柜员试用期总结大全11篇

柜员试用期总结篇（1）

20xx年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。

在xx支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示行系统良好服务的文明窗口，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

是的，在行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到行人的真诚，感受到在行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

在为客户服务的过程中，我始终坚持想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉献! 今天，我们正把如火的青春献给平凡的行岗位，行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：推动你的事业，不要让你的事业来推动你。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与行事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗

星辰;我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票，写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。 本资料来源于贵-州-学-习-网 报告总结个人总结

这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为合作银行事业发出一份光，一份热。作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以客户满意、业务发展为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归.。众所周知，在xx支行辖内，xx分理处是比较忙的一个点。

每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，20xx年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在会计工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向其他同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。

想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。储蓄乃立社之本，20xx年，在上级领导的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了各项工作任务，全年个人累计吸储150多万元。一年里，我积极参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务知识，不断提高自己的工作技能。

回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己善待别人，便是善待自己，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好微笑服务，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。

回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。

银行柜员试用期工作总结范文二

白驹过隙，两个多月的试用期即将结束!从6月18号工作至今，每天都过得很充实，我从刚进来的陌生到现在的熟悉，这个过程，**信社的领导以及各位同事给了我很大的支持与鼓舞，他们的信任与教导使我不断进步。

对于一个非银行业相关专业毕业的求职者来说，能够有这样一个机会进入农信工作，对我来说既是机遇又是挑战。诚然，对于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说，在银行这样的单位里，在完全陌生的领域中，我必须从头学起。在我刚进农信的几天里，认识这里的同事，以及熟悉这里的工作环境对我来说是首先需要解决的问题。在很短的时间里，我就已经认识了大家，渐渐开始熟悉了这里的一切为了熟悉农信的各种业务和基本知识，我看了不少如柜台、信贷、稽核、会计准则、财务等方面的业务书籍，在接触到一些不太熟悉的术语以及科目时，我就会在网上查找相关的解释，如果实在不明白，我就向同事们请教，大家也都不厌其烦地给我讲解，并且想方设法让我去接触更多我尚不熟悉的知识。

在上柜台实际操作的这段日子里，由开始时的紧张与生涩到现在的淡定与熟练，虽有自己的努力，更多的是与各位同事的鼓舞与支持离不开的，在我做的好的时候，他们给与了我肯定，在我出错的时候，没有了责骂，而是理解与教导，他们用过来人的身份传授给我切身经验，这样的好同事，怎能不让我加倍努力呢?

有了业务知识还不够，还得过硬的业务素质和道德素质，通过学习职业道德规范读本以及信社定期开展的案件防控专项整治工作以及会议精神，我深知作为农信员工，一定得经得起考验，经得起诱惑，做到莲花般的纯洁，微笑服务，举止文明，切实做到手握手的承诺，心贴心的服务。

在同事们需要的情况下，我也会尽自己所能去给大家提供便利，每天我都准时上下班，回到营业厅时做好各种开展业务前的准备工作，如泡茶、开电脑或者是下班前的清洁尽管这都算不上什么大事，只是我的举手之劳，不过我觉得正是这样一个良好和谐的办公室气氛，使我在一个祥和的环境中可以把工作做得最好。

对于我这样一个从大学走出来时间还不算长的新人来讲，在工作中还是会遇到不少这样那样的问题，包括工作方式以及与人交际方面的，在这段时间中，我已经在这些方面有了长足的进步，而且自己的心理状态已经完全从学生状态转变成一个社会人了。我想自己之所以能够比较快地完成这种转换，跟我们筠洲信社有着的良好的工作环境氛围是很分不开的，在这样一种和谐气氛中，我还有什么理由不在这里取得进步和提高吗?总结这两个多月来的日子，我自我认为取得了很大进步，学到了很多，虽然也犯了不少错。在此真诚感谢信社领导的关怀与个同事的教导，试用期的结束，并不是真的结束，而是新的开始，是对我更严峻的考验，我将加倍努力，用青春的汗水去灌溉农信社这颗茁壮成长的大树!

银行柜员试用期工作总结范文三

转眼间，两个月的试用期即将结束，在这段时间里，我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮助下，从一开始的手忙脚乱到现在的已逐渐适应了周围的生活与工作环境，对销售支持这项工作也逐渐进入了状态。从自身来讲也有了进一步的提高，现将这二个月的工作情况作以下总结：

一、人管方面：

1、通过打电话及参加招聘会的形式，物色销售人员，并为符合条件的应聘者安排面试。

2、对于通过面试的新员工，根据hr的要求为其准备相关入司资料，并系统中为新员工上工号。

3、做好销售人员的考勤工作，以及他们佣金、薪金的计算工作。

二、业管方面：

1、在中信和交通银行的协议签定的过程中，与分公司保持联系，跟踪协议的会签过程，并在协议签定后，在系统中设置相关网点信息，以保证保单的录入，和单子的正常出单。

2、负责日常的收单、审单以及交单工作，并做好每日的业务记录和业务播报，若出现照会等问题单，做好跟踪并及时处理。

3、根据总监的要求，制定渠道经营计划并对费用进行预算管理。

4、负责制定银行与brc人员激励方案,并进行实施与跟踪,并在月末做好费用报销工作。

5、与财务和银行方面做好沟通,在每月月初核对做单情况,计算并及时支付银行手续费。

6、制定有关业务的培训方案，并对培训过程中产生的费用做好报销工作。

7、处理分公司下发的邮件，并完成其安排的任务。

8、做好银保单证的征订,并及时对库存资料做好清点和整理。

柜员试用期总结篇（2）

入职的第一课从入职培训开始。尽管入职培训的时间安排相当紧凑，但是入职培训对于我们新人有着重要的意义。通过入职培训，我了解到了中国银行的企业文化，学习了银行个金、公司、国结的基本知识，培养了团队意识，认识到了沟通交流的重要性。入职培训让我受益匪浅。

经过短暂的入职培训，我在永丰路支行开始学习柜面业务。刚刚开始上柜操作时，我总感觉手忙脚乱，对于客户的提问也显得不知所措。在师傅和同事们的帮助和指导下，我虚心地学习请教，认真地做笔记，很快我学会了存取款、挂失、外汇买卖、存款证明的开立等各项柜面基本业务。与此同时，我也认识到银行柜面业务看似简单重复，但实则需要柜员细心、耐心、有责任心：细心地处理每一笔业务，耐心地服务每一位客户，时时刻刻谨记工作的责任，对每一位客户负责。

银行业归根结底属于服务性行业，而对于银行来说，各个网点则是为客户服务的第一窗口，其服务质量的好坏对银行的发展有着至关重要的作用。因此，做好“文优”工作就显得格外重要。在工作中，我时刻将“文优”的重要性放在心上，微笑待人，礼貌用语，想客户之所想，忧客户之所忧，以客户为中心，力争做到让客户高兴而来，满意而归。

要做好柜面工作，各项技能必须达标。对于我来说，点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都需要练习。在网点同事的帮助下，在综管部的训练指导下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平渐渐提高，柜面办理业务的效率也随之提高了。技能水平的高低完全取决于练习的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我将继续苦练技能，力争不断提高。

