绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇无疫申报材料范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。
在班中她始终倡导“心系职工，精益求精”的服务精神，使职工享受到高质量的服务，坚持工作及时化“让职工尽量少等1分钟”，工作服收发窗口坚持精确化保证“收发零差错率”、坚持“真诚服务每一天”。
用心沟通，赢取一线职工满意
“在井下注意安全！”、“千万别违章蛮干啊！”这是她在收发工作服期间，遇到矿工们经常送上的一句句温暖用语和一声声亲切关怀。多年来，她就是用真诚、热情的工作态度和细致、周到的服务，温暖了终年煤层打交道的矿工们的心。用微笑迎送每一个前来洗衣的矿工。
没有到过洗衣房的人，体会不到女工们的工作的辛苦。虽然说现在洗衣房的大部分工作都实现了机器化，但是有的职工在工作中衣服上沾满了水泥及油渍等污物，为了将其清理干净，不得不单独用碱水浸泡后，再一点点将其搓洗干净。瘦小的她，每个班下来，都累的腰酸背疼。由于终年与冰冷的水打交道，她的手被浸泡的发白蜕皮。特别是寒冷的冬天，几乎双手都长满了冻疮、裂开了口子，就是到了夏天，由于特殊的工作环境，烘干箱散发出的热浪扑面而来，温度达40多度，让人感觉置身于“炼丹炉”之中。一个班下来，常常汗流浃背，有的女工还出现了不同程度的过敏的现象。尽管如此，她依然微笑面对每位上下井职工，在衣服洗涤、烘干过程中仔细查找丢扭扣、开裂、破损的衣服，当班及时缝补，做好上架前各项任务，为职工们提供了便捷优质的服务，努力赢取一线职工满意。
邵阳移动分公司邵东直营店班组是一支充满蓬勃朝气和激情的团队，均为女性，现有员工6人（其中本科学历占83%，大专学历占17%），平均年龄32岁，主要承担着邵东县辖区内100余万人的营业服务。邵东直营店班组始终追求以“追求客户满意服务”为目标，忠实践行“沟通从心开始”的理念，坚持以客户为中心的大市场理念，狠抓班组管理、客户服务、员工素质、文化建设等工作，取得了较为显著的成效。近年来先后荣获邵阳市十佳青年文明号、邵阳市三八红旗集体、湖南省巾帼文明岗、先进营业厅、文明窗口、优秀木兰连等称号
一、规范服务、严格要求、全面提升客户满意度
邵东直营店班组根据实际情况， 提炼优秀班组管理目标，制定管理目标体系，努力打造“优秀班组”。营业厅结合邵东实际出台了《邵东直营店建设执行整改方案》，确立以建设“服务明星”班组为主题的争先创优工程，明确了人员和责任。进一步健全《营业厅管理守则》、《营业员服务规范手册》等规章制度，搭建起了包括服务形象、服务纪律、服务质量、业务处理、考勤制度、内部奖罚在内的立体的制度管理体系。例如在实名登记高峰期时，客流量是平常的N倍，为了减少客户等候时长，营业员们自发全部连班、几天不休，立足工作岗位，负责引导客户、填写实名登记所需要的资料，几天下来大家的嗓子无法承受，好几个营业员都喉咙嘶哑了，但她们仍然坚守岗位，以文字代替语言同客户沟通，确保了全县40余万客户顺利完成实名登记，赢得了广大客户的称赞。
二、内强素质、外树形象、全面提升员工服务水平
湖南省医保局自启动以来，针对医保基金的会计核算已经全面实现电算化，由此既保证会计工作的有效性和准确性，又可以保证财务审核的质量，最终提高了工作效率。首先，医保管理体系中三个目录的维护已经存在于计算机网络体系中。就医患者的基金支付比例和自付比例都已经包含在系统当中，疾病的分类也在该系统当中，由此所有医保基金核算的基础工作都可以通过计算机来完成。其次，我局实施会计电算化以来，会计核算相关软件和重要数据都已制定相应的管理制度，设置了不同岗位的操作权限。
(二)住院医疗费支付过程中加强财务审核，搞好财务结算，达到管理基金的目的
作为一名合格的劳动保障部门的财务审核工作人员，必须要依法行事，强化监督审核工作。对于一些法律条文、相关规定必须认真理解，做到心中有数。需要工作人员熟练掌握的相关规定包括以下规范：《定点医疗机构医疗服务协议书》、《定点医疗机构考核管理办法》、《城镇职工医疗保险费用结算暂行办法》。工作人员在进行财务审核的过程中必须要把握好以下几点：第一，审核发票以及发票必须保证其真实性；第二，医保使用人员的诊疗项目、用药、自付比例都要参照规定进行结算审核，确保无误；第三，费用申报的逻辑关系必须保持平衡；第四，对于出现异常费用的情况要单列审查，确保其真实性、有效性。
二、充分发挥财务审核作用，实现基金管理目标
