知识管理学论文大全11篇

知识管理学论文篇（1）

1.教学团队知识管理的社会化策略社会化（又称群化）是指从一位教师的隐性知识到另一位教师隐性知识的传播过程，在这一阶段隐性知识得到传递、共享和创新。一位新手观摩专家型教师的教学过程，从中学习教学技能的利用和决策的智慧，这是人类知识传播最原始也是最有效的方式之一。教师的隐性知识体现在教学行为和日常活动之中，是教师设计和实施教学的技能和智慧，对于教学活动至为重要，因此实现教师的专业化提升，关键在于改善教师个体隐性知识的内在结构和品质。相对于显性知识，隐性知识往往难以描述甚至无法言传只能身教，所以知识的社会化通常是以直接的人际交往形式进行，在教学实践中，具体策略主要是教学观摩、协同备课以及师徒传授等形式。一个教学团队通常具有相同的教学任务，而教师个体也具有相近的知识和能力结构，这是其实现知识社会化的基础条件，当这些教师处在同一个空间和任务情境下，他们观察和理解同事的分析、设计、管理、决策和实施等教学行为相当便利和容易。经由这一过程，教师可以获取教学经验和技巧，甚至可以结合其他教师的教学智慧或不足之处而发展出新的知识或技巧，也就是隐性知识的创新。师徒传授的机制更便于隐性知识的传播。由教学经验丰富、理论和能力扎实的专家型教师担任师傅，具体指导一两名新手型教师，这种机制由于教学任务的真实性、师徒关系的密切以及时空的一致性等优势，给新手教师的观摩和学习带来了很大的便利。基于视频的学习对于教师而言也是一个获得隐性知识的途径。专家型教师的教学行为以及优秀的教学课例，或许难以通过语言或文字进行描述，但却可以录制成视频供人观摩。特别是随着信息技术的发展，网络公开课、微课、慕课等教学平台提供了大量优秀视频资源，这对于学习者是珍贵的学习资源，对于教师同行同样是值得揣摩和借鉴的，当前这甚至成为教师自我教育的一个重要途径。

2.教学团队知识管理外化阶段的策略知识管理的外化是指教师个体将隐性知识转化为容易理解和接受的显性知识。一位教师对自己的教学实践进行反思，分析归纳其中的规律，并写作成文，这就是知识的外化，这是一个典型的知识创新过程。在这一过程中，个体将自身的经验、知识和能力转化为语言可以描述的内容，或者转化为图标符号等形式从而实现了感性知识到理性知识、经验到理论的提升。知识的显性化对于教师个人是一个知识升华的过程，有助于隐性知识得以理顺和规范化，在实践中发挥更好的作用，从而实现个人知识的优化，促进个人知识体系的发展。隐性知识显性化的结果即一些相关的文本、图表图形、公式等将有利于知识的分享，使教学团队中的每个人都能够通过这些有形的媒介理解并接受这些知识，从宏观来看，隐性知识的显性化使得人类的智慧和文化得以传承，从微观来看，这是组织内部实现知识共享的基本途径。在SECI模型的四种转化中，隐性知识向显性知识的转化是核心，是知识生产最直接和最有效的途径[6]。隐性知识的显性化是一个知识创新的过程，隐性知识还没有得以描述时难以传播，必须依靠行为者个体借助一定的方法，并以一定的形式表达出来才能实现更广泛的共享。值得注意的是，并非所有的隐性知识都可以显性化，一般来说那些具体的、操作性强的或常规的知识比较容易阐述，可以通过常规的叙述形式进行表达。而一些深层次的知识则难以直接描述，主要原因是语言系统中没有相对应的概念，没有可以直接利用的表述模式和符号，在实践中，人们往往通过类比、隐喻、假设以及深度谈话等方式将自身的经验、知识和能力等隐性知识转化为容易理解和接受的形式。教学的经验、技巧等隐性知识的显性化通常是教师的个人行为，可以采用的策略主要是教学叙事、教学汇报以及学术写作。教育叙事类似于日记，是为自己写作自己的故事，意在记录和反思。教师将个人的教学经历以教学叙事的形式叙述成文，对自己教学的观念和行动进行反思，有利于将教学实践中获得的经验进行转化，使之得到有序的生长和理性的升华，使感性的经验发展为理性的认识，发展为固有的能力。教学叙事的出发点是个体的自我发展，但是典型和真实的案例却有利于他人借鉴和研究。教学汇报是面向他人将个人在教学实践中形成的技巧、观念、行为模式以及践行的原则等默会知识进行描述和传播，也是隐性知识显性化的基本形式。当个人的教学经验持续积累以致足够丰富，在理论上形成了典型的或有代表性的观点，即可以进行学术写作，以论文或专著的形式表达个人的隐性知识。此外，在教学团队中可以采取教学研讨的形式实现隐性知识的显性化，在深入的交流互动中，教师的经验和观念相互碰撞，往往可以使潜在的教学规律和原则呈现出来，这是以集体智慧进行知识创新的形式。

3.教学团队知识管理融合阶段的策略融合阶段是一个教学团队将其掌握的显性知识进行收集并整理，形成一个系统的知识结构并获得新的发现，得到新的知识过程[7]，教学团队知识管理的融合指的是将教师个体的显性知识组合成系统化的课程知识的过程，其重点是建立一个可以重复利用的知识体系以实现信息的采集、组织、管理、分析和传播。这一阶段的主要挑战是：大量知识被个体独占或隐藏，并且存在于不同的媒介中，使其难于整合和检索。教学团队需要建立结构良好的知识体系，将从教师个体收集到的显性知识进行规范化加工整理，甚至还需要创造性地理解和利用这些知识，对其用途和使用方式进行补充、调整和说明，并对其进行归档和排序，最终使教师个体的知识归并到课程的核心内容中，而其他教师可以方便地吸收和利用，以实现课程教学的发展。当然，在实践中还可以针对有形的知识材料制定明确的集中和管理制度，比如固定的场所或信息化平台、集中的规则以及便利且规范的借阅制度等等。

4.教学团队知识管理的内化策略知识管理的内化是指显性知识转化为教师个体的隐性知识。显性知识隐性化的目的在于实现知识的应用与创新[7]。隐性知识存在于人的头脑之中，是可以在实践中得以直接利用的，体现在书籍资料或网络世界中的显性知识必须经由主体的学习并内化到其内部的知识体系中，最后通过实践应用才能发挥作用。知识的创新与应用是知识管理的终极目标，一个组织能否在竞争中占据优势取决于组织能否充分利用组织的知识，能否不断地创造出新的知识，进行知识的更新。对于教育教学同样如此，课程的知识体系、各种具体化的教学资源，以及各种规范和要求等资料必须经由教师的学习，融合到自身原有的知识体系，并经由教学组织和传播，在实践中转化为教学行为才能实现教学。在内化阶段，教师汲取了整个教学团队的智慧，并有可能在教学实践中将其进一步发展和创新，从而实现了教学绩效的提升。为了保障教师借助有形资料进行学习的实施，首要的策略就是由学校或者教学团队进行教师学习的环境和条件建设，即保证教师有适当的学习场所，有丰富的专业书籍资料，还要有便利教师网络化学习的软硬件资源。其次，需要建立教师学习的制度和规范，既引导教师开展个人化的自主学习，积极借鉴他人研究成果和教学资源，又要组织教师以学习共同体的形式开展团队学习，通过定期和非定期的研讨会进行交流讨论以促进知识的共同建构，还可以组织教师做报告或邀请专家名师做讲座等等形式开展多样化的学习。此外，还需要通过一定的奖惩措施对教师学习进行反馈，奖励先进督促后进以实现对教师学习行为的强化。以上知识管理的四个阶段并不是一个线性的实践过程，它也没有一个明确的起点，而是一个持续的循环过程；四个阶段的循环也不是封闭的自我循环，就教学团队而言，教师可以考察学习团队成员的教学实践和教学资源，也可以在团队之外进行学习，甚至借鉴其他学科的理论和研究成果。四个阶段的实施策略也不必相互独立和排斥，比如教学研讨策略，它既有利于教师之间直接的观摩学习，也有利隐性知识的表达，还可以实现知识的融合，甚至在潜移默化中促进教师实践能力的发展，从而贯穿了整个知识管理过程。所以，教学团队知识管理的实施及其策略的应用要形成一定的规范，又要足够灵活，需要根据教育的环境和条件、课程建设的任务与目标、教学团队的发展情况等因素制定相应的机制和规则，有所侧重地选择和实施策略，并根据实践反馈不断调整优化。

