营销技能论文大全11篇

营销技能论文篇（1）

二、调整课后作业，在实践中培养学生技能

按照传统的教学方式，老师在授课结束后会给学生布置作业。无非就是按照课本的课堂练习给学生布置理论上的作业。学生只要按照教材上的内容书写就可以。但这种布置作业的方式学生除掌握理论上的知识点外，对技能的培养并没有太多的帮助。我就结合我校附近4s店比较多的这一特殊地理优势，在布置学生作业的时候，除理论作业外，我还要求学生结合教学内容，自行设计调查问卷到周围的4S店去调查，深入到4S店了解汽车的销售情况。周六周日安排学生到4S店参观学习。让学生观察汽车4S店的销售顾问是怎样接近顾客、怎样和顾客洽谈、怎样处理异议等相关内容。每次参观和学习回来都要求学生记好笔记，学生之间要互相交流。这样学生就直观地体会到做好一个汽车销售顾问应该具备的基本技能。并在和真正的销售顾问学习的过程中找到自己的不足，在今后的学习中找到突破方向。

三、调整评价方法，在比赛中培养学生综合能力

要培养优秀的技能人才，关键取决于培养对象积极性、主动性的发挥。中职学生的文化基础知识或理论学习能力较差，缺乏学习自信。如果一味地用传统惯用的方法评价学生，只会再次挫伤其积极性，甚至导致其自暴自弃。中职学生基础不牢，但热爱动手操作，企业也需要实践能力强的劳动者。对于学生的评价，我采取日常评价和期末评价相结合的方式。平时评价主要分为课堂表现、作业、出勤、平时测验四个部分。分值分别是：课堂表现5分、作业5分、出勤5分、平时测验10分。这四个部分站到学生总成绩的25%。期末评价为100分，最后折合成75%。平时成绩与期末成绩两部分相加就是该学生的最后成绩。这样就要求学生平时上课也要注意，不论是课堂听课、回答问题、出勤还是平时的测验，学生都要积极参与，否则该项成绩也不合格进而影响到期末的总成绩。期末评价我是在学期结束的时候，安排学生参加汽车营销技能比赛。用比赛成绩代替学生的期末成绩。在比赛的过程中要求学生按照比赛的要求着装整齐，面部要适当修饰。比赛时我还会安排好照相人员为学生照相为他们记录下这一美好瞬间。这样学生积极性就非常高。对于成绩好的同学我会给点小奖品当作鼓励。比赛前制定好比赛规则、比赛内容和评分标准。比赛内容主要分为两个部分。一部分是汽车营销基础知识。这部分为笔试就和期末试卷是一样的道理。主要考查学生对基础理论知识的掌握情况。另外一部分就是实践技能部分。主要内容是两部分：一部分为汽车销售技能部分，主要考查学生对车辆的掌握情况、接近顾客、洽谈和异议处理这部分的内容重点是灵活运用六方位绕车介绍的情况。另一部分是考查汽车展厅服务接待技能部分，主要考查学生的礼仪接待、环车检查、问诊交流、派工备料等基本技能。比赛的场地也是学校的教师停车场。评委老师除了科室的相关教师外有时还会聘请4s店的有关人员。这样就极大地提高了学生的积极性。学生通过最终的比赛，对本学科的知识进行最后的梳理、总结。在比赛过程中学生那种不甘人后、努力争先的精神就会激发出来，学生在准备技能比赛的同时，除掌握理论知识外，学生的综合技能也得到提高。

营销技能论文篇（2）

二、智能电网技术在用电营销中的应用

（一）智能化抄表

随着我国智能电网技术的不断发展，智能化抄表不断应用于我国电力营销中，有效提高了我国用电营销效率。远程抄表和抄表设备智能化是目前我国电力营销中智能化抄表的主要体现。远程抄表即是利用智能电表上的后台控制系统和数据采集模块，采用低压配电线、通信网络、现场总线以及串口数据传输等通讯技术，远程自动抄录、统计用户智能电表用电表数据，同时进行自动计费。对于一些未能实施远程抄表的地区，抄表人员可以携带准确可靠、便于操作的智能化抄表设备进行实地抄表，及时掌握用户的用电信息。

（二）智能化自动配电系统

智能化自动配电系统即是综合运用微机控制技术、电力网络技术以及通讯网络技术，构建用电营销智能化系统，提升用电营销效率。目前，我国用电营销中的智能化自动配电系统具有覆盖范围广、供电可靠性高以及监控实时性强的优势，同时为远程抄表提供了信息交流基础。目前，我国智能化自动配电系统在功能方面不断完善，已能够兼容GPRS通讯网络，同时也有效实现了用电营业管理信息系统与自动抄表系统之间资源共享，有效提升了我国用电营销管理水平。

（三）营配信息通信一体化平台

营配信息通信一体化平台即是在拓扑关系、基础资源、客户资料模型以及电网设施的基础上，采用先进现代化信息传输技术，构建用户停屈媛媛国网陕西省电力公司电力科学研究院陕西西安710000电管理、供电稳定性管理、报装业扩辅助以及线损管理和电网CIS一体化的信息服务平台。主、辅、补充相结合的信道组合是目前我国营配信息通信一体化平台的主要传输通道，该传输线路以光纤为主要通道，宽带无线网络为辅助通道，并在传输过程中采用公共信息网络进行有效补充。目前，我国营配信息通信一体化平台了公共有效确保用户用电信息传输的正确性、完整性以及及时性，同时也便于电力企业对电力营销的实时监控和维护，推动了我国电力营销的不断发展。

（四）智能交互仪表

智能交互仪表即是利用网络将采集到的有价值的客户用电信息自行向电力相关部门传递的设备。智能交互仪表为双向交流沟通渠道，电力相关部门能够实时、准确地跟踪和监控电力传输和营销，对于电力运输及储存过程中出现的耗损情况和环节能够及时发现，同时采取相关解决措施，有效避免电网出现盗电现象。

营销技能论文篇（3）

1 引 言

2 高技术及高技术企业特征

基于以上现有对高技术、高技术企业的研究结论，可以明确高技术企业具有以下主要特征：首先，高技术企业具有知识密集、智力密集的特征；其次，由于高技术企业所处市场环境更具不确定性，高技术企业的经营也更具风险性；再次，R&D是高技术企业的核心，具有极强的创新特征；最后，随着技术水平的不断提高，产品应用周期迅速缩短，这也使得高技术企业具有成长速度快、生命周期短的特征。

3 高技术营销能力内涵及构成要素

近几十年来，营销能力理论受到管理界的广泛关注，国内外学者对营销能力进行了大量研究，侧重点也各有不同，主要包含三种角度：资源视角下的营销能力被定义为包含企业人力资源或资产、市场资产和组织资产的复杂的组合；[3]过程视角下的营销能力则指的是企业运用收集到的知识、技能和资源来满足市场中相关业务的需求的过程；[4]能力视角下的营销能力则直接被称为企业促进和销售各种产品和服务，以满足目标消费者的需要并实现企业赢利目标的才能。[5]对高技术企业而言，无论是从哪种角度界定的营销能力内涵都具有一定的适应性，所以本文在高技术企业特征的基础上，综合有关营销能力的资源、过程、能力研究视角，将营销能力定义为企业通过获取营销资源并在经营过程中将之高效运用以满足市场需求，进而获取市场竞争优势的能力。

在众多对营销能力的研究中，由于对营销能力的理解、研究侧重点的不同，营销能力的构成要素也没有统一，缺少一定的理论基础。本文在市场营销管理过程的基础上，结合高技术企业特征和现有相关研究，剔除不适用的、添加更具代表性的营销能力构成要素，将营销能力分为市场知识能力、战略营销能力、营销运作能力、全员营销能力以及动态营销能力。

3.1 市场知识能力

市场营销管理过程最先强调的就是发现和评价市场机会，对高技术企业而言，发现和评价市场机会是有些片面的。高技术企业的市场环境变化多端，有很多市场机会是稍纵即逝，甚至是隐性的，是需要企业自己去及时把握、深入挖掘的，市场知识能力强调的就是企业获取、应用市场知识的特点。基于以上分析，本文将市场知识能力界定为企业通过获取、分析包括顾客知识、竞争对手知识在内的市场信息的能力。

3.2 战略营销能力

对市场营销管理而言，细分市场和目标市场的选择是营销活动的“总指挥”，它决定了企业要从何种战略角度策划营销活动，对高技术企业而言更是如此：市场环境的复杂性、企业经营的风险性，都提醒高技术企业必须要从战略管理的角度开始着手营销管理；市场营销需要制定符合企业发展的营销战略，发掘市场潜在需求、明确市场细分目标等。[6]综上所述，本文将战略营销能力界定为企业通过市场细分、目标市场选择、市场定位的营销战略制定和执行决定企业在市场中的竞争位置的能力。

3.3 营销运作能力

在营销管理丛林中营销策略的重要性不言而喻，在众多学者提出的营销能力构成要素中也都包含有营销策略的内容，这些研究指出当企业能够充分和有效应用产品、渠道、价格与促销这些营销工具时，不论是对组织还是个人都提供了有效的支持，所以营销策略通常是每一个企业都具备的，营销运作能力也被看作为成功实施营销策略的支持和保障。高技术企业具备强大的营销运作能力，既是对企业营销活动顺利实施的基本保证，也是对企业营销战略的有效支持。

