操作培训总结大全11篇

操作培训总结篇（1）

护理学是一门集理论性与技术性为一体的专业性学科，而护理操作则贯穿于所有专业的疾病护理之中[1]，护理操作是临床护理工作的重要组成部分，准确、标准、熟练的操作技术有利于保证护理安全，改善护患关系，使患者安全、舒适达到治疗效果[2]。因此，为了满足患者的需求，切实提高在职护士的操作技能，规范护士的操作行为，我院护理部在2007年11月—2009年12月期间，护理操作技能采用改良后的新培训模式对在职护士进行操作培训，效果显著，现报道如下。

1 对象与方法

1.1 对象 参加改良后操作培训的在职护士共计52名，均为女性。职称结构：护士22名，护师27名，主管护师3名;年龄结构：20～30岁27人，30～45岁25人;学历结构：中专29人，大专19人，本科4人。

1.2 方法

1.2.1 培训方法 参照《临床护理教程》[4]及《全国卫生系统护士岗位技能训练护理技术操作考核要点》[3]的流程标准，对在职护士进行培训。原培训模式：由护理部安排护士长或高年资护师分别承担所需操作的示教工作，在示教前发放书中制定的操作流程，示教中先分解讲述整个操作过程，然后进行规范操作示教，示教结束后护士自行训练，如遇到问题再请教护士长或示教老师。改良后新培训模式：护理部设总带教老师1名，各部门内设带教老师1名，负责在职护士的操作培训工作;由总带教老师负责细化操作流程及考核标准， 经护理部审核后对各部门带教老师进行培训、考核，将带教老师最规范的操作录像制成DVD拷贝到各部门;现场培训程序同原模式，护士参加培训后结合观看规范操作录像进行可视训练，在训练过程中由带教老师负责对护士进行细节方面的指导工作。

1.2.2 评价方法 (1)操作考核：回顾性对培训模式改良前后4项基本操作(静脉输液、心肺复苏、无菌技术、吸氧)的考核成绩进行对比分析。(2)问卷调查：对2007年11月—2009年12月期间全程参加培训的52名护士采用自制问卷进行无记名调查。问卷调查内容包括7个方面，每项内容以“是”或“否”来回答。共发放问卷52 份，回收率和有效率为100%。

1.2.3 统计学方法 采用SPSS11.5 统计软件进行t检验。

2 结果

2.1 新培训模式实施前后4项常用护理操作考核成绩比较 见表1。

2.2 52名参加培训护士对新培训模式认知度的调查 见表2。表1 新培训模式实施前后4项常用护理操作考核成绩比较 例(均分)表2 参加培训护士对此新模式认知度的调查 (n=52)

3 讨论

3.1 改良后的培训模式提高了护士操作训练的效果 通过采取改良后新的培训模式，在职护士的操作考核成绩明显提高(P

3.2 专人负责、实用培训 在院领导支持下护理部设总带教老师1名，专门负责在职护士的理论技能培训工作，各部门相应设带教老师1名，负责对部门内护士的操作训练指导工作。专人负责强化了责任心，通过总带教老师与护理部对操作流程和评分标准进行细化，护士更明确了操作的要求，由于明确并统一细化了标准，使操作有章可循，不再盲目，观看录像可视训练和带教老师的细节指导相结合的方式，提高了护士的训练效率。调查结果显示，有92.30%的在职护士认为新的模式提高了护士的训练效率，96.15%的护理人员认为通过操作培训规范了护士的行为。

3.3 制度明确、主动参与 护理部明确了考核制度，将护理操作纳入每月常规质控考核的内容，列入部门内的总护理质控成绩，同时作为每位个人的操作考核成绩列入护士的质控成绩档案中，与奖惩挂钩。利用每月的护士长会议对操作考核情况进行点评，表扬进步、指出需改进细节，同时不断向护士阐述进行操作训练提高护士自身技能的意义。以上措施促进了护士操作训练的主动性，调查结果显示有88.46%的护士认为新的培训模式提高了操作训练的主动性。

3.4 注重人性化服务管理、提高了护士综合能力 临床护理操作需要得到患者的理解与配合，因此护士与患者的交流解释工作非常重要，同时加强对患者的评估和病情观察能力，加强对患者的人文关怀也是我们护士必须具备的素质。因此，在护理操作培训中，特别注重加强了对患者评估、病情观察、沟通交流、人文关怀方面的示范指导，并在日常护理操作中进行了强化考核，从而提高了护士的综合素质。调查显示：92.30%的护士认为新的培训模式提高了对患者病情的评估和判断能力，82.69%的护士认为加强了对患者的人文关怀，80.77%的护士认为提高了与患者的沟通能力。新的操作技能培训模式，能长久受益于医院在职护士，特别是对新进院的护士，通过观看录像，能得到统一的操作程序和评价标准;也可通过观看录像，可以进一步为个人的操作予以定向、模仿、整合、熟练[5]。4 结论

改良后新培训模式的应用，给护士创造了一个训练操作的平台，提高了护士的操作技能训练的效能，促进护士综合能力的提高。

参考文献

1 张振路.护理程序基础操作手册.广州：广东科技出版社，2007：1-2.

2 陈利涛，蒲小红，甘秀妮，等.影响临床护理技术操作带教因素分析及改革效果探讨.护士进修杂志， 2007，22(4):324-326.

操作培训总结篇（2）

中图分类号G831.3 文献标识码A 文章编号1004-8421（2012）08-991-02

竞技健美操的快速发展，使得世界各国对青少年竞技健美操后备人才力量培养的关注程度逐步提高，很多国家开始大力发展青少年竞技健美操运动，并已取得了一定得成效。后备人才力量是我国青少年竞技健美操运动赶超世界先进水平的希望，后备力量培养的成功与否，直接关系到一个国家竞技健美操的盛衰。21世纪以来，我国开始加大对竞技健美操后备人才的培养，先后在各中小学生建立起青少年健美操培训中心。国家体育总局采取授权国家健美操培训基地的形式挂牌于省某所学校，让基地的成立带动周边地区竞技健美操运动的发展，使全国各地青少年健美操项目开创百家争鸣的局面。中小学生健美操培训基地的建立对我国竞技健美操后备人才的培养和健美操在中小学的普及，以及对健美操从业人员和健美操专业的大学生的就业有着重要的意义。

1 健美操培训基地的现状

1.1基地经营规模现状 湖南省健美操培训基地成立的这几年来，发展良莠不齐，有的发展成一两百学生的大型基地，有的只有十几个运动员。大部份基地的管理模式属于集中性管理体制，教练员既要负责教学又要负责管理，管理相对集中。

