博客营销论文大全11篇

博客营销论文篇（1）

旅游企业该如何进行博客营销呢？

博客营销论文篇（2）

认识博客营销

首先给博客营销下个定义：博客营销是由生产者以外的个人通过明示或暗示的方法，不经过第三方处理、加工，传递关于某一特定的产品、品牌、厂商、销售者以及能够使人联想到上述对象的任何组织或个人的信息，并将这些信息写入自己的博客，从而导致受众获得信息、改变态度，甚至影响购买行为的一种双向互动的传播行为。

博客营销具有以下特点：博客是一个信息和传递的工具；与企业网站相比，博客文章的内容题材和方式更为灵活；与门户网站广告和新闻相比，博客传播具有更大的自主性；与供求信息平台的信息方式相比，博客的信息量更大；与论坛营销的信息方式相比，博客文章显得更正式，可信度更高；与软文、广告相比，博客营销的成本更低，投入产出更合理，效果更明显。

博客营销是一种新型的“口碑营销”方式。拉扎斯菲尔德的“多极传播理论”告诉我们：在网络经济的影响下，受众彼此间的影响往往大于传统传媒对受众的影响。随着传统媒体的可信度降低，具有口碑营销特点的博客营销成为企业主们关注的焦点。

博客营销的操作步骤

非生产者的第三方、不加干预的言论、影响购买行为，这是博客营销的最理想方式，也是最难实现的目标，但仍是我们博客营销应该努力的方向。实际上，博客营销应该分为四个步骤实现：第一，利用博客作者之口结合热门事件提出观点；第二，引导更多博主进行讨论；第三，实现话题的爆炸以及媒体关注；第四，收获博客营销的果实，实现营销的目的。

理想状态下的博客营销，是不需要花钱就能够实现的，它强调第三方自发传播的特点，但在现实中很难实现。所以，博客营销的第一步就是雇佣博客作者针对大热门事件发表评论，使其在评论中表达出企业希望传达的信息。

紧接着要做的是，引导更多博主加入意见领袖的讨论，从而人为地将该事件炒作成为当前网络上的热门话题。

接下来要使话题产生爆炸性效果，引发普通博客作者的自发传播和媒体关注。这是博客营销的高潮部分，也是衡量博客营销成功的关键。当博客作者看到几十篇关于同一主题的博客文章时，必然会加入到话题讨论中来；博客作为自媒体特性已经成为传统网络媒体和平面媒体获得消息的主要来源，媒体记者们的眼球也将聚焦在这个话题上，这便实现了话题的自发传播。

最后，收获博客营销的果实成为自然而然的结果。

方法和技巧

以上我们谈了博客营销的实施步骤和最终目标，那么，企业进行博客营销有哪些方法和技巧呢?

热点事件：我们谈了博客营销要以事件为依托，否则很难得到网民的关注，也很难达到博客营销的高潮――自发传播，因此，找准热点事件是博客营销的前提。“草根”已经开始对抗大热门，但大热门的影响力仍是不可估量的，抓住大热门发动草根博客是博客营销成功的关键。

我们以“淘宝网对抗北京工商局出台网店新规”为例，看看大热门的新闻事件的作用。2008年7月2日，北京市工商局公布了一份网店新规，要求8月1日起，该市营利性网店必须到工商部门办理营业执照，网店新规成为千万淘宝卖家以及网购用户关注的焦点话题。淘宝借助热门事件，深入地分析研究新规的弊端以及与工商局有关的“名索网”，先以打击名索网为开端，邀请互联网行业知名人士以及意见领袖，分析讨论名索网的“罪行”。

选择博主：抓住大热门新闻事件之后，就要有针对性地选择博主，并要对博主进行分层。第一批应该是行业里的专家、学者等意见领袖类博主，他们自身要深切地认同企业对新闻事件的态度和观点，比如“淘宝对抗网店新规”中的互联网行业专家、电子商务内部人士等；第二批博客作者选择普通博主，比如“淘宝对抗网店新规”中的淘宝卖家、买家、潜在买家等。

博主们的文章要与时俱进，跟着新闻走。在第一批意见领袖类博主发表观点之后，对方肯定会反击，市场也会有反应。比如，互联网专家提出“名索网与工商局”之后，工商局便出来称与名索网没有关系。接着，再发动普通博主和专家针对最新的新闻声音来做文章，直到对方不发表看法为止。

制造新闻：在对方不发表声音之后，博客营销就缺少了新闻支撑，缺少了关注，企业要自己制造新闻。比如，“淘宝对抗网店新规”的博客营销中期，马云出来表示正在与工商局商谈有关问题，吴敬琏也被请出来发表对网店新规的担忧。马云和吴敬琏都是行业关注的焦点，他们的话也成为新的热门话题，博客作者们继续针对马云的话发表看法，继而引发了媒体的大讨论，博客营销达到高潮。最后，北京工商局宣布网店新规的具体实施并未予以考虑，名索网也去掉了网店认证收费栏目。

博客营销的禁忌

博客营销是一把“双刃剑”，用不好会伤害自己，企业进行博客营销要注意以下几个禁忌。

首先，做好保密工作。我们无法实现无需第三方干预的理想化的博客营销，就需要人为地干预营销话题和传播方向。只有良好的保密策略，才能够让网民们信任我们所做的传播，才能够提高我们博客营销的“口碑营销效果”。

博客营销论文篇（3）

微博营销，即企业通过注册、微博，更新企业动态，发起活动和热门话题等行为，达到吸引关注，推广品牌或产品的目的。新浪官方数据显示，截至2012年2月末，新浪微博的企业用户就已经达到130565个，这些企业通过微博宣传企业文化、推广企业品牌和产品、解决企业难题、进行客户管理服务等营销活动。

对于中小型企业，微博营销具有操作简便，内容简练，营销成本低，人力需求少等优势。

下面简介一下几种营销理论基础：

病毒式营销理论。又叫口碑营销，信息通过某一点向外扩散，迅速传播、蔓延。

内容营销理论。以图片、文字、动画等介质传达企业相关内容，促进销售。

精准营销理论。即精准定位后的营销，将顾客划分类别，，建立个性化的顾客沟通服务体系，达到低成本扩张企业可度量的目的。

品牌营销理论。指企业利用消费者对品牌的需求，提升品牌价值，形成品牌效益，培养忠实顾客。

以某企业的微博营销为例：

一、微博营销策略

1.微博品牌营销策略

该企业设定了产品类型和品牌形象标签。微博工作人员解答顾客疑问，转发产品购买体验微博，从而体现产品优势，获得关注和认可。此外，该企业微博还利用现有知名品牌和业内专家口碑来提升知名度和品牌形象。

