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企业危机事件中微博用户情绪传播分析研究——以微博“美联航暴力驱客事件”为例

梅明丽; 曹雨晴; 陈伟超 同济大学; 上海200092
危机传播   社交媒体   情绪传播  

摘要:当今社会,网络媒体,特别是以微博为代表的用户基数大、开放程度高的社交媒体,在企业危机事件的发展、网络舆情的发酵中发挥着关键性作用。对微博文本进行情绪分析,可以及时捕捉网民情感变化,为企业在危机事件处理中制定有针对性的传播策略提供参考。

简介:《东南传播》(CN:35-1274/J)是一本有较高学术价值的大型月刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。

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