随着社会经济高速发展，我国医保改革工作不断深入，医保参与人员已经逐步走向多元化趋势。虽然定点医保医院也不断增加，但是很多不正规的医疗机构仍然出现很多骗保行为。这些不道德行为及破坏了社会的和谐发展，同时增加了医保风险。这对当前我国医保基金的管理提出了更高的要求。首先，相关管理部门必须强化医保管理制度，加强财务审核的每一个环节，让财务监督切实发挥其应有的作用。其次，当现有医保资金达到收支平衡的时候，医保财务审核工作必须起到监督作用，准确核算数据，为下一步的管理决策提供必要的数据信息。
开展诚信医疗服务是贯彻落实大精神、践行"三个代表"重要思想的具体体现，是全面推进社会主义和谐社会建设的重要内容，是我省精神文明建设的一项重要措施。我院领导班子清醒地认识到做好诚信工作的重要性,把加强诚信建设摆在医院自身内涵建设的重要位置上，以更广阔的视野来正确看待当前诚信建设的现状和问题，积极探讨新形势下加强诚信服务体系建设的新思路、新对策。为保证此项工作顺利开展，成立了由院长卢传华同志任组长，领导班子成员以及所有涉及对外服务的有关科室负责同志参加的诚信建设工作领导小组。该领导小组主要负责我院各项诚信建设工作制度的制定修改、监督实施、目标考核等工作。同时，我们不断建立健全了监督、考评、奖惩等制度建设。把诚信建设与医务人员个人利益、科室利益和有关领导政绩挂钩，实行动态管理。实行科主任负责制，按照"谁主管，谁负责"的要求，各科主任负责具体管理、监督本科室的执行情况，定期写出自查报告，如实反映科室内先进事迹和存在问题。形成了领导小组抓全院，科主任抓科室的双层管理、监督模式，呈现良性循环局面。
二、学习、教育、宣传三结合，为诚信建设工作提供思想保证
按照建设"诚信"的要求，工作中坚持教育先行的原则。结合对党的大及届历次全会精神和"三个代表"重要思想的学习，不断加大对职工开展卫生诚信服务活动的学习、教育和引导工作，努力为医院的诚信建设夯实思想基础。我们把加强诚信建设作为医院社会主义精神文明建设的基本任务，融入医院经常性工作中，保证这项工作的惯性运行。通过采取开辟宣传专栏、黑板报、以及知识竞赛等灵活多样的形式，组织全体职工认真学习了《公民道德建设实施纲要》、《刑法修正案（六）》、卫生部《关于加强卫生行业作风建设的意见》、省卫生厅《省卫生厅治理商业贿赂专项工作实施方案》等重要文件。
为了加强我院的诚信建设，提高社会的信任感，约束医务人员的不良行为，我院针对当前群众所关注的看病难，看病贵等问题，向社会郑重做出服务承诺，端正医疗思想和医疗作风，坚决遏止医药购销和医疗服务中收受"红包"、回扣、开单提成等不正之风等问题，更好地为患者服务。
通过一系列扎实有效活动的开展，引导医务人员在市场经济新形势下校正价值取向，洁净内环境，牢固树立起诚实守信、全心全意为病人服务的信念，做到让服务对象满意、领导机关满意、单位满意、职工满意。
三、以诚信促发展，医院各项工作成绩斐然
多年来，我院从强抓自身依法执业、医疗质量、合理检查和用药、医患沟通与服务态度以及医德医风建设等诚信建设方面入手，有力地推动了医院各项工作的发展。
（一）认真落实法律、法规及规章制度，坚持依法执业。
我院积极响应上级号召，采取办宣传栏、轮流培训、考试答卷等多种形式、多种途径进行法制宣传教育和法制理论学习，并学以致用，为我院改革与发展创造了良好的法制环境，有力地促进了各项工作的健康发展。按照卫生厅核准的执业范围，充分发挥我院在全省精神疾病专科医院中的龙头地位和中心作用，为广大人民群众提供力所能及的精神卫生服务。严格执行关系医疗质量和医疗安全的核心制度，如首诊医师负责制度、三级医师查房制度、护理工作制度、会诊制度、医嘱制度、查对制度、疑难病例和死亡病例讨论制度、危重患者抢救制度、病历书写基本规范和值班、交接班制度等。重新修订完成了医院用药目录、品管理制度、药物不良反应监测报告制度等一系列规章制度。严格专业技术人员执业资格，坚持持证上岗，确保了规范执业、依法执业。
（二）改进服务流程，优化服务环境，努力提供便捷优质的服务。
在日常诊疗活动中，我们始终坚持以人为本的服务理念，体现以病人为中心，采取有效措施，切实提高服务质量，改善服务态度，优化服务环节，推行全过程服务模式，让病人得到高质量温馨周到的服务。一是坚持为住院病人开通"绿色通道"的做法，自门诊开始由工作人员协助办理住院手续，优化了服务流程，方便了病人住院；二是根据不同时段的门诊量，实行了弹性排班制度，在门诊量较大时，为减少病人排队时间，随时增加值班医师,基本克服了病人就医"三长一短"现象；三是科学配备门诊导医人员，并根据门诊病人流量调整导医的班次，保证了病人在就医过程中遇事有人问，事事有人管；四是制作挂号、交费、取药、就诊、检查等科室平面指示图，在醒目位置悬挂，标示简单明了；五是为便于病人选医生，进一步完善了"当日值班专家一览表"，并用电子屏幕滚动显示专家简介及其专业特长；六是加大了对医院基础设施和医疗环境的投资力度，优化了就医环境，使患者和家属处处感受到人性化服务的温暖。
