妇产科优质护理论文大全11篇

妇产科优质护理论文篇（1）

对照组应用常规护理模式。护理组在常规护理模式上加入优质护理进行干预，主要内容如下：

（1）心理干预。妇产科患者常常由于妊娠、妇科手术等情况造成患者产生焦虑、烦躁、恐惧等不良情绪。制定符合患者实际情况的心理干预计划，同患者进行及时有效的沟通，采用鼓励性的语言及行动，缓解患者的不良情绪。

（2）健康教育。采用患者能够接受的语言和方式对患者进行疾病相关知识普及和教育；告知患者手术适应证，不良反应，以及合并症等于手术治疗有关的卫生健康知识。

（3）患者均需通过硬膜外麻醉进行手术，在术前开放上肢静脉通路，对NBP、SpO2、ECG指标进行监测，术中吸氧并对跟踪监听胎心。手术方式子宫下段剖宫产术，手术结束肌松后，行气管插管术并维持全身麻醉及肌肉松弛。

（4）术中护理。对患者术中血的颜色、出血量大小，以及流出血液的性状。对子宫收缩力进行分析判断，若患者子宫收缩力及子宫体积均发生异常，同患者阴道流血的颜色、性状等情况综合在一起进行分析判断，若分析结果发生异常，提示患者病情发生变化，需及时向医生进行汇报，使患者尽快得到治疗。密切关注患者尿液的颜色及尿量变化：血尿者提示泌尿系统可能发生损伤，尿少者可怀疑应用导尿管对患者进行导尿时是否通畅，是否出现脱出。根据实际情况选择适合患者的输液药物及数量。若输液中含有Ca2＋，对子宫收缩力具有一定保护力。

（5）术后护理。术后将患者送入监护病房，监护6h无异常，生命体征平稳后将患者转入普通病房，转运过程中应注意防止患者各种管路，尤其是导尿管，受压、变形、脱落或阻塞等情况发生。患者在监护病房期间，采用面罩进行吸氧，在麻醉后患者意识完全清醒前，护理人员需要将患者的头偏向一侧。若患者口腔内分泌较多液体，则需要护理人员应用负压吸引器将分泌物吸净，保持呼吸道始终畅通。由于术中使用的全身物及使肌肉松弛的药物具有引发患者出现呼吸抑制症状的危险性，故需要严密观察患者呼吸时候受到抑制。

（6）指标观察。密切关注BBP、ECG，SpO2以及体温变化。若SpO2＜94％时，需要对患者进行辅助呼吸。若患者出现口唇苍白无血色，大量虚汗等症状，这是发生休克的先兆，需采取积极有效的措施进行对症处理。若患者合并妊娠期高血压疾病，需要、极降血压，对症处理，同时还与要采取相应措施，预防患者出现子痫。

（7）疼痛护理。主要通过以下几个方面对妇产科患者术后疼痛进行护理：①随时与患者进行有效沟通，掌握患者疼痛程度及心理状态；②普及妇产科手术或分娩相关事项，耐心解释成瘾及副作用等问题，消除患者对手术或分娩疼痛的恐惧，重视患者疼痛反应，鼓励患者对疼痛的积极表达，减轻心理负担；③保证术后伤口清洁，避免发生疼痛、出血、肿胀、感染或渗液等情况发生，需积极对症处理，如引流、消毒等；④指导患者正确的休息、咳嗽及上下床方式，取健侧卧位或半卧位，缓解由于腹肌张力造成的手术切口疼痛；⑤术前预防性应用阵痛药物，术后疼痛呈进行性加强状态时，可通过肌注哌替啶来镇痛。

1．2指标评分

患者出院前，需填写两份调查问卷，分别是SAS及SDS，根据问卷结果对患者心理情况进行分析判断［5］，同时还需要对患者的生存质量及满意度进行评价分析。

1．3统计学方法

采用SPSS18．0软件，计量资料采用（x±s）表示，两组SAS、SDS评分以及心理情况数据差异应用方差进行统计学分析计算，计量资料应用检验，当P≤0．05，两组数据差异具有统计学差异。

2、结果

2．1护理前后两组患者不良心理改善情况比较见表1。

2．2护理前后两组生存质量对比见表2。

2．3两组患者经护理后各项指标比较见表3。

3、讨论

妇产科优质护理论文篇（2）

DOI：10.14163/ki.11-5547/r.2015.27.190

产科是医院内风险高、责任重的科室， 护理质量的好坏与产妇的健康息息相关， 并直接影响到产妇的院内满意度。随着科学技术的不断进步， 人们的生活水平也在逐步提高， 而相对应的现代的医疗卫生水平也在不断的提高与发展， 这就导致人们对于妇产科护理的要求也越来越高[1]。为满足日益增长的优质护理的需求， 提高本院护理质量， 本院产科在2013年开展优质护理服务， 效果显著。现报告如下。

1 资料与方法

1. 1 一般资料 选取135例2013年1月～2014年1月于本院生产后实施优质护理的产妇作为治疗组， 选取142例2012年1～12月于本院生产后实施常规护理的产妇作为对照组。治疗组年龄22～40岁， 平均年龄（31.4±8.9）岁；孕周37+1～40+3周， 平均孕周（37.8±1.5）周；高中以上文化程度占60.74%（82/135）， 初产妇93例， 经产妇42例， 剖宫产率50.37%（68/135）。对照组年龄23～38岁， 平均年龄（30.5±9.4）岁；孕周37+2～40+2周， 平均孕周（38.1±1.4）周；高中以上文化程度占57.04%（81/142）， 初产妇97例， 经产妇45例， 剖宫产率51.41%（73/142）。两组产妇年龄、孕周、文化程度等一般资料比较差异无统计学意义（P>0.05）， 具有可比性。

1. 2 护理方法 对照组采用常规产科护理， 如例行查房、常规治疗、基本护理等。治疗组采用优质护理， 即在对照组的基础上增加综合护理， 具体包括以下几个方面。

1. 2. 1 健康宣教 变入院时宣教为全过程宣教。健康教育是护理工作中必不可少的环节， 在开展优质护理之前， 入院宣教往往流于形式， 并没有起到明显效果；实施优质护理后， 健康教育贯穿产妇整个住院过程， 在不同的阶段分别采取不同的内容。

1. 2. 2 心理护理 在护理过程中， 要留意产妇的情绪变化， 如出现精神紧张、焦虑等情况及时与产妇进行沟通交流， 对产妇进行耐心安抚， 对其不良情绪进行疏解。

1. 2. 3 日常生活护理 根据产妇的不同阶段， 对产妇的饮食、起居等进行指导， 对可能会产生问题的地方予以告知， 进行人文关怀。

1. 3 疗效评定标准

1. 3. 1 健康评价 在产妇入院时及产后7 d进行健康评价， 采用自制量表， 包括身体健康和心理健康2个部分， 共25个题目， 每题4分， 满分100分。

1. 3. 2 满意度评价 在产妇出院时， 对其院内满意度进行调查， 共3个选项， 分别是非常满意、满意和不满意。满意度=（非常满意+满意）/总例数×100%。

1. 4 统计学方法 采用SPSS20.0统计学软件进行统计分析。计量资料以均数±标准差（ x-±s）表示， 采用t检验；计数资料以率（%）表示， 采用χ2检验。P

