学校教学质量的重要性大全11篇

学校教学质量的重要性篇（1）

中图分类号：G640 文献标识码：A 文章编号：1002-4107（2015）02-0048-04

近年来，随着我国高等教育大众化和广大人民群众对高等教育质量的日趋重视，高等教育质量保障已经成为我国高等教育领域的一个重要课题。国家通过实施“211”、“985”、“高等学校本科教学质量与教学改革工程”等系列工程，确保了高等教育质量的稳步提升。最新出台的《教育部国家关于普通高等学校本科教学评估工作的意见》提出了高等教育教学评估的重点要从外部评估向内部评估转移，进一步强化高校内部的质量保障意识，建立健全高校内部质量保障体系。高等教育的质量保障和提升，首要和最关键的问题，就是高等教育工作者要树立科学的、积极的、主动的质量意识。质量文化作为一种意识形态，往往能深入人心并产生较为稳定的导向。因此近年来，高校质量文化建设已经作为一个全新的范畴被纳入到高等教育质量保障的研究视域之中，成为高校质量保障体系建设的新途径。笔者从质量文化的视角，选取了广东地区6所不同类型的高校开展了关于高校内部质量保障的调查，旨在通过对调查结果的分析，从一个侧面了解当前高校内部质量保障体系的现状，进而从质量文化的层面探讨高校内部质量保障体系的建构。

一、研究对象

研究选取广东地区6所高校进行了问卷调查和访谈，包括211高校1个，省属高校3个，市属院校2个，共发出调查问卷600份，回收有效问卷565份，有效回收率为94%。

二、研究方法与内容

本次调研主要采取定性研究和定量研究相结合的方法进行，以问卷调查法和访谈法为主要的研究方法。在查阅有关高校内部质量保障体系建设和高校质量文化建设相关理论文献的基础上，编制了调查问卷作为调研工具。在问卷调研的基础上，选取部分学校教师开展深度访谈，并采用质性研究方法汇总分析访谈资料，作为问卷调查结果的补充和深化。

调点结合目前有关学者关于高校质量文化建设的四个方面，即物质文化、精神文化、制度文化、行为文化，设计调查问卷和访谈提纲，内容涵盖了教学基础设施建设、师资队伍建设、教学管理制度建设、学校内部监控体系建设、教学环境氛围建设、教学评价、教师专业发展等几个方面。

三、当前高校内部质量保障体系现状分析

高校对教学工作的重视程度是影响教育教学质量的关键因素，也是高校内部质量保障体系建构的重要内容。“以教学工作为中心”，这是多年来高校教学工作的首要原则，但从调查结果分析，目前高校对于教学工作的重视程度还不尽如人意。调查中，43%的教师认为学校对教学工作和科研工作同等重视，高达30%的教师认为学校将科研工作放在第一位、将教学工作放在第二位，仅有27%的教师认为学校将教学工作放在所有工作的第一位。进一步调查发现，教师认为学校的工作重心侧重于教学的占35%，侧重于科研的占55%，教学科研并重的占10%。可见目前高校对教学工作的重视程度尚未真正达到以之为中心的层次，甚至教学工作的中心地位有日趋被科研工作代替的倾向。学校对教学工作的重视度，还集中反映在学校教学工作规划的制订、宣传和落实程度上，反映到教师层面，就是教师群体对学校教学工作规划、年度教学工作计划的了解程度。调查发现，虽然有72%的教师认为学校有明确的教学工作规划、工作思路，但仅有31%的教师认为自己能明确了解学校近年的教学工作规划和年度教学工作目标，有60%的教师只是有所耳闻、了解不够深入，还有9%的教师根本不了解，这说明高校虽然制订了教学工作规划和年度教学工作目标，但是在教师中的宣传和贯彻落实上做得不够充分、细致和深入，导致学校教学重点、目标未能得到广大教师的了解和认可，这显然是不利于保障和提升教育教学质量的。

（二）师生对教学基础设施及师资队伍建设的满意度

教学基础设施和师资队伍建设属于高校的软硬件建设，是高校质量文化中的物质层面，是为高校教育教学质量提供基础保障的源泉，在高校内部质量保障体系的构建中占据十分重要的地位。从调查和访谈结果看，目前高校教学基础设施建设存在的突出问题集中表现在仪器设备的使用上，随着高校对科研工作的重视，很多高校投入了大量的资金用于实验室设备的购置（特别是理工科实验室），这些设备大部分用于科研工作，而对于教学实践十分重要的基础性、专业性实验设备的采购率和使用率却较低，师生对于教学实验设备的满意度普遍偏低。调查中，仅20%的师生认为学校的教学仪器设备能满足教学的需要，80%的师生认为学校的教学实验器材偏少、偏旧，维修率高，不能满足教学的需求。在师资队伍建设方面，普遍反映的问题就是学校过于重视高层次学科带头人、学术带头人的引进工作，在年轻教师的培育、双师型教师的引培等方面较为薄弱，引进的高层次人才缺乏授课的经验，上课效果一般，这直接影响到课堂教学质量。同时，在教师评价方面，很多教师认为，学校过于重视教师的科研业绩，教学业绩标准过于空泛，这很容易在学校形成重科研轻教学的倾向，对于提升学校的教育教学水平是十分不利的。

（三）教师对教学制度建设的认可度和执行度

“没有规矩，不成方圆”，教学制度建设是高校质量文化中制度层面的重要内容。制度建设在各高校都有，但关键的问题是制度在教师群体中的认可度和执行度，教学制度如果没有得到绝大多数教师的认可，执行起来必定大打折扣。调查中，当问及教师是否了解国家和地方政府特别是教育行政部门颁布的有关教育教学方面的法律法规、政策条例，有18%的教师认为很熟悉，66%的教师认为了解不深入，16%认为根本不了解，这说明目前高校教师对于教育法律法规的认识程度不容乐观，也从一个侧面反映了高校普及教育法律法规工作的缺失，这对于高校推进教学工作的法制化、制度化、规范化是不利的。在问及是否了解所在学校关于教学质量保障的规章制度时，同样的，有18%的教师选择很熟悉，66%选择了解不深入，16%认为自己根本不了解。制度的执行度方面，有20%的教师十分愿意并主动执行学校关于教学质量的规章制度以提高教学质量，但是有67%的教师是因为怕被学校惩罚而被迫执行，甚至有13%的教师认为教学质量与规章制度无关，执不执行无所谓。可见目前高校教师对于教学制度的认可度和执行度都尚未达到高水准，这一方面是受到高校教师自命清高、不愿受束缚、追求自由的传统习性的影响，另一方面，是高校的质量文化尚未形成，没有一种潜在的导向力促使教师以制度化、规范化的意识来参与教学工作，这是亟须改进的。

（四）师生对内部监控体系建设的参与度

高校内部质量监控体系是高校内部质量保障体系的重要组成部分，对整个教育教学质量具有实质性的监督和控制作用，建立科学、严谨、可操作性强的质量监控体系，可有效促进高校对内部教学质量的了解、分析、完善、提升。目前，我国大多数高校都建立了内部监控体系，也十分强调教学质量监控的重要性，但问题在于，现有的内部质量监控体系在发挥教师和学生的主动性与积极性方面较为缺乏。调查中，虽然80%的教师都认可学校质量保障的主体是教师，89%的教师认为自己的行为习惯会影响教学质量，但53%的教师同时认为自己在学校的质量监控体系中处于完全被动的地位，无法发挥作用，27%的教师认为自己在监控体系中的作用可有可无，仅有22%的教师认为能发挥主动作用。进一步深入调查，52%的教师认为学校在内部质量监控体系中的干预力度太强，21%的教师认为适度。从质量监控的途径分析其中原因，可以发现，学生评课、督导听课、同行评课占据主要手段的前三位，而教师反思这一手段尚未得到普遍使用。对于常用的监控手段，很多教师表示，目前流行的学生评课，由于评价量大，很多学生是随便点击选项完成评价任务，还有的教师为了得到高分而想办法讨好学生。一些教师在访谈中表示，像同行评价这样的质量评价，一般是学校和院系布置的硬性任务，并不是自己主动参与的，因此觉得是形式主义，多少存在推脱、嫌麻烦乃至抗拒的心理;有的教师表示，同行评课的过程中碍于面子，给同行教师的评价都是良好的，说的也都是一些无关大碍的话，这样的评价实际上是起不到任何作用的，学校也根本无法从这样不客观的失真的评价中得到良好的监控效果。因此，完善内部监控体系，发挥监控的效能，亟待通过评价途径的改进，突出教师的主体地位，发挥教师的主观能动性和积极性，促进教师全身心的投入。

（五）教学质量氛围的成熟度

高校内部质量保障体系的构建，需要创设良好的环境氛围，这种环境氛围，很大程度上体现在教师的教学质量意识和质量行为上，但目前这方面尚未达到很理想的情况。调查中，22%的教师认为身边同事的教学质量意识很强，67%认为一般，11%认为不是很重视;当问及所在单位是否经常组织教研活动时，80%的教师认为一学期最多开展2―3次;对于是否经常参加教研室活动、研究探讨教学质量问题，19%的教师选择经常参加，75%的教师选择偶尔参加，还有6%的教师表示从不参加教研活动。这反映了一方面学校在组织开展教研活动方面做得不够，另一方面，教师没有主动参与的意识。当问及是否有主动提升教学质量的意识并付诸行动时，54%的教师觉得自己有意识，但会看其他教师的情况而采取行动，18%的教师觉得无所谓、上完课就完事，仅有28%的教师认为自己有意识，并且会主动改进教学质量，为其他教师做榜样。由此可以看出，高校教师的质量意识尚未被有效地激发，对教学质量改进持有从众心理，教学质量氛围的成熟度不够。这是由于高校尚未形成被教师群体认可并遵从的质量文化，因此在质量行为中没有一种起到主导性、向心性作用的力量的牵引，无法形成整体性的质量行为，影响了质量保障的整体效果。

（六）教师专业发展的促进度

高校教学质量保障的目的在于促进高校教育教学质量的提升，作为教育教学活动的主体之一，教师的专业发展是促进教学质量提升的重要因素，因此，高校内部质量保障的潜在性目的，在于通过对教学质量的监控促使教师发现自己在教育教学工作中存在的问题，听取专家意见，并予以改进和完善，在促进自身专业发展的同时，提升教育教学水平。但实际上，很多高校的质量保障仍停留在为了教学而教学的程度，没有意识到教学质量监控和教师专业发展之间的内在关联。调查中，有40%的教师认为学校在保障教学质量的过程中，不重视教师的专业发展;35%的教师认为自己对教学的付出无法得到重视和回报，30%的教师认为自己对教学付出得到的回报远没有科研奖励大，自身在专业发展中教学技能的提升没有得到学校的重视。因此，如何将教学质量保障与促进教师专业发展结合，进一步强化质量保障工作对促进教师专业发展的重要性，是提高教师质量意识和参与质量保障工作急需解决的问题。

（七）开展质量监控手段的有效性

质量监控手段是实施质量监控的载体，关系到质量监控的效果。调查中，“严格的规章制度约束”“形成重视教学质量的文化氛围”“教师自发的重视”“同事和学生的评价”被认为是目前最有效的质量保障方式，而“外部教学评估”排位靠后。关于教学质量保障的主要因素，排在前四位的分别是“师生的观念”“教学环境和教学资源”“制度”和“奖惩”，这说明目前教师一方面习惯于通过规章制度的规约来保障教学质量，另一方面却认可并渴望通过文化的手段形成自发的内在的质量行为。有73%的教师认为教学质量是一种文化现象，认为高校质量文化包含办学理念、教风学风、价值观念、管理思想、道德准则、学校传统、群体意识、制度规范、物质环境、行为模式等，说明教师对质量文化已经有了一定的认识。因此，通过高校质量文化建设来提升高校内部质量保障效能，是作为质量保障体系主体的教师群体的内在迫切需求，高校应在质量文化建设方面有所作为。

四、以质量文化促进高校内部质量保障体系建设的策略

从以上调查结果可知，当前高校内部质量保障体系的建设虽然表面上看起来有了很好的实践经验，但实际上很多深层次的东西尚未得到很好的解决，这也直接影响到内部质量保障的效果。因此，新形势下高校内部保障体系的建设，需要从深层次的影响因素出发，从系统的角度，通过质量文化的建构，发挥文化的导向、凝聚、激励、约束、辐射功能，促进高校内部保障工作的有效开展。

（一）建立多元化、多层次的质量文化体系

传统的高校内部质量保障体系习惯于借助技术管理手段来实现，随着高校内部质量保障工作的深入开展，质量保障的趋势将会逐步超越其技术的范畴而演变为一种文化现象――质量文化。通过质量文化的建设，从物质、精神、制度、行为等四个层面，逐步形成有助于教育教学质量保障的条件，这是有别于以往的由外而内的强制性的质量监控，而演变成为一种由内而外的自发性的质量保障，是一种质的改变。质量文化是由价值观念、行为准则、制度规范、教风学风等精神因素及其物化形态所构成的有机整体，这些因素并非孤立地发挥作用，在进行质量文化建设时，也就不能厚此薄彼和各行其是，而要坚持整体性原则[1]，有层次、有系统地开展建设。同时，还需要重点注意多元化的问题。这是因为，质量保障的所有理念与措施要落到实处，必须得到多元利益主体的认同与支持。高校内部质量保障体系的建设，其出发点和归结点都在于学生的素质发展和教师的专业发展，也就是说，教师和学生不仅是质量保障的实践者，更是质量保障的直接受益者，因此，质量文化体系的构建，必须充分考虑到管理者、教师、学生乃至家长等多元利益相关者的诉求，要通过多元化的文化体系建构，通过交流、对话达成学校成员对质量价值、质量观念、质量道德、质量追求的共识，这样的质量文化才是积极的、有效的，才有助于减小质量保障实践的阻力，提高质量保障实践的绩效[2]。

