物业管理概论大全11篇

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2.电力企业物业管理改进对策

2.1物业公司内部需加强自身服务意识并规范自身服务行为

电力企业物业管理公司应将自己当做其他物业公司一样看待，以为业主提供高质量的服务为目标，尽职尽责地完成本职工作，而不要将自己摆在上位者的姿态对业主进行命令和管理。因此，若想从根本解决电力企业物业管理的问题需企业加强自身服务意识并规范自身服务行为。吸收专业人才，加快培训步伐。电力企业物业管理公司要想发展，首要问题就是提高管理团队的专业素质，形成专业化的服务技术力量。因此企业需引进权威力量来带动整个团队向前，并组织职工培训，使他们从意识上和专业上认识到自己的不足。在用人上应鼓励择取专业管理人才，并且可以使用方式多、技术高的手段对员工进行培训管理。当员工素质逐步提高，服务的质量会随之进行提升。健全自身管理机制。由于计划经济的影响，电力企业旗下物业管理公司并没有完全向市场经济转变，在很大程度上依赖主企业，这严重阻碍了物业公司自身的发展前景。为此，电力企业物业公司应以电力企业这一强大平台做基础，实行“走出去”政策，鼓励自己摆脱电力企业体制，建立起走自己发展道路的、具有市场竞争力的自主经营企业。在规范制度上，公司应摆脱过去混乱的管理方式，明确岗位职责，实行绩效考核，严格赏罚制度，鼓励员工与业主多交流，争取做到与服务社会化、人性化。同时应该建立企业文化，增强企业员工荣誉感与凝聚力，扫除消极服务现象。

2.2电力企业需完善管理体制并加大管理力度

电力企业多样化发展是市场经济的必然，必须做好展开附属企业的监督管理制度，做到附属公司与主公司一样制度严明，管理清晰。物业服务公司也应建立相应的监管部门，建立相关管理体制并严格执行，对物业服务公司进行日常监督，也对其服务水平、从业人员资质、收费制度和审计程序进行公平公开的不定期检查。只有严肃监管体制、加大管理力度，才能稳定电力企业物业管理公司在市场经济下的发展，保证物业服务水平和质量的不断提高。

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一、物业管理法规与政策课程传统教学模式存在的问题分析

“物业管理法规与政策” 是我校物业管理专业的专业必修课，是专业核心课程之一。通过本课程的学习，要求学生熟悉物业管理中的有关法律法规和规章制度，明确物业管理中的法律关系、法律行为和法律责任；掌握业主自治管理的内涵，物业管理法律实务以及纠纷处理的方式和程序，帮助学生维护自己在涉及有关物业管理事务中的合法权益，以及提高学生就业后从事有关物业管理方面工作的业务水平。这是物业管理专业人才必备的素质，但传统物业管理法规与政策课程的教学模式存在许多弊端，难以适应物业管理活动所涉及的社会经济关系。（1）课堂教学采用封闭的理论教学的方式，学生对现实社会经济环境，对实际房地产经济活动缺乏感性认识，学生实习时目的性差，很难做到有的放矢地主动参与。（2）课堂教学中，教师作为传授知识的主角，把学生仅仅当成一个受教育者。学生被动接受教师所教的知识，其主要目的是完成考试的任务。学生把学习的目的放在追求高分上，而不是今后实际工作需求的，陷入了记笔记―抄笔记（甚至复印笔记）―考笔记―忘笔记的不良循环，学生不主动参与，这样的教学束缚了学生的思维，难以培养其发现问题、分析问题、解决问题的能力，社会适应性差。（3）教学手段落后，基本上是单一的“黑板+粉笔”，再加上教学内容主要以解释法律条文的为主，教学内容缺乏生动性、实际性，学生容易产生厌学情绪。（4）满堂灌教学，重理论轻实践，课堂上技能操作训练很少，课后的社会实践更是缺乏，学生只有理论知识，但运用知识解决问题能力弱，受不到法学思维和物业管理法律实务的基本训练，难以培养自觉的法律意识，很难达到课程教学目的。

综上所述，我们必须以实际工作需要为前提，根据物业管理专业执业素质不断变换的要求，稳步推进教学改革，培养出知识、能力、素质协调发展的能够满足时展需要的应用复合型人才。

二、物业管理法规与政策课程教学改革探索

1.拓展教学内容，增加现实问题处理的内容。本课程总体设计思路是以物业管理专业相关工作任务和职业能力分析为依据确定课程目标，设计课程内容，以工作任务为线索构建任务引领型课程。课程结构以物业管理各主体的法律关系为主线，主要是以物业管理的各个主体在物业管理活动中的权利与义务为核心组织内容，重点简述物业服务公司、业主、业主自治组织在物业管理中形成的法律关系、法律行为各个环节中的权利义务关系，以及由于权利义务处理不当而引发的纠纷与解决方法。在教学过程中，根据上述思路针对现实物业管理工作中物业公司于业主常见的物业纠纷，采用讨论的方式与学生共同进行法律分析，并提出解决问题的措施。以此来提高学生的学习兴趣，增强学生解决实际问题的能力。

2.改革教学方法，引用案例教学法。案例教学法是根据教学目的要求，将已发生或将来可能发生的问题作为案例，组织学生对案例进行调查、阅读分析、讨论交流研究活动，提出各种解决问题的方案，并对之进行论证说明，促使学生加深对知识的理解，从而提高其发现问题、分析问题和解决问题的能力。

物业管理法规与政策是一门实践性很强的学科，与人们的生活密切相关，物业管理法规与政策的教学仅仅依靠教师对一般理论和法律规范的讲授很难起到理想的效果，在物业管理法规与政策教学中运用案例教学法，能将干涩的物业管理法律知识和理论与经济活动中活生生的事例结合起来，使学生更加直观地感受法律在生活中的运用，从而更好地理解所学法律知识，提高学生解决实际问题的能力。同时，传统教学模式以教师为主，学生往往没有参与到教学活动中，导致很多学生对课堂教学没有积极性。运用案例教学法将法律知识和理论与现实生活有机联系起来，教学过程中让学生积极参与对案例的讨论，在师生互动的过程中激发学生的学习热情和兴趣。

3.改善教学手段，运用现代教学手段。物业管理法规与政策课程教学内容不断拓宽，而课时数量有限，我们必须改变传统教学中一只笔、一本书、一块黑板就能完成教学的状态，充分运用现代教学手段。运用多媒体课件组织教学，运用大屏幕投影仪、录像带、网络视频等现代教学手段。现代教学手段的运用，在有限的课堂时间中大大增加了课堂教学的信息量；在有限的课堂空间范围内，扩大了学生的视野，提高了学生的学习兴趣。

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《物业管理理论与实务》是工程管理专业必开的一门专业课。该课程在教学内容上包含了物业管理的概念及其相关理论同时还涵盖了物业管理各个阶段、业务环节应具备的基本知识和操作技能。掌握这些物业管理业务的基本知识和操作技能，是物业管理专业岗位群所应必备的基本理论素质和专业业务素质，是从事物业管理工作的先决条件。通过几年来对物业管理专业在教学理论方面的研究，结合教学实践体会和总结，笔者认为物业管理理论与实务的课程建设，应从以下几个方面进行改革。

一、确立课程定位，明确课程教学目标

《物业管理理论与实务》作为工程管理的专业课程体系中的一门专业课程，对于工程管理专业建设有完善和补充的作用，对于学生认识、了解物业管理行业的概况和发展，明确今后的发展方向起到导向的作用。因此，本课程作为工程管理专业的一门专业基础课程具有重要的地位，其专业课程体系定位应该是工程管理专业的一门核心专业课程。

《物业管理理论与实务》作为工程管理专业的一门核心专业课程，在课程内容上涵盖了物业管理的全过程，其课程教学目标应该明确为:全面介绍物业管理的本质和内容及其物业管理工作各个阶段的具体业务内容和业务处理程序。在知识、技能的传授上根据核心专业课程的定位，兼顾“有主有次、有所侧重”基本原则，把培养学生专业认识、提高“有所侧重”的专业知识和技能作为课程目标。本课程在内容上广泛涉及了物业管理的基本概念和内容，相关理论及其物业管理的全过程。其中理论性内容由于在前面的一些课程中已经学习和多次提及，便被确定为本课程的“次”，不是“侧重”讲授的重点;具体的实务是本课程的重点也就是“主”是本课程“侧重”讲解的内容，通过这样的课堂处理，使学生既能够对物业管理工作有一个概括性的认识和了解，也能够清楚物业管理的业务项目，所应了解掌握的基本知识和操作技能，对于培养学生的专业认识有着积极的作用。

二、明确课程难点，更新教学理念和方法

本课程具有知识点多、知识关联面广、实践性强等特点。在学生方面，由于生活实践经验缺乏，感性认识不足，知识面狭窄等原因，对课程内容的接受困难较多，同时传统的教学方法也很难吸引学生的学习兴趣，造成教学效果不是很理想，成为课程学习和教学的难点。为此，应从增强教学的直观形象、现场氛围入手，针对课程的特点和难点。在教学手段和方法上，为强化学生实践技能培养，要强调“情景逼近式”教学模式，突出现场作业环境，以促进学生职业岗位能力的提高。具体讲有以下几种方法。

1. 情景法。情景法是根据课程需要的情景，应用多媒体设备等辅助手段再现课程所描绘的情景表象，使学生如闻其声，如见其人，仿佛置身其间，如临其境;师生就在此情此景之中进行着的一种情景交融的教学活动。在专业课程的学习时，由于很多场景和事物是学生没看到过或者是平时没有留意的，所以可以借助辅助教学设备描绘容易联想到的场景，使学生能够较感性地、直观的掌握相关理论知识点。

2. 兴趣法。兴趣法就是以学生感兴趣的事物为切入点结合课程相关知识并加以引导和启发，培养学生对问题的思考、自学能力，进而使学生对所学课程产生浓厚的兴趣。兴趣是学会、学好专业技能的一个重要前提，平时在教学中应该注重培养、鼓励学生对新知识的探求欲。但是，使用该方法时应该注意学生的个体差异，教师应该在教学中多和学生沟通，了解学生兴趣点是什么，随时关注学生的学习情况和思想动态，有针对性的对不同学生采用不同的兴趣切入点。

此外在教学中，还应广泛地运用启发式教学、案例讨论、现场示范模仿、项目训练法、录像演示、多媒体课件等多种教学手段和方法，内容、形式丰富，形象逼真，职业现场环境感强，能够充分调动学生学习的主观能动性，双边活动活跃，互动性强，有利于职业岗位能力培养，教学效果好。