在银行工作在风险，因此，认真执行和遵守各项规章制度就显得格外重要，这也是责任心的体现。作为柜员，我严格按照“双十禁”的要求进行工作。无论是业务的办理过程，还是图章、凭证使用保管，都严格按照要就执行。长此以往，我自觉养成认了真谨慎的工作作风，尽可能的将工作中的风险降低。

营销也是柜面工作的重要组成部分，基金、保险等中间业务也是银行利润的主要来源之一。为了更好的进行柜面营销，我学习了相关的基础知识，树立了相应的理财意识。但是，在柜面的营销过程中，我的营销能力还欠佳。因此，我的营销水平还需不断向老员工学习请教，在实践中不断磨练。

半年的工作经验让我学到了很多新的知识，同时也让我认识到自身还有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中，我将继续秉承脚踏实地的精神，保持学习的热情，摆正心态，用心做事，立足岗位，廉洁奉公，真诚服务，真心奉献，以追求卓越的精神，力争与中国银行共同成长，共发展。

银行柜员试用期工作总结范文二

我于5月31号进入xx公司参加培训开始，经历近两个月的试用期，现在即将面临转正.在这两月里我很荣幸能和大家一起经历xx开业前期的培训和准备，有幸见证公司开业当天庄严激动的那一刻，和搬入新办公区，我们一起用心布置和爱护家一般的喜悦心情，还有每一次跑客户谈业务的经历仍很清晰，我很认真的扮演着自己的角色，努力提高，和同事相互协作和学习，互相鼓励，一次次使我变得更有底气。

到现在近两月的工作和学习，点点滴滴心里充实了许多。从每一天的晨会要事记录开始，到每一天工作日志记录结束，看到自己一天天做的，和提醒自己要做的，以及偶尔心里有过的想法和思考仍很清晰。

作为客户经理，在思想上，在我内心深处，我有意识的培养自身的素质和修养，不断提升自己，做好细节。在此还要特别感谢王总在那次晨会上的教导，对任何人都应该尊重，以礼相待。偶然疏忽带给我内心深深的触动以后，我更注重细节和习惯，非常感谢王总一直以来对我们思想和行为上的帮助和教育，我看到了自己的成长，内心充盈，很开心!也感谢李总在培训时的那一句鼓励：“我们是职业的经理人”，那是我不懈努力的方向，我会做的更好!

在工作业务上，到现在，对于公司的产品，理念，流程，制度我基本都了解。记得调查客户从最开始心里很空白只能在旁边旁听，对要了解和核实的问题和要收集的资料都不熟悉，到现在能基本把握要点和客户有底气的交谈和沟通，很清晰的完成资料的收集，以及到厂房车间对客户经营实力的实地考察，和库存清单的核实，每一步都有了认识和经验总结。非常认同公司“不喝客户一杯茶”的理念并时常将其放心中，不增加客户额外成本，对客户每次再三的热情邀请都婉言拒绝，希望能帮助公司在起步时就能将好的方式一直坚持和延续。也尽自己最大的努力在所有小细节中做到“风险控制、速度、亲和力、创新”的差异化竞争，争取给所有接触的客户留下好印象，培育自己的优质客户。

作为阳光小组的成员，我经历了生意贷客户xx-xx的实地调查，坚持风险控制第一，营销客户第二。从实力、信用、效益三大原则上多-维度的分析客户，特别注重客户第一还款来源保障和抗风险性，比如销售收入的核实，我们都尽量在走访中就及时核实销售发票、销售合同、xx、手工帐本、各种财务报表，不留给对方造假的时间，且xx和银行流水要时间同步才能准确反映。对各报表都认真审核是否造假，对于客户的任何情况的收集都客观的在调查报告中反应，不隐瞒，不夸张。对于客户的疑惑，我都能从维护公司的利益和形象出发，较合理的与客户沟通。在服务等细节上都尽量给客户提供方便，比如给客户送合同，送借据，拿资料。而薪易贷业务的程序相对要简单很多。从所经办的客户向曾、谭安淑经历中体会，最主要是核实客户稳定的工作和收入两个基点，申请特别授信15万的谭姐从材料收集到签合同全程由我主办，为了核实其烟草局的工作我专程去到她单位拿劳动合同，一方面为客户省事，另一方面是对收集的材料和工作情况更有把握，从而降低风险。这位客户本身很赶时间，所以我根据她的需求加紧在两天就为她办下来，也最大限度体现公司的及时性，客户对此也非常满意，发来致谢短信。而我在全程经历中对所有细节和流程都有更透彻的了解，相信对之后薪易贷业务的办理更顺利。

尽管两个月的练兵使我在业务知识上有了许多进步，同时也认识到自己的不足：1、对各行业情况及政策认识不够，比如之前遇到的摩配行业就很生疏，以至不能和客户有更多沟通，容易导致和客户沟通问题太直接。需要多了解各行业的市场信息。2、财务分析能力需要加强，对数字应该更敏锐。3、经办了几类客户，更应该总结各类客户的特征和风险点，怎么营销这一类的客户?4、对材料真实性的识别。5、跟陌生客户电话时的自信、底气、语气的把握。5、客户调查及形成报告过程中对客户资产及效益的多-维度核实。这方面的能力都还需要在接下来的工作中不断学习和提高。

两个月的工作和学习是忙碌的，至少是较大学时有压力的。除了在公司忙完手上的工作、学习、培训，偶尔回家休息后还会写下工作总结，形成一些自己的思考，学习法律，财务，业务的材料，认真为每一次考试作准备等等。这样的生活会有些累，但却是充实有意义的，是我曾经一直觉得自己懒散、随性的性格应该受到的磨练，即使偶尔下班很晚很累很饿也没有怨言，因为我看到比我付出更多的领导和同事，而这样的生活方式我已经适应，我依然心存感激。感谢公司给我这样好的平台和锻炼自己的机会，给我人生新的起点，感谢所有领导的培育和用心，谢谢你们。我坚信，有我们团队的用心和努力，xx一定会做出自己的品牌，走的更好，更远，实现董事长及大家的美好梦想!

还记得6月8号公司开业那天，我说给公司的一句话：爱xx，爱团队，见证今天，期待明天，我与xx共成长!到今天，这还是我想说的。也许8月以后，压力更大，工作更忙，我已经有了心理准备，趁现在年轻，没有任何生活束缚的时候，我还可以尽量的学习和沉淀自己，积攒能量。因为有心，我相信自己可以做得到，做得好。希望在我的第一份事业中做出成绩，获得成就感，快乐工作，快乐生活!

xx是一个温暖和-谐的大家庭，能成为xx一员是我的荣幸,我愿意与xx签订劳动合同，同时愿意接受各领导考核。谢谢!