2 结果

2. 1 两组产妇健康评分比较 产妇于入院时和产后7 d采用自制量表评价其健康状况。入院时， 两组产妇评分结果比较， 差异无统计学意义（P>0.05）；产后7 d， 两组产妇评分结果比较， 差异有统计学意义（P

2. 2 两组产妇产后护理满意度比较 治疗组产妇产后护理满意度96.30%高于对照组的71.83%， 差异有统计学意义（P

3 讨论

产妇分娩前后生理及心理均经历前所未有的变化， 因此在此期间容易出现生理异常及情绪波动， 特别是可能影响日后对新生儿养育[2]。因此对于产科的护理应给予高度重视。产科产妇的主要特征有：隐私性、焦虑、恐惧等， 针对产妇的这些特点， 应制定出更加有针对性的护理方法。在产科病房， 孕产妇的特殊性决定了护理人员更应该根据产妇个体的实际情况给予不同的个性化护理措施， 以提高护理质量和产妇满意度[3]。

本院自2013年在产科开展优质护理以来， 在常规产科护理的基础上， 增加健康宣教、心理护理、日常生活护理等内容。工作上， 从生活护理服务中的每一个细小的环节做起， 真抓实干， 培养良好的服务理念[4， 5]。通过实施优质护理， 护理人员对产妇各方面的问题都能给予最直接的帮助， 能及时发现产妇的各种问题并给予指导， 对促进产妇的健康有着重要的意义；另外， 良好的沟通能最大限度拉近产妇与医护人员的距离， 提高了护理满意度。

综上所述， 在产科开展优质护理的效果非常显著， 既能促进产妇的健康， 又能提高其院内满意度， 为改善医患关系和提高医院的声誉打下了良好的基础。优质护理值得在医院其他科室开展。

参考文献

[1] 潘杰， 钱念渝.论人性化护理服务的实施.护理学杂志， 2009， 24（5）：79-80.

[2] 钱红芳.产科病房开展优质护理服务中的问题及对策.吉林医学， 2010， 31（36）：6874-6875.

[3] 张文锦， 孟凡文.个性化护理在基层妇幼医院产科病房的应用. 河北医药， 2014， 36（15）：2386-2388.

妇产科优质护理论文篇（3）

【关键字】：优质护理，产妇，健康教育

引言

随着科学的发展，时代的进步，人们对法律意识以及自我保护意识逐渐增强，患者对医疗护理行业也提出了更高的要求，护理工作要时刻体现人文关怀理念，使“以病人为中心”的服务理念真正落实到日常护理工作中。我院为落实卫生部2010年"优质护理服务示范工程"活动方案，产科病区自2012年4月起开展优质护理，在医院领导的大力支持及护理部的业务指导下，通过整体护理责任制模式，为孕、产妇提供了全程护理服务，并取得良好效果，报告如下：

1.资料与方法

1.1一般资料我产科病区2012年1月-3月收治孕妇485名，其中随机选取108人孕妇作为对照组，从4月起开始开展优质护理，与4月-6月收治孕妇536人，随机选取120名作为实验组，对照组中顺产44人，剖宫产64人；实验组中顺产58人，剖宫产62人，两组资料相比较，无统计学差异（P〉0.05）。

1.2方法对实验组推行责任制护理，责任护士与病床以1：0.4对孕产妇开展优质护理服务：①打造优秀品牌创建特色病区：病区走道墙壁上设有母婴宣传栏、电视每日滚动播放育婴宣传片，推广母乳喂养；设计改良式产妇专用服，即两侧处采用纽扣式开口，方便哺乳；电话回访已出院的产妇，指导自身清洁护理和喂养知识。另外，保持病区整洁舒适，地面不潮湿，以免孕产妇滑倒。②全程护理告知及健康教育[1]：产前向孕妇介绍责任护士、责任医生和病区环境设施，详细说明自数胎动的重要性，告知宫缩时知道如何正确使用腹压，避免情绪紧张；产后根据产妇的身体状况，给予相应的护理治疗和心理指导，做好早吸吮早接触，强调母乳喂养的重要性，并教会如何做好护理；新生儿方面，责任护士教会家长怎样换尿布保证婴儿的舒适度、怎样正确喂养防止溢奶，适时解释新生儿黄疸的发生与消退的过程，消除家长的焦虑和不安，防止出现产妇产后抑郁症状。③建立“责任护士满意度调查表”，通过责任护士满意度调查表，了解产妇及家属在住院期间对责任护士的护理技术、健康宣教给予综合评价，提出相关建议意见，而后由病区护士长、科护士长考核评定，从而激发责任护士的责任心，有效提高满意度。

2结果

让出院的产妇针对自己的责任护士填写“责任护士满意度调查表”，调查内容时根据本科室要求与实际情况而制定，调查产妇在院期间对优质护理以及对责任护士的综合评价。调查表中的内容均由产妇自己填写，将回收到的228份调查表进行整理分析：

3.讨论

3.1完善岗位职责，优化工作流程

推行责任制护理模式，开展整体化护理[2]，责任护士能动态掌握产妇的需求，仔细观察病情变化，促进护理工作的开展，使我科护理人员更贴近产妇，贴近临床，减轻产妇负担[3]，保证产妇的安全。同时，简化文件书写，结合专科特色，采用表格式护理文书，缩短护士书写文件时间，把时间真正还给病家，为产妇提供连续、全程的护理服务。

3.2完善临床护理质量考核标准

建立护士岗位责任制，制定并落实各级护士的岗位职责和标准，建立护士绩效考核制度，根据责任护士完成临床护理工作的数量、质量和住院患者满意度，作为护士奖惩评优的依据，不断改进护理质量；为减轻产妇的痛苦，对护理人员进行各项操作的熟练程度及规范、标准化培训。每月进行一项护理操作和专业理论知识考核，严格要求全体护士考核必须通过，同时护士长也不定期给予抽考，使护理人员专业操作技能得到巩固和提升；另一方面，低年资护士能随时得到高年资护士的帮助和指导，在工作上更安心更踏实，使这些年轻护士能积极主动学习专业理论知识和临床护理工作，对自己从事护理行业充满了信心。

3.3以“病人为中心”的服务理念和人文关怀融入到对孕产妇的护理服务中。

所谓“人文关怀”，其核心是“以病人为中心”，把对病人的关怀作为一切护理工作的出发点和归宿。它集中体现在对病人自身的价值、病人的生命与健康权及其它权利、病人的需要和要求、病人的人格与尊严的关心和关注。在提供日常基础护理和专科护理技术的同时，不断加强与产妇的沟通交流，及时了解产妇当前动态变化，运用护理程序系统地护理产妇，从生理、心理、社会、精神及文化等各方面对产妇实施优质护理，帮助产妇最大限度地满足生理和心理、社会的平衡和适应[4]。

4结论

随着生活水平的提高，新的护理模式对医务人员提出了更高的要求，除了基本护理治疗外，还要关心产妇的身体心理情况，更要与产妇有情感沟通，真正了解她们需要的是什么，减轻家属的后顾之忧[5]。优质护理的开展使我科每位护理人员的素质和专业技能得到了很大的提高，增强了护士的责任感，调动了学习的积极性，自觉规范护士行为，遵守护理规章制度及操作流程，提高了护理质量和满意度。因此，开展优质护理是现代护理工作的需要，也是社会发展的需要。

参考文献

[1]房锡娟。全程护理告知在产科健康教育中的应用[J]。中国实用护理杂志，2011，27（17）：56-57.

