电商运营月度工作计划大全11篇
时间：2022-06-18 15:58:35
电商运营月度工作计划篇（1）
一、2020年工作情况
(一)停车场运营方面：
一是完成义安大道、和平停车场、投资大厦停车场3个停车场300多个停车位的建设与运营。
二是完成了淮河路停车楼、长江路停车楼、西湖湿地公园、北斗西路、天桥花园停车场825个车位的接管运营工作。
三是探索停车运营管理模式，提高车场管理水平，开发建设了邻嘉公司自己的车场管理平台—安心停车云，实现实时掌握各车场车辆及营收情况，并实现了远程监控、远程抬杆功能。
四是根据各停车场运营情况，利用节假日、开业大酬宾等为契机推广各车场优惠促销方案，并积极对接各车场周边单位办理团购包车业务，实现营业收入80万元（预计10-12月份营业收入20万元）。
五是根据全年工作计划，新增建设并投入使用义安大道充电站、北斗西路充电站等4座新能源汽车充电站，充电桩累计已达50台，实现充电桩充电收入19.5万元（预计10-12月份营业收入6万元）。
（二）资产运营方面：
一是实事求是开展资产出租工作，减少资产闲置，强化出租资产合同履约，利用护栏广告、邻嘉公司微信公众号加大资产推介力度，实现经营收入78.4万元（（预计10-12月份营业收入25万元）。
二是积极推进南邻里中心招商工作，运用灯箱广告、护栏广告、车场广告、招商热线、微信公众号等招商便捷服务平台，并设置了招商中心，持续将南邻里中心工程进度、招商动态第一时间告知各方客商，稳定投资预期。同时，同步设计印制了2000本招商手册，带着手册主动走出去，积极请进来，先后对接了上海四季教育、江苏九如城养老、南山养老、晖仁养老、苏果超市、江南大药房、中国银行、辛掌柜等近20家商户和项目。
（三）其他运营方面
一是利用北斗西路管理用房开设了邻嘉便利店，实现销售收入6.9万元（预计10-12月份销售收入1.5万元）
二是实现充电桩及道闸销售收入0万元
二、2021年工作安排
一是继续加大停车场、充电站精细化管理力度，进一步提高服务水平；充分利用信息化、网络化等方式，提高各停车场停车的包月收入.
电商运营月度工作计划篇（2）
①经营心态不稳定。经过多年的努力，去年我局从负差局成为上缴利润的正差局，实现了由量到质的跨跃。在去年取得效益的基础上，我们认为今年利差收入可以达到80万元。然而，由于我们还处在“摸着石头过河”的探索阶段，没有意识到我局还需彻底转变角色才能从容应对市场变化，还没有完全站在利润最大化的战略高度去研究适应新环境并解决新的问题，经营心态不稳、急于求成，当市场发生变化时，工作该怎么干、业务怎样发展等等这些实际的问题摆在我们面前时就有些不知所措、无所适从。我局从干部职工做起，转变观念，定好位，选定好角色。
②“等、靠”思想有所抬头。“上级没布置，等等再说”，象这样消极的思想在我局一季度的经营工作中有所抬头，虽然三令五申要求各专业部门不等不靠，抢前抓早，早定计划早运作，但在实际操作中没有及时进行监督检查，又没有较好的制约机制与激励机制，导致职工工作的积极性没被有效的调动起来。当局领导意识到了此思想带来的消极影响后，4月14日立即组织召开了股级干部和班组长会议，再次明确了今年工作的中心及工作重点，4月15日制定了储蓄、保险和电信业务营销方案，4月19日制定了“五一”黄金周营销方案，5月8日又根据储蓄实际情况制定了全局推进方案。
③把握商机的能力差。市场商机转瞬即逝，今年1月21日过春节，节前忙过节，节后正月十六才上班，放假期间业务发展几乎陷于停滞，没有人意识到“假日经济”所能带给我们的效益，营销意识差，把握不住商机，已经成为阻碍企业发展的一块绊脚石。提高全员意识，做到专业搞专项研究，发动职工收集相关信息。
④职工普遍存在畏难情绪。主要体现在保险业务发展上，摆在我们面前的实际问题是：*保险市场就这么大，保险公司在做、金融机构在、我们还要分一杯羹，虽然通过多方面的宣传、物质精神等多方面刺激，我们在1、2月份仍只有23.9万元保额入帐，干部职工积极性不高，普遍存在畏难情绪。如何通过有效的激励机制和发挥好主人翁责任感，是我们全员营销所面临的重大问题。于是我局开展劳动竞赛和形势任务宣传等方式做好职工的思想工作，调动起职工的工作积极性。
⑤市场调查少，主观臆断多。这恐怕是一个共性问题，我们在分解业务及各项业务进行市场定位时，凭经验或者仅仅是拍拍脑门就制定了业务目标，想当然的成分多，实地的市场调查少，常常忽视市场变化的因素。一季度经营工作滞后，这是一个主要的原因。“没有调查，就没有发言权！”因此我局从4月份开始各专业实行“走出去拿第一手资料”的措施，为局里经营决策提供有价值的信息。
⑥对业务发展过程中的变数研究不透，困难估计不足，准备不够。如今年我县木材全县封线这样突况早就在国务院关于林业管理相关政策中有所提示，我们就应将此因素考虑在今年业务发展中，尽早寻找新的发展渠道。因此，我局要求各专业搞经营的同时，要注意收集地方政策、法规相关信息，业务发展做到“天时、地利、人和”。
二、1—4月各项指标完成情况
㈠经营成效
