摘要：物流企业存在开发运输货源、淡旺季，怎样提高旺季客户的满意度、有效开发淡季货源，是目前的一个运作问题。针对这一问题，本人提出了运用ABC产品分类、20／80客户分类、旺季采取措施确保客户的满意度，对业务员提成改进等措施，使物流企业在淡、旺季有利有节地开发市场，开发客户，进一步实现企业盈利。

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