[2]沈敏平。优质护理在整体护理中的应用[J]。护理杂志，2005，22（4）：60.

妇产科优质护理论文篇（4）

妇女作为社会的弱势群体，理应受到全体社会的关注和照顾。而且，妇女作为孕育下一代的桥梁，是我们社会蓬勃发展的最大功臣。但现在，随着经济全球化的不断深入，社会竞争的加剧，妇女已从以前的足不出户的贤妻良母，转变为既要照顾家中老小，又要在外独当一面的女强人，这不仅对女性提出了新时代下的新要求，也在某种程度上，是对女性的摧残，现代的女性妇科病也越来越多样化，这也是对当今的妇产科领域的挑战，鞭挞其更好的为现代妇女工作，让广大女性没有后顾之忧。因而，妇产科护理质量的好坏也是现代文明进步的表征。为患者提供优质的护理，保持患者的身心愉悦，提高患者满意度，是现代护理的新追求。本文，我们通过提出改进护理工作的具体措施，例如加强护理人员的培训，增强护理人员的理论和实际护理水平，制定优质的护理工作日程等，旨在在妇产科内全面实现优质护理，让所有患者都能满意。

1 完善妇产科内的相关制度

1.1建立合理的排班制度，既要体现公平，不能将脏活，累活全部留给新人干，要合理分配任务，劳逸结合。

1.2严格规范医护人员的选拔制度，在选择医护人员时，除了对其学历进行考核外，还需要对其品行进行考核，护理人员必须具备细心，耐心，平易近人，做事认真，有高度的社会责任感和服务意识，这些都需要列到考核项目中，并根据不同的岗位，提出不同的要求。

1.3严格落实责任制，实行整体护理，排班要有人性化，每名责人护士管理的患者不能过多，6人为上限，患者从登记入院到出院的全程，应由同一名护士负责，这样便于与患者的沟通，和满足患者的各种要求。并且，根据不同患者的不同情况，合理安排责任护士，如病情不是很严重的可以选较年轻的护士，但对于危重患者，一定要选择经验丰富的，能力较强的护士。

1.4严格医院内卫生清扫工作，要时刻保持环境的干净，保证病房的整洁，地面干净，没有异物，脏东西，如若发现，及时处理，不要在患者心中留下不相信的阴影。

1.5多与患者互动，调查患者对服务的满意度，并将其列为护士等级评选的重要内容。

1.6加强对患者的健康教育，适时的向患者讲解自身病的一些病因，发病机理，发病特征，以及预防措施，日常生活中的注意事项等，对于相关病症，也可以通过图文等多种形式进行拓展。

1.7建立完备的绩效考核制度

1.7.1护理人员按时上岗，并按其岗位管理进行考核，护士应该服从护理工作模式，改革安排，并将其列入绩效考核的依据。

1.7.2坚决贯彻客观、公平、公正，公开的原则，对于劳动强度大，精力耗费多的一线工作人员，应实现多劳多得的原则，坚决摒弃大锅饭制度，充分调动护士工作的积极性。

1.7.3建立护理人员的绩效考核登记制度，并通过考察责任护士的出勤率、护理患者的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满意度、考试考核优秀、撰写论文科研等方面为其打分，特别的，患者满意度也需列入其中，并占较大份额。对表现好的护士，要给予精神和物质上的奖励。

2 提高妇产科内医护人员的素质

2.1加强医护人员基础护理的理论知识的培训，提高护理人员的实际工作能力。如可以通过开设特色教程的形式，找经验丰富的下岗老医生开课授学，课程内容包括护理的理论知识，实际护理须知，患者心里探究等多方面的内容。通过学习，夯实医护人员的理论和实际操作能力，使其能更好的为患者服务。也可以通过竞赛的形式，充分调动医护人员的工作热情，不断的自我完善实战技能，提升水平。

2.2优化各管理阶层的管理能力，制定优质的行政计划，保证整个妇产科医护人员高效的工作，这可以通过对管理阶层进行提高护士长的管理水平，计划优质护理服务病区护士长到上级医院进行培训，使其接受先进的，高效的教育来实现。

2.3规范护士礼仪 护士礼仪是护士综合素质的体现，得体的礼仪可以为其服务加分。因而，我们也可以通过开设礼仪培训教程，或者是将其列入入职培训的一个环节，规范护士的礼仪，另外，对其进行道德，文化方面的教育也必不可少。知识渊博，举止得体的医护人员，无疑会在患者心中留下良好的印象，患者也会更加愿意配合医护人员工作，病情也会更快的好转，早日康复出院。

2.4对护理人员进行文案工作的培训，提高医护人员观察病情，记录病情的能力，便于其整理和过后总结经验，促进其能力的提高。

2.5加强与患者的沟通 妇产科疾病与精神因素有很大关系，且妇女生性敏感，过于患者沟通，可以促进其敞开心扉，使其心情开朗，早日康复。

3 结语

本文以妇产科为切入点，详细的列举了一些目前妇产科优质护理服务的具体措施，旨在优化妇产科的管理制度，使其更加合理可行，并且能够充分的体现公平，公正和公开原理；进一步提高护理人员的理论和实际技能，加强其人文素养方面的教育为患者营造舒心，安逸的治疗和康复环境；增强与患者的沟通，让患者虽在家外，却能时刻体会家的温暖与关怀。由此，提高患者对医院的满意度，推动优质护理的进一步深化，让妇产科充满爱[1-5]。

参考文献：

[1]李洁，谌永毅，汤新辉，等.实施责任护士包患者分工模式在优质护理服务中的实践与成效[J].当代护士（下旬刊），2012，10：155-157.

[2]方彩玲.责任包干制下实行护理人员工效挂钩绩效考核的探讨[J].中医药管理杂志，2012，08：766-767.

