电子邮件写作论文大全11篇

电子邮件写作论文篇（1）

1．国际商务电子邮件与传统的函电结构对比分析

传统的国际商务信函一般由信头、日期、封内地址、称呼、信文、结尾敬语、签名七个基本成分构成。论文参考网。与传统的商务函电相比，商务电子邮件的结构趋向于更加简单明了且重点突出。原商务信函中的信头和封内地址演变为发件人和收件人的电子邮箱地址，而发信日期则由系统自动生成，不需另外添加。主题栏的作用得到强化，其位置不再位于称呼的下面，而是被提到了收件人的电子邮箱下面，显得更加突出和重要。论文参考网。国际商务电子邮件一般仍然采用较正式的称呼， 如：“Dear

Ms. Johnson”， “Dear Mr. Smith”。但如果对方是多年的业务合作伙伴或老客户，则可以省去“Dear”， 直呼对方的名字， 如：“Hello，Victor”， “Hi， Jenny”。若不能确定具体的收件人，仍可以用“Dear Sirs”或“Ladies and Gentlemen”来称呼对方。在邮件的结尾部分，传统的结尾敬语如“Yours faithfully”，“Sincerely yours”等已很少用，现在人们多用bye， best regards，cheers等来作结束语，反映出网络时代人际沟通轻松随意的特点。署名可以使用邮件程序中的自动签名功能，把发信人的签名、公司名、电话和传真号码或其他联络方式自动添加到邮件的结尾处。

2.国际商务电子邮件的写作原则

为了使贸易双方达到预期的沟通目的，增强邮件的有效性，电子邮件的写作和信函的写作一样，要遵循七个C原则，即简洁（Conciseness）、清晰（Clearness）、礼貌（Courtesy）、完整（Completeness）、具体（Concreteness）、正确（Correctness）和体谅（Consideration）。

2.1简洁（Conciseness）

简洁被认为是邮件写作最重要的原则。一封邮件应精辟清楚地表达发件人想要表达的观点和内容。因此，在书写电子邮件时，应长话短说，尽量使用常用的词汇、短语、结构简单的短句，避免使用难词和陈词滥调，不用长句或从句。

2.2清晰（Clearness）

清晰是邮件的主要语言特点之一。清晰是指作者思路清晰，行文明了，邮件内容不会被对方误解。要清楚地表达邮件的要义，必须避免使用意义上模棱两可的词语和句子，注意修饰语的位置、语义的连贯性和邮件全文的逻辑性。例如：“The steamer is sailing directly from Shanghai to Los Angelesbimonthly.”在此句中，“bimonthly”这个词就要避免使用，因为它既有“两个月一次”的含义，又表示“一个月两次”。

2.3礼貌（Courtesy）

礼貌是指发件人在措辞和表达方式上通过使用虚拟语气，委婉语气等方法及运用一些语用策略，婉转、迂回、和缓地表达观点，提出要求，从而给收件人留下有知识、有修养、素质高的印象，使对方容易接受一些请求并愿意进行合作。例如：句子“We did request that you send us by registered mail.”就比“You forgot to send us the report by registered mail.”要更加礼貌。

2.4完整（Completeness）

完整是指发件人要对收件人提供其需要的所有信息，答复其提出的所有问题并争取满足其提出的一切要求。同时，还要注意在格式上邮件的基本组成部分缺一不可。例如买方在表示接受卖方的报盘时，要详细说明接受条件并引述受盘的依据，如报价单，产品目录、宣传册或某日的邮件内容等。

2.5具体（Concreteness）

每一封邮件都应有一个具体、明确的主题，尽量避免含糊、笼统、抽象的表述。必须强调具体的事实、数据和时间，以使收件人阅件后采取具体的行动，解决具体的问题。例如对某一商品报盘时，必须详细地说明品名、价格、数量、包装方式、支付条件、装运时间、装运港等具体的交易条件和发盘的有效时限。

例如：

Hi，Johnson:

Wehave received your mail of April 6 and now we are in a position to offer youwoolen blankets as follows:

Quantity:“Peacock” Brand Woolen Blanket

Size:66 x 78inches

Weight:6 lbs

Color:Red and Brown

Quantity:5000 pcs

Price:US $ 30 each piece CIF Montreal

Shipment:During August to September

Termsof Payment: Draft at 30 days under irrevocable L/C

Thisoffer is firm subject to your immediate reply reaching us not late than the endof this month.

Bestregards，

Linda

Director

2.6正确（Correctness）

由于商务电子邮件涉及到商务活动双方的权利和义务关系，因此，其准确性对双方的沟通至关重要。具体而言，不仅电邮的内容要叙述准确，其格式、语法、标点符号和拼写也要做到准确无误，以免引起误会，造成纠纷。校对很关键，尤其是日期、数字和收件人的信箱不能弄错。

2.7体谅（Consideration）

起草邮件时，一定要设身处地为收件人着想，考虑他们的感情、希望、要求和利益等，给收件人留下好感和深刻的印象，从而极大地提高邮件的有效性。应尽量以积极的态度，从“对方角度”来进行表达。例如：“We feel sure that you will be entirely satisfied.” 就比 “We do not believe that you will have cause for dissatisfaction.” 态度上要显得更积极；“You earn a 3% discount when you pay cash.” 要比 “ We allow you a 3% discount for cash payment.” 显得更易被接受且更富有人情味。

3.商务电子邮件的写作注意事项

3.1设置电子邮箱时，最好包含发件人的具体姓名，方便收件人辨认信件的来源，把重要的或正期待的邮件与垃圾邮件区分开来。

3.2邮件的标题应当简洁明了。邮件的标题是邮件主要内容的浓缩， 简明的标题可起到内容索引的作用， 决定了收件人浏览邮箱时是否阅读邮件，便于收件人在大量的邮件中去寻找需要的信息，可以极大地提高收件人处理邮件的效率。因此， 为了确保收件人能及时阅读邮件， 邮件的标题一定要引人注目并争取用最精练的语言概括出邮件的要旨，以满足收件人对邮件的合理预期。标题通常用名词短语或动名词短语来表示，这是为了使邮件信息清晰具体、一目了然，例如：“Your Meeting in New York”， “Your Order No. 933”， “Complaints about PoorPacking” 等。

3.3邮件内容的主流书写格式是平头式（或叫齐头式）。平头式是指邮件内容的各部分都从每行的最左边开始， 不需空格。由于商务人士每天要处理大量的邮件，采用这种格式写作，便于提高打字速度和办公效率。

3.4正文的写作。正文是电子邮件的核心部分， 通常由两三个或三四个简短的段落构成。每个段落只表达一个主题。表述内容时一定要完整清楚，得体自然，尽量多用英语主动语态，少用被动语态。另外，可以适时、适量地使用商贸行业常用的缩略语。例如，S/C（销售合同)、 B/L (提单)、 ASAP(尽快)、C/O（原产地证）、LCL (拼箱)等。在内容较为严肃或是文体较为正式的电子邮件中，应避免使用表情符号。

3.5附件的应用。由于篇幅的原因，难以在正文中包含的内容最好放在附件中来发送。用于附件的文档应该选用WORD、EXCEL等广泛使用且功能强大的文字或图表处理软件，避免收件人在软件兼容方面出现问题。

3.6邮件的回复。论文参考网。由于人们交流频繁，每天可能会处理数十封乃至上百封邮件，不可能清楚记得所有邮件的内容。回复邮件时，发件人应利用“回复”功能将对方发来的邮件附上，方便对方回忆相关邮件的内容，从而节省时间，提高效率。

4.结语

商务英语写作课程的教学目标就是要提高学生的应用写作水平，让学生写出高质量的商务电子邮件，在将来的涉外商务交流中给对方留下美好的第一印象。商务邮件的写作要遵循七个C的原则。得体、规范的电子邮件，有助于交易双方建立和巩固良好的国际商务合作关系，对最终取得交易的成功将起到重要的推动作用。

参考文献

电子邮件写作论文篇（2）

国际互联网的普及和电子商务的发展使得电子邮件成为当今网络数字技术运用中最普遍的网络交际手段之一。据美国idc公司统计,早在2000年全球电子邮件信箱数量已达9亿个左右,平均每天发送的邮件多达100亿封,预计到2005年平均每天发送电子邮件的数量将达到350亿封。其中,至少50%以上是用于某种形式的商务活动。据中国互联网权威机构cnnic调查报告,在用户最常用的网络功能中,电子邮件以74.9%的绝对优势高居首位。据统计,互联网上85%的网页是英语网页,英语电子邮件占80%。在国际商务中,电子邮件的渗透力更为显著,已经成为商务沟通基本的联络方式,并正在逐步取代传统的书信、电话、传真等通讯媒体,成为主要的信息交流方式。可见英语是电子邮件通信中使用最广的通用语言。电子邮件英语的使用已经引起语言研究者的关注,但因为电子邮件尚属发展中的沟通渠道,目前对这种新型交际手段的研究仍十分有限,而且就这种新的电子传播媒介至今还没有统一的写作规范、固定的格式和明确的文体标准[1][2]。

一、网络交际的电子邮件

基于网络进行交际的手段和方法很多,但大体可分为两大类:实时交际(synchronous communication)和非实时交际(asynchronous communication)。www.133229.Com电子邮件则属后一种网络交际的主要方式,它在使用上有着当今任何通信工具无可比拟的优势,其特点和优点是显而易见的:速度之快,而且这是一种新奇的非同步交流方式;功能越来越强大的软件让你的邮件非常便于管理,同时也比传统书信更能保护自己的隐私;非常灵活,随时随地都可以发送、接收。对于从事国际商务的商人其便利和好处更是可想而知。有别于其它传统的通信工具,发送电子邮件是通过将文字打在键盘上读在电脑屏幕上,故具有说与写的双重特点[3]。电子邮件所具有的“快捷性”、“即时性”、“保密性”、“高效性”和“随意性”使得它成为对话装置:在电子对话(electronic discourse)中,人们用语言不仅仅是用来传递信息,而且用来交流思想。因此,这种基于网络的交际必然具有自身的语言文体特征。

二、商务电子邮件的文体结构

电子邮件作为互联网不可分割的一部分有其自身的语境,即通过电子信箱进行语言交流。作为电子商务的一部分,商务电子邮件既不同于传统的通讯方式,同时也有别于日常生活中一般亲朋好友之间的电子邮件交换。商务电子邮件的结构简洁明快,重点突出。传统书信中的信头、日期、收信人地址及其相关格式已被摒弃,取而代之的是发信人和收信人的电子信箱地址。电子邮件格式因软件的不同而有所差异。但无论使用何种软件,主要由收信人地址( to ),发信人地址( from ),日期( date ),和主题( subject )组成。计算机会自动产生前三条信息,无须人工填加。电子邮件的主题行则是必不可少的,其位置在收信人的电子信箱或是抄件人的电子信箱下面,突出醒目。原则上,商务电子邮件与商务书信和其它一般书信不同,必须有主题,并且要简洁明了,使人一望即知邮件的要旨。由于网络上的收件箱充斥着垃圾邮件,主题一定要与邮件内容有关,有助收信人理解,否则无主题或意义不明确的主题通常导致邮件未被打开就被删除或可能延误处理。试比较:

主题不明确:“expenses”

主题明确:“expenses for catrip - information needed”

主题不明确:“my info”

主题明确:“the 15th sales conference: information for your registration”

笔者最近收集了90封商务电子邮件,并将其分为两类。一类是英语本族语者(多为英国,美国和澳大利亚人)的电子邮件,共50封,另一类是为非英语本族语者,发信人大多是欧洲人,亚洲人和部分中东国家人,共40封,以下是调查结果比较:

