测量培训心得体会大全11篇
时间：2023-03-15 15:03:20
测量培训心得体会篇（1）
（一）领导对质量监管的意义认识不足
许多学校领导对成人教育认识不足，重视培训的数量，满足于完成上级下达的培训任务，迎合社会流行的浮夸风气，对培训的质量则无暇过问。当然笔者并不反对一些学校对自己辛苦组织起来的培训工作的宣传重视及采取的方式，但这一切都必须以有成效、高质量为前提。
（二）学校缺少实用规范的质量监控管理标准
许多学校没有足够重视寻找适用于成人教育培训质量的考评办法和措施。因而参培人员的多少、课堂的热闹程度、领导的主观感觉等就成了教育培训质量高低、好坏的评判标准，这种主观随意性大，没有具体量化标准的评价，没有根据成人教育培训特点而拓展到培训前，延伸到培训后的学员反馈、社会效益等，它仅仅局限在培训课堂上，因而不能全面反映培训质量。
二、培训质量监管的对策
安宜镇成人教育中心校一班人，自2012年初便成立了由学校分管培训工作的校长为组长、培训部主任为副组长的安宜镇成人教育中心校农民培训质量考评领导小组，开始了对农民教育培训质量考评、考核的探索。他们在实际操作中，不断发现问题，成立了《安宜镇农民培训质量检测及管理研究》课题小组。课题小组在对全县成人教育中心进行调查、分析的基础上，确定了他们对学校自办的各期农民培训质量监管的思路和方法。
（一）培训方案申报公示，培训监管抓早抓前
年初学校培训部组织安排全年的培训计划，将培训时间、主讲教师、培训地点、培训专题等进行公示。培训前一周，学校培训部要求担任主讲的教师，将培训方案按照主讲的内容、培训的目的、讲解重点、讲授方法、讲稿等材料上报学校培训部，由培训部主任组织教师进行审核。培训方案提前申报公示，将培训监测工作前移，能够引起教师对培训工作的重视，有利于学校对培训工作的管控，做到心中有数，了解情况、预测效果，为领导干部和其他教师随堂听课、评价课堂作好思想和心理准备。
（二）落实随堂听课制度，培训监管抓教抓学
成人教育中心组织的教育培训，无论是校领导主讲还是教师主讲，成人教育中心必派一名校领导和一名教师跟班听课，这已经成为安宜社区教育中心培训安排的一项自觉行为和“铁”的制度。随堂听课和跟班听课的目的，一是监测教师的讲课质量，二是监测学员的学习情况，同时还能够针对课堂中出现的问题在课间休息等时机进行适当调控。对学员的监测评价也是评价教师课堂质量的重要依据，这就使教师必须改变以往自己为中心，教师唱“独角戏”的陈旧的培训套路。
（三）实行培后跟踪调查，质量监管评价多元
跟踪调查、回访制度，实行培训效果由单一的学校自身评价，延伸到学员、社区居民、党员干部乃至社会各类群体的多元化评价，能够更加有利于客观、公正、全面的评价培训效果，对今后开展各类培训具有指导意义。
培训后的回访制度，就是不定期对参加过学校培训的学员进行跟踪服务，邀请他们到学校座谈，了解他们接受培训后的变化，他们对培训学习的需求、工作的感悟，以及总结培训学习的得失，体验学习培训后快乐，与社区教育中心分享学习的成果，听取他们对社区教育中心今后培训工作的建议。
社区教育中心的培训是面向社区居民的全开放的社会培训，它的培训质量和效果如何，理应由社会进行评定，由时间进行检验。安宜镇社区教育中心视培训质量为社区教育中心的生命，他们的全程监测、多角度评价、及时反馈的质量监控模式已经结出了硕果，社区教育中心开展的各类教育培训得到了培训学员和社会的广泛认可，培训质量在不断提高，培训成效在不断显现，学校形象在不断提升。
参考文献：
[1]刘红侠.农民教育培训体系发展思路与对策[D].西北农林科技大学，2009.
测量培训心得体会篇（2）
普通话培训测试是高等师范院校一项常规性且非常重要的工作，它对推广普通话具有积极的促进作用。笔者作为一名老测试员，在多年培训和测试实践的基础上，与同仁对高等师范院校普通话水平测试员的综合素质这一问题进行了认真的总结、深刻的思考和一些有益的探讨：
一、普通话水平测试员具备良好的综合素质的重要性及意义
普通话水平测试是推广普通话工作的重要组成部分，是使推广普通话工作逐步走向科学化、规范化、制度化的重要举措。
普通话是各级各类学校的教学语言，是教师的职业语言。国家语委、国家教委、广播电影电视部于1994年作出了“关于开展普通话水平测试工作的决定”，规定师范院校的教师和毕业生属于普通话水平测试的主要对象，并提出了相应的普通话等级要求：“教师和师范院校毕业生应达到二级或一级水平。”为此，师范院校的师生应下气力学好普通话，师范院校的普通话测试站应相应地认真做好普通话测试工作，这就要求测试员应具备较好的综合素质，保证培训和测试的质量和效应，才能真正把测试工作长期做好，为推广普通话作出有益的贡献。
二、普通话水平测试员综合素质的内涵及要求
作为高等师范院校的普通话水平测试员不能等同于一般基层单位的测试员，应具有更高层次的综合素质。
（一）高尚的工作道德规范
这是做好一名合格测试员最首要的因素，这就要求测试员按时到岗，不迟到、不早退、不无故缺席，有事先请假，并自行落实好替补人员，保证测试正常进行；更要求掌握标准，坚持公平、公正、公开的原则，专心致志，认真负责地进行测试，保证测试的质量；还要求态度温和，富有爱心地询问或解答考生的问题；还要求认真备课，精心设计和安排，组织和实施好课堂教学，给考生上好考前培训课，为他们的普通话等级考试推波助澜等等。
（二）优良的普通话口语表达能力与水平
如果一个普通话水平测试员不具有优良的普通话口语谈吐表现，不具有良好的说普通话的习惯和行为，就不可能赢得学生和老师们的信赖和尊敬，就不配测试员的称号，更谈不上保证培训和测试的质量。
（三）较高的培训水平
培训是促使考生普通话等级考试顺利通过的关键环节。测试员不仅具有测试的职能，而且还具有培训的职责。如果一个测试员只会测试，而不能胜任培训的任务，那就是一个有缺陷的测试员，一个不完全的测试员。如果一个测试员不能上好培训课，那必然引起考生的强烈不满和反感，甚至他们会向测试站提反抗意见：“收了我们的培训费为什么不派一个好的培训老师来上课？……”所以，一个称职的测试员同时要是一名合格的培训员至关重要。
（四）较强的测试能力
要保证测试的质量，维护公平公正的原则，除了要求测试员有高尚的工作道德，更要求测试员有较强的测试能力。
（五）较好的学术水平与科研能力
可能会有不少人或测试员认为这点不应作为测试员的素质要求。但笔者认为：如果是一般基层单位的测试员，这方面素质不够，还说得过去。但高等师范院校的测试员必须要具备这方面的素质，否则枉为高师测试员。熟不知高等师范院校的一般老师都应具有较好的学术水平与科研能力，每年要完成一定的科研任务才算称职。所以高师测试员也不例外，应具备这方面的素质要求且并不过分。
三、培养与提高普通话水平测试员综合素质的有效措施与途径
（一）工作道德方面
1．测试员要培养热爱培训测试工作的自觉意识，以高标准严格要求自己的工作。测试员要热爱普通话培训测试工作，必须深刻认识这项工作的重要意义以及组织和领导对自己的信任，只有这样，才能激发出做好普通话培训测试工作的光荣感、责任感和使命感，从而认真地把工作做好。
良好的工作道德，来自于对工作的高标准和严要求。如果测试员具有强烈的责任心，工作标准高、要求严，以一流的表现和成绩来赢得领导、同事和学生的好评，他必然处处严格要求自己，始终如一，尽职尽力地进行培训和测试，出色完成工作。而不是得过且过，迁就自己。
2．测试员要加强作风修养，不断提高工作效率和质量。作风修养具体包括实事求是的作风，主动负责的作风等，这些作风的养成，对于做好普通话培训测试工作，提高工作效率和质量，具有积极的推动作用。
实事求是是我们开展一切工作必须遵循的基本原则，也是测试工作应坚持的原则。这就要求测试员必须认真执行测试标准，实事求是地打分定级，维护公平公正。切忌任何个人感情因素，随意抬高或降低考生的成绩。
主动负责精神，既是测试员的思想、才干在道德修养上的反映，也是培训测试工作的一项基本要求。测试员要创造高效率、高质量的工作成绩，必须具有主动负责的精神。这就要求测试员主动做好培训测试前的各项准备工作，如写好教案，制作好培训课件，调适好录音笔，检查各种测试材料、签字笔、秒表类是否具备等；主动认真地完成培训测试中的讲课和测评任务；主动负责地做好培训测试后的收尾工作，如课后指导、解答疑难、评分、登分、签名、关闭测试仪器等。还要求测试员主动协助工作人员做些常规工作。
3．加强工作纪律和规章制度观念，自觉遵纪守规。工作纪律和规章制度是执行培训测试任务的根本保证。因此，测试站必须经常对测试员加强工作纪律和规章制度的教育；测试员则要不断加强纪律和制度观念，在任何情况下，都能自觉遵纪守规，做一名有能力有水平守纪律的测试工作者。
4．勇于解剖自己，认真反省及时改进；开展批评，乐于接受监督。测试员应当通过经常性的自我解剖行为，把自己培训测试工作表现中各种错误思想或做法以及潜藏在思想深处的不符合工作道德要求的东西，毫不留情地揭露出来，并对这些思想意识或做法进行公正严厉的斗争，作出是非分明的抉择，及时改进工作思想和方法，增强工作道德水准。
在工作实践中开展批评，接受监督，是测试员进行工作道德修养的重要途径和方法。测试员应当经常听取同仁和考生的批评意见，把舆论压力变成加强自身工作道德修养的动力。
（二）普通话口语表达能力与水平方面
1．以理论为指导，掌握普通话口语表达技巧，多读多练，多说多用。测试员的普通话口语表达能力虽然已进入了一级水平但却不能沾沾自喜，停滞不前，否则就会“不进则退”。特别是生活在方言区的测试员会受到各种方言的影响和干扰，如果不加以经常性的练习和运用，就会使普通话标准程度下降，导致普通话表达能力降低，所以测试员只有坚持以科学理论为指导，掌握普通话口语表达技巧，多读多练（《普通话水平测试与培训教程》中的例词和作品是最好的练习材料），多说多用，才能始终保持并提高自己的普通话表达能力与水平。
2．养成说普通话的良好习惯。测试员说普通话良好习惯的养成不是一蹴而就的，必须注意从一点一滴，时时处处做起，并且坚持不懈，变成一种自觉自然的永久行为，只有这样才能始终如一地保持良好的普通话口语能力与水平。
（三）培训能力与水平方面
1．认真备好课，精心设计和安排，组织和实施好课堂教学。备好课是提高培训能力与水平的根本和关键所在。测试员对培训课备课时，既要备教材、备学生，还要备教法。备教材就是熟悉吃透教材内容和重点、难点。测试员要熟悉《普通话水平测试大纲》、《普通话水平测试与培训教程》两本书的内容，有选择、有针对性地授课；备学生是要了解授课对象是何专业何层次的学生，普通话基础和现状如何，他们有什么要求，这些备课时都要事先了解清楚，在教学时才能联系学生实际，有的放矢；备教法就是选定上培训课的主要授课方法。由于普通话是一门实践性很强的科目，所以要采用理论和实践相结合的精讲多练的方法，最适宜最有效。在“练”的过程中则要采用测试员示范带读的方法，多读多练，必有好的训练效果。中文与非中文专业的学生普通话等级要求不一样，文科和理科的学生普通话基础差异较大，这些不同之处要求测试员还要采用因材施教的方法来教学。
备好课是从宏观和微观上构思好培训的蓝图和设想，接下来是要落实到实际课堂培训教学中，否则蓝图就会变成空想，所以要求测试员要认真组织和实施好课堂教学，有条不紊地进行各项教学环节，充分调动考生的学习积极性，达到好的培训目的。
2．尽可能运用多媒体教学手段和现代语音技术来上培训课，提高培训效率和效果。多媒体的应用能调动人的各种感官，综合发生效应，给人以丰富性、可感性、生动性。如果测试员在备课时能先制作好课件，然后运用多媒体和现代语音技术来实施培训课堂教学，能促使考生耳目一新，好学勤练，那将会大大提高培训的效率和效果。所以测试站要想方设法提供多媒体教室和语音室给测试员培训课用，而测试员则应积极制作课件，熟悉多媒体和现代语音设备、应用程序及操作技巧，以便组织和实施课堂教学时能应用自如，顺理成章，出色完成培训任务，从而让考生满意，得到他们的好评。
3．观摩优秀培训测试员的课堂教学，取长补短，以提高自己的培训能力与水平。优秀的培训测试员往往经验丰富，教学方法灵活多样，教学过程生动有趣，教学效果极佳，所以测试员尤其是年轻的测试员定期观摩优秀的培训测试员的课堂教学，取长补短，定能不断提高自己的培训能力与水平。
（四）测试能力与水平方面
1．多测、多摸索、多总结、多交流。俗话说：“熟能生巧”。每个测试员只要多参加测试，多去摸索测试的规律与要领，多去总结自己测试中的经验和失误，多与同仁交流做法，积极取经，定能逐渐由测试生手变成一个熟手、巧手，从而提高自己的测试能力与水平。
2．培养快准细严的测试工作作风。快、准、细、严是对测试工作作风的要求，它直接影响着测试的效率和质量。
“快”就是快速。测试工作的时效性强，测试员必须高度集中、反应灵敏、动作快速紧凑地进行测试，要讲究效率，完成各阶段的任务。提倡快速作风，绝不意味着可以草率从事、盲目行动，而应该在紧张的测试工作中以镇定的情绪、清醒的头脑去看待和处理问题，克服急躁、忙乱、慌张的行为。
“准”就是准确。准确是认真负责精神的体现，是保证测试工作质量的关键。这就要求测试员要准确理解和运用评分标准，专心致志倾听读音，准确地定分定级，从而保证测试的结果真实，质量过硬。
“细”就是细致。在测试工作中，有许多评分细则，测试员必须认真细致地倾听判断每个环节的读音，否则就可能出差错。测试是一项漫长、单调且高度紧张的工作，测试员要有不厌其烦的韧劲，要有耐心和恒心，不怕吃苦，甘于枯燥，乐于做细功，当然，细致并不意味着慢慢腾腾，不讲效率，而是在追求效率的过程中追求完美和质量。
“严”就是严谨，即严密谨慎之意。测试员要严格执行评分标准，不能随意估分，敷衍了事，或带个人感情因素来打分。在考场上要谨慎地询问或答复考生问题，不能随便提示或暗示考生读题，也不能马上告知考生成绩，而应暂时严格保密，这样才能保证测试能正常进行下去，按时完成任务。
（五）学术水平与科研能力方面
1．多总结、多思考、勤记录、积累素材、发现亮点。普通话培训测试是一项很专业化的技术工作。每个测试员都应经常自我总结这方面的可贵经验和不慎失误；经常思考培训测试中遇到的各种问题、难题及解决办法。通过反复思考说不定会突然醒悟或发现有价值、有意义的亮点问题，这就要求测试员要及时记录下来，以免一闪即逝。这样做一方面有利于下一步培训测试工作的开展，另一方面更可为测试员从事普通话培训测试的学术研究提供新鲜素材，奠定良好的基础，对下一步科研活动的顺利展开具有积极的推动作用。
2．多交流、广泛听取同仁意见和经验，确定新颖的选题，形成独道的观点。从事科研活动，决不能夜郎自大，闭关锁国，否则最终会陷入目光短浅、狭隘的个人主义境界。测试员从事普通话培训测试研究，要多与其他测试员交流，广泛听取同仁的意见和经验，开阔思路，活跃思维，再结合个人的体会和看法，确定新颖的选题，形成独道的观点，最终化为的科研成果定会得到学者、专家的认可。
3．广泛阅读，善于借鉴，勤动笔写作。古人曰“读书破万卷，下笔如有神”，说的就是只要多看书看资料，广泛地阅读，并善于借鉴和效仿，写文章时定能挥洒自如，左右逢源，富有文采。这个真理同样适用于学术研究活动，测试员每从事一项有关普通话测试方面的科研项目，必定要广泛阅读大量的资料，了解学术界的前沿状态，从而确定自己的科研内容、方法和思路，而不能落入俗套，毫无意义。
古人又曰“勤能补拙”。只要测试员经常自我加压，勤动笔去写论文、报课题，从不会到会，从不熟到熟，逐渐摸索到规律和技巧，不断提高自己的科研能力与水平，定能到达成功的彼岸。
高等师范院校是培养教师的摇篮，它在推广普通话方面负有义不容辞的责任，而且要起率先垂范作用。普通话测试站是推广普通话的重要场所，普通话培训测试工作是推广普通话的重要举措。要保证测试站强大的生命力，必须有一流的培训测试质量作保障，而一流的质量直接来源于测试员一流的综合素质，所以培养与提高测试员的综合素质是一项长期且非常有价值、有意义的工程，应长抓不懈、从严要求。
【参考文献】
[1]国家教育委员会师范教育司.教师口语[m].北京：北京师范大学出版社，1996．
[2]漆权.普通话水平测试与培训[m].南昌：江西高校出版社，2001.
