文秘专业教学大全11篇

文秘专业教学篇（1）

（1）专业人才培养力度弱。当下，文秘专业教学存在的一个普遍问题是人才培养和社会实践不一致。缺乏明确的专业定位，理论教学太重而实践教学效果不明显。专科式的教学模式仍是中职学校文秘专业的主要教学方式，以学科型的课程设置为模式让社会用人单位从事文秘工作的人多是理论学术型的人才。教学课程的不统一让学生很难真正学到综合职业技能。（2）实践教学与理论脱节。很多文秘专业的人在做秘书日常工作时，他们的工作原则一般是按照服务性和规范性来做。另外，中职教学管理中文秘专业教学管理的系统培训比较缺乏，学生很少能学到全新的教育管理理念，这限制和束缚了他们的专业视野，使得文秘专业教学的发展受到限制。（3）专业教学缺乏创新理念。一般来说，秘书属于行政管理岗位，而不少中职学校并没有对该专业又硬性的要求。而文秘职位的待遇比较低，岗位不被重视，由此导致该专业的学生没有太大的学习热情。目前，很对中职文秘专业的学生没有强烈的自我学习、自我提高意识，对待专业问题不善反思，进取心较弱。

2 如何加强中职学校文秘专业教学改革

2.1 注重教学课堂改革的前瞻性和先进性

随着文秘人才市场的飞速发展，要想培养出好的文秘人才，中职学校的文秘专业课程的任务是加强对学生的专业基础知识、专业知识、职业技能训练、信息处理能力的培养，通过电子商务、人力资源等各方面的知识技能的结合来提高文秘人员的专业能力，提高学生的综合素质，帮助他们扩展就业道路。中职学校文秘专业的课程应该多样化地开设，通过整合和综合课程内容，将文秘专业课程设置更合理，精简教学内容，教学内容要符合当前的社会实际。通过文秘职业活动的规律探索教学课程，在综合教学内容中将专业理论和专业实践的界限打破，有针对性地进行教学；专业课要重点提高文秘专业的学生的素质，注重适应性。而实践课要重视对学生综合能力的训练，要有应用性；拓展课要重视学生创新能力和个性思维的训练，要具有前瞻性。在整个教学改革中，必须要做到专业与社会实践相结合，又要加强基础课与专业课的衔接，更新教材，突出教学的实用性和技能性。

2.2 调整中职文秘专业培养目标

面对社会用人单位对文秘人才的要求，中职学校必须结合文秘专业培养目标来培养学生的职业能力，为社会用人单位培养秘书、文书、公关礼仪等办公室工作人员，通过三年的中职学习让学生具备文秘工作能力，使之能够胜任初级以及高级文秘工作。其培养目标主要集中在四个方面：

一是书面表达能力。作为文秘人员，书面表达能力至关重要。文秘人员在日常工作中离不开写作，但是实际上很多人在这方面都有很大的欠缺。一个新时代的文秘人员，要是缺乏较高的写作素养和专业写作能力，那么就做不好文秘工作。因此，在中职学校的日常教学中，教师需要让学生能够真正积累到知识，对于文秘专业的学生来说缺乏丰富的知识，就很难将文秘的工作做好。另外，教师必须要让学生了解文秘写作的范畴，认真学习《应用文写作》教材；让学生树立正确的文风，明确文秘写作的严肃性和政策性。通过教学转正学生的思想，提高学生的修养，教会学生在写作中要实事求是，真实而客观地反映情况，将学生训练成为文秘写作能手。

二是口头表达能力。口头表达能力是一门运用语言的艺术，文秘专业的学生必须掌握，不然就很难做好文秘工作，这个道理是不言而喻的。教学要通过专业的训练，让学生的口头表达能力能够运用自如，比如在工作岗位上的说话方式、成功的辩说、经常的谈判、激情的演讲等等。

三是计算机和办公设备运用能力。社会经济和科学技术的不断发展给各行各业的工作方式带来了巨大的改变，随之而来的对于职业岗位的要求也更高了。文秘工作是传统与现代相结合的工作，不管是工作方式还是办公方式，都随着时代的变化而不断变化。尤其是办公手段的现代化，使得文秘行业将计算机技术和现代通信技术结合起来，让办公室的工作更加科学化、系统化，业务活动变得自动化、机械化、电子化。所以，文秘人员需要有熟练的计算机运用与处理能力，对于办公室的智能设备能够灵活运用。比如日常办公软件、传真机、打印机等等。现代文秘人员需要能够懂得如何了解网络知识，如何获取网络信息。中职学校必须配备一定数量的电脑，为文秘专业的学生创作良好的教学环境，使之适应现代知识经济的发展。

文秘专业教学篇（2）

中职学校文秘专业主要培养从事处理公文、信函、电话及其他办公室具体事务性工作的人员。它对应的职业岗位涵盖了秘书、文书档案、公关、打字、计算机操作等职业岗位，教学改革的内容非常广泛，它包括专业设置标准、培养目标、教学目的与任务、课程结构与标准、教学内容与组织形式、教学方法、教学评价等与教学活动有关的方方面面。

1、进一步明确教学目标，突出培养学生的综合职业能力

根据文秘职业岗位知识、技能和能力的要求，确定中等职业学校文秘专业的教学目标。在中等职业学校文秘专业学习期满毕业的学生，应达到如下要求：

(1)在品德、文化知识、身心素质方面：在达到中等职业学校教学目标总体要求下，突出文秘专业的特性，强调学生文化素养和礼仪风范。

(2)在专业知识方面：掌握办公室文秘工作的一般知识，熟悉机关、企事业单位的组织系统；了解与文秘工作有关的法律知识，具有较强的法律意识；掌握文书处理工作的基础知识，能妥善处理各类文件并分类保管；掌握机关、企事业单位常用文件的类别、格式及撰写的基本要求；了解办公自动化常用设备的主要功能；具有公关和礼仪的一般知识。

(3)在专业能力方面：掌握计算机系统操作方法；能准确选择和掌握常用办公软件的使用技术，能熟练地完成文字处理工作，能编制高质量的文本与表格文件，熟悉各种数据处理技术；熟练掌握通用汉字录入方法，汉字录入速度达到国家初级标准，部分学生可达到中、高级标准；初步了解计算机网络知识，能够熟练地连接上网，使用WWW浏览器查询及下载网络信息，使用E-mail电子信箱收发电子邮件；能熟练使用传真机、复印机、扫描仪、誊印机等办公设备；有较好的硬笔书写能力、速记能力等；了解本专业的性质，形成较强的职业意识和良好的敬业精神；熟悉各种文书的书写规范，掌握文秘工作的语言艺术，形成较强的口头和书面表达能力。

2、精选教学内容，明确主干课程，积极探索文秘专业课程的综合化

(1)教学内容及其主干课程。选择教学内容的依据是中等职业学校文秘专业的培养目标。中等职业学校文秘专业的教学承担着实施高中阶段文化基础教育和培养学生职业能力的双重任务，因此其课程设置分为文化基础课程和专业课程两类。文化课教学内容的选择按照教育部《关于制定中等职业学校教学计划的原则意见》的要求，其任务是，“以马克思列宁主义、思想和邓小平理论为指导，引导学生树立科学的世界观、人生观，提高其科学文化素养，打好学习专业知识、掌握职业技能和接受继续教育的基础。文化基础课程教学应加强能力的训练与培养，并与学生生活和社会实践紧密联系。”按照这一任务，中等职业学校3年制文秘专业文化基础教育课程设有德育课、语文、数学、外语、计算机应用、体育、自然科学知识、人文科学知识。结合文秘专业的特点，文化基础课应重视学生语言能力和社会科学知识的培养。专业课程的任务是向学生传授从业所必需的专业基础知识和专业知识，强化职业技能训练，培养他们爱岗敬业的职业品质、熟练的职业技能和适应职业变化的能力。

文秘专业教学篇（3）

作为高职学校而言，相对于本科学校在理论知识学习上有一定的差距，所以在学生毕业求职的时候，在学历上相对处于劣势状态，而且，作为文秘专业来说，属于纯文科类专业，专业技能是写作，相对于技工类理科专业而言，专业既能优势也处于劣势状态。

1.2经济多元化背景深厚

在固态的计划经济体制时代，文秘工作是整个政府部门或企业单位里重要的“理论喉舌”，承担的是承上启下的宣传作用，地位是相当重要的，但是随着非公有制体制在我国经济建设中逐步的发展，许多单位不再单独设置文宣岗位或者淡化文宣作用，这对于文秘专业学生而言，打击是相当大的。