2.微博促销活动策略

促销可以增加粉丝、提升知名度，给其企业带来利润。

该企业曾运用微博成功策划了一次父亲节营销活动，9天微博转发量近50万，这体现了精准营销和内容营销。这次活动能有如此好的宣传效果原因是活动主题紧跟客户需求。

3.微博客户服务策略

该企业的微博客服主要处理订单投诉和咨询。在官方微博里列举了相关部门负责人的微博。客户可以反映建议、商务合作、市场推广和行业交流等。

二、微博营销问题

1.微博内容少且不够活跃

该企业的微博主要为企业资讯和活动信息。缺少互动和亲和力的内容制约了微博营销效果。不引起粉丝浏览关注，产品无法推广。

2.微博活动没有创新

该企业在某次有奖转发后，其他活动缺乏如此反响。原因是没有新意，也没有找到精准的营销对象。这说明企业不紧跟微博用户偏好，营销效果会大打折扣。

3.微博客服不到位

微博评论是企业与客户交流、收集和反馈客户信息最直接的平台。然而，微博客服却并未及时回复留言，放过了口碑营销机会。企业应明白口碑营销需要积累，转发量和粉丝量并不意味着销售量以及公司形象。

三、微博营销建议

1.内容营销提升互动效果

官方微博应多增加产品生活资讯和趣闻的转发，提升趣味性和吸引力。

2.精准营销把握活动方向

企业应把微博营销活动看作是病毒式营销的机遇。通过研究目标客户群体的偏好和特点，进行有针对性的营销活动，获得共鸣和认可。

3.提高微博客服质量，重视病毒式营销

微博客服与粉丝的互动互联，不仅能提升企业形象，了解消费者的需求和偏好，还可以及时发现问题解决问题。

四、结论

本文将中小型B2C电子商务平台和微博营销相结合，通过案例分析，利用四种营销理论分析某B2C电子商务企业的微博营销策略，并针对该类型企业微博营销提出相关建议。

本文的主要结论是：

1.目标市场分析——制定微博营销策略的基础

中小型B2C企业在微博营销前，要进行目标市场分析。充分考虑市场细分，根据企业自身状况和产品信息选择目标市场、进行市场定位。在微博建立中，通过关注和研究客户的行为特点制定微博品牌营销策略、微博促销活动策略以及微博客户服务策略。

2.丰富的内容——赢得关注的手段

企业应在市场定位的基础上，发掘消费者偏好和心理，了解当前目标用户的行为特点，从而有计划性地产品信息。企业还可利用社会热点发起微博话题。

3.定期举办互粉有奖转发活动——提升效益的途径

微博转发活动是病毒营销的最佳表现，有奖活动可以通过让微博用户“@多名好友”和互粉的形式来进行品牌推广。企业应在STP分析的基础上，有针对性的开展活动。奖品的设置要依据目标客户的需求，制定完善的评奖规则，提高活动的可参与性。

4.积极主动的微客服——塑造良好品牌形象的基石

博客营销论文篇（4）

Web2.0的来临，改变了网民作为旁观者的地位。在Web2.0时代，突出的不再是纯网络技术，而是参与、互动、体验和分销。它面对的是相对少但却更加细分的人群。Web2.0催生了更有效的营销沟通，并以此不断激发用户产生强烈的互联和消费意愿。Web2.0利用互联网的力量吸引人们聚到一起来创造内容、分享专业知识，以及通过社会互动来寻求平衡，它的出现使得企业，特别是中小型企业比以往任何时候都要在乎消费者的切身感受和切实利益。本文主要论述Web2.0技术以及Web2.0营销的应用，特别是博客营销在商业领域的应用。

一、Web2.0的概述

Web2.0（也有人称为互联网2.0）是相对Web1.0（2003年以前的Internet模式）的新的Internet应用的统称，它是以SNS、TAG、Blog、RSS、Wiki等社会软件的应用为核心，依据六度关系理论、XML、AJAX等新理论和技术实现的Internet的新一代应用，是以此从核心内容到外部应用的革命。

二、Web2.0营销

从网络经济学的角度来看，网络营销降低了流通成本，增加了产品价值。网络贸易的巨大发展潜力，就在于可以极大地降低物流成本，节约企业开支，提高企业效益。因此，Web2.0在网络营销中的应用已经成为网络营销的崭新领域。

（一）Web2.0营销的概念

Web2.0营销是指对Blog营销，RSS营销，维克（Wiki）等Web2.0应用，技术，理论的一个综合表现。它的核心是注重用户的交互作用，让用户即是网站的浏览者，也是网站内容的建设者。由于用户能够方便地为自己所消费的产品表达意见，因此这些内容先天具备再次推广产品的价值。

（二）Web2.0营销的主要工具

1. 博客

Blog最早被称为网络日志，具有“人人可以用来传播自己的观点与声音”的属性。2002年，博客的概念被引入中国后得到快速发展。2005年，博客得到规模性增长。2006年，网民注册的博客空间更是超过3300万个。

2.微博客营销

所谓微博客营销（micro bloging）就是一种非正式的迷你型博客，简称微博客或者一句话博客。它是一种可以及时消息的类似博客的系统，它最大的特点就是集成化和开放化，你可以通过手机，IM软件（MSN，QQ，SKype）等途径向你的微博客消息。微博客的另一个点点还在于“微”，即一般的消息只能是只言片语，且每次只能发送140个字符。

3.播客营销

简单来说，播客就是以视频或音频为主要内容的博客。播客和博客一样，都具备网络特点，强调个性与分享，支持RSS等，只不过播客的主要内容的表现形式不是以文字，图片为主，而是以视频、声音为主。

4.视频分享

视频分享在运营方式上以网站形式为主，在视频长度上以短片片断福多，在视频内容上以用户自创制作为主。其优点是用户参与度高；缺点是内容审核机制要求高。国内有名的视频媒体网站有土豆网、优酷网、酷6网等。

5.WIKI——百科全书

Wiki——一种多人协作的写作工具。Wiki站点可以有多人（甚至任何访问者）维护，每个人都可以发表自己的意见，或者对共同的主题进行扩展或者探讨。

三、Web2.0的营销优势——中小型企业如何搭乘Web2.0的营销快车？

相对于大企业而言，中小企业可以更细致地照顾到细分后顾客的需求，对顾客的需求具有更快的反应速度。

（一）以快制慢，化“流量“为”留量“

在互联网时代，以快制慢成为中小企业强化自身优势的一个方向。中小企业由于信息的搜寻成本过高或自身实力的限制，无法找到最佳交易对象。现在通过像阿里巴巴、慧聪这类专业网站，降低交易成本。而借助淘宝、eBay等在线拍卖网站，中小企业可以以很低的成本建立网上商店，获得更多商业机会。