3.4 全员营销能力

高技术企业具有知识密集的特征，创新特征也极为明显，这是其与传统企业的最大区别，这一特征也需要在营销能力中得以体现，全员营销能力正强调了这一特征。有学者曾指出：营销不是某一个部门的专门行为[7]，对高技术企业也是如此。在整个营销过程中，不仅需要销售部门，也需要其他部门的积极参与，以技术部门为例，营销人员只有在技术部门的支持下，才能全面、充分了解产品特性、优势，才有助于产品的销售。所以对高技术企业而言，要以市场营销部门为核心，研究开发、生产作业、人力资源、财务管理等部门统一以市场为中心进行营销管理。 3.5 动态营销能力

随着Teece研究的动态能力理论的提出，越来越多的学者也开始关注动态能力在营销领域的应用，但目前很少有学者专门研究动态营销能力的内涵。本文在充分分析动态能力的相关研究后认为动态营销能力应从两个角度考虑：由外而内的动态性、由内而外的动态性。其中由外而内的动态营销能力强调的是企业对市场环境的适应性，即企业能够有效感知市场变化并迅速做出正确反应、进行组织调整的能力；[8]而由内而外的动态营销能力则强调企业的主动性，是指当企业处在不断变化的市场环境中时，需要预见市场需求的变化并做出反应，能够挖掘市场的潜在需求，进而引导企业营销活动。

4 高技术营销能力的提升对策

（1）通过加大对市场信息的分析和利用提升企业市场知识能力。高技术企业要提升市场知识能力首先需要明确市场知识需要从竞争对手和顾客两个层面考虑，并且要相互区分；其次需要掌握有效应用市场知识的能力包含的具体内容：通过调研、访谈等方式定期收集顾客、竞争对手的信息；对其中的无效信息予以剔除，从而避免后期分析过程中产生误差；能够基于以上信息进行合理、准确的分析以为企业营销活动的进行提供基础；为了企业的持续性成长，要对顾客进行跟踪服务，具体而言就是要保有详细的顾客信息档案，以为顾客提供更为细致、到位的服务。所以，高技术企业的营销部门要对市场信息有清晰、准确的认识，特别注意对市场知识的分析和利用，这是高技术企业把握市场机会、抢占先机的首要因素。

（2）通过明确企业营销战略目标提升企业战略营销能力。市场环境的动态性、复杂性程度的不断扩大使得众多企业都将营销活动提升到战略层次，但对大多数企业而言，营销战略却仅仅是“纸上谈兵”，并没有将战略落到实处，大多企业只是对市场进行了划分，随后采用差异化战略以区分顾客群体，却没有明确企业的营销战略目标。而战略管理的定义明确地指出企业通过市场细分、确定目标市场等一系列过程最终就是要明确企业的战略目标，对于企业营销战略同样如此，只有明确了企业的营销战略目标才能使企业围绕这一目标开展营销战略管理活动，才算是企业真正具备了战略营销能力。对于现阶段的高技术企业而言，要提升企业的战略营销能力就必须从根本上明确企业的营销战略目标。

（3）通过确定企业重点运营内容整体提升企业营销运作能力。对于所有企业而言，营销运作能力是企业进行营销活动所必须具备的能力，最需要清楚企业的营销运作重点。例如对于联想企业而言，其分销能力是众多企业都无法企及的，这就是企业需要重点把握的，而在产品的设计和开发方面则可以采取合作、收购等方式进行，可见企业通过划分经营重点，采取分工合作的方式，可以有效提高营销运作效率，有利于企业更合理地应用企业资源。通过明确企业的经营重点，削峰填谷，在整体层面上提高企业的营销运作能力。

（4）通过加强企业内部沟通提升企业全员营销能力。高技术企业的知识密集、智力密集和极具创新性的特征使得企业中技术信息有一定的集中性，但对于营销部门而言，同样需要掌握企业的技术信息以更好地进行营销活动；另外，企业的技术部门也只有在营销部门提供的市场需求的基础上，才能研发出满足市场需求的新产品。综合考虑以上内容，企业内部的有效沟通无论是对技术研发部门，还是营销部门都至关重要，所以高技术企业只有通过加强企业内部的沟通，使各部门能够充分、有效利用市场和企业信息才能使全员营销能力发挥最大作用。

（5）通过发现顾客潜在需求、提升企业对市场环境的适应性提升企业动态营销能力。本文提出的高技术企业动态营销能力需要从两方面来考虑：对于由内而外的动态营销能力而言，如何从现有顾客群的消费习惯、特征等因素中挖掘顾客的潜在需求，并在此基础上引导顾客的消费行为是企业提升动态营销能力的关键。相比于传统企业所处市场环境，高技术企业的市场环境更新速度极快，顾客的消费行为也是千变万化，如果企业能够了解消费者的潜在需求，并基于这些需求指导企业研发活动、开发新产品，就可以通过有效吸引消费者，进而影响消费者的行为，从而实现比竞争对手更大的收益。对于由外而内的动态营销能力而言，如何快速察觉市场环境的变化是企业提升动态营销能力的关键，因为只有准确察觉到市场环境的变化，特别是竞争对手的变化，企业才能够在第一时间针对这些变化做出调整，保证企业营销活动的效率，提升企业对市场环境的适应能力，进而提升企业的动态营销能力。

营销技能论文篇（4）

微格培训的概念及特点

微格培训(micro training)也可称为微型培训，是指建立在营销学、心理学、视听理论与技术基础上，系统训练营销员营销技能的方法，是一个有控制的实践系统，是一种利用现代化技术手段来培训营销员的实践性较强的方法。通常是将参加培训的学员分为若干个小组，在导师的指导下，对小组的一名学员进行10-15分钟左右的微格培训，并当场将实况摄录下来，然后在导师的指导下，小组成员一起观看录像，同时进行讨论与评议，最后由导师进行小结。这样依次让所有学员轮流进行多次，使学员的营销技能和技巧提高。

微格培训将复杂的营销过程作了科学的细分，并应用现代化的视听技术，对营销技能逐项进行训练，帮助营销员掌握有关的营销技能，提高他们的营销能力。归纳微格培训的过程，其特点主要有：

1.技能的单一集中性。微格培训中将营销技能分为基本技能与综合技能，基本技能有语言技能、体态语言技能、导入技能、讲解技能、提问技能、变化技能、强化技能与演示技能等八种。集中对某一项基本技能深入细致地研究训练，容易掌握和提高。

2.要求具体、明确。营销技能以单一的形式出现，使培训的目标很明确，容易控制。营销过程是各项基本技能的综合运用，如果学员熟练掌握了细分的基本技能才能形成完美的综合，并逐步形成个人的风格特色。

3.强调亲身体验。微格培训要求学员以营销理论为指导，进行真实的销售模拟，学员身临其境，能够切实掌握各种营销技能，还能提高学员对技能培训的兴趣。

4.反馈及时，矫正迅速。利用现代化的视听设备作为记录手段，真实而准确地记录了营销的过程，使学员接收到的反馈信息既有来自于导师的，也有来自于同伴的，还有来自于自己的。学员能看到自己在营销过程中的表现，就能看到自己的长处，及时改正不足，扬长避短，收到好的效果。

5.角色转换的多元化。在微格培训过程中，学员的角色在不断的转换中。在角色扮演中，学员是营销员，将理论知识与技能融合到营销训练中去；在观摩评议中，学员又成了评议者，必须用学过的理论去分析评议。每个学员从学习者到实践者，再转为评议者，不断转换角色。

微格培训的实施程序

1.销售技能培训事前的学习和研究。微格营销培训是在现代营销理论和思想指导下的营销实践活动。营销学是当前发展非常快的学科，知识不断更新，方法不断改进，营销员需要不断地提高素质，因此，在微格营销训练前进行营销理论的学习和研究是非常重要的。学习的内容主要有营销学理论、营销设计及目标分类，营销技能分类、营销评价和顾客心理的特点等。理论学习与研究可以采取集中学习与分组讨论结合的方式，每小组6-8人，可以根据年龄、性别、层次进行组合。

2.确定培训技能，提供示范。微格营销是要培训营销者的销售技能。把营销过程分为不同的单项技能分别进行训练，每次只集中培训一两个技能，以便容易掌握。导师可以根据培训对象的不同层次和需要，有针对性地选择技能。为了使被培训者明确培训的目标和要求，通常利用录像或实际角色扮演的方法对所要训练的技能进行示范。示范的内容可以是一件物品销售的全过程，也可以是销售过程的片断。如果采用放录像的方法，应在录像带上做好文字说明，或在放像时随着示范的进行做指导说明。示范可以是正面典型，也可以是反面典型，两种示范可以对照使用。实践表明示范应以正面为主。观看示范后要组织小组成员进行讨论、分析，取得共识，以加深学员对各种销售技能的感知和理解。

3.编写、设计营销方案。在理论学习与示范分析的基础上，学员或导师可以确定具体的培训技能种类，被培训者要选择恰当的营销内容，根据所设定的目标进行设计，并编写出较为详细的营销方案。微格营销方案具有不同于一般营销方案的特点，它要详细说明营销者的销售行为(即所应用的技能)和顾客的购买行为(包括预想的反应)。

4.微格营销实践。⑴组成微型营销情境。微型营销情境要由扮演的营销员(被培训者)角色、顾客角色(由被培训者的同学来担当)、营销评价人员(被培训者的同学或导师担任)和摄录像设备的操作人员(专业人员或被培训者的同学担任）组成。⑵角色扮演。在微型营销情境中被培训者销售物品，练习一、两种技能，所用的时间一般为10―15分钟。⑶准确记录。在进行角色扮演时，一般用录像的方法对营销者的行为和顾客的行为进行记录，以便能及时准确地进行反馈。记录的方法是否必须用录像，要看所具备的条件而定，也可用录音或文字记录等方式，但不如录像及时、真实、有效。