（三）规范服务，严谨施治，不断提高医疗质量。
我院通过采取多种有效措施，进一步规范行为，提高服务水平，确保医疗安全有效。一是强化基本功训练，不断提高服务能力。根据卫生厅要求，在医护人员中积极开展"三基三严"训练，利用各种场合对医务人员进行医疗安全教育，结合住院医师规范化培训、继续医学教育和医师、护士、医技人员的年度考核，不断强化和督促岗位培训。二是以病案质量的持续改进为目标，不断规范病历和处方的书写格式，注重病案环节质量控制和上架前的终末质量控制，实行病历检查结果信息反馈制度，对存在的问题责成限期整改。三是加强医护队伍应急能力建设，提高了医疗安全性。针对我院危重病人常见的各种紧急情况，在广大医护人员中开展了危重病人急救与预防的专题讨论，同时增加和更新了病房的抢救设备。四是进一步发挥三级质控网的作用，质控措施明显加强。我们始终坚持护理工作全程控制、多方制约、重点监控的管理方法，严把护理工作的各个环节。进一步量化护理质量标准和评估体系，细化检查项目，增加可操作性，加大了环节质量的控制。在抓好三级管理的基础上，坚持护理部查房制度、护士长夜班制度以及质量检查制度，及时发现和解放临床问题。积极推行"五不可"操作规范，做到各项护理操作审慎无误。建立了差错事故和医护纠纷登记制度，作为年终考核、晋级、评优的重要依据。五是实施门诊及住院检查项目的有效连贯。明确规定凡是在门诊已经做过的临床检验、心电图、B超、X-线透视等各种检查的住院患者，其相应的检查报告单可以收入住院病历。六是严格执行医疗机构之间辅助检查相互认可制度。对省内二级综合医院及三级医疗机构出具的上述临床检查结果，凡拍摄部位正确、影片质量可靠、达到诊断要求，且病人病情稳定未出现异常变化，在病人未有特殊要求或医生未发现可疑之处、不影响病人正常诊断治疗的情况下，我院均对其予以认可，以避免重复检查。对需要重复检查的病人，均是在向病人说明情况并事先征得病人或其家属同意的情况下完成复查，并将检查结果存入病历，作为诊疗活动的依据。此举的推行，显著降低了病人的住院费用，有效减轻了患者的就医负担。
（四）提高服务意识，改善服务态度，努力构建和谐的医患关系。
引言
我国基本医疗保险制度自改革试点推行直至全面落实，已经历10余年时间，在改革过程中，基础医疗保险事业处于高速发展的状态。现阶段，基本医疗保险应如何管理以及发展也一直是人们关注的重点，特别是基本医疗保险财务监督问题突出。面对新的形势以及新的要求，基础医疗保险管理期间财务审核必须贯彻相应的原则，明确重点，保证基金的稳定性以及安全性。因此，如何强化财务审核便成为基本医疗保险推行的重中之重。
1基础医疗保险征缴与财务审核
1.1征缴程序中应征基金流失的关键原因与形式
基本医疗保险制度得以正常运营以及健康发展的基础是及时且按量征缴基本医疗保险费，然而就目前而言，征缴流程中，基本医疗保险流失现象并不少见，主要形式与原因如下。第一，工资基础上报不合理。基本医疗保险是将缴费单位所上报的在职员工工资总数作为基础，依照7%的比例收取保险费用。但是，大部分企业出于企业自身经营利益的考虑，通常情况下，存在不同程度少报工资数量的现象，甚至有企业存在瞒报工资基数的现象。第二，“单基数”征缴基本医疗保险费用。所谓单基数缴费指仅为在职人员缴纳基本医疗保险费用，但退休人员与在职人员享有相同的基本医疗保险待遇，使许多企业借助参保的机会带领集团中全部退休人员享有医保待遇的现象产生。第三，企业在改革、转型以及发展期间，企业在职人员角色也会产生相应变化，或企业职工会出现较大变动，进而产生断保期，应征基金也会随之出现流失现象。
1.2建立健全征缴政策，强化财务审核工作
