市场营销发展新趋势分析

市场营销发展新趋势分析:国内市场营销发展的新趋势

摘要：自我国加入世界贸易组织（WTO）之后，随着经济社会发展和市场经济的发育，加之经济全球化、信息化、科技化的大背景影响，企业为了获得长足稳定的发展，不断变革和探索新的市场营销策略。本文从市场营销的概念、影响因素等着手，对市场营销发展的新趋势进行了探讨。

关键词：市场营销；新趋势；现代化

市场永远处于变化的动态之中，而企业要增强市场竞争力，把握住经济的发展动向，就必须适应市场，随时调整经营策略。市场营销是开拓市场、增加利润、增强企业实力的有力工具，在不断发展的经济社会背景下，企业必须主动适应市场，不断转变市场营销策略，从而使企业能持续健康发展。

一、市场营销概述

营销学是20世纪产生于美国的一门学科，是随着经济的发展而产生的。菲利普•科特勒将营销定义为：个人和集体通过创造、提供并同他人交换产品价值，以获得其所需所欲物的一种社会和管理过程。从这个定义理解，市场营销是一种经济行为，是企业在市场环境中通过研究市场需求，通过定价、产品定位、销售手段等来满足消费者的需要，从而实现企业经营和发展目标的商务活动。研究市场营销的发展过程，大体上经历了几个阶段，即由JeromeMcCarthy提出的4P（产品、价格、渠道、促销）理论，到舒尔兹等学者提出的4C（客户、成本、便利、沟通）理论，再到Schultz提出的4R（关联、反应、关系、回报）理论，到4S（满意、服务、速度、诚意）理论。目前，4S营销理论是最新的市场营销成熟理论。随着信息技术的发展，市场营销仍然在进行着发展和变革。

二、市场营销发展的影响因素

市场环境和经济发展在不断变化，企业的营销活动也随之处于不断变化之中，因此，就需要了解市场营销发展的影响因素。总的来说，当前促使市场营销发展的主要因素有以下几个方面：一是市场环境的变化。经济全球化、信息时代、科技发展等都造成了市场经济环境不断变化，我国经济必然会与全球市场深度融合，利益结构更加多元化，市场营销的重心也不断调整，使得市场营销策略也相应创新。二是融资环境的变化。随着我国金融体制的进一步开放，国际资金进入我国产业的渠道增加，外国资本、保险、风险投资等都大量涌入中国市场，对我国市场产生巨大影响。三是政策的变化。随着政府体制改革、市场经济发展、依法治国政策的深入，企业在宏观市场与微观市场环境中的地位都发生了相应改变，现代化企业治理机制也被广泛应用，促使市场营销发生变革。此外，对外经济政策、人才环境、政治因素、宏观调控政策等的变化也会使市场营销做出相应调整。

三、我国市场营销发展的新趋势

在传统市场营销向现代化市场营销策略的转变中，我国市场营销出现了几种明显的趋势，也适应了市场结构的变化而产生了新的趋势。企业改变了以往的短期销售业绩指标和局部营销战略定位，转向了可持续发展的营销理念和全局性的营销策略，从而适应了卖方市场向买方市场的转变。同时，通过修订营销策略和营销战术，确保市场营销对企业发展作用的充分发挥，企业在制订营销策略时，也更重视“以客户需求为中心”，围绕客户建立起长期营销关系，促使许多现代化的市场营销策略的产生。一是绿色营销。绿色营销是随着环保意识不断增强而产生的营销策略，是从产品的设计、生产、废弃物处理、产品销售各个环节体现环保意识的市场营销组合策略，也是可持续发展战略的体现。绿色营销使企业顺应了社会意识的要求和国家环保战略，也有利于企业自觉约束自己的经营活动，使企业与消费者及政府保持良好关系，最终促进资源有效利用，并可能享受一定的优惠政策。在经济新常态下，绿色营销策略是企业必然的发展趋势。二是市场细分营销。随着市场经济的发展，消费者对商品的选择理念发生了很大变化，对商品的价值衡量标准也更细致，加之商品供应充足、品种繁多，也为消费者提供了更多的选择余地。因此，企业的市场营销也必然随之细化，从而更好地满足消费者需求。目标市场细分营销，也就是企业根据营销目标和消费者的不同需求，对市场进行细分、对产品进行细分定位、对营销策略进行细分规划，从而体现产品的独特价值。当前，市场细分营销策略已经是企业的共识。三是品牌营销。品牌战略已经是世界范围内企业营销的通用策略。作为企业核心竞争力的重要体现，成功的品牌对顾客忠诚度、顾客购买决策、企业形象都具有极大的影响。因此，企业都大力实施品牌战略，打造具有高识别度、高价值、高信誉的品牌形象，从而加速产品销售、缩短消费者购买决策时间、稳定占领市场，大大降低企业经营风险。同时，企业对品牌的维护力度也不断加大，确保品牌形象的持续增强。四是电子商务营销。随着网络技术、信息技术、通信技术的快速发展，电子商务对企业市场营销产生了巨大影响，促进了网络营销的发展。尤其是近年来，随着国内几大电子商务平台的快速发展，电子商务营销已经对企业的各个经营环节进行了发行，大大提升了企业产品的影响力。此外，随着人们物质生活和文化生活的提高，文化营销方兴未艾。众多实力强的企业都给产品注入了文化底蕴，以期形成产品的文化内涵。同时，企业对消费者满意度的重视，也促进了服务营销策略的发展。其中最明显的是银行业和游戏行业，大多把客户体验、客户满意度作为吸引客户的重要手段，从而满足客户的精神享受。

