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煤炭企业绿色营销分析

时间:2022-07-03 09:38:25

煤炭企业绿色营销分析

煤炭企业绿色营销分析:煤炭绿色营销与洁净煤的技术

摘要:随着生态环境的日益恶化和国家洁净能源政策的逐步出台,煤炭企业面临着前所未有的压力,迫切要求煤炭企业实施绿色营销。通过论述实施绿色营销与发展洁净煤技术之间的关系,指出了积极推进洁净煤技术的利用是顺利开展煤炭企业绿色营销的必然选择,并着重介绍了我国洁净煤技术的发展概况,最后展望了洁净煤技术的发展前景。

关键词:煤炭;绿色营销;洁净煤技术

煤炭在我国能源生产和消费中的比例占65%以上,燃煤引发的煤烟型污染是我国大气污染的主要类型,据估算,全国烟尘排放量的70%、二氧化硫排放量的90%、氮氧化物排放的67%、二氧化碳排放量的70%都来自于煤炭燃烧。环境问题已经成为实现经济可持续发展的严重障碍,因此,为了实现经济的可持续发展, 为了贯彻实施《中国21世纪议程》和党中央确立的可持续发展战略,煤炭企业必须树立绿色营销观念。

煤炭绿色营销是指以煤炭消费者的绿色需求为导向,在经营中将企业经济利益、消费者需求和环境利益相结合,在煤炭资源的开采、洗选、加工、销售、运输到售后服务中都能够做到对环境的保护和能源节约的整体经营过程。

一、洁净煤技术发展的必要性

实施绿色营销是我国实现环境、经济协调发展面临的一项重要的任务,更是煤炭行业在提高企业经济效益的同时,提高社会效益,从根本上消除煤矿的重大安全隐患和煤矿生产对矿区环境的破坏所必需的选择,大力推进洁净煤技术的利用则是煤炭企业顺利开展绿色营销的有效对策。

生产和消费安全高效的洁净煤是未来煤炭发展的大趋势,京津唐地区从1998年开始就明令禁止含硫量高于0.8%的煤炭进入,高硫、高灰煤都属于限制煤种。上海市政府由于西气东输管道的开通, 也明确提出了自己的能源发展方针与目标: 以天然气建设为中心, 扩大电力、燃气消费,优化能源结构, 保障能源安全。青岛、杭州等争相效仿, 纷纷禁止各种高污染煤种的进入。中国政府在《中国21世纪议程》中,更将发展洁净煤技术作为实施中国可持续发展战略实施的重要组成部分,上述这些都对煤炭企业提出了挑战,由此看来,发展洁净煤技术已势在必行。

二、我国洁净煤技术发展概况

洁净煤技术是指煤炭在开发和利用过程中旨在减少污染与提高利用效率的运输、加工、转化及污染控制等技术,是使煤作为一种能源达到最大限度潜能的利用,而释放的污染物控制在最低水平,达到煤的高效、清洁利用的技术,其开发应用的宗旨是“提高效率、控制污染、促进发展”。

按照《中国洁净煤技术“九五”计划和2010年发展纲要》的内容,我国洁净煤技术包括四个领域、十四个方面的技术:煤炭加工领域(选煤、型煤、水煤浆);煤炭的高效洁净燃烧领域(循外流化床发电技术、增压流化床发电技术、整体煤气化联合循环发电技术);煤炭转化领域(煤炭气化、煤炭液化、燃料电池);污染排放控制与废弃物处理领域(烟气净化、电厂粉煤灰综合利用、煤层气的开发利用、煤矸石和煤泥水的综合利用率、工业锅炉和窑炉)。

1.煤的物理加工

(1)煤的洗选

发达国家原煤入洗比重都很高,不仅炼焦煤全部入洗,动力煤也大都入洗。但在我国由于政策及技术等原因,煤炭入洗比例仍比较低(20%~30%)。当前的发展趋势是,重视细粒煤的深度降灰脱硫,研制洁净煤,争取以煤代油。我国适用于大、中型洗煤厂(60-700万t/a)的跳汰、重介和浮选的“三大选”成套工艺设备已经全部具备。适用于地方煤矿简易洗煤厂的五套洗煤工艺设备(斜槽分选机、水介质旋流器、跳汰机、螺旋该动分选机和小型三产品重介旋流器)也已研制成功。