同时要将技能培养、创新思维的教学理念贯穿教学的全过程，充分利用学生的课余时间，开展、鼓励各类有利于学生技能培养、创新思维的活动。鼓励学生利用课余时间以不同的方式参与校企合作单位的企业活动，增加实践经验的积累，提高动手能力;指导学生参加大学生科研活动，参与实验室建设，提高学生的创新能力。

三、在课堂教学的基础上加强和改革实践性教学内容和方法

这一点的实现要坚持课堂教学与实践教学并重的两条腿走路原则。随着对物业管理行业认识的持续加深，对课程教学内容的认识不断提高，课堂教学环节通过教学实践和不断深入的校企合作，应从原有的仅重理论素养的培养，逐渐转变到对学生理论素养与技能培养的并重。不仅课堂教学的内容侧重到“实务”上。同时加强实践教学环节，通过实践教学弥补课堂教学的局限和不足。

实践教学环节，应明确实践教学设计思想:以“能力培养”为中心建立课程实践教学模式，通过校内外实习基地建设，构建现场教学、专项实训、认识实习三个实践教学模块，形成边理论边实践、理论与实践紧密关联的课程教学模式，做到理论教学与实践教学的全程有效衔接，全面促进学生综合素质和动手能力的培养，提高教学质量。为保证实践教学设计思想的实现，应采取以下措施:

首先，构建现场教学、专项实训、认识实习三个实践教学模块，强化实践教学的综合性、关联性。现场教学时间较短、安排分散，适合于某一专项业务的观察了解;专项实训时间集中、内容专一，适合于对某一专项业务的扎实掌握;认识实习周期较长、综合性强，适合于对物业管理全过程的整体把握，尤其对各项业务相互之间的关联性的深入认识极有帮助。三个模块有机配合，能够实现边理论边实践、理论与实践紧密关联的课程教学模式，对学生综合素质和技能培养十分有益。其次，制订完善的实践教学大纲，明确考核标准。根据本课程的实践教学模块，编制了实践教学大纲，明确了各模块的实践内容和考核标准，以保证实践教学的质量。第三，坚持校企合作，建立校内外实习基地，保证实践教学的真正落实。第四，重视校内实习基地建设。

四、改革考核体系，促进课程建设

课程建设的目的是为了促进专业人才培养目标的实现，人才的考核需要科学的考评体系。这一考评体系应该与行业用人考核标准相一致。考评体系上重视与行业用人标准的一致，改变传统的试卷考试模式，可以通过现场模拟，案例分析等具体内容作为考核标准，改变传统考试缺乏灵活性的弊端。总之要逐步摸索、建立科学的评价标准，使之能够真实地检测学生的能力水平，而不仅仅是对知识的掌握。

上面观点只是本人在多年的教学实践中的一点体会和心得，毕竟物业管理是一门实践性很强的学科，只有不断的改进教学方法和手段，更新教学理念才能让学生在学习中乐于接受，自主学习不断提高自身的理论水平和专业技能，为以后的工作打下良好的基础。

参考文献

[1]武敬、王俊松，物业管理专业教学改革的探索与研究.现代科技2009.08.

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电子商务作为网络经济的核心必须以物流管理为基础。电子商务活动中任何一笔交易，都是由四种基本的“流”，即信息流、商流、资金流、物流所组成。物流过程具体包括运输、储存、配送、保管、物流信息管理等各种活动。电子商务通过网络准确及时监控物流的运动。当前制约电子商务发展的主要瓶颈是物流管理滞后，主要表现在物流的支付系统、配送系统和安全系统三个方面。电子商务推动下的物流管理是以物流信息化为基础的，这种新型的物流配送使商品流转较传统方式更加信息化、自动化、现代化和社会化，既减少库存和资金积压，又降低了物流成本，提高了经济效益和社会效益。电子商务为物流企业提供了技术条件和市场环境，为物流功能集成和物流企业实现规模化经营创造了有利的条件。因而分析电子商务支持下的企业物流特点，以及建立宏观和微观双控型的电子商务物流管理模式，就成为企业面对现代市场竞争的必然选择。

一、我国物流业与国际物流业发展的现状

国务院于1991年5月12日批准建立天津港保税区。天津港保税区瞄准了与国际物流服务贸易接轨的方向，使其成为中国北方国际物流的最佳通道。天津港保税区实现了采购供应网络化、展销服务网络化、电子信息网络化、交通运输网络化，同世界上100多个国家建立了进出口贸易联系。天津港保税区按照建设国际物流运作区的目标，初步形成了三大功能体系，即国际物流的集散、分拨、配送体系，成为我国北方最大的国际物流中心。现在已经建立了国际物流分拨中心，开通了连接全国干线的铁路转运站，建立了国际物流公共信息平台，启动了国际物流示范基地和空港国际物流区的建设。保税区内现有94个国家和地区的3000多家企业。2000多种进出口货物在保税区得到分拨配送，保税区10年累计完成进出口货物总值292亿美元。天津保税区吸引了日本住友公司、韩国三星集团、美国德纳公司等一批国际知名的物流企业，进一步提升了保税区作为国际商品集散、分拨、配送中心的功能。

世界著名物流企业美国的“联邦快递公司”，对货物配置通过电子信息进行动态跟踪和信息自动处理。美国摩托罗拉实行24小时全天候物流管理，实现年销售收入20亿美元，约占本市电子信息业销售收入的一半，年利润6亿美元，占该全球公司利润的45％，这是该公司成功实现“物流”管理的必然。

随着上海APEC通关系示范系统工程的建立，全球四大物流快递企业，联邦快递（FEDX），中外运敦豪（DHL）、联合包裹（UPS）、荷兰天地快运（TNT）入主联合快递中，加速了向中国物流市场的扩张。据了解，四大外资国际快递价格均低于中国邮政EMS的10％～15％。这四家国际物流企业先后在上海的APEC通关系统工程采用的高科技快递工具DIAD（速递资料收集器），是业内第一个可将货件签收人的签名数字化的便捷式高科技设备，收货公司只要用它扫描包裹上的条码，便完成快递记录。高科技成为现代国际物流发展的重要推动力。

我国于1997年，国家批准建立全国库存商品调剂网络中心，目前拥有83家分支机构，123家会员企业。该中心推出七大电子设备模式，形成电子商务的物流配送系统。这是中国目前最大的库存商品在线交易专网。“全库网”采用的是B2B电子商务模式。虽然物流业有了一定的发展，但是，当前我国物流业发展总体滞后，具体说存在以下问题：

1.物流观念陈旧，缺乏现代物流理念。对现代物流在提升运输产业水平、推动经济发展和增加经济效益方面作用认识不足。

2.商业环境相对落后，造成物流布局不合理，专业化服务程度低，自营物流比例过大，专业物流服务得不到充分利用；同时条块分割的管理体制也制约着物流管理的发展。

3.我国物流信息服务体系和网络体系的落后也制约着物流业的发展，制约着物流产业向专业化、一体化方面的发展。

4.物流产业目前发展的制度环境有待完善。物流发展要跨越地区和部门的限制，需要统一化、标准化。我国目前还没有一部完备的物流法规，因而制约了我国现代物流产业集约化经营优势的发挥。

5.物流方面专业人才缺乏，我国高等院校中设置物流专业和课程的很少。物流在职人员的总体水平较低制约了我国物流业的发展。

二、信息化是电子商务条件下企业物流发展的基础

以信息为导向，以电子商务为手段，开创现代物流管理的新模式是物流管理的重要命题。通过发展信息产业推动电子商务下物流管理的模式创新，合理高效配制物流资源，推动我国信息流、物流、商流合理组合。利用信息网络化发展三大规律：（1）信息技术功能价格比的摩尔定律（Moore''''sLaw）；（2）信息网络扩张效应的梅特卡夫法则（MetcalfeLaw）；（3）信息活动优势与劣势反差强烈的马太效应（MatthewsEffect）。通过电子商务实现物流管理现代化和信息化，开创新型物流产业。

信息产业发展，推动电子商务下物流新技术发展的关键是：拥有高素质的人才；利用已有的网络优势，建立能同国内和国际物流网相连结的物流配置中心；实现电子商务物流配送专业化管理；物流信息处理现代化管理；建立和强化有关电子商务物流管理的相关法规。物流信息化管理政策和措施如下：

1.运用新的信息技术，建设宽带网域，提升完善信息交换平台，联合构建电子商务平台，大力实施“1221”工程，即一个宽带网，两个平台（市级电子商务平台以及企业级电子商务平台）；21项信息系统工程。逐渐改变企业商贸运行模式，促进经济运行和经济增长方式转变。实现物流信息化包括商品代码、数据库的建立和运输销售网络电子化管理。

2.建立电子商务物流信息控制中心，实现物流管理的低成本、高效益，提高信息化物流管理水平。控制中心包含以下功能模块：（1）集中控制功能；（2）运输流程管理功能；（3）车、货高度管理功能；（4）仓储管理功能；（5）统计报表管理功能；（6）财务管理功能；（7）客户管理功能；（8）客户查询功能。

3.以天津保税区为基地，把天津建成中国北方重要物流配置基地，利用电子信息产业发展优势（天津电子信息产业10年来实现利润80亿元，占全国信息产业利润的16.4％，居全国第二位），建立起以港口集装箱运输为特色的天津物流配送新模式。在实施推广EDI技术的同时，建立起港口物流供应链管理模式；在实施条码技术和GIS技术的同时，建立起天津企业物流管理模式；在实施GPS技术同时，实施天津加入WTO后国际化物流管理模式。

4.培养一支专门从事电子商务物流信息管理的高素质专业人才队伍。在天津高等院校要开设相关的电子商务物流管理专业，长期有计划的培养专业队伍。同时要调整现有物流管理人员结构和组织结构，对现有人员在天津市物流管理中心进行定期培训，要求从事专业物流管理人员必须具备相关的专业知识，具有4级以上外语水平和3级以上计算机水平，要求必须持证上岗。只有建立一支专业化队伍，才能保证天津市物流信息管理专业化、现代化、高科技化发展。

5.要通过现代化信息建立起天津市电子商务物流管理的良好外部环境和条件，实现物流系统，运送方式，装卸、仓储、物流配送一体化，降低物流配送成本和风险，提高物流配送的效益，实现企业零库存、无积压、无等待、全天候24小时，快速有效的物流配置体系。要建立一定的铁路、公路以及仓储物流配置的专门机构，统一接受天津市物流控制中心的领导，实现快速、准确、无差错、高效益传递的物流配置。与此同时，天津地区物流管理政策与措施，要同国家宏观调控措施保持一致，要同国际先进物流配置网接轨，做到四化：

