轮岗学习计划大全11篇

轮岗学习计划篇（1）

学生毕业初期（1~2年）从事的岗位为连锁门店营业员、收货与理货员、采购员、客服专员等，从业3~5年能够从事连锁门店店长助理、采购主管、促销策划专员等岗位，10年以上能够胜任中大型连锁门店店长、连锁企业部门经理等岗位。连锁经营管理专业职业能力与学习领域的对应关系通过实践专家访谈会和专业的市场调研，本专业按照“基于工作过程”的专业课程开发理念，分析提炼出了典型工作任务，遵循学生认知与职业成长规律，构建了专业课程体系。在连锁经营管理专业核心课程的学习过程中需要穿插较多的实习实训项目作为核心课程的支撑项目。实习（实训）项目分别安排在不同的学期，在专业课程理论部分完成之后，安排在连锁企业具体部门进行实习，通过“工学交替”、“轮岗实习”，实现学生职业能力的全面培养和提升。连锁经营管理专业轮岗实体模式设计本专业安排的轮岗实习是以班级为单位，组织学生在合作企业进行轮岗。轮岗分不同学期的轮岗、不同部门的轮岗2个层次，也就是所谓的“大轮岗、小轮岗”。其中，“大轮岗”是指学生从入校之初的企业参观（认识实习），到第五学期末的综合业务学习，层次逐步深入的递进式岗位轮岗。“大轮岗”促使学生在顶岗实习之前，完成对连锁经营管理不同岗位的实习，实现职业能力的迁移。

连锁经营管理专业轮岗实习实施

实习企业安排连锁经营管理专业轮岗实习环节主要依托当地连锁合作企业的支持。为此，学院主要选取与专业紧密合作的校外实训基地，包括卜蜂莲花、亚萍集团、帝伟罗邦、罗莱家纺等企业。由于轮岗实习时间短，而且要求企业为学生提供轮岗机会，学生对企业创造的价值不高，企业缺乏积极性。为此，学校从用人单位的人才需求分析入手，引入订单培养的模式，与企业签订“轮岗实习＋顶岗实习”合作协议。协议中，双方确定了轮岗实习的具体内容和细则，制定了“实习＋就业沟通”措施，确保参与轮岗实习的班级学生至少有1/2的学生能够在单位顶岗实习，至少有1/3的学生能够在单位就业，满足连锁企业的人才需求。实习时间与实习周期轮岗实习的时间安排主要考虑两个因素：一是每次大轮岗的实习时间和周期，二是小轮岗实习时间和周期。轮岗实习的时间安排一般选定在连锁企业（门店）的销售旺季（如元旦至春节期间、春季），实习周期一般为3周以上。这样，既能够满足教学计划的基本要求，又能够为合作企业创造更高的价值。对于小轮岗，某一具体岗位的实习时间过长不仅会降低同学们实践的积极性，也达不到轮岗的目的。某一具体岗位实习时间过短不仅让学生学不到真正的岗位技能，而且也会增大企业的人事、培训和管理成本。所以在确定各岗位实习时间时，应由企业、学校和学生三方进行周密的计划和全方位安排，既保证学生们在轮岗实习期间基本掌握岗位技能，又不影响学校实践教学安排，还不影响企业的正常运转。实习指导与监控为了确保实习效果，连锁经营管理专业轮岗实习指导采取了“双导师制”,聘请连锁企业基层管理人员（如班组长、领班、科长、店长等）作为学生轮岗实习的主要指导老师，负责学生的考核与指导；校内专任教师作为学生轮岗实习的第二指导老师，负责学生轮岗实习的过程监督、实习过程协调、实习单位的沟通、实习资料的收集整理等工作。在实习过程中，学生（小组）可能对实习的任务、分工、报酬等方面心存异议，为此，需要学校层面（系领导）与企业领导层面进行沟通协调，处理轮岗实习过程中的突发事件，保证轮岗实习的顺利开展。实习考核与评价轮岗实习考核由企业指导教师和校内专业指导教师共同完成，但以企业指导教师考核为主。考核表由学校设计，考核的内容主要包括团队表现考核、个人表现考核、岗位技能考核等方面，轮岗实习不仅考核学生的专业能力，还考核学生在团队中的职业道德、综合素质、岗位适应、创新、职场情商等社会能力，同时考核学生在岗位实习中的计算机应用、英语应用、交流与表达、数据分析等方法能力。因此，轮岗实习模式能够全方位地考核学生的综合职业能力。为了激发学生轮岗实习的积极性，体验实习的成就感，学校与企业在轮岗实习结束后，会对考核合格的学生颁发轮岗实习合格证书，同时评选“优秀实习小组”、“优秀实习生”等，以形成相互学习、相互促进、团队合作的实习氛围。轮岗实习过程中的问题处理专业轮岗实习过程中，对实习过程的监控是实施的关键。为此，需要学校和企业共同负责实习的过程监控、安全管理和效果评价。企业应指派一线实践专家进行具体的实习指导，学校系部、专业教研室应成立专门的巡查指导小组，定期或不定期巡回指导学生的专业实践，同时与企业负责人、实践专家进行交流，协调处理学生实习可能遇到的问题。当然企业和学校应做好基本的安全教育工作，在保证实习目标和要求的前提下尽可能安排适合的岗位，做好岗位的技术培训和安全操作指导工作。企业和学校应当共同对学生在实习中的人身安全负责。同时，需要针对相对长期的校外实习办理相应的人身保险，以保证实习过程的安全有序。

轮岗学习计划篇（2）

近年来，广东电网公司全面统一培训内容、培训教材、培训师资、培训管理和考核评价，通过准军事化训练、团队建设操练、企业文化宣贯、基本业务知识和安全技能学习，使新员工加速实现从学生到企业员工的转变，为基层不断补充新生力量。当前，广东电网公司正处于全面深化创先工作的重要时期，加速提升新员工履职能力、适岗成才，具有十分重要的意义。按照南方电网公司新员工培训工作统一部署，结合前期新员工培训实践和基层单位意见，开展新员工培养规划研究。

一、适用范围

广东电网公司系统新员工（含中专中技毕业生）。

二、总体思路

新员工入企后实施“五年培养规划”，按照适岗期、成才期、发展期三个阶段，使新员工全面掌握岗位技术技能，为其职业生涯发展奠定坚实基础。

第一阶段（0-1年）适岗期：统一建立集中培训、专业轮岗、定岗见习和评价上岗四个环节的标准培养模式，使新员工快速适岗上岗。

第二阶段（2-3年）成长期：明确新员工职业能力发展规划，并按照培训规范继续编制学习计划，采用导师制和回炉锻造两种培养方式，逐级参加初、中、高级作业员工培训课程，提升岗位胜任能力，把新员工打造成班组技能骨干。

第三阶段（4-5年）发展期：在具备本专业岗位技术技能的基础上，拓展职业能力，参加学习班组管理知识、通用管理知识、新业务新技术等，鼓励新员工提升学历层次，进一步提升技术技能水平和管理能力，促使新员工多通道发展。

三、工作内容

（一）第一阶段（0-1年）适岗期

采用集中培训、专业轮岗、定岗见习和评价上岗四个环节的标准培养模式。

1. 集中培训。集中培训主要目的是加快新员工与企业融合。总结新员工培训实践经验，缩短培训周期，精简培训课程，增强培训互动性和针对性，提升培训效能，确保新员工做好入企准备。

（1）培训时间。为期约1个月。

（2）培训重点。传递企业文化。通过广东电网公司中长期发展战略讲解、广东电网公司创先工作介绍，对新员工进行企业文化熏陶，并开展法律常识、保密意识及职业角色认知培训，形成良好行为习惯，提高职业化素质。培养工作作风。以准军事化训练、团队建设操练为主，全面培养新员工“令行禁止、严勤细实”的工作作风。掌握基本技能。通过电力企业生产经营知识学习，使新员工掌握广东电网公司运营的基础技能。强化安全意识。学习十个规定动作、消防灭火、现场急救等安全技能，并前往安全体感中心进行体验式培训，强化安全生产意识。

（3）组织形式。采用统一培训课程、培训教材、培训师资、培训管理和考核评价的“五统一”标准化培训模式。

组织安排：集中培训由广东电网公司教育培训评价中心统筹管理。直属各供电局、输变电广东电网公司分别承办本单位新员工培训，东莞供电局承办其他直属非供电单位新员工培训。广东电网公司教育培训评价中心承办粤中西北片区供电局的安全体感培训，惠州供电局承办粤东南片区供电局的安全体感培训。

培训课程：共设广东电网公司企业文化、企业保密与法律常识、电力基础知识、安全生产教育等9门课程。

培训教材：由广东电网公司教育培训评价中心负责新员工集中培训教材、试卷的编制和发放工作。

培训师资：由广东电网公司教育培训评价中心统一开展内训师培养。

（4）考核评价。集中培训结束前新员工须参加综合测评、基本知识考试和撰写心得体会等环节的考核。

2. 专业轮岗。专业轮岗主要目的是增加新员工对企业感性认识。通过前往生产、营销、基建单位进行轮岗学习，使从理论到实际，从整体上了解电网建设、经营管理和基层班组日常作业的全过程。

（1）培训时间。专业轮岗在集中培训结束后开展，为期约1-3个月，单个岗位的轮岗时间原则上不得少于2周。

（2）培训重点。业务概况。采取专题讲座、座谈交流或参观实践等方式，组织新员工学习了解各单位组织架构、主要业务开展情况和基本规章制度。

岗位概况。充分利用现场教学、跟班见习等方式，使新员工熟悉相关岗位工作职责、安全知识、工作设备和作业技能要求等。各单位新员工工作现场培训时间不得低于轮岗总时长的60%。

（3）组织形式。专业轮岗由各单位组织，制定轮岗学习计划。各单位可按实际分成若干小组，对应分配到生产、营销、基建单位进行专业轮岗，确保使每个小组完成三个专业线条轮岗学习。其中：生产单位轮岗主要为前往各地市局的变电管理所、输电管理所，在变电运行、继保检修、输电线路、输电电缆等班组进行跟班学习。营销单位轮岗主要为前往各地市局的客户服务中心、计量中心，在业扩报装、装表接电、电费核算、95598客服、计量检定、电能计量等班组进行跟班学习。基建单位轮岗主要为前往各地市局就近的多经三产基建工程广东电网公司，在电气安装、设备调试等班组进行跟班学习。

（4）考核评价。由各轮岗单位（班组）按照轮岗学习计划，组织业务知识和岗位技能考核，评估培训效果。

3.定岗见习。定岗见习是新员工实习关键阶段。将新员工预分配到各基层单位（班组）进行见习，使新员工认识对基层班组之间协作关系，学习掌握实习岗位的主要作业流程和基本操作技能，为定级上岗做好准备。

（1）培训时间。定岗见习在专业轮岗结束后开展，为期约7-10个月。

（2）培训重点。依据《广东电网公司技能人员岗位培训规范》，按“单元制、模块化”思路，学习各岗位初级作业员岗前班和一年级学习课程。具体岗位培训课程见《广东电网公司技能人员岗位培训规范》。

（3）组织形式。各单位可采取单向选择（用人单位或新员工主导）、双向选择（用人单位和新员工相互选择，人力资源部统筹安排）等方式，对新员工进行预分配，定岗见习。

制定定岗学习计划。依据《广东电网公司技能人员岗位培训规范》，由新员工定岗见习单位（班组）和员工个人共同制定学习计划，明确培训内容、形式、进度、目标和评价考核等，学习计划由新员工指导老师负责实施，见习单位及时协调解决实施所需资源。

签订“师带徒”协议。指定具有较强责任心，中级专业技术职称或高级工及以上水平的资深员工担任新员工指导老师，采取“一对一”的方式，指导新员工定岗见习期培训学习，并通过签订协议规定培训目标、双方责任和奖惩措施。各单位要通过评优表彰精神激励、任务考核绩效激励等多种方式，提高指导老师教学兴趣和荣誉感，营造新员工你追我赶的良好学习氛围，全面发挥业务骨干“传帮带”作用，切实提高新员工技能实操水平。