基本医疗保险征缴工作一直受到有关部门的关注，政府经办人员以及财务人员应共同采取更为有力的方案，以持续加强关于财务审核的关键作用，提高缴费基数以及征税率，具体可采用如下方式。第一，强化关于工资基数的稽查。基本医疗保险是按照一定比例，以职员工工资总数为基础所缴纳的税款。而实务工作之中，不乏企业为了自身利益少报，甚至瞒报工资总额的现象，以此缩减企业在该方面投入的成本。因此，稽查工资基数是征缴工作能否顺利开展的重点。为了显著提高稽查效率，建议有关部门可采用如下措施：其一，要求年底参保的企业需要积极主动上报单位上一年度工资总额度，以便为医保局次年计算缴费数量提供参考；其二，征缴经办人员需要同审核人员一同前往企业进行稽查，单年稽查面应不少于1/3，而针对重点企业需要予以重点审核，同时单位人事管理部门签立的劳动合同、工资表以及财务凭证等应予以严格审核；其三，依法针对违规企业予以处理，针对直接负责人应采用《社会保险征缴条例》予以处罚，同时把稽查结果列入下年度工资审核工作之内，以此加强审核工作，实现上报核查行为的标准化。第二，强化政策宣传。明晰单位医保专管人员的责任，明晰“工资基数”的计算范围。第三，针对开展企业改革或是出现在职员工变动的企业，需要进一步健全缴费政策，为其缴费提供参考。而征缴经办人员以及财务人员在面临目前变化的状况下，应指导企业持续地缴纳费用，同时增加基金征缴率。其一，尝试将企业的分流人才汇集在人才交流中心予以统一的管控；其二，针对未到退休年龄但已经退休的人员，为其补缴基础医疗保险费用；其三，参保企业退休人员同在职人员之间比例为30%或以上，超出的部分需要补缴相应的费用。
2强化财务审核以及监督管理的效果
基于我国经济水平的持续提升以及医保事业的持续发展，政府力求实现全民参与保险的目标。如今，因为保险类别数量显著增加，定点医院数量也随之增加，导致骗保行为屡见不鲜，为基本医疗保险增加了工作难度。因此，企业需要强化财务审核、监管的强度，避免不同类型非法骗保行为，以健全医疗基金的管理制度，具体可采用如下措施。第一，医疗机构必须自发建立并健全财务管理制度，必须监管医疗保险经办机构财务审批以及核查工作中的收入与支出程序。第二，不断提升财务审核工作相关人员自身专业能力以及工作水平。财务有关人员个人工作能力与财务审核工作水平之间有密切关系。财务人员工作能力高，便能够在第一时间查明其中存在的问题，并寻找相应的处理方案，精确把控财务审核的未来方向，以便财务审核工作可以满足医保事业的发展趋势。第三，企业需要强化关于收支均衡的管控工作，财务审核也需要从整体出发针对不同类型有关信息数据予以精确把握以及计算，从而为管理人员以及企业决策人员的决策制定提供必要的数据参考与支持，以保证决策的正确性与合理性。第四，设定科学的医保征缴率。医保局不仅需要确基金收入与支出基本保持平衡，同时也需要确保企业缴纳金额处于相对合理范围中，需要综合计算征缴率。这不仅属于基础工作，同时也是具有较强政策性的活动，所以财务人员需要保证工作开展得有理有据，在确保征缴基金足够且科学的基础上，结合本地居民日工资平均值，设定科学的医疗保险费用缴纳比例，以此实现医疗保险基金收支平衡，减轻企业承受的经济负担。
3强化基本医疗保险支出环节的财务核查
3.1强化计算机信息数据的开发以及维护
医保局各项工作应积极引入信息化技术，通过计算机技术与信息化技术的运用，提高医保局财务审核人工作的效率，保证财务核算的质量，具体可采用如下措施。第一，将3个目录引入计算机医保网络系统内，同时将患者自己支付的比例以及基金支付比例同时也引入其中，病症分类也引入其中。如此一来，医保局仅需要利用计算机系统便可完成基金核算基本工作，一方面大幅缩减了企业工作人员工作量；另一方面，显著提高了医保局整体工作效率。第二，设定计算机操作流程，建立通过计算机应用软件予以管理或是利用数据管理制度，同时设计不同岗位的操作权限，以此实现对操作人员的管理。通过上述方案，能够形成优秀的内部管控，从而保证医保局业务信息质量。企业通过各个地区医保局数年的实践以及医保系统的持续完善以及升级，使财务人员于基金收支期间可利用医保网络开展各项审核工作，不仅可以提高财务审核工作的效率，同时也可保证财务核算的严谨性。
3.2住院医疗费用支付期间强化财务审核
如今，我又被推荐为“全国用户满意电信服务明星”，这是公司对我工作的肯定。服务无止境，勤勉苦作舟，在今后的工作中，我将以此为动力，更加努力工作，为公司发展作出更大的贡献。
政治、业务素质作为店长，我积极参加上级组织的政治、业务培训，并认真学习十七大和科学发展观，政治素质高。为了尽快把握公司业务知识，我利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司各项业务知识，对公司各项业务知识了如指掌，运用自如，并多次代表营业厅参加各项知识竞赛，取得了好成绩，成为营业员的典范，学习标兵，经常给同事们讲课，讲解新的业务知识，连续多年被评为先进工作者。