2.文秘专业思政教育的创新研究

2.1正确定义文秘工作岗位

由于受到计划经济时代“秘书”工作的影响，大多人对文秘岗位的认识存在着偏差，写作固然是文秘工作中很重要的一项工作内容，但是对于符合现代化要求的文秘岗位而言，二者绝对不是划等号的。文秘岗位既要处理社会交际问题，又要处理文案工作，是整个单位负责上传下达的一个关键环节。至于社会上一些对于文秘工作认识上的偏见和歧视，老师不要一味的否定，要因势利导的结合实际情况进行深入剖析，在这个过程中，要牢牢地掌握好学生思想动态的变化，对于出现心理波动的学生，要及时的进行有针对性的辅导或心理干预，力争把学生的不健康思想扼杀在萌芽状态。

2.2正确理解文秘工作的思政教育重要性

目前，企业单位对文秘工作的人才需求量已经远远大于政府部门，因为在对外交往，特别是涉外交往工作中文秘工作人员起到的作用越来越重要，在这个时候，明确自身岗位性质，树立好良好的职业道德素质修养，是文秘工作人员的优秀素质体现。目的是让学生明确树立以单位核心利益为主的集体荣誉感和正确的价值观。

2.3明确文秘工作中思政教育的政治导向

在任何一个工作环境下，文秘工作人员必须保持对政治的高度敏感性，因为日常的社会交际和文案处理工作势必要紧跟政治环境的变化进行，因此，老师在对学生进行思政教育的时候，必须培养学生一切从大局观念出发，一切以政治走向为主导。在这其中，政府部门的文秘还稍好一些，企业中的文秘往往在工作中忽视政治因素的存在。对此，学校要在学生在校期间就要重点强调和要求学生做好相关的思政教育学习工作。让学生把文秘知识的学习和政治大局挂钩，培养学生灵敏的政治敏感素质，从而让学生在走向工作岗位之后能在处理日常工作的过程中积极的为上级领导在政策决策导向上起到辅助作用，真正的成为领导的左膀右臂。在这其中，需要说明的是培养学生的政治敏感度，并不是一味的要求学生按照政治需要提供相关的文案给领导作为参考意见，那样就又成了计划经济体制下的模式了，在社会主义市场经济体制多元化背景下，文秘工作要在政府决策引导下完成对企业相关文案的组织和整理。学生在这其中最为欠缺的是实践能力，而这种实践能力在课堂环境中根本学习不到，这就需要校方实习指导部门尽可能的安排学生到企业，最好是国有企业相关岗位进行实习，在实际环境下锻炼和培养学生的态度。在实践学习完成后，老师还要认真的对学生的实践报告进行汇总和点评，对学生在实践过程中遇到的问题要结合实际情况进行详细的分析和讲解。

3.文秘专业思政教育未来方向

思政教育作为文秘专业的一个重要教学内容，在学习的过程中锻炼学生人生阅历的同时对学生今后很长一段时间的自身道德修养都是有帮助的，现在的思政教育虽然取得了一定的成绩，但是未来拓展的空间还是很大的。一是利用现代化网络技术，给学生创造信息互通平台，不仅对学生在校期间进行相关教育，在学生实习和上岗试用期阶段也要进行跟踪式教育；二是邀请一些工作业绩突出的毕业生，返校给学生现身说法，根据自己的实际情况给学生讲解在文秘工作中应该树立的正确的思政理念；三是加强与学生家长的沟通，实时掌握学生课余时间的心理变化，做到防微杜渐事无巨细。

文秘专业教学篇（4）

文秘专业实践教学也有有广义和狭义之分。狭义的文秘专业实践教学是指纯实践教学，是指文秘专业学生离开理论课堂进行的社会实践锻炼，它是与课堂理论教学相对应的；广义的文秘专业实践教学既包括校内课堂理论实践教学，也包括校外社会实践锻炼。本文中的高职文秘专业的实践教学是从广义上理解的。

根据国家劳动部颁布的《秘书国家职业标准（2006年版）》中规定，秘书是专门从事办公室程序性工作、协助领导处理政务及日常事务并为领导决策及其实施服务的人员，要求具备较强的书面与口头语言表达能力、综合协调合作能力、逻辑思维与分析能力。这为秘书职业确定了一个基本标准，也是文秘专业实践教学的一个基本参照。

一、高职文秘专业实践性教学存在的问题

高职文秘教学始终处于一种“教室型”的实践教学状态。虽然现在不少高职院校已经将学生技术应用能力培养与职业素质培养有机结合起来，但没有完全将实践教学与秘书资格鉴定的要求想结合，所以但是还存在一些问题和不足。

（一）校内，“教、学、做”一体化力度不足，实践教学缺乏统一性。

文秘专业由于“文”性太强，致使教学处于一种封闭状态，“教、学、做”不系统、不彻底，缺乏持久性。高职文秘专业的性质，决定了教学当以应用性和实践性为基本特征，实现课堂实验、第二课堂和专业实训相结合。但由于教学目标、实训方式、实训教材、教学方法与手段、师资队伍、教学设施设备等方面存在着这样那样的问题，课堂教学仍以传统的理论教学为主，只是融入了一些简单的实训项目，加之教师和学生对实践教学认识不足，未能突破重理论教学轻实践教学的模式，“教、学、做”一体化的力度明显不够。

（二）校外，校企一体化浮于表面，合作缺乏稳定性。

一方面，由于学校对校企一体化认识不够，对文秘职业岗位和教学内容相关性缺乏研究，文秘专业的校企一体化只是浮于表面，合作缺乏稳定性，不能有效地贯穿到人才培养的全过程。近年来，我校文秘专业一直在加大校企合作力度，推动工学结合，但由于文秘专业岗位分散，企业对文秘学生的吸纳能力不足，造成实习岗位紧张，顶岗实习不稳定、不广泛，学生实地实习的机会不多。学生真正受锻炼的机会不多，结果只能是走走过场，达不到预期目的。

二、以秘书职业资格鉴定标准为导向的文秘专业实践性教学建议

在文秘专业人才培养过程中，实践教学是重中之重，是高规格文秘专业人才获取专业技能的主要途径。高职文秘专业实践教学应紧扣秘书职业岗位的现状与发展趋势，以秘书职业资格鉴定标准为导向，建立和完善以实践教学为主体的高职文秘专业教学模式。具体做法如下：

（一）建立以秘书职业资格鉴定三种能力的培养为基础的实践性教学体系。

在用于国家职业技能鉴定的培训教材中技能部分要求中，把秘书的核心能力主要概括为办会能力、办事能力、办文能力。所以，高职文秘专业实践性教学必须以秘书职业资格鉴定标准为导向来，以提高学生的三种能力(办会能力、办文能力、办事能力)为指针。提高学生的三种能力(办会能力、办文能力、办事能力)是高职文秘专业实践教学的根本宗旨，文秘专业实践教学必须要有明确目标，坚持以训练技能、提高专业能力为首要目标，传授知识、提升综合素质是文秘专业实践教学应该兼顾的、是实践教学的辅助目标，促进学生协调发展的实践教育的最高目标。高职文秘专业实践教学必须紧贴用人市场和各高职院校实践教学两个实际，应该把百分之六十以上的时间让给学生进行实际操作，实践教学教师的主要职责是进行演示和指导，讲解要精炼适当。比如在办会版块的实际操作训练的8—10个课时中，6个以上的课时应该让学生从会前的准备、到会议的组织和服务，最后到会后的善后工作进行训练和实际操作， 教师只作指导和演示。

（二）以秘书职业技能考证的核心要求为标准，积极开展校内外实训，提高文秘专业学生实践能力

文秘专业的实践教学，本着以秘书考证的职业技能鉴定的要求为原则，通过“模拟训练、岗位仿真、顶岗实习”三个环节，层层递进、系统地培养学生专业实践能力，使学生完成“从学生到职业角色的转换”、“从职业角色到专业人才”的两次跨越。在模拟训练中，主要采用课内实操、基本技能实训、任务驱动等方式进行；岗位仿真则以校内各处室见习、文秘基本技能实践中心见习、校外基地假期实习为主；顶岗实习即第六学期为期半年的毕业顶岗实习。通过各个环节的层层递进，使学生的实践能力和职业素养得到步步提高。模拟训练和岗位仿真主要是在课堂和校内的办公室进行的，管理和评价相对有效。而顶岗实习大都由学生自主联系社会上的用人单位，进行分散实习，在管理模式和评价方式上有一定的难度。顶岗实习应该采取专业指导老师、实习单位指导教师、家长三方共同管理的方式，对学生实习工作进行指导，保证学生实习效果，保障实习期间的人身安全，并对实习生进行就业指导。其中，专业指导老师和实习单位的指导教师起主要作用，专业指导老师不定期地走访学生的实习单位，与实习单位的指导教师进行面对面的交流和探讨，还应定期与学生联系，随时了解学生在实习单位的表现，并就学生在实习过程中遇到的问题进行悉心的指导，保证顶岗实习的效果。