银行柜员试用期工作总结范文三

一年来，我经历了新员工培训、大堂经理、高柜柜员、客户经理等岗位，现见习期满，将我的见习总结交予组织，一方面希望通过总结，思考过去工作中的所学所得，并躬身自省;另一方面，希望组织对我工作中积极的部分给予肯定，并对我的不足给予批评和指导。

首先是对工作的总结。

我到xx分理处后，由于一段时间没有柜员号，就被林主任安排跟班实习和大堂引导。刚开始工作，觉得工作很是神圣。当时思想很是紧张，动作也是极不熟练。好在师傅给力，客户也予以理解，到新员工培训前，已能小有熟练的上柜。

之后是新员工培训。新员工培训包含了心理辅导、礼仪学习、农行介绍、团队训练、技能培训等多方面内容，平时训练采用半军事化训练。新员工培训历时半个月，时间虽然较短，但是经过这段时间，我对理论、技能和团队协作能力都有了新的认识。

经过培训，我回到网点后，首先担任了xx的大堂经理。培训时老师引入了“赢在大堂”的农行文化，我认识到大堂经理是农业银行的一个非常重要的岗位。我认为大堂经理的第一素质必须是责任心。因此责在一个“先”字。大堂经理需要最先发出问候，最先了解客户需求，并且最先服务客户，最先展开营销。当把客户引导至柜台后，大堂经理需要协助柜台人员准备资料，营销产品。有时发生客户大声争吵时，大堂经理需要最先反应，采取必要措施安抚客户。大堂经理还需负责ATM机器的维护，因此需要熟练的技能和耐心的服务。

做好一个柜员需要至少三方面的能力：微笑服务能力，熟练技能，团队协作力。微笑和耐心是争取客户的基础，熟练技能是提升，团队协作力是保障。

客户经理岗位。我认为，客户经理是农行的信贷员，是客户的理财师，是网点主任的左膀右臂。我有幸跟着夏旭升老师学习信贷业务。信贷业务经营的是风险，要求信贷员有很强的风险意识。信贷业务又是农行经营利润的一项最重要的来源，要求信贷员有很好的定价能力和客户维护能力。这要求客户经理有扎实的信贷知识，灵通的理财信息，和对风险很强的控制意识。客户经理又需要在网点主任的安排和支持下开展工作，以良好的能力促进网点业务的发展。

在xx分理处，我身兼网点安全员职责，协助支行维护网点的各项安全事项。网点安全是各项工作的基础，维护网点安全是对客户负责，对员工负责，对自己负责，可谓职位小，职责重。可喜的是，我xx分理处各项安全工作进展有序，正在努力创建“三化三达标”网点，争创金华农行安全工作的先进。

柜员试用期总结篇（3）

为了熟悉农信的各种业务和基本知识，我看了不少如柜台、信贷、稽核、会计准则、财务等方面的业务书籍，在接触到一些不太熟悉的术语以及科目时，我就会在网上查找相关的解释，如果实在不明白，我就向同事们请教，大家也都不厌其烦地给我讲解，并且想方设法让我去接触更多我尚不熟悉的知识。

在上柜台实际操作的这段日子里，由开始时的紧张与生涩到现在的淡定与熟练，虽有自己的努力，更多的是与各位同事的鼓舞与支持离不开的，在我做的好的时候，他们给与了我肯定，在我出错的时候，没有了责骂，而是理解与教导，他们用过来人的身份传授给我切身经验，这样的好同事，怎能不让我加倍努力呢？

有了业务知识还不够，还得过硬的业务素质和道德素质，通过学习职业道德规范读本以及信社定期开展的案件防控专项整治工作以及会议精神，我深知作为农信员工，一定得经得起考验，经得起诱惑，做到莲花般的纯洁，微笑服务，举止文明，切实做到“手握手的承诺，心贴心的服务”。

柜员试用期总结篇（4）

中图分类号：U665.12 文献标识码：A 文章编号：

1 引言

随着电网的快速发展，电网规模的迅速扩大，传统的周期性设备检修模式已不能适应国家电网公司发展和电网发展要求，逐渐暴露出维修不足的问题。经过长期的探索研究，国家电网公司制定并推行了一种新的检修管理策略─“状态检修”[1]，即根据状态检测信息，对设备健康状态和故障发展趋势做出评估，依据设备的实际状况制订维护、检修策略和计划，合理降低了检修成本，提高检修效率，保障设备可靠运行。

本文所阐述的开关柜局部放电的测试就是状态检修的重要组成部分。由于此类项目开展时间不长，现场经验积累不够，以及根据测试结果对设备状态判定的有效性受到诸多因素的影响，因此，需要状态检修人员在实践中总结典型的故障类型，在不同的外界影响因素下探索与之对应的有效的测试方法，让开关柜的状态检修慢慢成熟起来，最终摆脱对设备周期性状态检修模式的依赖。

2开关柜局部放电测试原理

2.1 TEV（暂态对地电压）

当高压电气设备发生局部放电时，放电电量先聚集在与放电点相邻的接地金属部分，形成电磁波并向各个方向传播，对于内部放电，放电电量聚集在接地屏蔽的内表面，因此如果屏蔽层是连续时无法在外部检测到放电信号。但实际上，屏蔽层通常在绝缘部位、垫圈连接处、电缆绝缘终端等部位出现破损而导致不连续，这样，高频电磁信号就会传输到设备外层。

通常，局部放电所产生的信号可以看成是由一个点源发出[2]，局部放电产生的电磁波通过金属箱体的接缝处或气体绝缘开关的衬垫传播出去，同时产生一个暂态电压，通过设备的金属箱体外表面而传到地下去。因此，可以通过在运行中的开关设备的金属外箱壳上放置一个电容耦合式探测器来测试开关设备内的局部放电情况，如图1所示。

图1 TEV测试原理示意图

2.2局部放电定位

通过检测局部放电产生的TEV信号，不仅可以对运行中的开关柜内的设备局部放电状况进行定量测试，而且可以通过同一放电源到不同探测器的时间差异对局部放电源进行定位。原理如图2所示。

图2 TEV定位原理示意图

2.3局部放电分析技术

1、横向分析法

该分析假设同一个开关室内开关柜的设备绝缘水平不存在明显的差异，可以通过分析同次测量结果的平均水平，并衡量个体偏离总体平均水平的程度来判断设备是否存在绝缘缺陷。针对以上分析，对同一个开关室内开关柜的测试结果进行横向比较，当某一开关柜个体的测试结果比其它开关柜的测试结果及现场背景值均大时，则初步可以认为此设备存在缺陷的可能性较大，如图3所示。

图3横向分析示意图

如邯郸供电局某站10kV开关柜暂态低电压测量数据如表1：

表1 暂态低电压检测数据 （dB）

提取开关柜前上的测量数据进行横向比较结果如图4所示。

图4 开关柜前上局放量统计图

通过横向比较，我们就可以知道040开关柜的前上位置局放量异常，存在缺陷的可能性较大。

2、趋势分析法

该分析假定设备的绝缘水平不会发生突发性恶化，连续性的局放测试数据不会出现大的差异，即变化量保持稳定，且围绕零点波动。对同一开关柜不同时间的测试结果进行分析，从而比较分析得出开关柜的运行状况。需要周期性的对开关室内开关柜进行检测，并将每次检测的结果存档备份，以便于分析不同时间内设备局部放电状态的变化，从而判断设备的运行状况。

