精神文明建设工作汇报大全11篇

精神文明建设工作汇报篇（1）

根据督查工作安排部署，现将县**委宣传思想和精神文明建设工作进展情况汇报如下，不妥之处，请批评指正。

一、工作落实情况

今年以来，为强化卫生计生系统宣传思想和精神文明建设，结合“两学一做”学习教育，认真贯彻落实全县宣传思想和精神文明工作安排部署，强化党组意识形态职责履行，各项工作有序推进。

（一）学习制度化。今年以来，委党组高度重视卫生计生系统党员干部的思想建设和作风建设，围绕理论素养提升，注重职工学习教育，形成了良好的学习氛围。一是建立卫生计生系统中心学习组制度，每月召开会议学习研读政策、党规、党法，组织开展党员干部党规党法业务知识考试，有效提升了行业内部党员领导干部对党规党法的知晓率和执行率。二是建立委机关干部职工集中学习制度，确定每周一、周四为委机关干部职工学习活动日，组织全体干部职工集中学习党的方针政策、理论体系、党规党法，定期调阅职工学习笔记，形成了集中学习与自我学习相结合的政治理论学习机制。三是坚持党课集中学习制度，通过邀请专家授课、联系委领导授课、党组织负责人讲党课等多种方式，对干部职工进行党纪条规学习教育，系统内党员干部参学率达90%以上。四是建立政治业务学习考核制度，将医疗卫生单位政治业务学习情况纳入综合目标管理责任考核指标，每年进行现场考核，根据单位学习工作计划，抽查调阅职工学习笔记，有力推进了行业内部党规党法学习的制度化。

（二）责任主体化。围绕领导班子主体责任落实，在单位和行业内部牢固树立责任意识，层层传导压力，有力保障了主体责任、一岗双责落实到位。一是进一步规范组织机构建设。根据委机关机构改革和人员配备情况，县委任命了委党组成员，委机关及时调整充实了领导机构和工作人员，领导班子对卫生计生系统的思想政治、党风廉政和行业作风建设负全面领导责任，班子主要负责人是第一责任人，班子成员履行“一岗双责”，定期组织召开专题会议，研究分析责任落实情况，合力推进思想政治、党风廉政和行业作风建设，单位内部和整个行业管理责任、工作职责更加明晰。二是进一步规范权力运行机制。建立委领导班子、委领导干部、委务会议、中心学习组四级决策制度，将权力关进制度的笼子，重大事项、重要决策、重点工作逐级提交会议讨论，广泛吸纳合理化意见建议，单位内部决策更加民主，行业工作推进更加科学，意识形态风险防控更加全面。三是进一步规范目标责任落实。制定出台卫生计生系统宣传思想工作要点、党风廉政实施意见，将宣传思想、精神文明、党风廉政落实情况纳入目标责任管理重要工作内容，与卫生计生业务工作会议同步召开，同步安排，同步推进，建立了横向到边、纵向到底、逐级落实、不留空隙的责任体系，做到了思想政治工作层层有压力、人人有担子、事事有目标。

（三）宣传目标化。制定出台《2017年全县卫生计生宣传思想工作要点》，围绕省市卫生与健康大会精神，深入学习解读健康“2030”规划、大健康产业行动计划、全面推进卫生与健康事业发展等政策文件，逐级安排学习传达，促进了卫生计生工作均衡发展。围绕健康民乐建设、深化医改、全面两孩、精准扶贫、医养结合等重点工作，定期提炼工作信息，通过多种媒介进行，提升了事业发展群众知晓率。充分发挥新媒体传播优势，开通今日头条官方账号，及时工作动态；县级医疗机构全部开通微信公共号，健康信息，传播健康知识，有效发挥了信息、政策解读、医学科普、健康服务的功能。建立宣传信息工作考核制度，量化各级医疗机构和委机关各股室信息宣传工作目标任务，每月统计信息情况，定期通报任务完成进展，形成了宣传工作目标责任管理、定期考核通报的工作机制。

精神文明建设工作汇报篇（2）

我局领导班子始终坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，围绕企业发展和改革，在抓好邮政服务的同时，把精神文明创建活动纳入目标管理，同业务工作同部署，同落实，同检查，一把手抓两手，分管领导和专（兼）职干部工作落实，党、政、工、青、妇对创建工作分工合作，齐抓共管，真抓实干，注重实效，成绩突出，年年上台阶。98年邮电分营以来，我局在全州邮政系统中率先创建县级文明行业，并创建为四川省文明单位。多年来，县局邮政营业窗口继续保持了州级“文明服务示范窗口”和州级“青年文明号窗口”的荣誉称号，xx邮政支局保持了州级文明服务示范窗口”称号，xx邮政支局、xx邮政支局保持了县级文明单位的荣誉，县局邮储台评为县级和州级“青年文明号窗口”和州级“树、创”先进班组。2005年县局被县工商局评为“先进企业”、“重合同、守信用”企业；2006年县局荣获“诚信企业”称号。

二、我局在精神文明建设方面主要做了以下工作：

1、坚持用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装广大党员职工头脑，积极贯彻《公民道德建设实施纲要》，积极推进职业道德教育，不断加强精神文明建设，深入开展创建“四好班子”活动，大力加强领导班子建设，转变机关工作作风，加强党风廉政建设和反腐倡廉工作，大力推进局务公开，进一步深化企业民主管理，促进企业得到全面发展。

2、加强党风廉政建设和反腐倡廉工作，在抓好业务工作的同时，进一步加强了党风廉政建设责任制的落实，实行“一把手”负总责，分管领导各负其责，联系实际制定了领导干部党风廉政建设责任制，考核标准严格按照上级要求执行，做到了业务工作和党风廉政建设同时推进。

3、以先进性教育活动为契机，紧紧抓住发展这个第一要务，积极探索教育活动与业务经营有机结合的途径，转变观念谋发展，围绕市场抓发展，提升服务促发展。开展“党员带头干，人人比贡献”劳动竞赛，实现了重点业务一季度“开门红”计划，有力地促进了整个邮政业务的发展。

4、掀起学习优秀共产党员王顺友同志高潮，组织职工认真学习王顺友同志的先进事迹，深刻领会其“忠诚执着、爱岗敬业、无私奉献、乐观向上”的马班邮路精神，把省局和州局提出的各项工作任务、目标落实到指导思想上，落实到发展规划上，落实到具体行动上，体现在工作成效上，大力营造“学先进”、“比先进”、“赶先进”和“做先进”的创优争先浓厚氛围。

5、开展“树、创”活动和实施邮政服务形象工程，一是整治营业环境，合理调整生产场地，配齐了各种设施。二是加强示范窗口建设，以点带面，共同提高。三是优化内部管理，

6、积极做好环境绿化和美化以及日常清洁卫生工作。成立卫生考评小组，继续坚持卫生管理制度，划分卫生责任段落，落实卫生清洁及树木花草的浇水管护，实行责任到班组，班组到个人的责任机制，使之管有章，责有人，切实把环保卫生工作落到实处。县局对院内美化、绿化工作，不惜资金投入交物业公司专门进行护理，并负责局内及公共卫生的保洁工作。经过全局干部职工的共同努力，继续保持了“省级卫生先进单位”的光荣称号。

7、重视干部职工文化、业务知识教育，开展健康有益的文娱体育活动。局上制定了职工岗位成才，成人教育奖励办法，鼓励职工通过各种形式的学习，提高思想文化素质，增强为人民服务的本领。组织干部职工参加省州局举办的业务知识、管理知识竞赛活动。积极开展各种内容的劳动竞赛活动。“五四”青年节、“三八”妇女节等节日，由局行政、工会、共青团、女工委共同举办登山郊游、卡拉ok演唱会等形式的文娱活动，积极参加县上举行的各项公益活动，通过组织职工参加各种形式多样、丰富多彩的活动，培养了积极向上的企业文化精神，增强了职工的向心力和凝聚力。

9、积极响应县委政府及团委、工会、妇联的号召，扎扎实实

地开展了帮贫助困活动，切实帮助了两名困难学生和一名下岗老职工。自1998年邮电分营以来，邮政局

面临着许多困难，一直处于艰苦创业的境地，由于市场竞争大，任务重，许多职工工资都不能拿全，但大家都毫无怨言，仍然踏踏实实地工作，在这种艰难的情况下，我局职工仍响应号召，积极捐款，局行政工会出一点，职工个人捐一点，尽力帮助贫困学生和下岗职工，为他们解决了一些实际问题，体现了邮政职工一片爱心。

10、安全生产管理得到进一步加强。狠抓了资金、消防、邮件、机要、设备、车辆、信息、职工人身安全等方面的专项检查，督促整改发现的隐患和问题。一是加强对安全生产工作的领导。二是加大了安全生产宣传力度。三是加大了安全生产规章制度的建设和检查力度。四是重点抓了邮政储汇资金、票款安全。加强防范设施建设，对重点岗位人员实行定期轮换，严格执行各项规章制度，杜绝了重、特大案件的发生。

精神文明建设工作汇报篇（3）

1.培育扶持精神文明先进组织。成立以扶弱救残、公益宣传、维护秩序、环境保护、募捐、义卖等为目标的黄骅志愿者协会，开展了各种活动。例如，在救助孤寡老人的活动中，为常郭故县村于宝树老人救治腿部疾病，期间为老人四处寻医，得到北京药物研究所专家__医生鼎力帮助，资助了大量的人力物力。在定期的环境保护活动中，开展了清扫青年大街活动，从3月初到9月底持续清扫7个月，累计出勤750余人次，累计1000余小时。得到市民广泛支持和良好评价，同时带动了周边小区居民爱护环境的热情和责任感。在募捐、义卖活动中，救助了__乡__村白血病儿童小__，协会支取“点五”基金加上内部募捐共计5381.5元；协助义卖活动，共为小__募集4100.8元。

2.表彰宣传精神文明先进个人。我单位明确了各党支部在精神文明建设工作中的责任分工，积极培树推荐精神文明先进个人，扩大先进人物的影响力。目前，我社区出现了众多先进典型。有孝老爱亲的感人事迹，例如，建设大街居委会居民__长期以来坚持照顾患病的婆婆，不辞辛苦，毫无怨言，其孝老爱亲的行为得到亲朋好友的赞扬和邻里街坊的钦佩。__家园小区居民__十几年如一日悉心侍奉公公，在小区传为佳话，大家都称赞她是难得的孝敬老人的好儿媳。也有无私奉献的优秀党员，例如，感动__的草根人物__，他六十年救四十多人从不留名，背母逛公园，在居民区义务清理垃圾，主持邻里的红白理事等等事迹在群众中影响很大。还有“爱管闲事”的滕仲林老人，他为小区居民管理锅炉，不仅不收钱，还要自己往里搭钱，并且拒绝大家的“补偿”。

精神文明建设工作汇报篇（4）

主要成绩

（一）思想道德建设形式多样、内容丰富

1、从治本上下功夫，狠抓思想道德教育。

实行分层教育：思想道德教育主要抓干部、党员、职工三个层面。党员干部以理论学习为主；党员组织生活主要采取讲座、电化教育及党内政治生活等形式；职工政治学习以主题教育为主，采取大会、讲课、座谈会、专题会议等形式。班子成员每年参加中心组学习12次，每人完成课题论文1-2篇，共同学习与自学时间上百小时；党员学习50多个小时；职工学习30多个小时。

重视常规教育：一是形势任务教育，二是公民道德教育，三是医务人员职业道德教育，四是卫生法规教育，五是领导干部廉洁自律教育，六是医务人员服务礼仪教育，七是先进人物事迹学习教育，八是党课党史传统教育，九是爱国主义、集体主义等学习教育。