妇产科优质护理论文篇（5）

由于产科的人群具有一定的特殊性，因此，良好的护理在产科中至关重要[1]。本次研究共选取实施优质护理后的100例产妇和未实施优质护理的80例产妇进行对比分析，观察优质护理在提高产科护理质量中的应用效果，现做如下报道。

1资料与方法

1.1一般资料 选取2014年5月～2015年1月我院开始实施优质护理后的产妇100例作为观察组，观察组中产妇的年龄在22～32岁，平均年龄（25.6±1.8）岁，选取未实施优质护理时的产妇80例作为对照组，对照组中产妇的年龄20～35岁，平均年龄在（28.5±2.4）岁，所有产妇均为正常的产妇，且产妇及其家属均同意本次研究，签署同意书，两组产妇的基本临床资料比较，组间差异无统计学意义，P>0.05，具有可比性。

1.2优质护理方法

1.2.1成立优质护理小组 优质护理小组由护士长和若干护士组成，所有的护士在护士长的带领下先进行优质护理相关知识的学习，制定优质护理计划，在护理过程中要充分的体现人性化，耐心为产妇解答遇到的难题。

1.2.2加强护理理论知识的学习 为了丰富护理小组护理理论知识色学习，可以定期送部分护理人员进行相关知识的进修，订阅相关的杂志进行学习，了解产科的新动态和新技术，寻找最佳的方法解决存在的问题。

1.2.3加强与产妇的沟通 优质护理是一种以患者为核心，为患者提供最佳的护理的一项护理模式。相关调查显示，约70%的护患纠纷是因为沟通不畅引起，因此，作为护理人员要主动和产妇进行沟通，减少不必要的护患纠纷等。

1.2.4基础护理 为产妇提供整洁、安静舒适的病房，做好产妇的会阴护理、分娩后护理，指导产妇适当的进行生活事物，提高产妇的信心。

1.2.5健康教育宣传 在产妇入院前，通知产妇及其家属做好相关的准备，向产妇接生生产的过程和注意事项，宣传母乳喂养的好处，指导产妇营养膳食，并予以产妇关心和呵护，防止抑郁症的发生。

1.2.6营造良好的产科环境 保持产科的温度和湿度，在产妇为产妇播放舒缓的音乐，允许家属陪同，缓解产妇紧张的情绪。

1.3观察指标 对两组产妇产前和产后的心理、生产后的生活质量、护理满意度以及对护理婴儿的技能以及保健知识的掌握等进行观察，分析优质护理在提高产科护理质量中的应用效果。

1.4评价标准 根据我院自行拟定的产后心理变化调查表、生产后的生活质量调查表、护理婴儿的技能和保健知识掌握情况调查表以及护理满意度调查表进行调查，评价标准为[2]：产后心理变化调查表、生产后的生活质量调查表、护理婴儿的技能和保健知识掌握情况调查表的总分均为100分，分数高代表效果好。护理满意度调查表的评分标准为[3]：总分为5分，①非常满意：5分。②满意：3～4分。③一般：1～2分。④不满意：0分。总满意度=非常满意率+满意率。

1.5统计学处理 采用SPSS17.0软件统计分析本次试验数据，计量资料采用（x±s）表示，组间比较采用t检验，计数资料以百分率（%）表示，组间比较采用x2检验，P

2结果

2.1两组产妇的护理满意度比较 对照组产妇的护理满意度为83.75%（67/80），观察组产妇的护理满意度95%（95/100），观察组产妇的护理满意度高于对照组，差异有统计学意义，P

2.2两组产妇的生活质量评分比较 观察组产妇的生活质量评分为90.32±2.56分，对照组产妇的生活质量评分为80.15±2.14分，观察组产妇的生活质量评分高于对照组，差异有统计学意义，P

2.3两组产妇产前与产后的心理变化调查比较 产前两组产妇的焦虑、抑郁等评分比较，差异无统计学意义，P>0.05，通过护理后，对照组产妇产后的焦虑、抑郁评分分别为78.68±1.52分、83.56±1.42分，观察组产妇产后的的焦虑、抑郁评分分别为90.43±2.31分、92.41±1.65分，组间比较，差异有统计学意义，P

2.4两组产妇护理婴儿的技能和保健知识掌握情况比较 对照组产妇的护理婴儿的技能和保健知识掌握评分分别为84.5±2.47分、85.32±2.16分，观察组产妇的护理婴儿的技能和保健知识掌握评分分别为96.37±1.24分、94.35±1.18分，组间比较，差异有统计学意义，P

3讨论

优质护理服务在基础护理的基础上以患者为核心，为患者提供优质细心的护理，满足患者的需求等。优质护理不仅为产妇提供了安全、舒适的分娩环境，还改善了护患冷漠的关系，减少了产妇的并发症的发生率。相关研究显示，产妇产后抑郁症的发病率显著升高，严重的影响生育问题，因此，良好的护理能降低产后抑郁的发生[4]。李琳燕在优质护理在产科中的应用效果与观察中报道显示，优质护理能加强产妇对育婴知识的的掌握，提高育婴技巧，效果显著，本次研究与该报道具有一致性[5]。优质护理通过先成立护理小组、制定优质护理方案、加强护理理论知识的学习、加强与产妇的沟通、健康宣传等多方面对产妇进行护理，时孕妇在住院期间不仅恢复良好，还学到了相关育婴的知识，建立的良好的护患关系，增加了沟通技巧，提高了自己的综合素质。

本次研究结果显示，观察组产妇的护理满意度、生活质量评分、产妇产后的心理改善和对护理婴儿的技能和保健知识掌握情况均优于对照组，差异有统计学意义，P

参考文献：

[1]谢亦琴.人性化护理在提高产科护理质量中应用的效果评价[J].中国医药指南，2013，22（25）：553-554.

[2]董建平.优质护理在提高产科服务质量中的应用[J].临床医学工程，2014，12（02）：250-251.

妇产科优质护理论文篇（6）

本文针对于如何提高妇产科护理质量主要进行如下几个方面的探讨，一是，具体的分析和影响妇产科护理质量的因素。二是，探讨了提高妇产科护理质量的方法。通过对上述几个方面的介绍，进而完成本文要呈现给读者的全部内容，下面就进行具体的分析和介绍。

一、影响妇产科护理质量的因素分析

1.护理环境方面。

护理环境影响着妇产科护理的质量。主要的环境影响因素有，病房的清洁与否，通风条件，这都属于护理环境的范畴。如果产妇和患者的病房不清洁，通风不好，室内潮湿，都会影响到护理质量，也会影响到产妇和患者的情绪，不利于在医院的待产和治疗。

2. 护理人员的护理水平。

护理人员在进行护理的过程中，由于自身专业水平较低，影响护理质量的提高。主要表现在操作上的不规范，护理中护理方式不当，药物配错，临床经验不足，在患者出现危急情况的时候，护理人员不能做出正确判断，延误了最佳抢救的时间，为患者造成极大的身体上和心理上的伤害，不利于医院的长远发展。

3.患者就医行为。

在妇产科护理工作中，如果患者不积极的配合护理人员，也影响着护理质量。比如：在护理过程中，患者采用不配合的态度、不健康的生活方式、未经护理人员审批擅自外出等都不利于护理的顺利进行。由此可以看出，护理过程中患者是否积极的配合护理人员，患者是否能积极参加治疗等都对护理的质量有着一定的影响。

4.服务态度。

护理人员的服务态度也影响着护理质量的进一步提高。一些护理人员在进行护理的时候，态度不友好，产妇和患者提出的疑问不愿意回答，对产妇和患者的合理要求不予以满足等，进而严重的影响到护理质量的提高，不利于医院的长远发展。

