摘要:本文以高职院校图书馆知识服务能力为研究对象,基于高职院校科技创新的技术性、应用性、工程实践性的特点,系统研究了知识服务能力的影响因素,分析出人员素质、信息资源、服务理念、管理机制、服务模式、信息技术六个方面的影响因素,然后通过对六个影响因素的整合,得出知识服务资源因素、知识服务管理因素、知识服务技术因素三类重要影响因素。
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