（1）物流运作系统化

企业物流是一种系统性的经济活动。主要通过物流目标合理化，物流作业规范化，物流功能集成化，物流技术一体化来实现。

（2）物流服务网络化

电子商务发展要求企业物流不仅以较低的成本提供高质量的物流服务，而且还要求物流服务向多样化、综合化、网络化发展。为了实现电子商务的物流增值，企业必须重新设计适合电子商务发展的物流渠道，减少物流环节，提高物流服务系统的快速反应性能，实现物流服务网络优化和系统性。

（3）物流管理信息化

物流现代管理最重要的是通过信息管理来实现的。应用现代信息技术改变传统企业物流管理，实现物流管理信息化。利用低成本物流信息交换平台，拓展业务和市场，大幅度降低企业生产成本。

（4）物流经营全球化

由于电子商务的发展提高了全球商务信息交换能力，促进了全球经济一体化进程，企业要在全球化物流经营上进行战略定位，建立以供应链为基础的国际化物流新观念，实现物流经营资源的全球化配置。要建立按照国际化惯例进行物流经营的专门机构，实现物流经营的规模化发展。

三、我国电子商务企业物流管理中模式创新

通过电子商务最新现代技术实现物流管理信息化。物流信息化表现为物流信息收集的数据库化和代码化；物流信息处理的电子化和计算机化。因此要用电子商务推广物流管理的四大新技术：条码技术（通过扫描对信息实现自动控制技术）、EDI技术（电子数据的交换和自动处理）、GIS技术（通过地理信息系统实现物流配送的最佳模型）、GPS技术（通过全球卫星定位系统实现物流配置国际化）。以上四大新技术的结合，将在物流供应链上建立一个高新的供应链集成系统。物流信息能在开放供应链中实现物流的及时、准确的配置。

EDI技术即电子数据技术交换，1994年，联合国在日内瓦举行的第四十届会议上通过的权威性定义：EDI是使用一种商定的标准来处理所涉及交易或电文数据的结构、商业或行政交易事项，从计算机到计算机的电子传递。EDI具有快速、精确等传统信息传递方式无法比拟的优点，能够降低成本，高效、快速、准确地传递物流信息。尤其是条码技术的实施和采用，为电子商务推动物流发展奠定了重要的基础；物流条码技术是物流过程中用于识别的一种特殊代码，它可以自动识别、自动完成数据的采集，运用物流条码可以实现以最小的投入获得最大的经济效益。1991年4月，中国物品编码中心代表我国加入国际物品编码协会，为在我国开展条码工作创造了有利的条件。国家质量技术监督局从1998年12月1日起实施《商品条码管理办法》，这是我国第一部关于商品条码的具有法律效力的规章。到2000年，中国商品编码系统的成员数量已增加到3万多家。GIS技术即地理信息系统，是地理学、计算机科学、测绘遥感学、城市科学、环境科学、信息科学、空间科学、管理科学和信息科学融为一体的新兴学科。实现了各种信息的数字化处理，为系统地进行预测、监测、规划管理和决策提供科学依据。GIS在物流领域应用便于合理调配和使用各种资源，提高经济效益。GIS最明显的作用就是能够把数据以地图的方式表现出来，把空间要素和相应的属性信息组合起来就可以制作出各种类型的信息地图。专题地图的制作从原理上讲并没有超出传统的关系数据库的功能范围，但把空间要素和属性信息联系起来后的应用功能大大增强了，应用范围也扩展了。GIS在物流领域中的应用主要是指利用GIS强大的地理数据功能来完善物流分析技术，提高物流业的效率。目前，已开发出了专门的物流分析软件用于物流分析。完整的GIS物流分析软件集合了车辆路线模型、最短路径模型、网络物流模型、分配集合模型和设施定位模型。GPS技术由三大子系统构成：空间卫星系统、地面监控系统、信号接收系统。空间卫星系统均匀分布在6个平面上的24颗高轨道工作卫星所构成，可在地球的任意地点、任一时间向使用者提供4颗以上可视卫星。地面监控系统是由5个监测站构成的。其作用是对空间卫星系统进行监测、控制，并向每颗卫星注入更新的导航电文。信号接收系统是由GPS卫星接收机和GPS数据处理软件所构成的。GPS技术可以提高铁路、公路等物流路网建设的质量和速度。目前，国内已逐步采用GPS技术建立高精度控制网，如沪宁、沪杭高速公路的上海段就是利用GPS建立了首级控制网，然后用常规方法布设导线加密。实践证明，在几十公里范围内的点位误差只有2cm左右，达到了常规方法难以实现的精度，同时也大大提前了工期。GPS技术可以实现货物跟踪，实现有效物流配送方式，建立电子商务在企业内部和企业外部物流管理的新模式：

1.电子商务在企业内部实现“业务流程再造”（注：“业务流程再造”是指通过企业对现有流程的重新分析，改进和设计组织流程，以使这些流程的增值内容最大化，其他非增值内容最小化，从而有效地改善组织的绩效，以相对更低的成本实现或增加产品对顾客的价值。流程是一系列跨越时间、占有空间的连续有规律的活动，各个基本活动应紧密衔接，保证物流和信息流的顺畅通过，每项活动的衔接都应强调对价值的增殖作用。流程可分为核心作业流程和支持作业流程。核心作业流程包括企业的各项设计和生产的作业活动，以确保企业作业流程以最小成本及时、准确运行的管理活动，以及提供必要的信息技术以确保作业活动和管理活动的完成。支持作业流程主要包括设施、人员培训、后勤资金等，以支持和保证核心流程的正常运作。要实现整体业务流程最优，而不是个别最优。“再造”的观点即打破旧有模式，建立新的管理程序，实现管理理论的重大突破。经过综合评价筛选出最基本的、关键的功能，并将其优化组合，形成企业新的运行系统。实施“业务流程再造”模式将使企业发生根本性的变革，增强企业活力，使企业将生产成本降低，产品质量和服务质量提高，使企业更贴近市场，这种物流管理模式将给企业带来巨大的经济效益。）物流管理模式，适合于在大中型企业集团内部，通过高新技术产业化实现物流管理现代化，推动我国企业内部物流管理水平的提高，建立起高新的微观物流配置模式。超级秘书网

2.电子商务在企业外部建立起最佳“企业物流管理模式”（注：“企业物流管理模式”是指物流管理社会化的物流一体化管理模式。电子商务的发展为实现物流管理专业化、社会化管理创造了条件。提高物流管理的宏观社会效益是保证企业微观“业务流程再造”模式正常运作的重要外部条件。不同企业之间的物流运作可以由供方和需方以外的第三方完成，实现了物流管理的高级化和社会化管理的目标。这将是信息化时代的一种新兴产业。这种以企业物流管理为基础的现代化物流管理体制模式是物流管理高级化发展的标志。它将促使企业实现以“物流战略”为纽带的“企业联盟”的形成，使物流从企业专业化管理中获得宏观规模经济效益。因而也代表着一国的物流管理水平，整体规划水平和现代管理能力水平。我国目前在“综合物流”领域仍是一个空白，因此是低成本高扩张发展宏观物流产业的大好时机。国内“物流管理模式”的发展，为中国入世后进入国际物流产业打下了重要基础。）。根据这一模式建立起现代化的“物流配置中心”，实现地区物流合理配置和提高物流业的经济效益，突破区域的局限性，实现国内物流与国际物流高新配置，建立起有效的宏观物流配置模式。

四、完善电子商务物流管理的相关法规

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钢铁行业是支撑国民经济发展的基础性产业，其经营和发展状况的好坏直接关系到国家经济发展的命脉。从产成品的类别上看，钢铁行业生产出的产成品有系列性产成品和标准化的产成品。虽然钢铁行业需要的生产原材料很单一，但是其在生产过程中却可以产生品种繁多的联产品或者副产品，这是钢铁企业财务管理的一个特殊之处。原材料和燃料、动力构成了钢铁企业产成品的主要成本，这就说明钢铁企业财务管理应该将管理重点放在对原料和燃料的成本控制之上。另外，钢铁企业生产的产品质量要求特别高，稍有瑕疵可能导致整批产品的报废，所以，钢铁企业应该对生产的全过程进行质量监督和管理，对于钢铁企业来说，批次管理成为财务管理的一个重点。

二、钢铁行业财务管理现状分析

首先，钢铁企业的规模效益不明显。我国的钢铁企业在集中经营这一点做得不够好，很多钢铁企业采取分散经营模式，难以实现规模经济和规模效益。在财务管理之中，规模效益描述的是生产达到盈亏临界点之后企业能够获得的超额经济效益。钢铁企业的产品成本可以划分为固定成本和变动成本。单位变动成本是不变的，变动成本的总量和产量有关；固定成本则是不变的，在一定生产条件内，企业的产量越高，单位固定成本就越低。也就是说，在一定生产条件下，产品产量越高，单位产品成本越低。钢铁企业为了获取较高的经济利益，就应该尽可能的提高销量或者降低成本，而我国的钢铁企业规模效益不明显，导致了我国的钢铁产品较国外的大规模钢铁企业来说成本偏高，这非常不利于我国的钢铁产品在国际上开拓市场、展开竞争。

其次，我国的钢铁企业缺乏有效的成本控制机制。钢铁企业的发展过程中一直受到成本控制薄弱的限制和阻碍。钢铁企业相较于一般的工业企业来说，生产规模大，产品（包括联产品、副产品）种类繁多，生产线拉得比较长，人员复杂，这些都给钢铁企业的成本控制带来一定的难度。另外，我国的钢铁企业财务管理部门大多对成本控制的理解存在盲点，很多财务管理人员认为成本控制就是成本核算，成本的计价和分摊，最后再将单位产品成本计算出来就算完成了成本管理的工作。其实不然，成本管理要求财务管理人员深入到钢铁企业生产和经营的每一个步骤中去，了解每一个生产步骤需要消耗的原材料和燃料、动力的定额，了解在销售环节销售费用的合理标准，为钢铁企业制定成本预算和成本标准，并将之应用到成本控制之中去，并在企业文化的构建中给员工深深的树立节约至上的工作价值观念，从根本上减少成本消耗。而我国当前的成本核算过于粗糙，成本管理起不到控制成本、节约成本的作用。

最后，钢铁企业缺乏有效的财务监督机制。我国的企业集团，包括钢铁企业在内，财务控制的方法和手段大多都是事后控制，出了问题才想到进行财务控制，控制效果往往不是很好。在财务管理上，钢铁企业没有事前预算，没有事中控制，仅有的年度利润规划往往也流于形式。