测量培训心得体会篇（3）
论文摘要：高等师范院校的普通话水平测试员只有具备良好的综合素质才能保证培训测试的效率和质量。这种综合素质包含高尚的工作道德规范、优良的普通话口语表达能力与水平、较高的培训水平、较强的测试能力以及较好的学术水平与科研能力。文章着重从这五个方面探讨了培养与提高这些素质的有效措施与途径。
普通话培训测试是高等师范院校一项常规性且非常重要的工作，它对推广普通话具有积极的促进作用。笔者作为一名老测试员，在多年培训和测试实践的基础上，与同仁对高等师范院校普通话水平测试员的综合素质这一问题进行了认真的总结、深刻的思考和一些有益的探讨：
一、普通话水平测试员具备良好的综合素质的重要性及意义
普通话水平测试是推广普通话工作的重要组成部分，是使推广普通话工作逐步走向科学化、规范化、制度化的重要举措。
普通话是各级各类学校的教学语言，是教师的职业语言。国家语委、国家教委、广播电影电视部于1994年作出了“关于开展普通话水平测试工作的决定”，规定师范院校的教师和毕业生属于普通话水平测试的主要对象，并提出了相应的普通话等级要求：“教师和师范院校毕业生应达到二级或一级水平。”为此，师范院校的师生应下气力学好普通话，师范院校的普通话测试站应相应地认真做好普通话测试工作，这就要求测试员应具备较好的综合素质，保证培训和测试的质量和效应，才能真正把测试工作长期做好，为推广普通话作出有益的贡献。
二、普通话水平测试员综合素质的内涵及要求
作为高等师范院校的普通话水平测试员不能等同于一般基层单位的测试员，应具有更高层次的综合素质。
（一）高尚的工作道德规范
这是做好一名合格测试员最首要的因素，这就要求测试员按时到岗，不迟到、不早退、不无故缺席，有事先请假，并自行落实好替补人员，保证测试正常进行；更要求掌握标准，坚持公平、公正、公开的原则，专心致志，认真负责地进行测试，保证测试的质量；还要求态度温和，富有爱心地询问或解答考生的问题；还要求认真备课，精心设计和安排，组织和实施好课堂教学，给考生上好考前培训课，为他们的普通话等级考试推波助澜等等。
（二）优良的普通话口语表达能力与水平
如果一个普通话水平测试员不具有优良的普通话口语谈吐表现，不具有良好的说普通话的习惯和行为，就不可能赢得学生和老师们的信赖和尊敬，就不配测试员的称号，更谈不上保证培训和测试的质量。
（三）较高的培训水平
培训是促使考生普通话等级考试顺利通过的关键环节。测试员不仅具有测试的职能，而且还具有培训的职责。如果一个测试员只会测试，而不能胜任培训的任务，那就是一个有缺陷的测试员，一个不完全的测试员。如果一个测试员不能上好培训课，那必然引起考生的强烈不满和反感，甚至他们会向测试站提反抗意见：“收了我们的培训费为什么不派一个好的培训老师来上课？……”所以，一个称职的测试员同时要是一名合格的培训员至关重要。
（四）较强的测试能力"
要保证测试的质量，维护公平公正的原则，除了要求测试员有高尚的工作道德，更要求测试员有较强的测试能力。
（五）较好的学术水平与科研能力
可能会有不少人或测试员认为这点不应作为测试员的素质要求。但笔者认为：如果是一般基层单位的测试员，这方面素质不够，还说得过去。但高等师范院校的测试员必须要具备这方面的素质，否则枉为高师测试员。熟不知高等师范院校的一般老师都应具有较好的学术水平与科研能力，每年要完成一定的科研任务才算称职。所以高师测试员也不例外，应具备这方面的素质要求且并不过分。
三、培养与提高普通话水平测试员综合素质的有效措施与途径
（一）工作道德方面
1．测试员要培养热爱培训测试工作的自觉意识，以高标准严格要求自己的工作。测试员要热爱普通话培训测试工作，必须深刻认识这项工作的重要意义以及组织和领导对自己的信任，只有这样，才能激发出做好普通话培训测试工作的光荣感、责任感和使命感，从而认真地把工作做好。
良好的工作道德，来自于对工作的高标准和严要求。如果测试员具有强烈的责任心，工作标准高、要求严，以一流的表现和成绩来赢得领导、同事和学生的好评，他必然处处严格要求自己，始终如一，尽职尽力地进行培训和测试，出色完成工作。而不是得过且过，迁就自己。
2．测试员要加强作风修养，不断提高工作效率和质量。作风修养具体包括实事求是的作风，主动负责的作风等，这些作风的养成，对于做好普通话培训测试工作，提高工作效率和质量，具有积极的推动作用。
实事求是是我们开展一切工作必须遵循的基本原则，也是测试工作应坚持的原则。这就要求测试员必须认真执行测试标准，实事求是地打分定级，维护公平公正。切忌任何个人感情因素，随意抬高或降低考生的成绩。
主动负责精神，既是测试员的思想、才干在道德修养上的反映，也是培训测试工作的一项基本要求。测试员要创造高效率、高质量的工作成绩，必须具有主动负责的精神。这就要求测试员主动做好培训测试前的各项准备工作，如写好教案，制作好培训课件，调适好录音笔，检查各种测试材料、签字笔、秒表类是否具备等；主动认真地完成培训测试中的讲课和测评任务；主动负责地做好培训测试后的收尾工作，如课后指导、解答疑难、评分、登分、签名、关闭测试仪器等。还要求测试员主动协助工作人员做些常规工作。
3．加强工作纪律和规章制度观念，自觉遵纪守规。工作纪律和规章制度是执行培训测试任务的根本保证。因此，测试站必须经常对测试员加强工作纪律和规章制度的教育；测试员则要不断加强纪律和制度观念，在任何情况下，都能自觉遵纪守规，做一名有能力有水平守纪律的测试工作者。
4．勇于解剖自己，认真反省及时改进；开展批评，乐于接受监督。测试员应当通过经常性的自我解剖行为，把自己培训测试工作表现中各种错误思想或做法以及潜藏在思想深处的不符合工作道德要求的东西，毫不留情地揭露出来，并对这些思想意识或做法进行公正严厉的斗争，作出是非分明的抉择，及时改进工作思想和方法，增强工作道德水准。
在工作实践中开展批评，接受监督，是测试员进行工作道德修养的重要途径和方法。测试员应当经常听取同仁和考生的批评意见，把舆论压力变成加强自身工作道德修养的动力。
（二）普通话口语表达能力与水平方面
1．以理论为指导，掌握普通话口语表达技巧，多读多练，多说多用。测试员的普通话口语表达能力虽然已进入了一级水平但却不能沾沾自喜，停滞不前，否则就会“不进则退”。特别是生活在方言区的测试员会受到各种方言的影响和干扰，如果不加以经常性的练习和运用，就会使普通话标准程度下降，导致普通话表达能力降低，所以测试员只有坚持以科学理论为指导，掌握普通话口语表达技巧，多读多练（《普通话水平测试与培训教程》中的例词和作品是最好的练习材料），多说多用，才能始终保持并提高自己的普通话表达能力与水平。
2．养成说普通话的良好习惯。测试员说普通话良好习惯的养成不是一蹴而就的，必须注意从一点一滴，时时处处做起，并且坚持不懈，变成一种自觉自然的永久行为，只有这样才能始终如一地保持良好的普通话口语能力与水平。
（三）培训能力与水平方面
1．认真备好课，精心设计和安排，组织和实施好课堂教学。备好课是提高培训能力与水平的根本和关键所在。测试员对培训课备课时，既要备教材、备学生，还要备教法。备教材就是熟悉吃透教材内容和重点、难点。测试员要熟悉《普通话水平测试大纲》、《普通话水平测试与培训教程》两本书的内容，有选择、有针对性地授课；备学生是要了解授课对象是何专业何层次的学生，普通话基础和现状如何，他们有什么要求，这些备课时都要事先了解清楚，在教学时才能联系学生实际，有的放矢；备教法就是选定上培训课的主要授课方法。由于普通话是一门实践性很强的科目，所以要采用理论和实践相结合的精讲多练的方法，最适宜最有效。在“练”的过程中则要采用测试员示范带读的方法，多读多练，必有好的训练效果。中文与非中文专业的学生普通话等级要求不一样，文科和理科的学生普通话基础差异较大，这些不同之处要求测试员还要采用因材施教的方法来教学。"
备好课是从宏观和微观上构思好培训的蓝图和设想，接下来是要落实到实际课堂培训教学中，否则蓝图就会变成空想，所以要求测试员要认真组织和实施好课堂教学，有条不紊地进行各项教学环节，充分调动考生的学习积极性，达到好的培训目的。
2．尽可能运用多媒体教学手段和现代语音技术来上培训课，提高培训效率和效果。多媒体的应用能调动人的各种感官，综合发生效应，给人以丰富性、可感性、生动性。如果测试员在备课时能先制作好课件，然后运用多媒体和现代语音技术来实施培训课堂教学，能促使考生耳目一新，好学勤练，那将会大大提高培训的效率和效果。所以测试站要想方设法提供多媒体教室和语音室给测试员培训课用，而测试员则应积极制作课件，熟悉多媒体和现代语音设备、应用程序及操作技巧，以便组织和实施课堂教学时能应用自如，顺理成章，出色完成培训任务，从而让考生满意，得到他们的好评。
3．观摩优秀培训测试员的课堂教学，取长补短，以提高自己的培训能力与水平。优秀的培训测试员往往经验丰富，教学方法灵活多样，教学过程生动有趣，教学效果极佳，所以测试员尤其是年轻的测试员定期观摩优秀的培训测试员的课堂教学，取长补短，定能不断提高自己的培训能力与水平。
（四）测试能力与水平方面
1．多测、多摸索、多总结、多交流。俗话说：“熟能生巧”。每个测试员只要多参加测试，多去摸索测试的规律与要领，多去总结自己测试中的经验和失误，多与同仁交流做法，积极取经，定能逐渐由测试生手变成一个熟手、巧手，从而提高自己的测试能力与水平。
2．培养快准细严的测试工作作风。快、准、细、严是对测试工作作风的要求，它直接影响着测试的效率和质量。
“快”就是快速。测试工作的时效性强，测试员必须高度集中、反应灵敏、动作快速紧凑地进行测试，要讲究效率，完成各阶段的任务。提倡快速作风，绝不意味着可以草率从事、盲目行动，而应该在紧张的测试工作中以镇定的情绪、清醒的头脑去看待和处理问题，克服急躁、忙乱、慌张的行为。
“准”就是准确。准确是认真负责精神的体现，是保证测试工作质量的关键。这就要求测试员要准确理解和运用评分标准，专心致志倾听读音，准确地定分定级，从而保证测试的结果真实，质量过硬。
“细”就是细致。在测试工作中，有许多评分细则，测试员必须认真细致地倾听判断每个环节的读音，否则就可能出差错。测试是一项漫长、单调且高度紧张的工作，测试员要有不厌其烦的韧劲，要有耐心和恒心，不怕吃苦，甘于枯燥，乐于做细功，当然，细致并不意味着慢慢腾腾，不讲效率，而是在追求效率的过程中追求完美和质量。
“严”就是严谨，即严密谨慎之意。测试员要严格执行评分标准，不能随意估分，敷衍了事，或带个人感情因素来打分。在考场上要谨慎地询问或答复考生问题，不能随便提示或暗示考生读题，也不能马上告知考生成绩，而应暂时严格保密，这样才能保证测试能正常进行下去，按时完成任务。
（五）学术水平与科研能力方面
1．多总结、多思考、勤记录、积累素材、发现亮点。普通话培训测试是一项很专业化的技术工作。每个测试员都应经常自我总结这方面的可贵经验和不慎失误；经常思考培训测试中遇到的各种问题、难题及解决办法。通过反复思考说不定会突然醒悟或发现有价值、有意义的亮点问题，这就要求测试员要及时记录下来，以免一闪即逝。这样做一方面有利于下一步培训测试工作的开展，另一方面更可为测试员从事普通话培训测试的学术研究提供新鲜素材，奠定良好的基础，对下一步科研活动的顺利展开具有积极的推动作用。
2．多交流、广泛听取同仁意见和经验，确定新颖的选题，形成独道的观点。从事科研活动，决不能夜郎自大，闭关锁国，否则最终会陷入目光短浅、狭隘的个人主义境界。测试员从事普通话培训测试研究，要多与其他测试员交流，广泛听取同仁的意见和经验，开阔思路，活跃思维，再结合个人的体会和看法，确定新颖的选题，形成独道的观点，最终化为的科研成果定会得到学者、专家的认可。
3．广泛阅读，善于借鉴，勤动笔写作。古人曰“读书破万卷，下笔如有神”，说的就是只要多看书看资料，广泛地阅读，并善于借鉴和效仿，写文章时定能挥洒自如，左右逢源，富有文采。这个真理同样适用于学术研究活动，测试员每从事一项有关普通话测试方面的科研项目，必定要广泛阅读大量的资料，了解学术界的前沿状态，从而确定自己的科研内容、方法和思路，而不能落入俗套，毫无意义。
古人又曰“勤能补拙”。只要测试员经常自我加压，勤动笔去写论文、报课题，从不会到会，从不熟到熟，逐渐摸索到规律和技巧，不断提高自己的科研能力与水平，定能到达成功的彼岸。
高等师范院校是培养教师的摇篮，它在推广普通话方面负有义不容辞的责任，而且要起率先垂范作用。普通话测试站是推广普通话的重要场所，普通话培训测试工作是推广普通话的重要举措。要保证测试站强大的生命力，必须有一流的培训测试质量作保障，而一流的质量直接来源于测试员一流的综合素质，所以培养与提高测试员的综合素质是一项长期且非常有价值、有意义的工程，应长抓不懈、从严要求。
【参考文献】
[1]国家教育委员会师范教育司.教师口语[M].北京：北京师范大学出版社，1996．
[2]漆权.普通话水平测试与培训[M].南昌：江西高校出版社，2001.