(2)型煤技术

我国民用型煤加工已有成熟技术, 民用型煤普及率为65%,其中80%以上是蜂窝煤,其余为煤球和其他成型煤。工业型煤分为化肥造气型煤和锅炉燃料型煤,但由于技术、价格、市场等原因,锅炉燃料型煤工业化推广较慢。今后的发展重点是,以发展高固硫率工业燃料型煤和气化型煤为主。

2.煤转化技术

(1)煤的气化技术

目前,若干气化工艺已达到或接近商业化水平,如Texaco、GasLurgi、Kellog、Shell、Prenflo和HTW等。我国大城市民用燃料气主要是焦炉气,其次为气化煤气,中小城市和矿区采用常压水煤气,已开发出常压水煤气部分甲烷化工艺,正在开发的有常压循环流化床和常压固定床两段水煤气炉工艺等。工业燃料气,目前则采用常压固定床一段气化(发生炉煤气)。

(2)煤的液化技术

a.煤直接液化。“煤直接液化技术研究”列入了国家“六五”和“七五”科技攻关计划,并得到联合国和原西德资助。

b.煤间接液化。我国在20世纪50年代末在锦州石油六厂曾建成F-T合成装置,于60年代初停止运转。

3.煤炭燃烧及其后处理

(1)煤的流化床燃烧技术

流化床燃烧可利用劣质煤,而且能有效地控制污染物的排放,流化床(FBC)分泡床(BFBC)和循环床(CFEC)两类,常压(AFBC)和增压(PFBC)两种。AFBC技术已经完全成熟,实现商业化应用,PFBC尚处于示范阶段。

(2)煤道气净化技术

煤道气净化包括除尘、脱SO2和脱NOx等部分。旋风分离器除尘效率可达99%以上,但投资较大。烟气脱流常用石灰石法,烟气脱氮有多种方法,如LY-WS燃煤锅炉烟气脱氮技术、TiO_2光催化烟气脱氮技术等。

国内烟气净化技术基础研究和中小锅炉烟气净化技术也取得一定进展。为提高脱硫剂的脱硫效率,在Ca(OH)2中加入易潮解盐和碱或用燃烧飞灰和Ca(OH)2的水合物作吸着剂;或用活性焦或活性炭作吸附剂,在实验室研究中都取得一定成果。适合中小型锅炉的网膜塔除尘脱硫系统、双击式除尘脱硫工艺等也取得了初步成效。

4.煤炭开发利用中的污染控制

(1)煤层气资源开发利用

世界天然气储量的70%-80%都是煤层气,我国煤层气资源接近常规天然气的一半。煤层气(甲烷)对大气环境的温室效应产生严重影响(一个甲烷分子的温室效应作用约为CO2分子的21倍)。在采煤时将煤层瓦斯预抽出来并加以利用,既可减少甲烷向大气中的排放量,又可消除矿井瓦斯的灾害隐患,同时还得到了廉价的能源。联合国开发计划署(UNDP)利用全球环境基金(GEF)援助中国实施“中国煤层气资源开发”项目,目前正在执行中。

(2)矸石

我国煤矸石利用总的说来可分为两个方面:一是利用煤矸石中的热值部分(发展以煤矸石和劣质煤为主的流化床燃烧技术),二是利用煤矸石的矿物成分(发展以煤矸石和炉渣为

原料的建材利用技术以及以高硫煤矸石(洗矸)为原料提取硫磺或制取硫酸技术)。

三、洁净煤技术的发展前景

据美国权威机构预测,2010年世界石油、天然气价格将是煤炭价格的8倍以上,安全、可靠、清洁、廉价的能源是世界经济发展和变革的动力,洁净煤将扮演这个角色,届时洁净煤技术市场总值将达2700亿美元。

煤炭是我国的主要能源,面向21世纪的能源和生态环境,要保持国民经济持续高速健康发展的势头,把发展洁净煤技术作为发展的重大战略目标,消除环境因素对大规模使用煤炭的制约,这对我国具有特别重大的意义,更是煤炭企业实施绿色营销战略的必由路径。

我国是发展中的大国,在相当长的时期内要把发展放在首位。因此,发展洁净煤技术一定要从我国国情出发,根据发展与环保统一和社会环境效益与经济效益并重的原则,把发展洁净煤技术重点首先要放在采用和开发实用、先进和经济有效的技术上,同时积极研究开发有前景的高新技术,使我国洁净煤技术及时进入世界先进水平。

