轮岗工作总结大全11篇

轮岗工作总结篇（1）

在总行领导的安排下，管培生开始了正式的轮岗锻炼。在这一年时间里，我紧密围绕管培生培养目标，结合各条线、各部门的具体工作内容，以“发挥主观能动、勤加思考、事后复盘”为原则，深入研究、认真落实，参与了运营、零售、公司、法律合规、风险共5个条线部门的各项工作任务。现将一年来的思想、工作及学习等情况，总结汇报如下：

一、坚持政治学习

首先，在政治思想和政治理论方面，始终坚持“学与记”，认真学习重要讲话及各项规章制度，学习政治时事热点，积极参加党员学习活动，做好党员笔记，努力提高自己的政治理论水平与自身的思想政治素质。另外，我会努力领悟各项会议传达的精神，每学习一个专题或者平时学习理论文章都会把自己的思想摆进去，与自己的工作紧密结合起来，理论联系实际，深入思考，为后续自己的工作奠定基础。

二、轮岗工作情况

根据总行领导部署安排，我们先后经历了运营、零售、公司、法律合规、风险共5个条线。轮岗收获主要体现在：

一是掌握柜面业务知识，扎深合规操作理念。通过运营条线的轮岗锻炼，掌握了运营的规章制度，熟知了基本业务知识及柜面操作流程，学习了案防合规的相关制度与内容，对运营条线的工作有了整体的把握；二是营销意识与营销技巧的提高。在零售条线锻炼期间，定期去大堂引导客户、分流，介绍基本的理财产品，推销我行信用卡，营销需要对准客户需求，抓准切入点，给客户充分的安全感和信任感。三是对贷款管理的认识。先后在二手房团队和公司团队进行轮岗学习，对个人二手住房按揭贷款和公司贷款的流程有了比较深入的了解。在公司团队期间，参与跟进多个业务项目的贷前审查、贷中管理、贷后检查，掌握了公司贷款和个人贷款的基础业务知识及操作规定。四是内控合规管理与风险防控意识。在法律合规部和风险管理部期间，通过学习一系列内控管理制度、参与合规检查，牢固树立“合规创造价值，合规就是竞争力”的思想观念。

三、不足与计划

轮岗工作总结篇（2）

一、不足之处

对器材装备不熟练，视野不够开阔，不善于把握信息源，自身的知识面狭窄语言词汇量远远不能满足宣传岗位的需要。不能把美好的人物形象跃然于纸上。

二、收获

通过本次培训，使我对宣传工作作有了新的认识，加强了自身文化底蕴和政治思想修养，培训期间参加了各种大型活动水域救援、红歌比赛、市机关文艺演出等一系列活动，开阔了视野，增长了见识。经过宣传科的老师的指点充实的提高了自己的知识水平与业务能力和工作的理解力、和创新力还有对相机等使用感光、快门、光圈有了新等认识。

三、努力方向

增强责任感和使命感：通过本次学习后使我认清了这次培训的重大意义、认清了自己岗位的重要、认清了自身的不足和努力方向，拓宽了视野，在今后的工作中将站在更高的角度去思考自己的职责，全方位多视角去展现新时代“火焰蓝”形象。维护自身形象，营造有利的氛围，取信于民，这样才能更好地开展我们的工作，发挥我们的宣传工作重要性。

轮岗工作总结篇（3）

化工厂实习工作总结

白驹过隙，我于20__年7月从大学毕业来到南网大家庭――__供电局工作已整整一年了。光阴似箭，一年的实习时间很快就过去了，我先后经历了严格而充实的新职工入企教育培训、省网公司集训、本局专业技术知识封闭培训后，又到线路管理所、变电管理所、电力设计咨询公司、城区供电分局四个生产部门实习，感受很深，收获颇丰。

回顾这一年的历程，在各级领导的教导和培养下，在老同志和同事们的关心和帮忙下，在南网文化的熏淘下，我从一个懵懵懂懂、青涩的大学毕业生逐步成长为一名南网大家庭中的新时代员工，顺利地完成了从学生向南网职工自我主角的转变过程。在这一年的实习期里，不论在哪一个生产部门，我接触到的都是电力系统最基层的生产第一线职工，从他们身上我学习到了很多东西，不但有电力系统专业基础知识和生产现场实际操作技能，还有他们那种敬业爱岗、奋力拼搏、刻苦钻研、团结协作、优质服务、无私奉献……的南网精神，这些对我来说这简直就是一笔终身受益的宝贵财富。

第一，经过对南网方略的系统学习后，我深感南网公司是一个大型的中央企业，优秀的企业文化并将南网公司打造成为经营型、服务型、一体化、现代化的国内、国际企业战略目标的基础。自己在参加工作之前，应对我国严峻的就业形势，我认为只要参加了工作，好好干好自己的本职工作，解决温饱问题就算是一名合格的公民就行了。透过新员工入企教育培训和对南网方略的深入学习之后，我接触到了南网优秀的企业文化，它包含了公司的宗旨、使命、战略目标、发展思路、主题形象、企业理念等都是南网公司这个世界500强企业浓缩的各项管理精华，让我的思想也得到升华，更是透过学习具体的事例和工作的经历，使我深刻的感受到南网人的职责和义务，感受到南网方针“主动承担社会职责，全力做好电力供应”的内涵，继续深入学习践行南网文化是我今后工作的一个重要资料。

