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医院患者安全文化的调查研究

杨丽; 吴玲; 江萍; 庄进; 梅浙川; 张荣贵 重庆医科大学附属第二医院医务处; 重庆市400010
患者安全文化   不良事件   风险管理  

摘要:目的 了解重庆市某三级甲等综合医院职工的患者安全文化认知现状,为改进患者安全管理提供依据和政策建议。方法 采用在线填写调查问卷形式,对613名医院不同岗位职工进行随机调查,运用SAS 8.0统计软件进行分析处理。结果 医院患者安全文化的总体得分为(3.77±0.98)分,总体积极反应率为67.09%。“科室内部团队合作”“对患者安全的医院管理支持”“管理者对促进患者安全的期望和行动”“组织学习与持续改进”“对差错的反馈和交流”5个维度为优势领域;“人员配置”和“对差错的非惩罚性反应”2个维度为待改进领域;年龄、教育程度、岗位类别、职称、科室工作年限、每周工作时长为医院患者安全文化的影响因素;认为自己所在科室患者安全工作评级为“优秀”或“良好”的占86.78%;医院职工感知的不良事件积极填报率为46.66%。结论 该院患者安全文化建设与国内外其他医疗机构相比有一定优势,建议持续优化人力资源配置,营造积极的文化氛围,妥善处理不良事件,明确重点人群与重点任务,定期测评并持续改进。

简介:《现代医院管理》(CN:21-1490/R)是一本有较高学术价值的大型双月刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。

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