（二）夯实物质文化的基础

物质层面质量文化虽然是高校质量文化结构中的表层部分，但它却以外在的形式体现出高校质量文化的水平和特色，同时也是高校质量保障体系的支撑和基础。质量物质文化的建设，需要坚持“以教学为中心”的思想，在基础设施建设、图书资料建设、教学实验室建设、教学设备建设等方面，向教学工作倾斜，真正体现对教学质量的重视。物质层面质量文化的建设，还需要坚持“环境育人”的理念，使学校的环境彰显出其特有的育人品位、优良传统和价值观念。

（三）发挥精神文化的引领

高校内部质量保障体系的建设和完善，亟待增强作为质量行为主体的教师和学生的质量意识与参加质量保障的自主意识，而这方面更多是依赖精神层面的质量文化的引领。精神层面的质量文化，是指高校在长期的办学历史进程中逐步积累、形成的关于质量行为的价值取向，涵括办学指导思想、人才培养的质量标准、校风、教风、学风等等，并且这种质量价值被学校的成员所认同和信守，这是高校质量保障的内在动力和精神支撑。通过精神层面质量文化的建设，有助于教学管理人员改进教学管理的理念和方法，有助于提升教职员工对教学质量保障的重视度和参与度，有助于学生群体主动融入质量保障体系并成为促进质量提升的关键群体，从而有助于整个学校形成统一的质量理念、质量道德、质量管理方法，促进整个学校质量保障工作效能的有效提升。针对调研发现的问题，要重点改变传统的教学管理中偏重于刚性管理和层级管理的传统，一方面，将更多的管理权力重心下移，下放给教学院系，让他们在遵循学校总体质量规范的前提下，针对本院系的实际情况，有针对性地开展质量保障工作，增强基层组织自主适应能力和自我寻求发展的动力[3]。同时，要营造民主和谐的氛围，转变管理观念，让教师切实感受到参与质量管理不仅是学校的事情，更是一种职业的道德和修养，还是完善和促进自身专业发展的有效途径，从而自主地、创造性地参与到质量保障工作中来。

（四）强化制度文化的约束

“制度带有根本性、全局性、稳定性和长期性的特点”[4]，任何一项工作的深入开展，都需要制度和机制的建立与完善。高校内部质量保障体系的建立和完善，需要配套科学的、可行性强的制度，这是有效实现学校质量目标、提高人才培养质量的必要手段。就目前来看，强化制度建设，发挥制度文化的功能，主要注意两个问题：一是要建立健全制度制定的协同机制，改变过去管理制度的制定仅仅依靠管理层的局限性，提倡开放性、民主性、公开性的制度制定模式，让专家学者、教师、学生乃至社会专业评价机构参与到教学管理制度的制定中来，这样制定出来的制度，才能充分体现学校成员共同的质量管理理念，才能成为被学校成员所认可并共同遵守的质量行为准则。二是要从笼统的质量管理制度向精细化、标准化、规范化的质量管理制度转变，除了传统的课堂质量标准，还要制定专业建设标准、课程建设标准、质量管理规程、质量行为规范、质量评价体系等标准，特别要通过对教学质量评价标准的量化和奖惩标准的细化，重塑“教学为中心”的导向。同时，学校质量管理组织机构的设计、职责权限的划分等也要加以阐明[5]，从而保证制度建设的整体化，真正发挥制度在质量保障活动中的作用。

（五）促进行为文化的同化

行为层面的质量文化，是指高校成员在物质层质量文化的基础上、在制度层质量文化的约束下、在精神层质量文化的支配下所形成的质量行为，是质量文化的生动体现。良好的行为层质量文化，能促进学校成员将质量价值、理念转变为教育行动，真正变成良好的教育质量行为，从而促进学校教育质量的提升。从另一个视角看，质量行为文化，其实就是高校成员共同的质量意识在实际质量行为中的体现。

行为文化分为制度行为文化和非制度行为文化。制度行为文化的本质是“精神的他律”，非制度行为文化的本质是“精神的自律”[6]。质量行为文化的建设，并不是要将“他律”和“自律”对立起来，而是要促进“他律”和“自律”的融合，从管理的角度，就是要促进“刚性管理”和“柔性管理”的融合，最终达到“无为而治”的境界。一方面，要通过发挥制度建设，凸显制度的权威性，充分发挥制定出来的教学质量管理制度的约束功能，使学校的质量理念成为全体成员共同遵守的行为准则;另一方面，高校质量文化是高校成员的共享价值和集体责任，要通过营造良好的质量文化氛围，创设民主、和谐的对话交流平台，采取多种形式的质量活动，在无形中渗透和传播质量文化，促使学校成员增强提高学校教育教学质量的责任感、紧迫感和荣誉感，从而自觉实施质量行为，这是一种更高层次上的质量管理。

总之，高校质量文化是高校内部质量保障体系的动力源泉，在高等教育评估进入到从重视外部评估向发展内部评估的阶段，高校质量文化更加凸显其重要意义，针对这一转型时期高校质量保障体系存在的问题，从加强质量文化建设入手，通过物质、精神、制度、行为四个层面，提升高校内部质量保障体系的文化品位和建设效能，是当前高校质量保障体系建设的新途径。

参考文献：

[1]王章豹，王朝兵.高校教学质量文化的层次结构和建设原则探析[J].合肥工业大学学报：社会科学版，2011，

（10）.

[2]宋鸿雁.我国高校内部教学质量保障问题探析[J].江苏高教，2013，（2）.

[3]李建辉.解放生产力：高校内部管理体制改革的实质性目标[J].当代教育论坛，2003，（9）.

学校教学质量的重要性篇（2）

2001年，《国务院关于基础教育改革与发展的决定》提出，“改革考试评价和招生选拔制度”“建立对地区和学校实施素质教育的评价机制”。在这一背景下，我国各地学校教育质量评价开始重视对学生德、智、体、美、劳等各方面素质的评价，在很大程度上适应了素质教育的要求，有力地推动了素质教育的实施。但实施中，我国学校教育质量评价还在一些问题，需要进一步深化改革。

一、中小学教育质量评价的问题透视

当前，中小学教育质量评价中存在的问题主要表现在以下几个方面。

(一)评价标准单一，缺乏激励效应

不同地域学校因经济、科学、文化、信息、技术等方面差异而存在经费投入、设施设备等办学条件方面和教育理念方面的差异，同一地区学校间因学生来源、教师素质等人员构成不同会存在人力资源不平衡，不同学校因发展历史原因也可能处在不同的发展阶段，这些因素决定了不同地域、类型学校处于不同的发展平台，教育质量评价不可“用一把尺子量全身”。然而，我国中小学教育质量评价多采用统一的评价标准衡量学校质量。这“对当今教育现实中的学校发展类型的情况关注得很不够”日，对薄弱学校是一种歧视，有失公平，会导致条件较差学校因屡遭失败而心灰意冷，丧失前进动力。同样，条件较好学校也会因无论怎样评价都会处在前列，而失去竞争压力和继续前进的动力。总之，标准单一的评价机制对学校起不到应有的激励作用，不能推动学校持续发展。

(二)注重学校系统质量评价，弱化学生主体质量评价

20世纪末，我国教育质量评价开始把教育效益作为衡量教育质量的主要标准，更有效地反映了学校发展的过程。其方向是正确的，但学校教育质量评价体系追求一种学校教育系统功能评价的宏大叙事，重教育投入、学校办学条件与设施设备，重表层(如制度、目标，理念)等学生主体质量之外的指标因素的评价，这导致了评价指标体系的庞大和“冗余”。例如，某指标体系由62项指标构成，其中学校办学条件、教育投入、制度理念层面因素所占比例较大，约34项指标，比总指标数量的1／2还多。而学生质量因素相对较弱，共计11项，不到总指标数量的1／6。再如，某地区指标体系设置指标42项，其中教育机构与设置、领导班子建设、教育方针与法规、教育督导与评价以及教育发展理念、发展目标与思路等这些方面指标达26项，占总指标数量的63％，而学生质量指标6项，仅占14％。

我国现有教育质量评价指标体系基本是从一种模式出发来考查教育状况，指标庞杂且重叠因素很多，而学生发展指标仅为“冰山一角”，如此遮蔽了学校教育质量的真实。

(三)评价目的关注一次性结果“鉴定”，忽视对学校进步程度评价

多数地区的教育质量评价重视学校质量一次性结果，评定目的在于鉴定学校质量优劣，未能体现学校教育一段时间内的进步程度，未能体现教育质量的“动态性”，这是有失公平的。如，有的学校虽基础条件较差，但确实取得了比条件好的学校更大的进步，一次性的数字结果却未能揭示这种进步的意义，这对条件薄弱但取得较大进步的学校是一种打击，也有损于教育评价的公平。

二、中小学教育质量评价需澄清的几对关系

建立科学的教育质量评价指标体系，树立科学的教育评价观，必须明确两对关系：学校教育质量与学校教育质量评价，办学水平与学校教育质量。

(一)学校教育质量与学校教育质量评价

什么是学校教育质量?有学者指出，学校教育质量包括教育管理与教育实施的动态质量以及范围层面(如家庭、学校、社会)，主体层面(如学生、教师、管理者)，文化层面(如物质、制度、精神)的静态质量。还有学者认为，教育质量实质是通过教育活动使受教育者获得发展，从而使其各方面素质达到教育目标的程度。两者对学校教育质量概念的理解代表了两种质量价值取向，即“外适性质量观”与“个适性质量观”。“外适性质量观”指教育满足顾客需要的程度，常以外在的标准来评价学校质量。因此，学校教育质量评价标准为学校人员(学生、教师、管理者)素质发展，学校工作(教学、德育、管理)的发展，学校事业(学校本身、社区、社会)发展。“个适性质量观”指教育促进学生自我实现的程度，以学生个体的认知、情感、兴趣、特长等方面的发展作为判断教育质量的标准，学校教育质量评价是在学校资源一定的情况下，对学校促进学生发展的程度的测量，并对其价值进行判断的过程。

当下多数地区教育质量评价策略与第一种观点基本吻合，但笔者更倾向于第二种观点，即将学生发展程度作为评价学校教育质量的标准。那么，学生接受教育一段时间先后的发展变化程度体现了学校教育质量的高低，学校教育质量评价即是对学生一段时间始末发展变化程度所作出的价值判断。

(二)教育质量与办学水平

“办学水平”与学校教育质量概念不同。“办学水平”指设置、维持、使用、管理一所学校，使之胜任教育教学任务、达到国家要求的程度，一般包括学校教育观念水平、学校整体教育教学水平、学校管理水平、学校条件装备水平等方面。还有学者认为，办学水平指学校的办学达到规定办学要求的能力或综合实力，它以办学方向、管理体制和领导班子、教师管理与提高、教育教学工作、行政工作的常规管理、办学条件与教育质量等七个方面作为“办学水平”评价的内容。由此看来，办学水平强调学校办学条件、办学理念与方向、管理水平、教学水平等，教育质量侧重于学生全面发展的程度；办学水平包括教育质量，教育质量是办学水平评价的一个方面。当下许多地区教育质量评价侧重学校办学水平的评价，而非严格意义上的教育质量评价。综合上述研究，我们可得到以下几点启示。

第一，学生发展是学校教育质量的尺度。学校教育资源利用程度、学校办学方向正确与否、学校管理水平的高低、教育理念先进与否，从根本上说是由学生的发展体现出来的。衡量一所学校教育质量的高低不是看校园环境的美丽程度、不是看有多少高楼大厦、不是看教学媒体手段的现代化程度有多高，而是要将学生的全面发展作为评价依据。亦即，学生身心发展水平是衡量学校教育质量高低的标准。学校在学生的身心发展中有没有起到作用、起到了多大作用，这应是教育质量评价关注的重点。

第二，学生发展是教师质量的尺度。教师发展是间接意义上的学校发展，教师发展的意义和目的追求的是学生的发展。教师专业水平的高低、教师对职业的价值追求等无不作用在学生身上，在学生的学习、生活中展现出来。如果教师学历层次很高，知识渊博，科研成果丰硕，但缺乏敬业爱生情感，没能够在教学过程中充分发挥自己的能力，没能够作用于学生的发展，那么我们就不能说这类教师质量高。

第三，学生发展是学校教育的目的和归宿。学校教育是以促进学生个性与社会性发展为根本目的的，反过来，学生的成长与发展彰显着学校教育工作的价值和意义。因此可以说，有了学生，才有学校教育及教师职业存在的合理性；没有学生，学校教育及教师职业就失去了其存在的价值和意义。因而，学校教育必须以学生发展为本，将学生的健康成长放在首位。

三、中小学教育质量评价的基本策略

建立高质量的中小学教育质量评价体系，需要树立“以学生发展为本”的教育质量评价观，这体现为：以学生表现为评价内容，以“增值”幅度为评价标准，坚持评价目标统一性与差异性相结合的原则。

(一)建立以学生表现为评价内容、“输入一过程一输出”指标一致的评价体系

在不同的教育阶段，学生的学习习惯、行为习惯、学习品质、情感价值等方面都有待进一步完善和培养，因此，中小学教育质量评价的着眼点不是甄别学生品质、习惯的好坏，而是放在学生通过接受教育之后哪些方面有所进步、哪些方面还有待改正的问题上，并针对此提出修正措施，制订改善方案，帮助学生逐步走向完善。这需要学生一段时间始末评价指标一致来作保证。因为指标一致评价策略能呈现学生行为变化的轨迹，揭示学生发展过程的真实性，使学校、教师、学生更准确地得到学习与生活过程的优劣信息，使他们明确应保持的方面和努力的重点，进而有针对性地对错误行为进行矫正，提高教育教学的实效性。

(二)走向增值性评价，以学生“增值”幅度作为教育质量评价标准

增值性评价是发展性评价的一种形式，它强调“变化”、重视“过程”、兼顾“鉴定”与“改进”、体现了学校教育质量的“动态性”。它关注学校教育作用于学生的增值发展，更能体现出一所学校在一段时间内的进步程度。所以，在对中小学教育质量进行评价时，我们要避免将学生的考试成绩作为评价学校和教师的唯一标准，而是要对学校实施增值性评价，引导学生多元发展，简单来说就是看进步，不搞横向比较。比如，一所原来相对薄弱的学校，有了大的进步时就该褒奖，而原来条件就比较好的学校，如果原地踏步，甚至退步，即使它依然比那些原来就相对薄弱的学校强，也应该受到批评。