浅谈煤炭企业信息系统设计:煤炭企业绿色营销战略论文

随着资源与环境问题日益突出,国家能源结构的调整,环保法律法规的日益健全,以及未来经济发展、用户需求等多种变化使得煤炭市场的变数越来越大,特别是全球日益严峻的控制温室气体排放,应对气候变化形势要求,将对煤炭产业的发展产生前所未有的影响和制约。受此影响,我国也加快了以煤为主的能源生产、消费结构的调整,在此大背景下,山西省委、省政府不失时机地提出了如何加速实施山西“高碳产业低碳发展、黑色煤炭绿色发展”的发展战略,通过不懈努力以期把黑色的煤炭还原成绿色的资源,把高碳的资源转变成低碳的财富。作为实施这一战略思想的践行者———煤炭企业,在这一改革的大潮中,如何转变思想观念,如何开发绿色煤炭产品,如何树立煤炭绿色营销观念,如何继续引领并为山西经济社会发展做出新的贡献,成为当前全省上下尤其是煤炭行业需要思考和践行的重大课题。

1“绿色营销”的含义及在煤炭企业推行“绿色营销”的意义

随着工业化进程的不断加快,人类正以历史上最脆弱的生态环境,进行着最空前的经济建设。过度的资源消耗、生态环境的恶化,人类社会的可持续性遭到了挑战,这就迫使人类不得不重新思考和认识人类自身的生存及发展方式。以“实现可持续发展”为核心的“绿色世纪”就应用而生,“绿色世纪”成为人类社会发展的指南。按照“绿色世纪”要求,经济社会发展中,一切活动都必须以“绿色”为主线,“绿色营销”就是在这种背景下提出的。英国威尔斯大学肯·毕提教授在其所著的《绿色营销———化危机为商机的经营趋势》一书中指出:“绿色营销是一种能辨识、预期及符合消费的社会需求,并且可带来利润及永续经营的管理过程。”绿色营销观念认为,企业在营销活动中,要顺应时代可持续发展战略的要求,注重地球生态环境保护,促进经济与生态环境协调发展,以实现企业利益、消费者利益、社会利益及生态环境利益的协调统一。从这些界定中可知,绿色营销是以满足消费者和经营者的共同利益为目的的社会绿色需求管理,以保护生态环境为宗旨的绿色市场营销模式。煤炭生产经营活动过程中容易产生环境污染,从理论与实践中总结出的黑色煤炭实施“绿色营销”的思维方式,是目前解决这一问题的较先进的思维方式和理念。因此,在煤炭企业推行“绿色营销”,是顺应时代可持续发展战略的要求,可以做到“绿色营销是一种能辨识、预期及符合消费的社会需求,并且可带来利润及永续经营的管理过程”,从而达到地球生态环境保护,促进经济与生态环境协调发展,实现企业利益、消费者利益、社会利益及生态环境利益的协调统一。我国目前的很多地区应当前形势要求,正不断加大环保力度,尤其是针对煤炭市场,比如控制高硫煤进城,禁止燃煤锅炉在市区的使用,选用清洁能源如天然气等。这些政策的不断出台,表明煤炭产业正在朝绿色环保的方向发展,因此煤炭企业应尽早转变思想,顺应大势发展,采取措施,争取主动,率先实施,大力推广绿色营销,在这场变革中赢得发展先机。

2当前煤炭企业“绿色营销”现状及存在的问题

2.1“绿色营销”意识淡薄,营销手段缺乏创新

粗放的生产方式,必然带来的是陈旧的营销方式,多年来山西煤炭营销企业采用的营销方式仍然是过去传统的营销方式,手段缺乏创新。营销主体缺乏对市场的深入研究,更没有用绿色产品的理念去研究市场、引导市场,绝大多数仍是被动的沿用以往的营销方式和手段去应对早已变化的市场。缺乏对省内、省外经济发展、环境约束变化对煤炭产业发展制约的前瞻性预判,更缺乏对市场需求改变的能力。

2.2产品结构不新,“绿色营销”缺乏支撑

多少年来,山西煤炭产品一直以原煤为主,甚至在煤炭市场好的时候,煤质出现下降。近年来有的企业迫于市场疲软需求不足的压力,加大了煤炭洗选,但也仅仅是在灰分、硫分含量比和煤炭的发热量几个最基本的品质指标上做文章,增加了各类洗煤产品。煤炭产品结构单一,仍处于初级阶段,在2013年全省外销煤炭中原煤仍然占居50%以上的比重。在省内消费中,原煤加工品也不够丰富。在营销实践中,企业对绿色产品的开发认识不足,开发力度不够,大部分煤炭企业缺乏未雨绸缪的意识,而且对绿色产品缺乏了解。在很多企业中流行这样一种观点,就是认为绿色产品只能是农产品,不可能是工业品的意识。因此,绿色产品的发展不足,使得煤炭产品的“绿色营销”缺乏应有的产品物质支撑。

