鲜花市场分析大全11篇

鲜花市场分析篇（1）

引言

云南是国内最大的鲜花供应基地，其产量大约是全国鲜花总产量的一半左右。据统计，云南花卉种植的面积已超过24万亩，总的产值高达58亿元，年均产鲜花36亿枝，涉及农户7万多户，相关企业813个，花农16万余人。

云南省的重要产业之一便是花卉产业，而昆明因其独特的自然条件成为了国内最大的花卉基地，其花卉的种植、运输、包装等环节已经在长期的实践中形成了一套具有相当规模的物流体系。但由于物流系统落后等各方面的原因，使得云南花卉难以进入高端市场，也难以取得较强的国际竞争力。另外，在物流过程中，花卉自身对温度、湿度和时间的要求较高，而目前的花卉物流难以完全达到这些要求，所以鲜花在物流过程中的损毁现象较为严重。云南花卉如何才能更好的发展，物流起着关键性的作用。

一、现状分析

1.1 斗南花卉现状

斗南的花卉产业，借助昆明独特的资源优势，再加上国家的政策，现在已经发展成为了独具特色的品牌产业。斗南花卉在上个世纪80年代初初见雏形，90年代中期便开始发展，21 世纪已逐渐发展成熟，形成了一定规模的产业。近年来，随着国内外鲜花市场的不断发展，斗南花卉的市场份额也在不断地增加，其品牌价值得到了一定的提升，核心竞争力也得到了加强。与此同时，斗南花卉产业过内外的市场竞争中也面临着不少的机遇与挑战。

斗南地区的鲜花品种也是十分的丰富，其花卉总共有30个大类，200多个品种，而且还有以现代月季、康乃馨、百合及非洲菊为主的众多优势花卉品种。野生花卉和传统名花品种较为丰富、鲜花产量逐渐增大等特征是斗南花卉的一大优势。另外，丰富的劳动力资源、适宜的气候以及昆明地理交通等优越的区位优势，都为斗南花卉的发展提供了有利的条件。

与很多制造业生产的产品不同，花卉属于鲜活农产品，受时间环境等因素的影响，很容易枯萎腐败，因此，花卉产业的供应有自己独特的一面，各种不同品种的鲜花，要送达各个不同的地方，并且要保存完好，就必需要有专业的物流技术条件与运输安全保障，昆明因其优越的地理位置，在交通运输方面占据了一定的优势，但其物流方面仍有不足之处，这在一定程度上也影响了花卉产业的发展。

1.2 花卉物流现状分析

近几年，以斗南花卉批发市场为核心的云南花卉流通体系在云南占据了主导的地位。批发市场是产品流通过程中一个非常重要的环节，批发市场的功能是将许多不同生产者的产品汇集到一起，经过分类整合，再将这些产品按不同的需求送达至不同的消费地，花卉批发市场就是将鲜花集合，再进行配送的场地。斗南花卉批发市场采用的是以物流与商流结合为主的流通方式，也就是即时现货的交易销售方式为，这是一种较为传统的流通方式。

按照供应链管理的方法，可以以批发市场为界，将云南的花卉产业链分为两个部分，一是从供给到流通环节，也就是从供应地到花卉批发市场这一环节；二是从流通到消费环节，也就是从批发市场到达消费者这一环节。这两个短链的内部，也许能构成合作关系，但作为这两个部分结合处的批发市场，现货交易的机制就决定了两部分之间不能有合作，而只能是单纯的竞争的关系，这就导致了个环节只能追求当下的利益，却无法顾及长远经济利益的状况，使得云南花卉的供应链只是一些局部的短链，不能形成一条完整的链，而供应链的全程管理也无从谈起。

二、斗南花卉批发市场现存问题分析

2.1 服务功能欠缺

花卉批发市场是花卉供应地与销售地之间重要的桥梁，也是鲜花离开生产地之后经历的第一个环节，由于许多生产者都是当地的农民，其能力的有限，所以刚到达批发市场的花卉很多都是未经过加工与处理的初级产品，这无论是从产品的外观还是产品的保存方面来说，都不利于产品在交易过程中的增值。此外，一般花卉产品的交易都不能一次性的完成，而根据鲜花的生物特点，其保鲜期短，容易腐烂变质。而批发市场很多时候仅提供花卉的交易，功能较为单一，增值服务项目相对缺乏，而且物流技术陈旧，大部分依靠人工处理，自动化设施缺乏。这些原因都使得花卉的物流服务难以得到保证。

2.2 经营水平和组织化程度低

花卉批发市场内，经营的鲜花种类名目较多，整体布局不整齐，系统缺乏统一的规划，而且很多市场内，摊位的摆放也很不规范，有的甚至是无摊位经营，一些花农把大量的鲜花堆积在空地上，由于数量过多，再加上不合理的堆放，不仅不能确保环境对鲜花的损坏，而且在交易过程中也容易造成不合格产品的数量，给产品交易市场带来环境污染的同时也给农户带来了一定的经济损失，且进入批发市场的人员较为混杂，市场内人流量比较大，车辆也很多，交通不顺畅，进出通道堵塞，这给花卉的交易带来了很多的不便。影响到了花卉市场的经济效益

2.3 资源利用不合理，物流成本高

花卉批发市场的物流配送，很多采用的都是一对一的模式，不同的配送独立进行，没有对同类产及品配送地临近的客户进行集合配送。在运输方面，车辆装载运输的效率也不高，配送的效率较低，缺少相应的规模。同时，没能对物流资源进行有效地共享，这也造成了物流的空间与人员等资源的浪费，使得批发市场内物流配送设施有限的问题更加突出。这些对资源不合理利用的情况，使得物流成本高居不下另外，复杂的交易环节也提高了物流的成本。在交易过程中，产品的多次装卸搬运对鲜花的破坏较大，产品的损坏直接导致了花农利益的损失。而且由于不能一次性完成交易，所以要租用仓库等设施，租金也构成了成本的一部分。

2.4 缺少信息化管理，物流活动不够高效

物流信息系统的欠缺是阻碍物流活动水平的一个重要因素。而多数花卉批发市场没有对信息化手段进行充分的利用，利用电子化手段对批发市场的管理还不到位，对花卉供应者与消费者的信息，不能够进行高效的信息化处理，难以快速准确地帮助供应者匹配到适合的买家。另外，由于对交易信息的处理不到位，使得在对产品未来的需求分析进行处理时较为困难且耗时较长，降低了物流活动的效率。

三、问题解决对策探讨

3.1 提高综合化服务技术

在花卉批发市场内，可设置简易的加工厂，对鲜花进行一定的加工处理，在美化产品的同时，也使产品得到一定程度上的保护。此外，在对花卉批发市场进行建设的时候，应该充分考虑其特点，一般花卉的交易难以一次性完成，但花卉产品极易腐败变质，所以批发市场必须要考虑低温冷库的构建，采用先进的冷藏设备对鲜花进行保鲜，在批发市场建立低温冷库可用于当天未交易完的产品的储存。

3.2 规范市场经营，提高管理水平

为了规范市场的经营，提高市场的专业化管理水平。首先要对摊位的摆放进行统一的规划，对不同类别的花卉进行分类管理，让摆摊者按照花卉的类别对号摆摊，有秩序地交易，使批发市场规范整齐。为进出市场的车辆划分固定的停车场，让车辆集中停放，确保市场内的通畅。此外，还要引入花卉准入规章制度，对进出批发市场的花卉进行严格的监管，对于那些不符合规定或未能达到标准的花卉必须严格禁止入市，保证市场的安全有序高效的运行。

3.3 合理利用资源，降低成本

有效利用花卉的物流空间，可以在批发市场的地下或邻近位置，建立大型配送车库，在配送过程中，可以通过相关电子设备对客户的需求进行相关统计，对于那些需求量小、种类多、配送地点较近的客户，采用集中配送与共同配送的配送方式，提高车辆装载运输的效率，实现一定的规模效应，进而节约物流成本。同时还可以实现物流资源共享，节省物流处理空间与人员，缓解物流基础设施有限的问题。

3.4 实行信息化管理，提高物流效率

斗南花卉产业要想在激烈的市场竞争中取得胜利，就要构建一个及时、系统、全面、准确的信息网络平台，要能够为参与者的决策依据提供有利保障。市场内应该设有专门辅助交易的电子交易平台，并且要能为市场交易提供专业化指导的工作服务人员。在花卉市场内，要有先进的网络设备，对进出市场的人员信息进行相关电子录入备份，完整记录下供应者和消费者的相关信息，对供求双方的信息进行分析和匹配，帮助供应者找到合适的买家，同时也为给消费者提供满意的卖家。另外，还应完整收集交易的信息，根据交易种类与交易量，对产品未来的发展趋势作出合理的预测，为更长远的经济利益做铺垫。

结论

斗南花卉产业在发展的同时，要把握好市场的机遇，积极开发其特色植物这个自然资源，以其特色鲜花资源来形成以花卉为产业的核心竞争力，进而巩固拓展花卉产业的市场占有率，获取更大的经济利益。通过组织专业化的队伍，对花卉批发市场的物流进行有效的改进，充分利用资源，合理引进先进的物流技术，提高物流活动的效率，为客户提供及时、满意的花卉产品。此外，花卉批发市场还应加大与政府部门的合作，积极依靠政府的政策支持，加大招商引资力度，通过与外部资金及先进研发技术的联合，共同提高花卉物流的运作效率，让云南优质花卉遍布世界。

参考文献：

[1]董玲.对云南省花卉产业供应链结构的思考[J].时代经贸.2008，（103）： 108-109.

[2]姜兰芸，邓莉兰.昆明斗南鲜切花产业 SWOT 与战略研究[J].云南农业大学学报.2011，5（02）：55-59.

鲜花市场分析篇（2）

目前，全球花卉产业链正在发生的一系列变化，利益格局将发生重大变化。中国、肯尼亚等发展中国家，由于气候、地理等方面的自然环境优势和相对廉价的劳动力，逐渐成为全球花卉种植中心；全球花卉老大荷兰则在新品种研发继续保持领先地位。

一、内部能力分析

1　优势(Strengths)因素分析

中国的花卉行业远远落后于发达国家是不争的事实。随着中国经济20多年的发展，中国对花卉的强烈内需已经极大地促进了中国花卉产业的发展。目前，花卉产品是中国农产品中具有比较优势的重要产品之一，我国应将花卉产业的比较优势转化为竞争优势。

我国生物多样性相对丰富，气候与土壤资源具有丰富的多样性，劳动力资源充足。优越的自然环境和低廉的人力成本，是中国花卉种植业崛起的关键。

2　劣势(weakness)因素分析

目前，我国花卉出口还处于起步阶段，产业结构不合理、规模小、品种少、效益低，经营管理水平较差，流通体系还不健全，运输成本高昂，不能长期或周年供应，普遍存在“重生产、轻流通：重数量、轻质量”的现象，出口手续繁琐，市场品种滞后，严重制约着中国花卉的出口。

(1)缺乏专利技术。世界花卉消费市场目前的总体趋势是正由传统花卉消费日渐转向新优花卉消费，同时，消费的品种日趋多样化。在这样一个大趋势下，新优品种的培育就显得越来越重要。但是，由于我国花卉产业起步较晚，育种能力不强，新优品种严重匮乏。在缺乏有自主知识产权的新优产品的情况下，要想扩大出口，就必须按照国际规则，通过支付品种权费来取得国际市场份额。

(2)利益分配有限

由于缺乏专利花卉品种研发能力，发展中国家仅是世界花工的角色，在全球花卉产业链的利益分配中，处于被“剥削”的地位。

相关资料显示，花卉出口正成为肯尼亚等国的重要外汇收入来源，其中肯尼亚年出口创汇约为2.5亿美元，埃塞俄比亚的花卉出口也达到1.25亿美元。肯尼亚等国家虽然是全球性花卉种植中心，但是实现的利益有限。相关资料显示，荷兰花卉拍卖中心Flo-raHolland每年成交额约40亿欧元，其中荷兰本国生产的花卉占成交金额的85％，而肯尼亚的花卉成交额则仅占5％。此外，荷兰作为花卉交易中心，除了花卉种植收入，配套关联产业还包括金融、物流、拍卖等多个层次，每个层次的规模均相当庞大。以拍卖交易环节为例，以交易额5％手续费率计算，FloraHoIland每年收入约2亿欧元，其拍卖收入是埃塞俄比亚种植收入的2.5倍。

此外，和全球制造业产业升级、低附加值制造业务流向发展中国家的格局相似，肯尼亚等花卉种植中心的研发能力相对有限。同样，在中国云南投资的外资花卉公司，也多采取两头在外的发展模式，即在云南环境优越地区建种植基地，待花卉成熟之后直接加工出口，整个过程仅利用了云南的自然环境、劳动力优势，对云南本地花卉在先进品种研发等方面发展带动十分有限。

