出纳岗位工作思路大全11篇

出纳岗位工作思路篇（1）

随着改革的深入和纳税人法制意识及维权意识的增强，对税务干部的执法水平提出了更高的要求。因此，我们组的每位同志都有一种如饥似渴、锲而不舍、好学不倦的精神。业余时间，我们排除干扰，拒绝一切不必要的应酬，把精力用在学习上，我们组要求每个同志必须做到“四会”（会税收政策、会财务会计核算、会宣传税法、会微机操作），定期或不定期地组织大家开展各种形式的政治和业务学习。学习一切要学习的东西，并把它当成生活、工作不可缺少的组成部分。改变一切不良的习惯，挡住诱惑，心无旁骛，潜心静读，养成结合工作认真学习理论，深入思考问题，刻苦钻研业务的好习惯。不断提高自己的理论思维能力，拓宽知识面，为提高思想政治素质和工作水平打下了坚实的基础。

出纳岗位工作思路篇（2）

一、会计专业教学的现状分析

职业院校课程改革浪潮正迅速向前推进，国务院“关于大力推进职业教育改革与发展的决定”明确提出：职业教育要为经济结构调整服务；为促进就业与再就业服务；为农业与农村服务；为推进西部大开发服务。这一决定对职业教育提出了更高要求。如何依据社会需求的发展和变化，调整、优化学校的教育资源，向社会提供优质的教育服务，并通过这些优质服务促进职业学校的发展壮大，即如何“转变思想观念、突出服务功能、促进职业教育改革”这一课题已经很现实地摆在每一位职业教育工作者的面前。

长期以来，职业院校会计专业课程主要沿袭会计准则框架下的要素体系讲授和学习，将会计知识和会计实务、会计岗位职责和会计工作的基本内容割裂开来，学生往往学完了专业的一些核心课程，却不能有针对性地直接应用于实际工作中。现如今职业教育人才培养理念正发生深刻变化，以工作过程引领和规划学习和所教授内容已逐渐成为职教工作者的共识。为此，我尝试在会计专业核心课程《财务会计》教学中尝试分岗位教学。

二、分岗位教学的总体思路和目标

由于《财务会计》学科的应用性特点，要求会计教学不仅向学生全面系统地传授基本会计理论和会计方法，而且特别注重培养他们应用会计理论和方法解决会计实践问题的能力，再加上职业院校学生学习基础相对较差、底子相对较薄，接受理论知识有一定困难的实际，因此在《财务会计》课程教学中，打破原来体系和框架，优化整合课程内容，尝试分岗位教学。在整个教学过程中，既注重学生基础知识的积累，又注重能力培养，根据厚基础、重能力、求创新的思路，进行会计专业课程的教学实践和探索，目的是实现学生所学知识与企业实际岗位“零距离”对接。

三、分岗位教学的具体操作

（一）岗位的划分

依照中小企业财务部门的会计岗位分类，具体划分为如下岗位：出纳岗位、财产物资会计岗位、职工薪酬会计岗位、成本会计岗位、往来核算会计岗位、收入、费用、利润核算会计岗位，资金核算会计岗位、总账报表会计岗位、涉税会计岗位等。授课时着重讲授和训练每一岗位需要的全部知识和技能，使得学生在学习之后可以直接上岗。

（二）突出特点

1.将原来一些会计课程的内容体系打破，完全按照岗位编排教学内容，让学生在“做中学”和“学中做”。

2.在具体教学环节中，立足中小型企业的主流业务，目标定位明确；按照会计岗位设置、构建学习模块，一岗一个模块，在每个模块中再按照典型业务构建学习单元。

3.教学过程中突出对常规典型业务的训练，重点培养学生业务操作的规范性，提高工作的熟练度。

（三）以出纳岗位举例说明

1.出纳岗位是整个分岗位教学中的一个模块。

2.按照出纳典型业务构建五个学习单元，包括出纳岗位描述、出纳员基本技能、现金业务和银行存款业务、银行账户的开立与撤销。

3.在实际教学中引进原始单据，体现业务工作流程。传统财务会计教学涉及出纳工作的内容主要体现在“货币资金核算”章节。准则、制度等知识性理论性内容较多，忽视对业务单据及其处理流程的介绍与训练，与出纳工作相差较远。我在教学过程中收集和整理了每一典型业务的相关原始单据，以真实或仿真证帐工具再现出纳员工作对象。并力求讲解相关业务的参考性办理流程，尽可能缩短与岗位实际工作的距离。

4.围绕出纳员任职要求，合理安排教学内容。内容体系从出纳员工作能力与素质要求出发，将出纳员的岗位设置、职责要求、制度控制、职业道德及基本技能等纳入教学体系，一定程度地打破传统学科体系，给学生一个相对完整的出纳员岗位认知。

5.“学中做”，如学习了验钞技能，给学生讲授人民币防伪特征及假币鉴别方法后，要准备100元或50元面值的人民币，真币与假币混在一起，组织学生分组鉴别。教师准备若干台验钞机和真假人民币，组织学生尝试验钞操作，真正做到“学中做”和“做中学”

四、辅之以考试方式的改革

鉴于以上课改思路，考核方式自然要有相应的变化。

（一）对基本理论知识的考核，除原有的平时考核、期末笔试外，还要采用口试方法，考查学生知识、技能的掌握程度及表达能力。

（二）不断加大实训课的考核力度。加强课堂教学中应用能力的考核，由过去没有实训课的考核到增加实训课考核，而且实训课考核比重逐步加大，刚开始实训课占总成绩的20%～30%，到现在占60%～70%。

（三）考核过程由过去单一的形成性评价，逐渐改为注重过程性评价和形成性评价共同评价。并且由原来教师的单一评价逐渐增加同学之间的互评和学生的自我评价，不断增强学生的自我认识和评价能力，提高学生的认知水平。

