开店心得体会大全11篇

开店心得体会篇（1）

一、内部公关重全员，美化酒店形象

酒店内部公关，即对酒店全体员工进行公关管理，即“全员PR管理”，是对酒店的每个员工在意识上进行公关培养的一种方法和艺术。它要求酒店全体员工一举一动都有代表酒店形象的观念。“饭店从上到下树立正确的公共关系思想，是饭店取得经营成功的基础。”酒店公关的成功，不只依靠专职的公关部门和公关人员的不懈努力，而且有赖于酒店的各个部门和全体员工的整体配合，需要对酒店上到最高领导，下到每一个员工实施全员公关管理。

所谓“全员PR管理”，即通过全员的公关教育与培训，增强全员的公关意识，提高全员公关行为的自觉性，加强整体的公关配合与协调，全面发动全员的公关努力，形成浓厚的组织公关氛围与公关文化。可以在酒店内部普及公关教育，使全体干部、职工都认识到，酒店的形象、信誉等无形资产比有形资金、设备更为珍贵。良好的形象能使酒店所拥有的事物资产增值；恶劣的形象会使酒店的有形资产贬值。而创造和维护良好的酒店形象和声誉人人有责。

正如2008年奥运会在中国北京的成功举办，中国、北京的声誉在全世界得到了好评，酒店也随之得到了难得发展机会。酒店全体员工的塑造形象意识、服务公众意识、创新审美意识和职业道德意识随着奥运的进程得到了有效的强化。全体员工在与酒店公众交往、服务过程中从言谈举止、仪表仪容都体现出良好的礼仪。在为客人服务的过程中，真正把顾客的利益放在首位，做到细致周到而贴心的服务，使顾客对酒店产生信任感和亲切感，从而进一步美化了酒店形象。

二、外部公关巧借力，提升酒店美誉与知名

1.巧借媒体造势艺术

借助媒体进行造势，是企业公关发展自己的一种绝好的艺术。比如北京奥运赛事期间，各国媒体蜂拥而至，媒体的力量不可忽视。巧妙地借助媒体对奥运赛事报道契机来宣传酒店，是酒店公关的一种巧妙的手法。

“北京长城饭店借媒体之力腾飞”在酒店业界是一个典型的案例。1984年初，美国总统里根访华的消息传到了刚刚开业的北京长城饭店。长城饭店的经理和公关人员立即意识到，这是一个难得的机会。如能邀请里根总统光顾，将给“长城”带来良好声誉，对饭店前途产生极大影响。于是他们经过多方努力，终于争取到了里根总统在“长城”举行答谢宴会的机会，美国总统访华的答谢宴会从人民大会堂的宴会厅搬到了刚开业的北京长城饭店。1984年4月28日，来自世界各地的500多名记者，聚集在长城饭店，向世界各地发出了里根举行告别宴会的消息。这些消息，无一不提到长城饭店。于是，长城饭店在全世界名声大振。后来，许多外国来宾一下飞机，就想到“长城”住宿。之后的头两年长城饭店70%以上的客人来自美国。1989年，美国总统布什来华访问，长城饭店凭着自己一流的设施和服务质量，又把布什“抢”到了长城饭店，举行了一次盛大的宴会。2月26日晚，500位宾客在长城饭店与布什总统一道品尝德克萨斯烤肉。这使长城饭店又一次成为了世界各地新闻报道的中心。从此，北京长城饭店便深入了世界人们的心中。

2.发挥名人轰动艺术

利用名人影响公众，是酒店公关工作的一大创新技巧。就如北京奥运会期间，世界各地各界名人云集北京，体育明星成了世界公众关注的焦点，他们的一举一动都影响着公众。整个北京，都像重大节庆日一样欢腾。这是公关界历来倡导的绝好的公关时机。

利用名人进行公关，要注意以下工作的必须到位：一是收集名人（尤其是已经预定住宿的名人）信息资料并加以整理；二是对名人进行超常服务以获得他（或她）对酒店的最佳印象；三是通过住店吸引新闻媒介大力渲染传播，以影响公众。

比如上海金沙江大酒店，在高莉莉任公关部经理时还缺乏知名度。一个偶然的机会，她从记者朋友处得知：因成功扮演“真由美”而轰动当时世界影坛的日本著名影星中野良子，完婚后将偕她的新婚丈夫悄悄赴中国旅行结婚。于是她立即努力，采取了一系列措施，争取到了接待客人的机会，接着大酒店征得“真由美”的同意，策划和组织了别开生面的“洞房花烛夜”欢迎仪式。

当中野良子夫妇到达上海金沙江大酒店时，等待他们的是一个洋溢着浓烈的喜庆气氛的“迎亲”场面：一片热烈的鞭炮声里，中野良子夫妇被超过40位的中外记者及酒店上百名员工簇拥进一个中国传统式的“洞房”——正墙上大红“喜”字熠熠生辉，两旁对联写着“富士山头紫燕双飞白头偕老，黄浦江畔鸾凤和鸣永结同心”。在笑声、掌声此起彼伏的“闹洞房”仪式中，新婚夫妇还品尝了象征“甜甜蜜弥”、“早生贵子”的哈密瓜、桂圆、红枣等，在异国他乡度过了一个难忘的欢乐之夜。

第二天，众多记者纷纷在各自的媒体上报道了这则极富情趣的新闻，大酒店成立公众关注的热点。酒店也随着这些报道在一夜之间阳明海内外，特别是在中国公众和日本公众心目中留下深刻而美好的印象。

3.利用普通顾客口碑艺术

酒店通过对普通顾客实施贴心加超常的服务，获得顾客的良好口碑，也能全面地提升酒店的美誉度和知名度。

每次大型体育运动会，体育代表团下榻的酒店，往往会成为众多体育爱好者的关注对象。这些体育爱好者作为普通的酒店客人，通常不是独自活动的，他们往往是一个团体、一个协会、一个俱乐部等等，他们对当地的体育活动存在一定的号召力，口碑效应有巨大潜力。

譬如北京奥运会期间，酒店实施贴心服务，在公共场所往往转播或直播奥运赛事情况，这样既满足了顾客观看赛事进程的愿望，同时也吸纳人气，同时还带动了酒店的饮料、水果、茶点，以及整个餐饮住宿。

对顾客的贴心加超常服务，能迅速获得顾客对酒店的忠诚，同时通过他的经历、他的口碑，也获得他的社交圈的朋友对酒店的知名与美誉。北京长城饭店的一个案例很具有典型性。一次，有位服务员在打扫房间时，发现客人床头摊放着一本书，服务员没有挪动书的位置，也未信手将书合上，而是细心地在书摊开处加进了一张小纸条，以起书签的作用。事后，客人对服务员细微的服务倍加称赞，并将此事告诉了同来的几十名同事，以及她所认识的所有朋友。注重细节艺术，让长城饭店受益匪浅。

对普通顾客的服务切实做到“满意+惊喜”，从细微处做起，力求无可挑剔，利用顾客的口碑，巧妙地将酒店品牌深入人心。

总之，讲究公关艺术的酒店，其良好的品牌形象定能通过酒店员工自上而下的团结协作，随着媒体的报道、名人的效应以及普通客人的口碑等多角度、多层次地得到广大公众的认可，从而在竞争中立于不败之地。

参考文献：

[1]贺学良.酒店公关部运行与管理[M].旅游教育出版社，2003，01：15.

[2]廖为建.公共关系简明教程[M].中山大学出版社，2007，08：65.

开店心得体会篇（2）

“光合作用”书店关门，网上书店价格战硝烟四起，实体书店的生存问题再次闪耀在镁光灯下。

几乎同时，一家30平米的书店横空出世，开业不到半月，平均每天卖出100多本书，每日营业额两三千元，最高一天曾冲破5000元。

如此短的开业时间、如此小的规模，为什么这家书店业绩能逆市辉煌？

无它，此书店非彼书店。

此书店名为“30天就倒闭”，店如其名，这的确是一家开30天就关门的书店，每日奉献一位新店长，一个聊天主题，“30天30种书店趣味”。书店的口号是“欢迎光临，促进倒闭”，当然，若你乐意，砸场亦可。

书店，渐行渐远渐不见

“这边书卖得越好，我觉得越讽刺。”坚果站在“30天就倒闭书店”门口说。

他摸摸用废长凳改造成的书店招牌，绿漆书写的“30天就倒闭书店”7个大字颇为醒目。如果不是书店快要倒闭了，如果不是在华侨城创意园这样的地段，如果不是行为艺术，如果不是各媒体、微博、豆瓣网的多渠道传播……很难想象，在深圳这样的城市里，一家普通书店会有这么好的人气以及过得去的营业额。

如坚果所说，这家书店实际上是一个行为艺术展览。坚果是这个展览的策划者，雅库艺术空间为其提供30天的免费租位，店里以售卖人文社科类书籍为主。

其实，“30天就倒闭书店”的诞生，本来就与一家倒闭的书店、一位消失的店主有关。

那家书店叫“华侨城旧书中心”，书店的主人任和达把28平米的小屋堆满了书，放不下的书就摆在门外两棵大榕树下。以办深圳最大旧书市场为梦想的任和达守着书店过了10年。

2010年8月，书店因经营困难交不起房租，任和达被房东驱之门外，只能露天生活，睡在一张捡来的破沙发上。但他仍想把书店开下去，四处写信阐述开旧书店的想法，但根本找不到一个他能支付得起租金的地方。到了10月底，任和达消失了。

他的哥哥任培俊从河南赶到深圳，没有找到弟弟，只看到大榕树下几万册被弟弟视若珍宝的书。这些书，如果不及时处理，很快就会被雨打风吹去，沦为废纸。

坚果知道这件事后，立即在豆瓣网上发帖，征集志愿者给书分类进行售卖，一起卖书的过程中，坚果和陈诗哥、谭肇国等志愿者成了好朋友，任和达留下的书也在大家的努力之下全部售罄。

亲眼目睹了一个书店的消逝、一个店主的失踪，坚果和朋友们开始真正关注起民营实体书店的生存情况。

有数据显示，自2007年以来，我国倒闭的民营书店达1万多家。过去10年内，超过5成的民营书店已经倒闭。恍惚间，坚果觉得，整个中国只剩下两家书店，一家叫新华书店，另一家叫快要倒闭书店。

