商场电工转正总结大全11篇

商场电工转正总结篇（1）

依据工信部对虚拟运营商经营业务的规定，获牌企业将可以租用基础电信运营商的移动通信网络为用户提供基于自身品牌的通信服务。通信服务具体包括：短信、话音、流量等重新组合为更灵活的套餐，销售给用户；发售SIM卡；发展增值服务，如语音邮件、短信业务等。

值得注意的是，工信部不对参与试点的企业数量设限，并将试点受理申请的截止日延伸到2014年7月，只要是符合要求的企业都可以获得试点资格。因此，业界认为第二批虚拟运营商牌照将很快浮出水面。

对于期盼已久的民营企业而言，工信部的批文终于让其步入了广阔的电信市场。而随着这批虚拟运营商的诞生，我国鼓励和引导民间资本进入电信业也终于迈出了最实质性的重要一步。业界关心的是，在电信运营商三足鼎立的时代，虚拟运营商能否让电信行业的垄断坚冰有所消融？又能否通过切入电信行业为自己谋得一个光明灿烂的未来？

艰难的落地

2013年1月，工信部公布《移动通信转售业务试点方案》征求意见稿，正式表明了管理层有意将移动零售业务导向社会。同年的5月17日，工信部发出工作通告，决定正式开展移动通信转售业务试点工作，并公布了最终试点方案。工信部还要求拟开展移动通信转售业务的民营企业，与基础电信业务经营者进行商谈，准备申请材料。

虽然行业最高管理部门对于推动移动转售业务进入快车道热情高涨，无奈行业主角——电信运营商态度一点不积极。在工信部《试点方案》规定的最后期限临近之前，三大电信运营商才齐齐启动移动通信转售业务试点工作，由此可见电信运营商的诸多不情愿。

在业内看来，电信运营商对于移动转售业务的“消极怠工”完全可以理解。一方面，三大运营商近几年在移动互联网的冲击之下出现了业绩下滑，传统的语音、彩短信等业务已经进入下滑通道；另一方面，移动转售业务意味着运营商手中的蛋糕拱手送给“外人”。

虽然有着诸多不情愿，但迫于工信部的压力，移动转售业务终于迎来了今天的放牌。即便如此，首批获得虚拟运营商牌照的企业均为中国电信和中国联通的合作伙伴，中国移动合作伙伴无缘首批牌照。有知情人士向本刊记者透露：这主要源于中国移动对虚拟运营商改革顾虑重重，担心恶性价格战，导致对虚拟运营商合作伙伴的审批结果出炉太晚，错过了工信部的首批牌照审批时间。

一个值得注意的细节是，首批获得虚拟运营商牌照的企业，超过一半属传统手机渠道商。艾媒咨询CEO张毅认为这背后有着深厚的市场背景。另有业内人士认为：虚拟运营商的审批过程与一般的通信业务发牌过程不一样，这些企业都是先与运营商签订合作协议，才能去申请虚拟运营商牌照。这样的情况下，原本与运营商一直有很深接触的“关系户”，自然更加有优势来签订这个协议，相对而言，运营商也更清楚这些“关系户”的内部情况，所以更加容易给出授权。

争先恐后的入局者

与电信运营商的“表里不一”相比，对虚拟运营商牌照心有所属的企业的态度则完全是另一幅光景。

在工信部去年5月公布《试点方案》之后，民营企业就自动进入“备战”状态。这其中，既有天音控股等手机分销商，也有263等增值服务商，还有鹏博士等宽带网络运营商，更有京东、腾讯等互联网巨头。各方对于移动转售业务的觊觎，可窥一斑。

从数量上看，中国联通、中国电信、中国移动分别与14家、16家、17家企业签订了移动转售的合作协议，剔除12家重合企业后，参与的企业数量达到了22家。

此次获牌之后，先行获得“通行证”的企业更是争先恐后地打响了进攻战。京东副董事长赵国庆掷下豪言：“预计在今年五六月份京东正式上线虚拟运营商相关业务，5年内力争成为中国第四大运营商。”迪信通方面则表示，几年前就开始从单纯的以手机零售，向运营商放号与增值服务方面渗透，未来将借助虚拟运营商牌照带来的机会强化上游运营商等软。

民营企业迫不及待的背后，是他们看到了移动转售业务在国外的相对成熟，及其带来的新机会，因此各界对于国内市场寄予了无限厚望。

数据显示：韩国移动业务转售商经过3年多发展已占据大约5%的用户市场份额。在电信市场更为开放的欧洲及北美等发达地区，虚拟运营商的市场份额占比更是高达7%-10%。按照工信部早些时候的通信市场报告，截至2013年10月底，中国移动电话用户总数达到12.16亿户，占电话用户总数的81.9%。其中，3G用户总数达到3.79亿户，在移动电话用户中渗透率达到31.2%。

如果按照韩国市场5%的用户市场份额来算，未来中国的移动转售企业将获得大约6000万用户。而据三大运营商公布的财报显示，目前ARPU值平均每月每户收入在50元-70元之间，那么未来移动转售业务的市场将有300亿元到420亿元的市场规模。如果虚拟运营商的市场规模能达到欧美等国的10%，未来移动转售业务的市场规模更是有望达到800亿元的高峰。

入场券的意义

无论是政策层面，还是业内，都对移动转售业务的开闸表达了相当的期待，但作为“关键先生”的电信运营商表现出来的阳奉阴违，给移动转售业务的未来蒙上了阴影。

据悉，电信运营商按7折左右价格将短信、流量资费“批发”给虚拟运营商，短信结算价格是7分钱每条，流量是120元每G，语音资费是0.1元每分钟。这样的“批发价”与电信运营商自推的资费套餐相比几乎毫无优势。因此，虚拟运营商如果仅仅作为电信运营商的零售渠道，显然是无利可图，而这一点已成业内共识。

独立电信分析师付亮就坦言，移动转售商不可能拿到极为优惠的资费，单纯靠移动转售业务挣差价只能挣“辛苦钱”，甚至很可能赔钱，为此，付亮建议企业锁定专属目标群，推出特色服务，掘第一桶金。

商场电工转正总结篇（2）

产业的呼唤

工业和信息化部电子信息司司长丁文武简要回顾了我国计算机产业发展的历史。他指出，多年来我国计算机产业发展迅速，计算机产量已占全球产量的80%，为我国的经济建设发挥了重要的作用，但当前该产业面临着较大的压力：受国际金融危机的影响，欧美市场需求减少，产业增速放缓。同时，产业格局正在发生变化，由英特尔和微软主导的产业格局被打破。此外，传统计算机正面临着平板电脑、智能手机、智能电视的冲击。

在重重挑战和机遇下，丁文武认为，计算机产业发展的关键是提升自主创新能力和核心竞争力。计算机企业需要转变发展思路，加快转型升级，以应对行业发展形势的变化。他指出，要抓住发展形势变化中的机遇，计算机企业需要从以下四个方面着手：第一，以技术为核心，以用户需求为导向，加强创新能力建设，提高自主研发能力；第二，实现自主发展，调整产品结构，实现产品多样化、差异化的发展；第三，转变产业发展模式，重视服务；第四，加强与互联网企业、内容提供商和服务商的合作，提高产业链整合能力。

“如果没有昆山，我们不会有今天的成绩。”这是一位笔记本电脑厂商高管的由衷感叹。的确，全球逾半的笔记本电脑在昆山生产制造。在“全球笔记本电脑之都”的光环下，昆山正在思考如何加快计算机产业的转型升级和创新突破，完成由“昆山制造”到“昆山创造”的华丽转身。

昆山成为“全球笔记本电脑之都”，是昆山市政府多年来坚持把电子信息产业当成战略性先导性产业的结果。据昆山市人民政府市长、昆山经济技术开发区管委会主任路军介绍，目前昆山拥有从芯片、面板、零组件到整机的完整产业链，自主创新能力不断提升，产业配套能力显著增强，发展环境日益优化，正在逐步实现从加工、组装向研发设计，从贴牌生产到自主创牌，从昆山制造到昆山创造的转变。

要实现以上三个跨越式的转变，昆山市政府已经制定了详细的规划：全力集聚龙头企业，做优产业载体，加强科技研发，推进招才引智，积极承接全球资本技术的转移，着力打造富有竞争力的产业集群。

路军掷地有声的话语表明了昆山市积极响应政府号召的决心和高远目标：“昆山将努力把握以云计算、物联网为代表的新一轮电子信息技术革命的趋势，进一步优化产业布局，壮大发展规模，提升产业层次，突破管理技术瓶颈，集聚一流人才，着力打造国内最大、世界一流，集生产、研发、交易为一体的电子信息产业主导区，培育中国电子信息产业新的制高点。”

政府的支持极大地鼓舞了Acer、华硕、同方、海尔等多家笔记本电脑厂商和产业链上游企业英特尔。他们纷纷在2012中国计算机产业发展峰会上谈了自己对行业的理解和展望。

在Acer个人电脑产品部总经理邱健庭看来，PC产业从过去的水平分工重新回到垂直整合。对Acer而言，突破之道为将消费级的用户体验带到商用领域，为行业应用者提供更完美的体验。同时，新兴市场，尤其是中国市场值得关注。Acer认为，笔记本电脑厂商需要在每一个市场都均衡地发展，找到自己的立足点。针对各个市场细分商用以及消费级的需求，提供合适的产品，满足终端客户对产品的潜在需求，而不是一味的跟随和抄袭。

华硕电脑中国业务总部消费类笔记本产品总监杨鉴文强调，业界都在寻求产业的突破口，着力发展移动计算，在PC+时代，用户体验取代配置成为笔记本电脑厂商的首要追求。华硕希望给用户提供快乐的体验，对产品不断地进行创新，这体现在华硕每一个型号的产品外观设计和应用族群都不一样上。

带着对市场竞争日益激烈的清醒意识，同方股份有限公司总裁助理秦建斌表示，同方计算机的竞争策略是细分市场，纵深发展。同方对中国消费级市场和商用市场采用不同的策略：在消费市场里，硬件和增值服务双向创新；在商用市场里，继续深化在政府、教育和金融等行业的影响力。

海尔电脑公司笔记本部总经理路凯林则认为海尔在PC+时代的创新聚焦点是“差异化”。海尔电脑的品牌愿景归结为两点：一、成为有强大竞争力的美好家居生活方案的提供商；二、成为推崇体验的年轻时尚人士的首选电脑品牌。

作为笔记本电脑新时代的领导者，英特尔正在大力推行超极本，业已获得了众多笔记本厂商的支持。英特尔客户端平台产品部总监张健表示，外部环境的变化巨大，笔记本电脑产业要获得长足发展，必须应对用户需求的变化，并以此来指导产品的设计。

设计的力量

工业设计的重要性日益凸显，创新的工业设计是在同质化市场上建立差异化优势的关键，拥有创新设计的产品将成为市场的新增长点——这在计算机产业界已形成共识。丁文武强调，发展计算机产业的重要举措之一就是在产品设计上进行创新。

商场电工转正总结篇（3）

2、商贸流通业迅猛发展。一是社会消费品零售总额逐年上升。社会消费品零售总额由“十一五”期间的80亿元增加到“十二五”的142.9亿元，是“十一五”期间的1.8倍，年均增长15.5%。二是市场体系逐渐完善。全县各类大中小型交易市场由“十一五”的78个增>，！销售网点223个，销售家电、摩托车下乡产品29.74万件，销售金额7.42亿元，获取补贴资金9692万元。改造农贸市场7个，改造摊位1200个。全县各类便利店、专业店、专卖店、折扣店等社区商业服务业及水果零售、饮食、娱乐休闲等其他服务行业遍布城区各个角落。我县城区市场、商超及各类社区服务等传统商贸流通业总营业面积达50万㎡,城区商贸流通业从业人员达2.8万余人,40平方米以上营业面积的门面、商铺达8000余间,日累计交易人流量约10万人次。三是新的流通业不断涌现。近年来，__县将原新街、老街改造建成长1384米，商业门面344个的__商业步行街，共汇集了160多个国际国内品牌。苏宁电器、麦当劳、德克士、七天连锁等商业连锁业巨头已纷纷抢滩__,生意火爆。百山木桶、__金银花、宝庆龙牙百合等电子商务网上购销业务迅猛发展。申通、圆通、韵达等知名快递物流纷纷进驻__市场，我县商贸流通业竞争态势趋向白热化。四是餐饮住宿服务业不断扩容提质。随着我县工业、旅游业的发展，来__旅游观光、休闲度假、商务洽谈的消费群体日益增多，以友谊宾馆、恒丰假日酒店、阳光大酒店等为代表的一批星级、准星级大酒店、餐饮、茶吧、足浴、休闲等服务业，上档次、上规模、有品位，获得了外商的一致好评，恒丰假日酒店、五星级友谊国际大酒店正在向名店、品牌店发展。

