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电子商务项目分析大全11篇

时间:2023-05-23 17:21:17

电子商务项目分析

电子商务项目分析篇(1)

关键词 :电子商务项目风险;模糊层次分析法;风险评价

引言

随着信息技术的迅猛发展,互联网给商务活动方式带来了巨大的变化。随之产生的电子商务在日常生活扮演越来越重要的角色。电子商务作为企业新销售增长点的同时也带来了较多的不确定性,从而给企业开展电子商务项目带来很大风险,识别和控制这些项目风险因素能更好地促进企业开展电子商务。

对电子商务项目风险的分析与评价是进行项目风险管理的前提,也是制定和实施风险控制与应对措施的基础。由于电子商务项目的复杂性、多变性以及数据搜集的难度,这样就会使项目成员在进行风险评价时出现偏差。因此,选择合适的风险分析与评价方法可以有效地对项目风险进行监控与管理。

1、企业开展电子商务项目的风险因素分析

电子商务项目风险评价是对一个企业开展电子商务项目风险程度的定性和定量描述的结合,它在提出电子商务风险因素类别的基础上,定量地反映企业开展的电子商务项目的风险水平。其中,识别和分析合理的风险指标因素是进行电子商务项目风险评价的第一项关键工作。

虽然国内对电子商务实施风险的研究刚开始,有不少学者对风险的来源进行的分析和分类。很多学者对企业电子商务实施过程中存在的潜在风险因素进行研究,如宋健等设计了一个含有16个指标评价指标体系,包括了战略规划、应用技术、管理和环境等各个方面的风险。刘倩等从产品、客户、市场竞争、物流和环境等方面分析了风险因素。因此,本文依据实证研究结果,对企业开展电子商务项目的风险因素进行分类,主要包括员工风险、管理风险、技术风险、产品风险、资金风险、环境风险和市场风险。具体描述如下:

(1)员工风险,是指由于员工感知风险而带来的人才流失风险,员工技能水平低、个人素质带来的系统安全风险,领导不重视以及项目管理者管理失误等风险。一般包括员工感知风险、员工技能风险、高层管理者不支持。

(2)管理风险,项目开发计划制定不合理,任务分配不恰当。一般由于交易流程管理、人员管理、交易技术管理的不完善所带来的风险。

(3)技术风险,项目开发人员由于缺乏经验、计划不周等原因使交易系统在某些功能上有所缺失。其主要包括技术选择风险、数据库存取的风险、网络环境风险等。

(4)产品风险,指企业开展电子商务项目进程中,企业产品本身的性能、价格、服务、配送以及满足市场程度等因素导致的风险。一般包括产品的差异性、不易获取风险和便利性风险等。

(5)资金风险,资金不能适时供应或使用不当而导致企业开展电子商务项目的终止或未达到预期效果的可能性。企业开展电子商务项目初期的效果往往并不一定能够显现出来,可能不会带来明显经济效益且需要投入大量的资金,收益和风险呈不对称性使得企业开展电子商务项目面临着较大的资金风险。一般包括企业资金实力和追加投资的能力。

(6)环境风险,主要指宏观政策的变化给企业带来的风险和法律的滞后性与不完善给企业开展电子商务带来的风险。一般包括政策风险、法律风险等。

(7)市场风险,企业开展电子商务项目势必对企业传统的销售模式带来变革,新的模式将要求企业不仅有适当的产品定位,还要有市场、分销和销售部门等参与,这将重新构建出企业的价值链。企业开展电子商务必须事先对市场信息尤其是竞争对手有充分的了解,辨析市场需求,竞争对手水平等情况,以降低不确定性与风险。一般包括价值链的可获得性和竞争对手了解。

2、企业开展电子商务项目的风险评价模型构建

层次分析法(AHP)是由美国运筹学家T.L.Saaty等人于20世纪70年代提出的,是一种定性分析和定量分析相结合的系统分析方法。在实际案例中,一般决策的问题具有复杂性,决策者主观判断、选择的模糊性,同时还受到诸多客观因素的影响,因此AHP法的评估结果会有所偏差。模糊层次分析法(FAHP)是层次分析法的一种,用于处理含有模糊性的决策问题,克服了AHP的弊端,拓宽了AHP的运用范围。

运用模糊层次分析法分析问题时,一般只用它来进行指标权重的分析,而不对决策问题进行综合的判断,因为它缺乏一个对决策问题进行总体评价量化方法。模糊综合评价法通过专家对风险的主观判断,利用模糊数学原理来综合各位专家的评估意见,从而获得总体评估结果。

综上所述,电子商务项目风险评价过程中,将模糊层次分析法和模糊综合评价法相结合,通过模糊层次分析法计算各指标权重,然后运用模糊综合评价法对风险进行综合评价。

首先,在企业开展电子商务项目风险因素识别和分析之后,依据各风险因素分类及其所包含子因素,构建包含三层指标的电子商务项目风险评价因素的递阶层次模型,如图1。

然后,构建模糊互补判断矩阵,计算权重向量,并根据模糊一致性矩阵的性质可以计算得出各层元素的权重值,根据权重值进行层次单排序。

最后,用模糊综合评价法进行综合评价。

3 基于模糊层次分析法的指标权重确定

采用如表1所示的0.1-0.9九标度进行打分。专家通过分析7种一级风险因素,进行两两因素对比得到的模糊互补判断矩阵,如表2。

计算各层元素的权重值ωi并进行单排序,基本计算公式如下。

由表2可知,层次模型中一级指标之间的相对权重分别为0.124、0.148、0.169、0.143、0.160、0.117、0.140。同理,可求得各一级指标下二级指标之间的模糊一致性矩阵及其权重。总结得出各二级指标对目标层的总体影响度,如表3。

由表3可知,在电子商务项目风险因素中,企业追加投资能力风险、价值链可获性风险以及网站设计风险这三项风险最大,因此,如果选用该项目,决策者在进行决策时应该多加考虑,慎重决策。

4、基于模糊综合评价法的风险综合评价

首先,建立评判矩阵。将问卷发放给10名项目管理专家,由他们依据自己的知识,进行客观打分。表4中,“很低”,“较低”,“一般”,“较高”,“很高”列上的数字,表示的是选该评判专家的人数。

参与项目风险因素评价的评判专家的人数为10,结合表5数据可以得到一级指标评判矩阵R1:

矩阵R1的含义,以员工感知风险为例,在评价人员中,70%的人认为员工感知风险S12带来的风险较高,20%的人认为带来的风险一般,10%的人认为带来的风险很低。

然后,进行一级指标进行模糊综合评价

从一级指标S1模糊综合评价结果可以看出,评价人员认为员工风险S1很低、较低、一般、较高,很高的隶属度分别为3.17%,6.66%,23.16%,46.01%,21.00%。

同理,可以计算出管理风险S2、技术风险S3、产品风险S4、资金风险S5、环境风险S6、市场竞争风险S7对于上述评语集的隶属度向量,依次为:

S2=(0.1101 0.1182 0.1798 0.3051 0.2868)

S3=(0.0267 0.1466 0.3050 0.3733 0.1484)

S4=(0.1900 0.0617 0.1000 0.2049 0.4434)

S5=(0.0600 0.1000 0.2200 0.3800 0.2400)

S6=(0.1500 0.3000 0.2000 0.3000 0.0500)

S7=(0.0000 0.7550 0.0900 0.1550 0.0000)

最后,基于以上所有隶属度向量以及一级指标的权重向量对目标层进行综合评价

A=W*R

因此,我们得到目标层,也即是该电子商务项目的总体风险对于评价集的隶属度。从以上计算结果,我们认为企业开展该电子商务项目的风险很低、较低、一般、较高、很低的比例依次为:7.91%、21.62%,19.24%、31.22%、20.12%。

我们可以看出,总体评价风险很高与较高的隶属度为20.12%和31.22%,两者相加为51.34%,即可以看成是51%的概率。

对于一般状态的隶属度为18.49%,因此我们可以判断出该电子商务项目的风险比较高。

企业开展的电子商务项目可以根据最终的风险评估结果来判断风险程度,以便于及时采取措施,控制风险的发生。如果企业同时开展多个电子商务项目,通过以上方法可以计算出它们的风险权重,选择出风险相对最小的项目,再依据计算出的每一个风险因素的权重,对风险因素最大的因素提出对策加以防范。为了能对电子商务项目的风险进行及时地监控,企业可以将上述的评估结果编制成相应的计算机程序,形成企业开展电子商务项目风险的评估系统软件,完善企业的信息化。

5、结束语

对于企业开展的电子商务项目的风险评价中常用方法往往存在一定的局限性,而结合模糊层次分析法和模糊综合评价,综合了这两种方法的优点,克服了各自方法的不足之处。本文提出的该评价方法不但可以得出电子商务项目风险中每一项风险因素的相对大小,同时还可以计算出该电子商务项目整体风险的大小,从而对企业开展电子商务项目有较大的帮助。

尽管本文研究有一定的理论意义和实践意义,但是仍是存在一定的局限性。首先,本文只是尽量选取了电子商务项目风险因素中的大部分因素进行分析,还有一些其他重要因素可能没有作为研究对象,比如财务风险等等,实际应用过程中,可以根据具体情况对评价指标体系进行一定的修正。同时,两种评价方法的结合虽然消除了一些不足之处,但是并不意味着就是对电子商务项目风险评价的最优方法,结合企业开展电子商务项目的实际,考虑其它方法的运用,都会对电子商务项目实施带来有益的影响。

参考文献:

[1] Yong Jin Kim,G.Lawrence Sanders.Strategic Actions in InformationTechnology Investment based on RealOption Theory[J].Decision SupportSystems,2002(33):1-11.

[2] 刘韬,胡志峰,谢储晖.电子商务风险及其评价模型研究[J].华东经济管理, 2009,22(12): 144-146.

[3] 宋健.基于模糊层次分析法的电子商务风险评价[J].中国流通经济, 2011, 25(7):107-110.

电子商务项目分析篇(2)

随着电子商务的兴起,也迅速拉动物流行业的发展。由于巨大的需求量,因此在未来的几年里,中国物流行业势必要得到巨大的发展。

【电子物流项目可行性研究报告目录】

第一部分 电子商务项目总论

总论作为可行性研究报告的首要部分,要综合叙述研究报告中各部分的主要问题和研究结论,并对项目的可行与否提出最终建议,为可行性研究的审批提供方便。

一、电子商务项目背景

(一)项目名称

(二)项目的承办单位

(三)承担可行性研究工作的单位情况

(四)项目的主管部门

(五)项目建设内容、规模、目标

(六)项目建设地点

二、项目可行性研究主要结论

在可行性研究中,对项目的产品销售、原料供应、政策保障、技术方案、资金总额筹措、项目的财务效益和国民经济、社会效益等重大问题,都应得出明确的结论,主要包括:

(一)项目产品市场前景

(二)项目原料供应问题

(三)项目政策保障问题

(四)项目资金保障问题

(五)项目组织保障问题

(六)项目技术保障问题

(七)项目人力保障问题

(八)项目风险控制问题

(九)项目财务效益结论

(十)项目社会效益结论

(十一)项目可行性综合评价

三、主要技术经济指标表

在总论部分中,可将研究报告中各部分的主要技术经济指标汇总,列出主要技术经济指标表,使审批和决策者对项目作全貌了解。

四、存在问题及建议

对可行性研究中提出的项目的主要问题进行说明并提出解决的建议。

第二部分 电子商务项目建设背景、必要性、可行性

这一部分主要应说明项目发起的背景、投资的必要性、投资理由及项目开展的支撑性条件等等。

一、电子商务项目建设背景

(一)国家或行业发展规划

(二)项目发起人以及发起缘由

(三)……

二、电子商务项目建设必要性

(一)……

(二)……

(三)……

(四)……

三、电子商务项目建设可行性

(一)经济可行性

(二)政策可行性

(三)技术可行性

(四)模式可行性

(五)组织和人力资源可行性

第三部分 电子商务项目产品市场分析

市场分析在可行性研究中的重要地位在于,任何一个项目,其生产规模的确定、技术的选择、投资估算甚至厂址的选择,都必须在对市场需求情况有了充分了解以后才能决定。而且市场分析的结果,还可以决定产品的价格、销售收入,最终影响到项目的盈利性和可行性。在可行性研究报告中,要详细研究当前市场现状,以此作为后期决策的依据。