总之，高职文秘专业实践教学应紧扣秘书职业岗位的现状与发展趋势，以秘书职业资格鉴定标准为导向，建立和完善以实践教学为主体的高职文秘专业教学模式。

参考文献：

文秘专业教学篇（5）

随着社会的不断发展，各大企业对于优秀的文秘专业学生需求量较大。如何提高文秘专业的实践技能水平是当前各大高职院校首要应当解决的问题。现通过改革文秘专业的教学模式，倡导实践教学，以便不断完善文秘学生的专业知识结构，从而提高学生的整体专业化素质水平，为企业培养适宜的人才，进而满足市场与用人单位的需求。现就文秘专业的实践教学及其教学策略进行分析。

一、建立健全的实践教学制度

通过建立健全的实践教学制度，可以有效的保障高职文秘专业的实践教学目标，确保其严格按照教学制度开展教学方针，经过院校的科研小组研究与编制，实践教学制度主要包括以下三方面：

（一）经费保障制度

院校应当结合文秘专业的教学经费实际情况编制相应的经费保障制度，以便及时规划该专业的实践教学经费，将其纳入教学经费体系中，并严格经费的审核体系，确保将教学经费花在刀刃处。

首先，院校应当设置监督机构专门负责经费的保管与使用事项，保障教学实践经费能专款专用；通过严格教学经费的报销环节，确保各类报销事项的真实性与准确性，避免高报、错报、假报现象出现。

其次，专业的实践教学经费应当及时用于本专业的实践教学相应的基本设施建设上，以便保障该专业学生的课堂教学质量，确保文秘专业配备有本专业的实训基地与实训模拟课堂训练室。因此，必须严格按照经费保障制度划分经费，确保文秘专业配备有功能齐全、高效化的办公室模拟基地，并配备相应的办公自动化设备与器械，以供文秘学生开展课堂实践训练。此外，文秘专业除了需配备一定数量的实训室之外，还应当配备相应的电子阅览室，确保电子阅览室内配有相应的文秘工作模拟软件，便于文秘学生开展实践工作训练，提高其工作技能水平。让学生真实体验和感受现代企业的秘书活动。

最后，院校应当设置一定的教学经费作为文秘专业老师的培训经费，定期安排教师进修或参与企业的实践培训，提高教师的专业技能，以便更好的展开教学活动。

（二）绩效考核制度

为了提高文秘专业的实践教学质量，院校应当制定相应的绩效考核制度，健全其考核与奖惩机制，严格按照绩效考核制度对文秘专业的实践教学过程与结果进行考核。

首先，专业教师应当严格按照绩效考核制度，定期对专业学生进行课堂实践测评与考核。对于考核成绩较为优秀的学生及时进行表扬与奖励；对于考核不合格的学生应当进行惩戒，并督促其加强学习。其次，院校应当组织文秘教研组及时、定期对校内实训项目进行量化考核，严格按照绩效考核制度执行实践教学的考核与评价机制。例如，学院可以通过开展秘书职业技能大赛，提高学生学习的积极性与主动性，调动其对文秘专业的兴趣，引导其更好的学习。其中，对于比赛中表现较为出色的学生，应当对其表示嘉奖。最后，院校应当及时组织教务处对文秘专业学生进行实习评定，严格执行实践教学考核机制，以便保障文秘专业的实践教学质量。

二、构建课堂职业能力训练课程

（一）设置职业教学课程

由于先前的文秘专业课程设置并不合理，尤其是文秘专业所使用的教材并不规范，难以体现出文秘专业的教育教学与实践教学的重点以及文秘专业的专业性质。因此，在进行高职文秘专业的实践教学改革时，首先应当对文秘专业的课程设置进行改革。结合文秘专业的独特专业性质及就业指导方向，为高职文秘专业设置合理的课程，与文秘专业的实际就业方向及实践操作相结合，设置以高职文秘学生的专业技能训练为主框架的教学课程模式。通过对整个课程体系及所使用的教材进行改革，加大实践操作课程及模拟训练课程的比重。在加强学生的专业基础知识的同时，以实际训练来强化高职学生的理解与记忆，从而更好的提高文秘专业学生的就业能力。

（二）采取开放式教学策略

当前我国正处于网络化、信息化、多媒体化的先进时代，适当的运用网络教学资源，将文秘专业基础知识与网络资源相结合，从而建设网络资源交流平台。

一方面，通过不断丰富网络课堂资源，向学生开展网络专业技能实训课程，使得网络教学平台成为学生学习基础知识、参与就业指导咨询、交流实践工作案例、进行知识测评等特色项目的信息化学习平台。另一方面，网络教学方式可以提高学生的学习兴趣与学习效率，并有助于学生随时检测自身的知识掌握情况及学习效果，充分发挥学生学习的自主能动性，保证课程学习的专业化质量，从而达到学校及教师的教学目标。

（三）互动式实践教学

互动式教学即教师与学生以互动方式进行课程教授与课程学习。

首先，教师应当在课前结合所讲的知识点，选择适宜的与文秘工作相关的典型例子，并提前设置好相关思考题。通过在课堂上通过生动的语音及专业术语描述案例，引导学生置身于实际工作场景，并指引学生通过观察与思考，共同讨论，分析、解决工作中可能出现的问题。

其次，在开展互动教学时，教师要注意组织好课堂讨论的纪律，鼓励、支持学生大胆思考、踊跃发言，并对表现较为积极、优秀的学生进行表扬与赞赏。采取互动式的教学方式，不仅可以有效提高学生的文秘工作意识，而且可以培养学生的思考能力与团队协作能力，对于日后的工作实践具有重要意义。

最后，通过结合生动、真实的文秘工作例子，不仅避免了一大堆理论基础知识的枯燥与抽象，而且可以更好的吸引学生的兴趣，提高学生对文秘工作的好奇与兴趣，从而调动学生主动学习的积极性，改善课堂表现效果，并提高课堂效率。

三、加强学生的社会实践训练

（一）加强实践技能训练

社会实践对于加深高职文秘专业学生对于文秘工作认识具有极大意义，通过适当的社会实践，可以使得学生更加明确其应掌握的基本知识与实践技能。其中，社会实践主要包括：实地考察、社会调查及文秘专业调研活动等。

1、通过实地考察，可以让文秘专业学生在一边学习文秘专业知识的同时，去到相关企事业单位进行现场观摩、考察，从而对所学的专业知识及专业所涉及的工作有了初步的了解与认识。

2、通过社会调查可以提高学生的搜集、整理与分析能力，并加强学生之间的团队协作能力，有利于帮助学生将所学的理论知识与实践相结合，从而掌握文秘专业必须的实践技能。

3、通过进行文秘专业的调研活动，可以使得学生对于文秘专业与文秘工作有了更为深入的认识，将教学扩大到社会实践中，可以让学生在社会实践中学习到更多书本与学校所没有的知识。

（二）加强与校外企业合作

高职学校可以通过与校外各大企事业单位共同合作，利用校外企事业单位的优质办公资源，与其建立长期、稳定的校外实习关系，将其作为高职学生的校外实习训练基地，为文秘专业学生提供大量毕业实习的机会。通过真实的工作环境对高职文秘专业进行专业能力训练，可以有效提高学生的实践能力技术水平。

四、小结

综上所述，通过全面构建文秘专业的实践教学模式，从各个角度阐述了高职文秘专业的实践教学策略，通过加大力度进行教学中的实践环节，严格按照实践制度落实，提高学生的实际操作能力与专业化水平，以便保障文秘专业学生的实践工作能力，满足市场的需求。

参考文献：

[1]戈秀萍.高职文秘专业实践教学模式探究[N].辽宁行政学院学报，2010（11）：115-117.