突出重点教育：一是开展了“五讲五比”（讲爱岗敬业，比职业素质；讲工作效率，比专业水平；讲大胆创新，比技术攻关；讲团结互助，比诚信友善；讲文明礼貌，比服务优质）大学讨论活动；二是开展了“讲文明、迎奥运、树形象、促和谐”和“加强医德医风建设，构建和谐医患关系，做人民群众健康卫士”主题实践活动；三是开展了“一落实、三提高”（落实医德考评制度、提高服务质量、提高医疗质量、提高群众满意率）活动并制定了实施方案；四是开展了学习吴大观同志先进事迹活动；五是开展了“八荣八耻”社会主义荣辱观教育活动。

2、加强党风廉政与医德医风等制度建设。

加强了廉洁自律教育和反腐倡廉实施细则的学习与教育；认真组织了学习贯彻《中国共产党党员领导干部廉洁自律从政若干准则》；加大了监督力度，确保各项方针政策顺利贯彻和执行；坚持民主集中制原则，尤其是“三重一大”，都是经过党政班子集体讨论研究后才决定的；认真落实了党风廉政建设责任制和责任状；建立了《防控医药购销领域商业贿赂长效机制及落实医院管理年活动文件汇编》，制定了《反腐倡廉工作实施细则》；建立了院务公开责任制，医疗服务等内容全部向社会公开，还制定了《院务公开实施方案》；继续实行药品集中招标采购制度，进一步开展治理医药购销领域的商业贿赂工作，加大了对招标采购的管理和规范力度，使药品采购更加公开透明；我院在社会各界聘请了20名监督员并积极参与行风热线等接受社会和群众的监督；制定了《医务人员医德考评制度实施方案》，建立了规范有效的激励和约束机制，完善了职业道德档案工作；建立了《创建百姓放心示范医院工作手册》和《职工职业道德行为规范手册》，年内还要完善《党风与医德医风建设工作手册》，这将使我院的规章制度更加健全。

3、深入开展学习实践科学发展观活动

结合我院实际，认真组织开展了深入学习实践科学发展观活动，班子成员通过深入学习调研，认真分析检查，全面整改总结，提高了落实科学发展观的能力。尤其是通过专题民主生活会，班子成员既能正视职工群众的意见与建议，又能开展深刻的批评与自我批评，进一步树立了以人为本、解放思想、与时俱进、科学发展的思想，增强了服务社会和弱势群体的工作能力与思路。

4、积极创建学习型党组织和学习型医院

按要求，我们既创建学习型党组织，也要创建学习型医院；制定出全年的学习计划，印发学习材料，并要求以自学为主；无论是政治学习还是业务学习都形成了氛围，尤其是业务学习，每周一至两次；我们不是只念念报纸读读材料，而是，人人讲人人学，带着问题学，带着问题讲，并写学习出体会进行广泛的交流；根据直属工委的要求和关工委的要求，还定购了10本《青年读本》在年轻人当中加强学习和教育；为纪念建党89周年，举办了党的知识学习与测试。

5、扎实开展“创先争优”活动：

以推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强各党支部建设为目标，以创建“五个好”先进党支部、争当“五带头”优秀共产党员为主要内容，深入开展了“创先争优”活动。开展的主要活动有：

成立了活动组织机构、制定了活动方案并召开了动员大会；张挂“创先争优”活动横幅、标语，利用板报、院报宣传“创先争优”活动的内容及意义；开展了“岗位奉献”活动，并对医护人员进行培训、讲课、业务学习、实践操作等岗位练兵、技术比武，组织党员开展劳动竞赛、科技创新等活动；加强了各党支部建设，换届改选和增设一个党支部，推进学习型党支部建设，使党员队伍活力增强，党支部战斗堡垒作用得到充分发挥；号召全院党员、干部、职工开展了“向精神疾病患者献爱心捐赠活动”捐赠善款7000多元，衣物数百件；2011年7月23日组织全体党员、积极分子及班组长以上干部到牙克石市反腐倡廉警示教育基地进行警示教育；还组织全体党员、积极分子及班组长以上干部观看《小村纪检官》；广泛开展了公开承诺活动，院党组织向医院公开承诺，各党支部向党总支公开承诺，全体党员向所在支部公开承诺，全体党员签名向党总支公开承诺，所有承诺在全院进行公开公示并上报上级党组织和牙克石市创先争优活动领导小组办公室。

（二）加强文化建设，建设和谐医院

1、以医院精神为主导，建设医院特色文化。

归纳出“自强不息、创新奉献、精医厚德、关爱心灵”的医院精神；创办了《呼伦贝尔心理卫生报》，引导职工树立正确的世界观、人生观和价值观，弘扬医院精神、树立“以病人为中心”的服务理念，增强职工的自强意识、竞争意识、服务意识、责任意识和开拓创新意识，激发职工建设医院的自觉性和能动性，同时，也为医院与患者和社会各界之间的互相沟通搭建了平台。

把文化建设列入重要工作日程，努力营造健康向上的文化氛围。

开展建设“学习型”组织活动，引导职工树立终身学习理念，学习对终身发展有益的知识，建设文化长廊；春节、“三﹒八”节、“五﹒四”青年节、“五﹒一二”护士节、党建日、国庆节等节日开展座谈、登山、联欢、趣味运动等形式多样的文体活动；以建国六十周年为契机，开展了“听红歌、唱红歌”活动，激发了大家的爱国热情。

2、以人为本，构建和谐医患关系。

深入开展和谐构建活动：以《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》精神为指导，开展了关于“和谐的含义、和谐的重要性、和谐的内容和怎样做到和谐”等为主要内容的学习、教育和创建和谐医院活动；制定了《学习实践科学发展观实施方案》，深入开展了学习实践科学发展观活动。

突出工作重点，切实开展“文明杯”规范化服务竞赛活动：

一是健全了工作机制，增强了组织保障，并制定出竞赛规划和具体要求，使活动有人抓、有人管并取得明显成效。

二是进一步加强了思想道德教育，进一步优化了行业作风。定期开展了职业理想、职业责任、职业技能和职业纪律等教育，倡导和形成了诚实守信、高效廉洁、公正无私的道德风尚。

三是加强了医院管理，实现规范化服务。按照服务社会、服务群众、服务健康的要求，简化了就医流程，创新了服务方式，并全面推行了社会服务承诺制、诚实守信制度，实现了规范化管理和标准化建设。尤其注重和谐文化的建设，倡导爱岗敬业、诚信友善的道德规范，并在全员范围内大力弘扬和宣传“自强不息、创新奉献、精医厚德、关爱心灵”的医院精神，进一步推进和增强了和谐理念。

按要求开展的具体活动有：

成立了活动组织机构、制定了活动方案并召开了动员大会；为青海玉树地震灾区遇难同胞默哀3分钟，沉痛悼念在地震灾区遇难的同胞并积极开展向地震灾区捐款活动；2011年5月16日全国助残日，我院在海拉尔区开展了大型义诊、宣传活动；公开呼伦贝尔市精神卫生中心向社会承诺内容，设立医疗咨询电话，24小时为患者服务，设行风投诉电话；提炼出呼伦贝尔市精神卫生中心文明用语“三字规”；在全院开展了“加强医德医风建设，构建和谐医患关系，做人民群众健康卫士”主题实践活动，提高了全体干部职工的服务意识、大局意识，增强了凝集力；我院在社会各界聘请了20名监督员并积极参与行风热线等接受社会和群众的监督，旨在促进医德医风建设；落实质量管理制度，结合医院管理年活动，积极开展创建平安医院活动。

努力开展了创建“全国百姓放心示范医院”活动：

全国百姓放心示范医院活动是中国医院协会XX年开始启动的，在全国人大、全国政协的监督指导和卫生部的大力支持下，长期开展的一项全国医院自愿参加、自律为民的大型实践活动。这项活动用实际行动在我国医疗行业践行了为人民服务的宗旨，贯彻了“三个代表”重要思想，落实了“科学发展观”，是一项利国、利民、利院、利患、得民心、顺民意的系统工程。十年来，得到了全国人大、全国政协和各级党和政府的充分肯定和大力支持，引起了社会各界的极大关注，特别是在全国医疗卫生系统内反响尤为强烈。

2011年7月1日，中国医院协会在哈尔滨召开的“全国百姓放心示范医院新增创建医院启动仪式暨创建标准和动态管理第三周期2011年度培训”会上，我院正式被推荐为新增“全国百姓放心示范医院”的创建单位，这是中国医院协会和上级管理部门对我们的认可，也是百姓对我们的期望，既是对我们过去所做工作的肯定，更是对我们今后工作的激励和鞭策。

我们及时制定出创建活动方案并召开了创建全国百姓放心示范医院活动动员大会，其目的就是动员全院职工，坚持以就医者为中心，以人民群众健康为目的，克服时艰，战胜自我，努力打造全国百姓放心示范医院，使我院成为名副其实的心灵驿站、健康家园。

这次创建活动的主题为“深化医疗质量内涵，贯彻‘患者安全目标’，促进百姓放心示范医院和谐发展”；定位为“通过一个目标、两个提高、三个重点、四个减少、五个评价的落实和全员培训，让百姓放心示范医院真正成为人民健康家园，全心全意为人民健康服务”。[注：一个目标是促进百姓放心示范医院和谐发展；两个提高是提高医疗质量、提高全员素质；三个重点是手术安全、合理用药、控制感染；四个减少是减少并发症、减少不良事件、减少医疗风险、减少医疗投诉；五个评价是政府（卫生主管部门）评价、人大与政协评价、患者与百姓评价、医院员工评价、社会舆论评价]。

创建“全国百姓放心示范医院”是我院今年下半年和明年工作的重中之重，更是深化我院内涵建设和形象建设的长期工作。因此，我们要常抓不懈，并切实抓出成效，让患者满意、百姓放心、社会和谐。

营造和谐环境：“虽然条件不是很好，但我们感觉来这里看病很舒心。”这是在呼伦贝尔市精神卫生中心患者及家属共同的感受。这主要体现在医院积极营造和谐环境上。

一是努力减轻患者负担。医院在用药上以经济实惠实用为原则，并从进货渠道上严格把关。几年来，医院的药品收入占医疗总收入比例始终保持在20%左右,大大减轻了患者的负担。对贫困患者医疗费用的减免每年都达八、九十万元之多。在努力降低医药费用的情况下，医院门诊收入和住院病人数每年则以平均10%以上速度递增。

二是积极开展温馨服务。医护人员每年都要为长期住院的患者过生日；每周都要对上周出院的患者进行电话回访，特别征求患者的建议和要求，以及对医务人员的满意情况，这是医院把温馨服务从医院延伸至家庭的一项新举措；常年为行动不便和重症患者洗澡、剪指甲、喂饭、接便、接尿和擦洗身子等日常护理；制定了整套护理服务程序，对患者及其亲属进行“对医院、对科室、对医生、对护士”满意度的调查测评，每一季度把测评表发到患者及家属手中，医院将根据测评结果动态跟进服务；积极主动为困难患者捐款捐物。

三是开展环境整治工作。为解决病房紧张问题，班子成员搬到破旧平房办公，腾出三楼办公室和会议室改做病房，尽最大力量为患者改善住院条件；成立了环卫组，做好经常性的环境卫生工作，以此为职工与患者创造一个优美的工作环境与疗养环境。

通过精神文明建设活动形成了“人心顺、士气高、干劲足”的良好而稳定的和谐局面，班子团结一致、齐心协力，职工精神面貌焕然一新，医院各项工作都有较大的发展。床位使用率达到125%以上，治愈好转率达到98%以上。

基本经验

（一）坚持党政工团齐抓共管，全员参入。我院党政班子始终把精神文明建设作为日常工作、重点工作常抓不懈，坚持以人为本，与时俱进，形成了党政工团齐抓共管、全员参入的局面。为了把精神文明建设工作融入到各项工作中，我院建立、健全了精神文明建设领导责任制，确定书记、院长为第一责任人，把精神文明建设列入医院年度工作计划和院科两级目标管理责任制，具体落实到每个科室、每位职工。