（二）精准营销，提高顾客忠诚度

传统商业模式下，顾客可能因为搜索成本较高等原因，不愿轻易改变自己的购买习惯。而在Web2.0的营销环境下，寻找替代商品只需点击鼠标即可轻松实现，这种成本低的行为，导致顾客忠诚度的不断下降。因此，如何提高顾客忠诚度，成为中小企业管理人士目前最需要考虑的问题。

（三）补缺营销，寻找市场机会

Web2.0时代的信息传播速度加快，通过博客，播客等传播媒介，普通人也能够成为信息中心。与传统媒介比，新媒介更加及时，真实地将发生于各地的事件呈现在人们眼前，企业的失误更容易被发现和传播。与大企业容易被关注相反，中小企业不易被关注，也不易成为被攻击对象。

四、博客营销

（一） 博客营销的概念

博客营销就是利用博客这种网络应用形式开展网络营销，是公司或者企业利用博客这种网络交互性平台，并更新企业或公司的相关概况及信息，并且密切关注并及时回复平台上客户对于企业的咨询和疑问，并通过较强的博客平台帮助企业或公司零成本获得搜索引擎的较前排位，以达到宣传目的的营销手段。

（二）博客营销的优势

博客这种网络日记的内容是公开的，自己可以发表自己的网络日记，也可以阅读他人的日记，因此是一种个人思想、观点、知识等在互联网上的共享。

1.精准有效

博客大多有所分类，因而每个博客的受众人群有所区别，广告主可根据不同类别博客分类投放不同性质的广告，因而投放广告更为精准，且细分程度越高，投放广告越有效。

2.流传互动性好

每个博客都拥有相同兴趣爱好的博客圈子，而且此圈子内部的博客之间相互影响力大，可信程度较高，朋友之间互动性强，因此创造的口碑效应和品牌价值非常大。品牌价值远非传统方式的广告能比。

3.影响力大，可引导网络舆论

随着用户规模扩大，博客的威力也越来越明显，特别是高端用户对评论影响面和影响力越来越大，博客渐渐成为网民们的“意见领袖“，引导网民的舆论潮流，他们所发表的评价会在极短时间内在互联网上迅速传播开来，对企业品牌造成巨大影响。

结论

本文主要论述了web2.0营销的相关概念，特别论述了博客营销及微博客营销对于中小型企业乃至个人在商业社会的重要作用。综上，本文结合了当前网络营销的最新理念，目的旨在通过理论联系实际，阐述了web2.0时代，博客营销的导入将是现代化企业提升自我知名度、获得最大利润的最优途径。

参考文献：

[1]宋沛军.网络营销理论与实务.[M].西安：西安电子科技大学出版社，2010。

[2]李甫民.网络营销教程[M].北京：机械工业出版社，2005。

[3]（美）拜瑞.斯瓦斯丁.B to B营销.[M].成都：中国三峡出版社，2002。

[4] 刘朔.品牌命名的十种方法.[J].中国中小企业，2006，（04）。

博客营销论文篇（5）

随着博客在中国的迅速发展，企业逐渐发现这种新型网络营销工具所体现出来的价值。对于企业来说，博客营销成为了一种新型的营销利器，那么企业该如何利用它达到其营销目标是企业面临的营销新课题。

1博客营销的概念

我们要了解什么是博客营销首先要从什么是博客说起。博客就是网络日记，英文单词为BLOG(WEB LOG的缩写)。博客这种网络日记的内容通常是公开的，自己可以发表自己的网络日记，也可以阅读别人的网络日记，因此可以理解为一种个人思想、观点、知识等在互联网上的共享。由此可见，博客具有知识性、自主性、共享性等基本特征，正是博客这种性质决定了博客营销是一种基于个人知识资源的网络信息传递形式。博客营销，就是利用博客这种网络应用形式开展网络营销。企业建立博客，将其作为企业对外宣传的窗口和平台，实现企业与消费者之间的联系与互动。

“企业博客”是利用博客形式将企业各类商务、办公和交互活动进行有效整合，建立一个以企业为中心，以“行销”、“传播”、“互动”和“协作”为主要功能的企业信息交互和商务协同门户。“企业博客”又可分为“公共企业博客”和“内部企业博客”。“公共企业博客”是企业深化品牌形象、拓展网络营销，加强客户关系、传播企业文化、培育公共关系的一个平等、开放、多元的信息交互和市场营销平台。“内部企业博客”是博客企业内部商业应用的具体表现，是企业内部开展沟通交流、深化组织管理、加强团队协作、进行知识管理、打造企业文化等的一个相对封闭的信息交互和工作协同平台。

2企业博客营销的价值

2.1博客可以增加企业网站的访问量

开展电子商务的企业，网站推广是企业网络营销工作的基本内容，但是大量的企业网站建成之后由于缺乏有效的推广措施，导致其知名度不高且访问量过低。这个时候创办企业博客成为获得有价值网站链接的有效途径之一，通过在知名博客网站博客文章.并在文章中引用企业网址，其结果不仅可能直接带来新的访问量，也增加了网站在搜索引擎中的排名优势这种链接可以单方面被博客网站连接而不需要在自己的网站上链接很多的博客网站。

2.2博客可以直接带来潜在用户

企业可以带着商业目的建立博客，在自己的博客文章中，通过传递个人的思想影响客户和同行开展博客营销。博客内容在博客托管网站上，如博客网（ 省略）、中国博客（省略）等。而这些网站由于越来越多的用户开始阅读博客文章并开始自己的博客写作，积聚了大量的人气。具有较高价值的博客内容会吸引大量潜在用户浏览，从而达到向潜在用户传递营销信息的目的，利用这种方式开展网络营销，是博客营销价值的最直接体现。

2.3实现企业与顾客的双向沟通

企业可以由阅读博客知道用户与潜在用户对其业务的看法，企业可以利用博客向顾客传递业务信息，并从顾客那里获得实时的回应。而且企业可以在博客文章中设置在线调查表的链接，便于有兴趣的读者参与调查，这样扩大了网站上在线调查表的投放范围，同时还可以直接就调查中的问题与读者进行交流，使得在线调查更有互动性。这样不仅提高了在线调查的效果，而且降低了调查研究费用。

2.4使企业实现自主信息

博客营销让企业从被动的媒体依赖转向自主信息。在传统的营销模式下，企业往往需要依赖媒体来企业信息，这样对信息传播内容和方式等有较大的限制，而且往往需要支付较高的费用。而在博客营销模式下，营销人员可以随时所有希望的信息，只要这些信息没有违反国家法律，同时对用户是有价值的。而且这些信息不需要支付昂贵的费用。