二、提高妇产科护理质量的策略分析

1. 护理人员转变观念。

护理人员要树立以人为本的服务理念，可以运用自己所学的专业知识，主动去观察病人，给予产妇心里的安慰鼓励，让患者感到惬意和舒适，而不是被动的单纯的查房。建立良好的护患关系，以德治医。护理人员要与病患之间建立良好的沟通体系，及时了解病人所需。

2. 营造良好的护理环境。

营造一个良好的护理环境能够不断的提高妇产科护理的质量。病房需要干净整洁，通风要良好，患者和产妇在这样的护理环境下才能够保持一个良好的心态，接受待产和治疗。因此，护理人员需要每天打扫病房，被褥常常的换洗，并且保持室内良好的通风，进一步提高妇产科护理的质量。

3. 提高护理人员的护理水平。

要想进一步提高妇产科护理的质量，我们需要进一步提高护理人员的护理水平。相关人员应该对护理人员的护理过程进行跟踪观察，及时的寻找出护理操作不正确的地方，并且让其进行纠正。另外，我们应该对护理人员进行定期的考核，根据考核的结果，对护理人员进行有针对性的培训，例如：一些护理人员的理论性知识较为薄弱，一些护理人员在护理中没有进行人性化护理，一些护理人员在护理中没有对患者进行心理护理，一些护理人员的责任心不强，一些护理人员的护理技能欠缺等等，对护理人员在护理工作中存在欠缺的地方应该有针对性的进行配培训，并且在培训之后还应该进行相关的考核，了解护理人员护理欠缺的地方是否已经有所弥补，不断的提高护理人员的护理水平，提高妇产科护理的质量。

4.与患者进行良好的沟通。

要想进一步提高妇产科护理的质量，应该不断的与患者进行良好的沟通，护理人员应该本着理解患者的态度，对护理中患者焦躁的情绪，不友好的态度做到理解，并且采用合适的语言安慰患者，让患者能够感受到护理人员对他的关心。护理人员还应该耐心、认真、用心的去对待每位患者以及家属的疑问和要求，要尊重患者以及家人的意见，正确处理好与患者及其家属的沟通问题，提高护理的质量。

5.认真负责的态度。

在进行妇产科护理工作的时候，护理人员的服务态度一定要好。由于面对的护理对象是产妇和妇科疾病的患者，她们心灵上都比较脆弱，精神也比较紧张，因此，护理人员在进行护理的时候，积极的回答产妇和患者提出的问题，为他们进行健康的指导，对于产妇和患者提出的合理性的要求，护理人员应该尽量进行满足，护理人员应该给患者以家人般的温暖，让患者和产妇在医院治疗和待产的这段时间里能够得到最优质的护理服务，不断的促进妇产科护理质量的提高，促进医院的长远发展。

三、结语

本文主要对如何提高妇产科护理质量进行了具体的分析和探讨，通过本文的研究，我们了解到，在进行妇产科护理工作中，护理人员应该全面的了解影响妇产科护理质量的因素，然后有针对性的进行护理，能够不断的提高护理的水平，提高妇产科护理的质量，为患者和产妇提供最为优质的护理服务，护理人员还应该针对于自身的不足，加以培训，在护理工作中能够更加全面更加周到的进行护理，不断的促进妇产科护理工作的顺利进行。

【参考文献】

妇产科优质护理论文篇（7）

我院为一所三级甲等专科医院，2012年为贯彻卫生部关于开展优质护理服务示范工程的文件精神，护理部确定产科为我院示范病区，通过产科全体护士的努力，护理人员整体素质及护理质量显著提高，受到了产妇和家属的一致好评，产妇对产科护理人员的综合满意度由2012年的88.7%上升为2014年97.6%，取得了良好的社会效益，现将体会总结如下。

1优质护理服务模式的设计

1.1统一思想，转变服务理念 按照我院下发的"优质护理服务示范工程"活动方案，护士长反复组织全科人员，认真学习优质护理核心内容，调动护士主动参与的积极性，在大家的参与下，完成了优质护理服务模式的设计和具体内容。

1.2转变观念，改变排班模式 采用APN排班模式，保证护理工作的连续性，将床位分管到人，病房责任护士分管6例产妇，设2名组长。选择临床经验丰富、专科理论知识扎实、应急能力强、沟通协调能力好的护士担任。由责任组长-责任护士-辅助护士组成，负责指导小组护士的工作，对小组的工作负责督察；实行7h在班，24h负责制，加强薄弱时间段的护理人力；减少孕产妇安全隐患，真正体现了对孕产妇全程把关、全程服务、全程管理、实现护理无缝隙。

1.3健全制度和岗位职责 健全并完善护理工作制度和岗位职责，护理部根据护理质量考核标准，对服务项目进行公示，把握环节质量控制，接受患者和社会监督。护理部对基础护理质量进行随机抽查，及时反馈，及时改正。

1.4加强护理人员专业培训 每周病区护士长组织全科护理人员学习2次，每周二科周会上进行专科知识提问，内容包括：护理核心制度、技术操作规程、应急预案、护理工作流程等。日程工作中通过多种途径进行专科知识培训，内容有会阴护理、床旁洗头、母乳喂养技巧、新生儿抢救复苏等。

1.5基础护理与专科护理并重，体现护理内涵 基础护理与专科护理是优质护理服务示范工程的双翼[1]。责任护士每天评估产妇的病情、自理能力情况，护理级别为其实施所需的基础护理。如协助产妇洗头、修剪指甲、口腔护理、皮肤护理、会阴护理、协助大小便等。专科护理要贯穿于基础护理全过程中。如指导产妇做产后体操、指导母乳喂养，如需加奶指导配奶、喂奶方法；对母婴分离的产妇指导、协助正确挤奶方法，保证泌乳通畅；新生儿每日洗澡、抚触各1次，做好新生儿脐部护理、臀部护理。基础护理要体现在每个时间段、每个班次、每名护士，保证了护理工作的连续性、完整性[2]，无缝隙护理的内涵得以体现。

1.6回归本位，简化护理书写 本科制定了产科护理记录单，体现专科护理特色在保证护理安全的前提下，删除了不必要的记录。减少了护士无效时间，把时间还给护士，把护士还给产妇，让护士有充足的时间和精力为产妇提供直接护理服务，使产妇得到更多的实惠。

1.7加强管理，措施落实到位 护士长每月组织1次业务学习，个案查房，责任护士根据产妇情况，提出相应护理问题，制订护理措施。护理部定期组织全院业务查房，检查基础护理落实情况。

2运用效果

2.1患者对护理工作的满意度提高 我院护理部进行了产妇满意度问卷调查，内容包括护士服务态度、护士道德素质、微笑服务、技术操作、沟通技巧等方面，对产科病房护理人员的工作进行调查评价。结果显示，产妇对产科护理人员的综合满意度由2012年的88.7%上升为2014年97.6%，说明产科优质护理服务的开展，产妇的满意度有很大提高。