测量培训心得体会篇（4）
加强培训需求调研，要综合考虑组织需求、岗位需求、个人需求。找到培训对象应然状态与实然状态之间的差距，通过培训项目的设计、教学计划的编制及培训，缩短两者之间差距。地面高空一体化培训集上述三层需求而开发设计。中国气象局以十八届三年中全会全面深化改革的精神为指导，制定全面推进气象现代化和全面深化气象改革重大部署。地面高空气象观测业务一体化是气象现代化、观测自动化发展的趋势；是地面高空观测业务一体化实施台站工作岗位的需要，台站人员掌握地面高空气象观测业务知识和技能，适应地面高空观测业务一体化的进程和岗位要求。
（二）教学计划编制
教学计划依据一定教育目的和培养目标而编制，决定教学内容和教学活动的开展，是指导教学和教育活动，保证教学质量的基本文件。成人继续教育教学计划虽然与一般意义上的教学计划有所不同，但其教学计划同样是决定教学内容和教育活动的基本文件。气象部门继续教育培训在实践中，针对不同类别、不同层次编制教学计划与教学大纲，形成了本部门继续教育教学计划编制要素及特点。培训目标明确、培训对象强调针对性、培训内容依据培训目标采用模块化课程设置、培训方式注重成人教育规律和成人学习特点、培训时间结合培训对象与培训内容确定、教师选配采用开放式与多元式相结合、教材主要根据培训目标自主编写实效性讲义、考试考核采用多元评价机制。
（三）地面高空一体化教学计划编制
培训内容：培训引言、高空气象观测前沿与综述、高空气象观测基础与业务规范、高空气象探测系统、实习实训等教学模块。培训方式方法：综合采用课堂讲授、操作演示、实习实训、个例分析、体验式教学、研讨交流等多种培训方式方法。培训目标：熟悉高空气象观测系统的组成和工作原理，掌握观测数据的处理方法和质量控制，掌握高空气象观测系统的日常维护和常见故障维修的基本技能，熟悉高空、地面气象观测业务，掌握地面、高空观测规范，初步具备从事地面高空观测业务一体化工作的能力。培训对象：从事过地面观测业务，即将从事地面高空观测一体化的观测人员。培训对象的针对性保证了受训者业务基本知识在一个水平上，便于培训教学的有效性开展。培训时间：20天(每周6个教学工作日，8学时/日，总学时144学时)。
二、培训项目的实施
地面高空观测业务一体化培训是气象部门面向全国的性特色业务培训项目，从项目开发到实施再到评估全过程引入项目管理机制，实行动态化管理。
（一）培训管理
注重入学教育、加强教学引导、明确培训目标；教师依据教学计划备课，认真传授知识；发挥班委作用，实现学员自主管理；实习实训环境优化，实习实训实效显著；学员培训第一手培训资料收集整理，建立培训档案。
（二）教师选配
采用多元开放式培训，教师选配包括课堂授课教师和实习实训指导教师。教师既有中国气象局职能司和中国气象局气象干部培训学院专家和领导又有气象业务单位一线业务骨干、气象仪器厂家工程师、湖南分院专职授课教师及地面高空台站观测人员的实习实训教师。整个教师队伍专业素质层级高，注重加强业务科研单位与培训机构之间优秀人才的交流协作，发挥专家学者、仪器厂家业务技术专家、一线业务骨干在气象新业务培训中的作用。
（三）培训学习
开辟“学习园地”，开设学习体会、学员心声、个例交流等栏目供学员学习交流；建立班级QQ群，将教师课件、“两个带来”、座谈研讨小结等学习资料上传，分享学习资源、工作经验；创办《学习简报》，开设重返校园、理论课堂、实习实训、交流研讨、体验式教学、文体活动、培训心得等板块，展示培训成果，同时，通过搭建的交流平台，学员自主学习，在线交流。
三、培训教学的亮点
（一）开展个性化的多样实训
1.量身制定实训方案
对不同需求学员进行定制化实习指导。如有的学员准备阶段时间掌握不准、操作程序复杂、精度要求高、心理紧张等现象，安排学员观测跟班、观摩，训练学员动手操作。
2.实训采取小班教学
全班分组、小组分工、分别轮番进行不同内容的操作演练。每组配备2名教师指导实习，确保每一位学员都能独立完成4～5个班次的探空值班操作。
3.业务跟班纳入实训
对有一定基础、单位马上要开展业务运行的学员，安排指导教师，采用一对一反跟班方式培训，训练学员单独完成全套探空值班流程，尽快适应岗位要求。
（二）有针对性开展个例教学
个例教学与个例点评。教师利用长沙站及其他台站日常值班中的突出问题，结合教学计划，开发教学个例，内容涵盖业务操作流程、雷达、仪器、预审等方方面面。充分利用学员的教学资源，学员相互之间开展个例研讨、教师点评、学员互评。
（三）制作课件上传远程平台
精心制作动态教学课件。利用动漫、图片，通过多媒体向学员播放讲授，让学员听得懂、记得住、用得上。全景实录课堂授课内容。编制36个48学时的远程教学课件，上传远程教学平台，便于基层业务人员根据自身需要，个性化地选择学习资源，扩大培训学习群体。
四、培训项目的评估
（一）学员对象
举办2期地面高空一体化试点培训班，来自全国25个省区的84名一线业务人员参加了培训。本科以上学历占73.8%、气象类专业占85.7%、中级职称以上占46.4%，学员整体年轻、专业素质较高、求知欲强，培训教学中提出了许多探讨的问题，提供了丰富的个例资料，给的教学和培训带来了很多启发。
（二）模块设计
理论讲授。培训内容设计与课程模块设置是实现培训预期目标的关键。在地面高空观测业务一体化特色培训项目开发阶段，就地面与高空观测人员业务、岗位与实践经验的差别，课程模块和主体课程均进行针对性的设计。主体课程为高空气象观测基础模块和高空气象探测系统模块。熟练掌握高空气象观测业务操作流程、常规高空气象观测规范和规章制度；全面学习软件使用、常见故障维护维修、数据处理及报文编制。目的在于紧密结合工作需要和实际，系统全面掌握一体化观测业务流程，符合岗位上岗要求。
1.个例点评
地面高空观测业务一体化培训，针对培训对象与培训内容，创新教学方式方法，师生个例研讨点评占10%。既有学员带来的个例，又有教师根据工作实际与教学需要开发的个例。学员相互之间的讲解、研讨，师生共同点评交流的开放式、交互式学习方式，学员乐于接受，学习效果明显。学员普遍反映：个例研讨学习，理论联系实际，既学到了知识又交流学习了经验还解决了工作中的困惑，找到了解决问题的思路。
2.实习实训
地面高空观测业务一体化具有很强的实践性，培训必须理论与实践结合，才能保证培训质量。基于此，实习实训模块64学时，占总课时比例的44.5%。学员普遍认为：实习实训环节非常必要，甚至有学员希望再增加实习实训课时。在实习实训平台上可以将老师讲授的理论知识与实际操作结合起来，即学即用，在实习实训中消化，回到岗位就能发挥作用，收获非常大。
（三）跟踪反馈
培训中期，组织召开座谈会，反馈学员培训学习信息，及时了解学员学习动态及教师授课情况。培训后期，学员填写《地面高空观测业务一体化培训班教学质量调查表》，统计数据形成《地面高空观测业务一体化培训班教学质量汇总表》，进行教学质量调查、评估。对2期培训班质量调查表中的数据统计分析：培训设计与安排项目整体的平均满意率在96%以上，培训学员认可程度很高。培训教材的适用性指标满意率平均值为93.0%，学员对培训教材需求，湖南分院有较大提升空间。培训半年以后，湖南分院对培训学员进行跟踪评估，编制《地面高空一体化培训班行为层调查问卷》，通过网络进行跟踪信息反馈。调查问卷反馈30份，统计情况如下：目前从事地面高空一体化岗位18人，地面观测岗位12人；对工作素质有帮助29人；对工作态度转变有帮助29人；能熟练处理高空观测工作29人；成为单位高空观测业务骨干的10人。
（四）总结反思
1.培训特色培训平台。
充分发挥长沙高空气象观测站、马坡岭国家基本气象站业务资源优势，将培训和业务观测有机结合起来，实现了理论学习平台和实训实操平台有效衔接，形成有别于体验式或观摩式等蜻蜓点水式的实习实训，具有比较独特的地面高空一体化业务培训平台。学习资源。“实”字贯穿培训全程，学员自始至终处于实景、实物、实战、实用教学情境中。培训教学突出实用性，重点传授操作技巧、实用窍门，这种一点通式的教学方式，使学员在培训中学得实在，回到岗位上用得实在。
测量培训心得体会篇（5）
我们一直在思考：区域质量监测如何解决海量数据处理而解放人力，从基于经验的判断走向科学的诊断；如何借助科学的互联网技术获取数据信息，对现行教育状况做出诊断，提供改进策略和决策建议；如何从零散数据呈现到丰富数据的便捷共享；如何充分发挥技术优势，提高工作效能，提升管理效益，让区域质量建设从常规数据通报走向基于问题改进的品质化管理？
2011年起，我区依托现代网络阅卷系统，借助“中国教育测评网”质量分析、诊断与评价系统，全面、全程和全方位地对学校学业质量、学业负担、教师能力、学生体质（心理）、教师研训质量等方面的监测与评估。具体的特色经验如下：
1.优化网络测评平台区域应用的顶层设计
一是健全完善质量监测区域推进的组织机构和管理制度。我区于2014年8月，建立区教育质量监测中心，明确了监测中心的职能与任务，中心成员分工各有侧重，同时合作统整；全区建立了质量监测的信息员队伍，搭建信息员工作网络群，用于技术咨询和工作沟通。通过制度提高学业质量监测规范化、科学化水平。结合质量监测的工作要求，全区建立制定了《秦淮区中小学学业质量监测实施办法》《秦淮区中小学学业质量监测工作管理制度》等相关制度。
二是统筹规划学业质量监测平台区域应用的工作进程。我区在网络测评平台区域推进上，没有追求一步到位，而是采取“先实验，后推广；先尝试，后租用”的应用模式，坚持“区校联合，多元参与；点面兼顾，分类实施；动态监测，定期评估”的工作思路，从学校多元需要、内涵建设、绿色发展角度，突出了网络测评平台区域推进策略的优化。主要采取“分步推进，分段要求，逐段推开，分类要求，先部分，后整体，先初中，后高中”的工作步骤，保证基层学校从逐步适应到主动应用。
2.突出网络测评平台区域应用的常态管理
在质量监测网络测评平台的区域性推进上，首先明确谁来用――着眼区校共用；着重解决如何用――立足常态应用；培训学校解决怎么用――致力掌握平台功能；及时关注用得怎么样――通过需求调查反馈应用效果。
一是规范学业质量监测的工作流程。我们基于监测的任务和教学诊断需要，建立了质量监测的工作流程、学业质量监测的实施细则、命题流程、网络阅卷流程，提高质量监测的规范化水平。
二是强化研训人员监测技术的跟进培训。我区采取“典型引路，榜样示范，领导率先垂范”的工作策略，教研人员有样可学，有模可仿。我们请技术公司先后四次对研训员、教学校长、教务主任、信息员等进行专题培训，并加强技术对话与疑难答疑，保证系统平台培训到位。与此同时，质量监测中心和公司技术人员确保技术服务的“无缝”对接，紧密跟进。研训员、基层学校存在的技术疑问，技术保障人员有问必答、有疑必释、有困必解。另外采取“送出去，请进来”的方式，加强监测中心人员的技术培训，并为监测平台系统功能的完善提出建设性意见，从而实现互动双赢。
三是有效实施区域教育质量的目标管理。全区坚持“校内发动，上下联动，整体推动”工作策略，规范质量目标研制的流程管理，即“自下而上，自主申报，区校沟通，分别要求，分层达标，分类评估”，通过目标凝聚共识，通过目标激发动力，通过目标挖掘潜力。在推进区域学区质量建设方面，以初小衔接、幼小衔接项目为载体，推进学区质量管理，2010年全区参加教育部开展的全国中小学教育质量监测，测试全省第一，全国前三，并荣获教育部颁发全国中小学质量监测优秀组织奖。
四是突出质量监测结果的常态应用。借助质量监测数据的诊断，分析学生质量监测学业缺失，进一步确定学科研训的跟进项目。我们主要做好四个方面应用工作：基于平台的监测结果与分析，实施定点帮扶，改进薄弱学校质量；帮助教师诊断教学问题，改善自我教学行为；促进研训员改进监测试题的命题品质；对班级及学困生知识与能力维度的缺失进行动态监测，为学科教学补偿与专业辅导提供决策依据。
五是切实保证质量监测的信度和效度。
途径一：优化质量监测的命题质量。即成立以研训员为主导、骨干教师为主体的学业质量监测命题团队，切实提高学业质量监测命题的效度。
途径二：落实质量监测的专项督查。即质量监测的过程中，采取校际交叉督查和随机性督查，提高监测考务工作规范性。一是选派教学校长、教务主任进行考务定点巡视，二是区教育局和区质量监测中心成立督查组，进行考务的随机性督查。
途径三：实施质量监测的网络阅卷。即通过网络阅卷的适时双评，借助网络阅卷系统提供的“阅卷一致性偏差分析”，了解和调控教师阅卷误差，及时反馈教师阅卷的情况，提高监测结果的准确性，使质量监测结果的信度达到最大化。