2.5使企业降低了营销成本

一方面，建立博客平台成本低。目前，博客平台的建立一般有两种方式:在已有的企业网站上增设博客频道，选择第三方博客托管网站开设博客账号。无论是哪种方式，企业均只需投入很少的资金，而且风险也较小。另一方面，营销推广费用低。无论是在博客中进行用户在线调查或在博客中投放广告、或者进行其他形式的促销推广，所带来的费用成本都是比较低的。

3博客营销实施中需解决的问题

企业在博客营销实际操作过程中，需要解决好以下几个主要问题，才能避免操作的盲目性。

3.1写博客的人员管理

企业博客旨在与顾客沟通感情，塑造自身的人性化特征。为了保证企业博客点击率，必须安排专人来写企业博客，而且这些专门人员必须有相当的文字功底，同时又熟悉企业的一切信息，这就需要企业选出适合的人员积极写博客并维护自己的博客，并且不要过多地规定博客写作规范来约束这些专门人员。同时，博客营销也应正确处理个人观点与企业立场的关系，维护公司形象，并防止公司机密泄漏。

3.2博客主题性维护

企业建立博客，要有明确的主题。围绕着与自己企业产品、行业或技术相关的主题发表企业的观点，表明自己的态度，不管消费者赞不赞同，都会给消费者留下较深刻的印象。在博客营销过程中，要秉承博客的主题，切忌漫无目的、与主题相关性很小的信息，同时也要及时清理与用户讨论的主题无关的信息。

3.3博客托管网站的选择问题

从博客平台的选择来看，一般来说，应选择访问量比较大以及知名度较高的博客托管网站，这些资料可以根据（）全球网站排名系统等信息进行分析判断，对于某一领域的专业博客网站，则应在考虑其访问量的同时还要考虑其在该领域的影响力，影响力较高的网站，其博客内容的可信度也相应较高。如果必要，也可能选择在多个博客托管网站进行注册。

3.4 创造良好的博客环境

企业应坚持长期利用博客，不断的更换其内容，这样才能发挥其长久的价值和应有的作用，吸引更多的读者。因此进行博客营销的企业有必要创造良好的博客环境，采用合理的激励机制，激发博客的写作热情，促使企业博客们有持续的创造力和写作热情。

3.5保持博客营销活动的完整性

博客营销作为一项营销活动，其计划和实施都要保持完整性。由于博客营销是从顾客内在需求出发，更多地是从影响潜在客户开始，企业需要长期坚持，才可能从根本上树立博客的个性，获得顾客的认可，实现良好的营销效果。

4结语

博客作为一个新型的营销平台，在网络经济的时代，企业应该好好的利用这一平台，为顾客提供更加好的服务，提高顾客对企业产品的忠诚度和品牌的归属感，这是企业营销的目标，不论世界如何改变，企业的营销的最终目标是不会改变的。

参考文献：

［1］姜晓峰.博客营销三思而后行.

［2］张攀.博客营销探析.时代经贸， 2007，（4）.

［3］唐小鹏.博客营销应用初探.科技资讯，2007，（07）.

博客营销论文篇（6）

博客和论坛作为UGC(用户创造内容)模式的典型代表，几乎各占了半壁江山。论坛已经存在了N多年，并在中文世界发挥到了极致；博客后发先至，这几年异军突起，流量和人气直逼论坛。

论坛和博客主题的核心论

不管是发主题帖还是发博文，都是有一个主题为中心的。但是最终的目的还是要众多的受众接受你传播的信息，甚至积极参与互动，最终形成你的终极目标客户。从博客和论坛的运作来看，seoer们都会借助这两者方式，以一个核心内容为入手点进行网络营销和产品服务的宣传。因此，主题的选择和分类就是做好营销的第一步，只有主题能够引起受众兴趣，才能吸引更多的用户跟随，发表见解从而展开讨论得到反馈，而推广也就起到了切实的作用。

博客与论坛传播的方式异同

博客和论坛作为一种推广方式都起到了传播的作用，但是两种推广方式的传播手段是不一样的。简而言之，博客是以个人思想为核心，所有内容都是围绕博主个人思想而展开的主题和讨论。博客营销给我们呈现的更多的是一个完整的产品，而且是纯手工制造；而论坛则是流水线式生产，呈现出来的是一条条生产各种零件的产品线。论坛营销可以每次主题都不一样，但是都可以传播不同的信息和广告。论坛是游离于不同媒体的综合作用的结果，而博客则具有更加集中的效力。

博客营销论文篇（7）

一、我国商业银行业微博营销现状

随着阿里巴巴入股新浪后，微博平台开发了越来越多定位潜在消费者的功能后，国内的部分商业银行前沿的眼光和嗅觉，在微博平台上注入营销力量，希望能通过这个平台来实现接近客户，宣传品牌，推广业务等目的。

二、主要问题

（一）硬式推入，商业开发过度

银行业中，根据专业机构艾瑞结合光大及招商银行微博中的博文及反馈，对不同类型微博的传播互动效果做出对比，可以看出，银行直接或公布银行相关动态，用户的转发率和评论率都不高，而通过发起互动话题，或回答用户疑难问题的形式，获得的传播效果和互动效果比较好。

（二）官方口吻，忽略粉丝的兴趣喜好

以兴业银行为例，可以注意到，兴业银行微博营销中，以关注者感兴趣的最近的热门话题为载体的所的微博起到的营销效用更大，赢得了更多的转发和评论，而以官方口吻的微博的所表现出来的效果却差强人意。

三、基于4C理论下研究招商银行实施微博营销的措施

顾客（Customer）因素：4C理论中顾客因素的主要指顾客的需求。市场营销是以满足顾客需求甚至创造顾客需求为出发点的。只要掌握了消费者的需求，再根据顾客的需求来开发和设计产品，是符合市场营销理念的。成本（Cost）因素：4C理论的成本是指消费者的总成本。消费者总成本是包括消费者在购买产品的金额，所花费的时间、体力等。微博营销不但在货币成本上来最大限度地满足消费者，企业还需要在时间成本，体力成本方面上来减少消费者的成本，甚至是弥补消费者货币成本。便利性（Convenience）因素：招商银行通过微博平台新的产品信息，粉丝可以最早时间获得该信息，同时讲解一些在业务上的一些问题，从而让粉丝能不用通过到网点询问或者电话询问就能知道一些常见业务知识和一些难懂的业务区分。沟通（Communication）因素：微博平台已经是一个全方面的顾客意见本，顾客在业务上的任何问题，都可以在招商银行的微博下进行评论，或者通过私信的方式来传达。