服务能力在实际工作中，我总是用自己的实际行动来影响、带动和培养员工自觉形成主动服务的意识。我常常利用晨会时间激发员工畅所欲言，讲述自己工作中的服务事例，查找工作中的不足，让每一位员工明白肩负的重任。工作上，大家齐心协力，互相激励，互相学习，不断为服务工作积累经验，为企业搜集更多有价值的信息，为客户提供更优质的服务。班组的和谐激发着大家的工作热情，营业厅的各项工作都走在了全市的前列。
瑞安市中医药文化底蕴深厚，浙南名医陈虬等人创办的利济医院及医学堂是我国最早一所新式的中医学堂，利济医派，在温州地区乃至全省都具有非常高的名望和地位，经过数代人的薪火相传、心血浇铸，瑞安市中医文化建设不断聚焦世人关注的目光。
市委、市政府高度重视中医药事业发展，出台推广中医适宜技术的优惠政策，加强基层中医药服务能力建设，充分发挥了中医药在基层卫生工作中的优势和作用。我们深切感受到“重思想引领，强文化内涵，求特色发展”是关键。
我院在“大医精诚”服务理念引领下，秉承“传承、更新、精实、至善”的院训，努力建构自己的特色文化，不断追求“简、便、廉、验”中医诊疗需求的发展目标，内强素质，外树品牌，发展内涵，彰显特色，用独具个性的中医文化引领医院全面发展。2015年成功创建温州市第一批中医药特色社区卫生服务中心，连续多年被评为“瑞安市中医药工作先进单位”荣誉称号。
一、 重理念，传承利济中医文化
瑞祥社区卫生服务中心在医务人员中倡导“大医精诚”的奉献精神，让员工深刻理解“欲救人而学医则可，欲谋利而学医则不可”的道理，把一切为了患者的理念化为自觉的行动，取得良好的效果。经过多年的沉淀，中心发挥中医诊疗特色，打造自身品牌，开设中医内科、中医儿科、中医骨伤科、中医治未病等科室，形成的独特中医药治疗骨伤科和胃肠科的优势，临床医生从多途径、多方面使用针灸、推拿、理疗、牵引、薰蒸等中医治疗方法，坚持做到能用中医药治疗的不用西医西药，能用非药物治疗的就用“中医外治法”的特色疗法，改变患者单一的治疗手段，进一步满足群众对“简、便、廉、验”中医诊疗的需求。
二、 重服务，塑造行为文化
院长说，“被规范的行为是制度，不言而喻的行为是文化”。文化则可以影响和引导人，可以形成人的习惯，铸就人的信念。文化决定着制度的形成，也影响着制度的实施和效用。
首先加强医德医风文化建设，在医院内部打造一面职业道行为规范形象墙，以《工作规范》、《对待病患礼仪规范》、《医德规范》、《同事相处礼仪规范》等各种行为规范提升医护人员的道德素质，继而把道德原则转化为医护人员的内在素质和自觉行为，帮助医护人员判断善恶、荣辱的界限，陶冶情操，明晓对病人、对社会应尽的责任，形成强烈的义务感、责任感和高尚的道德品质，全心全意为病人服务。其次是职业道德行为与年终考核相结合，通过考核那些工作水平低、职业道德差的医护人员进行批评教育、停职待岗、推行“末位淘汰制”等激励约束机制，增强竞争意识、忧患意识和危机感，不断提高医护人员的道德修养，以适应新时期、新形势的要求。再次坚持职业道德行为与专题教育相结合。在医院范围内开展诸如“医德医风考评”、“医德医风大家谈”等一些专题活动和“怎样为病人服务”、“怎样做合格的医护人员”等大讨论，让医护人员了解病人的要求，以进一步提高服务质量和改善服务态度，展现新时期医护人员形象。
医院的文化体现在每一位医护人员身上，体现在每一位职工身上，也体现在每一个管理人员身上。我们需要把这种文化弥漫在医院的各个场景、各个方面，每个患者和家属、每个进到医院来的人都能时时感受到这种扑面而来的文化的存在。
三、重提升，加强中医药特色服务
营业厅是展示公司形象、服务客户的重要窗口。为了给客户提供专业化服务，营业厅提供了“业务受理区”、“自助服务区、“新业务体验区””等客户服务区。为了给客户提供更优质的服务环境，营业厅安装了自助话单打印机、自助缴费机，设置了客户意见箱、爱心雨伞、客户休息区。此外，营业厅在创新服务上下功夫，在做好一般服务的同时，扩大服务外延，让客户享受更贴心服务。
二、规范服务管理，提升软服务水平
在日常服务工作中，要求员工统一着装，配戴工号牌，热情、耐心解答客户提问；为了提升员工服务素质，提高客户满意度，不定期的组织员工进行业务知识、服务礼仪、沟通技巧、团队意识等全方位的专业性培训。同时还从基础管理入手，创造性的提出问题，通过各种方法，不断调整、优化、完善、提高，使客户在办理业务的同时感受到真诚的服务。