（4）考核评价。由新员工见习单位（班组）按照学习计划，定期组织业务知识和岗位技能考核，评估培训效果。

4. 评价上岗。建立新员工岗位胜任能力评价和择优上岗机制，评价后再上岗和转正定级，确保新员工具备上岗所需技术技能。

（1）评价时间。新员工入职一年。

（2）评价重点。知识维度。包括基础知识和专业知识，采用统一网络闭卷考试方式进行评价。技能维度。包括基本技能和专业技能，采用实操考试、工作认证和现场问答等方式进行评价。潜能维度。从绩效表现和从业行为两方面进行评价。

（3）组织形式。按照广东电网公司评价标准和规则，由各单位组织实施评价。转正评价。依据集中培训、专业轮岗、定岗见习阶段绩效表现和工作情况，结合评价情况，形成转正上岗综合评价结果。择优上岗。依据《中国南方电网有限责任广东电网公司劳动用工管理办法》，新员工转正后，必须到一线班组工作。用人部门和新员工采用双向选择，确定新员工上岗岗位。主要步骤如下：

①公布可选岗位。

②填报上岗志愿。新员工根据培训期间对班组的认识和了解，结合自身能力情况，填报分配志愿。

③组织双向选择。各单位人力资源部依据新员工岗位胜任能力评价结果，优先安排绩优员工的志愿岗位，并收集用人部门反馈的用工需求。

④公布分配结果。各单位人力资源部根据用人部门的需求及新员工的意愿，综合考虑分配安排，并分配结果。

如新员工未通过评价，暂不转正，在加强学习培训后申请复评，复评通过后再进行上岗定级。

（二）第二阶段（1-3年）成长期

明确新员工职业能力发展规划，并按照培训规范继续编制学习计划，采用导师制和回炉锻造两种培养方式，逐级参加初、中、高级作业员工培训课程，提升岗位胜任能力，把新员工打造成班组技能骨干。

1. 制定职业能力发展规划。经过入职第一年的学习锻炼，新员工对今后自身的企业提升路径会有一定的了解以及初步的设想。开展职业能力发展规划制定，由员工明确本人在五年内各阶段的学位发展目标、技能等级提升目标、技术职称评定目标、岗位胜任能力评价目标，通过定期的进度跟踪及直线管理者的指导，令员工把握好个人发展方向，更好更快地达成自身提升，与企业形成双赢。

2. 制定个人学习计划。根据本人实际能力情况和岗位工作需求，按照《广东电网公司技能人员岗位培训规范》由员工制定本人的专业知识和实操技能的个人学习计划，重点学习所在岗位初、中、高级作业员二、三年级课程。

3. 实行“导师制”。第一阶段时期对新员工采取“师带徒”培训方式，主要是为了促进员工技能提升，快速适岗上岗。在新员工培育的第二阶段，基于全方位育人、全过程育人的新员工队伍建设理念，各单位要指定班长等以上岗位干部，作为新员工的技能导师和思想导师，即除了在技能上继续给予新员工指导，更在职业生涯发展上给与新员工辅导，从工作、生活和思想上，全方位关怀新员工成长，激发员工潜能，激励和凝聚员工向共同目标奋斗。

4. 开展“回炉锻造”。组织新员工在工作第2和第3年，参加长时间、封闭式技能实操培训，通过“回炉锻造”，提升学习针对性，力争新员工在入企3年内通过中级作业员岗位胜任能力评价。

（三）第三阶段（3-5年）发展期

在具备本专业岗位技术技能的基础上，拓展职业能力，参加学习通用管理知识、新业务新技术、班组管理知识等，鼓励新员工提升学历层次，进一步提升技术技能水平和管理能力，促使新员工多通道发展。

1. 强化通用管理能力。组织新员工参与个性化选学培训，通过网络平台开展碎片化的网络学习，全面扩充新员工的知识面。通过模块化的通用管理集中培训，由各地市局组织，按需办班、按需施教、按需参培，带动员工学习氛围和参培热情。结合班组培训经费，加大在岗培训力度，开展“班组员工上讲台”，通过班组内定期的上课和讨论，加强互促互进，提高员工业务总结能力、技术研究能力及演讲表达水平。

2. 扩充专业业务知识。统一组织新员工按需参加各专业线的常规业务和新业务培训，坚持“省公司为主体、地市级单位为延伸、县区级单位以在岗培训为主”的原则，以提升培训的针对性和实效性为核心，提升新员工的岗位履职能力，确保一体化管理落地。

3. 提升现场管理水平。在新员工中选取优秀员工作为班组长后备队伍，参加班组长轮训，通过在安全管理、应急管理、客户服务、团队建设等方面的开展系统性、规范化的轮训，切实抓好优秀新员工素质提升，提高广东电网公司系统班组长后备队伍的思想文化素养、综合业务水平、基本管理技能和协调能力，使优秀新员工成为懂技术、会管理、善于带班的一线直接指挥者和管理者。

4. 加速职业生涯发展。结合职业生涯发展定位，通过常态化的岗位胜任能力评价，促进新员工参加评价认证，通过评价前培训、评价后培训，查找补齐个人能力短板。并在技能通道、技术通道和管理通道上给予新员工充分选择权，在符合岗位说明书任职条件后，鼓励新员工参与技能、技术、管理岗位的组聘、竞聘，加速职业生涯发展，达成企业与员工的双赢。

四、工作要求

（一）培训组织管理

赋予各级供电所和班组培训自，积极为基层单位配套完善培训场地、师资、课件等资源，以政策和资源支持，传递责任，使各级直线管理者在培训方面发挥主导作用，努力推动各单位新员工个性化学习和自主培训工作。

（二）学员管理

1.各单位务必加强新员工培训管理，确保行车安全、食宿安全、技能培训的安全防护，做好培训全过程的人身安全管理工作。

2. 加强信息安全管理，提高新员工企业保密意识，培养新员工遵章守纪的良好行为习惯，做好微博、微信等通信平台的使用指引。

（三）安全培训管理

1. 新员工在所在单位、部门（机构）、见习班组的三级安全教育培训，分级要清晰，要明确各级安全生产教育培训内容，培训内容有各自针对性，岗前总培训时间不得少于24学时。

2. 对变电运行、检修、试验等危险性较大的岗位，岗前安全教育总培训时间不得少于48学时，且必须对新员工进行熟悉氧气、氢气、乙炔、六氟化硫、酸、碱、油等与工作有关危险介质的物理、化学特性的培训。

3. 新员工进行现场参观前，各单位应对其进行有关安全知识教育，告知存在的危险因素、防范措施和应急处置方法，并做好相关监护工作。

4. 新员工须参加本单位组织的安规培训、考试合格后，方可进入生产现场跟班见习。

轮岗学习计划篇（3）

随着全球化趋势逐步加快和科学技术迅猛发展，我国市场经济逐渐成熟的今天，企业间的竞争日益加剧，人才的需求加大，为了利用好企业中最重要的人力资源，使员工全力以赴地工作，轮岗培训这种能够使企业和员工取得双赢的人力资源管理方法在各大企业中纷纷实施。很多国际知名企业如摩托罗拉、西门子、爱立信等都已经建立了在企业内部或单位之间的岗位轮换制度。在丰田公司。对各级管理人员采取五年调换一次工作的方式进行重点培养。在海尔集团就有一个著名的“海豚式升迁”的轮岗培训机制，升迁就像海豚一样，下潜得越深，跃起得越高。在万达集团也有着“逐梦万达，闪耀未来”的管培生计划，定期轮岗发现自身优势。

一、酒店实习期间轮岗培训的概述

轮岗培训是企业有计划的使员工轮流在不同的岗位上进行不同的培训，在预定的时期内使受训者相互变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验的形式。如在对管理人员进行培训时，让受训者有计划地到生产、销售、财务等部门工作几个月，实际参与所在部门的工作，或仅仅作为观察者。是为了让轮岗员工更快的适应工作环境，熟悉业务，掌握更多的工作技能，了解所在部门的业务，扩大受训者对整个企业各个环节工作的了解。随着管理方式以及理念的变化，越来越多的酒店开始关注轮岗这种制度，并且引入到酒店内部。

二、酒店实习期间轮岗培训的优点

1.轮岗培训对于企业发展的意义

（1）轮岗培训有利于各部门之间的沟通协作。酒店内部各部门之间虽然使独立存在，但是并不是绝对的独立，其中任然存在有千丝万缕的联系，比如：前厅部在给客人办理入住时要跟客房部确保每个房间的房态，确定哪间房间是干净的才能对客房进行售卖，客房部为了满足客人在室内用餐，就要通过总机点餐，送餐部协助送餐等，正因如此各个部门之间的沟通协作关系到整个酒店的运营，部门之间的不默契时常发生，由于部门之间人员的互相不理解从而导致不配合会直接关系到酒店的整个运营。而通过各部门之间的岗位轮换，会从而对其他部门有深刻的体会，了解别人的难处和工作特性所在，使得员工之间互相理解，有效地增强员工之间的配合度。

（2）轮岗培训有利于培养复合型人才。轮岗培训增加了员工的满意度，在某种程度上，轮岗培训更好的提高了员工的职业适应能力，从而使员工向复合型人才转变，培养复合型人才，比如让一些技术型员工进行销售或者服务方面的轮岗培训，在培训过程中，员工获得具有针对性的相当程度的知识，转变为技术服务型复合人才，从而实现自身价值，并提升自我。

（3）降低员工流失率。相比定岗培训的一成不变，轮岗培训能不断的让员工学习到各部门的知识，适应不同的环境，有效消除员工疲倦感，增强员工积极性，让员工感觉到有很多新鲜事物需要去学习，并且在轮岗期间找到最适合自己的部门，对自己未来的发展有归属感，不会放弃自己所学专业冒险尝试其他没有触及过的领域而选择留在酒店，会降低员工的流失率，节约招聘成本。

2.轮岗培训对于员工成长的作用

（1）轮岗培训有利于学生对酒店有全方位的认识。对于定岗培训，学生对酒店的认知仅仅停留在单一的一个部门，而轮岗培训可以使学生有机会到各个部门进行学习实践，熟悉酒店的整个运转流程，酒店由哪些部门组成，各个部门所负责的方面，使得学生对酒店有更深刻的认识。

（2）轮岗培训有利于提高学生工作的积极性。在一个岗位上工作时间久就会让学生产生惰性，失去工作的乐趣和刚开始工作时的积极性，进行轮岗培训会使学生面对全新的工作环境，新环境会给学生带来不同的工作体验，能有效提高学生工作积极性，也避免对长时间工作而产生的厌倦疲惫感，重新点燃学生的工作兴趣。

（3）轮岗培训有利于增强员工的多向工作技能。从个人的角度而言，进行轮岗工作制度，学生可以在很短时间内学习更多的工作技能，提高自己的工作分析能力，应变沟通能力和团队精神，对自己的职业素质和职业竞争都将有一个很好的提升，这里也能在一定程度上缓解待遇问题。

（4）轮岗培训有利于学生明确职业生涯目标。对于定岗培训而言，大多数实习生更偏爱轮岗实习，实习生进行轮岗培训有利于他了解自己的兴趣，对自身的职业发展规划有着较为明确的认识，对未来的选择有良好的指导作用。

三、酒店实习期间轮岗培训的弊端

1.酒店实施轮岗培训过程中存在的问题

（1）增加人力资源部的工作量。如果要轮岗培训就要对各部门现有人员情况做分析进行不断调动，哪些部门之间可以轮岗，哪些部门要经过特定培训后才可以轮岗，并且要保证轮岗人员离开原先岗位后原有的部门可以正常运营，并且新的部门的确有空缺，还要去了解哪些员工有轮岗的意愿后才能成功的进行轮岗培训，管理和培训带来困难，这增加了人力资源部的工作任务。

