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鞍山市旅游服务质量提升研究

裴沛 鞍山师范学院商学院
鞍山市   旅游   服务质量   评价指标体系   模糊综合评价法  

摘要:近年来,鞍山市旅游接待量逐年增加,同时在旅游服务质量上的问题也日益凸显。本文通过深入的实证调查,利用模糊综合评价法,对鞍山市的旅游服务质量水平进行了综合评价,在统计分析的基础上指出影响鞍山市旅游服务质量的主要因素,并提出实现鞍山市旅游服务质量提升的建议。

简介:《辽宁经济》(CN:21-1024/F)是一本有较高学术价值的大型月刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。

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