3.立足网络测评平台在区域质量监测中的深度应用
我们将立足于质量监测平台的常态应用，不断深化网络测评平台的监测功能，具体做好以下应用探索：一是开发基于网络测评平台分析结果的微视频的错题矫正系统。尝试基于网络测评平台的监测结果，着手构架与学业水平诊断相对应，与视频课程资源相接的微视频错题矫正系统，为学习困难学生的学业辅导提供学习资源的支持，拓展课外自主辅导的空间。二是尝试基于网络测评平台的学生综合素质评价的模块开发。基于学生学业过程性质量的评价记录，为学生提供学业发展的过程性的成长记录，为将来中、高考的录取提供写实性的录取证据。
从区域质量建设实效性看，小学毕业考试全科合格率达到98%以上，中考均分连续五年超市均水平，我区连续5年获南京市高中教学质量评估一等奖，南京市第三高级中学、南京航空航天大学附属高级中学连续多年获得“南京市高中教学绩效综合奖”、“南京市高中教学质量推进奖”。
特色之二：实施“互联网+”的反思性教师研修
我区构建了“基于网，成于思，立于行”的反思性教师研训机制，坚持以“互联网+”理念为指导，通过校际网络研修，促进教师反思和智慧共享；通过网络课程资源建设，推进区域教育质量协同提升；通过网络团队教研竞赛，推进教师信息化专业能力培养。通过新技术创新应用，引领学校教育的创新发展。
1.精心搭建教师研训反思性网络平台
2005年开始，我区就在全市第一个尝试构建基于网络的交互性社区平台――“白下教育叙事博客平台”，充分利用教育博客零技术门槛、交互优势，采取“区校联动”的模式，组建区域教育叙事博客群组，开展“基于博客平台”博客评课、校本研修，推动区域反思性的教师研修的深入。目前，全区教育博客平台上有博客6137，日志82897篇，评论98662个。该平台教师博客不仅可以独立运行，而且每位教师的博客能以学校为单位，独立成为一个学校空间。借助区教育博客平台，可以有效实现“四个促进”，即：促进教师教学反思，获得专业发展的动力；促进校际教研信息交流，发挥名师的示范引领；促进学科深度研修，实现区域课程资源的共享；促进教师间经验分享，加快区域性教师学习共同体建设。
2.持续强化区域性网络课程资源建设
全区重视网络课程资源建设，每年研训员主动参加南京市“菜单式”网络课程资源项目招标，积极组织骨干教师开发“微课”同步资源，在“学灵网”微课平台，同时依托“秦淮区基础教育资源网”的优质课程资源，为教师教学提供资源服务，保证了区域校际之间优质课程资源的共享，有效促进了区域教育质量的协同提升。2014年我区研训员参加“江苏省首届中小学微课评比”中获得特等奖。目前基于教育资源网课程资源总数量有166963个，资源总容量：87.99G，注册用户有6190个。而全市区县中唯一自主建设的微课平台“学灵网”，汇聚了全区名优教师的优秀课程、学校的校本特色课程，目前已有实时注册人数8731人，参与学校69所，课程总数289个，有微课数1087个。“学灵网”为全区学生在线学习、课后辅导、课外学习提供丰富多样的课程服务，同时为教师课程建设经验交流分享搭建了网络交流平台，促进了教师课程建设经验的分享。
3.切实加强数字化课程资源的常态应用
全区依托秦淮区教师发展中心新、老平台，汇聚各类数字化课程资源，为学生日常学习，教师常态教学提供资源服务。目前全区有“独秀网”电子图书平台、市区公用的学术性教育期刊平台、理化虚拟实验室、中小学数字图书馆、基础教育资源平台、“新视野”资讯平台等，同时建立“视频播客”，汇聚了全区视频课程、教育新技术同步课程、学校优质校本课程等资源，全区各学校利用校内“视频录播系统”，将名优教师的优秀课例进行实录，以及教育新技术的同步上传到区“视频播客”平台，为全区教师提供教学资源服务。同时，研训员坚持以项目为引领，引导教师观看视频播客，采用播客评课、远程视频会议系统等研修形式，进行深度观课、议课与评课等学科研训活动，有效促进数字化课程资源的常态化应用。
4.着力推进校际教师网络团队教研竞赛
2009年开始，全区在全市率先开展“基于博客平台的教师网络团队教研竞赛活动”。校内或校际同学科三名教师组成一个教学团队，围绕指定课题，基于博客平台，遵循“团队信息化教学设计、评价和完善信息化教学设计、自主陈述和答辩”竞赛流程，对兄弟团队信息化教学设计进行评价、反思，协作的综合学科教研竞赛活动，该项活动的开展，有效推动了校际学科校本教研的深度开展。每年全区信息中心承担南京市网络全区教师参加南京市和全国网络团队教研竞赛并屡屡获得一等奖。网络团队教研竞赛的突出优势就是，促进了教学团队教师之间的教学经验的分享，相互协作，考查了教师团队综合专业技能，对推动教师团队专业化建设发挥了积极作用，该项赛事也得到了基层学校的欢迎。
5.扎实开展教育信息新技术的教师研训
一是创新新技术课程培训的选课方式。网络利用自助式网络选课平台，开展“一日千里”等菜单式课程培训。其突出四个优点是：一是通过教师问卷确定培训菜单，让菜单贴合教师的实际需求；二是设计模块化短训课程，每个知识点相对独立，授课时间控制在2～3课时之间，符合教师时间紧张的实际情况；三是授课内容上网后，全区教师实名制自助报名，报满停止，无需行政干预；四是教师在指定时间参加培训、采用任务驱动模式确保有所收获。目前，已有Photoshop平面图像设计、会声会影9.0等30门“菜单式”新技术培训课程。这种“重实用、接地气、注个性、自主式”培训，“内容实、学得会、用得着”，深得广大教师的赞许。
二是加强信息技术与学科整合技术培训。研训保障中心高度重视信息技术在学科常态教学中的应用技能培训。重点加强信息技术与学科整合点培训，加强交互式电子白板技术应用、中高级网管、音视频编辑技术等各类专题培训。
三是创意建设新技术媒体创新体验中心。我区在全市率先以“3D打印”为重点，建设全市第一家3D打印新技术研训中心，采取“区校联动”的方式，在区信息技术中心专门设置“新技术媒体体验中心”，将3D打印、数码手绘、数字显微镜、定格动画、激光投影等最新的教育新技术引入到新技术媒体体验中心，及时培训基层骨干教师，保证技术上领先一步。我区采取“区校共建”模式，在我区马府街小学还建立“3D打印”中心，将技术培训和学校现场教学实践紧密结合。同时，全区开发“3D创客技术――思维间”系统平台，将全区名优教师3D打印教学设计、微视频以及学生制作的3D作品汇聚在平台上，供全区教师学习和交流。“青奥会”期间，我区“思维间――新科技教师团体”进驻“青奥村”，开展了3D创意实体设计的服务工作。2015年5月世界信息化大会，我区以“让智慧可见，让创意有形”为主题，以“3D创意实体设计”、“定格动画”、“数码手绘”三项成果内容，以互动、演示、交流等形式展开现场展演，受到刘延东副总理及省市领导的充分肯定。
四是有效推进网络与数字化环境下的教学实验项目。我区始终将信息技术推进教与学方式转变作为技术应用的重点，积极指导学校开展网络环境下的教学实验项目，我区第五初级中学、游府西街小学、凤游寺小学积极开展电子书包实验，成为首批市实验学校之一。同时游府西街小学积极开展翻转课堂教学研究，并成功加入“C20――全国慕课联盟学校”。
测量培训心得体会篇（6）
目前，随着人力资源管理行业的日益发展，管理日趋科学化、现代化，现代科学的人才测评理论和技术已经得到了广泛的应用。人的价值越来越被企业管理者所认同，人才管理也成为企业管理的重中之重，继而引发了人才测评技术的不断开发与完善。
人才测评技术经历了由形式单一走向多样化、由关注知识技能走向关注潜在的能力和动机、由静态走向动态的蜕变过程，现有的技术体系已基本成熟。传统的现代人才测评方法主要有：履历分析、笔试、面试、无领导小组讨论、模拟工作会议、公文筐测验、角色扮演、管理游戏、案例分析测验、工作分析与对策报告、心理测验等，其中面试还分为结构化面试和半结构化面试两种类型。此外，还有一些特殊的测评方法，例如笔迹分析法、星座血型分析法、电影评价法（郭丹，2012）、沙盘模拟游戏（叶茂林，张珊珊和孟晋，2012）等，这些方法在本质上都是传统测评方法内涵的延伸。通过对测评技术的重新梳理不难发现：技术方法不断创新完善的终极目标就是测评结果的无穷精确化。评价中心技术广泛应用的原因就在于其综合了多种测评方法，在尽可能现实的情景下对目标个体进行较为精确的测量和评估。尽管如此，个体在处于被测评的环境中还是会出现较强的赞许性或者紧张感，从而影响测评结果的可靠性。“如何创建一个真实自然的环境来获取测评对象真实行为的相关信息”已经成为人才测评领域最大的难题。
中智公司经过多年人才评鉴的项目实践总结形成了一项创新性的人才测评技术――交互式发展评估法。该方法不仅综合了评价中心技术中的各项测评方法，更是对“最大限度获取真实行为的信息”这一难题的价值性探索。目前，交互式发展评估法已经在多家大型国有企业的测评项目中得到广泛地实践。
一、交互式发展评估法的技术路线
1.交互式发展评估法的内涵
交互式发展评估法（IDA， Interactive Development-Assessment）是以测评为目的，以测评要求为准则，通过设计一定的培训课程，测评师在培训过程中对测评对象进行分组观察、测量并做出评价的人才测评技术。
交互式发展评估法共分为三个阶段：前期线上线下测验阶段、中期培训与观察阶段、后期反馈与面谈阶段。具体内容见图1：
（1）前期：线上线下测验
此阶段的意义是为培训观察和反馈面谈提供基础依据和信息补充。具体测验内容是根据测评目的和培训课程来选择的，通常为心理测验，当然也可以是其它与测评培训内容有关的调查。心理测验能够很好地考察评估对象的性格特点、处事风格和原则、团队角色等素质特征，而这些特征在面试或其他测评方法中往往不能全面的体现。通过心理测验评估结果，可以与评估对象的面谈表现、培训中的行为表现有效结合，全面评估测评对象的综合素质特征，从而更好地为用人决策提供参考依据。
前期测验阶段的技术难点在于：如何选择合适的测验内容，既能有效收集信息、引发测评对象的兴趣，又便于后期反馈和理解。
（2）中期：培训与观察
培训课程以测评要求为准则，参考胜任力模型从动机、思维、行为及心理四个层面设计具体的内容与流程，同时在传统培训的基础上，将活动观察环节嵌入培训过程，以培训课程指导评估内容，以评估结果调整培训课程，实现培训与评估相辅相成。在原有培训课程的活动或互动环节进行现场观察，安排观察员，跟踪每个小组，负责记录、观察、评价。这样既不影响原有课程设计，也保证整个培训的连续性和评估的隐蔽性。
培训与观察阶段的技术难点在于：如何把测评技术融合到培训的各个环节，并能制定有效的评价标准和明确的评价目标，让整个测评过程在最自然的状态下进行。
（3）后期：反馈与面谈
此阶段以一对一或多对一的面谈为主，从心理测验结果的反馈为切入点导入谈话内容，并对测评对象进行行为面试，通过营造轻松的氛围，深度挖掘个人行为特点或风格，以及测评对象对日常工作的理解和思考，个人过往行事和思考风格等信息，以此评价测评对象的各项素质能力。
反馈与面谈阶段的技术难点在于：如何既能巧妙地隐藏测评师的真正目的，又能有效挖掘测评对象真实的行为信息。
2.交互式发展评估法的特点
交互式发展评估法是传统培训与测评的有机结合，它保留了传统培训与测评的优势，同时又进行了一定程度的改进与创新。
（1）交互式发展评估法与传统测评、培训的对比
收获 收获认知层面的知识与观点，但行为层面改变不大，并且无法比较评估人员相应能力的高低 通过培训中的观察测评，有效的降低测评的表面效度，从而使最后的测评结果更为准确；并且在培训中完成整个自我了解的过程，以此为起点，逐步改进行为 实现对评估人员能力较为有效的评价，但无法对评估人员进行能力的提升
（2）交互式发展评估法的特点
第一，从形式上看，交互式发展评估法是将测评融入培训之中，是培训和测评二者的交互融合，在测评中关注能力素质的发展与培养提升，在培训中侧重个体能力素质的评价，有效地避免了单纯测评造成的学习效应，降低了表面效度的影响，也缓解了测评对象的社会赞许性和紧张感。
第二，从目的上看，交互式发展评估法不仅关注培训效果，更关注测评结果的准确性和有效性。
第三，从内容上看，该方法中培训内容的选取是以测评要求为指导的，培训形式及活动的设计要以便于观察和测量为前提，在每个培训的环节都要有明确的测评目的及评价标准。
第四，从效果上看，通过心理测验、现场培训观察和反馈面谈多种技术与手段综合运用，不仅能很好地反映测评对象的实际管理能力，还可以在培训中的互动式体验活动中，积极引导评估对象审视他们各自当前的状况，内省信念，鼓励他们去改变心智模式，完成自我深层认知与行为模式改进，提升其自身综合素质。