（二）坚持把创建工作与个人奖惩相结合。为了保证精神文明建设工作取得实效，我院强化了精神文明建设激励机制，坚持把创建工作与个人奖惩相挂钩，强化了责任，激发了热情。

（三）坚持思想教育与医院主题活动相结合。既打破了枯燥、乏味的感觉，又达到了生动形象、寓教于乐的教育效果，为创建工作取得良好的成效打下了基础。

（四）坚持以人为本的理念。深入贯彻落实科学发展观，以人为本，实行人性化服务，努力营造为病人优质服务的医疗环境。

二、突出问题和主要困难

（一）环境问题。现在社会上的绝大多数人对精神疾病患者和精神卫生的认识不全面，甚至有偏见、有误解，医院发展的社会环境不利，此其一；其二是医院发展的物质条件不足。

（二）人才问题。由于历史和经济、地域等因素的影响，我院不仅人员数不能满足医院发展的需求，更为严重的是专业人才缺乏。

（三）素质问题。目前我院职工，特别是专业人员的业务文化素质与医院发展的要求有一定的差距。

精神文明建设工作汇报篇（5）

一、落实呼伦贝尔市委宣传部、文明办和满洲里市委市政府提出的工作任务，健全完善文明城市创建长效机制，对照创建目标体系和存在问题，着力抓好整改提高工作，为2011年顺利通过全国文明城市复检验收奠定坚实基础

认真贯彻落实满洲里市文明委[2009]12号《关于建立健全长效工作机制，深化全国文明城市创建工作的意见》精神。我市精神文明创建工作以巩固领导体制，强化运行机制为导向，以巩固组织活动机制，强化监督检查机制，建立信息反馈与应急处置机制，加强依法管理机制，完善资金投入机制，巩固宣传教育机制为主要内容，扎实推动长效机制建设。要求所有市属单位都成立文明委或精神文明建设工作领导小组，下设专兼职结合的文明办或精神文明建设工作专员，突出了创建工作长效机制和常态化。

对照创建目标体系，梳理存在的问题，着力抓好整改提高工作。印发了《落实全国文明城市测评反馈意见，切实抓好整改提高工作》文件及一览表，迅速落实了整改任务，并进行了督查。

    二、深入实施道德创建、和谐创建与群众性精神文明创建活动，推进创建联动工程，组织迎接中央和自治区两级文明委公共文明指数测评，积极传达落实呼伦贝尔市以上三个现场会精神，继续推进扎实有效的创建环境建设

    深入落实《满文明委关于印发<满洲里开展文明区竞赛活动及公共文明指数测评实施方案>的通知》精神，大力开展四区文明区竞赛。继续贯彻《满文明委关于印发<集中开展“六优行动”，大力提升我市公共文明指数工作实施方案>的通知》，6－8月集中开展了“六优”行动，强化优美环境、优良秩序、优质服务、优佳创评、优效组织、优秀活动，扎实迎接了6月份自治区在全区31个区市中组织的首届公共文明指数测评和7月份中央文明办第三届公共文明指数测评，获得上级的肯定。其中召开了全市121个创建责任单位参加的协调推进大会5次，有文明委副主任参加的现场办公会议4次，集中组织开展了环境整治和治脏治乱工作。对小区物业建设、背街小巷道路破损整治、小区路口整治、公厕改革、小区信息栏设置、交通秩序、公共场所和公共环境整治、越冬垃圾清运、交通标识建设提出了合理化建议和及时安排，对尽量打通三道街、四道街、六道街提出了探索性建议，对在一中门口设置停车场提出了可行性研究。组织了对天桥北入口、南入口、世纪广场、国门旅游景区的环境整治工作。集中开展了公共场所禁烟宣传，向全市发放了一万份禁烟标识。在迎检工作中，进一步规范了创建档案管理，利用一个月时间，集中整理了二百一十卷创建档案。在迎检测评期间，开动宣传机器，发挥六类媒体作用，广播电视报纸网站和户外广告屏以及手机进行系统宣传，形成了强大的创建声势。

按照示范性、导向性、时代性的要求，集中开展了 “十佳”系列评选竞赛活动，发现培育了陈建钧这一典型，积极参加了呼伦贝尔市、自治区第二届道德模范评选活动，各有一人获得自治区道德模范和呼伦贝尔道德模范称号。重点宣传了参加全运会、世博会、亚运会志愿服务的陈建钧事迹，在中央文明办上海迎亚运志愿服务座谈会期间，自治区党委宣传部副部长、文明办主任的接见了正在上海的陈建钧。宣传推荐了捐资助学500万元的企业家何文的事迹，成为自治区第二届道德模范。为了更好地宣传道德模范的事迹，在全区第二届道德模范表彰大会期间，满洲里市结合宣传本市获得全区道德模范和提名奖人员事迹的需要，创建了公共电子邮箱，现组织内蒙古军区、武警总队、边防总队摄影记者上传照片达380张，得到各方好评。

继续开展“讲文明树新风”活动，集中落实中央文明办倡导的“三风”任务。积极开展践行礼仪活动，大兴文明礼仪之风。结合迎世博、迎亚运，利用报刊、广播电视、网络等多种媒体，运用灯箱广告、知识竞赛等多种形式，依托市民学校等六大基层宣传教育阵地，深入宣传普及礼仪知识，扎区、互贸区、劳动就业系统、计生系统、团委、农村银行、友谊商厦、外来人口办公室等举行12场竞赛。继续深入开展了“全民阅读”活动，大兴读书学习之风。继续开展了资源节约活动，大兴勤俭节约之风。

开展了“我推荐、我评议”身边好人活动。利用中国文明网“好人好事栏”、道德“监督台”、“中国好人榜”等平台，推荐我市道德模范进入“身边好人”，其中陈建钧事迹上了中国好人榜。

在五大创建活动中，积极推进满洲里文明网建设。进行科学改版，丰富内容，把好关口、保证质量、提高水平。实现了满洲里文明网与中国文明网的链接，加入了中国文明网牵头、各地文明网共同参加的全国文明网联盟，推进合作联动，把文明网建设成为边境地区传播社会主义精神文明的重要窗口和阵地。12月初，我市在中国文明网上制作了“名博解读全国文明城满洲里大型专题”，全面展示了满洲里的深化创建风采。市委书记吴浩峰、市长杜学军撰写了深化创建的总结性文章，在中国文明网和精神文明报发表，受到好评。

全面传达贯彻全区、呼伦贝尔市文明建设现场经验交流会精神，传达在呼伦贝尔市召开的新农村、新牧区建设经验交流会精神，在常委扩大会议和专门会议上作了部署。加强了各级各类创建管理、文明单位管理，落实了各级培训任务。

    三、深入学习社会主义核心价值体系，组织开展“唱颂宣讲做，弘扬三精神”和“万众爱国情”活动，助推软环境和机关作风建设工程，继续推进高效廉洁的政务环境建设

    抓实社会主义核心价值体系宣传教育，学习弘扬民族精神、呼伦贝尔市城市精神、满洲里市城市精神“三个精神”。规划了户外广告牌“三个精神”广告的布点和数量，电子广告屏循环播出了“三个精神，广电、报纸和政府网站刊播发了相关广告。

重点采取“唱颂宣讲做”五种形式开展学习实践社会主义核心价值观活动，大力学唱十首爱国歌曲。不少单位还组织学唱市委宣传部、文明办编写的《道德修养歌诗谣》中依曲填词歌曲《公民基本道德规范歌》、《社会公德歌》、《职业道德歌》、《家庭美德歌》。全市组织了大合唱活动，有计划地组织全市各民间文艺团体利用市民文化艺术节的舞台进行了“唱响三个精神”展演。

继续开展了“爱国歌曲大家唱”活动。举行了第二届广场红歌会，产生广泛影响，我们在认真总结去年开展活动经验的基础上，充分利用广场、文化中心、公园等大家唱的基本活动场所，加强组织引导，提供支持帮助，保护广大市民的积极性，用生动的形式开展社会主义核心价值观教育。

大力支持少年宫3D电影的开播，宣传了影院在线播放，倡导中小学生收看爱国主义教育题材电影，丰富社会主义核心价值观教育渠道和途径。

四、集中开展“以案说法”普法教育，助推依法治市工程，建设民主公正的法制环境

结合深化创建全国文明城市工作，落实公共文明指数测评要求，加强宣传我市治安防控体系建设的成果，减少以身试法行为。

联合综治办，依托《壹本周刊》，集中开展了以案说法教育，选取近年告破的刑事案件和治安案件编成故事集和警示教育片，全面提升普法教育的针对性和实效性。

   五、开展“美丽满洲里人人爱，有你参与更精彩”，助推开放城市创新发展工程，继续推进诚信公平的市场环境建设

    全市各窗口行业、行政执法部门和社会公用事业单位都积极参加了自治区窗口行业（系统）争创“文明杯” 规范化服务竞赛活动。针对自治区重点强调的公安交警、建设、交通、卫生等十五个窗口行业和执法部门的规范化服务竞赛都分别举行了启动仪式或动员大会。我市重点以优美环境、优良秩序、优质服务、优佳创评、优效组织、优秀活动的“六优”标准为标准。比服务环境，比服务规范，比服务效率，比在社会上的诚信度和群众满意率，遵守法律规范、兑现承诺、严守契约、投诉处理的落实及行风建设等方面开展“文明杯”活动。所有参评行业、系统、单位都大力推广了“五心六优十制工作法”。今年夏天全市各窗口单位都打出了宣传标语。在今秋“文明杯”检查中，有4个单位获得呼伦贝尔市的好评。

在“文明杯”竞赛中，继续深入开展“百城万店无假货”活动，继续完善自治区百城万店无假货示范街建设。

在“美丽满洲里人人爱，有你参与更精彩”活动中，内蒙古移动公司满洲里分公司举行了爱家乡、爱生活主题教育，安设了三个高架广告，举办了两场专题演出。

今年8月以来，结合满洲里市被党中央、国务院确定为国家重点开发开放试验区，丰富了“美丽满洲里人人爱，有你参与更精彩”的教育内容。根据重点开发开放试验区学习宣传部署会议要求和领导指示安排，文明办主要承担了起草宣传标语、指导督促窗口行业和窗口单位悬挂标语、组织市民宣讲团深入文明单位和文明社区进行宣讲、制作开发开放试验区宣传画、负责印刷开发开放试验区宣传提纲五项任务。在完成五项任务中，贯穿了“美丽满洲里人人爱，有你参与更精彩”的主题思想。

    六、深入开展“我们的节日”活动，组织形式多样的志愿服务，创建学习型城市，推进全民学习与市民文明素质教育工程，继续推进科学昌明的人文环境建设

积极开展“我们的节日”民俗和文化娱乐活动。元旦、春节和元宵节期间，广泛开展了送温暖献爱心、联欢慰问、迎春灯会等活动，组织青少年开展了“网络拜年”活动；清明节期间，广泛开展祭奠先烈和扫墓活动，其中文明祭扫活动和祭扫苏联红军烈士陵园活动消息刊发在中国文明网上；端午节期间，广泛开展了全民健身活动、爱国卫生和广场文化活动，其中北湖游园场景和消息登上了中国文明网；重阳节期间，广泛开展了孝老敬老、扶残助残、登高野游等活动，并组织了“敬老月”。

积极开展“书香满城——全民阅读”主题教育。积极组织4·23读书日活动。协调教育系统与关工委共同组织《中华精神颂》学习，开展了丰富多彩的活动。

大力推进社会志愿服务工作。完善志愿服务工作机制。充分发挥了志愿者协会作用，建立“社区志愿服务站”，依据《关于在全市推行志愿者注册制度的通知》，积极推行志愿者注册登记制度。落实中央文明办“关爱百万空巢老人志愿服务”活动，以社区为依托，组织志愿者特别是身体健康的低龄老年志愿者，采取结对帮扶办法，为高龄空巢老人提供生活照料等志愿服务。关爱空巢老人活动取得成效，关爱李金密、王彼得活动很有影响，中国文明网刊登了有关消息，生活在广西的李春艳也为王彼得先生寄来了捐助款。我们编写了《志愿服务工作手册》，并举行了志愿服务知识竞赛。开展了向陈建钧学习活动。