今年1－4月份，我局邮政业务总收入累计完成257.76万元，比上年同期增长11.29％，完成年计划的30.5％，高于全区收入计划（29.71%）的0.79个百分点，高于全省季节系数1.02个百分点。其中通信业务收入累计完成256.99万元,比上年同期增长13.21%,完成年计划的30.78%,函件收入完成2.38万元,包件收入完成11.52万元,其中(快递包裹完成4.65万元，占比达40.34%,）特快专递收入完成4.33万元,报刊收入完成5.44万元,储蓄收入完成205.07万元,同比28.94%,汇兑收入完成6.90万元，集邮收入完成4.27万元，代办业务收入的111.80万元，同比9.77%。其他收入累计完成0.77万元，完成年计划7.70%。
㈡、经营采取的措施
以市场为导向，加快储蓄、集邮等高效业务的发展，突出邮递类、电信、物流业务的发展，在发展中实现业务结构的调整和优化。储蓄、包件、电信业务仍然是全年的主要创收来源，储蓄业务要牢牢的抓住，坚决不放松，采取“储额增量前移”，早安排早布署的措施，计划按市场占有率及潜力分解；1月份余额增长1875万元，超额完成省定计划。加大了中间业务的工作力度，保险业务采取劳动竞赛推进，专业部门攻固，准确市场定位等措施，加大业务宣传，提高人们的认知度，同时与保险公司开展“1+1”展业活动，发展社区主任为员，使保险业务在较短的时间内迅速发展；汇兑业务要抑制下滑，采取“重点宣传重点推进”的措施，主要扩大回执，2小时汇款等新业务发展，增加手续费收入；截止4月20日收入387元。2小时汇款完成32件，收入160元，回执业务129件，个性化邮票开发是集邮发展重点；在三八节期间我局共售出245个个性化邮册；函件业务要扩大商函，邮送广告的发展规模，包件业务；我们加大了快递包裹的宣传力度，同时在开发包件业务大用户，集团用户上取得突破；速递业务要扩大同城、区域性业务的发展规模；报刊发行业务要在规模上有新突破，提高零售、书报刊业务的市场份额；拉动报刊收入增长，物流业务采取“依托网络优势，根据市场需求适时安排”的措施，充分利用我局两辆快运车跑长途运输，启动特快车辆县内物品配送，发挥火车始发站的优势，做好邮路空车利载工作；电信业务是作为拉动邮政综合收入的重点培育和调整的业务，要以大用户为营销重点，努力扩大收入规模，以形成对邮政综合收入的有力支撑。
㈢、业务发展滞后分析
集邮业务收入完成4。27万元，完成年计划14。23%，分析其原因：经营策略单一，没有发挥好集邮协会职责，没有调动集邮会员的积极性。集邮品只在小范围内宣传、营销。目前形成了集邮爱好者有需求才来选购的局面，集邮业务处于被动。集邮报刊公司经理接触集邮业务时间不长，对业务还处于学习和熟悉阶段，不能主动的准确的从业务特点上寻找发展切入点；部门职责范围大（集邮、报刊、封发、投递）集邮从业人员多为兼职，影响和减弱了业务管理和营销。下步工作要积极经营观念，集报公司经理要加强业务学习，尽快使工作有新的起色，人员重新调配，保证集邮工作人员的专职化，变被动为主动，做好市场调查，走出去营销，发挥利用好集邮协会的积极作用，参与到业务发展中。电信业务发展较慢，分析其原因移动市场竞争激励，经营意识滞后，没有较强的市场洞察分析意识，在竞争对手打出竞争主牌后，并对我们造成了威胁，才组织力量进行反击，动作慢得不到好效果。因此我局要在这方面加强，要有超前意识，抓住市场商机，多打主动战，用好、用活相应政策，起动呼玛移动市场的主导作用。
二、下步工作打算
1、储蓄业务
截止4月20日，我局储蓄净增额完成2524万元，完成年计划的134.83%，余额累计完成22529万元，储蓄余额市场占有率为34.89%，市场占有率较去年末提高了2.89个百分点，今年我局在储蓄业务发展方面多想办法，多拓渠道，使这项骨干业务产生规模效益，去年10月份制定了第一季度业务发展计划，有重点的推进，使各个网点形成共识，为今年储蓄业务发展打下了坚实的基础，我局今年储蓄工作重点放在提高余额市场占有率，提高资金归行率上，使我局储蓄工作快速稳步发展。下步重点抓中间业务发展和保险业务的发展，目前，中间业务结存户数3131户，占总户数1108%，每月中间业务发生额171万元，在保险业务方面，我局通过电视台、宣传单、设立咨询台等形式进行大力宣传，截止4月份共完成保额111.5万元，投保户数158户，为迅速提高保险业务的发展规模，增强金融抗风险能力，根据地区会议精神，截止6月20日要完成保额320万元，我局又开展了全员劳动竞赛与专业营销相结合的活动，细化了市场，又与镇内10个社区联合，挨家挨户走访，采取多种营销策略，尽快完成保费任务，汇兑业务方面，收入累计完成6.90万元，完成年计划的23.79%，下步我局重点宣传新业务，要突出百年邮政良好信誉和贴近用户方面的事例宣传，共造“汇款到邮局”氛围，增加手续费收入，使2小时汇款占比达15％，回执业务占比达20％。
2、发行业务
发行业务累计完成5.44万元，完成年计划31.45%。计划后8个月每月完成1.32万元。零售报刊累计完成0.2万元，完成计划13.67%，计划后8个月每月完成1619元，下步工作重点是抓短期收订和零售业务，开展了庆“五、一”报刊订阅大酬宾活动，散发了大量的宣传单，现已初见成效，组织人员进行排查今年报刊订阅1季度和半年的用户，采取上门服务和电话咨询，做好此类用户的续订工作，争取在短时间内完成短期收订计划数、零售准备搞一次展销活动，我局正在积极运作，较好地启用报刊亭，发挥其辐射作用，做好报刊收订及零售工作。争取跟上时间进度，完成计划。
3、集邮业务