工欲善其事，必先利其器，一支政治合格，业务过硬的职工队伍是企业成功的根本保证。尤其是现在正处于经济转轨时期，对职工的综合素质提出更高的要求。大厦的女职工目前平均年龄仅21岁，中专文化程度者占80%，具有文化水平高，事业心强，接受新事物快，可塑性强等特点。根据这一的特点，妇委会针对性开展各教育培训活动，提高了职工素质，促进了企业的发展。
一是建立健全各项规章制度，切实维护女工职工权益，提高其工作积极性。为全面提高女工工作的综合素质，大厦组织他们到济南、南京等地大商场学习取经，借鉴先进经验，提高自身工作能力。目前，在大厦80个柜组有78个柜组长职务由女职工担任，10名女同志担任商场主任、科长等中层领导职务，在企业管理、业务经营、后勤服务等各项工作中发挥着重要的作用。
二是抓了企业精神和服务宗旨教育，强化女工的爱岗敬业意识。用“团结奉献，求实创新”的企业精神凝聚全体员工，将“商品质量百分之百合格，购物顾客百分之百满意”作为一贯追求的工作目标。坚持实施业务经营上的“六统一”管理，追求商品超值化、服务亲情化、艺术化，以及货真价实的商品吸引顾客，以优质的创造企业效益。如通过举办各类爱岗敬业演讲比赛，聘请劳模做事迹报告，去南京中央商场、济南三联集团家电公司观摩学习等方式，培养职工“真情卖真品，真品换真情，真情真品出效益”的服务理念。
三是对女职工进行思想道德教育，培养女工自强、自立、自信、自尊、自爱的高尚情操。受当前社会不良风气的影响，在大厦个别女工中一度出现了些贪图享乐，不思进取，盲目追求时尚，贪慕虚荣等思想和行为。大厦妇委会积极配合党支部、工会及时采取措施，因势利导，通过召开法制道德教育大会、座谈会等方式，树立女职工正确的人生观和世界观。绝大多数同志都能做到履行职责，拒腐不沾，常在河边走就是不湿鞋。在家中，孝敬父母，和睦邻里。曾有一位女职工因性格差异，家庭琐事导致婆媳关系一度不和，其家人多次找单位吵骂，致使关系恶化，对这种家务事，他们没有置之不理，顺其自然，而是对这位职工进行了严厉的批评、教育，并循循善诱，指出她今后的路还很长，要学会容忍，要识人所长，容人之短，学会处理各种家庭危机，与家人和睦相处。通过说服教育，她终于想通了，其公婆也很受感动，危机化解了，她们又恢复了平静幸福的生活。
四是加强女职工的理论和业务技能培训。开业以来共举办各类专题培训班近30期，培训人员3000余人次，举办技术表演、技术比武2次。同时鼓励自学成材，大厦规定凡自学取得大专以上文凭者给予奖励，掀起了一个比、学、赶、帮、超的学习热潮，促进了女工队伍整体素质的提高。
二、以丰富多彩的文娱活动丰富女工文化生活
针对女职工思想活跃的特点，通过举办各类丰富多彩的文娱活动，既塑造了良好的企业形象，别具一格的企业文化，又寓教于乐，将思想政治工作形象化、艺术化、起到了潜移默化的教育作用。
1、率先在**县成立了第一支女子国旗班仪仗队。从开业那天起，每天风雨无阻的升旗仪式对全体员工都是一场生动形象的爱国主义教育。仪仗队在县里举行的一些重大活动中出色的表演，受到了社会各界的一致好评。
2、在全县培养了第一支业余女子模特队。每年的夏季、秋季、冬季服装表演在大厦门前广场举行，都要吸引近万名观众观看，既宣传了商品，扩大了销售，又展示了大厦女工良好的精神面貌。
8月19日，商务部发言人沈丹阳在例行会上表示，已经收到去哪儿网的举报材料，并约谈了携程及相关方。
8月上旬，在线旅游网站去哪儿对外宣布，已经向中国商务部反垄断局递交文件，认为携程收购艺龙交易涉嫌违反《中华人民共和国反垄断法》及其相关法规，并且该交易已触及相关规定中的申报门槛，却未按规定向商务部申报。
携程方面则针锋相对回应称，对于去哪儿网多项并购行为涉嫌未申报一事，携程在商务部那里“也有话说”。
对于两方相互放狠话，业界曾以为只是另一次炒作。如今，商务部的表态，将双方间的仇怨坐实。
“联姻”不成反成“仇敌”，曾经传闻将会合并的两家在线旅游巨头携程和去哪儿，如今进入了公开的敌对状态，双方各不退让。 从恋爱到仇怨
8月，在线旅游行业风波再起。先是去哪儿网对外宣称，已向商务部反垄断局递交文件，认为携程收购艺龙涉嫌违反《反垄断法》及相关法规。随后，携程方面发表声明称，入股不算垄断，并表示正向有关部门举报去哪儿网有多项并购行为涉嫌未申报。
今年5月，时为艺龙最大股东的美国在线旅游巨头Expedia宣布将其所持艺龙股份全部出售，此后，携程收购艺龙37.6%股份，成为第一大股东。