(3)缺乏完整的保障体系

花卉出口需要有完整的冷链保障体系，由于我国的鲜花生产从基地到采后处理及包装、仓储、运输的所有环节，几乎都程度不同地存在冷链环节中断情况，致使鲜花售前保鲜期大大缩短，对到达目标市场后的品质造成了极大影响。其次，我国口岸处理设施建设滞后，目前我国除昆明、上海、北京等少部分口岸有适合花卉除害处理的专业熏蒸库外，大部分口岸的熏蒸设施不能确保花卉质量和除害处理效果，给花卉的出口检验带来了潜在隐患。

我国一些花卉产品的出口在检疫、濒危等证明的办理方面还存在着一些问题，有些地区通关手续比较繁杂，耗时长，对出口花卉的企业是极为不利的。

(4)标准化水平低

长期以来，由于我国贯彻推广标准化生产的工作严重滞后，栽培管理水平低，造成花卉产品质量不稳定，甚至低劣。国际市场对于花卉的需求量虽然很大，但对产品的品质要求却极为严格，比如许多国家进口花卉和苗木要求株高、干径都要统一：另外很多国家为了防止植物危险性有害生物随进境栽培介质传入，进口花卉要求不带土，但我国由于栽培方式和观念的原因，目前栽培介质发展水平还不高，这样就造成许多产品被挡在了国际市场的大门之外。

二、外部环境分析

1　机会(opportunity)因素分析

(1)世界市场需求大趋势呈现增长

苗圃及庭园植物消费呈现正增长。根据美国国家农业部统计资料中心(USDA)的调查，这几年切花及盆花呈现负增长，而苗圃及庭园植物的产值则逐年增加，且产值占全美花卉产业的一半以上。日本的发展趋势也和此类似。

特种花卉前景看好。据专家预测，从21世纪开始，全球年均需要消费特种花卉约100亿美元，特种花卉市场前景广阔。特种花卉目前主要有三种：一是食用花卉，我国目前已开发的食用花卉有黄花菜等100多种：其二是药用花卉，具有药用功能的花卉可开发成既能治病又能滋养的天然药品：其三是香料花卉，如百里香、香回芹、千层楼、香水草、柠檬、罗勒等。

(2)存在新兴市场机会

俄罗斯花卉消费市场潜力大，且产品多依赖进口。俄罗斯市场的花卉产品90％为进口，目前进口总量居世界第六位，是荷兰花卉交易市场的五大用户之一，其中从荷兰进口的产品约占俄花卉市场50％份额，其他产品主要来自哥伦比亚、厄瓜多尔等鲜切花主产国。鲜切花是俄花卉市场的主流产品，其中月季、百合、丁香等为主要品种。近几年，红掌、蝴蝶兰、榕树盆景、发财树等盆栽植物需求不断增加，中国盆栽植物直接对俄出口机会多、市场潜力大。此外，俄罗斯绿化苗木需求量也随着俄各大城市的改建而呈上升趋势。目前，我国直接出口到俄罗斯的花卉产品所占市场份额还不高，要发掘中国花卉出口俄罗斯市场潜力，打通物流和检疫渠道是目前面临的瓶颈问题。

2　威胁(threats)因素分析

(1)金融危机影响

受金融危机的影响，从2008年9月中旬开始，国外花卉市场出现量价齐跌的局面，很多出口型花卉企业大都处于出口滞销状态。

日本与我国花卉产业联系非常紧密，日本市场已 经成为我国花卉出口的晴雨表。日本花卉市场主要分为鲜花、盆花、花坛用苗三大部分，康乃馨、月季、是日本进口量最大的三类鲜切花品种。据中国食品土畜进出口协会花卉分会统计，2008年上半年以来我国花卉出口贸易减缓，原因之一是受金融危机影响，日本切花消费逐年下降，直接影响到我国鲜切花出口量。我国每年出口日本花卉产品占出口总额的三分之一以上，其中鲜切花、鲜切叶出口对日本有较强的依赖性。由于我国花卉出口还存在无序性，很大程度上靠低价竞争，因此市场竞争力不强，利润空间逐年萎缩。

(2)国外同行的竞争威胁

据越南海关总局2009年7月16日透露的统计数据，2009年5月越南花卉(包括鲜花和干花)出口390万美元，同比增长117％。虽然目前越南花卉出口市场从2008年的31个减少至现在的20个，但是出口市场结构没什么改变。埃塞俄比亚的花卉出口市场也在逐年扩大，埃塞俄比亚花卉出口的大幅增加得益于政府在该领域重视程度和投入的加大，目前该国共有18家企业在从事花卉出口的业务，而且企业的数量正不断增加。而该国有关部门也表示，将尽一切可能为从事鲜花产品出口的企业提供优质的服务。此外，埃塞俄比亚虽地处热带，但特殊的气候特点使其在花卉及园艺领域的发展具有得天独厚的优势，也使得越来越多的外国企业将投资重点放到花卉种植领域。

三、我国花卉出口对策建议

我国花卉行业需要促进新产品开发、完善花卉冷物流体系、协调航空运输价格、加强对外交流、推广标准化生产、提高品牌意识，进而提升出口能力。

1　发展适销对路的花卉产品。根据国际市场需求及我国花卉种植实际情况，花卉出口的重点应放在原产于我国的花卉植物种类，如牡丹、珙桐、水杉、白芨和兰花等。一些经过人工驯化的，适合我国自然气候生长的种类也是花卉出口的一个重要方面，如睡莲等。另外，鲜切花是国际市场需求的另一热点，不过，鲜切花技术要求较高，在技术条件成熟的前提下，应加大鲜切花的出口。

2　促进新品种开发。花卉出口价格与品质息息相关，需要强有力的技术支持。以云南为例，拥有自主知识产权的花卉品种成为提升云南花卉品质和市场竞争力的核心要素。云南省现已有36个花卉品种获得植物新品种权证书，另有40余个花卉品种通过初审和实质性审查，未申报的花卉品种近1000个，种质资源储备量上万个，云南花卉新品种研发工作已处于全国领先地位，一批获得植物新品种权利证书的新品种开始大面积推广种植并批量上市。

云南还全面启动了花卉星火产业带及花卉产业创新基地建设，实施了一批花卉重大科技项目。据不完全统计，目前云南花卉在研的主要科技项目约20项，总投资近2亿元。

3　发展大集团，实现规模效益。我国花卉企业大多“散、小、差”，企业规模小，花农种植分散，管理粗放，规模化、专业化、组织化程度较差。花卉生产主要以企业、农户自产自销为主，未能有效形成产、供、销一体化的生产经营体系，未形成规模经营，开拓国际市场的能力较差，难以承接国外大批量、高质量要求的订单，难以抵御巨大的市场风险，长期停留于低水平的价格竞争阶段。

4　充分发挥比较优势。

政府在进行中国花卉产业总体定位时，应该利用劳动力资源的比较优势，重点发展有中国传统技术特点、劳动力密集型产品。政府主管部门应该在摸清各地区资源差异的基础上，结合农村产业结构调整，合理进行花卉产业的区域布局，充分发挥各地的比较优势。

5　积极推行国际认证，消除绿色贸易壁垒

鲜花市场分析篇（3）

濮阳市位于河南省东北部，总人口365万，耕地面积368万亩，是一个典型的农业市。近年来，该市大力调整农业结构、发展现代农业，以花卉、食用菌、辣椒、无公害蔬菜、水果等特色农业为发展重点，推动特色优势农产品基地化、专业化、标准化发展，花卉种植面积迅速扩大，花卉生产企业（合作组织）达到30多个，花卉产业发展势头强劲。笔者常年从事花卉生产，就濮阳市现代花卉发展中的技术制约作一分析，为促进平原农区花卉产业发展提供参考。

一、濮阳市花卉产业发展目标

《濮阳市国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》中提出，要以鲜切花为重点，做大做强花卉产业，建设鲜切花研发中心、种苗生产中心和高新区王助鲜切花生产基地，巩固该市在河南省的最大鲜切花生产基地地位。到2015年，全市鲜切花发展到4万亩，高档盆花发展到1万亩。同时针对花卉产业发展中存在问题，推出破解土地和资金等制约瓶颈，发挥龙头作用引领，加强技术培训支撑等一系列措施[1]。

二、濮阳市花卉产业发展的技术性因素

1.花卉产业发展受技术性因素制约

花卉作为一种自然植物，是一种自然资源，不同种类花卉生产适宜的地域不同，其发展应遵守客观自然规律，同时，作为一种产业，又要注意市场需要变化，遵守经济规律，如专业化、规模化、现代企业制度等[2]。花卉产业与粮食生产、蔬菜种植等其他农业生产相比，生产模式有明显不同，地域性差异更加明显，技术因素对产业的发展制约更强，如果不能根据当地实际，因地制宜发展花卉产业，其效果必将适得其反，因此，在花卉业发展过程中必须高度重视技术性因素的解决，才能发挥本身优势，真正把花卉业做大做强。

2.技术性因素构成

花卉产业发展中得技术性因素可分为自然环境资源和社会因素两方面，自然环境资源主要是指本地自然生态环境条件，包括温度、光照、降水量、地质等。社会因素包括本地群众基础、种植模式、技术水平制约等。

三、技术性因素分析

1.自然环境

花卉的生长发育需要一定的光照、温度、湿度等自然环境条件来满足，应根据本地自然环境条件，发展适宜本地发展的花卉种类，宜温室则建温室，宜常绿则发展常绿，从而形成地方特色。长期以来，我国花卉产业的区域性特征非常明显，各地的花卉品种独具特色，如河南鄢陵县，充分利用自然优势，发展常绿、小型灌木、盆景类花卉生产，取得了较大成功。

濮阳市位于河南省的东北部，全境属于黄河冲积平原，气候属温带大陆性季风气候，全年四季特征分明，夏季炎热多雨，冬季寒冷少雪，春季干燥多风，秋季湿润凉爽，全市常年平均气温13.4℃，年日照时数2585h，无霜期206d，常年平均降水量502.3～600.1mm，且雨热同季，各气象要素间比较协调，光热资源丰富是得天独厚的优势。土壤类型以潮土为主，植物种类中温带植物占优势，它组成了本区主要植物类型。从自然环境因素分析，濮阳市较适宜花卉产业发展，可以遵循利用先进设备、温室适度发展高档鲜切花、高档盆花等高端产品，以提高市场知名度，利用普通日光温室等成本较低的设备、温室大力发展中档鲜鲜切花、盆花、盆景等大众消费花卉品种，利用土地、劳动力等优势发展草花、园林绿化植物的原则，完善配套市场，促进花卉产业合理布局。

2.群众基础

本地有无种植花卉的历史、群众种植习惯、对花卉产业的认识水平和技术水平一定程度上制约着花卉产业的发展，在政府引导、企业扩大再生产等过程中应予充分考虑。若本地群众没有种植花卉习惯，就要付出相对较多的宣传、培训成本。濮阳市花卉产业总体发展较晚，以20世纪90年代后期濮阳现代农业发展有限公司?（世锦园）成立为标志，濮阳市花卉生产进行快速发展阶段。该公司是一家集农业科研、技术开发、生产示范、旅游观光为一体的高科技农业现代企业，拥有国内一流的切花温室。1999年成立以来，大力发展以鲜切花为主导的现代农业，累计引进新品种、新技术100多项，年产鲜切花200万支、各类种苗500万株。在该公司带动下，加之濮阳市高新区、清丰县等附近乡镇的群众有多年种植经济作物的经验，经济敏锐性较强，对种植花卉的观念接受能力较快，目前全市一批花卉种植企业相继成立，非洲菊、红掌、玖瑰等鲜切花发展到6000多亩，成为河南最大的鲜切花生产基地，占郑州花卉市场的份额70%。

与其他花卉生产地区相比，濮阳花卉产业发展仍存在群众认识不够、主动调整意识不强、家庭种植为主体，龙头企业规模小、数量少等不足。因此，需要进一步加大宣传力度，选择好主导品种，集中力量培植扶持一批有优势、有特色、前景好的龙头企业和生产大户，充分发挥他们对产业的带动作用。以先进的生产技术为依托，建立“公司＋基地＋农户”的新型产业化组织体系，实现集约化经营。以农民专业合作组织或龙头企业为载体，把一家一户的农民组织起来，引导农民规避市场风险和开拓市场。

3.种植模式

种植模式包括种植规模和种植方式等。受土地面积、农民观念等各种因素制约，濮阳市花卉生产主要以一家一户的家庭经营型，或者是松散型的合作社种植形式，家庭生产方式具有中国传统农业精耕细作的特点，小规模、小批量地在自己的温室里生产，劳动力成本和土地成本低，产品结构调整快，经营灵活、决策及时，但也存在规模小、投资能力低、抗风险能力低，技术含量低、标准化程度差、竞争能力弱，市场信息不灵敏、组织化程度低等一系列小生产与大市场的矛盾，在很大程度上制约着花卉产业向更高目标发展[3]。