一、电子商务项目产品市场调研

(一)电子商务项目产品国际市场调研

(二)电子商务项目产品国内市场调研

(三)电子商务项目产品价格调查

(四)电子商务项目产品上游原料市场调研

(五)电子商务项目产品下游消费市场调研

(六)电子商务项目产品市场竞争调查

二、电子商务项目产品市场预测

市场预测是市场调研在时间上和空间上的延续,利用市场调研所得到的信息资料,对本项目产品未来市场需求量及相关因素进行定量与定性的判断与分析,从而得出市场预测。在可行性研究工作报告中,市场预测的结论是制订产品方案,确定项目建设规模参考的重要根据。

(一)电子商务项目产品国际市场预测

(二)电子商务项目产品国内市场预测

(三)电子商务项目产品价格预测

(四)电子商务项目产品上游原料市场预测

(五)电子商务项目产品下游消费市场预测

(六)电子商务项目发展前景综述

第四部分 电子商务项目产品规划方案

一、电子商务项目产品产能规划方案

二、电子商务项目产品工艺规划方案

(一)工艺设备选型

(二)工艺说明

(三)工艺流程

三、电子商务项目产品营销规划方案

(一)营销战略规划

(二)营销模式

在商品经济环境中,企业要根据市场情况,制定合格的销售模式,争取扩大市场份额,稳定销售价格,提高产品竞争能力。因此,在可行性研究报告中,要对市场营销模式进行详细研究。

1、投资者分成

2、企业自销

3、国家部分收购

4、经销人代销及代销人情况分析

(三)促销策略

……

第五部分 电子商务项目建设地与土建总规

一、电子商务项目建设地

(一)电子商务项目建设地地理位置

(二)电子商务项目建设地自然情况

(三)电子商务项目建设地资源情况

(四)电子商务项目建设地经济情况

(五)电子商务项目建设地人口情况

二、电子商务项目土建总规

(一)项目厂址及厂房建设

1、厂址

2、厂房建设内容

3、厂房建设造价

(二)土建总图布置

1、平面布置。列出项目主要单项工程的名称、生产能力、占地面积、外形尺寸、流程顺序和布置方案。

2、竖向布置

(1)场址地形条件

(2)竖向布置方案

(3)场地标高及土石方工程量

3、技术改造项目原有建、构筑物利用情况

4、总平面布置图(技术改造项目应标明新建和原有以及拆除的建、构筑物的位置)

5、总平面布置主要指标表

(三)场内外运输

1、场外运输量及运输方式

2、场内运输量及运输方式

3、场内运输设施及设备

(四)项目土建及配套工程

1、项目占地

2、项目土建及配套工程内容

(五)项目土建及配套工程造价

(六)项目其他辅助工程

1、供水工程

2、供电工程

3、供暖工程

4、通信工程

5、其他

第六部分 电子商务项目环保、节能与劳动安全方案

在项目建设中,必须贯彻执行国家有关环境保护、能源节约和职业安全方面的法规、法律,对项目可能造成周边环境影响或劳动者健康和安全的因素,必须在可行性研究阶段进行论证分析,提出防治措施,并对其进行评价,推荐技术可行、经济,且布局合理,对环境有害影响较小的最佳方案。按照国家现行规定,凡从事对环境有影响的建设项目都必须执行环境影响报告书的审批制度,同时,在可行性研究报告中,对环境保护和劳动安全要有专门论述。

一、电子商务项目环境保护

(一)项目环境保护设计依据

(二)项目环境保护措施

(三)项目环境保护评价

二、电子商务项目资源利用及能耗分析

(一)项目资源利用及能耗标准

(二)项目资源利用及能耗分析

三、电子商务项目节能方案

(一)项目节能设计依据

(二)项目节能分析

四、电子商务项目消防方案

(一)项目消防设计依据

(二)项目消防措施

(三)火灾报警系统

(四)灭火系统

(五)消防知识教育

五、电子商务项目劳动安全卫生方案

(一)项目劳动安全设计依据

(二)项目劳动安全保护措施

第七部分 电子商务项目组织和劳动定员

在可行性研究报告中,根据项目规模、项目组成和工艺流程,研究提出相应的企业组织机构,劳动定员总数及劳动力来源及相应的人员培训计划。

一、电子商务项目组织

(一)组织形式

(二)工作制度

二、电子商务项目劳动定员和人员培训

(一)劳动定员

(二)年总工资和职工年平均工资估算

(三)人员培训及费用估算

第八部分 电子商务项目实施进度安排

项目实施时期的进度安排是可行性研究报告中的一个重要组成部分。项目实施时期亦称投资时间,是指从正式确定建设项目到项目达到正常生产这段时期,这一时期包括项目实施准备,资金筹集安排,勘察设计和设备订货,施工准备,施工和生产准备,试运转直到竣工验收和交付使用等各个工作阶段。这些阶段的各项投资活动和各个工作环节,有些是相互影响的,前后紧密衔接的,也有同时开展,相互交叉进行的。因此,在可行性研究阶段,需将项目实施时期每个阶段的工作环节进行统一规划,综合平衡,作出合理又切实可行的安排。

一、电子商务项目实施的各阶段

(一)建立项目实施管理机构

(二)资金筹集安排

(三)技术获得与转让

(四)勘察设计和设备订货

(五)施工准备

(六)施工和生产准备

(七)竣工验收

二、电子商务项目实施进度表

三、电子商务剂项目实施费用

(一)建设单位管理费

(二)生产筹备费

(三)生产职工培训费

(四)办公和生活家具购置费

(五)其他应支出的费用

第九部分 电子商务项目财务评价分析

一、电子商务项目总投资估算

图:项目总投资估算体系

二、电子商务项目资金筹措

一个建设项目所需要的投资资金,可以从多个来源渠道获得。项目可行性研究阶段,资金筹措工作是根据对建设项目固定资产投资估算和流动资金估算的结果, 研究落实资金的来源渠道和筹措方式,从中选择条件优惠的资金。可行性研究报告中,应对每一种来源渠道的资金及其筹措方式逐一论述。并附有必要的计算表格和附件。可行性研究中,应对下列内容加以说明:

(一)资金来源

(二)项目筹资方案

三、电子商务项目投资使用计划

(一)投资使用计划

(二)借款偿还计划

四、项目财务评价说明&财务测算假定

(一)计算依据及相关说明

(二)项目测算基本设定

五、电子商务项目总成本费用估算

(一)直接成本

(二)工资及福利费用

(三)折旧及摊销

(四)工资及福利费用

(五)修理费

(六)财务费用

(七)其他费用

(八)财务费用

(九)总成本费用

六、销售收入、销售税金及附加和增值税估算

(一)销售收入

(二)销售税金及附加

(三)增值税

(四)销售收入、销售税金及附加和增值税估算

七、损益及利润分配估算

八、现金流估算

(一)项目投资现金流估算

(二)项目资本金现金流估算

九、不确定性分析

在对建设项目进行评价时,所采用的数据多数来自预测和估算。由于资料和信息的有限性,将来的实际情况可能与此有出入,这对项目投资决策会带来风险。为避免或尽可能减少风险,就要分析不确定性因素对项目经济评价指标的影响,以确定项目的可靠性,这就是不确定性分析。

根据分析内容和侧重面不同,不确定性分析可分为盈亏平衡分析、敏感性分析和概率分析。在可行性研究中,一般要进行的盈亏平衡平分析、敏感性分配和概率分析,可视项目情况而定。

(一)盈亏平衡分析

(二)敏感性分析

第十部分 电子商务项目财务效益、经济和社会效益评价

在建设项目的技术路线确定以后,必须对不同的方案进行财务、经济效益评价,判断项目在经济上是否可行,并比选出优秀方案。本部分的评价结论是建议方案取舍的主要依据之一,也是对建设项目进行投资决策的重要依据。本部分就可行性研究报告中财务、经济与社会效益评价的主要内容做一概要说明

一、财务评价

财务评价是考察项目建成后的获利能力、债务偿还能力及外汇平衡能力的财务状况,以判断建设项目在财务上的可行性。财务评价多用静态分析与动态分析相结合,以动态为主的办法进行。并用财务评价指标分别和相应的基准参数——财务基准收益率、行业平均投资回收期、平均投资利润率、投资利税率相比较,以判断项目在财务上是否可行。

(一)财务净现值

财务净现值是指把项目计算期内各年的财务净现金流量,按照一个设定的标准折现率(基准收益率)折算到建设期初(项目计算期第一年年初)的现值之和。财务净现值是考察项目在其计算期内盈利能力的主要动态评价指标。

如果项目财务净现值等于或大于零,表明项目的盈利能力达到或超过了所要求的盈利水平,项目财务上可行。

(二)财务内部收益率(FIRR)

财务内部收益率是指项目在整个计算期内各年财务净现金流量的现值之和等于零时的折现率,也就是使项目的财务净现值等于零时的折现率。

财务内部收益率是反映项目实际收益率的一个动态指标,该指标越大越好。

一般情况下,财务内部收益率大于等于基准收益率时,项目可行。

(三)投资回收期Pt

投资回收期按照是否考虑资金时间价值可以分为静态投资回收期和动态投资回收期。以动态回收期为例:

(l)计算公式

动态投资回收期的计算在实际应用中根据项目的现金流量表,用下列近似公式计算:Pt=(累计净现金流量现值出现正值的年数-1)+上一年累计净现金流量现值的绝对值/出现正值年份净现金流量的现值

(2)评价准则

1)Pt≤Pc(基准投资回收期)时,说明项目(或方案)能在要求的时间内收回投资,是可行的;

2)Pt>Pc时,则项目(或方案)不可行,应予拒绝。

(四)项目投资收益率ROI

项目投资收益率是指项目达到设计能力后正常年份的年息税前利润或营运期内年平均息税前利润(EBIT)与项目总投资(TI)的比率。总投资收益率高于同行业的收益率参考值,表明用总投资收益率表示的盈利能力满足要求。

ROI≥部门(行业)平均投资利润率(或基准投资利润率)时,项目在财务上可考虑接受。

(五)项目投资利税率

项目投资利税率是指项目达到设计生产能力后的一个正常生产年份的年利润总额或平均年利润总额与销售税金及附加与项目总投资的比率,计算公式为:

投资利税率=年利税总额或年平均利税总额/总投资×100%

投资利税率≥部门(行业)平均投资利税率(或基准投资利税率)时,项目在财务上可考虑接受。

(六)项目资本金净利润率(ROE)

项目资本金净利润率是指项目达到设计能力后正常年份的年净利润或运营期内平均净利润(NP)与项目资本金(EC)的比率。

项目资本金净利润率高于同行业的净利润率参考值,表明用项目资本金净利润率表示的盈利能力满足要求。

(七)项目测算核心指标汇总表

二、国民经济评价

国民经济评价是项目经济评价的核心部分,是决策部门考虑项目取舍的重要依据。建设项目国民经济评价采用费用与效益分析的方法,运用影子价格、影子汇率、影子工资和社会折现率等参数,计算项目对国民经济的净贡献,评价项目在经济上的合理性。国民经济评价采用国民经济盈利能力分析和外汇效果分析,以经济内部收益率(EIRR)作为主要的评价指标。根据项目的具体特点和实际需要也可计算经济净现值(ENPV)指标,涉及产品出口创汇或替代进口节汇的项目, 要计算经济外汇净现值(ENPV),经济换汇成本或经济节汇成本。

三、社会效益和社会影响分析

在可行性研究中,除对以上各项指标进行计算和分析以外,还应对项目的社会效益和社会影响进行分析,也就是对不能定量的效益影响进行定性描述。

第十一部分 电子商务项目风险分析及风险防控

一、建设风险分析及防控措施

二、法律政策风险及防控措施

三、市场风险及防控措施

四、筹资风险及防控措施

五、其他相关粉线及防控措施

第十二部分 电子商务项目可行性研究结论与建议

一、结论与建议

根据前面各节的研究分析结果,对项目在技术上、经济上进行全面的评价,对建设方案进行总结,提出结论性意见和建议。主要内容有:

1、对推荐的拟建方案建设条件、产品方案、工艺技术、经济效益、社会效益、环境影响的结论性意见

2、对主要的对比方案进行说明

3、对可行性研究中尚未解决的主要问题提出解决办法和建议

4、对应修改的主要问题进行说明,提出修改意见

5、对不可行的项目,提出不可行的主要问题及处理意见

6、可行性研究中主要争议问题的结论

二、附件

凡属于项目可行性研究范围,但在研究报告以外单独成册的文件,均需列为可行性研究报告的附件,所列附件应注明名称、日期、编号。

1、项目建议书(初步可行性报告)

2、项目立项批文

3、厂址选择报告书

4、资源勘探报告

5、贷款意向书

6、环境影响报告

7、需单独进行可行性研究的单项或配套工程的可行性研究报告

8、需要的市场预测报告

9、引进技术项目的考察报告

10、引进外资的名类协议文件

11、其他主要对比方案说明

12、其他

三、附图

1、厂址地形或位置图(设有等高线)