他想，既然书店难逃倒闭的命运，不如索性办家倒得完美倒得漂亮的书店，于是“30天就倒闭书店”诞生了。

不要悲观要狂欢

“与其被动倒闭不如主动倒闭”，坚果策划的这场行为艺术源于对实体书店处境的忧虑，但并没有停留于感伤悼念，而是朝着分享快乐召唤梦想的方向走去。小小的倒闭书店里弥漫着“不要悲观要狂欢”的味道，店小二阿木常挂在嘴边的一句话是“欢欢喜喜迎倒闭”。

为了让更多的人参与其中，坚果通过豆瓣、微博为“30天就倒闭书店”活动征集30位爱书者担任店长，每位店长负责书店一天的日常运营。最后确定下来的30位店长有诗人、会计师、教师、产品设计师、咖啡馆老板、披萨爱好者……甚至还有一只猫。

没错，第四天的书店店主，是只叫“老板”的猫，终日与书为伴。它当店长那天，贡献出了自己的漂亮猫爪给来买书的人盖“梅花印”留念。

为了更深入落实“30位店长，30种书店趣味”的理念，坚果还给店长们派了任务，每个人都要提出一个问题，在自己做店长的那天，将问题写在书店门口的小黑板上，和逛书店的人交流。“倒闭”的第十九天刚好赶上11月11日光棍节，“猫猫”“广大大”“披萨陈”3人扎堆当起了店长，口号是“这一天，我们又相信爱情了”，他们在书店里开了场单身派对，现场有吉他弹唱，披萨品尝，还有“借书”告白环节，成心要给爱情染上书本清香。

我们还是要开书店

随着媒体的宣传，“30天就倒闭书店”知名度越来越高。10月25日，67岁的深圳市民梅清华看到报道后，只身来到店里，跟这群年轻人讲起了深圳书店的流转变化。在他记忆里，20世纪90年代中期，深圳华强北、东门、火车站附近大小书店聚集，新书旧书一应俱全，到了90年代末，书店开始减少，很多卖人文社科类书籍的书店开始转卖教辅、养生书，他逛书店的次数也越来越少。最近几年梅老先生更多是去网上购书，但回忆起曾在小书店里花几元钱就淘到《春秋》《左传》《中国古典诗词名句欣赏》的日子，老人还是满心怀念。

“网络改变了我们的生活，也在塑造着我们的生活，有许多传统的美好的东西在逐渐消逝。与其说当下实体书店存在着生存危机，不如说我们的传统生活存在着危机。”《独立书店，你好》一书的编辑薛原说。

深圳另一家著名书店“旧天堂”的老板阿飞更加直接：“书店是倒闭的很多，但快餐店倒闭的更多，凭什么书店就不能倒闭？”他认为，实体书店濒临倒闭这一论断本身就是一个伪命题，因为真正做得好的实体书店是不会倒闭的。

阿飞卖书是从摆地摊做起，后来在嘉华外贸市场租了个8平米的摊位，连续做了8年，直到2011年5月才迁入华侨城创意园区，有了家面积200平米的书店。现在店里每天能卖掉150本左右的书，这在行业内算是非常好的销售业绩，加上兼营的唱片、饮品收入，书店运营状况良好。“不同的人心中会有不同的书店样貌，有人心中的书店是倒闭的，有人心中的书店是美好的。”阿飞说，在他心里，书店是日常生活中不死的梦想，明亮温暖光芒万丈。

开店心得体会篇（3）

一、内部公关重全员，美化酒店形象

酒店内部公关，即对酒店全体员工进行公关管理，即“全员PR管理”，是对酒店的每个员工在意识上进行公关培养的一种方法和艺术。它要求酒店全体员工一举一动都有代表酒店形象的观念。“饭店从上到下树立正确的公共关系思想，是饭店取得经营成功的基础。”酒店公关的成功，不只依靠专职的公关部门和公关人员的不懈努力，而且有赖于酒店的各个部门和全体员工的整体配合，需要对酒店上到最高领导，下到每一个员工实施全员公关管理。

所谓“全员PR管理”，即通过全员的公关教育与培训，增强全员的公关意识，提高全员公关行为的自觉性，加强整体的公关配合与协调，全面发动全员的公关努力，形成浓厚的组织公关氛围与公关文化。可以在酒店内部普及公关教育，使全体干部、职工都认识到，酒店的形象、信誉等无形资产比有形资金、设备更为珍贵。良好的形象能使酒店所拥有的事物资产增值；恶劣的形象会使酒店的有形资产贬值。而创造和维护良好的酒店形象和声誉人人有责。

正如2008年奥运会在中国北京的成功举办，中国、北京的声誉在全世界得到了好评，酒店也随之得到了难得发展机会。酒店全体员工的塑造形象意识、服务公众意识、创新审美意识和职业道德意识随着奥运的进程得到了有效的强化。全体员工在与酒店公众交往、服务过程中从言谈举止、仪表仪容都体现出良好的礼仪。在为客人服务的过程中，真正把顾客的利益放在首位，做到细致周到而贴心的服务，使顾客对酒店产生信任感和亲切感，从而进一步美化了酒店形象。

二、外部公关巧借力，提升酒店美誉与知名

1.巧借媒体造势艺术

借助媒体进行造势，是企业公关发展自己的一种绝好的艺术。比如北京奥运赛事期间，各国媒体蜂拥而至，媒体的力量不可忽视。巧妙地借助媒体对奥运赛事报道契机来宣传酒店，是酒店公关的一种巧妙的手法。

“北京长城饭店借媒体之力腾飞”在酒店业界是一个典型的案例。1984年初，美国总统里根访华的消息传到了刚刚开业的北京长城饭店。长城饭店的经理和公关人员立即意识到，这是一个难得的机会。如能邀请里根总统光顾，将给“长城”带来良好声誉，对饭店前途产生极大影响。于是他们经过多方努力，终于争取到了里根总统在“长城”举行答谢宴会的机会，美国总统访华的答谢宴会从人民大会堂的宴会厅搬到了刚开业的北京长城饭店。1984年4月28日，来自世界各地的500多名记者，聚集在长城饭店，向世界各地发出了里根举行告别宴会的消息。这些消息，无一不提到长城饭店。于是，长城饭店在全世界名声大振。后来，许多外国来宾一下飞机，就想到“长城”住宿。之后的头两年长城饭店70%以上的客人来自美国。1989年，美国总统布什来华访问，长城饭店凭着自己一流的设施和服务质量，又把布什“抢”到了长城饭店，举行了一次盛大的宴会。2月26日晚，500位宾客在长城饭店与布什总统一道品尝德克萨斯烤肉。这使长城饭店又一次成为了世界各地新闻报道的中心。从此，北京长城饭店便深入了世界人们的心中。

2.发挥名人轰动艺术

利用名人影响公众，是酒店公关工作的一大创新技巧。就如北京奥运会期间，世界各地各界名人云集北京，体育明星成了世界公众关注的焦点，他们的一举一动都影响着公众。整个北京，都像重大节庆日一样欢腾。这是公关界历来倡导的绝好的公关时机。

利用名人进行公关，要注意以下工作的必须到位：一是收集名人（尤其是已经预定住宿的名人）信息资料并加以整理；二是对名人进行超常服务以获得他（或她）对酒店的最佳印象；三是通过住店吸引新闻媒介大力渲染传播，以影响公众。

比如上海金沙江大酒店，在高莉莉任公关部经理时还缺乏知名度。一个偶然的机会，她从记者朋友处得知：因成功扮演“真由美”而轰动当时世界影坛的日本著名影星中野良子，完婚后将偕她的新婚丈夫悄悄赴中国旅行结婚。于是她立即努力，采取了一系列措施，争取到了接待客人的机会，接着大酒店征得“真由美”的同意，策划和组织了别开生面的“洞房花烛夜”欢迎仪式。

当中野良子夫妇到达上海金沙江大酒店时，等待他们的是一个洋溢着浓烈的喜庆气氛的“迎亲”场面：一片热烈的鞭炮声里，中野良子夫妇被超过40位的中外记者及酒店上百名员工簇拥进一个中国传统式的“洞房”——正墙上大红“喜”字熠熠生辉，两旁对联写着“富士山头紫燕双飞白头偕老，黄浦江畔鸾凤和鸣永结同心”。在笑声、掌声此起彼伏的“闹洞房”仪式中，新婚夫妇还品尝了象征“甜甜蜜弥”、“早生贵子”的哈密瓜、桂圆、红枣等，在异国他乡度过了一个难忘的欢乐之夜。

第二天，众多记者纷纷在各自的媒体上报道了这则极富情趣的新闻，大酒店成立公众关注的热点。酒店也随着这些报道在一夜之间阳明海内外，特别是在中国公众和日本公众心目中留下深刻而美好的印象。

3.利用普通顾客口碑艺术

酒店通过对普通顾客实施贴心加超常的服务，获得顾客的良好口碑，也能全面地提升酒店的美誉度和知名度。

每次大型体育运动会，体育代表团下榻的酒店，往往会成为众多体育爱好者的关注对象。这些体育爱好者作为普通的酒店客人，通常不是独自活动的，他们往往是一个团体、一个协会、一个俱乐部等等，他们对当地的体育活动存在一定的号召力，口碑效应有巨大潜力。

譬如北京奥运会期间，酒店实施贴心服务，在公共场所往往转播或直播奥运赛事情况，这样既满足了顾客观看赛事进程的愿望，同时也吸纳人气，同时还带动了酒店的饮料、水果、茶点，以及整个餐饮住宿。

开店心得体会篇（4）

一、淘宝网店备受青睐的原因

近来，笔者发现“淘宝网店”成为了许多人茶前饭后的新谈资，在同学之中，笔者常有听到“谁又在淘宝网店买了一件新裙子，谁又在淘宝网店买了一部新手机”之类的话题。笔者在百度中搜索了一下“淘宝网店”，与之相关的信息竟高达“4,890,000”条。其中不乏询问如何开设淘宝网店的信息，也不乏买者向淘宝网店求购的信息。