3、TEV判据法

根据大量的实验以及现场的测试经验，得出以下判断数据供检测人员使用：

1）当发现开关室内背景值与测试值都在20dB以下时，表示开关设备正常，下月再次进行巡检；

2）如果开关室内背景值在20dB以下，而某些开关柜的测试值在20~30dB，应对该开关柜加强关注，缩短检测周期，观察检测幅值的变化趋势；

3）如果开关室内背景值在20dB以下，而某些开关柜的测试值大于30dB，则表面该开关柜有局部放电现象，应使用定位技术对放电点进行定位；

4）如果开关室内，测试值和背景值都在30dB以上，且并没有发现在某个开关柜上出现峰值，应使用定位技术来判断信号源的来源，如检测结果发现信号源来自开关柜，而不是外界的干扰信号，应使用定位技术对放电点进行定位；

5）所有故障处理过的开关柜，应再次对该开关室进行局部放电检测，检测结果与处理前进行比较，衡量故障处理的准确性。

3探索适合现场的测试方法

事实上，现场测试过程中会出现许多不可控的外界因素，如空气中传播的无线电磁波，手机发射的高频信号等都会影响测试结果，因此，要想准确判断设备是否存在故障，完全依赖仪器的测试结果不是绝对可靠。经过对邯郸局所辖各站开关柜长期的带电测试工作，我们总结出一套相对行之有效的测试方法。

首先对站内设备进行巡检，发现异常数据后，不能盲目去断定开关柜存在故障，要综合开关柜柜内设备类型，结合现场状况作进一步分析。

要听，听开关柜内设备运行中有没有异常声响，局部放电会产生微弱的放电声，通常设备在正常运行过程中也会由于电流的电动力效应导致的导线部分发生轻微的颤动，发出“嗡嗡”的闷音，与此不同，放电的声音则是比较清脆的咝咝声，因此，开关柜大部分局部放电故障是可以通过听声音进行辅助判断分析的。

要闻，放电会产生臭氧和氮气等气体，氮氧化物在潮湿的空气中会产生醋酸，进而腐蚀所接触的金属物体和绝缘表面，我们可以通过闻放电及腐蚀产生的特殊气味来判断是否发生放电，当然这个方法受缺陷严重程度的影响具有一定的局限性。

要看，如果是设备发生放电了，最直观的就是可以看到放电的迹象，尤其是发生电晕放电的时候，在放电点周围可以看到光亮，这样就可以直接断定故障部位及故障严重程度。

要想，借助测试仪器测得的异常数据，听到的异常声响，问到的异常气味，看到的异常发光点，对收集到的信息进行关联，分析它们与局部放电的具体关系，为进一步的诊断做好铺垫。

经过对开关柜进行全面的“体检”，最后我们就可以出具一份相对准确的诊断结果书，初步判断开关柜的运行状态良好与否。

4 结论

通过测量暂态地电压判断开关柜是否发生局部放电不失为一种行之有效的方法，但是由于实际现场存在的各种干扰，仅靠仪器测得的数据不足以准确定位缺陷，对于试验人员来说还需要从本质上摸清局部放电发生的机理及造成的影响，结合实际工作经验对开关柜状态进行综合分析。这就需要试验人员在工作中多听，多看，多想，积累足够的现场经验，再借助仪器对开关柜是否发生局部放电作出准确的判断。

柜员试用期总结篇（5）

日

期：___________

xx年7月柜台员工工作总结

xx年即将过去，一年的工作即将结束，而新的一年，又要开始。做为一名柜台员工，在xx年里迎来了公司本年度最重要的一项工作――恒生2.0系统上线。当然，这一年中也还有些其他的工作收获，现就将这一年的工作情况做如下工作总结：

xx年上半年，响应总公司“全能柜员”的号召，要求柜台人员做到对开立资金账户、股东账户、销户、撤指转托管、三方存管、资金取款等所有业务的熟悉和掌握，实现一名柜员可以办理所有柜台业务的能力。在这期间，我与郝静波对之前单独负责的业务做了充分的交流与沟通，将彼此的业务做了补充，重点是让我对开立资金开户、撤指转托管、佣金修改等方面的业务做到熟悉和掌握。

xx年四月，总部提出了柜台系统升级的计划，将原恒生1.0系统升级到现今普遍使用的恒生2.0系统，并将该项目列为今年公司发展的重中之重。升级分两个阶段进行，第一阶段实现资金账户与股东账户一站式开立，弃用原股东账户开户使用的新意系统;第二阶段六月份后进行，实现所有账户的开户、销户、撤指转托管、创业板开通等业务，做成集所有业务于一体的系统。

系统升级的第一阶段还是比较好实现的，第二阶段因为需要整合所有的数据与功能，总部特意于xx月下旬在北京举办了一次培训会，让大家了解这次升级的重要性，以及对业务方面的知识、系统的使用做了更详细的讲解。七月底到八月底进入了最为忙碌的一个月，2.0系统正式进入测试阶段，每天都在不断的测试系统的各项功能，完善系统的升级。在这个过程中，慢慢的对新系统有了更为深刻的了解，对系统的功能更加的熟悉。xx月底，新系统正式上线，一切都表现的那么稳定，让之前的辛苦没有费。2.0系统较之前的系统更加的快捷，将所有业务集于一身，让柜台的工作效率有了明显的提升。

通过新系统的上线，柜台彻底实现了“全能柜员”的要求，现在的柜台，可以同时进行相同的业务，只需要双方相互复合通过就可以完成。除了以上工作之外，我还负责公司股票机发放及录入的工作，电子档案的扫描，客户转户挽留，客户电话的咨询等工作。

柜员试用期总结篇（6）

油田工程改造中大多涉及更换站内仪表及控制柜，并且在施工中甲方因各种原因无法停产，因而需要在这种不停产情况下，摸索一种方法能够顺利完成我们的施工任务。根据在北Ⅰ-1脱水站扩建工程中不停产更换脱水岗控制柜的成功经验，形成此工法。

1 特点

通过深刻理解控制系统流程及原理，在甲方正常生产运行条件下确保我们顺利施工

2 适用范围

该工法适用于甲方因各种原因无法停产，必须提供甲方正常生产所需要的参数，保证甲方正常生产，需要更换或者改造仪表盘、控制柜的此类改造项目。

3 工艺原理、流程及操作方法

3.1 工艺流程

新的控制柜已经到达现场并且检查配线完毕---熟悉并掌握原有老控制柜的控制参数及接线图---对比更换的新的控制柜有哪些控制参数的变化---增加的控制量现场一次表及控制电缆已经敷设完毕---施工措施材料准备完毕---将更换控制柜期间站上正常生产需要的参数采取临时措施引出来保证施工期间不影响正常生产---拆除原有老控制柜---安装新控制柜并且联校—调试完毕后将引出的控制参数从新接入控制柜—整体联校调试—投产使用

3.2施工方法

现以2010年本单位施工的北Ⅰ-1脱水站扩建工程为例说明此工法。

3.2.1 施工内容

设计要求将二段脱水岗PLC控制柜搬迁至新建三段脱水岗值班室并增加控制参数。

3.2.2施工背景

北Ⅰ-1脱水站位于北Ⅰ-1联合站内，北Ⅰ-1联合站是采油一厂一矿最大联合站，其外输岗为一矿外输油总出口。此次扩建设计要求将二段脱水岗PLC控制柜搬迁至新建三段脱水岗值班室并增加控制参数。经多次协调联系该脱水岗无法停产。