因此，要进一步完善花卉产业发展政策，鼓励各种投资主体参与花卉产业，发展多种形式的群众联合生产形式等，做强做大龙头企业，鼓励土地流转，实行集中开发、连片种植，兴建区域生产基地，实行规模化经营。

4.技术水平

花卉产业不仅是技术密集型产业，也是劳动力密集型产业，尤其是高档鲜切花生产，对鲜切花品质要求很高，更需要掌握专业高新技术，其发展需要众多具有专业知识的劳动力支撑。目前，濮阳市从事花卉生产的科技人员少、技术水平低，新发展的花农大多是从种植蔬菜中转型过来的，不具有花卉专门生产技能，掌握的先进适用的生产技术少，科技含量、技术水平低下成为制约花卉产业发展的瓶颈。如濮阳市世锦公司在发展生产中，最缺的就是具有专业技能的工人，招聘的工人都要从头培训，满足不了企业发展的需求。因此，濮阳市花卉产业要有更高层次的发展，就要采取高度重视花卉生产技术人员引进和培养，加大新技术引进和研发力度，加强花卉生产技术的培训与推广，提升从业者的科技水平，着力强化科技支撑，才能做大做强花卉产业。

参考文献

鲜花市场分析篇（4）

（一） 公司介绍

详细介绍公司背景、规模、团队、资本构成

1、主要股东

股东名称 出资额 出资形式 股份比例 联系人 联系电话

2、团队介绍

对每个核心团队成员在技术、运营或管理方面的经验和成功经历进行介绍

3、组织结构

4、员工情况

（二） 经营财务历史

（三） 外部公共关系

战略支持、合作伙伴等

（四） 公司经营战略

近期及未来3-5年的发展方向、发展战略和要实现的目标

产品及服务

（一） 防卤漆产品、服务介绍

（二） 防卤漆核心竞争力或技术优势

（三） 防卤漆产品专利和注册商标

行业及市场

（一） 行业情况

防卤漆行业发展历史及趋势，进入该行业的技术壁垒、贸易壁垒、政策限制

（二） 市场潜力

对防卤漆市场容量、市场发展前景、消费者接受程度和消费行为进行分析

（三） 行业竞争分析

主要竞争对手及其优劣势进行对比分析，包括性能、价格、服务等方面

（四） 收入（盈利）模式

业务收费、收入模式，从哪些业务环节、哪些客户群体获取收入和利润

（五） 市场规划

公司未来3-5年的销售收入预测（融资不成功情况下）

营销策略

（一） 防卤漆目标市场分析。

（二） 防卤漆客户行为分析。

（三） 防卤漆营销业务计划。

（1）建立销售网络、销售渠道、设立商、分销商方面的策略。

（2）广告、促销方面的策略。

（3）产品/服务的定价策略。

（4）对销售队伍采取的激励机制。

（四） 防卤漆服务质量控制。

财务计划

请提供如下财务预测，并说明预测依据：

未来3-5年防卤漆项目资产负债表

未来3-5年防卤漆项目现金流量表

未来3-5年损益表

融资计划

（一） 融资方式

详细说明未来阶段性的发展需要投入多少资金，公司能提供多少，需要投资多少。融资金额、参股比例、融资期限。

（二） 资金用途

（三） 退出方式

第七部分 风险控制

说明该防卤漆项目实施过程中可能遇到的风险，及其应对措施。包括：技术风险、市场风险、管理风险、政策风险等。

创业计划书（一）

一、实施纲要：

鲜花，于生命不可或缺，作为亲朋、父母之间传递感情的纽带，在礼品市场中占有非常重要的地位。特别是现在，随着人们生活水平的不断地进步，生活质量不断地提高，鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀！花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位。而且每一种花都有花语，而这些花语就是吸引消费者的所在，如：桔梗花的花语——真诚不变的爱，这就可以用来表达情侣之间的爱；时钟花的花语——爱在你身边，如果你想表白就可以买这种花，这样既可以表达你对他或她的爱，又可以很含蓄……我们创办网上花店以鲜花专递为市场切入点，满足个性消费为主题，展示花店形象，形成具有“鲜花坊”品牌优势的市场。

二、项目背景：

近年来，消费者对个性礼品的需求也日益增加，在人们购买馈赠礼品时，不仅注重礼品的时尚美观、方便简洁、情趣高雅的特性，更加注重礼品的亲和性、惟一性。1984年我国对花卉业进行正式的发展，到目前为止已经过了25个年头。据初步统计，2008年全国花卉面积1163万亩，产业规模居世界第一。全国花卉销售额达到666.9亿元。甘肃的花卉产业也在不断地创新进步，如天水研发的太空仙客来神州系列，临洮大丽花等，产销两旺。目前国内的花店仍不能满足顾客的需求，在大街小巷，经常可以看到布置得非常漂亮的婚礼花车；在很多酒店宴会大厅，都可以看到豪华的婚礼花艺；在每个医院的病房，为病人精心设计的花篮；在每个情人节的傍晚，一对对恋人手捧玫瑰……可以说鲜花已经融入到现代人的生活中，成为了我们日常生活，社交中的必需品。而随着中国城市化的加剧，大量的城市人口更是给鲜花消费带来了无穷的动力和潜力，相信开一家鲜花店必然会为投资者带来不错的收益。

三、项目基本设想：

首先在湖南商学院附近开一家小店作为试点市场，计划用一年的时间在此校的大学生中建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡。然后培养自己的品牌，建立自己的网站，在网上开展鲜花速递业务等，以各种形式的服务，打响品牌。暂定的目标消费群以长沙市各高校大学生为重点，将来逐步扩大市场。以湖南商学院为例，各类在校生近1.6万人，另外还有湖南大学、湖南师范大学等高校，这样的市场规模是比较庞大的，而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实，目标市场的容量将是相当可观的。

四、市场分析：

高校是人口极为密集的场所，同时整体上知识文化素质比较高，接受了较多西方思想，喜欢时尚新奇的生活方式，并很容易吸收新事物。他们有强烈的追求较高品位生活方式的欲望，有一部分群体消费水平较高，有较多的可支配收入购买非生活必需品。因此，目标市场对产品的包容性较好。目前校园市场还未被开发，消费群体集中，消费潜力大。年轻人居多，一旦形成习惯和消费偏好，易于培养顾客忠诚。

1 市场调查结果分析：

利用校内网的网络资源，采取问卷的方式对湖南商学院在校生的调查。此次我们共发出问卷50份，得到39份回应。由于时间有限，问卷数量不多，但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求：

⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为；

⑵购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种；

⑶接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性；

⑷影响产品购买的因素依次为：价格，品种，包装，服务等；

⑸购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后。

2 目标客户分析：

在校大学生购买一般不问价格，但从网上调查来看侧重于中档价位。在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购1支（你是我的唯一）等等，在教师节这一天往往以班级为单位订购鲜花。包装一般倾向于高档化，个性化，对鲜花的质量要求比较苛刻，如不允许有打蔫破损现象等。

五、拟建规模：

1） 店名：鲜花坊 鲜花店；

2） 店面面积：30平方米；

3） 总投资 ：2.5万；

4） 装修费用：5000元；

5） 管理人员一名：1500元月薪；

6） 花艺师一名 ：1000元～2000元月薪；

7） 普通员工三人：600元月薪；

8） 流动资金：10000元；

9） 店址选择：在湖南商学院正对面，基本位于各高校的重心位置，易于目标群体到达。

鲜花市场分析篇（5）

[论文关键词]连锁花店 营销战略 市场细分 目标市场 市场定位

花店已成为城市生活中不可或缺的重要行业之一。花店的经营面积平均近20平方米，少数大店有100—200平方米的。每家花店的经营人员一般有2—3人，多者近10人。从经营品种看大多数是以经营鲜切花为主，包括散卖鲜切花、为客户制作束花和花篮、婚车装饰和环境布置、销售插花艺术品等。在调查中发现，虽然花店发展趋势喜人，但尚存在一些问题需要不断改进和完善。主要表现在：规模普遍较小、设施设备落后、信誉度较差、花店业从业人员中不少人缺乏花卉业务知识和技能。

因此创建一家设施齐全、布置装饰考究、员工专业技能娴熟、不仅能进行零售还能按时按质按要求进行网上订花送花、鲜花速递、订单等交易的花店能填补这一空缺。普罗旺斯便是一家定位中高端的以零售鲜切花为主要业务的连锁性质的花店。行销大师菲利普·科特勒说：“品牌的意义在于企业的骄傲与优势，当公司成立后，品牌力就因为服务或品质，形成无形的商业定位。”所谓的品牌不是单薄的象征，乃是一个企业总体竞争力，或企业竞争力的总和。更近一步说所谓的品牌不单包括名称或标记，还可能扩及系列的平面视觉体系，甚至立体视觉体系。但一般常将其窄化为在人的意识中围绕在产品或服务的系列意识与预期，成为一种抽象的形象标志。花卉事业的经营，并非仅在“量”上取胜，更必须有“质”方面的优势。因此花卉品牌的打造是兵家必争之地。

蛋糕较之鲜花在生活用途、购买需求等方面具有相似的特性。“好利莱”蛋糕正是一家以品牌优势领军蛋糕市场的零售企业。连锁经营对花店行业而言同样具有不可忽视的重要作用。下面来分析一下连锁花店的营销战略。

一、市场细分

花企只有洞察鲜花消费动机即消费者的需求异质性，才能准确地拟定有效的市场细分一定位策略，从而俘获消费者的“芳心”，提高企业的市场应变力和销售业绩。根据对消费者对鲜花购买动机的细分鲜花消费的市场细分如下：

a．经营节假日鲜花，主要产品为散卖鲜切花、为客户制作束花和花篮。

b．布置酒店、宾馆等公共环境。主要产品为花篮，有寓意的中高档观叶植物盆景、盆花、插花艺术品。

C．装饰菜肴，主要顾客为西餐厅，产品为无需包装的鲜切花。

d．满足顾客的兴趣爱好，装饰及改善家庭环境。如窗台、阳台、桌台等。产品为花种、有特殊用途的盆景、盆花、插花艺术品、仿真花及附带的配套工具，如：花肥、花盆等。

e．满足开业、店庆、婚庆或晚会会场等的布置装饰需要，主要产品为大型花篮、观叶植物盆景、盆花、婚车装饰等

f．满足顾客食用的需求，用做茶叶和化妆品、食品的原料，产品为各种花茶、花瓣。

g．满足顾客省事省力的需要，开展网上订花送花、鲜花速递等业务。

二、市场选择

1．评价细分市场

(1)细分市场规模和增长率

市场规模大且增长率高的市场为：a、b、e、g

市场规模小但增长率交高的市场为：C、f

市场增长率低但市场份额较大的市场为：c、d、f

市场增长率低且规模小的市场为：C、f

(2)细分市场的结构吸引力 根据迈克尔波特的“五种理论模型”理论进行分析：在前文分析到的七个细分市场中，竞争最为激烈的是经营节假日鲜花满足开业、店庆、婚庆或晚会会场等的布置装饰需要。布置酒店、宾馆等公共环境因对专业技能的要求比较高，所以该市场的现有的竞争不是很激烈。

鲜花零售行业的供应商为种植花卉的厂商或花农。和其他产品相比，花卉的运输成本占产品成本的比重要更大一些。花店采取连锁经营，大批量进购会极大地降低花卉植物的运输成本。零售行业要想在同类竞争中取得优势，自己控制产品的生产和供应固然是最好的，但一体化经营会增加企业的成本和风险。因此最好的方案是与一家或几家供应商建立长期合作伙伴关系。以保证供应产品的质量和价格。

鲜花的购买者大多为有一定收入水平、追求较高生活质量的群体，因此会更在意产品本身所蕴含的价值。而不会对产品的价格斤斤计较。

除了对专业技能要求较高的业务(布置酒店等公共环境)外，进入该领域对资金、专业技能、人员等的要求都不高，因此进入门槛相对较低。另外为防止潜在的竞争者的进入，服务很容易模仿的。最重要的是控制自己的供应商和把握核心的专业技能，争取以最快的速度占领市场。

基于顾客对鲜花植物的特殊的需求，因此该行业的各细分市场都不存在替代者的威胁。

(3)企业的目标和资源 普罗旺斯连锁花店前期的市场为威海市，通过威海市场的连锁经营形成一定的规模和竞争优势，进而向全国其他中端市场进军。考虑到顾客的购买力及花卉产品被我国的消费者认知的状况。投放初期以进军中端市场为主，待各项资源完备之后向高端市场进军。

通过现有花店加盟的方式来获得地理位置优越的经营场所，并且与高校或专业协会合作对原有的员工进行定期的统一的培训。并且现有花卉生产厂商的竞争激烈程度，使得对战略伙伴的挑选也更容易实现。