1.1.1基地学生规模现状。通过调查统计，湖南省内的部分中小学生培训基地的学员人数结果如表1所示。从表1的数据来看，张家界一中、醴陵一中等成立较早的几个基地，经过一段时间的发展，已经拥有了一定的规模。而长沙市十五中等基地由于成立的时间比较晚，学员的数量还相对较少。由此看出，湖南省中小学生健美操培训基地的发展很不平衡。

随着基地规模的不断扩大和发展，运动场馆和设备等配套的硬件设施显得日益紧张，通过对省内部分健美操培训基地的场地设施的调查发现，所有基地都能拥有室内训练馆、音响设备、海面垫、镜子、把杆等基本设施。但是由于经费问题和领导重视程度问题，各个基地在所拥有的设备水平也呈现出层次不齐的情况。

1.2基地师资队伍现状

1.2.1师资配备现状。从表1可以看出，教练员人数最多的是张家界一中培训基地，其次是醴陵一中，其他的基地的教练人数均为1人。株洲市四中和长沙市十五中由于成立时间较晚，规模相对较小，师生比都在1：20以内，而其他的基地的师生比都接近1：30。

1.2.2教练员年龄与性别结构现状。教练员年龄结构可以在一定程度决定和反映这一人才群体的创造力。在调查的7个基地中总共有12名教练员，年龄在18～25岁的有6人，占总数的50%，年龄在25—30岁的有3人，占总数的25%，30岁以上的有3人，占总数的25%。可见，18～25岁年龄段的教练员是教练员队伍的主力军，这与健美操的项目特点不无关系。

1.2.3教练员的学历现状。教练员学历结构反映了教练员的文化素养和专业水平，只有具备较高的文化素养和丰富运动经历以及经验的教练员，才能培养出优秀的健美操人材。调查结果表明，基地的健美操教练员拥有本科学历共7人，占教练总人数的58%，大专学历共2人占教练总人数的17%，有硕士学历的共3人，占总人数的25%，结果表明，大多数教练员都是本科学历，拥有硕士学历的教练员有3人。

1.3训练与教学体制的现状

1.3.1训练时间和次数。由表2可以看出，各基地每周的训练次数都在4～7次，每周训练4次的基地有2个，占总数的29%。每周训练5次的基地有3个，占总数的43%。每周训练6次的基地有1个，占总数的14%。每周训练7次的基地有1个，占总数的14%。每次训练的时长为1.5小时的基地有3个，占总数的43%。训练时长为2小时的基地有4个，占总数的57%。各个基地的训练次数和训练时长相对合理，能够保证训练的效果和训练的连续性。

1.3.2训练内容。从表3的数据看，在被调查的基地当中，所有的基地都把一般身体素质的练习当做一个常规性的练习，作为每次训练内容的一部分。而没有把专项基本技术的练习当做一个常规性的训练内容。有3个基地忽视了表现力的练习，占总数的43%。有1个基地忽视了集体项目的一致性的练习，占总数的14%。有2个基地忽视了对过渡与连接动作的练习，占总数的29%。有一个基地忽视了对学员进行音乐理解的练习，占总数的14%。

1.4学生的发展状况 目前，培训基地学生将来的出路主要是升学和就业，通级的学生可以通过高水平运动员招生和单招的形式进入高一级学府深造，没有通级的学生将只能通过艺术类招生考试或统一的文化考试继续深造。或者直接进入社会，从事健美操相关的教练员工作。长沙市一中、张家界一中和长郡中学的通级率均超过了50%，醴陵一中、株洲四中和湖南工业大学健美操培训基地的通级率都在30%左右，长沙市十五中由于起步最晚，至今无人通级。

3 健美操培训基地现存问题的成因

3.1经营规模方面 中小学生健美操培训基地由于起步较晚，学员的数量还相对较少，整个基地的运行和管理制度还不够完善，管理体制相对简单，各部门分工不明确。有的教练员在负责日常训练的同时还要负责基地的管理工作。随着基地的规模不断壮大，在教练员和运动员的管理、教练员和运动员的培训、基地财务等方面所暴露出来的问题变得越来越严重，在一定程度上制约了基地更好的发展。中小学生健美操培训基地往往是在上级部门授权挂牌以后，自己负责运行和管理，缺乏资金和政策等方面的支持。中小学生健美操培训基地要自己负责基地的日常开支，自负盈亏，也缺乏政策的有力支持和引导。经费和场地场馆设施的限制是个别中小学生健美操培训基地发展缓慢的一个重要原因，致使湖南省中小学生健美操培训基地的发展很不平衡。

3.2师资队伍方面

3.2.1教练员待遇偏低。总体来说，中小学生健美操培训基地正处在快速发展的过程中，培训的学员不断增加。但是，由于经费的严重不足，教练员的工资不仅不高，工作环境较差，而且成绩难以得到社会及教育管理部门的承认，人们从事培训基地教练员工作的积极性不高，导致培训基地的师资力量严重不足，从而影响到培训的质量。

3.2.2教练员科学训练水平欠缺。在调查中还发现，年轻的教练员缺乏经验，教学方法比较单一，训练缺乏系统性和连续性。教练员在制定训练计划的过程中忽略了对运动员现实训练状态的检查评定，这样在训练中很难做到有的放矢、准确控制。

3.3训练和教学的体制方面 各个基地的训练次数和训练时长相对合理，能够保证训练的效果和训练的连续性。但是由于教练员理论化程度不高、知识体系不完善。训练内容分配不够合理，在训练过程中过分注重基本身体素质的练习而专项基础等其他方面的练习。

3.4学生的发展前景方面 随着健美操运动的不断发展，学员的迅速增加，各个基地之问的竞争将越来越激烈。这也造成了在学员毕业后不能全部进入上一级训练队和满足升学的要求。学生培养出路太过单一，不能使学员有效的分流，将降低学员学习的积极性，将影响基地发展的前景。

4 健美操培训基地的发展对策

4.1改革经营体制 走市场化和事业化相结合的道路，制定相应的市场开发战略，依靠自我经营，依靠市场规律办事，增加市场竞争力，在现有的政策基础上，把中小学生健美操培训基地推向社会和市场，不断努力加强中小学生健美操培训基地的社会化和市场化程度，形成经费结构多元化，努力谋取社会力量的资助，达到盈利的目的和规模的扩大，从而做大做强。