按照《满洲里市文明办关于印发<深化市民文明素质教育工程，开展“天天行动，月月提升”主题实践活动责任分工方案的通知>》精神,组织发挥各责任单位积极开展经常性的活动。根据强化市民文明行为的需要，把每月11日、22日分别设立为排队日和让座日。继续通过宣传营造引导氛围。

    设计筹划了“满洲里文明季”——满洲里文明之春、文明之夏、文明之秋、文明之冬系列活动。组织满洲里文明季——文明之春（1—4月）。营造了具有鲜明特色的文化氛围，激发了广大群众参与文明城创建的热情。

七、积极组织一百五十项专项提升，充实政府“民心实事”工程，继续推进以人为本的生活环境建设

组织全市各单位制定了一百五十项专项提升方案，逐一开展活动和整治。

今年重点实施了“文明交通行动计划”。根据中央文明办“文明交通行动计划”实施情况纳入《全国文明城市测评体系》和城市公共文明指数测评的内容。2010年，我市全面启动了文明交通行动计划。继续稳定地推进了“交通安全学校”建设，开设了以交通安全、学校安全、生活安全为主要内容的安全课，组织观看了交通安全宣传品，举办了交通安全征文比赛、交通安全知识问答，开展了争当“文明交通小宣传员”等丰富多彩的活动。

八、加强民族团结教育，助推平安满洲里与民族团结进步工程，继续推进安稳和谐的社会环境建设

    开展了民族团结进步教育，做了选树典型工作。在“十佳”系列竞赛中，培养发现了少数民族团结进步的实例；加强了公共安全和综合治理工作，确保社会稳定。抓实了社会面、重点单位及社区物防、技防、人防、消防水平符合安全要求；加强了安全生产、文明生产，加强食品安全和药品安全管理；加强了对药品食品等经营单位精神文明建设工作的检查，助推药品食品安全工程。

九、扎实推进未成年人思想道德建设工作，推进净化社会文化环境工程，继续推进健康向上的文化环境建设

着力完善了未成年人工作长效机制，召开了未成年人思想道德建设联席会。落实09年下发的几个制度性建设意见，加强了对各区和市直有关单位落实未成年人思想道德建设工作任务的监督测评。未成年人工作获得全区先进市，有3人获得表彰。

    强力净化社会文化环境，按照满洲里市《深化全国文明城市创建工作，净化社会文化环境专项提升方案》要求，深入开展了“四个专项”整治行动。加强了网吧整治监管，严格推广上网证件识别系统，严厉整治违规接纳未成年人行为。宣传文明办制作了《远离网吧》课件，引导未成年自觉远离网吧。

以“做一个有道德的人”为统揽，在广大未成年人中开展了“知荣辱、树新风、我行动”道德实践活动和美德少年评选表彰活动，用身边的榜样教育引导青少年，在全市中小学组织开展了“做一个有道德的人”系列活动。

开展了未成年人文明道德“十个一”实践活动和 “六小”主题实践活动，组织弘扬传统十大美德教育。

学习借鉴山东淄博建设“乡村少年宫”的经验，把学校资源盘活用好，以各种形式的课外文体活动和兴趣小组活动，最大限度地填充未成年人课外时间，最大限度地覆盖广大未成年人。

认真落实未成年人心理健康教育。实施了“阳光心灵计划”，正在筹建未成年人心理咨询中心，已调配人员，采购了设备，与南京“陶老师心理咨询工作站”建立起业务联系。

开展了“未成年人思想道德建设创新案例”评选活动。积极引导创设了一批能够丰富学生生命体验，优化学生生活方式，改善学生生存状态，引导学生心智健康成长的创新案例。在去年有一个创新案例获奖基础上，今年又发现积累了五十多个创新案例。

十、大力宣传民生环境和生态环境等重点建设项目，助推蓝天碧水工程，建设可持续发展的生态环境

    参与城市绿化美化工作。继续开展创建花园式单位活动，倡导义务植树，并开展春种榆树示范工作。加强了垃圾处理厂和污水处理厂运行监测检查，努力达到环保要求。

精神文明建设工作汇报篇（6）

(一)领导重视，机构健全。卫生局领导班子历来重视宣传思想暨精神文明建设工作，把此项工作放在与抓卫生工作同等的高度。成立了由局党组书记、局长任组长负总责的领导小组。在建立领导小组的基础上，建立了有关的工作制度和工作开展方案，明确了工作目标、任务和措施，为精神文明建设工作的开展提供了组织和政治保证。同时为保证精神文明建设工作的顺利开展，还制定了卫生系统工作计划，并保证人员和经费的投入。半年来，卫生系统领导干部无违法违纪现象，各单位无重大安全责任事故的发生。

(二)加强学习，认识到位。坚持把思想道德建设作为精神文明建设的首要任务，常抓不懈。以邓小平理论和“三个代表”重要思想为主线，以政策理论、法律法规、科技知识为重点，不断加强干部群众的思想政治教育。制定学习计划，按计划、有步骤地开展教育工作。以武装头脑、指导实践、推动工作的要求，把思想道德建设纳入党员、干部教育计划之中，深入贯彻学习“三个代表”重要思想和有关文件精神。在日常工作中，主动做到学习三保证制度：一是保证了学习时间。每周五是我局固定学习日;二是保证了学习内容。不仅完整学习了县委、县政府指定的学习内容，还对有关法律法规进行了系统深入的学习;三是保证了较好的学习效果。在系统学习基础上，每个同志在认识上都得到了提高，还写出了学习心得。通过不断的深入学习和工作的实践收到了良好的效果。

(三)舆论引导，宣传到位。卫生工作是关系到老百姓身体健康，社会合谐的大事，正确的舆论引导和宣传不仅能为构建合谐××贡献出力量，更能争取到广大人民群众对卫生事业的关心和支持。上半年以来，我局加大对专栏、黑板报、网络平台的利用，坚持用专栏、黑板报宣传党的方针政策、法律法规、医生科技知识等。重点对热点难点和突发事件舆论引导，按照中央、省、县的安排和要求，在防控甲型h1n1流感期间，结合“爱国卫生月”、“世界卫生日”，组织了多次卫生知识宣传活动，还组织了一次大型的防控演练，并得到广电局的大力支持，通过电视节目报道，加大宣传的面，提高了宣传的效果。通过几次宣传活动共发放宣传资料3万余份，现场解答2000余人次，免费体检300余人次。引导人民群众对甲型h1n1流感的正确认识和保证了防治知识知晓率。

二、坚持工作原则，确保全县卫生系统精神文明建设的正确方向

为了始终保持正确的工作方向，不断提高全县卫生系统精神文明建设的质量，始终坚持把握好四条原则：

一是坚持重在建设的原则。把文明创建工作的着力点集中到充分调动和发挥广大干部职工的积极性、创造性上来，集中到解决群众“看病难、看病贵”问题、构建和谐卫生上来，集中到加强全县卫生系统思想道德建设和科学文化建设上来，大力促进基础建设、内涵建设、机制建设和队伍建设，确保了文明创建活动基础性工作扎实。

二是坚持以人为本的原则。把满足人民群众的需求、维护人民群众的健康权益作为工作的出发点和落脚点，围绕尊重人、依靠人，关心人、教育人，激励人、凝聚人，全心全意为干部职工办好事、办实事，切实把为人民服务的宗旨落实到精神文明建设之中，使社会群众受到了实惠，让干部职工提高了素质。

三是坚持齐创共建的原则。注重发挥党组织的领导作用，带动作用，接受人大、政协和各派、工商联的监督，利用新闻媒体的导向作用，发挥广大干部职工的主体作用，形成了齐抓共管、齐创共建、全面拓展、整体推进的工作格局。

四是坚持全面发展的原则。努力实现全县卫生系统物质文明、政治文明和精神文明协调发展，实现医疗救治、疾病预防控制、卫生监督、突发公共卫生事件应急处置能力的全面进步，实现广大医护人员的思想道德素质、科学文化水平和民主法制观念整体提高，全面提升了卫生系统精神文明建设水平。

三、创建高绩效机关，发挥文明创建的示范窗口作用

坚持发挥机关“第一窗口”的示范带动作用，抓机关、带队伍、促行业，确保了全县卫生系统精神文明创建活动重点突破、整体推进。

一是围绕提高理性思维力，始终坚持用科学发展观武装党员干部。始终把学习贯彻“三个代表”重要思想和科学发展观作为学习主线，形成了“抓住主要观点学、联系实际问题学、结合调查研究学、创新方式方法学”的学习路子，使理论学习不断走向深入。

二是围绕提高执政能力，大力加强机关党组织建设。着眼于建立机关党建工作的长效机制，健全和完善了机关党建工作的目标管理，不断提高党建工作的质量。

三是围绕提高创新力，始终坚持求真务实、奋发有为。局党委围绕新形势下卫生事业面临的新情况、新问题，围绕卫生工作根本性、全局性、基础性问题，围绕制约基层单位发展的一些重点、难点问题，大力倡导与时俱进的创新精神，创造性地开展工作，在城乡卫生建设、卫生监督执法、区域卫生规划、缓解群众“看病难、看病贵”等问题上下功夫、用气力、求实效，赢得了社会群众的理解和支持。

四是围绕提高凝聚力，努力培养机关的团队精神。我们教育引导机关干部把党员先进性具体要求、公务员精神与岗位职责、职业纪律结合起来，自觉做到分管的工作配合抓，交叉性的工作共同抓，重点的工作协力抓，培养了团结协作干大事、群策群力抓落实的团队精神，营造了“相互理解、相互尊重、相互支持”健康和谐的人际环境。

五是围绕提高执行力，着力强化勤政廉政的作风建设。我始终要求机关干部牢固树立与时俱进的思想观念和奋发有为的精神状态，形成想事、干事、成事的生动局面。结合机关工作实际，在强化党风廉政教育和从政道德教育的基础上，制定完善了规章制度和监督制约机制，进一步规范和加强了对机关干部的教育、管理和监督，树立了良好的机关形象。

四、存在的不足

回顾一年来的精神文明建设工作，我们虽然做了一定的工作，但是离群众和上级领导的要求还有很大的差距。主要表现在：

(一)党员干部理论学习的深度和广度不够，运用理论研究和解决当前问题、解决制约卫生事业健康发展的能力尚有欠缺;

(二)抓群众思想教育效果不够明显，方式方法不够灵活;部分群众集体主义思想意识淡薄，积极性不高;

(三)精神文明示范点总体水平低，辐射带动能力还不够强;

(四)创建活动还有待于进一步深化。

五、下步工作打算

一是加强教育，深化理论学习。通过抓学习教育，使全县卫生系统干部自觉用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装头脑，不断解放思想，更新观念，为卫生事业发展提供强有力的精神动力、智力支持和思想保证。

精神文明建设工作汇报篇（7）

一、紧紧围绕建设高素质高速公路建设队伍，全面加强党的思想建设。

一是科学拟定学习计划。年初制定了《20__年平朔高速公路建设管理处党务工作要点》，以深入开展创建学习型党组织活动为载体，认真学习邓小平理论、三个代表重要思想和科学发展观，努力把学习贯彻党的十七大和十七届四中全会精神作为主线贯穿思想建设的全过程。

二是认真学习省交通运输厅党组、省公路局党委一系列重要会议精神和重大决策部署，并积极引导广大党员运用科学的立场、观点、方法来分析和解决工作中的实际困难和问题，在思想和行动上始终与上级组织保持高度一致。

三是健全学习制度，先后出台了《朔州环线西南段高速公路党委工作汇编》、《关于加强建管处党委中心组理论学习的安排意见》、《平朔高速公路建设管理处推进学习型党组织建设实施方案》等制度。坚持集中学习与自学相结合，每月至少安排一次集中学习，每次集中学习由一位班子成员作辅导，较为系统地学习政治理论、法律法规和路桥专业知识。