经与一矿及小队协商，只要保证5台电脱水器界面、净化油缓冲罐的液位以及总出口压力能够正常显示及5台电脱水器出口调节阀、净化油缓冲罐出口调节阀能够自动调节，可以允许搬迁此PLC控制柜。为此我们果断采取措施，将此控制参数从原有控制柜上分离出来，采取临时措施显示出来供站上生产使用，从而可以更换控制柜本体。在控制柜本体安装调试完毕后，再将分离出来的控制量接入控制柜，并重新新统一联校调试。

3.2.3施工技术措施

1、仪表系统原理图

2、施工准备

（1）设法找到并熟悉掌握原有控制柜的接线图，根据接线图找出需要分离出来的控制量的控制电缆及现场一次仪表。

（2）分离出来临时显示的必须材料设备同甲方沟通好，比如安全栅、电源箱、二次仪表等，通过什么渠道取得，如果需要我们提供可以办理签证。

3、施工步骤

（1）将安全栅、电源箱、二次表等与端子排配线完毕，安放在临时支架上，并接上电源调试好，做好准备工作，确保只要现场信号过来就能正常显示。

（2）在原来控制机柜里面找到并确认需要分离出来的控制电缆，确定信号线校对无误后，将5台电脱水器界面、净化油缓冲罐的液位以及总出口压力控制电缆及5台电脱水器出口调节阀、净化油缓冲罐出口调节阀控制电缆，总共7个控制回路，一个回路一个回路往临时表上校对接线，并由二次表厂家现场调试完毕无误可以正常显示及调节后，方可进行下一个回路的从控制柜上往临时表上的倒信号工作。

（3）在七个回路所有信号倒在临时表上显示调节正常后，可断掉控制柜电源，并卸掉控制柜重要部件，然后人工搬迁至新值班室，搬迁过程中有专人监督需小心谨慎。

（4）控制柜搬迁至新值班室后就可以安装并进行正常外部接线了，除分离出来的控制电缆外，其他全部接完后，联合控制系统厂家调试控制柜

（5）待控制柜调试完毕并运行稳定之后，再将分离出来的控制电缆重新接入控制柜，也是一组信号接入调试完毕后，再接入下一组信号。全部信号接入控制后，再统一调试联校。

4 材料、人力资源

该工法的材料设备主要有：用于分离出来临时显示控制的检测端安全栅、操作端安全栅、24V电源箱,二次显示表（带PID调节功能），如果没有还需要手操器，220V端子排，24V端子排，接线端子排，临时固定二次表、安全栅的支架。这些设备材料可与甲方协调沟通，让他们提供，如果由我们提供则需要办理相应的联络签证。

人员方面需要现场技术人员一名，现场组织协调项目经理，熟练的仪表工2人，力工6人。以及在整个施工过程中需要相互配合的现场一次表厂家，临时二次表厂家，控制系统厂家。

5 此工法的控制重点和操作难点

控制重点：

(1)需要技术人员做好前期的技术策划工作，认真对比原有控制柜的接线图和改造后的接线图，有哪些变动增加了哪些控制量，哪些是利旧，哪些是本次改造中的工作量。

(2)同生产单位、甲方协调沟通，哪些是施工过程中，站上正常生产所必要要看到的量和控制的量，把这些量分离出来做临时措施显示和控制，对于在施工期间的这段时间内，正常生产上不是要求必须用的量，可以不用分离出来，以减少工作难度。

(3)在一组信号进入临时措施调试完毕后，要同生产单位结合好，在生产单位倒完流程后，方可进行下一组的信号导入工作，要统一安排协调，有专人指挥统一号令，防止误操作发生意外。

操作难点

(1)必须要缕清控制柜内接线，包括控制柜里边的每个设备，从现场过来的控制电缆，同生产单位结合好，要逐一对清确定，并做好标记，保证整个施工过程在技术环节上不发生不确定因数。

(2)用于临时显示控制的一套设备包括安全栅、二次表，电源箱，要事先配线调试好，在现场过来的控制电缆接入后，能短时间内恢复显示和控制。

(3)每组信号从现场一次表，安全栅，二次表，调节阀等必须必须严格对应找准，配线应找准规律，防止出现错位的情况。

6 安全措施

1、安全栅、二次表等在使用前必须经仪表大队或计量监督局标定，或在标定期内。

2、用于临时安放二次表等设备材料的支架要做好防护措施，在施工期内除工作人员不许其他人靠近和操作。所用临时电源在施工期间要保证供电正常。

3、控制柜停运拆迁经过主管矿、队领导同意后方可施工，施工及调试过程中配合生产单位在最短时间内恢复正常运行。

7效益分析

对于因各种原因无法停产的生产岗位，与等待甲方停产后再施工相比较，采用此工法施工，将大大提高施工效率，缩短施工工期。并且可以办理经济签证，向甲方签证措施费，并且一般仪表调试定额费用都有比较高，本工法可以为单位获得较好的经济效益，比如在北Ⅰ-1脱水站扩建工程中采用此工法，所有仪表设备全都由甲方提供，办理的经济签证金额近万元，而我们只有人工和技术投入。

8应用实例

柜员试用期总结篇（7）

2施工建设“新八步法”

长沙配电网自动化工程现场施工建设总结的施工“新八步法”，有效地克服了工程合作单位多(11家)，设备厂家多(16家)，建设工期短(2个半月)、外部建设环境复杂(老城区)等困难，圆满地完成了建设任务，达到了预期的目标。2.1确定“保安全、保服务”的施工4项措施措施一，5项工作(土建完成、施工材料到位、光缆铺设到位、设备试验完成、DTU柜安装并熔纤到位)确保在停电前全部完成。措施二，采用轮换作业更换环网柜，可以节约现场施工时间5h/台。措施三，设备试验在仓库内全部进行，现场只需做遥控、遥测试验，节约现场试验时间10h/台，示范区工程建设中共缩短施工时间1818h。措施四，科学合理对线路分段停电，送电不延时，杜绝二次停电施工。2.2细致全方位落实六项前期准备工作首先，深入调研，学习经验，避免教训，对以往建设施工组织难题进行研究、剖析。第二，对网架、设备、光缆通道、电缆通道进行全面查勘，根据现场情况确定具体设计、施工方案。第三，加强培训，做好功课。采用厂家、设计单位培训和自我培训相结合的方式，确保宣贯、培训到位。第四，对设备台账进行全面梳理，线路重新GIS采点，确保图实相符〔5〕。第五，制定施工方案及工作标准，保证有序、高质、安全地完成工程建设。第六，备足试验仪器仪表，确保所有设备全部试验项目到位，保证工程质量。2.3电缆通道标准化建设先行其他施工条件不具备的情况下，按照倒排工期表完成清淤、抽水、防火、安装电缆通道牌、电缆井号牌、电缆本体牌等电缆通道标准化建设。2.4设备统一管理，切实保障施工按计划执行所有设备集中存放在指定仓库，仓库不仅是试验的场地而且作为试验不合格设备就地排查的临时场地。明确设备仓库管理员职责，密切与供货厂家的协调沟通，确保所有设备提前到位。2.5把好出厂前质量关组织人员到供货厂家进行出厂试验抽检。自动化工程建设试验人员在仓库对全部设备进行试验和仿主站联调，确保设备质量关，节约现场施工时间〔6〕。2.6计划检修刚性管理自动化工程建设中对计划检修进行刚性管理，每月定时报送下月停电计划，每周定时报下周检修卡和停电计划。确保每次停电检修作业提前7天通知用户，切实提升优质服务水平。2.7现场办公及周例会确保协调及时、安全管控到位运维、设计、厂家、施工队伍，工程建设各小组每周定期在施工现场召开工程建设周例会，闭环上周布置的工作，安排下周工作，协调处理设备到货、环境保护、厂家设备整改、设计变更等困难和问题。2.8停电前查勘及作业前培训落实“十二字经”停电前5天再次进行现场查勘，对可能反送电用户端做好记录，并录像、填写查勘记录、制定检卡报调度。停电前一天，组织施工队进行作业前培训，观看查勘录像，并进行“问答”使每个作业人员了解自己的任务和安全风险点。停电日，作业人员提前1个小时到达现场，做准备工作，严格执行〔7〕“停、验、挂、着装、双保险、监护、围栏”十二字经，每个电缆头挂电缆头制作人标示牌。