（四）制定一系列相应的考核标准。

五、岗前技能强化训练作为分岗位教学的补充

岗前技能强化训练是前面教学内容的巩固和延续，一般在学生走上实习岗位的前两个学期开始，用仿真的一整套企业模拟资料完成从凭证的填制、账簿的登记、结账、对账到报表的编制，让学生对学到的各岗位知识和技能有一个完整的认识和巩固，对会计工作有一个相对完整的概念。对学生的要求随着强化训练的进行逐渐提高，刚开始可能一个星期完成一套账，逐渐熟练到四五个小时完成一套账，真正实现就业岗位和所学知识的零对接。

参考文献：

出纳岗位工作思路篇（3）

1.出纳岗位的职责

出纳是财务管理的一部分。出纳是按照国家有关规定和制度，办理本单位的现金收付、银行结算及有关账务，保管库存现金、有价证券、财务印章及有关票据等工作的总称。

出纳岗位保管库存现金和有价证券，管理库存现金的支出及收入。登记日记账，保证日清月结。根据已经办理完毕的收付款凭证，逐笔顺序登记现金日记账和银行存款日记账，并结出余额。出纳是会计工作的重要环节，涉及的是现金收付、银行结算等活动，而这些活动又与企业甚至国家的经济利益密切相关。如果出纳岗位的工作出现了错误，很可能危机到企业运行。

2.出纳岗位的现状

由于传统认知的弊端，多数管理者对于出纳岗位的认识不够深入，对出纳岗位工作要求降低，使得出纳岗位比其他会计岗位更低一筹。随着时间的不断积累，出纳岗位出现各种各样的问题。

（1）管理者对出纳岗位不够重视

历史固定思想严重，造成管理者对出纳岗位认知不够。管理者轻视出纳岗位，认为出纳岗位的工作流程及内容简单，对出纳岗位的工作人员要求降低，认为出纳岗位对于企业运行无关紧要。将出纳工作与能力低联系起来，将能力弱的人调至出纳，加深了普通群众以及其他工作人员对出纳工作要求能力弱的认识。

（2）对出纳职责界定不清晰

财务工作的两大风险是资金风险与税务风险。出纳作为资金的管理者，与资金风险密不可分。资金出现风险，作为掌管者，出纳就成为第一负责人。人们对于出纳掌管资金的这项职能的错误认识是，只要资金出现问题，就全是出纳的责任。防范资金风险，减小资金风险不是出纳个人的事儿，而是整个企业、整个财务部全体的责任。如果不将会计凭证的制证、审核与付款复核的职责明确划分开来，将责任与过失全部推到出纳身上，明显是对出纳岗位的不公平和对财务工作的不负责任。

（3）出纳员能力不够

因为对出纳岗位的轻视，管理者将工作能力差以及态度差的人放置与出纳岗位。这些人员本身就存在能力弱、认识差的问题，应该加以正确引导，而不是听之任之。被调到出纳岗位的工作人员，对工作的积极性更加降低，抱着低落的心态进行出纳工作，致使出纳岗位问题层出不穷。长期处于出纳岗位，无法真正了解会计的其他内容，造成出纳人员的认知局限。

二、出纳工作在财务管理中的重要性

1.出纳岗位的地位

出纳是财务管理工作的一部分，在财务管理中起着不可忽视的作用。《会计基础工作规范》中对会计人员配备、会计岗位设置的原则作了规定。会计工作岗位，可以一人一岗、一人多岗或者一岗多人。但出纳人员不得监管稽核、会计档案保管和收入、费用、债权债务账目的登记工作。任何一个企业，出纳都要是一个独立的岗位，由此便可以看出出纳岗位的重要性。

2.出纳工作的重要性

出纳是会计工作的一部分，出纳人员在管理好货币资金、按时登帐的同时，也要深入贯彻落实国家对于出纳岗位的要求。认真贯彻执行党和国家的财经政策和财经方针，认真审核每一张单据、处理每一笔经济业务，做到耐心细致。

出纳工作在企业中的作用巨大，重工业实业企业尤为突出。工业企业每天都要进行原料的输入、成品的输出、?杂费、差旅费、交通费等各类繁杂业务。由于工业企业涉及到的事物较多，业务较多，不可能做到每笔业务都以银行划款来实现，其零星业务就需要通过现金支付来实现。此时，出纳工作就体现了本身重要的作用。如果没有出纳严谨的辅助工作，经济业务量大且繁琐的工业企业就无法快速运转。

四川雅化实业集团股份有限公司是国家民爆产品定点生产企业、四川省规模最大的综合性民用爆炸物品生产厂商。集团产品种类多，产品销售范围广，因此涉及到的经济业务往来繁多。集团主营生产各类品种、规格齐全的工业炸药、工业雷管、工业导爆管和工业导爆索等民用爆破器材，就极大要求生产原料的质量和精确量。财务管理系统在经济业务运行中发挥了重要作用，出纳在之中不仅关系到企业的各类费用的收支，更起到了监督企业经济业务的作用。通过对每笔单据的认真审核，降低了原料的差错，提高了爆破器材生产的精确性。

三、改进出纳岗位的措施

1.提高出纳人员的素质

出纳人员工作流程相对简单，但是仍要与时俱进，不断发展自身能力，拓宽视野。在学习出纳工作的同时，也学习与出纳所要处理的经济业务的相关知识，才能更好的面对未知的各种困难。例如在工业实业企业，就要积极去补充关于实业企业运行中所遇见的事物。积极了解工业原料，在进行收付时，可以适时提供建议。

不仅要提高出纳人员的专业知识素养，还要提高出纳人员的职业道德素质。不管因为各种原因调到出纳岗位，就是安心踏实的去做好本职工作。在其位，谋其职。既然在出纳岗位工作，就说明是人生道路所要经历的。出纳人员不能丧失志气，应该一鼓作气，摆正对出纳岗位的认识。坚持原则，不违法乱纪，坚决维护国家的财政方针和政策。以饱满的热情面对自己所处在的岗位。

