摘要：在供电企业传统程式化的工作环境中,还需植入优质服务的理念。＂理念＂可以被看作为一种工作态度和岗位意识,通过态度和意识的驱动来引导用电检查人员的工作行为。具体的对策为：拓宽对用电检查工作内涵的解读、在激励兼容下提升信息交互频率、开展业务流程再造强化部门合作、逐步建立线上用电安全辅导平台。

简介：《通讯世界》（CN：11-3850/TN）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。

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