学校教学质量的重要性篇（3）

高校教学质量评估可分为外部评估和内部评估两种方式。在我国，外部评估主要是政府性评佑《高等教育法》赋予了政府开展评估的权利，这是保障高等教育方向性和质量的必要措施。内部评估是指高校自己开展的，根据人才培养目标，对教学条件、教学过程、教学效果等方面进行的评估。外部评估与内部评估是相辅相成、密切联系的。外部评估的主要目的是推动学校建立健全内部评估制度，促进内部评估体系的建立与运行，完善内部质量保障体系;内部评估是外部评估的基础，通过建立健全校内教学质量监控保障体系，开展经常性的校内评估，促进高校形成正确的质量目标、质量价值和质量行为，从面为接受外部评估奠定良好的基础。外部评估具有行政性、周期性的特点，是质量保障的手段;内部评估具有自主性、常态化的特点，是质量保障的根本。只有两者紧密结合，才能保障和促进高校教学质量水平的提升。

从目前情况看，高校教学质量评估正在经历从外部评估为主，向外部、内部评估相结合的方向转变，高校教学质量内部评估体系亟待完善。当务之急，是要进一步加强对教学质量内部评估重要意义的认识。一些高校对教学质量评估持畏惧、应付乃至抵触的态度，忽略了高校是教学质量保障的主体，面教学质量的保障并不是单靠日常教学管理能实现的。应该有一个系统的、科学的内部评估机制，对校内教育教学各相关的软硬条件、教学环节、管理环节等进行监督控制，进面了解学校教育教学质量的相关问题并提出相应的改进方案，促进教育教学的进一步完善，确保教育教学质量水平的稳步提升。开展内部评估是高校实施现代管理理念的体现，更是推动高校发展的重要举措②。加强和完善高校教学质量内部评估制度，不仅是必然的，更是应然的，是高等教育实现内涵式发展，促进高等教育水平提升的重要保障。 我国于2003年开始实施本科教学工作评估，有效地激发了高等教育界乃至全社会对高等教育质量的关注度，加强了高校的教学资源建设，规范了教学管理，促进了教学改革。但是，高校对教学评估普遍停留在政府评估的认识层面上，对于诸如内部评估、质量认证、院校审核等国外先进评估模式缺乏深刻的认识，这直接关系到下一阶段本科教学质量评估的效能。 重视程度不够，缺乏自主性。我国高校多为公立院校，经费由政府拨款，依靠行政管理的形式组织经营。在这种体制下，高校的管理者和教师更倾向于把教学质量评估当成是例行公事的行政工作检查。当评估结果涉及高校的荣誉、教工的奖惩等相关利益问题时，高校对评估持有的回避、畏惧乃至抵抗的心理倾向更为明显③。因此，高校的内部评估更多的是放在迎接外部评估的低层次水平上，缺乏自我改进的原动力，自主开展内部评估活动的主动性尤为缺乏。

缺乏系统的内部评估实施方案。内部评估涉及高校教学的方方面面，其实施需要制定科学、专业的方案，明确评估的方式、方法、程序和途径。具体方案要包括评估教学设施建设、师资队伍建设、专业课程建设、课堂教学质量等诸多子方案，面高校的内部评估绝大多数只有单纯的课堂教学质量评估，这大大缩小了内部评估的范畴。同时，评估方案缺乏系统性，标准不完善，缺少培养方案及各教学环节的质量标准。

内部评估队伍不健全。承担评估任务的主要是教务处、督导室教师，面且往往是聘请退休教师担任督导教师。他们虽然有丰富的教学经验，但只能对课堂教学做出质量评估。缺乏专业性的评估人员，难以保障内部评估科学、有效的推行。

内部评估的参与性不强。大多数高校主要是由学校层面组织开展内部评估，二级单位和教师被动地接受评估，极少有教学院系和教师主动申请专业评估、课程评估。显然，只有重心下移，充分引导和发挥二级单位、教师参与教学质量评估的主体性、积极性，才能取得有效的成果。

内部评估的发展性不够。凡科学的内部评估，其评估结果并不是最终所要的结果。评估结论只是对教学改进的建议，面不是单纯的优劣判定。内部评估的意义在于根据评估结论采取有效的措施，提升教学质量。目前，更多的是停留在评估结论上，评估之后就松目气，使评估趋向于形式化。

高校教学质量内部评估体系的重要性不言面喻，面临的建设难题不容忽视，构建科学、高效、人本的高校教学质量内部评估体系，需要做好以下几方面的工作。

培育先进的评估理念。(1)增强主体性。高等教育质量内部评估体系的构建，首先要增强评估的主体性。从深层次看，教育评估并非仅仅是社会、国家和受教育者对大学教育的监督和评价，还包括大学本身对自身办学水平的自我检测，以及对教育质量观的完善。只有突出高校的主体性，才能使高校在内部评估中强化主体意识，主动加强自我建设和自我保障，自觉承担起提高质量的责任。(2)强调服务性。服务于教师发展、服务于学生成长，是高校教学质量内部评估的出发点和落脚点，面不是为了排名、评优、达标等等。只有这样，才能使内部评估充分发挥其功能，成为院系、教师了解教学效果、明确存在问题、改进教学方式的服务性工具，避免评估成为只报喜不报忧的无效行为或面子工程。(3)加强规范性。内部评估是高校自主开展的校内自我评估制度，具有丰富的内涵，包括校内开展的教学评估、专业评估、院系评估等，还包括质量认证、社会专业机构评估等。内部评估不是阶段性、暂时性的工作，面是一项有规划、有目标的长期系统工程。要形成科学的评估体系、评估制度，不断完善和规范，最终成为一种对教学质量进行常态监测与评价的重要手段和重要机制。(4)注重平等性。高校内部评估不仅仅是要通过评估，用具体的指标衡量教学水平，更重要的是通过评估，帮助内设教学机构找准教学管理存在的问题，帮助广大教师明确自身教学存在的问题，通过提供有针对性的完善建议，促进教学机构的管理效能和教师的专业发展。因此，高校内部评估要避免过于行政化的倾向。要搭建良好的沟通平台，建构有助于对话、交流的机制，通过沟通，使广大教师充分认识到内部质量评估的重要性，认识到自己是整个内部评估体系中重要、平等、不可或缺的一员，从面激发参与内部质量评估的主动性、积极性和创造性，促进内部质量评估效能的提升④。(5)提倡开放性。高校内部评估并不是学校关起门来自己评估，面是要以开放的眼光、包容的心态，加强与外界的交流，学习，吸收和借鉴国内外先进的评估理念、评估模式和评估方法，结合学校的特点，不断完善和改进本校的内部评估体系。要勇于尝试多元化的内部评估手段，包括引进社会专业机构参与评估、接受质量认证等等。同时，要将内部评估和外部评估结合起来，根据国家对高等教育的新要求、新政策，不断调整内部评估体系的目标、重点，确保学校的教学建设符合教育教学改革的潮流。

建立专业化的教学评估机构。教学评估是一项复杂的工作，要保证教学评估的科学性、客观性和公正性，不仅要制定科学的指标体系和严密的评估方案，还需要提升教学评估的专业化程度。由此，应建立一批专业化的教学评估机构，培养一批专业化的教学评估人员，为高质量的教学评估提供坚实的组织和队伍保障⑤。这样，内部评估的效能才能凸显，内部评估的重要性才能被师生普遍认可。我国高校内部评估可依托现有的教学组织管理机构(教务处)，设立专门的教学质量内部评估机构，根据国家的评估要求，对高校教育教学质量进行全方位的评价，并提出改进教育教学质量的可行性方案。这个机构除教学管理人员外，至少应包括以下几类人员:高校领导及与教学质量管理相关的职能部门负责人，主要为内部评估提供政策性的指导，组织制订内部评估规划和方案等;专业评估人员，主要根据评估总体方案制订具体的评估细则，分析评估数据，形成评估报告等。同时，建立教学督导队伍。除了经验丰富的离退休老教师之外，还要吸收教学质量较好的青年教师参与进来，逐步形成校级督导专家组、院系督导专家组、教研室质量督导员、学生信息员四位一体的督导队伍。学校内部评估的一项重要内容是人才培养的社会适应度，根据学校的服务面向、专业设置等，聘请行业协会的专业人士加入评估专家队伍，可大大提升评估的社会化程度，有助于学校更好地了解应用型专业对社会需求的满足度，促进学科专业的结构优化和人才培养目标的服务面向。教育评估理念关系到教育评估的科学化，专业化的教学评估机构建设有必要吸收高水平的评估专家，通过交流、沟通，吸纳世界前沿的教育评估理念和技术，增强高校教学质量内部评估的时代性、科学性和有效性。通过选拔，吸收部分教师、学生代表以观察员的身份进入评估机构，搭建一个连接师生群体和管理机构、评估专家的良好平台。通过多形式的交流、观摩活动，让广大师生了解高校内部评估的方式、流程，体会高校内部评估的作用，从面提高师生参与内部评估的积极性。

学校教学质量的重要性篇（4）

高校发展的核心问题是教学质量的保障，提高和完善教学质量是保障本科高校可持续发展的最基本内容和要求，构建科学有效的质量监控及评价体系是高校管理的重要任务。这是一项系统工程，并且关系到高校的人才培养，因为教育的目的就是人才培养。然而，构成保障高校教学质量的重要环节是建立公正、公平、权威的教学质量监控与评价体系。发展水平以及高校的目标和定位，同时也反映一个学校的教学与科研的质量和水平。[1]保障教学质量监控与评价的实施，是确保和提高高校教育教学质量的重要途径和有效性措施。通过科学的分析、有效的监控、准确的评价，建立健全信息反馈机制，营造高校全员育人环境，促进高校教学质量提高和教学秩序稳定。

一、构建监控与评价的重要性

高等院校的教学质量关系着我国整个高等教育发展的未来。高校教学质量评价作为保证教学质量的一种重要手段，正受到社会各界的普遍重视和关注。目前，在关于高校教学质量评价的实践和研究中，大多是政府部门组织的，从高校外部进行的本科教学质量评价，如本科教学质量合格评价、本科教学质量优秀评价、本科教学质量随机评价等，而对于从高校内部进行的教学质量评价的研究则相对较少。阿什比勋爵(EfieAshby)指出：“大学的兴旺与否取决于其内部由谁控制”。因此，对高校教学质量内部评价的研究是一项必要而迫切的工作。尤其是医学院校教学质量的发展，近些年，国内外权威的医学教育机构研究、制定了一些本科医学教育标准，包括“2001年的《本科医学教育全球标准》，2003年的《本科医学教育质量保证指南》，2007年的《全球医学教育最低基本要求》，以及2009年我国颁布的《本科医学教育标准—临床医学专业（试行）》”等等。[2-4]通过这些医学教育标准我们不难看出，对医学高校培养医学生的教育过程、教育方法、教育内容都提出了具体要求和标准，从而培养医学人才的学习方式、科研能力、医学技术、综合素质等。建立符合发展趋势的本科医学教学质量评价体系就是重中之重。

二、构建监控体系的结构

高等学校的教学质量监控体系，是指通过监控体系的运行，对高校现有的教学质量按照质量监控体系的要求，进行有效的整合、完善，并且将多方位、多角度、多内容的监控方式串联起来，组成一个有机的整体。1.监控主体明确。这里我们强调的主体是高等学校依据自身培养计划，按照优秀教学质量成果标准培养的体系。监控主体一定要做到目标明确，对目标实施监控的内容、标准、方式细化、准确。2.监控组织健全。监控机构的实质是负责组织、检查、协调和监督学校的各项教学活动和各部门相互的配合，是高校教学质量监控的控制中心。它把握着整个体系的活动规律，并协调与平衡高校教学质量，对建立和健全监控组织有着重要的意义，也促使各高校加速研究和提高监控体系的创新性、多样性、实效性。3.信息系统高效。掌控和把握教学信息的方向是本科高校监控体系有效运转的基本条件。组建有效的信息反馈系统，应了解教学信息的方式、方法和反馈机制的程序和流程，掌握数据的收集与处理方法，熟练评价体系的技术应用，促进信息管理系统的完善，提高信息系统的运行水平。4.评价结构合理。教学质量的评价是衡量高校教学质量监控体系有效的评判手段。将高校的教学条件、状态、成果定为评判的标准，建立有效的评价方式、方法，结合教学质量评价技术建立评价指标体系，严格按程序对教学质量评价的指标体系进行分析、确认，保证确实有效的评价过程、条件和随机性，圆满完成高校教学质量监控的实际操作。[5]5.监控职能到位。熟悉教学监控体系的职能，把控制内容分配和要素内容分解的落实作为具体的活动，进行有序开展。科学的管理制度是高校教学质量监控的基础与根本依据。[6]监控职能的关键是分配得当、落实到位，这就得必须与完善的体系文件相关联，制定符合本校实际的标准，修订和完善各项规章制度及标准，让学校的监控职能落实到位，并且发挥最大的作用。