根据对收集的电子邮件的统计,公司间商务往来的电子邮件90%以上都有主题,而本人以前收集的私人电子邮件仅有35%有主题,有些回信人回信时仍使用前一邮件主题,尽管邮件内容大相径庭。如同传统的商务邮件,电子邮件的正文部分通常由开首敬辞、主文、结尾敬辞及署名四部分构成。

在正文部分,大部分商务电子邮件采用当今比较流行的平头式(blocked style),正文可通篇使用大写或小写字母,这样打字时就可不必再反复按变换键,这也体现了网络时代人们追求方便、快捷的特点。一般而言,开首敬辞并非绝对必要,在电子邮件中经常被省略,而且并不失礼,但结尾敬辞还是必要的,省略之后的文章结尾会使人感到有些唐突。但从收集的英语本族语者的商务电子邮件中也有不使用结尾敬辞的。可见,正文内容完整、姓名签署完毕邮件即算大功告成,这种做法正逐渐被人接受。

收集的电子邮件结果表明:英语本族语者和非英语本族语者在正式程度上有较大差异。gains[2]研究中的92%的英语本族语者的电子邮件不用开首敬辞,笔者收集的样件中英语本族语者不写开首敬辞也占了较高的比例,而非英语本族语者不写开首敬辞的比例相对就少。英语本族语者在开首敬辞中使用“dear”称呼的比较少,而非英语本族语者使用该称呼的占了最高比例。同样,非英语本族语者使用结尾敬辞也比英语本族语者较正式。值得注意的是,笔者把一些出自同一发件人的商务电子邮件和传真加以比较,发现二者并无大的差异,所使用的称呼和结尾敬辞也几乎相似。这表明习惯了书写传真的商务人员在电子邮件中仍采用传真的格式和语言风格。实际上,这二者并无大的区别,格式相似,语体也大多为非正式。

在商务电子邮件中,称呼日渐趋向非正式。邮件开首敬辞中省略mr或mrs (或ms, miss)等敬辞, 直呼其名非常普遍,或不知道对方的名字但知其职务时,用其职务为开首敬辞。这在不清楚对方性别时,不失为方便可行的权宜之计,同时也是顺应了无性别歧视敬辞( non-sexist salutation)趋势。在不知道对方姓名时,有时可看到电子邮件开首敬辞写成dear abc1234@abc.com(或dear abc1234),这种沿用对方电子邮件的地址(或名号)的写法,正是电子邮件的特殊风格,虽然在商务电子邮件中很少见,但私人信件中却很常见[4]。

以上表明,电子邮件的文体结构,正如guffey[1]指出的,还是不固定的,使用者和权威人士对什么是适当的开首敬辞、结尾敬辞也没有一致的意见。

三、商务电子邮件文体特征

电子邮件是基于网络的“交谈”。“交谈者”通过计算机屏幕收看文字,使以文字为信息载体的笔语跨时空交流。这种“交谈”既不同于面对面的交谈,也有别于传统的书信交流。这种以计算机为媒体的交流活动具有如kiesler et al.[5]指出的两个有趣的特点:缺少社会语境信息;缺少被广泛接受的使用规则。其中第一个特点使“交谈者”不能依赖手势、体势语、面部表情等非语言信息解释文字,辅助交流。缺乏规则则使网络“交谈者”打破了传统交际中必须遵守的许多礼仪,并逐渐形成了一些网际交流中被认可的规范。

(一)口语体特征

电子邮件虽然采用书信的形式,但其用语却大都是口语,形成了一种文体风格上独树一帜的书面形式的口语[6]。gains[2]在对电子邮件文体特征的研究中发现,电子邮件的文字和语气都趋于口语化,写的时候犹如在和对方进行交谈(write as you talk)。他注意到四点:单方的会话;产生自对会话( self-pairconversation )的反响问题( echo question );无计划的谈话,频繁使用“and”;语篇中使用口语体的词和短语。virginia shea(/netiquette)在电子邮件介绍一章中提到:“电子邮件以非正式语体而著称,其部分原因是电子邮件出之黑客文化( hacker culture),另外是电子邮件便于发送。在某些方面,电子邮件比传统上语气较正式的备忘录更相似于电话交谈,但由于电子邮件交际是书面的,因此比电话交谈更详细。”写书信时,内容必须清楚明白,不能含混,因为读者可能没有机会和时间澄清问题。但是电子邮件则不同,收件者可立即发邮件询问。这一特点使电子邮件交换如同“交谈”,有时往往比较草率、含糊。说到电子邮件的语体,cielens and aquino[7]认为,非正式的口语体在大部分电子邮件中都是完全合适的。以下不妨看一封公司经理回复两位要求参加会议的下属的邮件:

sounds great, guys, and i really think you both should go and of course i support your application. so go ahead and get organised. on the other hand maybe i should run it past bruce first in case there’s a problem. i knowwe’ve had some flak lately aboutthe amountoftravel. so i’d betterraise itwith him. don’tmake anybookings until you get the final ok. on second thoughts maybe we need to consider if just one of you should go.

这封电子邮件反映出以上提到的电子邮件文体特征,可以看得出,发件人在发邮件时并未对邮件内容加以思考和组织,而是如同谈话,口气随意,语句松散自由,甚至大小写不分,文字、语气和结构都体现了口语体特征。同时,这些特点也验证了hale[8]话,即网络交际有其明显的语言特点:不守规则,不一致,不注重语法和词法以及随意性强。

(二)句法结构特征

电子邮件是基于网上交际的,因此,在电子语篇(electronic discourse)中,为了节省各自占用的时间和减少各自眼睛在电脑屏幕的负担,其句法结构力求简短、直截了当,较多地使用简单句,而非是复合句和长句,频繁使用口语中常见的缩写和省略形式。提倡的是用简单、易懂的英语(plain english)书写[9]。

以下样件中的几个例句便体现了商务电子邮件这一写作原则和特点:

pls let us knowwhether the relevant l/c has been opened. we’ll ship your order at the end of this month.pls quote cifnewyork for your printed shirting. also other products we mentioned at the fair.sorry for the delay and hope this won’t cause you too much inconvenience.

又如:

re your email of 10 august, pls informus ofthe quantityyou can supply and the time of shipment asap, asweneed to finalize the s/c by the end of sept. thx这封电子邮件以re设定主题(关于…),以pls明示要求事项(请…),以as陈述理由(由于…),排除不必要的信息,写得简洁明了,一目了然。

(三)词汇特征

使用缩略词是商务电子邮件的另一明显的网络交际特点。这些缩写原本是为了缩短“在线交谈”的打字时间而创造的,而且商务电子邮件中经常使用缩略语与商务本身性质有关,同时也反映出网络时代人际间轻松快捷沟通的特点。其中asap(as soon as possible)、fyi( for your information)、pls(please)、thx/tnk (thanks)等,在电子邮件普及前,常被用在办公室便条和非正式商务书信中。当然,在当今网络交际中,这些缩略词频繁使用,并且不断诞生大量新词。虽然电子邮件中使用的缩略词名目繁多,形式多样,但大部分还是采用商务英语缩略词的构成法,如,取每个单词词首(asap, btw);略去元音(rgds,pls);以音代词(f2f,b4 ),也有一些是自行编造,没有固定规则( bcnu )。这些缩略语已经构成常规的网络缩略语,因其创新性、简约性、易读性、传递快等特点而受到青睐。从收集的电子邮件看,英语本族语者使用缩略词较多。笔者在与国外大学交往的电子邮件中,却很少见到类似以上的缩略语,而大部分缩略语出现在商务电子邮件和年青人写的电子邮件中,这自然和他们的职业和背景有关,而且商务电子邮件中使用的许多缩略词是商务通用的专业缩略词,如a/s(at sight)、b/l(bill of lading)、fcl(full container load)等。

四、电子邮件的非言语交际特点

与传统书信相比,电子邮件的另一个令人叹为观止的特征是它的非言语交际功能。网上交际是通过书面文字进行的,缺乏f2f的真实性。仅靠文字传达意思的电子邮件常常无法表达自己的“心意”。早在1979年,一位名叫kevinmackenzie的美国人向msg group发件,建议在电子邮件里枯燥单调的文字中加入一些表情符号,比如:)表示微笑。他的建议多次引起争论,最后被广泛应用——你可以在电子邮件中像打电话时那样微笑或者痛哭了,多么有人情味。电子邮件的魅力就这样一步一步地深入人心。

因此,人们创造了计算机网上“速记法”(shorthand),这些速记表达语称之为emoticons或smileys,是网上表示情感的表情语。它是特殊的符号或称为“脸谱”的符号。电子邮件中经常采用这些表示语调、情感、体态的副语言符号或使用贴图,当言语不足以表达电子邮件书写者的情感时,便使用这一直观的表达方式,往往能够达到一种远远超过语言交际功能的非言语交际功能。例如::-)(表示笑);:-<(表示生气);:-d(表示非常高兴地张大嘴笑);{}或[](表示拥抱)等。

但是,这些符号语属于很强的幽默体语言,主要出现在“电脑族”和年青人的邮件以及私人邮件中。在商务电子邮件和较为正式的电子邮件中不多见,除非如此确实能够带来积极的效果。在本人收集的一封书信中,有一国外客户为感谢中国某公司提前给他发运一批季节货物,在邮件最后写道:thank youvery much for your help!:-d。可见,在轻松随意的氛围中适当地使用一些表情符号能够带来积极效果,促进双方的沟通和增进双方的感情。

语言文体是在一定情境下由一定的人出自一定的目的而形成的语言表达方式,任何一种语言表达形式都不能脱离语言文体特征而存在。电子邮件自然也一样,其语言文体的形成很大程度上是受到网络媒介等语境因素的作用,同时也是由交际的需要和使用所决定的。电子邮件的语言文体风格灵活多变,没有固定的规则,而是随着不同的交际对象、交际场合、交际目的等具体交际语境的变化而变化。

当然,商务电子邮件也同样存在着文体上的差异,有正式和非正式之分。诸多的因素,如邮件书写者本人的语言熟练程度、文化程度、交际对象、双方关系、个性、年龄也都可能影响到文体和正式程度。

特别是年青本族语者更具创新性,他们把电子邮件看作口头交流的媒介,而不是书面工具,而非本族语者相比之下则可能坚持较正式的书面语规则。总之,商务电子邮件比传统的通讯方式具有更口语化、个性化、效益化、随意性、灵活性等语言特征。

参考文献:

[1] guffey m e.商务沟通精要(第5版)[m].北京:中信出版社,2004.

[2] gains j. electronic mail——a new style of communication or just a newmedium: an investigation into the text features of email [j]. english forspecific purposes. 1999, (18): 81-101.

[3] davis b h, j p brewer. electronic discourse: linguistic individuals in virtual space [m]. albany, ny: state university of newyork press, 1997.

[4]染谷泰正. e-mail英文高手[m].北京:中国大百科全书出版社,2000.

[5] kiesler s, j siegel w. timothy. social psychological aspects of computer mediated communication [j]. american psychologist 1984, (39):1126-1134.

[6]张荣建.新媒体、新变化:电脑媒体与语言交际要素变化[j].外国语. 1997,(2):5-8.

