摘要:现代服务业为消费者提供个性化,专业化的服务,而如何为顾客提供更好的服务,提升顾客满意度,是一个值得探究的问题。O2O模式,是一种全新的电子商务模式,实践证明,它能为顾客提供更优良的服务,有效提高顾客满意度。本文通过介绍优衣库怎样利用O2O模式提高顾客的满意度,总结企业如何合理运用O2O模式为顾客提供更好的服务,提升顾客满意度。
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