集邮收入4.27万元，完成年计划的14.23%，下步工作重点是削减库存和个性化邮票的开发，积极培养集邮爱好者，全面销集年册。总结三八节销售经验做好今年鄂伦春下乡定居50周年个性化邮票的开发工作，同时我局年初就制定了计划，股级以上干部每人一套的任务，来扩大个性化邮票的发展规模。
4、包裹业务
包裹收入完成11.52万元，完成年计划的20.95%，其中快递包裹收入完成4.65万元，快递占包裹收入比重40.34%，上半年我局把快递包裹定位在普通包裹的转向上，加大了宣传力度，采取了柜台营销与专业营销相结合的方针，发扬柜台多说一句话精神，同时加大了奖励激制，激发职工的积极性，4月份收到了效好的效果，力争到6月份快递包裹占普包收入比重的56％，平均单价达23元。下半年是木耳包收入的旺季，普包的定位是木耳包量的增收，从现在开始积极宣传木耳包裹收寄的优惠政策和方便条件，走访木耳种植户，建立大用户档案，开展大用户营销工作，保证全年包裹收入的完成。快运业务发展方面，由于源部门加大了检查力度，至使木制品发运减少，收入下降严重，面对困难，我局积极寻找市场，先后与盐业公司，生资公司合作，为其运送化肥和食盐，现在又与县内聚鑫商店哈啤商李文健签订协议，为其一条龙,从运输、仓储、配送为一体，预计送输33600箱，500吨，运费收入21万元，形成了固定用户定期运输及乡下网点的配送，运费为从海伦到呼玛运输6.50元/箱，往乡下配送1.2元/公里。我局还将车辆融入到社会运输行列发展进入临时性的运输业务，增加我局快运收入。
5、广函业务
激活传统函件业务，与团县委沟通，联合举办“纪念雷锋八十周年”读书征文比赛，所有参赛稿件要采用信函邮寄方式，计划要在全县个团委中开展。在商函业务方面，由于我县当地经济效益好的企业较少，企业规模较小，发展,商函的难度较大，我局下步把工作重心移到“邮送广告”业务发展上，利用2季度需求较大的时机时行量的扩张，为县内环球电器商店、开心冷饮店、金土地摩托车店，制作3期邮送广告，局内储蓄业务1期，报刊发行业务也要各出1期，同时对今年的市场进行细分和定位，找准商函、帐单业务、拜年卡、邮送广告的目标市场，采取不同的营销措施去开发市场。
6、速递业务
电商运营月度工作计划篇（3）
电子商务工作计划范文1十多年前，比尔?盖茨说过：21世纪，要么电子商务，要么无商务。迄今为止，企业对电子商务并不陌生，从阿里巴巴到京东商城，从店铺营销到商城营销，无不说明，我国现在的电子商务发展已经日趋成熟。本公司几年前也有开通网上商城，但是因为资源有限，效果一直不是很明显。随着公司的经营脚步的发展迅速，原有的人员已满足不了业务的需求。现在迫切需要成立一个专业的电子商务团队，具体团队建设计划和团队的管理等详见下文。工具/原料?电脑PC?包年(月)电话?企业邮箱?2M网线?3+1团队模式1.1方法/步骤A、一个结构完整的电子商务团队一般可分为五个部门：客服部、市场部、采购及物流部、技术部、网站运营部。客服部的职能：就是客服服务、客户咨询、客服培训和客服考核、售后等，通过各种方式提高用户满意度、订单转化率和平均订单金额。售后的原则，同样是快速反应，尽量减少客户的时间、人力、财力成本;技术部的职能：负责网站、呼叫中心(CallCenter)和电子商务系统的建设，以及采购系统、仓储系统、CRM系统和各种系统之间的对接等。
新市场营销法则助推企业成长
电子商务营销食品餐饮营销建筑房产营销消费品营销
做好团队首先就要做好平台，在这个阶段其实就是卖东西的网站。平台是技术，开发+美工为主。网络会员数据库很重要，所有的一切都是基于会员数据库，以此为核心的。不过技术团队一定不要只是做技术。平台首先应该做到的结合战略，提供扩展空间，重点是促进购买欲，提升用户体验。同时平台还应该为营销提供辅助，比如SEO，站内广告、邮件列表，订阅等;市场部的职能：负责互联网和其他媒体推广、品牌宣传和公关、网站合作、支付合作、网站策划、CRM营销;(备注：公司原有部门可内部支撑，增员1-2人)采购部的职能：负责根据采购名单进行招标和采购、网站仓储在全国的布局和设计、制定仓储标准和物流配送标准、设计仓储管理系统、选择物流配送合作伙伴、设计产品配送包装、根据订单的进行配送、并根据销售状况调节产品在不同仓储之间的库存。适合电商产品的选择原则就是网购方便，物流方便，独具特色，季节性周期性弱的比较好。选择产品就应该选择相应的供应商，团队中一定要有一个很好的采购，加强供应商的管理，快时尚为什么能够快，因为供应商配合。如凡客、Mr.ing都是如此。(备注：公司原有部门可内部支撑，增员1-2人)物流部的职能：负责制定仓储标准和物流配送标准、设计仓储管理系统、选择物流配送合作伙伴、设计产品配送包装、根据订单的进行配送、并根据销售状况调节产品在不同仓储之间的库存。电商和传统商业的区别是客户无法直接体验，无法直接获得手感和直接到货，所以速度越快就越有优势。而快的前提就是物流管理(包含库存管理)。做物流的团队人员