电子邮件写作论文篇（3）

国际互联网的普及和电子商务的发展使得电子邮件成为当今网络数字技术运用中最普遍的网络交际手段之一。据美国idc公司统计,早在2000年全球电子邮件信箱数量已达9亿个左右,平均每天发送的邮件多达100亿封,预计到2005年平均每天发送电子邮件的数量将达到350亿封。其中,至少50%以上是用于某种形式的商务活动。据中国互联网权威机构cnnic调查报告,在用户最常用的网络功能中,电子邮件以74.9%的绝对优势高居首位。据统计,互联网上85%的网页是英语网页,英语电子邮件占80%。在国际商务中,电子邮件的渗透力更为显著,已经成为商务沟通基本的联络方式,并正在逐步取代传统的书信、电话、传真等通讯媒体,成为主要的信息交流方式。可见英语是电子邮件通信中使用最广的通用语言。电子邮件英语的使用已经引起语言研究者的关注,但因为电子邮件尚属发展中的沟通渠道,目前对这种新型交际手段的研究仍十分有限,而且就这种新的电子传播媒介至今还没有统一的写作规范、固定的格式和明确的文体标准[1][2]。

一、网络交际的电子邮件

基于网络进行交际的手段和方法很多,但大体可分为两大类:实时交际(synchronous communication)和非实时交际(asynchronous communication)。电子邮件则属后一种网络交际的主要方式,它在使用上有着当今任何通信工具无可比拟的优势,其特点和优点是显而易见的:速度之快,而且这是一种新奇的非同步交流方式;功能越来越强大的软件让你的邮件非常便于管理,同时也比传统书信更能保护自己的隐私;非常灵活,随时随地都可以发送、接收。对于从事国际商务的商人其便利和好处更是可想而知。有别于其它传统的通信工具,发送电子邮件是通过将文字打在键盘上读在电脑屏幕上,故具有说与写的双重特点[3]。电子邮件所具有的“快捷性”、“即时性”、“保密性”、“高效性”和“随意性”使得它成为对话装置:在电子对话(electronic discourse)中,人们用语言不仅仅是用来传递信息,而且用来交流思想。因此,这种基于网络的交际必然具有自身的语言文体特征。

二、商务电子邮件的文体结构

电子邮件作为互联网不可分割的一部分有其自身的语境,即通过电子信箱进行语言交流。作为电子商务的一部分,商务电子邮件既不同于传统的通讯方式,同时也有别于日常生活中一般亲朋好友之间的电子邮件交换。商务电子邮件的结构简洁明快,重点突出。传统书信中的信头、日期、收信人地址及其相关格式已被摒弃,取而代之的是发信人和收信人的电子信箱地址。电子邮件格式因软件的不同而有所差异。但无论使用何种软件,主要由收信人地址( to ),发信人地址( from ),日期( date ),和主题( subject )组成。计算机会自动产生前三条信息,无须人工填加。电子邮件的主题行则是必不可少的,其位置在收信人的电子信箱或是抄件人的电子信箱下面,突出醒目。原则上,商务电子邮件与商务书信和其它一般书信不同,必须有主题,并且要简洁明了,使人一望即知邮件的要旨。由于网络上的收件箱充斥着垃圾邮件,主题一定要与邮件内容有关,有助收信人理解,否则无主题或意义不明确的主题通常导致邮件未被打开就被删除或可能延误处理。试比较:

主题不明确:“expenses”

主题明确:“expenses for catrip - information needed”

主题不明确:“my info”

主题明确:“the 15th sales conference: information for your registration”

笔者最近收集了90封商务电子邮件,并将其分为两类。一类是英语本族语者(多为英国,美国和澳大利亚人)的电子邮件,共50封,另一类是为非英语本族语者,发信人大多是欧洲人,亚洲人和部分中东国家人,共40封,以下是调查结果比较:

根据对收集的电子邮件的统计,公司间商务往来的电子邮件90%以上都有主题,而本人以前收集的私人电子邮件仅有35%有主题,有些回信人回信时仍使用前一邮件主题,尽管邮件内容大相径庭。如同传统的商务邮件,电子邮件的正文部分通常由开首敬辞、主文、结尾敬辞及署名四部分构成。

在正文部分,大部分商务电子邮件采用当今比较流行的平头式(blocked style),正文可通篇使用大写或小写字母,这样打字时就可不必再反复按变换键,这也体现了网络时代人们追求方便、快捷的特点。一般而言,开首敬辞并非绝对必要,在电子邮件中经常被省略,而且并不失礼,但结尾敬辞还是必要的,省略之后的文章结尾会使人感到有些唐突。但从收集的英语本族语者的商务电子邮件中也有不使用结尾敬辞的。可见,正文内容完整、姓名签署完毕邮件即算大功告成,这种做法正逐渐被人接受。

收集的电子邮件结果表明:英语本族语者和非英语本族语者在正式程度上有较大差异。gains[2]研究中的92%的英语本族语者的电子邮件不用开首敬辞,笔者收集的样件中英语本族语者不写开首敬辞也占了较高的比例,而非英语本族语者不写开首敬辞的比例相对就少。英语本族语者在开首敬辞中使用“dear”称呼的比较少,而非英语本族语者使用该称呼的占了最高比例。同样,非英语本族语者使用结尾敬辞也比英语本族语者较正式。值得注意的是,笔者把一些出自同一发件人的商务电子邮件和传真加以比较,发现二者并无大的差异,所使用的称呼和结尾敬辞也几乎相似。这表明习惯了书写传真的商务人员在电子邮件中仍采用传真的格式和语言风格。实际上,这二者并无大的区别,格式相似,语体也大多为非正式。

在商务电子邮件中,称呼日渐趋向非正式。邮件开首敬辞中省略mr或mrs (或ms, miss)等敬辞, 直呼其名非常普遍,或不知道对方的名字但知其职务时,用其职务为开首敬辞。这在不清楚对方性别时,不失为方便可行的权宜之计,同时也是顺应了无性别歧视敬辞( non-sexist salutation)趋势。在不知道对方姓名时,有时可看到电子邮件开首敬辞写成dear abc1234@abc.com(或dear abc1234),这种沿用对方电子邮件的地址(或名号)的写法,正是电子邮件的特殊风格,虽然在商务电子邮件中很少见,但私人信件中却很常见[4]。

以上表明,电子邮件的文体结构,正如guffey[1]指出的,还是不固定的,使用者和权威人士对什么是适当的开首敬辞、结尾敬辞也没有一致的意见。

三、商务电子邮件文体特征

电子邮件是基于网络的“交谈”。“交谈者”通过计算机屏幕收看文字,使以文字为信息载体的笔语跨时空交流。这种“交谈”既不同于面对面的交谈,也有别于传统的书信交流。这种以计算机为媒体的交流活动具有如kiesler et al.[5]指出的两个有趣的特点:缺少社会语境信息;缺少被广泛接受的使用规则。其中第一个特点使“交谈者”不能依赖手势、体势语、面部表情等非语言信息解释文字,辅助交流。缺乏规则则使网络“交谈者”打破了传统交际中必须遵守的许多礼仪,并逐渐形成了一些网际交流中被认可的规范。

(一)口语体特征

电子邮件虽然采用书信的形式,但其用语却大都是口语,形成了一种文体风格上独树一帜的书面形式的口语[6]。gains[2]在对电子邮件文体特征的研究中发现,电子邮件的文字和语气都趋于口语化,写的时候犹如在和对方进行交谈(write as you talk)。他注意到四点:单方的会话;产生自对会话( self-pairconversation )的反响问题( echo question );无计划的谈话,频繁使用“and”;语篇中使用口语体的词和短语。virginia shea(/netiquette)在电子邮件介绍一章中提到:“电子邮件以非正式语体而著称,其部分原因是电子邮件出之黑客文化( hacker culture),另外是电子邮件便于发送。在某些方面,电子邮件比传统上语气较正式的备忘录更相似于电话交谈,但由于电子邮件交际是书面的,因此比电话交谈更详细。”写书信时,内容必须清楚明白,不能含混,因为读者可能没有机会和时间澄清问题。但是电子邮件则不同,收件者可立即发邮件询问。这一特点使电子邮件交换如同“交谈”,有时往往比较草率、含糊。说到电子邮件的语体,cielens and aquino[7]认为,非正式的口语体在大部分电子邮件中都是完全合适的。以下不妨看一封公司经理回复两位要求参加会议的下属的邮件:

sounds great, guys, and i really think you both should go and of course i support your application. so go ahead and get organised. on the other hand maybe i should run it past bruce first in case there’s a problem. i knowwe’ve had some flak lately aboutthe amountoftravel. so i’d betterraise itwith him. don’tmake anybookings until you get the final ok. on second thoughts maybe we need to consider if just one of you should go.

这封电子邮件反映出以上提到的电子邮件文体特征,可以看得出,发件人在发邮件时并未对邮件内容加以思考和组织,而是如同谈话,口气随意,语句松散自由,甚至大小写不分,文字、语气和结构都体现了口语体特征。同时,这些特点也验证了hale[8]话,即网络交际有其明显的语言特点:不守规则,不一致,不注重语法和词法以及随意性强。

(二)句法结构特征

电子邮件是基于网上交际的,因此,在电子语篇(electronic discourse)中,为了节省各自占用的时间和减少各自眼睛在电脑屏幕的负担,其句法结构力求简短、直截了当,较多地使用简单句,而非是复合句和长句,频繁使用口语中常见的缩写和省略形式。提倡的是用简单、易懂的英语(plain english)书写[9]。

以下样件中的几个例句便体现了商务电子邮件这一写作原则和特点:

pls let us knowwhether the relevant l/c has been opened. we’ll ship your order at the end of this month.pls quote cifnewyork for your printed shirting. also other products we mentioned at the fair.sorry for the delay and hope this won’t cause you too much inconvenience.

又如:

re your email of 10 august, pls informus ofthe quantityyou can supply and the time of shipment asap, asweneed to finalize the s/c by the end of sept. thx这封电子邮件以re设定主题(关于…),以pls明示要求事项(请…),以as陈述理由(由于…),排除不必要的信息,写得简洁明了,一目了然。

(三)词汇特征

使用缩略词是商务电子邮件的另一明显的网络交际特点。这些缩写原本是为了缩短“在线交谈”的打字时间而创造的,而且商务电子邮件中经常使用缩略语与商务本身性质有关,同时也反映出网络时代人际间轻松快捷沟通的特点。其中asap(as soon as possible)、fyi( for your information)、pls(please)、thx/tnk (thanks)等,在电子邮件普及前,常被用在办公室便条和非正式商务书信中。当然,在当今网络交际中,这些缩略词频繁使用,并且不断诞生大量新词。虽然电子邮件中使用的缩略词名目繁多,形式多样,但大部分还是采用商务英语缩略词的构成法,如,取每个单词词首(asap, btw);略去元音(rgds,pls);以音代词(f2f,b4 ),也有一些是自行编造,没有固定规则( bcnu )。这些缩略语已经构成常规的网络缩略语,因其创新性、简约性、易读性、传递快等特点而受到青睐。从收集的电子邮件看,英语本族语者使用缩略词较多。笔者在与国外大学交往的电子邮件中,却很少见到类似以上的缩略语,而大部分缩略语出现在商务电子邮件和年青人写的电子邮件中,这自然和他们的职业和背景有关,而且商务电子邮件中使用的许多缩略词是商务通用的专业缩略词,如a/s(at sight)、b/l(bill of lading)、fcl(full container load)等。

四、电子邮件的非言语交际特点

与传统书信相比,电子邮件的另一个令人叹为观止的特征是它的非言语交际功能。网上交际是通过书面文字进行的,缺乏f2f的真实性。仅靠文字传达意思的电子邮件常常无法表达自己的“心意”。早在1979年,一位名叫kevinmackenzie的美国人向msg group发件,建议在电子邮件里枯燥单调的文字中加入一些表情符号,比如:)表示微笑。他的建议多次引起争论,最后被广泛应用——你可以在电子邮件中像打电话时那样微笑或者痛哭了,多么有人情味。电子邮件的魅力就这样一步一步地深入人心。