作者:尹星娈 单位:长春工业大学

市场营销发展新趋势分析:新经济时代市场营销发展新趋势及应对策略

摘要：在新经济时代，市场营销行业面临着新的发展趋势，如何采取措施，应对发展挑战，成为相关人员需要重点思考的问题。

关键词：新经济时代；市场营销；发展趋势；应对策略

旧经济时代下，企业市场营销将侧重点放在了广告上，以此来让更多的消费者了解新产品。然而新经济时代下，市场营销不再是广告，而是通过无形的手段来宣传产品，让用户了解产品的优势，并从自身的实际情况出发来选择是否要购买这一产品。

一、新经济时代市场营销发展的新趋势

(一)营销理念：由传统观念转向可持续发展

在以前的营销过程中，很多人将目光放在短期利益上，为此，在以前的市场营销工作中，往往是将短期的销售业绩作为主线，重视在短期内，商品的实际销售情况。此种营销观念最终所取得的结果并不尽人意，也无法打造属于该企业的品牌。然而，在新经济时代下，市场环境开始发生了明显的变化，企业要从消费者的实际需求出发，销售消费者所需要的产品。在此背景下，可持续营销观念被挖掘出来，这一营销观念开始站在消费者的立场上来确定营销路线。

(二)营销策略：由企业、产品输出为主转向消费者为主

传统的营销策略中是以企业、产品输出为主，消费者被动的接受企业所销售的产品，这一营销策略并没有满足消费者的各种要求。由于在旧经济时代下，很多企业都获得了短期的效益，但是因为企业缺乏长远的发展目光，这就出现了昙花一现的局面。在新经济时代下，企业营销观念开始转向可持续发展，此时营销策略也随之发生变化。此时，企业更多关注的是消费者的实际需求，充分挖掘客户群体，根据消费者的反馈信息来制定不同的营销策略。

(三)营销战略：由刚性营销转向柔性营销

刚性营销与柔性营销是两个相对的概念。在以前的营销过程中，领导是营销计划的制作者，由于其缺乏与其他成员的沟通，这就导致其所制定的营销计划带有明显的主观性。在新经济时代下，企业领导要重视与员工沟通，还要与目标消费群体沟通，挖掘有价值的客户，制定合理的营销策略。柔性营销的出现，让企业更多关注消费者的真实体验，尽最大可能满足消费者的需求，推动企业的长远发展。

(四)营销领域：由单一营销领域转向混合营销领域

当可持续发展观念被正式提出之后，大部分企业将提升品牌价值、培养长期客户群体规划到营销目标中。甚至有少部分企业为了能够顺利实现这一营销目标，其开始与学校、社会团体等非营利机构合作，从而达到提高企业的社会知名度，树立良好的品牌形象的目的。由此可见，在新经济时代下，营销领域开始由单一营销领域转向混合营销领域。