为何淘宝网店如此备受青睐呢？笔者认为主要有以下几个原因：

对于卖者来说，企业的目标是利润最大化，利润等于总收益减总成本。淘宝网店不需要缴纳高额的店租，也没有缴纳一般实体店需要缴纳的税费，只需要缴纳少量的淘宝管理费，通常再加上一个小仓库，一台电脑，一条网线，一笔网费，少量电费就可以开始营业了。这样，淘宝网店的会计成本将远远低于实体店的会计成本。另外，淘宝网店在经济学成本中的节约更是惊人的。与会计学成本相比，经济学成本中多出了机会成本这一项。淘宝网店的机会成本往往是很低廉的。首先，他们开淘宝网店需要的资金比开实体店的低，他们就拥有更多资金发展其他项目。其次，他们往往只需将他们的商品信息登陆到网页上，保持他们手机的畅通，等待顾客主动联系他们，这样比起需要有人看店的实体店来说，淘宝网店的店主拥有更多的自由时间。因此店主在开淘宝网店的同时可以进行很多项活动，他们基本上可以做他们想做的其他事情，他们认为可以获利的任何事。所以开淘宝网店的总成本低于实体店。

在总成本较低的情况下，淘宝网店可以以较低的价格提供相同，或者类似的产品。假设消费者的目标是为了得到最大的消费者剩余，他们当然会选择购买淘宝网店的商品。因此虽然淘宝网店商品的价格低于实体店，但是销售量却远远大于了实体店。这样的话，淘宝网店的总收益比起实体店丝毫也不逊色。又因为利润=总收益-总成本，所以从理论上说淘宝网店的利润会高于实体店。而且前面说过，开淘宝网店的启动资金远远低于开实体店的，这样就非常适合中小投资者创业，而开淘宝网店需要的时间相对于开实体店的少，这样又非常适合兼职卖者来经营。笔者就在网上看到过许多这样的信息，比如有一条新闻上面说：大学生淘宝网店获5钻（淘宝网店上钻石或者皇冠代表交易量和满意度，只有在得到很多好评的情况下，才有可能得到钻石、皇冠），被认定为自主创业。

而对于买者来说，他们青睐淘宝网店可以节约他们的机会成本。使他们可以在炎炎的夏日足不出户就能买到心仪的商品；只需通过几个键盘的按键，他们就可以轻松的货比三家；还使他们可以容易地找到他们想要的商品（易趣创始人自称，让人们轻易地找到自己所需要的商品便是他开办易趣的初衷）。另外，淘宝网店相对便宜的价格也是其中一个相当吸引人的原因。现在以手机为例，Nokia5800XpressMusic的手机在太平洋电脑网（专业的IT门户网站，为用户和经销商提供IT资讯和行情报价，涉及电脑、手机、数码产品、软件等）上的最低报价是¥2398（北京）、¥2280（上海）、¥2480（广州）。在淘宝网店上，它的最低报价是¥1926．59，运费10元至20元不等。

二、淘宝网店不能取代实体店的原因

既然淘宝网店在经营中能够避免缴纳那些纷繁复杂的费用，又能备受买卖双方的青睐，那么为什么淘宝网店还不能取代实体店呢？

淘宝网店取代实体店了吗？当然没有。我们还能在大街小巷中看到成千上万的大大小小的实体店。为什么呢？

因为我们前面得出淘宝网店利润高于实体店的结论是建立在消费者的目标是得到最大的消费者剩余这一理论上的。现实生活中的情形不全是这样，首先，淘宝网店作为一种新生事物，还没有得到广大市民的一致认可，很多人还没有上网购物的习惯；其次，虽然淘宝网店有一系列的保障措施，但是在虚拟的网络世界里购物，消费者还是要承担一定风险的，笔者认为最主要的风险是由于淘宝网店卖者与买者的信息不对等，买者很有可能买到与自己主观想法不一致的商品，而这又不属于诈骗或假冒伪劣，因此这不在淘宝网店保障措施涉及的范畴之内，只能算买者自己倒霉吃亏；再次，通过网购虽然可以节省消费者一定的购物时间和购物精力，但是商品从卖家手中发出，到送到消费者手中需要一定的时间，这样就不适于急需商品的购买；而且，实体店往往比淘宝网店更能激发消费者的购物欲望，毕竟看到实物与看到图片的感觉是不一样的。

三、商家如何经营能获得更大的盈利

实体店与淘宝网店各有千秋，商家在经营的时候应该如何决定他的经营模式呢？与时俱进，开拓创新，是我们这个时代的主题。高科技给人们的生活带来了许多便利，也给经济的迅猛发展提供了条件。

如果实体店的经营者能够同时开设淘宝网店的话，那么这将会给消费者们带来许多便利。笔者认为这有点类似餐馆的送餐。另外笔者在此对两家实力相当，产品类似的实体店是否利用淘宝网店这个新生事物进行博弈分析：

如果实体店A只专心经营自己的实体店，而实体店B开设了淘宝网店，那么实体店B就能兼得实体店和淘宝网店的优点，从而得到更高的利润，因为市场资源是有限的，实体店B的这一做法势必影响到实体店A的经营，导致实体店A利润的下滑；如果实体店A和实体店B都只专心经营自己的实体店，不在经营实体店的同时开设淘宝网店，那么他们能够很省心，省时，省力，正常地竞争，并能拥有自己一定的客户群；如果实体店A开设了淘宝网店，而实体店B只专心经营自己的实体店，那么实体店B就会在和实体店A的竞争中处于劣势。那么从这里可以看出，对于实体店B来说无论实体店A是否同时开设淘宝网店，实体店B的最优选择都是开设淘宝网店，而对于实体店A来说，结论是一致的。因此同时开设实体店和淘宝网店似乎是实体店经营者的最优选择。

这个结论一样适用于淘宝网店与淘宝网店之间对于是否同时开设实体店的博弈。而且对于淘宝网店来说，积累一定资金之后同时开设实体店也有利于他们的销售。因为有实体店的存在，他们的淘宝网店就显得不那么“虚幻”了，顾客们还可以登门拜访，实地考察。如果是衣服店的话，顾客们还可以试穿，知道这个品牌衣服的型号之后，就可以放心地在网络上购物了。

因此笔者认为两店兼开是一种理想的经营模式。但是，这不是绝对理想的经营模式。因为两店兼开必然增加成本，特别是对于淘宝网店来说。而对于实体店来说，他们同时开设淘宝网店，可能在价格上会与和他们销售类似产品的单纯的淘宝网店在竞争中处于劣势。因为单纯的淘宝网店的成本低得多。所以得具体问题，具体分析。实体店与淘宝网店各自发挥自己的特色，例如实体店发挥自己品牌有保证，信息很全面，有问题容易对换，售后服务周全的优点，而淘宝网店发挥自己价格较低，能为顾客节省时间与精力，而自己本身经营灵活自由，又能全国范围内销售的优点，一定也能为自己吸引一定的客户群。

开店心得体会篇（5）

（一）健全组织，落实责任，层层把好创建关。店党支部、经理室高度重视省级文明单位创建工作,成立了经理任组长、副经理任副组长、中层干部为成员的创建省级文明单位工作领导小组，下设办公室，形成一把手全面抓，分管领导具体抓，日常工作创建办公室管的良好态势，为创建活动提供了强有力的领导、组织保证。

（二）规划先行，创建工作与经营工作同步。制定了《上高县新华书店精神文明建设规划》、《xx县新华书店创建文明行业实施规划》，把创建工作摆在与安全生产、经营管理同等重要的位置。坚持把创建目标与各项工作任务有机结合，互相促进，为中心工作提供了精神支持。

（三）创建内容丰富，考核、检查、奖惩同步。坚持开展文明“五创”活动。即：创文明单位、文明职工、文明楼院、文明家庭、文明小区，组织全店员工积极参与“开明诚信xx人”和“xx最大的优势就是xx人”主题创建活动。我店精神文明建设做到了“五个有”，即有组织、有计划、有落实、有检查、有考核，为我店精神文明建设扎实有序、卓有成效的开展夯实了基础。近几年来，该店有4户家庭被评为文明家庭，4人被评为开明诚信xx人，4人被评为优秀xx人。

二、在创建工作中充分发挥班子战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。

（一）班子担当起工作重任，党员发挥先锋模范作用

创建工作中，班子成员能以身作则，团结、务实、廉洁、守法，在职工中有较高的威信、号召力和凝聚力，工作开展高效，决策及时准确，营销策略到位，不但能在经营工作中打开局面，在创建文明单位工作上，思路开阔，立意新颖，求真务实，很好地引领了全店创建工作的开展，充分体现了班子的战斗堡垒作用，发挥了全店党员、干部的先锋模范作用，并积极调动全体员工参与创建的热情。

（二）坚持用科学的理论武装党员干部队伍的头脑，抓紧抓好党的路线、方针、政策和党建理论的学习，做到内容、时间、人员、效果的四个落实。

通过在广大党员干部队伍中开展保持共产党员先进性教育活动，加强对“三个代表”重要思想、科学发展观、构建社会主义和谐社会等知识以及《中国共产党党内纪律监督条例（试行）》、《中国共产党纪律处分条例》的学习，引导全体党员干部把思想和行动统一到十六大和十六大五中六中全会精神上来。通过学习，全体党员干部的思想和行动与中央精神保持一致，人心统一到全店的中心工作上来，企业凝聚力也进一步提升。

三、打造一支政治强、业务精、素质高的图书发行队伍，以保证图书发行事业顺利地发展。

（一）建立健全会议学习制度打造四种层次的学习与传达体系，即经理会议、店务会议、支部会议和全店职工大会四种渠道，为贯彻党和国家最新精神，上级主管部门与地方政府有关重要会议精神提供了快速反应通道。

（二）加强党员干部、一般职工的政治学习、政治形势教育、爱岗敬业职业道德教育。要求写学习心得笔记，支部委员每年每人不少于1.5万字，一般党员不少于1万字，年终列入考核。

（三）在全店上下掀起“更新观念，转变作风，创新机制，迎接挑战”主题大讨论，为企业前途献计献策，收到稿件20余篇，并出交流专刊一期。

（四）经常性开展全员业务技能练兵活动和业务知识考核，并将考评成绩公布，对获得前三名者进行表彰，予以物质奖励。通过扎实的业务练兵，职工的业务素质进一步提高。

（五）鼓励员工自学，加强岗位培训。两年来，中层干部参与县委党校远程教育学习4人次，财务科人员参与全县财务报表、统计岗位培训，办公室人员参加全县新闻写作培训班各一人，参评政工师并通过考评一人，全店上下形成良好的学习氛围。