因此,人们创造了计算机网上“速记法”(shorthand),这些速记表达语称之为emoticons或smileys,是网上表示情感的表情语。它是特殊的符号或称为“脸谱”的符号。电子邮件中经常采用这些表示语调、情感、体态的副语言符号或使用贴图,当言语不足以表达电子邮件书写者的情感时,便使用这一直观的表达方式,往往能够达到一种远远超过语言交际功能的非言语交际功能。例如::-)(表示笑);:-<(表示生气);:-d(表示非常高兴地张大嘴笑);{}或[](表示拥抱)等。

但是,这些符号语属于很强的幽默体语言,主要出现在“电脑族”和年青人的邮件以及私人邮件中。在商务电子邮件和较为正式的电子邮件中不多见,除非如此确实能够带来积极的效果。在本人收集的一封书信中,有一国外客户为感谢中国某公司提前给他发运一批季节货物,在邮件最后写道:thank youvery much for your help!:-d。可见,在轻松随意的氛围中适当地使用一些表情符号能够带来积极效果,促进双方的沟通和增进双方的感情。

语言文体是在一定情境下由一定的人出自一定的目的而形成的语言表达方式,任何一种语言表达形式都不能脱离语言文体特征而存在。电子邮件自然也一样,其语言文体的形成很大程度上是受到网络媒介等语境因素的作用,同时也是由交际的需要和使用所决定的。电子邮件的语言文体风格灵活多变,没有固定的规则,而是随着不同的交际对象、交际场合、交际目的等具体交际语境的变化而变化。

当然,商务电子邮件也同样存在着文体上的差异,有正式和非正式之分。诸多的因素,如邮件书写者本人的语言熟练程度、文化程度、交际对象、双方关系、个性、年龄也都可能影响到文体和正式程度。

特别是年青本族语者更具创新性,他们把电子邮件看作口头交流的媒介,而不是书面工具,而非本族语者相比之下则可能坚持较正式的书面语规则。总之,商务电子邮件比传统的通讯方式具有更口语化、个性化、效益化、随意性、灵活性等语言特征。

参考文献:

[1] guffey m e.商务沟通精要(第5版)[m].北京:中信出版社,2004.

[2] gains j. electronic mail——a new style of communication or just a newmedium: an investigation into the text features of email [j]. english forspecific purposes. 1999, (18): 81-101.

[3] davis b h, j p brewer. electronic discourse: linguistic individuals in virtual space [m]. albany, ny: state university of newyork press, 1997.

[4]染谷泰正. e-mail英文高手[m].北京:中国大百科全书出版社,2000.

[5] kiesler s, j siegel w. timothy. social psychological aspects of computer mediated communication [j]. american psychologist 1984, (39):1126-1134.

[6]张荣建.新媒体、新变化:电脑媒体与语言交际要素变化[j].外国语. 1997,(2):5-8.

电子邮件写作论文篇（4）

中国分类号：G633.41

随着信息技术的发展，因特网应用已逐步普及并渗透于英语学科教学之中。 写作是英语的四项基本技能中中国学生较薄弱的一项技能，而电子邮件作为一种新的信息交流方式，为学生提供了很好的真实和自然的交际机会。近年来，虽然有人把E-mail应用于写作教学并取得了成效，然而对E-mail应用于高中英语写作教学缺乏研究。本文对运用电子邮件键友活动（key-pal）促进高中英语写作教学进行了多方面的探讨，对活动中遇到的困难进行了分析，并对进一步开展此活动提出了一些建议。

一、 研究方法

（一） 研究问题

本研究围绕以下问题展开：

1.电子邮件键友活动在多大程度上促进了学生写作能力的提高；

2.学生在电子邮件键友活动中遇到的困难有那些；

3.关于顺利开展电子邮件键友活动的建议。

（二） 研究对象

研究对象是温州市某高级中学高二年级学生共100人。

（三） 研究工具

本研究采用调查问卷、访谈，前后两次写作测试。其中问卷的回答采用五级选项。两次写作测试我们采用SPSS12.0进行统计分析，进行相关样本平均数差异的显著性检验。

（四）数据收集及分析

数据收集从2012年8月开始到2014年3月结束，问卷调查和写作测试使用SPSS 12.0进行描述统计分析，对访谈和电子邮件进行了适当记录和多方面分析。

二、结果与讨论

（一）电子邮件促进了英语写作能力的提高

实验组作文前测平均分（M=60.53，SD=10.23）低于对照组（M=62.28， SD=9.75）， 而后测成绩（M=79.8， SD=6.9）高于对照班（M=70.9， SD=7.8）。 对前后两次写作测试的成绩差进行相关样本平均数差异的显著性检验， 发现两班之间的差异达到极其显著程度（p

对实验组的前测、后测作文成绩进行相关样本平均数差异的显著性检验结果显示，后测中的作文成绩与前测中的作文成绩有极其显著性差异。也就是说经过近一年的电子键友活动，实验组的英语写作水平有了显著提高。

（二）学生在电子邮件活动中遇到的困难和问题

根据问卷和对学生的访谈，学生在电子邮件键友活动中遇到的困难和问题有以下几个方面。

1.英语写作能力不足

与国外键友的交流需要双方都比较熟练地掌握英语。在这次活动中，写作能力不足是学生遇到的主要困难。另外，在访谈中，有几位同学提到，由于词汇量缺乏，他们不能清楚地表达自己。在他们的电子邮件中也发现了许多的Chinglish（中文式英语），单词拼写错误及表达错误。

2.键友不回信或不及时

键友活动中学生遇到的另一个常见困扰是键友不回信或不及时。学生每星期都要去检查信箱，如果多次都看不到回信，他们会灰心。

3.计算机邮件写作可能会浪费学生的时间

邮件方式进行写虽然能激发学生写作积极性和培养独立的写作能力， 但可能会花去学生更多的时间。

4.文化差异

文化差异也会影响键友之间的交流。谈访时，有学生提到他们的键友不理解我们中国学生挑灯夜战，备战高考，也会奇怪中国学生被学生家长和学校管教得如此之严。也有一位同学对他的美国键友的行为感到奇怪。这位键友虽然只有18岁，但他在外租房，有女朋友，边学习边在外干活，每月有很多的社区活动等。

5.邮件中的“网语”会影响学生的规范写作

出于快捷之考虑，在电子邮件写作中很多英语国家学生甚至教师经常使用一些不规范表达形式，其特点是多种字符混用。 如2=to，u=you，ur=your， cuz=because， 4ever=forever， r=are， gr8=great等。“网语”的泛滥使学生因此形成不规范的措辞习惯。因此教师应提醒学生不要盲目追求时尚， 注意不同形式语言在不同场合应用的适当性问题。

三、关于电子邮件交友活动的几点建议

1.扩大词汇量，提高阅读量，从而培养学生写作能力。多阅读是学生增加接触英语语言材料、接受信息、活跃思维、增长智力的一种途径，同时也是培养学生英语思维能力、提高理解力、增强语感、巩固和扩大词汇量的一种好方法。

2.使用E-mail辅助写作教学，首先要在网上建立通讯目录（ List ） 或USENET 新闻组。前者也称为班级通讯目录，它是一种较为简单和常用的辅助教学手段。 另外，教师可为某个班建立USENET新闻组，它的优势在于所有讨论的信息可按论题编辑，而且内容均可存在主机里，供学生随时查阅。

3.正确解决文化冲突带来的困惑。学生在与键友的交流中，由于文化背景、意识形态和价值取向等方面的差异，会感到冲突和困惑。 教师要引导学生分析两种社会背景的差异，学会鉴别和批判地学习，逐渐提高跨文化交际的技巧和能力。

4.注意电子邮件的语体特征。它的语体介于书面语和口语之间，它的语言随着不同的语境而灵活变化。现代生活的快节奏和电子邮件的高速度决定了它的文风的简洁性。一个邮件应紧扣一个主题， 把重要的内容放在前面，做到短小精悍、言简意赅。提醒学生在网络交流中要注意网络礼节和跨文化交流问题。

5.由于电子邮件辅助的教学比传统的课堂教学范围更宽广，内容更丰富， 方法更灵活，更具综合性，要求教师要有一定的跨学科知识。另外教师自身的语言素质、电脑基础以及对语言学习理论的掌握程度会影响实验的实施和成功。

电子邮件作为英语写作教学的一种辅助教学手段，它给学生创设真实的写作环境，为实现合作学习和以学生为主体的先进教学理念提供了一个新的平台， 学生的写作因此成为一个发现、 思考、 探索、 创造和兴奋不已的过程。因此对于英语教师而言，电子邮件在整个英语教学中的应用无疑是一个有价值的研究课题。

电子邮件写作论文篇（5）

一、引言

E-mail现在是一个广为人知的名词,作为一种新的通讯手段,随着信息技术的迅速发展,在世界各地广为使用。只需利用联网的计算机,轻击鼠标,便可将预先撰写好的邮件通过英特网或其它地区性网络的传输电缆,在短短的几分钟的时间里将信息送往世界任何一个国家的收信人的计算机里。国内外的研究表明,学生通过E-mail形式利用计算机进行写作与阅读训练,可以大大提高书面交际能力和解决问题的能力。学生通过E-mail交换信件或资料文件,增强同其他同学、同龄人和教师的交流合作。电子化网络可以帮助学习者更为快捷地从事学习研究工作,分析资料,开拓和提出新的想法。通过上网,为广大的计算机使用者提供了一整套具启发性和吸引力、行之有效的工具,使他们能够不仅作简单的信息处理,更能够重构目标、构思、发表或表达自己的看法。与传统的一支笔、一张纸的写作方式相比,利用计算机写作可以随心所欲地对文字进行修改、编辑。在写作过程中,可以增进学生对问题的深入探讨,发现新的思想,得到成功的喜悦,从而增进学生的社会意识和成功的自信。本文将从理论与实践两方面介绍E-mail英语写作在英语教学中的作用及其具体的操作,以期对英语写作教学产生积极的影响。

二、E-mail英语写作的理论背景

1.过程式教学模式。

过程写作教学模式建立在始于20世纪70年代的过程教学法基础之上,它以交际理论为基础,把写作的过程看成是一种群体间的交际活动,而不是写作者的个人行为。过程教学模式认为,写作教学的重点是培养学生在写作过程中的认知能力和策略运用;它不仅重视结果,更重视过程,强调以学生为中心,强调学生的合作交流,倡导通过小组活动让学生交换意见,相互修改文稿;它还强调师生的互动,倡导师生之间的意见交流。

2.合作学习理论。

合作学习这一思想来源于杜威的集体活动和集体项目观点,以及他在“民主和教育”中提出的理论,即学生应当在一起学习,以学习公民和社会的责任。

合作学习具有四个基本要素:学生有机会共同学习、相互帮助和修正缺失;使学生勇于负责,扩大知识面和了解合作的重要性;建立并维护小组成员间的相互责任,以进行有效的沟通;能够培养学生的集体观念,进而培养竞争意识。在具体的教学实践中,学生在教师指导下,在由2-5人组成的小组里一起从事学习活动,共同完成学习任务。

3.内隐学习理论。

内隐学习是由内隐记忆衍生出的一个概念,是指无意过程中对事物关系属性的掌握,也叫无意学习。在E-mail辅助外语教学中,学生根据自己的兴趣选择交流对象,选择讨论题,选择阅读材料。学生在交流、讨论和阅读的过程中并没有刻意去分析和记忆词法、语法和用法,照样能够掌握这方面的知识,靠的是内隐学习和内隐记忆。