2.3绿色环保法律法规不健全,政府引导不足

山西经济结构整体上调整缓慢,虽然经历了史无前例的煤炭资源整合,但长期以来一煤独大的状况并没有得到根本改善,在2013年规模以上工业中,煤炭采选业的增加值仍然占到55%,一个产业占如此之高的比重,目前在全国也是极少的。由于全省的经济支撑严重依靠煤炭业,这就使得对煤炭业的生产扶持等方面力度较大,而基于环境等等方面的约束要求相对放松。有关资料显示,前些年我省非法煤炭企业事故发生率曾一度占全省煤矿事故的75%,对于非法煤矿的非法开采,从中央到地方一直在付诸大力度整顿治理,但巨额利润的驱动往往导致地方政府部门在煤炭生产、经营环节放松监管,缺乏保护自然生态环境的意识,不注重从长远利益出发考虑环保和生态,造成多地煤炭过度开采。并由此造成了村庄、道路、农田的塌陷,水资源的损失等已非常惊人。

3煤炭企业实施绿色营销战略选择

煤炭企业的“绿色营销”要想取得好的效果,关键在于把绿色营销与传统的营销相结合,因此,必须大幅度提高认识,大角度转变思想,大动作推进绿色营销战略,以此带动生产营销的全面转型发展。要努力做到以下几点:

3.1转变思想,树立“绿色营销”理念

3.1.1转变思想努力塑造绿色企业形象战略。煤炭企业在塑造企业形象时,通过引入CIS企业形象识别系统,利用CIS来定位煤炭企业的绿色战略形象,可以进一步提升企业竞争意识,提高企业自身保护能力。作为在“绿色营销”活动的主体,煤炭企业首先应当要在社会公众面前树立良好的绿色形象,才能使企业自己的行为具有感召力,亲和力以及说服力,那么这样就可以使企业以一种保护社会和生态环境系统的姿态,出现在社会公众面前,树立良好的形象,从而获得社会的支持和信任。此外企业还应当参与各种公益事务,遵守各种法律法规、国家政策,居住环境的回收和改善工作,主动和各科研单位各高校研究院联系,积极进行环境研究,自身积极治理废物利用,利用各种媒体宣传企业的绿色改造,使自己拥有煤炭“绿色营销”活动相称的身份。

3.1.2实施“绿色营销”策略煤炭企业实施“绿色营销”,应该顺应国家政策法规的要求与规定,在满足消费者绿色需求与社会利益的双重方面找到契合点,走一条适应企业发展,满足消费者需求,不危害社会利益的绿色营销道路。

3.1.3制定绿色营销战略计划人们在进行任何生产时候都会制定计划,煤炭企业的“绿色营销”也是如此。绿色营销战略计划就是在企业在进行战略规划时,“绿色营销”计划和环保投资计划等与“绿色营销”相关的计划应当考虑进去。企业的战略计划关系着企业的长远发展。煤炭企业必须制定可持续的战略发展计划来适应当前发展,特别是关于绿色营销的战略目标,只有这样企业才能向着绿色方向发展,获得长远发展。

3.2开拓市场,了解煤炭绿色产品需求

3.2.1全方位深入研究市场结合经济、环境影响因素,对市场需求走向开展预判。研究市场不仅仅是煤炭企业要做,而且是宏观管理部门都需要开展的工作,在此方面,可充分利用太原煤炭交易中心辐射面广的优势,加大省内、外煤炭市场需求变化的动向研究;宏观管理部门应加强经济发展要求和环境约束可能对煤炭生产企业形成的影响等开展研究,为煤炭行业发展和煤炭生产企业提供指导和导向服务。

3.2.2生产的产品能满足“绿色营销”的需求随着环保观念日益深入人心以及环保法律法规的日益健全,绿色、节能的消费理念越来越深入人心,这是煤炭企业在产品开发方面需要重点考虑的一点。