2．选择目标市场

通过对上述市场的细分与评价，花店的主要业务定为：

(1)经营节假曰鲜花，如玫瑰、康乃馨等，作为节日礼物。主要产品为散卖鲜切花、为客户制作束花和花篮。

(2)布置酒店、宾馆等公共环境。主要产品为花篮。有寓意的中高档观叶植物盆景、盆花、插花艺术品。

(3)满足开业、店庆、婚庆或晚会会场等的布置装饰需要，主要产品为大型花篮、观叶植物盆景、盆花、婚车装饰等

(4)满足顾客省事省力的需要，开展网上订花送花、鲜花速递等业务。

在市场模式上选取产品专业化，即销售以鲜切花、盆景为主要产品来满足不同的需求。在目标市场战略上选取差异化营销战略，即为各个细分市场制定不同的市场营销组合。因为现今的花店行业已处于成长阶段。消费者的需求各异。无差异营销战略显然不合适。另外以同样的产品与现有的花店竞争，也不会获得优势。在经营节假日鲜花，开业、店庆、婚庆或晚会会场等的布置装饰等业务上以中端产品为主，以规范化、标准化的服务领先竞争对手，如统一的定价模式、熟练的包装技能、准确的送货系统等。在高端消费市场上，如布置酒店、宾馆等公共环境，则要实行特色化战略，以独特的专业技能、较高的产品质量。完善的售后服务等来满足顾客的较高要求。

三、市场定位

普罗旺斯作为一家走品牌战略的花卉零售企业其竞争优势在于产品差别化或服务差别化。采取三高”的经营方针，即高品质。高技术，高服务。花店作为花卉的零售业，鲜切花的品质是办好花店的基础。因此应关注花卉生产基地情况，与供应商达成一致。始终销售优质的鲜切花。

鲜花市场分析篇（6）

中图分类号 S681 文献标识码 A 文章编号 1007-5739（2013）03-0187-02

1 海门市鲜切花产业发展现状

1.1 栽培简史

海门市鲜切花栽种开始于1996年，迄今已有20余年历史，其种植基地主要位于海门市三星镇锦程村的鲜切花种植园区，园区由海门市怡人园艺有限公司负责实施。园区总投资800万元人民币，占地13.33 hm2，现有“日光温室”33幢，钢架大棚5.8 hm2。经过10年来的建设，园区共建成1个唐昌蒲种植区，1个名优郁金香种植区，1个非洲菊种植区，1个鲜切花农民经纪人协会，1个鲜切花配送中心和全镇170多个农户组成的产业群体。园区年产鲜切花逾1 300万枝，年产值400万元以上。

1.2 产业模式

园区专门成立了鲜切花营销网络，在创新产业化经营机制方面，努力探索实践。自2008年来，园区通过积极鼓励、努力帮扶等有效措施，培育了30多名鲜切花农民经纪人，并在海门市怡人园艺有限公司的带领下组建了鲜切花经纪人协会，形成了1个鲜切花配送中心，并注册了“怡人”商标。经纪人通过帮助农户推销鲜切花到各大中城市，成为园区与农民之间联结的纽带和桥梁，形成“公司+经纪人+农户”的产业化经营模式，同时还组织鲜切花种植户利益共享的利益共同体，形成“公司+合作社+农户”的产业化经营模式，帮助农民化解了市场风险，解除了“买花难”的后顾之忧，提升了鲜切花产业化经营水平。3年来花晨公司紧紧抓住发展机遇，一抓产品质量，二抓产品营销，促进了园区产业规模不断发展，拓展了新的客户，赢得了市场份额，实现了经济效益的逐年增长，同时也带动了170多户农民走上鲜切花致富之路。

1.3 科技攻关

整个园区基础设施现代化程度高，鲜切花生产规模和产品质量均在全市前列，园区在建设中十分重视技术的创新和新成果的引用，技术上通过与江苏省农业科学院的合作，多次承担省市3项工程的科技攻关项目。2010年的“唐昌蒲良种繁育技术开发研究”获得海门市科技进步奖。近年来，园区先后引进多种鲜切花品种，进行试验、筛选、示范和推广，共推出了适合当地生长又受市场欢迎的逾10种鲜切花品种，对指导当地鲜切花生产具有十分重要的意义。目前园区正在与海门工业园区三星农技站和海门市农林局植保站开展“海门地区主栽鲜切花病虫害发生规律及综合防治研究”科技攻关项目研究。

2 存在的问题

通观整个鲜切花产业发展态势，不论作纵向比较还是横向参照，不难发现海门市鲜切花产业还是相对滞后的，主要表现在以下几方面。

2.1 规模不大

在海门市园林产业中鲜切花产业在产量与产值方面占比均较小，整个海门市范围内真正意义上从事鲜切花行业只有唯一的三星镇怡人鲜切花基地，就该基地而言，其生产规模亦是偏小。在海门市其他乡镇范围内还有的鲜切花栽种就更是星星点点、微不足道。

2.2 设施不好

海门市三星镇花晨鲜切花基地进行鲜切花栽种的设施仍然是“北半坡土墙钢架塑料大棚”和普通钢架大棚，其内鲜切花生长环境可控制性远不及真正意义上的日光温室和温控式标准温室强，从而导致各种鲜切花病虫害频发，对鲜切花产量、质量造成了巨大的损失。

2.3 种类不多

据笔者调研，2008—2011年三星镇花晨鲜切花基地栽种的鲜切花种类不多，主要有非洲菊（栽种面积占比80%）、唐菖蒲（15%）和切花菊（5%）。以非洲菊为例，栽培品种也不是很多，花色品系自然也就不够齐全；唐菖蒲引种品系更少，不足5种。

2.4 产量不高

从近年鲜切花（主要是非洲菊和唐菖蒲）产量看，非洲菊年产量127.5万枝/hm2，唐菖蒲年产48万枝/hm2，在鲜切花同类行业内均不算高产。

2.5 品质不佳

从所产鲜切花质量看，如非洲菊无论是花色艳丽程度、还是花蕾大小，均未达到《鲜切花产品等级标准》中规定的切花质量标准。

2.6 市场偏小

海门市鲜切花尽管行情看好，但是由于产量有限、花质欠佳，导致市场份额小。据调查，海门市三星镇产出的非洲菊60%左右主要销往上海、南京两大城市花店，其余40%左右的非洲菊和全部唐菖蒲切花则均被海门市当地花店抢购。

3 制约因素剖析与对策

3.1 信息因素

一是产前信息。海门工业园区三星镇鲜切花基地对于引种新品种信息的获取多半是道听途说，或者凭借经验跟着感觉走。而在现代农业迅速发展的今天，种植信息源渠道应该趋向多样化，可以通过网络等现代传媒实时获取更大范围内的信息源，尽量引进适宜在当地气候条件下进行栽种的鲜切花品种。同时通过Internet获知国内外鲜切花发展动态与趋势，尽可能多地掌握鲜切花产业发展的态势，为接下来的生产探好路。二是产中信息。目前三星镇鲜切花基地栽种技术资料相当一部分是自我总结型的经验积累，还有部分技术则来源于海门市三星镇农技站、海门市林果站和植保站等农技推广部门。由于鲜切花产业属于刚刚兴起的朝阳行业，而现有的农林技术部门则更多地是从事传统农业和果树方面栽种技术研究和推广，对鲜切花特别是引种的鲜切花新品种相关栽种技术研究的不多不深。因此，对于鲜切花生产过程同样需要畅通的技术信息来源，而且技术信息也要从尽可能多的权威部门获取，包括可以加强与高等农业院校、园艺花卉科研院所的技术合作，进而获得更为全面的技术信息，以确保鲜切花的优质高产。三是产后信息。当鲜切花采摘后，需要及时迅速地销售，否则会大大降低品质和效益。三星镇大批量的鲜切花采摘后销售多半是靠传统的关系户进行逐级推销，有时则主要依赖朋友介绍有限的花店加以销售。随着鲜切花产业的进一步壮大，这种传统的营销模式已经越来越不适合市场的需求和产业发展。为了改变这种被动局面，应在保持原有销售渠道的同时，继续拓展销路，其中行之有效的方法是借助Internet网络预期鲜切花销售信息，以期让市内外、省内外甚至国内的外更多的客户获悉，从而大大增加销售渠道，以确保鲜切花丰收更丰产。

3.2 技术因素

一是新产品引种技术研究。在引种鲜切花新品种过程中，常常表现出相应栽种技术的匮乏，从而导致新品种引种的失败。如三星镇鲜切花基地曾经引种玫瑰花某一品种，由于没有掌握栽培关键技术而出现产量低、花质差，从而进一步挫伤了鲜切花栽种积极性、阻碍了产业的拓展[1-2]。因此，当地农林技术部门应该加强对适宜当地新品种引种关键技术（包括栽培学、植保等方面）研究力度，以保证花农敢于引进新品种、乐于栽种，并且能从新品引种中获得客观的经济效益，进而激发农民栽种鲜切花的积极性，促进产业发展。二是难点栽种技术的突破。对于在鲜切花生产中遇到的较为棘手的技术难点，基地花农往往要么束手无策，要么病急乱投医，盲目性很大，自然解决不了技术难点问题，如非洲菊发生检疫性害虫烟粉虱时，由于种植者对烟粉虱知之甚少，更谈不上如何防治，结果开始没有抓住防治适期，导致烟粉虱虫量激增出现暴发成灾现象，损失巨大。为了防止类似现象的出现，应该加强科研力度，重点攻关栽培技术难点以取得突破，最大限度地减小因技术不过关而对鲜切花造成的产、质量损失。三是生产技术规程标准化。现在海门市的鲜切花生产缺乏统一的标准，随意性较大，十分不利于鲜切花上市与同类优质鲜花竞争，自然市场占有率也不会很高。鉴于此，鲜切花基地必须按照一定的生产技术规程进行标准化操作[3-4]。如非洲菊生产过程中，从栽培前准备到中期管理（肥水及病虫害防治等）直至切花采收都得遵循严格的质量标准进行，以提高最终切花产品中优质一级品比率，降低不合格切花量，从而赢得市场，获取最大的经济效益。

4 参考文献

[1] 李春晖，赵永根.海门市鲜切花产业现状及发展瓶颈剖析[J].中国园艺文摘，2009（4）：10-11.

鲜花市场分析篇（7）

在花卉出口的七大类中，盆栽植物、鲜切花、种苗和鲜切枝／叶依旧是我国花卉主要出口类别，出口额分别为6，223.3万美元、5，068.9万美元、3,364.8万美元、2，9624万美元，分别占出口总额的31.78％、25.89％、17.18％和15.13％，分别较2009年同比增长7.02％、12.14％、5.68％和7.69％(见图1)。日本、荷兰、韩国、美国和缅甸依然位居我国花卉出口主销市场前列，对上述五国的出口额分别为7，5243万美元、2，8848万美元、1，859.7万美元、1，093.0万美元和8803万美元，分别占花卉出口总额的3843％、14.73％、9.50％、5.58％和4.50％，其中对日本、荷兰、韩国和美国的花卉出口同比增长374％、6.25％、34.56％和15.76％，而缅甸则较2009年同比下降41.70％(见图2)：在花卉进口的主要类别中，种球和种苗依旧占据我国花卉进口主要地位，出口额分别为5，348.4万美元和2，1394万美元，分别占进口总额的52.34％和20.94％，其中种球较2009年同比增长28.79％，而种苗则较2009年同比下降19.26％。其次为鲜切花和盆栽植物，其进口额分别为1，542.7万美元和1，074.2万美元，占我国花卉进口总额的15.10％和1051％，其中盆栽植物较2009年同比增长了26856％，而鲜切花较2009年同比下降了0.37％(见图3)。2010年我国进口花卉主要来源于荷兰、泰国、日本、美国和智利，上述国家和地区的进口额分别为5，3902万美元、1，682.1万美元、527.7万美元、483.9万美元和454.7万美元，占花卉进口总额的52.75％、16.46％、5.17％、4.74％和4.45％，其中从荷兰、泰国、日本和美国进口花卉的进口额较2009年分别增长了36.11％、1.47％、23.57％和61.93％，而智利则较2009年同比下降了386％。(图4)

2010年，我国花卉出口金额位居前五位的省市依次为云南省、浙江省、福建省、广东省和上海市，这五个省市的出口额为4，359.9万美元、4，173.5万美元、3，4718万美元、2，703.9万美元、1，380.6万美元，总共约占我国花卉出口总额的82.17％，其中云南省、浙江省、福建省和广东省出口额较2009年同比增长了12.41％、15.15％、37.97％和8.99％，而上海市则较2009年同比下降了19.89％(见表1)。我国花卉进口额位居前五位的省市依次为云南省、北京市、广东省、浙江省和上海市，这五个省市的进口额为4，298.2万美元、2，256.5万美元、1，335.2万美元、845.9万美元、6844万美元，约占我国花卉进口总额的92.19％。其中云南省、北京市、浙江省分别较2009年同比增长63.12％、12.61％和16.96％，而广东省和上海市则较2009年同比下降34.14％和27.92％(见表2)。