营销技能论文篇（5）

中图分类号：F72 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2014）-02-00120-01

一、哈尔滨冰点科技网络营销管理概况

哈尔滨冰点科技有限公司的网络营销主要是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动满足顾客对网络营销的需求，主要体现在下述方面。

（一）信息的即时处理管理技术的应用

信息即时处理是网络公司开展网络营销必须具备和完善的业务能力，信息的及时性和真实性决定了信息的效度，决定了信息能否为企业带来利润，对于信息处理的技术，哈尔滨冰点科技开发了自己的JI系统运行管理。

（二）网络销售管理

哈尔滨冰点科技网络销售管理主要涉及网站的建设管理，网站的客户维护系统管理，网站的支付管理以及网站的客户论坛管理等数个方面，几个方面相辅相成构成了一个完整的营销系统。

二、哈尔滨冰点科技在网络营销管理方面存在的问题

（一）对网络营销的认识存在偏差

哈尔滨冰点科技有限公司会已经实现认识层面上的网络营销意识，而且有了常规的运作。但是在实际上并没有开拓出自己特色的现代网络营销模式，其经营的理念更是没有更新，这导致哈尔滨冰点科技有限公司网络营销处于流于形式。

具体表现在：哈尔滨冰点科技有限公司网站长期没有更新，没有联系信息，只是作为摆设，没能真正起到与外界之间进行桥梁的作用，因此导致了哈尔滨冰点科技有限公司对网络营销产生的误区。

（二）搜索引擎营销问题突出

哈尔滨冰点科技有限公司在搜索引擎营销上主要存在的误区有两个：一时没有正确的优化思想作为指导；二是技术手段过分单一，仅仅依靠搜索引擎本身开展营销服务，忽略了裙带系统带来的利益。哈尔滨冰点科技有限公司的网页相对偏少，如果哈尔滨冰点科技有限公司以这样的方式进行下去就不能达到公司想要的搜索引擎营销的效果。

（三）E-mail营销思维存在短路

哈尔滨冰点科技有限公司在使用电子邮件营销时往往只注重自己的利益，考虑的不够彻底，并没有换个角度从顾客的方面去想。单一的片面的追求信息率，单纯的给网民洗脑，忽略了网民信任度和信息价值等关键因素。

三、哈尔滨冰点科技在网络营销管理方面的改进建议

（一）树立现代网络营销观念和意识

对于哈尔滨冰点科技有限公司的工作人员，特别是领导阶级的人员来说，要有明确的观念和意识。一定要改变自己的传统经营思想，树立正确的价值观念以及对网络营销的新观念。

哈尔滨冰点科技有限公司也应该通过自己的方式让消费者改变自己的消费观念，让消费者清楚网络营销会给他们带来更大的方便和快捷。

（二）优化搜索引擎营销

哈尔滨冰点科技有限公司优化的技术应该要尽量满足百度的要求，这样才能扩大对哈尔滨冰点科技有限公司的推广。主要手段可以通过友好网站链接，热点推广等手段进行，以此来推广哈尔滨冰点科技有限公司的网站，让顾客熟知哈尔滨冰点科技有限公司的详细信息。

（三）改进与完善E-mail营销管理

哈尔滨冰点科技有限公司在开展E-mail营销时应该要针对顾客的角度去考虑，不要发放一些没有意思无聊的信息，这样既减少了公司的知名度也给顾客留下了不好的印象，对公司产生了反感。

公司应该大力拓展网络论坛，促成客户群建设，让客户在论坛中交流感受，互相引导，加强口碑效应。这里面特别要提到（珠宝论坛）的成长，它就是典型了论坛发展成为商业推广网站的成功案例。它的成长模式是通过搭建基础平台，邀请国内翡翠评价大师进论坛讲课，吸引国内翡翠玩家，玩家形成共同的消费集团，有了消费资源，即买家资源以后，翡翠终端商户便纷纷联系网站站长要求进站设置网店，这样，珠宝论坛网站作为一个基础平台，为共同的消费者提供了大量的商品资源，也为大量的商户提供了巨大的消费市场，但是这种成长模式较为缓慢，要经历3-5年的周期，却是我们冰点科技可以借鉴的。

飞速发展的国际互联网已经促使网络技术的迅速发展，网络已经成为我们生活当中不可缺少的一部分，在全国各地各大公司纷纷上网提供信息服务和拓展业务范围之际，改组企业内部结构和发展新的网络营销管理方法，已经成为给企业带来全新变化，促使企业迅速发展，抢搭互联网营销世纪班车的重要手段。

营销技能论文篇（6）

关键词 ：网络营销；教学改革；探究

引言

21世纪以来，我国的电子商务发展迅速，社会对电子商务人才的需求越来越大，各高职院校也相继开设电子商务专业，其中网络营销作为电子商务专业的一门主干课程，受到很大重视。

1、网络营销的发展概况

1.1 网络营销的概念

网络营销（Network Marketing），作为一种全新的营销方式，是指以互联网等技术为基础，主要通过计算机以及网络等媒介而进行的网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络服务等各种营销活动的总称。

和传统营销相比，网络营销具有一些明显的优势，主要体现在，跨时空性、整合性、时效性、交互性和高效性，能够为企业快速打开市场，减少营销成本，增加销售进而大幅提高企业的利润。因此被越来越多的企业所采用。

1.2 网络营销的发展

网络营销是随着互联网的技术发展而不断发展起来的，从1990年开始，在国际上互联网技术逐渐成熟并开始由军用转为民用，那时西方的一些大企业看到互联网有较好的发展前景，能够给企业带来较高的预期收益，便率先采用互联网技术来扩展他们的业务范围，同时根据互联网的特点对企业的组织机构进行改组，使其能够更好地满足互联网时代的需求，学术界也在不断研究、探索新的营销方法，网络营销的运用从此展开。

1996年网络营销在我国开始应用以来，有了较快发展，根据eMarketer预测2014年中国零售业电子商务销售额将达到4262.6亿美元，包括通过各种设备在线购买的非旅游商品和服务。该指数较2013年增长35.0%，占全国零售业销售额的10%，在不到20年的时间里，网络销售有了这么大的增长，可见网络营销的还是有很大的优势，网络营销也越来越受到企业的重视。

2、高职院校的网络营销教学现状

2.1 高职院校的培养目标

根据高职院校的培养目标，网络营销作为电子商务专业的一门骨干课程，具有较强的实践性，网络营销的培养目标是使电子商务专业的学生在学习网络营销这门课程后，能够对网络营销的基本思路、理论知识有一定的了解，掌握网络营销的方法体系，熟悉和利用网络营销的基本思想和一般规律，学会各种常用网络营销工具和方法运用到网络营销的实践中去。通过网络营销课程的学习，要求学生具备从事企业网络营销实际工作的基本知识和技能。同时，在学习网络营销之前，还要求学生对电子商务的相关知识有一个初步的了解，具备基本的网页制作和网站建设的前后台专业技能，同时也掌握一定的市场营销技巧和方法，为网络营销课程的学习奠定基础。

2.2 网络营销的教学现状

网络营销是电子商务专业的一门主要课程，同时也是一门实践性很强的课程，因此，实践教学是学好网络营销关键的一步。目前很多高职院校都在增加相关的实践内容，同时实践内容所占的比例有不断扩大的趋势。因为网络营销中的一些方法不是靠简单的背诵理论就可以学会的，要想真正的掌握就必须通过亲身实践，同时，学校也鼓励学生在课余时间从事与网络营销相关的工作，无论是打工还是自己开店。比如学生可以通过开设个人博客，经营自己的C to C 网店，还可以到相关的网络公司实习，了解企业是如何运作的。在网络营销实践中不仅提高了学生对网络营销的学习兴趣和积极性，还增强了学生的社会实践的动手能力，当然这些实践教学还处于起步阶段，有待进一步提高。

有一些实践教学的课程，需要学生必须到企业现场才能进行实训。与这些课程相比，网络营销对实训环境的要求稍微低一些，只要有了网络和数据平台，学生就可以在实训室里进行相关的实训，同时也可以在实训室里配备实训软件，通过互联网去完成网络营销的一些实训任务。此外，互联网上还有一些免费的工具与资源可以供学生使用，比如C to C免费网上开店，免费的专业博客平台，各类免费供求信息平台、黄页、社区等，还有各种免费互联网及电子商务大赛等，这些都为学生学好网络营销提供了方便的平台。总之，对于网络营销的教学来说，可以利用的资源还是比较多的，关键是如何来利用这些资源。

3、高职院校网络营销教学存在的问题

3.1 教材滞后

网络营销是随着计算机技术及互联网技术的发展而不断发展起来的，而互联网技术的发展日新月异，企业需要根据最新的网络技术发展采用新的营销方式，在某种程度上要求高职院校的学生也要掌握最新的网络技术。目前高校的教材往往是从计算机教材和营销教材结合编撰而成，有一定的时滞性，同时教材的更新比较慢，一般要2-3年才更新一次，远远赶不上技术的更新速度。

高职网络营销教材滞后的另一方面是内容没有实用性，教材的编撰者大部分是闭门造车，找几本相关教材拼凑一下就成一本网络营销的教材。内容比较落后，缺乏可操作性，也不符合企业的实际，结果造成培养的学生不符合市场需要。