也不要只会送货，而应该从物流管理的层面提升服务水平。(备注：公司原有部门可内部支撑，增员1-2人)网站运营部的职能：负责制定产品定价，设计产品文案，拍摄并处理产品图片，分析各类型产品，制定采购名单，优化购物流程，提高用户的购物体验，并根据销售状况制定促销方案，配合市场部完成对外推广的促销宣传。B、准备工作：1)所有电子商务人员封闭式培训15-30天，公司需培训相关的产品和销售有关知识。2)电子商务人员必须学会电话营销，公司需培训相关电话营销技巧3)公司需分配专人电话(手机、座机均可)，分配专人客户服务账户和企业邮箱账号(人均一个)4)网上所有的推广信息，换成个人的电话、邮箱、以及联系方式5)所有从互联网上过来的客户信息均由电子商务部自己分配2.2实践操作：1)直接进入市场实践操作，前期跟随老业务人员出去见客户，后期自己出去见客户，以电话+慕名拜访(扫街)的方式自己开发客户，为期3-6个月，根据个人的能力决定。2)当市场实践合格后，每天就可以在公司以网上推广信息、关键词优化排名、打电话、发送有效邮件、接待网上询盘客户以及其它方式开发客户。3)每天在网上的供求信息量，拨打电话的数量、发送有效邮件
的数量必须完成公司规定指标。4)每周的询盘客户接待量、关键词排名量必须完成公司规定的指标。5)必须有日报表、周报表、月报表、日计划、周计划、月计划。3.3绩效考核：1)基本的工作量完成情况;2)关键词的排名的完成情况;3)意向客户开发的完成情况4)工作报表的完成情况5)学习工作是否积极，是否认同和符合庞辉、广昌的发展6)能否完成公司安排的任务目标7)客户成交量，也就是业绩、签单金额4.4市场激励1)以“对外具有竞争性，对内具有公平性”为原则，确定每一个工作岗位的工资范围和员工工资级别、档次;2)根据员工的个人能力大小、对工作的熟练程度、岗位职责等，确定相应工资标准;3)职务等级分为职务等级分为A、B、C、D、E五级：A级为电子商务高级管理人员，即商务经理，这个人是决定整个团队成败的关键，不仅要懂得电子商务的方方面面，包括：电子商务战略规划、商城建设及营运、互联网营销、网站建设、SEO优化等等，还要懂得传统商业运作，例如品牌规划、营销策略、渠道建设等等，因为说到底，电子商务的本质与传统商业是一样的;
B级为电子商务部门的各个部门主管，即商务主管;C级为高级商务职员，对产品、和业务都很熟练，即商务专家;D级为合格的电子商务人员，可以独立签单，符合公司标准，即资深商务顾问;E级为试用期人员，或者是没有签单但是转正了的员工、即商务顾问;4)部门的职务等级不同决定员工底薪等级标准的不同。工资和公司实际销售业绩挂钩，更能有效激励员工工作积极性和内部团结协作精神;5.5工资结构：1、工资构成方案一：工资=底薪+绩效工资(关键词排名、开发客户数量、工作计划报表、学习工作、岗位津贴)+提成2、工资构成方案二：工资=底薪+绩效工资(关键词排名、开发客户数量、客户拜访量、工作计划报表、学习工作、岗位津贴)+提成6.6注意事项?切忌外行领导内行?官方站必须要舍得投入，一定不能用模板站?官方站须是营销推广网站?奖励政策需公平合理公司电子商务团队组建起来后，必须要有清晰的目标，岗位分工要明确，每个成员都必须清楚自己的职责，知道自己该干什么。其次，要有系统的培训，提高每个成员的专业素质和能力水平，使整个团队协作起来。
此外还要想办法留住人才，防止他们跳槽，让团队在高强度的工作下保持进取心和战斗力。而这一点的关键是要有一个具吸引力的前景，和一套完善的激励制度。
电子商务工作计划范文2一、深度融合钓具产业
1、全力将“临湘市钓具(浮标)电商产业园”创建为湖南省电子商务务示范基地;
2、协助市浮标产业办引进15家以上钓具(浮标)电商企业入园，争取园区网上年交易额达到3亿元以上;
3、引进中国网库在线上建设打造中国钓具产业带B2B平台。
二、做大做强电商市场主体
1、引进淘宝、京东商城、邮乐购开设“临湘特色馆”，开发上行我市浮标、竹制品、茶叶等特色产品，力争特色馆年网销本地产品1亿元以上;
2、帮助5家以上电商企业进入湖南省电子商务认定企业，争取1-2家电商企业进入湖南省电子商务示范企业。
三、做好阿里巴巴公司的对接工作
搞好阿里村淘项目的调研，参考湘阴县、岳阳县等周边县市经验，形成临湘市农村村淘项目落地方案，提供领导决策，争取阿里村淘项目早日落地临湘，实现合作共赢。
四、全力推进电商扶贫
1、新建10个贫困村电商服务站，5个乡镇电商服务中心;
2、鼓励和引导贫困户开设网店，实行互联网创业脱贫;
3、做好网销产品整合与开发工作，周密细致的采集好20个农特产品的信息，搞好20个农特产品的QS认证和原产地认证，建立产品溯源体系、供需产品信息对接、特色旅游和旅游产品开发、“产地直供”电商基地建设等工作。
五、搞好电子商务培训
全年开展三期电商培训，培训500人次以上。时间和内容分别为：
第一期，时间5月份左右，培训内容电子商务基础知识，国家政策讲解;
第二期，时间为9月份左右，内容为电子商务操作实务，电商与特色产业;
第三期，时间11月份左右，内容为网络营销，网店开店技巧、营运推广等。
电子商务工作计划范文3为更好地推动我村新农村电子商务建设，促进农村电子商务发展，使农民增产增收，抓好农村结构调整，加快本村的二三产业发展，现结合本村实际，就2017年新农村建设制定如下计划：
一、指导思想
以重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻党的__届_、__、__全会精神，按照新农村建设的要求，以发展村级经济为中心，切实加强村级领导班子建设和思想道德建设，努力改善村容村貌，推进村级各项事业的发展，为农业和农村现代化建设作好示范。
二、基本目标
