摘要：在经济新常态的市场化特征下,寻求组织创新机制与高水平酒店管理相匹配的管理工具和方法体系,需要认清顾客价值创造中相关成本研究的重要性。成本管理是企业经营管理活动过程中的重要内容,加强对成本的管理是提高企业管理水平和经营绩效的重要手段和方法。尤其是酒店管理行业中与顾客价值创造相关成本的研究,有助于强化酒店内部系统的管理能力,对外获取更多的智慧与资源,实现组织间的有效化和合理化。

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