知识管理学论文篇（2）

（一）扩展学生知识领域

（二）让学生有归属感

（三）增进思考和批判阅读能力

（四）增进自我成长和反省

（五）享受舒适、满足、丰收的感觉

（六）培养正当休闲活动

所以读书会活动不仅是阅读，其主轴放在讨论。透过自由、平等、开放的交谈，塑造一个理想对话世界。因此读书会运作，正是为社会孕育一个民主对话环境。

班级读书会的实施，有一些基本理念。

（一）让教育更完美：我国学生为了升学，终日埋首于考试科目内容，课外读物阅读习惯未能养成，导致课外知识贫乏，无创造思考的能力，将无法应付快速变迁社会。

（二）双赢：阅读运动的实施，可以结合各学科的教学内容，让阅读与教学双赢。读书会运作可以利用学校班会、社团活动、空白课程等时间，不影响上课时间，学生除可获得普遍的知识外，亦不增加教师、学生负担，达到双赢目标。

提倡阅读运动，推动班级读书会，其基本策略如下：

（一）建立组织：各校组成推动班级读书会委员会，并由校长担任主任委员，学校图书馆人员担任执行秘书，召集有关处室主管、各科主任、各科教学研究会及教师代表担任委员，办理推动班级读书会相事宜。八十年度第一学期先遴选部分班级推动班级读书会，并采渐进方式于二年内扩大为各校一、二年级全面推动。

（二）课外读物配合各科教学内容：课外读物可从图书馆及各种学习资源（包含有声书籍、光盘、电子媒体及网络…的）挑选适当书藉或资料作为读书会主题学习资料，并撰写阅读心得报告。

（三）推动寒假阅课外物，撰写心得报告作为寒暑假作业之一。

（四）办理读书会领导人研习会

（五）办理阅读心得报告征稿，评选优良作品

（六）印制读书会专刊，提供发表园地，及介绍优良读物

知识管理学论文篇（3）

教材中知识存在方式所关注的焦点是知识的存在性状，特别是知识与学习者个体精神世界的关系。知识在教材中的理想存在方式应是开放的、积极的，有着与学习者展开精神交往与对话的可能与姿态。知识的组织是无法完全解决这一问题的，无论是“纵向组织”还是“横向组织”，也无论采用“直线式”还是“螺旋式”，就课程知识而言，知识问题要么被回避（如“心理”组织的观点），要么只改变了知识在教材中出现的位置和知识的前后关系。可见知识的存在方式问题并不就是知识的组织问题。

历史的经验表明：教材设计必须既重视知识（包括系统化了的知识），又避免系统知识对儿童精神世界的强制或支解，而后者的关键就是要给教材中的知识设计以恰当的存在方式。所以不重视知识的存在方式问题，就不可能真正解决教材设计问题。众所周知，杜威（Dewey,J.）对传统教材给儿童造成的压制深恶痛绝，因而强烈主张“以经验为中心”，按照儿童的心理线索来编写教材。但杜威的理论并未取得成功，原因就在于他回避了知识及其存在方式问题。为了化解知识对儿童的强制，杜威从“知识”一步跨越到“经验”，要求“以经验为中心”，这事实上等于丢弃了知识，更没有意识到教材可以通过为知识设计恰当的存在方式而改变知识与学习者的关系。杜威提出的“立足于惊讶来组织教材”与我们现在提倡的“以系统知识联系儿童本有的经验来组织教材”在对待知识的态度上是极不相同的。后者也努力破除体系化的、抽象的知识对学习者个体精神自由的束缚。但与杜威不同的是，它主要通过改变知识在教材中的存在方式，通过知识的“活化”和“生命化”来达到目的。杜威的失败给我们的启示就在于，教材设计不能不重视知识的存在方式问题。

提出知识的存在方式问题，实际上意味着教材设计的着力点的转变。传统的教材设计重视了知识的重要性，但把设计的重点仅仅放在知识的选择与组织上，听任课程知识以静止的、封闭的、冷藏库式的方法存在，结果使知识在教材中的存在方式与一般文化产品（特别是学术著作）中的知识的存在方式趋同，导致知识对学习者的强制。杜威注意到了传统教材的这种局限性，但他把教材设计的重点放在知识向经验的“还原”以及经验的组织（特别是经验的“连续性”和“相互作用”）上，实际上也忽视了知识本身的存在方式问题。知识存在方式问题的提出，首先意味着教材不能不重视知识，但同时还意味着教材的设计要在重视知识的选择与组织的同时，突出重视知识的存在方式，尽可能通过设计恰当的知识存在方式去破解知识对于学习者的强制。这是一条既不同于传统、也不同于杜威的教材设计之路。

二、知识应以何种方式存在于教材

知识在教材中应以何种方式存在呢？回答这个问题必须与知识的性质联系起来。

不同的知识观对知识的性质有不同的认识，而在教育领域，对知识性质的认识必须引入“知识进化”的视角。从“进化”的角度看，知识的性质是不断变化的：当知识尚处于“发现”阶段的时候，知识是不确定的，它以活动的状态处于发现者的头脑中，表现为一种“个人知识”；当知识一旦被作为发现的结果、用一种明确的逻辑形式（如某一定理）表述出来时，知识就具有了某种确定性和客观性（波普尔的“世界3”）；当知识要重新被人理解和学习的时候，知识就必须再次以过程性的方式存在，具有某种动态的特点，恢复其与人的情感及共同体的思想氛围的密切联系。这说明知识的性质是随着知识的进化而变化的。如果我们仅仅是想对知识进行整理、分类，那么知识在这时应是很确定的，甚至就像“物体”一样，我们可以像图书馆一样“选择它”、“储存它”和“转移它”。但如果我们要理解知识、学习知识，发现知识与人的意义关系，在与知识的精神性对话中提升自己的精神世界，那么知识就只能作为一个“过程”方能真正发挥作用。

教材设计中的不同问题应根据知识的不同性质来处理。前已指出，教材设计中与知识有关的问题主要有“知识的选择”、“知识的组织”和“知识存在方式的设计”。在解决前两个问题时，我们的任务是要根据一定的原则从浩如烟海的人类优秀文化成果中选出适合纳入课程的部分，并把它们放置在教材的某个恰当的位置。这时的知识，不能被理解为“过程”，而必须作为某个确定的对象，因而强调的是知识的确定性。但一到课程知识存在方式的设计，情况就发生了根本的变化，此时的问题已变成如何使知识能被人理解，并与学习者的个体精神世界达成一种相互开放的对话关系。这时我们必须重点关注知识的“动态”方面，把知识理解为一种“过程”。所以，知识在教材中必须以动态的“生命化”的方式存在。传统教材设计的局限就在于只看到了知识的确定性，而不大重视知识的过程性，结果使教材中的知识变成了一个冷漠的、封闭的、“无言的”世界，就像杜威所批评的那样，知识只是“堆积的”，处于“呆板、静止”的状态，教材抱着一种“静止的、冷藏库式的知识理想”。以这种方式存在的知识似乎被套上了一层坚硬的外壳，拒人于千里之外，必将造成知识与学习者个体精神世界的严重隔膜，乃至知识对学习者的强制。

那么以活化的和“生命化”的方式存在的知识应是一种什么样的知识呢？

首先，它应具有一种“召唤力”。就像艺术品，它内在的美，饱含着一种热情，召唤着欣赏者的投入，使其敞开心扉，与其展开精神的对话。艺术品之所以使人“沉迷”，原因就在于它不是一个冷漠的“无言者”，而是一个积极的、饱含着热情的“召唤者”，一个活跃的“动姿化”的“对话者”。艺术品和教材在形式上都是一种“物”，但它们都不应是一般的物，具有“妩媚动人”的特点。教材要想具有这种特点，就要对知识作特殊的醋栗，使其成为一个“动姿化”的、活跃的世界。只有这样，教材才有可能具有艺术品的“召唤力”。

其次，它还应具有一种主动走向学习者、向学习者靠近的姿态与倾向。作为专门教育媒介的教材，不能只静静地“站在远处”等候着学生靠近，而必须主动“走向”学生。要做到这一点，教材中的知识就必须是开放的。使教材具有开放性意味着要消除知识的冷漠，破除包裹于其外的“硬壳”，为学习者进入知识并与知识对话铺设多样的路径。通常，一个直接的知识陈述并不具有开放性。“同位角相等，两直线平行”这样一个阐明两条直线平行的一种判定条件的数学陈述，就其本身而言，是“静观的”“封闭的”，不管学习者是否理解，它就存在那里，因而并不具有开放性。如果教材就这样简单地将其直接呈现给学生，那么这个数学陈述是不可能主动面向学生的。相反，如果我们将它与各种图片、问题情境以及学生的生活经验建立起来丰富联系，使知识主动走向学生的生活，并在此过程中给学生进入上述数学陈述提供多样的可能路径，那么，教材就能破除知识的边界，使其走向开放，向学生靠近。知识与学习者的对话就能在不知不觉中进行，教材形成一种将学习者“卷入”其中的能力。

