涨价通知大全11篇

涨价通知篇（1）

   尊敬的客户：

   您好！

   首先非常感谢您长期以来对本公司的支持与厚爱，使双方建立了良好的合作平台！对我公司的业务发展起到了积极的作用。根据市场行情，由于人力成本、运输、市场研发费等的全面快速增长，服务指导环节的不断增加，各项业务的成本都有了很大幅度的提高，去年价，我公司接工厂通知，决定于。

   关于此次调价，希望大家能理解和支持，我们也将不断完善和提高，以更高品质的*服务全力回报广大客户的厚爱和支持，望上级领导批准为感，谢谢。

   年月日

   涨价通知范文2022

   尊敬的____：

   您好！

   对于您一直以来的支持与关照，**实业物业公司全体员工在此深表感谢，在未来的日子里，还望能与您继续多多合作，携手前进。

   自从跨进***年，受金融海啸的持续影响，各种费用快速暴涨，起初为了不影响客户们的正常运营，我公司将微薄的利润空间进行一而再的压缩……但至今为止，不断上升的成本所造成的影响也已经令我公司实在难以负荷。本着长期诚信合作、共同发展、共享利润的经营理念，为了我司的可持续发展并能更好的为贵司长期服务，鉴于目前的市场行情，考虑到公司的经营目标，经公司研究讨论，决定从*年*月*日起，提高各租赁公司租金，价格变更如下：

   1.各租赁公司库房仓储费每平方上调5元

   2.办公楼、宿舍、写字楼租金在原价基础上上调5%

   涨价不是我们的意愿，此次调价实属无奈，为此对贵司造成的不便或工作上带来的困难深表歉意，同时希望得到您的谅解和支持！

   顺祝

   商祺

  涨价通知范文2022

   ****物业公司

   非常感谢贵司长期以来的支持与厚爱，使双方建立了良好的合作平台！

   由于劳动力价格上升、原材料价格上涨，目前给贵司的产品已底于成本，让我们的合作难以为继。

   本着长期诚信服务、共同发展、质量取胜、共享利润的经营理念，为了我司的可持续发展能更好的为贵司长期服务，我司对产品价格进行调整。（按新报价单打八折）

涨价通知篇（2）

   尊敬的______小姐/先生：

   因目前物价不断上涨，各方面成本也在不断增添现通知您自20___年8月起，您租住的公寓每月租金将增加200元，从每月400元增至每月600元，租金应于每月的1日按时支付。双方出租协议中的其他条款仍持续有效。

   感谢您选取居住我的公寓。一向以来，我们双方的关系很融洽。期望您仍能在此居住。

   祝您一切顺利!

   房东：______

   ___年___月___号

   关于房租涨价通知2022

   尊敬的________________________________：您好！

   对于您一向以来的支持与关照，**实业物业公司全体员工在此深表感谢，在未来的日子里，还望能与您继续多多合作，携手前进。自从跨进***年，受金融海啸的持续影响，各种费用快速暴涨，起初为了不影响客户们的正常运营，我公司将微薄的利润空间进行一而再的压缩……但至今为止，不断上升的成本所造成的影响也已经令我公司实在难以负荷。本着长期诚信合作、共同发展、共享利润的经营理念，为了我司的可持续发展并能更好的为贵司长期服务，鉴于目前的市场行情，思考到公司的经营目标，经公司研究讨论，决定从*年*月*日起，提高各租赁公司租金，价格变更如下：1.各租赁公司库房仓储费每平方上调5元2.办公楼、宿舍、写字楼租金在原价基础上上调5%涨价不是我们的意愿，此次调价实属无奈，为此对贵司造成的不便或工作上带来的困难深表歉意，同时期望得到您的谅解和支持！

   特此函告！顺祝商祺****物业公司**.*.**

   关于房租涨价通知2022

   尊敬的客户：您好！十分感谢你长期以来对我公司的支持，因近段时间原材料都大幅度上涨，且有持续上涨势头，已远远超过我司成本核算的材料价，本公司实在坚持不下去了，因此我司从20xx年5月1号起，产品价格进行相应的调整。贵司向我司采购的*******************原先的价格基础上，要上调*****元，期望理解!

   注：如今后原材料有所下降，我公司也同样相应的下降。期望得到您的理解和支持！

   特此通知！

   *************

   年月日

   关于房租涨价通知2022

   _____集团：

   你公司承租房屋于20___年___月___日合同到期，依目前___县租房市场环境，根据双方合同约定第十五款第一条出租人有权按当地房屋市场价格进行调整房屋租赁费，并以书面形式提出。第四条承租人在合同期满前三个月内出租人以书面提出是否续租，否则，出租人有权将房屋出租第三方，给承租人经营带来的影响，出租人不负任何职责。经公司决定，将你公司的房屋租赁费用自下一租期（20___.___.___）上涨至______元/年（柒万元整），如有疑问可前来公司与相关领导进行具体商议。

涨价通知篇（3）

   尊敬的客户：

   您好!

   首先非常感谢您长期以来对本公司的支持与厚爱，使双方建立了良好的合作平台!对我公司的业务发展起到了积极的作用。 根据市场行情，由于人力成本、运输、市场研发费等的全面快速增长，服务指导环节的不断增加，各项业务的成本都有了很大幅度的提高，去年价 ，我公司接工厂通知， 决定于 。

   关于此次调价，希望大家能理解和支持，我们也将不断完善和提高，以更高品质的专业服务全力回报广大客户的厚爱和支持，望上级领导批准为感，谢谢。

   xx公司

   年 月 日

   涨价通知范文最新2022

   尊敬的xx锅炉有限公司客户：

   您好！

   首先感谢您一直以来对“xx”系列的阀门支持和钟爱。我司本着质量第一，客户至上的精神，多年来为国内用户提供高质量的产品和服务，获得了广大消费者的认可。

   过去几年，xx阀门一直承受着原材料的价格上涨而导致的阀门生产成本的上升，以及其他因能源价格上涨而导致的运输、包装等的价格上升的困扰。现xx阀门不得不对国内销售的部分“远一”阀门价格做出调整以缓解不断上涨的成本压力，该价格调整方案将于20xx年xx月xx日起实施，在20xx年3月1日前订货的客户按原报价发货，自3月1日后订货的客户一律按调整后的价格执行。（按以前的价格表上浮8%）关于此次“xx”系列阀门的调价，如有任何疑问，请随时致电上海远一阀门销售部。希望您能理解并继续支持“xx”系列阀门。远一阀门也将一如既往以高质量的产品和优质服务全力支持国内阀门事业的发展。

   xxx有限公司

   20xx年3月1日

   涨价通知范文最新2022

   尊敬的商、合作伙伴：

   非常感谢贵司长期以来的支持与厚爱，使双方建立了良好的合作平台！对我司的业务发展起到积极的作用。

   根据市场行情，由于近期因各种成本和原材料不断上涨，我司接工厂通知，决定于20xx年x月x日xxx每款上涨3元/台；电源每台上涨3元/台；套装每套上涨5元/套。

   收到此信息后，请广大客户提前做好市场掌控和预测贵司所需备货数量于10日前下单为截止时间，并协调好新的性价比切入和执行。（涨价前期备货以我司10日前收到贵司的订货数量明细及货款金额为准，不提供账期支持，敬请贵司财务提前安排货款）