8月7日晚间，去哪儿网对上述合并提出异议，称合并后携程与艺龙在线酒店预订的市场份额合计超过50%，而且携程在此次股权交易后获得了艺龙公司的实际控制权（收购艺龙的另两家公司铂涛集团及LuxuriantHoldings，其公司或实际控制人都与携程有一定关联），构成经营者集中，触及了《国务院关于经营者集中申报标准的规定》（“529号令”）中设置的申报门槛。但截至目前未按规定向商务部申报。
此外，去哪儿还宣称，携程在控制艺龙后在市场形成垄断优势，并借此对酒店业务供应链施压，要求酒店不与去哪儿合作，或不给去哪儿最低价格，涉嫌对去哪儿欺压。
对此，携程方面给出回应说，战略投资艺龙后，携程仅为艺龙众多股东之一，是艺龙的少数股东。众所周知，腾讯已对艺龙发出收购要约，一旦完成对艺龙公众股份的收购后，持股比例将接近携程。
携程方面还认为，中国旅行市场规模巨大，携程和艺龙各自的市场份额都非常小，目前两家加起来占整个国内旅游市场的份额不到5%，不足以对整个市场产生影响。
很难想象，这样一对打得你死我活的仇人，居然在今年上半年传出合并消息。但也许，从两方合并洽谈破裂的那一刻，就注定了恩爱不再。
6月2日，去哪儿网在一季报时宣布，“5月8日，去哪儿网收到携程主动收购要约，但去哪儿网6月1日书面拒绝了该提议。”
6月3日，携程方面也表态称，基于去哪儿网最近的业绩表现和公司行为，携程不再有与去哪儿网继续探讨可能的投资机会的兴趣，并终止相关谈判。
就在去哪儿网拒绝携程的收购要约后，携程股价6月2日下跌5.6%，至77.04美元，跌幅创近6个月来新低。
环球旅讯分析师包力维分析称，“携程和去哪儿网似乎只存在二选一的出路：要么走到一起分享价值，要么死扛从而承受中短期盈利状况的双输。也许比较理想的情况，是两家公司走向合并。如果合并，新公司未来几年的增长速度有望保持在60%至70%，甚至更高，新公司的保守估值在250亿至300亿美元。”
在去哪儿网公布一季报之前，有多家在线旅游巨头公布了财报，结果基本符合业内的预期。一季报显示，携程亏损1.26亿元;艺龙净亏损1.81亿元;途牛净亏损2.33亿元;去哪儿网净亏损7.01亿元。在线旅游巨头仿佛进入了“投资方注资―补贴客户端―业绩亏损”的恶性循环。
包力维表示，“OTA之间的竞争愈发激烈，这些公司在研发和市场方面的投入均明显增加，竞争会造成短期内成本难以降低。” 在线旅游阵营化
事实上，携程和去哪儿的口水战在前些年经常发生。在携程曾经的竞争对手艺龙业绩表现不佳，市场地位下滑之后，后来居上的去哪儿一跃成为携程的正面竞争对手，双方交战频繁。目前，在线旅游市场的机票业务领域增速已经放缓，携程和去哪儿双方正在向酒店预订领域展开竞争。
今年以来，去哪儿继续布局高端酒店，年初就与22家高端酒店集团进行合作。5月份，携程收购艺龙，也是对其酒店业务的补充。两者的争斗从机票业务一路延伸至酒店。
去哪儿这几年的发展确实比较迅速，在机票业务领域已经对携程形成了压力。但在酒店预订领域，由于市场空间很广，线下实体非常多，一些中高端酒店和连锁酒店实现线上预订，但是众多中小酒店还没能走向线上，因此在这方面的竞争将会非常激烈。
“在携程和艺龙联手之后，去哪儿方面将会面临更大的压力。”有分析师说，所以携程入股艺龙，会让去哪儿产生如此激烈的反应。
除此之外，这场对垒背后还站着BAT等巨头。百度是去哪儿的控股股东，阿里旗下有穷游网、在路上和佰程旅行网，腾讯虽然没有直接地进入在线旅游市场，但分别入股了同程和途牛，腾讯还向艺龙发出私有化要约。业界认为，艺龙成功退市后，腾讯或将其所持艺龙股份转化为携程的股份，到时三强将正式对垒。
不过，在线旅游市场仍然表现不太佳。数据显示，去哪儿今年第一季度净亏7亿元，亏损持续扩大，过去一年一共净亏23.64亿元。携程虽然在去年整体实现盈利，但是主营业务出现了上市11年来首次亏损，达1.51亿元。今年第一季度，携程净亏损为1.26亿元。艺龙最新的第二季度报告显示，其净亏损达3.56亿元，亏损持续扩大。
业绩亏损的压力会令投资者失去信心，这是艺龙委身携程的原因，有市场分析就认为，腾讯和百度的幕后推动，也是此番对战发生的原因。
属地管理，分区净化，多措并举，各方联动，稳步推进。
二、目标任务
从2015年开始，用3年时间，全区达到布病净化标准。
1.2015年，调查摸底，划分片区。
2.2016年，制定和实施净化方案，分片区细化管理，全面推进监测净化，实现布病稳定控制，种畜场布病检测无阳性。
3.2017年，巩固提升，全面净化。全区规模场、散养户实现布病检测无阳性；种畜场达到布病净化标准；全区达到布病净化标准。
三、技术路线