3.对外贸易持稳发展。一是外贸进出口总额实现倍增。“十二五”期间，共完成进出口总额6519万美元，是“十一五”期间的4.1倍。其中，进口完成1723万美元，出口完成4796万美元，进口、出口分别是十一五的2.6倍、5.1倍。2014年，__日报头版头条和__日报市州新闻头条，以“__承接产业转移、促进外贸倍增”为题，进行了专题报道。二是培育市场主体，大力承接产业转移、发展加工贸易。结合我县产业优势和特色产品，大力培育外贸进出口经营企业，我县具有自营外贸进出口权证的企业，到2014年底增加至16家。共引进__鞋类加工、新源发制品、视维特电子、__工艺品等沿海地区产业转移企业，年产值突破了10亿元。2014年，我县被省商务厅评为全省承接产业转移先进单位，是全市唯一的一家获奖单位。三是大力改进工作方法，为企业服好务。县商务局面对外贸进出口形势严峻的局面，采取主动措施，帮助企业解决进出口方面碰到的问题。每年举办全县外贸进出口企业国际贸易政策与实务操作培训班，邀请海关、商检、银行、

税务等部门的专家和工作人员讲课。我国经济正在向形态更高级、分工更复杂、结构更合理的阶段演化，经济发展进入新常态，正从高速增长转向中高速增长，经济发展方式正从规模速度型粗放增长转向质量效率型集约增长，经济结构正从增量扩能为主转向调整存量、做优增量并存的深度调整，经济发展动力正从传统增长点转向新的增长点。“新常态”不是意味着减速，而是提质增效升级，努力做到调速不减势、量增质更优。新常态下，我国经济增速虽然放缓，实际增量依然可观；经济增长更趋平稳，增长动力更为多元；经济结构优化升级，发展前景更加稳定；政府大力简政放权，市场活力加快释放。这些对商务发展提供了难得的新机遇。

1、国内商贸流通业发展明显加快。全县社会消费品零售总额在2014年70.24亿元的基础上，到2020年力争达到124.4亿元，规划期内年均增长10%以上。

2、外贸增长方式明显转变。全县外贸进出口总额在2014年的4418万美元的基础上，2020年达到7826万美元，年均增长10%。

3、招商引资的质量和水平明显提高。全县利用外资在2014年的2260万美元的基础上，2020年达到4000万美元，利用外资年均增长10%；内资在2014年83.5亿元的基础上，2020年力争突破190亿元人民币，年平均递增15%。

4、农村市场网络建设明显加强。结合“万村千乡市场工程”农家店网络体系，加快电子商务进农村“一村一店”建设试点。打造山界__乡“三辣”市场、清真食品市场、__乡百合大市场、__乡玉竹、苡米市场为重点的特色专业市场10个，推进以乡镇为主的农贸市场标准化改造项目10个。

1、发展现代流通业，努力提高我县流通企业的竞争力。

一是在规范好县城现有超市等商业零售网点布局的基础上，大力推进步步高购物广场、步步昇乐佳百货购物中心为重点的综合商贸服务体系建设，加大技术投入，提高科技含量、提升服务品质，努力建成技术水平高、购物环境优、服务水平好的标准化、现代化购物休闲场所。

二是利用三年时间，采取独资、合资、合作等形式，投资3000万元，在临近县城城区的__境内新建一个建筑面积达20000平方米设置有各类产品专区的交易大厅、冷库及仓储、检验检测中心、安控中心、结算管理中心及信息中心，有停车场、变配电及水泵房、废弃物及污水处理中心的标准化无公害农产品批发交易市场。

三是引进____实业控股集团独资投资超过20亿元，在县城东打造一座规划总建筑面积54万平方米，集家具、家电、五金、建材、副食、小商品等批零兼售的综合大市场。

2、创新招商方式，提高引资质量，全方位推进招商引资。

一是以长三角、珠三角地区为引资重点，积极承接产业转移，搞好产业对接；二是推介优势资源、着力重点项目，努力引进一批外资企业和500强企业落户__，打造企业航母，建立新的产业链条。

3、努力扩大进出口规模，提高我县经济的外向度。

在“十三五”期间，要积极利用外资，扩大出口，扩展我县经济的外向度，完善服务体系建设，不断增强出口服务功能，扩大服务范围，提高办事效率。协调__鞋类加工、新源发制品、视维特电子、__工艺品等企业，引进外资，多出口创汇，力争在数量和类别上有较大的突破。在巩固扩大传统出口产品的同时，要培育新的出口增长点，对有出口潜力的富硒大米、富硒玉竹片、猕猴桃和红薯、马铃薯、高山反季节蔬菜等农产品进行深加工，做为新的出口增长点，充分发挥这些企业的出口优势，使我县进出口贸易工作开创一个崭新的历史局面。

为实现上述目标，我局将重点抓好以下四项工作：

1.继续加大市场体系建设，构筑“统一开放、竞争有序”的现代市场体系。

一是科学规划和调整商业网点格局。以一个县级商业中心带为主线，围绕该中心带规划建立6个区域商圈。即1个中心带（以桃洪中路为县级商业中心带）和6个商圈（以城东综合大市场为中心的城东商业圈、以建材市场为中心的建材商业圈、以城南经济开发区为中心的城南商业圈、以城东南工业园为中心的农副产品商业圈、以汽车总站为中心的城西商业圈、以火车站为中心的火车站新区商业圈）的“以一带六”的大格局，形成资源共享、特色互补且与本地经济发展良性互动的商业圈，再补充以社区（居住区）商业、专业（特色）街（区）等，全面构建具有自身文化特色且富有层次性与立体感的商业文化网络。

二是拓展完善市场功能。改善市场环境，提升市场品位，并在此基础上逐步进行市场功能的提升与改造；推动和鼓励现有专业市场的调整、改造，提高商品档次和服务质量，采用“拓展提质”的方法，结合__产业特点，培育一大批规模大、功能全、辐射广的基地型、区域型工业消费品专业市场。对现有布局重复的专业市场坚持“在发展中整合，在整合中发展”的原则，通过整合发展、调整布局，提升市场品位。

三是健全农村市场体系。大力发展“工业品下乡、农产品进城”新型商贸流通体系。对县城区还未改造的老旧农贸市场进行全面标准化改造，鼓励乡镇以招商引资方式，一边大力发展特色农产品，一边重点改扩建功能齐全的农副产品、日融百货于一体的综合交易市场，力争到2020年实现每个乡镇建设1个以上标准化农贸市场。

2.夯实外贸促进平台，扩大进出口总量。

一是完善出口体系。进一步建设和完善我县现有的各类出口创新基地和开发园区，重点打造中药材、农副产品、建材等产业出口基地。充分发挥其集群优势及效应，突出科技兴贸战略在全县的带动作用，着力打造具有国际竞争力的优势产业群。进一步为进出口企业提供更加方便优惠的通关服务，推进外贸物流现代化，提升本地区外贸发展水平。用好国际贸易电子商务平台，开展高效低成本信息服务和网上交易活动；建立和完善出口企业融资和担保体系，用好国家出口信用保险扶持政策。多方位促进对外贸易。

二是加强政策服务。健全涉外联动机制，协调海关、检验检疫、外汇、国税等涉外职能部门，积极帮助企业解决加工贸易实际问题。进一步简化审批手续，提高办事效率。

3.突出招商引资重点，为可持续发展注入强劲活力。

一是坚持“产业立园、特色立园”的发展方向，强化园区引导和考核，实行功能分工，以产业招商、以特色招商，围绕龙头企业和高关联度的项目，作好跟踪服务和引进工作，形成特色产业群。

二是以改善投资软环境为重点，强化亲商理念，推进“服务型政府”建设。大刀阔斧地压缩审批事项，切实加快从管理职能向服务职能转变，从事前审批向事后监督转变，严格控制审批时间，努力使行政审批工作实现项目最少、环节最简、效率

最高的目标。三是加快实施招商“走出去”战略。加快招商网络建设，扩大信息渠道，探索实施招商新的绩效激励机制，多方式、多形式的扩大招商影响力。

四是充分发挥招商的作用，全面实施项目制，接受投资者委托，为投资者开展咨询和一条龙的代办服务，开设VIP绿色通道，统筹协调各局委办的关系，使我县招商环境切实改善。

4.加大农村电子商务平台建设，构筑现代农村流通服务网络体系。

一是建设农业生产资料现代经营服务网络。逐步建立县、乡、村三级储备制度，以组建的农资有限责任公司为龙头，村级农资综合服务社为基础，以县级农资配送中心和区域性乡镇农资配送站为重点，逐步建成上联厂家或大型供货商、下联农资终端网点，集采购、物流、配送、零售和科技服务为一体，覆盖全县农村的农资经营服务网络。

二是建设农副产品购销网络。以电子商务进农村为契机，以农业产业化经营龙头企业为依托，通过领办农副产品专业合作社和行业协会，标准化农副产品生产基地，开展农副产品订单直供，延伸农副产品购销网络。

商场电工转正总结篇（4）

4G时代，中国移动重获市场优势，携号转网似乎已过最佳窗口期，难以改变市场格局，如果实施全国普及，携号转网该如何发挥效力？

携号转网面临的那些“坎儿”

携号转网，即消费者可以保留自己的手机号码自由选择运营商。携号转网早在2010年11月就由工信部发文开始试点，之前始终难见成效的原因可以总结为以下三个方面：其一，运营商设置“门槛”成为携号转网的最大阻碍；其二，存在诸如银行卡、论坛绑定等技术问题；其三，相关部门监管力度不足。

据工信部规定，申请携带的号码除了必须符合的七大条件之外，携出方不得以任何方式拒绝为符合条件的申请人办理携号转网业务。工信部公布的86%这一数据表明，目前三大运营商正在积极贯彻落实工信部及各地通信管理局的相关要求。

业界观察家刘启诚在接受《通信产业报》（网）记者采访时认为，携号转网试验之初，通信行业处于3G时代，主要的阻力来自于相对劣势的中国移动。而中国移动的逐步“放手”除了重新获得4G优势外，语音、短信等传统业务影响越来越小也是主要原因。

运营商层面的“门槛”不复存在，然而技术问题仍然阻碍着携号转网的顺利实施。首先，转网之后，话费是否同时转出，无法转出的话费能否折现？其次，能否实现转网之后，绑定的银行卡、微信、支付宝、论坛等第三方业务不受影响？最后，由于三大运营商手机的制式不统一，如果手机不是全网通，那么想要携号转网涉及的用户换机这一突出问题又如何解决？

据了解，2014年4月，工信部便针对携号转网出台了《移动电话用户号码携带试验管理办法》，要求三大运营商依法经营、依法竞争，以保护消费者自主选择电信服务的合法权益。同时，用户遇到有关问题，可以拨打工信部监督投诉举报电话12300进行投诉。

对市场的影响

随着三大运营商4G争夺战进入白热化，不仅换卡免费，语音、短信等传统业务也从不断下滑逐渐变为“赠品”。据三大运营商公布的一季度财报显示，一季度中国移动的总通话分钟数环比下降4.9%；短信使用量环比下降6.3%。中国电信的移动语音通话总分钟数环比下降5.1%。