文秘专业教学篇（6）

在推进国家高职示范校建设的进程中，根据教育部提出的高等职业教育“服务区域经济和社会发展，以就业为导向，加快专业建设与改革”的要求，本着“注重内涵建设，突出职业能力培养”的原则，文秘专业要以此为契机，建立起真正符合高职建设目标和高职示范院校建设要求的，具有操作性、开放性和职业性的文秘专业性实践教学体系。

一、文秘专业实践教学体系建设研究的背景分析

既拥有理论基础又拥有实践操作技能的文秘专业大学毕业生一直是社会紧缺人才。随着高职教育在我国起步以及迅速发展，很多高职院校意识到社会对文秘（高职）人才的需求，纷纷设立该专业。高职学生之所以受社会欢迎的重要原因是其在校期间就已经培养的实践操作技能和较强的业务能力，这就要求该专业在课程设计上要注重实践教学体系建设。

随着国家高职示范院校建设的深入，文秘专业在进行专业建设的过程中，对于强化学生的专业操作能力，注重实践教学的目标是非常明确的。但是由于当前大多数的文秘（高职）专业或是由原有传统的普通高等教育本科或专科转化而来，或是新增设的该专业，所以在实践教学体系的建设上存在着与社会需求脱节现象。或是虽有实践教学环节，但课程与课程之间在实践教学中缺乏沟通与联系。常见的案例教学、项目教学、情境教学等都仅限于每门课程内的实践教学，这与文秘实际工作中的学科化痕迹模糊，甚至学科间相互融合于工作过程之中的实际情况不符。从而导致虽然设置了实践教学环节，实践教学效果仍然不能满足实际工作的需要。企业实习虽然是增强高职学生实践操作能力最有效手段之一，但由于文秘专业的特殊性，没有任何一个单位可以接受以班级为单位的学生进行短期或长期的实习，难以提供给文秘专业学生岗位实习机会，实习时面临松散、难以管理的状况。学生得不到一线锻炼经历，那么自然就与用人单位的实际需求脱节，而用人单位最关心的就是高职学生实践操作能力。如何解决用人单位的需求与企业实习困难的矛盾，就需要建立一套符合实际的文秘专业实践教学体系。

实践教学作为高职教育教学主体的地位已经确立，实践教学是培养高职院校学生技术应用能力的主要手段这一点在观念上已为人们所接受。但是，高职院校实践教学体系构建的理论阐述也只是在国家示范校的建设中得以明确，而且大多集中在数控、磨具、机电一体化、汽车等工科类专业。这也反映出在高职院校中工科类专业比管理类等文科专业明显受到重视，实习设备、实习基地、实习条件明显较好。各高职文秘专业普遍存在实践教学投入相对薄弱的问题。但是文秘专业具有就业灵活、岗位群适应性强的特点，使文秘专业如果能利用各种有利条件，也可以搞好本专业的实践教学，探索一条适合本专业的实践教学新路。

二、企业调研是构建科学的高职文秘专业实践教学体系的前提

企业对高职文秘专业毕业生的需求状况是文秘专业人才培养方案的制定最重要依据，充分获取企业对高职毕业生的需求信息并进行研究，是制定科学的实践教学体系的前提。“服务区域经济和社会发展，以就业为导向，加快专业建设与改革”，要求学校在专业建设时必须服务与区域经济和社会发展，将企业市场的需求作为建设导向。因此建设科学的实践教学体系，必须首先进行企业调研，这既包括对用人单位的领导和专家调研，也包括对已经就业的毕业生进行调研。

1．文秘专业毕业生的就业特点

毕业生就业岗位以文秘为主，但专业拓展性强，拓展空间较大；学生实质就业环境好，包括工作环境、个人发展环境、工资福利环境等；用人单位对高职文秘专业毕业生需求数量呈稳定上升态势，没有大起大落现象；就业单位规模中以小型企业为主，兼大型公司。就业单位性质以民营为主、兼国有、外资、事业单位等。另外也有学生进行真正意义的自主创业。

2．用人单位对毕业生的要求

企业要求高职文秘的毕业生在校期间须掌握文秘工作所需基本操作技能，主要是办公自动化操作和文档管理操作技能；在校期间已经具备良好的秘书职业素养意识，使其具有持续发展的潜能；在校学习期间要积累一定的一线工作经验，对职业内涵有比较明确的认识等。

3．重点解决的问题

结合调研，企业要求学校重点解决的问题包括，一是秘书岗位核心技能不熟练和工作经验不足；二是在校所学理论性过强，与实际工作脱节通过调研分析，我们得出秘书工作岗位与职业能力对应表，这是进一步构建高构建高职文秘实践教学体系的依据。

企业对高职毕业生的要求不同与对本科毕业生的要求，重点强调高职学生的实践动手能力，能够很快的进入工作角色。所以如何在教学体系设计中围绕高职文秘学生实践技能的提高，突出职业能力培养，重新构建实践教学体系，注重教学过程的实践性、开放性和职业性，从而消除课程设置间相互脱节，弥补企业实习难的状况。通过充分的市场调研，结合企业的实际需求及课程特点，探询实践教学的执行内容和方法，并如何做到执行实践教学有保障。

三、文秘实践教学体系构建

围绕秘书岗位（群）所需的职业有力，高职文秘专业实践教学体系具体包括：课程体系设计、实习实训基地建设、师资保障建设、实践教学管理体系建设等。

1．课程体系设计方面

课程体系设置中，紧密围绕企业所需，课程设置中充分体现秘书的素养和技能目标的实现，强调实践操作能力的培养。注重循序渐进，由简单到复杂，由单项到综合的训练过程。要对各个实践教学环节进行协调。在实践中，注重以技术应用能力培养为主体，按基本技能、专业技能和综合技能三个层次，循序渐进地安排实践教学内容，将实践教学目标具体落实到各个实践教学环节中，使学生在实践教学中掌握必备的、完整的、系统的技能与技术。学生的课内实践注重一方面结合课程的能力目标完成，另外要在课程体系设置过程中注重前后过程的衔接，使大学三年的实践教学在整个文秘专业人才培养方案中是一个有机的整体。

2．加强实习实训基地建设

实习实训基地是高职院校实施职业技能训练与鉴定的基础保证。文秘专业的实习实践主要依托两项，一是校外实习基地。二是校内实训室。校外实习基地要结合区域经济的特点，主要针对中小型企业，较大型的企业可以在不同岗位上进行实习。但是文秘专业的专业特殊性，决定了不可能大规模的校外整体实习，这就要求一方面要拓展校外实习基地的数量，另一方面在校内挖潜。校内的各职能部门都可以成为文秘专业的实习部门，具有很强的灵活性，而且教师的指导也更加便捷。校内图书馆、档案室、院办、其他各职能部门等都可以成为校内的实习基地。同时，校内外各种社团也为学生的专业技能提升提供了实践机会。所以，文秘专业的学生可以广泛参加社团，参与筹划、组织、宣传等活动。校内实训室建设方面，结合秘书几项核心工作加强校内实训室建设，校内实训室的建设一方面应该满足专业核心课的实践需要，另一方面要满足秘书综合工作训练的需要。校内实训室建设应该成为文秘专业实践教学体系建设的重要保证。文秘专业的校内实训室设计围绕核心能力设计，主要是办公自动化实训室、会议策划组织实训室、形象训练与活动策划实训室、秘书工作综合模拟实训室等。这几个主要的实训室基本能够完成企业对高职文秘学生主要操作能力的训练任务，除了在相应的课程内使用这些实训室外，学生校内集中的独立实训也在此完成。

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3．师资保障建设

高职教育实践教学保障体系主要包括以具有一定生产管理经验的“双师型”教师为主体的师资队伍，以及一线的行业专家。但是文秘专业聘请的行业专家在时间上具有不确定性，因为企业中真正从事办公室公作或文秘工作并能担当教学指导任务的一线专家，事实上工作上是非常忙碌的，而且没有固定的业余时间，这由其工作性质所决定。因此聘请一线行业专家定期指导难度很大。为解决这一难题，一是将文秘工作分为几个项目，分别聘请企业一线专家进行工作过程的指导；二是聘请已经退休的企业或机关的办公室负责人，定期为学生指导。加强校内专业教师的双师素质建设，鼓励教师积极获取高级以上文秘专业资格证书。建立机制鼓励教师到企业中锻炼、交流，随时掌握企业对高职文秘专业人员的需求动态。

4．建立灵活有效的实践教学管理体系

实践教学管理包括对教学机构、教学基地和人员的管理及校内外实践教学规章制度与评价指标体系的管理等。学校应有专门负责专业实习实训的教学管理机构，负责实践教学的计划组织、管理协调、资源优化配置与合理利用、质量监控与考评等工作，专业教研室负责制定实践教学计划、实践教学任务指导书、考核方案等实践教学文件的具体安排落实。要制定严格的实践教学评价体系对实践效果进行严格管理，加强对学生的实践考核，考核评价必须紧扣培养目标，将重点放在对学生秘书职业能力与岗位职业技能的考核、评价上，建立以能力考核为主、常规考试与技能测试相结合的评价标准。为了提高学生发国家秘书职业资格考试的通过率，在日常的实践教学中注重与国家秘书职业资格鉴定接轨，在课程教学设计中要体现国家职业资格考试所需。

