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护理干预对降低急诊科护理纠纷发生率的效果评价

陶毅兰 哈尔滨医科大学第二附属医院急诊科 150001
急诊急救   护理干预   纠纷  

摘要:目的分析急诊科在急诊急救过程中护理纠纷的防范措施,以提高急诊护理干预的效果。方法2009年5月至2011年4月我院急诊科收治患者5014例次,发生医疗纠纷124例次,其中护理纠纷24例次,将其设定为实验组。2006年1月至2008年12月急诊科收治患者4986例次,发生医疗纠纷138例次,其中护理纠纷78例次,将其设定为对照组。实验组在急救过程中实施护理干预,对照组实行常规急救护理,对2组主要纠纷原因进行分析。结果实验组护理纠纷的发生率为0.48%,而对照组护理纠纷的发生率为1.56%,实验组显著低于对照组;对8项护理纠纷的发生原因进行分析发现,实验组各项因素明显较对照组降低。结论急救护理干预措施对急救工作中护理纠纷防范有非常重要的作用。强化技术培训、树立良好形象、改善服务态度、保证急救设备完好、依法行医、规范出诊记录,能够明显减少护理纠纷。

简介:《中国实用护理杂志》(旬刊)创刊于1985年,由中华人民共和国国家卫生健康委员会主管,中华医学会;大连理论医学研究所主办,CN刊号为:21-1501/R,自创刊以来,颇受业界和广大读者的关注和好评。

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