北京邮电大学教授舒华英在接受《通信产业报》（网）记者采访时认为，携号转网是2010年正式提出的，目的在于针对当时的传统业务构建公平竞争的市场环境，然而4G时代，携号转网的重要性被降低，全国性推广携号转网对于整个通信行业的影响不大。

刘启诚认为，随着4G时代的到来，中国移动凭借网络建设优势，重新夺回了市场主动权。“中国移动目前4G用户总数已经冲向2亿大关，根据三大运营商的用户发展速度分析，连续多月用户流失的中国联通相对处于劣势。”付亮则认为，携号转网全国普及最大的受益方可能是中国电信，然而也仅仅是略微利好而已。

虽然携号转网对三大运营商的影响有限，但是携号转网依然有其实施的必要性。工信部在7月2日的公告中要求相关省市通信管理局按属地管理要求加强监督检查，三大运营商也要采取有效措施，将携号转网的主体责任落实到实处，改善用户体验，不断提升服务水平。

舒华英表示，全国性推广确实可以方便用户，但是归根结底还是要讨论这一政策的着力点在哪。

携号转网应接纳虚商？

由于目前的通信市场渗透率几近100%，因此携号转网并不会给任何一家运营商带来太大的影响，想要通过携号转网推动市场竞争需要重新定义“游戏”规则。

商场电工转正总结篇（5）

今年以来，东莞遭遇了几起加工贸易企业员工罢工事件，起因是工人们要求提高社保福利和薪酬待遇，这再次警示东莞加工贸易转型之急。这个曾经依赖低成本、人口红利构建的出口基地，正在陷入成本叠加、竞争环境恶劣的泥沼中，转型风暴正在东莞席卷。

6月18日至21日，加工贸易博览会（下称加博会）将在东莞市开幕。这是全国唯一促加工贸易企业转型升级的盛会。约有6200多家采购企业，1.5万多名专业买手，及36家商协会陆续云集东莞的厚街镇。与往届单一帮助加工贸易企业拓展内销市场相比，2014加博会更体现内外贸市场双拓宽的特点，旨在体现“制造工厂”产品的“全球行”。沃尔玛、家乐福、巴中贸促会等10个境外采购团及3个境外商协会约170多人也组团参展。

这几天，已参加三届加博会的东丽塑胶制品有限公司（下称东丽公司），正忙着将3吨重、12米高的海藻树“种”在展厅中。这家生产人造植物的企业，多年来靠接单代加工，产品畅销欧洲市场，近年开始了“内外兼修”的营销战略。东丽公司计划今年内销提升到35%。总经理李耀国表示，“早期内销渠道不多，内销比重一直在10%左右，这几年慢慢拓宽了内销平台。”如果你注意，东丽公司的产品已经摆到了家乐福、沃尔玛、IKEA、欧尚等国内大型超市的货架上。 外销转内销试验

“大进大出，两头在外”的代工模式，在2008年金融危机后受到重创，随着国际市场的需求萎缩，东莞加工贸易企业的出口受阻。一些企业尝试着拓展国内市场。

《财经》记者在中国毛衫基地――东莞大朗镇采访时发现，许多代工企业通过各种渠道尝试内销。在卓为集团的毛衫展示厅，可以看到国内流行的毛衫板型。总经理李文凯说，公司根据国内市场的消费特点，设计出适销的板型并上马专门的生产线，在设计上更追求时尚、快捷反应的特点。“过去外销一件毛衫就赚几元，而内销的精品毛衫，售价是外销的十几倍。”尽管李文凯承认，内销做起来比加工出口要难，但如今在工人三班倒订单也做不完的时代逝去后，内销可称痛中求变。

卓为集团大约90%仍是外销。内销探路刚刚起步。

东莞加工贸易企业曾有过火热的幸福年代。上世纪90年代中后期，全球11亿件毛衫，有8亿件在大朗。全球五分之一的服装制造在东莞，世界每10双运动鞋就有1双产自东莞，超过30%的玩具在东莞生产，每5台电脑就有1台来自东莞。曾有玩笑称，“东莞打喷嚏，全球电脑市场就感冒。”由此，东莞也被冠以“加工贸易之都”。

2008年金融危机终结了这样的幸福年代，订单骤降，工厂减产，近千家企业倒闭，加工贸易一度陷入困境。东莞市委政研室主任邓涛告诉《财经》记者，“大单、长单突然少了，2008年出现的短单急单竟成为新常态。”东莞不得已开始了内销转型。

一没资金、二没渠道、三没经验的加工贸易企业，初试内销多数显露“水土不服”。

大朗镇宣传办副主任罗林生告诉《财经》记者，将销往欧美市场的产品投放国内，根本卖不动。与传统订单式的外贸经营方式不同，加工贸易企业在开拓内销市场时往往遭遇难以与国内零售企业对接、通道成本过高、配送难和货款回笼难等难题。

东莞政研室等部门联合完成的一份调研报告显示，目前加工贸易转内销的覆盖面仍小，超半数大型加工贸易企业并未真正打开内销市场。

为此，东莞市出台了一系列促进加工贸易转内销政策。东莞在全国率先推出“内销集中申报”，简化海关在内销环节的审价。东莞市财政还拿出3000万元，为加工贸易企业提供内销“集中担保”，并与沃尔玛合作在国内一线城市的30多家沃尔玛购物广场举办“东莞外贸商品展销周”。与阿里巴巴等11家电子商务平台合作，资助近1亿元支持5500多家加工贸易企业应用电子商务开拓国内市场。

位于东莞东宝路128号的一幢三层大楼是有名的大麦客，其营业面积超过3万平方米，一层和二层主要是会员卖场部分，专门提供来自台湾及东莞本土台商制造的台湾精品，如食品、杂货、玩具、服饰等。东莞市民可在家门口买到4000多种台湾产品。如今“大麦客模式”成为加工贸易拓展内销的样本。

东莞有很多台商企业都是做加工贸易出身，制造水平颇高，联合一些有实力的台资企业做一些产品的设计和创新，通过大麦客品牌或者企业自有品牌开拓内销市场。这是大麦客商贸公司的初衷。

东莞市政府与大麦客合作搭建东莞加工贸易品牌拓内销平台，在大麦客三楼已有100家企业进驻。

大麦客计划，以东莞为公司总部，3年-5年内在全国设十余个营业据点。不过，内销之路并不平坦，大麦客还需要等待中国内需拉动，零售业竞争规则规范等时机的成熟。东莞政府之所以推崇大麦客推内销的商业模式，并愿意为大麦客提供1000万元的引导资金，则是寄望为属于东莞的知名品牌打通渠道，让企业在内销过程中“抱团”提升东莞制造品牌的知名度。

中国超市联合采购交易联席会议秘书长顾建国等专家认为，加工贸易转内销，渠道是最大的门槛。目前制造商直接对接超市百货渐成趋势，他建议东莞探索建立东莞产销联盟。

此次加博会，顾建国带领200多人的采购团队来莞对接，“联席会会员每年在东莞采购金额就达十几亿元”。

今年前四个月，东莞市外资企业国内销售1011亿元，同比增长15.4%，增幅高于出口10.5个百分点，占内外销比重37.4%，比去年同期提高2.9个百分点。 新业态探路

东莞鸿禧商业大厦12层是汇富集团的办公区。每年上千家中小出口企业的订单往来在这里汇集。该公司企业发展部总监陈丹告诉《财经》记者，汇富原是一家外贸公司，根据新的贸易情势转身为一家外贸综合服务公司，目前为2300家企业服务，今年有望增加到3600家。这家囊括生产、研发、报关、物流等综合服务的平台得到了国家部委的认可，并称为“汇富模式”。

陈丹说，如今市场变化快、生产零库存化，订单日趋分散化和小量化，国际贸易的新趋势为众多中小微企业涌入外贸市场提供了商机。然而，这些新增的外贸主体在外贸市场很难立足，一种新的组织业态――外贸综合服务企业便应运而生。这种综合服务企业通过商业化运作，整合重组、融资、通关、退税、物流、保险等外贸环节，集中代办后统一投放给中小外贸企业，成为中小微外贸企业的全流程管家。目前深圳、东莞、杭州等地均涌现出这样的外贸服务企业。

记者在大朗采访时，一些中小加工贸易企业负责人反映，加工贸易企业也希望整合产业链上下游，但对程序不熟，又无足够资金实力，难以负担转型成本，很需要汇富这样的合作者。

像汇富这样类似日本综合商社的新业态，曾行走在政策红线的边缘，时刻面临着因一单失误遭到处罚导致几千家企业业务停顿的风险，去年国务院外贸“国六条”，首次在国家层面提出了“外贸综合服务”的字眼，从而为正在涌现的这种新组织业态正名。国家副总理去年到汇富考察时认为，这个模式值得推广。

多位贸易专家表示，这种新模式表明，供应链的整合已经不再是原始的单个企业之间的交易契约关系，而是战略联盟的高度协同，供应链管理运营商与产业链上的其他生产、销售、消费企业，结成伙伴型合作关系。随着价值链的延伸，其获利方式不再局限于个别产品或一个节点的获利，而追求的是整个价值链的利润。

供应链管理就是把供应链最优化，以最少的成本，从采购开始，到满足最终顾客的所有流程，包括工作流程、实物流程、资金流程和信息流程。国际上一些著名的大企业，诸如惠普公司、IBM公司、戴尔计算机公司等，都是供应链管理实践中的受益者。香港利丰集团是汇富追求的目标，他们希望拥有在一个“平的世界”中管理供应链的独特模式。

不过，目前这种外贸综合服务企业因缺乏退税主体地位，正面临监管层的尴尬。“企业不得不绕开现行出口退税制度。如果税务机关对单笔业务有疑问，进行税务稽查，由于外贸综合服务企业服务成千上万家中小微企业，单笔业务遇到风险很容易引发全面停业，这样会影响大量中小微企业的生存。”邓涛承认。据了解，目前东莞正在研究具体措施，解决这种组织在退税、稽查，以及异地货物属地报关后还必须转关等监管难题。

中国国际交流中心咨询部副部长王军等专家建议，可以由商务部牵头在全国沿海出口较发达的地区遴选5家-10家外贸综合服务企业进行示范，由国家税务总局尽快明确示范性外贸综合服务企业退税的法律主体地位。在考虑外贸综合服务企业服务众多中小微企业服务链条长的特点，对其进行风险提醒，并使企业对涉嫌出口骗税的供应商再次进行风险评估，并提供评估结果，在未有稽查结果及充分证据证明该企业参与骗税前，暂不全面停止其退税资格。

除了外贸综合服务企业外，跨境电子商务的贸易模式亦在东莞风生水起。

相较于传统外贸方式，跨境电子商务具有海量商品信息库、个性化广告推送、支付方式简洁等优势，而东莞作为制造业之都，是绝佳的货源地，大朗、长安、厚街等产业集群镇便于发展跨境贸易电子商务。敦煌网、阿里巴巴旗下速卖通、兰亭集势、亚马逊、ebay、东邮、盛世商朝等大型电商都陆续落子东莞。

《财经》记者了解到，阿里巴巴目前在服装重镇虎门、毛织基地大朗建立了贸易链，提供第三方服务。在虎门有五个产业园区，一个做跨境贸易，其余四个为内销平台。其产生的服务利润是传统线下利润的十几倍。

不过，在大朗毛衫基地采访的一些企业目前也遭遇跨境电子商务运行中的尴尬。一家不愿具名的企业总经理说，跨境贸易电子商务在交易方式、货物运输、支付结算等方面与传统贸易方式差异较大，政府监管上有很多不适应，企业感觉操作不畅。

由于跨境贸易电子商务企业的无纸化过程，无法提供通关所需的相关凭证，难以快速通关，规范结汇和退税；小额外贸企业因主要采用航空小包、邮寄、快递等方式无法提供报关单，不能正规缴税并享受出口退税；目前多数跨境电商企业外汇收汇方式，难以应付当前跨境贸易电子商务的快速发展，存在价格高、时间长、易丢包等问题。

