摘要：＂顾客就是上帝＂这句话在很长时间内被各行各业奉为金律,这种以顾客为中心的营销理念最初产生于19世纪中后期的美国零售业。今天,虽然这句话已显得过时,但顾客为中心的营销理念却在商业活动中拥有了前所未有的重要地位。如今几乎任何一家企业都会告诉你,他们是以用户或消费者的体验为核心,这句话也有了更为新潮的表述,我们称之为＂客户体验为王＂。

简介：《新营销》（CN：45-1323/F）是一本有较高学术价值的大型半月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。

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