四是坚持理论联系实际，紧扣工程项目建设管理的中心职能，使学习成果及时转化为科学决策的依据、解决问题的思路、推进工作的方法。如，召开“大干五十天，平朔谱新篇”动员大会，开展了青年突击队竞赛活动，号召广大党员在干中学，学中干，努力把学习到的新理论、新知识，通过实践工作吃透弄懂、活学活用。

五是加强政治素质培训，积极参加省厅、省局组织的各类廉政学习和专业培训，处有关领导先后参加了井冈山、江苏昆山等重要培训活动。同时，建管处还组织举办了党务干部培训班。通过学习，增强了广大党务干部的责任感、使命感，充分认识到加强党务干部培训，是贯彻落实胡总书记机关党建工作走在党的基层组织建设前头的需要，是促进平朔高速公路又好又快建设的需要。

六是积极搭建党员受教育、永葆先进性的实践平台。在深入开展“创先争优”活动的过程中，紧密结合平朔高速工程项目建设实际，开展主题实践活动，使党员在实践中增强党性、提高修养，营造了比、学、赶、超，全员创先、全员争优的浓厚氛围。6月29日，建管处召开“纪念建党八十九周年暨创先争优表彰大会”，表彰了一批先进党员，号召全体干部职工学习他们爱岗敬业、无私奉献的先进事迹。9月1日，以“继承革命先烈遗志，促进创先争优活动”为主题，组织建管处全体党员和参建单位项目经理、党支部书记、会计等干部参观了塞北革命烈士陵园，重温入党誓言。活动使全体参会人员再次通过接受革命教育，树立起艰苦奋斗、正当楷模的意志和形象。

二、紧紧围绕建设政治过硬、团结战斗的班子，全面加强党的组织建设。

根据厅重点办党委《全省重点公路工程建设系统中心组和干部理论学习安排意见》（晋公建党字[]32号）有关要求，充分结合平朔高速工程项目建设实际，处党委下发了《关于加强建管处党委中心组理论学习的安排意见》，处党委领导班子认真执行党委中心组理论学习制度，坚持每个月抽出一天的时间进行集中学习，努力争当自觉学习的模范，有效地提高了班子成员的决策水平、领导水平和执政能力。班子成员坚持以身作则、严于律己、宽容待人，努力争做维护团结的表率。党委书记做到了统揽全局议大事，合理分工、各负其责，使班子成员的优势和特长得到了最大限度的发挥。班子成员坚持做到大事讲原则、小事讲风格，求同存异、取长补短，形成了互相信任、互相支持和主动开展批评与自我批评的良好风气；班子成员之间能够畅所欲言，共同维护领导集体的威性，充分发挥了班子的整体功能，形成了班子团结无内耗，上行下效同步

调，全处一心无杂音，保障了上行下效，政令畅通。年度中，建管处通过集中学习、征求群众意见、广泛开展谈心活动等充分准备，于10月13日召开了党委班子成员专题民主生活会，会上班子成员各自总结了成绩，查找了不足，为今后工作指明了方向，有力推动了我处班子建设工作，受到了到会省局领导的高度赞扬，对会议取得的成果给予了充分肯定。三、紧紧围绕建设科学规范的党建工作体系，全面加

强党的制度建设。

一是认真落实党建责任制。根据中央《关于建立健全地方党委、部门党组（党委）抓基层党建工作责任制的意见》，层层分解任务，明确工作职责，落实专职人员，形成了党委统一领导、党委书记负全责、分管领导具体抓，各党支部结合实际抓落实的党建工作格局。二是认真贯彻落实《中国共产党基层民主建设实施纲要》，积极推进党内民主制度建设，严格落实民主集中制原则，按照集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的要求，坚持重大问题决策前广泛征求意见、集体充分讨论、科学做出决定，保证了决策的民主、科学和正确。三是处党委主要领导定期听取汇报，定期召开专题会议研究党建工作，做到项目建设与党建工作统筹兼顾、相互促进。四是建立党委思想政治工作会议制度，每季度召开一次，研究分析党员干部职工的思想动态，做好教育引导工作，及时化解矛盾，解决实际问题。五是建立党建工作基层联系点制度，处领导班子成员分别与各项目部和总监办结为对子，在工作中相互交流，研究和探讨新形势下高速公路建设管理行业开展党的建设的有效途径。六是民主评议党员制度、领导班子民主生活会制度、党员组织生活会制度和“”制度等党内生活制度得到有效落实。七是建立了党员激励制度，利用“7.1”之际，对优秀共产党员，优秀党务工作者进行了表彰奖励，极大地激发了参建者的工作热情。八是按照“成熟一个、发展一个”的原则，认真做好发展党员工作。同时，按照《关于中国共产党党费收缴、管理和使用的规定》有关要求，严格做好党费收缴、使用、管理工作。

四、紧紧围绕建设优质、安全、廉政工程，全面加强党风廉政建设。

一年来，建管处党委和纪委紧紧围绕工程建设的中心，服务大局，严格履行程序，强化监督机制，做到关口前移，源头预防，始终将廉政建设贯穿于建设管理的全过程，为全面完成朔环西南段高速公路建设任务提供了坚强保障

一是利用多种方法、多样形式，抓好廉政教育工作。8月18日，召开了学习贯彻《廉政准则》暨党风廉政建设工作会，会议特别邀请朔州市委常委、市纪委书记刘国庆同志和市纪委常委胡伟同志亲临到会，就《廉政准则》进行了专题学习辅导和近年来部分案例典型的讲座。通过学习，增强了全体党员干部纪律意识和法制观念，牢固树立正确的权力观、地位观和利益观。10月8日，以“警示教育、超前防范、强化监督、关口前移”为目标，组织广大党员干部集体观看了由省纪委编辑录制的发生在本省的典型案例《血染的启示》、《溃坝》和《“小官大贪”启示录》、《王少雄违纪违法案件》等廉政片。通过集体观看影片，警示教育大家永远保持清醒头脑，为建设平安工程、廉洁工程，在思想上筑起一道坚固的防线。日常工作中，纪委还广泛开展谈心教育，对关键岗位、关键人经常性地采取个别交流、座谈等形式，开展提醒教育工作，号召大家时刻树立自我防范意识，公平气畅地认真做好本职工作，为工程建设多做贡献。

二是畅通廉政制度控制体系，完善廉政机制，以廉政文化优化建设环境。为确保廉政制度建设的权威性、可操作性，编印了《廉政手册》，并要求各监理、施工等单位先后设立了项目部廉政专员，做到廉政工作有人抓、有人管，形成全方位的制度管理体系。为提高监督效率和范围，我们先后在各施工、监理单位驻地设立了专门的举报箱和廉政警示牌，确保了廉政建设举报渠道的畅通有效。还积极与朔州市纪检、公、检、法等部门协调了关系，增进了相互间的了解和友谊，并与朔州市检察院共同成立了预防职务犯罪领导机构，以得到群防群治的目的。

积极开展廉政文化建设，优化廉政建设环境。开辟了“廉政文化园地”专栏，广泛宣传廉政知识；编撰了《简报》，开办了“平朔高速公路建管处网站”，及时上传下达全线廉政工作动态；举办了“廉政警句征稿活动”、“廉政诗词比赛活动”，广大党员干部积极参与。通过一系列的廉政文化活动，有力地推进了建管处廉政文化建设，优化了廉政建设环境，干部职工的廉洁自律意识得到明显增强。

三是突出源头预防，把好廉政建设“六个关口”。即：一把合同考核关，发挥奖惩杠杆的激励作用。与各施工单位、监理单位签订《廉政目标责任书》，加大监督检查力度，积极预防和遏制腐败行为的发生；二把程序监督关，工程招投标阳光透明。在项目招标过程中实行网上公开招标信息、随机抽取评标专家、全过程监督的办法，保证了招标工作阳光透明；三把材料采购关，保障工程顺利健康开展。会同监理、施工单位，共同参与形成有效的监督制约机制，坚决杜绝不合格原材料进场；四把资金使用关，做好小金库专项治理工作。制定了实施方案，成立了“小金库”专项治理领导组，通过自查自纠、“回头看”和“五查五看”，建管处不存在私设“小金库”的问题；五把自查自纠关，推进工程建设领域突出问题专项治理。围绕基本程序、关键环节、重点部位进行了自查自纠，明确责任要求，增强治理实效。到目前为止，没有发现工程建设领域违纪违法的现象。六把设计变更关，强化组织程序和监控措施，有效降低了项目建设过程中的设计变更机率。

五、存在问题与下一步努力方向

精神文明建设工作汇报篇（8）

二、抓规范、促管理，制度建设进一步完善

一是明确职责，理顺人员岗位职责和工作关系，大力推进文明征收、文明管理，规范税收执法行为，保证了各项工作正常有序开展。20__来，阜阳市局共修订、完善和新制定各项规章制度67个，并汇编成《阜阳市地方税务局规章制度汇编》。二是规范程序，努力减少办事环节。坚持高标准、严要求，在税收征收、管理等环节建立工作规程，并根据工作形势的变化，不断完善工作制度和规程，使税收执法有章可循、有据可查。三是强化监督，深化政务公开。落实“文明办税八公开”的要求，通过办税窗口、政务公开栏将办事程序、服务承诺等信息向社会公开，接受群众监督，同时利用每年的税收宣传月和走访企业活动加强税收宣传，不断增加国税工作透明度。四是加强检查，严格责任追究。落实执法责任制，每年签订执法责任书，坚持开展税收执法检查和执法监察，发现问题及时整改并严肃追究责任人的过错责任，确保了文明征收、文明管理的各项制度措施落实到位。

三、抓效率、提质量，广泛应用现代信息技术

一是积极推广网上申报、电话申报、银行网点申报等远程电子申报方式和网上认证等配套措施，使纳税人不出门便可完成纳税申报。二是不断深化应用ctais、金税工程、“一窗式”、个体税收管理信息系统等征管软件，促进征管效率和质量稳步提高。三是全面推广了全程服务审批管理系统，实现对涉税审批服务事项的网上流转、跟踪管理，进一步提高服务水平。四是进一步抓好公文处理系统的应用，使文件收发、劳动纪律、请示批复、工作协调等方面行政事务纳入计算机管理，行政效率大为提升。五是自主研发阜阳市地税系统“基层分局网络办公平台”，并在全系统推广应用。通过应用涵盖管理、服务、创新和发展等多方面要素的管理系统促进“电子分局”建设，提升基层分局的税收征管、行政管理水平。为完善功能，提高实用性，近期，又适时启动了基层网络办公平台二期开发。目前，信息技术应用范围已经覆盖了我们各个工作领域，极大地便利了税收征管、行政管理和纳税人办事。

四、抓机制、重控制，积极导入iso9000质量管理体系

20__年，在全市地税系统工作中导入iso9000质量管理体系，建立了“目标引领、过程控制、预防为主、持续改进”的工作运行机制，成为我市行政执法单位首家导入iso管理体系的政府机关部门。自全面引入iso9000质量管理理念以来，全市系统地税系统以iso质量管理体系为载体，严格按照体系的要求对各环节工作实施过程控制、监督和考核，保证规章制度的规范执行和工作质量的持续提高，促进了工作作风不断改进，促进了税收质量管理上水平、上台阶。

五、抓党风、树形象，建设“廉政型”机关

地税部门作为社会的“窗口”，廉政建设抓得好坏，事关党和政府的形象。长期以来，局党组高度重视，按照“八个坚持，八个反对”的要求，狠抓党风廉政建设工作。一是加强对干部职工党风廉政教育。利用机关学习日，定期学习廉政文件，组织观看反腐教育影片，进行警示教育，提高干部职工反腐倡廉自觉性，增加拒腐防变能力。去年，集中观看廉政电教片5部、开展了“读书思廉”征文活动、印制了廉政宣传画册、在市局内部信息网开辟了廉政专栏“清风苑”。二是严格执行党风廉政建设责任制考核，制定下发了《20__年党风廉政和政风建设主要任务分解表》，确定了党风廉政和政风建设工作任务及工作要求，明确了局分管领导、主要责任单位、主要责任人和协同责任单位。市局与各县市区局局长、市局二级机构负责人签订了廉政建设责任书，明确了15项目标任务，规定了各自的考核责任。采取日常专项检查和年终全面考核相结合的方式，对各单位落实情况进行检查、考核，做到领导抓，抓领导，一级促一级、一级带一级。三是加强行政执行力建设，规范行政行为，认真执行中纪委“五个不准”、“八个严禁”的