四、招商银行微博营销启示

（一）利用新颖的热门话题，以分裂式传播吸引潜在消费者

目前，越来越多的银行微博通过发表话题来让微博增加关注度，因为发表话题是能让微博营销效益最大化的最有效的途径之一。商业银行进行微博营销之时，可以把热门话题与银行业务相关的信息进行结合，甚至以独特的思维方式，结合多媒体技术，设计出让人耳目一新的微博内容和话题，并且匹配相关的营销方案，从而达到大量转发和评论，吸引更多粉丝的关注的目的。在招商银行的微博内容来看，与业务相关的微博要远远少于以热门话题相关的微博。

（二）精确定位，了解顾客

微博营销的重点之处在于让粉丝认同企业文化。要让粉丝认同企业文化，就得从心理行为上来了解顾客，确实地明白地了解顾客需求。只有做到深入了解，才能选定该群体感兴趣的话题进行市场调查或者讨论，并且可以通过互动，寻找并培养企业潜在客户群，针对不同客户群开发不同产品。同时，商业银行可以利用微博综合搜索平台，通过精准的内容关键词搜索，来确定潜在消费者，并且通过关注，转帖或者评论来进行交流，这样便能增加优质粉丝。

博客营销论文篇（8）

一、企业博客和博客营销

企业博客由某个企业为达到企业目标而开设的博客。其具有博客的一般特征，又具有其本身的特性:

首先，企业博客是企业信息和传递企业文化的工具，其内容题材和方式更灵活多变，信息量更大。其次，与门户网站广告和新闻相比，企业博客传播具有更大的自主性，更具个性化。再次，与论坛营销的信息方式相比，企业博客文章显得正式，可信度更高。

企业博客具有开放性、交互性、文化性、目的性等特点。鉴于以上的特点，很多企业把博客作为推广企业品牌，树立企业形象，加强客户联系的又一窗口。因此建立了推广企业文化，加强企业管理，树立企业品牌的企业博客。借助企业博客获得客户，得到社会认同的营销活动，被称为博客营销。

从某种意义上讲，企业博客是企业基础的信息源泉，企业的许多信息都可以从博客里找到。例如，可以从GOOGLE黑板报中发现GOOGLE的改革计划、DELL的产品问题、MSN的修改方法等等。一些学术学习资料，甚至在日常媒体没有发现、没有报道的，但却是目标客户所关注的信息，都可以通过企业博客的渠道让公众获知。

企业博客营销具有互动、个性和垂直的特点，其为企业发展带来了机遇，也注入了新的活力。主要表现为三种基本形式:

1.利用第三方博客平台的博客文章发开展的网络营销活动。

2.企业自建博客，鼓励公司内部人员博客文章以吸引更多的潜在用户。

3.利用个人博客网站及其推广，达到博客营销的目的。

博客的网络营销价值主要体现在以下六个方面：

1.可以培养潜在用户。

2.可以降低网站推广费用。

3.为用户通过搜索引擎获取信息提供机会。

4.增加企业网站链接数量。

5.可以迅速建立网站品牌效应。

6.可以从被动的媒体报道转向自主信息。

二、博客营销的现状和发展策略

中国互联网络信息中心最新的《第十八次中国互联网络发展状况统计报告》表明，截止到2006年6月30日，我国网民人数达到了1.23亿，宽带上网网民人数为7700万。CNNIC《2006年中国博客调查报告》报告显示：截至2006年8月底，中国博客作者规模已达1750万，其中活跃博客作者（平均每个月更新一次以上）接近770万，注册博客空间数接近3400万，博客读者已达7500万以上，其中活跃读者高达5470万人。在这股迅速发展的博客浪潮中，企业博客以及随之产生的博客营销将在互联网中起到巨大的推动作用。

尽管博客已经成为一种新型的网络营销手段，但是博客网络营销的概念和发展策略对于大多数企业来说仍然是陌生的，作为一个网络营销前沿领域，博客营销的深度应用目前还只是局限于少数互联网应用水平较高的企业网站，更多的企业还需要较长时间的摸索才能逐渐掌握这种新型网络营销工具。

实践表明，企业成功进行博客营销需要具备三个因素：一个合格的博客、一种合适的传播风格，一个被博客读者高度关注的平台。通过博客可以实现企业与客户的互动营销，捕捉潜在客户，形成现实购买。同时企业通过开展博客营销实现在线客服、主动营销功能，并且根据博客点击回复信息进行访客数据分析，帮助企业获得第一手的营销资料，成为互动营销的领军人物。博客营销对于不同领域的企业而言没有统一模式，但是博客营销的基本思想是相通的。

在企业中推广博客营销，应当着重解决以下问题：

1.制定一个中长期博客营销计划。这一计划主要包括博客写作的人员计划、写作领域选择、博客文章的周期等。

2.建立合适的博客环境，动员专人写博客，坚持博客写作，不断更新博客。一个企业偶尔发表几篇企业新闻或者博客文章不能达到博客营销的目的。因此企业创建传播营销人员思想的博客环境，采用合理的激励机制促进撰写博客是非常必要的。

3.建立企业主博客。将企业主博客作为企业与顾客联系的又一纽带。企业主对企业经营管理有更多的思考时间，具有战略层面的思维，也拥有与同行、各层次更多的交流机会，从而有机会获取博客的更多素材，利于博客更新。企业通过企业主博客可以影响更多顾客，开展企业信息的互动传播，建立企业品牌形象。为此，国外大企业，如IBM、SUN、通用等，都建立了企业主博客。企业主在第一时间、第一速度公布日志，引起媒体和公众的关注，更有效的开展企业公关活动和处理突发事件。为社会公众更全面更客观地了解企业事件真相搭建很好的平台。

4.对博客营销的效果进行评估。与其他营销策略一样，对博客营销的效果也需要跟踪评价。可以将点击率、回复次数等项目作为评测指标。并根据发现的问题不断完善博客营销计划，让博客营销在企业营销战略体系中发挥作用。在这一过程中强调通过小众传播影响大众传播，让传播效应从数字上的成功（点击率、PV数）转移到传播质量上。

5.省略）为所有的书籍作者开通博客，成为博客营销的积极实践者。目的在于增进读者与作者之间、读者与Amazon.省略的机会。亚马逊鼓励作者写博客，实际上是Amazon.省略设计成网络会议室的形式，欢迎全球用户来与戴尔公司分享创意和远见。其博客中文章分类众多，围绕个人用户或小企业、环境保护、用户体验、设计、战略、产品、技术等各个方面。表现形式除了文字以外，还有视频。在美国网站上贴出戴尔笔记本着火的图片后不久，戴尔的企业博客发表了回应文章，表示公司已经开始为顾客更换笔记本，并正在积极联合第三方技术公司调查事故原因。从随后跟贴的上百个评论来看，博客们非常欣赏戴尔的这种应对突发事件的态度：不回避事实，积极加入对话，解决问题。