第二，我在实习期间透过与基层生产第一线电力职工的接触中，感受到他们那种敬业爱岗的精神值得我学习。敬业爱岗精神是无处不在的，它体此刻线路工人翻山越岭、鏖战艳阳风雪，保障输电线路畅通;它体此刻变电运行操作人员日夜监控、重复谨慎操作，确保电网安全运行;它体此刻设计人员夜夜亮起的盏盏明灯，为加快电网建设步伐加班加点进行工程设计;它体此刻电力客户服务中心职工扬起笑脸真诚地为千千万万的用户服务。它，是我心中燃起的小火苗，照亮我对工作的认知，激起我对工作的热情。此刻我回想起20__年9月份多次跟随线路工人翻山越岭、烈日暴晒的实践，中午在山上肚子饿得咕噜噜叫，但是电力工人还在头顶烈日挥汗如雨的工作，他们没有丝毫的怨言，因为这就是电力职工最平凡的工作场面之一。那时刻我第一次被他们敬业爱岗的精神深深感动了，让我认识到什么是工作，什么是任务、什么是职责。而后其它生产部门的各个班组，我都体会到相同的感动，个性是在电力客户服务中心，应对几万户居民的电费缴纳和用电业扩工作，几名电力职工全年无节假日和双休日的倒班轮岗，常常忙了一上午连口水都忘了喝，让我体会到热爱工作、认真对待工作，其实是一件十分神圣和完美的事情，电力职工在认真工作的时候体现了一种

个性美。敬业爱岗精神将是我一生受用不尽的宝贵财富，今后在任何工作岗位上都会将它发扬、继承下去。

第三，透过这一年的轮岗实习，我感受到学习将是我终生的课题。如何将自己在学校学习的理论知识运用到工作中，并且查缺补漏，苦学不熟悉的电力专业知识，这是我一向钻研的问题。由于我是学习文科专业的，在实习期间每到一个部门和班组我都勤奋学习其电力相关的专业技能知识，认定学习是终身的事业，“在工作中学习、在学习中工作”一向是我坚持的理念。在跟随线路工人到现场实际工作中，我学习了很多电力设施基本的知识，认识了各种电杆杆型、了解了组成线路的各个部件等等知识;在龙山变电站，我透过查看资料及观察变电人员操作，了解了变电站的组成和设备，以及“两票三制”的重要、操作的安全措施和各种危险点预防控制措施等等;在设计咨询公司，透过实际描图和晒图纸，我学会cad软件的基本操作，体会了晒图机的操作以及设计工作的整套流程;在电力客户服务中心实习的半年时间里，更是认真学习书本上电力系统的基本知识，还有用电业务受理的专业技能知识，做到应对客户能够解答大部分的基本用电疑问，已能受理用电方面的基本业务接洽工作。但是我要掌握的知识还远远不够，需要学习的知识和技能还有很多，要做好今后的工作，就需要加倍的努力，只有刻苦学习、深刻钻研、并且多实践，才能更早的“出真知”。

第四，透过一年的学习实践，我看到了电力职工团结协作精神是干好各项工作的关键。团结就是力量，这句至理名言深刻的阐述了我们工作中一种重要的精神。任何工作都离不开大家的合作，所谓“滴水不成海，独木难成林”，南方电网公司作为世界500强之一的企业，更是需要所有南网人的努力，南网方略的团队理念就言简意赅的阐述了团结协作的必要性和重要性。我们一开始实习，首先就是学习领会南网方略，感受南网文化，对于团队理念就有了初步的认识，再结合我之前在学校学生会工作和大学在企业实习期间的体会，更加深刻的理解团结协作的重要性。在这一年实习中，每到一个部门和班组，我都感受到这种和谐的团结精神，个性是基层生产班组，很多工作任务都是需要很多人协作才能完成的，比如在变电站生产现场的实际倒闸操作中，变电运行人员务必进行唱票、复诵等程序正确无误后才能操作，正是这种团结协作、互相支持的精神鼓舞大家出色完成各项任务。

化工厂实习工作总结

经过学校的努力使得我有机会去工厂参观。我非常珍惜这次去实训的机会并感到非常高兴。这不仅体现出了学校领导对学生的重视，更体现出了领导对学生的无限关怀。

怀着激动的心情，跟随老师进入工厂。首先，走进了公司的会议室，墙上挂着优秀员工的名单。休息片刻，人力资源部部长带领我们参观工厂。途中经过了物流室，总办公室，总经理办公室，财务室，研发室，网络室，采购室，生产部办公室，成品库，生产车间等。

其中，我们重点参观了生产车间。首先看到的是贴装组，要做的是焊接贴片，这个是完全纯手工作业。接下来是加电检验贴片是否合格，这道工序叫做过程检。加的电是直流电。然后看到的室高频电源。高频电源的作用是降压处理。接着是变压器，变压器的作用是功率转换，工人用手缠铜丝。做好的器件要放在高温老化房和高低温试验箱中进行环境，温度测验。这些工序全部完成以后，再刻上公司的商标，一个成品就诞生了。