村集体经济逐步壮大，力争村级集体可用资金达到2万元以上，农民人均收入增加600元;党建工作有新的突破，村级班子努力形成团结协作，务实创新的“战斗堡垒”型队伍;加强思想道德建设，以建设“村文化体育娱乐中心”为基础，以各种活动为载体，形成思想道德日常教育的良好机制，使村民素质普遍提高;村庄建设逐步推进，环境建设整治取得明显实效;社会治安综合治理工作扎实推进，在加强群防群治的基础上，加强对村现有治安和调解组织建设，使社会治安步入良性循环;各项社会事业建设有新的发展，以阵地建设为突破口，为全村百姓营造一个良好的群众文化氛围，让全村百姓感受到杨庙村的新气象和新面貌。
三、工作措施
(一)、充分发挥总支部带头堡垒作用，加强对精神文明建设的领导。
1、充分发挥总支部的核心作用，树立“两手抓、两手都要硬”的指导思想，把创建文明村列入村工作的重要议事日程，并制订创建规划，不定期召开创建工作研讨会。
2、切实加强党员干部队伍建设、积极慎重地发展新党员，计划发展新党员3-5名，加强后备干部的培养、使用，同时加强党支部对党员干部的思想教育，每月组织政治教育学习一次，每年召开民主生活会二次，每季召开党总支党员大会一次，并不定期地对党员进行业务知识、思想道德教育。
3、充分发挥村民自治组织作用、健全各项制度，推行“四议两公开”做法，利用村民代表大会、党员议事会，努力完善以民主决策、民主管理、民主监督的村级民主议事制度。
4、加强党员干部廉政建设，开展“双述一询三公开”“任职承诺”等活动，开展农村党风廉政教育。
自觉抵制不正之风，利用村级电教和远程教育体系，从正反两面对党员进行廉政教育，同时抓好村级财务公开工作。
5、充分发挥工会、共青团、妇代会、群团组织的作用，加强组织领导和活动指导。
(二)、加强经济建设中心，提高村级综合经济实力。
1、完成或超额完成上级下达的工作任务和工作指标。
2、完成村级集体可用资金在2万元左右，农民人均收入达到5600元。
3、加强管理和引导工农业的发展。
(三)、加强社会主义思想道德建设。
1、加强农民的思想道德教育，经常性地向干部群众进行党的基本路线和爱国主义、集体主义、社会主义教育。
2、认真做好社会公德、职业道德和家庭美德教育。
要以集体主义为原则，大力加强社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德建设，积极开展五好文明家庭、家庭评比活动，积极开展“青年志愿者”活动。
3、加强宣传教育，加强检查督促，努力使村民形成良好的社会风气。
4、大力倡导文明，科学，健康的生活方式，继续健全老年协会等群众自治组织。
禁止封建迷信活动，禁止活动，倡导良好的社会风气。
5、大力倡导艰苦奋斗、开拓创新、勤劳致富、互助互爱精神，为农村经济发展和社会进步作出贡献。
(四)、加强村庄建设，创造整治优美的环境
1、实施杨庙村的总体规划建设，实施村庄整治，对村庄局部道路的清理和房前屋后的整理。
2、继续做好河道清理和道路硬化工作，对村庄内的支路继续实施硬化，使全村道路硬化率达到50%。
3、加强环境卫生的宣传力度，积极开展清洁村庄大会战，着手培植农民“家庭绿化”示范户。
以村妇联组织为依托，实施“门前三包”活动。
4、继续改水改厕工作，积极宣传(学生会宣传部个人工作计划)环保法规，提高村民的环保意识，加强对村污染企业的管理和控制。
(五)、以村落文化为阵地，开展丰富多彩的文体活动
1、加强投入力度，增强设施建设，建成集知识、培训、文化、娱乐、体育、休闲于一体的村文化体育中心。
2、每年多次开展群众性文化体育活动，切实丰富村民的业余文化生活，大力宣传企业、校园、家庭文化的建设。
(六)、发展文明教育事业，提高村民文化素质
1、普及九年制义务教育，义务教育普及率达到100%。
农村劳动力接受各类文化技术培训率达到70%以上，大力推广殡葬改革，火化率100%，村民健康知识知晓率达到50%以上，卫生饮用水普及率达到80%以上。
2、加强对计划生育工作的领导，健全组织网络，加强服务工作，力争各项指标达到上级要求，无计划外生育现象。
3、大力发展老龄事业和合作医疗保险事业和土地保险工作，根据村级集体收入情况，每年提高困难户、老龄人员、五保户的补助额度，进一步规范合作医疗制度。
4、积极做好适龄青年征兵工作，同时做好拥军优属工作。
(七)、加强社会治安综合治理工作，努力促进治安形势进一步好转
1、加强村级调解组织，健络，妥善解决村民矛盾，使调解率达到100%，调解成功率达到95%以上。
2、充分发挥村保安分队作用，加强法制宣传，普及法律、法规知识，经常性地开展法制讲座。
发挥群防群治作用，组织夜间护村队，加强夜间巡逻，杜绝刑事案件的发生。
(八)、以“文明村”创建为重点，切实加强其他项目的创建
四、组织保障
村级领导班子把新农村建设工作摆上议事日程，建立健全工作机制及相应的规章制度，确定专人负责，成立以党总支书记为组长，村主任为副组长的领导小组，确保工作目标落实。我村班子成员将携手全体村民在上级相关部门的带领指导下，团结协作、齐头并进，积极推进新农村建设。
电子商务工作计划范文4为认真贯彻《自治区人民政府办公厅关于转发全区千村电商工程实施方案的通知》(_发〔2018〕_号)和自治区商务厅、财政厅《关于申报2018年电子商务进农村综合示范县的通知》(_发〔2018〕_号)精神，为实现__镇农村电子商务平台建设，使农民能够享受城市居民同等的网上购物环境，同时搞活农产品流通，扶持农村青年创业，促进农业增效和农民增收，为统筹城乡发展作出贡献，特制定本实施方案。