3.2 师资水平不高

网络营销课程是一门新兴的课程，尽管过去有计算机专业和营销专业，但没有网络营销的专业教师，从目前的师资来看，无非是计算机专业老师学点营销或营销专业的老师学点网络知识就充当网络营销的老师了，因此有一定的局限性，整体水平不高。因此，师资水平就大打折扣。结果是他们对计算机技术、网络以及营销都不是很精通，只能照搬相关教材。更为重要的是，大部分网络营销老师没有企业一线工作经验，或不具有在企业从事网络营销的工作经验，故而他们缺乏实践经验，而实践恰恰是网络营销教学过程中所必须的，这直接影响到学生能学习到的内容。

3.3 教学方法落后

网络营销实践性比较强，教学过程中需要有具体操作才能掌握相关知识，加深印象，目前的网络营销大都是以理论为主，学生背诵相关理论，即使是实训课程，也是让学生在机房里模拟操作，其网络营销环境和实际的环境还是有很大的区别，学生很难体验到市场。

考试也是发一张试卷，考试通过就算通过了。学生学完相关理论之后，书本一丢不出几天理论就忘光了，等于白学。将来到了企业之后如果需要从事网络营销的工作，还要企业从头培训，和没学过网络营销的员工没有多大区别，因此也不受企业欢迎。

3.4 理论与实践脱节

和普通的研究性大学不同，作为高职院校，要培养有一定技能的操作性的人才，因此重点要放在动手能力上，理论是为了实践服务的，高职院校的学生不需要太高深的理论，实践教学更为重要。理论与实践相结合是网络营销的一大特征，但在实际教学过程中，理论和实践是脱节的，也就是说，理论教学所占的比重比较高，实践环节比较少，多数的实践教学也仅仅是在实训室里安排为实训课程，尽管在教学安排上也有工学交替课程，时间为8周，但工学交替所安排的企业比较分散，具体从事的工作也各不相同，和所学的理论联系不是很紧密，所以此类实践和理论是脱节的。根本达不到预期效果。

4、高职院校网络营销教学改革方案

4.1 选用合适教材

网络营销的教材既要反映网络技术、营销专业知识，又要反映企业的操作实际，这就要求教材的编写者不仅具有一定的理论知识还要有一定的实践知识，在实际操作过程中往往很难兼顾。可以采取专业老师和行业专家相结合的办法，充分发挥各自的优势，这样编写的教材有一定的理论基础同时还有一定的可操作性。同时要根据网络技术的发展状况以及营销技术的发展，及时改进教材内容，特别是一些实践教学的内容，要注重实效性。保证学生所学的内容跟上时展的要求。

4.2 提高老师的理论和实践水平

高职院校的师资水平直接影响到学生对于知识的接受程度，针对目前网络营销专业老师的理论水平不高的问题，可以采取走出去和请进来的方法来提升专业老师的水平。走出去是指专业老师可以去国家重点高校进行进修学习，也可以去大公司或行业协会去锻炼学习一些新的理论知识。请进来是指请网络销售公司的经理或行业专家来学校举办讲座，介绍行业的最新发展，可以讲解相关理论知识，也可以介绍实践技能。还可以让老师参加一些国家或行业协会组织的相关网络营销方面知识的培训，组织同学参加各类技能大赛等，通过指导大赛，指导老师也可以和同行进行交流，提升老师的理论和实践水平。

4.3 改进教学方法

网络营销的教学要摆脱过去那种以理论为主的教学方法，在具体教学过程中，可以采用任务驱动教学法和网络辅助教学的方法等。

任务驱动教学法是指在网络营销的教学过程中，在教学开始的时候给学生布置两项综合任务，包括掌握企业网站诊断优化方法和企业网站推广方案的制定；在每次课堂教学中，根据课程内容明确具体任务，确定学生应掌握的知识与技能，实验课明确实验任务和实验要求，并提交具体方案或实验报告。网络辅助教学是指教师在从事网络教学时要开设有网络营销专业教学博客，通过博客平台实现教学资料、课件及习题等与学生的共享，学生通过博客平台更好地实现与老师的沟通和交流。同时要求每个学生都开设网络营销或电子商务专业博客，撰写专业文章，发表评论及进行搜索引擎优化、友情链接及博客推广等具体网络营销实践活动，学期末老师根据学生撰写的博客日志数量、博客搜索引擎

关键词 排名效果、访问量及外部链接数量等指标给学生评定相应的博客实训成绩。

4.4 增加实践教学

网络营销的实践教学可以通过多种方式来进行，第一，可以将同学分成几个小组，利用节假日或周末去企业现场进行实地调研活动。事先确定好主题，对企业网络营销实施情况进行分析，总结经验和教训，并提交相应的报告，可以算作平时成绩，充分调动学生的学习积极性。第二，对具体企业网站的诊断分析。利用所学的理论知识对某企业的现有网站诊断分析，找出其网站建设方面存在的问题，并提交报告，也可以作为平时成绩的一部分。第三，鼓励学生自己开设网店，学生可以利用淘宝或拍拍等C to C的平台开设自己的网店，能够直面市场，充分发挥淘宝等网络平台的优势，可以在做中学，通过开店，学生不仅增加了对理论知识的理解，也激发了学生的创业积极性，还可以增加收入，可谓一举多得。

5、结论

网络营销的教学不仅要对计算机技术、网络技术、营销专业的知识有一定的要求，更主要的是要有实践教学，通过实践能够加深对理论知识的理解和动手能力，使得学生毕业后能够立即上岗，加上网络营销是随着技术的不断发展而发展，这也要求在教学过程中要不断增加新知识，丰富教学内容，使得教学与时展同步。

参考文献：

营销技能论文篇（7）

随着信息时代的到来，电子技术逐渐得到了有效的研发和进步，这也给现代网络营销专业人才带来了新的挑战。根据我国院校所安排的营销专业网络营销课程体系来看，大部分院校的课程都是由理论课程与实验课程所组成，但是，这些营销网络课程体系与不断变化的市场以及商业环境出现了严重脱节现象，网络营销专业作为以市场领域和商业领域为主要营销领域的专业，营销专业的教学方式以及教学内容对学生未来的就业道路有着直接的影响，因此，为了给学生未来带来更好的就业前程，院校应科学合理的安排营销专业网络课程，根据市场发展做好全面定位，使课程能够发挥真正的效益[1]。

1.营销专业网络营销课程内容的定位

网络营销的主要方式是通过现代网络平台和电子信息技术来营销商品和商品营销活动，是以网络为主要载体的营销方式。目前，随着信息技术的逐步影响，信息技术不仅融入了人们的日常生活，还融入了现代教学与工作领域，为现代人民带来了巨大的贡献，尤其是对于企业来说，越来越多的企业开始借助网络中的各个平台来实施企业产品营销，将网络平台作为新的营销领域，为现代社会的市场发展开辟了新道路，面对这些发展趋势，企业对人才的需求量也在随之增大，同时，对人才的要求也越来越高，根据我国现代企业的网络营销工作内容来看，院校的营销专业网络营销课程主要从以下方向进行定位：（1）需要能够负责企业网络营销内容中的网站建立、网站页面设计、页面排版、网站的维护和管理工作[2]。（2）根据企业产品以及能力来规划产品的推广方式与策略，并负责全程的营销策略实施，协助企业开发新的网络营销渠道，收集可用营销信息资源，规划和操作企业网站营销活动内容。（3）熟悉网站的推广操作方式，了解现代网络的营销体系与流程，并掌握网络相关的危机处理专业知识；能够擅长网络的推广营销与管理，并能够独立做好企业产品信息的策划与编辑，能够独立完成企业网络营销中的各个环节流程[3]。（4）具备良好的文字功底，可独立完成企业新闻与广告软文，能够及时掌握市场变化以及商业领域的发展趋势，并将其纳入产品推广策略当中，能够对谷歌、百度等搜索引擎中的企业产品关键字进行排名策划，能够对网站的浏览次数以及流量进行实时跟踪统计，对企业网站的广告安排能够做好投放计划[4]。（5）在面对企业网络营销平台的种种问题以及客户提问时能够做到完美解决，并能够将同行信息以及客户的要求信息进行适当搜集，并将这些重要信息及时反馈于企业，让企业做出新的决策。由此可看出，网络营销专业牵涉范围十分广泛，不仅需要具备较强的专业理论知识，还需要具备较强的实践操作，这是营销专业开展网络营销课程教学的核心所在。因此，在营销专业课程的定位上，院校需要明确教学重点，明确现代社会与市场对人才的需求，在开展基本的营销专业理论课程的同时，对学生有一定的技能要求，要求学生能够独立的运用、操作、理解现代网络营销的各个营销模式和技能，例如网络平台中的各个商家促销方式、不同搜索引擎的排名规律和操作，较为有名的网络平台如天猫、淘宝、京东等官方平台的宣传方式和推销方式，能够独立经营企业的网络店铺、策划网络活动内容、各个营销渠道的推广方式等。目前，现代院校的营销专业课程学时大多都安排在45-50分钟左右，再排除一系列的国家法定节假日，院校的授课时间十分有限，因此，在营销专业的课程安排上，院校需要注重讲解网络营销中的重点知识，合理安排学生的实验操作课程，并在学习期间安排适当的网络营销金点子竞技比赛，促进学生努力学习，加强自身实践能力的提升，激发学生的自主学习动力，使营销专业教学取得良好的教学效率。当院校明确了课程定位方向后，网络营销课程内容就可具有针对性、有组织性的进行改革。