花卉产品出口状况分析

盆栽植物

2010年我国盆栽植物出口总额达6，223.3万美元，较2009年同比增长702％。位居盆栽植物出口额前五位的国家和地区是荷兰、韩国、缅甸、日本和中国香港，基出口额分别为1，667.0万美元、1，293.8万美元、878.9万美元、592.5万美元和347.9万美元，占盆栽植物出口总额的26.79％、20.79％、14.12％、9.52％和5.59％，其中荷兰、韩国、日本和中国香港较2009年分别同比增加了16.96％、41.79％、3.71％和71.45％，而缅甸则同比下降了41.67％。　(图5、图6)

我国盆栽植物出口的周期性针对不同国家和地区的表现存在一定差异，以位居盆栽植物出口目的国前五位的国家和地区为例，2010年荷兰盆栽植物的需求高峰分别出现在1月和5月，其中1月到达到最高，出口额为而261.0万美元，11月为需求低谷期。韩国盆栽植物的需求高峰为3月～5月，其中4月达到出口最高值2069万美元。缅甸全年除5、6月份出现需求外，其余月份需求为零，而且在6月需求量达到全年甚至是我国盆栽植物对所有国家月度出口的最高值6152万美元。日本和中国香港出口额需求全年波动幅度不大，日本在5～6月出现需求高峰，中国香港在1月、3月、6～7月和11～12月出现需求高峰。(图7)

从2010年我国盆栽植物出口的省市分布上看，福建省和广东省仍然是我国盆栽植物出口的主要省份，两省出口额占约全国出口额的72.65％，其中福建省出口额占盆栽植物出口总额的50.98％，较2009年同比增长37.64％：广东省出口额占盆栽植物出口总额的21.68％，较2009年同比增长16.47％：云南省和山东省分别位居第三和第四位，出口额分别为1.048.9万美元和245.4万美元，分别占盆栽植物出口总额的16.85％和3.94％，其中云南省盆栽植物出口较2009年同比增长43.23％，而山东省则同比下降26.83％。此外，位居第五位的是北京市，出口额为179.7万美元，占盆栽植物出口总额的2.89％，较2009年同比增长2.68％(图8)。将2010年中国盆栽植物出口主要省份月度走势(图9)与2010年中国盆栽植物对主要目的国和地区月度出口额变化趋势(图7)进行对比，不难发现缅甸市场上5月～6月出现的盆栽植物需求高峰，在中国主要来源于云南省。

鲜切花

2010年我国鲜切花出口总额为5，069.0万美元，较2009年同比增长12.14％。受我国鲜切花保鲜技术和物流瓶颈等因素的制约，目前我国鲜切花出口的主要市场集中在周边国家和地区，对日本、泰国、新加坡、马来西亚、韩国等的出口额占鲜切花出口总额的91,53％，日本仍然是我国花卉产品特别是鲜切花产品的主要出口市场，2010年对日本出口鲜切花的出口额为2，969.9万美元，占鲜切花出口总额的58.59％，较2009年同比增长7.00％。对泰国、新加坡、马来西亚和韩国的出口额分别占鲜切花出口总额的15.21％、9.54％、5.26％和2.93％，较 2009年同比增长31.79％、36.14％、51.41％和12.40％(图10，图11)。我国鲜切花出口主要省市依次为云南省、浙江省、海南省、上海市和山东省，其出口金额分别为2，777.0万美元、1，015.4万美元、393.9万美元、271.0万美元和232.6万美元，约占我国鲜切花出口总额的54.78％、20.03％、7.77％、535％和459％，分别较2009年同比增长4.44％、16.92％、11.98％、32.20％和20.62％。(图12)

2010年在我国鲜切花出口的主要产品种类中，康乃馨和仍然占据主导地位，康乃馨鲜切花的出口金额达1，810.8万美元，占我国鲜切花出口总额的35.72％；鲜切花的出口金额为1，395.2万美元，占鲜切花出口总额的27.52％：而月季鲜切花的出口金额为707.7万美元，占鲜切花出口总额的13.96％.百合鲜切花的出口金额为525.0万美元，占鲜切花出口总额的10.36％。(图13)

康乃馨出口

我国康乃馨鲜切花出口的主要目标市场为日本，2010年对日出口康乃馨鲜切花出口额为1，291.2万美元，占全部康乃馨鲜切花出口总额的71.31％，显示出中国康乃馨鲜切花产销对日本较强的依赖性(图14)。因此康乃馨鲜切花总体月度出口走势除4月出现走势背离外，其余月份同对日本市场的出口月度走势基本一致。2010年中国对日出口康乃馨鲜切花出口的波段性特征与2009年相比基本一致，3月、9月和12月仍然是全年出口波峰期，而1月、2月、6月、7月、10月和11月仍为全年的出口波谷期，此外，2010年6月7日的出口低谷状态没有持续太长时间(图15)。

2010年位居我国康乃馨鲜切花出口额第二至第五位的依次是泰国、韩国、新加坡和马来西亚。除韩国外，其他国家和地区的出口周期差异不显著。韩国市场对康乃馨鲜切花的全年出口额均在100，000美元以下，其中3月-5月出现显著的需求最高峰，对其出口额达671，034美元。其他各国需求基本趋于稳定，泰国在200,000美元附近波动，而新加坡和马来西亚则在100,000美元以下趋于平稳。(图16)

从2010年我国康乃馨鲜切花出口省份分布看，云南和浙江两省位居我国出口省份前两位，出口额分别为1，227.8万美元和559.9万美元，约占全国出口额的67.80％和30.92％，其他省市的出口额合计不足全部的1.3％。2010年云南省康乃馨鲜切花出口旺季在4月、9月和12月，而浙江省的出口旺季在3月、4月、9月和12月。由图17可看出，云南省和浙江省康乃馨鲜切花在对国际市场需求周期性变化的把握上各有所长、各有所短。云南省康乃馨鲜切花出口旺季基本符合国际市场(着重指日本市场)的需求高峰，但在3月日本市场需求量出现小高峰时，云南省依然缓慢地在逐步增长，而浙江省则弥补了这一缺点。在4月日本需求量达上半年之最时，浙江省保持平稳供应，而云南省则继续上扬，相互补充，其他基本与国际市场需求一致。

出口

在2010年中国鲜切花出口主要目标市场中，日本仍旧位居首位，全年对日出口额达到1，283.2万美元，约占我国全年鲜切花出口总额的91.98％(图18)。从全年对日出口额的月度走势看，整体出口走势与对日出口走势基本一致，表现了我国鲜切花出口对日本市场的绝对依赖性(图19)。

从2010年中国鲜切花出口主要省份的分布看，海南省、上海市和山东省依旧位居鲜切花出口额前三位，均在200万美元左右，分别达到389.9万美元、267.3万美元和2326万美元，占全国鲜切花出口总额的27.95％，19.16％和16.67％，较2009年同比增长11.69％、40.21％和2062％。浙江和云南两省鲜切花出口额则分别为174.5万美元和92.0万美元，占鲜切花出口总额的1251％和6.59％。2010年海南省出口淡旺季分明，12月至次年4月为出口旺季，5月～11月为出口停滞期，3月为全年出口的高峰期，达到157.2万美元，为全国单月单一省份出口额的最高值。上海市全年出口走势除3月、8月和9月与日本市场出现背离外，其余月份基本与日本市场同步，12月达到全国当月出口额最大值，达728万美元。而山东省3月鲜切花出口走势与日本市场出现背离，此时是在日本市场需求的高峰期，山东省出现出口量持续低迷态势，此外，其他月份的出口走势则较为符合日本市场需求。(图20)

月季出口

2010年中国月季鲜切花出口总额为707.7万美元，较2009年同比增长了39.85％。其中位居首位的是新加坡，其出口额达292.0万美元，约占月季鲜切花出口总额的41.26％，较2009年同比增长54.31％。马来西亚、泰国分别为173.6万美元和162.1万美元，位列第二和第三位，分别较2009年同比增长83.94％和41.70％。相比较而言，中国月季鲜切花出口较康乃馨和鲜切花出口的多样性更强，规避了出口目标市场过于集中单一的风险。(图21)

2010年中国月季鲜切花出口的三个主要目标市场中，由于地理位置和消费习惯的差异使得需求的周期性呈现较大差异。总的来讲，2月份、5月份和10月份是新加坡、泰国、马来西亚等东南亚国家的需求最高峰，尤其是新加坡10月达到全年需求最高峰，出口额超过300，000美元。此外，新加坡市场的9月～12月需求量也很大，马来西亚的12月也是需求量较大的月份，而泰国市场全年趋于平稳，仅在11月出现需求高峰。(图22)

从2010年中国月季鲜切花出口省市地区的分布上看，云南省仍是一枝独秀，全年出口额达688.0万美元，约占月季鲜切花出口总额的9722％，较2009年同比增长了39.59％。全年出口高峰出现在2月、5月、10月和12月，与新加坡和马来西亚的需求变化之和趋势基本一致，显示出云南在调整生产与目标市场的需求方面，取得了很好的成果。位居第二和第三位的分别是广东省和黑龙江省，出口额分别为14.5万美元和3.2万美元，较2009年同比增长了43.94和572.86％，分别占月季鲜切花出口总额的2.04％和0.45％。(图23)

百合出口

2010年中国百合鲜切花出口总额为525.0万美元。主要出口泰国、越南和日本，出口额分别为208.4万美元、77.8万美元和644万美元，约占百合鲜切花出口总额的39.70％、14.83％和12.26％。相比较而言，中国百合鲜切花出口和月季鲜切花一样较康乃馨和鲜切花出口的多样性更强，规避了出口目标市场过于集中单一的风险。(图24)

2010年中国百合鲜切花出口的三个主要目标市场中，由于地理位置和消费习惯的差异使得需求的周期性呈现较大差异。泰国周 年需求量较为平稳，基本在150，000美元-200，000美元范围内波动，仅在4月出现最低值144，285美元，此外，在11月～12月份出现需求高峰，超过200，000美元，最高值达232，468美元。而越南和日本需求量全年波动幅度较大，并且呈相反方向波动，越南的需求高峰期在7月8月和11月份，其他月份为需求波谷期，而日本需求高峰期出现在3月、5月和12月，其中4月有所回落，但幅度不大，其余月份为需求波谷期。(图25)

从2010年中国百合鲜切花出口省市地区的分布上看，云南省依然一枝独秀，全年出口额达474.6万美元，约占百合鲜切花出口总额的90.39％。全年出口高峰出现在3月、7月、11月。位居第二和第三位的分别是北京市和广东省，出口额分别为36.3万美元和12.1万美元，分别占百合鲜切花出口总额的6.91％和2.31％，北京市5月份和12月出现出口高峰，其余月份出口量较少甚至为零。广东省全年出口量较低，且较为平稳。(图26)

鲜切枝／叶

2010年中国鲜切枝／叶产品出口总额达2.962.4万美元，较2009年同比增长了7.69％。但是对日本出口仍然保持良好的增长态势，出口额为2.815.2万美元，增幅达12.46％，占中国鲜切枝／叶出口总额的95.03％：而对位居第二位的美国出口额为46.7万美元，较2009年同比下降了30.73％，占中国鲜切枝／叶出口总额的1.58％：对荷兰出口额位居第三位，出口额达27.7万美元，同比下降了68.30％，占中国鲜切枝／叶出口总额的0.93％。表明我国鲜切枝／叶对日本出口的依赖性越来越强。(图27、图28)

目前，中国鲜切枝／叶出口的第一大目标市场为日本，对日本市场的依赖性进一步增强，约占中国鲜切枝／叶出口总额的95.03％。由图29可看出，中国2010年鲜切枝／叶出口走势与对日出口月度走势基本一致。从2010年中国鲜切枝／叶对日出口的波段性特征看，3月、7月、9月和12月为出口的高峰期，1月、5月和10月为出口的低谷期。

位居中国鲜切枝／叶出口额第二和第三位的目标市场是美国、荷兰，其市场需求的周期性特征差异明显。对美国的出口高峰在3月、6月、8月-9月和11月，对荷兰出口高峰出现在2月、5月～6月、8月、10月和12月。(图30)

从2010年中国鲜切枝／叶出口主要省份的分布看，大致可分为两大集团。位列第一集团的浙江省出口额一举超过千万美元，达2，760.2万美元，约占全国鲜切枝／叶出口总额93.18％，且出口增幅为12.81％，位居中国鲜切枝／叶出口额第一位：位列第二集团的广东省和云南省与浙江省差距甚大，广东省出口额为108.6万美元，约占鲜切枝／叶出口总额的3.67％，较2009年同比下降了51.21％。云南省出口额为52.5万美元，占出口总额的1.77％，较2009年同比增长了40.38％。2010年浙江省鲜切枝／叶出口呈现以下特征：3月、7月～9月和12月为全年出口高峰期，其中12月单月出口额超过377.9万美元，与日本市场需求基本一致：广东省和云南省全年出口量较少且较平稳，基本在150.000-20，000美元之间波动。(图32)