四、店容店貌整治、企业形象宣传、企业文化建设、包村扶贫助学济困，四轮驱动，精神文明建设上新台阶。

xx县店历年超额完成上级主管部门下达的经济指标，抓好各项主营业务，开拓多元化经营新路，达到了省级文明单位的申报条件。店经理室认识到，良好的内外部环境需要细心的打磨，优质的服务工作需要对外有力的宣传，健康向上的企业文化需要大力的弘扬。近年来，xx县店从以上几方面入手，取得了一定的效果，其做法和经验得到上级领导和同业的肯定。

（一）店容店貌焕新颜。近年来，xx县店下大力气建设书店环境，从治理环境脏、乱、差入手，店容店貌得到较为明显的完善。该店近两年来投入资金20余万元对办公楼院、围墙、中心门市内外进行整治、改造，整治项目涉及到庭院绿化、排污沟清淤重建、办公场所装饰、停车棚建造、仓库屋面内墙防水处理、门市店招和店堂内外墙粉饰，近期正将值班大门改造成电动门，专人值班管理办公楼院秩序，对围墙进行透景式改造，预计今年6月完工，届时，一个环境优美的上高县店将展现在社会各界面前。

（二）企业宣传辟新路。xx县店非常重视企业形象宣传，书店班子多次在全店职工大会上阐明这样一个朴素的道理：不但要会干工作，能干好工作，还要会宣传我们所做的工作。

1、媒体宣传。在企业对外宣传方面，该店充分利用各级媒体，各种途径，有关该店各项工作信息，作到宣传载体立体化，宣传内容全面化。近两年来，《中国新闻出版报》、《xx日报》、新华书店总店协会网站和《新华书目报》采用我店稿件10余篇，xx县电视台现已新书排行榜近60期。共2页,当前第1页1

2、内部刊物报道。XX年1月16日，该店文明办主办的《文明之窗》创刊，对书店工作中涌现出的好人好事、新风新貌进行宣传报道，同时也兼顾经营工作中的亮点。现发刊17期，起到了凝聚书店干部职工人心，提升员工文明素质的作用。

3、店务公开、学习宣传栏。XX年5月设立店务公开栏学习宣传栏后，不定期对店务重大事项如大宗采买、基建支出和涉及到职工切身利益的文件进行公布，对全员参与的学习讨论材料张贴上栏，对业务知识、业务能力考核考评等情况张榜公示，加大了店务活动透明度，扩大了员工的知情权，激发了全店上下的参与热情。

4、文艺晚会形式与营销活动宣传相结合。去年4月1日－10日，xx县店为庆祝建店69周年暨读者会员中心成立，策划了“好书伴我行，浓浓新华情”主题营销活动，营造出读书、爱书、用书的良好社会氛围，县电视台专人前来采访并制作节目播出。XX年9月中旬，该店首次策划主办了“新华之夜”广场文艺晚会，县委宣传部、分管副县长、县文化局等有关领导应邀观摩晚会，进一步宣传了书店良好的企业形象。今年4月下旬，举办店庆70周年文艺晚会，以精彩的文艺节目串联起店庆、感恩、爱心三大主题，全体干部职工在经理室的倡议下，现场为一对孤儿姐弟捐款3500元，所展现出的社会效益，获得到场观摩晚会的省市主管部门领导和县四套班子领导的首肯，江西新华发行集团公司网站对此次店庆活动进行了图文报道。两次晚会以丰富多彩的节目，展示xx县店新形象，提高了新华书店的知名度美誉度，同时也丰富了企业文化建设的内容和载体。

（三）文化建设有亮点。近年来，我店建立了工会组织，由分管副经理任工会主席，负责书店工会工作的开展。添置乒乓球桌、桌椅，建立了文体活动室，为职工提供健身场所，国庆、元旦节假日经常性组织全店员工参与健康向上的文体活动，丰富了职工的业余文化生活；在退休老同志中成立老年人协会，选举出负责人，每月组织老同志参加一次文体活动，得到退休人员的一致好评。

（四）助学济困有行动。

1、包村扶贫。该店积极响应县委、县政府的号召，参与包村扶贫、济困助学，服务地方经济建设。近两年来，为扶贫包村点徐市镇山背村和塔下乡麻塘村二十户贫困户提供过年年货、春耕物资、图书衣被等折人民币1.5万余元，为支援当地新农村建设提供资金10000元，并每年派出驻点干部向包村点提供党建、义务劳动和致富信息图书等服务。xx县店的包村扶贫工作得到县委县政府的嘉奖，多年获得包村扶贫先进工作单位和先进个人称号。

开店心得体会篇（6）

在柯达的合作者中，张志算是时间比较长的。自1994年柯达体系全面成立，他就开始了柯达彩扩设备的经营。“那时候，这种设备可真赚了点儿钱。竞争不激烈，有这种经营意识的人还不是很多，而且大多数人都将彩扩看成是科技含量很高的行当，觉得选对了赚钱的路子。”张志没事常偷着乐。

依靠柯达产品起家，张志看中的就是柯达的品牌，他对柯达有着深厚的感情。此后的几年中，他一直随着柯达的变革不断地调整着自己的人生航向，因为他骨子里充斥着与生俱来的“不安分”。

1999年，张志看中了柯达的加盟业务，他从处于顶峰的设备经营中迅速抽身，成了柯达的加盟商――他在北京广安门外开了第一间快速彩色冲印店。

他对很多事物有着非凡的眼光及直观判断。

柯达快速彩色体系在中国的发展历程大体分为6个阶段，每个阶段冲印都有不同的任务。以零售店为例：从1994年柯达体系正式成立以来，以“白墙”为标志的0店走过3年之后，柯达快速彩色冲印1店（第一版）在1997年浮出水面。加强了商品组合，以“红黄”色背景为标识的1店，第一次将柯达同其他彩扩店区别开来，实现了整体形象提升。1999年，以“母子”背景为标识的柯达1店第二版展露头角。开放式零售概念的推广，使得柯达店在那一年发展到了近5700家。张志随着柯达在华业务的迅速扩张，涌入了这个队伍。

“加盟门店是一个非常好的发展方向。虽然胶卷、相纸看似商品，但它们其实只是半成品，直到胶卷冲印完毕，整个过程才算完成，所以零售店，其实经营着包括产品和服务的一整套解决方案。更重要的是，我希望自己通过管理门店，能成为一个管理者，哪怕这个店只有那么一点点大。”对此，张志深有感慨。

2001年，以金属质感内饰和数码冲印为概念的2店问世，它成为柯达在零售体系上的一次大提升。张志同样没有落下，他在距原来门店2公里的地方又租了一个门面，开了一家红黄招牌的柯达数码写真馆。

“这色彩，这摆设，动线的规划，店员服务，无可挑剔。”张志很自豪。

在张志看来，卖什么重要，怎么卖同样重要。相比之下，张志开张了四年的1店要比刚开张一年的2店生意好得多，是服务使然。“只要经营者亲自以消费者的诉求心态感受零售环境，并将想要获得的感受用实际的条例规定下来，就有了服务的标准。消费者对于每一个零售环境，在心理上都有一个内在的期望值；一流的服务体系是能够迎合目标群体对环境的潜在期望值的。”

张志对柯达的企业宗旨了然于胸。“我现在最窝心的事，喏……”，他抬头示意。在街的对面，一张新得耀眼的红黄色招牌迎风而立。

竞争由此开始。

一条街上三家店

遇到这个问题的，又何止是一个张志？

自北京百万庄大街由东向西不到1公里的地界内，三家柯达加盟店依次林立，却都门可罗雀。刚刚接盘的周先生百无聊赖地坐在门口翻看报纸，偌大个门店只有两个女店员站在角落里聊着。

从装饰着“母子”背景的图案与设备来看，这应该是一家柯达1店，它的空间比较大。

周先生更多的话题却是“赚不了啥钱！”

按照一般规律，经营没有明显差异的两家同业门店是不应该出现在方圆500米之内的，但这个规律被柯达破了。

有人说，柯达在店的布点上遵循着与麦当劳同样的规范，但却由于布点太多而显得随意。柯达基本上允许所有有开店意愿的人加盟其中。

“因为这个市场增长得非常快，现在还远未饱和，需要更多的店加入。比如楼下有一家店，而在对面的那栋楼下有人要开一家店，开还是不开？如果我不开，富士就会跟上。所以，我首先会问楼下这家店的店主，你是否愿意在对面再开一家店，如果他不愿意，那么他就不能阻止别人开。”

“从另一个角度来说，附近有一家店，会让你改善你的服务。”

一位柯达的高层领导曾如此分析市场。这只是柯达加盟店的竞争理念――优胜劣汰，在现在情况下，尽可能多地跑马圈地。这种竞争理念正受到越来越多的加盟者的反对。

“如果真是这样，我会认为他们忽视了加盟者的利益。”经营了六年柯达快速彩色店的喻先生表示。

他说，一般影像加盟店的运营成本主要包括冲印仪器费、房租、相纸及耗材费。其中，冲印仪器费是主要投资。目前能够符合大众消费需求的冲印仪器从40万元到200万元不等。柯达在北京的加盟店有200余家，而富士加盟店也有100多家。竞争相当激烈，影像冲印店的生意已经不太好做，一个普通店面每天冲卷数量要保持在20个左右才能维持日常运转。

“这种投资至少应该得到柯达的保护，而且我也不愿意与自己的‘同胞’大打出手。”

“高密度的门店集中将使竞争被扭曲！”

事实上，这种结果已经在某些方面显现出来。太多的店面已经开始让一些投资者产生犹疑，很多人因此转向了富士。

拷贝没商量

富士与柯达真是一对老“冤家”。对此，张志和喻先生感触深切。他们担心的是，这种“内外夹击”将使竞争更加恶化。

早期“9.9万当柯达老板”的计划，使“柯达快速彩色”冲印店以低廉价格迅速遍布大街小巷，整个计划中冲印设备部分的价格不到10万。此后，富士毫不示弱，推出一个“100万当富士老板”计划，采用了与柯达相似的相同店名推广模式，柯达叫“柯达快速彩色”，富士名为“富士激光冲印”。