3.2.3产品的生产及使用过程安全、环保、节能煤炭产品的生产应尽量做到节能、减排、降耗。产品的使用上要保证力所能及地降低“三废”的排放,将对环境的污染降到最低。

3.3创新“绿色产品”,开拓“绿色营销”渠道

3.3.1绿色资源和绿色产品的开发开发绿色资源和绿色产品首先要重视绿色煤炭产品的开发,绿色煤炭的科技含量是绿色煤炭产品的成败所在,从理论和实践数据上进一步证明在减少污染排放及净化空气方面绿色煤炭的价值和作用,与环保部门,相关科研部门进行合作研究,从而使绿色煤炭获得社会和舆论的认可。全球可持续发展战略要求实现煤炭资源的永续利用,在进行绿色营销时,开发绿色资源就显得十分重要。绿色资源开发的着眼点可放在:无公害、开发过程节能化、利用新的技术设备来提高资源的开发利用率;除了开发新的产品之外还要废物利用,尤其是生产过程中废弃物的回收和综合利用。

3.3.2选择绿色销售渠道渠道是销售的重要环节,建立自己的绿色销售渠道才可以有效拓展绿色煤炭企业产品,扩大煤炭企业的产品市场占有率,提升产品的销售量,这是实施企业绿色营销的关键,比如企业可以创建绿色产品销售中心,开展形式多样的直销、现货、期货等交易营销方式。

3.3.3制定绿色价格在制定绿色煤炭产品的价格时,首先要形成一种“环境有偿使用”的观念,这种观念就是整个企业的生产成本当中应当包括企业生产经营当中环保方面的支出费用,即污染者付费。除此之外,还要明确绿色煤炭产品在消费者心目中的形象,积极洞察消费者的心理,采用“觉察价值”来定价,提高效益。

3.4强化实施管理,营造“绿色营销”氛围

3.4.1强化“绿色营销”的实施与管理建立一种企业环境管理的全新体系,提高企业的环境能动性,不断普及环境保护法,实行强制性管理。就目前的社会经济发展形势而言,煤炭营销领域引入新的营销新理论已是大势所趋。从新的营销理论不断提炼出符合实际煤炭营销的策略方法,使其规范煤炭销售市场,净化煤炭销售市场,使煤炭企业生产出更具有竞争力的产品。我省煤炭企业应当积极主动学习和把握煤炭绿色营销,不断提升、不断创新,为煤炭营销开辟出一片新天地。

3.4.2针对“绿色营销”概念进行宣传活动运用各种广告传媒,宣传绿色营销,引导绿色消费。运用绿色营销观念,激发起人们的绿色消费环保心理,通过各种途径对绿色营销概念进行宣传,引起消费者情感上的共鸣,促进煤炭企业产品的销售。除此之外煤炭企业还可以利用广告媒体,销售推广各种形式进行宣传。比如说通过赠送礼品、免费样品试用、竞赛等多种形式来让消费者对于绿色产品有一个全新的认识,达到提高企业知名度的目的。

作者:党婧 单位:山西职业技术学院

浅谈煤炭企业信息系统设计:煤炭企业实施绿色营销的评价体系研究

摘要:在对煤炭企业实施绿色营销的必要性分析基础上,为煤炭企业实施绿色营销设计了评价指标体系的结构,并对相关指标进行了描述。

关键词:绿色营销 绿色产品评价 评价指标

一、前言

随着资源紧缺与生态环境受到严重破坏等社会问题的日益突出,国家能源结构的调整,以及来自进口煤炭和用户对绿色煤炭产品的需求加大的冲击,煤炭企业面临的市场营销环境正在不断恶化,为保证煤炭企业能够可持续发展。因此,结合煤炭企业实际情况,我们认为亟需用绿色营销观念来指导其的营销行为,应科学制定实施绿色营销的战略,主动运用绿色营销组合策略。但是煤炭企业实施绿色营销必须有相应的评价系统,对绿色营销运行现状进行评价、监测企业绿色营销状态的变化趋势、预警,为优化营销管理决策提供依据。

1993年国际标准化组织颁布的ISO14000系列环保认证标准,1996年全国环境管理标准化技术委员会和中国环境管理体系认证指导委员会将ISO14000系列环保认证标准转化为国家标准,煤炭企业可以参照这个标准来进行改革。本文主要对煤炭企业实施绿色营销过程中的绿色产品的评价指标体系和绿色营销绩效的评价指标体系进行了研究。

二、建立绿色产品评价指标体系

按照建立绿色产品评价指标体系的基本原则,结合绿色产品的特征要求,在国际环境ISOl4000体系及国家技术监督局颁发的环境标准体系的指导框架下,根据评价目的,对评价总指标进行多层次分解,排列成倒立树状目标层次结构,由评价总指标到下层指标,逐渐分解到下层子指标。原始数据只需要知道最下层子指标的数据就可以了。一个指标进行分解,是为了得到更具体的指标,以便进行量化,分解到一般可以计量的子指标时,分解就可以停止。因为一般突变系统某状态变量的控制变量不超过四个,所以,相应地一般各层指标分解到不要超过四个。