二、交互式发展评估法的应用
交互式发展评估法主要适用于企业中高层管理人员领导力盘点、中高层管理岗位后备人才选拔等类型项目。实际操作中参与测评的最佳人数应在10-30人之间，若少于10人，培训互动环节较难开展；若人数过多，则会影响培训的效果和观察员信息的收集，建议分班或分批进行。此外，参与观察和反馈的观察员及测评师必须具有丰富的行业经验，这是项目成败关键因素之一。
以下是某国有银行直属单位后备管理人员选拔与培训项目的案例简介：
1.案例背景
为了促进XX银行战略性人才发展，充实中高层管理队伍，该企业决定对中高级管理人员开展后备人才选拔与培训提升的工作。此次项目明确的目标和要求是：客观全面地盘点候选人的能力，选拔的同时对候选人进行管理能力的提升，对候选人的评价尽量做到隐蔽。通过对企业、相关行业、候选人群体特征的全面分析，结合项目的具体需求，中智公司独创性地开发了交互式发展评估法，巧妙地迎合了项目的所有需求。
2.实施流程
该项目实施的大致流程如图2：
（1）前期准备阶段
前期准备阶段包括选拔候选人、确定能力评估模型和选取培训课程三项工作。候选人选拔主要通过企业高层或部门内部推荐的方式，一般为组织或部门能力和绩效相对突出者，此次后备人才选拔共选取了24名候选人。其次，通过对该企业、银行业及候选人群体特征的分析，经专家小组讨论后确定了后备人才能力评估模型，包含分析判断、计划执行、灵活创新、沟通协调、团队合作与管理等五项测量指标及其权重比例。最后，根据能力评估模型，结合候选人群体的能力短板，选取了《团队管理》与《管理沟通》两门中智精品课程，并在原有课程的基础上融入了管理游戏、模拟工作会议等多种测评元素，建立了各个互动环节行为评价的标准，从而更加符合项目的要求。
（2）正式评估阶段
此阶段是交互式发展评估法的核心阶段，包括了线上线下心理测验、培训与观察、反馈与面谈三个环节。针对选取的培训课程，挑选了团队角色测验（线下）、性格色彩测验（线下）和工作风格测验（线上）这三种心理测试。在培训与观察环节，24名候选人分成4组，每组6人，每组设一名专家观察员负责组织本组互动活动并全程跟踪记录成员行为。在反馈与面谈环节，测评师以心理测验和培训结果的反馈导入谈话内容，进一步收集候选人的行为信息，对能力模型的各项指标进行评价打分。
（3）结果汇报阶段
此阶段的主要工作是形成最终的测评结果并排序，测评专家依据结果和整合的信息撰写个人评估报告。
三、小结
交互式发展评估法是对传统人才测评方法的一次有效整合，也是培训与测评的一次创新性融合，更是一次人力资源技术的大胆尝试。在培训中测评，为测评提供真实自然的实施环境，使得评估结果的效度更加优于其它测评技术；在测评中培训，为培训提供即时的数据，使得培训过程更加具有针对性、多样性和灵活性。然而，交互式发展评估技术由于使用成本较高、时间较长、技术难度高、对环境的要求较高、对施测的专家顾问个人经验水平要求高，对测评对象个人能力素质要求也较高，在使用时应该结合实际目的，并在专业咨询机构或经验丰富的测评专家指导下实施。任何新技术的开发都伴随着局限性，未来，交互式发展评估技术还需要在项目实践中不断地改进和完善。
参考文献
[1]张雷.人才测评在企业管理中的应用[J].中国商界，2012（10）
[2]窦维红.人才测评的发展趋势[J].中国民用航空，2012（7）
测量培训心得体会篇（7）
中图分类号：G6420；TU7 文献标志码：A 文章编号：10052909（2015）05015803
建筑工程测量课程是高职院校建筑工程类相关专业开设的一门实践技能性很强的专业基础课。工程测量在毕业生的就业能力中属于必备的基本工作技能。该课程教学目的是通过理论教学与实践教学，使学生掌握建筑工程测量的基本理论知识和操作方法；培养学生对工程测量问题的分析和计算能力，培养学生在工程实践中提出、研究和解决建筑工程测量问题的能力，培养学生实际动手操作能力[1]。这门课程的教学方法是以理论教学为基础，以实践教学为重点，突出培养学生在建筑工程测量工作领域的实际操作技能。
一、理论教学与实践教学紧密结合，突出实践教学的主导地位
针对该课程以培养学生实际动手操作能力为主的特点，在教学方法上强调把理论教学与实训紧密结合，形成理实一体化的教学体系。以理论教学作为开展实训课的前提和基础，通过系统有序的实训项目的有效实施，使学生的测量操作技能和处理相关问题的能力在实践中得到磨练和显著提升。
（一）理论课和实训课教学要紧密衔接
该课程理论与实训课时比一般为1∶1，比较合理的教学安排是理论课在前，实训课在后（各2课时），形成一课一练的教学模式。实践证明，当学生刚完成理论知识的学习时，对知识点的印象深刻，不容易遗忘，随即进行相应的实际动手操作，所学的理论知识能迅速在实训过程中得到理解和应用，这样理论与实践的紧密结合，相互促进，有利于提高学生的工程测量实际操作技能。另外，随着一课一练的交替进行，两者的教学时间也能得到有效整合，节约了实训课前再次对实训课的教学目的、所用仪器、操作步骤和方法以及成果整理等内容的说明时间，
提高了一定课时内的实训效果[2]。
（二） 合理取舍授课内容，适当扩充新知识与新技能
建筑工程测量
课程的授课内容主要包括：概论、平面控制测量（经纬仪水平角及竖直角观测、电子经纬仪、视距仪、激光铅垂仪及全站仪的使用、钢尺量距）、高程控制测量（水准仪的水准测量、电子水准仪的使用）以及建筑施工测量（基础施工测量和主体施工测量）。一般的授课顺序是先高程控制测量，再平面控制测量。针对北方秋季开学的特点，可先讲授平面控制测量，再讲授高程控制测量。其优点是由于平面控制测量的内容较多，对学生实践技能的掌握要求相对严格，这样做可以避免寒冷天气对操作难度较大的平面控制测量进行室外操作的不利影响，有利于学生对关键技能的熟练掌握。
该课程教学内容主要应满足在施工现场中建筑工程测量的实际工作需要，授课时应做到重点突出，详略得当。对需要掌握的新知识与实践技能，特别是对电子经纬仪、激光铅垂仪、全站仪等测量仪器的实际操作方法，应该在教学过程中加以讲授并安排实训。对过时的和实际应用很少的内容，如三、四等水准测量、经纬仪方向观测法测水平角、大比例尺地形图测绘等，可作为学生熟悉和了解的内容进行讲授。只有这样，才能在相对有限的教学时间内最大限度地培养学生建筑工程测量的实际操作能力，为将来就业做好充分准备。
（三） 采取切实有效的教学方法，狠抓课堂和实训教学效果
1.理论课教学方法的应用
建筑工程测量课程课堂教学主要采用多媒体和板书相结合的方式来授课，多媒体课件既有理论教学的内容，也包含实践教学的具体要求。通过选取大量的相关图片，对测量仪器的操作使用方法加以图文并茂的详细说明。课件中还包含部分视频教学内容，供学生在实训前对相应测量仪器的操作方法作进一步的感性认识。对教学过程中的重点和难点，教师可以板书的方式加以推导和演算，帮助学生进行深入的理解和掌握。
学生是学习的主体，在课堂教学过程中，可采取师生互动为主的设问与解答模式调动学生的学习积极性。互动方式是以教师精心设计的有针对性的知识与技能应用方面的提问、学生作答以及教师点评来实现的，相关问题的提出与解答也是对课堂教学内容最好的引领与把握。教师要在课前做好教学设计，编写好教案，并准备好相关支撑材料[3]。
2.实训课教学方法的应用
在实训课教学过程中，教师充分利用校内实训场所和建筑工程测量实训室的实训设备，培养学生在水平角和竖直角测量、距离测量、高差测量以及建筑工程定位测量的实际操作能力。该课程实训教学采用分组的方式进行，每组学生4-5人。实训教学的目的，一方面是培养学生在各个实训项目中的实际动手操作能力，以及实训成果数据的分析和内业计算能力；另一方面是培养学生严谨治学的工作态度和认真细致、勤奋敬业的职业素养。
实训教学项目与理论课的内容紧密衔接，共分为15项实训项目。每次实训学生动手操作前，先由教师进行必要的现场讲解和示范，使每位学生都能真正清楚实训的步骤、方法和所应取得的成果数据，避免走弯路。在实训过程中，教师采取巡查的方式，及时查看各组的实训做法，及时进行相应的答疑解惑。
分组实训要求组内学生相互配合而不分工，要进行必要的角色互换，目的就是让每位学生都能得到全方位的实际训练，以提升每位学生的实际操作技能。如果某组出现实训任务未完成的情况，可以由教师安排其在课余时间跟随其他班级进行实训，保证其完成相应任务。
在条件允许的前提下，可以安排学生参加校外实际工程的测量实训工作以及新校区建设工程的野外实训。这种做法可以很好地培养学生在工程测量方面的实际工作能力，实现与未来工作岗位技能需求的无缝对接。
二、加强对课程教学全过程的考核，强化学生工程测量实践技能的培养
建筑工程测量课程的教学效果需要通过对教学全过程的考核来体现，学生的学习效果也需要考核来了解，因此合理地制定课程教学全过程的考核评价标准显得尤为重要。这是调动和促进学生学习积极性的有效指挥棒[4]，必须充分加以利用，实现以考核促进对学生建筑工程测量实践技能培养的目的。
（一）强化教学全过程的跟踪考核，突出对学生实际操作能力的考核与正确信息的反馈
建筑工程测量课程属于实践性很强的专业基础课程，通过出勤、课后作业、实训报告以及期末考试等情况全面考核了解学生对课程知识、工程测量实践操作能力的掌握程度。笔者在教学实践中，按照平时出勤成绩占20%，作业实训成绩占30%，期末考试成绩占50%的比例来确定该课程考试的最终成绩，改革了主要由期末考试来考核的传统做法，既提高了学生平时学习的积极性，又强化了对学生实际应用技能的培养。
在课程教学过程中，笔者严格做到对出勤情况每课一考核，并将其作为平时成绩；每次理论课后的作业以及实训课后的实训报告均按标准评分、记录，作为作业及实训成绩。对作业和实训报告中出现的共性问题在课堂上进行专门讲解，及时把正确的信息反馈给全体学生，以帮助学生对实际问题能有深入的理解与把握。
（二） 对学习动力不足的学生进行严格考核与及时的辅导
针对少数学习动力不足的学生，笔者严格执行每课一考勤，督促学生保持较高的出勤率。在实训课教学中，对这些学生进行有针对性的逐一指导，使其对所学知识的实际应用能力的提高充满信心。在实际动手操作过程中，其能力水平确实也在逐渐提高，学习动力也大大增强。
三、加强与学生的课内外交流，向学生提供专业与学业方面的指导
在学生的学习与教师的教学之间建立相互理解和信任的关系。笔者在教学过程中力争得到学生的认可与理解、尊重与喜欢。除了精选授课内容、提高课程教学水平外，笔者在课余时间主动了解学生各自的特点，建立与学生进行沟通和交流的有效渠道，帮助学生妥善解决课程学习和学业中遇到的实际问题。
建筑工程测量课程属于专业基础课，开课前学生缺少对专业知识的必要储备，因此，
在课程的学习过程中需要对学生的建筑识图能力进行必要的初步培养。对此教师应该加强与学生之间的课内外交流，主动帮助学生进行专业和学业乃至就业方面的指导。这种指导在课堂内以专业能力培养为主，在课外以学业和就业能力培养方面的咨询为主。实践证明，笔者主动服务学生能力培养的做法较好地调动了学生的学习积极性，对学生的能力培养影响较大。
四、 结语
建筑工程测量课程教学通过理论实践一体化教学方式，把学生对工程测量理论知识的理解、掌握与动手操作的实践技能很好地结合起来，突出实践教学的效果，强化对课程教学全过程的考核，加强教师与学生之间的课内外交流，实现培养学生建筑工程测量工作领域实际操作技能这一核心目标。实践表明，这些教学方法的综合应用对培养学生的独立思考能力、学习能力和解决问题能力是非常重要的，能够有效引导学生自觉学习测量理论知识与实践技能。学生的学习意愿也非常强烈，学习效果良好，较好地实现了培养学生建筑工程测量实际操作技能的核心目标。
通过该课程的教学实践，笔者在教学方法上的几点体会是：（1）建筑工程测量课程的学习首先要选好合适的实训项目，突出实训项目的实用性，使学生在未来的工作岗位上学有所用。
（2）授课方式要灵活，针对不同的章节内容，要详略得当，使学生能把握核心知识和技能，正确应用所学知识解决实际问题。（3）要结合学生的特点因材施教，使知识与技能的学习过程成为一种技能应用的学习和实践过程。讲授的知识和技能要尽可能地进行实际应用训练，不断提高学生的工作能力和学习能力。（4）要严格要求学生，确保出勤率与课堂效率，要通过课堂内外的实际训练，使学生真正能够做到理论联系实际，提高建筑工程测量工作领域的动手操作能力。参考文献：
[1]燕志明，周显平.《工程测量》精品课程建设的实践与认识[J].职教论坛，2009（6）：28-29.