操作培训总结篇（3）

调查对象来源于山东省某二级甲等医院。将所有科室进行编号，抽取临床科室。入选标准：临床科室护士。

1.2方法

1.2.1调查工具影响护理技术操作培训效果影响因素调查问卷。该问卷共9个条目，采用Likert5级评分，1～5分分别表示非常不同意、不同意、一般、同意和非常同意。每个条目分别计分，单个条目大于3分时表示该因素对护理技术操作培训效果产生影响。分值越高，表示该因素对护理技术操作效果培训的影响程度越大。问卷的内容效度为0.90，Cronbach’sα系数为0.80。

1.2.2调查方法采用问卷调查法，调查者在各科护士长的许可下发放问卷并简单说明填写方法，有问题可当面提出并解答，被调查者以无记名的形式填写后当场回收。本次调查问卷共发放198份，收回有效问卷195份，有效回收率为98.4%。

1.3统计学方法

将所得数据输入SPSS16.0软件，采用t检验和方差分析，在只有一个样本的情况下，对经过大量观察得到的稳定值与已知总体均数进行比较，比较的目的是推断样本代表的总体均值与已知均值是否有差别，检验水准α=2。

2讨论

2.1影响因素的分析

本次调查结果显示，得分高于3分的条目有3条；护理技术操作培训效果影响因素9个条目中，排序前3位的是对病人的评估、健康教育缺乏针对性；培训步骤与临床实际操作脱节；护理人员对操作的关键环节不掌握。虽然各级医院对护理技术操作培训高度重视，投入了大量的人力物力财力，但是临床实际操作过程中仍然存在很多问题，给病人造成或多或少的伤害，一定程度上造成病人满意率下降。同时，在实际临床中，工龄长的护士因为其丰富的临床经验大多能够很好的将培训内容应用到临床实际中，而年轻的护士机械的掌握操作步骤，对技术操作的关键环节掌握不全面，如无菌原则，医院感染规范，核查原则，人文关怀等，表现为培训与临床实际操作脱节，未达到预期效果。

2.2对策

（1）建立完善的培训机制，结合护理发展需求和护理队伍的整体素质，对各层面护士制定有针对性的培训内容。新毕业护士岗前培训、见习期护士规范化培训、临床护士全方位培训等。

（2）护理部结合医学科学发展和医疗器械新产品的应用，对临床常见的护理技术操作项目进行归类分析，找出操作项目的关键步骤，注意要点，在操作培训前进行学习巩固，使护理人员快速掌握。

（3）护理部选派临床经验丰富，技术熟练的护理骨干，选定病例或模拟临床情境，针对病人的年龄、性别、所患疾病、身体状况，心理特点进行分析，找出针对性的评估内容，根据评估内容开展相关知识的健康教育，操作过程中提出问题，启发护士的应变能力。操作完后进行归纳总结规范，将培训内容应用到临床实际操作中，实际操作中存在的问题再进一步纠正，将培训与临床充分结合，保证护理操作的培训实效性。

（4）分层次培训，护理部——护理技术操作培训管理小组——科室护士长——科室护理骨干——科室护士培训，护理技术操作培训管理小组协助护理部对护士长进行护理技术操作培训和考核。科室护士长对科室的护理骨干进行一对一的培训，达不到标准者需要反复训练，直到合格为止。

操作培训总结篇（4）

2010年，国际海事组织在新修订的STCW公约马尼拉修正案中，把驾驶台资源管理作为强制性适任标准列入要求。我国为了履约，在2011年公布了《中华人民共和国海船船员适任考试和发证规则》简称“11规则”及为实施“11规则”颁布的法规及文件，其中规定了对驾驶台资源管理的培训和考试作了明确要求。 1.驾驶台资源管理培训的发展

二十世纪九十年代初期，欧洲国家的交通与海事安全主管部门、船东协会、航运公司和引航员协会——“驾驶台团队工作/驾驶台团队管理 (BTW / BTM)”课程。九十年代中期，瑞典、挪威、芬兰和荷兰等欧洲国家在BTW、BTM等课程的基础上，借鉴北欧航空公司的飞行团队管理和控制课程的经验和结合各自实际情况，共同开发了“驾驶台资源管理(Bridge Resource Management，即BRM)”培训课程。

国际海事组织在1995年修订的《1978年海员培训、发证和值班标准国际公约》（STCW78/95）的B-VIII/2部分中提到了BRM。2010年，国际海事组织在新修订的STCW公约马尼拉修正案中，把驾驶台资源管理作为强制性适任标准列入要求，且在第II章“船长和甲板部”人员适任能力的主要修正内容中对操作级人员要求新增“领导力和团队工作技能的应用”、对管理级人员要求新增“领导力和管理技能的运用”的强制性适任要求。驾驶台资源管理知识的学习成为强制性要求。我国航海院校自2000年以来，开始为香港和内地一些航运公司的船舶驾驶人员正式开设了“驾驶台资源管理”课程。

2.“11规则”中有关驾驶台资源管理培训的规定

为了履行《STCW公约马尼拉修正案》我国主管机关制定，在2011年公布了“11规则”，为实施“11规则”颁布的，《STCW公约马尼拉修正案过渡规定实施办法》和2012年公布的《中华人民共和国海船船员适任考试大纲》中规定了对驾驶台资源管理的培训和考试要求。

2.1过渡期培训要求

《STCW公约马尼拉修正案过渡规定实施办法》中规定，对按照《04规则》发证的船长和驾驶员和按照《04规则》培训的在校学生应进行过渡期的适任培训。培训要求如表1。

2.2过渡期后的驾驶台资源管理培训

过渡期后，驾驶台资源管理的培训和考核放在船舶操纵与避碰课程中培训和考核。晋升500-3000总吨和3000总吨以上的二、三副需要理论考核和实操评估，晋升500-3000总吨和3000总吨以上的大副、船长需要进行实操评估。

3.驾驶台资源管理培训体系

3.1培训安排

驾驶台资源管理是一项涉及航海知识综合运用的培训课程，涉及的知识包括船舶管理，船舶值班避碰与操纵、航海学等知识，因此，该培训应安排在整个教学体系的最后实施，而不应和其他课程平行教学，最好采用集中培训的方法。

3.2培训方法的探讨

“船舶驾驶台资源管理”培训的目的在于通过船舶资源管理的相关知识与方法的学习与教育，提高船舶驾驶人员在船舶营运安全工作上的正确思想认识，从而提高与转变管理认识与理念，端正自己的工作态度，改变自身的不良行为，最终确保船舶的航行安全。因此，转变受训者的理念和意识是培训成败的关键，培训的手段主要通过理论教学和模拟器的综合训练。