2.营销专业网络营销课程的改革策略

2.1在网络营销课程中引入真实教案

院校在开展营销专业教学时，应需从市场变化来进行考虑，在网络营销课程中引入相应的真实教案。首先，为了后期的网络营销实践课程能够顺利开展，需先从学生的基础理论知识进行教学，在实施教学时，教师可根据学生的年龄、性格特点来采取不同的教学方式，避免教学方法过于死板，导致教学氛围僵硬。教师可利用现代多媒体技术融入课堂教学当中，取代传统的黑板与粉笔式教学模式，使网络营销课堂变得更加直观和灵活。譬如，教师可利用网络技术进行互动式教学或视频操作教学，并利用多媒体技术放映多种学习资源供学生参考，开发学生的新思路。通过现代化和多元化形式的教学模式能够拓展学生的视野，使学生的思路不再仅局限于课本当中的理论知识，利用多媒体技术改变传统的说教式教学方式，提高课堂的教学效率。针对网络营销专业的商业领域，在开展网络营销课程时，教师可根据没个教学章节的不同内容来适当的引入真实教案实施教学，使教学课程变得更有实际性。例如，教师正在教学网络产品营销方式这个章节时，为了使课程理论知识变得简单易懂，让学生更好消化，教师可利用网络技术来提前搜集相关的网络商品营销方式，利用“××护肤品”的价格调动案例来详细说明和分析网络产品营销的方式策略，让学生能够看到真实案例的同时结合理论知识进行全面吸收。利用网络平台中各个企业和商家的产品营销模式融入网络营销课程教学当中，能够让学生更好的理解和学习网络平台不同的营销模式，帮助学生进一步分析网络营销理论知识，使学生通过真实案例分析感受到网络营销理论知识是如何运用于实践当中的，又是如何的规划和推广的。在这样的教学方式下，不仅能够有效的吸引学生注意力，还能够激发学生的学习兴趣，使理论课程知识变得更有说服力，也能够有效改革传统的网络营销课程教学方式，使课堂教学更符合时代，也更多元化，最重要的是，学生在未来职场上遇到了网络营销问题时，能够很好的运用理论知识来进行详细分析和解决。

2.2在网络营销课程中添加模拟软件实施教学

在传统的网络营销课程教学中，理论教学与说教教学是常用的教学方式，学生普遍以听课为主要学习方式，这种过于单一和枯燥的教学方式难以培养出符合现代社会的所需人才，并且无法提高学生在未来职场就业当中的竞争力，增加了学生未来的就业难度，对此，为了全面提高学生的网络营销能力，院校可根据学生课程内容来相应的添加模拟软件实施教学，让学生能够亲自感受到商务平台的运作方式。在模拟软件的教学环境中，教师可根据网络营销课程内容中的4P’S要素，模拟不同的类型企业与消费者角色，可从现代网络营销市场上的较为活跃的物流企业、食品企业、服装企业等类型着手。如教师可让学生自主通过网络来查找市场的营销模式，搜集不同类型企业的网络广告推广方式，电子邮件的传播方式，了解多种企业的产品报价范围等，再让学生根据不同企业类型来扮演供货商、洽谈产品报价、订单制作、网络产品订单的处理等试验课程，通过不同环节以及不同企业的营销试验能够让学生体验到真实的网络营销方式，了解网络营销中的各个渠道，掌握网络营销平台的推广手段以及平台各个界面操作等，使学生能够得到有效的实践和锻炼，另外，为了使学生的网络营销能力得到全面培养和提升，教师可增添相应的electronicpublicrelationsystem系统软件、物流软件等，这些模拟软件能够让学生体验到真实企业以及市场的日常业务内容操作方式，了解其中的业务流程，模拟软件的教学能够有效解决传统教学当中的操作问题，为学生未来的职场道路打下扎实的基础。

2.3在网络营销课程中实施任务式教学

由于现代网络的开放性，网络技术能够为营销专业提供广泛和有效的资源，因此，借助这项优势，教师可在网络营销课程中开展任务式教学，根据学生的学习水平以及营销专业理论知识，将知识点进行详细划分，根据内容来采取项目实践任务教学，以此提高学生的独立实践水平。为了激发学生的学习兴趣，教师应对课程进行详细研究，再实施目的性的任务教学，注重基础理论运用，并使项目内容更具趣味性，将项目中的理论与实践操作进行结合，实施完整性的网络营销教学。教师可先让学生了解网络营销不同业务领域的操作方式，再根据项目来实施实践教学，培养一定的知识基础，使后期任务教学能够有效开展。当学生了解了一定的操作流程后，教师可提出相应的任务，任务难度不可过大，但也不可过于简易，需根据学生的实力水平来定夺，为了增添任务的趣味性，教师可让学生自由组成团队在网络平台上经营网店，创建符合企业或产品风格的网店页面，并考虑如何选择目前市场上会受到热烈销售的商品、查找供货源、网店的经营模式、客服服务等多种问题。在教师实施任务式教学的过程中，教师要对学生的操作进行相应的提醒与指导。例如，学生在经营网店的过程中需要进行网上银行操作，而这个操作环节往往是新手经营网店时常出现的问题，教师可针对这个环节来加强教学，对网络的防范以及常出现的欺骗行为进行详细讲解，不可任由让学生自行摸索；网络本身就具备开放性的特点，但是，这项优势对于网店经营者来说有利也有弊，常见的弊端是网店在经营过程中时常会发生盗图事件，这项事件会导致侵权或被官方平台封锁店铺等，因此，在学生自主经营网络店铺时，教师需提前针对这些问题做好防范教学，提高学生单独从事网络营销的技能与水平。

3.结束语

综上所述，面对网络市场需求以及商业领域的发展趋势，改革传统的网络营销课程模式是现代社会所需，也是现代市场所需，因此，为了应对市场需求，营销专业应及时改变教学方式，根据市场变化做好营销课程内容定位，并根据课程内容在网络营销课程中引入真实教案、添加模拟软件实施教学、在网络营销课程中开展任务式教学，通过不同的教学引进内容和教学方式全面丰富学生的理论知识，提升学生的实践操作技能，为学生未来就业打下良好的专业基础，提高学生职场的竞争能力。

作者:张和荣 单位:闽江学院

【参考文献】

［1］余呈先,李亦亮,黄先军.网络营销课程实训体系构建的动因需求和模式选择[J].科技创业月刊,2013(8):121-124.

营销技能论文篇（8）

【基金项目】辽宁省教学改革项目《基于企业社会责任培养的创新型人才培养模式研究与实践》（项目选题编号：20121-1）的阶段性成果；辽宁科技大学环境经营优秀教学团队的阶段性成果；辽宁科技大学标志性成果建设项目《工科院校市场营销专业特色人才培养模式创新研究》。

【中图分类号】G420 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2013）06-0031-02

《教育部关于全面提高高等教育质量的若干意见》中明确指出：“促进高校办出特色，探索建立高校分类体系，制定分类管理办法，克服同质化倾向。根据办学历史、区位优势和资源条件等，确定特色鲜明的办学定位、发展规划、人才培养规格和学科专业设置，……突出学科专业特色和行业特色。”可见，探索专业建设特色和人才培养特色已经成为高校的重要工作。对于工科院校的市场营销专业，如何突出专业特色和行业特色、探索创新型的人才培养模式显得越来越重要。辽宁科技大学前身是鞍山钢铁学院，是一所具有明显冶金行业特色的院校，学校的办学特色是“立足冶金，校企合作，注重实践，培养踏实肯干、适应发展的应用型高级专门人才”，我校的市场营销专业如何凝练专业特色成为市场营销专业必须要探讨的问题。

一、工科院校市场营销专业的人才培养特色的凝练

工科院校市场营销专业应该根据学校的办学特色，凝练市场营销专业的人才培养特色。辽宁科技大学的市场营销专业就是按照这样的指导思想对人才培养的特色进行的凝练，主要表现在三个方面：

1.依托工科、突出冶金行业特色，创新工科院校市场营销专业人才培养模式

以我校“依托工科、立足冶金”的办学特色为出发点，设置行业特色课程模块，坚持走学科特色与行业特色相融合的专业内涵式发展道路，培养具有行业特色的特色型人才。依托工科、立足冶金主要是依托学校钢铁冶金、材料加工、耐火材料、化学工程等具有明显行业特色的专业，将行业特征与市场营销的专业课程紧密结合，培养具有行业特色的专门管理人才。

2.突出创新创业能力及企业家精神的培养

通过营销技能修炼课、营销特色实训室、各种学科竞赛、创新实践班、创业实践班等途径提高学生创新创业能力；通过企业家进课堂、校企协同建设、双导师制等途径加强学生企业家精神的培育。

3.注重环境意识和社会责任感的培育

培养环节中设置环境及社会责任课程模块，通过“环境宣传周、环境经营活动月、绿色文化年”等活动，培养具有较高环境意识和社会责任感的低碳环保型人才。

二、工科院校市场营销专业的特色人才培养的基本途径

根据以上的人才培养特色，学校应该在教学团队建设、教学内容、教学方式和考核方式、实践技能训练、毕业设计、制度建设等环节进行改革，培养基础扎实、应用能力强、具有行业特色的高级营销人才。