二、新背景下应对营销发展新趋势的具体途径

(一)从长远效益出发，制定可持续发展的营销策略

在传统营销观念的影响下，企业缺乏对整个市场的分析、认识，过于重视短期效益，忽视长远效益，从而导致企业所制定的营销战略不合理，最终阻碍了企业的发展。在新经济时代下，企业要摒弃传统的营销战略，从自身的整体性、长远性出发，制定新的营销战略，满足客户的实际需求，确保其在激烈的市场竞争中占有不败之地。我们以“小米公司”为例子，小米公司成立于2010年4月，然而小米公司的营销策略则是培养忠实的粉丝、饥饿营销与产品体验，这与众不同的营销策略吸引了众多消费者的眼球，让更多的消费者愿意去选择这一产品，从而让小米成为家喻户晓的国产手机。小米公司所制定的营销策略从长远效益出发，并将互联网作为平台，及时与小米用户沟通，听取用户的相关建议，生产出用户心目中的产品，这大大小米公司的市场竞争力。

(二)从消费者需求出发，制定行之有效的营销策略

在以前的市场营销过程中，企业从自身的预期出发，设计产品、生产产品，然后将产品销售给消费者。然而在新经济时代下，企业要从消费者需求出发，有目的的生产产品，满足消费者的多样化需求。本文以“iPhone6”为例子，苹果公司在iPhone6之前推出的都是小屏手机，殊不知在这段时间内，国产手机的屏幕日益扩大，这满足了很多消费者的需求。为此，苹果手机抓住中国消费者的实际需求，生产出4.7寸的iPhone6与5.5寸的iPhone6Plus，这就引发iPhone6与iPhone6Plus的购买热潮。从相关的调查数据中了解到，iPhone6和iPhone6Plus在全球销售热头强劲，这不仅提高了苹果手机的占有份额，还增强了苹果公司的市场竞争力。

(三)从企业员工出发，构建柔性化的管理模式

在以前的市场营销过程中，企业领导缺乏与员工的沟通，用硬性的指标、严格的制度来约束每位员工，这既挫伤了员工工作的热情，还影响到企业的长远发展。然而在新经济时代下，企业要与员工、客户多多沟通，听取员工的建议，并制定弹性考核指标，人性化管理员工，调动员工工作的积极性。企业领导在制定营销策略时，其要将员工所搜集的市场信息作为参考依据，保证营销策略的科学性、合理性。

(四)从企业形象出发，确定长远的营销目标

当前，很多企业通过与学校、社会团体等非营利组织合作，以此来提高自身的社会知名度，塑造良好的企业形象。企业形象关系着企业能否长远地发展下去。一个良好的企业形象，增加了消费者对企业的信任度，也让消费者愿意去购买该企业的产品。相反，一个不良的企业形象会让消费者对企业的产品产生怀疑，导致其不愿意购买该企业的产品，导致该企业无法在市场上立足。鉴于此，企业要关注自身的形象，树立独特的品牌，利用品牌来提高产品的市场份额，增强自身的经济效益。

三、总结

在科学技术快速发展的背景下，社会生产力得到明显的提升，此时经济模式开始发生变化。新经济时代下，企业更加关注目标消费群体的实际需求，将此需求作为出发点，以此来制定合理的营销策略。同时，在此背景下，企业要转变营销观念，创新营销方式，拓展新的市场，确保自身在市场中占有一席之地。

作者:向明 单位:四川商务职业学院

市场营销发展新趋势分析:市场营销发展新趋势

摘要：本文介绍了国际上市场营销发展的三种新趋势：涡轮营销、定制营销与福利营销。

商业化程度日益加剧的当今世界，公司之间的竞争越来越激烈，市场营销已成为公司经营与管理的重要环节，越来越受到公司管理者的重视，营销大战也愈演愈烈。各种营销方式，像绿色营销、品牌营销、定点营销、文化营销、关系营销、网络营销、整合营销等，层出不穷，不断更新。本文主要介绍近年来国际上新兴起的，构成未来营销发展趋势的三种营销方式：涡轮营销、定制营销和福利营销，希望能给国内的企业提供一些借鉴与启发。