（2）难以保证一线部门服务质量。轮岗培训后虽然积极性很高但是由于没有新岗位的实践经验，像前厅部这种上手慢的岗位就可能难以保证对客时的一个工作效率，再加上客人的催促或自身的压力，很可能出现失误或遭到客人投诉而影响到一个部门的服务质量，如果一个员工足以胜任原有岗位的工作，轮岗后由于某些原因不能胜任或者需要过长的时间去适应，相比之下，轮岗培训就会得不偿失。

（3）造成管理上的混乱。单单为了培养复合型人才或者为了弥补某个岗位的空缺而进行轮岗，结果可能差强人意，轮岗后，新旧工作需交接，新工作岗位需熟悉和学习，短期工作效率肯定下降。如果轮岗制度设计不合理，轮岗范围过大，频率过快，一个没有经验的实习生被调转到一个需要经验或专业知识性强的部门，比如财务部，则带来管理混乱，影响管理效率。并且给培训带来难度，会加大培训时间成本。

2.轮岗培训对于实习生的不利影响

（1）员工产生心理问题。对于部分人来说，被选中轮岗培训来到新环境，必然想自己很快适应环境，直接触及部门核心，掌握部门的业务，但事实是刚开始接触一定会被分配到最简单的工作进行一段时间后视个人能力再安排有难度的工作，是循序渐进的一个过程，此时此刻，员工就可能产生一系列的思想问题，例如难道是自己做的不够好还是部门不相信我的能力，会出现失落消极情绪；如果相反，一开始就让员工接触有难度的工作，又会增大员工压力，使员工变得焦躁，甚至难以融入新团体。因此轮岗培训可能会使员工会产生不同的心理问题。

（2）时间问题上很难和酒店达成一致。轮岗培训肯定会规定轮岗期间在各个部门工作的时间问题，一般情况下酒店愿意进行轮岗培训不可能只是短时间内，酒店会愿意延长各岗位的实习时间，这样员工的业务才会更加熟练，能承担更多的工作任务，而实习生会愿意缩短自己在各岗位的实习时间，在自己的实习期内到多个部门学习和实践，员工和酒店难以在时间上达成一致。

（3）轮岗的部门选择上难以与酒店达成一致。对于实习生来说，二线部门必然会比一线部门更抢手，像房务部和餐饮部这种体力付出相对较大的部门，实习生可能不太愿意选择，而同为一线部门，不用清理盘子，光鲜亮丽的前厅部又会比餐饮部更受欢迎，但是每个部分的空缺又是有限的，那么在轮岗部门的选择问题上就很可能出现分歧，难以达成一致。

四、解决酒店实习期间轮岗培训问题的对策

轮岗培训是酒店人才培养的一剂良方，可要是掌握不好剂量，药效可能会打折，因此我认为要注意以下几点，才能使轮岗让酒店和实习生实现双赢。

1.建立科学有效的轮岗培训制度。制定科学的轮岗培训制度是轮岗合理有效进行的基础。轮岗培训因人而异，根据酒店轮岗的目标，酒店人力资源部要针对不同的员工制定不同的培训方案并要进行关于对象、周期、人数进行轮岗期间考核评价等工作，同时做好员工激励工作，协调各部门之间的轮岗，人员沟通等问题，全面推进轮岗工作顺利有序的开展。

2.做好培训是关键。岗前培训是为了让轮岗员工对新的工作环境和业务有所了解，补充新的知识和能力。使其对未来的岗位有一个清晰的了解。认为岗前培训是整个轮岗制度的关键。轮岗期间做好培训工作，不仅可以提高整体的工作效率，节约人力成本，也可以为企业发展、培养保留一批优秀的人才。

3.尊重员工意愿。如果硬性的将员工从原有岗位调转，一些敏感的员工可能会怀疑自己的能力，是否因为自己在原先岗位上做的不好而被调换到其他部门，很难保证轮岗员工在新的岗位上安心工作，因此做好轮岗前员工的思想问题，与员工进行沟通，是否愿意轮岗，轮岗的部门是否能接受，尊重员工意愿。因此，要落实轮岗的各个细节，不能单靠命令要求，还要进行更多细化工作。

4.明确轮岗目的。不能盲目进行轮岗培训，要明确轮岗的目的与意义，需要发展和培养员工何种技能，才能达到轮岗培训的效果，提高部门人员与岗位之间的互相替换性与替补性。例如将人力资源部员工与一线部门进行轮岗，主要目的是使人力资源部员工明确身处一线部门员工所要具备的条件，利于日后一线部门人才的招聘与培训的制定，因此酒店要将轮岗作为酒店培训与职业发展的一个重要组成部分来执行，就要清楚地认识到在岗位轮换的目的和意义。

5.建立轮岗的考核体系。如果要评价一件事做的是否有意义，那么就要从做这件事情后的结果所带来的利益来体现。对于员工轮岗培训后是否有成效，是否应该继续轮岗，那么就应该在轮岗的的过程与结束后制定有相应的考核体系来体现轮岗所带来的效果。酒店人力资源部应该在轮岗之前主动制定计划、建立轮岗体系，这样才能保证轮岗达到预期的目标，为酒店及员工都带来益处。

五、总结

总而言之，我个人认为任何事情都存在瑕，利弊也是相对的，世界上没用十全十美之物，错误都是在所难免的，我们不能因为它局部的缺陷，而全盘否定其价值。轮岗培训有利有弊，不应该只看优点盲目进行轮岗培训，也不能因有弊端而就说轮岗培训不可行，即使存在弊端，我们也不应给予绝对的否定和摒弃，应该通过一些方式来取其精华去其糟粕，扬长避短，发挥轮岗的价值和作用，尽量避免这些弊端出现。使轮岗培训成为培养人才、留住人才、激励人才的一种好手段。

参考文献：

[1]张卉.浅谈轮岗实习在酒店中的应用[J].现代企业教育，2013（8）：320.

轮岗学习计划篇（4）

实行会计岗位轮换制度是在当前经济持续稳定发展的形势下加强对企事业单位的财会人员和会计业务流程进行监督管理的有效形式，是响应党中央的号召从源头上预防和治理腐败的重要措施，也是眼下提高会计人员业务水平的重要手段。随着当前经济的飞速发展，会计工作的职能也已转向符合市场经济需要的财务管理，任务更加艰巨，环节更加复杂，资金额度也更加庞大，为适应新形势下会计工作的需要，实行有计划的岗位轮换制度成为一项行之有效的方法。

一、实行会计岗位轮换制度的作用

1、有利于加强会计工作的内部监督，更有效地进行内部控制，防止舞弊行为发生。会计工作是一个比较容易滋生腐败的工作，特别是出纳、报销审核等重要岗位，每天面对较大的现金流和各式各样的发票，对会计人员而言，这是道德素质和职业素质的巨大考验，而且在一个岗位上长期工作，会形成一定的“关系网”，一旦会计人员素质欠缺，“熟人思想”开始作怪，应执行的财经制度不执行或流于形式，甚至关系网中的人员互相包庇，相互提供条件串通舞弊，就会让内部控制制度失去应有的作用。会计人员有计划的岗位轮换则可以有效防止这种情况下可能发生的违纪现象，打破固有的职务关系网，使会计人员之间真正做到相互监督、相互约束，确保资金安全。这样，就从制度上保证会计人员依法履行职责，使医院的会计基础工作走上规范化发展的轨迹。

2、有利于增加会计人员的工作新鲜感，调动学习积极性，全面提高专业技术水平。相关调查表明，在同一岗位时间长了，员工会产生麻木和懈怠的心理，尤其会计工作原则性、政策性强，更容易使人有乏味感，久而久之，会形成一种惰性，缺少对工作的热情，丧失继续学习的动力。实行有计划的岗位轮换，会提高会计人员对工作的新鲜感，从而激发他们的求知欲和积极性，促使他们不断学习新的会计知识，掌握各相关岗位会计业务的处理技能，进一步提高自身的技术水平，使会计工作达到良性循环的效果。

3、有利于培养关键岗位的优秀会计人员，增加人才储备。在有些单位的发展过程中，经常会因某些关键岗位的人才流动产生缺员，出现人才断层，或因垄断现象，造成某个岗位对某位员工产生依赖性，一旦该员工不能在岗，就有可能对单位造成损失甚至危机。会计工作具有很强的专业性，每个岗位的业务都有其特点，会计政策又经常随着国家经济政策的变化而调整，所以有计划地进行会计人员岗位轮换尤显重要。当那些能力突出的会计人员能够胜任各种关键岗位，无论是业务繁忙或是人员缺岗时都能应对自如，就避免了人才流失、难以为继的被动局面。定期的岗位轮换还能帮助年轻的会计人员迅速提高自身的会计水平，掌握各岗位的业务知识和实际操作，更好地做好人才储备。

4、有利于养成客观的判断力，增强复核机制。当一个员工在一个岗位长期工作，对这个岗位上的业务操作自然就很熟练，会培养出一定的职业敏感性和判断力。会计工作是一个分工明确、互相衔接的工作，如果对其他岗位的流程和分工不熟悉，没有亲身经历过，不利于会计工作的整体发展，因此有计划的岗位轮换可以让会计人员对各项会计工作都有一定的了解，清楚业务活动的整个过程，对问题的全面分析能力也会随之得到加强，从而提升自己的综合判断力，并且通过岗位轮换制度，工作的责任主体发生了变化，在交接的时候，担任新的岗位的会计人员会对原会计人员的工作记录仔细核对，发现差错及时纠正，或者改进原会计人员固有的工作方式、方法，互相监督彼此工作中存在的不足，提高会计工作的整体管理水平。

5、有利于各岗位间的相互协作，促进团队凝聚力。会计工作由许多环节组成，它们之间环环相扣，缺一不可，通过岗位轮换，让会计人员有机会体验不同岗位的实际操作，了解不同的会计岗位的工作内容和工作责任，体会岗位间不同的业务特点，感受各个岗位的具体困难，这样才能全方位思考问题，设身处地为他人着想，增强同事间的理解和友谊，形成一个团结融洽、积极向上的团体。

二、实行会计岗位轮换制度的弊端

1、产生一些不稳定因素。有些会计人员对某些岗位存在偏见，或不愿学习新知识，不想接受新的挑战，或担心自己的业务水平低，达不到新岗位的技术要求，对前途感到恐慌，不肯改变现有岗位。如果事先未经过充分沟通就实行轮换，会使这些会计人员产生抵触情绪，影响工作热情，消减积极性。

2、影响工作的一致性和连续性。会计信息质量要求会计信息应该相互可比，会计核算及处理方法应遵循一致性、连续性的原则，而有些会计工作是根据会计人员的知识和经验来判断处理的，如果实行会计岗位轮换，可能会影响到这些会计工作，比如同一业务因为会计人员的不同，处理方法就不同，这样给前期和后期的对比带来麻烦。

3、形成短期行为。实行岗位轮换制度，可能会使会计人员心理上抱着一种临时性的心态，认为反正目前的岗位是暂时的，对工作应付一下就行了，不尽心尽力完成，将当前岗位上的繁琐事情尽量往后拖，希望留给下一位继任者，这就形成工作不认真、拖沓、敷衍的坏习惯，如果每一位会计人员都持有这样的工作态度，会对整体会计工作造成较大的负面影响。

4、增加培训成本。实行岗位轮换制度，要求会计人员业务水平较高，为了使轮岗人员能快速进入到新的工作角色中，必须对他们进行必要的专业知识和操作技能的培训，否则会起到适得其反的作用，这自然就增加了会计人员的培训成本。

5、增加了管理层的工作量和工作难度。工作岗位的轮换是牵一发动全局的，变动一个岗位就可能会影响到其他岗位随之变动。由于每个人的业务素质和心理承受力不同，管理层势必要事先统筹安排，做调查研究等大量的工作，由此增加了管理人员的工作量和工作难度。

三、会计岗位轮换制度的实施方法

1、做好会计人员的思想工作，全盘考虑，实行合理轮岗。在岗位轮换之前，应与会计人员进行充分沟通，使他们明白这样做的目的是为了更好地开展工作，让他们学习各岗位技能更利于其今后的职业发展，减少由于岗位的突然变化给他们带来不安定的心理影响，防止因岗位轮换而产生思想对立情绪，进而影响以后的工作效率和效果。当然岗位轮换还要考虑会计人员的素质高低，避免因此影响他们水平的发挥，对于德才兼备的会计人员，应让他们熟练掌握各岗位的业务知识和实际操作，尤其在关键岗位上得到锻炼，使他们早日成为会计骨干，对那些不思进取、能力有限的会计人员，不应让他们担任关键岗位的工作。