三、构建评价体系的内容

1.指标体系的建立。构建“以学生为中心”的教学特点评价指标体系，加强学生获得知识的能力和自主学习的态度，加强学生参与积极性，促进教师教学的积极态度，完善符合高校发展的指标体系。2.评价模式的多样化。评价模式的多样化能够扩宽范围，获取更多数据，更容易发现问题。学生评教、教师互评、督导评教三种模式相结合，全面实现评价模式的多角度、多元化、多样性。3.信息监督机制的完善。对参评人数、评价修改、结果统计、结论分析等指标情况进行实时监控，完善的信息监督机制可以公平、公正的保证评价系统稳定地运行。4.评价信息的分析与诊断。评价信息具有独立和零散的特点。汇总评价信息过程中最容易忽视其细节，弥补这一缺陷的最好办法便是对评价信息进行分析与诊断。增加针对每一门课程的评价分析、学生评价分析等，使所有评价指标的分布情况更加清晰的体现出来，这样能够促使学生更直观地了解自身的表现。[7]通过对大数据多角度、多方位的统计显示，其优点在于：利于观察评价对象的变化和同行之间的差异等，更有助于及早地发现其中存在的问题。5.信息的反馈机制。来自他人对自己的评价是信息的反馈机制中的重要环节，可以从不同角度了解到在教学中存在的问题，促使评价体系的有序运行。[8]对于教学改革管理者，评价信息的分析及其结果，可作为全校教学改革的参考依据。四、提高教学质量的路径与策略1.构建多元化的评价主体，强化评价主体的重要性。多方位、多角度、多层次解读本科高校的教学质量，切实保证质量评价结果的真实、有效、具体。学生评价与教师同行评价在高校教学质量的评价体系中已经形成了模式，目前，在我国高校教学质量的评价中，很多高校并没有给予足够的重视，只是敷衍了事，流于形式，影响了评价结果的准确性和真实性，严重阻碍了评价结果在教学质量中的作用。因此，加强授课教师和学生的主观意识，使授课教师和学生明确教学质量评价的目的和意义，能够积极主动地参与到高校的教学质量评价中，真正做到使教学质量评价的功能深入人心。2.保证评价系统呈现整体，兼顾教师和学生两方面。学生的评价体系根据学生自主选择分为两方面：一是学生的客观表现是对学习效果的反馈，反映了学生学习的自主能力；二是学生的主观感受是对教师教学效果的评价，体现了教师教学的效果，主客观的有机结合，才能为本科高校的教学质量评价提供全面的参考信息。近些年，高等教育研究者已经发现了这一严重的问题，做了很多的调查和研究，为此也做了许多有效的改革，建立多元化的学生评价方式，评价的范围覆盖了全部教学过程，充分完善学生评教的制度，从而达到对教师和学生的全面评价。3.建立教学质量管理职能部门，健全教学质量管理体系。目前，我国高校多数的教学质量管理体系主要为分管教学的副校长/副书记负责，主要的职能部门有教务处、督评处等，各二级学院分工执行的方式。多数高校的教务处由于工作内容繁杂、管理范围广泛，而教学质量的评价只是教务处管理职能的一部分，对高校的教学质量评价工作开展有一定的限制。而且，很多高校上下两级部门没有建立相应的配合机构，不能顺利进行配合，难以建立具有上通下达功能的质量管理体系。因此，建立校、院两级教学质量管理职能部门十分必要，这些职能部门应做到明确职责，制定标准，培训人才，组织有序，协作分工等，同时赋予各二级院系更多的权力，发挥其在教学质量评价中的作用。4.加强评价标准在质量管理中的导向作用。提高评价与教学质量的前提是制定科学有效的评价标准。我国多数的高校目前存在着多个专业使用相同评价标准的现象，如：评价指标体系设计不合理、对教师教学活动不够重视、不能涵盖教学全过程、无法准确的反映高校的教学质量等现象，严重的影响高校教学质量。因此，研究一套符合条件、实际有效的教学质量评价标准是非常有必要的。但是，各个学科间都有各自的特点，存在着很多的不同因素，依据各个学科的专业特点制定符合教学要求和实际教学效果的评价标准，对这些学科的专业特点进行分析，达到评价的标准能准确的引导高校进行有效的教学改革，更有利于教师发挥教学的积极性。5.强调教学质量评价过程的连续性，建立切实有效的反馈机制。我国的高校教学质量评价工作声势浩大现象严重出现了准备时间长、工作内容多、工作人员多等特点。在高校教学质量评价体系中建立有效的评价过程是重中之重，有效的教学质量评价过程应该是从最初的政策制定、执行情况、结果汇总、意见反馈等多个环节保持完整性和连续性，重要的结果汇总与反馈都要将前期的评价工作情况完整详实的体现在最终的评价结果中。因此，强调教学质量评价过程的完整性和连续性，保证评价结果的统计和有效的反馈机制运行，激励教师在教学过程中的有效改革，从而能更好的提高高校的教学质量。

通过一系列有关教学监控实践方面的探讨，有助于增强教师教学质量意识，提高“以学生为中心”的学生主体意识，加强学生参与积极性，促进教师教学的积极态度，对教学秩序、教学管理、教学质量等方面也起到举足轻重的作用，更有利于促进学生学习和教师授课的良好氛围的形成，对提高高校的教学质量起到重要的作用。

作者:马跃东 王彦云 杜精睛 单位:辽宁医学院

【参考文献】

[1]王光华．有效构建普通本科院校教学质量监控与评价体系[J]．教育与职业，2012，（10）：100-101．

[2]李香华．构建科学的课堂教学质量评估体系[J]．中国大学教学,2000，（2）：47-48．

[3]陈锋．课堂教学质量评价的困惑与思考[M]．高等工程教育研究，2007．97-99．

[4]陈蓓．高校教学质量评价体系研究综述[J]．江苏教学学院学报（社会科学版），2008，24（2）：44-46．

[5]胡彩梅．本科高校全过程教学质量监控体系的构建与实施[J]．继续教育研究，2008，（2）：86-88．

学校教学质量的重要性篇（5）

1、高校的健美操教?W理念较为落后

教学理念作为一种思想观念对教师的教学活动具有重要的指导作用。从当前高校健美操的教学现状来看，高校的教学理念较为落后，严重影响了高校健美操的教学质量。具体而言，高校的管理者不重视体育教学在高等教育中的重要性，缺乏对健美操教学重要性的认识，不重视对健美操的教学进行改革。另外，高校健美操教师由于深受传统教学理念的影响，使得高校健美操教师缺乏教学改革的积极性，严重影响了教师的教学水平，不利于高校健美操教学质量的提升。

2、健美操教学模式缺乏创新

从当前高校健美操的教学模式来看，由于教师深受传统教学观念的影响，使得高校健美操的教学模式较为落后，缺乏创新性和先进性。具体而言，高校的健美操教师没有认识到教学模式对教学水平的重要影响，缺乏健美操教学模式改革的积极性。在健美操教学过程中，高校健美操教师大多采用传统的教学模式，只是单纯地进行健美操动作教授，然后再让学生进行重复性练习，教学模式较为单一。这种枯燥的教学模式使得健美操课堂缺乏趣味性，学生也逐渐丧失了学习健美操的兴趣。

3、健美操教学的师资较为缺乏

教师是教学活动的主要参与者，对教学质量有着重要的作用。从当前普通高校的健美操教学模式现状来看，高校的健美操教学缺乏高水平的师资，严重影响了高校健美操的教学质量。具体而言，由于高校不重视体育教学，使得高校体育教师的人员编制名额较少，健美操的师资较为缺乏。另外，当前高校体育教学课程主要以篮球、足球、排球等球类运动为主，缺乏专业的健美操教师，从而影响了高校健美操的教学质量。

4、健美操的教学内容较为落后

从当前健美操的教学现状来看，高校健美操的教学内容较为单一，缺乏创新性。具体而言，高校健美操教师在进行具体课堂教学活动中，主要以具体的健美操动作教学为内容。另外，教师的健美操教学内容较为单一，主要是大众的标准健美操，舞步缺乏新颖性且不具有时代感，使得学生逐渐丧失对健美操的兴趣。

5、高校健美操教学的配套设施较为落后

健美操是一项室内体育运动，需要完善的现代舞蹈教室。从当前高校健美操的教学现状来看，普通高校不重视体育教学，也没有重视健美操教学的重要性，高校缺乏对相关配套设施的投入力度，使得高校健美操教学缺乏完善的配套设施。很多高校没有建设完善的舞蹈教室，也没有配备专业的音响设备，健美操教学一般都是在室外操场上进行，严重影响了健美操教学的有效性，不利于健美操教学水平的提升。

二、普通高校进行健美操教学模式改革的必要性

健美操作为高校体育教学的重要内容，在高等院校的教育体系中具有重要作用。对普通高校的健美操教学模式进行改革，主要是创新健美操的教学内容和教学模式，在一定程度上能够提升健美操教学的趣味性，进而能够有效激发学生对健美操的兴趣，促使更多学生投身到健美操运动之中。健美操作为一种体育教学内容，在一定程度上能够丰富高校体育教学内容，极大地增强了高校学生的选择范围，有利于提升学生的身体素质。另外，对高校健美操的教学模式进行改革，能够有效提升教师的教学水平，促进高校教育目标的实现。

三、推进普通高校健美操教学模式改革的有效途径

从上述分析可以看出，健美操作为高校的体育教学内容，对学生身体素质的提升和心理状态的调节具有重要影响。但是从当前普通高校健美操教学模式的现状来看，其教学模式较为落后，存在着诸多问题，严重影响了教学质量的提升。因此，高校应该重点从以下几个方面来提升健美操的教学效果。

1、树立先进的教学理念

由于高校缺乏先进的体育教学理念，使得高校不重视对健美操教学模式进行改革，从而严重影响了高校健美操的教学质量。因此，高校应该重视教学理念在整个教学活动中的重要性，积极采取措施树立先进的教学理念。具体而言，高校应该定期组织教师参加相关学习培训，使教师能够树立先进的教学理念，从而促使教师能够积极对自身的教学模式进行改革。另外，高校管理者应该提升自身的教学理念，重视体育教学的重要性，制定科学的健美操教学计划，加强对健美操的重视力度，从而提升健美操的教学质量。

2、提升教师的专业水平

基于教师在教学活动中的重要作用，高校应该注重教师队伍建设。对高校健美操教学而言，高校应该积极组织教师到相关院校参加学习，学习先进的、专业的健美操知识，提升教师的专业水平。另外，高校应该扩大体育教师名额，积极引进专业健美操教师，壮大高校健美操的师资力量，从而有效提升高校健美操的教学质量。

3、建立完善的教学评价监督体系

完善的教学评价体系能够有效地对教师的教学活动进行监督，从而促使教师对自己的教学水平进行提升。但是当前高校大多忽视了教学评价体系的重要性，缺乏完善的教学评价监督体系。因此，高校管理者应该重视教学评价体系在高校教学管理中的重要作用，建立完善的教学评价监督体系，将高校体育教学纳入到教学评价监督体系之中，促使教师积极采取相关措施来对健美操的教学模式进行改革。另外高校应该吸引学生参与到教学评价监督体系之中，让学生来对教师的教学质量进行评价，使教师能够从学生的角度来对健美操的教学模式进行改革，从而有效激发学生对健美操的兴趣。

4、加大配套设施建设

学校教学质量的重要性篇（6）

1.高等学校教学质量评价在观念应加强“以人为本”的主题思想。在高校，长期以来以科研为导向，致使教师的教学评价处于一种边缘化的尴尬境地。 高校教学质量评价体系“以人为本”的思想主要体现在：教学质量评价结果的价值科学、合理、可持续增值发簪；教学评价机制的运行应重视专家、学者、教师、学生在教学评价中的作用及其主动性；教学评价标准应重视师生内在的主体价值取向、成就动机、个性、创造性等价值目标；教学评价应多关注关注教师的专业发展；对学生的评价注重学生素质的全面发展。

2.教学质量评价主体是广大师生员工广泛参与。一个良好的教学质量评价体系，必须建立在广泛的支持和参与之上。评价主体的多元化，使得评价结果可以相互印证、结合使用、减少误差，从而使评价结果更具权威性。因此，教学质量评价应使师生自评、教师评价、学生评价、同行评价、教学主管部门评价结合起来。

3.教学质量评价标准要具有弹性和发展性指标。教学质量评价标准既要注重课堂教学，又要注重师生课外的教学和学习活动；既要注重教师教学基本功的考察，又要注重教师教学研究能力和教师的个性、创造性、人格等因素在教学上的体现；既要注重规范性和知识性等易于操作的指标的考察，又要重视素质性（如创新能力等）的不易操作的指标的考察。

4. 健全教学质量评价机构。教学质量评价是高校的一项重要而又繁杂的工作，必须有健全的机构保证其运作。

5. 完善教学质量评价制度。

教学质量评价制度是保证高校教学质量评价体系高效运行的基本保障，大多数高校都建立了一定的教学质量评价制度，如教学检查制度、干部教师听课制度、教学督导制度等，还建立与之相应的配套制度，如学生评教制度、教学信息员制度、院系教学评估制度、毕业生跟踪调查制度等。

二、高校教学质量评价体系建构的思考

1.树立发展性、人本化的教学质量评价观。 “高校教师在教学事务中应当而且事实上享有相当广泛的自”[1]，高校教师的工作动机来源于内在激励。高校教学质量评价的根本目的在于通过评价形成科学合理的激励机制，形成公平良性的竞争环境，以调动师生自觉自愿地致力于教学改革，提高教学质量的积极性。因此，高校教学质量评价应以发展性的评价观为指导思想，不以定性为目的，而以发展为根本目的。

2.建立全员参与、全程管理、全面介入的教学质量评价系统。教学质量是一个与学校人才培养全过程有关的概念，学校的教学质量活动是一个与学校所有成员有关的活动，所以，一个良好的教学质量评价体系应建立在广泛的支持和参与之上，利用多元化的评价主体对教学进行全方位多角度的考察和评估。教师、学生、院系领导、学校职能部门、毕业生、用人单位、家长等都可以作为评价主体参与到教学质量的评价和反馈活动中来，形成对教学质量的多角度的审视，以保证教学质量评价的客观合理性。

3.建立层级结合、上下贯通的教学质量评价运行机制。由于教学质量评价涉及的因素较多，体系庞大，内容繁杂，还要受到学校各部门各项工作质量和水平的制约，所以操作起来非常复杂，必须建立一个层级结合、上下贯通、行之有效的质量评价运行机制来保证它的实现。第一，纵向的运行。层次合理、职责明确、权限分明的教学质量评价组织是教学评价体系得以运行的基本保证，它一般由学校、院系、教研室三级评价主体组成，以院系评价为主，逐级负责，分工协作。校级教学评价的运行，重点放在涉及面较广的课程和主要教学环节上，并对全校整体教学状况进行定期和不定期的检查；院系教学质量评价重点放在教学的具体环节和直接因素上，教研室是院系教学质量评价工作的执行部门。第二，横向的运行。即在教学过程的不同阶段施以不同层面、不同性质的评价。在教学过程的初始阶段，要针对教学资源、教学环境、生源质量、师资水平、专业、课程等进行诊断性的评价，以便了解情况、协调配合、因材施教；在教学过程的进行中，要对教师的课堂授课质量、学生学习质量、教师教学研究能力、教师育人能力、师生关系、教风学风等进行定期或不定期的形成性评价，以便及时发现问题，改进教学质量；在教学过程结束阶段，要对学校教学质量、院系教学质量、师生教与学的质量、课程、专业、教学管理水平等进行系统的终结性评价，并将评价结果与院校内部体制改革、重点学科建设、课程改革、专业技术职务晋升、优秀教师评选、奖学金评选等各项工作密切联系起来。

