摘要：随着我国社会发展的脚步越来越快,我国目前已经完全进入了信息时代,人与人之间的沟通方式也相比较以前来说发生了巨大的转变,手机、电脑、ipad、甚至是电子手表都能用来互相通话,我国通信业的发展越来越快,发展范围也越来越广泛,通信业的出现与发展不仅改变了人们传统的书信交往方式,对人们的生活与工作来说都提供了巨大的便利,使人与人之间的交往更加密切,信息的传达速率更是颠覆了以往所有人的认知,使人们对于通信业以后的发展有了不可估量的期待。但随着通信行业越来越繁荣,通信业所涉及的范围越来越广,对于通信业服务的管理也需要做出一些创新来与之匹配,使通信业能够更加顺利的发展下去。

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