测量培训心得体会篇（8）
中图分类号：F407.6；G635 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2014）14-0260-05
引言
上海市电力公司（以下简称上海电力）是隶属国家电网，负责上海地区电力输、配、售、服的特大型企业，供电区域覆盖整个上海市，供电面积6 340.5平方公里。至2013年底，公司共有员工近15 000人。公司充分意识到，要服务好上海地区2 000多万市民和800多万客户，满足用户市场不断提升的要求，全员能力至关重要。能力优先原则作为人力资源管理的主线，贯彻于公司人力资源管理的方方面面；能力发展工作作为主要抓手，面向全核心专业、全基础子专业、全岗位全体人员，实现全面覆盖。这对于公司培训的各项环节而言都意味着巨大的挑战。
为了提高培训工作对公司能力提升的支撑价值，我们进行了多轮次的规划分析。将上海电力培训优化的各项关键成果因素（KSF，Key Success Factors）和培训现状诸要素分别进行了充分展开罗列，分析对应相关性，并评估两者之间的主要缺口关系。分析评估显示，内部培训师资力量不足的缺口（Gap）情况居首要位置，说明对现有培训环境、资源、机制、流程等进行优化虽然是系统，但以加强培训师队伍建设为切入点，其纲举目张价值和成效将最为明显、迅速，因此，公司确定了通过强化培训师团队建设，带动培训系统能力整体优化的行动思路。
一、开发应用培训师胜任特征模型的缘起
由于存在极强的专业性和行业、企业特殊属性（如特定而非通用的安规、标准、流程等），公司内部师资一直是上海电力培训师资的主力，加之公司全员能力绝大多数与岗位实际操作有关，在岗培训（OJT，On the Job Training）和模拟实训数量庞大，客观决定了上海电力的培训师资具有极低的外部替代性，亦即通过外包、外聘等方式，无法快速弥补公司在培训师资实力上的缺口，也就注定了从内部选择、内部甄别、内部拔擢、内部发展，成为上海电力培训师资资源充实和强化的唯一途径。
培训师作为一个特殊人才群体，公司必须从能力和动力两个角度进行管理。一方面，需要让最具胜任潜质的人才发挥培训作用，把能力从个人属性通过复制、扩展，成为全员属性；另一方面，由于专职培训师编制数量的局限，绝大多数培训行为必须通过内部培训师实施，首先要从制度上实现有效的激励牵引，激发培训师在培训工作上的参与和敬业。无论能力还是动力角度的安排，都需要一套科学、精准的标准体系，帮助公司实现以下几个方面的目标：（1）纳入培训师群体的个人具备了满足组织对培训效果期望的能力，且最具备成为优秀培训师的潜质。（2）确保享受到公司对培训师激励的人员，其能力和产出与公司额外的激励性支出在价值上对等，相应的额外激励仍然在公司内部报酬公平性整体框架内运行。（3）支撑公司对培训师队伍的动态管理，即从潜在人才池开始，实现培训师资库顺畅的储备、入库、在库、出库等全流程管理，使团队始终保持在匹配业务和能力发展要求的高效状态。（4）建立基于能力的培训师队伍建设方法论。打破传统的，仅仅以人口统计要素（如年龄、性别、工作年限、岗级、专业技术技能等级等）着眼的团队盘点方法，直接以能力结构性盘点对接业务能力需求，显著缩短培训与经营运营之间的距离，提升培训效用。
而这个衔接培训队伍能力和动态管理的标准体系，即符合上海电力自身实际的培训人才度量衡，既是公司迫切的必需，也存在着一些问题：
首先是培训师软性能力标准长期缺位。内部培训师的选拔局限于关注资历、经验、职位等硬标准，而对于一些软标准却没有给予足够重视。有些培训师缺乏工作热情，害怕挑战，不愿意付出更多的时间和精力在培训和教学上；有些培训师原本是技术专家，缺乏语言沟通能力，因为表达方面的原因，导致学员接受消化不良……大量事实表明，缺乏对上述这些软标准的考量，就很难保证内部培训师队伍的质量。
即使对某些软能力有所意识，由于各单位理解和实施不一，对培训师的培养发展也无法形成清晰有效的方向。这样，既导致对培训师能力提升的投入产出不高，更造成培训师队伍梯次结构紊乱。更多的情况下，优秀培训师的成长偏重依赖个人努力，集群效应难以体现。
因此，对上海电力内部培训师这个特殊人才群体而言，建立能力上“软硬兼施”、甄选上“远近兼视”、发展上有的放矢、使用上结构合理的度量衡，必须从科学的胜任特征模型入手。由于培训人才胜任特征总体研究成果阙如，上海电力培训实施环境又个性十足，打造上海电力培训人才度量衡成为有独特创造意义的实践。
二、上海电力培训师胜任特征模型的建立
立足于上海电力特殊情境，以培训效应预期为设计方向，以内部培训师为特定对象，开发和应用胜任特征模型的整体逻辑和路径见图1。
图1 开发和应用胜任特征模型的整体逻辑
（一）胜任特征模型构建方法
构建上海电力培训师胜任特征模型主要采用了高管焦点访谈、目标人群行为事件访谈（BEI）、胜任特征问卷调查等方法。
高管焦点访谈以中高层领导为对象，围绕公司战略、业务发展目标和对现状的评估，阐述其对培训师能力素质的方向性要求。访谈同时包括了对企业文化的演绎推论。
目标人群行为事件访谈，主要的访谈对象为在职培训师，要求他们叙述对岗位的理解和认识、在工作中遇到的典型事件以及做好本岗位所需要具备的能力素质。访谈按照结构化量表方式设计，过程中贯彻STAR（SITUATION背景、TASK任务、ACTION行动和RESULT结果）原则。
胜任特征问卷调查法，是基于上述访谈提供的信息，对信息进行初步编码后，对培训师可能应具备的能力素质进行演绎，形成问卷，要求被调查者对各项能力素质的重要性进行评价，以此收集资料的方法。问卷采用Likert7点量表形式，“1”为“极不重要”，“7”为“极其重要”。
（二）组织规模性受访样本，实施访谈调查
访谈和问卷调查结果是资料编码和统计的主要输入。为了样本的准确和全面，组织了包括相关领导、培训管理部门、培训参与部门、培训实施团队在内的受访样本人群进行了结构化访谈，其中10%的样本人员参与访谈2次。
调查问卷向在任培训师发放，有效问卷回收率达到90.1%。
（三）进行资料编码和统计分析
1.培训师胜任特征频次分布
通过对访谈所获资料进行胜任特征编码，分别获得培训师胜任特征频次分布情况。其中，高频胜任特征12项，如授课能力、沟通能力、表达能力等等；低频胜任特征10项，如执行力、进取心等等。反映了不同胜任特征项在纳入模型过程中的不同优先级。
2.培训师胜任特征重要性程度分布
对培训师胜任特征调查问卷所搜集的数据进行统计分析，计算培训师胜任特征的平均重要性程度以及标准差。
表1和图3为培训师胜任特征调查问卷所得的结果。从中可见，评价输入反映调查问卷中所列出的所有特征对培训师而言都处于比较重要到极其重要的程度，而策划能力、敬业奉献、调研能力、表达能力、团队合作和学习提高等5项特征对培训而言几乎达到了极其重要的程度。
表1 培训师胜任特征维度重要性程度
注：M为平均值，SD为标准差，下同。
3.访谈和问卷调查结果对比分析
对访谈所得到的培训师胜任特征频次和基于问卷调查所得到的培训师胜任特征重要性程度进行对比分析，以此确定培训师的胜任特征模型。最终，访谈出现频次高且被评价为重要的能力特征才能被认为是培训师所需要的真正的胜任特征。而频次及重要性程度上相对都处于较低水平的能力维度，则从培训师胜任特征模型中删除。
（四）确定培训师胜任特征模型
通过对访谈和问卷调研的结果分析，结合高层领导的战略性指导意见，开发出培训师胜任特征模型。共包含12项一级能力素质，如图3所示。
图3 上海电力培训师胜任特征模型（一级能力素质）
每项一级能力素质包含若干二级能力素质，归为不同的能力素质类别，依据访谈出现的频次和问卷调查得到的重要性程度，计算出二级能力素质不同的权重，如表2所示。
每项胜任特征包括4个层级，以“授课能力”为例，每项胜任特征展开为详细的分级行为化描述，如表3所示。
三、开发培训师胜任特征测评工具
培训师胜任特征模型的应用，需要借助科学的人才评鉴工具或量表，落实对优秀培训师的甄别、选拔和培养。因此，以胜任特征模型为基础，随即开发了相应的测评工具，包括心理测验和360度反馈评价问卷。
（一）心理测验量表的开发
1.培训师人格量表开发的依据和方法
根据培训师胜任特征模型，按照测评的可靠性和有效性，确定符合采用心理测验方式测量的维度。鉴于认知能力和人格特质采用心理测验的方式测量具有较高的信度和效度。因此，以人格特质维度量表的开发为主，涉及的胜任特征维度包括：成就性、诚信、创新能力（创新倾向）、服务精神、换位思考、积极主动、敬业奉献、乐观开朗、灵活应变、团队协作、学习提高、严谨细致、责任性和自信心。
表2 培训师胜任特征模型和指标权重
一般而言，人格测验量表往往采用自陈式 （self-report） 测验，按照等级量表的形式计分（如3点量表、5点量表或7点量表等），答案无正确、错误之分；要求答题者根据第一印象，按照自己的实际情况来答题。但自陈式测验在实际的应用领域因无法控制被测评者的作假 （faking） 倾向而使测评结果出现偏差，而迫选式 （forced-choice） 的测验正好可以解决作假带来的不利影响。因此，我们采用迫选题的方式开发培训师人格测验量表，以期更加有效地测量候选人的胜任特征。
为了使编制出的量表符合上海电力培训师素质测评需要，充分体现行业和岗位特点，提高测评工具的有效性，首先对待开发的测评维度的涵义作了认真和充分的解读，以保证开发的量表能够真正测量出所要测量的素质。在量表的开发过程中，从以下几个方面收集了测验项目的素材：（1）通过头脑风暴和集体讨论，发掘编题素材；（2）从网络、报纸、期刊、文学作品等众多资料中搜集编题素材；（3）从经典的量表中查找相关的编题素材，经改编后作为测验项目。
在积累了丰富的原始编题素材后，对素材进行了认真的筛选，经过充分讨论，达成一致意见后，形成初试量表。
在编写量表项目（题目）的过程中，充分借鉴了众多经典量表中的相关维度和题目，包括大五人格量表NEO-PIR、Hogan人格量表（HPI）、卡特尔16种个性因素测验（16PF）、加利福尼亚心理测验量表（CPI）、艾森克个性问卷（EPQ）、Y-G个性测验等。
2.培训师人格量表试测样本
组织公司培训师进行试测，有效数据回收率99.6%。通过初试量表的试测，运用试测数据对项目进行筛选和优化，进一步提升了量表的信度。
3.培训师人格量表的项目分析
基于有效数据，我们对培训师人格量表进行了项目分析，采用SPSS 21统计分析软件计算每个分量表项目的区分度（校正后题总相关）和信度。
经检验，各个分量表度情况如表4所示。
表4 各个分量表的题总相关和信度
由表4 的结果可知，大部分分量表的信度达到可接受和较好的水平，而服务精神、乐观开朗等个别分量表由于信度还不够理想，根据项目分析的结果进行了优化和调整。
（二）培训师人际洞察量表的开发
人际洞察，指的是个体对人际关系的敏感度，善于洞察人与人之间的关系，理解人际交往中的非言语信息的能力。
由于图片题可以较为客观地反映出个体的人际敏感度，因此，本工具以图片题测验为主，要求被测试者对一系列图片反映出的信息进行判断。
《培训师人际洞察量表》共包含10题，每题均包含一组图片，要求被测评者对图片进行判断，题目采用客观计分的方式，得分越高代表人际洞察能力水平越高。
（三）培训师360度反馈评价问卷的开发
培训师360度反馈评价问卷基于培训师胜任特征模型，立足培训师在日常工作中的典型事件和关键行为，开发行为化的评价题目，要求评价者对被评价者在工作中的典型行为进行评价，评价采用Likert 5点量表的形式（1=表现不令人满意，5=一直表现优秀）。
一般而言，360度反馈评价主要依据被评价者在当前的工作中所表现出来的行为来反映其拥有的能力素质水平，这些能力素质往往是表象的，容易观察和培养的，属于胜任特征冰山模型水面以上的技能部分。因此，本360度问卷主要针对培训师胜任特征模型中的技能方面的维度，其中培训师360问卷的维度包括安全合规、表达能力、策划能力、创新能力、分析思维、服务精神、沟通能力、关系建立、互联网及多媒体应用、敬业奉献、灵活应变、授课技能、调研能力、统筹规划、团队协作、学习提高和组织协调；培训管理人员的360问卷维度包括安全合规、策划能力、创新能力、分析思维、服务精神、沟通能力、关系建立、敬业奉献、灵活应变、全局意识、调研能力、统筹规划、团队协作、学习提高和组织协调。
（四）测评工具的应用
1.不同测评工具的差别应用
测评工具各有侧重，各具不同的应用方向。
心理测验量表（培训师人格测验、培训师人际洞察量表）主要考察的是个体的工作潜能，而360问卷考察的是个体在当前的工作中的行为表现。
心理测验比较适合于人力资源的甄选环节，如招聘选拔、内部晋升选拔等，而360问卷比较适合用于人员的培养环节。
由于心理潜能具有相对的稳定性，而行为表现具有较大的弹性，从应用周期看，心理测验的频次较低，以每年一次为主，而360评价则可用于季度、半年或年终考评。
2.不同测评工具的差别应用
基于培训师胜任特征模型，在测评方法以及能力发展方面的应用组合如表5所示。其中能力发展难度反映的是对应胜任特征项培养的难易程度，指导策略是：如较难培养的特征项在结构盘点中处于薄弱地带，则需考虑用测评方式甄选合适新人加入，或在培养行为上采取一定的超常规方法。
四、培训师胜任特征模型的应用成效和后续推进
在拥有培训师胜任特征模型和施测工具后，一方面，加强内部宣贯和推广，增进在岗培训师资和有意愿加入师资队伍人员对标准的理解，帮助这些人员规划在培训师生涯路径的自我发展计划（IDP，Individual Development Planning），也适度打消少部分人员的顾虑，获得最广泛的理解和认同；另一方面，着手建立组织应用环境，将胜任特征管理纳入培训师资队伍管理体系，很快从以下几个方面收到成效。
表5 培训师胜任特征测评方法对照
（一）将分散的师资管理用统一度量衡实现了标准规范管控
无论是培训人才来源，还是具体的培训师资管理日常操作，公司所属各单位既能根据本身业务实际情况，完成就近管理，又确保培训师资的核心潜能和关键产出符合公司整体预期。
（二）充实和完善了对师资队伍的绩效管理
可观察、可描述、可衡量、可发展的行为性指标纳入培训师考核指标体系，不仅评价其过往的培训业绩，也用于对其自身能力的提升发展，实现企业和培训师个人价值长期一体化。
（三）以绩效评价为纽带，和公司整体人力资源制度衔接更为紧密的职位提升、岗位轮换、项目机会、薪酬回馈等环节的实施，更体现对培训师业绩产出和能力价值的对应，也激发了员工向培训师角色发展的积极性，形成以员工个人为申报培训师主体的环境，既拓展了员工自我生涯规划通路，又大幅扩展了公司培训人才的选拔余地。
（四）初步形成了以能力为基础的培训师队伍规划和动态管理基础采用定期能力盘点的方式，使培训师队伍响应培训需求的速度和能力显著提高。
测量培训心得体会篇（9）
[作者简介]蓝善勇（1954- ），男，广西博白人，广西水利电力职业技术学院测量教研室主任，副教授，研究方向为工程测量及GPS测量。（广西 南宁 530023）
[基金项目]本文系广西壮族自治区教育厅新世纪教改工程科研项目“《工程测量技术》专业的课程设置和实践体系构建研究”的研究成果。（项目编号：2009c134）
[中图分类号]G712 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2012）32-0142-02
要进行各种工程建设，需要大量的服务于生产第一线的工程测量人才。因此，突出能力目标，改革高职工程测量技术专业课程体系，提高学生的学习能力、思维能力和创新能力，培养适应人才市场需求的高技能型应用型人才是目前高职教育的首要任务。
一、课程体系改革的工作思路