3.2.1理论教学

理论教学由教学内容的讲授，典型案例的分析讨论组成，使学员掌握驾驶台班组协同工作的要领，掌握驾驶台工作的基本程序，有效利用驾驶台所有资源减少和避免人为失误，掌握制定各种计划的基本方法，理解领导、决策和紧急情况下的应变方法。不同的教学对象的知识结构与实践经验不同，因此在理论教学过程中应根据不同教学对象采用不同的的教学方法，设定不同的教学目标。从以前驾驶台资源管理的培训总结中发现，，船长班、管理级的船员班、操作级船员班、混合船员班级，在校学生班，不同结构的学员班级的特点各不相同，下表以管理级的船员、操作级的船员、学生班为例，分析班级特点和教学方法。

3.2.2模拟器训组织

有效的航海教育和培训包含三个要素：知识、技能和态度。现在对海员的要求，包含以下几点：多任务工作，迅速作出决策，在团队工作中的优先处理原则等。传统概念上的船员培训是在学校课堂上的理论教学加上船上实习两部分组成，无法完成各种任务的训练尤其是应急训练。模拟器上培训提供了一个有价值的平台，能使学员在经济和安全的条件下完成各种复杂和应急情况的训练，因此在“11规则”的相关文件别规定了驾驶台资源管理培训中模拟器培训最少课时。

（1）根据驾驶台班组的成员组成将学员进行分组，将学员4-5人分成1组,每组指定船长1人、大副1人、值班驾驶员1人、值班水手1人、根据方案要求可增加1人扮演引航员角色。指定角色时最好依据船上的职务合理分配角色。如果是学生班，由于学生的知识水平和实践经验限制，学生很难独立担任船长或引航员的角色，需要教员担任船长或引航员的角色，带领这个团队完成任务。

（2）方案设计为学员设定各种航行状况，训练学员的信息获取、团队合作、情境意识、通信沟通、应急反应能力。常用主要方案有：开阔水域避让、狭水道航行、能见度不良情况下的航行与操纵、岛礁水域的船舶操纵、船舶进港操作、避离台风的船舶操纵、船舶搁浅的应急操船、舵失灵的应急操船、人员落水搜救( 本船人员落水和他船人员落水)

（3）方案实施是让学员在模拟器上进行操作，完成方案规定的任务。方案实施一般分步骤进行：①让学员熟悉模拟器设备操作②教员说明训练方案③学员制定通过制定水域的计划和“偶发事件计划” ④通过指定水域的实际操作及偶发事件的应变⑤驾驶台团队的自我评价⑥教师总结评价

3.2.3评价方法

驾驶台资源管理评价分成理论考试和实操评估。理论考试由海事局组织统一考试，实操评估由评估员现场评估，评估要素主要有制定指定水域计划、制定“偶发事件计划”、资源与管理、驾驶台团队工作、领导与决策、通信与沟通、偶发事件与应急、工作态度与情境意识。评价标准主要根据学员对设计方案的处理方法、操作或分析正确、熟练程度来判断。

4.结束语

驾驶台资源管理是一项发展中的船员培训业务，培训机构应根据每期学员的情况制定相应的计划，培训结束要总结每一期的学员情况、教学情况、教学效果等，总结经验找出不足，不断改进，提高培训质量。

参考文献：

操作培训总结篇（5）

中图分类号：TG443 文献标识码：A

随着各地工业的迅速发展，焊接工艺得到了广泛运用，企业对于电焊工的需求量呈现出井喷的状态，尤其是对于熟练工以及高等级操作工的需求量更大。乡镇成校在开办电焊工操作培训工作中，一定要注重质量提升，以扎实的教学工作提高学员理论知识与实践技能掌握效果，提高学员考试合格率，顺利获得技能证书，同时也为学员日后走上工作岗位发展奠定基础。

1 科学设置组织机构，保障培训活动井然有序

（1）设置理论教学工作组。在电焊工培训活动中，设置理论教学工作组的重要性非常高，一方面要严格按照培训纲要、考核要求、生产实际需求等方面情况，设计电焊理论教学计划，并且在理论教学中定期总结与回顾，总结成功经验，梳理存在不足，在不断的反思与探究之中提高理论教学水平。在理论教学中，要抓住“简洁、重点、灵活”三要素，理论阐述要简短，要突出重点，教授方式灵活，针对不同学员特点，帮助学员在较短时间掌握要点，促进技能提升。

（2）设置技能训练工作组。在电焊工培训工作中，技能训练占据主要地位，工作组要以技能操作指导教师为主，结合电焊理论知识，联系实践操作，将各种技能操作讲解与训练达到深入浅出的效果，提高学生掌握程度。具体操作指导中，指导教师应当结合实例示范，将每一步操作步骤讲解清楚，让学员看得具体形象，操作起来便于掌握，巩固技能，能够使学员尽快熟悉岗位要求，向企业输送优秀的实用型人才。

（3）设置总务保障工作组。为了保证电焊工技能培训各项工作要求落到实处，也为了能够顺利衔接各个环节，应当设置总务保障工作组，具体负责学院管理、考核对接、形势分析、学员推荐等工作。在整个培训机构人员的组成之中，既有成校的专职教师以及管理人员，也有培训经验丰富、专业技能过硬的焊接类专门技术人员，确保了整个培训活动的组织管理井井有条，科学高效。

2 下发培训技术资料，增强培训活动针对效果

在开展学员培训工作中，应当向学员提供充分的培训技术资料，对整个培训工作发挥指导性作用，下发的具体技术资料应当包括培训活动的纲要，整个培训活动日程安排、计划书，具体细化到各个项目的电焊培训操作细则以及技能指导书。在培训开始之际，就应当将上述技术资料全部发给每一位学员，保证培训活动有的放矢。其中，技能指导书的编印较为重要，内容不仅应当包括焊接材料、工艺、参数以及质量控制标准与要求等技术性内容，还应当包括职业道德以及安全保护等方面的内容。

3 强化基础知识培训，提高学员专业技术水平

（1）科学选择培训教材。选好教材是保证培训质量的基础，只有结合培训目标要求以及学员基础实际，才能够保证所选择的教材具有较高实用性，一般以中国劳动和社会保障出版社的教材为主，能够保持培训活动与相关行业要求保持较高的一致性，在教材的选择上，还要研究分析企业产品生产工艺，侧重于操作性强的教材，要能够突出焊接工艺与方法、校验等方面的实用性内容，还要兼顾整个焊接工作质量控制因素。

（2）优化培训教学方式。在电焊培训工作中，教师面对的学员大多为高中以下文化的农村青年，学员中还有部分中年以上人员，理解与掌握能力参差不齐，教者在培训中应当就避免深奥的专业术语，取而代之的是通俗易懂的分析讲解，能够让学员更加容易地掌握基础理论知识，实现操作活动中能够结合理论消化吸收的目标。

