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互联网企业如何服务于中小零售银行数字化转型

雷健雄 京东数科运营决策部
  • 互联网企业  
  • 服务  
  • 零售银行  
  • 数字化  
  • 互联网用户  

一、研究背景对于任何企业来讲,得用户者,得天下,互联网企业尤甚。一家成功的互联网公司,无论提供何种产品和服务,核心竞争力就是要有强大的用户聚集能力,并且能够不断的迭代和优化自己的产品和服务,推陈出新,以吸引更多的新用户,同时留存老用户。而如今互联网用户的需求和偏好可以说是非常的多样化,尤其是90后的年轻一代,不但有非常个性化的需求,而且对于新出现的产品和服务有强烈的好奇心,乐于去尝试,因此很容易“移情别恋”。产品忠诚度不容易培养,需要耗费大量的运营精力。也正是由于互联网用户的这些特点,使得各大互联网公司聚焦于提高产品和服务对于用户的体验。这些公司往往把“以客户为中心,不断提升用户体验”作为公司日常的行为准则。小步试错,快速迭代,是多数互联网公司屡试不爽的战术。

  • 卷首语

    作者:  

    春日的午后,和几位朋友在豫园附近一家珠宝店和店主聊天。店堂里陈列的珠宝饰品熠熠闪光。店主介绍说,目前市场不景气,销售额在下降,而前来私人定制珠宝首饰的业务量却在大幅增长,有时候生意还来不及做。店主在南方...

  • 上海家电服务业发展战略的思考

    作者: 上海百联电器科技服务有限公司; 上海电子产品维修服务行业协会 黄建平

    上海家电服务业自上世纪七十年代末开始形成一个独立的服务性行业以来,历经多次的行业变革,从最初的只有维修一种业务模式,逐步发展成具有维修、安装、清洗保养和工程业务等多种业务类型混合的综合性生活服务业,经营...

  • 春游篁岭

    作者: 苏州大学 徽州货郎

    这次春游酝酿已久,情绪饱满得快要膨胀,只要有人提起,马上就成行了。去哪里?当然去婺源看油菜花,去看徽州的春天,这是当季的新鲜事。婺源现属江西,可历史上也是徽州文化的核心区域之一,要问今天的婺源人,他们还不忘...

  • 卷首语

    作者:  

    国内商业地产市场增长的放缓几乎已成定局,商业地产的新未来趋势如何?这是业内人士关注的焦点。据羸商网统计,从2016年到2018年全国开业购物中心数量、体量、增速连续大幅下滑。2018年虽然数量、体量相对2017年变化...

  • 为长三角旅游一体化建言献策

    作者: 民进上海市委智库; 上海福卡智库特 施蔷生

    随着长三角城市群一体化发展上升为国家战略,长三角旅游一体化的呼声也热涨起来。前不久在上海召开的长三角文旅产业发展峰会,上海与长三角旅游联盟的协议,上海旅游套票的发行等,都在揭示着长三角旅游一体化的天时、...

  • 中德合作培养具有国际视野的医护人才

    作者: 不详 周奕睿

    秋日,阳光正好,在南通卫生高等职业技术学校一楼报告厅内人头济济,笑语盈天,中国首个中德护理专项班(以下简称德护班)正在举行开班仪式。德护班由江苏省南通卫生高等职业技术学校及无锡洛匠教育科技有限公司合作创办...

  • 新年贺词

    作者: 上海市商务委员会 尚玉英

    一元复始万象新,岁月流金盛年来。值此辞旧迎新之际,我谨代表上海市商务委员会,向全市商务系统广大干部职工、离退休同志致以节日的问候.向长期以来关心支持上海商务事业发展的社会各界人士表示衷心的感谢.天道酬勤,...

  • 上海举办“新时代中国资本市场发展”商业圆桌论坛

    作者:  

    2018年12月15日,由上海师范大学商学院、上海师范大学金融工程研究中心、上海商业杂志社联合主办的'中美贸易争端背景下的新时代中国资本市场发展'商业圆桌论坛,在上海师范大学商学院508会议室举行。本次论坛由上海...

  • 融入社区 服务社区——张曙逸速写

    作者: 不详 清水

    人物名片张曙逸,上海市商业理论创新实践者,上海市商业经济学会社区商业促进中心主任,上海市静安区安心坊社区商业服务中心理事长。他长期致力于社区商业理论的创新探索,一片真诚服务于社区商业,将政府的关爱传递到...

  • 生鲜电商可能迎来爆发式增长

    作者: 《上海商业》编辑部 

    近日,易果生鲜再获3亿美元融资、盒马鲜生全国首家支付宝会员生鲜实体店引发围观潮。加上此前腾讯投资每日优鲜,京东投资天天果园和社区生鲜超市“钱大妈”,百度投资了我买网,生鲜电商行业进入巨头角逐阶段。专...

  • 上海特色旅游食品,当下连接未来——写在2017年度上海特色旅游食品评选揭晓之际

    作者:  高克敏

    一年好景君须记,最是橙黄橘绿时。近日,经过专家评委和市民的多轮评审,2017年度上海特色旅游食品评选揭晓。新评选出来的54只特色旅游食品(伴手礼)和20只通过复评的特色旅游食品(伴手礼),无论内在质量还是外...

  • “上海老码兴”,情节总摩登

    作者:  杰文

    国庆节的夜晚,月朗星稀,和风徐徐,漫步在南外滩外马路的江边,听江水潺潺欢畅,看两岸灯火通明,惬意舒适。站在面向黄浦江的短街。小巷,透过陈旧的石库门门廊,清晰可见对岸陆家嘴的摩登景色,在自己熟悉的城市...

  • 新商业模式下的零售商业新出路

    作者: 《上海商业》编辑部 

    新商业也好,新零售也好,举起的是以“新”为导向的大旗,但关键还是要落地的,有实质性的抓手。

  • “小生意”照样做出大场面——小杨生煎经营持续走强的幕后新闻

    作者:  陆灵尔

    今年春节,上海严格实施燃放烟花炮竹禁令,静悄悄地迎来新年,许多人觉得新鲜.而在此时开业的店铺会觉得难以接受,但对“小杨生煎”馆来说,是再习惯不过,因为该品牌的店铺从上世纪90年代诞生以来。过年过节从不...

  • 糖城:浓浓的奶香味

    作者:  唐成

    桌子上放着两包糖,一包是糖城牛轧糖,另一包还是糖城牛轧糖。这种牛轧糖软而不粘,甜而不腻,低热量、低糖、无添加剂,是款很好的休闲食品。

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