博客营销论文篇（9）

在中国互联网络信息中心（CNNIC）2005年6月份开始的第十六次网上调查问卷中，首次将博客（BLOG，网络日志）列入用户“常使用的网络服务”项目之一，在7月21日的《中国互联网络发展状况统计报告》（7/2005）显示，将博客列为经常使用的网络服务的用户比例为10.5%。博客已经引起研究机构的充分重视，并且成为有影响力的互联网服务之一。与此同时，越来越多的企业开始密切关注博客，并意识到博客在企业营销中的重要性，博客营销正逐渐发展成为有效的网络营销工具，在企业市场营销活动中发挥越来越重要的作用。

一、什么是博客营销

要了解什么是博客营销，还要从博客说起，博客是blog的中文译名，英文blog起源于weblog，意思是网络日志。blog一词早在1997年就提出，但给其冠以中文名字“博客”，还是2002年刚刚完成的事情。关于博客的定义，五花八门，至今还没有一个统一的标准，最简单直接的定义就是网络日志，是一种十分简易的傻瓜化个人信息方式，通过这种方式，任何人都可以轻松完成个人网页的创建、和更新；也可以将你个人工作过程、生活故事、思想历程、闪现的灵感等及时记录和；更可以结识和汇聚朋友，进行深度交流沟通。可以说，博客是继E-mail、BBS、ICQ之后又一新的网络信息传递和交流方式。博客营销就是利用这种新的网络应用形式所开展的网络营销。

二、博客营销的基本形式

对于企业来说，目前博客营销的基本形式主要表现为两种：

1.省略）就是率先开展这一形式的典范。在很多电子商务网站还没有将博客与营销策略产生联想时，亚马逊已经将博客营销运用自如。以经营书籍为主的亚马逊最近在自己网站中的Amazon Services栏目下创建了一个新程序The Amazon Connect，该程序专为亚马逊网站上的书籍作者开通博客服务，目的在于增进读者与作者之间、读者与Amazon.省略的机率。这一形式的另一代表是国际知名企业可口可乐，作为非电子商务出身的传统企业，可口可乐敏锐地察觉到博客不断扩大的影响力，并积极开展博客营销。作为奥林匹克运动会的长期赞助商，可口可乐在冬奥会期间了一个对话交流式的营销网站，叫做“Torino Conversations”。该新型网站上开放有podcasting（播客）、图片，读者评论等功能，并付费招募分别来自中国、德国、意大利、加拿大、澳大利亚和美国的6名大学生，从冬奥会观众的角度，以博客的形式实时报道冬奥会，并宣传可口可乐产品。

值得一提的是同样以经营书籍起家的国内知名的BtoC电子商务企业当当网（）在其网站上还没有看到博客的身影，亚马逊的书籍作者博客营销策略无疑是一个很好的借鉴。对于国内一些非电子商务传统企业也可以考虑在自己的网站上创建博客频道，充分调动企业内外的博客资源开展营销活动。

2.利用第三方博客平台开展网络营销活动

对于大多数还未涉足博客营销甚至是博客的企业来说，基于成本和时间等方面的考虑，利用第三方博客平台无疑是一个有效的捷径。采用此种形式开展营销活动的企业首先要做的一件事情就是选择一个或几个适合本企业的博客托管网站。目前，国内已存在较多的博客托管网站（基本情况见下表），较为知名的如博客中国，由“中国博客第一人”方兴东先生于2002年8月创办。博

客中国现已改名为博客网（省略），该网站起初定位为高科技的知识过滤的网站，汪丁丁、倪光南、姜奇平、李希光、方兴东、王俊秀、段永朝、许知远、赵南元、王育琨等一批富于影响力的精英专栏作者以其真知灼见的文章树立了该网站不可替代的内容地位，近千名博客专栏作家和万余名评论用户构成了该站繁荣兴旺的局面。该博客网站的内容影响力与一些大型传统媒体相比毫不逊色。其“精英”的专栏作者定位带动了一大批素质较高的博客公社会员。该网站现正由“高科技”定位逐步向社会性、生活娱乐性、教育学习类、政经类横向发展。如此高人气的网站也吸引了众多企业的注目，一些企业开始借助该网站开展各种各样的博客营销活动。最近诺基亚公司为了推广其新款手机NokiaE50和Nokia6708，在博客网上开展了NokiaE50职场有奖征文大赛，推出了“手机＋博客”＝Nokia6708的广告视频，这两项举措吸引了不少消费者的注意力，达到了良好的宣传效果。

三、博客营销的价值

博客营销的价值主要表现为以下几方面:

1.采用博客的方式开展营销活动更易被访问者所接受，并由此带来更多的潜在用户

如前面所提到的诺基亚公司在博客网上开展NokiaE50职场有奖征文大赛的活动，活动内容以“诺基亚，新职场时代”为主题，邀请大家讲述自己的职场故事。采用有奖征文的形式迎合了博客们的口味，比起营销色彩较浓的广告更易被博客网上的用户群所接受；博客们通过参与此次活动与大家共同分享各自的办公生活和工作经历，一些精彩的博客内容还吸引了大量潜在用户的浏览。此次活动即让用户获得了自己所需的有价值的信息，同时也在“悄无声息”中让用户了解和接受了新产品，达到了良好的营销效果。

2.采用博客的方式可以降低企业网络营销的费用

这主要表现为两个方面：

（1)可以降低企业网上调查研究的费用。现在在网上创建个人博客并博客文章一般都是免费的，博客文章不仅可以让用户浏览，还可以让用户自由评论，作者也可以回复评论，这样博客就为用户之间进行有效交流提供了机会，进而可以最真实地了解用户对博客文章内容的看法。企业可以利用这一点，组织自己的雇员有计划性地博客文章，通过与读者的互动，来开展产品或服务的调查研究，这样不仅可以节省专门制作和在线调查表的费用，还能提高在线调查的效果。

(2)可以降低企业产品或服务的推广费用。企业可以在博客内容中适当加入企业相关信息（如企业网站连接 、产品的链接等），这样的“博客推广”方式，比起付费性质的网络广告要更为经济。亚马逊的书籍作者博客营销实际上就是看到了这一点，在不用自己付出额外努力和投入的情况下，让作者加入到书籍网络营销的行列，通过作者与与顾客的互动达到更好的在线销售效果。

3.博客让企业营销活动从被动的媒体依赖转向自主信息

博客的出现，给营销方式带来了重大转变，在传统的营销模式下，企业往往需要依赖媒体来企业信息，信息的不仅在时间、范围、效果等方面受到较大局限，而且费用相对较高。当企业拥有自己的博客园地之后，自主性和灵活性增强，可以随时所希望的信息，只要这些信息没有违反国家法律，并且信息对用户来说是有价值的。