其三，它还应是“情境化”的。任何知识要具有生命力，都必须作为一个“过程”存在于一定的生活场景、问题情境或思想语境之中。知识本来产生于某种特定“境域”，按科学社会学的观点，产生于知识发现者的生活、情感与信念，产生于研究者的个人知识，产生于研究共同体内外的争论、协商和各种思想支撑条件。在知识的发现过程中，知识是活的，与共同体的整个研究境域和每个研究者的精神世界都有着内在的和丰富的关联。但是，知识一旦被定位为“同位角相等，两直线平行”这样的确定陈述，它就失去了最初的生存境域，因而也没有了当初的生命活力。对于教材设计来说，其根本任务就是要立足于学习者的生活和精神世界，重新创造和恢复知识的活力。传统教材的设计者没有看到这一点，他们不仅割断了课程知识与儿童生活及精神的关联，从而使知识变成了“非境域化”和“非生命化”的东西。课程作为一个事先设计的、具有引导性和开放性的知识与人“相遇”的可能情境，知识就只是该情境中的一个要素，教材就必须将知识纳入到一定的“境域”之中。以往的教材设计理论将教材等同于知识，将教材设计等同于知识的选择和呈现，因而忽视了知识的“境域化”问题。后来的心理学研究虽然使教材设计注意到了学习活动方式问题和知识呈现的顺序问题，但仍没有认识到教材作为精神对话情境的根本品性。知识的“境域化”不仅是使知识走向“生命化”的前提与途径，而且是学习者在与知识的对话中享有自由的根本保证。

三、如何实现课程知识的活化和“生命化”

在具体的教材设计中，要真正实现课程知识的活化和“生命化”，就必须反思教材的功能，并遵循生态式设计理念。

（一）把教材的功能定位为一个“对话者”

由于受社会历史条件的局限，教材曾在教学中主要扮演着一个“控制者”和“支配者”的角色。教材被视为教学中至高无上的“经典”，拥有绝对的权威，教材的价值就在于“规范”教学：既规范教师的教，也规范学生的学，教师和学生都是教材的“臣民”。将教材定位为一个“控制者”和“支配者”，这是一种封闭的、崇尚权威的教材功能观。它使知识变成一个“沉默者”或“独白者”，似乎知识丝毫也不与学习者有关。教材则变得冷漠而封闭，缺乏“亲和力”，更没有“妩媚动人”的特点和内在的“召唤力”。“支配型的教材”必将导致“支配型的教育生活”。在“支配型的教材”的作用下，学生宛如一只只被针钉住了的蝴蝶，教师也被迫成为教材的附庸。

要使教材中知识变得活化和“生命化”，就必须将教材的功能定位为一个“对话者”。“对话”的本意是指人与人之间以语言为中介的谈话。这里的“对话”超出了语言的界限，包括人与人、人与世界之间一切以平等、自由以及相互开放和相互激发为特征的沟通、体认与交流，其精髓在于对话双方的平等、开放、自由、协调以及相互激发。教材在教学及学生学习活动中的功能之所以被定位为一个“对话者”，根本原因就在于知识的学习乃是学习者以意义的生成为目的的理解性活动，必须在理解与精神性对话中方可完成。“对话”要破除种种“二元对立”，包括教材与学习者的对立。因而与“二元对立”关系模式中双方各设边界并最终一方（元）压倒另一方（元）的结果不同，对话意识极力消解二元对立，在两者间建立起一种“边缘地带”，让二者在平等的对话和作用中产生既与二者有关、又与二者不同的全新的东西。作为“对话者”的教材不是一个“确定的权威”的守护者，而是一个可能性的创造者。教材与学生的关系不再是敌对的，而是相互包容、相互激发的关系。

教材要作为“对话者”，其所内含的知识的存在方式就必须改变。首先，它不能再作为学生必须服从的权威，而应把自己放在与学习者平等的位置上。更为重要的是，“对话者”不再是一个物，而应具有某种人格化的特征，教材中的知识也不能再静静地躺在那里，而应具有某种活力，主动地走向学习者。总之，只有将教材的功能定位为一个“对话者”，教材中的知识才有可能实现“生命化”。“支配型”的教材不仅导致“支配型”的教学，而且必将使教材中的知识走向封闭和僵化。

（二）体现生态教材设计理念

要使知识以动态的、“生命化”的方式存在，教材设计还必须体现生态设计的理念。

前已指出，“生命化”的知识必定是“境域化”的，因为人类已有的“知识世界”不是一个分离的世界，而是一个相依相承、互补共生的世界；知识的学习也不是一个简单的“搭积木”的过程，而是一个生态式“孕育”的过程，知识与个体的情感、信念、生活经历以及学习共同体的社会交往都应建立起一种密切的联系。教材设计如何实现知识的“境域化”呢？生态式设计是一个十分重要的策略。

知识管理学论文篇（4）

l知识管理的概念

知识管理是通过系统的管理，组织知识提高组织效率、反应能力、创新能力的管理理论和方法。知识管理是对知识与人的管理，它搭建了一个信息与信息、信息与活动、信息与人之间互动的平台，形成了一个庞大的知识网络，以实现知识的共享、创新、扩散与增值。关于知识管理的概念，目前还没有一个权威的定义。邱均平教授…认为，狭义的知识管理主要是对知识本身的管理，包括对知识的创造、获取、加工、存储、传播和应用的管理。知识管理的核心是提高在所需时间得到特定知识的效率和能力。人类是无法直接管理知识的，但可通过间接管理掌握知识和表达知识的信息来实现知识管理。

2医学图书馆开展知识管理的必要性

知识管理是一种崭新的管理模式。它把知识视为最重要的资源，最大限度地掌握和利用知识，以提高竞争力。医学图书馆的知识管理是对医学知识的科学管理，其目的在于帮助医务人员获取最新的医学信息为病人提供最佳的治疗方案。从目前国内信息化建设和应用的情况来看，医学图书馆已经具备了实现知识管理的潜在条件。但是知识管理还没广泛运用到实践中，主要原因是人们的思想观念还未跟上。如果图书馆的工作环境、技术设备发生了变化，图书馆管理者仍然固守传统的管理经验，就会束缚知识和信息效能的发挥。医学图书馆只有引进新的管理方法才能适应其发展。在现代信息条件下，医学图书馆要改变传统的服务方式，解决重硬件、轻软件，重信息、轻知识等问题，以知识服务来满足医务人员对知识的更高要求，使服务的内容更符合用户的需求。另外，医学图书馆核心竞争力体现在对知识的积累、创新和应用能力上，对知识的获取、加工、传递和应用是必不可少的过程。而知识管理则是通过引导、调节上述4个环节实现其价值的，从而达到提高图书馆核心竞争力的目的。所以，运用知识管理是增强医学图书馆核心竞争力的最有效手段。

3医学图书馆知识管理的内容

图书馆知识管理是一种旨在建立知识信息资源体系的知识组织、知识传播和知识创新的行为。它是以知识管理理论为基础，以人力资源管理为核心，以知识服务和知识创新为目标。图书馆知识管理的对象包括显性知识和隐性知识，其内涵就是对显性知识和隐性知识的搜集、整理、存储和应用，并使其充分发挥作用。

3．1显性知识的管理显性知识是指可以用正式的系统化的语言明确表达并可以在人群中传播的知识，存储在各种类型的载体上，编码在手册、程序和规则中，以便传播和共享J。显性知识表现为静态的知识实体，主要是以文档、邮件、报告等形式存储于纸张等传统介质上，也可以存储在光盘、磁盘、数据库中。显性知识的管理是知识管理的一个重要内容。图书馆显性知识资源主要包括馆藏文献资源及一切可以利用的网络资源。显性知识的管理是对显性知识进行鉴别、选择、整理、组织、加工，使之有序化，以便建立知识库，供读者使用。传统图书馆业务流程包括文献信息的采访、编目、典藏、流通、参考咨询等，虽然分工很细，但不能适应现代社会对信息服务高效、快捷、综合、互动和即时的要求。因此，必须对图书馆业务流程进行重组。图书馆业务流程重组是显性知识管理的重要方面J。现阶段显性知识管理的重点包括馆藏资源数字化和网络虚拟资源馆藏化两个方面。前者是将本馆收藏的传统医学文献数字化，包括书目数据库建设、特色数据库建设、信息系统建设和各种载体文献的数字化建设等。