2.2护理质量不断提高 护理部随机对产科病房护理质量进行抽查考核，结果显示，产科护理质量明显高于其他科室，护理投诉为零，提升较快，在全院起到了模范带头作用。

3讨论

产科优质护理服务不仅促进了社会主义精神文明建设，强化了护理人员优质服务意识，激发了护理人员学习业务知识的积极性。优质护理开展了母婴护理服务，进行健康宣教、婴儿喂养、产后康复，避免了引发交叉感染和护理缺陷的发生，对护理人员的信任度和满意度大幅度提高。

产科优质护理服务模式的建立和实践，提高了护理人员的理论水平、沟通技巧，增强了主动服务意识。护理人员重视产妇的意见和建议，及时采取相应措施，解决了存在的问题，产妇满意度不断提高[3]，取得了的良好运用效果，创造了良好的社会效益。

参考文献：

妇产科优质护理论文篇（8）

1.1统一思想，转变服务理念 按照我院下发的"优质护理服务示范工程"活动方案，护士长反复组织全科人员，认真学习优质护理核心内容，调动护士主动参与的积极性，在大家的参与下，完成了优质护理服务模式的设计和具体内容。

1.2转变观念，改变排班模式 采用APN排班模式，保证护理工作的连续性，将床位分管到人，病房责任护士分管6例产妇，设2名组长。选择临床经验丰富、专科理论知识扎实、应急能力强、沟通协调能力好的护士担任。由责任组长-责任护士-辅助护士组成，负责指导小组护士的工作，对小组的工作负责督察；实行7h在班，24h负责制，加强薄弱时间段的护理人力；减少孕产妇安全隐患，真正体现了对孕产妇全程把关、全程服务、全程管理、实现护理无缝隙。

1.3健全制度和岗位职责 健全并完善护理工作制度和岗位职责，护理部根据护理质量考核标准，对服务项目进行公示，把握环节质量控制，接受患者和社会监督。护理部对基础护理质量进行随机抽查，及时反馈，及时改正。

1.4加强护理人员专业培训 每周病区护士长组织全科护理人员学习2次，每周二科周会上进行专科知识提问，内容包括：护理核心制度、技术操作规程、应急预案、护理工作流程等。日程工作中通过多种途径进行专科知识培训，内容有会阴护理、床旁洗头、母乳喂养技巧、新生儿抢救复苏等。

1.5基础护理与专科护理并重，体现护理内涵 基础护理与专科护理是优质护理服务示范工程的双翼[1]。责任护士每天评估产妇的病情、自理能力情况，护理级别为其实施所需的基础护理。如协助产妇洗头、修剪指甲、口腔护理、皮肤护理、会阴护理、协助大小便等。专科护理要贯穿于基础护理全过程中。如指导产妇做产后体操、指导母乳喂养，如需加奶指导配奶、喂奶方法；对母婴分离的产妇指导、协助正确挤奶方法，保证泌乳通畅；新生儿每日洗澡、抚触各1次，做好新生儿脐部护理、臀部护理。基础护理要体现在每个时间段、每个班次、每名护士，保证了护理工作的连续性、完整性[2]，无缝隙护理的内涵得以体现。

1.6回归本位，简化护理书写 本科制定了产科护理记录单，体现专科护理特色在保证护理安全的前提下，删除了不必要的记录。减少了护士无效时间，把时间还给护士，把护士还给产妇，让护士有充足的时间和精力为产妇提供直接护理服务，使产妇得到更多的实惠。

1.7加强管理，措施落实到位 护士长每月组织1次业务学习，个案查房，责任护士根据产妇情况，提出相应护理问题，制订护理措施。护理部定期组织全院业务查房，检查基础护理落实情况。

2运用效果

2.1患者对护理工作的满意度提高 我院护理部进行了产妇满意度问卷调查，内容包括护士服务态度、护士道德素质、微笑服务、技术操作、沟通技巧等方面，对产科病房护理人员的工作进行调查评价。结果显示，产妇对产科护理人员的综合满意度由2012年的88.7%上升为2014年97.6%，说明产科优质护理服务的开展，产妇的满意度有很大提高。

2.2护理质量不断提高 护理部随机对产科病房护理质量进行抽查考核，结果显示，产科护理质量明显高于其他科室，护理投诉为零，提升较快，在全院起到了模范带头作用。

妇产科优质护理论文篇（9）

中图分类号 R473.7 文献标识码 B 文章编号 1674-6805（2014）9-0092-01

由于社会的高速发展，医疗服务水平明显的提高，人们对护理服务及健康保健的意识也逐渐升高。医疗机构的护理理念逐渐发生转变，提高了护理服务质量，护理工作也有过去的机械地、传统地遵照医嘱执行的护理模式逐渐的转变为积极地与患者交流沟通、以患者为中心、重视患者身心护理服务的优质化护理服务模式[1]。选择笔者所在医院收治的236例产科患者，在对其实施护理的过程中实施优质护理干预措施，现分析如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择2011年5月-2013年5月笔者所在医院产科收治的236例患者，其中初产妇182例，经产妇54例；年龄24～41岁，平均（28.6±1.6）岁；孕周37～42周，平均（39.6±1.4）周。产科16例护理人员，年龄22～52岁，平均（33.4±1.4）岁。

1.2 方法

在对本组患者实施护理的过程中实施优质护理干预措施，综合评价产科患者对护理服务的满意度以及临床效果，具体干预的方法如下。

1.2.1 制定优质护理干预措施 要在产科内建立优质护理服务队伍，主要成员：主管医师、护士长、责任护士及助理护士。对产妇的情况进行综合评价，根据每个产妇的具体情况制定相关的优质护理干预措施。

1.2.2 具体护理方法 （1）产妇入院护理为产妇提供一个干净整洁、空气清新以及温度适宜的病房环境，当产妇入院时应热情的上前迎接，同时为产妇准备好配套的床单以及相关的生活用品，将其送到病房，例如热水瓶、餐具、住院衣裤以及洗脸盆等。向产妇及其家属介绍主管的医生、护士[2]。指导患者进行常规的检查，了解产妇的情绪心理以及产妇的自理能力，积极地与产妇及其家属沟通，简单介绍一下医院的周边环境，对于产妇提出的疑问及时给予解决，掌握产妇的心理状态及自理能力，最大限度的缓解产妇的紧张和焦虑情绪。（2）产妇术前护理。指导产妇进行产前日常生理活动，例如进食、更衣以及大小便等，陪同产妇完善术前各项检查工作。为产妇提前洗漱、更衣、进食以及大小便等生活服务，帮助产妇预约检查时间。嘱患者术前注意事项及呼吸训练。（3）产妇术后护理。术后要根据医嘱对产妇实施氧气吸入及心电监护，将各种管道固定好，确保管道畅通，将产妇宫低的高度做好标记，对于有伤口的患者应给与消毒工作，预防伤口出现感染现象。密切关注新生儿的生命体征和各项指标，指导产妇正确喂奶及更换尿布，教产妇按摩的手法及正确的喂奶姿势，促进产妇产后身体恢复。（4）产妇饮食护理。密切注意产妇术后胃肠功能恢复情况，为产妇制定合理的饮食计划，保证营养供应。首先为产妇提供适当的温开水，例如先引用20 ml，可缓慢增加饮水量。之后可逐渐进食流体、半流体食物。（5）产妇卧位护理。根据产妇的具体情况，选择最合适的舒适，指导并鼓励患者早期下床活动，提高对出现压疮患者的巡视工作，做好各项预防措施，降低出现压疮的几率。（6）产妇舒适护理。术后指导患者对会进行处理，提高产妇的舒适程度。调节好病房内的温湿度，定时开窗通风，使产妇能够呼吸道新鲜的空气。适当调整病房内的光线，保证产妇有个良好的休息环境，进入病房后音量放低，在夜间进入病房时要轻开关门，走路放轻，以免影响产妇的睡眠。