由于“柯达”早期走的都是普及的推广路线，用相对廉价的设备来迅速占领市场，这些加盟店中规模大的并不多。而新开张的富士冲印店则大都采用激光冲印设备“魔术手”，整体投资比柯达以往的加盟店要大得多，规模也有优势。

果然，这一招在市场上起到了立竿见影的效果，在一系列的“黄绿大战”中，有柯达的零售店“改旗易帜”，转投到了富士门下。据说，即便如张志般对柯达快速彩色忠心耿耿者，也不是没有被动摇过。

与此同时，另一对手柯尼卡也没闲着，专门开发了一套“美丽冲印系统”，对加盟店售价为38万元，争夺中小投资者。

另一方面，由于可赚钱的利润点越来越少，数码冲印或打印已经成为IT企业发展的一个新机会，大量的IT公司也开始冲进数码打印或者冲印领域，试图分得一杯羹。于是，联想陆续在全国大中城市的50家联想1+1专卖店内建立“联想数码影像中心”，而300家联想1+1专卖店也成功加入了柯达数码服务网络，将自己的体系与柯达融合。

而另一家IT企业讯怡公司则打算自己另建一套体系――希望采用不收加盟费的加盟店体系。按照讯怡的计划，一套移动数码照相馆解决方案只要1.5万元，包括一个移动PC，一个数码相机和一个数码打印机，还有一个可收可放，打着讯怡LOGO的“幡子”，这招儿着实令人心动。

开店心得体会篇（7）

动动手指便可开出一家“店”

“各类进口水果预订团购！欢迎私信或电话预订，市区满80元送货”、“总结了一下小店的品种，方便虾粉蟹迷们选购哦！提前私信预定哦！”……记者昨日在各大平台的微博上看到了这样的字眼。在搜索框内输入“私信送货”这几个关键字后，仅在新浪一家微博上，记者就搜索到30多万条记录，化妆品、衣服、饰品、定制花束等各种商品琳琅满目。

许多人可能都不曾想到，在微博上，除了可以第一时间与朋友们分享生活状态、看新闻和聊天等外，还可以作为一种创业、致富的渠道——开店。在微博逐渐变成人们生活中不可或缺的一部分后，无数小老板借着“东风”，赶着潮流，开起了一间间微博小店，凭借140字加图片，把微店经营得如火如荼，“微店”作为一种新的网店形式开始悄然崛起。

如其中一间已拥有1万多名粉丝的专营水果的“微店”上，每天更新新鲜水果到货和价格信息的微博，几乎占据了博主微博主页的全部。“今天‘榴莲’少量出品，天气冷了，熟得慢”，诸如此类简单的描述，再加上Q版的微博表情和靓丽水果的实物图，让不少买家怦然心动。“微博开店几乎是零成本的，而且方便快捷。像我这样的一家微店，只需注册一个微博账户、动动手指、花花心思即可，并不像在淘宝上需要通过用支付宝实名认证、10件以上的商品、通过开店考试等流程。”该店店主告诉记者，微博开店不仅是流程上的简单，更具优势的是微博所聚集的超高人气、信息传播扩张的速度和与粉丝沟通的及时性与透明化。

从“试一试”到日进5000元

“最初把水果店开在微博上时，也就是抱着试一试的心态，一开始也就自己的朋友帮忙转发一下，偶尔会接几个订单，也没有刻意地关注一些人群，以互粉获得粉丝。但是，没想到微博的传播力量这么强大，在我用一些心思打理后，粉丝就一直在增长。”水果“微店”的店主表示，“微店”的经营效果大大出乎他的意料。

据该店主介绍，现在他平均每天能通过微博接到30个左右的订单，单笔订单200元起，一天能通过微博卖出去5000元左右的水果，销售额与实体店基本持平。而且随着他的“微店”的“关注”、“转发”和“粉丝”的增多，潜在客户也越来越多。这些粉丝还有一大批转变成水果店的“消费者”，带动了实体店的发展。记者了解到，他目前已开出了第三家实体水果分店，“这也是微店的功劳，因为在微店上，我更多的客户群来自于本地”。

而另一家同样具有代表性的是一间“微博花店”。与一般花店不同的是，这个花店没有实体店、淘宝店，所采用的经营方式是在倾听每个顾客的故事后，将顾客的故事转化成定制花束，让每束花都被赋予独特的情感。“微小说”般的故事，赢得了众多粉丝的喜爱，里面不乏大牌明星。在粉丝们的推荐、转发下，让这家花店成为时下最火的“微店”。

“人情味”是“微店”的成功秘籍

记者在采访中发现，人气较高的微店都有一些共同特征：漂亮的图片、独特的文字介绍、富有生活气息和人情味。其中，富有“人情味”这点是最能得到顾客认可的。

这些“微店”的店主有时会直播送货情况，有时会贴出美食地图，有时会转发粉丝晒出的商品图并加以评论，偶尔还会表达自己的小情绪。这样富有“人情味”的宣传方式与沟通方式被粉丝们所喜爱。“粉丝的数量就代表着‘消费力’，赢得粉丝好感，跟粉丝成为朋友，就是‘微店’成功的秘籍”。一位经营零食“微店”的大学生小陈告诉记者。她表示，相比其它的网店，想要成功地经营一间“微店”需要花更多的心思。“在微博上，除注意日常商品信息需要及时更新外，最重要的还要与粉丝多互动。”记者发现，她几乎会回复每一条粉丝的留言，不管是咨询的、赞美的还是提出意见的。“这样在赚钱之余，还可以认识一些朋友，也算是意外收获。”

“微店”缺乏强有力监督系统

有业内专家认为，“微博开店只是被大型电子商务网站逼出来的一种产物”。刘延庆昨日在接受记者采访时也指出，目前大型电子商务平台收费越来越高，对于缺少资金的创业者而言，特别是刚毕业的大学生来说，微博平台或将成为他们新的创业热土。

而且他认为，“微店”势必会成为未来电商的一种趋势，即一种“社会化”电子商务。“微博所具备的最显著的特点，就是社会化，人人都参与。”此外，微店还有一个得天独厚的优势，即“原始信任度”相较传统电子商务平台要高许多，与卖家建立起“信任”也相对快捷，而“信任”是买卖中需解决的最关键的问题。

但他同时也表示，微店交易实质上是一种原始的“契约制”，微店虽“原始信任度”较高，但也是建立在卖家和顾客彼此信任之上，缺乏强有力的监督系统。而且从现在情况来看，有一些做得比较好的微店，已经转向网站或是实体店，“微店”只是成为他们创业的“跳板”。刘延庆表示，目前来说，微博更适合作为一种品牌营销推广和售后服务的平台，与网站、实体店作为互补存在。而且，“微店”作为新生事物，若想获得大众的接受还需等待一段时间。

核心提示

一、无数小老板借着“东风”，赶着潮流，开起了一间间微博小店，凭借140字加图片，把微店经营得如火如荼，“微店”作为一种新的网店形式开始悄然崛起。

开店心得体会篇（8）

这种让人觉得有点冰凉和反常的天气，北京和中国其他地方都过了有一段时间了。进入2006年的七月，整个中国的天空都像变了样，南方是连日暴雨，到7月中旬暴雨引发洪水更把中国交通大动脉——京广铁路——湖南广东段淹没；北京也是连日大雨，让气温经常骤降。

这一天，在北京中关村的核心地带——鼎好电子卖场的一个角落里，也有一群人有着北京天空般的伤感。他们都是Sony Gallery（索尼梦苑）的员工。他们将要和这个运营五年多的索尼品牌旗舰体验店告别了。

时钟指针指向下午四点多，曾经人来人往，熙熙攘攘的索尼梦苑鼎好店悄然帖出“感谢您的长期支持，2006年7月20日，Sony Gallery（北京）谢幕。”的招贴，在门口还有四个大花篮和对联，仿佛是对索尼梦苑的深情挽留。一些还想进去的消费者，也被索尼梦苑的工作人员充满歉意的拦在门外：原来这个店马上要关闭了，接着他们将会举行内部员工的告别会。“他们显得很悲壮。”见证了这个时刻的新加坡创新公司品牌推广主管闫剑锋说。

其实索尼早就有过这样的伤感了。2006年7月初，位于长安街旁东方广场一层的索尼探梦科技馆悄悄结束了营运。这个馆和索尼梦苑不一样，它是由索尼公司提供全面支持，是一座融汇了索尼最新数码技术和美国旧金山Exploratorium展馆经典科教展示为一体的体验型科技乐园，致力于为广大的青少年提供一个能够亲身体验科学的神奇、了解科学的意义、培养对科学的浓厚兴趣的场所，并以此积极地支持中国教育事业的发展。而索尼梦苑真正是索尼公司最先进数码网络生活方式的体验展示中心。

这两个由索尼公司出巨资建立的店（馆），都在同一个月悄然结束了运营，这不得不让人觉得伤感。来自索尼官方的说法，索尼梦苑自2003年10月落户鼎好以来，已累计接待了超过百万名参观者，这一数字远远超出了当初的既定目标，并为提高索尼的品牌形象做出了贡献；并称，由于索尼梦苑并不与销售挂钩，也不是一个盈利场所，所以它的存在是有一定期限的，目前它已完成了历史使命，关闭是很正常的；而索尼探梦也只是搬离东方广场，转移到北京朝阳公园地区，“选择一个更好的地方开一个更大规模的科技馆。”

事实上，索尼探梦对提升索尼品牌在青少年心目中的地位是起到很大作用的。在那里频繁举行比如“世界遗产映像摄影展”、“科学实现广场”、“探梦科学剧”、“‘我有一双灵巧手’科技制作比赛”等活动。里面的展出内容，“可以让我儿子在里面一呆一上午。”一个北京的父亲这样对记者说。而东方广场的地皮是很贵的，“那里一天的租金是17美圆/平米。”一个东方广场的工作人员这样对记者讲。在当初建立这个探梦馆的时候，索尼就号称砸了3000万元进去。“现在可能他们出于成本的考虑，要搬到地价相对比较便宜的朝阳公园附近去。”北京中洋新悦投资顾问有限公司总经理池洋这样猜度。