《财经》记者获悉，中国国际经济交流中心等机构调研报告中提出，新业态倒逼政府管理改革，未来三五年电商业务爆发性增长，将迫使管理模式进行调整。

在东莞还成长出一批生产力服务公司。东莞有1万多家港澳台企业，东莞政府投入近1亿元启动资金，使20多家港台生产力辅导机构在莞设立办事机构，支持港澳台加工贸易企业延伸产业链条，实现加工贸易由要素驱动向创新驱动转变。1200多家被辅导的企业成本平均下降10%，出口上升16%，新增品牌超过114个。

多位专家表示，中国制造业的转型升级之路，也就是变革商业模式之路。 从裂变到聚变

近年人民币汇率累计升幅已超过30%，劳动者最低工资也从2005年574元增加到现在的1500多元。加上环保支出、社会保障和员工福利支出加大，劳动密集型的企业只能有3%到5%的利润。因此，在政策引导下，一些加工贸易企业开始从传统的人工生产线向智能化生产线裂变。

据来自位于德国的国际机器人联合会的数据，2013年中国购买了36560台工业机器人，工业机器人全球销量的五分之一由中国购买，购买量首次超过日本。

为了助长机器人进军制造业，东莞市政府对企业购进机器人有相应的补贴。企业还可以得到融资贴息。

卓为集团目前有70台进口电脑织机，150台国产电脑织机。一台电脑织机从几十万到几百万元，一台织机大约可以替换十个工人。记者在工厂几乎看不到几个操作工人，只听到咝咝的机器声。

“过去一个工人一台机器，现在一个工人看6台到8台机器，工人工资涨高了，质量也稳定，工作环境变得更好。”李文凯说。面对“用工荒”，大朗毛纺基地的企业普遍引进机器人。

与此同时，一些专注制造业的企业开始在产业链上裂变：从专注生产，延展到“微笑曲线”两端的研发和营销。这在业界叫做“一变三”：从单纯做代工生产，到兼顾生产、研发和市场营销，形成产业链上下游“通吃”。东莞的邦泽电子公司是一家为德国企业代工生产碎纸机、过胶机、裁纸刀的民营企业，企业在母公司参股的情况下，设立研发部和设计部，目前50%是代加工，50%销售自主品牌。目前已成为世界第三大碎纸机企业。

这种裂变适合实力雄厚的大企业，而对于实力不足的中小企业也许预示着在转型中死亡。有些企业在延伸中由于资金链断裂而倒闭。

卓为集团之所以可以上下游裂变，是仰仗2009年投资的房地产，用房地产赚取的利润帮助纺织行业设立研发和营销团队。“如果没有房地产行业的投资利润，靠代工的利润根本无法在产业链上延伸。”李文凯坦言。

在东莞，面对裂变之难，中小企业更多选择了聚变。即采取外部集成式的价值链上下游聚合，以前的制造业企业专心做制造业，由专业的研发和营销机构帮助企业拓展“微笑曲线”的两端。探索出一条生产业向制造业聚集的对接。

转型不再是单个企业的转型而是整个产业的转型，是链条上下的整合。《财经》记者在松山湖开发区了解到，这里有松山湖大学创新城、两岸生物技术产业园、台湾高科技园等多个公共研发平台，可与制造企业合作研发。目前东莞有针对毛织、家具、五金、模具等传统制造业的创新服务平台。

由东莞市和广东工业大学投资共建的广东华南工业设计院，就是一个公共创新平台。近年来，与该设计院建立联系的企业有1000多家。东莞市星火机电设备集团的产品经过广东华南工业设计院重新设计后，当年的国内外订单总数提升了5倍以上，为企业带来了1.8亿元人民币的经济效益。

目前东莞投入数亿元的引导配套资金，引进和建成了公共创新平台15个，专业技术创新平台近20个，引导加工贸易企业投入研发资金超过300亿元。

30年前是单纯货物贸易嵌入全球价值链，未来则是货物贸易与服务贸易嫁接，以新的业态嵌入全球价值链。政府则是参与聚变的催化剂，推动生产方式从OEM向ODM和OBM转型，从单纯生产制造向生产研发销售相结合转型，从生产车间向总部经济转型，从贴牌加工向创立（收购）品牌转型，从低附加值产品向高附加值产品转型。 酝酿试验区

一度东莞强调“腾笼换鸟”，现在则更愿意解释“修笼壮鸟”。

邓涛说，“东莞不能放弃制造业，没有制造业东莞就没根了。因此，只有降低监管成本，创造更有竞争力的营商环境，才能壮大制造业。”

一段时期，国家加工贸易政策不断收紧，一方面调整部分商品的出口退税，另一方面增加加工贸易禁止类商品目录和限制类商品目录管理。加之各部门对法规解释不一，执行标准不同，企业感到前景迷茫。一部分企业甚至误以为“腾笼换鸟”就是要把加工贸易企业从东莞赶走，将流水线上的普通工人赶回老家去。

东莞从最早提出的“双转型”到“一增一减”的监管改革；从“加工贸易增效计划”再到“四大体系”促全面转型升级，东莞一直在寻路转型方向。

2008年3月，时任广东省委书记在东莞调研时强调，“今天不主动调整产业结构，明天就会被产业结构所调整”，要求东莞把产业结构调整和产品转型升级作为核心任务。

2008年6月，东莞在全国率先探索出来料加工企业不停产转法人企业“无障碍通道”的“东莞模式”，让企业从“生产”到“设计+生产”，从“生产车间”到“企业总部”转变，向“微笑曲线”两端延伸，在全国率先解决了“非法人”来料加工企业转型遇到的停产问题。

2010年，东莞成为全国首批加工贸易转型升级试点城市，转型升级上升为国家战略，意味着东莞开始为全国加工贸易转型破局探路。

2011年，广东省政府先后与商务部、海关总署、国家质检总局签署了共建加工贸易转型升级示范区合作备忘录，明确了多项措施在东莞先行先试，进一步突破了加工贸易转型升级的体制机制障碍。

2013年6月，副总理到东莞，给东莞外贸转型出了九大课题，要求东莞为珠三角区域乃至全国加工贸易转型提供样本。

采访中一些企业负责人认为，中西部地区基础设施落后，产业配套能力还不足，运输成本高、物流效率低、经营环境也比较差，许多地区还不具备大规模承接加工贸易的条件，而一些迁移到越南等东南亚地区的企业也发现，那里的工人纪律性较差，产业配套跟不上，因此，希望“就地转型”。看到这一趋势，东莞提出“修笼孵鸟” “扩笼壮鸟”，孵化一批高附加值的新型业态。并从“加工”和“贸易”两个层面推进，垂直整合上下游延伸产业链，完善配套能力。

东莞尝试突破部门原有条块分割的管理格局，希望完善加工贸易管理服务平台。

针对企业更注重零库存，小单和急单多的特点，由原来企业与外经贸局、海关、检验检疫局“四方联网”、一次录入，发展到新增工商、外汇、国税、财政等四个部门的“八方联网”，助力转型升级。

与此同时，货物贸易用汇改革提速，取消繁杂的核销手续，企业为此不用再专门养一个报关员；货物从基隆港出发就可以在海上进行电子报关，海关、检疫、海事等部门同时受理，船抵达虎门港就可以卸货。转型升级提速的“小气候”正在东莞营造。

据东莞相关部门统计，东莞政府的服务“加一”和营商成本“减一”也正在释放制度红利。2013年当年就减负40.5亿元。

企业可以接受成本逐渐攀升的趋势，但对政府管理造成的高成本很有意见。邓涛说，政府的改革，一方面是帮助企业降成本，另一方面帮助寻找高增值的路径。“监管方面最大问题是一个部门一个政策，而且政策的‘最后一公里’不通，多是断头路，我们就是将每个政策的‘最后一公里’接通到企业家门口。产生政策叠加的效应。”

据了解，目前东莞还将在全国率先暂停外经贸部门加工贸易合同和内销审批，深化海关全程分类监管改革，推进外汇核销和资本项目外汇管理改革。今年1月至5月，东莞外贸进出口612亿美元，同比增长5.3%，增幅高于全国5.1%。

中国国际经济交流中心近日完成一份调研报告。该报告提出，在转型的关键时刻，应该在东莞等地设立部级“自主创新示范区”，建立“创业自由、融资自由、投资自由、营商自由”的新机制。加快推动“东莞制造”向“东莞创造”转变。为全国提供转型升级样板。

过往经验显示，加工贸易通常的发展轨迹是制造业向外转移、迁出，美国、德国、日本以及后起的亚洲四小龙都走过了这样的路径。因而对东莞这样的加工贸易聚集地意味着并没有先例可资借鉴，只有在自我探索中寻找突围之路。

商场电工转正总结篇（6）

通过虚拟经济提振实体经济，利用互联网提升社会效率，变革传统产业，“互联网+”各细分行业，加速渗透、良性互动，逐步打开了多元化市场新格局。

虚实结合才是未来

聚焦“互联网+建筑业”，电商化新业态已经显现。“互联网+”成为破解建筑业发展困境的法宝。

在2015年中国建设行业年度峰会现场，围绕“互联网+构筑建筑产业新生态”主题，政府领导、专家学者、国内外名企及高等院校等多方代表出席，近千人共襄盛会，聚焦建筑业领域新技术、新应用，探讨建设行业转型路径。

峰会设置了五大分论坛――旺材电商地产、施工、中介咨询、装饰和高校，涉及传统建筑业产业链各个层面。嘉宾立体、全面而有针对性地全方位互动，传递出一个核心信息：互联网思维正不断渗入建筑业创新变革进程。

峰会现场大咖云集。全联房地产商会创会会长聂梅生、中国建设工程造价管理协会秘书长吴佐民、广联达软件股份有限公司董事兼总裁贾晓平、建筑设计集团资深总工程师梁士毅、清华大学土木工程系教授张建平等多位业内专家学者聚焦“互联网+”关键词，结合自身实践研究，分享前瞻性观点，畅谈行业发展前景。

多场精彩演讲为行业健康持续发展提供了思路、经验，多项新技术、新应用集中亮相，为行业转型升级展示了成果和范本。

2015年是建筑业转型升级的关键一年。与会嘉宾达成共识，只有积极顺应互联网时代浪潮，调整战略规划，促进跨界融合，方能应对挑战，赢得机遇。

重拳布局转型战略

互联网不断重塑建筑行业。作为峰会主办方之一的广联达软件股份有限公司，也是建筑业互联网化的核心入口。

数据统计显示，2014年末国内建筑业总产值达17.7万亿元，互联网化潜在市场空间巨大。深耕建筑业信息化多年的广联达，其专业应用已覆盖至建筑生命周期各环节。以此为基础，广联达积极布局互联网化转型，通过建筑全生命周期的数据采集、变现，向建筑业“互联网+”生态圈的核心平台提供商角色转型。

作为广联达战略转型的关键一环，旺材电商从地产采购切入，尝试推动部品部件交易线上化，打通交易环节数据，并与设计环节、施工环节以及运维环节环环紧扣，进一步打通建筑业全生命周期数据流通。

旺材电商董事长高少义表示：“目前基于旺材的线上交易流程已经完全走通，旺材价值获得行业认可。”据了解，旺材电商已与18大类、118小类产品、1036个优质品牌供应商达成合作。“在旺材平台上，签署意向认购协议的地产商累计已超过100家，60多家地产商委托旺材优化采购。此外，20多家地产采购需求方已将三年战略合作协议导入旺材平台。” 旺材电商总裁任海军表示：“伏枥三年，旺材如今成绩斐然。”

基于旺材的地产采购交易数据是广联达构建以工程项目为核心征信息服务体系的核心。“下一步，我们正策划成立旺交所，一方面审核交易流程各节点票据，可降低交易风险；另一方面，基于交易信息和订单数据，可向地产采购交易双方提供征信金融服务。”高少义表示：“完善金融服务，是旺材下半年业务拓展的重点。”

商业模式独树一帜

中国房地产从黄金十年走到白银十年，房产市场呈颓势局面。帮助地产商突破发展困境，降低采购成本，旺材通过平台聚量集采优势，能够拿到顶级部件供应商最具竞争力的价格，实现采购供需交易撮合、达成到线上转化的全流程。