2 结果

通过对本文所选的236例产科患者实施优质护理干预，其中224例产科患者对优质护理服务表示满意，满意度达到94.9%；10例（4.2%）患者基本满意；2例（0.8%）患者对优质护理不太满意。通过实施优质护理措施有效地提升了护理质量及患者对护理服务的满意度。

3 讨论

护理人员的专业技能、护理知识及职业道德等直接关系到护理效果及满意度。护理人员的专业素质越高，优质护理服务的效果越好，同时也明显的提高了患者对护理服务的满意度[3]。相反如果护理人员的素质不高，护理服务不佳，就会降低患者的满意程度，对护理效果也同样产生影响。因而，护理人员应努力提高综合素质和专业素养，提升优质护理服务质量及患者对医疗服务行业的满意度。

综上所述，在产科实施优质护理干预措施能够显著的提升产妇对护理服务的满意度，提高护理效果，有利于产妇健康的恢复，值得在临床上大力推广使用。

参考文献

[1]李金凤.个性化护理干预对改善初产妇产后性问题的效果观察[J].临床合理用药杂志，2012，10（4）：548-549.

妇产科优质护理论文篇（10）

DOI：10.14163/ki.11-5547/r.2015.03.162

随着社会的不断进步， 医疗技术的不断完善， 孕产妇这一特定人群的需求也在不断提高， 医院的护理要根据孕产妇的需求制定出相应的护理服务模式， 提高孕产妇的优质护理人数以及护理的满意度， 在护理中要明确以人为本， 以家庭为中心的优质护理观念[1]。本文主要探讨分析优质护理干预在产科护理中的应用效果， 为此， 本院产科护理部成立优质护理服务小组提供优质护理干预， 对产科收治的孕产妇进行分组研究， 现总结如下。

1 资料与方法

1. 1 一般资料 本次研究对象选取2014年1～7月在本院在进行分娩的产妇200例， 将所有入选的产妇随机分为观察组和对照组， 每组100例。观察组中67例为自然分娩， 33例为剖宫产;年龄23.2～35.4岁， 平均年龄（26.47±5.67）岁。对照组中71例为自然分娩， 29例为剖宫产;年龄23.5～36.4岁， 平均年龄（26.32±5.07）岁。两组产妇的年龄、孕期以及分娩类型等一般临床资料比较， 差异无统计学意义（P>0.05）， 具有可比性。

1. 2 方法 对照组产妇采用常规护理干预， 进行常规健康宣教， 包括产程配合要点、注意事项及产后哺乳、保健恢复等。观察组产妇在常规护理基础上采用优质护理干预。具体方法为：①加强沟通和宣传， 在护理过程中要体现人文关怀， 产妇入院后， 亲切对待， 主动介绍自己和主管医生， 避免直接呼喊其床号， 应以朋友的方式称呼对方名字， 或者以姐妹相称。向产妇以及家属进行有效的沟通和宣传， 介绍在待产以及分娩中需要注意的事项、母乳喂养的好处等， 针对产妇个体情况制定相应措施， 实施个体化的健康宣教， 反复讲解示范， 与产妇良好互动沟通， 产妇提出的问题能及时得到反馈， 达到良好沟通效果， 增加产妇及家属对护理人员的信任感。②加强基础护理和专科护理， 对于产妇来说医院是一个陌生的分娩场所， 往往会导致产妇出现紧张的心理， 护理人员要加强晨晚间的护理， 保持病房的整洁干净， 用通俗易懂的语言有针对性的对产妇及家属进行健康宣教， 以减少产妇的紧张情绪。同时增加专科护理， 比如护理、分娩后护理以及会阴护理等， 指导产妇做好个人卫生。③加强宣教工作， 让产妇在分娩前了解分娩过程及分娩后的保健要领， 做好适应新角色的心理准备， 让其尽量摆脱产前焦虑情绪， 保持良好的精神状态。产后现场指导产妇正确的坐立和睡姿、按摩、新生儿喂养及适当抚触和新生儿护理等事物。④改变排班的制度， 简化护理文书的书写， 根据工作量、患者数量、护士上班意愿等进行有效的排班。护士每天提前0.5 h上班， 利用早晨查房了解产妇夜间状况， 提出当天的护理重点， 将产妇分到相应护理人员， 进行动态连续护理， 设计简练的产科模板， 包含重要的护理信息， 减少护理人员的书写时间， 提高护理效率。⑤建立良好的便民措施， 加强安全防范。由于产妇是特殊人群， 具有特殊需求， 为产妇提供微波炉和电磁炉等， 方便家属为孕妇补充营养， 在病房的走廊悬挂新生儿的抚触防范、沐浴方法等相关知识， 便于产妇和家属学习。同时加强安全防护， 巡房时发现安全隐患及时排除， 防范意外情况发生。⑥建立激励机制， 将日常护理工作作为护理人员绩效考核的一项指标， 综合考核护理人员的工作数量、质量以及产妇的护理满意度等内容， 然后进行绩效的最终考核， 对于表现好的护理人员， 医院可以设立专门的奖励机制， 提高护理人员工作的积极性和服务质量。

1. 3 观察指标 在产妇出院前， 由护理部统一制定的满意度调查表对产妇进行调查， 调查表包括：服务态度、专业技能、健康教育、生活护理和病区环境五项内容， 满意度为：非常满意、满意、不满意， （非常满意+满意）/总例数×100%=满意度， 并请产妇及家属提出相应问题及建议。

1. 4 统计学方法 本次研究采用SPSS16.0统计学软件对数据进行处理分析。计量资料用均数±标准差（ x-±s）表示， 采用t检验;计数资料用率（%）表示， 采用χ2检验。P<0.05表示差异有统计学意义。

2 结果

经统计， 接受优质护理服务的观察组产妇对于护理的满意度结果为：非常满意75例， 满意25例， 满意度为100%， 接收普通护理服务的对照组产妇统计结果为：非常满意30例， 满意50例， 不满意20例， 满意度为80%， 两组数据比较差异具有统计学意义（P<0.05）。

3 讨论

对产妇采用优质的护理干预， 能够有效的激发护理人员工作积极性， 提升工作荣誉感， 充分体现了医院“以人为本， 以患者为中心”的服务理念， 在工作中不断提高护理人员的服务水平以及服务意识， 有效提升了患者对病区的整体满意度， 降低患者的投诉率， 使护理人员的服务质量得到患者及家属的一致认可[2]。优质护理干预及进行正确全面的健康宣教在患者产后康复、产后精神状况和远期育儿经验都有重要作用[3]。优质护理干预符合医改的要求， 同时也符合医院简单护理到优质护理的模式的转变， 使产妇在住院期间能够获得良好的照顾和康复， 增加了护患之间的信任度， 充分表明优质护理干预的有效性， 今后应全面实施和完善相关优质护理干预内容， 为患者提供更高水平的护理服务。

参考文献

[1] 王妙芬.不同护理模式在产科护理中的应用效果比较.中国实用护理杂志， 2011， 30（1）：112-113.