（3）筛选优质师资力量。在培训师资力量的确定上，既要保证教师具有丰富的专业知识，还要具有深厚的操作功底，其中应当包括有一定职称以及技术等级资质的工程技术人员以及焊接专业技师，这样的复合型师资力量能够保证教学培训活动的实效性。

4 注重操作技能培训，提升学员实践操作能力

（1）强化思想教育。在培训之初，就要向学员提出，日常训练的细致到位是提高自身履职技能和提高就业竞争力的基础，在整个培训活动中，一定要严格按照操作规范要求，掌握好每一个环节以及技术要点，以积极的态度参加培训，尽自己的最大努力增强技术本领。

（2）规范开展培训。整个培训活动，要严格按照培训计划要求，逐步实施教学与训练，以规范的操作对学员进行示范，纠正学员在培训中一些不够科学的方式方法。教员对照培训指导书，逐步对学生进行全过程的讲解示范以及指导学生实际操作，从装配准备环节一直到焊接完成，每一个要点、难点都应当进行深入细致的分析讲解，训练学员扎实的基本功，掌握正确的工艺流程。

（3）认真记录授课。在培训中，教师应当对授课过程中存在的各种问题进行详细记载，哪些环节学员理解与操作不够到位，哪些学员需要进行额外训练，哪些教学内容进度要放慢等，通过对培训教学活动进行认真的分析与总结，进一步提高培训活动的针对性。

（4）区别开展教学。学员在参加电焊培训活动时，自身的基础与能力是不一样的，有的学员本身就具有一定的电焊技术基础，也有的学员一知半解，甚至有的学员根本没有接触过，在培训中不同学员的理解效果与能力提高方面也存在着差异性，对于掌握效果较好以及具有一定基础的学员，在培训进度安排方面可以适当加快，并安排他们适当帮助其他进度较慢的学员，发挥互助作用。对于基础较差的学员，可以适当放缓教学进度安排，力求实效，夯实学员的训练效果。

（5）坚持科学路径。在实施电焊培训工作中，要坚持科学的路径，可以先从基本功训练入手，然后学习套路，先学习硬钎焊后学习软钎焊，先培训电焊后培训气保焊，先训练碳钢后训练合金钢，先培训酸性焊条后培训碱性焊条等，按照这样的顺序循序渐进，严格标准要求，坚持因材施教、理论联系实际，全面提高学员技术水平。

操作培训总结篇（6）

县直医疗机构及各乡镇医疗机构的产科医生及助产人员等50人。

二、培训形式

培训参照高级生命支持培训模式﹙ALSO﹚,采取理能讲座和技术操作相结合的形式进行。

三、培训师资

由参加市级培训的人员、县人民医院和县妇幼保健院的科主任及骨干医师担任此次培训师资。

四、培训内容

培训以ALSO教材为主要参考，并结合我县实际情况调整培训内容，具体分为理论讲座及技术操作内容。

（一）理论讲座内容：

（1）孕早期并发症

（2）孕期内科合并症

（3）孕晚期出血

（4）早产/胎膜早破

（5）难产

（6）产后出血及第三产程急症

（7）孕产妇复苏

（8）重大妇幼卫生项目相关问题解答

（二）技术操作内容：

（1）胎儿监护

（2）胎位异常

（3）阴道助娩

（4）肩难产

（5）产科病例讨论

（6）会阴撕裂

（7）超声

（8）新生儿窒息复苏

（9）剖宫产

五、培训时间和地点

为保证培训效果和质量，本次培训分期分批举行，具体安排如下：

第一批：县妇幼保健院负责院内妇产科医生及助产人员等12人的培训。培训地点：妇幼保健院会议室。时间：2012年7月23日。

第二批：县人民医院负责院内妇产科医生及助产人员等20人的培训。培训地点：县人民医院会议室。时间：2012年7月25日。

第三批：县妇幼保健院负责各乡镇卫生院妇产科医生及助产人员等16人的培训。培训地点：妇幼保健院会议室。时间：2012年8月3日。

六、考核要求

（一）场地要求：准备1个独立的场所。用于笔试和操作考核。

（二）设备要求：

进行笔试的场所应有一定距离的桌椅；操作考核的场所应配备相应的模型。

（三）考核程序

首先集中进行笔试，然后分别前往授课技能和操作考核考场，依次进行考核。

1、知识问卷测试

知识问卷笔试时间共30分钟。全部学员集中答题。

2、操作考核

操作培训总结篇（7）

1 资料与方法

1.1一般资料 修复科是我院重点科室，共有综合治疗牙椅20台，护士9名，全护士均为女性。全部4名护士为聘用制人员，年龄21～27岁，平均年龄（24.6±1.5）岁；学历：大专3名，本科1名；4名护士的修复科工作时间不超过5年，工作前并没有接受过系统的口腔专业培养和教育，欠缺综合的专科实践技能和理论知识。正式编制护士5名，护士工作时间均超过10年，年龄30～47岁，平均年龄（40.8±7.1）岁；学历：大专4名，本科1名；职称：护师3名，主管护师1名，副主任护师1名；护士的工作时间长，口腔修复专业的临床护理经验丰富、操作技能娴熟。

1.2方法

1.2.1组建规范化操作指导组 规范化操作组的组成包括2名护理骨干，护理骨干应该要具备熟练的操作技术和严谨的工作态度；考核组的组成则包括1名主管护师和1名护士长。统筹安排工作应该由护士长负责，小组成员则应负责计划制定，规范操作指导的编写，并实施培训，让培训工作能有计划、有目标、有序地开展。

1.2.2对规范化操作指导进行编写 口腔修复材料比较复杂，因此应按照专业特点将相应的护理操作分成印模类和粘结水门汀类的调制。每类材料应选择典型的商品化产品，对操作指南和说明书进行认真阅读，参考国外相关资料，并总结护理实践经验，在经过指导组的反复修改和讨论后，来对规范化操作指导进行制定，最后应将规范化操作指导编辑成册，并发放到每名护士手中。

1.2.3培训方法 ①首先指导组成员应结合规范化操作指导来进行练习，当操作方法充分掌握后，考核组应对每位指导组成员进行操作质量评估，之后在分组护士的训练中进行标准化操作示教。②将全体护士分成不同小组，并由指导组成员来进行指导培训，每组应包括2名护士，并轮流进行操作练习。定期重点培训一项操作内容，2w培训1次，30min/次。并在业务学习时间进行理论知识小讲座。小讲座后应积极开展讨论和分析，以此来对培训效果进行强化。针对临床工作存在的问题，护士长应加以点评，以此来对规划化操作的效果进行强化。③新护士的培训重点为讲授；高年资护士则应采用标准示教的培训方法。在实际的培训中应以典型材料为重点，对新型材料和传统材料之间的护理异同点进行总结，进而来开展个性化的培训。对典型商品化的产品特点进行分析，从材料的适应证、性能、组成成分入手，对护理配合要点以及使用技巧进行总结。

