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现象级手游的危机公关表现与问题反思--以《王者荣耀》为例

杨植雅 西安外国语大学新闻与传播学院; 陕西西安710128
手游   危机公关   王者荣耀  

摘要:2017年一款现象级手游《王者荣耀》因为不断引发社会负面新闻而陷入公关危机中,面对各路媒体的批评报道,《王者荣耀》通过连续发文回应来控制社会舆论,最终化解危机.在这次危机公关中《王者荣耀》体现出了现象级手游在应对公关危机时的可取之处,同时它的危机公关也存在着逃避责任只谈情怀的问题,值得探讨与反思.

简介:《现代商业》(CN:11-5392/F)是一本有较高学术价值的大型旬刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。

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