2、从实际工作出发，由简单到复杂，分步骤进行。会计人员到一个新的岗位，往往需要几个月乃至更长的时间来适应，如果在同一时间以大换班的方式轮换，必然造成短期内会计人员对新岗位的集体不适应，对工作业务的顺利开展产生消极影响，所以要采取循序渐进、局部轮换的方法，另外在岗位轮换的过程中，要尽量按照会计核算的运行程序进行，例如原来出纳岗位的会计人员，不应该直接轮换到会计报表的岗位中，这样不利于对工作的熟悉。

3、重视岗位轮换前的工作交接，执行严格的移交程序。会计岗位轮换前的工作交接非常重要，应按照相关规定严格执行。移交人员要尽量将自己任内的工作在轮换前解决，暂时不能处理的问题应对接收人员交代清楚，形成书面材料。在办理移交手续时，安排监交人员负责监督，必要时由领导对其中的重点内容进行检查，发现问题及时解决。

4、设置合理的岗位职责和轮换周期。应建立严密的会计组织结构，合理分工，明确各岗位职责，确保不相容岗位相互分离，还要根据各岗位的特点，确定岗位轮换周期，对专业技术含量较高的岗位，轮换不宜频繁，周期也应长一些，保持相对稳定，对工作性质较简单的岗位，轮换时间可以短一些，但也不能过于频繁，一般三年可作为一个轮换周期。

5、加强日常业务培训。各单位平时就应支持和组织会计人员进行专业技术培训，如积极参加继续教育课程，或请业务骨干办讲座，教授丰富的工作经验和工作技巧，提前为岗位流动打好基础，避免到新岗位后从零学起，影响正常会计业务的开展。

6、建立绩效考核体系。在实施岗位轮换前，必须以实事求是的态度，根据岗位的特性要求，在客观了解、评价这些会计人员的综合素质的基础上实施有针对性的岗位轮换，充分挖掘和发挥他们的特长和优势。同时，要建立职工职业生涯档案，对每一位进行岗位轮换的会计人员制定考核办法，对照其工作责任全面考核，对他们的绩效考评、民意测评等结果进行详尽的记录，以作为其评定职称和晋级的有效依据，这种与个人利益相结合的方法，可以更好地将岗位轮换制度执行下去，实现会计管理工作的最优化。

医院的财务管理是保障医院正常运行的重要条件，作为管理财务的会计人员对保证本单位提交的会计资料的真实性、合法性和完整性以及保护本单位资产的安全与完整性负有重要的责任，他们在医院的经济管理中扮演着重要的角色。由于受经济发展的影响和社会环境的需要，各单位管理层的整体素质也在逐步提高，他们也逐渐认识到财务管理在一个单位管理中的重要性日渐突出，并且也开始认真听取和虚心接受单位经济管理人员尤其是会计人员提出的意见和建议。有的业务水平和管理水平较高的会计人员愿意也能够被接受参与管理，他们在一些涉及单位管理的重大问题上，能够协助单位领导做出正确地抉择。所以提高会计人员整体的业务能力和对他们个人素质的考察就显得尤为重要，这些考察就可以在轮岗制度中进行跟踪。

总而言之，会计岗位轮换制度作为会计工作的一个重要环节，对各项经济活动的真实反映、监督和控制起着举足轻重的作用，会计主管部门应制定切实可行的计划并严格遵照执行，把岗位轮换当作日常会计管理工作落到实处。

【参考文献】

[1] 赖敏锋：高校会计岗位轮换制度利弊分析及建议[J].福建师大福清分校学报，2011（4）.

轮岗学习计划篇（5）

轮岗是人事管理中的一种重要交流机制。轮岗是组织为了提高员工的自身能力，增强人与岗位的匹配度，在某些岗位定期组织的人员的轮换，以达到培养复合型人才进行人事管理的目的。轮岗制度广泛应用于公共组织与企业组织中，轮岗制度的组织办法与实施细则一般由组织所在人事部门负责，并对符合条件的轮岗人员进行统一的职位轮换。轮岗制度不是简单的职位调换，而是一种动态的人员与职位匹配的过程。轮岗流程大致包括申请人申请，组织审核批准，人员流动上报备案，人员岗前培训，轮岗过程监督，以及轮岗效果反馈。在动态的流动中，塑造人的全面发展。

（二）人事管理轮岗制度的办法

轮岗制度在企业中，适应范围一般为集团公司的中层领导或是分公司的一级领导。国内大型公司轮岗一般为3年，根据实际工作的需要以及轮换人员的能力特点，轮岗时间也有所不同。岗位轮换一般以竞争上岗为主，个人服从组织安排。轮岗人员的薪酬待遇方面执行公司统一的薪酬规定，并接受所在岗位的考核评定。人员离岗需要接受离岗审计，落实轮岗责任。在公共组织别是在公务人员队伍中，轮岗工作的开展主要是根据《国家公务员暂行条例》，由人社部制定《国家公务员职位轮换（轮岗）暂行办法》实施轮岗。《国家公务员职位轮换（轮岗）暂行办法》于1996年7月31日实施且现行有效。轮岗也称为职位轮换是公务员交流制度的方式之一，适用于国家各级党政机关领导干部。

二、人事管理轮岗制度的必要性

第一，轮岗能够带来工作生机活力激发工作创造性。很多员工从入职到退休都是在一个处室工作，时间久了难免滋生怠倦，面对工作环境新的改变依旧以过去的经验与老的办法从事固定工作。造成工作方式的滞后与办事效率的低下。而轮岗则为人提供了一种新的工作环境与新的岗位职能，新的岗位带来新鲜感的同时又带来对新问题新环境的思考，客观上有利于打破固有思维进行新的工作模式探索，从职位轮换的过程中激发了人的热忱与主动性。第二，轮岗制度能够科学地对人进行培训与管理。轮岗制度并不是工作岗位的调换，而是一种动态人与职位相匹配的过程。通过职位的调整寻求岗位最合适的人选，进而实现干部人事管理人与职位综合性匹配。不同岗位的轮换有利于职工形成宏观思维政策大局观，新旧岗位的交替必然会产生阅历经验与新知识的相互融合，在轮岗交流的过程中往往会有效衡量各方面利益布局，推动工作创新的进程。第三，轮岗可以消除人事管理中出现的负面因素。比如公务人员在其固定岗位长期工作，必然会出现岗位所带来的利益关系诱惑。官员的流动可以有效打破固定岗位几年或是几十年产生利益关系，扫清行政阻力，促进干部勤政廉政。

三、人事管理轮岗制度中常见的问题

（一）对硬性轮岗规定走过场

轮岗工作具有整体规划性，尤其对轮岗的时间一般都有详细规定。轮岗所在岗位一般是一年至三年，为了员工历练而进行的轮换，员工一般在新岗位的轮岗时间一年左右。一年后员工又重新回到原有岗位。因此，很多员工对轮岗缺乏重视，认为轮岗的新岗位不是自身长期的工作职位，对一年轮岗期间的工作具有混日子的消极意识。更有甚者存在对硬性的轮岗规定存在走过场的行为。尤其是跨区域，异地轮岗，认为会产生与家人分居情况而有抵触情绪。

（二）轮岗交接不清权责不明

轮岗制度的实施使得原有人员与原职位相脱离，对于问题事故等责任追溯上容易存在推诿的情况。岗位之间的轮换还存在交接过程，交接包括岗位所涵盖的人财物等，耗费时间长，交接过程中也难免会存在一些疏忽。这对轮岗之后工作的开展容易埋下隐患。此外，一些重要领导岗位的轮换，对责任追究机制造成一定障碍。原来的决策者轮到其他工作岗位，而出现问题的岗位则需要由新上任的领导履行职能将问题解决。这样使得轮岗出现很多急功近利的政绩工程，在短期轮岗过程中展现效益，而日后暴露出许多问题，造成前者出现问题由后者来负责的窘境。

（三）内行转外行存在决策失误

轮岗为了对人才进行多方面的锻炼，所更换的职位大多为与原岗位职能性质不同的岗位。所接触的人与物是不熟悉的，不了解的。同时所面临的也是新的变化着的环境，在面临工作抉择时缺乏工作经验，容易出现决策的失误。在抉择时，由于跨领域的不同，很多原本掌握的知识技能难以应付新的岗位挑战。由内行却变成了外行，即便是对轮岗进行了基础性的培训，但是面对职位所处动态变化的环境，也很难考虑到所有选择结果的可能性，决策存在很强的风险。

（四）原单位部门业务骨干人才流失

很多部门不愿意开展轮岗，是认为本部门的人员长期在自己岗位上，对于工作已经是得心应手，能够在自身岗位带来高效率的工作。而轮岗使得这批业务骨干离开所在职位，而由新的人员替代，这期间的磨合会对岗位上的效益带来一定损失。同时，轮岗锻炼也是为人员晋升进行能力储备，很多在原岗位的业务骨干通过轮岗在一定程度上得到晋升，不再回到原来的基层部门，对于基层岗位来说存在业务人才流失的可能。因此一些部门为了防止人才流失，舍不得轮，形成人员固本部门所有的观念影响轮岗工作的顺利开展。

四、改善轮岗制度问题的措施

（一）重视轮岗制度，建立长效交流机制

符合条件的轮岗人员要从思想上正确认识轮岗制度，积极进行轮岗交流，将轮岗视为发掘自身潜能的机遇挑战。从思想上做好轮岗工作的宣传和教导工作，要让符合条件的轮岗人员充分认识到轮岗的重要性与复杂性。一方面，轮岗人员要重视轮岗，全面了解轮岗工作开展的整体计划，积极准备实施。所轮换的岗位虽然是一至三年的短期交流工作，但决不能抱有走过场的消极心态，更不能对短期轮岗工作敷衍了事。因此，在轮岗之前要做好轮岗人员的思想动员工作，要让轮岗人员从思想上树立正确的轮岗认识，视轮岗为自身发展的机遇，并从思想上做好积极准备，珍惜轮岗机会。另一方面，人员的流动要满足组织的需求，也就是说轮岗人员要服从组织的计划与安排。轮岗工作不是简单几个职位人员的调换，而是组织子系统各个职能部门人员的重新匹配。目的就是在这种人员重新组合模式下创造更多的效益。

（二）完善轮岗计划，协调统一整体部署

第一，轮岗计划要明确各个岗位权责。轮岗计划不仅仅要涵盖轮岗所覆盖的范围，还要明确哪些岗位需要重新调整，要明确哪些人符合条件参与轮岗，对具体的岗位和人员进行专门统计备案。在轮岗计划中要具体说明岗位的职责与权限，并明确告知轮岗人员所应承担的岗位责任与义务。轮岗计划中还应预测轮岗职位与人员的匹配度，在正式轮岗开展之前做好风险性评估。第二，轮岗计划要对交接工作进行周密部署。要在轮岗计划中制定并提交交接工作清单，清单上标明新旧人员所交接的岗位相关物品。轮岗交接计划由现任者对继任者做岗位过去的经验总结，目前的工作情况以及未来的发展情况进行详细说明，并提出岗位轮岗中的注意事项。交接双方明确后，确认签字。第三，轮岗计划要随轮岗实施情况做及时调整。轮岗计划要随着轮岗工作的开展进行跟踪调整，通过对暂时轮岗效果的评估来对接下来的轮岗计划进行改善。很多组织一次大规模轮岗要三年，要根据第一年的轮岗效果评估，来调整未来两年的轮岗计划。轮岗计划要随着组织面对环境的变化而变化，也要依据组织效益的发展状况实时调整。