一、总体思路
依托__镇特色优势产业和产品，着力培育和壮大农村电子商务经营主体，支持搭建__特色农村电子商务平台，加快农村电子商务支撑保障体系建设，积极探索建立促进农村电子商务发展体制机制，不断提升__镇农村电子商务应用水平，拓宽我镇农特产品网络销售渠道，促进农村流通现代化水平全面提升。
二、基本原则
(一)因地制宜、突出特色。发挥__镇独特的地理和特色优势，突出品牌、品种、品质，以农产品流通、优质水稻、制种玉米、蔬菜、华泰农特色农产品、锁阳酒、清真牛羊肉、庙庙湖旅游等为重点，拓展品牌宣传和网络营销，提升产品附加值。
(二)政府推动，市场运作。按照“企业主体、政府推动、市场运作”的原则，充分发挥电子商务优势，突破农村网络基础设施、电子商务操作和物流配送、人才等瓶颈制约，充分调动流通、物流、邮政、通信，建设完善农村电子商务配送及综合服务网络，促进农村流通现代化水平全面提升。
(三)整合资源，完善功能。坚持与便民服务、产业发展、农产品流通、美丽乡村建设相结合，本着便民、务实、高效的原则，整合农村种养殖大户、农产品合作社、家庭农场等各类资源，构建我镇电子商务代购代销服务体系，降低农民购物成本，拓展农产品销售渠道。
三、建设内容
引导、支持电商落地农村，提高电商在我镇农村应用范围，培育开发农村电商企业，充分发挥电商综合服务功能，加快发展电子交易、网上购物、在线支付、快递配送等协同发展的居民生活类电子商务生态链。
(一)建设主体
结合__镇实际情况，在全镇范围内建设五个村级(社区)电子商务服务站点，其中__村、__庄村、__街社区合建一个，__村、__村合建一个，__村、__开发有限公司、__农农业有限公司各建一个。
(二)建设标准
各电商按照县人民政府《电子商务进农村工作方案》(__发〔201_〕__号)“十个一”要求进行建设，即：统一门头尺寸及标示、一张办公桌、一把椅子、一台电脑、一台电视机、一部POS机、一款系统软件、一台打印机、一组储物柜、一组展示架。
(三)功能设置
建设具有网络配寄送服务、农产品网络销售服务、农村青年创业服务、农村基础生活用品网上购买、货物收发、电子支付、水电费缴纳及农村金融等各类惠民服务。进行本村农产品价格、数量以及其他与农产品市场有关的需求信息收集，对接县级电子商务公共服务中心，获取满足农村(社区)村(居)民需求资源。
四、实施步骤
(一)情况摸底(_月__日-_月__日)
抽调人员，组织开展全镇基本情况大摸底。一是全镇经济发展情况，主要包括201_年地区生产总值、财政收入、固定资产投资、规模以上工业增加值、农民人均纯收入等基本情况。二是全镇产业基础情况，包括当地特色农产品、手工艺品、工业品、旅游等产业发展规模及特色产业市场覆盖面、市场占有率等情况。三是全镇电商基础情况，即当前电子商务发展现状，包括从事电商的企业、人员、重点网销产品、交易额以及本地网购金额等。四是全镇电子商务进农村物流快递情况。
(二)制定方案(__月8日-__月__日)
制定《__镇电子商务进农村工作的实施方案》，成立电子商务进农村示范镇创建工作领导小组。进一步修订完善项目实施方案，报县商务局、县财政局备案。
(三)宣传带动(__月__日-__月__日)
继县之后我镇组织召开“电子商务进农村工程”动员大会，充分发挥广播、报纸、电视台等多种媒体的宣传、鼓动作用，承办企业务求做到早准备、早宣传、早落实。
(四)推动实施(__月__日-__月__日)
拟搭建__镇电子商务平台及流通信息公共服务平台，按照《招标法》及有关规定及时开展招投标相关工作，有序推进实施。镇电子商务领导小组在实施电子商务进农村过程中，确保各项安全、合法要求，根据情况发展做出相应工作计划，推动工作实施进程。
五、成立领导小组
成立__镇电子商务进农村建设工作领导小组，组成人员如下:
___
领导小组下设办公室，办公室设在民生服务中心，___任办公室主任，具体负责日常工作，协调解决电子商务平台工作建设的具体问题。
六、要求
(一)加大宣传力度。加强对乡村干部的宣传、教育、培训，提升他们开展电子商务进农村工作能力和业务素质。利用微信、微博、条幅等方式大力宣传开展电子商务进农村的各项举措，增强企业投资和应用电子商务的信心。举办形式多样的培训班、讲座等活动，营造政府、企业以及社会各界共同参与推动电子商务发展的良好氛围。
(二)加大政策配套和支持力度。研究制定促进通信、金融与农村流通信息化、电子商务互相扶持、协同发展的政策措施，建立健全适应农村流通信息化、电子商务发展多元化、多渠道的融资机制。
电商运营月度工作计划篇（4）
1、公司电商运营与销售计划执行，对销售额与ROI负责;围绕销售目标制定可执行的运营方案
2、维持公司在天猫等电商平台的正常运营;按照运营计划实施各个岗位的工作;推广、活动策划、营销等
3、以客户为中心，通过运营带进销售驱动，同时提升产品与品牌影响力、用户与服务体验等
4、数据分析与挖掘，市场行情与用户、竞品分析;为公司新品开发和战略布局提供有效参考
5、建立运营部门内工作流程与制度管理体系、与其它部门协作流程，实现标准化流程管理，以及KPI考核
6、负责网络分销渠道体系的拓展与管理;以及后期其它电商平台开店计划实施与管理
部门目标：
1、销售额：300W/20zz下半年;2000W/20zz年。(20zz年9/10/11/12月销售目标：20W/40W/90W/150W)