三、钢铁企业财务管理改进措施

首先，钢铁企业应该在组织结构上实施创新，构建属于自己的核心业务。世界经济危机的阴影至今还笼罩在很多企业的上空，我国的钢铁企业也受到世界经济危机的波及。世界经济危机之后，潜藏在钢铁行业内的风险被大规模释放，钢铁行业的市场繁荣已经是昨日黄花。所以，从钢铁企业的长远发展角度来看，钢铁企业最重要的是发展自己的核心业务，树立自己在市场上的核心竞争产品。我国的钢铁企业在世界经济发展的过程中一直在竞争力方面稍有欠缺。为了加强钢铁企业财务管理，实现钢铁企业核心竞争力的提升，我国的钢铁企业应该优化组织结构，实行集中经营模式，追求规模效益，降低产品成本，培养核心产品，提高自己在国内市场乃至国际市场的竞争力。

第二，钢铁企业应该注重成本控制的重要作用。钢铁企业最重要的成本是原材料成本，也就是铁矿石的成本。钢铁企业首先应该保证铁矿石的高质量，其次应该想方设法降低铁矿石的采购成本，比如说钢铁企业可以采取公开招标的方式选择供应铁矿石的商家，谁提供的价格优惠、质量上乘就在谁家购买。在钢铁的锻造、冶炼和最终销售的过程中，钢铁企业应该加大控制力度，减少浪费，将生产过程中的错误降至最低，合理规划销售费用，充分的利用联产品和副产品。钢铁企业的成本眼光应该放开，不应该局限在产品的成本控制之上，还应该充分考虑环境成本等因素的影响，只有钢铁产品的成本降低了，产品在市场上才有定价的优势，才能为市场提供质高价廉的产品，钢铁企业的产品才能在市场上有立足之地，也才能和国际上的知名钢铁企业进行有效的市场竞争。

第三，钢铁企业应该确定最有资本结构，扩宽融资渠道。近几年来，我国的宏观经济政策对于大型工业企业和中型工业企业的商业银行贷款限制越来越多，包括钢铁企业在内的大中型企业通过银行获得贷款的难度越来越大，即使贷款成功，可能也要承受较高的融资成本。在这种经济环境的限制下，钢铁企业应该积极扩宽融资渠道，从信托机构、发行债券等方式进行资金的筹划，解决企业融资难、融资成本高的难题。并且钢铁企业要认真分析企业内部具体情况，合理分配融资的资源，有利于企业内部的资金进行有效的管控，让每一笔资金都使用到点子上，发挥资金的最大潜力，提高资金的使用效率，这是解决企业融资难问题的一个好方法。（作者单位：西宁特殊钢集团有限责任公司）

参考文献

[1]郭骞.新时期如何做好钢铁企业财务管理工作[J].财会天地，2012

[2]刘建平.试论钢铁企业财务管理的可持续发展策略[J].经济师，2012

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本质上来讲，营改增就是一个税种的变化，把企业集团以前所缴纳的营业税改成增值税，而这个增值税就是对企业集团的产品或服务增值的部分进行纳税，避免重复纳税，减小纳税负担。目前，增值税正在逐步推广到各行各业，而且当前推行情况来看，营业税改增值税对企业集团的利好较大。比如传媒业，在营改增推行之前，营业税税率为5%，实行营改增之后，税率下降为3%，对企业集团的减免赋税成果比较明显。

二、营改增实行的意义

营改增的试点企业不断增加，设计行业也逐步扩大，它的重要意义体现在以下几个方面：首先，营改增的实行有利于产业结构的调整升级。对企业集团而言，营业税的征收是对营业全额进行征收，赋税较重，而实行营改增之后，从加大对产业的扶持力度出发，制定不同的增值税税收政策，可以有效促进我国的产业发展，尤其是第三产业的发展。而且，营改增也有利于提高我国出口商品的竞争力。实行营改增后，我国的税务征收机制将与国际间进行接轨，有利于我国出口产品的价格在国际竞争中获得优势，进一步提升我国出口发展和国际竞争力。

三、营改增对企业集团财务管理的影响营改增的改革将对企业集团的财务管理产生以下影响：

(一) 营改增对纳税的影响

众所周知，营业税原先是不能抵扣税额的，但是营改增实施之后，不仅增加了抵扣进项税额的数额和范围，而且还可以利用其中产生的运输费用支出抵扣进项税额，抵扣比例也提高到11%，而之前仅仅为7%。一般情况下企业集团的固定资产占比较大，因此在营改增实施过程中可抵扣的税额就会增加，因此实际征收过程中，企业集团的纳税额会有不同程度的下降，尽管下降空间和企业的差异仍然存在。不过，那些以劳务及其他非可抵扣类资产为主要成本的企业集团，纳税额呈现一定的差异性，因为其中有些企业集团的纳税额较营改增实施之前会有所上升。因此，政府在改革过程中应该考虑这部分企业集团的纳税变化，对税率进行调整。对企业集团而言也应密切关注政府的相关政策法规，从而避免企业集团利润的流失。

(二) 营改增对企业集团财务核算影响

首先营业税改增值税的转变必然会使企业集团的财务核算发生变化。因为营业税不存在销项税和进项税 ，这部分收入可以据实入账。在营改增之后，这些收入的入账原则会发生比较大的变动。增值税缴纳过程中，需要扣除销项税额，企业集团的营业成本也需要将进项税额进行抵扣。增值税缴纳过程中的进项税和销项税都要通过应交税费进行核算，当期应缴税额就是销项税额与进项税额的差额;在缴纳营业税的时期，应缴税额直接根据收支来进行计算。

因此我们可以看出，从企业财务核算方面来看，营改增之后，企业的成本、收入以及应缴税额的计算都会出现变化，企业集团的财务管理也需要作出相应的调整。其次，营改增会对那些跨地区经营的企业集团带来会计核算方面的困难，跨地区经营的企业需要在不同的地区之间根据税种问题进行相应的调整和衔接，这会加大企业集团财务核算的难度。

而且，营改增对于跨行业经营的企业集团而言，对财务核算能力提出了更高的要求。因为不同行业之间的增值税计算方式是不一样的，而且，不同行业的增值税计算方法也有所不同，如果混淆不清，则一律按照较高税率的税种进行计算。而且由于当前很多企业集团都属于跨行业经营，因此，对大多数企业集团来说，需要对不同行业的增值税税率进行分别核算，这对财务计算的要求很高。

(三) 对企业集团发票管理的影响

营业税改增值税之后，发票的种类也会发生变化，这对发票的管理也有一定影响。举例来说，在营业税的体制下，服务业企业集团只需要开具普通的服务业税务发票，在增值税的体制下，由于存在进项税和销项税之间的区别，因此，对企业集团的发票管理也有一定的要求。首先，企业集团在开具增值税发票时要区分纳税人种类。小规模纳税人只用普通发票，和营业税体制下的状态基本相同;但是对一般纳税人来说，有普通发票和增值税专用发票的区别，而且对这两种发票的使用范围有专门的规定。增值税的征收过程中，会涉及到税收的抵扣，发票的管理失误会让企业存在一定的法律风险。

当前，开具增值税发票时，票面额度普遍较低，超出限额需要申请大额发票，这个申请周期会比较长，对企业集团的业务开展会造成不便。

四、加强企业财务管理的建议

总体而言，营业税改增值税会降低大部分企业的纳税额，对这些企业集团来说也是一个利好政策。但是，由于行业和纳税主体资格的差异，依然有一些企业集团并没有因为营改增的实施而降低纳税额。因此，要从真正意义上帮助企业减轻纳税负担，还是需要企业集团自身加强会计核算管理，统筹规划，来实现自身的利益。在此，下文就结合营业税改增值税的相关条件，针对企业集团如何加强自身财务管理，统筹纳税提出几点建议：

(一) 推进企业集团财务处理改革。在企业集团的财务处理方面，应当根据营业税改增值税的文件要求对本企业的实际情况进行划分，推进财务处理程序，在统筹纳税方面也应该以维护企业集团的利益出发，进行正确的计算和申报。对于跨地区经营的企业而言，各地区的分公司为获得更多的税收政策扶持，应当在营改增执行的初期对经营业务进行转移，这个方法不管对企业税收的增加还是减少都是如此。在后期发展过程中，营改增可以有效避免重复征税。同时，企业集团也应该加强对增值税的缴纳核算、发票获取以及清缴方式等方面进行明确的了解，并制定相应的规定。

(二) 企业集团在实施营改增之后，应该对自身财务管理方面进行内部控制，进行反思和改进，并对财务管理方面加强监督。尤其对于票据管理需要特别注意，是否遵守既定的财务处理程序和税收规划等工作。同时，企业集团需要针对营改增实施过程中出现的问题制定相应的应对措施，及时发现漏洞进行补救，并进行反思。

(三) 利用税务改革的机会，加强统筹规划营改增带来的政策商机。对国家认定的小规模纳税人来说，多数还是属于直接降低税率来进行减负。但是对于一般纳税人来说，需要借助税收政策提供的各项优势，结合企业集团的实际情况，来制定最优的税收统筹方案。具体可从以下几方面入手：首先，营改增的税务体制改革使得一些企业集团的市场竞争力得到有效提升，一般纳税人通过挖掘客户资源来进行税负的转换。

篇（7）

1.企业财务管理目标呈多元化趋势。

在工业经济阶段，一般企业的财务管理目标是实现“股东利益最大化”，但在知识经济时代，由于知识资本地位的上升和社会对企业责任的要求多元化，企业财务管理目标呈现多元化的状态：

（1）利益追求主体多元化。企业在实现股东利益最大化的同时，还要追求相关利益主体的利益。在知识经济时代，企业中的知识资本地位和重要性超越物质资本，因此，决定企业财务状况的不仅仅是物质资本，企业的知识资本、企业的信息与创新能力在企业生产经营中也发挥着不可替代的重要作用，知识拥有者成为企业生产经营中最重要的人。因此，企业各要素所有者的地位发生了重大的变化，企业不再仅仅归属于股东所有，而是归属于由企业家、股东、债权人、公司员工等相关的利益主体。他们在企业发展中都为企业投入了专用性资本，都对企业的产出做出了贡献，因而都有权利分享企业的生产剩余。所以，知识经济时代，企业的利益是各种要素所有者的共同利益，企业的财务管理目标要考虑各相关主体的利益。