商场电工转正总结篇（7）

野村综研（上海）电信行业研究副总监陶旭骏接受《通信产业报》（网）采访表示，虚拟运营商市场呈现指数曲线型，这与通信行业依靠用户规模发展有很大的相关性。而用户主要集聚在排名靠前的几家企业中也是很正常的市场反应。在众多公开竞争的消费品市场都呈现这样的状态。

在试点期中，既有借助虚拟运营商牌照迅速结合自身业务的高歌者，也有对于市场不明朗而持续观望者和默默潜行者，更有“出售牌照”的传闻和被收购的现象发生，一副巨大的虚商“浮世绘”徐徐展开。

鲇鱼效应

移动转售试点是在国务院鼓励民营资本进入通信业的要求之下，以较短时间较快速度推进的。目前，总共已经有超过1800万用户，虽然在整个通信市场中的占比还很小，但在许立东看来，移动通信转售业务发展基本符合预期。

许立东认为对照政府试点方案中提到的试点目标，民营资本主导的移动通信转售业务实现了顺利起步，促进了市场竞争，推动了业务服务创新，为消费者提供了更多的选择，为下一步发展做出了有益探索，试点达到了预期目标。

在虚拟运营商相继推出的业务资费上，大胆地推出了零月租、无套餐、流量不清零、上门服务、流量语音可以互相转化等灵活的套餐和服务，以吸引用户。这些业务在收获了眼球效应的同时，对传统运营商的资费套餐改革形成了正向的推动力，影响通信资费整体优化。鲇效应不断显现。

中国虚拟运营商产业联盟秘书长邹学勇接受《通信产业报》（网）采访指出，经过两年的试点，虚拟运营商自身也获得了迅速的成长。

邹学勇介绍道，到目前为止，除了平安、海信以外42家获得试点批文的虚拟运营商资费、客服平台都已建立完善并推出了相关业务。虚拟运营商对待移动转售业务从最初的茫然到根据企业自身优势有了更加明确的定位，不再是为了放号而放号。

例如，分享通信针对自己在金融客户和教育客户方面的优势提供了更加有针对性的产品；迪信通、乐语、话机世界等在电子商务O2O方面有所破局；海南航空、红豆、海尔等借移动转售能力助力企业自身移动互联网转型。

试点痛点

虚拟运营商这条鲇鱼在快速成长的过程中也有着自己的烦恼。

批零倒挂问题成为伴随虚拟运营商发展的焦点问题。这两年政府主管部门也做了大量协调工作。资源池转售模式下数据流量批发单价由0.14元/M左右下降到0.10元/M左右。将来三家基础电信企业还会根据零售价格水平对批发价进行联动调整。

许立东认为，批发价争议最终会通过转售业务模式优化得到彻底解决。据悉，中国联通即将开放模组套餐转售模式。套餐转售模式基本没有批零倒挂争议，且折算到单项业务的批发结算单价较低。如果三家基础电信企业都同时提供套餐转售和资源池转售，并给予转售企业可选择的灵活性，这样，批发价争议会越来越少。

养卡现象和垃圾短信问题则是虚拟运营商在试点中暴露的重要问题。特别是垃圾短信，在工信部三季度电信服务质量报告中披露，12321网络不良与垃圾信息举报受理中心受理有效垃圾短信举报46217件次，其中移动通信转售业务170号段垃圾短信息举报共计15304件次，占比33.1%。

邹学勇表示，试点工作就是要发现问题解决问题，但是虚拟运营商本身并没有能力解决这些问题，它们只能获得短信的手机号码、状态报告等信息，对于短信内容无法知悉和管控。这需要基础运营商向其开放一定的系统能力。

对于这个问题，许立东表示，实名制问题，垃圾短信问题，都是转售企业要面对和处理的重要问题。目前转售企业与基础电信企业已经逐步建立了不良信息治理方面的合作机制，基础电信企业的垃圾短信治理平台已经把转售企业用户纳入考虑。

虚商去哪儿

新事物的发展过程中有有利条件，也有不利条件。目前我国移动普及率较高，对转售业务发展是个挑战。但我国地域广阔，用户需求多样化，又赶上移动互联网浪潮，这些都是移动转售业务发展的有利条件。

近期，虚拟运营商用户电话回访、各虚商两年总结和未来规划、主管部门走访虚拟运营商等工作均已结束。邹学勇介绍道，按计划，试点工作将于2015年12月31日正式结束。

许立东表示，政府对转售企业的评估不是按照用户数多少来评估。用户数多少是企业自己经营的指标，政府不会干涉企业经营。

经过两年的试点工作，大部分虚拟运营商都在竞争激烈的通信市场中摸爬滚打了一遭，下一步去哪儿让业界更为关注。

商场电工转正总结篇（8）

下面，我代表局党委、行政就20__年工作简要总结回顾，并就20__年的各项工作任务进行动员部署。

20__年工作回顾

20__年，在市委市政府的坚强领导下，全市商务系统坚持科学发展观，认真贯彻落实市委经济工作会议精神，积极应对世界经济增长放缓，全球贸易增速回落，国际金融市场剧烈动荡的不利形势和国内物价过快上涨、国家宏观经济收缩的压力，创新工作思路，强化应对措施，实现了“十二五”商务工作的良好开局。

一、主要目标任务完成情况

（一）社会消费稳步增长。全市社会消费品零售总额0.0亿元，同比增长0.0%，超年计划增长率0.0个百分点。其中，城镇0.0亿元，增长0.0%，乡村0.0亿元，同比增长0.0%。

（二）开放型经济稳中有进。全市累计实现进出口总额0万美元，同比增长0%，其中出口创汇0万美元，同比增长0.0%。进口额为0万美元，同比增长0.0%。完成加工贸易额0.0万美元，同比增长0.0%。外派劳务0人，比去年同期增长0.0%，完成年计划的0.0%。

（三）现代物流发展提速。全市的0个重点物流项目实际到位投资额0.0亿元，同比增长0%。万里行综合物流配送中心跻身国家aaa级物流企业；神龙丰现代综合物流园前期工作已完成。

（四）定点屠宰规范发展。全年完成生猪定点屠宰0头，同比增长0.0%，完成年计划0%。

（五）市场建设监管成效显著。指导泉塘镇新建石狮江农贸市场、育塅乡新建陈家湾农贸市场、虞塘镇建设商海市场第三期。新建“万村千乡市场工程”农家店0家。开通了0商务投诉举报电话，全面启动了商务综合行政执法工作，开展了以“放心酒”、“放心肉”、“放心油”为主要内容的商贸流通“三放心”工程，加强商贸流通市场监管，保证了消费安全。

（六）承接产业转移取得突破。新增承接产业转移项目0个，其中内资项目0个。产业转移项目计划总投资0.0亿元，实际到位资金0.0亿元。其中投资在0万元以上的项目有0个，新建标准厂房0万平方米。引进加工贸易企业0个，包装项目0个，计划总投资0.0亿元。

二、主要工作开展情况

（一）着力抓好“三放心”工程

一是“放心肉”工程。切实抓好打击私屠滥宰和病死猪、病害猪肉专项整治工作。商务综合行政执法大队对市场、超市和学校进行不定期查检，肉类案件0件，其中结案0件，收缴销毁病死猪肉、瘦肉精猪肉、母猪肉、白板肉0余公斤，收缴疑似病害腊肉及半成品0公斤，关闭了城区0处不符合升级达标要求的屠宰场。

二是“放心酒”工程。认真做好酒类备案登记工作，全市新批酒类批发零售备案登记证0户，批零办证率均达0%以上。加强酒类执法检查工作，全面推进酒类流通随附单制度，立案0件，结案0件，没收假冒酒0多瓶，进一步规范了酒类经营市场。

三是“放心油”工程。上报新建加油站0座，竣工验收发证0座。查处马路边（店）加油点0余处，收缴路边加油点成品油0余公斤，下达整改通知书0余份，强制取缔无证无照非法加油站0家，自动关闭0家，行政拘留因阻碍执法加油站业主0人，立案查处违法案件 0件，其中结案0件。

（二）认真落实“四大惠民”政策

一是积极做好家电下乡推广工作，组织人员对全市销售网点相关情况进行了全面检查，巩固和完善直补政策，下发了整改通知书0份，依法查处0家，规范了网点经营行为。全年销售下乡家电产品0台件，销售额0.0万元。我市被评为湖南省家电下乡工作先进县市，肖学文同志被评为先进个人。

二是切实抓好家电以旧换新工作。全市共备案登记家电以旧换新网点0家，以旧换新销售家电产品0台，销售额0.0万元。

三是抓好“万村千乡”农家店建设工作。指导承办单位统一了售后服务标准，对已开办企业实行了售后服务挂牌承诺；会同承办单位对已建农家店进行了检查督导，巩固了建设成果。新建农家店0家，全面通过湘潭市验收，村级农家店覆盖率达0%。

四是改造提升了农贸市场和农村集贸市场。对年久失修的东风市场排水系统、壶天巷市场棚架等进行了全面修缮；“以奖”引导乡镇办事处建设改造了育段、泉塘、虞唐等乡镇集贸市场，取缔了建材市场外、中沙镇、白田镇、壶天镇牌子石村等0处马路市场。望办东昇市场、山枣农贸市场建成开市，改善了城乡农产品流通环境，方便了居民生活和消费。

（三）加强执法队伍建设，确保市场监管到位。从建立基本队伍、建设基本设施、配备基本装备、健全基本制度入手，整合商务行政执法资源，部门股室联动，实行综合行政执法和与相关部门联合执法，日常商务执法与专项整治

相结合，立案0件，结案0件，纠正违规违章经营0户，有力维护了市场经济秩序；完善了0商务举报投诉服务中心，开设咨询服务的公共服务窗口、畅通流通领域举报投诉渠道，规范行政执法工作档案。我市市场监管公共服务工作在商务部的现场检查中获得好评，20__年度被评为湘潭市商务系统保护知识产权工作先进单位。

（四）大力承接产业转移。主动走访珠三角、长三角企业0余家，举行商务谈判0多场，新增承接产业转移项目0个，计划总投资0.0亿元，实际到位资金0.0亿元。其中投资在0万元以上的项目有0个，南车二期顺利开工。新建标准厂房0万平方米。

（五）积极推进重点商贸和现代物流项目建设。支持万隆�东方商贸城和神龙丰现代物流园区、万里行三期工程、百嘉香冷链等重大商贸流通服务项目建设，积极推动我市商贸流通服务业和现代物流业发展上规模、上台阶。完成商贸流通服务业重点工程年度投资0.0亿元。城区农贸市场改造已经完工，万隆�中央广场、七一大厦正在建设中，华鑫世纪城已进入报建立项和可行性分析研究阶段。万里行综合物流配送中心获国家aaa级物流企业。

（六）推动对外经贸工作稳步发展。为促进全市对外贸易平稳发展，以“保存量、促增量、调结构”为主线，督促企业积极转变外贸发展方式，拓展市场；为企业争取外贸促进扶持政策，强化服务。外经工作上积极发挥全省、全国外派劳务基地市的优势，积极与各地外经企业对接，构建和打造外派劳务公共信息服务平台。全市新增外贸企业0家，加工贸易企业实绩企业0家，境外投资企业0家，服务外包企业0家，为大力推进“走出去”战略打下坚实基础。

（七）积极承办商贸流通服务业“双十佳”评选活动。通过新闻媒体广泛宣传，在商贸流通服务业中形成了诚信经商、争先创优的良好氛围，市民积极参与，评选活动进展顺利，评选结果已经产生，年后将举办隆重的颁奖晚会。筹备建立了湘乡市美容美发化妆品行业协会。年底，我局又启动了放心酒工程示范店授牌活动。