4.建立动静结合、灵活多样、权重分明的教学质量评价指标体系首先，教学质量评价指标体系既要反映静态的、易于操作的、便于描述的教学因素，又要看到各因素互动而生成的动态的、不易操作的、难以量化的指标（如师生关系、师生的创造性、教学艺术等）。基于高校学的特殊性，评价指标更应注重后者，注重对教学过程中的科学精神、学术品格、实践能力、创新意识等综合素质进行综合性的等级评价。对大学教师教学过程的要求宜粗不宜细。教学静态因素可采用标准化的指标，而动态因素宜采用模糊性指标。其次，教学质量评价标准既要反映教学过程中的共同规律，又要反映教学的个性特色。所以教学质量评价决策部门在建构评价指标体系时，可以针对不同专业、不同课程、不同师生群体、不同教学环节分别制定相应的多样化的评价指标体系。最后，教学质量评价指标体系既要尽可能比较全面客观地反映评价的对象，又要尽可能减少评价指标的数量，还要根据评价对象的不同而有所侧重，为此就必须处理好评价标准和权重的关系。

学校教学质量的重要性篇（7）

教育质量是中学教学的生命线。随着我国普及教育的不断深入、中学教育的社会功能进一步凸显，加强质量管理已经成为当前中学教育普遍关注的一项重要工作。建立科学的质量管理体系，是提高中学学校教育质量的重要举措。

一、教学质量管理体系的构建原则

（一）人本原则。现代管理理论认为管理的核心是处理好人际关系，强调以人为本。“以人为本”就是一切管理工作都必须以人为中心，尊重人的本质，人的利益、人的需要、人的劳动、人的知识和人的兴趣爱好等，是一种敬重生命、发展个性、重视人的价值取向的管理思想。

树立“以人为本”的教学管理理念，核心是树立学生和教师为主体的理念。学生的教育过程中的主体，学校的一切工作必须以学生为中心，一切为了学生，为了学生的一切。应注重学生个性、潜能、需要、兴趣、提供优质的教育服务。

（二）整体原则。学校质量管理体系是一个整体。一方面，质量管理体系各要素和分体系都不能脱离整个质量管理体系而单独存在，一旦离开整体就失去了其在体系中的性质与功能。教学质量管理体系、社会服务质量管理体系都是学校质量管理体系的重要组成部分，不能脱离整体而存在。另一方面，体系整体功能不应是各元素和各分体系性质和功能的简单叠加，应是各元素和各分体系通过相互作用产生的一种新的整体性质和功能。另外，质量管理体系是学校管理体系的一个重要组成部分，它致力于学校的一个重要组成部分，它致力于学校质量目标的实现，与其他的管理体系都是相辅相成，互为补充的。

（三）动态原则。动态性是指系统结构的可变性。系统结构不是一蹴而就，一成不变的，具有与时俱进性。系统结构是从无序到有序、由低级组合向高级组合、由新的无序向新的有序自身螺旋式循环向上优化的。学校质量管理系统必须从实际出发，应随社会和学校的发展变化而做出适当的调整，不断适应新形势下教育质量的要求。这是发挥教育质量管理能动作用的生命力所在，更是教育质量管理本身有序发展的关键。也就是说，学校质量管理体系要想保持长久的活力和生机，必须要在动态中发展，在动态中跃升。

（四）优化原则。历史和现实的经验说明：要管理好学校，必须牢固树立系统优化的管理思想。学校质量管理体系必须要遵循优化的原则：最优决策、最优设计、最优实施、最优管理等等。质量管理体系各个要素应是最优的，体系的运行机制应是最优的，体系的评估保障应是最优的。在体系运行过程中，通过恰当地、不断地调整，使体系经常保持最优结构，发挥最优效能，达到最优质量。

二、中学教学质量管理体系的构建策略

（一）目标管理与过程管理相结合。目标管理（Managementbyobjectives,MBO）就是依据预先确定的目标任务，运用系统科学的管理手段以实现目标任务为目的科学管理方法。目标管理具有其特有的管理优势，能使广大师生明确组织的目标与方向，调动各方面的积极性和主动性，发挥学校管理的驱动力，增强学校管理的应变力，促进学校管理的科学化。过程管理就是根据学校目标的要求，把学生培养、社会服务等活动的整个过程划分为若干连续的环节，明确规定各个环节的任务、要求、活动方式，把既定的目标要求都纳入到各个环节之中，进而整个过程实行严格的控制，以确保教育质量。

目标管理主要着眼于调动受教育者和教育者的积极性、主动性，充分发挥其聪明才智，围绕目标而开展。过程管理则着眼于运用教育规律，合理地确定培养程序和规范，限制受教育者的随意性和离散性，按照因定的路线逐步走向预定的目标。目标管理和过程管理应该紧密结合，取长补短，发挥“整全优势”。目标是有过程的目标，过程是有目标的过程。离开了过程，目标就会成为无源之水，无本之木，成为空中楼阁；离开了目标，过程就会成为无方向的盲目过程。目标的实现取决于每个具体过程的到位，目标的实现也就是过程的结束，新的目标的确定又会有新的过程的开始8。

（二）刚性管理与柔性管理相结合。刚性管理是指凭借有关法律、规章制度对学校的教育教学行为和其它行为，进行强制性地规范和评判，通俗地说是用制度约束人的行为。它是一种以工作为中心，强调制定严密的、完善的规章制度，强调服从性和统一性，强调定量考核与评价。柔性管理则是在研究人们心理和行为的规律的基础上，以非强制性的方式，使被管理者心中产生一种潜在的说服务，从而把组织的意志变成其自觉行为，主要包括心理管理、行为管理、环境管理、形象管理等诸多内容。它以管理人的思想（包括信念和价值观）为重点，强调将理性与非理性相结合，加强情感、信念、价值观的培育及其在管理中的应用；依靠激励、感召、启发、诱导等方法进行的，是依据组织的共同价值和文化、精神氛围进行人格化管理。

刚性管理是柔性管理的前提和基础，柔性管理是刚性管理的完善、补充，是在具备刚性管理框架的基础上，管理思想和管理方法的升华。刚柔相济的管理模式是质量管理的必然选择。中学学校质量管理体系应该以刚性管理为基础，通过规范性的制度来约束、监督、评价，保证中学学校质量的实现，同时在刚性管理的基础上运用了柔性管理的方式，通过在学校内部建立一种相对宽松的环境，培育良好的质量文化，使教职工和学生能自由地展现自己的个性，发挥自己独特的魅力，从而提高师生满意度来保证学校质量而努力工作。

三、中学学校质量管理体系的构建

（一）明确质量目标。任何管理都有明确的目标，缺乏明确目标的质量管理活动是难以取得实效的。教学质量目标是学校在一定时间内想要达到的质量水平或想取得的预期质量成果。具体学校应该根据自身条件、职能、国家和社会需求以及学生需求，按照扬长避短的原则，参照学校类型和层次的划分标准，经过纵横向分析和比较，在清醒认识自己的基础、优势和不足的基础上，准确把握自身角色，确立自身的发展目标。学校领导在充分理解学校的目标后，结合学校的实际情况，制定出教育质量目标。质量目标应予以量化，制定具体的目标值。

在建立学校质量目标的基础上，应将学校质量目标分解到各个职能部门和层次，确立部门的质量目标。中学只有把学校质量目标自上而下分解落实到各个部门和层次，才能有效地自上而下地保持组织质量目标的如期实现。学校在实施质量责任制。质量责任制明确规定每个老师所负有的质量任务、责任和应享有的权利，真正做到“事事有人管，人人有专责，办事有标准，工作有检查”，使质量目标的实施计划具备强有力的保障。学校还应注重质量目标的调整。当学校的管理战略或外部环境发生了变化，学校管理层应及时调整质量目标或质量分目标，否则下属会由于缺乏实现目标的信心而失去工作激情。当学校或者部门在实现既定目标之后，学校管理者应在现有的框架内有创新地立即设定新的质量目标。如果不能制定出新的质量目标，那么就会出现无目标状态，集体也就无法形成合力，最终延缓总体质量目标实现的进度。

（二）健全质量机构。学校在制定完质量目标后，要把质量目标与学校有关机构（教务处、学工处、科研处、各（院）系等）结合起来，根据质量目标对组织机构进行一定的调整。组织机构的设置应确定合理的管理层次和管理幅度，规定必要的职责和权限，并在不同职能机构和层次间进行有效沟通。学校质量管理机构的设置应该把握以下几个原则：第一，扁平化的组织机构。上下沟通快，中间层次少，有利于快速决策和执行。第二，网络化的组织机构。应该打破现有组织机构“各自为政，化地为牢”的局面，加强不同学校间的协作，形成网络化的结构。第三，团队化的管理。每一层次的管理都主张团队合作，提倡成员之间相互协作，力求使团队成为有机的整体。

结合上述原则和学校组织结构特点，我们把质量管理机构的设置分为三个层次，即县级质量管理机构、学校级质量管理机构、班级质量管理机构。县级质量管理机构——最高的管理机构。主要包括；（1）县级质量委员会，是学校质量管理的辅助决策机构，实行集体领导。由学校主要领导者主持其工作，下设质量管理处，成员不仅包括教务处、党委、团委、也应包括科技组、财务组、后勤组、教学组等部门的代表。（2）学校综合质量管理机构，由校长直接领导下的综合质量管理部门，也是学校质量管理委员会的日常管理机构，负责整个学校质量管理的计划、组织、协调、监督、改进和检查考核等工作，并对下级质量管理部门进行指导。学校质量管理机构。一般组成人员是：(1)学校以及各教学年级的行政正职理部门质量管理的第一责任者，并对该部门质量管理工作负责；（2）成立质量管理小组，吸收广大教职工和学生参与，有利于调动他们的积极性，增强教职工主人公责任感和学校的凝聚力。教研室（系）质量管理机构。教研室主任负责教研室质量管理，具体组织和领导本教研室全体人员积极开展质量活动，履行质量保证职责。

（三）完善质量制定。现代管理理论认为，质量成因分析必须引入管理制度因素。原因主要表现在：第一，良好的管理制度可以合理调配教育过程的各种内生变量，降低教育成本，提高教育质量，最终实现学校的可持续发展；第二，管理制度作为人在竞争与合作中经过多次博弈而达成的契约综合，能够有效地进行质量保证提供制度保障；第三，管理制度可以为各保证主体提供充分的约束和激励机制，从而实现教育质量的提高和学校的可持续发展。质量管理制度，是学校在教育教学实践中形成的有关权利和义务的规定，是学校实现质量目标的有利措施和基本方针，是学校价值观、管理哲学的反映，也是学校质量科学化、民主化程度的体现。在建立质量管理目标之后，为使参与管理过程的各种因素，如人力、物力、财力等，能朝着质量目标的方向有序运转，学校需要建立相应的管理制度加以保证。

构建教学质量管理制度是完善高校质量管理制度的关键。教学质量管理制度的构建可以从两个方面入手，即教师和学生。从学生的方面入手，按照“输入—过程—输出”流程，建立招生、培养、升学等相关环节的质量管理制度。具体包括招生、学籍管理、教学计划、教材建设、课程先修和重修管理、教学环节（包括课堂教学环节组织管理和实践教学环节组织管理）、思想政治教育制度、考试管理（包括考场纪律、监考人员职责、试卷管理等）、学生奖惩制度、学位管理、学习管理、升学计划和高校的联系等相关制度。这些相关的制度既是相对独立的，又是密切相关，环环相扣的。某一个环节出现问题，就会直接影响到下一个环节的管理。同时，这些环节又是相互交织在一起的，你中有我，我中有你，因为学生的培养是需要多方力量共同努力才能完成的一项事业。教师管理制度是质量管理制度的重要组成部分。具体包括学科梯队建设制度、教师的职务聘任与工作量制度、教师教学规范管理（包括备课、上课、批改作业、辅导等）、教师奖惩制度（包括教师科研成果、教学评比、奖学金发放、教学差错、事故认定及处理的有关规定等）、教师例会制度等具体质量管理措施。

（四）加强质量文化建设。中学质量文化是我国大学文化教学的重要基础，是在长期的教育教学过程中，继承民族文化传、借鉴国外大学文化的有益成果、联系学校的教育质量管理实践、总结创新所形成的具有明显个性特点的一种校园文化。它既是一种观念，又是一种物化形态，也是学校文化的关键组成部分，是学校进行质量管理活动的基础和灵魂，质量文化实际上是一个把质量管理的本质及理念从单纯的、狭义的质量硬性管理转变为广义的、软硬兼备的管理系统。

中学质量文化建设是一项复杂的系统工程。质量文化建设应从以下三个方面进行：一是重视学校物质层质量文化建设，营造良好的物质文化环境。物质层质量文化的营造，要符合其育人环境的特点，体现出其德智体全面发展的中心地位，既要表现出庄重、严整的教学氛围，又要能体现出青春的活力与雅静的美，还要体现出精益求精、追求完善的精神。因此，中学物质层质量文化的营造要围绕环境育人这一中心，结合本校的质量目标、质量价值追求、学风、校风等特点，进行整体规划、体系设计；二是重视向度层质量文化建设，建立健全质量管理行为规范和奖惩制度等，具体来说，就是要通过建立和健全学校铁各项工作制度、责任制度、管理制度和奖惩制度等，使学校的质量精神成为全体师生员工共同的行为准则，使维护学校的质量和形象成为学校每个人的自觉行为，使在质量上做贡献的人得到奖励，造成损失的人受到惩罚。三是重视学校精神层质量价值体系，包括办学理念产、人才培养的质量方针、质量价值观、质量目标、学风、工作作风和道德风貌。通过精神层质量文化建设，使教职工明确人才质量的标准以及追求人才培养质量的意义，树立起“质量高于一切”的价值观，进而使学校的管理人员改进质量管理的作风和习惯，使整个学校遵循统一的质量管理方式和共同认可的质量管理方法，提倡质量改进中的的集体协作和配合精神，鼓励员工大胆揭露存在的质量问题，提出建设质量防范措施和质量改进意见，使质量文化建设取得应有的实效。