2.管理者转换认识

管理者领导着整个部门，代表着整个部门的形象。如果管理者仍拿传统对出纳岗位的认知来分配任务和进行管理活动，会使整个部门仍陷入对出纳的误解。所以要想从根本上转变人们对出纳岗位的错误认识，就要从领导者做起。管理者改善对出纳岗位的认识，调入优秀人员，对努力工作的出纳人员给予奖励机制。正视出纳岗位的地位，进而带动企业整体对出纳的理解。

3.明确出纳岗位职责

出纳岗位工作思路篇（4）

伴随着我国经济的迅猛发展，高等职业教育呈现蓬勃发展之势，作为技术应用型的职业教育，高职教育在教学上具有职业性、实践性和应用性的特点，我们欲使高职教育保持旺盛的生命力，实现其“培养面向生产、建设、服务和管理第一线需要的高技能人才的使命”，就必须全课程面认识和把握高职教育的教学特点，并对其进行有效的教学改革。本文在对高职院校会计专业纳税实务课程职业岗位分析的基础上，探讨基于会计岗位工作过程的纳税实务课程教学改革思路。

1《纳税实务》与会计岗位职业能力的对接

为贯彻高职教育以“就业为导向、以服务为宗旨”的教学理念，确定高职会计专业人才培养方向，真实了解社会对会计专业的需求状况，我们通过问卷、座谈等多种方式调查了企业、会计师事务所和历届毕业生，调查结果显示：会计专业毕业生应具备的最重要的专业技能包括会计核算能力、成本计算能力、纳税申报能力、会计软件应用能力、财务分析能力，同时大家普遍认为会计最基本的技能是会计核算能力，而最欠缺的是税务核算和纳税申报能力。由此可见，纳税实务知识在企业会计岗位中具有极其重要的作用，是企业财务人员应具备的基本技能。

2《纳税实务》课程教学中存在的主要问题

纳税实务是以操作为主的理论与实务一体化课程，是从事会计岗位工作的必备基础技能。目前，许多高职院校通过教学改革加强了课程建设，但效果不甚理想，主要表现在：

2.1理论教学内容多，不符合高职学生的特点。

税收作为国家调控经济运行的一种手段，必定会随着经济和社会发展的需要而即时调整，相应的《纳税实务》课程就具有时效性强，知识更新快的特点。CPA的《税法》教材每年都进行重新修订，保证了教学内容与实际工作的同步，是业内最贴近现行税法的教材，但教材本身偏重税法条文和公式，对高职学生而言，教材缺乏相关案例和实践环节的介绍，导致晦涩的理论越发枯燥，比较抽象，不好理解，学生缺乏学习兴趣。而且，税法内容本身具有一定难度，税收种类繁多，所涉及的行业业务范围很广，在做业务处理时，由于对税法的理论概念理解不够深刻，混淆概念，令很多学生觉得比较复杂，导致在税法的学习中困难重重。

2.2教学方法不够灵活，教学手段落后

由于税法教学内容越来越丰富，而且实践性很强，在教学计划学时有限的情况下，即使老师希望给学生练习、实践的机会，但为了完成教材内容，授课时也多以讲授为主，没有充足的时间采用案例教学、课堂讨论等费时较多的教学方法，使得原本抽象的税收理论更加枯燥乏味，导致教学内容重理论而轻实践，课堂气氛沉闷，学生缺乏学习兴趣，学习效果不理想。

2.3实践教学能力欠缺，未建立税收实践教学体系

《纳税实务》课程具有一定的理论性，但更注重实务。由于课程教师自身实践经验缺乏或实践教学设施不齐全，在教学中基本上是注重理论，诸如各知识点的讲解、各税种的计算，但是缺乏实际操作，结果是导致学生的动手能力和实际运用能力异常薄弱，学生刚走上工作岗位时，对于实际问题无所适从，不知道以前学过的知识与技巧如何运用，缺乏最基本的职业判断能力，难以满足社会的需要。

3基于会计职业岗位工作过程的《纳税实务》课程改革思路

基于职业教育的实践要求，结合纳税实务课程的特点，将课程的设计理念定位于“以提高职业能力为目的，以解决实际问题为中心，以学生为主体，因材施教”。具体表现在：

3.1基于会计岗位工作过程的“立体化”课程框架设计

纳税实务是一门与企业的财务办税人员业务岗位直接对应的课程，通过对企业办税员业务岗位的日常工作分析，实现财务报税人员的实际业务操作过程向纳税实务课程的模拟和移植。在教学结构上，基于企业办税员岗位的工作过程进行课程开发，贯彻以工作岗位为基础、工作任务为导向、工作过程为依托的“立体化”课程设计框架。将工作过程与学习过程有机结合，教师的教学过程就是指导学生完成办税员工作任务的过程，教学内容就是系统化、典型化的办税员的工作内容。通过基于工作过程的课程设计，重新整合教学内容，实现实体税种与税收程序、申报实务与账务处理、法条解读与实务操作的有机统一。

3.2工作流程融于工作领域的教学内容设计

在教学内容的选取上，坚持工学结合、校企合作的原则，综合企业会计岗位职能需求，确定该课程从工作岗位、工作任务和工作过程出发，设计立体化的教学内容。使教学内容既符合学习认知规律，又符合工作过程逻辑，做到工作过程系统化、工作任务典型化。本课程教学内容设计与教学目标分解如图所示：

教学的主线是指导学生完成涉税业务工作流程的实践工作，并针对实践过程中产生的需求引入相关理论知识，使学生通过实践来掌握操作方法和技能，通过学习相关知识，加深对操作方法的理解，获得内化的职业能力。