（三）加强轮岗培训，确保轮岗人员知识技能符合岗位要求

首先，要做好轮岗之前的岗位专题培训工作。对符合条件的人员进行岗位调动之前的专项培训，让轮岗人员掌握可以胜任新岗位的知识技能。通过授课或是讲座的形式，让轮岗人员对岗位基础性工作内容有充分了解，培训结合阶段性测试来验收轮岗人员是否掌握岗位业务技能，是否满足岗位的知识需求。同时，培训中下发一些新岗位的工作文件或资料，让符合条件的人员提前预知岗位所应处理的内容，让即将上岗的人员尽可能多的参与新岗位的会议内容，对今后如何具体开展工作有整体的把握。其次，在轮岗环节出现的问题进行补充式针对性培训。也就是说，培训并不仅仅是轮岗之前开展的人事工作，而是贯彻整个轮岗过程始终的学习性活动。轮岗人员在其工作领域出现问题时，尤其是出现决策问题时，要进行针对性的补充培训。针对性培训不单纯是采用教材，而是以案例分析或是经验传授等形式对轮岗人员的知识技能进行补充。尤其是面临决策难题时，可以通过案例分析学习，总结岗位工作以往经验来做出正确的抉择。再次，要进行培训工作与轮岗评估相结合。岗位的培训要根据岗位的评估做出适时调整，依据轮岗后岗位工作的效率情况不断进行培训改进。轮岗工作效果的评估是对岗前培训工作的考核，通过评估手段呈现出轮岗人员与轮岗职位的匹配度，如果匹配度在满意的范围之内，则表明轮岗培训工作收到明显成效，如果匹配度低不能达到应有的工作效率，则需对培训工作做出相应调整。

轮岗学习计划篇（6）

思想上存在误区，缺乏吃苦耐劳和团队协作的精神。有一部分学生并没有真正认识到轮岗实习的目的和意义，不珍惜轮岗实习的机会，缺乏正确的自我认识，思想不够成熟，情绪不稳定、易冲动。表现得自由散漫，纪律性差，责任心不强，缺乏对岗位和企业的热爱和忠诚。比如，在校内模拟岗位轮换训练时，有些学生对角色扮演不以为然，不写脚本，不认真参加训练，急于求成，一心想到企业真实岗位实习，可真正到了企业轮岗实习才发现自己严重自信不足。期望值过高，不安心基层服务岗位。在调查中发现，大部分学生自视过高，对自己没有客观的定位，对实习的期望值过高，脏活累活不愿干，对销售助理、客服等基层服务工作岗位看不起、不安心工作，一心想接触关键的业务环节。比如，在广丰一店轮岗实习的一名女生，被企业安排在客服岗位轮岗实习，干了两天后她认为工作单调乏味，学不到东西，就以身体不适为由要求人力资源部调换到售后接车岗位，随后其他两名女生也提出类似要求，造成极坏的影响。

1.2企业方面存在的主要问题

由于轮岗实习的周期短、学生还不能独当一面，一些企业把轮岗实习的学生当成廉价劳动力使用，不愿意培训学生，且同工不同酬。在劳动力成本上升、人工急缺的背景下，实习生成本低、比正式员工更易于管理，于是急于用人的企业把学生当廉价劳动力使唤，只安排学生从事简单重复且缺乏技能、技巧的工作，不提供必要的培训，不安排师傅指导，或者即使是安排了师傅指导也只是流于形式，导致学生既无归属感、也学不到技能，轮岗实习的目的难以达到。

1.3学校教学管理方面存在的主要问题

校内轮岗实习师资严重不足。专任教师中有企业营销实战经验的太少，尽管聘请了企业精英指导学生实训，但是由于学生人数太多，个性化指导难以实施，实习考核标准模糊，导致效果大打折扣。对企业轮岗实习的学生疏于管理。尽管制定了相关的学生轮岗实习管理办法，但是受学生实习企业地点分散、人数较多、师资不足的限制，这些管理办法难以落到实处。一些老师甚至认为学生到了企业，就把责任移交给企业。而企业的师傅对于学生的指导与管理，缺乏必要的经验，导致轮岗实习的指导和考核流于形式，加上沟通渠道不畅，造成出现的问题得不到及时、妥善的解决，严重影响轮岗实习的效果。

2构建“三位一体”的轮岗实习管理模式

轮岗实习涉及到学校、企业、学生三方主体的利益，应该明确三主体在轮岗实习中的角色定位，构建学校、企业、学生“三位一体”的管理模式，涵盖实习前、中、后全过程、全方位管理体系，厘清三方的责、权、利，以共同将轮岗实习工作做好，实现共赢。

2.1加强对学生的思想教育，制定严格的考核制度

在校内轮岗实习阶段，应结合企业的具体情况对学生进行培训和教育，提高学生对企业和岗位的认识，帮助学生明确轮岗实习目的、任务、方法和考核办法、考核指标，并通过“有奖竞答”的形式考察学生对这些内容的掌握情况。去企业轮岗实习前，要对学生进行全面动员，并邀请已经工作的学生回校交流，让学生明确轮岗实习的重要性与必要性，从思想上对轮岗实习高度重视。要制定严格的考勤、考核制度。以小组为单位进行轮岗实习的训练以及出勤考核，按照“德能勤绩”每周评选出“优秀团队”，培养学生的团队合作意识与荣誉感。采用多样化的考核模式，“应知考核”与“应会考核”相结合。采取抽签的形式考核业务流程中的某个环节或整个流程，以免学生抱有侥幸心理。对于在考核中表现突出的学生予以优先推荐到知名企业进行轮岗实习，以激发学生的积极性与主动性。

2.2加强与企业的协同合作，为轮岗实习创造良好的条件

学校应与企业、学生签署三方合同，明确轮岗实习期间，学校、企业、学生等三方的责、权、利，细化对实习生的工作岗位、工作任务、加班以及工伤损害等规定，保障轮岗实习学生的合法权益。在实习生到企业之前，学校应会同企业制定轮岗实习管理制度，选拔并培训一批精英作为实习指导教师，签署“责任状”以明确其职责，并与学校的专任教师进行座谈，了解学生的专业背景和基本概况，共同制定轮岗实习计划，明确实习任务与考核标准与要求。学生上岗后，企业应对学生施行双重管理标准，既要有员工化的严格管理，又要有对实习生的宽容与教育。还要对学生轮岗实习进行全程跟踪管理，以便做好实习评价工作。对于表现不佳或严重违纪的学生，企业应及时和学校教师取得联系，让学生返校进行再学习。学校专任教师应定期或不定期到企业进行调查、考察学生轮岗实习的实施情况，做好轮岗实习管理和沟通工作，并协同学校的就业管理团队，对于轮岗实习工作做得好的企业授予“校企合作红旗单位”称号，并在推荐优秀毕业生轮岗实习以及校企合作办“订单班”等方面进行政策倾斜，使企业真正享受到校企合作培养人才的利益——低成本使用人才、储备优秀人才和选择合适人才的优先权。

2.3加强对轮岗实习的质量管理，建立良好的信息反馈机制

学校是轮岗实习的组织者和策划者，应加强对轮岗实习的质量管理，建立良好的信息反馈机制。在轮岗实习整个过程中，要对各个环节制定可操作的管理流程和方法并实行科学管理，做到实习前有计划，有组织，有动员，目的明确；实习中有检查、有指导、有监督；实习后有考核、有总结。应该做好充分的师资准备，加强实训指导教师（包括学校的专任教师以及企业的指导教师）专业操作技能的学习与强化训练。为减小因实习指导教师的水平差异在轮岗实习教学中的影响,应专门组织实训指导教师对实习指导书的编写标准进行研讨，并对所实习的业务流程的有关内容进行研讨和实际操练，对教师进行统一考核，力求做到每位教师持证上岗，按照规范的要求进行实习指导。在学生轮岗实习过程中，校内专任教师应定期与企业对口的负责人进行沟通交流，协助企业指导教师对学生进行技能训练，并了解学生在企业实习的表现与存在的问题，定期通过电话、短信、QQ、微博等形式与学生进行交流，关心和了解学生的实习、生活及思想情况，及时解决学生在实习中遇到的问题，并将学生的平时表现纳入考核范围，奖勤罚懒。在学生实习结束之后，学校专任教师会同企业指导教师，要检査学生实习报告并批阅，客观、公正地对学生的实习情况进行全面考核，写出书面鉴定意见，评定学生成绩，评出一批“优秀实习生”，并将其实习报告装订成册，组织学生学习，激励学生重视轮岗实习。对于没有认真完成轮岗实习任务的学生，考核不予通过。

轮岗学习计划篇（7）

（一）员工技能单一，岗位轮换有难度。近几年各银行为在同业中取得领先地位，体制改革不断深化，设备也不断更新，各种新业务不断推出，银行的各工作岗位具有业务种类全，业务量大的特点，造成银行分工比较细，使得长期在同一部门、同一岗位工作的员工，只对自己分管的业务熟悉，而对其他业务知识了解较少，这极大降低了员工的综合业务素质。随着各国有银行机构的撤并，人员的分流，各网点人员较为紧张，这就要求员工能适应不同岗位的工作要求。而现有员工的人员素质差距较大，部分人员离开自己的原工作岗位后，受操作技能单一化影响，很难适应新工作岗位的要求，使得换岗时，真正能适应新岗位的只有很少的一部分，造成岗位轮换比较有难度。

（二）岗位轮换缺乏长远规划。各行对专业人员有了定期岗位轮换的要求，但存在重业务发展、重业绩，轻提高员工综合素质的倾向，岗位轮换停留在形式上，没有将其作为一项日常性的工作来抓，而缺乏对岗位轮换的长远规划，轮换时没有针对性，搞突击化，往往使员工觉得比较突然，不安心工作，思想上产生波动，对工作造成影响。

（三）忽视对重要岗位的轮换。虽然对重要岗位轮换有相关规定，但一些行领导对重要岗位的轮换却较少，对上级行关于对重要岗位轮换的要求只是应付的态度，在他们思想中存在着怕换上新手，出了差错，影响对本单位的考核。因此，岗位轮换时只对非重要岗位进行轮换。

（四）岗位差异影响岗位轮换的有序进行。由于不同工作岗位的性质不一样，往往形成了各岗位之间的工作条件、待遇、工作量的不同，而使员工形成了一些好岗位和差岗位的观念，这给岗位轮换的有序进行带来了一些负面影响。

（五）岗位轮换与考核机制脱节。具体表现为岗位轮换没有与商业银行人力资源管理机制结合起来，岗位轮换后，缺乏相应的晋升制度，且岗位轮换员工通常不会在新岗位中被委以重任，使换岗发挥不了积极的作用，降低了工作效率。

二、岗位轮换的重要性

随着金融机构改革得深入发展和科技进步，商业银行新业务日趋现代化、多样化、复杂化，国际业务、中间业务、电话银行、网上银行、综合业务等银行业务品种的产生，金融业务发展日新月异，这就要求金融企业员工具有较强的适应能力，在合适的范围内实行岗位轮换是解决这一问题事半功倍的好方法。

（一）有利于提高员工综合素质。岗位轮换有利于提高员工的素质，岗位轮换作为一项制度来长期坚持，将使员工不断加强学习，激励员工奋发向上的精神，大家互相学习，彼此交流能形成一种比学习、比贡献、讲奉献的良好工作氛围，增强了集体的凝聚力，业务水平得到提高，业务操作能力更全面。目前，金融从业员工中普遍存在这样几种倾向，熟悉单项、传统业务的人多，熟悉全面、新业务的人少；这种一人一岗，长期不动的状况已很不适应当前金融业务的发展。从防范经营风险的角度来看，员工在适当的范围内实行轮岗后，相互之间将会你教我，我教你，每人可获得两项技术，几次轮换后，既能熟练快捷地办理柜面业务，又能安全有效地办理柜台业务，成为精一行、通两行、会三行、懂四行的复合型员工，也适应了金融业对复合型人才的需求。

（二）增强员工自信心。长期间在一个岗位工作，会放松对规章制度的执行，思想上产生麻痹，从而造成工作上差错，同时也容易产生惰性心理。通过轮岗，增加对各项规章制度的了解，增强胜任各项业务的自信心，提高员工的创造性，为他们提供平等竞争条件，展示自己的才华，让员工收入与工作业绩挂钩，使员工的劳动价值得到较好体现。