医学图书馆的专业特色比较突出，应针对现有馆藏、馆藏特点、馆藏发展计划、本地区合作计划等，将现有馆藏文献信息有重点、有计划地数字化。后者是指对网络信息资源进行组织_4J。医学图书馆应通过对网上信息资源进行有效的分析、综合、加工、处理，使大量庞杂、无序的网上信息资源成为图书馆馆藏资源的一部分。运用知识管理的理念和策略对这两类资源进行合理配置，加强馆藏特色资源和网络虚拟资源的建设，能帮助医务人员方便、快捷地利用医学文献信息资源，更好地服务于病人。

3．2隐性知识的管理隐性知识是指不能用文字记述的难以交流的知识，它往往存在于人的大脑中，通过行动表现出来。隐性知识包括个人的价值观、信仰、观点、经验、教训、技术能力等方面。图书馆的隐性知识是指存在于馆员个体和馆内各级组织中难以规范化、难以言明和模仿、不易交流与共享、不易被复制或获取、尚未编码和显性化的各种知识，同时还包括通过流动与共享等方式从图书馆外部获取的隐性知识。据预测，隐性知识约占知识总量的9o％，而经过编码的显性知识所占的比例不足10％。挖掘、开发图书馆隐性知识，可以提高图书馆员的能动性，更好地促进显性知识建设。因此，对图书馆隐性知识进行积极的管理，充分发挥隐性知识的作用，是图书馆实施知识管理的关键。

隐性知识的管理以知识的发现、组织、传播和利用为基础，实现知识价值的最大化，促进知识创新和知识共享。因此，对隐性知识的管理主要是挖掘图书馆员的潜在知识功能，这是一种面向内容的知识管理。要实现对科学知识的全面管理，首先需要大量的复合型专业人才。这些人才不但要具有扎实的医学情报学知识，丰富的医学知识和较高的外语水平，还要有较好的心理和身体素质以及积极的进取精神。目前，大部分医学图书馆只满足于读者一般的“寻找书籍”而非“寻找知识”的需求，馆员的积极性难以调动起来。因此，医学图书馆要培养一支以知识为动力的馆员队伍，建立学习型组织，加强知识共享，推动图书馆和个人目标的共同实现。通过倡导个人终生学习的风气，打造图书馆的核心竞争力，同时营造一个知识管理的文化氛围和良好的人文风气，树立互惠观和整体观，形成共同的价值观念，建立一种人性化的规章制度和有效的激励机制，倡导图书馆员的学习、进取和创新精神和团队协作精神，与他人共享自己的隐性知识和经验。还要尽可能地运用现代化的技术手段尤其是信息高科技手段建立起各种形式的知识网络，充分挖掘各种载体形态信息资源中蕴含的隐性知识，为知识交流和共享创造条件。图书馆要创建一种显性知识和隐性知识互动的机制和平台，通过图书情报工作者隐性知识的表述和隐性知识与显性知识的相互作用，使各个部门及其成员共享、学习。

4知识管理的实施——知识服务

20世纪后期，我国引人了知识服务的理念。就知识服务的内容与方式而言，知识服务是以用户为中心，以信息的搜集、析取、创新、集成而形成的知识产品和能力为基础，以用户的知识信息需求和问题环境分析为依据，以知识创新与用户解决问题方案为目标，以满足个性化、专业性知识需求为目的，将服务跟踪直接融人用户解决问题的全过程，从而动态地、连续地向用户提供符合需求的知识服务。医学图书馆的知识管理是对医学专业知识深层次的收集、组织、传播、交流和利用，满足医务工作者对显性医学知识的需求，使其内化为医务工作者自身可用的隐性医学知识。其核心是要为医务工作者搭建一个提高自身知识水平与技术能力的平台，为医院有效提高创新能力和竞争力提供知识服务。

4．1知识服务的内容

4．1．1知识组织。是对知识的本质以及知识之间的关系进行有序揭示，使之有序化。其机制就是将庞大的信息资源，按照一定的结构序化为知识库。这个序化的过程就是对现有信息进行描述或依据方案进行标引和标准化的过程。知识组织是有效控制、传递知识，提高知识利用率的重要手段。

4．1．2知识挖掘。是指根据用户的具体研究要求，对大量已积累的信息进行分析。通过对文献定性定量的增值处理来发现隐含在文献中的知识，揭示其中的规律性。当前，各种信息数量巨大、无序、优劣混杂，缺乏统一的组织与控制。要为用户提供有效的知识信息服务，就必须用智能化手段挖掘隐藏于大量显性信息中的隐性知识。

4．1．3知识开发。是生产具有独特价值的知识方案和知识产品的过程，或者说是实现知识方案的加工过程。这一阶段应针对具体的用途和目标，采集不同类别的知识信息，对其进行深层次加工，寻求知识间的内在关系，形成具有独特价值的知识产品。

4．1．4构建知识服务的技术平台。构建一个以新型技术为基础的平台，即在用户与知识之间搭建一个网络化的桥梁。

4．2知识服务的特征知识服务是一种用户目标驱动的、定制化的、全程式的、面向增值的、基于集成的、手段现代化的、服务效果效益化的高智能服务。因此，知识服务是一种全新的、更高层次的服务。它把文献所含的知识通过图书馆的服务转移给读者，从而提升图书馆的服务水平和市场竞争力。

5构建医学知识库

知识经济的发展比以往任何时候更加依赖于知识的生产、扩散和应用。图书馆具有知识宝库的优势，有能力和条件广泛收集各时代、各个国家、各知识领域和各类型的信息资源，并提供给所需的用户，满足他们基于知识创新的需求。图书馆从用户的角度配置知识和信息，采取一种能够互动的服务方式，使图书馆工作人员与用户共同对信息、知识进行发掘、传播。从医院的特殊角度出发，构建和完善医学知识库和各类专家知识库是医学图书馆组织和实施知识服务的重要步骤。

知识库是一种将个人头脑中的专业知识结合在一起，通过各类人员的紧密协调，将内隐知识转化为外显知识的方法和工具。构建医学知识库是医学知识管理的基础，整合不同层面的医学知识不仅能够有效地将知识的力量扩大，而且能够使医学知识得到精化。因而医学知识库的建设是决定医学知识管理成功与否的关键。

传统医学图书馆的藏书建设侧重于表达知识的记录型信息，即显性知识的管理，而忽视隐性知识(如个人的知识、工作技巧等)的管理。其实，隐性知识对知识创新更为有效。它存在于人们的脑海里或者组织的结构和文化中，是工作中所取得的经验性知识，不易被他人获知。有效地组织隐性知识，发现并提炼隐含在信息中的有用知识，对其进行集合组织，建立医学知识库，才能实现知识的转换和创新。

医学图书馆与重庆维普资讯有限公司合作开发的医学知识服务系统，改变了过去以揭示文献外在特征的传统服务模式，实现了以描述文献中内容为对象的服务模式，将分散在不同文献、不同类别的疾病知识集合为一体，形成了一个以图书知识内容为对象的服务体系。其目的是为从事医学教育、临床、药物研究及相关专业的各类人员提供一种全新的学习和了解医药学知识的工具。该知识库在人体疾病、病症和体征、各类诊断检查、治疗手段、药物以及循证医学证据之间建立起相互参照关系，实现深层次的跨库应用以及对知识的精化，并将静态的、独立的知识因子动态地、多维地组织在一起，形象而直观地揭示各语义问的网状关系。因此，该库是将文献数字化过程与发掘图书的知识结合起来，使各类不同教科书、专著合为一体，实现纸质文献无法实现的知识体内容的有效链接，产生一种新的服务模式，便于各类医学专业人员方便、快捷地查找有关医药学知识，从而提升图书馆的服务层次。

6建立医学图书馆的知识服务渠道

知识管理学论文篇（5）

随着现代医学科学技术的不断发展与进步，医学信息的内涵和外延均发生了巨大变化，对传统医院图书馆职能提出了新的挑战。医学信息已逐渐成为医院的重要生产要素之一，医院的建设与发展也更多地依赖于医学信息。作为医学信息贮存基地的医院图书馆，理所当然地将面向医疗信息市场，面向医院经营、管理和决策信息市场，面向医学信息服务及咨询市场。

国际图书情报界曾把2000年定为“知识管理年”，足见其对知识管理的高度重视。我国对图书馆知识管理的研究起步较晚，但发展很快。作为医院图书馆，如何深入理解知识管理的重要性，加强自身的核心能力建设，形成一种行之有效的核心服务模式，值得思考和探讨。

