摘要：目的了解浙江省零售药店合理用药现状,促进药店合理用药服务水平,提高用药安全性。方法走访杭州、宁波、绍兴3个地区216家零售药店,采用简单随机抽样法抽取216名药店工作人员、222名药店消费者进行问卷调查。结果大部分药店均能按国家规定对工作人员进行相关岗前培训,并配备有专业书籍供药店工作人员查阅;92.1%（199/216）的药店已配备执业药师,81.5%（176/216）的执业药师均能做到全天在岗;药店工作人员文化程度和工作经验总体相对较低;消费者购药时主要关注药品的安全性和疗效,但只有16.7%（37/222）的消费者在购买处方药时每次都出示处方;关于＂药物过敏史＂＂不良反应＂＂遵从药品说明书或药师指导用药＂3个方面的问题,药店工作人员与消费者的回答明显有出入,提示药店需加强合理用药指导服务,进一步提高消费者满意度。结论零售药店需加强药店管理,提高药店药学服务水平,加强消费者安全用药知识教育,引导消费者树立合理用药意识。

简介：《现代医药卫生》（CN：50-1129/R）是一本有较高学术价值的大型半月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。

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