规定和《税务系统领导班子和领导干部监督管理办法》，认真落实重大事项报告、民主生活会、廉政谈话、民主评议、述职述廉等制度。20__年全系统召开民主生活会47次，实施廉政谈话39人次，组织领导干部述职述廉65人次。四是加强工作，认真贯彻执行《条例》，实行首问负责制，采取有力措施，积极协调各方，切实解决群众反映的问题，让群众满意。市局班子主要负责人多次在市纠风部门与广播电合举办的“政风行风热线”节目中，解决群众和纳税人提出的问题，加强了与纳税人和社会各界的沟通，增强了社会各界对地税部门的满意度。

文明创建工作是一个系统工程，也是一项长期性工作。长期以来，我们始终坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，把文明创建工作作为一项重点工作，在每年的工作中加以部署，纳入工作目标考核内容，定期或不定期地研究制订深化文明创建工作的措施办法和开展检查考核活动，真正把文明创建工作摆到突出位置，做到思路清、目标明、措施有力、工作扎实。

（一）抓落实、订措施，文明创建工作扎实推进

一是建立组织机构，加强领导。我们把文明创建工作列为“一把手”工程，成立了班子主要负责人任组长、班子其他成员任副组长的创建工作领导小组，由主要领导亲自抓，其他骨干人员分头负责，各司其职。并将创建工作职责分解落实到各个科室和二级机构，层层发动，统一部署和深入开展各项创建活动，在单位内部形成齐抓共管、全员参与的良好局面。二是制定创建规划，明确目标。根据省局和市文明委的创建要求，结合全市地税系统文明创建工作实际，我们制定了《阜阳市地税系统文明行业、文明单位创建规划》，明确了本单位精神文明建设的主要任务、基本要求和创建目标，为文明创建工作指明了方向，促进了文明创建活动稳步实施、蓬勃开展。三是完善创建措施，狠抓落实。为了把文明创建工作抓到实处，我们结合地税工作的特点和实际，采取了一些有效的措施和办法，保障文明创建工作取得实效。多年来，我们始终坚持每周二下午政治、业务学习制度，通过采取集中学习、个人发言、理论辅导、组织测试等形式，深入学习了精神文明建设的有关文件、《公民道德建设实施纲要》、《文明市民读本》等。组织干部职工参加理论测试、廉政知识测试、组织征文比赛，强化了干部职工爱国主义、集体主义、社会主义思想意识，调动和激发了全局干部职工的创建热情。开展了以理想信念为主线的思想政治建设、职业道德建设活动，组织干部深入学习郑培民、任长霞等英雄楷模、文明典范的先进事迹，在系统开展了职工“荣辱故事会”、“我与现代化分局建设”演讲会等活动，激发干部学习先进、争当先进。同时，通过开展地税文化建设不断增强创建合力，充分发挥党支部、各科室和二级机构在文明创建工作中的应有作用，在单位内组织开展了象棋、乒乓球、羽毛球、等健康有益的文体活动，浓厚了文明创建氛围。我们自始至终坚持把创建要求渗透到地税实际工作中，将文明创建作为一项长期任务紧抓不懈。

（二）抓基层、打“品牌”，着力塑造地税新形象

一是规范服务环境，打造品牌窗口。根据省局《办税服务厅规范化服务标准》的要求，对市局办税服务厅设施按照细化、亮化、美化的标准进行硬件改造。设置六个全职能综合服务窗口，实行“一窗式”全程服务；配备了电子触摸屏和电子显示屏；设置税收资料架、纳税人休息区；设立“12366纳税服务热线”；合理摆放花草盆景，美化大厅环境，使纳税人享受到的是一种“星级”服务。二是规范服务形象，提升工作效率。“从纳税人最需要的地方做起，从纳税人不满意的地方改起，”进一步规范纳税服务工作制度，建立、完善并推行办税服务承诺制、首问责任制、限时办结制、执法责任过错追究制等多项办税服务责任制度，建立各种登记簿，做到过程有记录、资料有收集、处理有结果、阶段有检查、结果有总结，形成了“个个有责任、人人有压力”的工作格局。同时，严格执行“八公开一监督，”在办税服务厅通过显示屏、触摸屏、公告栏等多种形式公告相关税收政策，公示纳税人关心的热点问题，为纳税人提供规范、快捷的服务，真正实行阳光办税、阳光服务，让纳税人“一看就明、一查就清、一办就成”。三是规范服务行为，落实文明办税。要求全体干部职工树立大局意识，坚持“形象第一、服务第一”的要求制定了纳税服务规范和工作人员行为规范，规范了税容风纪和仪表仪态，“窗口”单位实行每日着装、挂牌上岗，倡导文明服务，规范了文明用语。对每一个纳税人都做到了“来有迎声，问有答声，走有送声”。让纳税人走进办税大厅就感受到充满人性化的关怀。四是规范服务监督，落实依法办税。聘请了特邀监察员，确保外部意见反馈渠道的畅通，建立外部监督长效机制，以外部力量督促地税干部职工增强责任意识和廉洁意识，保障优质、廉洁、高效的纳税服务。

（三）抓环境、重建设，夯实创建基础

一是加大环境治理力度。我们专门配备了卫生清洁员、花木管理员、安全保卫人员，在办公区域和生活区域内修建花坛，种植苗木花卉，现已建成“一年常青、四季有花”的花园式单位，净化了环境，美化了庭院。二是改善了办公环境。在沿街责任段面铺设大面积草坪，做到门前无摆摊设点、无占道经营。办公楼安装防盗设施，机关人员人手一台台电脑，设立了图书室、阅览室、健身房、乒乓球室等活动场所，开辟了荣誉室、文明市民学校、综合治理

精神文明建设工作汇报篇（9）

一、顶层设计建机制，汇聚创建工作新合力

我们始终把创建全国文明城市作为推动全市经济发展、社会进步的总抓手，建机制、聚合力，全员全速推进全国文明城市创建工作。一是完善领导机构。高规格成立了由四大班子主要领导任总指挥，副职任副总指挥，各镇党委书记、各局办室负责人为成员的创建全国文明城市指挥部。对应市级领导分工，围绕《测评体系》成立了8个常态工作推进组，围绕突出问题成立了5个重点工作推进组，全面推动创建工作任务落实。市级领导分片包干参与督导，每周五带队督查创建工作任务落实情况。二是理清发展思路。我们提出了“一年强基础、两年上台阶、三年夺桂冠”的工作目标。印发了《**市创建全国文明城市工作实施方案（2018—2020年）》《**市创建全国文明城市指挥部运行规则》等文件，全面安排部署了创建全国文明城市的各项工作。三是靠实工作责任。结合我市实际情况将《测评体系》标准细化量化，签订下发创文责任书，实施创文“工程化”、“项目化”，保证了创建工作按一个体系、一个标准整体推进。

二、突出重点再攻坚，实现文明**新提升

我们把打造高品质城市环境作为重中之重，主动回应群众对美好生活的向往，为全国文明城市创建奠定坚实基础。一是在城乡基础建设上下功夫。积极争取省市各类政策支持，全力提升农村道路建设、污水处理、饮水安全、厕所革命、天然气入户、路灯安装等基础设施配套水平。持续开展城市风貌改造、道路网络畅通、功能配套完善、城市综合整治等7大行动。投资1.24亿元建成投用的飞天公园，成为**的城市“绿肺”，也是市民游客休闲观光的重要场所。二是在环境优化整治上求突破。紧盯群众广泛关注的“城市病”“环境病”问题，以城区街区为核心、巷道村镇为基础、道路景区为名片、农户企业为关键，全面推进以“四清、四拆、四改、四化”为重点的“全域无垃圾”环境整治攻坚战，从根本上改善了农村环境面貌、提升城市发展形象。继续实施城区巷道、临街建筑、老旧楼院等市政改造提升工程，有序推进旧城片区改造。不断深化城市管理执法体制改革，持续加大对城乡违章建筑、占道经营、道路交通等违法行为的执法力度，提升城市宜游宜居宜业水平。三是在公共服务提升上出实招。以“转变作风改善发展环境建设年”活动为抓手，不断深化“放管服”和“四办”改革，有效提升政务服务整体效能。进一步深化“环卫一体化”改革，有序拓展社会购买环卫保洁服务覆盖范围，推进城乡环卫保洁向精细化规范化发展。全面落实教育卫生、困难救助、优抚优待等惠民政策，持续打造儿童、妇女、老年人综合服务体系和残疾人社会保障体系，切实让广大群众真切感受到文明城市创建成效。

精神文明建设工作汇报篇（10）

XX县国税局是XX市国家税务局所属的9个基层国税局之一。现有干部职工89人，共有党员46人。其中离退休及提前离岗18人，在职干部职工71人，在职人员中，研究生结业3人，占4；大学14人，占20；大专36人，占51；中专及以下18人，占25；党员35人，占50；平均年龄37岁。县局内设办公室、人事教育科、监察室、征管科、税政科、计会征收科、管理科、信息中心8个部门，外设稽查局、城区税务所、望远税务所和李俊税务所4个部门。主要负责增值税、消费税、中央企业所得税、外商投资企业和外国企业所得税、金融（保险）营业税、储蓄存款利息所得个人所得税等税种的征收管理工作。担负着XX县5镇1乡1384户纳税人的税收征管工作，其中一般纳税人120户，承担着为中央、地方政府组织税收收入的任务。

近年来，我局的精神文明建设工作紧紧围绕税收工作和干部队伍的实际，创新文化管理理念，坚持以人为本的思想，加强思想政治教育，大力开展教育培训，用先进的文化武装人，提高了干部队伍建设的水平，造就了一支思想素质高、业务素质硬、服务意识强的国税干部队伍。精神文明建设取得了新成绩，并于20__年跨入自治区级文明单位的行列。

下面，我就县局开展精神文明建设工作的主要做法、工作成效及亮点工作向各位领导做简要汇报。

主要做法

一、抓教育，加强思想政治工作，以正确的理论引导人

一是突出开展了以理想信念和勤政廉政为主要内容的政治教育，着重解决干部职工的理想、信念等问题。二是加强法制教育，提高了干部的法制观念和执法水平，对新颁布的法律及时组织学习，采取讨论、考试等办法，促进学习效果。三是针对部分干部抓工作落实不够，工作粗心等问题，开展了“细节决定成败”的讨论；针对干部中存在推诿、扯皮的现象，开展了“工作没有任何借口”的讨论。四是因地制宜和因时制宜地采取参观、观看电视、专题讲座等灵活多样的形式，把思想政治工作融入到税收工作的全过程，使思想教育活动易于为人所接受，同时，采取走出去、请进来的方式，提高思想政治工作的效果。去年，同县检察院建立了检税共抓廉政协议，请检察院的领导作了《预防税务人员职务犯罪》的报告。今年组织干部到女子监狱进行参观，接受警示教育。五是创造条件办起职工食堂，解决干部的交通问题，提高生活福利待遇，稳定干部队伍的思想，做好有形的思想政治工作。县局十分关心老干部的生活及学习情况，每年为他们订阅报刊、杂志，组织召开座谈会、外出旅游。有病住院，县局领导必去看望，送去一份温暖和关心。每年春节局领导都带着慰问品走访看望和慰问离退休老干部。对在职干部职工的生活，县局注重以情感人，激励干部奋发向上，努力工作。凡遇有干部及家属生病住院，局领导必抽空去探视看望；干部家里有大事，领导必到场。总之，把关心职工的学习生活，解决具体问题，同思想政治工作结合起来，做活了思想政治工作。