除了成本，朝阳公园附近的大环境或者更适合索尼探梦科技馆。

翻开北京的相关媒体就会发现，朝阳公园及其周边地区俨然已经成为人们玩乐的天堂：侏罗纪世界儿童公园、208米摩天轮、“全家乐翻天”游园会童装秀、雀巢“BOBO”乐乐嘉年华活动、欢乐谷、《时尚健康》杂志八周年庆典活动……这样的环境特征，索尼探梦馆就更能吸引本来就来这里游玩的青少年。

而根据鼎好电脑城内部工作人员的消息，Sony Gallery索尼梦苑（鼎好店）只是暂时歇业，进行内部装修，因为原来Sony Gallery没有销售的功能，现在要改装成具备销售功能的品牌旗舰体验店。

显然，索尼并没有放弃品牌旗舰店这种品牌提升的利器。与此相呼应，IT企业建立品牌旗舰体验店的热潮一浪高过一浪。

新奢华主义

2006年4月17日，三星电子在全球设立的第2家品牌旗舰体验店“Anycall Studio”正式落户上海，而且是坐落于上海著名的商业街——南京西路，与施华洛世奇、欧米茄等世界知名品牌店相毗邻，店内面积逾200平方米。

2005年5月19日，苹果公司把其品牌旗舰体验店开在美国纽约最繁华的第五大道通用汽车公司大厦门前的广场上，门牌号是第五大道767号，毗邻纽约中央公园。通体透明的两层的旗舰店不亚于任何一家奢侈品的体验店。

2006年5月24日，不知道是不是受了苹果公司的启发，直销之王戴尔公司也表示，将于今年夏秋两季末在达拉斯与纽约各开一家面积达3000平方英尺的体验店。

2005年7月13日，摩托罗拉公司宣布，他们将推出 “全球重要市场开设品牌专卖店”计划，并首选中国上海作为“第一家旗舰店”落脚点，地点自然是上海的繁华商业街，随后宣布将把第二家店开在莫斯科。

2005年7月17日，诺基亚宣布其亚洲首家旗舰店 (Flagship Store) 在香港最著名的购物区——铜锣湾隆重开幕。有趣的是，诺基亚已于2005年12月在莫斯科开设全球首家旗舰店。针对MOTO 在上海开的旗舰店，诺基亚也表示近期将很快在上海推出国内第一家品牌旗舰体验店。

还有飞利浦的“互联星球俱乐部”、索爱在广州中华广场的品牌旗舰体验店……如果算上2005年11月联想在上海外滩开的首家品牌旗舰体验店，那么我们发现，IT企业对于品牌旗舰体验店的热情一波高过一波，而且店内装修越来越与“奢华”、“品位”等挂钩，选择的地点无一例外的是各大城市的繁华商业区，让我们惊呼：品牌旗舰体验店的新奢华主义开始成为风潮。

“其实我觉得像这种品牌旗舰体验店是一个企业品牌的最好展示，也是企业实力的最好体现。我们应该注意到，原来很多服装企业实力比较小时会在大商场去开一些专柜，后来慢慢的开自己的品牌专卖店（店中店），随着实力的增强，现在很多企业会独立的开一个比较大规模的店面，里面的设计可以完全按照企业对品牌宣传等各个方面的要求来做。IT企业也是一样的道理。”北京中洋新悦投资顾问有限公司总经理池洋这样来理解为什么现在IT企业把品牌旗舰体验店开的那么“奢华”。

鼎好电子商城业务总监李忠晋认为，企业开体验店的目的首先是企业文化的传递。新加坡创新公司品牌推广主管闫剑锋也认为，随着IT行业竞争的白热化，品牌旗舰体验店应该是一个公司自我品牌表达的最好方式，也是建立高端品牌形象，与竞争对手进行区隔的最好方式。“消费者往旗舰体验店里一站，不用你企业多说话，那种品牌的冲击力就上来了。” 闫剑锋笑言。

“我非常喜欢苹果第五大道品牌旗舰体验店，把它的一些店内实拍图片放到我的博客里了，我的朋友看到就觉得很不错，非常喜欢，也就喜欢上苹果这个品牌了。”池洋说。

像这样奢华的品牌旗舰体验店只是公司品牌形象展示的一个窗口也太埋没了，他们的功能和作用远不只这些。

品牌桥头堡

在2005年由中国计算机报举办的“中国电子市场年会”上，爱普生印象馆被评为10佳体验店，时任爱普生(中国)有限公司客户支持部部门经理的北川诚之在大会演讲中就将爱普生印象馆功能归纳为：首先是用这个印象馆介绍公司的产品和解决方案。第二，向用户传播公司信息，第三是向公司反馈顾客及合作伙伴的意见和建议，第四是售前支持活动的基地。

显见，像爱普生印象馆这样的厂家品牌旗舰体验店已经被IT企业看作是提升公司品牌形象，建立与竞争对手差异化区隔的桥头堡。

爱普生营业技术支援部爱普生印象馆（北京）副经理吕涛也对记者介绍，体验店日常工作以接待前来体验的顾客为主，同时也包括许多形式各异的活动内容。他进一步解释了活动的内容：包括促销信息的、各种产品使用及应用的讲座以及顾客信息的收集等。

爱普生会要求店员请每位前来体验的顾客留下自己的信息，然后将所有资料输入数据库，当有相对应的活动时，会以DM的形式，直投一些讲座或活动的宣传单。“但我们不会用于电子形式的广告内容。”吕涛对记者说。同时，体验店也会接受售后的咨询和软件使用的指导，但售后维修服务却不属于他们的工作范围。

对于带有购买目的的消费者，在引领他们充分体验完爱普生印象馆后，多半他们都会有购买意向，这个时候，“会给顾客一张北京地区EPSON的经销商名单，让其就近购买。”吕涛说。

爱普生印象馆虽是不带销售功能的，但还是能给周边渠道商有直接的销售带动；现在很多企业新开的品牌旗舰体验店都有销售功能，如诺基亚在香港新开的品牌旗舰体验店。

联想在中关村鼎好一层的品牌旗舰体验店，不仅承载着接受顾客体验和销售的功能，同时还接待来自国外一些大客户和合作伙伴的参观体验。而除了这些功能外，联想体验店还会进行一些新品前以及新技术研发的调研，聆听来自一线的声音，收集来自顾客的意见和建议。“品牌旗舰体验店最好是体验与销售相结合。”联想品牌旗舰体验店店长苗雅萍说，“因为很多消费者在体验后就会有很强的购买欲望，如果联想能够在第一时间满足，就能够使消费者更加满意。”

“一般来讲品牌旗舰体验店都会对周围的合作伙伴渠道商带来一定的促进作用。因为品牌旗舰店可以增加消费者对品牌和公司实力的信赖。我们在鼎好三楼开的创新展销中心，只有六十多平米，却能对合作伙伴带来30~40%的销售增加额。”新加坡创新公司品牌推广主管闫剑锋说。

“如果我们把品牌旗舰体验店看作‘母鸡’的话，那么其他的渠道商或者企业开的终端店面就是‘小鸡’，肯定会形成‘母鸡带小鸡’的状态。”鼎好电子商城业务总监李忠晋用这样的比喻来形象说明品牌旗舰体验店与其他渠道的关系，“因为开品牌旗舰体验店的成本很高，整个中关村有一家就够了，它有一定的辐射和带动作用的。”

当然为了避免品牌旗舰体验店跟其他渠道商开的专卖店等抢生意，有必要把两边的产品进行一定的区隔。闫剑锋介绍了创新的做法：品牌旗舰店里主要是卖高端的产品，包括概念产品的介绍，针对的是对价格不敏感的消费者；而渠道商则主要做中低端产品，走量，针对的是对价格比较敏感的消费者。同时体验店的体验式销售，也跟普通的终端不一样。根据鼎好的市场调查显示，在形象店购买的消费者，70％的时间花在体验上，而30％的时间花在价格谈判上；其他的小店铺则正好相反。

优派品牌旗舰体验店店长秦先生认为，如果体验店不能给周围的其他专卖店带来销售的话，其生命一般会比较短。同时他也介绍，在体验店里面，产品的价格要稍高于其他的专卖店，为了维护渠道上的价格体系，在体验店中的产品不会采取打折的方式，但会使用促销的手段。

“像索尼梦苑，我们粗略估计，它一年的投入在300~500万元之间，这个数字在生意好的时候没有人会在意，但钱不好赚的时候，他们就会扛不住。”新加坡创新公司品牌推广主管闫剑锋这样来解释索尼梦苑（北京）的暂时关闭，同时也建议企业在开品牌旗舰体验店是要考虑到投入收益。优派的品牌旗舰体验店店长秦先生告诉记者，他们的工作是七成是带顾客体验公司产品和宣灌公司品牌理念，三成是售卖产品。

进驻CBD

“这种品牌旗舰体验店的投入是很大的，但他们为什么会考虑在第五大道、上海外滩等地价昂贵的地方来建店呢？”北京中洋新悦投资顾问有限公司总经理池洋这样设问，却并不需要记者或者别人作答。

接着她就把自己的思路理顺如下：

首先现在的企业会考虑客流和消费人群的覆盖问题，像这种中心地带往往是人流量最大的地方，而且覆盖的人群是他们产品的高质目标人群。其次，也考虑到那里是企业品牌最好的展示窗口。再次，他们也意识到IT产品已经不再是高高在上的高技术产品，它已经变成大众消费品，需要融入到目标人群的生活中去，提供方便性的体验和购买。

池洋认为，在中关村的传统电脑城开品牌旗舰体验店就如同在菜市场卖鲍鱼，价格和品位始终是上不去的；企业的投入会很多的，但产出却不见大。“其实很多大品牌的旗舰店悄悄从中关村搬出。当然，也有很多中小品牌的旗舰店进入中关村，因为他们觉得如果跟大品牌的店在一起，可能让消费者觉得它也是不小的品牌了。”池洋说。

目前来讲，池洋认为，在中关村这样的地方开品牌旗舰体验店还是存在很多弊端，如购物环境混乱，经常有对手或者同行到处拉客；而且那边的交通环境不好，经常堵车，停车位置不够，甚至那里还假货充斥。“新加坡的一个投资者来到中关村某卖场，一下子被一群人围上来，觉得非常不可思议，因为在国外都是把一个产品放在设计很精美的展台上，让你觉得动心，然后他们才从库房拿出产品来。”池洋认为，很多高端人士就不愿意在这样混乱的环境购物。

某品牌旗舰体验店工作人员认为，现在有很多店的导购员经常跑到走道里大声喊叫以吸引消费者，而且附近还存在着黑导购，这样的竞争秩序让一些正规的厂家很难接受。

“其实现今在一些黄金地段购物中心开一些IT品牌旗舰体验店应该是有市场的，你看餐饮、图书、电影院等在高端购物中心活得很好，为什么IT产品就不可以？”池洋的思维又跳到另外一个地方去了——高档购物中心。“同时，我想将来如果在国贸、建外SOHO这样高端人群聚集的CBD开一个专门的ITMALL，当然也有高端的品牌旗舰体验店进驻。我想只要它在购物环境、方便性、店面设计等方面充分迎合这些高质人群的需求，还是很有前景的。”池洋这样憧憬。

观察：

开店心得体会篇（9）

酒店祝贺致辞1各位领导、各位来宾、女士们、先生们：

大家好!今天，四面八方的朋友汇聚在这里，都是为了庆祝一个共同的盛事，即大酒店的开业庆典仪式。借此机会，我谨代表公司向大酒店顺利开业表示热烈的祝贺!向酒店全体干部员工致以亲切的问候!并向多年来一直关心、支持我事业发展的各位领导和同志们表示衷心的感谢!