四、企业博客营销应注意的几点问题

博客营销是企业营销发展的新领域，在实践中要正确应用博客营销就应该结合其自身的特点，注意以下几个问

题：

1.博客营销以博客的个人行为为基础

从博客的定义可以了解到博客是一种基于个人行为的信息传递和交流方式，博客信息的主体是个人，因此企业开展博客营销是以博客的个人行为为基础。企业的博客在介绍本人的职务、工作经历、都某些热门话题的评论等信息的同时提供读者了解企业信息的机会，如对企业相关产品、服务、市场地位等进行介绍和描述。这也说明一个事实，企业的博客营销依赖于拥有较强的文字写作能力的营销人员。

2.博客营销应正确处理个人观点与企业立场的关系

博客营销论文篇（10）

一、整合营销传播

整合营销传播理论是上个世纪八十年代以美国西北大学唐・舒尔茨为代表的一些学者所提出的。其核心内涵主要包括以消费者为向导，运用一切传播形式、寻求协同优势、建立持久关系、整合内外传播、强调战略管理、重视长期效果。整合营销传播理论强调企业与消费者之间的互动，提出了“分众互动传播”的理念。目前整合营销传播理论在全球得到广泛的传播和应用，成为广告主最关注的营销问题之一。

整合营销传播理论创始人之一的舒尔茨对该理论进了扩展，他认为对于营销组织的最大挑战是更多的去理解他们的客户和潜在的客户需求，在竞争市场环境中营销公司必须从原来营销的4P转移到5R理论。

二、5R理论

5R理论包括关联、接受、回应、认可、关系五个方面，其主要内容为：

关联（relevance）：是指营销传播计划要和客户的利益密切相关，关心客户需要什么样的产品和服务，而不是企业能生产或提供什么样的产品。占用受众的注意力资源去传播不相干的信息既是无效的也是不道德的；

接受（receptivity）：要选择在顾客需要信息并愿意接受信息时去信息，而不是单方面决定营销传播的时机。

回应（responsive）：对客户的需求和愿望要作出回应，在营销传播时不仅要向顾客传递信息，还要倾听顾客的声音；

认可（recognition）：因为顾客更信任他们熟悉品牌传达的信息，所以要通过营销传播建立品牌的市场地位和美誉度，并把它当成最重要的资产；

关系（relationship）：通过营销传播力争在互利的基础上建立和发展与顾客的长期关系。

三、微博现状

微博是国内对类twitter的网络社交工具的称谓。在国外，twitter几乎占据了整个微博市场，根据法国调研公司Semiocast最新数据显示，截止2012年7月31日，Twitter用户数量已突破5亿，但是活跃用户占27%，约1.35亿。而在国内，目前微博的市场主要由两家公司占据，分别是加入不久的，以庞大的QQ用户群为依托的腾讯微博，以及推出较长时间的，以精英为主要力量的新浪微博。

国内的微博产品由于推出时间较晚，黏粘性强，移动互联网的兴起及资讯费用下降等原因，微博人数得以迅速增长。从2010年底到2011年底，一年时间国内微博用户人数增加了将近4倍。虽然从去年年底到今年上半年，微博用户的增长速度明显放缓，但是可以发现，微博经过近两三年的迅速发展，已经累积了大量用户，各种商业模式也在微博市场中孕育成长，再加上微博服务提供商的运营策略的变化，微博将成为整合营销传播中的一支重要力量。

四、微博在整合营销传播中的作用

微博的便捷性、互动性、即时性让整合营销传播有了一个天然的传播平台，利用5R理论可以分析微博在整合营销传播中的作用。

1.微博可以提高关联性。

在整合营销传播的规划和执行过程中，要让客户或潜在客户体会到其产品、服务或信息的重要性、价值、用途或者引起他们的兴趣。在微博网站中，用户参与微博内容的创造为企业了解用户信息提供了便利，企业可以了解到用户对产品、服务的需求，与用户建立互助、互求、互需的关系。通过微博，企业可以深入地了解自己的顾客，了解用户需求、市场潜在机会以及竞争对手的弱点所在，并以此判断如何正确为用户创造价值。微博在整合营销传播中的关联性主要体现在以下几个方面：

2.微博可以增加用户的接受度。

在信息爆炸的社会，消费者每天接触到的信息数以万计，但对消费者而言，真正有价值的、能产生购买欲望的信息并不很多。在一个特定的时间点，品牌信息对特定的目标市场是否有价值、有帮助或者令人感兴趣对于整合营销传播显得非常重要。因此，整合营销传播在对品牌信息传播时要考虑是否给消费者带来了价值，是否激发了消费者的购买欲望，或者创造了新的消费需求，最终实现购买行为。

微博作为一个平台，具有空间的扩展性和信息海量化的特点，通过它可以将所有品牌信息加以整合，将品牌传播有关的所有元素通过网络进行聚合。与其他渠道传播营销信息时不同，在微博平台上营销信息通过人际关系进行传播。对于大部分用户来说，对于身边人所传达信息的信任程度远高于陌生人的宣传，因此更容易刺激消费者的购买欲望，即用户的可接受性更高。

3.微博能对用户产生积极的回应。

在互动的市场中，经营者面对的最现实的问题不在于如何控制、制订和实施计划，而在于如何站在顾客的角度及时地倾听顾客的希望、渴望和需求，并及时答复和迅速做出反应，满足顾客的需求。多数公司多倾向于向顾客传递信息，而不是收集顾客的反馈，反应迟钝，这是不利于市场发展的。

目前市场已从过去单向推式的商业模式，转变成高度回应需求的商业模式。面对迅速变化的市场，要满足顾客的需求，企业可以利用微博建立快速反应机制，提高反应速度和回应力。这样可最大限度地减少抱怨，稳定客户群，尤其是保持优质客户的稳定，降低客户转移的概率。由于企业微博博主户可以在微博上发表文字、图片及各种应用，所以个人的形象更加丰满，是天然的用户信息反馈平台。企业通过微博进行市场调查，不仅传播范围广，而且成本极其低廉。

4.微博能提高用户的认可程度。

认可是衡量整合营销传播目标是否实现的标准之一。对企业来说，营销传播目标是建立消费者的品牌偏好和带给企业短期的利润回报。营销传播要注重投入与产出效果，在传达品牌、产品、服务、利益等信息的同时，更重要的是激发消费者的购买欲望，实现购买行为，最终成为品牌忠诚者。

5.微博能建立并保持与客户的长期关系。

客户关系管理是围绕顾客群体进行组织、强化让顾客满意的行为以及实施以顾客为中心的流程从而创造出优化利润、收入和顾客满意度的结果的商务战略。微博的应用可以使客户关系管理战略能够得到更广泛、更深入、更有效率、更有效果的实施，使企业能够与顾客进行更有效的互动，更好地了解并理解顾客，给予顾客更多的关心和支持。