三、E-mail英语写作的优势

1.突破课堂局限,拓宽写作教学的时空。

电子邮件可以使学生运用英语与他人进行交流时,不再受到特定时间和具体教室的局限。学生可以选择自己喜欢的场所进入因特网络写发电子邮件。写作空间的拓展,增加了学生在交际中用英语进行写作的时间。

2.有利于师生、生生的交流和互动。

电子邮件促进教师和学生间写作交流的真实互动。在英语写作课中使用电子邮件,教师可以和参与同一方案的某个学生或一组学生更加方便地进行互动。因此,在完成英语写作教学任务的过程中,教师和学生间互动和反馈的时空得到了拓展,使英语写作教学不再受制于教室这一有限的空间。在英语写作课中使用电子邮件,教师可以对每个学生或学生组从集体讨论阶段到形成草稿的整个写作过程进行电子监控。教师只需点击鼠标,现代化的电子邮件软件就可以按照学生姓名、日期、方案名称等不同分类方法对信息进行编组归类,并对学生的作业进行电子管理,教师可以真实地观察到学生的写作过程。

3.利用电子邮件开展英语写作教学还可以节省课堂时间。

教师可以通过发送邮件向学生公告和布置作业。

4.减轻写作压力,增强写作信心。

利用邮件这一电子媒介,那些平时害羞的学生能够毫无畏惧、公开地表达自己的观点看法,增强了学生的自信心,从而达到最终提高学生的英语写作水平的目的。

5.熟悉计算机网络技术。

四、E-mail英语写作的实践方法

1.师生间的对话 (Dialogue)。

学生通过电子信件可向教师提出问题、汇报学习进度、提交作业等;教师可通过电子邮件对学生的问题进行回答、布置作业或者对学生的作业进行反馈。这可以加大教师与学生间交流的频率和机会。

2.段落写作 (Paragraph writing)。

教师把一两个有错误的段落通过电子邮件发送给学生, 要求学生在规定的时间内完成修改任务,并将修改后的段落发回教师的邮箱,由教师进行批改和回复。这一活动可以帮助学生练习、发现和校订段落中的语法、拼写、结构一致性错误。

3.故事接龙 (Chain stories)。

教师通过电子邮件将一故事开头发送给学生,故事传遍了全班,并且每一位学生都为故事增添了内容。这一活动在激发学生对论点进行集体讨论、开拓写作思路的同时,还可以增强学生对语法和句法结构的掌握和运用能力。

从宏观方面看,E-mail英语写作的实践方式可以体现在以下几个方面:

(1)国际键友(International key pals)。这种互动能满足学生渴望真实交际活动的愿望,同时,提供一种真实开放型的英语写作环境,还可以培养学生的跨文化意识和全球意识。

(2)群体电子邮件交流(Group E-mail exchanges)。学生可以创制自己的邮件目录或由教师建立起一个班级邮件列表,进行群体交流。这可以激发学生的写作兴趣,同时为学生提供用目的语与他人进行交流的实践机会。

(3)在线写作实验室(Online writing lab)。 起源于国外各大学校园的写作中心,除了写作中心介绍、相关链接、写作资料外,还有在线测验、档案、范文、常见问题和写作辅导等,写作辅导通过实时聊天、BBS和电子邮件实现,其中电子邮件是一个最常用的手段。学习者可以通过邮件提问和发送习作,教师亦通过邮件回答问题、提出意见,给出相关评论乃至修订等。

五、教师在E-mail英语写作中的角色

1.教师作为导航者。

面对浩如烟海的信息资料,学生往往容易迷失方向,由此,英语教师作为一个导航者的作用显得非常重要。

2.教师作为组织者。

利用互联网进行写作学习并不意味着对学生放任自流,在某种程度上,它对教师的组织作用提出了新的挑战。教师的主要作用不再是直接提供语言信息,而在于如何充分利用网络技术,组织语言信息、创设语言情景,激发学生的交际需求和学习兴趣,从而激发其积极地学习、探索。

3.教师作为参与者。

利用电子邮件学习英文写作更好地体现了平等的教育理念,教师是作为活动过程的一分子积极参与其中的,教师可通过多方式多渠道参与学习者的各种活动。

六、结语

电子邮件写作是英语教学领域内一种创新。我们应该充分运用计算机与网络知识辅助英语写作教学,发展师生互动、学生互动与人机互动的英语写作课堂教学模式,使英语写作课堂真正成为学生学习知识与培养能力的场所。

参考文献:

[1]陶菊倩.E-mail写作:一次跨文化交际的探索[J].无锡教育学院学报,2005.(3).

[2]胡开杰,吴安萍.E-MAILING在英语写作教学中的作用与尝试[J].南京理工大学学报(社会科学版),2001,(5).

电子邮件写作论文篇（6）

电子邮件方便、快捷和易于掌握，使它成为最近10年中最重大的商业管理工具之一，它可以使公司高层执行人员有效管理遍布在全球的所有员工，与多个股东通信，甚至有时用来与媒体沟通。

正是电子邮件的优点，让我们常常随意地把它当作日常谈话的工具，使它迅速成为公司和员工的巨大威胁。你知道吗――当你删除了电子邮件很久之后，它会突然冒出来，成为本地报纸的头版头条，或者在法庭上作为不利于你的证据提交给法官。还有，你发送的邮件将被远远超出你预期的人收看，而邮件的内容会被怎样理解，谁都无法事先知道，很快你就会发现用来娱乐的邮件大大冒犯了其他人。

永远无法被销毁

因此，首先需要明确几个事实：

1．电子邮件实际上是无法被销毁的，它永远存在，或许在你的已删文件夹，或许在你的发送文件夹，或许在公司的备份磁带，或许在邮件的原发送者或接收者的计算机里，或许在邮件的打印稿中。

2．电子邮件并不总是私人的，即使在美国，雇主也有相当大的权力监控雇员的电子邮件。

3．电子邮件从来无法匿名，一个好建议是不要发送任何电子邮件，如果它有可能让你尴尬地出现在本地报纸的头版头条上或者法庭上。

1995年，美国法院判决雪弗龙公司赔偿4位女员工220万美元。原因正是这4位女员工通过公司的电子邮件系统收到了同事转发过来的电子邮件，题目是“为什么啤酒比女人更好的25个理由”，她们认为这封邮件严重骚扰了身为女性的她们，而公司的邮件系统为这些性骚扰的内容传播提供了工具和手段，所以以“性骚扰”罪将公司告上了法庭。

公司的员工仅仅转发电子邮件，就让公司付出了220万美元的代价。美国的律师敏锐地发现电子邮件将是下一块有利可图的沃土，于是很多调查公司专门收集公司废旧的被淘汰的电脑硬盘，从硬盘中恢复出该用户曾经有过的电子邮件作为法庭的证据，以前那些到公司的垃圾箱中收集纸张的商业间谍大部分将失业了。

在美国司法部诉微软的反托拉斯案例中，比尔盖茨所写的一系列电子邮件，其中很大部分是关于如何以严厉的价格政策压迫竞争对手，特别是网景公司，这些电子邮件成为微软公司涉嫌违反托拉斯法的重要证据，差点让微软公司―分为二。即使最后微软险胜，也让微软付出了几十亿美元的诉讼成本。

从法律上来说，在公司发出的电子邮件将被看作公司的官方记录，和商业信件有同等的地位，无论是你自己写的还是转发的。如果电子邮件被滥用，对于公司来说，将陷入各种各样的麻烦之中，轻则损坏公司的名誉，重则被法院判罚，对于私人公司的雇员来说，它意味着被解雇、拘留和被控告，而假如你是政府职员，那么这将成为你工作履历的污点。

卡特里娜飓风发生之后，美国众议院为了评估联邦应急管理局的工作，该局职员在这个期间所发送的电子邮件被作为评估的材料――实际抽样了1000封电子邮件，该局主任布朗迈克尔很尴尬地发现自己那些轻率对待工作职责的电子邮件被置于媒体的头版。在飓风发生之后的上午，他写电子邮件给该局宣传事务的副主任说：“我可以离开了吗?我可以回家了吗?”几天之后他写给一个朋友说：“我现在被困了，请救救我吧。”很快他辞职了，却成为“前主任”而不断被媒体文章所牢记。

不要轻率地写电子邮件

电子邮件已经取代了非正式谈话，实际上，员工使用电子邮件是如此放心，以至于那些不会写在纸上的内容或者不敢大声说出来以避免被偷听的话，都将它们写在电子邮件中。波音CEO HarryStonecipher和一位公司女职员传出了风流韵事，这并不会导致他被解雇，可是他不恰当地在电子邮件中露骨地和恋人谈情说爱，最后董事会解雇了他。

鉴于电子邮件对公司的巨大威胁，公司往往建立关于电子邮件的政策，违反政策的员工很有可能被解雇。电子邮件政策基本上来说包含用公司的电子邮件可以做和不能做的所有方面：电子邮件的危害；电子邮件好的实践；电子邮件用于私人使用的限度；电子邮件对公司网络资源的消耗，列出被禁止的内容，定时删除电子邮件，电子邮件监视等等。

在公司公布了电子邮件政策之后，如何有效地使用电子邮件，以避免伤害你自己和你的公司呢?

首先，像写商业信件一样，清晰、准确、诚实地写电子邮件。

其次，仔细编辑电子邮件的语法、标点和拼写，以避免误解。

再次，如果写信、打电话或者面谈是更好的方式，请不要使用电子邮件，非用不可时才使用电子邮件通信。

而且，你不能销毁任何一封电子邮件，如果它关系到法院的传票或者法律案子或者政府调查。如果你违反了，你和你的公司将承受严重的后果。从任何角度来说，电子邮件都比传统信件难以销毁和更少私人性。

当然，你更不应该发送任何这样的邮件――如果别人觉得它带有侮辱性，特别是讨论种族、性别、年龄、宗教、种族划分、民族起源、残疾人或者跟性相关的。尤其是在美国，也许中国目前还没有太多人注意到这一事项。

接着，不要发送任何涉及个人隐私的邮件，它很容易被转发到出乎你意料的接收者，事先预料到哪些人会读你写的电子邮件是非常困难的。

重要的一点，不要在电子邮件中违反知识产权和商业机密。

最后，在你打开任何一封发给你的电子邮件时，你都应该想想：我认识邮件的发送者吗?邮件的主题和工作相关吗?附件是我期待的吗?不然轻则泄露你的机器的一些秘密，重则感染计算机病毒。

数字时代的书写

滥用公司的电子邮件导致了严重的不良后果，那么扩展到私人邮件领域呢?

电子邮件写作论文篇（7）

中图分类号：H315 文献标识码：A

Effect of E-pal between American and Chinese

Students on Improving English Writing

HE Yanliu[1]， GUO Yin[2]， CHENG Wenhua[2]

（[1] Department of Foreign Languages， Shijiazhuang University， Shijiazhuang， Hebei 050035；

[2]Qingdao University of Science and Technology， Qingdao， Shandong 266033）

Abstract This paper studied ten Chinese students participate e-pals during the period from November to December 2012. Compared with Writing Classes， this paper finds new information from word frequency and surveys to further support the idea that e-pal will improve Chinese students' English writing.