工厂的每一道不简单的工序，都是由书本上的理论实践而成的。这次工厂参观对我的感触很大，今后我一定努力学习，注重实践能力，为以后的事业打下好的基础。

化工厂实习工作总结

二十天的实习很快结束，我们对于液洗厂生产工艺流程有了更加直观的感性认识，透过实地了解观察与询问调研以及体验劳动我们基本上完成了此次实习任务，总体感觉受益匪浅。

卸下学生的身份，我们以一个社会工作人员应有的态度用心融入这个新的环境中，除了些许好奇，更多的是学习的压力。

在液洗主管的带领下，我们先后在液洗厂生产班和包装班开始了我们的基层实习阶段。一开始在生产车间，因为之前对洗洁精的生产一无所知，没有一个系统的概念，所以我们就透过生产间操控室的电脑生产控制图进行逐步了解，透过一段时间的自我观察和对生产班员工的询问，渐渐地对整个车间的生产有了基本的认识，对于依然模糊的一些问题我们下到生产区对生产的配料锅和各种储罐及管道进行细致的观察，依照实际观察和各种参考绘制生产区的生产流程图，以期在这个过程中不断发现问题，解决问题，在程度上减少认识盲区，取得实习的良好效果。在这之后还对洗洁精的几种主要原料进行了相应的特征和性能的初步了解。

之后透过翻阅生产班每一天的生产计划表和生产记录表等资料，在翻看这些资料的过程中，有不懂或弄不清楚的资料，用心向同事请教，在他们的耐心指导下，最后透过统计各种数据，对生产车间的生产潜力有了必须上的了解。

由于生产是不间断的，所以车间生产务必时刻有人，车间的工作人员采取三班两倒制度。而在每次工作的十二小时中生产班的员工都为不断提高产量努力，他们的敬业精神也为我们起了榜样作用。

液洗厂的包装车间的面积很大，总共分成三个区，每个区相互独立。包装车间因为有很多机械设备，所以我们每一天进入之前都要进行自我安全检查，带好帽子经过安全通道方能进入，那里加上洗衣液总共有六条生产线，虽然不多，但是每一天的生产量却是惊人的，主管告诉我们虽然这些生产线相对于广东番禺的虽然更多的依靠人工，但是却能创造很高的生产价值。

轮岗工作总结篇（4）

轮岗历程总结

客户响应中心

根据《关于组织实施xx分公司2020年校招新员工融职培养计划的通知》要求，我于2020年4月29日-2020年6月30日在xx分公司营业厅、销售中心、集团客户中心、客户响应中心、网络建维中心进行为期2个月的轮岗学习。这次公司组织的轮岗实习给予了我充分的时间，可以让我从一个懵懂的大学生过渡到一个社会工作人的转变，同时可以在各个班组学习到很多工作经验以及技能。

第四站是在客户响应中心学习。大学时学的是通信工程，基于所学课程基本是研究型教材，所以到网络部这边后发现大部分的东西都是要从头学起的，希望通过不断的学习让自己成为一名合格的网络技术人员。客响这边包括家宽的组网、装维、运维服务等很多层面的工作，这些都是需要很细致的耐心去完成的，尤其是组网方面，可能稍不注意就会出现问题。客响人员是政企专线、家庭宽带的建设者和维护者，面向全业务实施分纤点以下全业务接入的建设和维护工作（对于农村无限宽带则是负责基站内传输设备以下全业务接入的设备和传输资源的建设和维护）。其中家庭宽带的运维服务主要涉及四个流程，分别是开通、装机、故障申告以及维护流程。

在家宽装机完成后最重要的便是故障运维服务了，在家宽发生故障后，客户首选报障方式为：拨打网格调度电话（为让客户方便记忆故障报修电话，装机时安维人员已把网管调度电话作为故障报修电话粘贴在光猫上），网格调度以最短流程进行故障处理，电话指导客户解决，不能解决的故障，网格调度录入工单，派单安维人员上门解决或转派到州、市全业务中心协调解决。客户通过10086-5自助报障、10086官方微信自助报障、10086-0客户服务中心人工坐席三种方式报修的故障，生成故障工单直派“州、市全业务中心”集中处理。州、市全业务运营中心借助网管系统、家庭宽带投诉预处理系统判断、定位、解决故障，不能解决的故障工单派网格安维人员上门处理，需省公司、州、市网络部协助处理的工单、派州市网络部、省公司网管中心、信息技术中心、客户响应中心等部门协助处理。其中故障报修工单统一使用一体化电子工单系统流转。

轮岗工作总结篇（5）

“一天之际在于晨”，会计部门也是如此。负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对，如打印工前准备，科目日结单，日总帐表，对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等，一一对应。然后才开始一天的日常业务，主要有支票，电汇等。在中午之前，有票据交换提入，根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等，检查是否有退票。下午，将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核，加盖“收妥抵用”章，交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后，进行日终处理，打印本日发生业务的所有相关凭证，对帐；打印“流水轧差”，检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后，轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来，再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。

轮岗工作总结篇（6）

根据学校工作安排，2018年秋季学期我继续轮岗至融水县民族中学北校区，担任教务干事和学校控辍保学工作。工作至今，我得到很好的学习和锻炼，收获颇多，主要得益于学校的栽培、领导的关心和同事们的帮助。在各级领导的统一指挥下，我努力完成本职各项工作，此这期间主要开展了以下重点的工作：

一、期初工作。为确保新学期期初工作顺利进行，事先自己印制好六十二个班的报名注册表发放给各班主任，收齐后做好各班人数、基本信息等数据统计，为控辍保学、基础教育统计及后勤管理等提供准确数据。