一、涡轮营销：以快速反应作为竞争工具

涡轮营销是指整个公司像涡轮那样不停地运转，公司将主要精力放在如何更快地为消费者提供产品或服务，争取以快制胜的一种营销方式。涡轮营销又称速度营销。

实施涡轮营销的公司主要在四个环节上压缩时间、提高效率：创新、生产、后勤和零售。

1、创新

在竞争激烈，产品生命周期日益缩短的今天，新产品的创新速度一旦减缓，就可能导致产品开发失败。在美国，麦金西公司的研究结果表明，如果新产品在预算经费内开发完成，但比计划时间晚了6个月出售，那么在开始的5年内，利润将大约减少33%；而如果产品在计划时间内及时推向市场，即使超出预算经费50%，利润也几乎不受影响。

传统的产品开发方式，公司各部门之间是一种顺序传递的关系，一部门完成了它所有的工作，再交由下一个部门继续开发，其中任何一个部门受到阻碍，都会导致整个产品开发速度减慢。

为了加快产品的创新速度，许多美国公司采取了一种叫作“产品同步开发”（SimultaneousProductDevelopment）的方法。具体作法是：公司从营销、财务、设计、制造和法律等部门（甚至供应商和客户）中抽取一定的人员组成“产品同步开发”小组，这些小组成员将参与新产品从开始开发到开发完毕的全过程。公司的管理者向“产品同步开发”小组描述对所要开发产品的大体构想，如产品的类型和需要具有的一些特点等，但一般不会规定具体的开发计划和特定的一种产品，然后就放手让“产品同步开发”小组以最快的速度开发所描述的产品。小组所需要的任何资源和所提的任何要求，公司都会尽量加以满足。“产品同步开发”小组的方式较之传统的产品开发方式，优点在于：如果一个环节出了问题，这个环节的开发人员可向其原所在部门求援，而小组的其他成员可以“同步”地继续进行各自的开发。通用汽车、福特汽车公司都采用了“产品同步开发”小组的方法。

通过这种方法，可以大大减少新产品的开发创新时间。

2、生产

生产环节速度的提高主要依靠采用先进的生产技术。如丰田公司过去生产一辆定制汽车需要5个星期，现在采用先进的生产技术，只需要3天就可以完成。

3、后勤

公司可以通过有效的物流管理，如实施零库存管理、开发快速供货系统等，提高后勤保障能力，减少运作成本。像佐丹奴等著名的服装制造商都采用了“快速反应系统”，将其原料供应商、生产工厂、销售中心和零售店的信息系统联成网络。通过有效地管理后勤，他们可以使来自消费者的不同需求得19《中国流通经济》双月刊2000年第2期ChinaBusiness&MarketNo。2，2000到及时的满足。

4、零售

在零售环节上实施涡轮营销对于食品、饮料等行业的公司尤为重要，因为能否更快地或在其他竞争对手无能为力的情况下将产品送到顾客手中（如在天气恶劣的日子里或边远的地区），成为衡量他们竞争力、能否赢得长期顾客的极其重要的因素。

美国多米诺比萨饼店是在零售环节上实施涡轮营销的使者。它向顾客保证半小时内送货到家，否则将免费赠送或低价出售比萨饼。为此，公司在货车上安装了烤箱和电话，在通往顾客家的路上就可以将比萨饼烤好，成功地实施涡轮营销使其在美国比萨饼市场上占有相当份额。

变幻莫测的商场中，抢先一秒就能获得竞争优势，宁早勿晚是盈利的前提。我国的企业也不妨在创新、生产、后勤和零售四个环节试着减少时间消耗，提高运作效率，看看涡轮营销的威力。

二、定制营销：卷土重来

早期市场上，许多卖主根据每位顾客的要求设计产品。例如，裁缝为每位特定的顾客量体裁衣，鞋匠根据每个人的脚的具体尺寸做鞋，这可视作定制营销的雏形。在今天，尤其在我国的农村，仍有顾客定制衣服、鞋帽等用品，

但总的说来，为了降低成本，取得规模经济，制造商一般都大批量生产尺寸一致的产品，统一出售。但现代的定制营销正以大规模定制的方式卷土重来，它主要指公司利用先进的信息技术和制造技术，在大规模生产的基础上单独设计某种产品，来满足每位顾客特定的需求。定制营销可看作公司划分细分市场的极端化，即将每个顾客个体看作一个细分市场，因此定制营销在西方被称作“顾客化营销”。