   备注：原有的价格体系（及原有享受的相关政策）即日起取消！新的销售政策以我司最新的销售价格政策予以执行。

   如有带来不便敬请谅解！

   20xx年xx月xx日

   涨价通知范文最新2022

   尊敬的各位学员：

   大嘴外教自成立以来，10年坚持如一，从每位客户的个性化语言学习需求出发，专注于一对一外教授课。大嘴外教有针对性的学习计划，专业、活泼的的外教，得到了学员以及家长们的广泛认可，也得到了投资者的青睐，于12月刚刚获沪江千万级Pre—A轮投资。

   为了更好的满足学员的英语学习需求，大嘴外教将在20xx年加大对课研、教学质量、外教培训及服务的投入力度，以期给大家带来更高效的英语学习体验。

   经公司研究决定：从20xx年1月15日起，将上调一对一外教课程价格，学费上涨幅度为原价格的20%。

涨价通知篇（4）

   xx集团：

   你公司承租房屋于2012年2月28日合同到期，依目前鄯善县租房市场环境，根据双方合同约定第十五款 第一条出租人有权按当地房屋市场价格进行调整房屋租赁费，并以书面形式提出。第四条 承租人在合同期满前三个月内出租人以书面提出是否续租 ，否则，出租人有权将房屋出租第三方，给承租人经营带来的影响，出租人不负任何责任。经公司决定，将你公司的房屋租赁费用自下一租期（2012.3.1）上涨至70000元/年（柒万元整），如有疑问可前来公司与相关领导进行具体商议。

   特此通知

   xxxxx有限责任公司

   房租涨价通知范文

   致租户：

   所有合同期满的住户房租将于 月 日上调（50-80元）之间，准时交租及合同期满2年以上的住户享有2年的续签合同，已租住两年并从未延期交租的住户少于其他住户20元/月，退租跟续租的住户请于月底前来告知，如有疑问可前来 房与房东进行具体商义。

   特此函告

   年月日

   房租涨价通知范文

   因目前物价不断上涨，各方面成本也在不断增添，****所出租房屋租金也应与之相适应，为此拟对****门面房房屋租金标准进行调整，请各租房单位尽快与公司联系，具体协商租金调整事宜。截止日期为*月*日，过期不与公司协商，我们将视为同意公司租金调整方案。

   此通知。

    年 月 日

   房租涨价通知范文

   致租户：

   所有合同期满的住户房租将于20___年___月___日上调（xx—xx元）之间，准时交租及合同期满2年以上的住户享有2年的续签合同，已租住两年并从未延期交租的住户少于其他住户xx元/月，退租跟续租的住户请于月底前来告知，如有疑问可前来_____房与房东进行具体商义。

涨价通知篇（5）

一、统一思想，高度重视价格稳定工作

今年以来，受多种因素影响，国内猪肉、瓜果、禽蛋、粮油等食品类价格以及商品房价格、劳动力价格、工业原材料价格、成品油价格均呈现快速上涨态势，价格总水平持续攀升，加大了城乡居民生活负担,影响了经济社会的健康发展。1-8月，全国居民消费价格总水平累计上涨5.6%，全省累计上涨6.7%，全市居民消费价格总水平累计上涨4.7%，7月、8月连续两月单月涨幅达到5.7%，大幅超出了全年4.0%左右的预期调控目标。我县受宏观形势影响,部分消费品价格也出现了较大幅度上涨。1-8月，全县居民消费价格总水平累计上涨4.6%，完成全年物价调控的目标任务，物价形势依然严峻，各有关部门要从保持全县经济平稳快速发展和社会和谐稳定的高度出发，充分认识当前市场价格面临的严峻形势，切实把思想认识统一到中央、省、市、县党委和政府的安排部署上来，增强稳定市场价格工作的紧迫感和责任感。要把保持市场供应和价格稳定，作为当前和今后一个时期的首要任务来抓，切实加大工作力度，采取有效措施，全力确保市场价格基本稳定，为实现全县经济社会平稳健康发展营造稳定的市场环境。

二、完善措施，全力确保市场价格基本稳定

各有关部门要进一步贯彻落实《县人民政府关于加强年全县市场价格监管工作的实施意见》（政发（）24号）精神，紧紧围绕年初确定的物价调控目标任务，认真研究分析当前价格形势，采取有力的措施，全力抑制市场价格过快上涨的势头。

（一）全力保障市场有效供给。农牧、商务、粮食等有关部门要认真落实“米袋子”、“菜篮子”工程建设责任，明确工作任务，细化工作措施，切实把中央、省、市、县政府各项扶持农业生产的政策措施落到实处，全力保障市场商品的有效供给。一是要保障粮油供应。要抓紧制定完善粮食应急供应方案，健全地方粮食储备动用机制。如果10月份粮油价格持续走高，粮食部门要及时上报县政府启动应急预案，动用县级粮食储备投放市场，以保障当前特别是国庆、元旦、春节市场粮油供应和价格稳定。要加强与市内外粮食主产区的协作，积极组织粮源，确保应急情况下的粮源供给。粮食部门要尽快制定面粉直销办法，从10月份至明年春节期间，采取补贴面粉加工企业的办法，调运优惠面粉在全县有关粮店敞开供应。要认真落实粮油储备计划，全面完成市上下达我县地方粮食储备任务。县城和库存薄弱的地方，要力争储备10天以上消费量的成品粮油应急储备（包括小包装成品粮油储备）。二是要保障蔬菜和肉类供应。继续认真落实《省人民政府关于进一步促进蔬菜生产保障市场供应和价格基本稳定的通知》（政发〔〕90号）和《省蔬菜产业发展扶持办法》（政办发〔〕10号）精神，在确保现有蔬菜种植面积不减少的前提下，因地制宜发展蔬菜生产。要立足实际，开发山区蔬菜,增加蔬菜种植规模和种植品种。要加大财政支持力度，提高蔬菜均衡供应能力，县财政每年要安排不少于100万元的蔬菜产业发展资金。商务等部门加强蔬菜批发市场、社区菜店和蔬菜零售市场建设，科学规划，合理布局，努力提高市场覆盖面，切实增强蔬菜市场有效供给能力。商务、农牧、供销等部门认真做好越冬蔬菜调运衔接工作，确保淡季蔬菜市场供应不脱销、不断档。公安、交警和城管等部门在加强城市交通、环卫管理的同时，要适当放宽对蔬菜运输车辆进城、菜农直销和蔬菜商贩流动销售的限制，对运输农副产品的车辆给予通行便利。积极建立和完善蔬菜、肉食品“早市”、“晚市”等形式的经营活动，切实增加销售网点，增强供给。从10月份至明年春节期间，要组织专人在当地主要市场建立蔬菜直销点，组织货源，实行“农贸对接”，向市民敞开零售“平价菜”。商务、农牧等部门加强肉类和蔬菜储备，加快小型肉类储备库的建设，充分发挥南阳小型蔬菜冷藏库的储备、调节作用，指导企业有序增加商业库存和商品投放量，努力保障市场供应。三是要保障煤、电、油、化肥等正常供应。工信、电力、石油、供销等部门要做好煤、电、油、化肥的保障供应工作。要全力组织煤炭经销企业做好县外煤炭调运工作，搞好运力衔接，确保冬春季用煤供应。要加强电力调度，确保城乡居民生活正常电力供应。要采取多种措施,增加汽、柴油供应和储备,保障市场需求。要按照《市人民政府关于加快供销合作社改革发展的实施意见》（政发〔〕36号）精神，以农资主营公司为单位积极建立和完善化肥、农药等重要农资商品淡储旺供制度,扩大储备规模,落实储备任务,保障重要农资商品的充足供应。