2、总平面布置方案图(设有标高)

电子商务项目分析篇(3)

Key words logistics management; Electronic Commerce and Logistics; project teaching

1 “电子商务与物流”课程特点

电子商务和物流作为现代流通的两大手段,二者关系“虚实相应”。电子商务由商流、信息流和资金流、物流这四流构成,而物流作为特殊的一种实体参与者,其地位不可替代,没有物流的支持与服务保障,电子商务就不易落地,也只能是一张空头支票。但在电子商务飞速发展的今天,物流运营成本高,客户投诉率高,物流信息化水平低,运营效率较低,物流服务水平不高等诸多问题制约了电子商务的发展,电子商务环境下的物流运作活动、物流模式亟需探索。因此,电子商务与物流课程在各高职院校物流管理专业相继开设。

为培养与市场需求相符的电商物流人才,高职物流管理专业电子商务与物流课程以企业电商物流相关岗位的职业素质要求为基础,加强校企合作,重视实践教学环节。本课程以项目作为载体、任务驱动,学生为主、教师为辅、培养学生的自主学习、团队合作能力,实现学生专业知识与实践能力一体化。通过本课程的学习,学生应具备以下能力:第一,在深刻电子商务与现代物流之间的关系的基础上能够对二者相关知识融会贯通。第二,能够判断电子商务公司物流模式选择的影响因素,并能够选择合适的电商物流的运作模式。第三,能够设计电子商务配送中心规划方案。第四,能够分析具体企业供应链的基本结构情况,结合相关知识对供应链管理提出建议。第五,能够分析具体企业物流信息化的表现,并能够对电商企业物流信息技术管理提供建议。

2 “电子商务与物流”课程项目化教学方案设计

本课程的设计思路是以就业为导向,在校企合作的基础上,建立工学结合教学体系,以工作岗位(群)的岗位要求和职业能力为本位,采取“项目引导、任务驱动、教学做一体”的教学模式,确定本课程的项目内容,并在此基础上分解成若干工作任务,具体见表1:

3 “电子商务与物流”课程项目化教学方案实施

第一步,教师设计项目任务。教师按一定的项目规则、原则,将课程项目的知识点与企业的实际结合起来进行情境环境创设,设计的项目内容要符合课程教学目标,项目任务的难度适中,且项目的最终成果在某种程度上具有一定的实际运用价值。此外,在项目的设计中,情境任务要贴近电商物流相关岗位技能素质需求的实际情况,做到项目任务与企业实际的项目基本一致,使学生体会到解决企业实际问题的重要性。

第二步,教师布置项目任务。教师围绕课程的知识点,将相关的项目资料、项目目标下达项目任务给学生,教师布置任务之前,需将项目的标准性、规范化给学生讲解清楚,使得学生在以后的项目中能够按照相关规范进行操作。

第三步,学生自主学习,团队合作。学生对项目知识点理解、消化之后根据任务目标,组建项目团队,明确分工,培养学生的团队合作能力以及解决实际问题的能力。

第四步,学生执行项目任务。各项组成员在了解各自的具体任务后,设计任务的执行进度以及提出在项目过程中可能遇到的困难和难点;各团队小组在搜集资料、分析资料、沟通讨论中完成项目方案,项目成果按要求以研究报告、仓配方案、简报PPT、微视频等形式呈现。

最后,共同评价项目任务。项目任务结束后,项目组内部成员自评、各项目小组互评后,教师对整个项目任务的执行过程以及项目成果进行点评。点评后,各小组根据根据要求修改项目成果并提交该项目详细的书面材料。

4 “电子商务与物流”课程项目化教学的考核

(1)过程表现评价与结果评价相结合,并注重过程考核的评定与管理。(2)学生自评互评与教师考核相结合的方式。(3)理论与实践一体化评价和目标评价相结合,突出对学生运用知识的能力进行考核。(4)分项目任务的模块进行评分,课程结束时进行综合模块的总结性考核。

各学习项目评价可参照如下内容:

项目一:物流与电子商务概论,主要评价学生分析电子商务的各种运作模式的能力以及学生分析企业的物流管理运作模式的能力,采用总结性评价的评价方式,项目分值占总分值的10%。

项目二:电子商务环境下的物流运作模式,评价学生选择某电子商务公司物流模式影响因素的有效性、学生分析B2B电子商务物流运作模式的选择的能力以及评价学生分析B2C电子商务物流运作模式的选择的能力,主要采用总结性评价与形成性评价的评价方式,项目分值占总分值的15%。

项目三:电子商务采购与库存管理,采用总结性评价与形成性评价的评价方式,评价学生设计的电子商务下具体的库存管理的方案的适用性以及学生提出的实现电子商务下冷库存管理的主要方法的适用性,项目分值占总分值的20%。

电子商务项目分析篇(4)

2、理论课程体系优化

电子商务专业理论课程包括公共基础课、专业基础课、专业课及限制性选修课四类。

2.1根据岗位需求开设课程以厦门人才网为例,按“岗位名”搜索“电子商务”一周内的招聘信息,出现1470条记录,经对这些招聘信息分析,目前对电子商务专业人才的岗位需求主要有技术类、商务类、管理类及数据分析类。根据市场人才能力需求的层次分析,确定的知识点,结合电子商务专业学科知识体系,确定知识单元、知识模块的思路,进行课程的细化和调整。

2.2创新创业教育与专业课相结合将创业思想融入思政理论等公共基础课程中,培养学生的创业意识和创业理念。开设《创业基础》,培养学生的创业知识和创业能力。专业课程中增加创新创业模块,在电子商务网站建设、网络营销与策划、网络广告等专业课程中增加创新创业知识模块,通过案例分析、项目策划等教学形式,培养学生的岗位创业能力。

2.3凝练具有特色选修课将社会需求、学生意愿和学校资源这三方面因素综合起来,设立电子商务技术、电子商务运营及跨境电子商务三个选修方向。电子商务技术方向,使学生深入掌握电子商务开台开发技术,主要开设《电子商务系统分析与设计》、《C#程序设计》、《Java技术》、《移动商务技术与应用》课程。电子商务运营方向,主要开设《客户关系管理》、《网络广告实务》、《电子商务项目管理》、《商务数据分析》课程。跨境电子商务方向,主要开设《国际贸易实务》、《外贸英语函电》、《国际金融与结算》课程。

3、实践课程体系优化

实践教学是培养学生应用能力、创新能力的重要环节,也是提高学生综合素质的最直接、最有效的方式。

3.1建立完善的实践课程体系如图2所示,建立课程内实验、独立课程、实习及实践项目四个层次的实践课程体系。课程内实验以学生掌握某一知识点、知识模块,以及培养单项知识的应用能力为目标;独立课程包括实践类课程和课程设计两种形式,以培养学生的适应综合应用能力为目标;实习分为认识实习、社会调查、专业实习及毕业实习,以提高学生的岗位就业能力为目标;实践项目包括创新性实验项目、学科竞赛项目和校企合作项目,以培养学生的岗位创新创业能力为目标。

3.2强化独立课程实践独立课程包括实践课程及课程设计两种形式。实践课程是通过学生的一系列相互关联的实践操作,掌握某一领域、某一岗位所需的具体技术,目的是培养学生的实践操作能力。目前设置《多媒体技术》、《搜索引擎优化》2门独立实践课程。《多媒体技术》教授学生应用Photoshop软件进行图像图片处理,通过大量的实践操作,使学生具体图像优化、图片处理的能力,可以从事网站美工、网店产品拍摄等相关工作。《搜索引擎优化》以百度搜索为例,教授关键字优化、链接优化、流量分析等具体操作,使学生具备搜索引人优化方法的选择、具体实现以及效果的评估,将来可以从事SEO工程师等相关工作。课程设计是在教师的指导下,以任务下达的形式,由学生独立完成。目前开设《程序设计》及《电子商务网站建设》2门课程设计。《程序设计》课程设计是应用数据库技术、技术开发基于C/S架构的信息系统,使学生掌握基本的软件开发的方法,具备一定的程序设计的能力。《电子商务网站建设》课程设计是应用技术,建设基于B/S架构的电子商务平台,包括用户注册、商品展示、购物车管理、订单管理等电子商务商务业务过程,使学生具备基本的电子商务网站建设的能力。

3.3实习实践项目与企业相结合实习包括电子商务运营认识实习、电子商务调查分析、电子商务岗位体验实习及电子商务顶岗位实习。电子商务运营认识实习使学生了解电子商务运营的基本流程,带领学生参观相关企业,聘请企业经理人开设讲座。电子商务调查分析,是在老师的指导下,针对电子商务相关问题进行社会调查,进行一定的分析,从而培养学生观查问题、分析问题、提出解决方法的能力。电子商务岗位体验实习根据校外企业实习基地所提供的实际岗位,进行短期的顶岗体验操作,主要有电子商务方案、物流、运营、订单管理、售后等岗位的体验,尤其是每年的“双十一”,各企业对学生有较大的需求。电子商务顶岗实习是以培养学生的岗位就业能力为目标,为期3个月左右的实际岗位操作,是学生密切接触社会的有效方法及途径。实践项目包括创新性实验项目、学科竞赛项目及校企合作合作项目。各类实践项目均是学生自由组建团队,聘请专业教师及企业导师共同指导,以项目的形式动作管理,以培养学生的岗位创业能力。

电子商务项目分析篇(5)

《电子商务概论》作为电子商务专业系列课程的基础,是复合型人才培养的先导,它既强调商务本质,又注重技术性和实践应用性,具有知识范围广,技术与理论综合性、交叉性强,理论与实践结合紧密的特点。该课程教学质量对学生的专业兴趣、后续课程学习、就业能力都有重大影响。因此,对传统的教学方法进行深入探索与实践,并勇于改革创新,加入更多的现代教育元素,能帮助学生利用现有网络资源,将现代商务教育与实际操作相结合,在尽可能短的时间内,了解电子商务的实质和基本的操作步骤,进而培养出复合型人才。

在对本课程多年的教学实践中,我们一直跟踪国内外电子商务行业的发展和学科的发展,不断尝试改进和完善教学方法,将单一的课堂讲授发展为多种教学手段和教学方式综合运用的模式。为此,我们尝试采用适应教学与实践的方法对电子商务概论课程教学进行探索。从教学实践与效果来看,这些教学法能将学生置于电子商务理论思考和实践的研究环境之中,为学生提供分析问题、解决问题的空间,激发学生学习和探索的兴趣。

一、以榜样树立职业信心

通过一些成功的电子商务人的案例来打动学生,激发其学习和探索的兴趣。比如,阿里巴巴的创始人马云、盛大网络的陈天桥等,以他们靠自己能力打拼的故事激励学生。这些生动的故事很可能就在不经意间影响很多学生。当学生对互联网有了基本的认识以后,指导学生在卓越亚马逊或淘宝网购物,让学生了解整个网上购物流程,收到商品后共同分享电子商务的便捷、乐趣。再告诉他们如何由消费者变成商人,并帮助他们不花一分钱在淘宝网或拍拍网这样的网络平台开个店,告诉学生,这可能使他们赚取人生的第一桶金。这些实际的买卖交易,要比让他们看教科书所获得的认知效果更好。

二、实践增加职业自信

电子商务概论课程性质为商务为本、技术并重,实践应用能力成为授课的重中之重。因此,在教材的基础上,需要准备网络电子商务平台进行训练,让学生在学习过程中,实际操作,提高学生的学习兴趣。

电子商务平台包括两个部分:一是实验室的模拟软件平台,二是现实中的电子商务平台,以淘宝网最为典型。学生首先了解电子商务模拟软件的应用,包括注册、前台和后台的管理,从中学到电子商务的全部过程,包括涉及的交易对象、需要处理的交易环节等。有了这样的前提,就可以参与到真正的网络平台中,进行电子商务的实践应用。要求学生利用电子商务网站商务信息,大部分学生会选择淘宝网。在这期间会出现各种各样的问题,这就需要教师带领学生,以师生之间、学生之间相互讨论的方式来解决实际的问题,使得每位学生都能亲身体验网上交易的乐趣和困难,在学习过程中建立自信,为今后的学习和工作奠定坚实的基础,增强职业自信。

三、进行项目驱动型教学,实现培养目标

充分发挥学生的主动性,让每个学生自主提出一个感兴趣的项目,设计一个电子商务网站方案,对该网站进行具体分析。学生最初提出的方案设想有:以自己兴趣为基础的项目,如泰迪(熊)之家、精品CD之家等;以实际应用为基础的项目,如衣衣不舍、百味书屋等;还有结合家乡特色的项目,如金茶花股份有限公司等,以及考虑社会公益性质的项目,如爱心网、中华公益网等。在这个过程中,学生的思维之窗开启,在巩固理论知识的基础上,进行自主学习与思考,提出初步的设计方案。根据学生提出的项目及其设计方案,教师与学生一起针对每一个项目进行具体的分析和讨论。

将知识运用到实际的项目规划与网站设计中,如项目背景分析、市场需求分析、网站功能、模块分析、盈利分析、技术解决方案、网站维护、网站的与推广、网站的分工与预算等。

学生运用理论知识分析问题、解决问题,最终完成设计目标。在这个过程中,为了促进学生达到预期的目标,教师进行持续的指导、督促与检查,随时了解学生的项目进展情况,指导教学过程。最后,教师进行总结,对学生实践能力进行综合评价,使学生获得成就感,提高学习积极性。

《电子商务概论》是一门十分重要的专业课,在授课时,要构建互动教学模式,设计合理的教学环节,让学生掌握驾驭电子商务的能力,成为真正的电子商务的复合型人才,服务社会。

参考文献:

[1]韩义.对电子商务课程教学改革的思考[J].天津电大学报,2008,(3):21.