二、作为学校学籍管理员，做好初中一年级新生学籍调档录入工作。全年级1223人，分别从县城、乡镇不同小学招生，通过查找、录入系统，的确工作量很大，尤其省外转读的学生，办理手续也很繁琐。对家长前来办理的“问题学籍”、学籍证明手续，都能热心对待，尽力办好。严格学籍系统的日常管理，对转入、转出、休学、复学等异动学生，都认真做到规范手续，做好纸质、电子版的档案管理。

三、日常工作。

1、学校基层统计报表填报工作。收集数据、录入系统都是费时费神的工作，经常加班加点，才能按时上报。

2、月考、段考及期考的考务工作。月考、段考及期考都是学校的大型教学质量测试，交叉监考，编排座号，分发试卷等等，尽管班级多人数多工作量大，但每个环节都要细心完成。

轮岗工作总结篇（7）

相比起初的轮岗，到了2003年，联想的轮岗开始变得制度化。有了明确的轮岗制度，并且有外派待遇等各种配套方案，以及一些规范化的操作模式。“但我觉得现在还没有形成很完善的体系，文字性的东西不够充裕，更重要的是形成轮岗的文化氛围没有真正转动起来。”联想华东区HR总监曹金昌说。

高层轮岗的组织适用性

“企业要想进行高管轮岗，要具有一定的规模。”曹金昌在接受本刊记者采访时指出，这里的规模有三层含义：一是企业本身的营销规模比较大;二是企业的业务地域范围上涵盖较大的广度和幅度;三是企业实施多元化的经营。

就联想来说，高层轮岗也多是在相关或类似的职能部门进行，而跨职能部门的轮岗则相对较少。总部轮岗的多为产品营销、产品规划、产品销售等岗位，区域公司的多为区域销售总监、区域销售总经理等职位。

同时，在总部做人力资源的到区域公司去做销售总经理也是联想特色之处。对此，曹金昌解释说：“一个区域都是几十人到上百人的队伍，只会打仗、而不能做人的管理、不能做团队建设的司令是很不稳定的，所以需要总部做人力资源的、有很强的管理能力的人到区域做经理。”可以让HR人员跨职能轮岗还有另一个重要前提：联想的HR在很多规划和决策的会议上都有一席之位，因此对业务的来龙去脉理解比较深入，所以HR有能力去区域公司做销售总经理。

完备轮岗所需的各种支持体系

美世人力资源咨询公司总咨询师王宪亮在接受本刊记者采访中指出，企业在确定高管轮

岗之前，需要考虑三个问题：一是有明确的业务发展计划，清晰了解企业的长远目标、以及各项业务目标;二是良好地预测高管个人的发展能力和发展方向，具备一套比较完整的能力考核数据，对业务发展、团队和高管个人的整体能力做综合判断;三是相应的配套体系，保证将高管个人的业务能力与所轮岗的岗位要求结合起来。

联想对员工有一个“九宫图”的评价体系，将对人才的评估分为2个维度，即潜力和绩效，这2个维度又分别分为高、中、低3个级别，这样交错列于二维坐标图中就行成9个格子。联想在每年年终的干部“述能会”上，对管理层进行360度的反馈，然后相关部门的负责人会对其进行评估，确定该管理人员具体位于哪一个格子。公司对处于6、8、9格子的人员会有重点培养计划，会被优先考虑参加轮岗。

在“九宫图”评估结果出来之后，公司会根据管理人员的职业发展规划与之沟通，确定其下一步的发展方向。双方达成一致后，确定其下一步发展所需要具备哪些相关部门的工作经验，然后派送轮岗。

高管轮岗绝不仅仅是一项单一制度的运行，它还需要人力资源各项相关制度体系的支持和维护。此外，有一套完备的知识管理系统和信息系统也很关键。据曹金昌介绍，在联想的信息系统中，详细记录着员工从入职后一贯的绩效、能力等数据，这为高管轮岗的人才选择和跟踪、反馈评估都提供了有利的参照和支持。

国内专业的人力资源咨询公司-华恒智信认为岗位轮换并不一定适合于每一个组织，组织需要具备相当的实力才能启动。企业文化是影响组织执行一个成功轮岗计划的关键因素之

轮岗工作总结篇（8）

认真贯彻落实市第十三次党代会、市委十三届二次全体（扩大）会议和十七届市人民政府第一次全体（扩大）会议精神，坚持正确的用人导向，加大中层干部轮岗交流力度，激发广大干部干事创业的活力，促进干部队伍整体能力素质提升，推动各项工作全面加速、提升、增效，加快推动实现“跨越赶超、绿色崛起、富民强市”。

二、单位现有中层干部基本情况及符合轮岗交流的范围人员情况。

根据《市直机关事业单位中层干部轮岗交流工作实施意见》，我局属于本次轮岗重点单位之一。依据文件要求，在单位中负责人财物管理、执纪执法、项目（经费）审批、资金管理、证照核发、招投标等岗位中层干部为重点轮岗交流对象；在重点部门（单位）的重点岗位的中层干部，在同一岗位上连续任正副职满五年的，原则上要求必须进行轮岗交流。经统计，在这次重点岗位中层干部轮岗中，我局符合条件并在现有岗位上任职五年及以上的有33人。