四、结语

总之，结合区域经济进行充分的调研，掌握文秘专业毕业生应对的工作岗位范围与职业能力要求，围绕课程体系建设、实习实训基地建设、师资队伍建设、教学管理体系建设几个方面，建设具有操作性、开放性和职业性的文秘专业性实践教学体系。

参考文献：

[1]黄亚妮．高职院校实践教学的体系构建和基地建设[J]．高等工程教育研究，2006，（4）．

[2]杨用成．当前高职实践教学解析[J].中国职业技术教育，2005，（27）．

[3]王成方．构建高职教育实践教学体系的思考[J]．教育与职业，2006，（17）．

文秘专业教学篇（7）

一、当前文秘专业教学存在的问题

1.文秘专业人才培养方向不明确

当前，文秘专业普遍存在人才培养方向与人才市场实践相脱节的问题。文秘专业定位不明确，过分强调理论性教学，忽视了实践教学。教学模式基本上仍以普通专科或本科学校的模式，学科型的专业课程教科书模式决定了其培养目标是机关事业单位从事文员或管理等工作的偏重于理论的学术型专业人才。在课程设置和教学计划上，缺乏统一的指导。促使学生不能有效掌握本专业的知识、技能，缺乏综合职业能力。

2.重实践轻理论现象明显

大部分教学秘书处理日常工作事务遵循的原则是职业服务性和规范性，缺失了计划性和创新性。而且，在日常的教学管理流程中罕有中等职业教育管理方面的系统培训，很难接触到新的教育管理理念的计划，视野和观念不开拓，强烈制约了教学秘书自身专业化的发展。

3.秘书专业教学工作积极性不强，缺乏创新精神

部分教学秘书认为，教学秘书是行政管理岗位，中等职业学校对其没有过分学历和专业的硬性要求，由于待遇不高，职位没有被重视，直接影响了其学习的积极性和主观能动性。在当前的中等职业教学秘书队伍中，较大部分人员缺乏自我学习意识，不善于总结反省，进取意识不强。

二、当前文秘专业教学方法改革的具体措施

1.重视优化教学课堂结构

要实现教学秘书专业化，解决文秘人才供需脱节关键问题是要考虑如何适应市场需要培养文秘人才。面对秘书人才市场的不断变化，进行文秘人才的培养，要在原有办学条件和经验的基础之上，通过对外语应用能力和信息处理能力的加强训练，与电子商务、人力资源管理等各领域专业知识与技能结合起来进行培养，进一步培养学生的综合素质能力，进而扩展学生将来的就业渠道。所开课程力求多样化，使学生有更大的选择空间，扩大学生的知识面，发展学生的兴趣、个性与特长，把合理的知识结构与学生的个性发展有机结合起来，让学生有充分选择学习内容、自我组建知识结构的机会。重新修订培养方案注重培养学生的自主创新能力、组织能力、沟通协调能力、外语水平、办公自动化设备应用能力、获取新知识的能力及团队合作能力，并通过实践教学、专业实习等环节切实保障学生提高自己的职业能力。

2.进行教学模式改革，加强培养“职业能力”实践教学

首先，教师的授课要少而精，抓住问题的重点、难点，其他内容可让学生课外自学。其次，积极有效地探索利用现代教学手段和教育模式，运用先进的教育技术，构成立体化、交互性的信息传播形态，将教学内容以较强的表现力直观地显现在学生面前，引起学生的兴趣和注意。第三，重点是加强方法论和实践能力的培养，提高综合素质和综合技能。最后，采用教学模式多化样。学校应将教学组织形式从单一的课堂教学活动扩展到创新多样化的教学实践中去，如学生的社会生活、自学活动、科学研究活动和各企事业活动等，在生产实习、研究设计和社会实践中培养他们的创造性思维和创新能力。全面做到丰富教学内容，强化文秘专业教学实践。充分应用先进教学设备进行教学，并尽快让学生掌握适应新时代的秘书必备专业技能。文秘专业的实践性特别要重视学生运用理论联系实际的方法加强自身的专业水平。

3.加强师资队伍建设，提高专业化发展

教学管理工作水平和人才培养直接取决于教学秘书的素质和职业能力。因此，学校应创造教学管理培训或提供进修机会，不时的邀请具备丰富管理经验和学识的专家，开展一系列的知识讲座和培训，加强继续教育，充分提升教学秘书专业的业务能力。另外，中等职业学校还应该组织教学秘书与同事间的互相交流，总结在教学管理中遇到的问题，经验感悟，由此达到充实自己的知识结构外，逐步拓展知识储备和开拓教学视野，激发创新的灵感。为此，学校还可以采取多种方式加强对师资队伍的建设，注重师资的培养、更新和补充，以保障在专业技能方面的整体水平。让他们在教学中真正做到理论和实践相结合，从而全面提高学生的实践技能，同时，也可以带动我们相关教师操作技能的提高。

总之，教学管理是教学管理工作的核心，是提高学校整体办学水平的根本保证，而教学秘书既是高校教学管理的基层人员，也是教学管理工作得以有序进行的中坚力量。当前秘书专业发展趋势日益见好。然而，中职文秘专业的教学必须根据整个文秘人才市场的需求状况，中职文秘专业教学必须抓住机遇，积极进行教育教学改革，加强自身的建设，提升学生的综合职业能力，为我国社会经济建设服务。

参考文献：

[1]岳凯华.秘书学概论[M].湖南：湖南大学出版社，2005.

[2]董继超.普通秘书学[M].北京：中央广播电视大学出版社，1997.

文秘专业教学篇（8）

1989年布朗等在《情境认知与学习文化》中率先提出了“情境教学”的概念，强调“知识只有在他们产生及应用的情境中才能产生意义”。由此演变而成的情境教学法是指在教学过程中，教师有目的地创设并引入一个相关问题的情境，使学生产生身临其境之感，引发学生产生一定的情感体验，扩大学生的知识视野，刺激学生思考的积极性，从而帮助学生理解知识，提高分析问题和解决问题能力的一种教学方法。从情境教学法在其他专业课程体系中的应用来看，可以起到提高学生学习兴趣、增强教育教学效果的积极作用。高职文秘专业应用情境教学法，应该掌握情境教学法的特点，理解情境教学法的价值意义，分清情境教学法的类别类型，明确情境教学法的应用过程。

一、高职文秘专业情境教学法的应用特点

在教学实践中，学生认为部分高职文秘专业课程较为刻板，而情境教学法的引入对实现高职文秘专业技能培养目标、活跃课堂教学都有着积极的价值意义，其在教学中体现出以下特点：

1. 教学内容直观形象

按照心理学的研究，活泼、鲜明的形象能够引发人的想象，激发人的认知兴趣，提高人的认知效率。在高职文秘专业教学中，根据教学内容不同，按照情境教学法的要求，将教学内容直观化、形象化，使其转变为可供学生看、听的情境内容，能够调动学生的感官感知，引发学生的想象，激发学生的学习兴趣，活跃课堂教学，提升教学效果。

2. 教学情境丰富多样

高职文秘专业的情境教学中，“情”指师生的情感、态度、兴趣等；“境”指可以感知的事物与形象。教师在专业教学中对于情境的设计是丰富多样的，可以根据专业教学内容与专业技能要求，创造角色情境、影像情境、生活情境等不同类型的情境，从而将学生置于所创设的情境中，使其感受并自我学习。具体应用中，可以是单一情境的使用，也可以多种情境的综合，丰富多样的情境能够加深学生对文秘专业内容的理解与认知，提升教学实效。

3. 情境知识对称发展

高职文秘专业情境教学法的具体应用，应该是情境与知识的对称协调发展，使得情境与知识之间相互依存，彼此互补、统一于教学的整个过程。教师对情境的营造与设计应该以教学内容知识为依据，而教学内容知识的情境化转化是以推动学生认知提高、技能增强为目标的。

二、高职文秘专业情境教学法的价值意义

将情境教学法引入高职文秘专业教学过程中，其主要作用在于提高学生的学习兴趣，活跃课堂的教学氛围，进而达到提高学生专业能力的目标。具体而言，其重要的价值与意义体现在以下方面：

1. 增强学生的专业情感体验

高职文秘专业日常的灌输式教学不仅不能使学生对所学专业以及今后从事的岗位工作有更多的体验认识，反而可能使学生对专业学习产生厌烦情绪。高职文秘专业情境教学法就是通过营造不同的情境，刺激学生产生不同的情感体验，进而激发学生对专业学习的兴趣，提高学习的自主性。