[2]赵爽.浅谈《电子商务概论》教学方法的实施[J].黑龙江科技信息,2010:22.

电子商务项目分析篇(6)

2.课程性质定位研究

《电子商务运营管理》是电子商务专业学生在学习了管理类、营销类和电子商务技术课程之后的一门综合应用课程,是电子商务专业的一门必修课。该门课程不同于以往的课程设计和课程实训,采用工程教育CDIO理念,利用系统化的理论教学+实践教学模式,在实战项目中锻炼学生,提高学生的动手实操能力。通过本课程的学习,使学生掌握电子商务运营的整体流程、基本方法和技巧,培养学生利用互联网思维方式来解决企业开展电子商务业务和传统企业转型互联网的电子商务运营能力,为后续电子商务类课程的学习和毕业设计奠定基础。

3.课程能力目标研究

课程能力目标研究是从职业能力角度考虑,《电子商务《电子商务运营管理》课程教学内容体系研究与开发文/孙悦运营管理》对应的是企业岗位中的电子商务运营总监、电子商务运营主管和电子商务运营专员的职业能力。通过对智联招聘网、中华英才网、51job和58同城招聘等网络招聘平台的近100家企业的电子商务运营工作岗位的需求调研分析,得出电子商务运营岗位所需的基本职业技能有:(1)负责公司电子商务网站(网店)建设、运营、网络推广及网络日常运营和管理;(2)负责网络B2C、C2C平台推广方案的制定与实施,定期针对推广效果进行跟踪、评估和改进;(3)制定推广预算,进行推广效果的统计分析,及时提出营销改进措施;(4)每日监控营销、交易、商品和客户数据,监控和分析数据;(5)优化网站、店铺、产品关键词、库存和产品线,并调整网站和店铺的经营方向;(6)拓展行业内有价值的营销渠道资源,联系、建立和维护资源合作伙伴关系,具备较强的沟通谈判能力与执行能力,对市场与消费者心理具有较强的洞察力。根据对电子商务运营岗位的职业技能需求分析,可以得出该门课程的教学目标:(1)了解现代企业与互联网融合的必要性和重要意义,培养互联网思维方式,能够从企业的角度形成互联网思维;(2)掌握电子商务网站运营的基本方法和技巧,包括网站策划、SEO优化、网站推广和网站管理等知识;(3)掌握B2C、C2C平台的运营方法,包括平台选择与入驻、网络营销和网络客服运营管理;(4)掌握网络推广运营方法,了解网络推广的目的和流程设计,掌握网络推广的基本方法和技巧,能够熟练操作IM推广、软文推广、论坛推广、博客推广和活动推广等;(5)熟悉O2O的运营方法和技巧,包括微博、微信和微电商的运营方法;(6)掌握电子商务运营管理的综合设计,以及电子商务运营管理对于“产品-营销-服务”的闭环效应。

4.课程教学内容研究

教学内容包含互联网思维、商务网站运营、电子商务平台运营、网络推广运营和O2O运营等方面。课程以项目任务的形式贯穿课程始终,每个任务由相应的理论知识和实际操作项目构成,实现了从理论知识到实践操作的一体化。具体项目任务如下:

(1)商务网站策划方案设计

在这个项目中,学生通过学习网站策划和SEO优化的具体方法,完成面向传统型企业或电子商务型企业的电子商务网站策划和SEO优化方案,包括商务网站前期需求分析、目标及经营模式定位、网站内容策划、网站技术需求分析、网站关键词优化、页面优化和外部链接设计等内容。

(2)电子商务平台运营方案设计

电子商务平台运营设计项目中,学生需要完成策划产品型企业的电子商务B2B、B2C、C2C平台的选择与入驻,完成基于电子商务平台的产品网络营销和客户关系管理方案。

(3)网络推广实操

网络推广主要由网店推广和网站推广两个部分组成,主要内容有对于产品和服务的IM推广、软文推广、论坛推广、博客推广和活动推广等,通过网络推广,监测和评估推广效果,并提出网络推广的解决改进方案。

(4)企业O2O运营方案设计与实操

企业O2O运营是将企业的线上与线下结合起来,通过线上推广和营销,为线下导入流量,实现销售的提升,主要内容有基于移动终端的产品微博、微信和微电商的推广和营销方案。

(5)电子商务运营管理方案设计

电子商务运营管理方案是在之前几类运营项目完成的基础上,对企业整体的电子商务运营方案设计,内容除了包括网站策划、网站运营、网站优化、网店运营、网络推广、O2O运营及推广等,还包括网络运营项目管理、组织设计与管理、财务管理等内容。五个项目之间紧密联系共同构成《电子商务运营管理》课程内容的理论与实践衔接闭环,商务网站策划方案设计是基础,在企业电子商务网站设计完成的基础上,进行企业品牌商品的电子商务平台运营方案设计,接下来对商务网站和电商平台产品进行网络推广操作,同时辅以O2O运营方案设计与实操,网络推广和O2O运营共同完成企业的品牌和产品网络推广与营销,最后的电子商务运营管理方案把之前的四个项目串联在一起,是在全部项目任务完成的基础上进行的一个综合电子商务运营管理方案设计与应用。五个项目之间的关系如图1所示:电子商务运营管理项目任务关系图

电子商务项目分析篇(7)

关键词 :电子商务;电子商务基础应用; 课程教学;探索研究

1、课程开发背景

随着电子商务行业的迅猛发展,出现了高校电子商务专业课程设置和开发滞后于行业发展的问题,造成学生的实习实践、就业与现实的脱节,不能快速适应工作,这给学生以及用人单位都带来了很多不便。

针对此种现象,我们做了调查分析,发现大多数院校的电子商务专业课程设置开发都还是围绕传统的电子商务观念进行的,很少结合现实实际,从学生的职业能力角度进行研究开发,特别是一些理论基础课。因此,结合电子商务行业发展实际,结合学情以及当前的教育教学理念,从职业能力角度出发进行专业理论课程的研究开发就非常有现实意义。

2、课程改革思路

结合最新课改理念及我院课改现状,经过我们课程团队的多次沟通,最终确定了本门课程课改总体思路:以职业岗位为导向,以设计课程项目任务为载体,以多媒体技术、网络资源和学生自主学习平台为辅助,进行项目化教学。

基于课改理念(课程设计要突出课程的职业性、实践性和开放性)以及教学理念(学以致用,学生主体),确定了本门课程设计的二个创新点:

2.1 改变传统理论课授课方式

《电子商务基础与应用》课程又称为《电子商务概论》,该门课程是一门理论基础课,存在理论偏多,实践偏少的特征,这是理论课共有的特征。我们就尝试用实践的方式,利用更多的实践任务,让学生在实践中消化、理解理论知识,让学生在做中自己去感悟理论知识。

2.2 创新课程内容

《电子商务基础与应用》课程是一门专业基础课,通过该课程的学习,让学生了解电子商务专业,激发学生专业学习兴趣,为后续专业课的学习打下良好的基础。依据人才培养方案、课程性质,结合课程目标,结合学生特征,结合行业特征,我们在原有内容的基础上,重新对课程内容进行了序化,进行课程内容创新。

本课程共设计了七个项目15个任务。本课程内容改革比较大的是,增加了开设网店项目,增加这个项目目的是让学生在第一学期就学会如何开店,做好开店准备,为下学期《网店经营与管理》课程打下基础,做一个很好的衔接和铺垫,这是好多院校《电子商务基础与应用》这门课程没有的,是我们的一个大胆尝试和创新。

3、课程开发内容

本课程的开发,主要从以下几个方面进行:课程定位、课程目标、课程教学内容以及课程考核方法。

3.1 课程定位

本课程是电子商务专业一门专业基础课程,也是一门专业必修课程。本课程在第一学期开设,无先导课程。本课程是进一步学习《网络营销》、《网店经营与管理》、《物流管理》、《网络安全》、《电子商务法》课程的基础。

3.2 课程目标

(1)总体目标

课程立足于电子商务工作岗位(群)需求,既强调对电子商务基本理论的掌握,更强调对网络营销策划、网店开设、网络安全防范等技能的实际运用。课程以选取的项目任务为载体,通过设置的项目活动,激发学生创业热情,激发专业学习兴趣并为以后电子商务专业知识的学习打下良好基础。

(2)知识目标

本课程知识目标包括掌握电子商务的基本概念,了解电子商务发展历史、现状和趋势;掌握B2B、B2C、C2C等不同电子商务模式,了解电子商务发展新模式;掌握网络营销基本知识;掌握网上开店流程、规则及网店装修、文案写作技巧;了解电子商务物流基本知识;了解电子商务交易安全的基本知识。

(3)能力目标

本课程能力目标包括能够进行B2B、B2C、C2C平台会员注册,信息并能针为企业选择合适电子商务模式;能够利用网络广告、博客、电子邮件等网上推广工具进行简单网络营销;能够独立开设网店进行在线销售,并能够将自己的店铺进行宣传推广;能够选择合适的物流渠道和服务公司并能进行运输订单处理和相关信息设置;能够防范电子商务交易安全及隐私保护;能进行O2O、C2B平台的会员注册、商品订购及点评分享。

(4)素质目标

本课程素质目标包括培养学生独立思考、自主学习的能力;培养学生团队协作的能力;培养学生沟通、协调和语言表达能力;培养学生商业意识,激发创业热情;培养学生网络道德意识,遵守网络安全规则。

3.3 课程教学内容

结合本课程目标、学生特征,进行了课程内容的选取。该课程共设计了七个项目十五个任务,总学时56学时。除了项目七两个任务各占2学时,其余13个任务各占4学时。

项目一:认识电子商务。任务1初步认识电子商务,主要内容包括课程基本情况说明;电子商务相关概念;电子商务发展历史;电子商务人才应具备的基本素质。第一个任务难易程度可视学生基本情况、接受能力做相应调整。任务2化妆品行业电子商务发展现状调查,主要内容包括电子商务行业发展现状趋势;化妆品行业电子商务发展现状;搜索引擎的选择使用;市场调研基本知识。

通过项目一的学习,让学生能利用搜索引擎准确查找资料;能对照电商人才的基本素质,进行自我分析。学习成果包括调查报告、自我评价。

项目二:认识电子商务模式。任务1认识电子商务模式,主要内容包括电子商务模式概述;B2B、B2C、C2C等概念;B2B、B2C、C2C等模式发展现状及趋势;几种模式典型案例分析。任务2为某化妆品企业选择合适电子商务模式,主要内容包括电子商务盈利模式分析;企业电子商务模式选择分析;企业电子商务模式优化分析。结合学生能力,本任务选择的化妆品企业规模不可过大,任务要求不宜太高,学生选择模式有理由有依据即可。

通过项目二的学习,让学生能对B2B、B2C、C2C等模式特征进行表述;能熟练进行B2B、B2C、C2C平台会员注册,供求信息;能针对企业实际情况,选择电子商务模式。学习成果包括平台体验心得、企业模式选择方案。

项目三:网络营销策划与实施。任务1认识并运用网络推广工具,主要内容包括网络营销、网络推广概念;企业网络营销的发展现状及发展趋势;网络广告推广;博客推广。其客推广要求学生注册博客,并注意日常维护管理,可在期末有选择进行检查。任务2设计制作营销邮件,主要内容包括电子邮件营销的相关概念;电子邮件推广的基本步骤;电子邮件营销注意事项;营销邮件的设计和制作。本任务营销邮件设计制作应以某种产品,某客户群体为依托进行。任务3“双十一”购物节营销活动策划与实施(备注:该任务11月初布置,11月底结束),主要内容包括营销活动策划基本概念;营销活动策划流程;产品货源的选择;消费者心理特征分析;促销策略制定;PPT幻灯片制作指导。本任务活动主要工作采取课下进行,基本理论知识的学习以小组自学为主,教师网上指导答疑。仅评比总结在课堂进行。