1医院图书馆核心能力的构建

医院图书馆的核心能力实质上就是依靠自身的信息资源来强化图书馆在医学信息领域竞争力的一种体现‘2j，可划分为多元载体文献的综合整序能力、多元载体环境下的文献获取能力和面向医疗市场竞争的医学情报信息服务能力。

1．1核心竞争力的形成

核心竞争力是衡量医院图书馆信息服务和文献资源建设质量的重要标准，也是核心能力的主要标志，它必须具备知识经济时代赋予医院图书馆的各种特征及其竞争优势。核心竞争力由资源、能力和知识三要素组成，三者相互影响、相互作用。

1．2核心竞争力的基点

知识经济时代最具战略意义的信息资源并非仅限于图书馆的藏书和设备等软、硬件环境，其主要依附于图书馆员而存在，衡量医院图书馆竞争优势的基本尺度即基点就是馆员的创新能力和学习能力。核心能力的建立、提高与应用均离不开馆员的创新意识、创新能力。勇于接受挑战，在挑战中激发自己的潜能，保持旺盛的创造力是新时期医学馆员的基本特征。

1．3核心竞争力的培育途径

核心竞争力是提升医院图书馆员核心能力的最佳途径。馆员应具备高度的工作责任心和医学专业的学术判断能力，在不断的知识积累中，将获得的显性知识变为不可模仿的隐性知识，并善于从知识中提取智慧，为医院的医疗、教学和科研活动创造内在价值。医院图书馆要充分认识到自身的特色资源优势，在考虑自身能力和资源优势基础上确立合理的竞争战略，建立创新的制度，营造良好的创新环境。

2知识管理服务体系的建立

作为管理学领域的一个新名词，知识管理目前尚无一个被众人广泛认可的统一定义，由于所站角度、立场、理解和需要的不同，各学者对“知识管理”也提出了不同的解释J。但不可否认的是，知识管理是适应信息化、网络化和知识经济时代激烈竞争的环境而提出的一种全新的管理模式，这种新的管理理念也逐渐走近医院图书馆。

2．1知识管理的内涵

知识是信息经过综合、归纳、分析及思考提炼后的深加工产物，是能给人类生命、生活和学习带来变化的一种模式，医学领域的一切相关知识，对医院的医、教、研活动均具有启迪、启动和促进作用。广义的知识管理还涉及知识组织、知识设施、知识资产、知识活动和知识人员的全方位及全过程的管理。

知识是思维的成果，知识只能通过人的能动创造性的发挥而产生，并依附于人而存在。信息管理的重点对象是显性知识，知识管理则既包括显性也包括隐性知识。知识管理的手段和方法比之信息管理更加先进和完善，它充分矛U用信息技术，使知识在信息系统中加以识别、处理和传播。知识管理是在信息管理基础上发展起来的，是信息资源管理的延伸和发展。知识管理的目的明确，强调知识的增值性和创新性。

2．2知识管理在图书馆管理中的应用

现代医学科学已呈现出高度分化、高度融合、高速发展的“三高”趋势，医学模式也随之发生很大变化。面对“浩如烟海”的医学信息，医院图书馆如何利用知识管理来构建和提升图书馆核心竞争力是目前面临的一大课题。美国学者认为知识管理应该是组织一种有意识采取的战略，它保证能够在最需要的时间将最需要的知识传送给最需要的人。医院图书馆有必要建立知识型图书组织结构，调整图书馆组织体系，使之更加柔性化、便捷化和个性化，充分而有效地开发利用其知识资源，提高图书馆的综合服务能力。在图书馆内部营造一种开放的、自由的、高度信任的文化氛围，工作流程中正式明确哪些知识必须保留下来，以便作为日后创新知识、创造新价值的基础，并形成知识共享的良好习惯。

3知识管理服务与图书馆核心竞争力的关系

处在知识经济时代的医院图书馆必需以知识管理的服务理念来指导其服务模式的改革，才能获得更大的生存和发展空间。医院图书馆是实践性很强的领域，知识管理也不应拘泥于理论方面的研究，应通过分析和吸收知识管理思想的精华，提取图书馆知识管理的核心理念，并将此作为知识管理实践的切人点。

知识管理改变了传统的、单纯以文献为单元的管理，代之以文献核心即知识为单元的管理。这种管理模式将有利于更好地辅助医务人员实现临床医学的目标，给每一位病人提供一个最适合其疾病和本人情况的治疗方式，同时也突出了医院图书馆在医疗活动中的重要地位。从近年来国内外医学图书馆所进行的一系列实践来看，图书馆核心竞争力的形成均是以知识管理服务为基础的，比如美国一些医学图书馆实施的“学科馆员”体系，就是按医学学科知识来组织和构建的，其服务对象包括医院的管理与决策者、临床各科专家和科研人员，并显示了很强的个性化服务特征。图书馆员根据读者的反馈信息，及时分析用户的兴趣点，不断改进和完善服务内容，充分挖掘隐性知识，起到“医学信息经纪人”的作用。

知识管理学论文篇（6）

高校教学管理人员也是服务型行业中的一员，并且随着高校规模越来越大，学生越来越多，面临的工作越来越复杂，课程设置越来越繁琐，这就给高校教学管理人员提出新的挑战。高校内部有许多复杂繁琐的事物，这些都需要高校教学管理人员一一处理，通常较为常见的就是招生工作，学籍管理工作，课程安排工作等，这些都是具有常规性和原则性的工作。高校教学管理人员只有将这些工作重视起来，不为自己的一点私利而违背工作原则，在工作中任劳任怨，对工作认真负责，培养大公无私的高尚情操。

2.宽让容人的豁达胸怀

目前许多高校都在进行扩招，随着学生素质的参差不齐，高校教学管理工作也更难开展，高校教学管理人员面对这种情况首先要做的就是敞开胸怀，听取他人的意见，不对小事斤斤计较，懂得求同存异，以学校工作大局为重。其次要善于团结他人，带动他人的积极性。

3.严于律己的自省精神

在高校教学过程中教学管理人员起到了承上启下的作用，对于整个教学环节都十分重要。教学管理人员要严于律己，通过自己的一言一行带动师生的积极性，为师生做出榜样，同时还要定期对自己的工作进行解剖，要不断完善自己，虚心听取不同的意见，培养自省精神。

二、建构与知识经济时代相适应的知识素质

提升高校教学管理人员的管理水平，需要以知识为支撑，只有具备先进的文化知识，才能以理论作为基础，创新管理模式，提升教学管理水平。高校教学管理工作中需要较高知识素质的人来承担，同时也为高校教学管理工作提供保障。时代在不断进步，社会生产力也在逐步变化，高校未来发展需要的是多元型的人才，需要具备不同科目的知识，这里将知识分为以下两类：

1.坚实的马克思主义基本理论知识

在高校教学管理人员具备的各种知识中，马克思主义基本理论占据十分重要的地位，它要求我们按照科学的方法开展工作，提高工作满意度，使管理人员更加高效、快乐的工作。具体来说，马克思主义基本理论不仅指导管理人员建立与时俱进的政治素养，也指导着管理人员的工作态度、工作方法等等。高校管理人员应该充分研读马克思主义基本理论的内涵，领会基本理论的精神，采用科学的方法，不断提升教学管理效率。

2.广博的科学文化知识

随着高等院校师资力量的不断完善，高校教学管理人员不仅要管理学生，更要管理具备广博知识的教师，这些教师都是受过高等教育的知识分子，有自己独特的思想，所以高校教学管理人员具备一定的科学文化知识，还要寻找共同语言，建立一套完善的高等院校教学管理体系。除此之外，高校教学管理人员还要掌握专业知识，主要包括高等教育史、大学生心理学、计算机技术、管理心理学等等，通过这些专业知识的学习，不断提升自己的管理水平，从而使教学管理工作朝着现代化、系统化的方向发展。

三、建构与知识经济时代相适应的能力素质

能力对于工作的良好开展极为重要，高校教学管理人员必须有清晰的思维、远见卓识的计划能力，无论在任何条件下，都要带领广大师生走出困境，这也是高校教学管理人员的根本任务。因此在知识经济时展的今天，需要高校教学管理人员具备以下四方面的能力。

1.远见卓识的计划能力

高校教学管理工作中事务较为繁琐复杂，这时高校教学管理人员就必须要有一定的计划能力，将所有工作规划好，按部就班一件件来处理，要有周密的工作计划，只有这样才能确保高校教学管理工作的顺利开展，还可以保证工作效率，提升高校教学管理水平。

2.通融豁达的协调能力

高校教学管理人员在教学管理工作中经常会遇到各种问题，在遇到问题时高校教学管理人员不能慌，要学会根据实际情况进行调解，将可利用的现有资源充分利用，对于各部门之间的协调至关重要，要将矛盾降到最低，理顺各种关系，确保高校教学管理体系的平衡。