同时，在实训教材的开发建设上，应根据用人单位实际，虚拟企业的全套业务资料和纳税原始业务凭证，根据企业真实的业务进行提炼，提供与企业真实业务相同的各类原始凭证，由学生对这些原始凭证进行职业判断。同时，实训教材要依据国家税收政策调整及时更新，实现实训与职业岗位的高度一致。

总之，基于会计工作岗位的纳税实务课程改革必须围绕企业办税员岗位工作需要，以企业办税员岗位能力为目标，引导学生联系工作任务解决实际问题，突出高职教育特色，获取岗位所需的能力，但基于工作过程的教学改革，对教学环境和教师素质提出了更高的要求。建立良好的课程改革监督机制，以保证教学改革的质量；建立一定的课程改革激励机制，以调动教师参与教学改革的积极性。

参考文献

出纳岗位工作思路篇（5）

doi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.14.078

1 基于工作过程的高职物流管理专业课程体系开发思路

基于工作过程的高职物流管理专业课程体系的构建打破了传统的课程体系，使教与学、企业与学校之间形成了有效的反馈结构，其开发思路主要分为以下六步，具体见图1所示。

图1 基于工作过程的课程体系开发思路

（1）企业调研：通过对物流企业调研，确定就业岗位及岗位职责；（2）归纳典型工作任务：通过邀请物流的行企业专家进行研讨，归纳典型的工作任务；（3）划分行动领域：根据归纳的工作任务，将性质相同的工作进行整合，形成行动领域；（4）确定学习领域：根据职业能力培养要求，打破学科体系，对行动领域进行知识重构转换为课程体系；（5）设计学习情境：将理论与实际工作技能相结合，设计学习情境；（6）教学组织设计与实施：按照职业特征进行教学组织与实施。

2 基于工作过程的物流管理专业课程体系开发

2.1 企业调研确定就业岗位

为了使物流管理专业学生毕业以后能够很好适应就业岗位，所以高职院校物

流管理专业学生的学习内容必须紧扣物流企业与行业的需求。所以进行企业调研是基于工作过程系统化课程体系开发的基础，更是课程体系开发的关键所在。本文通过现场参观、企业座谈、员工访谈、填写调查问卷等多种方法，对多家物流企业进行了专业调研，确定了高职院校物流管理专业的主要的就业岗位为：叉车操作员、仓管员、仓库统计员、运输业务员、配送业务员、调度员、采购员、计划员。

2.2 典型工作任务分析与归纳

通过确定物流管理专业就业岗位的职责与要求，深入了解分析，得出物流管理专业相关岗位的工作任务60项，并将这些具体工作任务进行归类、整理，形成了典型工作任务29项，如表1所示。

2.3 划分行动领域，确定学习领域

出纳岗位工作思路篇（6）

中图分类号：G4

文献标识码：A

doi：10.19311/ki.16723198.2017.14.078

1 基于工作过程的高职物流管理专业课程体系开发思路

基于工作过程的高职物流管理专业课程体系的构建打破了传统的课程体系，使教与学、企业与学校之间形成了有效的反馈结构，其开发思路主要分为以下六步，具体见图1所示。

图1 基于工作过程的课程体系开发思路

（1）企业调研：通过对物流企业调研，确定就业岗位及岗位职责；（2）归纳典型工作任务：通过邀请物流的行企业专家进行研讨，归纳典型的工作任务；（3）划分行动领域：根据归纳的工作任务，将性质相同的工作进行整合，形成行动领域；（4）确定学习领域：根据职业能力培养要求，打破学科体系，对行动领域进行知识重构转换为课程体系；（5）设计学习情境：将理论与实际工作技能相结合，设计学习情境；（6）教学组织设计与实施：按照职业特征进行教学组织与实施。

2 基于工作过程的物流管理专业课程体系开发

2.1 企业调研确定就业岗位

为了使物流管理专业学生毕业以后能够很好适应就业岗位，所以高职院校物

流管理专业学生的学习内容必须紧扣物流企业与行业的需求。所以进行企业调研是基于工作过程系统化课程体系开发的基础，更是课程体系开发的关键所在。本文通过现场参观、企业座谈、员工访谈、填写调查问卷等多种方法，对多家物流企业进行了专业调研，确定了高职院校物流管理专业的主要的就业岗位为：叉车操作员、仓管员、仓库统计员、运输业务员、配送业务员、调度员、采购员、计划员。

2.2 典型工作任务分析与归纳

通过确定物流管理专业就业岗位的职责与要求，深入了解分析，得出物流管理专业相关岗位的工作任务60项，并将这些具体工作任务进行归类、整理，形成了典型工作任务29项，如表1所示。

2.3 划分行动领域，确定学习领域

将工作性质相同的典型工作任务进行归纳，划分为7个行动领域，以这7个行动领域为基础，重构知识体系，确定7个学习领域――7门课程，形成物流管理专业核心课程体系，具体见表2所示。

2.4 设计学习情境，组织与实施教学

基于工作过程系统化课程体系强调的是知识点的融合与内化，在教学过程中，对每个学习领域都进行精心完整的教学设计，每一个学习领域都必须设计4个或4个以上的学习情境，根据设计的学习情境完成教学实施，并对教学实施结果进行评价。

参考文献

[1]崔卫芳.基于工作过程系统化的数控技术专业课程体系开发与构建[J].职教论坛，2016，（32）：1518.

[2]刘芬.基于工作过程系统化的高职机械类专业课程体系开发研究[J].当代教育实践与教学研究，2016，（6）：3738.