三、轮岗交流方法步骤及时间安排

（一）制定轮岗交流方案（3月19日至3月21日）

我局根据本实施意见的要求，结合实际，研究制定了中层干部轮岗交流实施方案，确定拟轮岗交流人选，已于3月20日上报到市人力资源和社会保障局干部科。

（二）轮岗交流方案审批及实施（3月22日至3月28日）

市人力资源和社会保障局对我局上报的中层干部轮岗交流实施方案和符合轮岗交流人选进行了审核批复。

（三）办理相关手续（3月29日至3月30日）

轮岗交流对象确定后，我局召开轮岗交流中层干部集体谈话会议，办理了相关手续。

（四）总结检查（4月2日至4月10日）

轮岗交流工作结束后，我局要认真进行总结，并以书面形式向市人力资源和社会保障局进行备案。

四、组织领导

轮岗工作总结篇（9）

前言

在长庆大发展的大好形势下，如何紧跟油气主业，做精做专服务，保障主干光传输网安全畅通，持续改进主干网络传输质量，是我们这几年一直探索的方向，经过不断地总结、提高，再总结再提高，光缆线路维护工作正一步步向着标准化的维护模式迈进。然而，工作做到一定程度，我们会发现，如果管理制度滞后，不创新，跟不上发展的需求，人员管理起来，就相当繁琐复杂，不利于工作进一步的开展，不利于员工整体知识水平的提高，更不利于企业今后的发展。

传输线路维护中心在近段时间的探索中，在总结了之前管理方式经验的利弊后，又翻阅了大量的管理学资料及相关企业内部的管理方法技术参考文档之后，发现技术交流，人员轮岗的管理方法，能恰到好处的解决线路维护中心现存的管理模式漏洞，能更为积极的调动员工的工作热情，并对员工的成长及培养，均有诸多好处。

俗话说“流水不腐、户枢不蠹”，这句话形容轮岗制在企业中的作用再合适不过了，“人在工作中需要挑战和新鲜感，在一个岗位太久，容易形成惰性，而轮岗制则会使人对工作充满新鲜感。”这是很多企业实行轮岗制所给出的最直接的理由。

那么如何来制定轮岗制度

一、建立科学的轮岗制度。企业必须首先明确轮岗目标、轮岗计划、轮岗资格、轮岗年限、轮岗比例、考核标准、轮岗风险评估及轮岗工作协调机制等一系列问题，才能全面支撑轮岗工作的顺利开展。制度建设中主要考虑以下几个问题：

1、政策引导。有些员工长期从事一项工作，工作比较顺手，满足于现状，不是很愿意再去接受新的工作，还有一些员工不愿意去接受比原先岗位工作相对任务更重、风险更大的、地方更偏僻的岗位。一方面，企业要在制度上引导员工积极主动的参与轮岗，比如，企业可以将轮岗情况纳入特定职位的晋升资格，以激励优秀员工积极参与轮岗；另一方面，要切实做好耐心的解释工作，使员工知道实行岗位轮换不但是工作的需要，也是满足个人自身全面发展的最好方法，激励员工勇于挑战新的事物。

2、轮岗计划。要根据企业轮岗目标，制定一整套详细的轮岗计划，对参加轮岗的岗位，拟轮岗的员工、轮岗周期，轮岗效果的评估等都做出清晰的规定，有目的、有计划、有步骤的推动轮岗制度在企业中的稳步发展。

3、轮岗资格。从企业轮岗的目的来看，以下几种员工可以参与轮岗：敏感性区域员工，比如企业不同站的员工，西安、银川的跟偏远一线的，应该强制性参与轮岗；有培养前途的员工可以安排到特定的岗位轮岗；需要拓展工作技能的员工，个人申请经企业批准后可以参与轮岗；需要与上下、左右工序密切协作配合的岗位，应短期到协作岗位进行轮岗。

4、轮岗去向。培养性轮岗可以根据企业需要和培养方向，将员工放置在特定的岗位上进行轮换；其他岗位轮换主要应在性质相同、相近的岗位或者上下流程之间进行。

5、轮岗比例。为了避免因轮岗面积过大造成某个部门新手急剧增多而影响工作的现象，应根据员工的不同职务和工作性质确定轮岗的比例。轮岗时人员分批进行，部门内每次轮换人员时应单个进行，循序渐进，以不影响工作为原则。

6、轮岗年限。培养性轮岗由企业灵活安排轮岗周期，其他轮岗针对岗位特点设置不同的轮岗年限，轮换速度不宜过于频繁，一般在1--2年左右轮换一次，保证企业和员工队伍的稳定性。

7、规范工作流程。一个员工在岗位上多年积累起来的业务和关系，有可能随该员工的轮岗而流失，这对企业是个损失。解决的办法是规范工作流程，通过流程化、制度化的管理把员工个人特有的作用最大限度的降低。企业把每一种工作都最大程度地流程化，将流程细化、量化到每一个细节，形成完备的岗位手册。

二、加强沟通交流。为了让员工从心里接受轮岗制，把轮岗落到实处，企业需要加强与员工的沟通交流工作，以下几个问题需要处理：了解当事人对轮岗的意见或建议；了解当事人未来发展的规划与展望；轮岗工作计划阐述，包括轮岗目的、轮岗的计划安排、新岗位考核计划等；此次轮岗的目的等。

三、做好工作交接。工作交接可分为物品移交和工作移交。物品移交相对比较简单，通过制作清单并点收就可完成；关键是工作移交，工作移交应包含三方面内容：完整的工作文件移交；目前进展中工作移交，包含目前进展程度、目标结果、相关人员工作分配等；工作资源移交，如设备仪器仪表工器具备用材料资料、技术资源资料等。