二、抓载体、建阵地，深入开展群众性的精神文明创建活动，以崇高的精神塑造人

在精神文明建设工作中，我们充分发挥工、青、妇群众组织的作用。坚持开展经常性的群众创建活动，凝聚人心。一是大力开展了创建“文明单位”、“青年文明号”和“文明行业”“文明窗口示范单位”等活动。提高创建意识，增强了干部职工的工作积极性和创造性。二是建好阅览室、游艺室、职工之家和党员活动室等阵地，并经常组织开展文体联谊比赛活动。搞好小区建设，还投资2.9万元购置安装了十多种室外健身器材，为大家提供形式多样的活动场

所；成立篮球队、乒乓球队，与武警、学校、金融单位开展比赛，增进了解，增强友谊。组织篮球队参加XX县“银税杯”篮球赛，今年获第三届银税杯冠军。每年定期召开2次职工运动会，丰富干部的文化生活。三是开展结对共建活动。与武警部队结成军民共建单位，开展了联谊慰问活动；与杨和乡红星村的8户贫困户结成对子，组织党员和科所长3人包1户，开展帮扶活动，捐衣捐款，送去取暖煤，以一片真情和爱心帮助社会上的弱势群体。四是经常举办文艺活动，开展演讲比赛。每年举办一次团拜会，各部门组织干部自编自演了丰富多彩的文艺节目，召开文艺晚会，丰富和活跃职工文化生活，寓教于乐，陶冶干部职工的情操。近两年，县局参加县委宣传部、团县委举办的“国税杯”十六大知识竞赛活动，取得了第二名；今年县委宣传部、文明办组织的公路段杯“礼仪执法、文明服务”演讲活动，我局选派李俊所所长陈鹏参加演讲，在预决赛中均取得了第一名的好成绩。在银川市国税局举行的“满意在国税”演讲比赛中又获得了一等奖。今年，县局还举办了“满意在国税”演讲活动，对演讲的8名干部给予精神和物质奖励。五是充分发挥党组织的战斗堡垒作用，积极开展“党员奉献日”活动。六是热衷于社会公益活动，为社会奉献爱心。每年教师节、“六一”儿童节为学校捐款、捐物，支持教育事业。今年在教师节时，县局给当教师的12名职工家属送去了慰问信和慰问品，鼓励他们为教育事业多做贡献。县局还设立“扶贫基金”，为贫困职工和学生、教育事业、社会公益事业提供资助。与本局一名干部的子女、一名遗属的子女、杨和乡红星村的4名、李俊镇的4名贫困学生，结成对子，资助他们上学（在每学期开学时为他们交纳学杂费，购买学习用品），这两年在“六一”儿童节前夕，局党组组织工会、团支部从“扶贫帮困组学基金”中拿出了部分资金给纳家户幼儿园购买了水彩笔、笔记本、文具盒等学习用品，还捐赠现金300元，为纳家户幼儿园儿童奉献一片爱心。县局还为红星村小学、逸夫二小庆“六一”捐款800元。为旺全小学捐赠价值约5000多元的桌椅、柜子等学习用具和办公用品。近年来，全局干部为灾区、社会公益事业、扶贫帮困共捐资捐物20多次，合计金额8万余元。通过深入开展群众性的创建活动，提升了创建水平，促进了创建工作的实效。我局先后被县直属机关党委评为文明机关和“四好”先进基层党组织；被县委、政府评为宣传思想工作、党风廉政建设先进集体；被自治区党委宣传部评为全区思想政治工作优秀单位。涌现出市级“岗位青年能手”3人，税收科研先进工作者3人，市级优秀公务员20多人，区级先进个人5人。

三、抓干部培训教育，以过硬的素质造就人

一是拓宽干部学历教育渠道，有计划、分层次地鼓励干部在干好本职工作的同时，参加各种形式的学历教育和专业知识更新教育。近年已有40人通过了各类形式的学历教育，平均每年大专以上学历层次提高8个百分点。

二是建立全方位岗位培训制度，鼓励干部自学成才,提倡终生学习的理念。对通过各种学历教育获得学历的，按规定比例给予报销学费。对取得“四师两证”的人员给予1500-3000元的奖励。今年有10人报名参加了全国注册税务师资格的考试。在经费十分困难的情况下，为13名取得大专以上学历的干部报销学费3.5万多元。

三是舍得花精力、花财力抓干部业务教育培训，开展“岗位练兵”和“练内功”活动。坚持一季一考，以考促学，强化干部的业务技能。实施干部素质提高工程，坚持利用双休日，将干部分为基础班和加强班，分别进行培训。从税收法规、会计基础知识到税务稽查及计算机操作等方面进行讲授，本着学以致用、缺什么补什么的原则，采取以自学为主，集中辅导，请人授课为辅的方式，并将学习培训工作列入岗位目标责任制进行考核，与奖金发放挂钩，激发了干部的学习热情，不断提高干部的综合业务素质和业务技能，并把计算机做为每个人必备的技能加强培训，在全局形成一个钻业务、比技能的学习氛围。近年，在区、市局组织的各类业务考试中我局有8名同志取得好成绩，受到奖励；有22人获得区、市国税系统百名能手称号。另外，县局自20__年还开通了XX县国税局网站，使其成为我局对外宣传的窗口，干部学习交流的阵地；在银川市国税系统，我们率先开通运行办公自动化，基本实现办公无纸

化；自创了《XX国税》刊物，交流工作信息；每年召开一次税收理论研讨会，大兴调查研究之风，提高干部理论知识水平。我局干部撰写的税收论文在参加区、市局理论研讨会上，每年都有近10篇文章发表在市级以上的刊物上。还有1名干部的论文在全国交流。四是建立严格的培训考核机制，促进培训效果。为每个干部建立培训档案，将学习培训情况和考试情况进行记载。建立培训奖惩制度，对考试前3名的予以奖励，考试不及格的按岗位目标责任制考核，扣发奖金。

四、抓职业道德和优质服务，深化教育武装人

（一）在全局干部中深入开展了道德教育，使全局干部职工树立良好的职业道德。编写了《道德礼仪手册》，人手一册，作为干部日常行为的规范。在全体税务干部中开展了“四比四看”活动。通过抓先进、树典型，评先评优，抓职业道德，树立税务干部新形象，倡导税务文明新风。

（二）开展优质服务活动。我们开展了“满意在国税”优质服务竞赛活动和“找差距、树正气、转行风”百日活动，在活动中，注重从大处着眼、小处着手，从转变机关工作作风入手，努力提高办事效率和服务水平。今年又推出“一窗式”管理、一站式服务，为纳税人提供方便、快捷的服务，受到纳税人的欢迎。

为了培养干部的税收文化观念，20__年，结合干部队伍的状况，精心打造XX国税文化，提炼并制定了包括国税价值观、管理、精神、学习等方面的十条基本理念，对文化理念进行诠释，将理念印成材料，组织干部学习，进行宣传和教育。并将文化理念制作成32个牌匾，挂在办公楼的公共场所，营造浓厚的税收文化氛围；实行文化育人、文化管人，组织编写了《XX国税局税收文化手册》和《XX国税人道德礼仪手册》两本小册子，下发干部职工；局领导还亲自作词编写了《XX国税之歌》，集中近两个星期的时间组织干部系统学习和演唱，安排党组成员和部分科所长进行辅导。在深入学习的同时，要求干部耳熟能详，严格按照规定，从一点一滴的小事做起，从每个细节做起。在全体干部中开展了以税收文化为主题的家庭读书活动，向干部推荐了《没有任何借口》、《细节决定成败》等优秀书籍，组织干部阅读学习并写读书心得，使干部的理想抱负在书香中受到熏陶，得到升华。

随着税收文化管理理念的实施和“满意在国税”优质服务竞赛活动的深入开展，我们不失时机地对干部进行职业道德教育，重点开展了税务人员廉洁自律“十五不准”、文明礼貌、优质服务、敬业爱岗、职业纪律、职业道德、职业技能、依法治税等教育。组织干部职工学习有关法律法规和党纪政纪、《税务人员职业道德教育读本》、《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》、《行政许可法》，广泛开展了“三个代表”重要思想和“两个务必”的学教活动，开展了向郑培民同志学习活动。全局干部联系工作实际，写心得体会115篇。开展了预防税务人员职务犯罪的警示教育活动，引导干部树立正确的世界观、人生观和价值观。精神文化是税收文化建设的重中之重。我们坚持物质奖励和精神奖励并重，把激励手段和所要达到的效果有机结合起来，对工作表现突出的单位和个人，利用不同形式进行奖励或表扬，培养干部的集体荣誉感和开拓进取的意识，为干部创造一个公平、公开、合理的竞争环境。增强凝聚力，提升了干部的团队精神。

五、创新工作手段，以科学管理规范人

近年来，在税收征管工作的实践中，局党组一班人充分认识到科学管理在现代税收中的重要意义，意识到要实现税收管理工作的科学化、程序化、标准化，就要建立和引入科学的管理理念。为此，自20__年3月以来，我局针对税收征管中“疏于管理、责任淡化”的问题，在银川市国税系统率先引入ISO9001：20__质量管理体系。初步构建了符合县局税收征管服务的质量管理体系。县局通过全员培训，编制质量手册，按照要求组织实施，于去年12月在银川市国税局第一个通过了ISO9001：20__认证机构的认证。通过质量手册、程序文件、作业指导书三个层次的文件，建立先进的管理机制，改进和提高管理水平。通过管理体系对税收征收管理全过程实施监控，及时发现和解决存在的问题，从而大大提高了税收管理层次，使得各项工作更加条理化、系统化、规范化，使征管基础工作更加扎实，规范了职责，理顺了内部管理关系，树立和实践了“以纳税人为关注焦点”的服务理念，大大丰富了税收服务的内涵，改变了过去在税收管理工作中，存在着重效果，轻程序的问题，较好地解决和克服了以往凭经验管理的不规范性，解决了基础管理弱化、内部协调不畅的问题。通过质量目标分解，细化了职责，解决了干什么和怎么干的问题。

通过推行ISO9001：20__质量管理体系后，有效地弥补了以往规范化目标管理的不足，给征管工作带来了三个方面的成效：一是税收管理更加系统、规范。二是管理目标更加明确、管理服务更加优化。三是创新观念得到加强。新的管理方针和理念、管理机制和方式，使干部学到了科学化的管理知识，一些旧的习惯、做法已被剔除。ISO9001：20__管理体系的应用，使全局的征收管理工作效率以及纳税服务比过去有了较大的提升。

六、建章立制，以落实制度约束人

近年来，我局在精神文明创建工作中，坚持制度管人与文化育人相结合，做到钢柔相济。组织编写了《XX县国税局税收管理制度汇编》，分党政事务类和征管业务类上下两册；根据征管改革工作的实际，多次修订了岗位目标责任制及考核办法；在文档、信息、车辆管理安全等方面都建立了完善的制度。自去年以来，我们创新文化管理理念，提出了打造有特色的XX国税文化。

在税收文化建设方面主要按照环境文化、制度文化和精神文化三个层面抓落实。其中，制度文化是税收文化的核心。今年，我们把税务所和办税服务厅作为“满意在国税”优质服务竞赛活动和制度文化落实的重点，认真落实《首问责任制》、《服务承诺制》、《预约服务制》、《文明办税八公开》、《收费标准》、《禁酒令》等规章制度，用制度规范和约束干部的行为。为了使干部熟知各项制度的要求，县局通过召开会议等形式，组织干部认真学习各项制度，并就各种制度的有关内容、文明服务、规范服务方面的要求进行考试，促使干部学习制度、熟悉制度和落实制度。

近两年，县局把党风廉政建设和行风建设列入岗位目标责任制进行考核，通过制度规范和量化责任，增强了制度管理对人的约束力。在开展“满意在国税”优质服务竞赛活动中，局行风督察组不定期地对干部的工作态度、工作纪律、文明服务、着装上岗、挂牌服务、会风会纪等坚持检查，将检查情况按月进行