（二）全力保障低收入群体正常生活。县发展改革部门要会同县民政、人社、统计等有关部门，进一步完善全县社会救助和保障标准与物价上涨挂钩的联动机制，对城乡低保对象、农村五保供养对象和优抚对象及时有效实施价格临时补贴措施，努力将价格上涨对低收入群体生活的影响降到最低程度。各有关部门要进一步完善各项社会保障标准的正常调整机制，逐步实现各项社会救助、保障标准提高幅度与当地经济发展速度、居民收入增长水平基本同步的目标。财政、民政、人社等部门要认真落实县政府关于对部分低收入群体发放价格临时补贴的有关决定，制定具体实施方案，按时足额发放补贴，保障低收入群体正常生活。

（三）切实强化价格调控手段。一是要严格控制政府调价行为。除国家安排的调价项目外，县上今年年底前一律不出台新的政府调价措施。二是要依法实施定调价成本监审制度。自今年10月1日开始，全县凡列入《市政府制定价格成本监审目录》的商品和服务，在制定或调整价格时，必须依法开展成本监审工作，从严控制商品和服务成本。三是要大力整顿乱收费行为。县发展改革（物价）部门要继续清理规范行政事业性收费以及居民用水、用电、用气等垄断性经营服务收费，降低偏高的价格和收费标准，扎实开展涉农收费、教育收费、医疗服务收费、银行业收费等收费专项检查，全力减轻价格上涨压力。四是要尽快建立价格调节基金。县发展改革委要会同县财政、税务等部门，尽快着手建立价格调节基金制度，要按照《市人民政府转发省人民政府关于进一步加强调控监管确保市场价格基本稳定的通知》（政发〔〕54号）要求，于10月底前建立县价格调节基金制度，积极筹集资金进入县级价格调节基金专户，切实发挥价格调节基金在扶持农副产品生产、保障市场供应、补贴低收入群体等方面的积极作用，增强政府调控市场的能力。

（四）从严规范各类市场行为。一是要严厉打击市场价格违法行为。发展改革（物价）部门要认真开展对群众生活必需品、集贸市场收费、“绿色通道”政策落实情况以及交通运输价格、旅游景点门票价格的监督检查，严厉打击捏造散布涨价信息、哄抬价格、相互串通操纵市场价格以及恶意囤积、恶意炒作等价格违法违规行为。要充分发挥价格举报电话作用，及时受理群众投诉举报，切实维护群众利益。二是要严厉打击商品房价格违法行为。发展改革（物价）、建设（房管）部门要切实加强房地产价格监管，严格规范商品房销售价格行为，严厉打击商品房销售过程中存在的不申报备案、不明码标价、标价混乱、信息不透明、价格欺诈等行为，确保全县商品房价格稳定。三是要严厉打击扰乱农产品市场秩序的行为。粮食、质监、工商、金融等部门要继续加强对粮食收购、加工企业资质、融资、最高库存限量标准、粮食和蔬菜交易行为的管理和监督，严厉打击以次充好、以假充真、偷工减料等欺诈行为,维护正常的农产品市场秩序。四是要严厉打击食品安全违法违规行为。卫生、农牧、质监、工商、食品药品监管等部门要从源头上加强管理，建立严密的食品监管网络，对种植养殖、生产加工、包装、储运、销售等各个环节实行全过程监管，要深入排查并严厉打击违规使用违禁药物的行为，确保食品安全。

（五）切实加大市场监测力度。一是要坚持和完善价格监测报告制度。发展改革、商务、粮食、农牧等部门要充分利用现有渠道，坚持对居民生活必需品及重要生产资料价格及其产销、库存等信息的周监测报告制度，每周要将监测情况及时上报县委、政府参考。要及时根据监测情况，完善市场应急保障预案，主动应对市场异常波动。二是要坚持和完善价格信息制度。要加强网络舆情监控，强化正面宣传，及时疏导、化解和稳定社会情绪。要统一信息口径，强调新闻宣传纪律，防止炒作。有关媒体对价格形势分析事宜，要事前与发展改革等有关部门会签宣传稿件。三是要坚持和完善价格统计报告和通报制度。县统计局要合理确定价格调查点、调查品种、测算权重，进一步规范采价市场、采价时段和采价对象，努力提高物价调查统计的科学性、准确性。

三、强化责任，形成市场价格监管合力

各有关部门要高度重视价格监管工作，切实加强组织领导，靠实工作责任，采取有力措施，统一协调、齐抓共管，确保全年价格调控目标任务顺利完成。

涨价通知篇（6）

二、完善措施，全力确保市场价格基本稳定

各有关部门要进一步贯彻落实《县人民政府关于加强年全县市场价格监管工作的实施意见》（宕政发（）24号）精神，紧紧围绕年初确定的物价调控目标任务，认真研究分析当前价格形势，采取有力的措施，全力抑制市场价格过快上涨的势头。

（一）全力保障市场有效供给。农牧、商务、粮食等有关部门要认真落实“米袋子”、“菜篮子”工程建设责任，明确工作任务，细化工作措施，切实把中央、省、市、县政府各项扶持农业生产的政策措施落到实处，全力保障市场商品的有效供给。一是要保障粮油供应。要抓紧制定完善粮食应急供应方案，健全地方粮食储备动用机制。如果10月份粮油价格持续走高，粮食部门要及时上报县政府启动应急预案，动用县级粮食储备投放市场，以保障当前特别是国庆、元旦、春节市场粮油供应和价格稳定。要加强与市内外粮食主产区的协作，积极组织粮源，确保应急情况下的粮源供给。粮食部门要尽快制定面粉直销办法，从10月份至明年春节期间，采取补贴面粉加工企业的办法，调运优惠面粉在全县有关粮店敞开供应。要认真落实粮油储备计划，全面完成市上下达我县地方粮食储备任务。县城和库存薄弱的地方，要力争储备10天以上消费量的成品粮油应急储备（包括小包装成品粮油储备）。二是要保障蔬菜和肉类供应。继续认真落实《省人民政府关于进一步促进蔬菜生产保障市场供应和价格基本稳定的通知》（甘政发〔〕90号）和《省蔬菜产业发展扶持办法》（甘政办发〔〕10号）精神，在确保现有蔬菜种植面积不减少的前提下，因地制宜发展蔬菜生产。要立足实际，开发山区蔬菜,增加蔬菜种植规模和种植品种。要加大财政支持力度，提高蔬菜均衡供应能力，县财政每年要安排不少于100万元的蔬菜产业发展资金。商务等部门加强蔬菜批发市场、社区菜店和蔬菜零售市场建设，科学规划，合理布局，努力提高市场覆盖面，切实增强蔬菜市场有效供给能力。商务、农牧、供销等部门认真做好越冬蔬菜调运衔接工作，确保淡季蔬菜市场供应不脱销、不断档。公安、交警和城管等部门在加强城市交通、环卫管理的同时，要适当放宽对蔬菜运输车辆进城、菜农直销和蔬菜商贩流动销售的限制，对运输农副产品的车辆给予通行便利。积极建立和完善蔬菜、肉食品“早市”、“晚市”等形式的经营活动，切实增加销售网点，增强供给。从10月份至明年春节期间，要组织专人在当地主要市场建立蔬菜直销点，组织货源，实行“农贸对接”，向市民敞开零售“平价菜”。商务、农牧等部门加强肉类和蔬菜储备，加快小型肉类储备库的建设，充分发挥南阳小型蔬菜冷藏库的储备、调节作用，指导企业有序增加商业库存和商品投放量，努力保障市场供应。三是要保障煤、电、油、化肥等正常供应。工信、电力、石油、供销等部门要做好煤、电、油、化肥的保障供应工作。要全力组织煤炭经销企业做好县外煤炭调运工作，搞好运力衔接，确保冬春季用煤供应。要加强电力调度，确保城乡居民生活正常电力供应。要采取多种措施,增加汽、柴油供应和储备,保障市场需求。要按照《市人民政府关于加快供销合作社改革发展的实施意见》（陇政发〔〕36号）精神，以农资主营公司为单位积极建立和完善化肥、农药等重要农资商品淡储旺供制度,扩大储备规模,落实储备任务,保障重要农资商品的充足供应。