妇产科优质护理论文篇（11）

【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2013）03-0385-02

近年来，随着医疗模式的不断改革，护理服务范围的不断扩大，人们对护理服务质量的要求也越来越高。优质化护理在此基础上开展的，以孕妇为中心，从孕妇入院到出院，为其提供的全程、系统性、无缝隙护理服务[1]。产科作为医院殊科室，其入住孕妇均为产妇和新生儿，是一群特殊的人群，也是医院中感染的高危人群。为探讨优质化护理在产科中的临床应用效果，遂进行本次研究，效果良好。现报告如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料 选择2010年11月～2011年11月入住我院的240例妇产科孕妇，随机分为两组，每组各120例。所有孕妇均自愿参与此次研究，且签署知情同意书。年龄23岁～38岁，平均（30.58±2.49）岁，身体健康无原发病。两组孕妇在年龄、健康状况等方面比较，差异无显著性（P>0.05），不具有统计学意义。

1.2 方法 对照组孕妇全程实施普通护理服务，观察组孕妇在此基础上实施优质化护理服务。具体方法如下：

1.3 优质化护理制度 首先应健全优质化护理服务制度，主要包括：（1）营造优质话护理服务氛围：根据产科的特点，彻底修缮病房，为孕妇营造一个安静、整洁、舒适、安全的入住环境，病房内及科室走廊悬挂留言簿，以便孕妇及家属随时留言。同时病房内设置健康教育宣传册，内容涵盖分娩的全过程，便于孕妇及时了解所需的知识。（2）护理人员要求：首先护理人员应熟知优质化护理服务的制度和内容，做到统一着装，微笑服务，能及时解答孕妇提出的问题，随叫随到，树立良好的护士形象。

1.4 优质化护理内容

1.4.1 入院护理（1）责任护士在病人入住病房后，应及时到病人床旁进行自我介绍和入院指导，通过病人及其家属之间的交谈，了解病人的生理状况和心理状况，听取病人及家属的意见和建议，制定合理的优质护理计划[2]。（2）嘱孕妇做好常规产前检查。向孕妇宣传讲解分娩相关专业知识，包括宫缩和胎儿娩出的原理、各产程的时间、分娩时注意事项等，例如腹式呼吸、数数、抓紧护士双手等以转移注意力的方法。另外，教会孕妇自我监测胎动的方法以及正常的胎动次数。（3）护理人员应保证随叫随到，耐心解答孕妇的疑问，增强孕妇的安全感，构建和谐的护患关系，使其能够安心待产。

1.4.2 待产期护理（1）护理人员按照指定的护理计划，每日评估完成情况及产生的问题，并及时解决。倾听孕妇自述，了解孕妇的生理需求和心理需求，对于孕妇提出的合理性要求，尽量予以满足。多数孕妇在待产期可能出现焦虑、紧张、缺乏信心等情况，护理人员因及时进行疏导，多使用安慰、鼓励性语言，消除孕妇焦虑、紧张的情绪，保证分娩的顺利进行。（2）嘱孕妇保证充足的睡眠。护理人员应注意观察孕妇的睡眠情况，孕妇休息时尽量左侧卧位并以软枕垫撑住腹部，以减少腹部的压力[3]。睡前应减少饮水量，以免夜间多尿影响休息。（3）鼓励家属为孕妇创造轻松的待产氛围，避免增加孕妇的心理负担。建议家属学习健康教育知识，以便能够实时观察孕妇的变化，对护理人员的工作予以配合和支持。

1.4.3 分娩时的护理 孕妇分娩时可由家属陪伴身边，全程使用鼓励性语言，增强孕妇的信心。在医护人员的正确指导下，保证患者以积极正确的心态，主动参与和控制分娩过程，保证安全顺利地完成分娩。

1.4.4 分娩后的护理 （1）分娩完成后，及时告知家属母子平安，使家属放心；

（2）正确评估孕妇产后的身体状况，保证孕妇身体和会的清洁卫生.观察孕妇宫底硬度、高度、有无压痛感和会阴切口情况，做好基础护理，避免炎症的发生[4]；孕妇饮食应以高纤维素食物为主，多进食水果和蔬菜，多饮水，保证大便的通畅。鼓励孕妇早日下床活动，注意避免负重和蹲位，以免伤口撕裂。向孕妇讲解母乳喂养的优点和重要性，指导孕妇正确的喂养方法。

1.4.5 出院指导 出院时做好婴儿的脐部护理，嘱孕妇定时携新生儿回院复查。

同时，嘱孕妇保证充足的休息和睡眠，注意饮食营养均衡。指导家属正确的脐部护理，如发现异常及时就诊。

1.5 疗效评定 依据研究所得的孕妇心理状况、健康知识知晓情况、对护理服务的满意度等资料进行评定。

1.6 统计学分析 运用SPSS13.0统计学软件，对所得数据进行分析。计量资料使用x±s表示，采用t检验；计数资料使用X?检验。若出现P

2 结果

观察组孕妇在实施优质化护理服务后，心理状况、健康知识知晓情况和对护理服务的满意度均明显优于对照组（P

2.1 观察组孕妇在经过优质护理服务后，心理状况和对健康知识的知晓情况明显由于对照组孕妇（X?=4.17，P

3 讨论

近年来，随着社会的不断进步、生活水平的提高和医学科学的发展，护理服务范围的不断扩大，人们对护理服务质量的要求也越来越高。特别是产科，产妇和家属已不仅仅满足于医院提供安全的助产技术，更希望在整个分娩过程中得到细致的、全方位的、无缝隙的关怀，同时获得专业的健康知识和育儿技巧。本次研究结果显示，实施优质护理服务后，产妇的心理状况、对健康知识的知晓情况和对护理服务的满意度均得到一定程度的提高。同时使护理人员的自我价值感也得到提升，有利于构建和谐的护患关系，促进医疗服务质量的提高。

综上所述，在产科病房中实施优质护理服务，有利于孕妇增强自我保健意识，缓解其焦虑、恐慌的情绪，同时有利于医患沟通，促进护理水平的不断提高。

参考文献：

[1] 茅焕美，邱丹青.优质护理服务在产科的应用[J].医药前沿，2012，02（02）.