微博的互动性能够让目标用户主动的关注感兴趣的企业微博，这样企业就通过微博和用户建立了联系。企业微博会根据营销传播需要不断的制造一些话题和目标用户进行互动。实际上企业微博和客户微博之间并非简单的关注与被关注的关系，大部分时间里，企业可以通过其微博跟踪关注者对公司产品、服务的反馈意见，用户关心的事情，比如服务、配送、退换货服务，并及时给予回复。通过类似的微博运作，企业可以保持与用户的长期关系。

微博作为一种整合性、互动性极强的社会化媒体，是整合营销传播可以利用的一个重量级工具，在企业的网络营销中起着非常重要的作用。

【参考文献】

博客营销论文篇（11）

中图分类号：F273 文献标识码：B 文章编号：1009-9166（2011）0014(C)-0349-02

一、企业博客营销的概念

博客营销这个概念起源于美国，简单的解释就是运用博客这种网络工具开展网络营销活动。其中包括个人博客营销和企业博客营销两种方式。

但无论是个人博客营销还是企业博客营销，相对于其他的网络营销模式比如“电子邮件营销”“搜索引擎优化”“连署计划营销”而言“博客营销”绝对具有它独特的营销特点：博客并不是直接产品介绍，也不是公司新闻，而是获得话语权，建立权威地位后偶尔提一下某个产品或服务，在潜移默化中影响用户购买决定。举例说明：中国IT界最有名的博客洪波，网名keso，他的博客名称“对牛乱弹琴”。洪波他不是大公司老板，也不是教授专家，但是他却拥有IT界最具影响力的博客，为什么呢？答案很简单，因为他是一个意见领袖。洪波通过自己的博客所积累的影响力不亚于任何一个大公司老板，他的这种影响力在他和几个意见领袖共同创办5Gme里体现的淋漓尽致。

二、企业博客营销的现状分析

（一）博客用户规模不断增大

据CNNIC2010年1月的第25次《中国互联网络发展统计报告》显示，截至2009年12月，博客应用在网民中的用户规模达到2.21亿，使用率为57.7%。博客数量的快速增长以及博客群的不断扩大已成为势不可挡的趋势。

（二）企业博客数量不断增加

根据企博网进行了一些调查，通过其反映出我国企业博客数量的一些变化。截至2009年7月19日，在该网站注册的企业博客94650家，产品219378个，求购信息36592条，涵盖61个行业。据CNNIC统计，其中“金融保险服务”类企业博客由建立初的11个增加至1741个，“广告服务”类企业博客由建立初的5个增加至9102个，“知识产权服务”类企业博客由建立初的8个增加至412个，“电脑/数码/软件”类企业博客由建立初的62个增加至9293，“农/林/牧/渔业及产品”类企业博客由建立初的7个增加至7292个。

（三）博客在企业营销中凸显出的优势

1、博客与企业网站相比，博客的内容题材和方式更为灵活

博客与企业网站相比，博客的内容题材和方式更为灵活。企业网站是开展网络营销的综合工具，也是最完整的网络营销信息源，公司产品信息和推广信息往往首先在自己的企业网站上，但作为公司的官方网站，企业网站的内容和表现形式往往是比较严肃的产品资料等，而博客文章内容题材和形式多样，因而更容易受到用户的欢迎。

2、新开辟了一条直接与顾客沟通的通道

企业博客新开辟一条直接与顾客沟通的通道。企业可以通过博客来与顾客展开互动交流，并且顾客的意见在交流的过程中全部都能被记录下来。

三、企业博客营销存在的问题

（一）博客营销理念定位不准确

从理论的角度来讲，博客营销作为网络营销策略中的一种。理应以网络营销的理念、营销观念为指导。然而网络营销却是市场营销的一个分支，归根结底博客营销的理念应该以市场营销的理念和观点为指导，从顾客需求和体验的角度出发，更能从内心激发顾客的感知和兴趣，进而关注、参与。从实际的应用来说，目前大多数的企业领导层对博客营销的重要性还没有意识到，甚至连什么是博客营销都一无所知，认为博客就只是用来写日志的。

（二）个人和企业见的角色冲突

个人和企业之间的角色冲突。营销人员在从事博客营销的时候，扮演了博客写作人与企业员工的双重身份。人在不同的角色，具有不同的意识、行为、观点。在这之间存在了许多的冲突。如果博客文章完全代表了官方的意识形态，那么博客也就失去了个性的特点，就很难吸引读者，也就失去了传播营销信息的传播价值。如果仅仅是个人的观点又很难去获得读者的信任，取得很大访问量。

（三）博客营销的绩效考核体系不完全

博客营销的绩效考核体系不完善。博客营销与传统营销不一样，传统的营销有完整、健全的考核标准，如：广告的投入与销量增加的关系，产品销量与促销手段的情况，顾客的投诉次数等等都可以成为考核的指标。然而，博客营销的绩效考核体系的不完善导致无法正确的对这种营销模式是否达到了预定的营销目标进行判断，更不可能对每个营销人员做出公平、公正的评价。

四、企业博客营销的应用策略

（一）培养企业博客营销方面的人才

这里所指的人才应该包括两个方面，一是对网络技术人才的引进和培养，我们都知道要开展博客营销就必须依附于网络，既然如此，对网络技术人才的培养是十分必要的，如果没有技术人才，我们所谓的博客营销就如同纸上谈兵；二是对高素质人才的培养和人力资源的开发，只有在对某个时间、新访者和领域的知识掌握的情况下，才可能有效的开展博客营销。

（二）加强多博客文章的管理

博客营销的载体是博客文章，加强对博客文章的管理将有利于博客营销的开展。

1、博客营销的目的是灵活的有效的向消费者传递信息实现与消费者的沟通与交流。由于博客文章的作者是个人，其个人的观点有可能与企业营销策略存在一定的差异。为了将个人观点与企业策略相统一、协调，可以将博客文章经企业审核后在。

2、博客文章中的内容不能涉及到公司的商业机密、项目开发、客户资料、研究报告稿等信息。最后，在文章的时候有必要声明是个人观点、不允许转载、免责声明等一定要有规范的文字注明。

（三）建立绩效考核机制

如何对博客营销进行考评是评价博客营销的关键因素，也是目前存在的问题。主要可以通过以下三个方面来建立绩效考评机制：

1、通过对博客网站的进行监测，对博客文章的访问量、独立IP、综合浏览量、平均综合流量、网站停留时间、新访者和回访者、访问者忠诚度等进行统计，是否存在一定的变化关系；

2、跟踪调查博客中含有价值信息的文章的有效链接数量以及得到有效推广情况。

作者单位：哈尔滨师范大学管理学院

参考文献：

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