美国有一家叫做SoftwareSportswear的服装店，店内安装了一套由摄影机和计算机组成的系统。对于每位顾客，摄影机先进行拍摄，然后将拍摄结果交由计算机处理，计算机可以计算出顾客的身高、胸围、腰围等数据，接着在屏幕上显示出顾客身着新衣服在正面、侧面、后面等不同角度的视觉效果。顾客可以从150多种样衣中选出自已中意的一种。通过网络，有关顾客选中的衣服式样的数据被传送到生产车间，几天后，顾客就可拿到成衣。

定制营销实际上是让顾客参与了完会符合自已需要的产品的制造过程，自助餐厅在我国的流行在一定程度上反映了顾客对这种方式的偏好。

当今社会倡导个性化，追求个性化消费的顾客越来越多。定制营销具有无限生机与希望。因此，即使目前我国大部分企业不具备全面开展大规模定制营销的实力，也应早早做好准备，如先在销售条件方面进行定制营销，让顾客在一系列营销组合中进行选择，如不同的产品特征、付款方式、技术服务、培训计划等。

三、福利营销：让我们共同进步

福利营销指公司出售产品或服务，将收入所得全部或部分捐献给慈善机构，以改善公司形象，提高产品知名度的一种营销方式。

福利营销在最终目的上类似绿色营销，都是为了提高整个社会的福利水平同时追求自身长期利润最大化。通过福利营销，受到资助的慈善事业引起了更多人的关注，可能会受到更多的资助。因此，如果能成功地开展福利营销，可以双赢：收到公司与社会共同进步的效果。

福利营销近年来在美国企业界较为流行。如联邦快递公司在修复自由女神像时许诺说，修复期间，顾客每使用一次它的记帐消费卡，它将捐献一分钱给修复工程。最后，联邦快递付出了170万美元的捐款。同时，它的记帐卡使用率上升了28%.

前一段时期，国内某些企业曾宣传将售出产品的部分所得捐献给希望工程以资助失学儿童，这也是福利营销。

以上是国际营销发展新趋势中的三种营销方式。由于我国已进入买方市场，市场营销更为重要，紧跟国际潮浪，多借鉴它山之石，制定并实施严格周密的营销战略，是企业制胜的根本。

市场营销发展新趋势分析:新经济时代市场营销发展新趋势与对策

摘要：分析新经济时代下，宏观市场环境的变化，提出企业只有及时掌握市场营销发展的新趋势，并采取有效的应对措施，以取得更好的市场发展前景。

关键词：新经济时代；市场营销；新趋势；应对措施

作者简介：李博（1969—），男，黑龙江安达人，大专，研究方向：市场营销

引言

在新经济时代，经济发展已经开始以满足目标消费群体需求为核心。在这一经济发展模式下，企业的市场营销理念、管理模式、方法和领域都发生了一定的变化，需要企业及时掌握这些变化。因此，有必要对新经济时代市场营销发展的新趋势及应对措施展开探讨，促进国内企业的现代化发展。

1新经济时代市场营销发展的新趋势

1.1可持续营销理念的发展

在过去的一段时间里，市场营销的目的就是获取短期性利润。所以，过去的市场营销工作总是围绕着短期的销售业绩开展，关注商品在短期内的销售情况。而在这样的管理理念下，企业的市场营销手段往往显得急功近利，并且无法打造出企业的特色。但是在新经济时代，市场的宏观环境已然发生改变，使得经济发展开始围绕着满足消费群体需求进行。在这一背景下，可持续营销理念得到了一定程度的发展，要求企业为满足客户需求进行市场营销新思路的创建。而为了获得可持续的发展，一些企业也开始注重培养长期性客户群体，并且开展广泛的合作，以便完成营销资源的整合和营销关系的培养[1]。

1.2系统化营销模式的发展

旧经济模式下的市场营销一般采取的零售方式，多数中小企业并不注重采取整体化市场营销策略。在这种营销模式下，企业往往注重一时的得失，通过采取短期性市场营销策略获得更多的短期利润，却忽视了这种利益获取给企业带来的负面影响。但到了新经济时代，可持续营销观念的提出使得企业不得不开始重视系统化营销模式。为了使企业获得整体性和长期性的发展，不少企业开始放弃采取短期盈利的营销模式，以至于一系列风格各异的营销模式得以形成。