（三）有利于提高员工主人公意识，激发工作积极性。作为金融业长远发展的重要保障，经营管理的着力点在用人上，只有盘活人、用活人，才能经营好。员工有思想、有活力、也有差异特性，需要不断提取个性特长，调动工作积极性，激发工作潜力，使工效达到最佳。实行岗位轮换就是抓住人本位管理的这个着力点，从客观环境上给员工创造学习的机会，让员工在各个岗位上得到锻炼，充分发挥其长处，同时也搭建了员工间持续沟通的平台，避免员工间相互不理解，相互攀比的不平衡心理，增强其工作新鲜感和积极性，提高工作效率。

（四）增强凝聚力，促进业务发展。由于各部门之间业务有一定的相对独立性，如缺少必要的交流往往会影响到整体联动功能的发挥，岗位轮换后必能促进部门间的联系，融洽员工之间关系，使相互之间的理解、宽容更多一些，矛盾少一些。岗位轮换后的部门，输入了新鲜血液，培养了复合型人才，从而促进各项业务向前发展。

（五）有利于提高员工竞争能力。目前，各岗位竞争上岗势在必行，而竞争上岗的基础是公平、公正，如果一个员工长期重复做着某一项相同的工作，没有其他工作岗位的体验，又如何谈得上公平竞争呢？实行岗位轮换后，员工在日常工作中就能得到在各岗位学习、实践的机会，使他们在岗位轮换过程中，知道自己的特长是什么，能胜任哪个岗位的工作，为员工公平竞争上岗打好基础，使有限的人力资源得到优化配置，达到“人尽其才，才尽其用”，实现个人发展与银行机能提升的双赢。

（六）减少案件的发生。现阶段，随着金融企业改革的逐步加快，经济案件也时有发生。这其中，内部作案造成损失的占了很大一部分，其原因除了制度坚持不够外，很重要的原因就是我们岗位轮换制度坚持不够，人员长期在一个岗位上工作，使犯罪分子有机可乘，给银行带来巨大损失。岗位轮换形成一种制度后，为各项工作提供了一个监督制约机制，某岗位职责完成的怎么样，有无缺点和漏洞，至少有另一个人可以评定。所以，对一些重要的、易发案件的岗位实行岗位轮换制度，特别是会计、信贷、国际业务等重要岗位的轮换，可以及时发现问题，消除隐患，增加工作的透明度和可考核性，从制度上制约了员工违法乱纪行为的发生，有效地防范了经济案件的发生。

三、岗位轮换应采取的措施

岗位轮换促使员工在岗位练兵中进步，在创新中获得人力资本的增值，但是在具体操作过程中，还应正确处理好以下几个方面：

（一）加强领导，做好宣传。各行负责人要从防范案件的高度，提高对岗位轮换的认识，加强对岗位轮换的领导，把岗位轮换列入重要议事日程，将这个“软指标”变成硬指标，同时应组织员工学习有关精神，使员工明确轮岗的重要性，为轮岗工作的顺利开展打下良好基础。

（二）开展轮岗前谈话制度，做好员工的思想工作。对每一位员工来说，工作岗位的改变是件大事，处理不好易使员工闹情绪，影响工作，因此，具体实施前要逐人进行谈话，了解员工思想活动情况，使员工放下包袱以愉快心情接受新的工作安排，防止出现因岗位轮换而产生思想对立情绪，影响工作现象的发生。有些员工长期从事一项业务，脑海里只有一种工作模式，工作也比较顺手，满足于现状，不是很愿意在去接受新的业务，还有一些员工不愿意去接受比原先岗位工作相对任务更重、风险更大的岗位。因此要切实做好耐心的解释工作，使员工知道实行岗位轮换不但是工作的需要，也是满足个人自身全面发展的最好方法，激励员工勇于挑战新的事物。

（三）全盘考虑，统一规划，不搞突击。坚持岗位轮换，提高员工综合素质，培养复合型人才，避免案件、差错事故的发生，就必须制定轮换规则。在制定岗位轮换制时，应制定长期计划，根据每位员工年龄、能力、经历不同，因人而宜，统筹安排，在合理流动基础上，提高人才的使用效率；各专业部门的负责人要根据本专业的人员安置情况进行有计划的轮换，可采取岗位互换、岗位循环、专业互换、专业循环、跨网点轮换、跨部门轮换等形式；同时应考虑轮换的时间周期和时间间隔，避免过于频繁轮换给员工心理带来冲击，使新知识掌握不牢，轮换应分批次进行。

（四）加强员工业务知识培训。在岗位间人员变动较大，尤其是岗位交接和人员对新的业务尚未熟悉的情况下，对轮岗可能出现的问题如果没有预见性的解决措施，就易造成管理上和制度上的漏洞，调换岗位后，人员对新的工作环境与业务需求，要经历一个适应的过程，整个工作需要一段时间的磨合与调整，才能达到原有的协调性、一致性与高效性，因此必须组织员工学习培训，通过学习使员工能及时补充新知识、掌握新岗位的规章制度，更好地适应新岗位的需要，达到使员工学习新知识，提高操作技能，加强服务质量，开阔视野，提高工作效率的目的。培训不搞“齐步走”，而采取多层次，全方位的培训，对高级管理人员通过交流、出国进修等方式加强理论、管理方面培训；对骨干采取培训班、研讨等形式提高适应能力；对一般员工则加强岗位技能培训，防止对新的工作一知半解。

（五）保持业务发展的连贯性与稳定性。注意采取灵活的以老带新方式理顺与客户关系，保证业务的平稳过渡，做到不因人为原因，使优质客户随之流失，处理好轮岗与保持经营稳定性关系。

（六）建立管理、考核、监督制度。为保证岗位轮换工作的顺利进行，各行人力资源部门要负责考核、监督各部门业务岗位轮换工作，并建立各行的业务岗位人员轮换岗位工作档案，对部门提出的人员调整建议认真研究，及时向领导反映，提出落实意见，对计划的实施实行动态管理，定期或不定期进行跟踪检查，对原岗位工作业绩、政治表现、执行制度等方面进行全面的评价，对重要岗位离岗稽核，并做好检查记录，将结论填入换岗登记表中，交人事部门存档。

轮岗学习计划篇（8）

随着天津石化公司的不断发展和对人才的不断需求，新招聘的应届毕业生陆续加入公司团队，为企业补充新鲜力量的同时也缓解了就业压力。由于大学毕业生并不是一开始就具备完成规定工作所必需的知识和技能，也缺乏在新集体中同心协力的工作态度。因此，作为天津石化公司二级单位，水务部一直非常注重对新入职大学生的培养。

自2008年开始不断摸索实践，水务部现已形成特色培养模式，即通过入职教育、生产实习、考核定岗三个阶段，为企业发展选人育人。

一、培养模式介绍

（一）入职教育

新入职大学生分配到水务部后，人事教育部门安排进行入职教育。入职教育分为远程学习、理论授课和现场培训三种方式、三个阶段。

1、远程学习

利用由中国石化集团公司开发建设的“中国石化远程培训系统”开展在线培训，新入职大学生登录网站注册后即可进行网上学习，学习情况作为新入职大学生见习期管理和转正定级的考核依据之一。

新员工入职培训课程主要包括员工守则、中国石化企业社会责任实践、职业生涯规划、中国石化人才成长通道建设、初入职场的礼仪、人际沟通、角色认知与转换、心理调适与情绪管理、中国石化HSE管理体系和企业HSE管理规范等内容，使新入职大学生对行业有一个全面概括的了解，初步完成角色转换。

2、理论授课

由人事教育部门与各部室对接培训内容、制定培训计划，各部室兼职培训师进行分专业集中授课。

课程内容包括安全教育、管理制度、专业知识、设备概况、装置工艺流程等方面的教育，目的是使新入职大学生充分了解企业的整体运作和企业文化，初步掌握必要的安全、设备、工艺、规章制度等方面的基本知识和技能，使之尽快熟悉企业、转变角色，融入到企业中。

3、现场培训

“纸上谈兵终觉浅，绝知此事要躬行”，继理论培训之后组织现场培训，到各车间由兼职培训师进行现场全流程、全设备讲解培训。

现场培训内容主要包括车间安全教育、主要生产流程、工艺参数、设备概况等，使大学生更直观地了解装置，完成理论与实践的初步结合。

入职教育是大学生踏入职场的试金石，这期间的表现留下的印象分居多。比如某届大学生入职培训时在待人接物、与人打交道等方面表现尤其突出，给大家留下深刻印象。通过自身努力加领导赏识，短短几年已成长为非常优秀的部门负责人。

（二）生产实习

入职教育后转入生产实习，这一阶段是大学生历练成长的过程，学校变成了工厂，教室变成了装置，课程变成了工艺，老师变成了经理、主任、师傅和同事们。新入职大学生分配到车间进入班组倒班实习，实行轮岗培训和导师带徒制，并举办OPL讲评赛、技术论坛等活动检验培训效果。

1、实行轮岗培训

顾名思义，即轮换岗位形式的培训，由人事教育部门统筹安排。

大学生配置到各车间、部室一周内，由车间或部室主任与大学生本人共同制定培训计划、培训内容、预期达到的效果和考核标准。实习内容包括安全教育、工艺流程、主要设备、工艺原理等，考核内容包括专业技术知识、岗位工作技能、人际沟通与协作能力、技术建议和自律能力等。根据实习和考核情况可对生产实习计划及时进行调整和补充，使大学生尽快达到生产一线岗位工作要求。

由培训部门负责对到本部门培训的大学毕业生进行阶段考核评价，考核评价结果记入大学毕业生个人培训档案。在轮训岗位达到中级工水平或培训预期目标后，方可转入下一岗位继续培训。

通过对不同人群的问卷调查发现，绝大多数人认为这种多岗位、多专业跟踪培训形式很有必要，不仅使大学生积累了一线工作实践经验，提高自身工作能力和生产一线工作水平，同时也带动班组的学习，互帮互助、共同提高。

2、开展导师带徒活动

导师带徒就是聘任具有优良的职业道德、熟练的操作技能、专业特长，丰富的工作经验和贡献突出的专业技术人员、老工人师傅、管理人员为师傅，对参加工作时间短、岗位技能相对薄弱、工作经验不够丰富的青年职工，一对一或一对多进行帮助，指导青年在岗位上树理想、讲道德、学本领、长才干。师徒双方签订导师带徒协议，协议中明确师徒责任、培养内容、培养目标、考核标准和方法、带徒时间等，经主管部门审核同意批准后执行，并作为考评的依据。

大学生在各部门轮训期间，所实习的车间选派一名实习指导老师和多名实习岗位的指导师傅，共同制定培训计划，并根据实习情况及时进行调整和补充，达到实习要求。

通过每年的师徒考核可以发现，大学生不仅可以通过这种最直接的方式学到操作知识、设备知识、工艺流程，还可以跟老师傅学到多年积累下来的经验与教训，老师傅们的优良传统和优秀品质得以传承。

3、举办OPL讲评赛

把一个项目在一张纸上进行整理后，以小组成员为对象进行5～10分钟的教育，进而解除疑问点的教育方法，叫做OPL教育。而OPL讲评就是将OPL教育讲台化，指职工制作OPL并使他走上讲台，作为一名老师为其他小组成员讲解自己的OPL，由技术人员对OPL制作和讲解情况进行专业点评。

水务部每年定期组织部级的OPL讲评赛，班组的大学生们也成为讲评赛上一道亮丽风景。通过OPL讲评赛，使大学生掌握的理论知识逐步宽泛与扎实，实际操作技能也得到稳步提升，不但能够很好的检验实习效果，也锻炼了大学生说讲能力，为今后步入管理和技术岗位奠定基础。