3.知人善任的组织能力

所谓的组织能力其实就是指在高校教学管理工作中教学管理人员要能将所能利用的所有资源做到合理分配和使用，一切都要为实现教学管理目标而服务，主要包括教学政策和方针的制定，日常行为准则的约束，对于高校教学事物的处理，在各项岗位上都要合理安排人员，做到敢用人、善用人。

4.开拓进取的创新能力

如今高校教学管理人员最需要具备的能力就是创新能力，通过创新变革传统的管理模式，采用现代化的管理手段，提升管理效率，使高校教学工作按照预定的轨道开展。优秀的高校教学管理人员必须具备创新能力，一个没有创新性思维的人，只会安于现状，不能激发体内的潜能，永远不能屹立于巅峰。所以高校教学管理人员首先要培养创新思维，在日常工作中多探索、多发现，敢于将思想付诸于实际行动，不断将高校教学管理体系进行创新，开拓进取，争取在最短时间内提升高校综合竞争水平。

知识管理学论文篇（7）

要想建设以知识管理为基础的学习型图书馆，需要转变传统的思想观念，提高对知识管理和学习型图书馆的认识。需要提高对学习型组织、学习型图书馆的认识。要改变以往的管理模式，对图书馆中的文献资源信息进行知识管理，要建立流程管理方法科学的知识库，数据库中的知识信息要与当前的发展的环境相适应，要确保不同种类的知识能够相互转化，促进知识有效流通，要发挥出知识管理积累、转化、共享与保护等基本职能。同时要在图书馆内部适当开展与学习型组织、学习型图书馆理论相关的专题学习活动，让图书馆员了解到学习型图书馆的真正含义与特征，使其认识到建设学习型图书馆的重要性，逐步探索与掌握建设学习型图书馆的有效方法。积极引导广大图书管理者把以文献为本的理念转变到以知识为本的高度上，要注重对知识、信息的开发和利用；从以往的收藏、借阅图书，转变到信息资源与知识库的建设，重视图书馆在建设研究型高校中的作用；从传统的服务与封闭式管理；转变到现代化服务与开放式管理；注重对新知识、新观念与新技能的吸纳与掌握。

（二）依托信息技术，构建数字图书馆

现代化的信息技术为高校图书馆实现知识管理提供了强有力的支持，在学习型图书馆的建设中要重视对数字数信息技术的应用。在知识数据库的建设中运用数字化、多媒体网络等技术，能够极大提高知识的编码、传输、储存以及扩散的速度，降低成本。注重网络技术的应用，实现图书信息描述、管理与服务的网络一体化，通过对元数据的大力应用与普及，加强对网络资源的组织研究，形成科学化、规范化的数据库系统。数字图书馆是知识管理的终极目标，因此，要依托现代化的科学技术，构建数字图书馆，使数字图书馆更好发挥出提供知识的增值服务。

（三）推行学习交流机制，提高管理人员素质

高校学习型图书馆是一个知识型的组织，具有较强的学习能力。在图书馆建设与管理中，图书管理人员承担着巨大的责任，知识管理与服务对他们提出了更高的要求。因此，高校建设学习型图书馆，需要在相关管理部门与服务团队中推行学习交流机制。一方面，促进图书馆的内部知识文化交流与合作；另一方面，能够促进一些隐性知识的显性化与共享利用，提升学习型图书馆知识价值量与价值。另外，由于人员在图书馆的知识管理中扮演着重要角色，想要建立起现代化的学习型图书馆，需要拥有一流的管理人才。因此，图书馆的管理人员要具备较高的知识、信息素养，成为一个独立的学习者与知识的创造者。高校在建设学习型图书馆的同时，要注重对管理人员培养，加强管理人员终身学习与岗位培训的力度，提高他们的管理、知识获取和知识创新的能力。

知识管理学论文篇（8）

野中郁次郎按照知识的具体特点，根据知识属性的不同将其分成两类：显性知识、隐性知识。显性知识是可以通过物质载体的方式记录和加以传播的知识，这类知识往往是数字化的、理论性的、有逻辑顺序的知识，也被称为明晰知识；隐性知识往往不能或者难以通过物质载体加以表达，组织的隐性知识来源于成员的经验体会，是一种即时的、体验性的模糊描述，因此也被称为模糊知识。我们可以先根据知识的属性将知识分为显性的和隐性的。分别记为Y1、Y2。第一层次关于“是什么”的知识以及第二层次关于“为什么”的知识分别记为W1和W2；对于描述“怎么做”和“是谁”的知识，我们将它们分别记为W3和W4。基于此，可以得到知识内容的分类规律：Y1=W1∪W2；Y2＝W3∪W4。在学习型组织中，Y1和Y2往往是同时存在的。且根据“冰川原则”，Y1的子集要远远少于Y2的子集，隐性知识由于多为经验型的知识，整理起来难度较大。W1、W2、W3、W4之间并不是线性关系，相互之间可能会有重叠。知识型组织需要通过研究W1→W2→W3→W4的过程，实现Y2→Y1，即将隐性知识转化为显性知识。学习型组织知识管理的第三个维度是知识管理的作用机制，在这个维度主要包括外化、内化、中介和认知4个环节。外化可以理解为是知识转化4个环节的基础，通过数据库和图文识别技术在组织外寻找对组织有用的信息，知识外化的目的是使组织能够获取有用的知识，是将显性知识转变成组织内隐性知识的过程；内化是对知识外化的应用，内部化和外部化的接触点在于内部化可以帮助组织成员寻找到外部化后的知识储备，从而更好地描述针对特定需求的显性知识；中介起到了一个中间层的作用，将对知识有需求的人和相应的知识源进行匹配，知识源既包括该领域的研究知识，也包括可以查询到和掌握这些领域内知识点的人；认知是知识链的最高层次，是实现显性知识到显性知识的运用过程，将外化、内化、中介三方进行功能整合。在这个维度里，我们分别把知识外化、知识内化、中介、认知记为Z1、Z2、Z3、Z4，一般情况下组织通过Z1、Z2、Z3的路径，找到最优解决方案。

2三维整合

在学习型组织建立的过程中，可以说知识管理主体、知识内容和知识转化过程这3个维度之间是相互交错的，通过知识管理者的协调运作实现企业知识资源的调配，强化核心竞争优势。

知识管理学论文篇（9）

二、创建学习型组织

学习型组织融入了当代“终身教育”思想，把学习作为组织的生命源泉。环境对图书馆整体及馆员自身都提出了非常高的要求，图书馆必须加强团队学习，努力构建“学习型组织”，才能获得可持续发展的竞争力。图书馆通过构建学习型组织，可以促进图书馆内部的知识流通与知识合作，促进隐性知识的显性化和知识的共享，提升馆员获取知识的效率，提升图书馆个体与整体的知识学习能力，增加图书馆整体知识的存量与价值，形成有利于知识创新的图书馆文化与价值观。学习型组织能使馆员不断得到知识更新的机会，通过不断学习，不断突破自己能力的上限。在这个组织中，个人通过不断充实更新增加个人的心理归宿感，使得馆员乐意把个人理想与图书馆目标结合起来，在日常工作中也能相互间融洽地协作，从而在共同进步、共同努力中实现图书馆的发展目标。

三、设计以知识为基础的组织结构

图书馆的组织结构是根据图书馆的发展目标，在图书馆内部设立不同层次的部门，并规定其相互关系、权责分配以及人力资源的配置与协调，使图书馆成为一个可持续发展的有机整体。图书馆组织内外各种知识高效有序地运作是设计以知识为基础的组织结构的出发点，以组织中知识沟通的便捷性、业务关系的合理性、管理人员知识水平与其职责的适应性以及管理活动的应变性为原则，分析各工作环节和读者的知识需求和知识流规律，考察员工所拥有的知识、智慧、经验和技能，把握需求与能力相匹配的最佳切合点，真正建立起有利于馆内外主客观知识广泛交流和高效整合，有利于最大限度发挥员工智慧潜能，提高图书馆整体服务效率的组织结构。具体来说，图书馆应建立能适应现代网络环境变化的、应变性强的、动态的良性运行机制，改变图书馆内部组织机构以文献类型为基础的设置，应以职能为重组机构的标准，建立扁平化的业务部门与项目组相结合的灵活开放式组织结构，并结合新技术在业务工作中的运用，优化图书馆的业务工作流程，形成专业集成化的服务模式，把工作重心放在发展以用户需求为中心的信息资源开发、信息咨询服务、知识领航、用户培训等工作项目上。先对原有部门机构进行功能整合，建立以其主要职能为主体框架的基础性组织机构，再根据具体工作需要，在主体框架中建一些以任务为中心、便于经常调整的工作小组，以这种动态的、灵活的、临时性工作组与相对稳定的基础部门相结合，并通过局域网络将各工作小组与部门联系起来，将馆员与读者联系起来，形成一个工作网、知识网、人际网，为图书馆知识交流共享和知识创新，创造一种刚柔相济的充满活力的组织形式。