出纳岗位工作思路篇（7）

基金项目：本文系陕西财经职业技术学院课题《基于工作过程的税收课程教学模式的研究》（编号GJ11-12）。

引 言

税收基础知识是财会类专业学生应具备的基本理论，涉税业务处理是财会类专业学生应掌握的基本技能。税收课程作为高职院校财务会计、会计电算化、会计与审计、财务管理等专业的专业课，在学生的基本知识和技能培养上发挥了十分重要的作用。但由于传统教学模式以税务管理者的角色为主导教学，已不能满足财会类岗位对税收知识和税收技能的需要。所以，笔者提出以财会类岗位群为主体进行税收课程的教学模式改革。旨在构建基于工作过程的税收课程的教学模式，达到学习过程与工作过程的一致，使学生在构建系统的税收理论、政策框架的基础上，具备基本的岗位技能。

基于工作过程的课程教学模式的含义

1.基于工作过程的教学模式含义

基于工作过程的课程教学模式起源于德国，是适合于实践教学的新理念，是教育学的新模式。在教学过程中，学生是学习的中心，教师是协调引导者。教学过程遵循咨询、计划、决策、实施、检查、评估这一完整的行动过程，与学生互动。学生在实践中，掌握职业技能，消化专业知识，从而构建自己的经验和知识体系。这种教学模式对培养学生的工作技能，进而增强学生对岗位的适应能力、提高自身的综合素质，有着重要的作用。

2.《纳税实务》课程教学模式构建思路

对于《纳税实务》课程，可根据基于工作过程设置办税员岗位，主要工作是依法办理纳税申报。其主要工作任务可概括为：依据原始凭证进行的会计核算、办理纳税申报、依法保证纳税人利益最大化的纳税筹划。因此，结合基于工作过程的教学模式和税收课程的具体任务，税收课程教学模式改革思路为：以立足会计岗位为核心，以强化实践教学的软硬件建设为保障，着重单项能力和综合能力实训，培养学生 诚信纳税的意识，以达到培养会计从业人员处理涉税业务的“三种能力”。

图1 《纳税实务》课程模式构建思路

传统税收课程的教学模式存在的问题

1.课程服务对象错位，角色不明确

传统的税收课程站在税务机关征税的角度讲税收的定义、职能、作用、负担、计算和征收等，课堂教学组织基本上是以税务专业的专业基础课组织教学的，没有针对会计专业学生就业的需求组织教学。虽然陕财职院教师在实际教学过程中会进行调整，但是大多过于偏重税收的计算与缴纳，使其仅仅成为会计专业学生学习会计课程的补充——税法认知和税款计算，而没有将其设计为一个岗位的从业人员应具备的一项独立技能去组织教学活动，使学生的岗位技能有所缺陷。

2.课程教学内容不符合职业教育规律

传统税收课的课堂教学偏重基本概念和知识体系的完整性，忽视基本技能的培养。这几年来，陕财职院《纳税实务》课程在教学组织基本上是按税收基础知识、税收基本要素、应纳税额计算三大部分进行的，对于税收征收管理部分基本没有涉及，一定程度上将税收课程讲成了中国税制。

3.课程实训系统性和技能都有所欠缺

在授课过程中，税收基础知识、税种基本要素（征税范围、纳税人、税率等）较好理解，但是计算税额是一大难点。从计税依据的确定到税额的计算，只凭讲解、示范还不够，必须进行大量的业务操练，才能掌握税额的计算思路和方法。而这些技能必须通过一笔一笔的业务来训练，这也仅仅是训练了学生的单一业务或单一税种的计算能力，对纳税申报的系统性训练严重不足，技能欠缺，不适应将来的工作岗位需求。

《纳税实务》课程改革的举措

高职院校课程在设计任务时，应根据岗位职责的要求，将教学任务融入工作任务，工作任务之间既不应重复，又要有联系，所有任务所包含的知识量应与教学任务的知识量相吻合，任务应从单一到综合，从容易到有一定难度。具体到基于工作过程的《纳税实务》课程教学模式方面，即是要将课堂与办公室（科室）相统一，师生双方边教边学边做，理论和实践交替进行，突出学生动手能力和专业技能的培养，充分调动和激发学生学习兴趣，使学生真正变成了学习的主人。

1.确定履行企业纳税义务的典型业务及实训流程

根据各类涉税业务的需要，总结归纳出具体的工作步骤，设定连贯的典型业务。在构建的各系列典型业务的框架下，编制纳税人需要完成的各种涉税业务，如纳税登记业务（包括开业、变更、注销等）、纳税申报业务（区分为各税种的纳税申报）等。

2.从办税员岗位的素质要求和任务需要选取教学内容

税收课程在教学内容的选取上主要依据以下两点需要： 一是奠定必要的理论基础的需要。为了增强学生对政策法规的理解能力和提高税法的遵从度，必须将税收基本理论和各税种的主要法律法规选入教学内容，也为学生的可持续学习能力的养成奠定基础。二是岗位职责层次的需要。学生们在走向社会的最初几年中，由于工作经验、社会经验和理解能力的限制，使其能应聘到的工作基本上是初级职称能胜任的岗位。所以，应选择相关初级职称应掌握的税收政策和工作能力作为教学内容即可。这样既可突出学习重点，又可降低不必要的学习难度。

3.完善课程校内实训环节

课程校内实训的主要业务包括开业税务登记、各税种纳税申报表的填制。将实训任务按照各税种设计为若干个实训项目，每个项目设计若干笔典型涉税业务，给出每个项目的原始凭证，要求学生计算出应纳税额、填制纳税申报表。实训环节突出了学生“做”的重要性，在教学实施中把课堂教学转向工作情境，课堂由教师为主转向以学生为中心。在教学中把税法规章制度的应用分为几个小任务通过纳税申报表的填制来完成。学生自主操作，教师随时检查、评价、纠错、指导，并随进度进行总结，使学生在已经具备了业务技能的基础上对政策和业务有一定的理解，加深对业务技能的掌握。

4.编制与教学目标一致的教材、教辅

《纳税实务》教材应以会计岗位的涉税工作为着眼点，以纳税人的角度、以如何办理涉税事宜为目的讲述税制内容。按照纳税人办理纳税申报的工作过程设置任务，将实际工作过程与如何贯彻执行税收法规相结合。结合办税员岗位职责要求，税收课程应突出计算税款、填制各税种的《纳税申报表》、办理纳税申报等主要工作环节，这就要求积极进行和实训相配套的教参教辅的建设，使学生的职业能力由会计核算向计税、报税业务延伸。