Key words American and Chinese Students； e-pal； English writing； English vocabulary

如何提高学生的英语写作水平，曾有老师利用电子邮件辅助教学进行探索并取得一定成效。笔者对此也进行了探究，其作法如下；

1 研究方法

（1）人员组成：有十名中国大二学生和十名美国Saint Ambrose大一学生组成电子笔友进行邮件交流。（2）交流内容：基本随意，但一般不涉及隐私和社会忌讳。（3）交流时间和频率：双方在自然、自愿的状态下畅所欲言。（4）交流结果：研究期间，八名学生与笔友交流次数为8～10次，平均每周一次；其他两名为5～7次。交流内容初期多为个人情况、两国文化、教育体系；后期有的学生涉及较深层次的话题，如：探讨如何让父母接纳自己的男朋友等。（5）研究工具：交流结束后，笔者以调查问卷的方式，对参与者进行测评，并用Lexical Tutor软件对其写作课上的作文以及电子邮件的内容进行测试分析。通过对K1、K2、AWL以及Off-list单词百分率的研究得出相应结论。

2 实验结果及分析

2.1 问卷调查结果及分析

（1）提高了学生学习英文写作的兴趣。电子笔友交流给中国学生创造了与真实语言交际对象进行交流的机会，因此学习英语写作的兴趣大大提高。问卷中大都有类似的表达——“笔友交流大大激发了自己英语表达和写作的兴趣”。

（2）学习兴趣带来强大的学习动力。在写作课上学生写文章，用词大都是常用词汇，遇到想不起来的单词或表达方式，“一般都是刻板地套用写作模板，而不是大量查阅词典和网络”；在笔友邮件中，“许多表达方式更自由，但经常害怕表达不对闹笑话 、让对方瞧不起，所以常常查阅词典或网络从而希冀提高表达效果。”这种“理想的压力和焦虑”（Egbert & Jessup， 1996）使学生产生了强大的主动性。

（3）学会了许多地道、轻松、幽默的表达方式。与写作课相比，电邮交流可学到许多地道、轻松、幽默、生活化的表达方式。如：原来表达“选择自己最喜欢的”某物时会说choose，而现在会说“pick a favorite”，并觉得“pick”恰到好处；在交流年轻人平均结婚年龄时，中方学生表达为“the marriage age in the United States is much higher”。在看到对方用“people are getting married at a much later age in our country too”的表达时，感到“age”和“higher”搭配不对，“结婚年龄”也不是简单的“marriage”和“age的组合；在交流独生子女政策时，对方的“You can gladly have any of my siblings.”幽默说法给中方学生留下了深刻的印象。

（4）老师组织的电子笔友交流项目感觉更安全可靠。相对虚拟的国际网友而言，老师组织的电子笔友交流人员来源安全、可靠、年龄相仿，所以彼此交流更轻松、自然。

（5）提高了学生综合国际文化素养。在与笔友讨论美国文化中，我方学生感觉增长了见闻，并学习了变换视角看待国际问题；而当我方学生向美国学生推广中国文化时，对方所表现出来的兴趣使得我方学生有很大的成就感和满足感。

2.2 用Lexical Tutor软件分析研究结果

Lexical Tutor是一款能对英文文章的词汇进行分析的电脑软件。它将英语词汇按照使用频率分为K1（第1～1000个单词）、K2（第1001～2000个单词）、AWL（550个常用学术用语）、Off-list（以上表外词汇）。

2.2.1 软件分析方法

将中美学生的邮件以及中国学生在笔友交流阶段写作课上的文章分别放入Lexical Tutor软件，可以得到中国学生在邮件和写作课上作文，以及美国学生在邮件中对K1、K2、AWL和Off-list单词使用频率的平均值，如表1：

2.2.2 软件分析结果

（1）表中显示，写作课作文中K1为92.70%， 比电子邮件中的83.32%高出9.38%；电子邮件中K2为4.77%，比写作课作文中的3.14%多1.63%，更接近美国学生K2的平均值—4.79%。这说明中国学生在写作课上大都选用熟知或近义词而不积极查阅工具书；而在电邮中反而使用了更多的高级词汇；（2）写作课上AWL为1.52%，比电子邮件中的1.64%少0.12%；Off-list为3.47%，远低于电子邮件中的10.27%。这说明学生在电邮中大量使用了低频词汇。低频词汇率高，学习者产生的词汇就相对更丰富。另外发现中国学生在邮件中Off-list词汇使用率远高于在写作课中的使用率。这说明在电邮时，学生对自己不确定的表达会反复查考，而对自己熟知的词汇或表达却比较放松。

3 结束语

电子邮件作为一种网络通信手段，为教师和学生提供了一个真实的语言交际对象和交流讨论的平台。利用电子邮件辅助英语教学具有鲜明的特色和广阔的发展前景，对学生提高英语写作水平具有明显的优势。但由于本研究仍处于探索阶段，需后者进一步开发和总结。

参考文献

[1] Egbert J， Jessup L. Analytic and Systemic Analysis of Computer Supported Language Learning Environment. TESL-EJ，1996.2（2）.

电子邮件写作论文篇（8）

商务往来，最常用的沟通方式就是电子邮件。一封书写规范、措辞得体、目的明确的商务电子邮件不仅可以增强沟通的准确性和有效性，而且可以体现写作者的职业素养。使用有意义的主题行，可以让收件人对信件内容一目了然，不看信件内容即可判断邮件的重要性，此可谓为先声夺人，对邮件内容起着说明、指导作用。具体应该注意以下一些问题：

一、邮件主题明确简洁

1.避免标题空白，不填主题被认为是不礼貌的行为。

2.标题宜简短明了，不应过长，能正确表达内容即可。

3.标题要能反映文章的内容和重要性，切忌使用含义不清的标题。

4.一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多件事情，以便于日后整理。

二、关于称呼与问候

中国素来就是礼仪之邦，尊重对方、恰当的称呼和问候，应该凸显中华民族传统美德，也体现个人的职业素质。一个友好的邮件开头、诚恳的结尾，甚至是必要的客套都能给对方留下好的印象，帮助大家顺利达到所希望的目的。在邮件来往中应注意以下几点：

1.恰当地称呼收件者，把握尺度，不要过分矫情，也不要没有礼貌。（1）邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌，也明确提醒某收件人，此邮件是面向他的，要求其给出必要的回应；在多个收件人的情况下可以称呼大家、ALL。（2）如果对方有职务，应按职务尊称对方，如“×经理”；如果不清楚职务，则应按通常的“×先生”“×小姐”称呼，但要把性别先搞清楚。（3）不熟悉的人不宜直接称呼英文名，对级别高于自己的人也不宜称呼英文名。

2.E-mail开头结尾最好要有问候语。最简单的开头写一个“HI”，中文的写个“你好”；结尾常见的写个“Best Regards！”中文的写个“祝您顺利！”等等。俗话说得好：“礼多人不怪。”礼貌一些总是好的。

三、邮件的正文表达

1.E-mail正文要简明扼要，行文通顺。E-mail正文应简明扼要地说清楚事情，如果具体内容确实很多，正文应只作摘要介绍，然后单独写个文件作为附件进行详细描述。正文行文应通顺，多用简单词汇和短句，准确清晰地表达，不要出现晦涩难懂的语句。

2.注意E-mail的论述语气。根据收件人与自己的熟络程度、等级关系，邮件是对内还是对外性质的不同，选择恰当的语气进行论述，以免引起对方不适。尊重对方，“请”“谢谢”之类的词语要经常出现。电子邮件可轻易地转给他人，因此对别人意见的评论必须谨慎而客观。

3.E-mail正文多用序号表明内容，以清晰明确。如果事情复杂，最好列几个段落进行说明，但每个段落都要简短。

4.一次邮件交待完整信息。最好在一次邮件中把相关信息全部说清楚、说准确，不要过两分钟之后再发一封什么“补充”或者“更正”之类的邮件，这会让人很反感。尽可能避免拼写错误，这是对别人的尊重，也是自己态度的体现。

四、关于附件

1.如果邮件带有附件，应在正文里面提示收件人查看附件。

2.附件文件应按有意义的名字命名，不可用外星人才看懂的文件名。

3.正文中应对附件内容做简要说明，特别是带有多个附件时。

4.附件数目不宜超过4个，数目较多时应打包压缩成一个文件。

5.如果附件是特殊格式文件，因在正文中说明打开方式，以免影响使用。

6.如果附件过大（不宜超过2MB），应分割成几个小文件分别发送。

7.尊重对方的习惯，不主动发起英文邮件；如果对方与自己的邮件往来是采用中文，请不要自作聪明地发送英文邮件给对方；如果对方发英文邮件过来，也不宜用中文回复。

五、结尾签名

邮件在结尾都应签名，以方便对方在最短的时间内了解来信者的信息。

1.签名信息不宜过多。电子邮件消息末尾加上签名档是必要的。签名档可包括姓名、职务、公司、电话、传真、地址等信息，但信息不宜行数过多，一般不超过4行。发信者只需将一些必要信息放在上面，对方如果需要更详细的信息，自然会与自己联系。引用一个短语作为签名的一部分是可行的。比如，自己的座右铭或公司的宣传口号。但是要分清收件人对象与场合，切记一定要得体。

2.不要只用一个签名档。对内、对私、对熟悉的客户等群体的邮件往来，签名档应该进行简化。过于正式的签名档会让对方显得疏远，可以在OUTLOOK中设置多个签名档，灵活调用。

电子邮件写作论文篇（9）

1. 一定不要空白标题。

2. 标题要简短，不要让outlook用.才能显示完标题。

3. 最好写上来自**公司的邮件，以便对方一目了然，又便于留存。时间可以不用注明，一般邮箱会自动生成，写了反而累赘。

4. 标题要能真实反映文章的内容和重要性，切忌使用含义不清的标题。

5. 一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多宗事情，以便于日后整理。 6. 可适当用使用大写字母字符(如* !等)来突出标题，引起收件人注意，但应适度，

特别是不要随便就用紧急之类的字眼。

7. 回复对方邮件时，应当根据回复内容需要更改标题，不要RE一大串。

8. 最重要的一点，主题千万不可出现错别字和不通顺之处，切莫只顾检查正文却在发出前

忘记检查主题。

二、关于称呼与问候

1. 恰当地称呼收件者，拿捏尺度。

2. 邮件的开头要称呼收件人。在多个收件人的情况下可以称呼大家、ALL。

关于格式，称呼是第一行顶格写。 3. Email开头结尾最好要有问候语

最简单的开头写一个HI, 中文的写个你好或者您好，开头问候语是称呼换行空两个写。

结尾常见的写个Best Regards,中文的写个祝您顺利之类的。若是尊长应使用此致敬礼。 注意， 在非常正式的场合应完全使用信件标准格式，祝和此致为紧接上一行结尾或者换行开头空两格，而顺利和敬礼为再换行顶格写。