四、加强内部人力资源管理

图书馆的内部人力资源管理主要是指对图书馆馆员的管理。

（一）制定合理的政策

政策的制定要本着全员参与的原则。政策的内容应该包括馆员职业道德规范、馆员岗位流动政策、馆员报酬、馆员业绩评估体系以及奖惩制度等。

1、馆员职业道德规范旨在培养图书馆馆员良好的政治素养，强烈的事业心与责任感，热爱本职工作，热爱图书馆。

2、馆员岗位流动政策的制订在于使每个馆员都能体验到图书馆整体工作的每一个环节，加强对图书馆工作的了解，增进馆员间的团结协作精神，避免互相攀比的情绪，营造图书馆和谐、融洽的工作环境。

3、有关馆员报酬方面，要制订详细的薪酬制度和福利制度，要建立工资随岗、劳绩与报酬同步的科学分配机制。

4、馆员业绩评估体系则要详细阐明图书馆每个职务所应掌握的专业知识与业务技能，及能为读者提供的各项服务，并通过这些条例与该职务的馆员的实际工作进行对比，以评估其是否称职。

（二）加强馆员培训

图书馆必须制订完善的馆员培训制度，保证每一位馆员都享有再教育的权利。

1、内部培训

内部培训主要包括两个方面：首先是定期聘请业内专家、学者对馆员进行业务培训，提高全体馆员的业务素质；其次是，图书馆要鼓励有经验的馆员把丰富的知识和经验传授给新馆员。

2、涉外培训

图书馆要根据自身的发展需要，有计划、有步骤、有针对性地对馆员进行继续教育。鼓励馆员进行高一级的学历教育：将馆员送往大专院校进行深造；鼓励馆员参加各种业务学习班等，并从人、财、物等方面予以投资和帮助。这样，不仅可以更好地满足馆员的个体需求，还将提高整个图书馆员工的整体素质。

（三）吸纳优秀人才

图书馆不仅要对馆员进行不断的培训，更要广纳各专业人才。随着社会的发展，人们对图书馆要求的不断提高，单纯图书馆学专业的毕业生己经无法满足图书馆发展的需要。图书馆的现代化需要计算机、自动化专业的人才；各类读者的定题服务要求更需要相应专业的人才才能更好的完成。因此，图书馆在吸纳人才时，必须将目光放长远些，注重吸纳图书馆发展急需的各类人才。

五、建立信息技术支撑体系

（一）因特网技术

因特网是机构内部的网络基础设施，是机构内部专用计算机网络上的局域网络。因特网的主要作用是实现机构内部的信息交流，它能够主动获取信息和提供信息，并可以和底层的数据库连接来支持决策。通过因特网可以加强图书馆与外界的联系，促进馆际交流与资源共享，避免重复劳动、重复采购，从而节省大量的人、财、物；通过因特网可以实现图书馆内部的信息交流，促进馆员之间的业务协作与知识共享。因特网是机构应付知识经济挑战的有力武器和建立知识管理基础设施的理想选择。

（二）知识推送技术

现代知识推送服务主要分两类：

1、凭借先进的网络技术和软件技术，由预先设计好的智能软件完成的全自动化的知识推送服务。

2、借助于电子邮箱并依赖于人工参与的知识推送服务。

网络知识推送服务的实现需要建立用户档案，定期将组织加工过的用户所需知识主动推送给用户。知识推送服务借助对网上资源进行搜索、发现、组织、加工、整理的信息处理系统，为用户提供网络资源导航、网络信息检索、全文数据库镜像推送、专题追踪、新闻、科技论坛等一系列知识服务，使用户及时关注行业动态、追踪热点，实现知识获取的网络化。

（三）知识仓库

知识仓库是一种特殊的信息库，库中的数据有相关的语境和经验参考。图书馆的知识仓库中，一般存在两种：

1、图书馆内的规章制度，图书馆的历史文化等。

2、读者的各种反馈意见，不同需求，馆员的不同需求、建议等。

在储存这些知识的同时，知识仓库必须对这些知识进行分类、归纳，使之有序化，最终为决策提供支持。

六、构建完善的激励机制

知识管理学论文篇（10）

1知识管理理念在图书馆学研究中的现状

知识管理是借助恰当的计算机软硬件技术以及通信技术等信息技术，在合理的组织结构及良好的组织文化氛围中研究各类显性知识与隐性知识并对之进行搜集、加工、存储并付之使用的过程。它是随着社会经济的发展，企业从信息管理走向知识管理的过程中形成的一种新的管理学研究方向。在1999年到2000年期间对其探讨一度极为热烈。由于“知识”这一概念特有的宽泛性和“知识管理”这一概念表面的非技术性等原因，“知识管理”已成为当今图书馆学理论界探讨的最热门的话题，但当前的研究大都局限于对图书馆现有资源显性或隐性知识的开发等纯技术性课题，真正将知识管理运用于图书馆创新发展的切入口尚未形成，显性知识和隐性知识也没有明确的定义。知识管理的研究内容、学科性质、研究的方式方法以及和其他相邻学科、交叉学科的关系，尤其是对图书馆如何利用知识管理手段开展创新研究，营造图书馆良好发展氛围，促进图书馆资源利用、资源共享等研究内容尚未成熟。加强二者基础理论研究深度，将知识管理的方式、方法运用于图书馆学研究及具体工作中去，对开拓图书馆知识创新、环境创新、服务创新、管理创新，促进图书馆知识利用等都将起到良好的推动作用。

2知识管理促进了图书馆学创新研究的新变化

知识管理的概念来源于企业发展中产生的管理学理论，但对它的研究目前还没有形成自己独立的专门学科。作为当前图书馆学引进的一项研究内容，很多方面只是借鉴于企业管理的理念。即在综合性、多角度、多层次的复合应用上进行。要真正使知识管理与图书馆的研究有力结合起来，首先需要将知识管理的现有研究成果应用于图书馆的工作环境中去。其次，图书馆界也要根据知识管理研究发展的需要，在图书馆软硬件建设方面加以改进。知识管理对图书馆学创新研究的主要思路应从它对图书馆外部和内部的影响着手，具体为如下。

2．1知识管理要求图书馆加强环境创新

知识管理下的图书馆创新，首先必须是图书馆现有环境的创新，它不仅仅是简单的通过管理手段的改变，形成宽松和谐的、鼓励个性发展的人际氛围，更应该是一种制度，这种制度以有利于保护上述管理手段而存在。前者是“人治”，而“人治”的环境在当代中国图书馆事业部门管理方式面前会随着管理层的业务水平、社会作用、管理思想的改变而改变。没有一个崭新的“法制”环境，就只能停留在传统宣传教育的思维模式，就不可能去谈图书馆的管理创新。因为环境是客观存在的，形成一个新的环境，则是建立一种新的观念形态的开始，也就意味着必须对客观存在进行改变。这种改变方式可能是一次性的、根本性的，也可能是渐进的阶段性的，而关键在于什么是最合适的。目前比较统一的观点是分两步走：首先；由全国法制工作委员会尽快制定并通过一部操作性强的、业界呼吁已久而迟迟未见的图书馆法。通过法律的强制性推动图书馆法制建设。其次，由图书馆协会根据知识管理的需要，同时借鉴企业资本管理方式，在行业内形成一种管理风气，规范一种制度，使图书馆工作环境有一个规范化的可操作模式。这两方面的工作是图书馆环境创新需要研究的主要内容。

2．2知识管理推动了图书馆管理创新

当前图书馆管理创新包括管理对象和管理手段的创新。具体包括：管理者创新、馆员和读者创新、组织创新、职能创新、方法创新、形象创新、文化创新、环境创新、条件创新、管理目的创新等。而运用知识管理理念，当前最需要解决的是人力资源创新和信息管理创新。首先，通过借鉴企业“人本”知识管理思想，转变图书馆管理理念，不断变革或改革图书馆管理方式，用知识管理手段将信息转化为知识，通过各类、各级图书馆之间的知识共享，运用集体的智慧来提高图书馆应变能力和创新能力。其次，体现以人为本，完善激励机制。为了促进对具有专业技能的人的管理，要彻底打开“单位人”的枷锁，使其具有“社会人”的身份，增加人才的流动性，推动人才资源的充分利用。第三，加强资源配置方法变革和工作组织体制变革研究，改善图书馆资源结构，改革图书馆管理体制，形成管理创新的良好氛围。第四，通过一系列概念的引入与深化，提出“图书馆学知识管理”“图书馆学知识创新”的新概念。通过对新学科的专业研究，把握图书馆学知识管理研究方向，从而指导图书馆工作目标。在此基础上，最终推动图书馆学研究领域的新发展。