根据绿色产品的生产与消费特点,绿色产品的评价指标体系应包括经济属性指标、资源属性指标、能源属性指标、环境属性指标和技术属性指标五大类;每一指标都是由复杂的多元参量组成,结合煤炭企业实际情况,我们提出如下指标。如表1:

1.资源属性指标,这里是指广义的资源,它包括产品寿命周期中的材料资源、设备资源、信息资源和人力资源,是绿色产品生产的最基本条件。主要包括资源利用率、材料回收率、新资源开发和资源的绿色性,具体评价指标意义表述如下。

这五个属性指标一起构成了完整的绿色产品评价体系,它们分别从不同的角度对绿色产品的内在和外在“质量”进行评价。

三、绿色营销效益评价指标体系的建立

绿色营销的效益按主体的不同,可分为:企业效益、企业外效益。对煤炭企业实施绿色营销的绩效评价可以从企业效益指标和企业外效益指标来进行,这两个指标是企业的直接目的层的指标。它们直接反映了企业在绿色营销过程中,所取得的企业自身收益和社会的收益,也是企业绿色营销绩效的有效评价依据。如表2。

1.企业经济效益。企业经济效益是指企业在经营中,投入和产出之间的比率,这里的投入和产出主要是资金、有形资产以及可以用货币资金衡量的其他资产。经济效益增量是指一个相对的效益量,也就是企业在实行绿色营销后投入产出相对与以前的改变量。这个指标反映的是企业实行绿色营销所获得的经济效益增加或减少。投入改变量包括绿色产品的开发成本、新材料应用增加的成本,实行绿色管理增加的管理费用,清洁生产增加或减少的成本,治理污染所增加的成本等。而产出改变量包括产品附加值增加的收益,产品安全性能增加带来的风险减少收益,资源节约带来的收益,市场上绿色产品价格增长带来的收益,政府给予资金支持收益。经济效益可以通过量化的手段进行统计评价。如绿色会计系统可以很全面地对企业实施绿色营销的效益进行反映。

2.企业外效益。企业外效益指企业绿色营销活动对社会结构、社会状态、社会过程、社会消费观念、社会福利、教育、社会秩序、社会参与等方面产生影响,并由此带来的收益率。还包括企业进行的公益活动给社会带来的收益率,消费者高层次的需要得以满足率,社会居民素质的提高等。评价社会效益指标主要从两大指标体系出发,即生态环境绩效指标体系和社会责任绩效指标体系。

生态环境绩效指生态系统内的物质循环、能量转化效率,而生态系统则包括水、土、气候、生物、矿产等自然环境及交通、城镇及其基础设施的人工环境。具体来讲,生态效益的内容有:资源的节约率;污染减少指数。它包括环境指标、资源指标、能源指标以及生态保护指标。

社会责任绩效是指企业在绿色营销过程中,承担各种社会责任的情况。在此基础上,企业给整个社会造成的影响和产生的效益。它包括五个方面:环境责任指标、教育责任指标、文化责任指标、公众责任指标、经济责任指标。

3.指标间的关系。企业绩效是指绿色营销活动为实施绿色营销的企业带来的绩效,这是企业导入绿色营销的内在动力,也是绿色营销绩效评价的核心内容,更是绿色营销实现的最关键因素;生态环境绩效是指绿色营销活动为生态环境带来的影响;社会环境绩效是指绿色营销活动为社会环境带来的影响。生态环境绩效和社会环境绩效可称之为环境绩效,这是绿色营销绩效的外化,是绿色营销绩效评价的重要方面。绿色营销在环境各方面的影响对绿色营销绩效的形成及其优劣有重要的影响,同时,良好的环境绩效也是绿色营销的外部要求。需要特别说明是绿色营销绩效从另一方面讲是各营销环节、战术、战略效果的综合反映,所以绿色营销绩效的综合指标也可以从这一角度设置。

四、结论

从绿色营销的基本内涵出发,结合煤炭企业实际情况,设计了煤炭企业绿色营销绩效评价指标体系的结构,并对相关指标进行了描述,分析了指标间的关系。希望以此促进煤炭企业绿色营销取得较好的效果。该评价指标体系有一定的绿色营销理论作为支撑,科学性较强,但也不可避免地存在一些局限性,如在指标体系的建立上容易受到个人主观性因素影响,且不可能予以消除,后续研究中要逐步改进。