2. 培养学生的专业认知能力

日常的高职文秘专业教学中，学生对于专业知识与专业技能的认知都是从教师开始的，教师采用灌输式的教学方式，只能让学生习惯于依托教师获得专业认知，自身的认知能力得不到充分的发展，也就不会从“要我学”向“我要学”转变。情境教学法的引入使得学生在一定的情境中自主认知相关的专业内容与专业技能，自主探索专业理论与专业实践之间的关联，自主处理专业问题与专业方法之间的联系，从而培养自身的专业认知能力。

3. 提高学生的专业技能素养

情境教学法在增强学生的专业情感体验、培养学生的专业认知能力的基础上，其最终要达到的目标是提高学生的专业技能素养。高职文秘专业教学中，不同教学情境的营造都需要学生运用已有的专业知识与专业技能，处理情境中需要解决的专业问题，在情境互动中其专业技能素养会有所提高。

三、高职文秘专业情境教学法的类别类型

高职文秘专业教学实践中，情境教学法的应用可以演变为不同的类别类型，从而满足不同的教学需求。具体来看主要有以下几种：

1. 角色情境教学

角色情境教学就是根据高职文秘专业教学要求，尤其是文秘专业今后从事的岗位工作特点，以某一项秘书专业技能知识为主线，编排教学内容，安排学生扮演相关的职业角色，让学生在具体的职业角色情境中学会运用专业知识与专业技能去处理角色所面对的职业问题，而角色情境教学的关键在于针对专业技能创设、营造特定的情境。

2. 生活情境教学

生活情境教学是指文秘专业的学习过程中，不少专业知识技能的学习来源于生活，如合同文本的写作，既可以是较为专业化的合同，又可以是类似于租房合同等较为生活化的合同，但大体上合同文本写作中相关的要点与注意事项，彼此之间有着架构与事项上的密切关联。教师可以从学生日常生活中遇到的合同拟定问题着手，营造生活情境，激发学生的学习兴趣。

3. 影像情境教学

在信息化时代，教学内容影像化是一个较为明显的趋势。高职文秘专业教学中，不少学生对教师单独讲授的方式产生了一定的厌烦情绪。而引入与文秘专业教学相关的影像视频内容，将真实的文秘职业工作过程引入课堂教学中，能够通过影像营造出一个教学需要的情境，帮助学生对专业今后从事的职业有更为清晰的认识。学生尝试将自我代入某一个影像中的文秘职业角色，对比分析自己的处理方式与方法与影像之中角色处理的异同，进而分析自我专业技能的掌握情况。

四、高职文秘专业情境教学法的应用过程

按照情境教学的相关原理，高职文秘专业情境教学法同类型方法的运用，都有着较为相似的应用过程，具体而言包括以下几个步骤：

1. 教师创造情境

虽然情境教学中学生应该发挥学习的主动性，但教学的整体设计还应该以教师为主导。如何创造适应高职文秘专业教学的情境，是教师应用情境教学过程中的首要问题。教师应该分析文秘专业课程教学内容，遴选能够进行情景化教学展示的教学内容，围绕文秘专业人才培养的目标，结合专业教学内容，将教学内容情境化。

2. 学生感知情境

在高职文秘专业情境教学法应用中，一个主要的问题是学生对于教师创造的情境缺乏感知的时间，进而导致学生对情境教学法的积极性不高。为此，教师在应用情境教学法过程中，应该提前告知学生相关的教学内容，并对情境教学的方法加以介绍，让学生在课堂教学前对相关的情境以及情境针对的教学内容与专业技能要点等有充分的认知。

3. 情境教学应用

将情境教学应用在具体的高职文秘专业课程中，教师需要充分发挥学生的主动性。不论采用何种类型的情境教学，都应该通过学生的自我学习、自我感知、自我应用等，使其能够自觉融入教学情境中，并随着情境的发展，不断运用已有的专业知识与专业技能，获得新的专业知识与专业技能，教师不能在学生情境体验的过程中轻易打断学生的体验过程。

4. 情境教学总结

教学之后，学生应该结合文秘专业的知识与技能，对自己在情境体验过程中的学习进行总结，通过自我总结与反思，明确今后的学习方向。同时，采用其他观摩情境教学的学生，结合专业内容对参与情境教学的学生进行点评，通过生生之间的点评，提高他们的专业认知。当然，教师的点评总结是高职文秘专业情境教学中的重要环节，应依据学生在情境中的表现，结合专业教学目标，针对学生的表现情况，提出问题、分析问题，让学生在情境教学中从感性认知提升到理性认识层面。

文秘专业教学篇（9）

一、高职文秘专业原有学科型

课程体系存在的弊端

在文秘专业毕业生就业去向发生根本性转变之后，多数高职院校文秘专业的培养模式并未随着秘书职业的发展进行相应的调整，采用的仍然是学科型课程体系的培养模式。这种培养模式在动手能

力要求极高的文秘专业所表现出的突出问题主要有以下四点：一是学科型体系的课程内容偏重理论知识的完整性、系统性，轻视实践技能的培养；二是学科型体系的课程教学缺乏真实的工作氛围，学生职业素养难以形成；三是在学科型课程体系之下，教师缺乏秘书职场工作经验，对秘书职场的新变化了解不够，不能结合学生将来所从事的工作授课，不能紧跟市场需求开发新课程；四是课程设置存在不足，不能满足学生个性发展与不同工作岗位方向的需求，这些问题导致现有高职文秘专业毕业生走向社会后所学非所用，育人与用人二者之间发生了背离。“一方面用人单位招不到合适的文秘人员，另一方面，文秘专业毕业生却拿着文凭找不到合适的工作”[2]，即使有了工作岗位也要重新学习，需要较长的适应期，增加了用人单位的用人成本。

二、高职文秘专业模块化教学改革的可行性

面对高职文秘专业教学与工作实践相脱节、所学非所用的这一反常现象，相当部分的高职院校并未从学生的培养上去找原因，而是采用了隔届招生，甚至停招的消极办法。而这并没有从根本上解决学科型课程体系培养模式所带来的一系列问题。

近年来，随着我国教育改革的推进与对职业教育认识的深入，一些高职院校在就业压力的驱动下，

开始认识到先前传统学科型课程模式存在的问题，对传统学科型课程模式进行了深入地思考，开始在一些应用性比较强的专业领域的课程进行模块划分，按模块组织教学，并取得了很好的效果；另一方面，一些国内的专门教育培训机构，也敏锐地觉察到了我国传统教育模式存在的弊端，直接把先进的模块化教学体系应用到自己的培训教育中，并通过与高校合作的方式，引入到高职院校，也取得了很好的教学效果。大家已经认识到模块化教学模式较传统的学科型教学模式更加契合职业教育的特点，模块化教学模式已经受到高职教育界的高度重视。

传统的学科型课程教学模式，使教师更加微观地关注单独一门课程的知识传授，而淡化了课程之间的有机联系与学生实践能力的培养。模块化教学模式克服了这一缺点，模块化教学模式首先强调宏观知识结构的构建，然后强调知识模块之间的协作与互动，它面向学生的实践素质，注重学生综合能力的培?B，并且具有相当的灵活性。文秘专业采用模块化教学模式有利于提高学生的综合能力与实践动手能力，更能适应职场的需求，从而改变学生所学非所用的现状。

与传统的学科型课程教学模式相比，模块化教学模式具有其自身的优势：一是突出职业教育的特点，与行业、职场的联系更加紧密；二是能够根据市场的需要，以模块调整的方式，灵活地进行教学内容的增减；三是紧密结合学与用，提高学生的实践能力；四是减少课程内容的重复度，提高教学效果；五是提高学生的职业综合能力与职业竞争力，为学生的成功人生打下坚实的基础。

三、高职文秘专业模块化课程改革的要求

（一）文秘专业模块化教学改革要解决的问题

文秘专业模块化教学改革要着力解决的问题有：一是进行人才培养模式的改革，摒弃僵化的理论课堂教学，实现理论课程与实践课程的完美结合，大幅提升学生的职业能力；二是在课程体系上，由学科型课程体系转为面向市场、能满足不同层次学生不同需求的模块化课程体系；三是在教育内容上，注重专业素质、个人特长的协同发展，学生知识结构的整体优化；四是在教学方法上，逐步改变传统的以理论知识传授为主的教学方法，调动学生学习的主动性和积极性，解决教与学脱节的问题，形成师生互动良好的注重学生实践能力培养的教学方法与手段。

