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政务服务“双微联动”模式研究——基于上海市政务微博与政务微信的文本分析

石婧 周蓉 李婷 华中科技大学公共管理学院 湖北武汉430074
电子政务   微政务   政务微博   政务微信   公共服务  

摘要:以上海市973个政务微博和277个政务微信公众账号为研究对象,对上海市地方政府的微政务运用现状进行探讨。在相关文献研究的基础上提出了"双微联动"的定义,并通过对上海市政府"双微"账号发帖的文本分析,从内容同质性和职能明晰度两个维度出发,划分出双微关系的四种类型"功能互补型、综合提升型、简单重复型、相互独立型",除"相互独立型"外的其他三种模式存在"双微联动";进而在分析每种模式的特征与适用范围的基础上,提出了推动政务双微发展的对策与建议。

简介:电子政务杂志创刊于2004年,办刊以来,融指导性、实用性、知识性于一体,发行周期为:月刊,经过杂志社调整,不断提高了刊物的整体质量,在行业内有一定的影响。

注:因版权方要求,不能公开全文,如需全文,请咨询杂志社

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