四、实践效果

通过构建教学质量管理体系并将其运用于实际教学实践，充分调动了广大教师、学生的积极性，学生的学和老师的教能相互促进，老师的职责和任务明确，不再是压在肩上的大山；学生的学习不再是负担，而是一种乐趣，取得了很好的教学效果。

参考文献

1.李石杰.全面推进素质教育，努力提高教育质量[J].桂林市教育学院院报，2000.01

学校教学质量的重要性篇（8）

1国内医药院校教学质量监控现状

1.1国家建立了以政府为主导的教育评价机构及运行机制

为积极推进教学质量保障评估体系，教育部成立了高等教育教学评估中心，负责高等教育本专科教学评估与认证工作。另外，为积极推进医药类专业认证与评估，教育部充分发挥相关专业教学指导委员会的作用，与行业专家合作，共同构建以政府为主导的第三方专业认证评估组织及相应的专业认证评估制度。各医药类教指委按照教育部赋予权限充分发挥评价、监督和指导等功能，其工作权限基本上由政府主导，没有独立性。不同于欧美等国第三方非政府权力主导的评估机构及运行机制。

1.2大部分医药院校已逐步建立比较完善的教学质量监控体系

为保证高等医药院校的教育教学及人才培养质量，国家出台了一系列高等教育教学质量保障政策文件。在国家宏观政策指引下，国内医药院校积极参与临床医学七年制评估、本科教学水平评估、本科教学审核评估以及各级各类专业认证与评估等工作，大部分医药院校已逐步建立了比较完善的教学质量监控与保证体系。随着评估与认证的逐步推进，以评促建评估理念逐步深入人心，评估与认证也日益成为医药院校教学质量监控的常规工作。

1.3以TQM教育管理理念为指导，全面强化内部教学质量监控

TQM全面质量管理理念于20世纪90年代初被西方发达国家的教育领域积极引入，如哥伦比亚大学和哈佛大学等。近年来我国山东大学、中山大学和武汉大学等综合院校均不同程度的应用TQM理念来保障教学质量。广州医学院[1]、锦州医学院[2]、广州中医药大学[3]等高等医药院校也积极引入TQM理念，构建全面管理、全程监控、全员参与、多方法多角度的教学质量监控体系，通过有效提升教学质量监控的活力和实效，全面强化内部教学质量监控，达到提升教育教学质量及人才培养质量的目的。

1.4重视学生主体参与，积极推进评教与评学相结合的教育评价

教学质量不仅包括教的质量，而且也包括学的质量。在美国和日本，主要通过在医学教学过程中的关键点设立部级考试来对学生学习效果进行质量控制。我国医药院校通过毕业后国家医师资格考试、院校人才培养过程中客观结构化考试、毕业综合考试等方式和手段来确保医学生学的质量。在课堂上，针对学生学习过程的质量，采用课堂提问、小考试等形成性评价来检验学生学的质量。部分院校积极采用教师评学，针对班级学生学习状况进行打分，实现教师评学与学生评教的有效结合，确保医药卫生人才培养的质量与水平。比如徐州医学院，制定《徐州医学院教师评学表》，教师用表分别从学习目标、学风、学习过程、学习效果四大方面来评价学生学习情况。教研室用表还增加了评语与建议栏，便于教师填写该班的学习情况[4]。网络调查显示，北京中医药大学、中国药科大学、南京中医药大学、广州医科大学、广西中医药大学、海南医学院等多所医药院校在教师评学工作方面进行了积极的尝试，而且各校还重视学生教学信息员作为主体参与教学质量监控，通过信息反馈、学生评教、课堂巡视等方式协助学校开展教学质量监控等相关工作，实现评教与评学的有机结合。

1.5重视社会公众参与，突出办学的社会需求与效益

满足社会需求是高校培养各级各类人才的基本原则，实现办学社会效益是国家对高校人才培养工作的基本要求，也是国家对高校教学投入的重要依据。因此，重视社会用人单位参与教育教学及人才培养质量监控具有重要意义。比如泰山医学院，在医学影像专业人才培养方面重视社会用人单位参与[5]。学校以招生和就业环节为契机，以见习和实习教学为途径，加强与社会用人单位的横向联系，完善和探索与社会用人单位合作办学机制，创建新型人才培养模式。总之，该校通过积极加强与社会联系，建立了来自社会公众参与的质量保证和监控体系。网络调查显示，广西中医药大学、天津医科大学、广州医科大学、温州医科大学、海南医学院等积极开展毕业生培养质量与毕业生满意度调查等工作，这些都充分反映我国高等医药院校重视社会公众参与（包括家长、毕业生和用人单位等），积极尝试构建包含社会公众的多利益方参与的教学质量监控体系。

2医药院校教学质量监控的问题

2.1教学质量监控组织体系存在差异

当前医药院校存在教学质量监控重视程度不均，教学质量意识与质量文化欠缺的状况。笔者通过网络随机查阅81所2018年全国医药类公办大学排行榜[6]的网站，对其教学质量监控组织体系进行调查。调查显示，除14所医药院校网站完全查不到质量监控工作组织机构外，31所医药院校建立了隶属教务处的独立命名的教学质控机构，如天津医科大学的“教学质量科”；6所医药院校明确了质控工作隶属教务处但是没有独立命名，如南方医科大学“教学运转科”承担质控工作；还有10所医药院校质控工作隶属教务处，但是没有明确标出隶属于哪个科室。20所医药院校独立设置与教务处同级别的教学质控相关的行政管理机构，如贵州医科大学的“教学质量监控与评估办公室”；滨州医学院和牡丹江医学院的“教学质量监控处”[7]，突出教学质量监控在学校工作中的特殊意义和重要性。另有部分院校质控工作隶属于教师发展中心，如天津中医药大学的“教师发展与评价中心”；以及隶属于高等教育研究所，如陕西中医药大学的“高教研究中心/教学质量监控与评估中心”。调查结果表明，医药院校在校内教学质量监控体系重视程度方面存在不均衡性，在赋予教学质量监控独立地位和作用方面仍然欠缺，教学质量意识不够，难以形成浓厚的教学质量文化。

2.2教研室的质量监控作用没有充分发挥

为加强教学质量的宏观调控，目前大部分高等医药院校的教学质量监控体系一般都是校、院（系）二级监控机制，重视学校和学院层面对教学质量监控的主体作用，而忽略了最基层教学组织－教研室质量监控作用的发挥，质量监控浮于表面，教师、学生和教研室3个权益方的积极性和主动性没有得到充分发挥。

2.3社会用人单位与学校人才培养方面缺乏有效沟通协作

社会用人单位是内部教学质量监控体系队伍的重要组成。但是，大部分院校的监控体系中不够重视社会用人单位对本校毕业生的认可度，督导体系和毕业生信息反馈体系等方面缺少社会用人单位、毕业后教育机构等的参与，不能将社会对毕业生的认可度及时反馈给院校，使得医药院校无法对本校毕业生的质量进行客观公正的评估，社会用人单位与学校人才培养方面缺乏有效沟通协作，对教育质量的提高和发展产生不利影响。虽然有不少高校开始重视社会用人单位与学校人才培养的有效协商和沟通，但是仍然缺乏有效的协作运行机制。

3医学院校教学质量监控的反思与建议

根据当前医药院校教学质量监控现状、问题及发展趋势，医药院校有必要从以下方面着手，建立有效的内部教学质量监控体系。

3.1加强教学质控组织建设和内部教学质量

意识培育，构建浓厚的教学质量文化为构建校内与校外结合的教学质量监控体系，医药院校有必要建立科学的教学质量监控组织体系，夯实教学质量监控在教学管理体系中的地位，进一步加强内部教学质量意识培育，构建浓厚的教学质量文化。教学质量文化建设是以教学质量为核心、以质量意识和质量精神为基础、以激发师生员工的自主性和自觉性为手段、以科学的质量管理为保证、以提高教育教学服务质量和人才培养质量为最终目的的一项复杂系统工程[8]。医药院校要将严格的教学质量管理培育和建设成为学校内隐的教学质量文化，使得提高教学质量成为全体教职员工的自觉意识和共同的行为准则。对于医药院校而言，临床教学质量决定学生临床能力的培育。因此，医药院校尤其是附属医院更要加强教学质量意识及文化建设，强化临床教学质量意识的培育与熏陶。让质量文化意识深入到每个教职员工的心中，把提高教学质量作为教师自觉自发的行为和最终教学目标。教学质量意识是师生员工努力提高本职工作质量、积极参与教学质量管理的前提。一旦教学质量成为医药院校全体成员自身的一种思想意识，成为共同信奉的价值和内在追求，他们就会以追求教学质量为崇高理想，把质量理念转化成自己的实际行动和自觉行为，形成浓厚的教学质量文化，人才培养质量就能得到保证和提升。

3.2加强基层教学组织建设，突出教研室质控管理

学校教学质量的重要性篇（9）

中图分类号：G642.41 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2015）27-0007-03

自1999年开始，高校开始大规模扩招，迅速完成从精英教育向大众教育的转变。借扩招的推力，大多数学校实现了硬件的扩充。校园扩大，房子增多，设备更新，专业增加，群贤毕至。在显性的高校硬实力大幅度提升的情况下，隐性的软实力却表现为提升乏力，甚至呈下降趋势。硬实力关乎学校能否办起来，软实力关乎学校能否办下去。在世界经济形势严峻、竞争日趋激烈的今天，研究如何提高高校软实力及作为其重要载体的教学质量具有重要的意义。它不仅关系到能否充分利用、发挥硬实力的功能，实现硬实力向软实力的转化，完成高等教育的社会功能，也关系到高校自身的生存与发展。

一、提高教学质量是增强高校软实力的关键

近年来，关于高校软实力的研究成果频见于杂志、网络，人们基本上把高校软实力认定成一种特殊的校园文化，包括教育理念、办学方针、治学风气、专业特色、规章制度、精神氛围等，而教学质量则是高校软实力的综合体现、集中表现。从宏观层面上，研究高校软实力的界定、内涵及建设的必要性、迫切性等，可以提高人们对高校软实力的认识，增强建设软实力的自觉性。而从诸如教学质量等微观、具体的方面来研究软实力，则可使软实力建设更有抓手，成果更加显现。

在知识经济社会中，高校承担着为科技创新、文化创新、人类进步培养生力军的重任。高校能否完成自己的任务，主要取决于软实力，特别是教学质量。教学质量不仅包含高等学校现有的教育资源和办学条件等硬实力条件，还包括有效提高学生掌握知识水平、提高综合能力和创新能力的软实力教学。对高校软实力的内涵界定，各位专家不尽相同，但对其中的“吸引力”、“影响力”、“创新力”却是普遍认同的。而这些力量的强弱、高低主要取决于高校的教学质量。

“吸引力”主要是指对学生（包括教师）的吸引能力。高校是为社会培养人才的工厂，而学生是工厂的产品。没有生源或没有好的生源，学校就无法完成生产合格产品的任务。高校能够吸引学生的地方，主要不是硬实力即硬件方面，而是软实力，尤其是教学质量方面。在教学质量过硬的高校，学生不仅可以学到扎实的专业知识和实践技能，还可以培养起自己的创新意识、社会良知、审美取向。从短期来看，可以顺利就业，实现从学生到社会人的转变；从长期看，良好的素质、巨大的潜能也会为未来人生目标的实现奠定基础。高的教学质量是“梧桐树”，学生是纷飞而至的“凤凰”。

“影响力”主要是指对社会的影响能力，包括对政治、经济、文化等的渗透和影响。进入21世纪以来，高校的社会功能不断被强化。从社会分工体系看，高校是一个培养人才、提供人才的机构，必然对其所在的区域、所属的领域、所涉及的行业产生影响。高校的软实力的强弱和教学质量的高低，决定其对社会的影响力的大小。这种影响力是不可估量的，有时会影响一个国家的政治生态、一个区域的文化走向和一个领域的科技突变。

“创新力”在这里特指高校应把培养学生的创新能力纳入衡量高校教学质量的指标体系中来。社会竞争主要表现为人才的竞争，创新力是社会进步、企业发展、个人成功的动力。创新力体现在具有创新意识的人身上，有创新意识的人是人才，没有创新意识的人是庸才。2002年，日本经济新闻社推出一本名为《大学――知识的工厂》的报告体书籍，主要介绍日本的大学纷纷冲破封闭的“象牙塔”走知识创新的做法，引起很大反响。我国高校应把培养学生的创新能力摆到重要位置，培养敢于创新、善于创新的新型人才，并借此提升自身的软实力。

二、影响教学质量的原因分析

1.“重科研、轻教学”的办学理念。教学是高校的基本工作，这一本来无任何争议的命题，现在却成了急需辨明的问题。绝大多数高校的实际情况是，在教学与科研的天平上，科研大大地高出教学。这不能不说已经偏离了办学的基本理念，违背了高校的基本任务。教学与科研相互补充、相互促进本无可厚非，科研水平的提高理应为促进教学质量的提高服务，这是增强高校软实力的一个重要方面，但问题是目前的一些高校过度地、不切实际地强调科研的现象非常普遍，具体表现为：职称评定、年度考核等科研占有绝对权重，教学效果已不起实质作用；奖金几乎会用在科研上，而鲜有教学方面的经济奖励。这种做法挫伤了教师对教学的积极性，使教学被排斥到次要地位。于是，人们开始挖空心思找门路、跑项目、拼课题、造论文，想以此实现名利双收，导致教师的主要精力根本就不在教学上。可以断定，这种“重科研、轻教学”的办学理念的最终受害者当然是充满强烈求知欲望和怀揣无数梦想的大学生。因为在人生的最重要阶段，在最应该架好终身学习桥梁的阶段，这些学生在无形中轻易地被忽视了，长此以往，循环往复，必然会造成高校软实力的严重缺失，这必将是高等教育的悲哀和失败。