（二）文秘专业模块化教学改革的目的

文秘专业模块化教学改革要围绕以下目标进行：一是以职业能力为本位，做到真正以“能力”为基础来设计课程，进而实现由知识的习得转变为能力的培养；二是按照秘书工作的相关性进行课程模块的划分，确定课程标准，将能力本位、任务驱动的思想渗透到教学工作之中，着力通过实践，提高学生综合职业能力；三是以工作结构为框架，按照工作结构来设计教育课程框架，按照工作过程的需要来选择知识，以工作任务为中心整合理论与实践，通过完整的过程来提升学生的职业能力；四是构建科学实用，理论与实践相结合，并与学生未来职业发展相适应的项目课程为主体的模块化专业课程体系。

（三）文秘专业模块化教学改革的特点

文秘专业模块化教学改革要突出以下新特点：一是关注行业的相关标准，融入行业要求；二是将企业的要求反映到教学过程中来，融入企业要素；三是以职业实际需要来主导专业教育的内容和形式，要融入职业要素；四是加强教学与实际工作的关联度，融入实践要素。

四、高职文秘专业模块化教学改革

课程模块方案设计

文秘专业教学篇（10）

当前，高等职业教育人才培养模式改革的重点是教学过程的实践性、开放性和职业性。文秘专业实践性、应用性本质决定了实践教学的突出地位。而文秘专业要培养素质高、能力强、上岗快的应用型人才，必须改革现有的实践教学模式，构建以实际操作为重点，强化基于职业岗位的实践教学体系。

一.现状分析

长期以来，高职院校文秘专业实践教学存在以下问题：在重视程度上，不少院校认为文秘专业实践教学难度大，投入多，并没有放在与理论教学并重的位置；运作过程中，政府、行业、企业的重要作用远远发挥不够；还有相当一部分学生把学习目标锁定在学历提升或技能考证上，认为不需要什么实践性教学。在教学条件上，校内实训场所不能满足文秘专业实践教学的实际需求，实践教学经费投入相对不足，已影响正常的教学；缺少足够数量且比较稳定的校外实训实习基地，一些校外实训实习较为分散，利用率不高，校企合作力度不大，有的只是挂了牌子。在方案设计上，实践教学内容的先进性和超前性较差，专业或课程的实训方案不够完善，难以达到预期的教学效果。在教材编写上，可供选择的适用的实训、实习指导书太少，一些反映新知识、新技能的内容，却没有及时进入实践教学课堂。在师资队伍上，实践教学指导教师在质和量上都较为缺乏，真正来自行业、企业并实际开展工作的兼职教师数量过少，工学结合实践教学只是纸上谈兵。在量化评估上，“办公自动化操作、档案整理操作等，可以根据实际操作步骤和结果给予量化评判，其他实训，如接待训练、会务管理等属于行为、观念的范畴，具有不确定性，需要根据实际环境加以调整，容易导致评价实训质量只重结果不重过程的弊病。”[1]且文秘专业标准不是由企业或相关的行业协会制定，并利用其标准对人才培养质量进行认证，尚未形成独立完整、科学权威的实践教学评估体系。

二.体系框架

一个完整的体系必须具备驱动、受动、调控和保障功能，才能有序、高效地运转，从而实现目标。[2]文秘专业实践教学体系框架包括目标、内容、服务和保障体系四方面。

1.目标体系

目标体系以文秘岗位职业能力培养为主线，包括基本职业素质、岗位就业能力和职业发展能力三个模块。在进行目标体系设计时，充分考虑职业素养培育，坚持以岗位职业技能的培养为导向，以体现高职教育培养目标。目标体系要与行业、企业的人才需求目标相融合，保持实践教学职业性方向。与之配套，及时调整文秘专业人才培养方案，制定以实训为主体、理论课程依附于实践课程的专业培养实施方案。同时，“根据学生实际文化基础和就业的需要，及时调整文化基础课程、专业核心课程和实践课程的教学目标，将生产的工艺流程、产品标准、服务规范、企业文化等引入教学内容，设定培养劳动态度、增强专业知识、掌握基本技能、形成综合素质的多层次目标。”[3]

2.内容体系

内容体系是将目标体系任务的具体化，即将课程设计、实训实习、实践创新、毕业实践等多个实践教学环节， 通过优化配置，突出以技术应用能力为导向，按基本技能、专业技能和技术应用能力层次，循序渐进地加以安排。[4]这些技能以文秘职业活动为中心，充分考虑文秘岗位对从业人员综合素质的要求，按文秘职业活动整合实践教学内容，由浅入深，由易到难，由单项到综合。具体构成要素包括文秘基础技能、文秘岗位技能、文秘综合技能等。在人才培养方案修订中，要调整好不同要素课时比例关系，关注学生的适应能力，增加科学研究训练，加强创新能力培养，不断推进实践教学内容和考试模式改革，确保实践教学的针对性和有效性。

3.服务体系

文秘专业实践教学开展涉及学校、学生、企业等多方面， 实施起来工作量大， 任务繁重，必须建立健全有效的服务体系， 方能有序和深层次地开展。实践教学服务体系的构建，重在成立必要的服务组织。教务处和校企合作办公室为具有一定宏观管理职能的校级实践教学服务机构，为实践教学工作的组织协调、统筹规划部门，院系应成立专业性实践教学实施组织。为此，应打破传统学科型文秘教研室管理形式，成立文秘专业教学团队，团队内分理论课程组、实践教学组、项目建设组、社会服务组等，实现跨学科、跨院系、跨专业的教学实施任务。其中，实践教学组具体负责文秘专业实践教学的组织实施、服务协调等工作。

4.保障体系

保障体系是保证实践教学效果的重要条件。在队伍建设上，应按照实践教学的目标要求，致力于打造理实一体的双师素质教学团队，安排教师深入到行业、企业一线熟悉生产，参与企业文职岗位锻炼。同时，吸引经验丰富的企业文职骨干加盟，外聘一批政府、行业和企业兼职教师，作为实践教学指导教师；在实训基地建设上，按照高职人才培养需要，开展校内外基地的建设，在此基础上提升为校企合作、工学结合办学基地。为使校内实训与校外实习有效结合，文秘专业应积极探索与行业、企业共建校内外一体化的实训基地，真正将职前、职后的教育培训结合起来，使高职教育与社会需求无缝对接。[5]在管理监控上，建立与实践教学配套的管理制度，使实践教学有章法可循、教学评估有制度可依。

三.体系探索

真正意义上的实践教学体系是一个没有起点和终点的动态过程，是一个在实施过程中不断演变的探索前进的渐进过程。近年来，我院文秘专业不断优化人才培养方案，积极探索并初步形成“1234”实践教学体系。

1.一条主线

即以培养学生实践和职业能力、与社会就业实现“零距离”为一条主线。高职教育最根本的就是职业技能的培养， 而职业技能的培养要以职业岗位或岗位群的需要为依据。我院文秘专业通过广泛调研，经常性地邀请政府、行业、企业专家参与实践教学活动，根据市场经济条件下对文秘人才知识、能力和素质的要求，按工作角色的职业技能和技术能力确定职业能力要求， 按职业能力的需要确定技术专项能力要求。在实际实施中，学院辅以专业教师的理论指导和学习情境的创设，学生带着专业问题进行实际操作，这样不但使学生实践和职业能力增强，更体现了理论与实践的有机结合。一条主线体现了以人为本、全面发展的教育理念，学生既是学习的主体，又是劳动的主体，是亦工亦学，在做中学，在学中做，实现教学做一体化，促进学生的协调发展，实现与社会就业“零距离”。

2.两大平台

即第一、第二课堂两大平台。第一课堂包括课程实训、课程设计、课程论文、综合毕业实践（含社会调查、毕业论文）等实践性教学环节。第一课堂要以主干课程为核心，以产业技术发展的基本理论与技术载体为框架，参照学习领域课程开发的理念和技术，建立了动态的课程结构和课程内容，使学生在相应的学习情境中掌握够用的基础理论和熟练的职业技能。在第一课堂教学中，应逐步加大实践教学课时的比例，文秘专业核心课程至少安排50%以上的课时进行实践性教学。实践教学环节安排前后呼应，联成一体，在人才培养过程中，形成不断线。所有实践教学环节都独立设置实训项目，给学生以充分的实践和职业能力的培养。第二课堂包括秘书俱乐部、秘书周、秘书之友、兴趣小组、培训讲座、考证考级、实践创新、技能竞赛、科学研究等，这些也是学生实践教学培养职业能力和综合素质的重要途径，有利于培养敬业精神、团队合作和良好的职业道德，并使学生具有一定的管理能力和可持续发展的空间。