通过项目三学习,让学生能对不同类型的网络广告进行识别和表述;能熟练在相关博客平台上注册个人博客并撰写博文;能进行电子邮件推广;能进行营销活动策划。项目三学习成果有营销邮件、策划方案、展示PPT、心得总结。

项目四:开设网店。任务1申请注册淘宝账号、支付宝账号,申请开通淘宝网店,主要内容包括淘宝账号注册;支付宝账号注册;网上开店准备;网上开店流程。本任务以优秀店铺案例导入,以激发学生创业热情,激发学生兴趣。任务2寻找货源,装修店铺,商品,主要内容包括网店经营商品的选择;利用网络平台寻找货源;阿里旺旺软件及淘宝助理软件使用;网店简单装修;网店商品。任务3店铺宣传及推广,主要内容包括文案写作(产品描述及标题写作);产品宣传及推广;网店宣传及推广;淘宝免费和付费推广资源使用。本任务要求学生描述产品、编写标题要做到客观、真实,培养诚信经营品质;店铺宣传推广途径要具有可行性,符合学生当前情况,店铺宣传推广,伴随店铺经营一直持续下去。

通过项目四学习,让学生能独立完成开店流程,进行网上开店;能利用网络平台寻找货源,能对网店进行简单装修并商品;能利用淘宝资源进行简单网店宣传及推广。项目四学习成果有网店策划书、网店。

项目五:认知电子商务物流。任务1认知电子商务物流,主要内容包括电子商务物流的涵义;物流的产生和定义;物流的分类和功能;仓储和运输公司的运作流程。本任务教师在机房利用相关电子商务模拟软件,让学生体验物流实践操作。

通过项目五学习,让学生能根据业务需要选择合适物流渠道和服务公司;能熟练进行仓储平台中出入库信息设置;能熟练进行运输平台中相关信息设置;能处理运输订单信息。项目五学习成果有物流操作体验心得。

项目六:认知电子商务交易安全。任务1电子商务交易安全防范,主要内容包括电子商务安全概述;电子商务认证;电子商务法律与标准。任务2网络环境下隐私的保护,主要内容包括个人隐私保护基本知识;电子商务交易安全防范;网络骗局手法及防骗技巧。

通过项目六学习让学生能对计算机进行基本的安全防范措施设置;能进行CA证书的申请与安装以及企业信用认证申请;能进行个人隐私保护;能防范电子商务交易安全。项目六学习成果有计算机安全设置总结、网络防骗总结。

项目七:探讨电子商务新趋势。任务1探讨O2O电子商务,主要内容包括O2O模式概述;O2O模式线上和线下的对接方式;O2O模式的开展方式;O2O模式与移动商务的结合。任务2探讨C2B电子商务,主要内容包括C2B模式概述;C2B模式发展;C2B模式与移动商务的结合。本项目的两个任务内容可结合电子商务发展趋势,做相应调整。

通过项目七学习让学生能进行O2O、C2B平台的会员注册;能进行O2O、C2B平台的商品订购和支付;能进行O2O、C2B平台的点评及分享。学习成果有O2O、C2B模式体验心得。

本课程可根据不同的任务,结合学情,灵活选择教学方法,如操作演示法、

关键词 法、分析讨论法、案例分析法、小组互评法等。

3.4 课程考核方法

《电子商务基础与应用》课程,采用过程考核和结果考核相结合的考核方法,重点加强实践性教学环节的考核和电子商务基本理念的考核。

考评主体由教师、小组长、学生共同组成。考核分为过程考核和结果考核两部分。过程考核包括学习态度、组织纪律、工作任务书三部分,各部分所占比例分别为15%、15%、40%。学习态度主要考查学生作业完成情况、课堂回答问题情况、小组团队协作情况,由教师和小组长综合评定学习态度得分,小组长评价40%,教师评价60%;组织纪律主要考查学生上课考勤情况,小组任务活动出勤情况,由教师评定得分;工作任务书主要考查小组任务的实施情况,成员配合完成的具体结果,小组提交的任务书等,由学生互评、小组长评价和教师评价相结合评定成绩,学生自评20%,小组评价40%,教师评价40%。结果考核即期末考试,所占比例为30%,期末考试卷面成绩由教师评定。

参考文献

[1] 孙悦.《电子商务运营管理》课程教学内容体系研究与开发[J].电子商务,2014,9

电子商务项目分析篇(8)

一、高职电子商务实践性教学问题分析

电子商务是当代社会一门新兴的综合学科,它的教学内容涵盖了计算机、信息技术、网络通讯、数据分析,其中还涉及到经济学、管理学和法律等相关知识。国内大多数高职院校都开设有电子商务专业,但就目前看来,院校对电子商务专业人才的培养力度明显不足,该专业的学生就业形势依然严峻,企业缺乏优质人才,出现了院校培养与就业脱离的现象。导致这一现象的一个主要原因就是电子商务专业缺乏实践教学,具体的表现在以下几个方面:

(一)实践教学比例不够。电子商务专业是一门实践性很强的专业,但是大多数高职院校对于电子商务的教学依旧停留在理论教学上,教学的范围也不会超出学校,实践教学课程的安排有着明显的不足。有些院校虽然安排了实践课程,但是课程的内容也局限于电子商务技术层面,不能与实际的市场营销紧密联系,学生的实践能力也因此受到了限制。同时,由于电子商务教学课程繁多,很多教师都不能在有限的时间内完成目标任务,也会削减实践教学课时用来弥补理论教学课时,这样实践教学的比例就会远远很不够了。

(二)实践教学内容不合理。主要表现在实践教学资料的过时和实践教学可操作性不强。电子商务与现代信息技术的发展密不可分,新的技术手段会不断涌现,但是院校的实践教学大多做不到实时更新,教学资料的过时就会导致学生学习的知识和技术不能满足现代企业对电子商务人才的要求。由于受到院校教育的局限性,教师在选择实践教学的过程中常常会将某一企业的案例直接拿来用,但是企业一般是在特定的商务环境下进行工作的,在加上很多商务仿真都是依靠教师自己编造出来的,这样实践教学的操作就没有太大的意义了。

(三)实践教学手段缺乏。现在高职学校对电子商务的教学手段基本采用的是教材教学和模拟教学方式。教材教学基本依靠的是老师的经验进行讲解了,模拟教学则是通过购买几套软件程序让学生自己上机进行操作,学生运用不同的软件模拟对应的操作,从而达到对电子商务各个流程的了解。但是实际的商务环境比模拟的环境要复杂的多,教学的手段就存在局限性,过于单一的教学手段也会使学生的实践能力受到限制。

(四)教师缺乏实践经验。多数教师是通过书本知识与专业培训对电子商务的课程进行学习与教学的,对于电子商务的认知基本停留在理论层面上,对于实际生活中电子商务在企业中的应用并不算熟悉,缺乏实践经验,这样学生学习的知识也是偏理论轻实践,并不能满足实际生活中用人单位的需求。

二、高职电子商务专业人才培养定位

市场和企业对于电子商务专业人才的需求是分类别的,不同类别的专业人才需要掌握不同的专业技能,所以在构建实践教学体系之前,首先要对电子商务人才的培养进行定位,明确好定位,院校就可以根据不同的类型需求进行对应的技术培养。从社会的实践角度来看,电子商务人才基本可以分为以下三个类别:

(一)操作型电子商务人才

这类人才是企业需求的主体,他们不需要对电子商务所涉及到的理论原理与技术手段进行深入的了解,他们只需熟练的掌握如何在电子方式下进行操作,例如在网络平台上进行营销,收集数据信息,L制电子表格等等,同时他们还需具备一定的电子商务技术知识,可以针对相关的需求来选择工作方式,懂得电子商务“可以做什么”。这类人才的主要工作是电子商务技术在企业中的应用,包括网络营销,信息平台的运营,物流系统的运营和资金流的实现。

(二)技术型电子商务人才

这类人才是企业需求的核心,他们需要对电子商务的技术层面有着深入的了解,掌握当代社会电子商务的最新技术,运用最有效的技术手段设计出最方便的信息平台,懂得电子商务“如何做”。这类人才的主要工作是电子商务在技术上的实现,包括营销网站建设,商务平台设计,软件开发,网络编程等。

(三)管理型电子商务人才

这类人才是高层次的电子商务人才,是企业的管理层,他们需要通晓电子商务的全局发展,时时关注电子商务的最新动态,具备前瞻性思维,在第一时间做出正确的决策,引导企业走向正确的发展方向,懂得“为什么做”电子商务。这类人才的主要工作是拟定电子商务的战略决策,包括目标制定、人员管理、实施管理、业务流程管理等。

高职教育换句话说就是就业教育,从上面的人才定位可以看出,高职院校对电子商务人才的培养定位应该放在第一类和第二类,培养出来的是应用型人才,可以马上适应企业的需要。

三、高职电子商务专业实践教学体系的构建

所谓的实践教学体系就是要把电子商务的理论知识与实际相结合,建立起一套完整的教学体系,这个教学体系是以技术手段作为基础,以实际操作作为载体,从而实现电子商务在企业中的应用。实践教学的构建大概分为四个层次,分别是基础性实践教学、专业性实践教学、应用性实践教学和创业性实践教学,每个层次的实践可以从两个方面进行构建:一是实践教学的内容,二是实践教学的方式。其中每个层次的教学内容都是逐一递进的,这样可以做到教学体系的构建具有层次性和顺序性,难度由浅入深,学生更加容易接受。下面就四个层次的具体是如何构建的进行详细讲解:

(一)基础性实践教学

基础性实践教学是电子商务理论通向实际操作的第一步,它的目的是培养学生的操作和与开发技能,让学生深刻认识到电子商务是什么,是做什么的。它的教学内容由计算机的操作实践、网络的使用实践和电子商务网站的开发实践构成。计算机的操作实践包括计算机的应用操作,程序设计基础,Internet的使用和办公自动化;网络的使用实践包括对电子商务的认识,计算机网络操作基础,WWW、FTP服务器配置和网络服务简单配置;电子商务网站的开发实践包括网页设计,数据库(SQL Server)、网络编程(ASP/JSP),和网站。

基础性实践教学都是可以在学校完成的,它的教学方式主要采用课堂上的演示实验、机房的操作实验和课程设计训练。

(二)专业性实际教学

专业性实践教学是整个教学体系的核心,它的教学目的是培养学生在电子商务各项工作中的实务操作技能。它的教学内容由企业内部管理实践、电子商务模式实践、电子商务金融实践、电子商务物流实践、网络营销实践和电子商务安全实践构成。企业内部管理实践包括企业管理流程,企业业务流程和企业信息化;电子商务模式实践包括B2B、B2C、C2C业务与管理流程;金融实践包括电算会计,网上银行、网上证券和电子支付手段;物流实践包括物流作业流程与管理,第三方物流运作和配送中心管理;网络营销实践包括搜索引擎与网站推广、网上广告和网上信息与管理;安全实践包括计算机安全、网络安全、CA数字认证和网上支付安全。

专业性实践教学一定要在模拟的实验环境下才可以进行,它的教W手段主要是电子商务模拟操作,它的实现必须要求有较好的硬件系统和软件系统,例如建立综合性的电子商务实验室,搭建电子商务网络环境,购买相关的教学软件系统。

(三)应用性实践教学

应用性实践教学就是企业实际需要的技术手段,它的教学目的是培养学生分析问题和解决问题的能力,以及培养学生的设计能力与自学能力。它的教学内容由电子商务案例分析实践与电子商务方案设计实践构成。案例分析实践包括电子商务应用案例分析,网站案例分析,系统案例分析和网络营销案例分析;方案设计实践包括企业应用电子商务方案设计,网站方案设计,系统方案设计和网络营销方案设计。

应用性实践教学必须借助外界的环境,它的教学手段主要采取案例演示训练、课外实习训练和职业资格认证。案例教学演示是电子商务教学中一种非常常用的教学方式,通过对各种实际案例的分析,让学生能够真正了解到电子商务是如何进行实际运作的,在运作过程中会出现哪些问题,是通过怎样的技术手段加以解决的,一方面学生可以在案例中体会电子商务的实践过程,另一方面学生也可以积累相关的经验,为以后走向社会做好准备。课外实训练习则要求学生能走出院校,亲自去社会中实践,例如做市场调查,到企业现场观摩学习,参加电子商务竞赛等。学院还应该大力鼓励学生去参加电子商务职业资格认证考试,并安排相关的考试培训,学生获得了电子商务资格证书,就具备有相关的职业技能,在今后的就业过程中也会多一份筹码。

(四)创业性实践教学

创业性实践教学是电子商务最高层次的实践教学,它及教学目的是让学生在具备一定的职业技能基础之上,可以自己创办企业的电子商务业务,意在培养学生的领导才能、组织才能和团队协作精神。它的教学内容由电子商务创业实践构成,包括模拟公司的组建,撰写创业方案书、进行市场调研和创业项目的实践。

创业性实践教学只能通过模拟实验进行教学,它的教学手段主要采用组建项目团队和模拟公司来进行实践,实践的地点安排在专门的电子商务实训基地。组建项目团队就是拿实际的项目进行教学,首先教师提供给学生若干个项目,学生可以按照自己的意向选择参加项目组,每个项目团队的人数和分工由项目组成员自己完成,根据每个项目需要达到的预期目标,团队成员需要完成项目立项工作,撰写项目策划书,分配组员工作,进行市场调研,收集项目信息,进行项目设计,实施项目,最后得出项目报告。模拟公司在实践方式上跟组建项目团队类似,但是在实践内容上有很大的不同,学生需要自己创立电子商务公司,设立公司的各个职能部门,模拟公司的业务,处理好人事关系,保证公司的业绩不会造成亏损。

参考文献:

[1]郑培.电子商务专业人才培养忧思录[J].电子商务世界,2015.2-3.