（二）全力保障低收入群体正常生活。县发展改革部门要会同县民政、人社、统计等有关部门，进一步完善全县社会救助和保障标准与物价上涨挂钩的联动机制，对城乡低保对象、农村五保供养对象和优抚对象及时有效实施价格临时补贴措施，努力将价格上涨对低收入群体生活的影响降到最低程度。各有关部门要进一步完善各项社会保障标准的正常调整机制，逐步实现各项社会救助、保障标准提高幅度与当地经济发展速度、居民收入增长水平基本同步的目标。财政、民政、人社等部门要认真落实县政府关于对部分低收入群体发放价格临时补贴的有关决定，制定具体实施方案，按时足额发放补贴，保障低收入群体正常生活。

（三）切实强化价格调控手段。一是要严格控制政府调价行为。除国家安排的调价项目外，县上今年年底前一律不出台新的政府调价措施。二是要依法实施定调价成本监审制度。自今年10月1日开始，全县凡列入《市政府制定价格成本监审目录》的商品和服务，在制定或调整价格时，必须依法开展成本监审工作，从严控制商品和服务成本。三是要大力整顿乱收费行为。县发展改革（物价）部门要继续清理规范行政事业性收费以及居民用水、用电、用气等垄断性经营服务收费，降低偏高的价格和收费标准，扎实开展涉农收费、教育收费、医疗服务收费、银行业收费等收费专项检查，全力减轻价格上涨压力。四是要尽快建立价格调节基金。县发展改革委要会同县财政、税务等部门，尽快着手建立价格调节基金制度，要按照《市人民政府转发省人民政府关于进一步加强调控监管确保市场价格基本稳定的通知》（陇政发〔〕54号）要求，于10月底前建立县价格调节基金制度，积极筹集资金进入县级价格调节基金专户，切实发挥价格调节基金在扶持农副产品生产、保障市场供应、补贴低收入群体等方面的积极作用，增强政府调控市场的能力。

（四）从严规范各类市场行为。一是要严厉打击市场价格违法行为。发展改革（物价）部门要认真开展对群众生活必需品、集贸市场收费、“绿色通道”政策落实情况以及交通运输价格、旅游景点门票价格的监督检查，严厉打击捏造散布涨价信息、哄抬价格、相互串通操纵市场价格以及恶意囤积、恶意炒作等价格违法违规行为。要充分发挥12358价格举报电话作用，及时受理群众投诉举报，切实维护群众利益。二是要严厉打击商品房价格违法行为。发展改革（物价）、建设（房管）部门要切实加强房地产价格监管，严格规范商品房销售价格行为，严厉打击商品房销售过程中存在的不申报备案、不明码标价、标价混乱、信息不透明、价格欺诈等行为，确保全县商品房价格稳定。三是要严厉打击扰乱农产品市场秩序的行为。粮食、质监、工商、金融等部门要继续加强对粮食收购、加工企业资质、融资、最高库存限量标准、粮食和蔬菜交易行为的管理和监督，严厉打击以次充好、以假充真、偷工减料等欺诈行为,维护正常的农产品市场秩序。四是要严厉打击食品安全违法违规行为。卫生、农牧、质监、工商、食品药品监管等部门要从源头上加强管理，建立严密的食品监管网络，对种植养殖、生产加工、包装、储运、销售等各个环节实行全过程监管，要深入排查并严厉打击违规使用违禁药物的行为，确保食品安全。

（五）切实加大市场监测力度。一是要坚持和完善价格监测报告制度。发展改革、商务、粮食、农牧等部门要充分利用现有渠道，坚持对居民生活必需品及重要生产资料价格及其产销、库存等信息的周监测报告制度，每周要将监测情况及时上报县委、政府参考。要及时根据监测情况，完善市场应急保障预案，主动应对市场异常波动。二是要坚持和完善价格信息制度。要加强网络舆情监控，强化正面宣传，及时疏导、化解和稳定社会情绪。要统一信息口径，强调新闻宣传纪律，防止炒作。有关媒体对价格形势分析事宜，要事前与发展改革等有关部门会签宣传稿件。三是要坚持和完善价格统计报告和通报制度。县统计局要合理确定价格调查点、调查品种、测算权重，进一步规范采价市场、采价时段和采价对象，努力提高物价调查统计的科学性、准确性。

三、强化责任，形成市场价格监管合力

各有关部门要高度重视价格监管工作，切实加强组织领导，靠实工作责任，采取有力措施，统一协调、齐抓共管，确保全年价格调控目标任务顺利完成。

涨价通知篇（7）

国家发展和改革委员会发出通知，要求各级价格主管部门做好元旦、春节期间的价格监管。强调明年一季度地方各级政府一律不得提高政府制定的公用事业、公益服务和居民生活必需品价格，已经公布在“两节”期间准备出台的调价项目要适当推迟执行。

通知要求，各地要加强对铁路、民航、公路等客票价格的监管。所有经营单位一律不得在规定票价之外随意加收任何费用。加强对粮食、食用植物油、肉禽蛋菜、液化气等群众生活必需品，以及汽油、柴油、药品等重要商品价格的监测，一旦发现价格异常波动和断档脱销情况，要综合运用经济手段和法律手段以及必要的行政手段，加大商品投放力度。

涨价通知篇（8）

食用油价呈上涨态势

进入10月中旬以来，受国际油脂油料价格持续上涨，进口成本增加影响，我国部分生产企业上调出厂价格，国内食用油零售价格呈现较明显的一轮上涨态势。

广州一家大型超市透露，该超市10月底已经接到金龙鱼品牌的调价通知，表示金龙鱼在该超市销售的所有食用油品种价格将会上调10％。

广州一位超市专柜销售人员也告诉记者，已经知道长寿花等品牌将会调价，但具体调价时间不知道。她说：“最近一星期食用油尤其畅销，因为有部分消费者听说涨价提前购买食用油。”