3.三段实训

即单项实训、课程实训和综合实训。文秘专业训环节采用“单项课程综合‘三段式’”相结合的方式进行，且每一环节都是在前一阶段已经开展、实施的基础上进行，互为促进。其中，单项实训是以课程教材的章节或单元为单位，按课程教学进度分别组织进行。如在《办公室事务处理》课程教学过程中，可分别进行传真收发、电话功能和通话程序、来访接待、沟通协调、会场布置、收发文处理、办公室环境维护等单项实训。通过单项实训，使学生在学完一个项目任务后，增强对职业岗位的感性认识，对相关理论知识在实际工作中运用有一个直观地了解。同时，为课程实训和综合实训奠定了一个良好的基础。课程实训指在学生学习完一门专业课程之后，应至少安排一周以上的时间，对本课程所涉及的系统化工作过程及项目进行比较综合的实训，让学生进一步掌握本课程所涉及的相关知识和职业技能。如学生在学完《档案管理》课程后，可设计一套完整的档案收集鉴定、分类立卷、整理、著录实训。通过课程实训，使学生专业知识和技能在系统性、操作性方面得到了进一步提高，同时加深了对职业领域和相关理论知识的领悟。综合实训是学生学完大部分专业课程后，对所学理论知识和操作技能的综合应用。即将一个个独立的知识、技能进行融合、提升， 形成一个完整的知识技能体系， 用以完成实际工作中的某一任务。如把—个企业办公室某一期间所发生的多项工作经过设计与加工，形成完整、系统的原始资料，由学生充当企业文秘人员，按照秘书实务处理的流程和规范要求进行仿真操作演练。综合实训的内容可涵盖《文书拟写与处理》《办公室事务处理》《会议与商务活动安排》《档案管理》等大部分文秘专业核心课程。综合实训能更好地体现了高职教育特色，可以说是专业课程教学效果的检验，是文秘学生走上工作岗位前的“预演”。

4.四大模块

即以实践创新、竞赛考证、顶岗实习、毕业实践。其中，实践创新是课堂教学的有益补充和延伸，是实现第一课堂与第二课堂有机结合的有效途径。实践创新以了解社会、融入社会、服务社会为主要内容，以形式多样的社会实践活动为载体，鼓励和支持学生走出校门，尽早参与社会调查、生产劳动、公益活动、科学研究、技术开发等活动，以获得直接经验，拓展实践能力、增强社会责任感和理想信念。竞赛考证旨在以秘书技能大赛为抓手，以赛促教、以赛促学、赛教学结合，把技能大赛作为引领文秘实践教学改革的“风向标”和提升学生职业技能的“助推器”。通过参加各级各类秘书职业技能大赛，“为学生提供一个实践专业知识和展示自我的平台，让文秘专业的学生进一步了解社会对秘书的要求，找准自己的专业定位，从而丰富自己的专业知识，提升自己的专业能力，为走向社会打好基础。”[6]同时，重视职业资格认证工作，积极推行毕业证书与职业资格证书并重制度，将竞赛的技术标准和反映的行业动态、工艺要求融合到日常教学改革中，实现与社会职业资格证书制度接轨。顶岗实习即学生利用寒、暑假及毕业实习期间，深入到经济实体，开展校外实习，使学生感受到实际的生产管理与服务氛围，训练生产、管理、服务等方面的能力，感受企业文化和职场氛围，使学生能够掌握从事文秘职业领域实际工作的操作技能。毕业实践是高职教育中一个重要的实践教学环节，主要表现是社会调查和毕业论文。一般安排在学生顶岗实习前进行，学生毕业实习结束时完成。为彰显工学结合的实践教学，学生须根据岗位职业要求，以生产实际为背景，自拟毕业论文课题，每篇论文均聘请企业业务骨干担任指导教师。

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文秘专业教学篇（11）

中图分类号：G642 文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.21.028

对于培养秘书人员的大专院校来说，怎样在有限的时间内对学生进行立体培养，尤其是实践能力的培养，在文秘专业教育中非常重要。由于多种因素的制约，对学生的培养更多的是在课堂上进行。所以，如何更有效利用课堂时间对学生展开训练，是急需解决的关键问题。

1 紧跟时代，了解行业需求

文秘专业是一项应用型教育，有明确的行业指向，为社会提供合格的文秘人员，既能够适应该行业的工作环境、工作内容，又将自身所学在工作中发挥实际效能。文秘人员又是一个集体的枢纽，稍有失误便可能影响到全局。因此，对行业需求做明晰的了解是培养人才的先决条件，为文秘专业开设相关课程提供可靠导向，减少无关课程对课堂时间的占用。

例如随着市场经济的建立，社会对商业秘书需求量大幅度增加。但我国大多数设置有文秘专业的高校或职业院校，并没有独立的文秘专业，多是依附于其他专业，如中文，造成学生在经济知识方面的缺失。即便成为秘书工作者，在实际工作中也会遇到经济知识匮乏的尴尬；再比如相关法律知识也较为欠缺，文秘人员面对错综复杂的社会事务，如果具备浓厚的法律意识和扎实的法律知识，无疑可以为工作提供很大的方便。我国大专院校中对法律知识的普及，基本是通过《法律基础》之类的公共课来实现的，内容庞杂但不精细，适当开设有针对性的法律课程，能够为学生以后较快地适应工作打下基础。甚至诸如近些年非常兴盛的物流管理、电子商务等方面内容的补充，也能为学生提供更为广阔的就业前景。

因此，文秘专业的教育理念应“瞄准秘书行业的社会需求和发展趋势，以现代教育理念作支撑，突出以职业导向为主的教育特征，切实加强实训、实践环节，重视学生综合素质、专业知识和职业技能的培养，将学生培养成为‘会做人、能做事’的‘准秘书’人才”。[1]这是有效利用课堂时间的前提。

2 开拓思路，采取多样灵活的方式

在制定合理的课程计划的基础上，改革教学方法更为重要。高校文秘专业大多数教学内容薄弱，教材缺乏创新；教学方式单一，多数课程采取传统的讲授方式；学生实践活动时间少，内容简单，不能满足实际需要，也容易使学生产生厌倦心理。因而，课堂教学应以实用灵活、形式多样为特点。

2.1 以学生为主体

课堂是学生主要的学习场所，充分发挥学生的主体性，是利用课堂时间的有效方式。文秘专业课程，大多数需要参与其中，才能更好地理解和吸收知识。因而，老师应改变观念和方法，可先讲解难点重点，再安排学生做练习。比如公文写作一类的课程，完全可以通过阅读不同类型的公文实物、具体公文的撰写、对格式有误公文的修改等方式，来帮助学生直观地学习公文的具体写法和格式。或者学生之间相互批改，指出问题，也是提高写作水平的一种方式；对于会务工作，由老师布置会议主题，学生通过口头或书面的方式，安排一次会议的各个环节，再由老师做以点评；或者由教师根据课堂内容，列举案例，通过对案例的分析，检查学生对知识点的掌握程度。总之要让学生做具体的事，既可以避免理论教学的枯燥，调动学生积极性，也能使学生更好地掌握知识。

2.2 营造文秘工作环境

所谓营造文秘工作环境，即文秘教育过程中常提到的“情境法教学”。情景教学法是“指在教学过程中教师有目的地引入或创设具有一定情绪色彩的以形象为主体的生动具体的场景，以引起学生一定的态度体验，从而帮助学生理解教材，并使学生心理机能得到发展的方法。情景教学法的核心在于激发学生的情感，以较为具体的情景，激发学生的学习兴趣”。[2]例如，设计接待来客、接打电话的具体情境，由学生配合完成，可考察学生在公关礼仪、接人待物、语言表达等方面的表现。再由教师根据具体情况加以点评，提高学生的实践能力，也是对学生发挥主观能动性的鼓励。

2.3 分组任务，引导学生有益竞争

相比较前两者，分组任务更接近真实工作氛围。通过“实战演习”的方式，以完成一个具体的工作任务为目标，用工作流程来设计教学过程，由此形成一个连贯的、实践性较强的训练科目的教学方法。[3]在同一个任务下，将学生分成若干小组，学生自行商议、分配各自承担的工作，所有成员发扬团队精神，协作完成。完成任务后，每小组由一位同学阐述完成过程，提交结果。最后教师点评，或由其他小组成员评价，提出优点或缺点，取长补短。这个过程中，学生的责任心、组织能力、协作能力、动手能力、语言表达能力等多方面的情况，都能得以展现，是较为全面地考察学生的有效方式，还能让学生有更真实的职业体验。

总之，文秘专业学生的实践能力培养是一个长远而重要的话题，随着社会的不断发展，对文秘学生的能力要求也注定会发生变化。因而，对这一话题应持续关注，以此为基础，充分利用课堂时间，调动多方面因素，积极推进文秘专业学生实践能力培养的发展，为社会输出更多优秀的文秘人才。

参考文献：