1.3柔性营销管理的发展

刚性化的市场营销管理手段是过去主要使用的营销管理手段，并不注重营销队伍内的沟通与合作。在这种管理手段的治理下，企业的市场营销团队成员往往缺乏沟通合作，并且不愿意接受其他成员的看法，使得整个团队的工作效率十分有限。但在新经济时代，市场营销团队的领导不再是团队营销计划的制定者，而是需要与各成员沟通，以便进行长期客户的挖掘。而采取柔性营销管理手段，显然能够激发营销人员的主动性和创新性，从而使整个市场营销团队更像是一支合作的队伍，继而更好地进行企业市场营销策略的制定[2]。

1.4混合营销领域的发展

在传统市场营销领域中，独立性是企业营销领域的一大特征。在这一领域中，企业很少与外界交流，所以也难以制定出符合市场需求的营销策略。但在新经济时代，市场营销领域开始出现混合型的特点。在可持续营销理念的影响下，不少企业开始以世界为平台进行发展。为了纳入更多的长期性客户，并进行自身品牌价值的提升，这些企业开始与政府、社会团体和公益组织合作，以便通过合作为企业塑造一个良好的形象，并提升企业的知名度。而在非营销领域也逐渐被营销领域渗透的情况下，混合营销领域也取得了一定程度的发展。

2应对市场营销发展新趋势的措施

2.1制定系统且联动的营销策略

面对新经济时代市场营销的发展趋势，企业应该制定系统且联动的营销策略。具体来讲，就是企业既需要从整体性角度以追求盈利为目标，也需要进行合作联盟战略的采纳。而将所有可利用的资源整合起来，企业则可以与合作伙伴实现共赢的发展目标。比如，企业可以与不同区域市场的企业结合起来，以便通过建立有力的营销同盟拓宽企业产品的配送渠道。而采取这样的营销策略不仅可以使企业的市场营销速度得到加快，还能够为企业及其合作伙伴带来实际利益[3]。

2.2制定有针对性的营销策略

在新经济时代，企业应该以满足消费者的个性需求为市场营销目标，以便取得可持续的发展。所以，企业需要设计能够满足不同客户差异性需求的产品，并根据产品的特性制定有针对性的市场营销策略，以便满足目标消费群体的需求。就拿苹果来讲，考虑到中国市场有大屏手机的需求，专门进行了第六代手机的个性化定制，推出了iPhone6Plus。而从2014年的销售情况来看，苹果推出的该款手机在中国市场的出货量得到明显提升，销量超过了原本的第六代手机。

2.3采取柔性营销管理方法

为了适应新经济时代的发展需求，企业需要采取柔性营销管理方法进行市场营销团队的管理。一方面，需要重视团队内部的沟通问题。具体来讲，就是管理者需要通过不断反思和集思广益进行不同营销观念的协调，以便使整个团队的力量得到集中。另一方面，需要放弃使用强硬规章制度进行营销人员的约束，并采取弹性方式进行市场营销人员的管理，以便使人员的创造力和主动性得到提高。

2.4扩展混合营销领域

对于企业来讲，只有拥有足够的市场占有量和控制量，才能够进行新经济时代的市场营销的发展。所以，企业需要进一步扩展混合营销领域，以便进行市场的不断开辟。一方面，企业可以通过与其他领域先进企业合作开展市场营销活动，以便进行先进企业在该领域的市场营销模式的借鉴。另一方面，企业可以与非营利组织合作开展活动，以便塑造良好的企业形象，并实现企业的营销目标。而适当开展一些无偿公益活动，也可以进行企业品牌形象的建立，继而为企业开拓其他市场领域打下一定的基础。

3结语

在新经济时代，宏观经济环境发生了较大的变化，以致于一些企业迷失了发展的方向。而制定符合时代背景的市场营销战略，可以帮助企业确定市场竞争的方向。因此，本文对新经济时代市场营销发展的新趋势展开的探讨，可以为企业制定市场营销应对措施提供指导。