对此，广东省物价局有关人士接受采访时介绍说，今年以来，豆油、菜子油、花生油等总体价格保持稳定，但到10月20日后出现小幅上涨。1月份至10月份广东菜子油、大豆油、花生油、大豆调和油等4种主要食用油综合平均零售价同比微升0.1％。其中第三季度，4种主要食用油综合平均零售价环比微降0.33％，同比上升1.1％。

据该局了解，近日，广东市场较多零售商确实接到调价通知，益海嘉里等企业拟上调旗下食用油品牌产品价格，幅度在10％左右。

成本和通胀因素致食用油涨价

油价为何在稳定了近10个月之后突然出现一波上涨潮?广东省物价部门分析认为，除进入四季度消费旺季后需求增加因素外，涨价也与国际国内市场供求波动变化有直接关联。

有关专家分析认为，一方面，从国际市场供应来说，受10月上旬美国农业部公布大幅调减2010／2011年度玉米、大豆的产量和期末库存量影响，目前大豆等农产品期货价格维持大幅上涨走势，造成我国近期进口大豆价格上涨，进而带动下游面临涨价压力；另一方面，市场普遍预期国内食用油产量减少，国家粮油信息中心等机构就预测今年全年我国油菜子同比减产5％左右，大豆保产或减产1.3％；进口食油和食油子折油合计同比减少4％，也推动了食用油价格上涨。

但有关专家同时指出，这一轮食用油价格上涨背后的通胀因素不可忽视。华南农业大学经济管理学院副教授周建华分析认为，当前世界货币流动性过剩，大量“非商业持仓者”进入农产品期货市场进行投机逐利，加上美国商家为推销美豆借题炒作，造就国际市场大豆牛市行情，推动了食用油价格不断上涨。同时，由于物价上涨，导致食用油生产、流通成本增加，最近国家再次提高了小麦最低收购价，受比价关系影响，国内对大豆和豆油及其他种类食用油的价格上涨预期也进一步加强，从而与国际通胀预期形成“联动”，拉动了价格上涨。

截至目前，消费者对食用油价格上涨心态较为平稳，记者在广州市场上看到，超市内食用油货源较为充足，销售终端特别是存货较多的商家并不急于涨价，部分商家还有低价促销活动，市场供应总体平稳，也没有出现大规模的抢购风潮。后市大涨可能性不大

针对当前食用油价格上涨态势，广东物价、海关等部门认为，后市继续大涨的可能性不大。

广东黄埔海关相关人士在接受采访时表示，根据该关统计，大豆进口价格虽然自7月份以来连续3个月环比上涨，但自5月份以来同比仍是连续下降态势，进口均价在每吨430美元至470美元之间窄幅波动，9月份进口均价为每吨460.5美元，同比还是下降4.4％的，考虑到从大豆的采购到完成豆油销售，周期一般在半年左右，预计进入春节食用油销售最旺季时，实际生产成本并不高于去年同期，不会给企业造成过大的涨价压力。

涨价通知篇（9）

涨价谁还扛着

动作快的家纺品牌今年3月就涨价了，北京金源燕莎地下一层的馨亭品牌四件套床品价位从1727元到6990元不等，当被问到价格是否上调了，售货员并没有隐瞒，表示他们早在3月份提过一次价格，涨了100元左右，但她马上解释到，“现在棉花涨价，面料价格涨得也很厉害，我们也是没办法才涨价的，何况我来了好几年了，也就遇到过这一次涨价。”她还表示目前床上用品几乎没有不涨价的品牌了，多数品牌价格都涨了10％～20％左右。在同一家纺产品区域，北京高端毛巾品牌棉田34×34尺寸的方巾由25元涨至35元，普通新疆棉和美国三藩棉的浴巾从268元涨至288元，据专柜的售货员介绍，价格的调整是在6月左右完成的，之后应该不会再涨价了。

而拥有百余家专卖店的一家北京家纺品牌负责人翟女士向记者抱怨道，“现在生意越来越不好做了，做企业真是很难，”一直坚持不涨价的他们也终于决定在秋季将零售价格提升25％左右，“真是不涨不行了，面料成本也涨了近40％，现在成本基本和出货价差不多了，利润少的可怜，”而她厂里工人的工资最近涨了600元，超过2000元了，“没办法，工资不涨就留不住工人”她说道：“产品涨价对我们当然不是什么好事，每次涨价后销售都会下降，而且我们的产品也不是生活必需品，涨价了，老百姓就不买了。”

家纺品牌的全线涨价已是不争的事实，可国内服装品牌多数还扛着。

国内一线品牌七匹狼的专卖店内正在进行促销，而美特斯邦威等休闲品牌的价格也没有过多变化。在影儿国际的金源旗舰店内，店员表示无论是价位在3000元以上的高端品牌INSUN(恩赏)，还是接近千元的影儿，都没有涨价，也没有接到近期会涨价的通知，“我们一般都是根据款式不同定价不同，只有在面料和设计上有所不同时才会有价格的变化。”售货小姐一边精心的摆弄一件套装一边不经意的回答到。

不能低估消费市场对价格的敏感程度，特别是在大多数生活必需品都在涨价的同时，对于非必需品，消费者有了更多的考虑。对于高档产品价格增加10％，原本的消费群体可能不易察觉和在意，但中低档服装稍微一涨价，即使是10％，也会让消费者产生警惕心理，许多规模较小的品牌和厂家都不敢贸然涨价，也只有通过销售库存，控制成本来维持微薄利润。

“姜茶”是一个设计师品牌，全国共5家店，北京有2家，姜丽影作为设计师和老板钟爱棉质和丝绸面料，“实际上不仅仅是棉、真丝，所有的面料都涨价了，我们也希望服装能涨价，毕竟利润能多一些，可跟着涨就怕顾客会不满意，所以一直还没涨，”姜丽影有些无奈，“现在利润很薄，只能扛着，没有办法，现在涨顾客不买账，得慢慢来吧，让顾客有一个逐步接受的过程。也需要找一个合适的时机，一般会在季度转换时做一个小幅度的调整，特别是和款式、面料、设计去结合，不能硬性涨价，不能用原来款涨价。到9～10月份我们可能会有一个小幅的涨动吧。涨价对服装企业肯定不是好事，我们还能灵活些，大公司要涨价可能比较难。”

涨价风潮源于原材料成本的上升，据了解，棉花价格自去年10月开始逐渐走高，截至今年6月30日，国内328级棉花现货指数为18309元／吨，比去年同期上涨42.6％。至6月初，粘胶短纤涨幅达54.7％，涤纶短纤涨幅达33.5％，日前厂丝的价格也突破30万／每吨。虽然原材料成本上升，但不同规模和品牌定位不同的企业，在是否涨价的问题上态度并不一致。高档品牌似乎更看重顾客感受而不计成本，明确表态不涨价；而中档或是规模较小的服装品牌显得谨慎得多，他们不断在“顾客”和“利润”之间摇摆：另一路来自市场和其他媒体的消息也在传达来自中低端以及批发市场的声音，外贸小店的服装很多都涨价了，幅度在10％～15％左右，批发市场里服装的批发价格也在小幅往上走着。

涨价前就很贵了

尽管受到原材料成本上升带来的压力，服装品牌较之产业链中间环节的生产企业，还是具有较强的控制和承受能力。因为逛过商场就会知道，这些服装不涨价之前就已经很贵了。

一位朋友在东直门给我发来一条短信“我逛银座看中了件皮夹克，2000，要是200就好了……”