种苗

2010年中国种苗出口呈现快速发展态势，全年出口总额达3，3648万美元，较2009年同比增长5.68％。在中国种苗出口的主要目的国和地区中，荷兰、日本和美国位居中国种苗出口额前三位，出口额分别为1，003.6万美元、583.5万美元和422.1万美元，分别占种苗出口总额的29.83％、17.34％和12.54％，其中荷兰较2009年同比下降了8.16％，日本和美国分别较2009年同比增长了14.89％和0.69％。此外，韩国和德国位居第四和第五位，出口额分别为4097万美元和229.7万美元，较2009年同比增长了26.96％和8.52％，占种苗出口总额的12.18％和6.83％。(图33、图34)

中国对荷兰市场出口的高峰期出现在1月、5月和10月～12月，其中1月对荷兰出口达到全年的最高额163.5万美元，对日本出口在3月、5月、8月和11月出现小高峰，其余月份出口平稳。对美国出口基本平稳，在4月、7月和11～12月需求量均有所上涨：对韩国出口除12月超过800，000美元外，全年均低于或近400，000美元，德国1月、3月和7月会迎来需求小高峰。(图35)

从2010年中国种苗出口主要省份的分布上看，位居第一和第二位的分别是广东省和上海市，出口额分别为868.8万美元和638.8万美元，约占种苗出口总额的25.82％和18.99％，较2009年同比降低了0.58％和5.15％；云南省、山东省和北京市分别位居第三至第五位，出口额分别为442.8万美元、342.7万美元和209.0万美元，分别占种苗出口总额的13.16％、10.19％和6.21％，分别较2009年同比增长12.17％、4.39％和0.34％。(图36)

2010年中国种苗主要出口省市出口额周期变化差异较大。广东省种苗出口高峰期出现在1月、4月、8月和11月，其中11月达全年需求最高峰，超过1，000.000美元；上海市种苗出口的高峰期出现在3月、6月和9月，波谷期出现在2月、4月、8月和10月.云南省种苗出口高峰出现在3月-5月、8月～11月，波谷期出现在1月、6月和12月.而山东省种苗出口高峰期出现在1月、3月和11月，波谷期出现在6月～7月：北京市种苗出口高峰则出现在12月，全年基本在200，000美元附近波动。(图37)

鉴于2010年中国种球、干切花和干切枝／叶的出口额在花卉出口额在花卉出口总额中所占比例较小，在此就不再进行逐一分析了。

花卉产品进口状况分析

种球

2010年我国种球类产品进口额近5，348.4万美元，其中休眠种球进口额为5，348.2万美元，非休眠种球进口额为1，677美元。全年种球进口额约占我国同期花卉进口总额的52.34％，与2009年同期种球进口额相比增长28.79％。在我国种球进口主要来源国和地区中，荷兰仍稳居首位，进口额达到4，673.6万美元，较2009年同比增长36.20％，约占我国进口种球总金额的87.38％：位居中国种球进口来源国第二位的智利，进口额为454.7万美元，较2009年同比下降3.87％，占中国进口种球市场份额的8.50％：位居第三位的新西兰进口额为209.7万美元，较2009年同比下降5.30％，占中国进口种球市场份额的3.92％。(图38、图39)

在中国2010年种球进口额位居前三位的来源国中，由于其地理位置差异及中国市场生产周期和进口品种的需求情况，呈现明显的周期性差异。从荷兰进口种球的高峰期主要集中在7月～10月，11月～12月进口需求明显下降，而1月-5月为全年进口需求的低谷， 月度进口额均在200万美元以下，特别是2月达到全年月度进口额的最低点，月度进口额低于50万美元(图40-1)。从智利和新西兰进口种球尚未形成周年供应，进口主要集中在9月～11月，从智利进口的高峰出现在9月，当月进口额近174万美元，约占从该国全年进口额的38.22％；从新西兰进口的高峰也出现在9月，当月进口额近100万美元，约占从该国全年进口额的47.64％(图40-2)。

从2010年我国种球进口省市的地区分布看，云南省和北京市仍是我国种球进口的主要省市，两进口额约占全国种球进口额的84.48％。云南省种球的进口继续保持小幅增长势头，进口额3，095.9万美元，同比增长55.60％。北京市种球的进口额为1.422.2万美元，同比增长20.27％。云南与北京进口增长幅度的差异，主要源于云南省进口种球以生产企业自用为主，其增长与云南花卉生产规模的扩大密切相关，而北京的种球进口主要以国外公司在华分公司，销售商及进出口公司进口为主，因此进口的增长幅度波动较大：此外，浙江省的种球进口继2008年、2009年快速增长后，在2010年种球进口额又进一步增长了32.20％，达到655.5万美元。(图41)

从2010年我国种球进口主要省市的月度走势看，云南省在2月-3月种球的进口额极低，约37万美元，6月～7月和9月～10月出现进口波峰期，其中9月份出现全年进口额最高值达8409万美元：北京市进口的高峰出现在8月-9月，特别是8月与云南进口额N急剧下降形成鲜明对比：浙江省进口的高峰集中在7月9日，11月又出现一次进口小高峰。(图42)

种苗

2010年我国种苗进口总额为2，139.4万美元，与2009年同期相比下降了19.26％。其中从中国台湾进口种苗降幅为前五位之最，达73.81％，进口额为197.8万美元，占中国种苗进口总量的9.25％，退至第五位；荷兰位居第一，进口额为685.1万美元，较2009年同比上涨40.60％，占中国种苗进口额的32.02％：美国位居第二，进口额为405.5万美元，较2009年同比增长了51.36％.占种苗进口总额的18.95％；日本和哥斯达黎加位居第三和第四位，进口金额分别为300.6万美元和203.2万美元，较2009年同比下降了9.45％和12.52％，占种苗进口总额的14.05％和9.50％。(图43、图44)

在我国2010年种苗进口额位居前三位的来源国和地区中，从荷兰进口的种苗高峰期主要集中在5月～6月，其中6月为全年单月进口最高额，达122.1万美元，约占全年进口额的17.82％，而2月为全年进口的波谷，进口额仅7.1万美元。从美国进口种苗，4月5日为全年进口高峰期，其中4月达到所有进口国家和地区单月最高值，为298.1万美元，占全年进口额的73.51％，2月出现进口额最低值，仅为764美元.从日本进口种苗，1月份为全年高峰期，进口额为110.3万美元，3月和12月份又是两个小高峰期i从哥斯达黎加进口种苗金额全年趋于平稳，在4O万-30万美元之间上下波动。从中国台湾进口种苗，1月、3月和5月分别为其进口小高峰，7月和10月～12月份进口需求为零。(图45)

从2010年我国种苗进口的主要省市分布看，云南省以62.08％的增幅位居进口额第一位，进口金额为552.7万美元，占种苗进口总额的25.83％，而广东省以61.83％的降幅退至第二位，进口额为437.6万美元，占中国种苗进口份额的20.45％：北京市和辽宁省进口额分别为331.4万美元和2313万美元，位居第三和第四位，占中国种苗进口总额的15.49％和10.81％，较2009年同比上涨8.77％和6.80％。上海市位居第五位，种苗进口额为203.1万美元，同比下降3241％，占种苗进口总额的949％。(图46)

从2010年中国种苗进口主要省市月度走势上看，云南省种苗进口高峰期出现在5月～7月，11月又迎来一个小高峰；广东省种苗进口高峰期出现在1月、3月、5月和9月；而北京市则是3月、8月、11～12月：辽宁省除4月～5月种苗进口额出现大幅度的激增，到达所有同期进口省市最高值167.1万美元，其他月份进口量均较低或为零.上海市除1月进口种苗达到111.2万美元外，其余月份均在200，000美元以下波动。(图47)比下降0.37％。泰国仍然是中国鲜切花进口的第一大来源国，进口额达1，488.2万美元，同比下降1.19％，约占中国鲜切花进口总额的96.47％，所占市场份额较2009年小幅下降。荷兰以21.2万美元的进口额位居第二位，同比下降31.93％，占中国鲜切花进口总额的1.38％。(图48、图49)

从中国鲜切花进口三个主要来源国和地区的产品构成看，彼此存在较大的差异。2010年我国从泰国进口的鲜切花品种较为单一，以兰花为主，其进口额为1，488.0万美元，约占从我国进口鲜切花总额的96.46％。而从荷兰进口的鲜切花品种较多，但均以月季鲜切花为主，2010年中国从荷兰进口月季鲜切花2.8万美元，约占进口额的13.31％(图50)。

鲜花市场分析篇（8）

千姿百态的花儿述说着千言万语，每一句都述说着"美好",特别是现在。随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀！花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位

这样我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点，兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满足个性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品，最终能形成具有"地质大学青鸟花店"品牌优势的市场。是十分可行的。

二、公司项目策化

1. 提供鲜明，公司使命

有效，畅通的销售渠道，提供产品服务为根本，促进鲜花市场的大发展。我们的青鸟将成为一个可爱的信使，把祝愿和幸福送到千家万户。为人类创造最佳生活环境

2.公司目标

立足地大，服务武汉，辐射华中。创建网上花店一流的公司（喜盒网xeehaa.cn）。

本公司将用一年的时间在武汉的消费者中建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡。 在投入期仅选择网站总站所在地质大学西校区作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。当模式成功后， 以ASP的形式在分站推广。经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场

三、经营环境与客户分析

1.行业分析

"地质大学青鸟花店"网站是由在校大学生推出的面向650万在校大学生的垂直网站，因此目标消费者定位为在校大学生。该网站除武汉地质大学的总站外，在湖北各高校设有分站，因此，暂定的目标消费群以湖北各高校大学生为重点，将来逐步扩大市场，以中国地质大学为例，各类在校生近2万人，则投入8校共有近20万的目标消费者，而最新的统计表明，全国在校大学生有650万左右，这样的市场规模是相当庞大的，而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实，目标市场的容量将是相当可观的

2.调查结果分析

本公司对武汉的各高校大学生为重点进行客户分析，主要采取问卷调查（问卷调查表见附录一）和个别访谈的方式。此次我们共发出问卷50份，收回37份。由于时间有限，问卷数量不多，但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求

⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为

⑵购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种

⑶在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲

⑷接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性

⑸影响产品购买的因素依次为：价格，品种，包装，服务等

⑹购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后

3.目标客户分析

在校大学生购买一般不问价格，但从网上定单来看侧重于中档价位。在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购1支（你是我的唯一）,3支（我爱你）,19支（爱情路上久久长久）,21支（最爱）等等，在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。包装一般倾向于要求高档化，有向个性化方向发展的趋势，对鲜花的质量要求比较苛刻，如不允许有打蔫现象等

四、经营策略

1.小组成员

黄xx（组长） 主要负责网站的制作和维护

蒋xx 主要负责开发计划

李xx 主要负责经营策略与项目规划

王xx 主要负责市场调查和结果分析

2.营销策略分析

2.1 品牌策略

网站建设初始，我们便非常重视品牌。 在品牌包装上，由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过精心规划，力求具有独特创新

2.2 价格策略

青鸟网上花店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求

2.3 促销策略

⑴宣传策略

利用学校广播站，报栏，宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式

⑵服务方面

网上花店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。 在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式

①打感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡

②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉

③设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料

④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格

⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙，交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题

⑥建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入名字，客户的其他信息便自动调入系统

2.4 渠道建设

就目前来看，网上花店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时，一般考察其经营业绩，信誉，合作态度，供货是否及时等方面，要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点，以便于各高校配送成员就地取花。通常与批发商签订合作协议，就价格与产品质量等问题达成一致意见

3.网上花店策略实施

1.市场范围选择 在投入期仅选择网站总站所在中国地质大学西校区作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。该模式成功后，以ASP的形式在分站推广。先在已经建成的另外7个分站试运营，经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场

2.重点宣传客户，宣传对象以在校学生为主，他们对流行感兴趣，往往容易领导潮流，而对于逻辑思维较强的工科学生，我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果

3.现场促销选择每年9月8日和9月9日两天为重点宣传日期，在此之前，将宣传单分发至学生宿舍。 宣传内容包括

⑴悬挂统一的彩色横幅，位于校园主干道上，数量为3-5条，以"青鸟花店"网址和"校园花店隆重推出"为题搭配悬挂

⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台，摆放3-5台微机，可以上网查询并订购；放置一宣传板详细介绍花店内容，并摆放实物鲜花，在宣传当天将配送礼品现场送出