（2）社会责任得到企业的真正重视。在新的世纪里，随着知识经济时代的到来，企业与社会的联系更为广泛和深入，企业的社会目标在企业目标结构中的地位得到重视和提高。知识经济时代由于知识的可共享性和可传播性，使得企业与社会的联系较之工业经济时代更为深入而广泛，企业对知识的应用将更加取决于知识对社会的贡献度，因而要求企业要更加重视其社会责任，重视维护社会公众的利益。为保护生态平衡，企业生产要做到无公害、对社会无污染；要积极参与社会公益活动，支持社会慈善事业等等。这就对企业的财务管理提出了更高的要求，企业要通过财务管理活动致力于履行社会责任，从而树立企业良好的形象，这样不仅能提高企业的经营效益，而且能使企业获得更好的生存和发展条件。

2.无形资产成为企业投资决策的重点。

在知识经济时代，知识资本在企业资本结构中占据主体地位，企业之间的竞争不再是以有形资产为中心，而是转向以无形资产为中心。无形资产的拥有程度和质量高低决定着企业在竞争中的地位。企业资本结构以无形资产为中心地位的形成，改变了企业资产的结构，使得以知识为基础的专利权、商标权、商誉等无形资产在企业的总资产中占据越来越大的比重，在企业的生产经营中发挥着重要的作用，成为企业收益的决定因素。因此，在21世纪，无形资产成为企业最主要的投资对象，企业对无形资产投资的重视和提高，必然要求企业财务管理进行相应的变更，调整企业旧的投资决策指标，增设反映企业无形资产投入状况及其相关情况的决策指标体系。因此，知识价值指标就成为评价企业财务指标体系的重要组成部分。企业知识资本由两个部分构成，一是人力资本，反映学习知识的能力、掌握技能的能力、发明创造力和完成任务能力等人力因素；二是结构性资本，表现为支持人力资本最大化的结构，如企业的所有制、企业的计划、领导力、企业的数据库、企业对信息技术的应用程度、企业的设备结构、企业的产品品牌和企业的公众形象等等。在知识经济时代，知识资本成为评价企业财务体系的重要组成部分，其作用主要有两点：一是反映企业的发展潜力；二是为企业未来的发展导航，通过知识资本价值的指标，观察企业潜在的优缺点，以扬长避短，为正确决策奠定基础。

3.人力资本所有者成为企业税后利润分配的主要参与者。

在知识经济时代，人力资本成为决定企业发展的重要资源，是决定社会财富分配的最主要因素，物质资本的增值来源于人力资本，人力资本比物质资本更具有增值性，智力因素是企业成功的主要条件，因此，人力资本所有者即使没有直接的物质资本投入，也应成为企业税后利润分配的参与者。我们可在借鉴国外企业人力资本利润分享制度的基础上，改变目前单纯的工资制，使企业经理及职工的个人收入与企业的盈利、个人资产的积累与增长和企业的长远发展联系在一起，强化企业职工的主人翁意识，充分调动企业相关利益主体的积极性和创造性，使企业具有持久的发展潜力。

新世纪企业财务管理如何适应变革的要求

根据以上对知识经济时代企业财务管理的新趋势的分析，企业财务管理必须在遵循党的方针、政策和国家财经法规、制度的基础上，在为实现企业的根本任务服务的基础上，适应新世纪的要求作以下相应的变革：

1.企业财务管理观念必须全面更新。在新世纪里，知识经济时代的到来，信息技术的发展，改变了企业的生存环境。国际互联网的发展，信息、卫星通讯等新技术的创新，改变了传统的时间和空间概念，企业的财务管理环境发生了重大的变化，企业的财务管理不能再局限于本企业、本地区，而要加强对世界经济形势变动的分析，及时掌握和了解相关的各类信息。企业财务管理必须进行相应变革，最关键的是企业财务管理观念要全面更新。企业要以全新的理财观念和现代化的财务管理观念进行理财。要有以人为本的观念（要做到责权利相结合并强化对人的激励和约束，积极发挥和调动人的积极性、主动性和创造性）、信息观念（要利用最先进的信息技术，及时、全面、准确、迅速地获取信息以进行有效的财务管理）、无形资产观念（加强对企业商誉、专利等无形资产的管理）、风险理财观念（增强风险意识）、知识化理财观念（加强对新技术、新知识的应用）、知识资本观念（要重视对知识资本的管理）、竞争与合作相统一的观念（企业要顺应知识和技术的共享性和开放性，为了共同的利益，加强与其他企业之间的合作，形成企业之间竞争的“双赢”）。

2.企业财务管理效果必须做到最优化。在具体的生产领域，企业财务管理效果的最优化具体表现在注重“三效”的提高上，即注重经济效益的提高、注重经济效果的好坏，注重经济效益的高低。企业同时要具备与知识经济相适应的管理思想和管理意识。在管理意识上，要具有整体化，即有效益意识、战略意识、市场意识、改革意识、竞争意识、开发意识、时间意识、人才意识、科技意识、质量意识、名牌意识和全心全意为人民服务的意识。

3.企业财务管理要更加科学化。企业财务管理人员要将管理理念从基础型、开放型向发展型转变。发展型的管理理念更为强调人的作用和人的发展。管理不仅仅是一个物质技术过程或是一种制度安排，更是与社会文化、人的愿望、人的激情、意志等精神物质所密切相关的。管理的境界在于创造一种促进人们不断学习的组织氛围，进行内在的知识积累，然后在此基础上实现潜力的外化，要创新，要使人得到自我更新和自我实现。发展型管理理念强调个人、组织和社会之间的和谐。因此，在管理中要树立开放的观念、合作的观念、信息的观念、创新的观念、竞争与和谐的观念。开放才能交流与沟通，合作才能有所为有所不为，才能掌握信息，才能不断创新和完善自我，而创新才能促进人类和人自身的进化和发展。竞争是社会和人自身发展的压力和动力，竞争与和谐的统一，应是知识经济时代的基本发展模式。

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一、商业银行财务管理方面存在的问题

就目前我国商业银行的发展现状来看，在商业银行的内部管理上存在着诸多的缺点和不足，其在一定程度上对我国商业银行的发展产生着阻碍。因此在今后的工作中商业银行工作人员应针对商业银行财务管理方面的问题进行研究，找出问题的根源，促进问题的解决，具体的来说商业银行财务管理存在以下几方面问题。

（一）财务管理职能存在缺陷，财务管理工作难以实施

我国商业银行仍走在发展的路上，虽然近几年来我国商业银行在很多方面都取得了令人欣喜的成果，但是与西方国家的商业银行相比，我国商业银行在财务管理职能上明显存在着缺陷，局限着我国商业银行财务管理工作的实施。具体的来说我国商业银行财务管理职能缺陷体现在以下几个方面。

1.财务管理职能行使不均衡。核算与决策支持服务都是我国商业银行内部财务管理工作的组成部分，其对商业银行的工作都起着一定的作用。但是在实际的商业银行财务管理工作中，银行的财务管理人员往往将核算问题放在了工作的重要位置忽视了决策支持服务的重要性，这严重阻碍了决策支持服务的展开，不利于我国商业银行财务管理职能的应用，造成了我国商业银行财务管理职能行使不均衡。

2.忽视成本与盈利的控制。我国商业银行是盈利性质的银行，因此在商业银行的经营过程中应充分的考虑到成本与盈利这两个重要的因素，以保障商业银行的经济效益。但是就目前来看我国部分商业银行财务管理工作者在进行商业银行财务管理的过程中仅对商业银行来往账务进行处理，忽视了对商业银行成本与盈利的控制。这种工作方式十分不利于商业银行的发展，影响了商业银行的经济效益。

3.对财务管理工作缺乏前瞻性，无法及时处理工作中的问题。我国商业银行在财务管理的过程中常常处于被动地位，各大银行中普遍存在着“亡羊补牢”式的管理方法。这种管理办法主要的思想就是针对已经发生的问题给予分析，找出解决对策，进行补救。这虽然从一定程度上可以有效的解决问题，但从长远的角度来看其严重的缺乏前瞻性，无法及时的处理工作中的问题，造成商业银行不必要的损失，因此从商业银行的发展来看其将成为商业银行发展过程中的硬伤。

（二）缺乏健全的财务管理体制，财务管理人员存在不足

商业银行内部的财务管理体制左右着商业银行财务管理的水平，因此商业银行的管理体制问题一直是我国有关主管部门主要关注的焦点。就目前对商业银行管理体系的研究来看，我国商业银行的管理体制存在着严重的弊端，无论是主管领导，还是管理人员都存在着一定的不足，严重影响着商业银行财务管理工作的展开。具体来说我国商业银行财务管理体制主要存在以下几个方面的问题。

1.受传统管理体制束缚严重，局限了财务管理职能的行使。我国商业银行在我国已有将近二十几年的历史，虽然其一直在不断的发展变化，但企业内部仍残存了一些传统的思想，影响着商业银行管理工作的展开。就商业银行管理体制而言，其一直受到传统商业银行管理体制的束缚，导致商业银行总行与分行之间出现各自为政的局面，无法将财务管理体制统一，导致我国商业银行财务管理的职能难以得到有效的行使。

2.银行财务管理人员能力不足，缺乏专业素质。我国商业银行财务管理工作内容繁杂，工作量大，对银行财务管理人员造成了很大的压力。而压力既是银行财务管理人员前进的动力同时也是对银行财务管理人员最好的考验。从目前我国商业银行财务管理人员的工作现状来看，在巨大的工作压力面前，部分员工已经出现了力不从心的现象，无法将具体的银行财务管理工作顺利的完成。而造成这一现象的主要原因有两方面，一方面是银行财务管理人员专业素质过低，对银行的业务不熟练，无法有效的进行具体的财务管理工作。另一方面则是由商业银行自身造成的。这主要是由于我国绝大多数商业银行将工作的重点放在了银行的日常业务上忽视了银行内部管理人员的培养，造成银行内部财务管理人员自身素质长期得不到提升，导致工作能力下降，影响了商业银行财务管理的水平。

（三）管理方法陈旧，财务计划管理缺乏科学性

好的方法是成功的一半，方法在社会生活的方方面面都起着重要的作用。因此我国商业银行的财务管理工作也不例外，在具体的工作中商业银行的财务管理人员应重视财务管理方法的应用，以达到推进我国商业银行向前发展的目的。但是就目前来看我国商业银行财政管理工作在管理方法上存在着一定的缺点与不足，其还很难达到上述目的。具体来说我国商业银行财务管理工作的管理方式主要存在以下几个方面。