4、召开专业技术论坛

技术论坛为各类技术人才展现能力水平搭建了平台。通过论坛的形式，提高大家发现问题、分析问题及解决问题的能力，同时提高对企业面临的各项技术问题的认识。

大学生在轮训期间可以与师傅共同制定科研课题，轮训期间不断讨论、实践，总结出有关生产技术、技改技措、大修改造、项目建设、装置优化运行、达标排放、管理方法等方面的经验，并形成论文，由主管部门评选出优秀论文在技术论坛进行成果。

论坛现场同时围绕当前生产重点和难点问题，进行分组讨论和现场成果展示。专题从基层征集并通过专家评议筛选，涉及企业现有的工艺、技术、管理及青年技术人才成长等方面的问题。技术论坛为大学生如何发挥专业特长、提高自学能力指引了方向，增强大学生岗位执行力。

企业搭建的平台很重要，但要成才更多靠自身。生产实习实践证明，踏实肯干、善于学习的大学生更受师傅和同事的喜欢。某届一名大学生就是这样脱颖而出，一步步走进大家视野：“当我在水净化一车间和水净化二车间倒班时，我会认真检查每一个阀门、每一条管线，保质保量的完成每一次巡检；当我在排水车间做工艺员时，我会认真完成每一份台帐，熟悉每一台设备，适应新的工作并努力做好；当我成为水净化一车间一名技术员时，我会熟悉自己负责的每一套装置，并不断对工艺进行优化。岗位没有好坏，每一个岗位都是我们在学习过程中的不可或缺的一部分，而每一次角色的转换都是一次挑战，更是一次学习和成长的机会。在不同的岗位，我学到了不同的知识，这些知识互为依托，由点成线，再由线成面，使我能够不断的成长。”

在车间、班组的实习经历，也为大学生今后工作打下良好的群众基础。如笔者，现从事管理岗位，曾在某些车间实习过，不仅对车间的情况能如数家珍，与车间工作交流也更容易沟通而少走弯路。

（三）考核定岗

轮训期间，各部门根据不同管理权限对毕业生一线岗位工作进行绩效考核。月度考核由轮训部门自行组织，季度考核由人事部门组织专业部室进行抽查，对师徒同时考核并纳入绩效考核管理。岗位培训完全结束后，人事教育部门负责对大学毕业生进行综合评价，根据大学毕业生的个人爱好、专业特长、鉴定取证、岗位适应能力和综合考核结果、用人部门意见等综合情况进行工作岗位再分配。

二、培养成效

通过持续的多岗轮训，大学生对未来的职业规划和职场定位基本明确，可以选择真正能主观发挥自身特长和优势的岗位。同样，用人部门也可以发现所需人才，真正做到人尽其才、才尽其用。这种育人选人的特色培养模式为水务部留住了人才。统计显示，水务部近五年毕业入职的大学生近70人，离职率不到3%。

随着大学生队伍不断扩大，水务部对新入职大学生的持续培养也初见成效。在OPL讲评赛、技术论坛等企业组织的各项活动中，涌现出一大批如技术论坛明星、OPL一等奖获得者、职工优秀操作法发明人等优秀大学生，他们陆续成为各个岗位的骨干和中坚力量，为企业发展不断增强核心竞争力。

三、问题及改进措施

在对大学生培养培训的过程中，会面对一些难题、案例，集中表现在轮岗培训方面。我们通过问卷、调研走访等形式了解情况，努力做到对症下药，提出相应改进措施。

问题一：车间对轮岗实习不能积极配合。

大学生轮岗到某一车间后，车间大多都存在用顺手不愿放的习惯，想让大学生长期充实班组实力，而不是培训一段时间就走。

改进措施：一是我们及时与轮岗部门领导沟通，做好思想工作，使他们充分了解并真心理解水务部对大学生尽快培养成才的期望。二是部领导层面重视，由部领导亲自主抓，使轮岗培训工作常态化、流程化，由强制推行逐渐演变成一种习惯。三是对于车间确实因缺员无法先放人的情况，我们会先调剂新大学生到位，先补充岗位。

问题二：大学生对轮岗实习存在负面情绪。

轮岗学习计划篇（9）

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 17. 012

[中图分类号] F233 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2014）17- 0018- 02

近年来，随着我国经济的飞速发展，在许多企业迅速扩张的同时，企业内部财务舞弊以及企业内部人员违法行为也逐渐增加，导致企业财务会计信息失真，严重降低了企业的财务管理能力，破坏国民经济的健康发展。所以，防范企业财务舞弊成为企业面临的重要问题，许多企业开始重视加强企业内部控制，实行企业财务人员“轮岗制”，从而杜绝财务舞弊现象的发生。

1 企业财务人员舞弊危害

1.1 影响国家宏观经济决策，破坏市场秩序

精确、真实的财务会计信息可以帮助政府进行有效的宏观调控。国家财政部门依据各个企业报送的财务会计报表，核查并监督企业的具体财务管理情况；税务部门通过企业的会计信息资料，可以了解企业税收执行情况等。财务会计人员的舞弊，将会导致企业财务会计信息严重失真，企业上报给政府的相关财务信息失去了真实性，不仅影响国家的财政收入，造成财务、经济数据失真，还会导致国家经济法规、政策与实施情况相背离，影响国家宏观经济决策，从而破坏市场经济秩序。如果国家根据虚假的财务会计信息制定相关的经济发展计划和宏观经济调控政策，就会给国家造成重大的损失。

1.2 导致企业经营风险和财务风险

企业内部的经济活动都会定期通过财务会计予以统计反映，所以，企业管理者会根据财务会计人员提供的会计数据来评价企业某段时期的经营成绩与不足，方便管理者对企业预测、决策与规划未来。如果财务会计人员舞弊，就无法满足各有关方面的要求，错误的会计信息会导致企业管理人员对企业的经营效益产生错误的评价，使企业管理者不能准确地对企业未来经营做出合理规划，不仅无法发挥财务会计人员应有的职能，还将导致管理者做出错误的决策，给企业造成不可估量的损失。如果企业长期如此，必然会弱化企业管理的基础工作，使企业未来的财务状况恶化，造成企业的经营风险和财务风险加大，阻碍企业在资本市场的稳定运营。

2 “轮岗制”对于防范企业财务舞弊的作用

2.1 保证内部控制制度有效执行，防止滋生现象

目前，通过我国大量的经济犯罪事实证实：如果企业财务管理人员与权力人员相互勾结，就极易对企业产生巨大危害。在企业内部，绝大部分财务人员可以经得住金钱的诱惑，但是也会有那么一小部分的财务会计人员由于在财务会计岗位的时间过长，经受不住金钱的考验，钻了企业内部控制的空子。

如果一个人长期固定在一个岗位，那么他就会对这个岗位很熟悉，就有可能发现管理中的薄弱环节，当这个人思想上稍有松懈时，就有可能发生贪污、腐败、舞弊等违法乱纪现象，造成短时间内非重大的舞弊难以发现。实施财务会计人员“轮岗制”，则可以通过企业内部岗位的轮换，加大企业内部的财务会计岗位以及人员之间的相互监督力度，使那些长期隐藏在企业内部的违法犯罪活动由于人员岗位的变动，被揭露出来，让想趁机钻空子的财务会计人员无机可乘，保证了企业内部控制制度的有效执行，在一定程度上防止、舞弊现象的发生。

2.2 促进财务人员学习，提高会计人员整体业务素质

每个企业内部不同的财务会计岗位都会配备相应的财务会计人员。所以说企业对财务会计人员合理有计划有秩序地实行轮岗，其实是财务会计人员相互学习、交流，共同提高业务知识水平的过程。

古人讲“流水不腐，户枢不蠹”，企业实行“轮岗制”也是这个道理。企业实施财务会计人员“轮岗制”时财务会计人员在不同的岗位进行流动，通过“轮岗制”，可以使财务会计人员认识到自己的不足。财务会计人员每接手一个新的岗位，就会学习掌握新岗位的业务处理知识，可以了解到不同的知识领域，掌握更加全面的业务知识与技能，也会对财务会计人员产生一定的压力，调动起财务会计人员的学习积极性，从而增强他们的进取心与责任感，不仅可以提高财务会计人员的职业素质，还可以杜绝舞弊现象的发生，提高他们的道德素质。

3 科学有效地实施“轮岗制”避免财务舞弊

3.1 企业内部自上而下制定严格的轮岗管理制度

目前，随着我国企业内部管理水平的不断提高，绝大部分企业在财务会计岗位的设置和财务会计人员的工作规范中，明确提出财务会计人员要有秩序、有计划地实行轮岗，但是在企业内部具体的执行过程中，由于对财务管理的监管力度不足，目前，仍有大部分企业尚未真正有效地实施财务会计“轮岗制”。

企业要想真正提高内部控制管理水平，杜绝财务会计人员贪污舞弊现象，就必须要求企业领导重视“轮岗制”的实施。企业财务管理部门更要制定一套自上而下、保证财务会计轮岗有效实施的具体策略与办法，成立相关的领导小组，该领导小组由企业内部财务负责人和具体工作人员代表组成，负责财务会计人员岗位轮换工作的策划、组织和协调，进行具体的实施。另外，制定严格的轮岗管理制度并实施后，主管部门还要全程监督财务会计轮岗的具体执行情况，保证“轮岗制”在财务管理部门切实有效地运行。

3.2 合理安排轮岗时间、人员轮岗顺序、轮岗工作交接

（1）财务会计人员轮岗应该在不影响正常业务工作的情况下，有计划、有秩序、合理地进行，轮岗时间应该尽量避开企业年终财务结算以及其他影响财务会计工作连续性的因素。一般企业都应该确定在每年的年初实行，一般轮岗的周期应该是在原来的财务会计岗位上工作满3年后、5年内才可以进行。因为3年的工作时间足以判断一个财务会计人员的工作潜力，如果超过了5年就有可能对企业财务安全造成威胁。另外，如果有特殊情况，企业财务管理部门可以按照岗位的难易程度、财务会计人员的业务素质以及身体状况等因素，具体确定财务会计人员的轮岗周期。

（2）企业财务管理部门根据每个岗位业务的难易程度以及财务会计人员的工作业务水平和经历，对岗位进行合理、科学的设置，一方面要保证财务会计不能兼任的岗位相互分离，另一方面又要使各个岗位的负荷和难度有一定的差异，从而使岗位设置可以适应各种财务会计人员的实际情况，使每一个人都有均等的机会轮岗。

（3）财务会计岗位工作的交接必须按照相应的制度要求进行，岗位的调动人员必须要和岗位的接管人员办清交接的各种手续，财务管理部门必须密切配合轮岗工作的进行，指定专门的负责人员，做好岗位的交接，明确工作责任，具体的交接工作必须要由移交人员、接管人员、监督交接人员三方共同来完成。办理好财务会计岗位工作的交接，一方面可以保证财务会计工作前后衔接，从而保证财务工作的连续性，促使工作能够按照原计划顺利进行，另一方面还可以防止因为财务会计人员的岗位更换造成的企业财务账目不清、财务混乱等现象的发生，也是明确岗位原负责人和新任负责人工作责任，防止财务会计人员贪污、舞弊的有效措施。

4 总 结

综上所述，企业“轮岗制”作为企业内部控制制度中必不可少的控制活动之一，可以在企业内部形成良好的工作氛围与风气，保证企业有效地应对和避免各种财务舞弊的风险。一个企业要想在激烈竞争的经济社会中占有一席之地，就必须保证企业财产资金的安全完整，企业管理者要重视评估舞弊风险，建立企业财务会计人员“轮岗制”和适当的防范舞弊监督程序，从而保证企业经营管理活动的合理、合法、合规，企业资产安全以及财务及相关报告真实完整，快速地提高企业经营效率和效益，促使企业平稳快速发展。

主要参考文献

轮岗学习计划篇（10）

1.严格规定轮岗教师条件，形成主动轮岗良好态势。在每年流动之初，一定要召开专门会议，组织全体教师学习领会文件精神。进入到具体操作环节时，一定要走民主程序，做到公平、公正、公开，各校要把“三高一强”教师（师德修养高、学识水平高、专业技术职务高、教育教学能力强的教师）推选出来参与轮岗。同时，对于所有轮岗教师经济上保障待遇，政策上实行倾斜，在先进评比和职务评聘时，对主动申请轮岗的优秀教师优先考虑。这样做旨在使人人都把轮岗交流看成一件光荣的事情，看成是人生发展的新转机，逐步引导优秀教师心甘情愿、心悦诚服、争先恐后地参与到轮岗中来。