三、正文

1. Email正文要简明扼要，行文通顺。

若对方不认识你，第一件应当说明的就是自己的身份，姓名或你代表的企业名称是必须

通报的以示对对方的尊重，点名身份应当简明扼要，最好是和本邮件以及对方有关，主要功能是为了收件人能够顺利地理解邮件来意。

Email正文应简明扼要的说清楚事情，如果具体内容确实很多，正文应只作摘要介绍，然后单独写个文件作为附件进行详细描述。

正文行文应通顺，多用简单词汇和短句，准确清晰的表达，不要出现让人晦涩难懂的语句。最好不要让人家拉滚动条才能看完你的邮件。

2. 注意Email的论述语气

根据收件人与自己的熟络程度、等级关系;邮件是对内还是对外性质的不同，选择恰当的语气进行论述，以免引起对方不适。

20xx年执业医师资格考试 医学综合笔试 临床执业医师 口腔执业医师 中医执业医师

尊重对方，请、谢谢之类的语气要经常出现。

3. Email正文多用1234之类的列表，以清晰明确。

如果事情复杂，最好1、2、3、4的列几个段落进行清晰明确的说明。保持你的每个段落简短干练。

4. 一次邮件交待完整信息

最好在一次邮件中把相关信息全部说清楚，说准确。

5. 尽可能避免拼写错误和错别字，注意使用拼写检查

这是对别人的尊重，也是自己态度的体现。在邮件发送之前，务必自己仔细阅读一遍，检查行文是否通顺，拼写是否有错误。

6. 合理提示重要信息

7. 合理利用图片，表格等形式来辅助阐述。

对于很多带有技术介绍或讨论性质的邮件，单纯以文字形式很难描述清楚。可以配合图表加以阐述。

四、附件

1. 如果邮件带有附件，应在正文里面提示收件人查看附件。

2. 附件文件应按有意义的名字命名，最好能够概括附件的内容，方便收件人下载后管理。 3. 正文中应对附件内容做简要说明，特别是带有多个附件时。

4. 附件数目不宜超过4个，数目较多时应打包压缩成一个文件。

5. 如果附件是特殊格式文件，因在正文中说明打开方式，以免影响使用。 6. 如果附件过大(不宜超过2MB)，应分割成几个小文件分别发送。

五、语言的选择和汉字编码

1. 只要必要的时候才使用英文邮件。

2. 尊重对方的习惯，不主动发起英文邮件。

3. 对于一些信息量丰富或重要的邮件，建议使用中文，准确表达邮件中涉及的问题。 4. 选择便于阅读的字号和字体。

中文用宋体或者新宋体，英文就用Verdana 或者 Arial字型，字号用五号或10号字即可。 不要用稀奇古怪的字体或斜体，最好不要用背景信纸，特别对公务邮件。

六、结尾签名

1. 签名信息不宜过多。

电子邮件消息末尾加上签名是必要的。签名档可包括姓名、职务、公司、电话、传真、地址等信息，但不宜行数过多， 一般不超过4行。

2. 不要只用一个签名档

对内、对私、对熟悉的客户等群体的邮件往来，签名档应该进行简化。过于正式的签名档会让对方显得疏远。你可以在OUTLOOK中设置多个签名档，灵活调用。 3. 签名档文字应选择与正文文字匹配，字号一般应选择比正文字体小一些。

七、回复技巧

1. 及时回复Email

收到他人的重要电子邮件后，即刻回复对方一下，往往还是必不可少的， 这是对他人的尊重，理想的回复时间是2小时内，特别是对一些紧急重要的邮件。

对每一封邮件都立即处理是很占用时间的，对于一些优先级低的邮件可集中在一特定时间处理，但一般不要超过24小时。如果事情复杂，你无法及时确切回复，那至少应

该及时的回复收到，说明正在处理。

如果你正在出差或休假，应该设定自动回复功能，提示发件人，以免影响工作。

2. 进行针对性回复

当答复问题的时候，最好把相关的问题抄到回件中，然后附上答案。

3. 回复不得少于10个字

4. 不要就同一问题多次回复讨论

如果收发双方就同一问题的交流回复超过3次，这只能说明交流不畅，说不清楚。此时

应采用电话沟通等其他方式进行交流后再做判断。电子邮件有时并不是最好的交流方式。

对于较为复杂的问题，多个收件人频繁回复，发表看法，把邮件越RE越高，这将导致邮件过长不可阅读。此时应立即对之前的讨论的结果进行小结，删减不必要的内容，突出有用信息。

5. 要区分Reply和Reply All (区分单独回复和回复全体)

如果只需要一个人知道的事情只需单独回复。 如果你对发件人提出的要求做出结论响应，应该reply all, 让大家都知道，不要让对方帮你完成这件事情。

如果你对发件人提出的问题不清楚，或者有不同的意见，应该与发件人单独沟通，讨论好了再告诉大家。不要向上司频繁发送没有确定结果的邮件。

点击回复全部之前，要再三确定。

6. 主动控制邮件的来往

为避免无谓的回复，浪费资源，可在文中制定部分收件人给出回复，或在文末添上以下语句：全部办妥、无须行动、仅供参考，无需回复。

八、正确使用发送、抄送、密送。要区分TO和CC 还有BCC(区分收件人、抄送人、密送人)

1. TO的人是要受理这封邮件所涉及的主要问题的，理应对邮件予以回复响应。

2. 而CC的人则只是需要知道这件事情，CC的人没有义务对邮件予以响应，当然如果CC的人有建议，当然可以回复。

3. 而BCC是密送，即收件人不知道BCC为何人。用在特殊情况。

4. TO,CC中的各个收件人的排列应遵循一定的规则。比如按部门、按等级从高到低或从低到高都可以。 5. 只给需要信息的人发送邮件，不要占用他人的资源 6. 转发邮件要突出信息

邮件的格式范文1尊敬的领导：

您好!

感谢能与领导有会面之缘，但愿您能抽暇审阅我的求职信;并期盼能加入到贵公司的行列之中，和同事们风雨同舟，与时俱进!

近日获悉贵公司征聘设计师职位，我对设计这个行业有着十分的兴趣和爱好，也相信自己凭着对此行业的浓厚兴趣和热爱，通过进一步的学习和锻炼，能胜任设计师这个职位。我的相关情况如下:

20xx至20xx年毕业于安徽广播电视大学芜湖分校，电子商务专业，在校期间就对设计行业非常的渴望，曾自学3Ds max、Auto CAD、Photoshop、Dream weaver，还了解CorelDRAW、Illustrator，并且对这些设计软件非常的爱好，对自学的那些已掌握了一些基本的操作，能绘制一些基本的实物图，然而我并没有满足，更没有放弃，还一直在自学。只可惜自学总归自学，并不能完全掌握，所以一直都在寻找一个能实践的平台，希望自己能如愿以偿!另外，我虽不是计算机专业，但自信对计算机的了解和操作不比计算机专业的学生差!

在校学习的课余时间里，只要是谈论或者实践有关计算机方面的知识，我都会与学友一起讨论和学习!那时就已熟练掌握Office办公软件，曾在社区做过兼职文员。学习之余还通过在网上了解电脑知识，代朋友组装了一台在当时配置很好的电脑，从而也就使自己在电脑硬件知识方面有了很大提高!

现在已毕业一年多的我，也有过一些工作经历，做过销售员、商场管理、售后服务、电脑技术员。其中最喜欢的就是电脑技术员了，主要是电脑系统及软件和企业网络的的维护，虽然也学了些东西，但感觉学的还是太少了，简直就是九牛一毛，所以就还一直在寻找一份与电脑和设计相关的工作，朝着自己最感兴趣最有潜力的方向去发展!

今日得知贵公司有与此相关的工作岗位需要招人，就以最大的诚心和信心来送交自己的简历和求职信，我相信以自己对工作认真负责的态度，以自己比较深厚的基础和专业爱好跟兴趣，凭着对自己负责的心理和有着十足的信心把工作做好的决心，再加上您公司能录用我，给我提供平台的上好条件，我肯定能胜任此工作职位，并且相信贵公司能让我拥有施展才能的另一片天空，我也会通过自己的努力让贵公司的事业更上一层楼。

随信附有我的个人简历。如有机会与您面谈，我将十分感谢。即使贵公司认为我还不符合你们的条件，我也将一如既往地关注贵公司的发展，并致以最诚挚的祝愿。

期盼您的回音!

此致

敬礼!

邮件的格式范文2尊敬的领导：

您好!

感谢您在百忙之中阅读我的自荐信。我叫XXX，我是xxx20xx届一名大专毕业生。在校三年来，所学专业为汽车检测与维修技术，我想应聘的岗位是一名汽车维修工。

通过长期以来的学习和实践，对这一领域的相关知识，也有一定的理解和掌握。无论是在学校学习还是实践做工，我都认真对待，学会了与人合作、互相帮助、相互信任等等。我顺利的通过了计算机一级考试，英语国家三级考试，考取了C1驾驶证。

贵公司如果需要一名严谨、务实、团结、勤奋的员工，我会是一个合格的应聘人。恳请贵公司能给我个机会展现自己，我会尽自己最大的努力为贵公司做出更大的贡献!我殷切的期望能够成为贵公司的一名员工，以我的勤奋刻苦、顽强拼搏的精神为贵公司的事业添砖加瓦。

此致

敬礼!

邮件的格式范文3尊敬的领导：

您好!

非常感谢您在百忙之中抽出时间，阅读我的资料，给我一次迈向成功的机会。作为一名中专学生,我热爱我的专业并为其投入了巨大的热情和精力。

在两年的学习生活中,在师友的严格教益及个人的努力下，我具备了扎实的专业基础知识到运用、3D、CD、photoshop等许多方面，能熟练操作计算机办公软件，通过对这些知识的学习,我对这一领域的相关知识有了一定程度的理解和掌握。

在校期间我积极参加社会活动，抓住每一个机会来锻炼自己。虽然实践活动中遇到过很多困难，但我从来没有放弃，因为我知道，困难会让我在挫折中成长。

电子邮件写作论文篇（10）

中图分类号：TP393.098 文献标识码：A

一、引言

随着全球经济的发展和市场化的运营，商务英语作为国际贸易用语变得越来越重要。尤其是在我国加入WTO之后，我国的对外开放水平越来越高，外贸业务的日益增长，对国际商贸从业人员的商务书面沟通能力提出了更高的要求。

在对外商务贸易沟通交流中，商务英语电子邮件凭借其方便快捷的特点和便于搜索的优势，在现代商务中发挥着重要的作用。但是，一些工作人员因为不重视商务英语中电子邮件的写作注意事项和相应的写作技巧，在无形中给个人和公司的发展带来负面影响，因此规范商务英语中电子邮件的写作尤为必要。

二、商务英语电子邮件写作中存在的问题

1. 主题模糊

邮件的主题应该体现邮件内容的精华。通过邮件的主题来让收件人感觉到邮件内容的价值，让其能迅速做出打开邮件并且阅读的决定。没有主题的邮件或主题模糊的邮件是非常不明智的，一方面这会造成浪费客户的时间，可能会因此失去潜在的客户，另一方面也是对客户的不尊重，很难让客户留下良好的印象，并且主题模糊或不写主题也会让写信人在以后的邮件搜索中遇到很大的困难。

主题模糊或没有主题的情况非常常见，比如，以下两种情况。

第一，Order （订单）。在外贸行业中， order 包括很多种，其中有报价的订单、确认订单、发货订单，所以邮件中必须确定好主题。如果是报价的订单应该写“quotation for order ”；如果是确认订单应该写“confirmation order ”；如果是发货的订单就应该写上“dispatching order ”。主题明确可以让收信人一目了然，否则会造成意思表达模糊的情况，最低可能导致交易失败。

第二，Contract （合同）。同样在国际贸易中，合同也有好多种形式，其中在书面合同、电子合同、口头合同。如果是书面合同应该写明“written contract”；如果是电子合同应该写“electronic contract”；如果是口头合同应该写“parol contract” 。

2. 内容冗长

商务邮件的措辞应简洁明了，若用过多词汇来表达一个或两个词就能表达的意思，显然会使写作的内容拖沓冗长，观点模糊，更会浪费读者的时间。同样，商务英语中有大量的同义词，在商务邮件的写作中应该使用常见的书面词而不是生硬的、陌生的词汇。当人们收到一封长篇大论的商务邮件时，因为花费的时间长加上工作的紧迫性，阅读的兴趣就会降低，相反如果收到的是一封简洁专业的邮件，便可节约彼此的时间，还可以提高工作效率。

例如：With regard to this order， we will recheck with our supplier and revert you later.（关于这票货，我们将和供应商核实，很快回复您的邮件。）

上面的例句虽然能看懂句子的意思，但是with regard to 在商务邮件中不常使用，如果用常用词regarding 代替with regard to就可以很好地表达同样的含义，并且能做到言简意赅，所以以上的例句应改为：Regarding this order， we will recheck with our supplier and revert you later.