四、具体措施
（一）监测
1.监测方法
按照农业部“布鲁氏菌病防治技术规范”，采用虎红平板凝集试验或间接酶联免疫吸附试验对待检血清进行初筛，以试管凝集试验进行复核。
虎红平板凝集试验或elisa试验阳性，确定为疑似阳性；疑似阳性经试管凝集试验复核阳性，确定为阳性；有确定阳性个体的群体确定为阳性群体。
2.采样要求
常规消毒，颈静脉采血，采血量为2ml-5ml。采血完成后，将注射器活塞外拉预留血清析出空间，倾斜放置放置冷藏箱中析出血清，使用过的棉球、注射器推杆、注射器包装等废弃物应回收集中处理。全血也可于水浴锅中37℃温浴自然析出，尽可能不采用离心，避免震荡、抖动导致溶血，影响判定。新分离的待检血清尽可能立即检测，应避免反复冻融。
被检动物：山羊、绵羊1月龄初检布病，怀孕羊在在产后0.5-1个月检测布病；牛6月龄初检布病，怀孕牛在产后0.5-1个月检测布病。
3.监测数量
每个群体每年开展两次监测。
2016年6月30日前，全面完成所有规模场及散养户全群采样监测。
2016年7月至2017年底，规模场全覆盖抽样监测。存栏100只（头）以下的抽检比例不低于30%，100只（头）以上的按照存栏量的递增可以适当降低抽检比例，但不得低于10%，抽检总数不低于30只（头），其中种用牛羊全部检测。农村散养户全覆盖抽样监测，抽检比例不低于10%，每户不低于5只（头），存栏少于5头的散养户全群采样监测。种牛、奶牛、奶山羊、种羊全群采样监测。
阳性场（户）每月开展一次全群检测，直到全群监测为阴性，半年后再次监测为阴性，转入常规监测。阳性场（户）周边区域的养殖场（户）每季度开展一次抽样监测。
（二）疫源控制
1.阳性动物扑杀
确定阳性动物须采用不放血方法扑杀。
监测阳性率大于或等于40%的养殖场，全群扑杀；监测阳性率小于40%大于等于10%的养殖场，扑杀阳性家畜及与阳性家畜密切接触的同圈（栏）家畜；监测阳性率小于10%的养殖场，扑杀阳性家畜。
2.无害化处理
阳性病畜、高危家畜及其流产胎儿、胎衣、排泄物、乳、肉、乳肉制品等按照《病害动物和病害动物产品生物安全处理规程》（gb16548—2006）进行焚毁和深埋。做好相关记录、报告、扑杀登记备案等。
3.消毒灭源
对病畜圈舍环境、集中放牧区域、污染的场地进行消毒。
集中放牧区域夏季可通过阳光或者常用消毒药杀菌；饲养场的金属设施、设备可采取火焰、熏蒸等方式消毒，流产的胎儿、排泄物和羊水污染的圈舍、场地、车辆等，可选用10～20%石灰乳或10～20%漂白粉不带群消毒；带群消毒可采用适当浓度的过氧乙酸、百毒杀、新洁尔灭等；车间、实验室等室内区域可用1～3%来苏溶液、1～3%漂白粉上清液、0.3%新洁尔灭溶液、0.1～0.4%二氯异氰脲酸钠水等消毒药消毒；饲料、垫料等可采取深埋发酵处理或焚烧处理；粪便消毒可采取堆积密封发酵方式处理。阳性养殖场每天消毒2次，直到养殖场全群监测阴性180天后转入常规消毒。
（三）动物监管
严禁从国家公布的布病一类地区（北京、天津、河北、山西、内蒙古、辽宁、吉林、黑龙江、山东、河南、陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆）和其他规定不能引进牛羊的区域引入牛羊。
调入牛羊应全群采样检测，阴性方可调入，调入后经隔离饲养45天后，监测阴性方可混群。
阳性场（户）的动物不能用作种用或饲养，屠宰动物须检测布病阴性方可调运。
五、人员防护和宣传教育
按照省《布鲁氏菌病高危从业者个人防护技术规范》要求，加强饲养、防疫、检疫、屠宰、实验室检测人员等从业人员的培训，提高个人防护意识。
加强与卫生、检疫、食品、工商、教育等部门的联系合作，加大布病防控知识的宣传力度，促进广大群众正确认识布病的危害，熟悉布病的防护知识，切实保障人民群众人身与财产安全。
六、考核验收
根据《国家布鲁氏菌病防治技术规范》规定，结合我区防控实际，区农业局组织对乡镇进行验收。
（一）验收标准
1.稳定控制标准
（1）规模场和乡镇级稳定控制标准
连续2年以上具备以下3项条件：
羊血清学检查阳性率在0.1%以下、牛0.2%以下。
抽检羊、牛等动物样品材料检不出布鲁氏菌。
患病动物全部扑杀，并进行了无害化处理。
（2）县级稳定控制标准
所辖规模场和乡（镇）全部达到稳定控制标准。
2.净化标准
（1）规模场和乡（镇）级净化标准
连续2年以上具备以下2项条件：
达到稳定控制标准后，连续两年无布病疫情。
布病监测全部阴性。
（2）县级净化标准
所辖规模场和乡镇全部达到净化标准。