通报，对行风工作落实好的部门给予表扬，对在行风建设方面存在问题的部门提出批评，并要求限期整改。为发挥现有制度的作用，增强干部的工作责任心，在落实制度约束人的工作中，我们把制度管理和文化管理结合起来，在建立和修订制度的工作中把税收文化的理念引入之中，实现人性化的管理效果，克服制度只能约束人的行为，管不住人的“头脑”的不足。

取得的成效

近年来，我局在精神文明建设工作中，注重在巩固、提高上下功夫，以建设“一流队伍、一流服务、一流素质、一流管理、一流业绩”为目标，取得了明显的成效。

两个文明建设取得了明显的成绩。1994～20__年共组织工商税收4.8亿元，年均增幅达20以上。今年区局给我局下达的税收任务是4824万元，截止目前已完成4700万元，占年度计划任务的97，预计年底完成6000万元，超收约1200万元，组织收入再创新高，为XX县的开发建设做出了突出贡献。连续6年被XX县委、政府授予“发展地方经济突出贡献单位”“税收征管先进单位”。先后有36项工作得到了区、市国税局和自治区党委、政府、银川市的表彰和奖励。特别是精神文明建设工作取得了新成绩。我局所属的四个基层单位有2个已达到区级文明单位，2个达到市级文明单位。20__年12月，县局被自治区党委、区政府命名为区级文明单位。

干部的学习意识更加浓厚。税收文化建设使干部的学习意识大大增强，主动学习的人越来越多。许多干部购买了反映时代特点的书籍，利用业余时间学习；一批具有大专学历的干部参加了各种形式的本科函授学习；通过创办《XX国税》刊物，调动了干部税收科研的积极性，提高了干部的写作水平，学习氛围日益浓厚。

干部的素质明显提高。税收文化建设使我局干部的整体素质有了明显的提高。20__年，全局大专以上学历不足50，而现在已提高到80，目前每年还在以10的速度在提高。20__年，有18名同志进入银川市国税系统百名能手行列，在银川市局是最多的，有4名同志进入到全区百名能手行列，有1人荣获“带队治税能手”第一名。今年，在银川市国税系统副科级领导干部选拔考试中，参加4人全部入围，有1人考试成绩名列全市第一。

干部的敬业精神和奉献意识大大提高。税收文化建设使干部的敬业爱岗奉献税收事业的精神大大增强。在去年CTAIS静态数据的采集工作中，全局干部抱着高度负责的精神，发扬了特别能吃苦、特别能战斗的精神，大干100天，加班加点工作，确保了CTAIS推广应用工作的顺利进行。

行业作风明显好转。随着税收文化管理理念的引入和“满意在国税”优质服务竞赛活动的开展，干部的廉洁勤政意识和行业作风也得到了加强。工作责任心普遍增强，学风浓了，玩风淡了，想工作干工作的人多了，喝酒打麻将的人少了。干部能认真落实“三条禁令”，严格遵守工作纪律，着装上岗，挂牌服务，依法行政，文明执法，文明服务。去年，在市局组织的行风问卷调查测评中，纳税人和社会各界对我局的执法、服务综合评价满意率达99.7。在XX县开展的创新经济发展环境公开评议工作中，我局在参评的行政机关、执法部门等39个单位和部门中名列第一。

精神文明建设工作汇报篇（11）

2019年，在市、区文明办指导下，公共就业和社会保障服务中心（以下简称“中心”）全面贯彻执行《宝金文明委发〔2019〕02号》文件精神，以党的精神和新时代中国特色社会主义思想为指导，深入结合“不忘初心，牢记使命”主题教育，以培育和践行社会主义核心价值观为核心，以庆祝新中国成立70周年为主线，以提升中心文明程度和领导干部职工素养为目标，多措并举完成了2019年全区精神文明建设工作任务。现将中心一年来精神文明建设工作汇报如下：

一、2019年重点工作任务完成情况：

（一）加强领导，周密安排，落实单位年度文明创建工作任务。

中心始终把精神文明建设工作列入全局性工作规划，成立了创建精神文明单位领导小组，并进一步明确责任，细化任务，下发了宝鸡市公共就业和社会保障服务中心《关于创建市级精神文明单位的实施规划》、《关于分解落实市级文明单位2019年度重点工作测评指标任务的通知》、《关于开展创建文明科室的实施方案》、《关于认真组织开展志愿服务活动的通知》等一系列计划方案。建立完善创建精神文明单位月通报制度和季度学习交流制度。

（二）营造浓厚的创建氛围，唱响社会主义核心价值观，大力弘扬中华民族传统美德。

在庆祝新中国成立70周年之际，各单位利用公益广告牌、展板、LED屏、横幅、标语等方式，开展了多种形式的宣传活动。为了深化干部职工对精神文明建设工作的主体意识，使社会主义核心价值观深入人心，在醒目位置张贴宝鸡市文明市民公约、“遵德守礼”创文标语宣传标牌，为创文活动持续深入开展营造了浓厚的氛

（三）深入学习贯彻新时代中国特色社会主义思想、党的精神和系列讲话精神；中央、省市委重要会议和文件精神。

一年来，以党的精神和新时代中国特色社会主义思想为指导，各单位扎实推进“不忘初心，牢记使命”主题教育，分别开展了“讲政治、敢担当、改作风”；“学习贯彻新思想，奋力彰显新作为”；“弘扬实干担当精神，谱写人社追赶超越新篇章”等为主题的专题教育活动，组织观看《张富清先进事迹》、《我们走在大路上》等多部专题片，市养老保险经办处组织观看影片《我和我的祖国》。机关事业单位养老保险处开展了“四走进、三体验”活动。

（四）深入学习道德模范、身边好人先进事迹，积极组织开展“我推荐、我评议身边好人”活动。

中心各单位通过手机短信、“和公益”平台、金台文明在线等方式积极推荐身边好人好事，模范先进，同时，城乡养老保险处、劳动保障监察支队、机关事业单位养老保险处分别举办一期善行义举榜专栏。全年共参与推荐身边好人600余人，举办善行义举榜4期。同时，中心各单位组织干部职工收看“圆梦中国·德耀中华---第七届全国道德模范颁奖仪式”，并撰写观后感。

（五）办好道德讲堂，场所固定，活动经常，流程规范，每半年开展讲学活动不少于一次。

以大力培育和践行社会主义核心价值观为主线，积极开展道德讲堂活动。全年共举办3期道德讲堂活动。活动分别以劳动人事仲裁院开展的“践行社会主义核心价值观，弘扬中华民族正能量”；社会保险事业管理中心开展的“文明驾驶，平安出行”；养老保险经办处开展的“孝道乃立身之本”为主题，较好地提升了单位职工思想道德水平，强化了爱岗敬业意识和文明服务意识。

（六）在春节、元宵、清明、端午、七夕、中秋、重阳等中华传统节日开展“我们的节日”活动。

弘扬中华民族传统文化，叫响“我们的节日”活动品牌，增强干部职工爱国主义情感，积极倡导移风易俗，推进生态文明建设，中心各单位参加了陈仓园社区举办的2019年“第三届文明公祭”活动，同时，各单位自行组织开展了“网上祭英烈”、“文明祭祀·平安清明”等活动；端午节期间，市劳动就业服务处、市机关事业单位养老保险处、劳动保障监察支队、市城乡居民社会养老保险管理处等单位分别以慰问、座谈、知识竞答等多种形式，开展了庆祝“我们的节日·端午节”活动；中秋节之际，中心参加了金台区委宣传部、金台区文明办主办的“峥嵘岁月70载，感团圆，悟家国情怀—我们的节日·中秋节”主题活动，监察支队、机关事业养老保险处等单位以慰问、座谈等方式开展了形势多样的庆祝活动。

（七）立足行业特点开展经常性的文化、体育、科技、法治、文明礼仪、思想道德等有关精神文明建设方面的各类活动。

一年来，中心各单位在精神文明建设工作中注重业务工作同精神文明建设工作有效结合，开展了形式多样的行业服务。

机关事业单位养老保险处，以创建“人民群众满意窗口单位”为目标，开展了“六个一”服务、业务经办“四零”承诺服务，树立多项便民之举，提高了服务质量和工作效率。

劳动就业服务处，积极宣传就业创业政策，在陈仓园市民中心广场开展政策宣传活动2次，发放宣传资料800余份，为在校贫困生申请发放贫困助学金412万元，有力推动了智力脱贫。

城乡居民社会养老保险管理处，着力打造群众办事“零跑腿”优质服务品牌，大力推广智能手机APP办理平台。3、4月份，在市民中心广场开展2次政策业务法规宣传，发放宣传册1500余份。同时借助自助缴费终端、便民服务一体机等设备为群众提供了优质、高效、便捷的服务。

养老保险经办处，全年印发12期《宝鸡养老保险内刊》，提高养老保险政策和经办流程宣传力度，展示职工风采；通过官方网站、公众号、智能手机APP办理平台、自助缴费终端、便民服务一体机等为群众提供了便捷的服务。

社会保险事业管理中心，在经办窗口推行“三清九办”服务模式，着力推行“互联网+”服务，积极推进“最多跑一次”和打通“最后一百米”承诺，做人民群众满意的社保经办机构。

劳动人事仲裁院、劳动保障监察支队，通过宣传、接待来访咨询、现场处理案件等方式，大力宣传法律法规政策，畅通职工维权渠道，积极维护劳动者合法权益，在案件受理中不推拖；对符合受理范围的案件秉公处理；对不属于劳动法规调整的对象和诉求，及时给予导诉，不断提高用人单位和劳动者的法律意识，大力保障劳动者合法权益。

人事培训考试中心，多次组织宣传活动，就人事考试相关政策规定，各类证件发放程序及补办须注意的相关事项等向广大群众进行宣传讲解，努力做到“零距离”倾听群众和考生的意见及建议，能当面处理的问题当面解决，不能解决的问题限期解决，及时回访，跟踪处理，做到考生的事有人问、有人管、管到底。      

公共就业和人才服务中心，开发了公共就业网和宝鸡就业APP，打造“创业520”服务品牌，开展“创客训练营”活动。开展了以“促进转移就业，支持返乡创业，助力脱贫攻坚”为主题的春风行动就业招聘会，邀请省内外用人单位320家现场招聘，提供就业岗位6万余个。先后组织宝鸡市高校毕业生就业创业政策宣传日以及高校毕业生就业创业指导“企业行”、“校园行”、“园区行”等活动，积极开展高校毕业生志愿者服务活动，促进大学生就业。

（八）单位内部本年度开展文明处（室、科、股、班组）和先进个人、最美干部、最美员工等创建活动。

为了提高中心的文明程度和服务质量，树立文明高效的机关科室形象，结合工作实际，各单位开展“创建文明科室”评比活动。

（九）结对帮扶一个村，开展“美丽乡村，文明家园”共建活动。

助力脱贫攻坚，开展扶贫帮困活动。机关事业单位共组织开展12次进村入户活动，为贫困户送慰问、讲政策。

（十）推动志愿服务制度化，贯彻落实中、省、市《关于推进志愿服务制度化的意见》和《实施意见》。

围绕创建文明单位这个载体，结合工作实际，有效推进了各项志愿服务活动的开展：1、助力市、区全国文明城市、卫生城市创建工作，在主要交通路口持续开展“文明交通引导”志愿服务活动20次；开展党员进社区环境卫生专项整治活动。2、为深入贯彻《中华人民共和国慈善法》，通过慈善平台积极参与扶贫帮困，发起“慈善一日捐”活动。养老保险经办处、社保中心、人事培训考试中心、劳动保障监察支队等单位筹集善款1万多元。3、在“六.一”国际儿童节来临之际，市机关事业单位养老保险处和社会保险事业管理中心联合，赴陈仓区新街镇郝家庄村延安中心小学开展以“关爱留守儿童·六一送温暖”为主题的慰问活动。