5.开发或购置模拟网上纳税申报系统，提高岗位环境的仿真程度

通过建设仿真工作环境，模拟项目与真实项目之间、社会实践和税法课程教学之间、具体工作与不同税收课程之间的工学交替，实现教学向工作岗位的迁移。在网上申报纳税已经普及的今天，计算机和纳税申报软件、网上银行软件是课程教学必备的基本设施，这就决定了这门课程需要配备完成纳税申报工作的设备和软件才能满足教学的全部需求。因此，教室与实训室的一体化是实现教学方法改革的必要条件，与实际工作相同的原始凭证、账簿、纳税申报表、纳税申报软件和数据处理软件是教学改革的必要支撑，是学校硬环境的体现。

6.设计合理的考核方式，使其既能配合教学模式来调动学生的学习主动性和积极性，又能较全面、较适当地反映学生的学习效果

传统的笔试形式可以反映学生的水平，但对技能的水平鉴定不够全面且缺乏权威性。所以，相应调整考试制度、多样化考核形式，以适应理论考核和技能测评的需要。首先，可将考核分为考核理论和考核技能两部分，设置相应的比重，两部分均合格，才能认为该课程合格；其次，可调整考核档次。为了使所有的学生在尽自己最大努力下都得到合理的成绩，笔者建议，将试题分为不同档次（如甲等、乙等、丙等），由学生根据自己的水平和需要来选择。当然，在学生的成绩单中应注明成绩档次。就像职称考试，若考生选择考初级职称，即使得分很高，也只能获得初级职称；若考生选择考高级职称，即使得分不理想，但只要及格，获得的也是高级职称，这也可提高学生学习的积极性。

结论

通过几年的教学实践，基于工作过程的税收课程教学模式产生了很好的教学效果，主要体现在学生们在学习中能主动学习，带着任务上课，用学到的知识及时完成任务。同时，学生在自学、自辩中正确理解和运用政策，最终达到构建知识体系结构、掌握岗位基本技能的目的。通过实际操作，学生对办税员的岗位职责和实际工作的基本程序有了全面的了解，也对学生的个人业务能力、团队合作精神和敬业精神等综合能力进行了有效的锻炼。

参考文献：

[1]戴伯秋，王建辉.基于工作过程的高职教育教学模式的研究与探索[EB/OL].http：///news/details？uuid=4d73f146-12d3-1000-09f9-88c49a34d594，2010-12-31.

[2]张辉.基于工作过程的教学模式在会计综合实习中的应用[J].教育与职业，2009，27：32-33.

出纳岗位工作思路篇（8）

同时响应依法治国要求，能积极学习法律法规，树立法治理念，形成依法办事、依法治税规程，严格按照法律办事。通过不断学习和今年党的群众路线教育实践活动的洗礼，本人做到了在政治言论、政治行动方面同党的路线方针政策保持一致，自觉维护中央权威和政令畅通;始终保持坚定的政治立场，始终坚持维护民族团结、维护社会稳定，坚决落实党的各项方针、政策和决定，坚持依法办事，确保了各项工作的顺利开展。

随着工作角色的转变，作为一名业务副局长，我深知业务过硬是关键，为积极应对新的工作岗位的挑战，我一方面，认真学习新的税收法律法规、政策，熟悉和掌握纳税服务、税源管理等方面专业知识，不断提高自身业务水平，增强对业务工作指导的准确性。另一方面，通过具体工作的实践，不断加以总结和完善，努力提高领导能力。通过学习和思考，进一步转变了思想观念，认真理清思路，合理有效、统筹兼顾的安排各项工作，增强了自身的解决和处理问题能力。

二、廉洁自律方面

在日常工作和生活中，我始终保持清醒的头脑，自觉加强党性锻炼，时刻用党员的标准严格要求自己，坚守做为一名公职人员的道德底线。结合工作实际落实一岗两责，增强责任意识，做到拒腐防变警钟常鸣。自觉遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律，认真执行党员领导干部廉洁从政的若干准则和各项廉洁自律的规定，强化自律意识，做到自重、自省、自警、自励。始终牢记两个务必，以积极的工作态度，明确的工作目标，清晰的工作思路，严谨的工作作风，认真履行党风廉政建设责任制，努力做到清白做人，公正做事，自觉接受监督。严格遵守领导干部收入申报制度个人重大事项报告制度，对照党纪政纪条规，认真开展自我检查，没有发现不廉洁问题。

三、工作履职情况

我坚持严格要求自己，以尽职尽责的态度，求真务实的作风，积极履行岗位职责，认真执行党组的各项决议，在工作中坚持原则，统筹协调，努力形成和谐向上的工作局面。一年来的主要工作有以下几个方面。

(一)落实组织税收收入任务

(二)组织开展了全局岗位练兵培训工作

(三)电信业营改增工作有序开展

(四)组织落实便民办税春风行动

按照税务系统开展便民办税春风行动的总体要求，我局结合实际，制定《英吉沙县国家税务局便民办税春风行动实施方案》，明确了目标、任务、安排和具体措施，确保了便民办税春风行动落到实处。一是设置大一窗，强化岗位人员培训，提高办税服务效率;二是推行首问责任制，着力解决门难进、脸难看、话难听、事难办问题;三是减轻纳税人办税负担，严格落实地区2个减负清单及认真推行《全国县级税务机关纳税服务规范》(1.0版)，全面推广免填单业务，从而有效减轻纳税人表单填写、报送资料及办理涉税业务负担。四是针对纳税人反映强烈的难点、热点问题推出便民服务卡、便民宣传手册等便民办税措施，推动形成优化纳税服务的长效机制。