3案例分析

2013年6月110kV红环南线、白南线计划检修，110kV环保变单主变运行。6月25日由于气温的快速上升，环保变电站3号主变压器负荷半个小时内从35MW攀升至40MW，该变电站10kV出线负荷急需转供。采用以往方法，运维人员现场进行负荷转供至少需要1h，负荷如果不能及时转供，可能造成主变断路器过载跳闸。调度员通过配电自动化系统对设备进行遥控操作，在10min内快速转供2条线路，确保了环保变电站3号主变的安全运行和该供电区域内的持续供电。运用配电自动化系统进行配网运行监视和负荷分析已经成为高温、高负荷度夏期间长沙调度员科学调度配网的有效手段，较为有效地提高了配网管理水平。目前，光缆通信的新省府片区和书院片区，实现了调度员远程遥控操作，缩短了停电时间。故障信息的快速上传，使查找故障时间由原来的平均4h降为5min以内，隔离故障并转供负荷时间由原来的平均2h降为5min以内，跳闸线路非故障段的用户停电时间由原来的平均6h降为10min以内，供电可靠性有很大提高。

柜员试用期总结篇（8）

1 概述

化工企业变电所肩负着整套化工装置的供电需求，变电所的安全可靠运行是生产装置安全、稳定地生产的重要因素。电气设备由于长期带电运行，元器件老化是不可避免的，有的隐患可以用更换元器件来延长生命周期，有的属于机械结构故障只能用升级改造的办法来解决。另外随着通讯技术在供配电行业中的广泛应用，后台监控在现代化变电所中扮演着越来越重要的角色，它能帮助变电所值班人员比以往更精确地维护变电设备的运行。但是20年前甚至更久之前建成的变电所更多是采用传统继电器来对供配电设备进行保护和控制，这类变电所无法接入网络、进入远程监视和控制系统。相比较化工企业装置的生产需求，早期建成的变电所升级改造是一件势在必行的事。

2 变电所开关柜改造前存在的问题

我厂尿素变电所0.4kV旧开关柜属于封闭式抽屉柜，产于意大利一家开关柜厂，出厂年份为1995年。目前大部分备件已经不再生产，改造前所有备件已经消耗殆尽，变电所安全运行的形势不容乐观。

另外由于配柜操作机构复杂，柜门变形严重，有许多柜门无法合上，电气五防已不达标，存在安全隐患，严重影响生产装置的连续运行。据统计，自2009年至开关柜改造之前，先后因开关柜结构故障、元器件损坏和功能故障导致装置停车4次，累计停车2.5天，给我公司造成巨大损失。

另外，随着化工装置DCS系统的智能化升级，需要采集设备各种运行数据，旧开关柜已经无法跟上生产装置的需求，变电所开关柜改造势在必行。

3 变电所开关柜改造过程

此次纳入改造范围的开关柜包括0.4KV电源柜（PCC开关柜）和四段马达控制中心开关柜（MCC开关柜）。经过选择，我们厂最终选施耐德OKKEN柜作为替代开关柜。选好厂家后，进入改造阶段。改造工作十分庞杂，从立项到受电运行历时2年有余。整个改造周期总结如下：

（1）与开关柜设计人员共同确定待改造设备的开关柜尺寸，安装方式，电缆入口位置，开门方式等设计要求，确定整体布局不做大的改动，以适应电缆长度的需求。

（2）统计待改造设备的数量、控制方式、容量大小、工艺控制要求以及需要增加的后台通讯要求，交由设计人员绘制图纸。

（3）由于多年运行，不少开关柜有设计变更。为确保改造一次成功，我们查阅对照设计图纸和开关柜，根据开关柜实际情况重新绘制一次回路图和二次回路接线端子表，交由施工人员按表接线，如图1所示。

（4）开关厂在施工前3个月完成产品制造。我方派人到开关厂做出厂验收，并将现场发现的一些设计问题与厂方沟通，待确认这些问题可以在安装现场按照我方的要求来更改后，此批产品通过验收发往施工现场。

（5）施工阶段处于全厂停车检修期间，变电所改造的同时还要做好对外提供检修电源的工作。所以在施工开始之前做好负荷转移工作之后，施工人员开始进行旧开关柜拆除、新开关柜安装、电缆接线及新设备调试工作。

由于准备得当，全系统一次送电成功。在整个40天调试周期内，开关柜没有出现因设计、施工、调试而造成设备损坏，按制定计划完成全部调试内容，没有影响生产装置的顺利开车。

4 变电所开关柜改造后的优点

设备调试完毕，装置开车中，新开关柜各项运行指标良好，没有发生一起因开关柜故障导致设备停运或损坏事故。

与旧柜相比，新柜有以下特点：

（1）新开关柜外形设计紧凑，有效利用旧柜尺寸，设计上做到密而美，同时操作简单易上手，操作机构坚固可靠，五防功能设计完善。

（2）0.4KV电源柜全部采用施耐德Sepam S80系列综合保护器和Masterpact MT系列框架断路器组合，结构简单，维护方便，可靠性比旧柜有很大提高。马达控制中心结构设计模块化，产品元器件多采用施耐德主流产品，备件丰富，更换简单，抽屉柜制造精度高，更换容易。

（3）马达控制中心智能化，采用施耐德公司TeSys T电机管理系统对电机进行控制、保护和测量，将电机的各项运行数据传至变电所后台监控系统及中控DCS系统，并留下升级改造空间。

（4）采用直流电源给马达控制中心供电，可以避免因失电导致控制保护功能失效。利用马达控制中心自带诊断和统计功能，以及各种可配置的警告和故障，可以更准确地对电机进行控制和保护，设备的运行可靠性相较以前大大提高。

5 结语

经过半年多运行，整套开关柜运行稳定，至今没有出现元器件损坏或导致电机事故跳闸的故障。运行稳定性和可靠性受到值班员、电气技术人员和化工装置总控人员的一致好评。

柜员试用期总结篇（9）

（一）管理方面

1、设置荣誉墙，每月评选服务明星，每月更换荣誉墙，增强员工的荣誉感

2、将员工更衣室重新布置规划，增加哑铃、仰卧起坐板等小巧的健身设备，设置健身角；放置一些员工感兴趣、有益于员工成长的书籍，设置读书角，缓解员工情绪，愉悦员工心情。