作者：李博 单位：黑龙江中盟龙新化工有限公司

市场营销发展新趋势分析:市场营销发展新趋势管理

摘要：2008年，中国经济继续保持增长态势，在纷繁热闹的市场营销现象背后，其中存在何种长期逻辑，有哪些值得关注的要点，中国营销正在向哪里发展?通过认真分析，笔者认为：在未来十年中，营销观念的更新、营销策略的多样化、营销组织的知识化及国际化将成为未来十年中国企业提升营销力的主题。

关键词：市场营销;营销理念

随着或界经济格局中重心的转变，我们的营销环境也在不断变化，我们惯用的营销理念、经营策略、营销组织都受到了来自国内外的各种新挑战，影响着市场营销的方方面面，以营销创新为主题的新营销革命风暴在国内外掀起。转变营销理念与营销策略、构建合理的营销组织是我们适应市场经济条件下营销发展的新趋势。

1基于市场环境的变化转变市场营销理念

如今新经济的迅猛发展正改变着整个营销环境。市场营销观念从产品观念、生产观念、推销观念、营销观念到社会营销观念的逐步演进是基于当时的市场环境发展和变化的，每一种营销观念都深刻地烙上了那个时代的印记。经济的飞速发展，我们的营销理念已经表现出了诸多与新经济不相适应的方面。应该看到当前一个时期以至未来，营销观念的发展将着重体现“战略、合作、知本、顾客”四个方面。

1.1营销理念将更加重视战略。

传统计划经济下诞生的国有企业，甚至包括一些知名的民营企业，大都没有明确的经营目标和长期的战略规划，常常为了追求眼前的利润，只重视商品一时的畅销，不注重维护、创造企业的经营特色，在生产经营设施和技术开发上不愿进行大的投资，浮躁和急功近利的特征明显。未来企业营销将更强调可持续发展，要求企业营销必须重视战略的制订、战略与战术的协调以确保市场营销作用的充分发挥。

1.2更加重视合作。

“商场如战场”，竞争的成功建立在对手失败的基础上的，这是传统的竞争观念。这种观念在我国企业的市场营销上表现得尤为突出。我们看到的国内企业竞争基本上都是低水平的价格战和广告战，其结果往往是两败俱伤。这种传统的营销竞争观念显然落伍了，客观上要求实行资源共享、优势互补的双赢的战略联盟、企业间合作已是大势所趋。

1.3更加重视“知本”。

以前企业营销活动中更多地依靠的是有形的资本，一旦资本缺失，营销活动就难以开展。而知识经济时代企业要重视资本更要重视“知本”即营销人才的作用，没有资本但如果有“知本”，企业营销同样可以开展。美国通用公司总裁曾经说过：“如果我一夜之间失去了所有的财产，而只要我们的员工还在的话，我同样可以重新开始。”从这话中我们不难看出营销“知本”的重要性。“知本”，是未来营销致胜的核心资本。

1.4更加重视顾客。

从营销观念的发展进程中就可看出，每一次营销观念的重大变革，无不是向重视顾客方向更进一步发展的结果。未来营销观念的演进也是如此，不过，更加重视的是顾客的个性化需求、差别化需求亦或更加细化、深化的需求。

2不局限于产品、价格、渠道、促销四个方面孤立的确认营销策略

提到营销策略，许多企业管理人员多会从产品、价格、渠道、促销这四个方面着手进行营销策略的制定与分析。那么，这孤立的单纯从这四个方面入手是不能适应市场经济对营销策略发展的需求的。

2.1服务的价值将高于产品本身。

在产品方面。随着市场由以“产品技术为中心”向以“客户为中心”的转变，服务正成为企业竞争的焦点。据有关调查显示，服务正在成为IBM最大的一张王牌。2001年IBM服务的营业收入占IBM全部营收的1/3.在IBM的盈利模式里，有这样一个算式：产品+服务=1+3=4，也就是说，1元的产品加上服务后可以卖到4元，这充分体现了服务的价值。

2.2知识因素、创新成本将计入产品价格

在价格方面，价格构成因素发生变化，知识因素、创新成本等计入价格之中;价格导向发生转变，即由传统的以生产成本为导向的定价策略转为真正以需求为导向的产品定价策略;定价方式也发生变化，通过网络技术运用价格策略的方式出现。