⑶请学校广播站播发"青鸟花店"宣传部门拟定的宣传材料，在早，中，晚各一次，连续数日

⑷为营造气氛，安排两名小姐佩带写有"青鸟花店"网址的绶带，进行解说，并组织抽奖活动，中奖者可以现场订购20元以下的鲜花，由网站付款

⑸在宣传当天，请与学校有关的媒体到现场报道，如武汉晚报，各地方电视台等

五，营销效果预测与分析

1.营业额收入

据调查分析，我们可以预测在主要节假日，每天销售额在1000元以上

2.支付方式

根据有关材料网上在线支付将会达到20%,我们正积极与招商银行等金融单位联系建立业务合作关系，促进在线支付

3.订货方式

E-MAIL定单，直接进入"青鸟花店"网站校园花店订购，电话订购。另外，我们重点推出倍受学生喜欢的短信订购

4.客户特点

年轻化，100%为青年人，以男性学生为主；他们信誉高，文化素质高，无坏帐现象

5.消费特点

60元以下的鲜花最受欢迎

6.信息基础设施

公司网站主要是以虚拟主机的形式存在的，故公司暂时不需要具备信息方面的硬件设施。对于信息软件的开发和网站的建设，公司将通过内部成员中计算机较好的同学和招聘有这方面特长的成员来共同完成。B2C网站虽然在理论上可以实现零库存，但是现实中要达到这一点却很困难。

六、经营成本预估

1.原则

把每一分钱用在刀刃上，充分发挥每一分钱的价值

2.初期投资

这一时期，资金主要用于外购整体网络服务（虚拟主机）,产品采购，系统开发和维护，前期宣传，物流配送等方面上。预计需要人民币2万元左右。从网站建立到网站正常运作起来大约需要一个月的时间

3.第二期投资

这一阶段我们的服务将辐射各大高校和武汉市区。，服务的内容会有很大的扩展，服务的质量也将有进一步的提高。其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入，如银行的信贷

七、系统开发计划

1.系统开发计划

根据公司创建初期资金缺乏的情况和我们开发小组的实际情况，我们决定选择虚拟主机的方式来建立我们公司的网站。当然随着业务的扩大，资金的充裕，我们会考虑建立公司自己的网站。在系统初具雏形后，公司将根据预定的系统功能要求来逐步进行实时测试。系统的完备无疑是一个测试，完善，再测试，再完善的过程，直至系统功能达到公司预期的要求

2.系统逻辑方案

系统逻辑方案是实现电子商城的经营目标，策略和方式的总体框架。下面结合本公司实际情况做出图解说明六大模块：系统商务活动流程，系统总体逻辑结构，系统数据分布，信息处理模块和安全控制模块

八、项目小结

1.主要工作完成情况调查

了解到广大大学生朋友的真实需求，而且公司从实现目标，运营机制，项目策略等方面都进行了总体规划。另外，在系统开发计划方面，公司也结合我国的实际情况，参阅了大量的关于网站服务方面的文献，也结合了课堂上所学的电子商务的知识，做出了适合公司的网站运作流程和设计流程，以及适合我们公司的系统逻辑方案

鲜花市场分析篇（9）

青鸟网上花店商业计划书 一,项目背景 千姿百态的花朵述说着千言万语,每一句都解说着"美好",特别是现在.随着人们的生活水平不断进步,生活质量不断提高.对生活的追求!鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!花卉消费近年来呈越来越旺的趋势,除了花卉本身所具俏丽姿容,让人们赏心悦目,美化家居等功效外,它还可以开发人们的想象力,使人们在相互交流时更含蓄,更有品位.这样我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点,兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场,以满足个性消费为主题,以鲜花为试点带动其他产品,最终能形成具有"地质大学青鸟花店"品牌优势的市场.是十分可行的。 二,公司项目策化 1. 提供鲜明,公司使命 有效,畅通的销售渠道,提品服务为根本,促进鲜花市场的大发展.我们的青鸟将成为一个可爱的信使,把祝愿 和幸福送到千家万户.为人类创造最佳生活环境! 2.公司目标 立足地大,服务武汉,辐射华中.创建网上花店一流的公司。 本公司将用一年的时间在武汉的消费者中建立起一定的知名度,并努力实现收支平衡. 在投入期仅选择网站总站所在地质大学西校区作为试点市场,该区市场容量在3000人以上,较有代表性,试点时间为一个半月.当模式成功后, 以asp的形式在分站推广.经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场. 三,经营环境与客户分析 1.行业分析 "地质大学青鸟花店"网站是由在校大学生推出的面向650万在校大学生的垂直网站,因此目标消费者定位为在校大学生.该网站除武汉地质大学的总站外,在湖北各高校设有分站,因此,暂定的目标消费群以湖北各高校大学生为重点,将来逐步扩大市场,以中国地质大学为例,各类在校生近2万人,则投入8校共有近20万的目标消费者,而最新 的统计表明,全国在校大学生有650万左右,这样的市场规模是相当庞大的,而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实,目标市场的容量将是相当可观的. 2.调查结果分析 本公司对武汉的各高校大学生为重点进行客户分析,主要采取问卷调查(问卷调查表见附录一)和个别访谈的方式.此次我们共发出问卷50份,收回37份.由于时间有限,问卷数量不多,但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求. ⑴有明显的好奇心理,在创新方面有趋同性,听同学或朋友介绍产生购买行为. ⑵购买行为基本上是感性的,但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩,一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种. ⑶在校大学生没有固定的购买模式,购买行为往往随心所欲. ⑷接受和吸收新事物的能力强,追求时尚,崇尚个性. ⑸影响产品购买的因素依次为:价格,品种,包装,服务等. ⑹购买行为节日性很强,一般集中在教师节,情人节,圣 诞节及朋友生日前后. 3.目标客户分析 在校大学生购买一般不问价格,但从网上定单来看侧重于中档价位.在定单数量上倾向于能表达心声,如大多数订购1支(你是我的唯一),3支(我爱你),19支(爱情路上久久长久),21支(最爱)等等,在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花.包装一般倾向于要求高档化,有向个性化方向发展的趋势,对鲜花的质量要求比较苛刻,如不允许有打蔫现象等. 四,经营策略 1.小组成员: 黄金金(组长) 主要负责网站的制作和维护 蒋文敏 主要负责开发计划 李 鑫 主要负责经营策略与项目规划 王 鹏 主要负责市场调查和结果分析 2.营销策略分析 2.1 品牌策略 网站建设初始,我们便非常重视品牌. 在品牌包装上,由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测,采取动态与静态页面相结合的设计方案,从视觉形象和文字字体都经过精心规划,力求具有独特创新. 2.2 价格策略 青鸟网上花店在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受和心理满足.既走价格路线,又走质量路线,满足不同层次消费者的需求. 2.3 促销策略 ⑴宣传策略 利用学校广播站,报栏,宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象,并与各大报社,地方电台与电视台建立良好的关系,采取互惠互利双赢的战略模式. ⑵服务方面 网上花店的服务必须是一流的,对于配送队员而言,只要有定单,就必须按照定单要求按时按地送到,并且是微笑服务. 在售后服务方面,由客户服务部负责采取以下几种方式: ①打感谢电话或发e-mail进行友情提醒服务,并在客户重大节日时发电子贺卡. ②无条件接受客户退货,集中受理客户投诉. ③设立消费者调查表,附赠礼品,掌握消费者需求的第一手资料. ④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶,并享受价格优惠,成为会员后享受会员价格. ⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙,交流信息,沟通感情,并解答客户最感兴趣的问题. ⑥建立客户数据库档案,客户重复订购时只要输入名字,客户的其他信息便自动调入系统. 2.4 渠道建设 就目前来看,网上花店主要是与一级批发商建立业务关系.选择批发商时,一般考察其经营业绩,信誉,合作态度,供 货是否及时等方面,要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点,以便于各高校配送成员就地取花.通常与批发商签订合作协议,就价格与产品质量等问题达成一致意见. 3.网上花店策略实施 1.市场范围选择 在投入期仅选择网站总站所在中国地质大学西校区作为试点市场,该区市场容量在3000人以上,较有代表性,试点时间为一个半月.该模式成功后,以asp的形式在分站推广.先在已经建成的另外7个分站试运营,经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场. 2.重点宣传客户,宣传对象以在校学生为主,他们对流行感兴趣,往往容易领导潮流,而对于逻辑思维较强的工科学生,我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果. 3.现场促销选择每年9月8日和9月9日两天为重点宣传日期,在此之前,将宣传单分发至学生宿舍. 宣传内容包括: ⑴悬挂统一的彩色横幅,位于校园主干道上,数量为3-5条,以"青鸟花店"网址和"校园花店隆重推出"为题搭配悬挂. ⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台,摆放3-5台微机,可以上网查询并订购;放置一宣传板详细介绍花店内容,并摆放实物鲜花,在宣传当天将配送礼品现场送出. ⑶请学校广播站播发"青鸟花店"宣传部门拟定的宣传材料,在早,中,晚各一次,连续数日. ⑷为营造气氛,安排两名小姐佩带写有"青鸟花店"网址的绶带,进行解说,并组织抽奖活动,中奖者可以现场订购20元以下的鲜花,由网站付款. ⑸在宣传当天,请与学校有关的媒体到现场报道,如武汉晚报,各地方电视台等. 五,营销效果预测与分析 1.营业额收入 据调查分析,我们可以预测在主要节假日,每天销售额在1000元以上. 2.支付方式 根据有关材料网上在线支付将会达到20%,我们正积极与招商银行等金融单位联系建立业务合作关系,促进在线支付. 3.订货方式 e-mail定单,直接进入"青鸟花店"网站校园花店订购,电话订购.另外,我们重点推出倍受学生喜欢的短信订购. 4.客户特点 年轻化,100%为青年人,以男性学生为主;他们信誉高,文化素质高，无坏帐现象. 5.消费特点 60元以下的鲜花最受欢迎. 6.信息基础设施 公司网站主要是以虚拟主机的形式存在的,故公司暂时不需要具备信息方面的硬件设施.对于信息软件的开发和网站的建设,公司将通过内部成员中计算机较好的同学和招聘有这方面特长的成员来共同完成.b2c网站虽然在理论上可以实现零库存,但是现实中要达到这一点却很困难 六,经营成本预估 1.原则: 把每一分钱用在刀刃上,充分发挥每一分钱的价值 2.初期投资: 这一时期,资金主要用于外购整体网络服务(虚拟主机),产品采购,系统开发和维护,前期宣传,物流配送等方面 上.预计需要人民币2万元左右.从网站建立到网站正常运作起来大约需要一个月的时间. 3.第二期投资 这一阶段我们的服务将辐射各大高校和武汉市区.,服务的内容会有很大的扩展,服务的质量也将有进一步的提高.其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入,如银行的信贷. 七,系统开发计划 1.系统开发计划 根据公司创建初期资金缺乏的情况和我们开发小组的实际情况,我们决定选择虚拟主机的方式来建立我们公司的网站.当然随着业务的扩大,资金的充裕,我们会考虑建立公司自己的网站.在系统初具雏形后,公司将根据预定的系统功能要求来逐步进行实时测试.系统的完备无疑是一个测试,完善,再测试,再完善的过程,直至系统功能达到公司预期的要求. 2.系统逻辑方案 系统逻辑方案是实现电子商城的经营目标,策略和方式的总体框架.下面结合本公司的实际情况做出图解说明六大模块:系统商务活动流程,系统总体逻辑结构,系统数据分布,信息处理模块和安全控制模块. 八,项目小结 1.主要工作完成情况调查 了解到广大大学生朋友的真实需求,而且公司从实现目标,运营机制,项目策略等方面都进行了总体规划.另外,在 系统开发计划方面,公司也结合我国的实际情况,参阅了大量的关于网站服务方面的文献,也结合了课堂上所学的电子商务的知识,做出了适合公司的网站运作流程和设计流程,以及适合我们公司的系统逻辑方案.最重要的是,针对目前鲜花市场上适合大学生朋友特殊要求的情况,我们自行设计了一系列服务产品,如短信订购鲜花,附带祝福卡片,电话传情等并且制定了合理的价位.与此同时,我们还设立了论坛,不仅满足了广大青年学生等切实需要,也可以满足社会不同年龄层次消费者的需求! 2.不足与困难之处 由于我们企业刚刚开始计划,资金方面存在严重不足,同时由于时间紧迫,整个计划书难免有些欠缺,不过我们会尽量地去充实,完善之.在网站设计,制作方面,由于我们小组成员对与此相关的知识了解得不够多,致使我们在网站设计时有很大的困难,但是经过我们的共同努力和协作,青鸟花店网站已初具规模,送人玫瑰之手,终久留有余香.我们相信,在以后的努力中,本网站一定会得到进一步的完善!