1.加强教学团队建设

市场营销教学团队现有教师11人，专业教师全部为硕士以上学位，其士学位3人，在读博士4人，正高级职称3人。2009年市场营销系被评为辽宁科技大学优秀基层教学单位，2010年和2011年市场营销系党支部被评为辽宁科技大学先进党支部。

在队伍建设方面紧紧围绕特色专业建设需要，优化师资队伍结构，努力建设一支以学术带头人为骨干，教学和科研综合水平高、结构合理的教师队伍，将优质教学与研究资源用于本科教学，根据教育目标积极开展有针对性的教学研究。采取的主要措施包括：①加强能承担优秀课程和精品课程的优秀教师的培养和引进，探索与社会联合培养教师的新途径，努力打造教学名师，完善教师激励机制。②积极引导专业教师到相关产业领域开展产学研合作，每年按计划派遣专业老师下场实习或取国内外访学，提高教师教学科研水平，鼓励青年教师提高学历。③聘请相关产业领域优秀专家、资深人员到学校兼职为本专业学生及教师授课，形成交流培训、合作讲学、兼职任教等形式多样的教师成长机制，建设一支熟悉社会需求、教学经验丰富、专兼职结合的高水平教师队伍。

2.改革教学内容

在原有的市场营销课程体系的基础上，增加具有冶金特色的课程模块、创新课程模块、环境及社会责任课程模块。冶金特色的课程模块开设的课程主要包括：冶金概论、钢铁企业市场营销学、冶金产品市场调查与预测等；创新课程模块包括：创新技法、营销综合技能拓展课程，包括：应用商务礼仪、商务谈判技巧与实务、营销量化工具、顾问式销售技巧、销售团队管理、营销执行力打造等；环境及社会责任课程模块包括：环境经济学、环境经营学、工业生态学、绿色营销、企业绿色供应链、资源配置论等课程，形成具有鲜明特色的专业核心课程群。这些课程模块的设计，充分体现了我校市场营销专业学生基础理论基本技能培养与行业特色、创新能力培养、环境意识与社会责任意识的培养有机结合。与此同时，市场营销教学团队编写了相关的特色教材。

3.改革教学方式与考核评价方法

教学方式方法改革方面：理论教学是进行营销基础知识和营销技能传授的主要手段，实践教学注重学生各种能力的培养。理论教学中一改过去那种教师占主导地位的状况，尝试采取案例教学、录像教学、情景教学、任务驱动教学、学生自讲、策划教学等多种多样的教学方式，注重实际操作、能力培养，以动手实践为主，以课堂讲授为辅。实践教学主要方式是营销模拟实践，ERP沙盘模拟对抗等为主要的授课方法，对提高学生各种能力起到了重要的推动作用。

考核方式改革方面：对学生学习评价采用“过程+结果”、“知识+能力”的方式，改革考试方式，提高学生分析问题、解决问题的能力以及理论联系实际的能力。考核方式改革的主要课程有：《市场调查与预测》采用实地调研+撰写调研报告形式、《市场营销案例》采用学生按组选案例、课上讲解和答辩形式、《广告学》采用学生按组拍摄广告、编写策划书、课上演示形式、《营销策划》采取市场调研、撰写策划书、课上讲解的形式，《消费者行为》采取调研+撰写消费行为分析报告的形式，《环境经营学》采取课题立项+撰写小论文+撰写研究报告+课题答辩的形式。这些考核方法的改革，真正体现“过程+结果”、“知识+能力”的考核，对学生各项能力的提升起到了很好的助推作用。

4.加强实践技能训练

实践技能训练分为课内训练和课外训练两部分。课内训练主要是通过开设营销技能修炼课程等环节来完成。课外训练中组建了营销沙龙实践协会、ERP沙盘协会、环境友好研究会等学生社团。营销沙龙实践协会，承担学生演讲比赛、知识竞赛、市场调研、营销模拟实践、广告设计大赛、营销策划大赛等实践活动；ERP沙盘协会承担ERP沙盘大赛、挑战杯创业大赛、挑战杯学生课外科技作品大赛等，注重培养学生实践动手能力，提高人才培养质量；环境友好研究会主要承担与环境、社会责任有关的社会实践活动，如举行“环境保护宣传周”、“环境经营活动月”、“绿色文化年”等活动，提高学生的环境责任意识和社会责任意识。通过校企协同建设，使学生在认识实习、专业实习、毕业实习等环节走进钢铁冶金企业和环保型企业，与上述几个专业特色紧密结合。

5.实行导师制，提高毕业设计质量

在市场营销专业全面推行导师制，从大一年级开始配备导师。按照教师研究方向对学生进行分组，我校市场营销专业教师主要研究方向是钢铁企业营销模式、绿色营销等，体现了我校的“冶金特色”、“低碳环保”的专业特色。学生在导师的指导下根据研究方向查找资料、撰写论文，每人确定两个实体企业进行调研和比较研究，查找该企业营销方面存在的问题，制定出具体实施方案，真正实现理论与实践的有机结合。该项活动将贯穿于整个学习过程，与教师课上案例紧密结合，使教学更有针对性，学生学习更有目的性。

在毕业设计环节一改以往毕业前临时选题的做法，实行毕业论文先期介入的方式，在选定的研究方向、调查的企业、撰写的小论文的基础上确定论文题目、完成毕业论文，有效地杜绝了学生抄袭、拼凑的现象；毕业论文选题是根据学生到实体企业调研发现的营销问题或者相关企业提供给学生题目进行的，学生根据问题进行调研、思考，研究对策，切实提高应用知识能力。在毕业论文答辩过程中进一步探索论文答辩要由企业人士参加的做法，实现教师指导理论、企业人士指导实践的目标，提高毕业论文的答辩质量。

6.制定相关制度作为特色人才培养的保障

学院制定了一系列从教学组织、运行、建设、改革到质量监控、考核等理论教学与实践教学管理制度。主要包括：①教师岗位职责和工作目标。制定了教学管理岗位责任制和工作规范，职责明确，易于落实；②审批制度严格。建立了教学各环节的审批制度，培养计划修订、主讲教师资格认定、教学任务变动、教师调（串）课等均履行严格的审批手续，确保各项制度得以落实；③监控制度完善。通过实施教学督导、领导听课、学生座谈、教学检查等措施，广泛听取师生对规章制度的落实的意见和建议，及时修订相应的规章制度；④事故追究制度。学院对教师及教学管理人员的教学差错及事故进行严肃处理，教育本人，警示他人。这些制度的实施能够有效保证专业特色人才培养改革的顺利进行。

参考文献：

[1]《教育部关于全面提高高等教育质量的若干意见》教高〔2012〕4号

[2]《教育部财政部关于实施高等学校创新能力提升计划的意见》教技〔2012〕6号

[3]Zhuxiaolin ，LiuHongYu The Construction of the Characteristic Personnel Training Mode for Marketing in Engineering Colleges―A Case of Marketing in University of Science and Technology Liaoning[J].，2011 International Conference on Education Science and Management Engineering （ESME 2011） ISTP检索

[4]朱晓林.市场营销专业应用型人才培养模式的研究与思考[J].经济研究导刊.2009（7）：162-163

营销技能论文篇（9）

实践性教学课程体系是市场营销专业课程体系的重要环节。面对日益激烈的就业形势和市场对营销本科人才职业能力的要求，单纯强调专业课程的系统化和广博与精深，或者片面强调某项技能的熟练，不符合面向未来的应用型本科人才的要求。围绕市场营销专业的整体课程体系框架，构建实践教学体系框架，包括:一个目标和三个层次。“一个目标”，即培养一个专业核心能力(指营销实战能力);“三个层次”，即基本技能层次、专业技能层次、综合技能层次。

1．基本技能层次培养基本能力。具备政治人文素养、人际沟通与组织能力、计算机应用能力、外语应用能力、自然科学素养等基本技能是高素质应用型营销本科人才的一项基本能力，是其胜任市场助理、客户代表等初级岗位的前提。营销专业实践性教学体系的基本技能层次设计了寒暑假的社会调查与实践、假期支农支教活动、日常的社区服务活动，通过这些活动，学生掌握如何认识和了解当前的社会热点和难点问题，如何发现企业现有产品的不足和寻找尚未满足的市场需求的能力。通过广泛的校内社团活动，以及院内、省内甚至全国的大学生辩论赛、演讲比赛等竞赛锻炼和提高学生的人际沟通和口头表达能力。对于日后从事产品销售和营销策划相关工作的营销专业学生来说，高超的口头表达能力是其与客户沟通的基本素质。

2．专业技能训练培养专业能力。市场营销专业的最大特点实践性特点，学生的营销实战能力高低决定了其就业竞争力的大小。所以，学生对一个地区的制造业、销售业、物流业中的典型企业的市场调研、产品销售等营销实践活动要有清晰的了解，这一能力要通过专业认识实习环节来实现。专业核心课程是培养学生专业知识素质和提高专业技能的核心环节，通过专业核心课程的案例教学环节训练学生运用理论知识和方法分析和解决实际问题的能力。通过综合模拟训练环节和角色扮演训练学生的某些营销技能。

3．综合技能环节培养创新能力。创新能力是市场营销高级岗位所需的一种革新能力，这种能力通过大学生就业与创业课程、市场营销仿真模拟、顶岗实习、毕业设计、参加校内外各种创业竞赛和校内建立大学生创业中心等综合技能环节得到锻炼。毕业设计(论文)是对高素质应用型本科营销专业学生实践能力检查的重要环节，学生在选题、写作和答辩等环节中充分锻炼实践创新能力。采取学生在校外的实习基地与校内大学生创业中心顶岗实习的环节，使学生熟悉特定岗位的工作环境和业务流程，有针对性地提高学生特定岗位的工作能力和岗位适应性。参加创业大赛与建立大学生创业中心，通过写作创业计划书，培养学生的创新创业意识，锻炼学生的创新能力。