又例如：Please make your comment for this charge so we can arrange dispatching accordingly. （请确认此费用以便我们后续安排发货。）

在上面例子中使用了make your comment这个短语，是向客户发出运费请求和确认的表达方式，但是这样的表达不简洁而且有点累赘。这时如果使用confirm 这个单词，就能让收信人较易理解且达到内容简洁明了的目的，所以以上的例句应改为较好：Please confirm this delivery charge so we can arrange dispatching accordingly.

通过以上两个例句的分析，说明在商务写作中应尽量多用简洁的语言，使传达的信息直接并且一目了然，让收信人在阅读信件的过程中能更加快捷易懂。

3. 意义表达模糊

商务邮件写作中，有时会出现一些模棱两可的词或短语，这种表达无疑会使读者产生误解。因此，商务邮件写作的用词应具体化，句型结构应清晰，从而使得内容清楚。但是有些人为了方便常用一些模糊又笼统的词语，造成商务沟通障碍。因而写邮件时应该杜绝使用意思模糊的词汇。

例如：Delivery time is 3 days.（交货期是三天。）

上面这个例句可以看出，写信人给客户报的交货期为3天，但这个3天在语义上就很模糊，因为客户可能会认为是不含节假日的3天时间。如果等到客户给出发货指示的时候写信人再去解释报的是3个工作日的话，就会造成很大的麻烦，所以如果一开始写明交货期是working days，客户就能明白3天时间这是不包含周末和节假日的，所以上面的例句应改为：Delivery time is 3 working days. （交货期是三个工作日。）

4. 词汇大而繁琐

商务英语在用词方面强调简洁而专业，当收到的邮件是词汇大而繁琐时，收件人的阅读兴趣就会降低。因此，在写邮件的时候要注意词汇的选择和使用。

例如：Taking the expensive airfreight cost into consideration， please keep this order in your good warehouse firstly.（考虑到这次海运价格太高，请将此票货暂时保存在贵司仓库。）

该例句中Take into consideration是长且繁琐的短语，在商务邮件中很少使用。如果在商务邮件中出现这样的词汇，不仅说明写信人不专业，还会让收件人产生反感，所以应该使用consider这个高频且专业的单词，也显得语句得体而大方，所以上面的例句应改为：Considering the expensive airfreight cost， please keep this order in your good warehouse firstly.

这里的词汇大指的是可以用一两个词来准确表达而无须用冗长的短语去表达意思。而词汇繁琐是指在商务英语的写作中应该用专业常见的词汇而不是一个单词有多个意思的词汇去表达句子的含义。

又例如：We always provide satisfying service for our accounts.（我们一向为客户提供满意的服务。）

商务英语中account有账目、财务、客户等意思，可能因为对词意生疏，收件人很难立刻明白含义。因此，在考虑对方理解的前提下，应该使用常见的词汇小的简洁的单词，因此以上的例句应改为：We always provide satisfying service for our customers.

在写商务电子邮件时，写信人不能只考虑自己的意思表达，还应考虑收信人的语言文化背景，尽量使用双方都能清楚明白的词汇，以免双方在用邮件交流过程中产生误解。

5. 语法、拼写错误

商务交易中要求业务做到百分百的仔细和精确，这样既可以反映个人积极的工作态度还可以体现公司良好的管理水平。在商务邮件的写作过程做到语言文字的精准，不仅可以提高个人的职业发展，还可以为公司创造更好的业绩和价值。相反，如果在商务邮件的写作中经常出现语法、拼写错误，会对个人的长期发展不利甚至影响到公司在社会上的知名度和影响力。

例如：Dear Mr.Kathrine， you ordered store were well supplied on board， here attached delivery note for your ref.（亲爱的凯瑟琳女士，您的货已经安全及时的供上船，请参考附件中船上的签单。）

一般“凯瑟琳”英文单词是Katherine，而且女士是用Mrs.订单明明是单数却用复数表达，这会让收件人费解甚至误解，因此以上的例句应改为：Dear Mrs. Katherine， you ordered store was well supplied on board， here attached delivery note for your ref.

三、 商务英语中电子邮件的写作技巧

商务电子邮件在商务贸易交流中的作用已被人们广泛的认可，所以我们更加需要知道商务英语电子邮件的写 作技巧，以此来有效、快捷的进行商 务往来，这对商务交易有至关重要的 意义。

1.简洁准确的主题

在国际贸易竞争激烈的当今社会，简洁而准确的商务交流在商务英语电子邮件的写作别重要。商务邮件的主题应该开门见山让对方知道邮件要表达的是什么，是感谢、是道歉、是询价，还是其他的目的。如果主题行没有内容，看起来就像是群发的垃圾邮件的话，接收方就会直接删除。因为收信人对邮件的第一个印象是通过主题来切入的，如果要通过看完整个邮件才能明白邮件的主要意思，这样就会浪费对方的时间。

在电子邮件中正确地使用主题很重要，因此邮件主题应尽量简短、准确、做到一目了然。

以下几个标题在商务信函中就比较容易令人接受，也很好地总结了邮件的内容。例如： “Re： quotation（询价）”“ Re：offer （报价）”“Re： order confirmation （订单确认）”“Re： updating order status （报告货物状态）”“Re： dispatching to Singapore by DHL （发货到新加坡）”，等等。

2. 使用礼貌客气的措词

礼貌用语与适当的措词不仅能体现员工自身的文化素养，还能为公司树立良好的企业形象。在商贸往来中，长期如此，能促进贸易往来并且建立良好的商务关系。

因此，在商务电子邮件中可以使用please、kindly等礼貌词汇。

例如：Please kindly find attached AWB and commercial invoice for your tracking and customs clearance.（货已发出，附件是快递面单和发票，请知悉，以便跟踪和清关使用。）

又例如：Please confirm this charge by revert so we can arrange accordingly.（请确认运费，以便安排发货。）

3.巧用被动结构

被动结构在商务邮件中经常使用，主要是因为它有三个优点：一是被动句是一种有效而委婉的表达方式，它强调了动作的顺利完成；二是避免过多的人称代词作主语，使事情的发生更加客观而非过于主观，更易于收信人接受；三是被动语态比主动语态在结构上更加经济和紧凑。

例如：If we receive your sight draft under a confirmed， irrevocable L/C， we will effect the payment.（只有收到贵司即期、不可撤销的信用证，我们才会付款。）

这个句子让收信人会产生不信任、不尊重的感觉，所以应该使用被动句，因为被动结构可以省略从句，这样可以用更少的语言达到表达同样意思的效果，在结构上还能显得更加经济紧凑，因此以上的例句应改为：Payment is to be made against sight draft under a confirmed， irrevocable L/C.（在收到贵司即期的、不可撤销的信用证的情况下，我方将会付款。）

4.多用肯定句， 少用否定句

在商务英语的写作中要从正面角度谈问题，强调那些积极的、能做到的事情，避免或减少达不到的事实，这样更容易被收信人接受。

例如：We have to deny your payment by cash.（我们不接受现金。）

这个句子的表述过于绝对，容易让对方感觉没有一点商量的余地，在交易中可能因为这个原因失去了一个潜在的客户，所以在商务英语的写作中要多采用肯定的语句、语气去表达某件事，从而让对方感到舒服和被尊重，因此以上的例句应改为We can only accept L/C payment.

修改后的句子同样表达了“我们不接受现金”这个意思，但是达到的效果却不同，这个句话强调了接受的现实， 但弱化了不接受的现实，语气上也更加委婉。

四、 结语

随着国际商务活动的不断发展，商务英语中电子邮件写作的重要性和应用性也日益突出。然而在不断追求效率的现代社会，写作者常常忽视商务英语电子邮件中应有的规范和格式，这就会造成或大或小的问题。因此，在撰写英文邮件时，适当使用一些写作技巧能够达到事半功倍的效果。

参考文献：

[1]何光明.透析商务英语电子邮件写作[J].新东方英语（大学版），2006（Z1）：1-3.

[2]黄马莉.现代商务英语会话[M].西安：世界图书出版西安有限公司，2004.

[3]李 凡，张金涛.商务英语的实际应用分析[J].小作家选刊（教学交流），2014（6）.

[4]孟建国.外贸英语函电[M].杭州：浙江大学出版社，2009.

[5]莫再树.商务英语写作[M].北京：国防工业出版社，2006.

[6]卢 念.商务英语电子邮件的写作[J].现代企业教育，2012（8）.

[7]李同芳.商务英文电子邮件写作特点及技巧[J].知识经济，2014（22）.

电子邮件写作论文篇（11）

近年来，各地蔬菜科研、推广单位承担完成了大量科研项目，成功选育出大批蔬菜新品种，提出了系列实用栽培模式和栽培技术。为了促进发展、扩大交流，特向社会各界征集稿件，欢迎国内外蔬菜科研领域的基础研究和应用研究的论文投稿。

投稿要求：

1.本刊实行无纸化办公，不接收打印稿，投稿请通过电子邮件发送。

2.文稿应具科学性、逻辑性，并有理论和实践意义。来稿文字务求准确、精练、通顺、重点突出；公式或代号要分清上、下

角标，计量单位采用国际计量标准。表格、图形清晰明了。

3.来稿请写清标题、作者姓名、作者单位（全称）、作者简介、联系方式（含电话、电子邮箱、通信地址与邮政编码），第一

作者身份证号码（发放稿费需要）。

4. 稿件写作要求如下：

文章题目一般不超过20字。署名作者应为对论文主题研究及撰写做出主要贡献，能够负责答辩的人员。作者单位应标注支持完成研究工作并对研究内容承担责任的单位，同时写明其所在省市（县）名称和邮政编码；作者姓名右上角和单位名称前应用数字角码标明相互对应关系。

“摘要”应概述研究的目的、材料、方法、结果和主要结论。“关键词”应选用能反映文章特征内容，较为通用的规范性词汇。

内文的格式，请参照本刊近期发表的文章。前言应概述研究背景和本研究的目的。“材料与方法”应写明试验材料、时间、地点、重复次数、取样数量、方法。“结果与分析”应简明扼要，层次分明，试验数据须进行必要的统计分析。“讨论”应结合前人的工作着重论述本文的创新点，避免太远的推论。

文中一级标题序号用1，二级用1.1，三级用1.1.1，均靠左侧顶格书写。拉丁文生物学名的属、种名为斜体，定名人为正体，属名在文中首次出现时不缩写。数字一般用阿拉伯数字。

表格采用三线表形式。线条图须用计算机作图，且该图形文件可在Word文件中打开并可编辑，若Excel作图须带数据源。照片插图需插入文稿中相应位置（复印件即可），并单独提供图片电子文件或原版照片。表题、表头、栏目、表注、横纵坐标说明、图例、图版说明等要齐全。

参考文献的著录格式，采用顺序编码制，即应按文中引用的先后顺序编号，并在文后按同一顺序依次列出。常用参考文献格式如下：

期刊：[序号]作者. 篇名[J]. 期刊名，年份，卷（期）：起止页.

专著：[序号]作者. 书名[M]. 版次（1版不写）. 出版地：出版者，出版年：起止页.

论文集：[序号]作者. 篇名[C]. // 主编. 论文集名. 出版地：出版者，出版年：起止页.

学位论文：[序号]作者. 篇名[D]. 保存地点：保存单位，年份.

参考文献作者不超过3人的全部写出，超过3人的只写前3名，后加“，等”或“，et al”；英美德俄等国人名书写时，应姓前名后，名用缩写。

5.来稿文责自负。本刊可对来稿做文字修改、删节，凡不愿修改的，请投稿时作特别说明。