1.3科学的考核评价 ①患者的反馈意见：对科室的复诊患者进行不定期调查，调查内容为护士的操作满意度；对培训前后3个季度（共20份）患者的护士操作满意度进行比较分析。②利用自制调查问卷来对医生对护士的护理配合满意度进行调查，站在医生的角度来对意见进行反馈，让护理培训的临床实用性得以有效强化。

1.4统计学方法 将数据纳入SPSS19.0统计软件中进行分析，计数资料比较采用χ2比较，以率（%）表示，若（P

2 结果

培训前医生对护士的配合满意度为77.8%（7/9），患者对护士的操作满意度为80.0%（16/20）；培训后医生对护士的配合满意度为100.0%（9/9），患者对护士的操作满意度为100.0%（20/20）。培训后医生对护士的配合满意度、患者对护士的操作满意度均显著高于培训前，两者比较差异有统计学意义（P

3 讨论

临床中口腔治疗都是经过医护之间的相互合作来完成的，医生能对护士的配合操作效果进行有效评价。传统护士带教方法主要为高年资护士口口相传的方式来完成的，缺乏标准。所以医生会觉得护士的配合比较生涩，护士的护理水平参差不齐。本研究结果显示，规范化的培训能有效提高护士的业务技能，让医护之间的合作默契度和工作效率提高，缩短临床治疗时间，最终提高医生对护士的配合满意度。

操作培训总结篇（8）

护理操作技能作为临床护士的基本功，是医院实施规范化培训的重要内容，也是临床“三基”培训的重要组成部分，其水平的高低直接影响着护理工作质量和服务满意度[1]。当前的护理技能操作培训总体上仍采用常规传统培训模式，长期使用单一的常规思维模式，容易形成思维定式，阻碍思维的发展，甚至导致思维的僵化。因此，探索更为科学的护理操作技能培训方法，是护理教育者和护理管理者着力研究和探讨的永恒主题，对于提升培训质量具有重要意义。

1 研究对象

1.1 研究对象的选择

2019 年我院护理人员电子化注册系统（机构端）登记在册的114 名护理人员及2019 年新招聘但尚未通过试用期的18 名新入职护士，共计132 人（已排除在2019 年间辞职、解聘、怀孕、产假及年龄大于45 岁者），其中男30 人；女102 人；中专7 人；大专58 人；本科67 人；护士40 人；护师63 人；主管护师29 人；年龄19-45 岁，平均年龄（31 ±2.7 ）岁。

1.2 研究对象的分组

将132 名护理人员随机分为观察组(n=66)和对照组(n=66)，观察组和对照组护理人员职称、年龄、学历、工作年限等资料的差异无统计学意义（P>0.05 ），具有可比性。

2 研究方法

2.1 “CT-abc”护理操作技能培训模型

建立过程通过查阅文献、外出学习、院内讨论、请教专家等方式，结合自身多年护理培训经验与不足，对“CT-abc”护理操作技能培训模型进行了初步构建，并在实践运用的过程中进行了进一步修订和完善。

2.2 “CT-abc”护理操作技能培训模型

见图1 。

2.3 “CT-abc”护理操作技能培训模型

实施过程首先，项目分组，示教组对14 个操作项目进行分组，每组3 个操作项目（包括模型中a、b、c相对应的操作项目各一项，部分项目可重复），为便于案例的整体设计共将14 个操作项目分为6 个组合；其次，项目示教，示教组3 名示教员选择一组操作项目进行示教，除示教操作项目细节外，还应展现案例设计的严谨性和整体性、成员分工的合理性和协作性、临床思维的科学性和创新性等；再次，人员分组，日常训练时，临床科室护理人员自行成立3 人小组对所有相应项目进行练习，组内成员均需符合a、b、c所对应的级别，并承担相应的考核项目；最后，组织考核，考前由护理部随机调配abc小组成员，各组从6 组操作项目中随机抽取一组参加考核，具有较强的机动性和灵活性，考核评价组对各abc小组实施考核，考核评价工具为自制的《操作考核评分表》。

2.4 示教组成员准入条件

年龄小于35 岁，大专及以上学历，工作7 年以上，取得主管护师及以上职称，沟通能力良好，形象气质佳。

2.5 评价

2.5.1 评价工具为自制《操作考核评分表》。该表包括基础部分和附加部分，基础部分满分为100 分，主要包括仪容仪表、全面评估、操作前准备、操作过程、操作后处理，附加部分满分为10 分，主要包括科学设计、案例严谨、措施合理、操作规范、有效宣教、沟通良好、人文关怀、保护隐私、团队协作、配合默契。《操作考核评分表》总分为110 分。2.5.2 评价人员由科室护士长组成3 人考核评价组，对abc小组的总体操作情况进行考核评价，护士长均为本科学历，职称均为副主任护师，均接受至少一周的严格培训和考核并通过一致性检验（达98%）。考核评价小组成员将考核结果分别记录于《操作考核评分表上》，最终成绩取3 人评分的平均分。

2.6 统计方法

运用SPSS17.0 统计软件进行统计分析。计量资料采用（x±s）表示。培训前后各项目得分的比较均采用配对t检验，对于缺省值，以全部有效数值的均数替代，P

3 结果

（1 ）应用“CT-abc”护理操作技能培训模型培训后，观察组和对照组成员的基础部分得分、附加部分得分、总得分的差异均具有显著的统计学意义（见表1 ）。（2 ）应用“CT-abc”护理操作技能培训模型培训前后，观察组基础部分得分、附加部分得分、总得分的差异具有显著的统计学意义（见表2 ）。

4 讨论

操作培训总结篇（9）

关键词 青少年 健美操培训机构 内部流程

健美操培训机构是指具有健美操培训资质的机构，并对健美操爱好者进行健美操相关理论知识、技术技巧等作为培训内容组织机构。在内部流程中，首先教练员是机构内部流程的重要组成部分，所以教练员的满意度是培训机构内部流程的重要组成部分。其次学员的情况能直接反应培训机构实际的运转状态，也是培训机构内部流程的重要组成部分。