四、做好轮岗培训。轮岗培训是为了让轮岗员工对新的工作环境和业务有所了解，补充新的知识和能力。使他对未来的岗位有一个清晰的了解。除常规的业务知识培训外，还可以考虑建立帮扶计划，由有经验的人对新员工进行一段时间的“跟踪保护”，确保工作平稳过渡。如同企业信息化初期为保证数据安全，采取电子和手工双轨运行机制一样，建立轮岗员工定期沟通协调机制。岗位前任者对继任者面临的问题可提出解决建议，并可协助解决。通过以上的帮助，使当事人迅速了解工作内容及人员状态，保证工作决策不会出现大的失误。

结束语

为长庆油田早日建成西部大庆，实现油气当量5000万吨宏伟目标提供强有力的通信信息服务支撑，作为数字化建设的排头兵，保障长庆主干光缆线路安全平稳运行是我们的首要责任。长庆主干光缆线路维护工作任重而道远，需要我们及时培养补充优秀的员工，让内部员工流动起来，增长知识，增加见识，让员工获得更多创新视野，降低管理成本，增加管理效率，只有这样，才能满足传输线路维护中心现今的工作任务，保障主干线路畅通，维护通信处正常生产运行。

轮岗工作总结篇（10）

关键词： 岗位轮换；人力资源价值；成本收益模型

Key words： post rotation；human resource value；cost and benefit model

中图分类号：F279.23 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2017）24-0093-03

1 W公司组织结构和人力资源现状

W公司是某著名船舶动力集团下的在华独资企业，生产具有领先技术的船舶推进器，致力于成为中国造船市场的战略供货商。自2004成立以来，公司经过了产品试制，产能扩大，交付能力提升三个阶段，通过对国外技术的引进吸收，逐步形成了本土化的集设计、制造、服务于一体的团队，建立了完整的质量、安全管理体系。

1.1 组织结构

W公司目前主要有设计部门、财务部门、人事部门、生产部门、质量部门和订单部门。生产部门内部分为生产计划部、机加工部、装配部、制造工艺部。质量部门下又分为工厂质量、供应商质量、船检、客户服务部。W公司组织架构的层级多、部门设置多，部门间管理人员多。

1.2 技术人员配比

W公司目前拥有员工160人，其中体力劳动与脑力劳动力的消耗比达到了5：5，脑力劳动者中，从事产品技术的人员仅为10人。而生产部门共计60人，体力劳动与脑力劳动消耗比为5：1，从事工艺技术人员仅为5人。

2 岗位轮换的现实需要和作用

公司在前期采取了不计成本的试制，中期的不计质量控制的交付优先策略，现在市场萧条期又面临订单不足而成本难以下降的情形。公司较高的人员流动率使得部分流程制度无法在人员变更时得到一贯执行，掌握关键性技术、信息的人才流失降低了整体运营效率，也增加了决策失误的风险。设计部门流失了技术引进时期的资深工程师，而新人还未成长起来就委任细化分工，导致生产阶段暴露很多设计问题，既影响交付又造成成本大幅增加。生产部门也受到很多因素的限制，技术工人之间水平存在很大差异，但没有体现在薪酬体系中，导致技术好的工人流失，剩下的工人技能单一，造成工位a能不均衡，产出受瓶颈工位的限制。财务部门过于追求数据与短期指标的实现，而导致在一些重要的投资决策中发生失误。另外，各个部门之间都存在本位主义思想，一些“边界”问题得不到及时有效协调。另一方面专业性技术人员过少，作为一家依靠技术领先著称的企业，在产品技术培训、产品设计研发方面投入不足，核心技术人员只有2个，而如果要外招人员，在没有系统性工程培训之下，是无法进行高质量的产品设计开发业务的。如果订单量上升时，现有技术能力将无法保障订单需求。工厂运营的各个环节非专业人员配置不均衡，造成有些部门体力劳动人员过多，或者是人员技能不足，无法满足岗位需求，却没有进行转岗或辞退。

因此，笔者认为此时进行岗位轮换设计存在迫切性与必要性。作为一种优化人力资源结构，提高人力资源价值的方法， 岗位轮换可以解决以下问题：

第一，解决人员配比和人员结构不合理问题。比如平衡技术部门和生产部门技术人员的比例，技术部门人员缺乏实践经验，而生产部门人员缺乏产品知识，通过互相轮岗可以提高技术向产品转移的效率，有利于促进生产技术成熟和产品设计优化。

第二，解决外部因素的影响。目前W公司部分供应商产品交期无法满足要求，或者供应商质量问题导致出现重大产品质量事故。由于个别供应商对采购员、质检员等进行利益输送，相关人员掩盖了原材料交期、质量问题，而供应商没有动力投入更多质量和交期改善。通过采购员、质检员轮岗，让供应链每个环节的信息都公开透明，同时建立对供应商的评审机制，消除外部因素的不利影响。

第三，多岗位锻炼，提高产能。通过内部的岗位轮换，缓解瓶颈工位人员配置不足的压力，可以既经济又有效的培养复合型人才。同时针对专业性资质的工作岗位，加大人力资本投资，避免个别员工掌握专有技术而自恃懈怠，降低团队效率，比如需要持证上岗的特种工种等。

第四，激励员工，提高员工满意度。轮岗可以使员工开拓视野、积累人脉资源、增加自己的工作能力，从而开拓员工职业宽度，帮助员工发展职业生涯。

第五，优胜劣汰，增强员工危机感，减少和消除架构中不增值的人员。轮岗原则是能者上，劣者下，推动员工工作能力逐步提高，让公司人员素质与配置和公司业务发展进程相匹配，形成员工和公司共同进步的良好氛围。