2、健康合理的运营结构：投入产出比ROI控制在1:3--1:5;营销10-15%、人员10%、运营25%、毛利50%;转化1%;目标完成率在50—80%;复购率30%;
3、运营体系流程清晰，团队磨合与维稳;打造营销型运营团队;KPI考核合理。
运营链思路：天猫+整合流量渠道—全网分销—自建商城或平台+ O2O + 品牌营销;
培育成长期：20zz下半年;主抓天猫网店运营以活动策划为主、直通车和钻展、推广开始运作，搭建梳理运营团队，制定并优化工作流程标准化SOP规范+KPI考核制度、梳理岗位协作，销售驱动支撑运营;官网建设与初期网站运营与品牌推广;微博微信微淘构建改造、创造用户需求炒作概念，侧重活动策划与事件营销、公益营销等;网店运营初期以美工和客服优先;详情页视觉与文案策划和标题关键字优化为关键;当然前期可能产品和上线进度，天猫审核、以及申报活动都可能会延缓计划进度;主要以实际情况进行预案与应变。
网店运营计划核心(20zz)：
1、运营规划和计划、目标与成本控制预算;组建运营团队、管岗管人、任务落实到人;岗位工作流程标准化SOP规范制定、KPI考核定制;准备工作：仓储物流体系设计、包装等;客服体系;营销推广资源共享与分工;
2、产品定位、风格定位、拍摄图片、天猫上线上新、详情页制作、店铺管理与内功、装修与视觉营销、策划文案;
3、网店推广引流(主抓站内直通车、钻展、淘宝客等持续性)、养词;基础排名优化;关联搭配与套餐优化
4、活动策划、大促策划(开业大促、中秋活动、重阳活动、双11限时购、双12秒杀大促);其它活动：满减/优惠券/+1元换购/新品0元购等
5、站内 帮派淘江湖微淘等传播推广体系构建;引流与提升转化率，内容营销为主，主推生态排毒和肠道营养健康
6、站外 SNS与微博品牌推广引流体系;与品牌营销部合作完成品牌传播进度
7、会员等级与积分制方案;会员关怀;用户体验提升;老客户优惠活动
8、分销体系建立与拓展;计划在20zz年12月开始构建拓展分销渠道体系
9、网店上线计划：www.yjb|/news9月初天猫上线;11月底铺设淘宝C店1家;12月底分销渠道计划初期10家C店。
10、日常维护管理、网店优化、数据监控分析来调整运营方向(店铺、行业、用户、活动数据等);
11、团队统筹协作与部门协调沟通、供应链的管理梳理(产品、市场、仓储、物流等)
12、电商核心要素：柔性供应链与价格、用户体验、运营推广
第一阶段：准备孕育期(20zz年8月)
1、运营团队准备(运营、美工、客服、仓管、推广、策划);初期美工和客服优先;计划在8月10日前完成;预算人员成本2W/月/6人。岗位工作流程标准化SOP规范制定、KPI考核定制
2、仓储物流准备(制定公司内部的仓储发货流程规范，选择价格服务合适的快递公司，制定全国物流价格表)
3、经营商品准备(根据淘宝指数与巴巴哈卖家工具数据分析;考察市场针对同行竞品分析，做出热销爆品的价格战略方案，初步制定有竞争力的引流款、主推款、活动促销款、利润款等产品方案);选品计划在8月15日前完成
4、根据每个季度的SKU数进行全年的销售目标分解;主推款、促销款与当季的SKU数配比;PV、UV、转化率、客单价目标分解;广告投入与其他活动资源的配比。计划在8月18日前完成。
5、运营与营销计划细化(制定店铺开业促销计划，进行站内和站外相结合的推广);计划在8月20日前完成。
6、基础人员的产品知识学习及服务话术培训(目前主要针对客服及仓储物流)
7、天猫上线准备：准备拍摄产品、美工图片处理、产品上传、宝贝标题关键词优化、描述页策划、广告文案、店铺装修等;店铺风格定位与选品;计划在8月28日前完成
8、天猫上线开业准备、预热(制造行业热点话题，通过软文或者其它植入点形式进行品牌宣传以及开业促销宣传，平台如微博、网易、新浪、搜狐等)
第二阶段：开张期、试运营(20zz年9月)
1、店铺装修、描述页优化，塑造品牌形象(从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手，给消费者留下深刻的印象;统一设计包装盒、包装袋、品牌形象小礼品等);正式上线;计划9月3日前上线。
2、开业大促活动策划优化与实施，聚划算，0元购(满100送100优惠券);活动总结。
3、中秋大促：提前10天准备。9月9日前完成。
4、网店推广引流开始运作(主抓站内直通车、钻展、淘宝客等持续性)、养词;基础排名优化;关联搭配优化
5、站内 帮派淘江湖微淘等传播推广体系构建;引流与提升转化率，内容营销为主，主推生态排毒和肠道营养健康;计划在9月20日前完成人员分工安排和推广计划。
6、数据记录每天商城的各项数据并进行分析(此项工作须长期持久;如UV、PV、转化率、跳失率等);月度运营计划和总结报表流程;运营表格计划在9月20日前完成。
7、活动小结，总结试运营阶段销售与产品、用户等数据，分析得失，分析不足并优化后期推广和活动计划。
第三阶段：运营成长期(20zz年第四季度)
1、制定成长期内周期性网店推广计划，分阶段的完成目标并分解指标;直通车和钻展为主;开拓淘客渠道。(开始站内站外SNS的推广);计划在10月初完成
2、活动策划、大促策划(开业大促、中秋活动?、重阳活动、双11大促、双12大促);其它活动：满减/优惠券/+1元换购/新品0元购等;各个活动准备期7—10天。