[2]孙学,刘立新,赵凌冰.基于网络环境下电子商务专业实践教学模式的探索[J].吉林商业高等专科学校学报,2014.1(7-8).

[3]杨荣明.论电子商务专业的实践性教学过程[J].教育与职业,2015.3 (46-47).

[4]魏安莉.网上模拟公司创业实践教学活动初探[J].中国职业技术教育,2015.3 (11、30).

电子商务项目分析篇(9)

中图分类号:F24 文献标识码:A

收录日期:2014年8月4日

目前,创业市场商机虽说无限,但对资金、能力、经验都有限的大学生创业者来说,可供选择的项目并不多。大学生在进行电子商务创业时,必须从自己的实际情况出发,把握住电子商务所带来的这一千载难逢的机遇,迎接时代的考验。无论是开展网络咨询、智力服务、网络营销,还是交易社区、网上拍卖、网上开店等,都要遇到并必须解决诸如创业团队、创业项目、市场定位、网站运营管理、风险控制等影响电子商务创业的关键问题,才能分享电子商务创业成功的乐趣,在这里称之为大学生电子商务创业成功之秘诀。

一、电子商务创业秘诀之一:创业团队

大学生电子商务创业能否成功的关键性因素在于创业团队的综合实力,一个优秀的创业团队是创业成功的保障。创业活动的复杂性,决定了所有的事务不可能由创业者个人包揽,要通过组建分工明确的创业团队来完成。创业团队的优劣,基本决定了创业能否成功。成功的创业者是以正确的创业理念来指导创业活动和组建创业团队的。创业理念决定着创业团队的性质、宗旨和获取创业的回报,并且关系到创业的目标和行为准则。共同的创业理念是组建团队的一个基本准则。因此,组建大学生创业团队应注意以下问题:

1、创业团队领导者的才能问题。创业团队是由创业团队的领导者所组建的,创业团队领导者是创业团队的核心。创业团队领导者将那些具有共同创业理念、志同道合的团队成员联合起来,为共同的创业目标而奋斗。在创业团队中,团队的领导者是至关重要的,他必须有创业者的胸怀和品质,有素养和能力来组建团队和发挥团队的作用,并在创业过程中,随时做好团队成员间的协调工作,使团队的整体水平不断提高。创业团队领导者应对团队不同成员的个性、知识、技能和能力进行有效的整合,以保持团队的竞争优势。创业团队领导者的作用就是使管理科学化、营造自我管理的环境、组织团队成员之间的协调沟通。对于大学生电子商务创业而言,团队领导者大多采用符合时代特征的开放、民主、平衡的领导风格,创业团队领导者的才能决定其创业导向,从而最终对创业成败产生影响。

2、创业团队成员的素质问题。作为创业团队成员,应该具备创业者的特征和技能。比如,工作积极主动、有明确的目标;不满足于现状,有责任感;善于接受新事物,勇于变革和敢于承担责任等。同时,还应该注意创业团队成员的性别、技能、专业的互补,以便形成合力。对于一个创业团队而言,其基本的人员配置为:行政管理人名、财务人员、文员及客服人员、技术人员、营销人员、生产人员等,其具体的人员构成由创业项目的特点而定。比如,创业项目可以分为技术创业和营销创业,技术创业则以技术人员为主体,营销创业则以营销人员为主体。

3、创业团队成员间的利益问题。创业团队成员追求自身利益的最大化是其作为“经济人”主体的本能,创业的根本目的也是使创业团队的成员获取最大的经济效益,这也是激励创业成员的最原始动力。同时,在创业的初期也需要投入大量的资金,每个创业团队成员需要分担创业的资金投入。一般情况下,应该在考虑创业团队的每个成员的资金投入、技术投入、能力和贡献程度的基础上,来确定创业团队成员的股权分配,并在创业的过程中,还需要及时调整股权,使新进入创业团队的主要技术骨干和高级管理人员也能合理地得到股权。

二、电子商务创业秘诀之二:创业项目

创业项目的选择是市场分析的结果,通过市场分析,说明创业项目市场前景广阔,能够发挥创业团队的优势,值得创业团队为之而奋斗。就大学生而言,由于其各方面条件的限制,很难选择大型的项目。就目前来看,大学生电子商务创业选择的项目无非是以下三种:第一,建立个人网站。建立个人网站需要极大的勇气,并且要有独特的创意。第二,开网上商店。在网上开店主要有两种模式:一是建立自己的商品网站;二是借助于大型的、成熟的网络平台,如淘宝、当当、卓越等;第三,当网络。网络如今是一个时髦的职业,很受大学生宅男宅女们的青睐。选择一个好的适合创业团队的创业项目,是创业成功的关键。一个比较理想的创业项目是针对具体创业团队的,一般而言,需要符合以下三个条件:

1、创业项目的选择能够发挥创业团队的优势。大学生电子商务创业团队所选择的创业项目要适合其“资金和经验少,知识多和熟悉网络”的特点,同时更要考虑创业团队各个成员的专业背景、社会背景、成长环境,以及一切可以利用的资源,充分发挥各自的优势。如学技术的,可以侧重于技术方面;学经济管理的,可以侧重于市场营销方面;具有独特资源的,可以对其资源进行分析整合,实现其市场价值。大学生创业团队各个方面的实力较弱,对具体项目选择时最好要做到“一大一小”,即首先要市场足够小,小到门户网站不愿意进来;同时,市场也要足够大,大到可以盈利。

2、创业项目的选择能够与电子商务创业环境相适应。电子商务市场与现实市场既有相同之处,也有许多不同之处,我们所关注的正是这些不同之处。如,电子商务创业需要有较强的计算机软硬件、网络等方面的技术支持,无论是网络平台构建、网络安全,还是电子支付、系统集成等都是如此。在电子商务市场中,交易的各个环节是电子化的、数字的、虚拟的、在线的,商务活动在网络上进行。创业项目的选择要充分考虑宏观的电子商务环境,如国家在电子商务方面的法律法规、互联网的发展程度、网民的数量与结构,电子支付的方便程度,网络安全及物流的支持力度。而对于具体项目,还要考虑项目执行地的实际情况,如当地的网络环境、信息安全、网民的支付水平等,创业项目的选择,必须获得外在环境的支撑。

3、创业项目的选择能够获得必要的协作支持。电子商务创业需要创业团队中拥有不同资源或专长的人跨越部门或组织边界来协作进行,需要社会各个环节的分工合作来进行。如,在Internet网络上开设B2C模式的网络商店,就需要有第三方物流配送、委托银行进行电子结算、第三方网络技术服务支持。在创业项目的经营管理过程中,需要同社会各方面部门和人员进行沟通和交流,因此培养大学生掌握基本的创业技能尤为重要,比如具有自主意识、创新精神和与其他人的沟通能力,积累和掌握与网络创业有关的经营管理经验,培养市场营销常识、诚信意识、相关法律意识等。

三、电子商务创业秘诀之三:市场定位

创业项目的选择是市场分析的结果,通过市场定位,说明创业项目市场前景广阔,能够发挥创业团队的优势,值得创业团队为之而奋斗。针对具体的创业项目,可以从宏观方面即宏观环境,中观方面即行业竞争,以及微观方面即创业项目和创业团队本身的内在条件进行分析研究,提炼出对于电子商务创业的有利因素和不利因素,进而把握全局,进行决策。

1、PEST分析。PEST分析是对外部环境进行分析的基本工具,P是政治(Political System),E是经济(Economic),S是社会(Social),T是技术(Technological)。通过对这四个因素的分析,进而从总体上把握宏观环境,评价创业团队和创业项目所面临的状况。政治环境包括国家对于电子商务创业的法律法规,以及对大学生创业的各项优惠政策。经济环境包括电子商务在我国的总体发展状况、支付体系、物流配送的完善程度,以及大学生利用电子商务创业的总体情况。社会环境是指全社会信用体系的建设与完善、社会各界人士对于电子商务的接受和认可程度,以及全社会的网民数量与消费能力。技术环境是指信息技术、计算机技术、网络技术的发展程度,以及我国互联网的普及程度,尤其是网速是否可以满足电子商务交易的基本需求。

2、波特五力模型。行业竞争环境是对创业项目影响最大的一种外部环境,波特提出的五力模型,即行业中现有竞争对手、潜在进入者、替代品、供应商和购买者,这五种力量形成一种合力,会对现有行业带来冲击和挑战。波特五力模型将大量不同的因素汇集在一个简便的模型中,以此分析一个行业的基本竞争态势。五种力量模型确定了竞争的五种主要来源,即供应商和购买者的讨价还价能力,潜在进入者的威胁,替代品的威胁,以及最后一点,来自目前同一行业公司间的竞争。通过分析和评价创业项目所在行业的五种力量,来进一步确定创业项目的行业优势。创业团队可以从自身利益需要出发,尽可能影响行业竞争规则,先取得有利的市场地位,再发起进攻性竞争行动等手段来对付这五种竞争力量,以增强自己的市场地位与竞争实力。

3、SWOT分析。SWOT分析法,是20世纪八十年代初由美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出。SWOT四个英文字母分别代表:优势(Strength)、劣势(Weakness)、机会(Opportunity)、威胁(Threat)。所谓SWOT分析,即态势分析,就是将与研究对象密切相关的各种主要内外部优势、劣势、机会和威胁等通过调查列举出来,并用系统分析的思想,把各种因素相互匹配起来加以分析,从中得出一系列相应的结论,而结论通常带有一定的决策性。SWOT分析实际上是对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括,进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。通过分析和研究大学生电子商务创业项目具有的优势、劣势、机会和威胁的前提下,进行项目的市场定位,制定符合竞争主体的战略决策,发挥优势、克服劣势、把握机会、消除威胁,扬长避短,为创业项目的成功运营创造条件。

四、电子商务创业秘诀之四:网站运营管理

电子商务网站是大学生电子商务创业的必要条件,电子商务网站质量的高低关系到创业成败,一个好的电子商务网站有助于大学生电子商务创业。对于资金雄厚或有一定技术实力的创业团队,可以创建自己的电子商务网站;而对于资金匮乏或技术实力较弱的创业团队,可以借助于现有的电子商务网站平台,如淘宝网、易趣网等。一个好的创业网站,不仅仅是一次性制作完成就可以了,由于创业的内外部环境在不断地发生变化,因此网站的内容也需要随之调整。搞好电子商务网站的运营管理,对于大学生电子商务创业显得尤为重要。网站运营是指网络营销体系中一切与网站的后期运作有关的工作。网站运营包括网站内容策划及、网站可用性分析、网站数据分析、网站优化等。创业团队运作创业项目进行电子商务创业,其创业项目的经营管理就依赖于电子商务网站。因此,在某种意义上来说,创业项目的经营管理就相当于网站的运营管理,二者在这里是等价的。网站运营管理包括以下内容:

1、网站内容策划与。网站内容策划与是服务于和服从于创业项目,是创业项目在网站上的具体化和实现方式,创业项目是通过网站的形式来体现出来,是依靠网站来进行管理和运营。网站内容策划与主要包括:网站定位,也就是创业项目的具体实施过程;可利用的资源,即创业团队的外部环境和内在条件;目标客户,即创业项目的市场定位;以及网站盈利模式、网站的财务投资计划和具体的创业计划书。