2.3营销渠道结构由金字塔式向扁平化转变。

如有的企业由多层次批发环节变为一层批发，还有一些企业在大城市设立配送中心，直接面向经销商、零售商提供服务。这种扁平化结构的销售渠道通过通路层次的减少来提高企业和消费者的利益，增加了品质保证;同时也有利于企业把握消费者需求。渠道方式实施E化分销。互联网技术和电子商务的飞速发展为企业渠道E化提供了广阔的空间。E化渠道以跨时空、交互式、拟人化、高效率为特征，能够适应新经济时代消费者快速、便捷并富有个性的需求。

2.4网络广告、网络公共关系将成为促销的新兴手段

网络使得企业与企业、企业与公众之间可以通过网络进行双向互式沟通，站点宣传、网上新闻、栏目赞助、参与或主持网上会议、发送电子推销信、在网络论坛和新闻组发送信息传单等等网络公共关系出现。与此同时，电子邮件广告(E-mail)、电子公告牌(BBS)广告、Usenet广告和Web广告等新型网络广告形式将成为未来广告的重要组成部分。

3学习型、网络型、虚拟的组织将成为营销组织建设的发展趋势杂的信息和决策支持系统互相连接在一起形成一个价值增值系统，为企业带来优势。

最后虚拟营销组织将日渐盛行。所谓虚拟组织，是指为实现对某种市场机会的快速反应，通过互联网技术将拥有相关资源的若干独立企业集结以及时地开发、生产、销售多样化、用户化的产品或服务而形成的一种网络化的战略联盟经济共同体。在这个经济共同体之中，在有限的资源背景下，为了取得竞争中的最大优势，合作各方仅保留自身最关键的功能，而将其他功能通过各种形式借助外力进行整合弥补，以最大效率地发挥协同优势，构造强有力的战略竞争联盟。

结语

全球化、国际化营销趋势明显。世界经济一体化使国内市场与国际市场对接，进而导致国内市场国际化，不可避免地把现代企业营销置于一个国际化的环境之中。营销国际化成为企业营销发展的必然趋势。更重要的是，加入WTO使中国企业营销走向国际化的步伐加快。可以预计，未来若干年内，随着自由贸易区域的扩大和各国政策法规对外国投资的放宽，全球市场将进一步开放，所有的企业面临的市场竞争不仅来自于本国，更严峻的是要接受外国强大竞争者的挑战。

未来营销组织的发展趋势主要朝向学习型、网络型、虚拟三个方向发展。

首先未来的营销组织将是学习型的营销组织。圣吉博士在《学习型组织。第五项修炼》提出了一种新的管理科学(教学案例，试卷，课件，教案)理论。它是在总结以往理论的基础上，并通过对4000多家企业的调研而创立的一种具有巨大创新意义的理论，如今愈来愈引起理论界及企业的浓厚兴趣，并被喻为“21世纪的管理圣经”。他在研究中发现，1970年名列美国《财富》杂志“500强”排行榜的大公司，到了20世纪80年代已有1/3销声匿迹。通过深入研究，他发现，是组织的智障妨碍了组织的学习和成长，并最终导致组织的衰败。组织智障，顾名思义，指的是组织或团体在学习及思维方面存在的障碍。这种障碍最明显地表现在：组织缺乏一种系统思考的能力。这个障碍对组织来说是致命的，许许多多的企业因此走向衰落。因而要使企业茁壮成长，必须建立学习型组织，即将企业变成一种学习型的组织，以此来克服组织智障。

其次网络型营销组织将是未来营销组织的潮流。近年来，随着竞争的激化和复杂、顾客需求的多样化，很多企业已逐渐认识到要保持竞争优势必须改变组织结构，没有任何一个企业可以靠单干保持竞争优势，越来越多的企业走上了战略联盟的道路，营销的重点从交易转至关系，采用关系营销战略，进而又不断地转移到管理独立组织间的战略联盟，企业从交易型营销向网络组织型营销模式转变，企业及其市场环境间的传统外部界线变得日益模糊不清，企业不断开发与供应商、分销商、顾客的战略营销伙伴关系，以取代传统的竞争模式。