3 岗位转换具体分析

3.1 问卷调查

W公司目前有160人，公司的人员流动达到5～8%，每年都有10多人离开公司，其中有一半人员属于优秀人才流失，公司2004年建立开始的首批36人，目前也只剩下仅有的一个财务人员，其他都是2007年以后来的员工。针对目前公司普通员工（除了管理层）做了对职业发展意向、薪酬期望、是否愿意学习新技能、学习方式、是否愿意岗位变动、学习时间，六个方面做了内部小规模的问卷调查，由于一些人员和部门无法采集数据，最后统计采用共计106份数据，结果如表1。

3.2 数据分析

根据收集的数据显示，59%的人觉得自己职业发展意向不明确，86%的人认为目前的薪酬和岗位不匹配，82%的人表示愿意学习新的技能来提升自己的工作能力，66%的人觉得学习方式还是自己在工作中边干边学的方式比较灵活自由，65%的人能接受岗位变动，并且83%的人每天下班后会有1小时左右的学习时间，这些数据显示公司的大部分员工还是具有潜在的发展意愿和进行自我增值的意识，但是缺少职业规划的引导。

从白领和蓝领的数据比较里，发现白领的自我选择性、目的性更强，比如职业发展意向里，大多数白领有明确的职业意向，而与之相反的大部分蓝领选择了不明确，从这个角度看，很多白领会选择寻找更好的职位来得到职业发展而流失，蓝领则会设法找到待遇更好的工作，而不是职位。同样是技术类的工种，白领工程师通常选择自学的方式来提升，而技术操作工选择边干边学来积累实践经验。作为专业技术性工种，通常优秀的人才比较容易找到更好的工作或者更高的职位。

这次问卷调查里，对岗位调动一项数据，72%的白领表示不愿意，而通过对A公司这些岗位流动率的了解，都是比较高的，采购和供应商产品质量工程师的平均在职时间一般3年左右，这些岗位技术要求不高，但具有控制一定资源的权利，因此岗位竞争性大，经常需要面对突发状况，因此工作质量极不稳定，工作量也极不稳定。

蓝领里的仓库叉车工，几乎没有流动率，分析其原因是因为技术要求低，工作量不高，岗位的竞争性低，因此人员没有更高的技术追求，稳定性强。与之对应的数控操作工，具有较高的技术要求，员工有学习动力更明显，因为掌握了比别人更多的技术，就有越有可能找到更好待遇的工作，所以技术工人也是流动率比较高的岗位。

综上所述，我们可以归纳为，拥有专业技术性强的职位，员工学习更高技术的意愿更高，员工一旦掌握了更高技术，就有了寻找更好职位和待遇的人力资本，因此会出现较高的流动性，另外技术要求不高的职位中，一旦拥有了资源的权利，就会形成岗位的竞争性，出现高的流动率。低技术岗位，人员不掌握技术，并且没有学习技术的意愿，就不会出现高流动率。

3.3 轮岗的结构分析

不同公司的组织结构及业务不一样，因此轮岗的方式也不尽相同。技术部门内部轮岗，培养结构型人才，决定一个团队设计的能力，往往是看技术能力最强的人，而技术作为人力资本最具价值的部分，具有溢出效应，通过轮岗可以让技术人员互相进行换位学习，举一反三，在这个过程中更能激发获得新知识而提高设计能力，改进或改善技术工艺等。生产部门内部轮岗，储备多功能人才，决定整个生产效率的往往是效率最低的瓶颈工序，只有消除瓶颈工序的限制才能提高效率，要么提高产能购进新设备，要么培养更多瓶颈工序的人才，或者改进工艺。而培养人才是最为经济灵活的做法。辅助部门内部或者之间轮岗，消除冗员、优化组织结构，降低成本消除浪费从减少组织中不增值部分的人员比例。管理人员轮岗，培养管理人才，给新部门带去新的理念，对关键性管理岗位也是一种优胜劣汰。

3.4 轮岗的施行流程

第一步：确定轮岗岗位，并制定岗位培训清单；

第二步：公布轮岗岗位，及岗位要求；

第三步：确定人员，轮岗前的沟通；

第四步：做好岗岗位的培训和交接；

第五步：在一定期间跟踪轮岗人员的工作进展程度同时予以指导；

第六步：根据岗位职责和绩效指标考核评估轮岗结果。

4 岗位轮换的成本-收益分析

假设A公司中，两个岗位上的两个员工要分别进行交叉轮岗，员工在企业内部是可以自由流动的；岗位A上只有员工a，岗位B上只有员工b，雇佣员工a的总成本为C1，雇佣员工b的总成本为C2；员工a在岗位A进行生产时所能带来的收益为R1，员工b在岗位B进行生产时所能带来的收益为R2；员工a的轮岗总成本为Cf1，员工b的轮岗总成本为Cf2；。

考虑到转岗的成本必然存在，即CaX-p>0，CbX-p>0，因此只有当R3>R1+CaX-p，R4>R2+CbX-p时，会取得正收益，否则得到负收益。因此为了使轮岗后取得比轮岗前更多收益，需要考虑到轮岗过程是由效用低的岗位向效用高的岗位调换，或者在不增加人力成本的基础上选择岗位转置成本高的取代低的。