1.管理方式陈旧，缺乏创新。我国商业银行的管理方式多是由一代代银行业工作者在实际的工作中总结，摸索出来的，其在一定程度上对我国商业银行的财务管理工作起着促进作用。但是随着现代经济的不断发展，全球经济一体化的脚步不断加深，单凭传统经验办事已经很难满足商业银行财务管理的需要。传统的商业银行财务管理办法已经逐渐丧失了生命力，无法促进商业银行的继续发展。

2.受管理人员主观影响过多，管理方法缺乏科学性。在现在的商业银行财务管理过程中，财务管理方法多受管理人员主观思想的影响。例如在财务计划管理等方面，管理人员的主观臆断经常会左右财务计划的安排，造成财务计划的失误。造成这种现象的主要原因就是我国商业银行在财务管理方面缺乏科学性，导致财务管理工作单凭个人意向进行，缺乏足够的理论依据，造成财务管理的偏差。

（四）员工缺乏工作热情，存贷款管理出现停滞

存贷款业务是我国商业银行的主要业务之一，是商业银行工作的重点。因此在实际的工作中商业银行的工作人员应积极的提高商业银行存贷款业务的管理，推进商业银行存贷款业务的发展。然而具体到商业银行的实际工作中，存贷款业务的展开却并不理想，究其原因主要就是由于我国商业银行的财务管理制度在员工的管理过程中存在不足，导致我国商业银行工作人员严重缺乏工作热情，影响工作效率。具体来说包含以下几个方面。

1.存贷款业务管理制度设置不合理。存贷款业务不仅对我国商业银行影响巨大，同时其也对社会大众产生着影响。因此存贷款业务的开展一直是商业银行与社会大众共同关注的重点。在具体的工作中商业银行针对存贷款业务制定了严格的管理办法，以期保证存贷款业务的规范性与安全性。但是由于银行在管理制度的设定过程中忽视了对商业银行工作人员心理的考量，因此在存贷款业务管理制度的制定上一味的强调银行工作人员的责任问题，对存贷款业务的展开采取责任负责制，导致商业银行工作人员在存贷款业务的推广过程中过于谨慎，影响了存贷款业务的发展。

2.缺乏有效的奖惩制度。奖惩制度是企业单位中经常用的一种企业管理方法，其对规范企业员工工作，提高员工工作热情有着很好的作用。但是由于我国商业银行发展过程中存在着一定的特殊性，因此我国商业银行在奖惩制度的设立上过分突出了惩罚制度而忽视了奖励的重要性，导致我国商业银行工作人员在工作过程中严重缺乏工作积极性。

（五）风险意识缺失，难以开展风险管理

在社会生活中各行各业都存在着不同程度的风险，因此可以毫不夸张地说风险存在于我国生活中的每一处。鉴于此我国绝大多数企业都将风险的预防放在了企业工作的首位，以期通过对风险的有效预防，保证企业的平稳发展。相较于其他企业的未雨绸缪，我国商业银行在对风险的认识上存在着一定的缺陷，为我国商业银行的发展埋下了隐患。具体来说其主要表现在以下几个方面。

1.商业银行财务管理人员风险意识缺少。商业银行在我国有着强大的群众基础，受业务范围的影响，与其他银行相比商业银行具有一定的优越性。因此造成我国商业银行的财务管理人员对于银行发展前景盲目乐观，缺乏对未知风险的预测。而我国商业银行财务管理人员风险意识的缺失将对我国商业银行的发展产生负面的影响。

2.商业银行内部没有形成有效的风险管理机制。风险的预防与风险的处理同等重要，因此如何对风险进行处理一直是各行各业普遍关注的问题。但是纵观我国商业银行的财务管理工作，其在对风险的管理方面存在着严重的缺失，没有建立起有效的风险管理机制，造成我国商业银行管理人员无法及时的应对突如其来的风险，造成商业银行不必要的损失。

二、针对商业银行财务管理方面存在问题的改进措施

通过对商业银行财务管理方面存在问题的研究，我们发现商业银行可以通过以下几种措施对商业银行的财务管理问题进行解决。

（一）顺应发展需要，合理调整财务管理职能

商业银行财政管理职能存在缺陷是我国商业银行急需解决的问题。因此在今后的工作中商业银行财务管理人员应积极的对商业银行的财务管理职能进行调整，保证财务管理职能的充分发挥。具体来说可以从以下几个方面入手。

1.把握发展规律，顺应发展需要。商业银行的财务管理职能行使的主要目的就是保障商业银行的财务工作顺利进行，推进商业银行的平稳发展。因此商业银行的财务管理职能应从商业银行的实际工作出发，把握商业银行发展的规律。针对商业银行发展过程中的实际需要，合理的调整财务管理职能，保障我国工商银行财务管理职能的合理性。

2.平衡财务管理，促进全面发展。我国商业银行在行使财务管理职能的过程中经常会出现财务管理不平衡的现象，影响了一些工作的进行。因此在以后的工作中商业银行的管理人员应对商业银行的财务管理职能进行仔细的分析，找出管理职能中的不平衡点，有针对性的调整工作的重心，促进我国商业银行财务管理工作的全面发展。

（二）完善银行财务管理体制，注重财务管理人才的培养

我国商业银行财务管理体制问题长久以来一直局限着我国商业银行的发展，而要想解决商业银行财务管理体制问题，有关管理人员应从以下几个方面入手。

1.吸取传统精华，完善管理体制。受传统思想影响严重是商业银行管理体制问题中的一种，因此在对商业银行管理体制进行改革的过程中首先就要从破除传统思想束缚入手。因此在今后的工作中商业银行的财务管理人员应有意识的走出传统管理体制制定的轨道，将分散的管理体制统一到一起建立起全面系统的财务管理体制，方便财务的管理，促进财务管理职能的发挥。值得注意的是，在这一过程中，商业银行的财务管理人员应理性的对待传统的管理体制，对其中有益的部分予以正确的对待，严禁全盘否定的改革方式。

2.提高人才管理力度，注重人才的培养。财务管理人员是商业银行财务管理体制的组成部分，要想提高商业银行中管理人员的素质，商业银行应做到两个方面，一方面是商业银行应提高人才的管理力度。人才是一个企业发展的推动力，因此我国商业银行应搞好人才的管理，在具体的管理工作中商业银行的有关管理人员应合理安排好人才的选拔，人才的培养，人才的考核，人才的应用等多方面的问题。将打造高品质的工作团队作为人才管理的最终目标，合理的推动商业银行内部人才的发展。另一方面是要注重人才的培养。商业银行的财务管理工作不是一成不变的，其受国际环境和国内环境的影响，时刻会产生不同的工作需要。因此为了让财务管理人员可以很好的适应财务管理工作，工商银行应重视对财务管理工作人员的培养，通过座谈，讲座等方式对员工的工作给予指导，提高财务管理人员素质，增强工作人员能力。

（三）创新管理方法，进行科学管理

创新对于一个企业至关重要，其是企业内部完善自我，改变自我的有效途径。因此在商业银行内部管理办法改革的过程中，商业银行财务管理人员应注重财务管理办法的创新，以促进财务管理办法的完善。具体来说有以下几个方面。

1.找准时代特点，创新管理办法。商业银行的财务管理办法的创新不是凭空想象出来的，在商业银行管理办法的创新过程中其要对多方面的因素进行考虑，找出传统管理办法中的漏洞，发掘现代商业银行财务管理过程中的新内容。在对这些方面进行了解后商业银行财务管理人员应将这些资料搜集整理起来作为创新的依据，通过进一步的分析，有理有据的制定出创新的财务管理方法。

2.平衡好经验与理论的关系，重视管理方法的科学性。在具体的财务管理工作中工作人员的经验与管理涉及的理论知识同等重要，单靠那一个方面也很难将财务管理工作做好。因此商业银行的管理人员应改变过去重经验轻理论，以人为主的管理方法。在管理的过程中管理人员应有侧重的将科学的方法融入到管理中去，通过财务管理的科学性，保证财务管理工作顺利开展。

（四）激发员工工作热情，推进存贷款业务发展

随着现代管理观念的发展，商业银行在管理的过程中逐渐意识到了激发员工工作热情的重要性，因此在今后的工作中商业银行应该做到重视奖励机制的重要性，合理安排奖罚制度。奖励制度与惩罚制度是相辅相成的一对制度，其对提高员工的工作效率，增加员工的工作热情都有着重要的作用。鉴于此我国商业银行应改变过去重罚轻奖的管理制度，重视奖励制度对员工的作用，在实际的工作中建立起完善的奖励机制，针对工作中表现突出的工作人员给予一定的嘉奖，通过给予奖金，授予荣誉称号等方式，激励员工更好的进行工作。与此同时商业银行还应注重奖惩制度的结合运用，平衡奖惩制度的安排，合理地进行奖惩管理，用双管齐下的方式，提高日常工作的效率。

（五）重视风险管理，完善风险管理机制

针对我国商业银行缺乏风险意识的问题，我国商业银行应从以下几个方面入手进行解决。

1.认清企业现实，增加企业危机意识。我国商业银行之所以缺乏危机意识，主要的原因就是其对当前形势过于乐观，存在着强烈的优越感。鉴于此商业银行管理人员应保持一颗清醒的头脑，认清社会现实，脱离盲目乐观的怪圈。对商业银行未来的发展进行严肃的利弊分析，增加企业的危机感，以此推动企业风险意识的提升。

2.完善风险管理机制。风险管理机制是对风险预防与处理的有效手段。因此商业银行财务管理人员应积极的对商业银行财务工作中的风险进行分析，建立出合理的风险管理机制，针对可能存在的风险进行有效的防治，促进商业银行财务工作的顺利进行。

三、总结

问题存在于事物发展的每一个阶段，因此在实际工作中问题是长久且将一直存在的，一个企业要想有效的发展，就要做好与问题长期抗战的决心。鉴于此我国商业银行应对发展过程中财务管理方面存在的问题予以重视，积极的发挥商业银行自身的作用，对财务管理方面的问题给予有效的解决，推进商业银行向下一个发展阶段进发。

参考文献

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营改增是企业所缴纳的税种的变化，由原先需要缴纳营业税变为缴纳增值税。营业税需要对营业的项目进行税款的缴纳，而增值税则只需缴纳增值的部分，减少了重复纳税的环节，减轻了企业的税负。通过营改增的推行，企业的税负得到了极大的减少，实现的管理方式的转变，推动了我国第三产业的发展，从产业结构来说，有利于推进产业结构的调整和升级，是我国面对当前世界经济环境实现自身调整与发展的必然要求。