二、市场营销专业实践教学体系核心环节的实施与考核

1．社会调查与实践环节。社会调查与实践是营销专业学生走向社会，亲身体验社会生活，深入了解国情、社情、民情，全面认识社会的重要方法。基本技能环节中制定前两年学生实践训练计划，安排一年级学生参加寒假社会调查、暑假社会实践活动;二年级安排寒假进行专业调查、暑假进行专业认识实习。学生利用假期或者就某选题完成调查任务，或者选择一个单位深入下去进行实践体验，结束后撰写实践报告，在新学期开学4周内以班为单位进行交流、答辩，评定成绩，推荐优秀报告。

2．专业核心课程的案例教学环节。市场营销学、服务营销学等专业核心课程的案例教学的组织方式是每门课程选择5－8个典型案例，精心设计讨论话题，在小组讨论的基础上采用大班交流与点评以及分组对抗辩论等形式深入和共享讨论成果;案例讨论的成绩以20%计入本门课程的考核成绩。

3．顶岗实习与毕业论文(设计)环节。毕业设计(论文)环节是对毕业生专业实践能力检查的重要环节，是检查毕业生对专业知识掌握的程度并能否运用专业技能解决实际问题的重要实践过程。利用培养计划中的半年(甚至一年)时间，通过在校外实习基地或知名企业顶岗实习，学生在理解论文任务、项目调研、资料查阅、方案设计、技术实现等具体要求方面能得到好于或相当于校内毕业设计所能得到的锻炼和提高，而且对于在企业环境下如何系统地进行产品销售能得到亲身体验，实现顶岗实习－毕业论文(设计)－就业”一条龙。毕业设计的考核采用现场答辩与实习表现相结合的5级评价制。

4．市场营销仿真实验环节。为了在校内提高学生的实战能力，锻炼学生根据市场环境运作企业的能力。市场营销仿真实验室配置因纳特市场营销模拟平台，在电脑上全程模拟企业的运转过程，从企业的建立、市场调研、产品研发和设计、产品促销与销售、企业资金的运用与管理等方面提高创新能力，通过学生的实战模拟成绩和市场报告核定每个企业的成绩，其中每个学生建立的企业其实战成绩通过企业的资本额、产品销售量和销售额、市场区域和市场份额等指标衡量。

营销技能论文篇（10）

市场营销专业应用广泛，是一种实用性较强的专业，在金融、房地产、外贸等行业实用性都很强。在经济竞争日益激烈的环境下，企业单位如果没有专业的市场营销人才，那么企业发展将举步维艰。专业的市场营销人才是在不断市场实践中锻炼产生的，单靠课本知识是无法将学到知识与企业有效衔接。目前，各大企业都缺少应用型营销人才，面对这种情况，各高校营销专业实验课程教学模式将进一步调整，帮助学生把理论与实际结合起来，提高学生自己的实践能力及综合素质，以便营销专业学生日后更加顺利的融入社会。

一、应用型本科院校市场营销专业实验课教学现状

应用型本科院校的学习环境和社会的工作环境有明显差异，学校的教学任务是培养学生的学习能力和专业技能，而企业需要的人才是业务能力优秀，并具备相应的综合素质，两者之间的差异性，直接导致应用型高校市场营销专业实验课的教育质量。目前市场营销专业教学内容仍是注重理论知识的讲授，忽视了学生实际应用能力的培养，进而出现学生毕业后无法适应社会型人才需求的情况。专业实验课程得不到重视，学生缺少实践机会，实践的目的注重理论与企业实际情况的结合，但是个人与市场营销行业之间的协调发展缺失，是应用型高校需要转变的关键性话题。

二、应用型本科市场营销专业实验课存在的问题

（一）营销专业实验课教学方法仍需调整

传统的市场营销教学方法过于注重理知识讲解，市场营销专业的学生并不能对营销理论的实际应用进行全方位理解，进而影响应用型人才的综合培养。现有的市场营销实验课分为两种，一种是学生进行案例分析，以课堂教学为主的模式，另一种是进行案例模拟，目的都是培养学生营销实际操作能力。但是，在实际的教学中，上述两种教学模式之间的关联性相对较低，以案例分析教学模式为例，在选择案例和专题时，许多高校仍是以著名的企业作为分析对象。学生并不能讲市场营销理论与实践营销有效融合，直接影响市场营销专业实验课的课改工作落实。

（二）缺少应用型人才的培养方案

部分应用型高校在对市场营销专业实验课进行改革与全面落实的过程中，其教改工作的开展，并没有从社会人才需求的角度进行细致性调整，进而影响市场营销专业实验课的社会型、应用型人才培养。现有的市场营销专业教育工作在开展的过程中，缺少相应的实践活动，这是制约市场营销应用型人才培养的关键问题。首先，现有的市场营销专业教育者主要以理论教育为核心，即便是对营销理论、营销方案、市场推广等方面进行讲解，其侧重点也是对模式应用、应用效果以及企业案例分析等方面进行客观阐述，缺少带入性，严重影响市场营销理论的创新设计与应用，反而降低了市场营销专业的教学效果。其次，市场营销专业的教育工作缺少实践活动，是因为部分应用应用型高校在开展实践活动的过程中，并没有对思想观念以及活动中所隐藏的实践价值等方面进行综合分析，进而出现市场营销专业教育工作缺失的情况，直接影响市场营销模式创新、思维转变的有效传播与落实。最后，市场营销专业本身以观念、理论为主，而社会型人才培养方案的确实，是指部分应用应用型高校的教改工作，并没有从市场需求、社会型人才培养等方面进行专项设计，直接影响市场营销专业实验课教学效果的全面提升[1]。

三、优化应用型高校市场营销专业课改的对策

（一）注重教学方式的创新

应用型高校在注重实验课教学模式创新的过程中，需要从教学方式创新的角度，实现市场营销策略的拓展。在对应用型高校市场营销专业实验课教改工作进行落实的过程中，教师对教学设计进行完善，市场营销教师在授课前，要对本节课的授课内容进行精心的设计，根据学生的不同需求、营销知识侧重点以及学生的就业特点等方面进行分析，采取实践教学与理论教学融合的方式，提高市场营销课堂的教学效果。市场营销专业课的教学目标制定，市场营销教师要对整体的教学大纲有一定的把握，根据教学大纲制定合理的教学方案，保证课堂的教学目标可以顺利完成。例如，可以将微格教育融入到市场营销专业课中，教师将课堂实践分化，以10-15分钟的时间，实现市场营销专业实验课改革效果的全面优化。最后，市场营销基本知识的教学，部分教师将市场营销课定义为活动课，对市场营销的基础知识认识不足，为了让学生意识到市场营销教学的重要性，可以加强对市场营销基础知识的讲解，培养学生的市场营销观念，并利用“营销”模拟的方式，培养市场营销专业学生的专业能力。在此基础上注重学生的思想政治、文化修养、身体素质等方面的综合培养，是实现实用型、社会型人才培养的关键性工作[2]。

（二）以技能大赛实现实验课改革

教育课程的改革，其根本目标是帮助学生快速适应社会的人才需求，所以，技能大赛的网络搭建是市场营销专业实验课的核心内容，以此实现技术的创新教育。例如，在市场营销专业实验课的课程设计中，营销理论的基础性知识为前提，引导学生的自主创新应用，是技能大赛实现教学转型的关键性工作，社会性的统一应用需要创新以及研究，所以，技能大赛的内容设计应该以创新为主，并从企业对市场营销人员方面的需求入手，对技能大赛进行调整，以此实现市场营销专业实验课的技能型人才培养。最后，社会性与实践性之间有紧密的联系，市场营销专业实验课教育的内容创新，是将专业技能的社会应用、实践创新完美融合，并利用技能大赛的应用，实现市场营销专业实验课课程教育改革的创新[3]。

四、结语

应用型高校在注重市场营销专业实验课教学模式改革创新的过程中，充分考虑市场营销专业特性、学生主体需求、市场对市场营销技能型等方面的多元化发展，注重技能大赛、教学模式转型以及增强学生的实践机会，是应用型高校实现技能型人才培养的关键性工作。最后，虽然本次对市场营销专业实验课教学改革方面的研究并不全面，但是，注重育人理念转变、教学模式调整以及实践教育应用，对应用型高校的教学质量有指向性作用。

【参考文献】

营销技能论文篇（11）

基金项目:本文属太原科技大学“华科学院教学、管理研究项目”资助项目

中图分类号:G64文献标识码:A

一、独立学院市场营销专业学生培养指导思想

以社会和市场需求为基本依据,坚持以就业为导向的指导思想,将满足社会市场的岗位需求作为课程开发的出发点,提高学生培养的针对性和适应性,探索和建立根据社会和市场用人方向教育的机制,根据各方面和各行业的用人需求,调整专业方向,确定培养规模,进行课程结构调整,突出实践能力培养的课程方案。学院还应密切与相关行业、单位联系,以确定市场需求、人才规格、知识技能结构、课程设置、教学内容的要求,真正做到“实用型通才和应用型专才”相结合的培养模式。