出纳岗位工作思路篇（9）

对于我们电务系统来说，“诚信铁路”建设的内容应该是：树立安全意识，为运输生产提供规范的生产过程；树立质量意识，为运输畅通提供优质的设备质量；树立服务意识，为上帝（即设备使用部门）提供优质的服务。对于每个电务职工的具体工作岗位而言，涵盖安全、质量、服务、管理、经营和联劳协作等多方面的相关工作职责和业绩。例如安全零违章、作业零违纪、质量零缺陷、设备零故障、服务零投诉、管理零失误、经营零差错等。“诚信铁路”建设的落脚点是加强诚信岗位实践，并且贯穿于“诚信铁路”建设的始终。因此，我们电务部门要按照铁路跨越式发展要求，以20字公民道德基本规范为基点，紧密结合本职工作和岗位实际，发动职工把道德的“大规范”细化为岗位上的“小理念”，全面开展以“诚信岗位零缺陷”为主题的诚信实践活动，使职工在安全、质量、服务、管理等各个方面忠诚于本岗，信守岗位承诺，做到尽职尽责，无任何疏漏、差错或不良反映。

为打造一支诚信职工队伍，我段重视对职工诚信品质的培养，采取有力措施，在干部职工中大力开展“诚信铁路”建设系列活动，积极为铁路电务系统实现跨越式发展提供强有力的思想保证和道德支持。

一、加大宣传教育力度，及时转变职工思想认识。我们从实践“三个代表”重要思想的高度，将“诚信铁路”建设作为三个文明建设的重要内容，列入党政工团重要议事日程，齐抓共管。在全段干部职工中深入开展“诚信兴企”的集中教育，在发放了《公民道德建设实施纲要》辅导材料的基础上，编发了《襄樊电务段职工职业道德规范》和“诚信铁路”建设宣传提纲以及学习问答，发至各车间（科室）、班组和驻站点，对“诚信铁路”建设的目的、意义、任务、要求进行了广泛宣传，并组织职工开展如何做一名诚信职工的大讨论。使大家明确诚信道德内涵，增强诚信道德意识。利用“”、职工政治学习日，组织职工座谈、辩论、巡回演讲和知识竞赛等多种方式和途径，把诚信教育渗透到每个工种、岗位。同时，段《襄电信息》开辟了“诚实守信”教育固定专栏和“点将台”，每月陆续刊登“诚信岗位”的典型事例，开展“点将”畅谈诚信岗位的心得体会及问题、建议，并利用板报、橱窗、段局域网等宣传阵地，大力营造有利于“诚信铁路”建设的舆论氛围。通过广泛的宣教活动，使职工认识到“诚信”对于铁路实现跨越式发展的极端重要性，认识到“诚信铁路”建设涉及的不只是窗口单位，与我们电务职工也是息息相关的。

二、大力开展有形化创建活动，不断把“诚信铁路”建设引向深入。一是加强组织领导，成立了以书记、段长为组长的领导小组（下设办公室）。二是坚持将“诚信铁路”建设与思想道德建设相结合，明确了以“教育与管理并重，宣传与示范齐抓”的工作思路和党政工团同上载体、逐级负责的管理机制，并制定了群众性的“诚信铁路”建设创建活动的实施细则和奖惩办法。三是制定了段《职工岗位诚信规范》，大力开展了以“诚信岗位零缺陷”为主题的实践活动。结合近期全分局开展的“安全回头望，大讨论、大反思”活动，由段领导分别到所包保的车间、班组，针对安全生产和设备质量上存在的管理要求不严等薄弱环节，组织干部职工联系实际，对“岗位缺陷”进行“会诊”，查摆存在的各种问题，对其危害展开讨论，逐人制定实现“零缺陷”的整改措施。同时，结合党员“创岗建区”和双文明竞赛活动，在全段开展了评比“诚信岗位”先进职工和典型事例，选树“诚信襄电形象大使”和“诚信示范岗”活动，共选树“诚信襄电形象大使”11名，推荐分局命名3名；“诚信示范岗”57个。同时大力弘扬“诚信铁路”建设中的好人好事，提高职工诚实的道德修养水平，升华职工守信的道德境界，努力打造诚信品牌，把“诚信岗位零缺陷”实践活动引向深入。今年10月份，我段顺利实现了全月无任何信号故障的好成绩。

三、完善考核机制，规范“诚信”管理。打造诚信品牌过程中，我们坚持实行“四纳入”、“四同步”制度。即纳入段职工教育年度规划；纳入领导干部任期责任制和各级干部的岗位职责规范；纳入“五好”党支部创建和自控型班组建设内容，纳入干部落实机制和双文明竞赛；每月（季）与安全生产、政治工作同布置、同检查、同评比、同奖惩。同时把“岗位诚信”考核结果在段局域网和《襄电信息》上通报。

四、结合‘到、入、进”活动，不断拓展创建内容。我们把“诚信铁路”建设延伸到职工家属领域，进一步深化了活动内容。年初，段工会与每位职工家属签订“诚信铁路”建设包保合同，定期检查、评比、表彰“诚实守信”的好家属、好婆媳、好家庭，引导职工家属自觉地把“诚实守信”落实到岗位，融化到家庭生活之中。从而有力地促进了“四有”职工队伍建设，促进了内部治安和安全生产稳定。

五、培养职工掌握本岗位所需要的业务技能，以诚信回报企业。打造一支诚信职工队伍，是21世纪铁路参与市场竞争的必备手段。段党委在培育职工诚信品质的同时，高度重视对职工的业务素质的培养，积极鼓励职工开展岗位练兵、技能演练、技术比武活动，在全段营造了良好的学习专业知识的氛围。例如段职工技术比武、党员技术比武、青工技术比武和团干技术比武。2000年至2004年，我段共有55名青年职工在铁路局和分局的职工技术比武活动中取得了前三名的好成绩。我们通过技术比武活动提高职工的反应能力、分析能力、控制能力和协调能力，为职工的成才搭建平台。通过练兵比武活动进一步促进了职工业务素质的提高，为职工以诚信回报企业打好了基础。