“买吧，起码是皮的，我在这看到一件普通的国产品牌的棉质T恤还标价1480呢……”我回复了短信。“呵呵，太贵了，等有机会吧，真是没有最贵只有更贵。”

不得不承认国内服装价格特别是商场服装价格真是贵的可以，“这是雁过拔毛的结果，”翟女士也认为商场的服装标价确实很高，普通的一件男士POLO衫还不是名牌的就能卖到千元以上，当然作为老板的她也知道其中品牌的苦衷，“国外的服装一般成本价乘以3N4倍就是零售价格，利润还很丰厚，可国内服装零售价格不是乘以3，而是乘以8，甚至乘以10，才能满足包括流通、管库存、销售、零售场所的保底、扣点等所有环节需要的费用，我们在商场的专柜仅扣点就达到27％，经过的环节越多价格就越高。”服装商品的流通成本相比生产成本对服装价格上涨具有更关键的作用。为了自身品牌发展也为了应对各种各样的高成本支出，服装品牌更青睐于推出高端品牌，即让衣服贵的合理也让自己在价格战来临时有喘息的机会。

谁敢更贵

“涨，涨，涨”现在社会上谈论最多的大概就是这个字了，房价谁敢说不贵，它照样涨，水电煤气也在涨，柴米油盐酱醋茶，该涨的不该涨的全涨了……现在就是葱姜蒜单炒一锅也能咸菜了，价格还不便宜。根据商务部近期公布的数据显示，7月份商务部重点监测的57种主要生活必需品消费价格同比上涨7％：而国家统计局的数据做了最好的总结，除了衣着类和交通通信类价格有所下降，其他的(食品、烟酒及用品、家庭设备用品及维修服务、医疗保健及个人用品、娱乐教育文化用品及服务类价格)全涨了。7月份，居民消费价格同比上涨3.3％，创21个月以来新高。于是老百姓也把钱口袋捂的更紧了，因为担心不知道什么时候又有什么涨价了。

这两项消费价格下降的类别中，交通通信类如果涨价属于自然垄断企业也就是国家授权某些企业进行独占性生产的企业产品，涨价前要召开有消费者代表参加的听证会，不仅要听取企业涨价的理由，更要倾听百姓对涨价的意见，最终在综合各方意见的前提下决定是否涨价。可服装企业如果涨价是一般企业产品的涨价，是根据市场规律上下波动的，企业产品的涨价一般不会提前

告知，也就是自己掌握着是否涨价的决定权，那么服装企业特别是品牌企业为什么目前选择了暂不涨价?

为什么没涨

“如果质量和款式没有提高，光是提价了，谁还会去买啊”一位顾客被问到如果服装涨价是否会接受时，立即皱着眉头回答道。顾客的去留是影响服装企业是否涨价的一道槛。

以自主家纺品牌主攻国内家纺市场的达利浙江丝绸有限公司，在“涨潮”前选择了不涨价，其副总经理陈敬星说道：“专卖店的零售价至今没有什么变动，但对加盟商的供货成本有所提高，大家一起承担压力。终端涨价不太现实，特别对老百姓来说，所有产品走低还行，走高风险很大，除非你的产品有特别吸引人的地方。”这也是许多服装品牌的想法。作为发展较好的品牌企业，产品的利润率有一定承压空间，最重要的是自主性较强，按照自己的品牌定位，品牌策略去设计开发产品，设定游戏规则发展渠道发展加盟，当原材料价格上涨，变通的余地也比较大。

福建七匹狼品牌北京分公司的经理余如在接听电话记者时听错了，说到：“有减价!”得知是问的涨价则明确表示没有涨价，“原来怎样就怎样，秋冬的新款都是三月订货会的时候订好的。我们在前期控制的比较好，能够抗衡一定的风险，近期也不会涨价。”松鹰实业有限公司副总经理胡长水也在接受其他媒体采访时表示：“原材料上涨、劳工紧缺对我们的影响很小，没有必要通过调价来增加收入。”为了稳定的品牌形象和顾客源，厂家生产成本上涨了，但一些服装品牌并没有选择涨价。

涨价通知篇（10）

联合利华涨价事件再起风波

进入2011年后，随着通胀形势的日益严峻，“约谈”一词频频出现在媒体上。其中联合利华成了第一个在被发改委约谈后还吃了罚单的企业――5月6日，发改委宣布，联合利华多次“散布涨价信息，扰乱市场价格秩序”，因此上海市物价局对其做出200万元罚款的行政处罚，且将此次罚款行为解释为“枪打出头鸟”，希望借此“杀一儆百”。

可到了5月下旬，联合利华旗下的旁氏护肤用品和力士、夏士莲品牌共计70余款商品还是顶风涨价了，涨幅在10%左右。

刚接下罚单就立马涨价，联合利华用自己的行动给了发改委一记响亮的耳光。而发改委对此次联合利华涨价的态度却发生了180度大转弯：企业涨价是正常的市场行为，只要没有违反《价格法》，政府就不能干预。而在自由的市场环境下，老百姓可根据价格不同自主选择商品。

实际上，联合利华遭罚后继续涨价早在许多人预料中，这从当初联合利华被罚后的声明就可见一斑：“（联合利华）充分了解中国国情，尊重国家发改委及上海市物价局的决定。”这话说得既有些委屈，又有些傲慢，透露出联合利华是无可奈何地接受了这一罚单，只是口服心不服，认罚不认错。再说200万元罚款对联合利华这样的日化巨无霸来说并非太大负担，因此一边认罚态度良好，一边却丝毫不给发改委面子，依旧涨价，可见发改委这一“枪”打得“出头鸟”不痛不痒。

罚款成了“涨价许可费”？

针对此事，不少网民也对发改委冷嘲热讽。有的说：“该管的不管，不该管的瞎管，而且管了之后还没用，人家照样涨价，那这200万元罚款到头来不还是消费者买单嘛！这不就意味着发改委助推了通胀吗？悲哀！”还有的表示：“不缴罚款，涨价就是扰乱市场，合谋涨价；缴了罚款，涨价就是合理的市场行为，这不是成了联合利华用200万元罚款付了‘发改委涨价许可费’吗？”

不过按照发改委的说法，联合利华被罚不是因为涨价行为本身，而是多次通过媒体对外放风，扰乱了正常的市场秩序，属于“捏造、散布涨价信息，哄抬价格，推动商品价格过高上涨的行为”，构成了《价格法》认定的不正当价格行为。而此次联合利华在涨价前对媒体守口如瓶，使得发改委对此次联合利华涨价行为不做干预。可问题是，既然发改委承认联合利华涨价是正常市场行为，那3月底的时候发改委为什么要约谈联合利华，妨碍企业的正常市场行为呢？知名经济学家许小年也通过微博表示，企业涨价与否本就跟政府部门不相干，政府部门无权干涉企业自主定价。他说：“燃油附加费、电价这些‘亲儿子’都涨了，凭什么限制民营企业涨价？”