江苏省青少年健美操培训机构教练员满意度的调查分析。通过问卷调查，发现教练员普遍工作年限都在6年以上，这些教练都具备有丰富的经验，完全能够胜任现在的工作，而且全职教练员工作年限几乎都在6年以上，只有兼职的教练员工作的年限比较短。从工作的时间上看，兼职的教练员是按照每周来上课，每周的工作时间一般都在十小时以下，全职教练员都是根据一般工人的作息时间，一周的工作时间一般都在四十小时左右。从工作性质来看，大部分教练员都是兼职，调查发现兼职的教练员达到74%，而只有26%的教练员是全职的。

江苏省青少年健美操培训机构教练员对硬件设施满意度的调查分析。在机构发展的投入上看，机构的管理者已经在软件和硬件设施上有了一定的投入。首先在机构的场地设施的投入上，通过调查发现，几乎每年机构都会有设备资金的投入，从投入资金和总收入之间的比例可以看出，目前投入的比例也越来越多，说明机构的管理者已经清楚的认识到场地设备的更新在培训机构的发展上的重要性。场地设备的好坏能让学员最直观的了解培新机构运营状况，好的场地设施能够更好的吸引学员的眼球，为机构带来更多的学员，同时也能为机构带来更高的利润。通过调查教练员对于机构的硬件设施还是比较满意的。

江苏省青少年健美操培训机构教练员对工作待遇满意度的调查分析。机构对员工都有一定的考核制度，主要反映在员工工作的时间，学员比赛的获奖，而对于员工的教科研，创新工作，以及员工自我提高情况都没有统一的考核体制。这对员工的要求就比较的低，只要求员工能照步就搬，能完成目前的工作就可以了，没有对员工提出更高的要求，对于员工的发展也没有要求，这就会让员工产生极大的惰性。

江苏省青少年健美操培训机构实际培训情的调查分析。江苏省青少年健美操培训机构学员年龄结构调查结果分析。健美操学员年龄结构是指所培训的健美操学员系统内各年龄段的比例，健美操学员在年龄上合理的组合，在一定意义上体现了培训机构管理的成熟度，它关系到培训机构的生命力和可持续发展。

通过调查发现健美操学员的年龄结构存在严重的不均衡性。培训机构学员的年龄结构组成虽说是一个梯队，但年龄的分布存在严重的不均衡性。江苏健美操培训机构学员总体的年龄分布为，6-8岁的学员人数为9人，占总人数的4.39%；9-11的人数为53人，占总人数的25.85%；12-14的人数为56人，占总人数的27.31%；15-17岁的人数为87人占总人数的42.43%。从目前的形势看，低年龄的健美操学员数量明显比较少，而随着年龄的增加学院的数量也在增加，这主要与健美操培训机构学员的训练动机有着明显的联系，通过调查发现目前培训机构学员主要是为了获得运动员等级而进行的突击训练。真正从小开始训练的学员毕竟只是很少的一部分，着可以丛学院训练的年限的调查中可以看出来，大部分学员只有3-5年的训练周期。

江苏省青少年健美操培训机构学员性别特征的调查结果分析。人们对健美操的认识在很大程度上影响了健美操项目的性别比例，通过调查发现健美操性别比例最大的是出现在9-11岁，这个阶段，学员其实还没有足够的认识，主要是学员父母的意识，而到了15-17岁，学员的自我意识逐渐的增强，越来越多的学员开始有了自己的想法和看法，同时这个年龄阶段的学员对自己的未来也有了更多的想法，在这部分学员中，为了获得运动员等级的学员也越来越多，因为这个年龄阶段的学员也正面临着高考，为了获得加分和体育特长生招生的机会，他们才积极的参加到健美操培训的机构中来。正因为这个年龄阶段学员对运动员等级的要求不存在性别的差异，所以这个阶段学员的性别比例在降低。

对青少年健美操培训机构学员年龄的调查，发现学员各个年龄结构有很大的差异，这种差异主要是由于健美操项目的特点和学员对自己的训练动机决定的，但各个培训机构都存在一个共同点，就是随着学员年龄的变大，学员的数量也在变多。

江苏省青少年健美操培训机构师生比例的调查结果分析。培训机构教练和学员的比例对培训的质量有很大的影响，比例越大，教学的质量也就越好，反之则不然。江苏教练跟学员的比例一般在1∶15左右，也有一部分的培训机构这个比值过小，这对机构的培训质量有重要的影响。

江苏省青少年健美操培训机构学员人均训练面积的调查结果分析。健美操培训机构学员人均训练面积是培训机构实际训练的面积跟每节课学员的数量的比值。通过调查发现江苏省青少年健美操培训机构学员人均训练面积是5M2/人。大多数江苏省青少年健美操培训机构的人均训练面积都在这个范围之间，只有少数培训机构的人均训练面积过大或者过小，人均训练面积过大会影响培训机构的利润，而人均训练面积过小则会影响训练效果和质量。

江苏省青少年健美操培训机构学员周训练时间的调查结果分析。运动技能的形成是一个循序渐进、不断提高的过程。青少年健美操学员要掌握和提高健美操运动技能需要一个长期的过程，要想具备一定的健美操运动技能，必须参加系统的训练，有足够的训练时间。从目前健美操培训机构学员培训的时间看，大部分学生培训的时间主要集中在每周6-8小时，健美操培训机构就要根据学员的练习时间，适时的调整培训机构的培训模式，抓住学员的心理，开展适合学员要求的培训课程，以达到快速完成每一阶段的培训课程，为机构创造更多的利润。通过了解青少年健美操培训机构学员每周训练的次数和学员实际希望的训练时间的调查，可以发现目前学员的训练时间基本上满足学生实际训练的要求，也就是说健美操培训机构目前所设置的课程跟学员要求的训练时间比较吻合。这样的课程设置能够更好的满足学员的需求，学员对机构的满意度在这个方面也得到了体现。

结合上述调查得出以下结论：

一、根据调查分析江苏省青少年健美操培训机构的内部流程，目前江苏省青少年健美操培训机构的教练员对工作设施、环境等方面还是比较满意的。培训机构对教练员的再学习和再培训的待遇，目前做的还不够完善。

二、通过对江苏青少年健美操培训机构内部流程的的分析，学员对机构提供的条件比较满意。目前江苏青少年健美操培训机构学员年龄、性别存在比较大的差异性，这将影响培训机构的发展和壮大。

参考文献：

[l] 江山.江苏省青少年健美操培训管理现状的研究.南京体育学院学报.2010.9（2）.