3、每天晨会练习服务礼仪，每月组织一次服务礼仪的通关测试，并将成绩纳入考核。

（二）营销方面

定期让柜面营销突出的员工分享柜面营销经验，服务与营销相结合；定期开展服务主题日活动，例如母亲节主题活动、老客户回馈日主题活动。

（三）服务方面

1.优化厅堂服务环境（详见厅堂提升方案）；优化柜面环境，柜面设备、办公用品定位一致。

2.结合总行礼仪培训，规范七步服务法，学习手语以更好的提升柜面服务。

柜员试用期总结篇（10）

本文以110kV老教场变10kVGG-1A柜改造工程为例，对10kV高压开关柜改造工程的实施方案进行了深入探讨和研究。

1 概述

110kV老教场变位于贵州盘县，本期工程主要内容为更换10kVI段1#至13# GG-1A柜，新柜采用KYN27-12（Z）型10kV高压开关柜。工作内容含旧设备拆除、新设备基础改造、新设备安装、保护改造、二次电缆更换及调试等工作量。具体见表1。改造后主变进线柜到穿墙套管的连接采用三相封闭式母线桥进行连接。开关柜上安装有就地保护测控装置，该保护测控装置通过网络与主控制室电脑主机连接，工程内容包括安装就地保护测控装置及相应通讯电缆、交直流电缆及控制电缆；调试部分包括高压开关柜及柜内设备（断路器、电流互感器、电压互感器、避雷器、站用变压器），二次部分包括就地保护测控装置调试。

2 实施方案

2.1 实施工序安排

1）流水段化分

按照本工程情况工作内容主要是：馈线柜负荷转移、旧开关柜拆除、新开关柜安装、电缆敷设及新设备调试。流水划分时按照此工作内容划分较为合理，工作条理清楚，容易实现更好的实施效果。

2）工艺流程

上报停电施工方案（含施工内容、停电计划、停电范围、安全技术措施等内容），停电施工许可作业票办理，负荷转移（电缆转接），拆除原设备、电缆，安装设备并重新敷设电缆和接线，设备本体调试，保护装置试验，分系统调试，复电前系统调试，验收、消缺及投运。

2.2 过渡方案实施

停10kVI段，盘木线、祥兴线、盘东线退出运行，将10kV盘木线、祥兴线、盘东线电缆解除转接于II段备用间隔，相应的保护定值和计量点作暂时性的变化。

10kV I段改造完成后，将以上3条线从II段备用间隔恢复至原间隔。

2.3 重要技术措施

在进屋穿墙套管处（一定要在高压配电室外），拆除母线桥上伸缩节至穿墙套管之间的母排，拆除10kVⅡ段与Ⅰ段分段开关柜之间母排，确保施工区域退出运行。

拆除二次部分时，要先断开直流电源、交流电源，再将开关柜内二次电缆退除。一次部分与所有可能带电设备隔离开，二次部分断开柜内交直流电源，即可将开关柜拆除并移出配电室。

开关柜安装时，必须以母线桥桥柜的位置为基准向两侧按原间隔（或设计图纸）顺序安装。柜间母线连接时，确保相序正确，连接螺栓紧固，母线接触面清洁并涂抹导电膏。开关柜安装时，必须按照《电气装置安装工程施工及验收规范》进行施工，保证开关柜的垂直误差，水平误差及成列柜的轴线误差满足规范要求。施工过程中，确保各母线相间距离及各相对地距离满足规范要求，开关柜本体必须明显接地，接地件必须可靠，施工工艺美观。

二次电缆接入时，按照设备说明书接入开关柜的交直流回路、遥信、遥控回路。二次电缆敷设时，电缆只能沿开关柜上低压室内布置，进出开关柜位置在敷设完成后作好封堵。二次电缆接线时，接线位置必须正确，接触可靠，工艺美观。开关柜内断路器辅助接点试验要正确，动作可靠。

2.4 重要管理措施

工程开工前，建立健全组织机构及管理体系，结合现场实际情况制定施工进度计划、质量计划、安全文明管理计划并制定相应保证措施，宏观控制整个工程的施工运作。通过坚持总体计划的严肃性和完整性及为保证总体计划实施而灵活调整局部计划，以及为完成计划所提供的各种物资和技术的支持，充分发挥计划管理在施工进度控制中的作用。

高度重视一次、二次设备搭火停电施工措施方案，按有关规定及时上报停电计划，停电施工期间作好充分准备。

做好施工过程的质量控制，在开工前做好质量策划和现场施工人员的培训工作，提高全员的质量意识，确保无返工现象发生；制定减少和预防质量通病的措施，并对质量通病进行技术攻关；在施工过程中加强现场质量监控，同时加强材料到货、复试、验收工作，杜绝因部分材料晚到或不合格而引起的停工现象。

以先进、科学、严格的管理方法管理安全文明施工，真正做到以安全促进度。做好安全文明施工的策划。加强机械、机具、工具的安全管理，提高机械、机具、工具的利用率，减少机械事故对进度的影响。在硬件上配备合格的个人安全防护用品，减少因人身安全事故而引起的减员。

认真编制施工组织设计和作业指导书，优化施工方案，加强对图纸的审查，做好技术交底。在各项工程开工前充分做好这些准备工作，在施工过程中起到事半功倍的效果；加强技术攻关，成立有关的攻关小组和创新小组；施工中推广采用新材料、新工艺和新技术；合理组织安排分区、分片连续流水施工，分期分批交附安装，确保工期。

3 实施过程的注意事项

1）分段进行改造时，若另一段备用间隔数量不足时，可以考虑安装临时高压开关柜，临时柜的安装、调试应严格按照有关验收规范进行，调试合格后再将需要转移的负荷转接至临时柜；2）过渡方案的准备工作一定要充分。如过渡用的电流互感器、带表计的计量箱、和高压电缆、控制电缆，必须要提前准备并试验合格；3）对于过渡方案，要与现场施工人员和变电值班人员充分沟通，让他们都能够充分理解各步骤和相应的意义，才可以杜绝盲目工作，从而确保工作顺利、安全的开展；4）工程管理协调部门要与调度、计量、信息等相关充分沟通。确保保护定值的改变能够提前准备好，计量及后台相关信息的改变不至于被遗忘；5）实施分段改造的项目搭火前，必须确保改造区域一次、二次设备完全与可能的带电设备分离开；6）涉及改造的变电站往往运行时间较长，存在原施工图纸遗失、二次回路标识不清等缺陷，二次回路拆除的同时应在电缆接头处加以标识，并绘制相关图纸，以供新柜二次电缆敷设时参考。

4 结论

实践表明，在10kV高压开关柜改造项目实施过程中，通过强化管理、精心组织、优化停电过渡方案和施工方案，减少了停电损失、缩短了施工工期，同时也保证了施工的质量和安全。本文中所探讨的实施方案也可以作为类似改造项目实施的参考。

参考文献

柜员试用期总结篇（11）

现在开关柜测试大多是根据有关的《电力设备试验规程》对开关设备在一定周期开展预防性试验。试验项目是：绝缘电阻、直流电阻和交流耐压等，测试周期大多是3年或者6年。电网设备在不断增多，用定期试验方法来检测缺陷效率在慢慢降低，该检修方法的经济性和技术性都受到比较大的局限。