二、根据市场的需求,修订培养原则

(一)知识结构方面要做到“厚而广”原则。市场营销专业,首先应坚持市场营销专业的应有性质、保证学生具有较高的市场营销素质,达到教育部颁布的《普通高等学校本科专业目录和专业介绍》中对市场营销本科专业所规定的课程培训要求,一定要做到知识层面“厚”;其次市场营销学是一门新型的综合学科,它的开设是整个市场经济的需求,乃至是整个世界经济的需求,市场营销专业的培养目标就是造就专才型的营销管理人才,学生除了学习管理学科、经济学科的基本理论与基础知识外,更加侧重于市场营销领域,使学生成为具有市场拓展战略的规划、市场营销方案的策划、市场营销活动的组织等方面的能力,以及市场营销方法与技巧、沟通、宣传和推销技巧,解决营销实际问题的专业人才,能够适合市场营销的运营和管理岗位,因此知识结构要做到角度广、知识面广、眼界广。

(二)课程设置坚持以培养实战型人才为导向的原则。对市场营销专业人才课程设置的原则包括基本方向和专业方向。基本方向包括政治素质、业务素质、体育素质的培养,这些能够按照学校的需要和教育部的文件来进行,而专业方向包括院系必修课程、专业课程设置、院系选修课程、专业选修,等等。

专业课程设置:在具有一定的基本通识知识基础上,掌握院系必修课程管理学、经济学、国贸方面的知识;掌握市场营销学及相关法规知识;掌握消费者行为学知识;掌握会计学方面的知识;掌握市场营销战略管理方面的知识;具有一定的计算机专业方面的知识,如计算机操作基础、计算机网络与数据库管理等,掌握商品学、广告学、客户关系管理知识。

专业选修:除了培养技术能力外,还应培养适应社会的能力、团结协作的能力、勇于创新的能力、独立处理分析问题和解决问题的能力、文字表达能力、语言表达能力、自学能力、公关社交能力、组织管理能力。

三、独立学院市场营销专业学生培养目标

(一)培养目标的定位。培养目标是社会需求与教学实践的结合点,反映人才培养的方向。所以,如果培养目标不明确,则教学途径也不可能明确,而教学途径如果失去应用的针对性,那么独立学院的市场营销专业的学生发挥其社会作用的功能也不可能圆满的实现。开设市场营销专业,应通过深入而广泛的调查研究(包括兄弟院校和企业),在了解市场营销实践对市场营销专业人才职位要求的基础上,科学制定适应社会需求的、适合职业教育特点的、服务本地经济的市场营销专业培养目标。

独立院校的专业教育体系是高等教育的重要组成部分,它以培养高等应用人才为己任。国家有关部门对市场营销师的职业定义为:营销师(职业定义)从事市场调研、市场分析、营销策划、市场开拓、直接销售、客户管理等营销活动的人员。工作内容是系统地掌握市场营销理论知识,并能开展市场分析、营销策划、市场推广、营销管理、客户服务等市场营销工作。根据从业人员的职业知识与技能要求以及工作内容等,可以分为高级营销师(一级)、营销师(二级)、助理营销师(三级)、高级营销员(四级)、营销员(五级)。因此,市场营销专业教育主要应以初、中级“应用型”市场营销经营管理人才为培养目标,着力培养具有坚实的经济管理与现代商务管理理论基础,掌握先进的营销理论与技术方法,具有实践经验,能够顺利开展商务活动职业技能,从事现代市场营销策划、分析、推广、应用与管理的高素质专门人才。

(二)显示出特色办学的培养目标。独立学院市场营销专业培养适应当前社会需要,具有管理学、经济学和信息技术基础知识,具备现代营销理论与方法,掌握市场营销新理念、市场营销环境分析、市场营销战略规划、市场营销策略实施等市场营销活动流程,熟悉国际营销业务规则,具有创新精神和实践能力,能在企事业单位从事市场开拓、营销管理、营销咨询和策划、市场调查工作的高级应用型人才。我们要培养“实用型通才,应用型专才”的现代营销人才。

四、独立学院进行实用型人才的培养规格

(一)思想道德要求。热爱祖国,拥护中国共产党领导,掌握马克思列宁主义、思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想;愿为社会主义现代化建设服务、为人民服务,有为国家富强、民族昌盛而奋斗的志向和责任感;具有敬业爱岗、艰苦奋斗、热爱劳动、遵纪守法、团结合作的品质;具有良好的思想品德、社会公德和职业道德。

(二)文化素质要求。要求学生具有一定的人文社会科学和自然科学知识,掌握管理学、经济学、统计学、会计学等方面的基本理论和基本知识;掌握市场营销专业理论和知识、定性与定量分析方法;具有较强的语言表达能力、人际沟通能力、信息获取能力,以及分析和解决实际问题的能力;熟悉我国关于市场营销的方针、政策与法规;了解国际营销的惯例和规则;熟练掌握计算机应用技术,能运用现代信息技术手段开展网络资源开发和网络营销;掌握一门专业外语,能进行国际营销业务会话,具有一定的实际工作能力。

(三)身心素质。具有一定的体育基本知识,掌握科学锻炼身体的基本技能,养成良好的体育锻炼和卫生习惯,达到国家规定的大学生体育锻炼合格标准,具有健全的心理和健康的体魄,具有良好的文明行为习惯,并具有欣赏美、创造美的能力。

市场营销学科按学期进行培养:

第一学年为基础知识和基础能力的培养阶段。本学年主要为未来的专业学习和深造打好基础,重点学习公共基础知识和专业基础知识,培养基础素质与能力。专业基础知识主要包括《管理学》、《计算机文化与应用》、《数据库技术》。首先,对工商企业的管理运作有一个宏观、全面的理解。实践教学环节主要安排一些金工实习,加强学生对各类工业企业生产运作环节的了解,对企业和社会中的市场营销有一个直观的认识。基础能力的培养包括语言表达能力、创新能力、计算机应用能力、外语应用能力(外语听力)。这些能力的培养首先应当体现在相关课程的教学中,在教学中强调素质教育,加大课程训练环节,增加必要的课程实习;其次,充分利用公共选课、学术讲座,提高相应的能力。例如,开展不同形式的演讲比赛提高学生的语言表达能力;通过广泛的征文比赛提高学生的文字表达水平;鼓励学生参加全国计算机等级考试。在活动中一定要充分调动全体学生的积极性。

第二学年为专业基础知识和专业实践能力的培养阶段。本学年应当重点培养核心专业知识、提高核心专业能力,同时完善基础知识。院系必修知识包括:《西方经济学》、《宏观经济学》、《市场营销》、《经济统计》、《财务管理》、《会计学原理》,院系选修课主要包括:《管理心理学》、《公共关系学》,实践教学主要体现在与各门课程有关的专项实习,如为期两周社会调查和金工实习。

第三学年为专业知识、专业能力培养和完善阶段。院系必修课程包括:《运筹学》、《管理信息系统》、《专业外语》、《战略管理》、《经济法》、《国际贸易理论与实务》;院系选修包括:《财政金融》、《财务会计》、《人力资源管理》、《投资经济学》、《国际金融》、《国际经济合作》、《电子商务教程》;专业必修课包括:《广告学》、《消费者行为学》、《产品推销学》、《网络营销》、《市场调查与预测》、《国际市场营销》、《商务谈判与礼仪》、《品牌管理》;专业选修包括:《营销策划与案例分析》、《服务管理》、《客户关系管理》、《物流管理》。实践教学应体现综合性和专业性,市场调查2周、专题讲座1周、公益劳动1周、课程设计1周。实习以实用性为主,主要深入实习企业营销管理部门,较全面地了解市场营销各环节。专业能力的培养也要体现综合性,例如进行综合市场营销策划方案设计,结合实际进行案例分析等。

第四学年为专业方向知识和能力全面培养与实践阶段。专业知识主要结合其专业方向,《价格学》、《CI战略与设计》、《外贸函电》,专业能力的培养也要体现综合性,例如进行模拟营销策划、客户关系模拟流程结合实际进行案例分析等。专业实践与专业能力应结合毕业实习进行,毕业实习原则上应到大型企业,最好由学校统一安排,到大型零售或生产公司。但考虑到学生的就业实际,也可由学生自行联系实习单位进行实习,教研室制定明确的实践教学计划和目标。同时,抓好毕业论文环节,毕业论文应当具有一定深度和实践性,具有综合性,最好结合毕业实习,针对实习单位确定论文题目。

培养方案中应突出实践环节的作用,并且以培养学生实践创新能力为核心,进而强化市场营销专业的实践教学环节。对于独立学院来说,实践教学是培养应用性人才、复合型人才十分重要的组成部分。学生的创新精神和实践能力,必须通过一系列高质量的实践性教学环节的训练,才能够得到有效的培养。实践性教学的质量如何,对学生毕业后就业的上岗适应能力和换岗应变能力的关系甚大,影响甚深。因此,只有加强实践性教学环节,才能更好地适应本地区经济建设和社会发展对人才能力结构和素质结构的要求。

除此之外,对于市场营销专业而言,还可以利用市场营销专业的学科优势,有计划、有目的地开展大学生课外科技活动和大学生社会实践训练计划,如举办创业设计大赛、营销策划大赛、模拟商务谈判、产品推销大赛、市场调查报告大赛等竞赛活动,鼓励学生参与,培养学生的创新精神和实践能力,增强学生毕业后的适应能力。尽可能为学生的就业提供绿色通道,为学生的就业创造时间上的优势和机会。

(作者单位:太原科技大学经济与管理学院)