发改委曲解《价格法》

更重要的是，《价格法》第三条规定：“国家实行并逐步完善宏观经济调控下主要由市场形成价格的机制。价格的制定应当符合价值规律。大多数商品和服务价格实行市场调节价，极少数商品和服务价格实行政府指导价或者政府定价。”上海公义律师事务所於炯律师对记者表示，联合利华主营的日化产品属于一般消费品，且联合利华虽然在某些产品上占有较高市场份额，但从发改委披露的信息看，还远没有达到垄断地位，因此联合利华完全拥有自主定价权。既然企业有权自主制定正常的价格调整计划，那么如何、何时价格信息也是企业应有的权利。

根据《价格法》规定，只有不正当地捏造、散布涨价信息，哄抬价格的行为才属于违法行为。然而此次联合利华涨价行为最后被发改委认定为正常的企业市场行为，又怎么能说联合利华在涨价前涨价信息是违法行为呢？

至于“联合利华涨价消息经媒体广泛报道后，增加了消费者涨价预期，引发部分城市发生日化产品抢购，严重扰乱了正常市场秩序”的说法，也很难成为对联合利华的处罚理由。试问，既然企业涨价属于正常市场行为，且涨价趋势已非常明显，那么消费者在理性趋势下提前购入即将涨价的普通商品又何错之有呢？如果一定要处罚，那是不是也要处罚相关报道媒体和抢购消费者呢？因此於炯律师认为，发改委借《价格法》处罚联合利华，实则曲解了《价格法》的本意。

为何“只拍苍蝇，不打老虎”？

退一万步说，哪怕在发改委眼里，联合利华涨价前预先放出风声的做法必须要处罚，那每次油价上调时，发改委自己都应该被处罚了。因为每次油价都是在凌晨零点上调，且发改委在此前几小时放出涨价通知，就在这几个小时里，加油站门口往往都会大排长龙。如果套用发改委的逻辑，这种油价、水价、电价、出租车价格上涨前放出风声的做法，不也一样“严重扰乱了正常市场秩序”吗？可发改委为什么不去约谈这些油企、电企呢？

涨价通知篇（11）

一、 引言

我国已经进入“三高”（高收入、高物价、高消费）时代，在物价上涨的今天，企业需要采取的策略和消费者的反应已经发生了重要改变。许多企业纷纷提高产品价格，在很多情况下，提高价格能为企业带来很大的收益。比如，当劳动力成本增加时，企业需要提高价格来增加收入；而且，高价品牌（High-priced Brand）或优质品牌（Premium Brand）需要通过提价来保持形象。提高价格对利润率的影响，是同比例提高销量的三到四倍（Marn & Rosiello，1992）。但是，提高价格对企业而言存在很大的风险，因为提价会降低产品的吸引力和效用，消费者很可能对企业的提价行为进行抵制，拒绝购买提价产品，使企业的销量下降（Sen Gürhan-Canli & Morwitz，2001）。因此，当企业面临提价时，采取怎样的措施，既充分发挥提价的优势，又有效减少消费者潜在的负面反应，是一个值得研究的问题。

为了制定正确的价格策略，营销者需要准确了解消费者对价格变化的反应。大多数关于价格变动的研究都集中在价格降低时人们的反应（如Hoch、Drèze & Purk1994；Kalwani & Yim，1992）。这是因为，人们普遍认为，降低价格会增加消费者的需求。较少的研究关注提高价格对消费者购买行为的影响。虽然已有少数重要的研究（如Campbell，1999；Kahneman，Knetsch & Thaler，1986a、1986b；Hombu-rg， Hoyer & Koschate，2005），但基本都重点关注价格增长后人们对价格公平性的感知。在这一领域仍然有很多问题值得研究。

人们选购产品时往往出现这样的情况，即使某产品超过人们的效用阈限（The Utility Threshold），即产品的吸引力已达到可接受的水平，但由于人们想要看看其他选择、需要其他人的建议或想要搜索更多的信息，也可能推迟购买（Greenleaf & Lehmann，1995；White & Hoffrage，2009）。如果人们上次推迟了购买，这次准备购买时发现该产品涨价了，人们会作何反应，是一个值得研究的问题。根据后悔领域的研究，人们会后悔没有在上一次购买该产品，这种后悔一方面让人们对该产品充满渴望（B?譈LB?譈L & MEYVIS，2006；Gilovich，Medvec& Kahneman，1998；Kahneman，1995），另一方面觉得如果在涨价后购买该产品，会后悔没有在涨价前购买，由于想要避免后悔，会想放弃购买该产品（Zeelenber et al.，1996；Zeelenberg等，2000）。在这种情况下，如果有同品牌的相似产品未涨价，处于后悔情感中的消费者会采取怎样的购买行为，与没有产品涨价的情况相比，消费者对未涨价相似产品的购买会有何不同，是本文重点研究的问题。从另一个角度讲，即能否利用人们的后悔，在涨价的同时促进产品销售。因此，本文将在后悔研究的框架下考察，如果人们上一次错过了购买，这次打算购买时发现产品涨价了，如何影响人们对同品牌未涨价的相似产品的购买意向。

二、 涨价对同品牌未涨价相似产品购买意向的影响——后悔的中介作用

1. 涨价对后悔的影响。当人们之前错过购买某产品，现在准备购买时发现产品涨价了，会后悔没有在涨价前购买该产品。后悔是一种基于比较的、自我责备的情感，当人们意识到或想象，如果当初做不同的决策，目前的情境会更好时，人们会体验到后悔（Zeelenberg& Pieters，2007）。而且，决策后，如果有关于已经放弃的、会带来更好结果的备选方案的信息时，比起没有这些信息，人们更容易进行反事实思考（Counterfactual Thinking）或头脑模拟（Mental Simulation），想象如果当初选择了已放弃的方案会是怎样的结果，因为这些信息提供了一个与现实比较的标准，因此导致人们更后悔（Tsiros & Mittal，2000）