2.“重约束、轻激励”的管理思想。目前，高校教学质量管理大多偏重监管而忽视激励，各环节的监管规定细如蛛丝，而鲜有鼓励、奖励、表彰等激励措施。形式主义的监管占用教师的大部分时间，分散他们的精力，更重要的是涣散了教师的敬业精神。很多教师已经不再把心思全用在课堂教学上，而是形式主义上的监管。因此，教师应该须知高校教学质量管理并非单纯的类似执法机关的监控，应该恩威并重，或者说“恩”应重于“威”。只有监管与激励并重的管理，才能唤起教师的良知，激发教师的斗志与创新精神，使教学质量得到根本保证，让高校软实力得到增强。

3.“重课堂、轻实践”的教学模式。高校培养出的人才应该是理论与实践相结合、学以致用的应用型人才。如果说课堂教学、理论性教学解决的是“学”，那么实践性教学、社会实践解决的是“用”。而理论与实践的脱节、学校教学与社会需求的脱节是目前高校教学管理中普遍存在的问题。学校教师往往只重视理论教学，而忽视实践环节的教学，考核内容集中于理论知识的考核而对实践环节缺少硬性的规定和严格的监控措施。由于实践性教学的实施难度较大，学校和院系往往只求形式，放任不管，甚至敷衍了事，弄虚作假。除此之外，由于受利益的驱动或单纯地追求升格、上档次，一些高校忽视市场和社会的需求，忽视用人单位的意见反馈，在不断对已有专业进行不负责任的扩招的同时，扩充非己所长的新专业，结果造成恶性循环。由于实践性教学的环节跟不上，毕业生难以满足用人单位的需要，导致扩招的学生越多，就业压力就越大，就业率却越来越低，同样影响软实力的提升和学校的长远发展。

4.“重形式、轻效果”的监控机制。教学质量管理是一个过程，这个过程至少包括：规章、制度的制定；规章、制度的实施；实施中问题的发现；对发现问题的处理等。这些环节中任何环节的缺失都会影响管理的质量、效果。比如，目前许多高校都在开展学生的评教工作，一般的做法是由教务管理部门汇总学生的评教结果，通过秘密、不公开的方式将网上评教的名次送达给教师本人。教师只知道自己的名次，而不知道别人的情况，并且这个名次并不与评聘职称、评选先进挂钩，不与学校的奖金或津贴挂钩。这种教学质量管理机制中重要环节的缺失，不仅使一些行之有效的做法没能发挥应有的作用，反倒使教师的心理受到损伤，先进者没能从评教中受益，失去积极性；后进者也没有在评教中受损，未能激发出迎头赶上的动力。于是，上课好坏都一样，排名前后都一样，从前以后都一样渐成风气，评教结果适得其反。

5.“重数量、轻质量”的评价标准。很多高校对教学质量评价只有量的标准，并没有严格可行的质的规定，使得教学水平和教学效果等软指标无从体现，常常在发生问题时根据一两节课、一两个细节来评价教师的好坏、称职与否，而不能根据日常的一贯表现综合评价教师，主观性、随意性很强。在制定有关教学质量管理方面的规章、制度时，往往是自上而下的，即以领导、管理者制定为主，缺少征求一线教师意见或建议的环节。这样制定出来的规章、制度主观色彩浓厚，有些条款与教学实际相脱节，缺乏操作性，甚至造成教师与管理者的对立情绪。此外，由于缺少人文关怀，监管成分有余，但激励因素不足，使教师的积极性严重受挫，自然很难达到提高教学质量管理的效果。

三、提高教学质量措施的探讨

1.端正办学理念，还教学以主导地位。教学与科研是学校发展的两翼，缺一便难以奋飞。无论是应用型大学，还是研究型大学，教学都是学校的中心工作，科研理应为教学服务。当下，应大声疾呼：还教学以主导地位。

端正办学理念，不应停留在口头上，而应体现在实际措施中。高校要强化政策导向，改变长期以来“重科研、轻教学”的现状，真正重视教学工作，提高教学质量，出台一些与教学质量相关的激励措施，把教学效果与评优评先评职联系起来。对评教的结果，可采取“前升后降”、末位淘汰等制度，形成良性的竞争环境，改变“先进不香、后进不臭”的现状。特别需要指出的是，必须做到教学奖励与科研奖励同步。只有从政策上重视教学、制度上激励教学，才能把教师的主要精力和心思拉回来，使教师能用心地研究教学思路和方法，创新人才培养方式，确保教学质量的提高。只有教师教学的积极性和主动性被调动、激发起来，才能使学生真正受益，真正形成和谐校园的氛围，让高校软实力因此而逐渐提升、强大。

2.管理恩威并重，树以人为本思想。制度是软实力，是实现目标的保证。教学质量管理机制应当恩威并重，以人为本。在提高教学质量的诸多因素中，人的因素是第一位的。提高教学质量，实质上是教师授课质量和学生学习质量的提高，或者说是以教师“教”的质量的提高来影响、促进学生“学”的质量的提高。提高教与学的质量，必须最大限度地调动教师与学生的积极性、主动性、创造性，而积极性、主动性、创造性绝不是靠管、靠压便可挖掘出来的。监控措施规范的是教师、学生的行动、行为，激励机制作用的是教师、学生的思想、感情，二者缺一不可。因此，我们要认真反思过去教学质量管理中的问题，改变“重监管、轻激励”的做法，坚持监管与激励并举，加大教学质量管理中的激励因素。只有这样，才能激发、调动教者与学者的积极性，从思想上保证教学质量的提高。

3.强化实践环节，注重创新意识培养。由于教学过程中实践环节薄弱，学生往往只是被动地接受知识，缺乏组织、运用、创新知识的能力，因此，高校管理者、教师应该认识到，作为教学环节，实践教学并非可有可无，而是非有不可的，缺少这一环节，教学过程便不完整，也无法实现创新人才的培养，无法保证教学质量的提高。较之理论教学，实践教学同等重要，或者说更为重要。从马克思主义认识论来看，理论必须经过实践的验证，没有经过检验的理论便不能说其是有用的理论。课堂教学是高校教学的基本形式，应作为教学质量管理的主要内容。但课堂教学并非高校教学的唯一形式，因此不能只对课堂教学的质量进行考核、监控，还必须对诸如备课、实验、实践环节等做出相应的工作规范与考核标准，以便对教师的教学水平、教学效果进行比较全面的评价。

4.重视实际效果，完善教学监控机制。教学监控机制的建立是为实现教学目标服务的，是为提高教学质量服务的，因而对监控的实际效果的重视程度及其处理方法是保障制度实施的关键所在。在重视发挥二级院系、教研室内部的教学督导作用的同时，要避免“只督不导”的形式主义。对监控的结果应该采取奖惩分明的措施，并且与评职评优评先结合起来，使敬业教师能够脱颖而出，使误人子弟者能够悔悟，进而形成“比学赶帮超”的局面。这种注重监控实际效果的做法一旦形成风气，制度得以贯彻，必将形成一种良好的氛围。这种氛围会使学校的正气盛行，教风端正，学风严谨，和谐的校园质量文化氛围自然能够长久。

5.坚持质量为纲，制定科学的教学评价标准。学校要想持续获得良好的办学形象和社会效果，必须树立起“以质量求生存、谋发展”的核心价值思想作为学校教学质量管理的永恒主题，常抓不懈。按照2011年12月《关于开展国家教育体制改革试点的通知》的精神，因校制宜、与时俱进地制定科学的教学质量评价标准，对教学质量具有不可忽视的导向、鉴定、激励作用，有助于营造良好的质量文化氛围。良好的文化质量氛围能够得以延续，教师教学的积极性、主动性能够迸发出来，教学理念、方法得到改进，会激发学生主动探究学习方法、创造求知的乐趣，从而使创新能力得到提升，改变以往教学中的“三中心”（课堂、教师、知识）的状况，让“学而不思”的状况成为历史。

高校硬实力建设可以在短时期取得突破性进展，而软实力的建设却是慢功夫，要循序渐进，持之以恒。中国高校的硬实力已颇具分量，只要我们更新观念，认准目标，扎实工作，提高教学质量，提升软实力的效果就会逐渐显现出来。

参考文献：

[1]张伟.如何提升高等院校软实力[N].中国教育报，2007-12-24（6）.

学校教学质量的重要性篇（10）

民办高等学校是我国改革开放的产物。仅短短十余年的发展，在数量上已有73所(截至2001年7月)民办高校可以颁发国家承认的学历文凭，其中本科院校2所;在规模上，已有学生超万、资产超亿、花园式校园的民办高校;在功能上，已对解决穷国办大教育、满足社会需求、促进高等教育体制改革等方面发挥着积极的作用。民办高校已成为我国高等教育事业的重要组成部分。但是，民办高校由于办学历史短、资金不足、水平较低等先天不足，目前与公办高校相比在整体上仍有较大差距。然而，发展民办高等教育既是世界高等教育的发展趋势，更是我国实现高等教育大众化的重要途径。因此，狠抓民办高校的教学质量，既是民办高校生存与发展的需要，更是我国民办高等教育事业健康、持续发展的基石。质量监控是提高教学质量的有效措施，本文从教学质量监控的环境、组成、评价、运行机制四个方面对其进行系统的分析。

一、教学质量监控系统的环境

1教学质量监控系统的内涵

教学质量是教学效果的体现，是教育价值的一种表现形式。由于教学过程不同于一般的物质生产过程，其“教育产品”也就不同于物质产品。“教育产品”是有意识、有思想、有主观能动性和有自我改造能力的人。所以教学质量的概念要比“产品质量”和“工作质量”的含义复杂、广泛得多。

传统的教学质量管理是采取标准化输人控制，即对主讲教师授课资格进行审定控制，如果其资格符合讲授某门课程的要求，就将该门课程的教学全权赋予该教师。后逐步发展到输人输出控制，即除了对教师资格控制外，再把学生的课程测试结果作为教学质量的输出加以控制。现在已发展到对教学全过程进行控制，力图使课程教学“黑箱”逐步变为“灰箱”或“白箱”。使教学质量管理从传统方式转变为现代方式，从封闭转变为开放，从单一受控对象转变为多受控对象，从单门课程控制转变为多层次综合控制。由此看出:教学质量始终伴随着教学过程，只要是教学就有教学质量问题，因此对教学质量的监控也就伴随始终。其目标都是不断提高教学质量。

2.教学质量监控系统的环境

(1)外部环境。学校的教学质量是在开放的环境中形成，是社会、家庭、学校共同作用的结果。在这过程中，许多外部环境因素必然介人进来，直接或间接地影响着教学质量。主要因素有:国家和政府的有关政策与法规、社会对知识价值的态度政策、社会对学校办学水平的认同程度、用人单位对人才需求的变化、科学技术进步速度、学生家庭所住地区的经济和文化状况等。

(2)内部环境。教学质量监控是学校管理系统的子系统，学校的各项工作或多或少，直接或间接地影响教学质量监控。影响教学质量监控的内部环境包括教学基本条件、校风和学风、学术氛围、管理水平、后勤服务保障能力、校园自然环境等因素。

二、教学质量监控系统组成

教学质量监控就是有目的的对教学质量系统进行评价、监督和施加作用，使教学质量达到预期目的。教学质量监控系统主要由教学质量和监控两部分组成，其中教学质量由教师教学质量、学生学习质量以及由教与学质量进而形成的课程质量、学科专业质量、学校整体教学质量等组成;监控部分则由评价、纠偏与激励等组成。教学质量监控系统组成及各组成部分之间的关系可用图1表示。

由图1可知，教学质量监控系统共有明显的过程性、层次性和反馈控制性。过程性主要表现为教学质量是伴随教学过程所产生的结果。从教学任务输人到整体教学质量输出，需经历教师教与学的基本教学过程和教学质量反映过程;再经历课程质量、学科专业质量、最后到学校整体教学质量过程，所以教学质量监控系统是一个过程系统。层次性主要表现为从教师教学质量与学生学习质量的墓础层次逐级向课程质量、学科专业质量、李校整体教学质魔集成或并合。其结构如图2所示

反馈控制性则表现为对每一过程阶段和每一级教学质量适时进行信息采集、评价、纠偏与反馈控制，使教学质量状态尽量符合既定目标。实际上，监控机制与教学质量过程系统处于并行状态，并且与其组成完整的闭环反馈控制。在反馈控制中，评价是基础性的重要工作。对各过程阶段和每一级教学质量的决策与控制，都要以相应的评价结果作为主要依据。

三、教学质量评价

1.教学质量评价的作用和主要内容

教学质量是教与学相互联系、共同作用的结果，是一个难以精确定量的综合性指标。为了判断和衡量教学质童，并加以调整与控制，评价作为不可缺少的方法手段，在教学质量监控系统中具有重要的地位和作用。所谓评价是指评价主体根据一定评价目的和标准对评价客体的价值进行认识评定。内容包括评价主体与客体、评价指标及标准、评价理论和方法等。

2.评价主体与客体

评价主体与客体也就是评价者与评价对象，是评价必不可少的基本要素之一。在一个评价系统中，评价主体与客体的确定主要依据于评价目的，评价目的确立了，评价主体与客体也就随之而定。

3.评价指标、标准、权重

评价指标是评价目的的具体化。在评价中，确定评价指标应尽量使所选指标能较全面地反映评价客体的价值和特性，同时应尽量满足评价主体对客体的评价目的，应尽量减少评价指标的数量。指标的范围越宽，指标数量越多，则评价客体的差异辨识越容易，这有利于判断和评价;但确定指标的权重的困难也越大，从而歪曲评价客体本质特性的可能性也越大。所以在指标确定中应注意科学性、系统性、合理性和实用性。