出纳岗位工作思路篇（10）

在日常工作中我们观察到，纳税人最需要的是税务机关的公正执法和方便快捷的服务，其次才是办税环境，文明礼貌和微笑服务。针对这一问题，我们通过认真调研，决心从减少纳税人的办税等待时间入手，以最短的时间，为纳税人提供最为快捷、方便的服务。一方面合理设置办税窗口。平时工作中我们发现，纳税人出于资金调度等原因，普遍习惯于在征期结束的前几天才申报纳税，结果出现了排长队申报纳税的情况。为此，我局合理设置了四个申报纳税窗口、三个发票管理窗口、二个综合服务窗口，并根据办税高峰时的实际情况，临时增加申报纳税窗口，既方便了纳税人，减少了纳税申报的时间，又缓解了申报纳税窗口的压力。另一方面简化发票领购程序。过去，纳税人领购发票，先是由发票验旧岗位进行审验，审验后再到发票发售岗购领新票。无形中给纳税人增添了麻烦，浪费了纳税人的时间。为提高服务效能，我局把发票验旧岗和发票发售岗整合为一个发票发售岗，并设置两个发票发售窗口，一个专用发票发售窗口，一个普通发票发售窗口，纳税人在验旧的同时，便可领购新票，既方便了纳税人，又提高了工作效率。

二、深化服务内容，创新服务方式

一张笑脸、一杯热茶的纳税服务，对现在生活节奏不断加快的纳税人明显不是他们必需的，他们需要的是深层次的服务，需要的是办税时的便利、快捷。为适应纳税人这种需要，我们一是实行AB角工作制。过去，我局办税服务厅都是一人一岗，遇到具体办事人员开会、外出培训、请假等不在岗的情况，工作往往出现断挡，纳税人常跑冤枉路。为了给纳税人减负，我局办税服务厅从去年开始实行了AB角工作制，一旦A角的税务人员有事不在岗，B角就会顶岗开展工作，及时为纳税人办理涉税业务。今年我们针对工作人员成批外出培训的实际情况，对AB角工作制进行了改进，由两人互为AB角扩为同类窗口内的多人互为AB角，这就从根本上解决了成批外出培训出现工作断挡的现象。自实行AB角工作制以来，由于有B角为A角顶岗，没有发生一次让纳税人跑冤枉路的事，深受纳税人好评；二是设立纳税人自助服务区。日常工作中，我们经常发现，由于纳税人的疏忽，纳税人经常在办税时出现资料不全等情况，以前常常是纳税人不得不为取资料再跑一趟。面对这种情况，我局在办税服务厅专门辟出一个区域，配置了电脑，对纳税人所缺资料，能在自助区内生成的，就可以自己到电脑上打印出。三是推出纳税服务联系卡举措。纳税服务联系卡的目的就是急事急办，特事特办。服务卡上注明了每位工作人员的姓名、服务事项、特殊服务、监督方式、联系电话等内容。纳税人休息天或下班后遇到需要急办的事项，可以拔打纳税服务联系卡上的联系电话，联系办税工作人员，及时办理纳税事项。纳税服务联系卡的推出对于征期最后一天的报税和申报缴税、月底的认证和领购发票尤其是增值税专用发票提供了极大的便利。在提供便利的同时，纳税人可以通过系卡上的监督电话对工作人员的不满意行为进行投诉。

三、提高服务能力，落实服务制度

我们办税服务大厅在不断深化服务功能、提升服务效能的同时，把提高服务能力，落实服务制度作为深化税收服务的一项重要举措。一是编制了《怀仁县国税局服务大厅人员业务手册》。为使每一位工作人员能适应办税工作需要，提高他们的办税服务能力，我们编制了集岗位职责、业务规范、操作规范等为一体的《怀仁县国税局办税服务大厅人员业务手册》，便利了同志们的学习。为了激励每一位工作人员爱岗敬业，去年我局开展了由纳税人投票产生服务明星的评选活动，有4名同志被评为“服务明星”。二是落实办税公开服务。我们搬进新办税服务厅后，设置了大面积的电子显示屏，作为落实办税公开服务的主要载体和形式。将《国家税务总局关于进一步推行办税公开工作意见》（国税发[2006]172号）规定的纳税人的权利和义务、纳税服务工作规范、办税程序、征收管理、税务检查、税务行政许可项目和非许可税务行政审批项目、税务行政收费项目、税务行政处罚、举报投诉监督、税务机构和职责、税收法律救济等应当公开的内容输入电子显示屏。为纳税人了解办税知识提供了方便。三是制定了涉税事项需提供资料一次性告知卡，将一次性告知服务落到实处。纳税人在税收咨询或办理涉税事项时，窗口工作人员在咨询或审核的同时，发放涉税事项需提供资料一次性告知卡，书面一次性告知纳税人办理涉税事项需要的资料或补充的资料，避免了因短缺资料而来回跑路，又减少了纳税人的等待时间，提高了办税效率。

出纳岗位工作思路篇（11）

同志平时注重加强思想政治学习，认真学习了邓小平理论和“三个代表”的重要思想，以党的十五、十六大精神为指针，不断提高职业道德素质，以本系统英雄模范为榜样，牢记自己是人民的公务员，全心全意为纳税人服务。由于工作涉及面广，头绪繁多，为保证各项工作的顺利开展，原创：他科学安排工作日程，注重工作质量，讲求工作效率，做到各项工作有条不紊，同时适应不断变化更新的税收业务和税收法规，自觉学习了新征管法、实施细则等税收知识以及计算机网络知识、新会计制度等相关知识，不断提高为纳税人服务的本领，顺利的完成了各项工作，走在了全局的前列。

二、爱岗敬业，始终把干好本职工作放在首位。