（八）积极开展创先争优红五星工程。局党委根据商务工作职责职能，结合“六城同创”活动、“创业服务活动”、“大走访”活动、社会矛盾化解“金钥匙”工程、两型社会建设和“抓发展、惠民生、促和谐”主题活动和“三联”工作，把争先创优工作和文明机关创建工作紧密结合起来，落实到各项具体工作中去。一是加强组织建设。狠抓党风廉政建设，层层签订了党风廉政建设目标责任书，加强班子建设、组织建设，发展新党员0名，培养入党积极分子0名，0名预备党员按期转正，给党的肌体注入了新鲜血液。二是加强队伍建设。局党委要求全局党员干部政治上高标准、思想上高境界、业务上高水平、工作上高成效。结合时事政治和商务工作实际，开展了党课学习活动，业务培训活动，论文竞赛活动，举办了《永远跟党走》文艺晚会，采取多种形式增强广大党员干部岗位建功、创业成才的信心，增强服务意识，提高团队向心力。局机关党支部被评为20__年度全市“红五星”党支部。三是狠抓群众工作。面对社会转型带来的各种矛盾，党委班子成员分工负责，深入调研，服务基层，带领全体党员干部访民情，察民意，解民忧，做到敢于解决矛盾、善于解决矛盾，把矛盾化解在基层，确保了社会稳定，保证了商务事业的顺利进行。

20__年，我局创建“湘潭市文明机关”工作通过了湘潭市文明委的考评，我局被评为湘乡市文明创建工作先进单位。

此外，我局纪检监察、老干工作、工会工作、计划生育、新农村建设、新型城市化、新型工业化、财务、人事等各项工作都取得了良好的成绩，局工会联合会被评为全市工会工作先进单位，社会治安综合治理工作成效显著，20__年度被评为全市维稳工作先进单位。

三、存在的主要问题

1、国际贸易进入自金融危机以来的第二次低潮，我市对外贸易呈现逆势强劲增长势头，但发展后劲尚显不足，对外贸易要步出低谷寄望于出口结构的调整。

2、商务执法环境不佳，在执法过程中，群众不理解甚至对抗的情况时有发生，个别违法经营户甚至暴力抗法。

3、市场体系建设欠账多，农村集贸市场建设、马路市场取缔工作任重道远。

20__年工作部署

一、20__年商务经济形势分析

总体上看，20__年的国内外环境严峻复杂，商务部已将外贸增速调整为0%，消费增速调整为0%，我市商务工作要在拉动全市经济增长上做出更大的贡献，将面临巨大的压力和挑战。

从全球经济发展形势看，美国经济复苏缓慢，欧元区债务危机深重，欧美国家信用等级纷纷下调，世界经济复苏的不稳定性和不确定性上升，短期内国际经济形势难以好转，全球经济下行压力明显增大。从国际贸易态势看，一方面，为保护本国产业，西方贸易壁垒增加，国际贸易争端加剧；另一方面，由于国内劳动力、原材料、能源、融资、环保等要素成本的上升，发展中国家在劳动密集型产品方面与我国的竞争也在加剧，我市出口产品遭受的冲击更大。面对如此严峻的外贸形势，要保持经济稳中求进，扩大内需更重要、更迫切。扩内需已毫无疑义地成为了20__年商务经济工作的首要任务。

从国内看，国民经济运行的基本面是好的，进一步发展商务经济具备不少有利条件。20__年末，我市个人存款余额高达0.0亿元，比年初增加了0.0亿元，居民收入稳步增长，社保体系进一步完备，促消费政策的不断推

出，市场体系的不断完善，有利于内需的释放。预计在家电以旧换新政策取消后，新的促消费政策将会出台，节能环保电子产品、家用机电产品有可能在新政扶持下成为新的消费亮点。但20__年经济发展中不平衡、不协调、不可持续的问题仍比较突出，消费市场仍然需要面对很多不利因素的挑战，一是消费增长呈现减缓的势头。二是消费受房市、车市调控政策的影响比较大。三是物价高位运行，土地、人工、资源等要素价格上涨呈长期化趋势，国际大宗商品也在高位振荡，农业基础薄弱，食品安全多发，市场秩序没有根本好转，消费者心存疑虑，消费信心不足。

20__年商务工作要深入贯彻落实科学发展观，按照中央经济工作会议部署，突出把握好“稳中求进”的工作总基调，增强商务工作的针对性、灵活性和前瞻性，着力推动内贸扩消费、稳市场、提效率，着力推动外贸稳增长、调结构、促平衡，着力推动“引进来”与“走出去”协调发展，着力推动国际经贸合作深化和外部环境改善，保持商务事业平稳较快发展。

二、20__年指导思想

全面贯彻落实全国商务工作会议精神，以市委经济工作会议精神为指针，实施更加积极、更加主动的开放战略，以项目建设为重点，以强化服务为手段，以促进消费、拉动内需为支撑，解放思想、创新方法，深化开放，积极发挥商贸流通服务业的先导作用，带动全市经济社会稳中求进不断向前发展。

三、20__年主要经济目标

---社会消费品零售总额0亿元，增速0%。

---外贸进出口总额0万美元。

---生猪定点屠宰0头。

---外派劳务0人。

---建设改造0个农贸市场。

四、主要工作重点和措施

（一）完善市场体系，努力激活和扩大消费。统筹城乡市场建设，加大对现有商品市场、农贸市场的管理，会同相关职能部门建立和落实城乡市场管理的合作机制和长效机制；继续推进农贸市场、集贸市场的建设、提质改造，计划新建改造提升0个农贸市场和农村集贸市场；继续推动城乡马路市场的取缔工作，年内对全市县道以上马路市场要全面取缔；适应汽车消费需要，争取在我市设立二手车市场和报废汽车回收拆解市场；思考购建农产品流通新渠道，力促农超对接。

（二）进一步拉动农村消费，统筹城乡商贸发展。继续推进“万村千乡”市场工程建设，努力打造完善的城乡一体商品销售渠道，力争村级农家店覆盖率达到0%；进一步做好家电下乡市场监管工作，规范销售行为，确保各项惠民政策落到实处，确保财政资金安全有效投入并产生良好的效果。在家电以旧换新政策退市后，密切关注国家促消费新政，争取相关新政试点。

（三）加大市场调控监管力度，确保消费安全。进一步完善市场运行监测系统，为市场供应提供信息支持,确保商品市场供应。加大商务综合行政执法力度，加强对肉类、酒类、成品油、典当拍卖、再生资源回收、报废汽车拆解等特殊商品和特许行业的监管，确保市场安全、稳定、有序运行。

（四）继续扩大对外开放。在积极贯彻落实、用足用活国家、省、市各项政策的同时，借势省委、省政府赋予“先行先试”政策机遇和进一步扩大开放发展外向型经济的“开放崛起”战略决策，解放思想，敢闯敢试，借鉴沿海和周边地区的先进经验和做法，在吸收、利用、创新的基础上，突出产业链招商、大项目招商、高新技术项目招商，提高园区土地的集约利用和招商引资的水平，带动地方产业结构、出口商品结构的调整，促进我市外经贸增长方式的转变。

（五）提升和加快我市重点商贸流通和现代物流业项目的建设。年内督导完成万隆�东方国际商贸城0层主体工程建设，加快神龙丰现代物流园区、百嘉香冷链、万里行综合物流等大型物流项目的后续工程进度；积极争取上级政策和资金支持，提高我市商贸流通现代化发展水平，真正将我市打造成为长株潭现代物流业发展的节点。

商场电工转正总结篇（9）

移动互联网就这样来了。当大家习惯于通过手机上淘宝、买机票、订餐厅，当大家埋怨座机基本不用、包月套餐分钟、短信基本用不完的时候，当民意测验让人们在出门忘记带钱包或者是忘记带手机中选择，而绝大多数选择是宁忘钱包不舍手机的时候，当越来越多的人成为“低头一族”的时候，移动互联网就真的到来了。在移动互联网开始广泛影响大众生活的同时，也正给各行各业带来深刻的变化。

2014年9月20日阿里巴巴在纽交所挂牌上市，登陆美国资本市场，发行价每股68美元，开盘价92.7美元，较发行价大涨36.32%，最高融资额250亿美元，成中美历史上最大IPO。有现场投行人士表示，这是他见过的最特别的仪式，因为阿里巴巴把上市最重要的时刻献给了普通人。通常代表上市公司挂牌仪式亮相的往往会是创始人或大股东们。那这群普通人都有那些人呢？两名非典型性淘宝店主：前奥运跳水冠军劳丽诗、08年5.12大地震后回家创业的28岁的青川女孩王淑娟;两名典型性农民：中国农民网商王志强、美国农场主皮特・维尔布鲁格;快递员窦立国、90后的“云客服”―大学生黄碧姬、网店模特“淘女郎”何宁宁、用户代表乔丽。这8位人士，构成了一个典型词汇，在马云致股东的信中这个词汇出现了24次，那就是“生态系统”。阿里巴巴成功地成为中美历史上最大的IPO，但它终将有被超越的一天;而马云因为把公司挂牌的盛典呈现给生态系统的普通人而将被后人所记住。有美国媒体因此评论，阿里巴巴IPO卓越的表现，是广大投资人对阿里后面的生态系统的认可和价值预期。构建阿里巴巴生态系统的基石正是移动互联网。

移动互联网同样是个生态系统。正如凯文.凯利在《失控》一书中所表述的，生态系统的多样性有助于其存活与进化。移动互联网不只是互联网与移动通信的简单相加，而是互联网与移动通信的共同进化。移动互联网秉承了互联网的开放与分享，拓展了移动通信的随时随地，造就着一个新的人类，成就着一个新的时代。

阿里巴巴2013年6月的注册用户已经超过1.2亿，每天超过1000万用户访问其网站，有1000万企业开通公司商铺，覆盖服装、家居、工业品等49个一级行业、1709个二级行业。2013年底中国移动互联网人数已有5亿。2014年7月FACEBOOK用户总数达到22亿，占全球总人口的三分之一。到2014年底，全球互联网用户将达到30亿，占全球总人口的40%;中国推荐的TD―SCDMA和TD―LTE分别成为国际移动通信第三代、第四代主流技术标准;宽带网络覆盖全国，已拥有互联网网民6.4亿、移动宽带用户5.3亿，手机用户近13亿;互联网上市企业市值突破3.95万亿人民币，阿里巴巴、腾讯、百度、京东4家企业进入全球互联网公司十强;信息消费快速增长，今年前三季度达到1.9万亿人民币，同比增长18%。预计2020年，全球互连终端设备也就是M2M将产生500亿的连接。

移动互联网生态系统，以移动互联网价值链为总线，从网络基础设施的建设、内容聚合、平台分发、终端与内容消费进行价值创造和逆向的价值分配。

在以话音和短信为信息传播载体的电信时代，电信运营商是信息交互的基础设施建设者和服务提供者;在以计算机网页浏览为标志的信息时代，微软的Windows为人们打开了了解世界的一扇窗，“冲浪”一词贴切地反映了人们面对信息海洋的欣喜和憧憬，内容提供者应运而生;在以智能终端，包括智能手机、多媒体电视、智能家居、物联网为代表的移动互联网时代，大数据的内容聚合与分发意味价值创造从原子走向了比特。

比特作为信息量纲后，以字节、千字节、兆、G、T、P、A为度量单位已经无法满足衡量信息的需求。70年代是兆的年代。IBM推出的两款大型机，内存正好一兆字节;1987年，OED的出版商开始将其内容数字化，估计规模在1G左右。1G字节也是整套人类基因组的规模。而1T通常是一家模拟信号电视台一天传送的信息量。美国国会图书馆的藏书相当于10T，2010年2月收录的网页相当于160T。在2010年一年，人们拍了五千亿张照片、You tube每天提供的视频数量超过十亿部。

信息量的猛增，正是移动互联网生态系统野蛮生长的结果和呈现。电信运营商作为信息基础设施的建设者与基础服务的提供者的角色依然存在，并且在网络建设和运营中不断运用新技术，高带宽、高速率、高可靠性的通信网络极大地促进了移动互联网的发展。2G、3G、4G，这些本应该属于专业技术范畴的词汇，却随着移动通信业务的提供已经成为普通大众的口头禅，这里面，设备制造商和电信运营商们科普了一把。