1 开关柜的局部放电现象与带电测试技术

局部放电现象指的是设备的绝缘系统中有一部分被击穿而发生放电现象。局部放电一般情况下程度较小，但是经过不停的积累最终会造成绝缘层破损，不但会引起停电还会给工作人员带来危险。局部放电时会通过这几种方式释放能量：电磁方式，产生无线电波、光和热；声波方式：产生声音和超声波；气体方式：产生臭氧和一氧化二氮。现在对于局部放电进行非嵌入式检测时实用性较强的是基于暂态的低电压法与超生波检测。

暂态电压法也称为TEV法，高压设备产生局部放电时，电量聚集在放电点旁边的接地金属上，产生电磁波向四周传播；发生内部放电时，电量都集中于接地屏蔽表面，如果屏蔽层处于连续状态在外部是检测不到放电信号的。实际上，屏蔽层一般都位于绝缘部位、垫圈连接处和绝缘终端等发生破损引起不连续，这时电磁信号会传到设备外层。由放电形成的电磁波会通过箱体接缝处或者气体开关衬垫传输出去，还伴随暂态电压，通过箱体外表面传输到地下。高压设备对地绝缘处产生局部放电现象时，导电系统在金属壳之间会发生电容放电，放电量比较小一般是几兆分之一库伦，放电时间只有几个纳秒。

利用超声波来检测局部放电现象。局部放电的声波在每一频段都会发生散射，声波能不能被听见和个人听力有关。选择仪器探测超声波有这几个优势：对于人来说仪器的灵敏度比较高，不靠测试人员并且在可听频率范围内，还有方向性特点。在放电点和探头之间加一个气道，选择中心频率在40赫兹的探头，这是在对局部放电进行检测时采用超声波方法最灵敏的一个。超声波传感器在检测放电引起的信号时，使用外差法把所接受信号进行转换，使其成为人们可以判别和听见的声音信号，把放电引起的超声波用电压方式表示出来，使用者可以分析耳机中的放电声音和显示出来的声压大小来获得结果是设备有没有发生放电现象。使用该方法检测时要注意：从放电点发出的超声波信号需要能够在空气中很好地传播。有的高压设备特点是全封闭和没有气隙，对于它们的局部放电现象很难检测到其超声波信号。

2 两种检测方法在开关柜局部放电检测中的应用

现场的局部放电检测。检测时不能违反安全规程与便携式测试仪使用注意事项，对自身与仪器都要做好防护，并且按先背景后检测和精度数除干扰的原则。选择TEV法进行检测时，要先测量高压室背景值，对空气与门窗背景值做好记录，方便分析与排除干扰；重视空调尤其是压缩机会对测试产生干扰，电灯与风扇也会产生影响，测试过程中可以把这些电气关掉；还要重视高压室四周的环境影响，尤其是有微波发射塔时，经常对检测产生较大干扰，所以要多测试几次，通过分析来排除干扰，获得较为准确的检测结果。测试过程中把测试仪探头放置于开关柜的壳体上并贴紧，从前后两面的上中下测试点来检测，并准确记录幅值和频率为了方便分析。利用TEV法检测完后，在利用超声波方法来检测，测试时要保证安静，开关柜上有一个观察窗，可以打开它来方便检测，测试时要保持较好的安全距离与避免仪器掉到开关柜中引起事故。检测对象有母线排、开关、CT、PT和接头，如果显示数据异常就要对它实施重复检测，可以通过关闭观察窗然后在相同位置检测看看有没有受到外界干扰，还要准确记录数据。

对数据进行分析处理。检测完以后要在现场分析数据，根据检测经验和现场环境进行判断，经常使用的分析和判断方法：在高压室中TEV背景值和对开关柜的检测值没有较大差别，都低于20分贝，脉冲频率低于100时表示设备在正常运行，要按照正常周期来检测；背景值低于10分贝，有些开关柜的检测值处于20到30分贝之间，要对它的数据进行标注，这样在下次检测时可以很方便看到其变化情况；在TEV背景值低于10分贝，有的开关柜测试值超过30分贝，很有可能存在局部放电问题，要对该开关柜进行定位，找出放电点，一周后对它进行重复检测，确定存在局部放电时，尽快进行停电检测；在室内背景和开关柜TEV值都高于30分贝时，并且没有观察到有哪一个开关柜产生明显峰值，这时要重点考虑外部干扰。利用超声波检测法时测试数据通常情况下在负5分贝和3分贝之间，如果检测数值处于6到20分贝之间，表示在开关柜中存在局部放电问题，所以要对它进行复测。幅值高于20分贝时，表示开关柜内存在严重局部放电问题，要对它尽快实施复测并跟踪变化情况。

3 开关柜局部放电检测技术应用实例

2012年6月选择局部放电的专门测试仪器对110千伏某变电站10千伏开关柜进行带电检测，分析上面两种检测技术可靠性。TEV检测数据：在开关柜上选相应测量值，结合开关柜分布情况，对相同排开关柜做出横向对比，然后绘成数据图。TEV检测结果：开关柜测试值均低于10分贝，没有发现局部放电；利用超声波的检测结果： 选择仪器超声波模式对所有开关柜实施信号普测，检测结果是：

开关柜 检测结果 放电部位

101 26 后上部

133 16 后中部

115 9 后下部

116 24 后上部

117 6 后上部

对检测结果进行分析，101柜后上部、133柜后中部等都存在局部放电，使用仪器检测时可以听到显著的放点声音。对使用超声波和TEV的检测数据进行综合分析，建议101柜再选择其它方法做出验证测试，对116柜把检测周期减少为1个月，对113柜把检测周期减少为2个月，对115和117柜把检测周期减少为3个月，然后观察变化情况。

由于101开关是次总开关，运行安全性很重要，所以根据测试结果对于101开关柜建议实施停电试验。检修人员在检修其外观时发现，因为环境因素和空间密闭造成开关上绝缘支柱发生潮湿，甚至有小水珠生成，在支柱上有黑色的放电痕迹。对开关进行加压，到10千伏时支柱上有爬电现象。检修人员快速对支柱做出烘干处理，并计划对133和116柜的异常开关实施停电检查，对于湿度大问题在开关柜上安装除湿器。通过这次带电测试，对设备状态做出准确检测，及时找出了绝缘缺陷，防止因为缺陷继续恶化使设备发生事故，验证了超声波和TEV检测技术在对开关柜进行状态检修时的有效性。

4 总结

状态检修要求是：结合状态监测与诊断技术来获得设备的状态信息，预知可能发生的故障，故障发生之前开展有效的检修与维护，这要求状态检测应该拥有较为先进的带电检测技术，对于开关柜发生局部放电时所需测试技术经过开始研发、应用而不断成熟。因为它带电测试的周期短，基准情况下是3-6个月，只是在需要对设备缺陷和故障做出综合判断时才对直流电阻与交流耐压等进行诊断性试验，这可以及时和有效发现那些潜伏性缺陷，在较大程度上提高对设备的维护效率。

参考文献：

[1]段志敏.高压开关柜局部放电在线检测技术应用[J].民营科技.2013（7）.