5 总结

本文根据W公司目前发展出现的问题，结合其组织结构、人力资源现状，提出了岗位轮换具体分析方法，包括通过调查报告了解员工的自身意愿与成长需求，这是岗位轮换设计的重要基础，必须因人制宜，制定与员工发展意愿相适应的轮岗方法，然后分析了岗位结构和轮岗步骤，到最后建立岗位轮换成本收益模型来评估对企业整体的人力资源价值的影响。希望这个分析能够对W公司进行人力价值管理活动提供有益的知识。我相信，人力资源作为企业最宝贵的财富，在企业发展中起着举足轻重的作用，以提升企业的业绩为出发点的，有效的岗位轮换必然形成企业发展受益和个人发展受益的双赢。

参考文献：

轮岗工作总结篇（11）

一、当前组工干部和组织部门自身建设存在的主要问题

1、组工干部的整体素质还不能满足新时期组织工作的需要。一是政治理论水平有待于进一步提高，知识面不够全面，视野不够开阔。二是思想认识方面有差距，少数组工干部缺乏严谨细致的工作作风，工作马虎粗糙，甚至出现漏洞，影响了组织部门的形象。

2、组织部门工作职能发挥和工作质量的提高还跟不上形势发展变化的需要。一是各科室相互沟通不够，个别时候出现交叉发放文件、通知，为基层单位带来不便。二是安排工作多，下基层调查研究指导少，与基层干部共同解决实际问题少。三是一些工作抓的紧一阵松一阵，不能持之以恒，没有很好的发挥典型引导示范的作用，整体效果还不十分明显。

3、组织部门的工作机制还不能完全适应新形势下组织工作的发展需要。一是创新意识不强，事业心和责任感与新形势、新任务的要求不符，工作中满足一般化，在坚持原则的基础上，敢闯、敢试的劲头不足。二是建立健全内部管理制度的力度还不够。突出表现在组工干部的选调任用、学习培训、奖惩激励、退出机制还不完善。

二、存在上述问题和不足的根源

一是组织部门作为党委的职能部门，各项工作牵头抓总，任务繁重，安排的多，督促检查的少，与十七大的要求还存在不适应、不符合，与中央提出的“讲党性、重品行、做表率”的要求还有差距。

二是有些工作的方式方法没有跟不上形势发展的需要，没有去认真的思考，去完善、去更新；工作中沿用不合适宜的老方法、老套路，在总结继承与发展的方面，探索建立新机制的力度不够；有的科室只重分工，不重协作，内部交流轮岗不畅，造成组工干部专才多、全才少。

三、实行组工干部交流轮岗作用分析

1、组工干部交流轮岗，有利于在实践中锻炼提高组工干部的适应能力。干部到了一个新的科室，面对新的环境、新的任务，就会促使其自觉地提高适应新环境的应变能力，努力去研究新情况、解决新问题，在新的工作中获得新知识、增长新才干，有利于改变组工干部长期在一个科室而形成的比较封闭的思维模式，增强改革和创新意识。干部只有经过不同环境、多种岗位的全面锻炼，才能开阔视野、增长才干、丰富经验，健康成长、尽快成才。

2、组工干部交流轮岗，有利于能岗匹配，让组工干部的潜能得以充分发挥。组工干部交流轮岗的主要目的，在于优化组工干部的结构、提高组工干部的综合素质，为组工干部成长创造比较合适的工作环境。组工干部的成长需要一个过程，不论他是一个显性的人才还是一个潜在的人才，都需要有适合的岗位与之匹配，才能发挥其作用。组工干部的能力与岗位的匹配要通过多个岗位的实践来检验。因此，组工干部交流轮岗是促使干部能岗匹配推进组织工作的有效措施。

3、组工干部交流轮岗，有利于优化组工队伍结构，激发部门的整体效能,提高工作效率。干部交流轮岗也是一个部门人员配置的一种方式，通过不同的能力因素的组合，达到结构优化的目的。一个具有牵头抓总、管干部、选干部的职能部门，除了要有严明的纪律、优良的作风、开拓的精神做保障外，还要求部门成员之间能够气质相容，工作结构、知识结构合理，形成优势互补。但是由于每个干部的经历不同，各自接受的教育不同，性格、气质和爱好各异，要在部门成员之间形成默契配合，并不是一件容易的事。通过适当的干部交流轮岗，可以使部门成员的组合做到优势互补，提高组织部门的凝聚力和战斗力。

4、组工干部交流轮岗，有利于增强组工干部创新能力。一个干部长期处于一个岗位上，容易养成惰性习惯，工作处于一般化和常态之下，尤其是从事干部考察的组工干部，很容易受到方方面面人情关系的困绕，选人用人有时碍于情面，有时用老眼光、思维判别干部，不能发现其长处和闪光点，不利于组工干部的健康成长。通过干部交流轮岗，能最大限度地防止和避免这方面情况的发生，树立注重品行的导向，鼓励创新的导向，崇尚实干的导向，群众公认的导向，从而达到增强组工干部创新的能力。

四、实行交流轮岗的对策

1、交流轮岗的原则。为培养和锻炼组工干部成为工作中的“行家里手”，保障组工干部队伍的优化、廉洁、高效，确保组织部门“一池活水”，交流轮岗要遵循优化结构的原则、提高整体素质的原则、发挥特长的原则、量才适用的原则、提高干部素质的原则、培养复合型人才的原则、关心爱护干部的原则、构建和谐组工的原则、个人服从组织的原则。