标准是衡量指标和评价客体优劣的尺度。对标准的要求具有明确性和可计量性，前者是指标准的概念明确、具体、单一，以便对客体评价作出全面衡量;后者是指所定标准能作到可定量和计算，尽量能用数据表达，使分析的结论有定量的依据。其次，对评价标准的确定还要考虑其先进性，就教学质量来说，有的指标可选用国家标准，有的指标可选用部门、行业或地方标准，也可结合本校实际确定校级标准，当然有些指标也可参考国际标准。

权重是指标在实现评价目的和体现评价客体实质特性中的重要程度。确定权重应注重反复听取各方面的意见，使权重分配尽量达到合理，一般应遵循由粗到细的赋值原则。确定权重的方法一般可用AHP法和专家调查法。

4教学质量评价方法

近几年，国家教育部已对公办高校本科教学工作合格评价和优秀评价制定出了一套评价方法和程序，并付诸实践，取得了良好的效果。该套方法和程序对民办高校虽然具有同样的使用价值，但教学质量与整个教学工作相比，涵盖的范围和评价对象有所区别，其评价目的和要求也不尽相同。所以教学质量评价就不宜套用本科教学工作评价的方法。笔者认为教学质量评价应综合使用“听众调查法”、“模糊评判法”和“满意度法”(简称AFPS法)。

(l)听众调查法。该方法的特点是由评价主体(服务对象)如学生、专家、教学管理人员等直接对评价客体如教师、学生等提出评价。在实际工作中该方法常称为问卷调查。是教学质量评价目前使用最广泛、工作量最大的一项基础性评价。该方法可根据凋查表中指标设置及其指标的事先确定，得出评价客体的分值或等级，评价客体所得分值或等级既可作为这一层次的评价结论，又可以为下一高层次评价提供依据。

(2)模糊评价法。是指利用模糊集理论对系统的各项指标实现程度进行综合，然后根据给定的标准得出综合性的评价意见。川从理论上讲，模糊评价可对所有教学质量进行评价，但当评价指标较多，而且不宜将这些指标分割成有机子系统时，就会发生权重分配不准而使评价结论信度降低。所以，该方法在教师授课质量评价和学生学习质量评价中较为适用，但对学科专业教学质量评价时，其适用性明显下降。从课程质量到学科专业乃至学校整体教学质量的评价，建议使用可能—满意度法。

(3)可能—满意度法。可能—满意度法实质上是一种多目标决策方法。该方法处理问题的优点在于能将事物的某些属性分成单因素考虑，使问题分析简化。当分别研究了事物的可能性和满意性后，再将其综合起来统一考虑，这就是事物的某种属性的可能一满意度。

综上所述，综合利用听众调查法、模糊评价和可能—满意度法可以较好地解决民办高校整体教学质量这一关系复杂的系统评价问题。并且当所有评价指标、标准、权重、方法程序，以及专家组意见都达到一致的条件下，利用该方法所得到的评价结果可使学校间具有可比性。

四、教学质量监控系统运行机制设计

一所高校真正实行教学质量监控绝非易事，这项工作涉及学校内部的方方面面，需要采集处理大量的数据，同时需要得到师生的理解与支持，调动广大师生教与学积极性，才能使教学质量不断提高，形成良性循环，达到AFPS法运行的最佳效果。因此需要对教学质量监控的运行机制进行如下设计。

1.加强宣传工作

提高广大师生和各级领导的质量意识，实施教学质量监控实际上是对整个教学过程的监督与管理，必然与教师和学生的切身利益相关，也与各级领导的工作业绩和切身利益相关，更与整个学校的办学水平和信誉密切相关。因此必须做好宜传动员工作，使师生、各级领导牢固树立学校应以教学为中心，以教学质量为学校工作的永恒主题，是学校生存与发展的根本等观念，理解学校抓教学质量，实施监控的重要意义和作用，以此为实施教学质量监控打好思想基础。

2.建立全院性教学质量监控组织机构

教学质量监控是涉及全院的一项系统工程，必须有较健全的组织机构来负责此项工作。为此，建立由分管教学校长为组长、学校有关的职能部门和各教学单位负责人为成员的校(院)级教学质量监控领导小组，各系建立以系主任为组长的教学质量监控小组，在教务处设置教学质量科或教学质量监控岗，有专人负责日常监控工作。同时实行校内专家督导制度、聘请专家听课督导。

3.建章立制，形成有效的激励机制

学校教学质量的重要性篇（11）

中图分类号：TP311.52 文献标识码：A 文章编号：1007-9599 (2011) 23-0000-02

Teaching Quality Management Evaluation System Construction Based on Multiple Interactive

Li Ping

(Editorial Department of Journal of Jiujiang University,Jiujiang 332005,China)

Abstract:The establishment of University is teaching quality,the most important task of the school,this paper analyzes the teaching quality of university evaluation system problemscombined with the current university actually made a multi-interactive evaluation of university teaching quality management systemthe development of teaching quality trends are analyzed.

Keywords:Teaching quality;Evaluation;Management system

中国高等教育经过近十年的发展，已经进入了大众化发展阶段，高校在校生规模超过美国，高居世界第一。学校规模的迅速扩大，使得更多的同学能接受高等教育的同时，高等教育质量问题也日益引人关注。2006年，周济部长在等六部委联合举行的形势报告会上谈到高等教育的三大问题时，认为教育质量是首要问题，还不能够很好的适应经济社会发展的需要。在办学规模迅速膨胀的现实条件下，如何提高学校教学质量，成为了摆在高校管理者面前的实际问题。因此，建立健全教学质量监控机制成为了高校可持续发展的必然选择。

2007年教育部启动了“高等学校本科教学质量与教学改革工程”，确定了加强建设的具体内容和相应采取的措施，特别强调了要建立健全教学质量监控体系，完善教学质量的长效机制，进一步完善高校的内部质量监控和评价机制[1]。

目前，国内高校都开展了教学质量的评价工作，完善和改进教学质量评价体系是高校教育管理部门及教育工作者面临的一个重要研究课题。

一、高校教学质量评价系统的现状

（一）高校教学质量评价系统的背景

高校教学管理的核心是教学质量。教学质量的稳步提高是各国政府进行教育改革的目标，目前世界各国都致力于教育各个方面的改革，如何在改革的过程中保证教育质量的提高，是各个国家非常关注的问题[2]。对于如何提高教学质量，进行科学、规范化的管理一直是国内外教育界研究的课题。随着国内高校对教育质量的重视，已经认识到只有通过科学管理才能提高教学质量。

那么当前高校的教学管理中究竟有哪些问题？教学管理模式如何革新？如何通过教学管理的改革提高教师的教学质量？如何培养高素质的人才等等？如何用科学的管理方式来指导高校的教学管理？要解决这些问题，构建一个科学有效的教学质量管理系统是可行的方法之一，这样，可以整合高校教学各方面的资源。

高校的教学质量是通过各个专业或院系的教学质量来反映的，而院系的教学质量是通过各门课程的质量来反映的，而课程质量又是通过各个承担课程的教师教学质量来反映的。因此，建立高校教学质量评价系统是必然的。随着数字化校园的建设，基于校园网的各类应用系统正在快速发展。如学籍管理系统、成绩管理系统、选课系统、校园一卡通系统、评教系统、人事系统等。如何有效的将积累的评教数据转化为可供使用的知识，以提高管理水平和办学质量，是教学质量管理系统应该重点考虑的问题。

（二）高校教学质量评价系统中存在的问题

要高度重视教学评估和教学反馈的重要性，并将教学评估作为日常的教学管理工作。高校教师的教学质量评估一般通过学生评价、专家评价、同行评价、教师自身评价这几个方面来组成。学生评价是学期课程结束后进行的评价，专家评价是由督导组的教师在期中随机听课进行的评价，并将评价结果作为教师教学能力考核的依据。但是，这样的评价系统的结果分析出仍存在一定的问题，也具有一定的片面性和主观性[3]。

首先，体现在主观认识方面：对教师教学质量的评价并未放在重要位置。这主要表现为在高校教师心目中，科研放在第一位，教学放在第二位。原因是科研成果及取得的等级与他们的晋升、加薪等密切挂钩的。这种现状亟待改变。重终结性评价，轻过程性评价；重对学生知识考核，轻对学生素质和能力考核。

其次，体现在客观措施方面:评价主体比较单一，主要是督导成员和学生，教师并没有成为评价主体。不重视过程评价，只注重结果；学生评价主要是学期末进行的，带有很强的主观性。评价指标缺乏科学性、可操作性和较高的认同度的评价指标，并且评价结果没有及时反馈给教师，没有与教师进行积极的沟通及帮助教师进步。

二、多元互动的高校教学质量评价体系

教学质量的评价涉及教学的方方面面，不少学者对这一热点领域进行了不同广度和深度的研究。本文提出了如图1所示的多元互动的高校教学质量评价体系，其中高校教学质量评价的主体多元化，评价结果反馈多元化，以努力促进多元主体的有效沟通作为主要诉求，从而相互影响共同提高教学质量。主要从以下几方面内容进行了探讨：

图1 多元互动教学质量评价体系模型

（一）高校教学质量评价主体

高校教学质量的评价主体由社会、学生、教学督导组和同行教师等方面组成。为了提高教学质量，不能单独听取某一方面的意见，而应该使评价主体实现多元化，形成教师自评、同行评价与学生评价相结合的综合评价方式。一些学者认为，进行教学质量评价的主体应包括管理人员（如教学督导和校各级领导等）、学生、同行及教师自我等。也有学者提出将学生、教师、学校、社会和用人单位为评价主体及相应的评价模式[4]。在目前，最普遍的还是管理人员评价和学生评价，但就评价主体各方谁应是根本，谁是基础，谁是参照没有形成统一结论。

（二）教学质量评价指标体系

教学质量评价指标是教师教学质量评价的核心，我国现有的教学质量评价指标体系具有多样性的特点，很多学者从不同角度探讨高校教学质量评价体系的建设。例如，景滨杰、师振华等学者将评价指标体系分为三个层次，包括专业开发与建设，课程开发与建设，师资队伍建设，教学过程与管理等指标，其中每个指标又包含若干子指标。史艺农从学生、教师、教学方面考虑，认为教学质量评价体系由12 项指标，四个层级构成。曹阳、孙连杰、邹艳等指出我国高校教学质量评价总体上还不够成熟，并从理论和实践两个层面对这种不成熟性进行了分析。他们认为应摆脱高等教育教学质量评价模式的束缚，进一步体现和挖掘高职教育的“职业特性”。但大家对评价指标的定位可谓百家争鸣，无一定论。没有一致认可的评价指标体系，是制约高职教学质量评价研究发展的一大障碍。

（三）教学质量评价结果

教学质量评价结果的使用，直接关系到评价目标的实现。评价的结果要及时的反馈给教师，与教师及时的沟通便帮助教师进步。庞淑芬等学者对教学评价结果的使用从教学评价的目的出发，认为以奖惩为目的的评价注重终结性的评价结果，对以发展为目的的评价注重形成性结果。评价结果应当与奖惩适度挂钩，因为完全脱钩或联系太紧密都不利于教师的发展。梁修荣反对在使用评价结果时注重奖惩而轻发展的倾向，应偏重于激励教师改进教学方法，促进其专业化发展。要对评价进行深入的研究，不仅促进教师个体不断的发展，提高教学质量；还为学校的管理其它方面工作提供了参考。

三、高校教学质量的发展趋势

在我国，高校教学质量评价还是一个新的研究领域，其结构体系尚待进一步改进与完善，有待于更深入的研究。随着高校教育改革的发展及社会广大群众对教育需求的变化，高校教学质量信息系统出现了新的特点，主要呈现以下几大特点：

（一）加强全国高校之间的比较研究

重视介绍和吸收国内外成熟的质量评价理论与方法，结合我国高校的发展实际，发掘自身在质量评价方面的典型经验，在理论上加以总结和提高；建立完善的教学质量评价标准，确保评价体系的全面实施和应用；将教学质量评价信息应用于提高教育质量上的研究。

（二）注重理论与实践相结合的研究

用理论去指导实践，在实践中不断地去总结经验，不断丰富其理论。高校教学质量管理系统的研究不仅要重视理论的归纳和演绎，更要注重对教学质量评价程序的规范性和评价方法的有效性探索。因为没有科学理论为支撑，合理有效的评价程序和方法便无从谈起；同样，没有好的评价程序和方法，理论的力量便无法施展。

（三）教学质量管理系统的研究应充分利用现有的网络资源及相关学科的理论

充分利用现有的网络教学资源，通过网络进行信息的采集，及时教学质量的评价结果；通过计算机技术实现数据的统计分析，对收集来的数据进行加工、分析和运算得到一些有益的结果，能够比较客观地反映班级教学情况和任课教师的教学水平。教学质量评价是一项复杂的系统工程，与计算机、数学、统计学等学科有机结合可以解决教学质量评价中存在的问题，对建立科学的教学质量评价体系是十分必要的。

（四）开发教学质量监控网络系统

现代网络技术逐步完善、成熟，常规功能更加稳定、可靠，将网络技术引入教学质量控制环节，为教学质量的实时监控提供保障，可以及时获得教学质量信息，便于实施全面质量管理。我们可以构建课堂教学质量评价网络系统、教学信息网络反馈系统和教师教学质量网络档案，以此收集教学信息，提高教学质量管理水平。

四、结束语

为社会培养高质量的人才，就高校的自身发展而言，信息化教学质量信息监控系统构建势在必行。但这项工程复杂而艰巨，不仅需要有先进的质量管理理念的指导，又需要结合本校的学科专业特点建立一系列的制度、组织、网络技术的保障机制，同时需要在教学质量管理的实践中不断的摸索与完善，实现教学质量立校、质量强校的目标。

参考文献

[1]教育部.教育部关于实施高等学校本科教学质量与教学改革工程的意见[Z].北京,2007

[2]马世晔.从国外教育评价制度看我国基础教育评价体系的建立[J].中国考试,2008,(5):13.

[3]刘俊.我国高校教师教学质量评价研究综述[J].高教研究与评估,2007(4):85