2、网站的可用性分析。可用性是表达某种东西使用时难易程度的一种属性。根据国际标准化组织ISO解释,电子商务网站可用性是指电子商务网站用户在网络环境下,利用电子商务网站完成商品交易时所达到的有效性、效率和满意度。其具体影响指标包括网站的响应速度、网页的合理布局、网页的美观、网站的安全性、网站信息的可靠性、网站导航功能、客服的及时回应、购物过程简洁安全、网页的有效链接、网站信息实时性等因素。创业团队可以采取相应措施,来提高网站的可用性,比如减少图片和动画的使用,提高网站的响应速度;合理网页的布局、高质量的网页内容,提高网站信息的质量;网站导航清晰,网站链接有效准确,确保用户快速浏览网站。

3、网站数据分析。电子商务网站数据分析本质上也是网站与顾客的交往记录。相对于传统企业,电子商务网站如果要想记录网站与顾客之间的交往记录,比以往大部分传统商务活动都方便得多。网站与顾客之间的互动行为,基本上分为两种:一种是最简单的互动,即顾客访问某个页面,是由日志文件来记录这些互动行为。日志文件通常采用PV数据分析方法,PV即Page View,也就是页面浏览量或点击率,是衡量一个商务网站所售卖商品受顾客欢迎程度的主要指标。影响商务网站PV的因素包括商品的时间;不同时段网民的人口特征,如性别、年龄、教育程度;访问的周期;以及一些偶然因素等。另一种是比较复杂的互动,即顾客进行注册、登陆BBS、购买商品,是由数据库文件来记录这些互动内容。分析网站的顾客行为,就是采用一定方法对数据库文件进行分析。通过这些分析,可以取得对网站运营管理有帮助的数据,如顾客的来源、顾客的年龄、顾客的习惯、顾客最喜欢或最讨厌的网站的商品或服务,以及对顾客的意见和建议的归纳和总结等。

4、网站优化。网站优化是一个过程,从网站建设到网站运营,每个过程都离不开网站优化,每个环节都必须体现优化思想。网站优化包括网站自身的优化和针对搜索引擎的优化两种。网站自身优化是基础,搜索引擎优化是目的。网站自身优化是指网站的结构、网站内容、功能和服务的优化,它们构成了网站基本要素,尤其以网站结构和网站内容优化最为重要。偏离这些基础去进行网站优化,无疑是本末倒置。用专业的网站结构设计和高质量的内容获得用户的信任,这是网站优化的核心内容。而搜索引擎优化则是在网站自身优化的基础上,针对各种搜索引擎的检索特点,让网页设计适合搜索引擎的检索原则,最终实现网站在搜索引擎的检索结果中得到排名提升。搜索引擎优化的具体内容包括页面标签优化、导航栏目优化、关键词优化、站内链接优化等。

五、电子商务创业秘诀之五:风险控制

创业团队在经营管理创业项目过程中将不可避免的遇到各种风险,如果处理不当,任何风险对创业都可能是致命的打击。风险不同于危险,在创业过程中大多是基于投机风险的决策问题,是可以通过风险管理进行规避的,将风险降低到最低限度。而对于大学生电子商务创业项目,其创业风险主要有市场风险、财务风险、技术风险等。

1、市场风险。根据波特的五种竞争力量模型分析,创业者不但要面对已有竞争对手的威胁,还要面对新加入者的威胁,消费者讨价还价能力的威胁,供应商要价能力的威胁,还有潜在竞争对手的威胁。并且电子商务创业不但要面临同类网站的竞争,还要面对传统市场的竞争。针对创业的市场风险,可以通过市场调研,了解消费者需求,加大网站推广力度和品牌推广力度,增加增值服务,不断总结经验,重视市场调查在市场营销中的地位等手段,来尽可能地规避市场风险。

2、财务风险。财务风险是指创业企业在经营管理过程中,由于其所需要的资金不能够适时供应,以支持企业正常运行从而导致创业失败的可能性。创业的资金来源可以分为自筹、贷款、股权投资和各种风险投资。无论何种资金来源,资金都是有成本的,是需要付出代价的,并且资金的供给也是有限度的。创业者都可能面对资金短缺的现实,面对资金链断裂的危险。要想规避创业过程中的财务风险,必须做好财务的收入和支出的短期和长期预算,建立和完善财务制度,同时创业者必须时刻关注现金流以及预算的现金流和现实的现金流的差异,一旦发现问题,及时采取弥补措施。

3、技术风险。电子商务创业面临的技术风险主要来自网络环境和交易安全方面。网络环境风险是指服务器遭受到黑客的袭击;网络中的信息系统受到攻击后无法恢复正常运行;网络软件常常被人篡改或破坏;网络中存储或传递的数据常常被未经授权者篡改、增删、复制或使用等。交易安全风险是指很多消费者担心网上购物的风险,交了钱不给东西怎么办;网络支付时银行卡密码会不会被盗;拿到手的东西跟网上看到的东西是不是一样;还有个人信息的保密程度等问题。要想有效规避技术风险,可以将电子商务网站的软硬件进行升级,建立完善的风险监控和跟踪系统,并制定风险防范计划,甚至可以考虑将网站安全服务外包给第三方可信的互联网安全公司。

主要参考文献:

[1]罗宾斯著.管理学[M].中国人民大学出版社,2008.

电子商务项目分析篇(10)

关键词 :项目开发;电子商务;总裁班

1. 特色电子商务总裁班的项目开发

近年来,随着电子商务的迅猛发展,各种传统企业谋求依靠电子商务转型升级。传统企业转型电商,必须先过老板关,企业老板的意识最为关键,传统企业老板以及企业高层人员缺乏对电子商务的深刻理解,也缺乏在电子商务领域的创新意识和战略规划、资源整合等相关方面的能力,由此催生了强烈的电子商务培训需求,电子商务总裁班应运而生并不断发展。开发并实施具备区域或行业特色的电子商务总裁班培训项目,社会效益和培训经济效益显著。特色电子商务总裁班的项目开发一般要经过把握市场趋势、定位培训对象、分析培训需求、特色内容设计、整合资源、效果评估和撰写策划书等7个环节。

1.1 把握市场趋势

通过对行业信息的分析判断,可以把握社会、行业的发展趋势。对社会、行业大趋势的精确把握,是培训项目开发工作准确定位与实施的前提。

中国互联网络信息中心自1997年以来,每年两次《中国互联网络发展状况报告》。2013年1月(第31次报告)以来的报告,增加传统企业开展电子商务的统计数据,统计中小企业电子商务及网络营销发展状况。2014年1月的33次报告以及2015年2月的35次报告,关于中小企业电子商务及网络营销发展状况的统计更加详细,相关指标见附表1*。数据表明,近年传统企业应用电子商务的比例处于一个高速增长阶段。

由于电子商务与传统渠道运营模式差异巨大,对于传统企业准备进入或刚刚进入电商领域的企业高层,需要企业掌舵人从思维、知识能力脱胎换骨,针对企业高层的电商培训市场需求巨大。

电子商务高端培训市场,一直没有形成行业垄断地位的培训品牌。名牌高校、著名电子商务咨询培训机构举办的总裁班以知名度高、创办历史长、师资队伍强大等因素,雄踞行业翘楚地位,但由于发展战略和经营模式等原因,举办的期数少,市场份额不高。如淘宝大学举办的企业进驻电商总裁班,其招生广告宣传每月举办一期。派代商学院的总裁班于2011年1月举办第1期,2015年4月举办第19期,平均每月举办不足0.4期。冠名清华、北大、中山大学等总裁研修,举办期数更少。培训人数长期低迷,面对庞大的市场需求却无能为力。一方面注重广告宣传的品牌机构招生困难,另一方面,大量的传统企业得不到有价值的、沟通便捷的咨询和培训服务。

由此可见,培训咨询机构开拓创新,开发举办具有区域性质和行业特色的电子商务总裁班,走个性化、差异化的道路,自然成为满足市场需求的基本力量,前景光明。

1.2 定位培训对象

清晰定位培训对象,是培训项目开发的重要环节,培训对象的确定,决定了培训项目的目标、内容、定价、配套服务等一系列因素。

根据不同的分类标准,可以将电子商务培训进行以下分类:

(1)根据电子商务培训组织形式的不同,划分为个人、企业、政府三类。而个人类别,又可细化为:企业老板及高层人员、电商从业者、潜在从业者(学生、其他行业人员)等。企业购买者亦可分为欲进入电商行业的传统企业、电商入门企业、电商等三类。而政府在电子商务培训产业中,偶尔作为直接采购商的角色出现,更普遍的是采用学费补贴等形式,刺激个人及企业采购电商培训。

(2)根据电子商务培训实施方式的不同,划分为四类:一是公开课,是教师或培训机构针对全社会组织的,开放报名的培训项目;二是企业内训,企业邀请培训讲师到企业中来,开展针对性调研,然后进行分阶段的内部培训;三是企业咨询,在内训的基础上,找出企业的不足以及需要完善的地方,提出改进意见;四是企业网络培训,是通过互联网来实施培训。

(3)根据电子商务培训对象的不同,划分为三大类。一是针对决策层的培训,主要面向企业老板和高层人员,培训内容包括:树立电子商务营销理念,把握行业发展趋势,制定电商营销战略等;二是针对管理层的培训,主要面向企业管理层人员,培训内容主要包括:掌握电商营运机制,提升基于电商业务的管理绩效等;三是一线操作层的培训,主要面向基层员工,培训主要内容包括:学习电商基本技术和工具,运用电商营销手段开展营销策略等。

比较以上三种分类,可以得出电子商务总裁班清晰的培训对象:培训对象是开展电子商务的传统企业老板以及高层人员,购买者以企业出资为主,培训实施方式是公开课。

1.3 分析培训需求

分析培训企业以及培训对象的需求,是后续开发工作的基础。根据网上搜集电子商务总裁班的信息,以及对珠三角部分电子商务协会、传统制造业企业的走访调查,了解到参加电子商务总裁班培训的人员的需求比较集中在以下几个方面:

(1)积累电商知识:包括当前电子商务的宏观环境、传统企业如何开展电子商务的观念、规划等知识,成功案例等。

(2)获取人脉资源:为结交知名电商平台高层人员,成功转型的企业以及准备开展电子商务的企业的老板和高层人员。

对于心进驻电商存顾虑的传统企业老板,由于对电子商务了解有限,抱团的意向更加明显。

(3)提升社会地位:需要提升自己在电商圈子内的影响力,强调培训服务的讲师、课程环境、校友资源,需要获取有影响力的培训证书等。

(4)培养电商团队:指导开展人力资源招聘、管理、团队打造的方法和经验。

(5)娱乐放松:包括参观电商平台、电商代运营企业、已经转型的传统企业、电商产业园区,游览风景区,安排高档食宿交通。

1.4 内容设计

内容设计是总裁班项目开发的核心。首先,可以参阅当前电子商务培训市场的标杆企业举办的总裁班内容设计和课程设置,例如淘宝大学、派代、网盈、网策、单仁等,这些著名总裁班的培训内容设计品牌影响大,举办时间长,内容设计和课程设置合理科学,主要包括:战略规划、团队建设、品牌营销、互联网思维等。但是详细分析比较这些机构的培训内容安排,则会发现还有漏洞和不足,主要表现为同质化明显,有“高大上”、不接地气的感觉,同时针对性不强,没有考虑到不同行业、电子商务实施不同阶段的不同需求。第二,根据培训对象的具体需求,结合产业行业特点,加以调整。例如珠三角地区一些电子商务协会举办的总裁班,结合传统加工制造业的特点,突出供应链整合的内容。这样才能与上述标杆企业错位竞争。第三,针对区域经济发展和电子商务发展状况,增加地方政府扶持政策、资金申报、本地电子商务配套资源获取方法等内容。

由于培训对象是企业老板和高层人员,要加强培训思维方式,采用小团队分享的教学研讨方法,老师提供指导、顾问服务。培训结束后,提供免费复训机会,提供咨询、交流、资源输送等服务。提高培训项目的让渡价值,最大限度帮助学员实现电子商务转型目的。

1.5 资源整合

培训资源和环境是实现培训项目的必要条件,在进行培训项目策划时,一定要对包括培训人员、培训教师、培训经费、培训设施等方面的资源和培训环境进行认真的分析,并做好相应的安排。总裁班具有高层培训对象、收费高、培训档次高的“三高”特点,任何一个环节的失误将会造成很大的被动,甚至影响口碑直至今后的发展。