二、对企业财务管理的影响

从企业的整体发展来看，营改增的推进有利于企业实现管理方式的转变，从微观来看，企业的财务管理受到了营改增较大的影响。

(一)减轻企业税收负担

纯粹从税负的视角出发，营改增实现了企业税负的减轻。首先，对于小规模纳税人来说，其在施行营改增之前需要缴纳3%或5%的营业税，而通过营改增则只需承担2%的税负。其次，对于一般纳税人来说，营改增增加了许多抵扣进项税额的对象，抵扣的比例也得到了相应的提高。从企业所处的行业视角来看，对于交通运输行业来说，由于其行业的特殊性，固定资产比值较大，可抵扣的税负相对增加，但其税率也随之提高到11%，综合来看，对于交通行业的企业来说差异不大。但对于其他企业来说，如劳务输出类企业、非可抵扣类资产企业来说，税负会发生一定的增加。因此，从整体上看，营改增有利于减轻企业的税负，但不可一概而论，企业需针对自身的特殊情况，具体对其进行分析，对原有的财务管理制度进行调整。

(二)财务票据管理发生变化

营改增改变了企业原有所应承担的税负种类，因此，其发票也会发生相应变化。如对于服务类企业来说，在原有营业税体制下，在进行交易时，只需要开具服务业的税务发票。但在营改增体制下，服务类企业需要区分进项税与销项税的区别，不能简单地开具服务业的税务发票。导致企业财务票据发生变化的原因主要有以下几个：第一，增值税发票区分一般纳税人和小规模纳税人。对于小规模纳税人来说，只需开具普通发票，发票管理较为简单。对于一般纳税人来说，需开具专用发票和普通发票，在对发票开具的过程中需承担更高的注意义务，税务部门对其有较高的规定。第二，营业税和增值税发票可开具的限额存在区别，企业在开具发票时，需具体区分，根据具体情况开具，增值税发票的要求更为严格。

(三)会计核算业务出现新情况

企业财务管理的核心就在于会计核算，营业税改为增值税必然会导致会计核算发生一定的变化。如营业税不存在进项税额和销项税和进行抵扣的问题，而增值税则需对其进行关注，并根据实际情况编制会计报表。如企业的收入在按照规定的税率扣除了潇湘税额后，其成本也需要抵扣进项税额进行报表的编制。此外，销项税额和进项税额应列入会计核算科目应交税金进行核算。从这个角度来看，企业实行营改增后，会计核算的成本、收入核算方式都会发生一定的变化。

(四)增加企业的财务风险

营改增政策并不是一蹴而就的，需要企业不断地落实，若企业没有正确把握营改增的内容，不能很好地落实要求，其自身也会面临着一定的财务风险。首先，作为财务管理主体的财务工作人员，若缺乏对营改增政策的全面理解，很可能会在工作中做出错误的判断，不能结合新的制度为企业实现税负的降低，相反，可能导致企业承担更为严重的后果，如虚开发票。其次，营改增制度的推行使得企业原本的税额计算方式、报表披露方式、纳税申报等内容发生改变，且难度加大，企业在进行财务管理时，需要更为关注。最后，营改增的推进使得企业必须根据制度的变化调整原有财务管理制度，可能面临着旧制度不适用、新制度跟不上的困境，导致企业在营改增过渡期发展速度降低，影响企业的经营。

三、营改增下如何更好地实现企业财务管理

不同企业由于行业性质差异及纳税主体的差异，在营改增政策下面临着不同的问题，为了使营改增政策真正帮助企业减轻税负，需要通过企业加强自身的财务管理来实现。

(一)增强自身统筹意识

营改增除了给企业以一定的税负优惠外，还会向企业提供许多的优惠政策及减免政策，企业为了更好地进行财务管理，必须增强自身的统筹意识，全面把握营改增政策，了解自身可以享受的优惠政策，在合法、合理的范围内实现自身税额的减少。企业可结合自身的具体情况，通过聘请专业机构的方式，制定税收优惠政策方案的制定。如在存在进项税额抵扣的情况下，一般纳税人在进行合作时，尽可能地选择能开具增值税发票的企业，实现税负的转移。

(二)合理管理发票

发票的管理决定着企业财务管理是否能正常运行，影响企业的自身利益。企业财务管理部门必须对发票加以重视，由专门的工作人员对其进行管理。首先，对于发票的使用，需要制定一套合理的流程，让工作人员了解增值税发票的特点及具体情况中应当如何使用。其次，指派专门的财务管理工作人员对发票进行管理，定期或不定期对其进行检查，确保不出现差错。最后，加强企业的内容审计监管，对发票管理实行严格的监督管理制度，防止工作人员虚开发票等现象的发生。

(三)规制会计核算业务

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二、煤炭企业财务管理工作中存在的问题

1.煤炭企业财务管理的意识淡薄在我国的市场经济中，煤炭企业的经济占有非常重要的地位，随着自身在市场经济中地位的不断提升，煤炭企业也初步形成了自身的风险防范和危机意识，但是煤炭企业的财务管理意识相对欠缺，比方说：第一，有些煤炭企业并没有真正理解财务管理的真正含义，只是简单的认为财务管理就是进行记账、核算、收支账务等简单的工作，认为自身企业的发展好坏只要是有盈利的多少来决定的，财务管理工作并没有太大的作用；第二，煤炭企业的财务管理机制还不够完善，这种现实情况也使得财务管理工作根本无法真正融入到煤炭企业的管理中去，财务管理在煤炭企业的生产过程中根本无法得到有效地重视；第三，很多煤炭企业对自身的资金运用和管理并没有有效地控制，有的煤炭企业对于投资项目的选择过于盲目，从而使得自身很多的流动资金被占用在这些项目上，无法保证企业正常的生产运营。还有的煤炭企业对自身的资金运营缺少必要的管理控制，从而使得企业自身的资金运营无法真正发挥其应有的作用，一些不必要的企业资产开始增加，严重制约了煤炭企业的健康发展。

2.煤炭企业财务管理体制不够完善在我国，煤炭企业的发展与国家的相关政策有着密不可分的关系，在计划经济时代，国家对煤炭企业采取的是一种高度集中的管理方式，采取统一的收支财务管理方式，这种管理方式也使得煤炭企业在长时间内一直对财务工作实行集中管理，自身并没有专门的财务会计部门，企业内部的财务管理工作效率非常低下，而且其中可能存在的财务风险也不断增加。正是由于这种现实存在的情况，使得煤炭企业自身的财务管理体制并没有十分的健全完善，很多的财务和会计之间的职责和权利并没有一个明确的划分，煤炭企业自身的财务工作也无法得到有效地管理和控制。另外，当前很多的煤炭企业的所有权和管理权之间存在严重的分离现象，这也使得投资者与管理者之间各自的目标出现一定的分歧，有些煤炭企业的管理者为了追求更大的经济利益，使得企业的整体经济效益出现一定的下滑，这些都会对煤炭企业的财务信息出现问题，从这些来看，我国煤炭企业的财务管理体制并不是十分的健全完善，并没有相应的财务管理手段和约束方法。

3.煤炭企业财务管理信息化体系落后第一，很多煤炭企业没有正确的财务管理信息化体系建设理念。很多煤炭企业过于追求对生产技术的创新，但是对于财务管理信息化的建设并没有引起足够的重视；第二，当前很多煤炭企业财务管理中的信息化流程并没有做到非常的规范和标准，要想实现这一目标必须由企业的管理者长期的推动和实施，但是很多煤炭企业在面对这一问题时，往往急功近利想要通过一次性的信息系统开发，通过技术人员来实现；第三，煤炭企业的财务管理缺少一套统一的规划，企业内部根本没有专门的部门和人才来对财务管理进行有效地控制，从而使得煤炭企业的财务信息很容易出现不对称的现象。

三、煤炭企业财务管理创新的有效对策

1.积极推广煤炭企业财务管理的信息化操作计算机信息技术在当前社会的发展中发挥着越来越重要的作用，在不同的行业都有着非常广泛的应用，因此，煤炭企业也应该积极的引进计算机信息技术，利用这种先进的技术来完成对自身财务管理效率和质量的提升。因为传统的煤炭企业财务管理工作需要大量的人力物力，不仅效率低下，而且财务管理人员还面临着巨大的工作压力。通过计算机信息技术的引入，可以使财务管理工作中原本单调、繁琐的工作变得更加简单、便捷，从而实现财务管理工作效率的有效提升。煤炭企业财务管理工作运用信息技术可以从以下几个方面入手：

（1）创建煤炭企业软件业务管理功能模块煤炭企业应该在自己的网络系统中创建相应的财务管理软件功能模块，利用这一模块来对企业的各种投资行为进行有效地分析和预算，对日常工作中的各种财务核算进行有效地监督控制，并对企业自身的各种流动资金使用情况进行有效地计划和管理。通过这种模块的使用，可以保证企业的财务管理工作变得更加具有条理性，避免混乱的工作状况出现，不仅有效地降低煤炭企业财务管理中投入的人力物力，同时还可以保证工作变得更加高效，对各种财务管理工作进行更加准确及时的操作。

（2）创建煤炭企业财务信息管理模块创建煤炭企业财务信息管理模块，利用这一模块来对企业的各种财务信息进行储存、记忆、传递以及加工，可以使财务人员的工作变得更加简单，节约了大量宝贵的工作时间，同时使企业的各种财务信息在搜寻时变得更加便捷，当需要某一财务信息时，在这一模块中进行搜索可以快速的找到相应的信息，并对其进行快速的处理，大大提升了财务管理工作的效率。

2.财务管理工作目标的创新随着当前经济的快速发展，煤炭企业面临的市场环境发生了巨大的变化，经营环境变得越来越复杂，因此，煤炭企业的财务管理工作目标必须对更多的影响因素进行综合的考虑，不仅要对各种利益相关者的利益进行全面的协调，保证企业长远的发展进步，同时还必须要肩负起企业相应的社会责任。因为煤炭企业的发展对我国的整体经济发展有着非常重要的影响作用，煤炭作为国家最重要的能源，在开采和加工过程中会对环境造成一定的影响，所以，煤炭企业的财务管理工作应该充分考虑自身资源的有效利用以及相应的环境保护工作，从而肩负起更加深远的社会责任，保证煤炭企业更加健康长远的发展。

3.财务管理内容的创新

（1）加强对无形资产的管理随着知识经济时代的不断深入，在煤炭企业的整体资本结构中，无形资产占有越来越重要的地位和作用，从这点来看，煤炭企业的无形资产同样应该成为企业财务管理工作的重要内容。煤炭企业应该加强对无形资产的投资和管理力度，对传统财务管理的各种指标进行必要的调整，增加那些可以反映无形资产投入、使用、收益的相关指标，在选择这些指标时，应该以是否可以帮助企业人力资源实现积累和提高，帮助企业财务管理工作的信息化程度，树立更好的企业品牌和形象以及帮助企业实现自身创新能力提升作为最重要的前提条件。