2.统筹安排教师轮岗工作，促进教师有序合理流动。为避免教师的无序流动，建议教育主管部门实行优质校骨干教师与薄弱校骨干教师对等流动，即优质校一定要舍得把政治素质好、教育教学经验丰富的骨干教师选派到薄弱校担任管理人员，发挥他们的聪明才智，实施强校战略；薄弱校通过业绩考核，一定要主动把有培养潜力的中青年骨干教师优先安排到优质校轮岗，让他们率先成长起来。对在薄弱校工作达到一定时限，确实作出一定贡献的教师，在评定职称和评先评优中予以倾斜，让他们真正感到被重视，受关怀，同在优质校工作的老师一样有发展的机会。这样，就能使优秀的轮岗教师“下得去，留得住”。

3.强化轮岗教师自我规划，优化学校师资梯队结构。为了使轮岗教师尽快融入新的学校，学校领导和相关部门要认真研究每位轮岗教师的特点，重视培养轮岗教师的自我规划意识和能力。通过分层设计教师成长规划书，切实为他们的自主发展提供空间、搭建舞台、创造机会，从而促进教师的自主发展。要坚持认真开展四个层面（自主学习、师徒互学、教研组学习、专家引领）的学习活动，激发教师适应新学校文化、敢于实践、勇于创新的信心和勇气。学校层面要以“促进轮岗教师主动发展”为目标，以日常化、专题化实践研究为推进策略，真正实现轮岗教师的发展。

轮岗学习计划篇（11）

关键词： 岗位轮换；人力资源价值；成本收益模型

Key words： post rotation；human resource value；cost and benefit model

中图分类号：F279.23 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2017）24-0093-03

1 W公司组织结构和人力资源现状

W公司是某著名船舶动力集团下的在华独资企业，生产具有领先技术的船舶推进器，致力于成为中国造船市场的战略供货商。自2004成立以来，公司经过了产品试制，产能扩大，交付能力提升三个阶段，通过对国外技术的引进吸收，逐步形成了本土化的集设计、制造、服务于一体的团队，建立了完整的质量、安全管理体系。

1.1 组织结构

W公司目前主要有设计部门、财务部门、人事部门、生产部门、质量部门和订单部门。生产部门内部分为生产计划部、机加工部、装配部、制造工艺部。质量部门下又分为工厂质量、供应商质量、船检、客户服务部。W公司组织架构的层级多、部门设置多，部门间管理人员多。

1.2 技术人员配比

W公司目前拥有员工160人，其中体力劳动与脑力劳动力的消耗比达到了5：5，脑力劳动者中，从事产品技术的人员仅为10人。而生产部门共计60人，体力劳动与脑力劳动消耗比为5：1，从事工艺技术人员仅为5人。

2 岗位轮换的现实需要和作用

公司在前期采取了不计成本的试制，中期的不计质量控制的交付优先策略，现在市场萧条期又面临订单不足而成本难以下降的情形。公司较高的人员流动率使得部分流程制度无法在人员变更时得到一贯执行，掌握关键性技术、信息的人才流失降低了整体运营效率，也增加了决策失误的风险。设计部门流失了技术引进时期的资深工程师，而新人还未成长起来就委任细化分工，导致生产阶段暴露很多设计问题，既影响交付又造成成本大幅增加。生产部门也受到很多因素的限制，技术工人之间水平存在很大差异，但没有体现在薪酬体系中，导致技术好的工人流失，剩下的工人技能单一，造成工位a能不均衡，产出受瓶颈工位的限制。财务部门过于追求数据与短期指标的实现，而导致在一些重要的投资决策中发生失误。另外，各个部门之间都存在本位主义思想，一些“边界”问题得不到及时有效协调。另一方面专业性技术人员过少，作为一家依靠技术领先著称的企业，在产品技术培训、产品设计研发方面投入不足，核心技术人员只有2个，而如果要外招人员，在没有系统性工程培训之下，是无法进行高质量的产品设计开发业务的。如果订单量上升时，现有技术能力将无法保障订单需求。工厂运营的各个环节非专业人员配置不均衡，造成有些部门体力劳动人员过多，或者是人员技能不足，无法满足岗位需求，却没有进行转岗或辞退。

因此，笔者认为此时进行岗位轮换设计存在迫切性与必要性。作为一种优化人力资源结构，提高人力资源价值的方法， 岗位轮换可以解决以下问题：

第一，解决人员配比和人员结构不合理问题。比如平衡技术部门和生产部门技术人员的比例，技术部门人员缺乏实践经验，而生产部门人员缺乏产品知识，通过互相轮岗可以提高技术向产品转移的效率，有利于促进生产技术成熟和产品设计优化。

第二，解决外部因素的影响。目前W公司部分供应商产品交期无法满足要求，或者供应商质量问题导致出现重大产品质量事故。由于个别供应商对采购员、质检员等进行利益输送，相关人员掩盖了原材料交期、质量问题，而供应商没有动力投入更多质量和交期改善。通过采购员、质检员轮岗，让供应链每个环节的信息都公开透明，同时建立对供应商的评审机制，消除外部因素的不利影响。

第三，多岗位锻炼，提高产能。通过内部的岗位轮换，缓解瓶颈工位人员配置不足的压力，可以既经济又有效的培养复合型人才。同时针对专业性资质的工作岗位，加大人力资本投资，避免个别员工掌握专有技术而自恃懈怠，降低团队效率，比如需要持证上岗的特种工种等。

第四，激励员工，提高员工满意度。轮岗可以使员工开拓视野、积累人脉资源、增加自己的工作能力，从而开拓员工职业宽度，帮助员工发展职业生涯。

第五，优胜劣汰，增强员工危机感，减少和消除架构中不增值的人员。轮岗原则是能者上，劣者下，推动员工工作能力逐步提高，让公司人员素质与配置和公司业务发展进程相匹配，形成员工和公司共同进步的良好氛围。

3 岗位转换具体分析

3.1 问卷调查

W公司目前有160人，公司的人员流动达到5～8%，每年都有10多人离开公司，其中有一半人员属于优秀人才流失，公司2004年建立开始的首批36人，目前也只剩下仅有的一个财务人员，其他都是2007年以后来的员工。针对目前公司普通员工（除了管理层）做了对职业发展意向、薪酬期望、是否愿意学习新技能、学习方式、是否愿意岗位变动、学习时间，六个方面做了内部小规模的问卷调查，由于一些人员和部门无法采集数据，最后统计采用共计106份数据，结果如表1。

3.2 数据分析

根据收集的数据显示，59%的人觉得自己职业发展意向不明确，86%的人认为目前的薪酬和岗位不匹配，82%的人表示愿意学习新的技能来提升自己的工作能力，66%的人觉得学习方式还是自己在工作中边干边学的方式比较灵活自由，65%的人能接受岗位变动，并且83%的人每天下班后会有1小时左右的学习时间，这些数据显示公司的大部分员工还是具有潜在的发展意愿和进行自我增值的意识，但是缺少职业规划的引导。

从白领和蓝领的数据比较里，发现白领的自我选择性、目的性更强，比如职业发展意向里，大多数白领有明确的职业意向，而与之相反的大部分蓝领选择了不明确，从这个角度看，很多白领会选择寻找更好的职位来得到职业发展而流失，蓝领则会设法找到待遇更好的工作，而不是职位。同样是技术类的工种，白领工程师通常选择自学的方式来提升，而技术操作工选择边干边学来积累实践经验。作为专业技术性工种，通常优秀的人才比较容易找到更好的工作或者更高的职位。

这次问卷调查里，对岗位调动一项数据，72%的白领表示不愿意，而通过对A公司这些岗位流动率的了解，都是比较高的，采购和供应商产品质量工程师的平均在职时间一般3年左右，这些岗位技术要求不高，但具有控制一定资源的权利，因此岗位竞争性大，经常需要面对突发状况，因此工作质量极不稳定，工作量也极不稳定。

蓝领里的仓库叉车工，几乎没有流动率，分析其原因是因为技术要求低，工作量不高，岗位的竞争性低，因此人员没有更高的技术追求，稳定性强。与之对应的数控操作工，具有较高的技术要求，员工有学习动力更明显，因为掌握了比别人更多的技术，就有越有可能找到更好待遇的工作，所以技术工人也是流动率比较高的岗位。

综上所述，我们可以归纳为，拥有专业技术性强的职位，员工学习更高技术的意愿更高，员工一旦掌握了更高技术，就有了寻找更好职位和待遇的人力资本，因此会出现较高的流动性，另外技术要求不高的职位中，一旦拥有了资源的权利，就会形成岗位的竞争性，出现高的流动率。低技术岗位，人员不掌握技术，并且没有学习技术的意愿，就不会出现高流动率。

3.3 轮岗的结构分析

不同公司的组织结构及业务不一样，因此轮岗的方式也不尽相同。技术部门内部轮岗，培养结构型人才，决定一个团队设计的能力，往往是看技术能力最强的人，而技术作为人力资本最具价值的部分，具有溢出效应，通过轮岗可以让技术人员互相进行换位学习，举一反三，在这个过程中更能激发获得新知识而提高设计能力，改进或改善技术工艺等。生产部门内部轮岗，储备多功能人才，决定整个生产效率的往往是效率最低的瓶颈工序，只有消除瓶颈工序的限制才能提高效率，要么提高产能购进新设备，要么培养更多瓶颈工序的人才，或者改进工艺。而培养人才是最为经济灵活的做法。辅助部门内部或者之间轮岗，消除冗员、优化组织结构，降低成本消除浪费从减少组织中不增值部分的人员比例。管理人员轮岗，培养管理人才，给新部门带去新的理念，对关键性管理岗位也是一种优胜劣汰。

3.4 轮岗的施行流程

第一步：确定轮岗岗位，并制定岗位培训清单；

第二步：公布轮岗岗位，及岗位要求；

第三步：确定人员，轮岗前的沟通；

第四步：做好岗岗位的培训和交接；

第五步：在一定期间跟踪轮岗人员的工作进展程度同时予以指导；

第六步：根据岗位职责和绩效指标考核评估轮岗结果。

4 岗位轮换的成本-收益分析

假设A公司中，两个岗位上的两个员工要分别进行交叉轮岗，员工在企业内部是可以自由流动的；岗位A上只有员工a，岗位B上只有员工b，雇佣员工a的总成本为C1，雇佣员工b的总成本为C2；员工a在岗位A进行生产时所能带来的收益为R1，员工b在岗位B进行生产时所能带来的收益为R2；员工a的轮岗总成本为Cf1，员工b的轮岗总成本为Cf2；。

考虑到转岗的成本必然存在，即CaX-p>0，CbX-p>0，因此只有当R3>R1+CaX-p，R4>R2+CbX-p时，会取得正收益，否则得到负收益。因此为了使轮岗后取得比轮岗前更多收益，需要考虑到轮岗过程是由效用低的岗位向效用高的岗位调换，或者在不增加人力成本的基础上选择岗位转置成本高的取代低的。

5 总结

本文根据W公司目前发展出现的问题，结合其组织结构、人力资源现状，提出了岗位轮换具体分析方法，包括通过调查报告了解员工的自身意愿与成长需求，这是岗位轮换设计的重要基础，必须因人制宜，制定与员工发展意愿相适应的轮岗方法，然后分析了岗位结构和轮岗步骤，到最后建立岗位轮换成本收益模型来评估对企业整体的人力资源价值的影响。希望这个分析能够对W公司进行人力价值管理活动提供有益的知识。我相信，人力资源作为企业最宝贵的财富，在企业发展中起着举足轻重的作用，以提升企业的业绩为出发点的，有效的岗位轮换必然形成企业发展受益和个人发展受益的双赢。

参考文献：