操作培训总结篇（10）

一、培训时间

有下列情形之一的必须组织培训：1、软件上线前，2、软件上线后有重大修改且影响正常操作的，3、12366和基层部门根据纳税人和一线操作人员的意见反馈，认为有必要进行培训的。

二、培训原则

（一）培训组织以职能与需求相结合，重在对口。

对上级部门部署推广的软件，根据职能对口的原则，由相应的业务处室牵头组织并具体实施；对本级开发的软件，由需求的组织者负责软件应用培训，需求的提出和组织是基层部门的，根据职能对口，由相应的业务处室负责；大集中系统按模块分类，根据与省局条线对口原则，由业务处室分别负责。

（二）培训方式以集中与日常相结合，重在平时。

培训可以采取集中授课和日常练习两种形式。集中培训由相关业务处室主动开展，以系统使用的岗位、人员为培训对象，分别按照相关岗位、人员要求设置培训内容。日常练习由软件操作人员主动进行，在各软件的模拟环境进行练习。

（三）培训内容以操作与理论相结合，重在实践。

根据培训对象工作的内容、方式和要求不同，培训内容应分别有所侧重，但总体注重操作实践，同时兼顾基础理论。

三、培训职责

培训工作涉及到众多职能部门，各处室和各参与单位应各负其责，协调配合。

（一）计算机中心和征科处协同负责电教室的建立和维护，包括计算机配置、内部网络以及软件模拟环境和上机练习的自动化考勤系统。

（二）市局征科处负责培训工作的总体安排和统筹协调；负责协同配合其他业务处室开展软件培训。

（三）各职能处室对自己职能范围内的软件负有下列职责：负责制定具体培训方案；按照分批分类培训的要求，结合培训人员数量确定培训场次；负责各单位师资力量的培训；负责对纳税人培训的演示光盘、服务手册、操作手册的制作；负责解答税务干部和纳税人在培训和实际操作过程碰到的各类问题；负责上报需省局解决的各类问题。

（四）外包服务公司负责培训的技术保障，包括网络联通、环境搭建以及设备支持等。

四、培训流程

（一）内部培训流程

培训组织部门制定培训计划、制作培训教材（简易操作手册）、确定培训对象、培训时间和培训地点、现场授课、模拟操作、培训相关问题答疑、组织考试、问题收集、问题反馈。

培训结束后，培训部门要及时将培训材料下发各单位，各单位应认真组织相关人员学习（包括授课PPT讲义、软件操作手册、大集中系统运维热点重点问题等材料），并及时向组织培训部门反馈工作中遇到的实际问题。

（二）纳税人培训流程

培训部门制定培训计划、制作教材、确定对象、现场授课、纳税人模拟操作、问题收集并解答反馈。

对纳税人的培训要依托“纳税人学校”平台组织，按照《“纳税人学校”管理办法》开展。对纳税人培训结束后，培训单位要及时将培训材料在地税网站，供纳税人下载学习。

五、培训工作机制

（一）问题收集解答机制

业务处室为软件问题收集的第一责任人，应明确专人负责基层部门和12366反映的软件使用中的问题，及时解答并整理形成“系统操作常见问题”，下发各单位学习。对系统开发原因，培训部门不能解决的，要及时向省局对口处室反映，需要省局大集中项目组解决的，将问题汇总后由征科处统一上报。

（二）过程监控机制

在培训过程中，应注重培训质量和效果。培训部门要加大对各单位师资培训，及时跟踪税务干部和纳税人的反映，出现问题应及时沟通并做好宣传解释工作，有重大问题立即向上级汇报。

（三）考核奖惩机制

为了有效检验培训效果，市局将开发大集中系统操作考试软件，供培训部门对培训对象进行操作考试。培训结束后，培训部门要组织对培训人员进行上机考试，并通报考试结果，对考试优秀的单位和个人，予以表彰。对连续三次以上上机考试不及格的个人实行待岗学习。

六、工作要求

（一）提高认识，加强领导。软件系统的熟练操作是推进我市税收管理现代化的重要方面，也是进一步规范征管工作要求、优化纳税服务的重要举措。各单位各部门要按照市局的工作意见，加强领导、全面落实。

操作培训总结篇（11）

一、内部培训的重要性

自西北业务总部信托业务部对日常业务进行了分团队的划分，两个团队各司其职，加快了业务的开展速度，但同时因为新员工占比半数，暴露出业务能力急待提升的问题。故在西安本部负责人张XX的带领下加强了内部业务培训计划的执行，每半月各团队轮流进行业务模式讲解及业务类型交流，培训的内容从基础的业务类型开始，帮助新的信托经理建立好的业务操作习惯，少走弯路，同时在业务培训的过程中每个人都可以系统的梳理一下自己对该业务类型的认识及执行过程中存在的问题，听听别人的经验，弥补自己的不足，为大家将来业务的开展奠定了良好的基础。

二、培训内容的完整性

本次培训的内容为“贷款及TOS模式的讲解”，刘XX同志做了系统的培训课件，介绍了常见的常规贷款模式及TOS模式的业务逻辑，操作中注意的重点及常见的问题。并且整理出了面对以上交易模式所涉及的法律法规，公司内部的各管理办法及操作指引，为各信托经理提供了全面的政策指引及信息来源，方便了今后业务操作工程中的政策把握，并且细心的交流了一些常见的问题，从业务思路上为大家进行了条线化的整理。最后每个业务类型均配以具体的案例进行说明，更直观的说明了理论在实际中的运用，最后进行了答疑解惑的环节，大家纷纷提出了现阶段在业务操作中遇到的疑惑及困难，在相互的交流中进行了解答及经验的分享，每一位参训人员均得到了不同程度上的提升。

刘XX同志以一个从事信托业务3年多的资深信托经理的角度站在系统性的高度将我们平时所接触到的业务的交易结构、交易原理深入浅出的讲解，解决了新进入司员工在具体工作中面临仅是按照工作习惯和工作安排按部就班的操作（即低头走路），没有对所作工作的原理即为什么要这样做有深刻而又正确的理解（即抬头看路）。对大家的帮助非常大，不但是对新员工更是对参加培训的所有同事对自身掌握业务知识的一次重新梳理和系统性学习。

三、培训后的问题交流

通过培训人的认真讲解，达到了较好的培训目的，最后由李XX进行了培训总结，补充了部分日常工作中的经验分享，同时提出了对各信托经理的业务素质要求，通过自身的业务学习以及部门提供的各项培训支持，每一个信托经理均应达到：能够独立判断新业务是否能够承接？承接后应当怎样设计具体的交易模式？在操作工程中怎样优化相关流程增加效率？怎样做好贷后管理？这四个问题的提出为每个信托经理指出了明确的业务学习方向，同时也是对每个人提出了业务素质的要求。