2．3知识管理开创了图书馆知识创新

根据知识管理的含义，知识创新的主要内容就是借助企业资本管理理念，充分利用图书馆现有资源，结合图书馆学、情报学以及现代计算机技术、网络技术等相关技术手段进行二次文献开发和图书馆特色数据库建设，充分揭示隐性知识的内涵，摒弃灰色文献带给人们的副作用。因此，现代技术应用和隐性知识开发与建设是图书馆知识创新的主要研究方向。

2．4知识管理开创了图书馆服务创新

知识管理是对显性知识和隐性知识进行管理，从而达到知识共享基础上的知识创新，最终实现知识应用，创造必要的社会价值。具体分三步走：

2．4．1创造适用的人际网络。图书馆知识管理的基本技术手段就是利用人际网络分析软件，使图书馆和读者之间形成一种平等的互动关系，使读者能够更加方便的与图书馆交流，将图书馆员的知识融入用户的知识中，使用户也像图书馆员一样成为快速查找信息的能手。

2．4．2创新图书馆传统服务项目。首先通过知识管理，建立图书馆文献信息资源科学配置体系，提高图书馆服务的文献检准率。其次，大力加强馆际互借服务，借鉴英国大英图书馆在馆际互借方面的经验(大英图书馆在馆际互借上主要开展一般复印服务、一般借阅服务、版权付费服务、紧急服务、直接服务、特殊服务等方式。在服务申请上主要开展航空邮件、电话传真、电信自动传输、电子邮件、INTERNET数据库和光盘等多种形式)。在思想上重视，在工作上加强联合目录编制工作(目前CALIS正对其进行探索并逐步付诸实施)，加强地区及国家中心馆建设。

2．4．3创新网络资源服务。基于社会发展和图书馆自身建设的需要，各图书馆纷纷建立了自己的网站并通过网络向一般读者和特殊读者提供不同层次、不同等级的数据库文摘检索或全文检索服务，部分专家学者也通过网络的互动性为读者提供“推拉式”的“知识表示”服务。一些图书馆学专家也正对国内外图书馆网站建设加以比较分析以期寻求适合图书馆发展的服务模式。

3知识管理推动了图书馆现代化、人文化、理想化工作新境界

知识管理学论文篇（11）

对于知识，不同的学者有不同的理解。1986年，舒尔曼(Shulman)对教师的知识分类进行了研究，并提出了7种类型的知识，即一般教学知识、关于学生的知识、学科知识、教学内容知识、其他内容知识、关于课程的知识以及教育目标的知识。我国学者认为，能胜任教育教学的教师，其合理的知识结构应具备三方面的知识，学科知识(也称为本体性知识)、条件知识和实践性知识。

学科知识方面，要求教师既要熟悉、深刻理解所教学科的知识，知晓知识的由来、组织、与其他学科的联系以及在现实情境中的应用，还要具备向学生传授学科知识的专门知识，了解学生的学习需要、学习困难，注意培养学生提出问题和解决问题的能力。

条件性知识，即教育教学中所运用的教育学与心理学的知识，包括学生发展、课堂互动、个体差异、教学评价、教学方法与策略、教学计划与目标等，掌握条件性知识有助于教师认识教育活动的规律，也有助于教师采取行之有效的策略对教育进行灵活而有效的调控，从而顺利实现教育目标。

实践性知识，即教师在实际教学过程中所具有的课堂情境知识以及与之相关的知识，这类知识大多数来自于实践，是教师经验的积累。

二、中学化学教师应具备的知识结构

l.化学学科知识

教师的学科知识结构因人而异，但根据当前化学教师的工作任务，化学教师的学科知识结构应该是如附图所示的“鸡蛋式”结构，包括核心知识、紧密知识和知识。核心知识是指中学化学教材中的化学基础知识、基本理论、基本实验技能以及教材的结构安排等内容。紧密知识是指与教材内容相关的较高层次的化学理论、化学学科的体系框架、化学学科发展史、探究化学学科知识的标准与思考方式、对化学学科及其发展的基本认识和价值判断等内容。知识是指与社会、生产、生活密切相关的知识，化学与其他学科的交叉融合，化学学科最新成就等内容。核心知识反映教师教学工作的基本内容。紧密知识反映教师学科知识的纵深度，这部分内容不仅有助于教师讲清“是什么”，更有助于教师讲清“为什么”，使教学做到深入浅出，得心应手。知识反映教师学科知识的宽度，这部分内容可帮助教师灵活多样地处理教材，缩小教学内容与新知识、应用之间的差距，培养学生解决实际问题的能力。

教师的学科知识结构是影响乃至制约教师创造力的一个重要因素，教师所内化的知识的性质、数量、类型和程度不同，其创造力的强度和方向也就不同。所以，教师应该建立合理的学科知识结构。自学、参加继续教育、阅读报刊、查阅网络资料等可使教师的知识结构不断得到更新。

2.条件性知识

随着社会的发展，我们所面对的学生也会更加个性化，这就要求教师必须不断学习心理学和教育学，能够以新的教育理念来面对自己的教学对象。

新课程的最大特点是彻底改变“学问中心”的应试模式，将素质教育落实到新的课程标准中，让每一个学生都得到全面的发展。但在长期的应试教育中，化学教师形成了重教师的知识传授轻学生的主动学习，重书本知识轻社会实践与发展，重考分轻能力和情感的陈旧教育观念，根本不能适应新课程中让学生全面发展理念对教师的要求。

新课程将“以人为本”的教育理念放到了前所未有的重要地位，现代基础教育的最终目标是青少年的全面发展，这就要求中学化学教师必须具有关于青少年发展与教育方面的理论与实践知识，即要真正拥有这两方面的理论与实践知识，树立正确的教育观念，以便在教育教学过程中有效地从青少年的身心健康、知识增长各方面指导他们全面发展。

可以说，没有坚实的教育学心理学方面的理论和实践知识，就不会树立正确的教育观念，没有正确的教育观念，就不能摆脱应试教育的“镣铐”，根本不能成为一名新课程的执行者和实践者，其他新课程中的角色更是无法胜任。

条件性知识是动态的，可以通过系统的学习来掌握，但更多的是在教学实施过程中逐渐地了解和习得，需要动态地把握领会，并在实践中加以发展和加深。可通过请进来(专家引领)、送出去(在职培训)等方式使教师的条件性知识得到充实，但关键还需要广大化学教师在教育教学实践中积极主动地去内化，只有把外部的知识纳入个体的知识体系中，才能把理论自觉地落实到行动中去，从而克服理论与实践相脱节的现象。

3.实践性知识

具有丰富的实践性知识可以使化学教师在课时计划、课堂规则的制定与执行、吸引学生的注意力、教材呈现、课堂练习、家庭作业的检查以及课后评价等方面游刃有余。专家型的化学教师能够根据过去的教学经验有效地勾勒出对待优等生和后进生的方案，为了有效地组织教学，能够补充很多课外的东西。

实践性知识得以提高的基础是教育教学实践，核心是反思。化学教师开展研究是提高化学实践性知识的有效途径，所以我们要积极开展课改实践，并要善于经常对自己或他人的教学实践按照新课标的要求进行反思和总结，由感性上升为理性。同时还要积极开展教育科研，要善于运用科学的理论和方法，有目的有意识地对教学领域中的现象进行研究，对自己的教学行为进行反思，总结经验教训，探索和认识教学规律，形成适合自己的教学方式和教学风格，提高自身的教学水平和研究能力。通过教师在自己的教学实践中的“反思研究”，教师的专业知识及技能可以得到扩展和提高，从而使化学教师从“教书匠”走向“学者型”教师和教育家。不仅要自己重视研究，还要使学生在思想、能力、个性等方面都有长足的发展，充分开发学生的潜能，鼓励学生思辨，注重他们对知识的探究和研究能力的培养，能以类似科研的方式主动地获取知识、解决问题。

在新课程改革中，化学教师不仅要有广博的化学专业知识，有深厚的教育学和心理学素养，还须积极追踪现代专业前沿知识，还要广泛融入综合性知识，同时要充分利用课程资源，在教学中多方面、广视角融人相关学科知识，积极开展教育实践，通过教育科研不断反思，为落实新课程贡献智慧。

参考文献