随着生态系统的丰富，生态系统的整体价值也随之增加。电信运营商的基础服务所创造的价值占比逐渐下降。于是，电信运营商沦为管道成为了一些人的担心。其实，电信运营商构建的就是管道，这一点不用忌讳也不能回避。只是在电信时代、信息时代，电信运营商所创造的价值在初级阶段生态系统总价值中的占比较高，话语权较大。价值决定存在。进入移动互联网时代的电信运营商们，已经走上了变革之旅，有的适应变化，有的拥抱变化，还有的引导变化。

在移动互联网生态系统里，电信运营商机遇与挑战并存。在用户接触点上，电信运营商有较大优势。计算机、手机和电视的三块屏里，电信运营商拥有两块屏，一块是手机的屏幕，计算机屏幕算半块，IPTV和OTT的技术不断成熟，因此，电视机里也算半块，加起来就占了三分之二。同时，电信运营商覆盖全国的服务网络、用户习惯的收费模式以及在集团客户市场建立起来的品牌影响力，已经具备O2O的初级条件。更为关键的是电信运营商拥有可以精准定位用户场景的大数据，可以转化众多的贴近用户的场景应用。而场景，作为移动互联网生态中的重要产物，也是政府、商业组织甚至个人所关注的重点。围绕餐饮娱乐、消费支付、兴趣学习、政务公开的场景应用，越来越多地占据了人们移动终端的屏幕。全景式的场景应用将在不远的将来影响人们的生活习惯，改变人们的生活方式。运营商还可以在网络管理和优化、市场与精准营销、客户关系管理、企业运营管理、数据商业化等方面开展大数据挖掘。

在内容深入分析、用户策略制定等网络智能化，在云计算、大数据专业人才，在内容和版权等方面，电信运营商需要加快演进。但在现阶段，电信运营商最需要的却是自我变革的信心和勇气。历史无数次地证明，“重来都没有救世主”，只有自己才能够拯救自己。电信运营商需要正确认识移动互联网的发展趋势、自身的优劣势，准确定位，主动探索，切忌人云亦云、观望等待。

移动互联网价值链重构，应用和终端成为价值链核心，运营商对价值链的掌控减弱已是不争的事实。运营商面临网络资源使用不均衡、投资与收入增长不匹配诸多现实。从全球来看，运营商作出了三种战略选择：一是纯管道化。以和黄3等新兴运营商为代表，为Skype、facebook、twitter等应用提供定制终端;二是拒绝管道化。以KDDI、SKT等日韩运营商为代表，通过精细化运营，满足用户对丰富内容的个性化需求;第三种是智能管理化，主要以Vodafone等欧美运营商为代表，通过资源开放，以手机客户端等方式积极引进Google、Myspace、Youtube等互联网应用，提升用户粘性。

通信基础网络设施对于移动互联网生态系统而言，如同自然生态系统中的大地和海洋，生态系统赖以生存和发展的根本。从这种意义上来讲，通信网络的管道功能具有自然属性。通信网络是移动互联网的载体，通信技术的发展，电信网与互联网已经完全融合，通信网络更加高效、更加可靠、更加安全。因此，通信网络应该是电信运营商安身立命之本，也可以成为安身立命之本，电信运营商有着丰富的网络资源、电信级的网络服务质量、完善的业务流程和管理体系、一大批经验丰富的从业人员，这是任何互联网运营商所不具备并且无法在短期内超越的。更何况，移动互联网生态里，提倡的是开放与合作，成员们应该从事自己所擅长的。

近期，有消息传出中国电信和中国联通将合资组建CDN（内容分发网络）公司，通过整合两家的网络资源，建立跨运营商平台的内容分发网络，缓解网络拥塞、提高互联网业务响应速度，从而响应用户的需求，应对互联网运营商的竞争。所以，“去电信化”更准确的理解是在扩大网络覆盖、提高网络质量的前提下，去掉不适应移动互联网生态的思维模式和商业模式，建立与之相适应的业务模式、业务流程和组织保障。

基于以上的认识，电信运营商应该在思想观念上做“减法”，在商业模式和业务运营上做“加法”。那么，人才队伍建设就应该是叠加式的，即网络运营人才加互联网人才。

二、电信运营商人才队伍建设需要总体策略

方向正确速度才有意义。移动互联网时代的电信运营商向何处去，决定着对人才的需求和标准，决定着人才的选、用、育、留，决定着人力资源的存量和增量的比例以及人力资源各个功能模块如何相互配合运作，具体就是“对齐战略、适配能力、完善体系、激发活力”。

“调结构、促活力、重培养”的人才队伍建设策略已经成为电信运营商现阶段的共识与选择。

1.调结构是目的

互联网大数据时代以及4G的到来，电信运营商要在移动互联网生态系统里谋求新发展、创造新价值，对新型人才的需求不断增大，对现有人才结构进行优化的愿望更加迫切。在这种形势下，电信运营商把人才队伍的结构调整作为人力资源工作的重点。

运营商现行的生产组织、营销模式、用人机制，都是为适应电信业务的规模经济、范围经济。依照eTOM（即增强的电信运营图）的框架，设置有网络建设与运行维护、市场销售与客户服务、信息化支撑和职能管理等组织和相应的岗位，总体呈现出人员总量大、分工细、层级多、岗位职责相对固化的特征。网络建设人员侧重于网络规划和项目管理，运行维护人员熟悉网络资源和设备，市场线人员对用户需求和实体销售渠道有较深刻的了解，支撑人员对业务流程、信息化人员对海量数据分析也有相当的认识。

电信体制改革十多年来，电信市场竞争格局已经形成，网络质量不断提高，客户服务水平不断提升，电信资费不断下降;2014年10月，我国移动电话的普及率已达到93.5/百人，东部省已经达到111.5%。在取得以上成效的同时，电信运营商也积淀下了人数较为庞大的市场营销与客户服务队伍。劳产率总体水平较低，在不同运营商之间、不同地区之间存在较大差异。

校园促销、“扫楼”、地推等低成本劳动力扩张，进一步限制了劳产率和人工成本占收比的提升。受收入利润率和人工成本总量限制，员工薪酬增长低于GDP增长，员工薪酬待遇与职业发展的正向激励感受减弱，与互联网企业、虚拟运营商相比，电信运营商的品牌优势进一步减弱。近期新成立的铁塔公司，在电信行业内备受关注的一个重要因素，据说就是其薪酬标准参照中国移动的80%设定，虽然铁塔公司的经营范围是网络基础设施和配套设备的建设与维护。

u 当前，电信运营商对四类专业人才表现出浓厚的兴趣：一是数据网运营与维护类，主要从事大数据、IP网、端到端的网络规划与优化;二是互联网与流量经营类，主要从事电子商务、网上商城、流量经营、新产品开发与孵化;三是信息化、行业应用支撑，主要针对内部业务和流程支撑系统的开发和应用推广，集团客户行业应用方案制定和系统集成;第四类是价值管理，即围绕用户全生命周期提供针对性更强、用户接受度更高的产品和服务。

开展人才细分是保证人才战略取得成功的基础。人才细分是根据企业战略要求，从“供”（组织吸引、激励员工的措施）“需”（组织对员工的需求和期望）两个方面，确定实施人才战略分类的标准，制订人才管理策略。

通过人才细分，确定现有人才队伍专业水平、专业能力和效能，盘活现有人才，引进和储备新型人才，达到优化“存量”结构，确保“增量”质量的目的。

2.促活力是关键

移动互联网带来两个最本质的变化，可以概括为两个关键词――“零”和“无限”。零是指互联网大大降低了信息传递成本，信息传递成本几乎可以看作是零。传递成本的降低，移动互联网让人与人的连接、人与物的连接、物与物的连接极大的普及，无限多的数据、信息涌现了出来，带来无限的可能性。K.K在《新经济新规则》中里指出，在网络经济中，往往实时的或接近实时的数据才是真实有意义的。

信息不对称现象的极大弱化，让企业之外的群体（包括用户、利益相关方），越来越容易的与企业内部发生交互作用，最短距离连接可以让企业的所有活动更加贴近用户的体验，可以让企业的所有员工更加明确工作的目标，可以更加有效地衡量绩效。

因此，一方面，企业内部合作的组织活动开始以外部市场交易的形态存在;另一方面，员工的自我意识增强，团队协作更易产生，中间管理层的作用开始消融。适应移动互联网生态的组织管理新理念、新模式和新方法在运营商的变革中逐步产生并逐渐清晰。弱化管理即控制、计划的思想，鼓励协作与授权，推行去中心化管理、分布式管理，从而实现信息源与决策点之间的最短距离连接，已经外化为激发基层单元活力、员工承包制等举措。与之配套的四包一清单、人力资源开发培训中心等措施也及时跟进。

现有的员工队伍，平均年龄处于成熟阶段、业务技能专一、对网络资源现状熟悉、设备维护经验丰富，但学习意愿不强，创新意愿较弱，对于这类人员，应该鼓励他们立足本岗位，着眼于降本增效，开展节能减排、能力挖潜，走专家型的职业发展通道。对于部分勤于学习、善于学习的人员，应该激发、巩固其意愿，培养、发展其能力，建立机制和制度促成这部分人员的转化，由专家式人才转变为跨界式人才。

跨界是移动互联网时代的常态。移动互联网时代生产者和用户之间的界限被打通了，这意味着组织要更贴近用户，不是从上往下，也不是平行关系，而是融为一体。这就要求互联网企业在组织架构上扁平化，时刻面对用户，时刻与用户沟通，产品经理人制度应运而生。产品经理负责从产品研发、推广到市场营销，贯穿价值链始终。在价值创造过程中，产品经理作为项目组核心，既可以整合企业内部资源，又可以及时响应市场状况，大大提高了决策效率。有一种说法，互联网企业只有CEO、事业部总经理和产品经理三个层级。

用户思维、产品经理能力和不断追求极致的理念逐渐成为广大员工的共识。因此，电信运营商应该趁热打铁，对于新业态、新业务、新产品，建立新机制、打造新流程、培养新队伍。

开展内部创新可以起到较好的牵引作用。开展创新活动，可以让员工从完成本职工作聚焦到关注用户体验，从着眼于流程中的一个节点聚焦到价值链全环节，可以让员工从多年固有的专业经验聚焦到跨专业、跨行业的学习中去。开展创新活动，还提升给专业部门、员工另一个展现机会，另一个呈现平台。

开展内部创新必须面向用户、面向市场，要区别于传统意义上的网络改造、技术更新，不改善用户体验的不做，没有市场效益的不投。每一个项目的前评估后评价必须形成闭环，必须持续跟踪。

内部创新关键在创新氛围、创新文化的形成。在建立项目负责制的同时，要让项目经理能够调动资源，包括人、财、物以及一定授权下的决策权;在评价项目成效的同时，要有允许失败的容忍度;在鼓励创优争优的同时，还要让专家带学徒，打造梯队。

3.重培养是抓手

人才的培养要服务发展、以用为本。

目前，电信运营商开展的网格营销、基层承包、构建基层销售单元等举措，能否达到预期，关键还在于人岗是否匹配，取决于相应岗位上的人员履职能力是否符合岗位要求。因此，着力发掘和培养相关人才成为激发基层单元活力成功的主要因素之一。人才培养的三个“转变”是主要的抓手。

（1）由业务知识培训向岗位能力提升转变

企业内部培训的现状可以概括为“过犹不及”，突出表现为培训实施者和接受培训者双方的认识存在较大的偏差甚至对立。这种状况在基层单位、销售一线更加明显。一方面，大多数员工觉得培训内容以业务培训为主，侧重组织目标，关注个人发展不足;应急性培训过多，系统性不足;另一方面，管理人员认为新业务、新技术层出不穷，对员工的要求也在不断提高，培训远远不够，需要进一步加强。

过犹不及现象凸显出个人目标与组织目标的偏离、技能培训与能力培养的脱节、现实问题与未来发展没有很好兼顾。由业务知识培训向岗位能力提升转变，建立岗位-能力-课程培训体系，才能实现人才和组织能力的主动成长。