（2）建立相应的财务风险预警和防范机制煤炭企业的财务风险具有非常大的不确定性，对自身的财务进行科学的预测和估计，准确的预测和评估对煤炭企业防范财务风险有着非常重要的作用和意义。所以，煤炭企业必须要利用科学的手段来对自身的投资项目进行有效地财务预测，从而更加准确的了解自身对资金的实际需求，提前对企业的融资计划进行安排，并针对资金的情况来进一步确定接下来的生产和投资行为，最终实现对财务风险的有效防范。同时煤炭企业还应该建立相应的财务风险预警机制，对实际生产经营过程中遇到的问题进行全面的监控，对各种财务信息进行及时的反馈，对那些具有较大风险的财务行为进行及时的处理，并通知企业领导进行相应的调整，避免企业财务出现损失。

（3）创建学习型的财务管理团队煤炭企业应该努力建设一支学习型的财务管理队伍，这样可以帮助财务人员更快的转变自身的工作思维，不断提高自己的工作能力，在工作中长时间的保持较高的工作热情，使整个财务管理队伍时刻保持在一种不断学习、不断进取的工作状态下，提高整个队伍的学习能力。

4.对人员采取更加有效地激励机制对于煤炭企业的发展而言，人才是其最重要的决定因素，没有符合企业要求的人才，企业根本无法长久的发展进步。但是当前很多煤炭企业的人员工作积极性不高，直接影响了财务工作的效率，其最主要的原因就是相关激励机制的不完善。所以，煤炭企业在对财务管理工作进行创新时，必须要对企业人员的激励机制进行完善，针对具体的问题采取相应的激励机制，更好的提升财务人员的工作积极性。比方说采煤人员工作负担较重、工作人员劳动强度大等问题，制定相应的员工激励机制，和煤矿企业的财务管理工作有效结合起来，进一步改善员工的工作环境和生活水平，使员工有较高的幸福感与归属感，从而更好的投身于工作。

5.全面提升煤炭企业财务管理人员的综合素质在煤炭企业财务管理创新过程中，需要不断提高煤炭企业财务管理人员的综合素质，主要表现在三个方面，一是，对煤炭企业财务管理人员不断加强培训，并加大财务人员的工作力度，并将优秀的财务人员快速加入到财务队伍当中，做好新人和老人之间的沟通和衔接，制定合理的分配制度。二是，在煤炭企业的财务管理人员之间不断加强学习交流，对工作中遇到的困难进行讨论，从而解决困难，同时还要让财务管理人员意识到竞争带来的威胁，从而让煤炭企业内部形成良好的学习氛围。三是，对煤炭企业内部财务人员的综合素质和能力不断进行提升，并对其进行多方面的培训，在工作过程中不断增强财务人员的道德素质和自我约束力，自觉遵守我国的法律法规和煤炭企业内部的规章制度。

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摘 要：营改增作为我国经济转型的一项重要举措，自实施两年多以来，已经初见成效。为促进我国经济结构调整、提升企业国际竞争力等作出了贡献。随着营改增改革步伐的进一步迈进，该政策对企业经营以及财务管理的影响也逐渐显现出来。基于此，本文对营改增对我国企业财务管理的影响进行了初步探讨，并提出一些建议及对策，以期对我国企业有所裨益。

关键词：营改增；财务管理；影响

一、背景概述

自2011年底国家税务总局和财政部颁布营改增（及营业税改征增值税，一下简称“营改增”）试点方案以来，营改增已成为当前财务及税务研究的热门话题。随着试点范围的扩大，营改增的相关规定和制度也在不断完善。可以说，营改增是我国税制改革不可避免的发展趋势。随着该政策在企业经营运行中的推广，营改增给企业财务管理带来的影响也逐渐显现。现阶段，如何通过解读营改增政策并对企业财务管理进行规划，已成为企业现实而紧迫的问题。

二、营改增对企业财务管理的影响

（一）对企业税负的影响

。营改增的目的之一就是解决营业税重复征税的问题，降低企业的税收负担。一方面，营改增以后，企业仅在增值环节缴税，并可以抵扣进项税额，对于那些进项税额较多的增值税一般纳税人，实际税负减轻。另一方面，营改增以后，很多企业适用的税率降低，税负下降。例如，营改增以前，一些小规模纳税人按照5%的税率缴纳营业税，改革之后，只需要按照3%的征收率缴纳增值税，因而，税负幅度下降比较大。但是，此次试点仍然出现了实际税负不降反升的现象。原因是，仍然有相当一部分企业未纳入试点范围，造成很多企业在与供应商的交易过程当中，不能取得增值税专用发票，不能抵扣进行税额，但是企业在销售时仍然要按照全额开具增值税专用发票，缴纳销项税额，使得企业的实际税负增加。这对于那些主要成本为非可抵扣类资产以及劳务的行业来说表现尤为明显。

（二） 对会计核算的影响

。首先，“营改增”后，税种发生了变化，伴随的会计核算科目和方法也会发生变化。在营业税体制下，企业仅仅根据收入额乘以适当的税率计算缴纳营业税，而营改增后，企业就要分开核算销项税额以及可以抵扣的进项税额，那么企业必然就要设置应交税费——应交增值税（销项税额）、应交税费——应交增值税（进项税额）、未交增值税等会计科目。当期的应纳增值税税税额为当期销项税额与进项税额之差。不仅如此，由于价内税与价外税的区别，营改增后，相关收入和成本以及税金也发生了变化。例如，营业税体制下的主营业务收入为含税收入，而营改增后变为非含税收入。基于此，企业财务管理有必要根据需要作出相应的调整。

其次，非试点地区与试点地区在会计核算上也存在差异。由于目前营改增试点范围的局限性，只是选择“部分地区先试点、后推广”的做法。这就给那些经济活动涉及领域广的跨地区经营的企业在会计核算方面带来了困难。这些企业需要在非试点与试点地区之间不同的税种问提方面进行调整和衔接，这种两税并行的情况，加大了企业会计核算的难度。

（三） 对服务业定价机制的影响

。服务业的定价机制灵活多样，影响服务价格的因素也较多。因此，营改增对服务业税收的变化也可能会对服务价格的制定产生影响。以广告业为例，在实施营改增前，广告业适用于5%的营业税，假如一项业务收费200元，扣除10元的营业税后净收入是190元（暂不考虑其他附加税费）。实施营改增后，假设同一项服务按照6%的征收率计算缴纳增值税，要想同样获得190元的净收入，那么理论上服务价格就要提高到201.4元（201.4-201.4*（1+6%）/6%=190）。但是，至于企业是否能够提高价格，提价后客户是否能够接受，即使客户接受，他们会不会以此为借口向企业要求一些额外的附加条件。这些都取决于该企业对市场的影响力，该行业的市场竞争性、业务细分状况、企业营销战略等等诸多因素，提价并非易事。

（四） 对发票管理的影响

。营改增后，税改企业相关发票种类发生了变化，相应地给发票管理带来了新的变化。例如，在原来的营业税体制下，服务类企业只需根据营业额开具服务业税务发票。营改增后，由于增值税存在购进抵税的进项税额，因此，要根据增值税一般纳税人和小规模纳税人区分增值税专用发票和普通发票。一方面，专用发票反映了经济业务的实质，具有完税凭证的作用。另一方面，由于具有抵税的作用，增值税专用发票将产品从最初的生产到最终的消费各个环节衔接起来，体现了税收的稳定性和联系性。基于此，国家对增值税专用发票的取得、使用和管理等规定更加严格。

三、 营改增后企业财务管理的应对策略

自营改增实施以来，绝大多数省市都不同程度的针对该改革过程可能对企业的影响拟定了过渡政策。基于以上对试点企业实施“营改增”后对企业财务管理影响的分析，在此提出以下几点建议：

（一） 积极合理进行纳税筹划

。“营改增”中包含了很多税收减免和优惠政策，因此企业财务人员首先要树立起纳税筹划意识，积极解读政策，尽可能科学合理的将企业税负降到最低。首先，企业应加强对财务人员的素质培养。税收筹划需要相关人员熟悉国家税务政策、税收理论以及实务知识等，对专业素质要求较高。因此，企业要加强对纳税筹划人员专业素质的培养，以便其提高专业技能并快速适应税务筹划工作。其次，在选择供应商时，应尽量选择那些具有一般纳税人资格或者能够提供增值税发票的小规模纳税人，这样才能在货物或者劳务的购进上，抵扣增值税进项税额，达到减税效果。

（二）转变企业会计核算方式

。营业税的会计核算处理较为简单，但是由于增值税存在进项税额可以抵扣的问题，会计处理也变得更为复杂，因此，企业应健全会计核算，以适应营改增的政策改革要求。这就要求企业正确设置增值税明细账，严格按照有关规定对增值税相关业务进行会计处理，记录和生成正确的明细账，提供准确的税务资料。在日常的采购和销售环节，按照专用发票计提税额。同时由于营业税和增值税存在价内税和价外税的区别，收入和成本费用在账务处理上也与原来的记账核算产生了较大的差异。但是，目前对于按完工进度确认收入何时缴纳增值税以及是否存在重复缴税的问题，以及应客户要求退票并重开增值税发票的问题，还没有具体、明确的政策。因此，要求企业财务人员实时关注税收政策的最新动态，与税务部门保持密切联系。

（三）健全和优化定价机制

。营改增后，对于试点企业来说服务的定价成为一个非常重要的问题。一方面由于该政策实施的局限性，有些客户所在地区还未推广，如果提高劳务价格，他们可能会另选供应商。因此，企业应注重对“营改增”的解读，充分认识到该政策的内涵，同时结合企业的发展战略和行业的发展动态，制定与供应商、客户等利益相关者的谈判策略，考虑双方的切身利益，使企业得到更好的发展。如果条件允许，尽量选择试点地区的企业进行合作。

（四） 加强对发票的使用和管理

。与普通发票不同，增值税专用发票的使用和管理情况关乎企业的切身利益，直接影响到企业的税负水平。因此，专用发票的管理要严格遵守发票管理的各项规章制度，制定严格的发票管理措施，对发票实行专人专管。在发票的获得、开具、传递和作废等各个环节都要与普通发票区别开来。例如，发票遗失时，要及时到税务机关备案。加强对财务人员、项目执行人员、销售人员等与之相关人员的培训工作，规范发票的开具流程，防止漏开、虚开等失职给企业带来的损失。 （作者单位：广东财经大学工商管理学院）