大酒店作为按照国际四星级标准建造，集客房、餐饮、娱乐为一体的综合性商务酒店，风格别致、设计新颖、功能齐全，无论是主体建筑，还是内部装潢，都彰显出了大气魄、大手笔，对提升光谷地区周边环境，促进东湖开发区域经济发展将发挥积极的作用。

大酒店在正式开业之前，进行了两个月的短暂试营业。期间，他们得到了各级领导和各界友好人士的关心和支持，为酒店今后的健康发展提出了很多建设性的意见和建议。而在此期间，酒店全体工作人员也显示了他们高素质的良好修养，向社会各界展示了润丰人坚持“以人为本，创新服务”的经营理念，正是基于各位的关心支持和酒店全体人员的共同努力工作，才有了今天润丰大酒店盛大的开业。为此，我再次向大酒店表示我发自内心的祝贺!

我们坚信，大酒店未来的发展是辉煌的，是美好的，但仍离不开各级领导、各位嘉宾、社会各界朋友一如既往地关心、支持和帮助，在我们共同的关心呵护下，大酒店全体员工一定能继续发扬在激烈的市场竞争和行业挑战中永不懈怠的拼搏精神，努力打造出大酒店的特色品牌。

喜庆的音乐，欢乐的歌声，缤纷的礼花，烘托出了一个喜气洋洋的热闹气氛，这是润丰的盛事，这是酒店界的盛典!让我们共同庆祝这一盛事，让我们共享这一美好的时刻!让我们共同祝愿并期待大酒店创造辉煌事业，拥有灿烂的明天!最后，祝大酒店骏业鸿开、客源如江!

祝各位领导、各位来宾，身体健康、工作愉快、万事如意!

谢谢大家!

酒店祝贺致辞2各位领导、各位嘉宾、各位先生、各位女士：

大家下午好!

今天是我们酒店开业成立10周年纪念日，同时也是酒店连续9年荣获全国“青年文明号”的重要一年。在这一具有特殊纪念的日子里，我们在这里举行成立10周年庆典活动。对此，我代表酒店全体员工向一贯关心、支持、帮助酒店创造辉煌业绩的各位领导、嘉宾、同志们表示热烈的欢迎和衷心的感谢!

今天的开业10周年庆典活动，我认为具有特殊的现实意义。一方面是充分展示和赞美酒店成立20x年来“青年文明号”创建、经营管理等方面的成效和业绩。进一步提高酒店的知名度，从而激励酒店全体员工为企业“三个文明”建设和酒店各项事业的发展百尺午头，更进一步。另一方面是推动酒店“青年文明号”创建工作不断向深度和广度前进，不断增强全体员工的凝聚力、向心力。

十年弹指一挥间。我们酒店开业至今已经走过了十个春秋。回首十年来酒店在各级党委、政府和主管部门x市x社、x市旅游局的正确领导和直接指导下，领导班子积极带领全体员工知难而进，勇于竞争，敢于开拓，善于经营，注重管理，强化服务，在各自岗位上发挥了较好的作用。促使酒店各方面工作取得了令人瞩目的成效。其十年发展经历，可以用几句话来概括。那就是：营业收入平稳发展，扭亏增盈成效显著，社会效益明显提高，经济实力逐步增强，服务水平不断提高，企业品牌连创隹绩。主要表现在：我们酒店自二〇x年至二〇x年已连续九年荣获共青团中央和中华全国供销合作总社授予的“全国青年文明号”;二〇x初又获得自治区团委等19个自治区级单位联合评定和授予“十年全区青年文明号活动”优秀组织奖，二〇x年获得了“杰出青年文明号”荣誉称号;还先后被评为全区x系统先进企业、全区x系统饮食服务业先进单位、全区经贸系统安全生产先进单位、“三星级”旅游涉外饭店。我们酒店餐饮部精心推出的精美菜肴参加近年全区和x市旅游美食文化节的名菜名汤评比中，分别获得了6金6银3铜和7个优秀奖。一个个称号，一项项荣誉，一块块金牌，塑造了我们x大酒店的良好形象。

凝聚产生力量，团结诞生希望。让我们在各级党委、政府和x市主管部门x社、x市旅游局的正确领导和直接指导下，迎难而上，勇于竞争，敢于开拓，善于创新，同心协力，紧密配合，真抓实干，奋力拚搏，把我们酒店的明天建设得更加美好。

最后，再次感谢大家光临指导!

酒店祝贺致辞3尊敬的各位领导、各位嘉宾，女士们、先生们：

大家好!

今天是x商务酒店隆重开业的喜庆日子，首先请允许我代表x商务酒店全体股东和酒店全体员工，对在酒店筹备工作期间给予我们关心、帮助与支持的社会各界朋友，表示衷心地感谢!同时，对在百忙之中参加我们酒店开业仪式的各级领导和嘉宾表示崇高的敬意!

今天正式开业迎宾的x商务酒店坐落在风景优美的丹顶鹤故乡——齐齐哈尔巿。它由x商务酒店集团管理公司投资1000万元兴建和经营，占地面积为1万平方米，是一家设备先进、服务项目齐全、风格独特的高级豪华酒店。酒店位于齐齐哈尔市中心地段，地理位置极其优越。

汇中华美食，交天下朋友!x商务酒店将通过规范化的管理，以“卫生环境一流、服务设施一流、菜品质量一流、待宾服务一流”为经营理念，尽快在齐齐哈尔及其周边的旅游行业树立知名品牌，真正成为我市的经济增长点。同时，x商务酒店全体员工将不辜负鹤城人民对我们的热切期望，为提升全巿酒店业的整体水平，为宾客提供健康，舒适，绿色的全新消费新概念。努力打造出“x”的特色品牌。

喜庆的音乐，欢乐的歌声，缤纷的礼花，烘托出了一个喜气洋洋的热闹气氛，这是x商务酒店的盛事，这是酒店界的盛典!让我们共同庆祝这一盛事，让我们共享这一美好的时刻!让我们共同祝愿并期待x商务酒店创造辉煌事业，拥有灿烂的明天!最后，祝x商务酒店开业庆典圆满成功!

祝各位领导、各位来宾，身体健康、工作愉快、万事如意!

酒店祝贺致辞4先生们，女士们：

今天我很荣幸能与来自各届的朋友一道，共同在这里见证x酒店的十周年盛典。在这里，请允许我以个人的名义，并代表x镇政府各部门，向x酒店的全体员工致以最诚挚的祝福，并祝愿x酒店始终宾客盈门，生意长兴!在过去的十年里，x酒店一直在见证着我镇方方面面的迅猛发展，以及发生在我们身边的日新月异的变化;而作为我镇的第一家四星级酒店，x为我镇的经济建设做了不少贡献，此外，她为提高我镇的酒店服务行业的整体水平，带动周边区域第三产业的蓬勃发展也起到了很好的带头作用。

我们很高兴地看到，十年时间过去后，x酒店服务越来越周到，服务水准也越来越高，这一点从在座各位的笑容中我就能很深切地感受到。俗话说：十年磨一剑。愿x在经历十年修炼后能凭借其更加优越的服务，更加温情的关怀，更加吸引人的酒店文化，以及更加专业的服务员队伍来笑迎来到我镇的各方投资经商人士或是旅游观光客人，从而为提高x市特别是我镇的文明形象，做出其积极的贡献。

最后，再次热烈祝贺x酒店的十年吉庆!我也非常期盼着贵酒店的二十周年、三十周年庆典， 到那个时候，我一定还来!谢谢!

酒店祝贺致辞5

尊敬的各位领导，各位嘉宾，女士们、先生们、朋友们：

今天，我们满怀喜悦的心情，相聚在美丽的x酒店，共同庆祝x酒店开业一周年。在此，我谨代表x、政府向x酒店表示热烈的祝贺!向出席庆典的各位领导和来宾表示诚挚的欢迎!向x酒店全体员工表示亲切的问候!并向多年来一直关心、支持x酒店发展的各位领导和社会各届人士表示衷心的感谢!

x酒店是我市旅游餐饮行业的骨干企业和排头兵。一年来，x酒店一步一个脚印的稳健发展，一步一个台阶的不断登攀，发展壮大成为了x市乃至x地区屈指可数的大型综合旅游度假酒店，成为x市旅游餐饮业的一面旗帜，为全市民营企业树立了良好榜样。一年来，x酒店始终奉行“恩泽一地，惠达八方”的企业宗旨，在实现自身发展、带动一方经济的同时，始终不忘奉献社会，积极投身公益事业，履行社会责任，为x市的经济社会发展做出了突出贡献，用自己辛勤的劳动和汗水赢得了社会广泛的认可和赞誉。

开店心得体会篇（10）

酒店离职申请1尊敬的__经理：

您好!