改革高职工程测量技术专业的课程体系，确定课程改革的工作思路是：（1）成立专业指导委员会，深入各行业和基层进行行业调研与分析；（2）根据调研和分析的结果，确定专业岗位及其要求；（3）根据岗位要求分析确定高职工程测量技术专业的职业素质要求和职业能力要求；（4）按照职业能力要求改革课程体系，在此基础上修订各门课程教学标准（大纲）；（5）确定课程体系的实施方法，在实施过程中，根据反馈信息，再适当地调整工程测量技术专业课程改革的工作思路。
二、进行广泛的行业调研与分析工作，改革课程体系
1.培养目标。2005年5月，广西水利电力职业技术学院（以下简称“学院”）成立了新的专业指导委员会，专业委员会主要由学院领导、系领导、教研室主任以及来自水利水电类、建筑类、测量类等企事业单位的高级工程师、教授等二十多位专家组成。在专业指导委员会指导下，进行广泛行业调研工作，共调研了近三十家企事业单位。调研的方式采用电话、函调、开座谈会和教师深入到企事业单位和生产第一线进行调研。调研工作内容主要有：一是毕业生就业的单位及单位性质；二是毕业生的工作环境和工作情况；三是用人单位对毕业生的能力要求和素质要求。测量专业指导委员会的校内外专家通过对大量的调研资料进行分析、综合，提出了学院测量技术专业的培养目标：培养具有良好思想品德和职业道德，掌握必要的专业理论知识，具有较强的数字测图、控制测量和工程施工测量职业能力的生产、建设、管理、服务一线的高技能型应用型人才。
2.岗位要求。通过调研，摸清了学院测量专业毕业生在各行业就业的基本情况，即在水利水电行业占50%以上，建筑行业占10%，交通行业占15%，国土测绘10%，其他行业占15%。在各类行业就业中，高职高专毕业生的工作岗位一般是在生产第一线上的测量员、测量组长和测量队负责人。测量毕业生所处的工作条件恶劣，生活条件艰苦，工程测量质量要求较高，测量工作必须有多人共同完成，各行业中对测量工作内容要求不同，对工程测量技术专业毕业生的素质要求、能力要求也不完全相同，但是通过调研和分析得出工程测量专业岗位群对素质、技能、能力的要求：（1）职业素质要求。工程测量技术专业毕业生必须具有遵纪守法、遵守规范、诚实守信、团队精神、协作精神、吃苦耐劳精神的思想道德素质；扎实的数学基础、良好的专业英语、计算机的熟练应用、科技写作、艺术修养的文化素质；身体健康、身心健康的身体素质；爱岗敬业、责任心强、严谨求是、竞争意识、质量意识、安全意识的职业素质。（2）专业技能要求。工程测量技术专业必须掌握的主要技能有计算机基本操作技能、测量仪器操作技能、野外数据采集技能、数字化成图技能、控制测量技能、工程施工测量的操作技能等。（3）职业能力要求。工程测量专业应该具有的职业能力包括计算机应用能力、应用数学能力、工程制图能力、测量仪器操作能力、测量平差计算能力、数字测图能力、控制测量能力及工程施工测量能力。
3.职业能力体系。工程测量技术专业的职业能力体系包括：（1）职业通用能力，包括思想政治素质、身心素质、职业基本素质、信息交流、计算机应用；（2）职业基本能力，包括基本技术素质、仪器操作、识图与绘图、数据采集、数据处理、工程测量基本技能；（3）职业核心能力，包括地形图测绘、控制测量、水电工程测量、建筑工程测量、路桥工程测量、输电线路工程测量；（4）职业扩展能力，包括公路勘测设计、工程施工管理、工程概预算、建筑资料整理、工程监理。
4.课程结构体系。根据工程测量技术专业的培养目标和工程测量专业毕业生应具有的综合能力进行课程改革，尤其是课程体系和教学内容的改革，重组课程体系。课程设置突出能力目标，体现实用、综合、实践的特点，不要像过去的测量专业那样，太专，知识面太窄，不适合当前市场对人才的需求。将工程测量技术专业课程分为四大模块：职业基础课模块、职业技术课模块、职业能力课模块、职业扩展课模块。具体内容设置如下：（1）职业基础课：军事理论与军训、思想道德修养与法律、思想概论、邓小平理论、“三个代表”与科学发展观、就业指导、高等数学、大学英语、体育与健康、计算机文化基础。（2）职业技术课：线性代数、测量学、AutoCAD、工程制图、房屋构造与识图、工程力学、工程地质、测量平差计算、数字测图技术、控制测量、水电工程测量、建筑工程测量、路桥工程测量、输电线路测量、房产测绘、全站仪测量、GPS原理与应用。（3）职业能力课：计算机应用实训、地形测量实训、AutoCAD实训、全站仪测量实训、数字化测图实训、工程地质实训、控制测量实训、水电工程测量实训、建筑工程测量实训、线路测量实训、房产测绘实训、GPS测量实训、毕业顶岗实训、毕业设计。（4）职业扩展课：道路勘测设计、施工技术、施工组织与管理、建筑工程概预算、水利工程概论、工程监理、建筑资料整理、道路勘测设计实训、施工实训、建筑工程概预算实训、施工组织与管理实训、建材实训、水电安装实训。
三、课程体系改革实施的建议
1.对课程实施项目化改造。能力是学生自己练出来的，所以一定要让学生进行能力训练，要用尽可能接近学生未来岗位的项目任务来训练。在实施课程改革过程中，立足于生产流程，着眼于课程知识体系的实效性，形成以专业实训大纲为教学指导，典型项目任务驱动的课程改革模式。对专业核心课程实施理实一体化教学，基于工作过程对课程进行项目化改造，把专业知识渗透到项目教学内容中。这种做法大大提高了学生学习专业知识的兴趣，并解决了理论与实际操作互相脱节的问题。通过完成课程项目化教学任务，学生的实际操作技能得到很好的训练，并具有岗位的工作能力，解决课程教学与岗位就业的衔接问题。例如，“测量学”和“全站仪测量”这两门课程，过去是分别进行教学。学生学习这两门课程时，是先理论、后实践，学完后，学生只能掌握零星的知识和操作技能，没有形成工作能力。现在将两门课程整合为一门“数字测图”课程，对原来的课程内容进行组合优化，删去陈旧的内容，并基于工作过程进行课程项目化改造。用“数字测图”作为一个项目贯穿于整个教学过程，在教学中按照实际岗位“数字测图”工作过程组织教学。以项目为载体，任务为驱动的理实一体教学方法，按照“做、学、教”以学生为主体的教学设计，学生在完成具体的项目任务过程中，体验岗位工作情境，熟悉岗位工作过程、工作方法、工作手段，掌握和应用专业理论知识，引导学生提出问题、解决问题的创新思维方法，按照“生手—熟手—能手—巧手”的职业能力提升路径，实现人才培养目标。
2.建立科学的课程教学评价体系。在课程体系改革中，建立科学的课程评价体系，才能保证课程改革的质量。（1）对教师课程教学方法的评价。教师是课程实施、提高课程教学质量的关键。主讲教师在实施课程项目化中，项目课程都必须进行整体设计和单元设计，在整体设计中必须明确其实现的能力目标、知识目标、素质目标、课程内容、项目任务、教学进度安排、教学情境设计、成果呈现方式、考核评价方法； 以完整的工作任务为单元划分教学单元，单元设计必须明确教学目标、工作任务、工作过程、工作方法与步骤、相关技术理论知识、标准、规范、问题探究、拓展知识、考核评价手段与途径等。要对教师课程项目设计的内容是否先进，教学进度是否合理，是否有明确的课程能力目标、知识目标、素质目标；在组织教学方面是否以学生为主体、用项目任务训练学生，突出培养学生的能力目标等。对教师教学方法的评价主要由学院组织的有关教学评价机构和有关专家进行。（2）对学生学习效果的评价。课程教学效果体现在学生的学习效果上，主要考核学生通过课程的学习，是否达到课程项目设计中的能力目标、知识目标和素质目标，其达到的程度如何。评价的方法不能简单用卷面考成绩来评价学生的学习效果。而采用学生在学习过程中完成的项目任务的质量、提交项目成果的质量以及实践能力考核来综合评价。在评价方法上采用学生自评、互评，教师评价以及企业专家的评价。（3）企业对课程教学效果的评价。经过课程项目化改造后，一门课程就对应于企业的一个工作岗位。通过对毕业生的跟踪调查，根据学生在岗位上的工作能力以及所需要的知识、能力和素质要求与学校课程项目化设计中知识、能力和素质目标的差异，来评价课程的教学效果和人才培养的质量。这是对课程教学效果最真实的评价。根据企业反馈的意见，进一步调整课程的内容和教学要求。
3.加强教师队伍的建设。课程改革的成功与否，其决定因素在于专业教师队伍的建设，一支具有先进教育教学理念和高水平教学能力的专业教师队伍是课程改革成功的关键。2009年，学院为了提高人才培养水平，聘请高等职业技术教育专家戴士弘教授指导学院开展整体教学改革工作，对全体教师进行职教理念和职教能力的培训，扎实有效地推进整体教学改革工作，提高全体教师的教育教学能力，为培养适应社会需求的高素质高技能应用型人才奠定了坚实的基础。
突出能力目标，培养高技能型应用型人才，改革工程测量技术专业课程体系，通过近几年的实践，工程测量技术专业毕业生具有较宽的知识面和较强的实践能力，适应面比较宽，就业范围广，形成就业岗位群，毕业生“下得去、留得住、用得上、干得好”，能吃苦耐劳，善于共事，工作能力强，适应工作广，毕业生受到用人单位的欢迎，就业率都在98%以上，工程测量技术专业被评为广西优质专业。
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[3]刘小春，彭志良，金国钢.推进工程测量技术专业课程改革的几点做法[J].昆明冶金高等专科学校学报，2009（1）.
测量培训心得体会篇（10）
内观源起
在中国的千年文化中，不难找到内观的雏形。如伏羲在仰观天文、俯察地理的内观中总结出了发生和变化的规律，以指导人类走向理性和智慧。又如老子在《道德经》中明确“常无欲以观其妙，常有欲以观其缴”的体道方法，这也有内观的身影。古代圣贤之人，多能注意时时“内省”，事事观心，不断修炼完善自我。在古印度，内观是最古老的禅修方法之一，其意思是如实观察，即观察事物真正的面目。它是通过如实观察自身状态，从而净化身心的一个过程。
在近代，内观多运用在心理医学治疗、个人身心修炼以及人格完善、领导力发展等方面。
内观式培训的含义
内观式培训是以自我认知为基础，借助测评工具，探寻影响行为风格的人格特质，从而激发自我调试、自我完善的一种培训方式。这种培训方式有助于受训者准确认知自己，扬长补短，完善人格，挖掘内在潜质。
特质是决定一个人行为的最根本因素，可是特质处于人的意识深海，最为复杂和难以衡量，怎样才能够自我发掘呢？这需要透析自我。透析自我是调节控制思想及行为的基础，是实现自我发展和完善的源头。内观式培训通过剖析心理倾向、个性特征、自我意识等，使人对自己的思维、感悟、期望等进行全方位透析，进而对自己的长处与短板有更加清晰深刻的认识，并在实际工作中加以改进或有效运用。
内观式培训有助于企业对受训者准确定位，合理干预，对其领导力进行深层次开发与培养。企业要想获得真正的卓越领导者，不仅要善于发现人才和恰当使用人才，还需要用科学合理的方式去开发高潜人才。通过内观式培训投射出的压力、愿景、状态等一系列问题，企业可按照实际情况为受训者制定下一步培养或调整的具体方案，同时也可为企业后备人才选拔、培养提供科学的理念及方法。然后通过资源优化配置，给领导者或高潜人才发挥特质的环境与空间，使得人尽其才、才尽其用。
内观式培训模式的构建
领导力概述
何谓领导力？我们可以将领导力形容为一系列行为的组合，其本质是影响力。开发与培养管理人员的领导力，是企业应对激烈的外部竞争、加强自身核心竞争力的重要组成部分。
领导者的任何一种行为都有其内在的原因，包括一个举动、一个决定、一个处理方式等，都是有潜意识的。同时，这些行为又牵扯到很多庞杂的比如原则、信仰、价值观、经历等因素。1973年美国著名心理学家麦克利兰提出了一个著名的冰山模型，此模型将人员个体素质的不同表现表式划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。其中，“冰山以上部分”包括基本知识、基本技能，是外在表现，是容易了解与测量的部分，相对而言也比较容易通过培训来改变和发展。“冰山以下部分”包括社会角色、自我形象、特质和动机等，是人内在的、难以测量的部分。它们不太容易通过外界的影响而得到改变，但却对个人的行为与表现起着关键性的作用。从这个冰山模型中我们可以看出，个人的领导力主要集结在“冰山以下部分”。因此领导力的培养也应该着力于“冰山以下的部分”，通过改善内隐的自我形象、特质和动机等改善领导行为，使其发挥出更持久更强大的效用。
构建模型
内观式培训模型的构建分为外部构建与自身构建。
外部构建是指企业为受训者提供培训环境并形成外循环。首先是对受训者进行一系列科学、客观的测评，其次是从受训者处事风格、气质类型、能力素质等方面进行表征量化并加以辅导，然后让受训者通过识别和评价进行全面自我反省。最后，对受训者进行跟踪与反馈，看其自我完善的过程与成效。内观式培训外部构建循环模型如图1所示。
自身构建是指受训者透过内观式培训认知本我，然后使其识别演我（即情景中的我），看本我与所处的环境是否匹配，最后通过他我的投射比对（即他人眼中的我）来印证其自身调整是否合适。如果不合适，还需进一步调整或者反复调整，从而形成受训者的自循环。通过这样的反复，往往能够提升受训者在不同环境下灵活切换领导风格的能力。内观式培训自身构建循环模型如图2所示。
构建特点
第一，内观式培训是基于领导力发展的特质理论、行为理论及情景理论。从内观式培训源起到发展的过程上看，其一直秉承科学、客观的规律，有众多的理论支撑以及判断依据。其目的，是改善受训者的内隐素质，提升情景领导力。
第二，培训以自我认知为基础，借助一定的测评工具，开展基于性格特质及内隐特征的前测和后测。测评使认知过程更富有科学性和趣味性，激发受训者重新认识真正的自己，从而主动挖掘自身特质。后测可使整个培训过程形成闭环，同时也可作为新一轮培训的基础，使受训者挖掘与改变自我的方向更加精准、更加到位。
第三，要对受训者进行适当引导，帮助其发现并挖掘自身所具备的领导潜能，认识其与环境不适宜的部分并进行有效调整。为了克服独自思考存在的局限性，内观式培训在构建设计上为受训者提供了培训导师，在其困惑时予以正确的指引，避免“走弯路”。
第四，要对受训者的行为改善进行持续跟踪。内观式培训不仅是闭环的，而且是持续的，这种持续闭环的最大好处就是，不但使受训者可以更好地反馈培训效果，还能让企业在未来找准培训方向，形成良性互动，最终实现双赢的局面。
内观式培训的实践
从2013年至今，我们在国网重庆市电力公司青年干部培训班上，共计对78名青年干部学员采用了以自我认知与自我探索为核心的内观式培养模式。实践证明，内观式培训促进了青年干部认识自我、精准了解自己的经营管理风格和特质，掌握了如何结合管理实践有效地运用自己独有的特质和优势，进一步厘清领导力提升方向，并确定自我调适与修炼目标。
选择测评系统
内观式培训测评系统的选择应符合一定要求：一是分析维度要多，即测评不仅仅只从自然本我角度进行分析，也要投射到他我的角度。二是要有严格的测评技术要求。内观式测评是针对一定岗位或职位人员进行的，这就要求在设计测评要素和编制测评标准时，不仅要遵循测评工程技术要求，也要充分体现工作岗位或职位的特点与要求。三是要科学性与实用性相结合。一方面应尽可能提高测评的科学性，另一方面也需考虑现有的技术水平和测评条件，注重实用性。四是要动静结合相辅相成。静态测评的优点是易于看清被测者之间的相互差异，以及他们是否达到了某种标准的要求，便于横向比较；而动态测评则侧重于被测者在原有基础上的未来发展趋向。
在满足上述要求、并在多款测评系统进行比对后，我们最终选择一套能够精确发现个体经营特质的测评系统进行测评。
开展测评
采用以自我认知的形式进行问卷填写，并提供了填写问卷的自然情境，从而收集青年干部自然状态下的管理DNA。在问卷填写完毕并收集后，综合比对累积1600万人次以上的人格特质分析数据库的计算机有效样本，分析得出经营特质分析图，为进一步深度分析做准备。