（2）由员工培训向人才培养、人才开发转变

岗位-能力-课程培训体系的建立是人才培养的基础。明确关键人才评价标准，系统化人才发展路径，持续完善培养体系是人才培养的关键。充分利用移动互联网的优势，创新培训形式，把“有趣”、“有效”作为企业内部培训的唯一评价标准。

“有趣”是要在课程设计、培训形式上，更好地适应移动互联网传播方式，贴近80、90后员工感知。打造企业内部知识市场，以知识管理为方法论，以学习社区和积分为载体，建立内部知识交易机制，把隐性知识显性化、个人知识市场化，鼓励员工自主开设公开课、组建学习社群，通过知识“变现”，激发员工主动学习、乐于分享的兴趣，从而聚沙成塔，自发形成各种学习型团队。在内部知识市场中显现出来的个人和团队，说明其有较强的学习意愿和学习能力，下一步可以引导其参与或引领业务创新、技术创新、管理创新，真正做到学以致用。在社区、公开课里涌现出来的大V、大伽，已经用事实表明了他们是绝佳的内训师、称职的企业教练。

“有效”是要超越培训，夯实绩效支持，打造组织学习力。培训的目的是，衡量企业培训成效的标准必须是商业结果。内部培训体系建设的目标是学以致用，是提供绩效支持，与界定业务收益、设计完整体验、推动学习转化和评估学习结果共计六个方面构建成转化体系。可以在一定程度上解决培训评估难、难评估的问题。

人才的培养和开发，首先应该是学习技能的培养。移动互联网改变了人类生存的环境，信息的多样性和庞大的数量，已经从量变走向了质变。应用型的信息知识和技术将瞬间贬值。靠应用型的信息知识、技术不对称赚钱的一切商业模式将逐渐成为过去。产品功能竞争上升成为生态系统的竞争。微信电话本加速了易信3.0的推出，互联网高清电视让广电局频频下文，支付宝提升了全民存款收益……颠覆性的创新很可能来自于另一个行业甚至是从未存在的行业，“如果你不跨界，就会有人对你出轨”已经是最真实的写照。在这大时代里，学习能力已经成为一个人的基本能力。

（3）由员工技能培训向专业资格认证、岗位管理、职业发展转变

把员工培训的结果应用于任职资格、职位晋升，既能激发员工学习的积极性，更能巩固学习成果，促进员工把提升的能力尽快转化为生产力，转化成对企业的贡献，实现组织绩效和个人绩效的双提升。

商场电工转正总结篇（10）

早在今年3月10日，美的就在其M-Smart智慧家居战略会上，对外公布了美的在智慧家居领域的战略构想和行动规划，依托物联网、云计算等先进技术，美的集团将由一家传统家电制造商，转变为一家智慧家居创造商。

在转型升级、持续创新路上的先人一步，让美的业绩有了良好的表现。公司2014年半年报显示，今年上半年实现营业总收入777亿元，同比增长18%；实现归属于母公司净利润66亿元，同比增长58%，每股收益1.57元，同比增长58%。

发力电商，线上线下融合

在半年报的同时，美的集团一并1―9月预增业绩及股份回购计划公告，公司预计1―9归属于母公司净利润增长45%―60%。持续增长的态势表明，美的集团坚持消费者研究与产品开发，产品结构不断优化，高端占比稳步提升，盈利能力持续增强，产品口碑日益改善。在线下渠道方面，据中怡康数据，主要产品市场占有率持续上升；在电商销售方面核心品类如空调、冰箱、热水器、电饭煲等小家电销售占比进入行业前两名，实现“数一数二”的电商发展目标，进一步夯实了公司面向未来竞争的可持续发展能力。

大数据时代，企业的发展也要跟得上。渠道转型显得尤为紧迫。当此之时，美的成立电子商务公司，开设天猫美的全品类官方综合旗舰店，启动“爱美的”商城运营，推动美的电商业务全渠道战略部署，推进内部物流资源协同与社会化物流资源整合，加快干线和支线物流建设与区域仓布局，将美的旗舰店、专卖店及售后服务网点等线下优秀资源纳入电商业务支持体系，加速美的电商的线上与线下互融，提升电商“最后一公里”服务水平。

截至2014年6月底，美的已建成约1400家定位零售、售后服务、送装服务和会员社区等功能的“四位一体”的旗舰店，美的旗舰店作为美的集团具有特殊竞争优势的战略性渠道价值和效应已经开始显现，以旗舰店为主要载体的电商O2O（线上线下融合）融合业务逐步落实。

线上，美的预计今年的电商收入达到100亿元；线下，美的旗舰店目前是1400家，预计到2016年将达到4000家。这些数据都显示了美的集团渠道战略的转型和升级，更深远的是这让将来美的集团完成线上线下融合，实现O2O成为了可能。旗舰店被美的集团视为特有的战略渠道及未来营销生态圈的重要组成部分，不仅是零售店和品牌形象展示，是美的与消费者互动的重要纽带，更起到配送、售后等作用，结合O2O发展趋势，综合美的全品类及物流优势，通过旗舰店延展服务，可实现线上线下融合发展。

为了实现线上线下的融合，美的旗下的安得物流正在悄然转身，从传统物流商向电商物流拓展。物流将是打通美的线上电商及线下渠道这“任督二脉”的关键所在。

“现在，美的旗舰店将向售后服务、电商线下安装类产品的送装等功能延伸，随着软、硬件设备的完善，不远的将来还要进一步延伸到会员社区服务等领域，最终成为‘四位一体’的平台。” 美的集团副总裁、国内市场部总监王金亮表示。

从2011年转型到2013年有所成效，有赖于美的先进的内部管理体制，强调做强事业部，做精集团总部，有效激发企业潜能，提高运营效率。与此同时，其充分放权和以业绩为导向的考评、激励机制，成为职业经理人成长的平台，利于培养优秀职业经理人团队，推出中层人员股权激励计划，驱使各方利益一致。

2013年，美的集团整体上市，旗下所有白电相关业务在一个主体内上市，既解决了产业内关联交易，也使得公司最大程度接受公众监督，并形成控股股东、战略投资者、管理层、流通股东共同持股的多元化的股权结构，解决了管理层中长期激励，建立起持续有效的治理管控机制，以一个整合型企业呈现，巩固集团行业地位和核心竞争力。

智能化的行业领跑者

在渠道向O2O模式转型的同时，产品智能化更是美的坚定地领跑智慧家居的原动力。

今年以来，美的了M-Smart智慧家居战略、基于全球最齐全的产品群优势与用户基础，致力于给消费者提供最专业的智慧家居体验。公司已成立智慧家居研究院，通过系统整合旗下产业群优势和技术研发等优势资源，以传感、大数据、智能控制技术为手段，加速推动全品类家电产品智慧家居互联平台的建设。公司对内统一协作、对外开放融合，与阿里、京东、华为、高通、东软、LeTV、港科大在多个层面开展合作，推动突破行业现在的单品智能局限，打造开放的智慧家居应用系统。

日前，在美的集团半年报公布后，公司董事长兼总裁方洪波在与机构投资者沟通时首次指出“美的要做时代的公司，而不是传统的公司”这一长远发展战略和目标。围绕“深化转型，勇于改变，重新增长”的发展方向，方洪波认为，“未来美的集团收入达到2000亿的空间是存在的”。

不过，当前美的集团的首要任务，并不是追求营收规模从1000亿向2000亿的跨越，而是基于满足市场和用户需求的好产品的打造。

在知情人士看来，三年前开始的那场“经营转型”，为美的集团此后的市场竞争力特别是业绩提升奠定坚实的基础，并形成了“科技产品力+营销整合力”双轮驱动体系。从1000到2000亿将是“水到渠成”的事情。

做好产品只是第一步，接下来要基于一系列好产品构筑一个智能家电圈，并最终推动家电企业从制造商向整体解决方案服务商的跨越和升级。目前，美的集团正在从“好产品”向“系统解决方案”转身。

“今后，美的集团将对内统一协议，对外开放协议，实现所有家电产品的互联、互通、互懂。”根据规划，美的集团在智慧家居领域将实施“1+1+1”战略，即“一个智慧管家系统+一个M-Smart互动社区+一个M-BOX管理中心”，将基于全球最齐全的产品群优势，致力于给消费者提供最专业的智慧家居体验，通过打造“空气智慧管家”、“营养智慧管家”、“水健康智慧管家”、“能源安防智慧管家”等智能服务板块，全面布局智能家居市场，从而构建全球首家开放的互联智能体系。

随着人口红利的减少，人工成本的增加，美的也开始了工厂自动化的进程，2014年，应用于生产线上的机器人将超过800台。从2012年开始，美的集团已成立了自动化设计、制造团队，目前团队超过150人，负责全集团机器人的自主研发、制造、安装、维护、保养等，现在已经掌握了部分先进技术，为美的机器人战略打下坚实的基础。

商场电工转正总结篇（11）

“中国贸易比预想更加严峻复杂。”在8月19日的商务部例行新闻会上，发言人沈丹阳评价当前的外贸形势。他表示，由于存在很多不确定因素，外部需求严重不足，不排除2015年下半年个别月份出口负增长的情况。这也意味着在连续3年不达标的背景下，2015年的外贸表现可能更加糟糕。在经历了十几年高速发展的红利期之后外贸进入到了向创新驱动、优化结构转型最艰难的时刻。

在这一大背景下，外贸企业纷纷开始需找应对之策。目前，对接“一带一路”政策和发展跨境电商业务成为外贸企业普遍认可的两大对策。

紧跟政策，对接“一带一路”

2015年5月由国务院印发的《关于加快培育外贸竞争新优势的若干意见》（以下简称《意见》）提出了“全面提升与‘一带一路’沿线国家经贸合作水平”的意见，其中包括3点内容。

第一，深化贸易合作。稳定劳动密集型产品等优势产品对“一带一路”沿线国家出口，抓住“一带一路”沿线国家基础设施建设机遇，带动大型成套设备及技术、标准和服务出口。顺应“一带一路”沿线国家产业转型升级趋势，加快机电产品和高新技术产品出口。加快与相关国家开展农产品检验检疫合作及准入谈判，扩大与沿线国家农产品贸易。扩大自沿线国家进口，促进贸易平衡。

第二，大力拓展产业投资。推动我国优势产业产能走出国门，促进中外产能合作，拓展发展空间。鼓励较高技术水平的核电、发电及输变电、轨道交通、工程机械及汽车制造等行业企业到“一带一路”沿线国家投资。支持轻工纺织、食品加工等行业企业到沿线国家投资办厂。开展农牧渔业、农机及农产品流通等领域深度合作。深化能源资源合作，加强海洋经济合作。支持境外产业园区、科技园区等建设，促进产业集聚发展。

第三，优化周边经贸发展格局。巩固和扩大电力输送、光缆通信等合作，加快形成面向中亚、俄蒙、新欧亚大陆桥、东南亚及南亚等地区的国际大通道。以重点经贸产业园区为合作平台，着力推进重点开发开放试验区、境外经贸合作区、跨境经济合作区与边境经济合作区建设，共同打造若干国际经济合作走廊。扎实推动中巴经济走廊和孟中印缅经济走廊建设，指导我国企业有序参与建设活动。

2015年8月4日，沈丹阳在新闻会上说：“2015年上半年，我国与沿线国家的经贸合作扎实推进，进展积极，总体进度和效果都比预期更好。”2015年上半年，我国与“一带一路”沿线国家经贸合作亮点纷呈。尽管受国际经贸形势影响，我国与“一带一路”沿线国家双边贸易总额同比下降了8.4%。但我国对“一带一路”沿线国家出口2957.7亿美元，增长1.9%，占出口总额的27.6%。2015年上半年我国与“一带一路”沿线国家双边贸易总额4853.7亿美元，占同期进出口总额的25.8%。

可见，“一带一路”沿线市场有着极强的潜力。而对接“一带一路”政策，更是成了很多大型外贸企业的选择。

转型升级，发展跨境电商

《意见》中同样提到了推动跨境电商发展，而发展跨境电商、促进企业转型升级的战略也受到了广大中小型外贸企业的青睐。