首先我表示非常抱歉，其次我要感谢你对我这么多年的教导、关心和呵护。是你让我从以前一名内敛的孩子变成如今这样爽朗大方的青年。因此我怀着十分复杂的心情写这封辞职申请书。自20__年到__酒店工作，至今已经七年有余。由于您对我的关心、指导和信任，使我获得了很多的机遇和挑战。在这里，见证了酒店改造旧貌换新颜;在这里，参与了酒店荣膺五星的升华蜕变;在这里，也度过了我人生中最黄金的时段。由衷感谢酒店给予我发展的平台，对此我深表感激。

我觉得我自己在酒店工作这么长的时间，一是在酒店结构、酒店制度等一系列方面了解比较透彻，容易产生疲劳，失去动力与激情。二是我自身经验的局限性，近期的工作让我觉得力不从心。为此，我进行了长时间的思考，为了不因为我个人的原因而影响酒店的外宣水准，经过深思熟虑之后我决定辞去营销部公关策划主管这份工作。我的决定可能会给您带来一定程度上的不便，对此我深表歉意。最后，我忠心对你说;对不起与谢谢，这些日子大家对我的关心照顾我由忠的表示感谢，同时也自知惭愧给你们添了太多的麻烦。给酒店造成了一定的影响在此我诚恳的向大家道歉;对不起我辜负了大家对我的期望!

我会在经理同意我辞职之后的3周内，办理离职手续之前离开公司并且完成工作交接，以减少因我的离职而给酒店带来的不便。为了减少对今后工作可能造成的影响，我将继续保留酒店V网号码，如果有同事对我以前的工作有相关咨询，我将及时做出答复。

经理我非常感谢你对我的教诲，以及这些年来你对我工作的支持与肯定、包容和谅解。在酒店工作的这段经历对我而言非常的珍贵，将来无论什么时候，我都会为自己曾是__酒店的一员而感到荣幸。

祝__酒店领导和所有同事身体健康、工作顺利!

此致

敬礼!

酒店离职申请2尊敬的领导：

您好，首先非常感谢这一年来您们对我的关心及照顾，让我学到很多也体会很多。由于本人能力有限，很多工作上的疏忽和缺陷您们都能宽容我并时时教导我前进，更是让我由衷的感激。

我在前台服务的岗位上，所做的一举一动都代表着酒店，但是在这一年里，我在思想认识还有实际工作中并没有尽到这个责任。通过认真反思，主要原因有以下几点：

一、工作时工作怠慢，热情度不高。在服务上缺乏灵活性和主动性。

二、对自己的本职工作操作机械化，不创新求异。

三、缺乏交流和沟通，信息反馈不及时，导致工作不协调。

四、缺乏销售意识和销售技巧，客房出租率低。

五、微机改革之后，缺乏责任心，没有及时的数据统计和管理。

六、自身调节力差，情绪化严重。

七、服务意识淡薄，没有真正的把客人的需求放在第一位。

在这个时候提出这样的申请，我知道让领导非常的为难，我要表示深深的歉意。为了酒店的形象及利益，我选择了离开，希望领导能够予以批准!

此致

敬礼!

酒店离职申请3尊敬的领导：

您好!

首先，我要感谢领导一个多月来对我的培养及同事们给我的无私帮助。大家对我的信任和帮助，让我不断成长。特别令我感动和难忘的是，领导给我锻炼机会，让我成为一名合格的餐饮服务员。在__酒店的这段工作经历，是我人生中很充实的一段日子，在这里我明白了“低调做人，高调做事”的道理，这些将让我终身受益。

我在领导的耐心指导下学到了很多知识，长了很多见识，不论做事还是做人，这些名贵财富都将使我受用终身。感谢领导给我的工作机会及对我的培养，让我对自身的潜能力进行了更深一步的挖掘!这段日子以来，我一直以酒店为家，尽心尽力去做好每一件事，我已对餐饮行业有了感情，感恩之心时时都在激励着我。在这里我学到了不少知识，在这里我对服务行业有了全新的认识。一幕幕平凡而有趣的工作和生活片段都是我难忘的回忆。是同事也是朋友，是领导也是亲人，这是我的肺腑之言。

作为一个外地人，我也曾想过在__酒店长干，但是由于我个人的身体原因，我不得不离开这个集体。希望我的离开不会给酒店带来任何的损失和不快，毕竟我在酒店的作用也不是很大。我对我的离开有一点舍不得，毕竟这里的每个人都让我倍感亲切!可是我有本身不得不离开的原因，余下的这段日子我会尽心尽力的做好我份内的工作，请领导放心!

此致

敬礼!

酒店离职申请4尊敬的__：

您好!

在公司工作的这段时间里，我很荣幸得到了各位领导和同事们的照顾，工作上，我学到了许多宝贵的经验和实践技能;在生活上，得到各级领导与同事们的关照与帮助;思想上，得到领导与同事们的指导与帮助，有了更成熟与深刻的人生观。工作的这段时间，将是我最珍贵的一笔财富。

随着时间推移，越来越深感自身专业知识的薄弱，所以想自己有必要再去学点有关本专业的知识，请公司领导给予支持和理解,准予我的辞职申请!

在这里，特别感谢公司领导及各位同事在过去的工作、生活中给予的大力扶持与帮助。尤其感_总一直以来的关照、指导以及对我的信任和在人生道路上对我的指引。感谢所有给予过我帮助的同事们。

急切盼望领导批准我的辞职信,并协助我办理相关的辞职手续,在没离开公司只前，我还是会认真坚守在原来的工作岗位上。祝您身体健康，事业顺心、蓬勃发展!祝同事们工作愉快;祝公司大展宏图!

酒店离职申请5

尊敬的__：

您好!

在宾馆工作的这段时间里，我很荣幸得到了各位领导和同事们的照顾，工作上，我学到了许多宝贵的经验和实践技能;在生活上，得到各级领导与同事们的关照与帮助;思想上，得到领导与同事们的指导与帮助，有了更成熟与深刻的人生观。工作的这段时间，将是我最珍贵的一笔财富。

随着时间推移，越来越深感自身专业知识的薄弱，所以想自己有必要再去学点有关本专业的知识，请宾馆领导给予支持和理解，准予我的辞职申请!

在这里，特别感谢宾馆领导及各位同事在过去的工作、生活中给予的大力扶持与帮助。尤其感_总一直以来的关照、指导以及对我的信任和在人生道路上对我的指引。感谢所有给予过我帮助的同事们。

急切盼望领导批准我的辞职信，并协助我办理相关的辞职手续，在没离开宾馆只前，我还是会认真坚守在原来的工作岗位上。祝您身体健康，事业顺心、蓬勃发展!祝同事们工作愉快;祝宾馆大展宏图!

此致

敬礼!

酒店离职申请6尊敬的领导：

你好!

在酒店工作一段时间的业务知识及专业知识已经基本掌握，但俗话说“学无止境”，有很多方酒店面还是需不断学习。提出辞职我想了很久。酒店的环境对于我很照顾很保护(至少对于我们的个人利益来说)。鉴于我的个性要在酒店自我提升及成长为人才或是我自身完善都是突破的难点。虽然我的观念是：人需要不断的发展、进步、完酒店辞职报告范文善。我也一直在努力改变，变得适应环境，以便更好的发挥自己的作用。但是我觉得自己一直没什么突破，考虑了很久，确定了需要变换环境来磨砺。

酒店近期人员变动较大，因此交接工作可能员工辞职报告怎么写需要一个时期。我希望在7/15左右完成工作交接。这个老员工辞职报告时间也许比较紧，如果实施上有太多困难，我同意适当延迟一段时间。但是我还是希望经理理解。

我希望在我提交这份辞程的时候，在未酒店辞职报告怎么写，原因自不用说明。但是既已决定，挽留会让我最终离开的时候更为难。谢谢!最后，希望公司的业绩一如既往一路飙升!各位同仁工作顺利!

此致

敬礼!

酒店离职申请7尊敬的刘总：

开店心得体会篇（11）

不花一分钱开家“店”

“各类进口水果预订团购！欢迎私信或电话预订，市区满80元送货”、“总结了一下小店的品种，方便虾粉蟹迷们选购哦！提前私信预定哦！”都能各大平台的微博上看到这样的字眼。在搜索框内输入“私信送货”这几个关键字后，仅在新浪一家微博上就搜索到30多万条记录，化妆品、衣服、饰品、定制花束等各种商品琳琅满目。

许多人可能都不曾想到，在微博上，除了可以第一时间与朋友们分享生活状态、看新闻和聊天等外，还可以作为一种创业、致富的渠道――开店。在微博逐渐变成人们生活中不可或缺的一部分后，无数小老板借着“东风”，赶着潮流，开起了一间间微博小店，凭借140字加图片，把微店经营得如火如荼，“微店”作为一种新的网店形式开始悄然崛起。

如其中一间已拥有1万多名粉丝的专营水果的“微店”上，每天更新新鲜水果到货和价格信息的微博，几乎占据了博主微博主页的全部。“今天‘榴莲’少量出品，天气冷了，熟得慢”，诸如此类简单的描述，再加上Q版的微博表情和靓丽水果的实物图，让不少买家怦然心动。“微博开店几乎是零成本的，而且方便快捷。

微博开店不仅是流程上的简单，更具优势的是微博所聚集的超高人气、信息传播扩张的速度和与粉丝沟通的及时性与透明化。

带动线上线下发展

“最初把水果店开在微博上时，也就是抱着试一试的心态，一开始也就自己的朋友帮忙转发一下，偶尔会接几个订单，也没有刻意地关注一些人群，以互粉获得粉丝。但是，没想到微博的传播力量这么强大，在我用一些心思打理后，粉丝就一直在增长。”水果“微店”的店主表示，“微店”的经营效果大大出乎他的意料。

据该店主介绍，现在他平均每天能通过微博接到30个左右的订单，单笔订单200元起，一天能通过微博卖出去5000元左右的水果，销售额与实体店基本持平。而且随着他的“微店”的“关注”“转发”和“粉丝”的增多，潜在客户也越来越多。这些粉丝还有一大批转变成水果店的“消费者”，带动了实体店的发展。目前，他已开出了第三家实体水果分店，这也是微店的功劳，因为在微店上，更多的客户群来自于本地。

而另一家同样具有代表性的是一间“微博花店”。与一般花店不同的是，这个花店没有实体店、淘宝店，所采用的经营方式是在倾听每个顾客的故事后，将顾客的故事转化成定制花束，让每束花都被赋予独特的情感。“微小说”般的故事，赢得了众多粉丝的喜爱，里面不乏大牌明星。在粉丝们的推荐、转发下，让这家花店成为时下最火的“微店”。