深度分析辅导与解读
在导师的带领下，通过对个体经营特质分析图表的解读，使青年干部深入了解自我的、天生（静态）的、工作环境中的以及团队成员眼中（动态）的个人特质、决策风格、工作风格、能量水平、满意度、精力耗损等十余项经营特质。同时，透过研习会，让青年干部在全面认知自我特质的基础上，了解自己独有的人本特质以及自己个性中的局限性，清晰自己所拥有的独特资源，发现自身潜能，找到自己的竞争优势和自我提升的方向。
在对自己的人本特质有自我认知之后，导师继续带领学员探讨如何在工作和生活中有效地发挥自己的优势、如何有效地运用自己的独有资源、如何更加理解他人，掌握与不同性格特质的人相处和沟通的技能、如何运用所学内容去组织团队，支持团队成员达成团队共识，促进企业绩效、如何去调适和修炼自己，形成基于自己潜能的，适合自己的独特领导风格等。
开展培训评估
培训结束后，对学员进行问卷测评和调查，用于了解测评的有关信效度及学员自我完善的计划。在我们的两次内观式培训中，有91%的学员认为内观式培训模式符合他们的需求，如图3所示。同时，还有94%的学员认为内观式培训测评结果与其自我感知相似度高，如图4所示。
通过分析学员所填写的自我完善计划，我们在培训结束后的一个考核周期内，结合工作调研、年度考评等工作，跟踪了解其行为改善情况，通过直接上级评价其改善的成效。
关键环节的把控
进行内观式培训测评要注意以下几个方面：
第一，测评环节要防止测评结果失真。目前内观式培训仍然属于较新的概念，且普及范围也不够广阔，可能无法引起受训者的重视。如果受训者内观意识不到位，对眼前的测评以及问卷草草了事，对个人的行为也较少关注，那么培训效果将会大打折扣。此外，如果将测评结果作为培养或选拔的参考，不排除将出现按照理想导向作答的行为，这会出现主观上不愿意认知真正的自己，不愿正视自己短板的现象。如果受训者长期在假定的角色下生活，那么将很难得到真正的提高，失去了培训的意义。所以在测评引导时，要提高受训者对测评的认识，消除误解和顾虑，使其减少掩饰作答、曲意作答。同时，要为受训者提供安静放松的情境条件，这也是保证测评效度的重要基础。
第二，解读环节要注意特例。在解读中，我们发现个别受训者对报告的认同度较低。为什么会出现这种情况呢？大致原因主要有两点：一是对题目理解有误，导致结果失真；二是报告的时效性为三个月，如果近期发生了重大变化（无论是工作上或是生活中），则可能导致结果的差异和变化。
测量培训心得体会篇（11）
【关键词】
农村劳动力转移培训；培训网络；结构分析；社会网络
一、引言
实施和推进农村劳动力转移培训是实现农村转移劳动力就业的基础，也是当前实现中国经济发展转型、产业结构调整的重要战略举措。围绕这一工作，近年来江苏省对于农村劳动力转移培训工作进行了有益的探索和实践，已经基本形成了培训主体多元化、培训方式多样化、培训内容丰富化并且具有一定区域特色的培训体系。在当前新型城镇化建设不断推进的背景下，农村劳动力转移进入了攻坚阶段，这对于当前江苏省农村劳动力转移培训提供了更高的要求。从形式上看，江苏省已经在省、市、县、乡镇各级形成了由政府、培训机构、企业等组成的涵盖多类型培训主体的培训网络，形成了一定的培训规模。但是从运行效果上看，各类培训主体间的交流和协同还有待增强，纵向和横向的资源整合还有待优化，部分培训机构开设的课程与企业和市场需求脱轨，培训内容缺乏实用性，培训方法缺乏针对性，从而影响培训效果。对于上述瓶颈问题的突破和解决将有助于提高农村劳动力转移的效率和效果，从而更好地推进剩余劳动力转移工作。基于此，本研究以江苏省某市（县级市）的农村劳动力转移培训网络作为研究样本，借助于社会网络分析工具，对当前劳动转移培训社会网络进行结构性分析，旨在发现当前培训网络构建中存在的问题和弱点，为进一步完善江苏省农村劳动力转移体系、促进农村劳动力转移事业的推进提供参考。
二、某市劳动力转移培训网络构建
江苏省Y市系县级市，属于传统农业大市。随着近年来农业现代化水平的不断提高，该市务农人数不断下降，农村劳动力转移培训成为该市推进农村劳动力人口转移的一项重要举措。为了厘清该市劳动力转移培训网络结构，为优化该市培训网络提供政策建议，本研究基于该市现有农村劳动力转移培训网络展开社会网络结构分析。社会网络研究的首要步骤就是要选择网络的节点，界定网络的边界。针对该市农村劳动力培训网络的研究将围绕该市的政府主管部门、培训机构和企业等构成的多元培训主体网络而展开。其中政府主管部门是相关培训政策的制定者，也是各类培训资源的协调者；培训机构直接承担农村劳动力的培训工作，负责农村劳动力转移培训工作的实施，包括市职教中心、市电大、乡镇成人教育中心校以及社会培训机构等；而企业既承担吸纳农村劳动力的任务，也承担一部分劳动力的岗前培训。针对某市的农村劳动力转移培训网络的上述主体，本研究采取随机抽样与分层抽样相结合的方法，最终选取政府劳动力培训主管部门、培训机构、农村劳动力吸纳企业作为研究样本，共计23个网络节点。在进行网络结构分析时，分别以A1指代政府劳动力培训主管部门、C1—C11指代培训主体（其中C1表示市职教中心、C2表示市电大、C3—C8表示该市重点乡镇的成人教育中心校，C9—C11表示社会培训机构）、E1—E10指代劳动力吸纳企业，这些企业在吸纳劳动力就业的同时，也通过订单班和委托培训的形式参与到培训过程中。
本研究对培训机构和相关企业之间的培训合作关系进行了逐一调查和分析，并在此基础上编制了0—1关系矩阵，其中1表示行动者之间存在合作关系，0表示行动者之间没有合作关系。而后对关系矩阵进行了对称化处理，并借助于UCINET计算该网络中各成员单位的节点数、中心度和结构洞等网络指标，进行当前该市劳动力培训结构性指标的分析。某市劳动力转移培训网络结构如图1所示。从图中可以看出，政府部门A1位于当前农村劳动力转移培训工作的中央，负责与企业、培训机构等各类型网络主体的协调与沟通，居于绝对核心的位置；市职教中心C1一方面承担了一定规模的企业培训，另一方面与其他培训机构联系广泛，因而处于劳动转移培训的中心位置；该市电大也积极参与了劳动力转移培训工作，所以也接近中心位置；C9在政府的支持下自主进行社会培训，与其他培训主体和企业无直接联系，所以在网络图中除政府主体外，该主体并未与其他主体发生联结；另外，图中显示其他社会培训机构、企业之间存在一定的联系，一些培训机构通过订单班的形式和企业共同推动劳动力培训。通过计算所得该市农村劳动力培训density为0．100。由这一数据结果可知该网络中培训主体之间密度较小，当前该市培训各主体结构中虽具有一定程度的互动合作交流，但是总体而言农村劳动力培训主体间联系还不够紧密，各主体间的联系还有待进一步加强。
三、网络结构性参数及其测量
社会网络视角下的农村劳动力转移培训网络是劳动力培训各主体以培训为纽带建立的各类关系的总和，对其进行结构分析有助于厘清当前培训网络中各主体的关系，并籍此判断网络性质、特点以及存在的问题。针对社会网络进行结构分析的过程中，往往借助于节点度、中心度和结构洞等结构性指标进行测量。
1节点度节点度（nodedegree）是与某个节点直接连接的其他节点的个数，是这个节点相邻的全部节点的数量。这一指标描述了节点进行网络联系的总体规模，如果一个节点与许多其他节点直接连接，则该节点具有较高的度数中心度，表明该节点在网络中比较重要，说明该节点具有较大的“权力”。在社会网络分析中，关于节点度的测量有绝对度数中心度和相对度数中心度，其中绝对度数中心度反映直接与该点相连的点数，相对度数中心度反映绝对度数中心度的标准化形式，后者多用于不同规模网络图的比较。鉴于本研究的性质和劳动力转移培训网络的特点，本研究采用绝对度数中心度来测量与网络个体直接相连的点数，反映网络节点在整个网络中所处的位置和拥有关系权力的大小。机构的联系较少。
2中心度中心度（centrality）是用来测量网络主体在社会网络中权力大小、位置优劣的指标。中心度的描述指标包括接近中心度和中间中心度等指标。其中，接近中心度是测量网络节点之间的“距离”指标，一个节点与其他节点越接近，越可能处于网络的中心，也越容易传递信息。中介中心度用来反映节点从多大程度上控制其他网络主体的交往，体现了一个节点位于网络中其他节点对（pointpair）的中间程度的测度。换言之，中介中心度就是某一节点处于网络中任意两个节点捷径上的能力。Freeman认为，“处于这种位置的个人可以通过控制或者曲解信息的传递而影响群体”。与网络中其他主体相比，占据网络优势位置的主体无疑将有机会获得更多的知识和信息。由社会网络理论可知，节点度和网络关系存在正相关。在劳动力转移培训网络中拥有较高的节点度，就意味着组织在网络中具有较多的机会接触其他网络主体，这为组织进行正式和非正式的交流和沟通并获取网络资源和信息创造了良好的条件。由表1可见，在由政府主体、培训机构、企业等多类型主体构成的劳动力培训网络中，A1居于中心位置，具有21个节点规模，政府主体与各类培训主体均建立密切联系。而在非政府主体中，C1节点数量规模最高。C1为市职教中心，承担了该市相当数量的劳动力转移职业培训，同时与企业建立了良好的联系。另外，职教中心还参与一些培训课程标准的制定，与当地其他培训机构也保持较好的联系，因而在培训网络中具有强大的影响力。当然从数据中也不难发现一些培训主体处于相对封闭的孤立状态，节点度不高，除了与政府机构的联系外，与企业和其他培训由社会网络理论可知，接近中心度数值越大，表明越接近其他网络主体。由上表可见，在本研究的接近中心度测量中，A1的接近中心度最大，说明政府节点与其他点的距离最近，处于网络的中心位置。从培训机构看，C1的接近中心度为70．000，在所有的培训机构中数值最高，表明市职教中心与政府、企业以及其他培训机构节点位置较近，与上述主体具有高强度的沟通和交流。C2的接近中心度次之，值为60．000，说明该市电大与其他培训主体同样保持着较为密切的关系，而其余C类机构数值较小，说明它们与其他网络主体的距离较远。而从企业角度看，接近中心度普遍数值不高，这是由于在当地，企业并不是培训的主导方，处于劳动力转移以及劳动力转移培训的最末端，在培训中通常扮演参与者和配合者的角色，因此企业节点与其他网络节点普遍距离较远。中介中心度是测量网络行动者对于资源的控制程度的重要指标，通常情况下，这一测度值处于网络中心度取值在0—1之间，值越大，特定行动者控制其他主体交往的权力越强；值越小，就越趋向于边缘化，权力越弱。从本研究的数据来看，除政府主体外，C1、C2、C8的测度值较高，说明他们位于较多其他培训主体交往的路径上，具有较强的控制其他网络主体的能力，在劳动力培训方面具有较强的话语权和影响力。与此同时，企业E2、E6、E8、E10以及培训机构C5、C9、C10的中介中心度为0，说明以上主体不能控制网络中的任何一个节点，对网络中的信息、能量、资源的影响力相对薄弱，在劳动力培训网络中处于相对边缘化的位置。
3结构洞Burt率先提出了结构洞（structureholes）理论，指出结构洞是行动者之间的非冗余的连接，是一种由三个以上行动者关系形成的特殊结构，这一结构可以为中间人带来利益。假设i，j，k三个节点构成了一个关系网络，如果i，j与k有联系，但是i，j之间却没有关联，此时k就是一个结构洞，因为i，j之间如果要有联系，必须要借助于节点k，i与k的“桥”关系。结构洞在网络中扮演中间人的角色，结构洞为中间人获取“信息利益”和“控制利益”提供了机会，从而成为社会资本。在结构洞的测量上，UCINET中的结构洞指标包括有效规模、效率、限制度和等级度等多种不同的结构洞测度指标。目前，国内外的研究普遍将“有效规模”作为测度指标。一个节点的有效规模等于这一节点的个体网规模与网络冗余度之差。通过对劳动力转移培训网络结构洞的测量，由表3可以发现A1的值最大，占有结构洞数量最多，其有效规模与实际规模比较接近，究其原因是由其培训活动行政管理者的地位所决定的。C1的测度值为10．179，在调查涉及的非政府主体样本中数值最高，表明其在网络中占据的结构洞数量众多，占据绝对有利位置，在网络中应用结构洞的能力很强。这与C1作为职教中心校的工作性质具有很大的关联。该校在农村劳动力转移培训中与当地很多企业建立了直接的联系，同时还与其他培训机构进行交流，进行师资上的培训和指导，这使得自身很容易发挥“知识中介人”的角色，凭借自身的位置权力来获得异质知识和信息。但同时，在培训网络中仍有一些培训主体拥有结构洞数量较少，这将使得其难以接近网络中的其他企业，对于异质组织的信息流及资源的获取也就无从谈起，对于培训知识的更新以及自身的发展极为不利。
四、结论和政策建议
本研究以某市农村劳动力转移培训网络作为调查对象，借助于社会网络分析工具，分析得出当前该市农村劳动力转移培训网络的若干结构性特征，这将有助于发掘当前劳动力培训网络中的深层次问题，对于进行纵向和横向劳动力培训资源的进一步整合及促进农村劳动力转移工作的深入推进具有一定的理论和现实意义。
1在节点度方面结果显示当前某市农村劳动力转移网络各节点间存在较大差距。其中劳动力培训政府主管机构具有较高的节点度，表明其在转移劳动力培训方面与企业和培训机构建立了普遍的联系，实现了对于基层企业和培训机构有效的垂直领导。同时，也发现除少数培训机构和用人企业外，该市培训机构和企业节点度普遍不高，甚至一些培训主体仅与行政机构建立联结，各级职业培训机构间的沟通和联系不够，缺乏不同培训主体之间的横向联结和跨界联结。在培训实践中，横向联结是推动同类型培训主体间知识和经验互补的有效途径，而跨界联结则有助于推动不同类型培训主体间异质知识和经验的习得。以培训机构为例，横向联结可以促进培训机构间教学经验和方法的交流，而跨界联结则有助于及时把握企业的动态需要，这对于进一步增强培训实效意义重大。鉴于近年来少数社会培训机构在劳动力转移培训中存在培训知识陈旧、与企业需求相背离的现实问题，在当前阶段尤其要注重推动“两个层面”的互动交流：职教中心、市电大、乡镇成人教育中心校与社会培训机构在培训经验上的互动交流；企业与社会培训机构在培训内容上的互动交流。
2在中心度方面网络的整体中心度较高，其中接近中心度为56．539％。根据社会网络理论，若网络中心度过高，则反映网络的集权度高，网络成员之间的互动较低。目前该市的网络结构中显示网络中心度偏高，权力在全网的整体分配不够均衡。针对这一现象应采取如下应对措施：一方面，在保障行政部门统领农村劳动力转移培训政策方向的前提下，适当弱化行政部门的行政指令功能，增强行政部门对于各组织的协作协调功能；另一方面，通过制定政策增强培训主体对农村劳动力转移工作的主动性和积极性，推动培训工作更有效地开展。这既符合十八届三中全会中所提出的转变政府职能的要求，同时对于社会培训主体积极性的调动也具有积极意义。
3在结构洞方面结构洞的存在至少涉及到三个网络主体之间的关系。从前文分析可知，在某市培训网络中，除政府主体外，C1、C2等主体占有较多的结构洞，不但在自己所属的圈内具有较大的影响，同时还充当了“桥”的作用来联结不同“小圈子”，扮演了联结培训机构和企业凝聚子群桥梁的作用。但是不难发现，这类网络主体总体数量还较为稀缺，这从一定程度上反映出当前该市高水平、高标准的具有真正示范意义的农村劳动力转移培训基地和学校较少，还没有能够真正产生高质量培训的辐射效应和带动作用。基于此，为了促进不同培训主体间的交流，提高劳动力培训的效果，应该建立更多的具有示范意义的培训学校标杆和课程标杆，这对于推广和示范劳动力转移培训经验、促进不同培训主体的知识和经验的流动及满足现实企业需求和劳动力培训需要具有重要作用。
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