产品涨价后，涨价前的价格会成为人们与当前价格比较的标准。人们在考虑当前价格时，会将实际价格与心中的参照价格（the Reference Price）进行对比。参照价格是指，当人们进入一个商店后，预期为某个品牌或某类产品支付的价格（Kalyanaram & Winer，1995）。参照价格分为内部参照价格（Internal Reference Price）和外部参照价格（External Reference Price）。内部参照价格的形成，受到人们观察到的该产品过去的价格和其他同类产品价格的影响；外部参照价格的形成，受到人们观察到的同类产品的常规价格和最低价格的影响（Mayhew & Winer，1992；Rajendran & Tellis， 1994）。可见，人们过去支付的、或观察到的价格会影响价格的形成，Krishnamurthi等（1992）直接将参考价格设定为上一次支付的价格。消费者会将实际价格与心中的参考价格（Reference Price）进行比较。如果价格高于参照价格，消费者将其感知为损失；如果低于参照价格，将其感知为收益。消费者具有损失厌恶（Loss Aversion）的倾向，比起收益，人们对损失的反应更强烈（Hardie etc.，1993；Tversky & Kahneman 1991；etc.）。如果价格上涨，消费者将当前价格与以前价格进行对比，会将当前价格感知为一种损失。而且，会容易想象在涨价前用相对较低的价格就能购买该产品。因此，产品涨价后，人们会后悔没有在涨价前购买该产品。 后悔对同品牌未涨价相似产品购买意向的影响。首先，消费者采取行动（如购买产品）导致损失时引起的后悔（Action Regrets），不同于消费者不采取行动（如推迟购买）导致损失时引起的后悔（Inaction Regrets）。Gilovich，Medvec& Kahneman（1998）研究发现，行动引起的后悔，会引发“热”的感情（如生气），不行动引起的后悔，会产生留恋（Wistful）的情感（如沉思、怀念、留恋、感伤）和失望（Despair）的情感（如空虚感、无助感、渴望、没有成就感），不行动引发的后悔会让人对错过的事物充满渴望（Gilov-ich，Medvec & Kahneman，1998；Kahneman，1995）。B?譈LB?譈L和MEYVIS（2006）也对这两种后悔进行了区分，分为热后悔（Hot Regret）和冷后悔（Cold Regret）。热后悔充满了愤怒和挫折感，有想踢自己一脚的感觉；冷后悔也是负面的情感，但包含的更多的是悲伤、空虚，感到错过了某个机会，而且痛苦地渴望已错过的机会。由此可见，如果因为不行动而错过了某个产品，人们会十分留恋、渴望拥有该产品。 因此，如果消费者上一次推迟购买某产品，这次打算购买时发现产品涨价了，会为自己推迟购买（不行动）导致错过了良好的购买时机而后悔，同时，会十分渴望拥有该产品。虽然人们渴望拥有该产品，但价格上涨会降低人们的购买意向（Dodds& Monroe，1985）。这时，如果另一个同品牌类似产品没有涨价，后悔激发的人们对涨价产品的渴望，会影响对类似产品的购买愿望。由于同一品牌的类似产品与涨价产品具有某些共同特征，在一定程度上能够替代涨价产品，所以人们购买该未涨价类似产品的愿望增强。

其次，产品涨价后，人们为当初没有购买该产品而后悔，后悔会促使人们思考并修正以前的错误。虽然后悔会降低人们的满意度和再购意愿（Tsiros & Mittal，2000），但是，更重要的是，当人们感到后悔时，会迫切地希望采取行动来减轻后悔（Zeelenberg & Pieters，2007）。已有学者提出一系列减轻后悔的策略，如推卸责任、从认知上贬低已放弃方案的价值等（Zeelenberg & Pieters，2007）。人们既可能仅仅从认知上减轻后悔，也可能采取行为，通过改善结果来调节后悔。Roese， Summerville和Fessel（2007）认为，对人们来说最重要的是避免坏的结果，人们调节后悔是想要得到更好的结果。后悔会促使人们从经验中学习，思考自己的错误，改进决策、修正行为 (Nasco & March，1999；Zeelenberg & Pieters，1999)，实现当前或未来利益的最大化。所以后悔是一种重要的刺激人们采取行为进行改善的动力（Nasco & March，1999；Zeelenberg & Pieters，1999），尽管这种动力大部分是无意识的（Roese，2005）。

如果人们上一次错过了购买，现在准备购买时发现产品涨价了，这种不行动引起的后悔（Inaction Regret）会使人们意识到推迟购买造成的损失 ，为该错误责备自己，并试图修正该错误。而且，人们有动力采取措施减少损失，获得尽可能多的收益。此时如果有同品牌类似产品没有涨价，由于与涨价产品具有某些共同的功能和特征，购买未涨价相似产品能够减少涨价造成的损失。同时，产品涨价后，人们会对价格的增长进行归因，如果归因是正面的（如技术改进、需求大于供给、原材料价格上涨等），人们可能会预期，同品牌相似产品将来可能也会涨价，如果现在不购买，将来会再一次为推迟购买而后悔。所以，人们对未涨价的同品牌类似产品的购买意向上升。

根据上述分析，推导出以下假说：

假说1a：产品涨价后，会促使人们后悔没有在涨价前购买该产品。

假说1b：产品涨价后，会提高人们对同品牌未涨价相似产品的购买意向。

假说1c：产品涨价对同品牌未涨价相似产品购买意向的影响，由后悔中介。

三、 企业声誉的调节作用

许多学者在研究涨价后人们的反应时，一个共识是，人们对企业涨价动机的推断会影响人们对涨价的反应（Campbell，1999；Homburg、Hoyer & Koschate，2005；Xia、M-onroe & Cox，2004）。因为有关归因（Attribution）的研究认为，当令人惊讶的或/和负面的事件发生时，人们倾向于为该事件寻找解释（Folkes，1988；Weiner，1985），会推断对方这样做的动机和意图，这会影响人们的情感反应和认知反应（Weiner，1992）。如果推测对方的行为是出于负面动机，人们会将发生负面事件的责任归于对方，而且认为该行为具有侵略性或不公平（Betancourt & Blair 1992）。对于负面动机的推断，会导致负面的归因和反应。当价格上涨时，对消费者来说是惊讶的和负面的，所以会促使消费者思考为什么会涨价。消费者对企业涨价动机的推断，会影响对涨价的感知和反应（Campbell，1999）。如果消费者将涨价归因于公司负面的动机，比如想要利用消费者对产品需求的增长，或增加公司利润，涨价会被认为是不合理的，他们就会不愿意支付该价格，并产生一系列负面反应，包括抵制购买（Sen etc.，2001）、降低购买可能性等。相反，如果涨价被归因于正面的动机，如产品改进、公平地分配稀缺的产品，或应对通货膨胀，用价格增长抵消成本的增长，涨价会被认为是可以理解的，认为价格增长不合理的想法会被减弱。

产品涨价后，企业声誉（Reputation）会影响人们对企业涨价动机的推断（Campbell，1999）。声誉建立在企业过去行为的基础上，消费者有时候会使用企业的声誉来对它进行推断（Herbig & Milewicz，1993；Herbig， Milewicz & Golden，1994；Shapiro，1982）。消费者相信，他们能够通过了解企业过去的动机和行为，来推断它目前的行为、预测未来的行为。而且声誉有一个重要影响，如果公司有好的声誉，那么该公司会被认为有好的信誉，行为出于好的动机（Goodwill）（Shapiro，1982）。好的声誉会使消费者对该公司更宽容，对公司行为的反应更温和。所以当价格上涨，公司的声誉会影响消费者对涨价的反应。

如果公司声誉不好，消费者会认为涨价是出于负面的动机，会将涨价带来的损失归责于公司。由于后悔与自己承担的责任成正比（Tsiros & Mittal，2000），消费者将责任归于公司后，为没有在涨价前购买产品而感到的后悔会减弱。同时，消费者会降低与该公司交易的愿望，对购买的抵制不仅针对涨价产品，而且会扩展到该公司的其他产品（Campbell，1999）。所以消费者对其他未涨价相似产品的购买倾向下降。但是，如果公司具有良好的声誉，消费者会认为公司涨价是出于正面的动机，理解公司的涨价行为，将没有在涨价前购买产品的责任归于自己，当消费者为自己没有在涨价前购买产品而后悔时，后悔会促使消费者提高对同品牌未涨价相似产品的购买意向。

根据上述分析，推导出以下假说：

假说2：涨价对同品牌未涨价相似产品购买意向的影响受到企业声誉的调节。

具体而言，产品涨价后，当企业具有较好的声誉时，人们对同品牌未涨价相似产品的购买意向增加；当企业具有较差的声誉时，人们对同品牌未涨价相似产品的购买意向下降。

综上所述，本文的概念模型如图1所示。

四、 结论与启示