(1)通过有效的宣传推广渠道进行招生,争取满额招生并落实资金。

(2)筛选组织落实的教师资源,要分析其综合素质结构以及擅长的培训模块,约定具体的培训时间。电子商务总裁班学员普遍看重讲师的背景,讲师要注意宏观数据分析、经营模式与实战经验技巧分享有机结合,否则讲操作技巧会被认为没高度,讲趋势观点会被认为没干货。讲师能够站在电商行业的最前沿,对政策变化非常敏感,并保持足够关注。

(3)落实承办授课和住宿的酒店,对授课报告厅的设施设备包括投影、扩音、无线网络、桌椅摆放、饮水条件等提出具体要求。

(4)选择本地的有代表性的成功转型企业作为参观学习对象,提前联系好企业分享发言代表,安排相应的交通条件。

各项资源的落实都需要1-2套应急备用方案,防止意外发生。

1.6 撰写策划书

培训项目策划书是项目开发、策划工作的结果, 对内是评审、沟通的依据,对外是营销推广、争取培训对象的工具。电子商务总裁班的项目的主要构件:

(1)封面:项目名称、项目小组成员、制作时间、编号。

(2)序文:项目的目的、内容的简要说明。

(3)目录:策划书内部的层次排列。

(4)培训目的。为什么要举行此次的培训。

(5)培训对象。什么人需要参加这次的培训。

(6)营销招生:通过上面方式组织生源

(7)培训时间: 该培训项目在什么时间段举行。

(8)培训地点与设施:授课及参观地点,行程、交通、食宿安排,培训场地内的设施。

(9)培训内容和方法:此次培训项目包括哪些课程,采用什么培训方法等,这些可以用课程表的形式呈现出来。

(10)培训教材:是否需要打印和分发培训资料,如果需要,这个流程如何进行。

(11)培训负责人及讲师:培训师资和培训项目负责人情况说明。

(12)培训项目收入费用预算:以及收入,预测盈亏平衡点,以表格的形式展示列张费用明细预算清单。

(13)培训评估:可以采用什么评估方式,在哪些时间节点会进行追踪和评估。

1.7 效果评估

当前对培训评估系统广泛应用的是唐·柯克帕特里克(Donald Kirkpatrick)的四级评估模型,电子商务总裁班培训形式是公开课,培训对象来源分散,岗位工作繁忙等实际情况,不必要也不具备开展四级评估的客观条件。培训效果的评估重点在反应、学习和行为三个层次进行评估。

(1)反应评估:总裁班的培训效果可能带动企业中层、基层的培训的营销,因此该项指标要求较高。必须90%以上学员对培训内容的针对性、有效性,培训过程的组织与服务,教师的授课表现、自己的收获大小等方面评价满意。

(2)学习评估:100%通过结业考核。由于培训对象是企业老板或者高层人员,可能出现顾虑形象面子问题而不配合,要做好考核形式、证书设计、结业典礼等环节的细节安排。

(3)行为评估:培训结束后约3个月,培训机构安排学员回访,了解学员在培训前后发生的变化,是否在工作中运用了培训中学习的知识和技能,运用了在培训期间积累起来的资源。回访方式包括电话、微信、QQ、多人座谈会、上门走访。

2. 营销策略

电子商务总裁班是面向市场的公开课,既要满足用户的需求,又存在市场竞争,营销是项目开发至关重要的外部环节。

只有通过一系列的营销活动,才能完成招生,获取培训资金。

根据市场营销的4P理论,可以在产品、渠道以及价格方面实施以下创新策略:

2.1 产品策略

(1)主办机构要建立良好的社会形象。总裁班面对企业老板和高层人员这一特定的对象范围开展营销推广,首先要对方接受自己的形象。培训机构必须要有独特的CIS,通过长远的规划和系统的安排,对自身的发展目标、服务方向、经营宗旨、价值导向、服务范围等,树立良好的明确的定位。

(2)产品线策略。项目主办方要不断丰富培训项目的产品线,一是开办面对企业中层的管理班、面对基层的技能操作班。总裁班与中层、基层人员的培训项目是相辅相成的,很多企业老板参加了培训后,还会把员工送到普通“精英班”来学习。二是提供后续的咨询、人才输送、代运营等多方面的服务,总裁班不是孤立的培训,必须与其他服务机构一起来运作,才能取得更好的效果。

2.2 渠道策略

宣传、推广、招生渠道要不断创新突破,善于与时俱进、善于另辟蹊径,积极探索运用新的渠道,形成自己的独特渠道。

(1)在搜索引擎购买

关键词 推广,例如百度、好搜、必应等,是电子商务总裁班最基本的宣传推广渠道。

(2)以店铺的形式入驻天猫、阿里巴巴、亚马逊等电子商务交易平台,可以作为补充。

(3)较为直接有效的渠道是通过与各地政府经济主管部门、行业协会、商会等机构合作,以促进当地传统企业开展电子商务为目的,共同推广培训项目以及后续咨询、代运营等服务。例如广东东莞、中山、顺德一些电子商务协会,开发的电子商务总裁班项目普遍渠道较好的招生效果。

(4)在行业展会开设摊位,例如中国(顺德)国际家电展、慧聪家电展。

(5)参加承办论坛、沙龙、年会活动。

2.3 价格策略

电子商务总裁班的购买者主要是企业,对培训价格不敏感。培训班的时间长短、师资、后续服务、食宿交通等因素的不同,价格会有较大的差异,也不容易直接的价格攀比。主办方对定价有较大的调整空间以配合其他营销方案的实施,主要定价措施是:

(1)跟随同行标杆机构的定价。国内开展电子商务总裁班的鼻祖当数淘宝大学,其总裁班(5天4夜)价格1.98万元。通过派代网聚集行业内大量人气的派代电商学院走精品线路,价格3.38万元。在成功学培训取得很大成功的单仁网销培训,曾经推出过价格9万元的总裁班项目。可以采取培训费略低于标杆机构的价格,增加考虑食宿、交通等的成本。

(2)政府优惠定价。市场开发过程中,尽量与当地政府的电子商务扶持政策、电子商务产业园区建设等资源结合,以获取政府资金的支持。

(3)低价策略。以低于行情的价格,吸引企业老板参加培训,在后续的电商技能培训、项目孵化、代运营服务中获取利润。

3. 结论

开发特色传统企业电子商务总裁班,符合国家实施电子商务、促进传统产业升级转型的政策,满足传统企业的需求,又能为举办机构带来良好的经济效益,带动其他电子商务培训项目的推广和咨询、代运营服务的实施。实践证明,通过规范的流程来开发特色电子商务总裁班培训项目,并采取创新的营销策略,有效提高了项目开发的成功率,提升了客户的满意度。

参考文献:

[1] 荆林波,梁春晓主编.《中国电子商务服务业发展报告No.2》[R],北京:社会科学文献出版社,2013.5:168-169.

[2] 人力资源与社会保障部和中国职工教育和职业培训协会组编.企业培训师培训教材(助理、企业培训师)[M]. 新华出版社.2008.2:148-152

[3] 人力资源与社会保障部和中国职工教育和职业培训协会组编. 企业培训师培训教材(高级企业培训师)[M]. 新华出版社. 2008.2:90-92

电子商务项目分析篇(11)

学生针对项目所涉及的内容,借助网络获取所需信息,然后对相关信息进行整理,区分种类,合理记录,以便后期使用。

2.制定计划。

学生根据项目的最终要求,制定大致的计划框架,结合收集的信息,共同商讨,制定项目计划。教师将基本的主动权交给学生,由他们自行分配计划,同时确定项目调查的电商对象[2]。

3.实施计划。

根据分组的实际情况展开项目调查,在调查中,有目的地对组员进行调整,尽快获取有效的电商信息。在计划实施过程中如遇到困难,学生可根据自身经验,集中讨论,找到解决方式,最终完成项目。

4.教师检查。

教师对学生的项目成果,给予实质评价,指出项目完成的优点,评价不足之处,便于学生日后改正,最后得出检查结果。

5.结果评估。

教师综合考量学生完成项目的整体过程,重点针对学生的实际表现,做有针对性的规划,发挥特长,改正缺点,同时提出后期电商学习的新目标。项目教学法可以促使电商学生积极探究专业内容,在发挥个人能力的同时,提升实践性。在电商教学中,不仅有实践锻炼,还可以提升学生对知识的理解力和记忆力,在项目探索实践中发现自身优势。

二、项目教学法在电商教学中的实践

针对电商教学的实际内容,项目教学法能提高学生的综合能力,实现实践价值。以电子商务专业课程为例,教师引导学生对当前电商发展进行项目研究,借助典型的电商网站,探析电商的基本问题。

1.学生分组,制定项目课题。

教师首先将学生分成若干小组,根据班级实际情况,尽量遵循均分原则[3],一是自由组合式,即让学生自由组合、搭配,但必须符合教师规定的组内人数;二是教师随机分配,以抽学号或者座号的形式组成小组。然后依照电商教学的内容,教师制定相关课题,如“探讨当今电子商务竞争的实质”、“研究电子商务运营的基础支持”、“分析电子商务的未来发展方向”等,要注意各类课题难度适宜,小组学生商议挑选课题。教师对课题研究提出要求,第一,以电子商务的发展实际为背景,通过组内合作,完成项目课题,保障课题的真实性;第二,不能出现抄袭现象,以团队协作的方式独立完成;第三,可采用各类实践方法,但必须在规定时间内上交作业,同时将课题的研究资料作为附件,同项目课题一同上交。

2.收集电商基本信息。

信息收集是项目教学法中最基本的步骤。学生在信息收集中会遇到诸多问题,为保障效率,教师可向学生推荐三种方式。第一种为传统收集,即利用图书、资料或报刊,主要是围绕本地文件展开;第二种为走访收集,即走访当地与电子商务相关的企业,了解实际信息,记录调查内容;第三种为在线收集,即通过网络,与知名电子商务企业在线交谈。收集的各类信息,均由学生自行分类、制定,调查途径也由学生自行商讨、实施,教师不予协助,学生可以将收集的信息整理成电子文档,便于储存和查阅。

3.制定项目计划,完成电商课题。

学生在制定研究计划时,应重点规划小组的项目内容,主要是将电商课题做细化分析。以“分析电子商务的未来发展方向”课题为例,学生可将课题分成三项,第一是电子商务的萌芽阶段,第二是电子商务的现展阶段,综合考量电商由原始状态发展到现今的趋势,然后对现代电商细致分析,探寻其发展趋势;第三是根据收集的项目信息,整理电商的基本发展特性,提出多项发展方向,筛选出最合理的一项。此教学过程体现电商教学的难度,因为学生必须根据自身的理解,构建计划的实施方案,既要保障方案具备实践性,又要显示合理性,锻炼学生分析问题的能力,同时培养实践能力。

4.利用电商市场的环境,实施项目计划。

项目计划的实施,主要围绕计划方案,根据组内的明确分工,小组成员自行完成各自的项目任务。学生会将各自的研究课题划分为小项目,不同的学生负责不同的项目,利用有效的实践途径。以“探讨当今电子商务竞争的实质”为例,一部分学生负责研究电商的竞争内容,另部分学生负责研究电商竞争的途径等,然后把最真实的信息、数据进行汇总,得出项目成果。学生必须按照一定的要求整理研究内容,不论是文档格式,还是幻灯片格式,必须要体现清晰的思路,同时需要附上在调研中的感受,针对各组对应的电商课题,阐述自身对电商的认识,形成有价值的教学产品。5.教师验收学生的项目成果。这是项目教学法的主要环节,教师对学生的项目成果进行评价,既要展示各组项目产品的成功之处,又要提出项目完成过程中的不足,并给予指导性建议[4],通过对项目产品打分,验收学生成果。

6.评估,提出项目研究的发展方向。

评估是将学生的项目计划投入实际应用。例如,针对“研究电子商务运营的基础支持”的项目课题,结合电商企业的运营实际,教师可将其作为参考资料发送给企业,使项目成果能够在企业运营中发挥有效的指导作用,作为最终项目教学法的评估标准。

三、项目教学法在电商教学中的特殊性

项目教学法主要是提高电商教学的实践性,因此有一定的特殊性,主要体现在三方面[5]。第一,是学生分配,不论通过何种方式对学生进行分配,必须保障科学性,既要考虑学生的综合能力,又要保障每组水平大致相近;保障分组的公平性,避免由于分组而使学生产生消极思想。第二,是学生调研,在项目计划实施时,必须动员全组学生参与,避免有闲散人员,确保每一位学生在项目调研中得到锻炼,教师要发挥严格的监督作用,杜绝学生不参与、不配合,同时还要引导学生有针对性地调研,尽量不要脱离项目研究计划;第三,是成果方面,成果是学生集中调研项目的收获,教师须尽最大能力联系电商企业,将学生的项目结果投入实际应用,体现项目教学法的实践性。