鲜花市场分析篇（10）

这样我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点，兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满足个性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品，最终能形成具有地质大学青鸟花店品牌优势的市场。是十分可行的。

二、公司项目策化

1.提供鲜明，公司使命

有效，畅通的销售渠道，提品服务为根本，促进鲜花市场的大发展。我们的青鸟将成为一个可爱的信使，把祝愿和幸福送到千家万户。为人类创造最佳生活环境。

2.公司目标

立足地大，服务武汉，辐射华中。创建网上花店一流的公司。

本公司将用一年的时间在武汉的消费者中建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡。在投入期仅选择网站总站所在地质大学西校区作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。当模式成功后，以ASP的形式在分站推广。经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。

三、经营环境与客户分析

1.行业分析

地质大学青鸟花店网站是由在校大学生推出的面向650万在校大学生的垂直网站，因此目标消费者定位为在校大学生。该网站除武汉地质大学的总站外，在湖北各高校设有分站，因此，暂定的目标消费群以湖北各高校大学生为重点，将来逐步扩大市场，以中国地质大学为例，各类在校生近2万人，则投入8校共有近20万的目标消费者，而最新的统计表明，全国在校大学生有650万左右，这样的市场规模是相当庞大的，而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实，目标市场的容量将是相当可观的。

2.调查结果分析

本公司对武汉的各高校大学生为重点进行客户分析，主要采取问卷调查(问卷调查表见附录一)和个别访谈的方式。此次我们共发出问卷50份，收回37份。由于时间有限，问卷数量不多，但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求。

⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为

⑵购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种。

⑶在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲。

⑷接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性。

⑸影响产品购买的因素依次为：价格，品种，包装，服务等。

⑹购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后。

3.目标客户分析

在校大学生购买一般不问价格，但从网上定单来看侧重于中档价位。在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购1支(你是我的唯一),3支(我爱你),19支(爱情路上久久长久),21支(最爱)等等，在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。包装一般倾向于要求高档化，有向个性化方向发展的趋势，对鲜花的质量要求比较苛刻，如不允许有打蔫现象等。

四、经营策略

1.小组成员

黄金金(组长)主要负责网站的制作和维护。

蒋文要负责开发计划。

李鑫主要负责经营策略与项目规划。

王鹏主要负责市场调查和结果分析。

2.营销策略分析

2.1品牌策略

网站建设初始，我们便非常重视品牌。在品牌包装上，由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过精心规划，力求具有独特创新。

2.2价格策略

青鸟网上花店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求。

2.3促销策略

⑴宣传策略

利用学校广播站，报栏，宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式。

⑵服务方面

网上花店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式。

①打感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡。

②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉。

③设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料。

④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格。

⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙，交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题。

⑥建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入名字，客户的其他信息便自动调入系统。

2.4渠道建设

就目前来看，网上花店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时，一般考察其经营业绩，信誉，合作态度，供货是否及时等方面，要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点，以便于各高校配送成员就地取花。通常与批发商签订合作协议，就价格与产品质量等问题达成一致意见。

3.网上花店策略实施

1.市场范围选择在投入期仅选择网站总站所在中国地质大学西校区作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。该模式成功后，以ASP的形式在分站推广。先在已经建成的另外7个分站试运营，经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。

2.重点宣传客户，宣传对象以在校学生为主，他们对流行感兴趣，往往容易领导潮流，而对于逻辑思维较强的工科学生，我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果。

3.现场促销选择每年9月8日和9月9日两天为重点宣传日期，在此之前，将宣传单分发至学生宿舍。宣传内容包括。

⑴悬挂统一的彩色横幅，位于校园主干道上，数量为3-5条，以青鸟花店网址和校园花店隆重推出为题搭配悬挂。

⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台，摆放3-5台微机，可以上网查询并订购;放置一宣传板详细介绍花店内容，并摆放实物鲜花，在宣传当天将配送礼品现场送出。

⑶请学校广播站播发青鸟花店宣传部门拟定的宣传材料，在早，中，晚各一次，连续数日。

⑷为营造气氛，安排两名小姐佩带写有青鸟花店网址的绶带，进行解说，并组织抽奖活动，中奖者可以现场订购20元以下的鲜花，由网站付款。

⑸在宣传当天，请与学校有关的媒体到现场报道，如武汉晚报，各地方电视台等。

五，营销效果预测与分析

1.营业额收入

据调查分析，我们可以预测在主要节假日，每天销售额在1000元以上。

2.支付方式

根据有关材料网上在线支付将会达到20%,我们正积极与招商银行等金融单位联系建立业务合作关系，促进在线支付。

3.订货方式

E-MAIL定单，直接进入青鸟花店网站校园花店订购，电话订购。另外，我们重点推出倍受学生喜欢的短信订购。

4.客户特点

年轻化，100%为青年人，以男性学生为主;他们信誉高，文化素质高，无坏帐现象。

5.消费特点

60元以下的鲜花最受欢迎

6.信息基础设施

公司网站主要是以虚拟主机的形式存在的，故公司暂时不需要具备信息方面的硬件设施。对于信息软件的开发和网站的建设，公司将通过内部成员中计算机较好的同学和招聘有这方面特长的成员来共同完成。B2C网站虽然在理论上可以实现零库存，但是现实中要达到这一点却很困难。

六、经营成本预估

1.原则

把每一分钱用在刀刃上，充分发挥每一分钱的价值。

2.初期投资

这一时期，资金主要用于外购整体网络服务(虚拟主机),产品采购，系统开发和维护，前期宣传，物流配送等方面上。预计需要人民币2万元左右。从网站建立到网站正常运作起来大约需要一个月的时间。

3.第二期投资

这一阶段我们的服务将辐射各大高校和武汉市区，服务的内容会有很大的扩展，服务的质量也将有进一步的提高。其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入，如银行的信贷。

七、系统开发计划

1.系统开发计划

根据公司创建初期资金缺乏的情况和我们开发小组的实际情况，我们决定选择虚拟主机的方式来建立我们公司的网站。当然随着业务的扩大，资金的充裕，我们会考虑建立公司自己的网站。在系统初具雏形后，公司将根据预定的系统功能要求来逐步进行实时测试。系统的完备无疑是一个测试，完善，再测试，再完善的过程，直至系统功能达到公司预期的要求。

2.系统逻辑方案

系统逻辑方案是实现电子商城的经营目标，策略和方式的总体框架。下面结合本公司实际情况做出图解说明六大模块：系统商务活动流程，系统总体逻辑结构，系统数据分布，信息处理模块和安全控制模块。

八、项目小结

鲜花市场分析篇（11）

千姿百态的花儿述说着千言万语，每一句都是"美丽"。随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀！花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位

这样我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点，兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满足个性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品，最终能形成具有"地质大学青鸟花店"品牌优势的市场。是十分可行的。

二、公司项目策化

1、提供鲜明，公司使命有效，畅通的销售渠道，提供产品服务为根本，促进鲜花市场的大发展。我们的青鸟将成为一个可爱的信使，把祝愿和幸福送到千家万户。

2、公司目标

立足地大，服务武汉，辐射华中。创建网上花店一流的公司（喜盒网）。本公司将用一年的时间在武汉的消费者中建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡。在投入期仅选择网站总站所在地质大学西校区作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。当模式成功后，以asp的形式在分站推广。经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场

三、经营环境与客户分析

1、行业分析

"地质大学青鸟花店"网站是由在校大学生推出的面向650万在校大学生的垂直网站，因此目标消费者定位为在校大学生。该网站除武汉地质大学的总站外，在湖北各高校设有分站，因此，暂定的目标消费群以湖北各高校大学生为重点，将来逐步扩大市场，以中国地质大学为例，各类在校生近2万人，则投入8校共有近20万的目标消费者，而最新的统计表明，全国在校大学生有650万左右，这样的市场规模是相当庞大的，而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实，目标市场的容量将是相当可观的

2、调查结果分析

本公司对武汉的各高校大学生为重点进行客户分析，主要采取问卷调查（问卷调查表见附录一）和个别访谈的方式。此次我们共发出问卷50份，收回37份。由于时间有限，问卷数量不多，但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求：

⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为;

⑵购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种;

⑶在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲;

⑷接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性;

⑸影响产品购买的因素依次为：价格，品种，包装，服务等;

⑹购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后。

3、目标客户分析

在校大学生购买一般不问价格，但从网上定单来看侧重于中档价位。在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购1支（你是我的唯一），3支（我爱你），19支（爱情路上久久长久），21支（最爱）等等，在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。包装一般倾向于要求高档化，有向个性化方向发展的趋势，对鲜花的质量要求比较苛刻，如不允许有打蔫现象等。

四、营销策略分析

1、品牌策略

网站建设初始，我们便非常重视品牌。在品牌包装上，由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过精心规划，力求具有独特创新

2、价格策略

青鸟网上花店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求。

3、促销策略

（1）宣传策略

利用学校广播站，报栏，宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式

（2）服务方面

网上花店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。

在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式：

①打感谢电话或发e—mail进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡

②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉

③设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料

④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格。

⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙，交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题。

⑥建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入名字，客户的其他信息便自动调入系统。

4 、渠道建设

就目前来看，网上花店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时，一般考察其经营业绩，信誉，合作态度，供货是否及时等方面，要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点，以便于各高校配送成员就地取花。通常与批发商签订合作协议，就价格与产品质量等问题达成一致意见

五、网上花店策略实施

1、市场范围选择，在投入期仅选择网站总站所在中国地质大学西校区作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。该模式成功后，以asp的形式在分站推广。先在已经建成的另外7个分站试运营，经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。

2、重点宣传客户，宣传对象以在校学生为主，他们对流行感兴趣，往往容易领导潮流，而对于逻辑思维较强的工科学生，我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果。

3、现场促销选择每年9月8日和9月9日两天为重点宣传日期，在此之前，将宣传单分发至学生宿舍。宣传内容包括：

⑴悬挂统一的彩色横幅，位于校园主干道上，数量为3—5条，以"青鸟花店"网址和"校园花店隆重推出"为题搭配悬挂。

⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台，摆放3—5台微机，可以上网查询并订购;放置一宣传板详细介绍花店内容，并摆放实物鲜花，在宣传当天将配送礼品现场送出。

⑶请学校广播站播发"青鸟花店"宣传部门拟定的宣传材料，在早，中，晚各一次，连续数日。

⑷为营造气氛，安排两名小姐佩带写有"青鸟花店"网址的绶带，进行解说，并组织抽奖活动，中奖者可以现场订购20元以下的鲜花，由网站付款。

⑸在宣传当天，请与学校有关的媒体到现场报道，如武汉晚报，各地方电视台等

六、营销效果预测与分析

1、营业额收入

据调查分析，我们可以预测在主要节假日，每天销售额在1000元以上

2、支付方式

根据有关材料网上在线支付将会达到20%，我们正积极与招商银行等金融单位联系建立业务合作关系，促进在线支付

3、订货方式

e—mail定单，直接进入"青鸟花店"网站校园花店订购，电话订购。另外，我们重点推出倍受学生喜欢的短信订购

4、客户特点

年轻化，100%为青年人，以男性学生为主;他们信誉高，文化素质高，无坏帐现象

5、消费特点

60元以下的鲜花最受欢迎

6、信息基础设施

公司网站主要是以虚拟主机的形式存在的，故公司暂时不需要具备信息方面的硬件设施。对于信息软件的开发和网站的建设，公司将通过内部成员中计算机较好的同学和招聘有这方面特长的成员来共同完成。b2c网站虽然在理论上可以实现零库存，但是现实中要达到这一点却很困难。

七、经营成本预估

1、原则

把每一分钱用在刀刃上，充分发挥每一分钱的价值

2、初期投资

这一时期，资金主要用于外购整体网络服务（虚拟主机），产品采购，系统开发和维护，前期宣传，物流配送等方面上。预计需要人民币2万元左右。从网站建立到网站正常运作起来大约需要一个月的时间

3、第二期投资

这一阶段我们的服务将辐射各大高校和武汉市区。，服务的内容会有很大的扩展，服务的质量也将有进一步的提高。其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入，如银行的信贷

八、系统开发计划

1、系统开发计划

根据公司创建初期资金缺乏的情况和我们开发小组的实际情况，我们决定选择虚拟主机的方式来建立我们公司的网站。当然随着业务的扩大，资金的充裕，我们会考虑建立公司自己的网站。在系统初具雏形后，公司将根据预定的系统功能要求来逐步进行实时测试。系统的完备无疑是一个测试，完善，再测试，再完善的过程，直至系统功能达到公司预期的要求

2、系统逻辑方案

系统逻辑方案是实现电子商城的经营目标，策略和方式的总体框架。下面结合本公司实际情况做出图解说明六大模块：系统商务活动流程，系统总体逻辑结构，系统数据分布，信息处理模块和安全控制模块

九、项目小结

1、主要工作完成情况调查

了解到广大大学生朋友的真实需求，而且公司从实现目标，运营机制，项目策略等方面都进行了总体规划。另外，在系统开发计划方面，公司也结合我国的实际情况，参阅了大量的关于网站服务方面的文献，也结合了课堂上所学的电子商务的知识，做出了适合公司的网站运作流程和设计流程，以及适合我们公司的系统逻辑方案