3、钻展10月开始测试，活动海报，并计划在双11前10天完成计划，优化并预案测试;双11主投钻展预算15—20W。
4、根据销售情况，以及淘宝同类目销售情况进行分析，适当的调整主推货品，开始打造爆款计划，选品测试。策划有针对性的活动与关联搭配、特惠套餐，商讨后优化方案并执行，引进流量打造爆款。计划在10月20日前完成。
5、直通车养词计划50个;调整优化质量得分、点击与转化率;定向与大词培养，计划在10月中旬完成。
6、站内推广与优化;站外SNS推广计划实施达到引流和品牌提升。计划在10月中旬完成。
7、根据店铺PV、UV、转化率、客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善，周期性做店铺诊断
8、制定会员等级与积分管理机制，遵循80:20定理，提升VIP会员复购率。计划11月10日前完成。
电商运营月度工作计划篇（5）
截至2015 年12月，全国开展在线销售的企业比例为32.6%，开展在线采购的企业比例为31.5%，全国利用互联网开展营销推广活动的企业比例为33.8%。受中国网络零售市场发展带动，开展网上销售业务的企业数量、销售规模增长迅速。有34.0%的企业在基层设置了互联网专职岗位，中国电子商务服务企业直接从业人员超过270万人，由电子商务间接带动的就业人数，已超过2000万人。未来3年，我国3000多万家中小企业将有半数企业尝试发展电子商务，电子商务行业人才需求量也更加趋紧，对具备运营、技术、推广技能人才的需求量将会激增。
1企业对电子商务人才的需求层次
企业对电子商务人才需求的层次是不同的，具体可以分为以下两种不同的层次，不同层次的电子商务人才可以适应不同层次的企业的需求。
（1）企业电子商务应用初级阶段技术与商务复合初级人才，需要的是能够在互联网思维的主导下用技术传达商务理念的复合人才。
（2）企业电子商务应用到一定阶段综合型高级人才，需要有丰富的电子商务从业经验，了解电子商发展趋势，熟悉品牌运营之道，挖掘电子商务发展机会的高精尖综合型人才。
2企业对电子商务人才的需求方向
2.1技术性人才
美工人员：开展视觉营销的人员。分为美工助理、美工专员和美工设计师。电商卖的就是图片和文字，美工人员成为企业标准配置的人员。要求具备视觉营销的思维，设计能力强，并熟悉网页设计技巧；
信息化人员：实现用户体验的网站策划和建设、信息化模块建设和维护人员。电商企业依靠高度信息化产生的效率取得竞争优势，企业内部各个环节的信息系统的设计和维护是企业的核心能力。
2.2运营人才
运营策划人员：企业电子商务整体规划、网络交易平台SEO优化整治、网络交易平台内外部营销、进销存管理；
商品编辑：商品信息维护与更新；
数据分析：电子商务是数据依赖的，通过数据分析，可以判断网站的健康状况，可以评估运营计划执行的效果，并为企业下一步的行动提供决策依据。
客服人员：客服洽谈、跟单与订单处理、客户关系管理。
2.3推广人才
网络推广：制定和实施推广计划。
2.4综合型高级人才
高级电子商务师：了解电商发展趋势，熟悉品牌运营之道，通晓电子商务全局，具有前瞻性思维，挖掘电商发展机会的综合型高级人才。
高层管理人员：企业高层管理人员应了解电子商务，协调各部门应用电子商务提高工作效率及企业效益。
3高职电子商务人才对应的就业岗位职责及能力要求分析
根据以上对当前企业对电子商务人才需求的层次及方向分析，结合高职电子商务专业学生的特点，可以将高职电子商务专业毕业生就业岗位分为网店美工、网络营销、网络推广、在线客服、网络信息编辑、网站运营、网店店长等7类，各岗位对于职业素养的要求大致相同，主要归纳为以下几个方面：
（1）有较强的沟通及压力承受能力；
（2）思维灵活，进取心和责任心强；
（3）有团队合作意识；
（4）善于沟通，良好的表达、沟通协调能力；
（5）良好的服务意识。
各岗位分别对应的岗位职责与能力要求如下：
3.1网店美工
岗位职责：规划店铺及素材、商品宝贝拍摄、图片美化工作、主图设计、详情页制作、店面整体形象设计更新。
能力要求：了解市场营销和消费者心理，懂得视觉营销原理，精通光影魔术手和美图秀秀、Photoshop、Dreamweaver和HTML语言、CSS 。
3.2网络营销
岗位职责：制定网络营销计划与方案；网络交易平台SEO与优化整治；有价流量的获取（直通车等）的日常优化；淘宝论坛发帖顶贴，帮派的建立与促销活动策划与实施、增加成交转换率与客单价活动的策划和实施；交易平台促销活动（增加店铺信誉度及新顾客）的策划和实施；外部网站、微博、微信、QQ宣传及活动策划和实施；搜索引擎优化与排名；网络营销效果评估。
能力要求：计算机网络能力、网站推广能力、Seo搜索引擎优化能力、网络营销方案策划能力、网络营销效果评估能力
3.3网络推广
岗位职责：制定推广计划；利用邮件，论坛，博客，QQ等网络方式进行推广、优化搜索引擎竞价排名、网络广告、网站合作等多种渠道的推广工作，增加网站的流量和知名度；熟悉各种互联网广告的形式和特点，善于利用网络各种资源，对网站进行宣传，包括SNS、BBS、BLOG、微博、微信等；与线下推广活动协同。
能力要求：网络推广能力、推广方案策划能力。
3.4在线客服
岗位职责：售后服务；售中负责客户线上咨询、投诉、订单处理等，引导用户成交，提高服务质量；负责客户意见、建议、系统需求的记录、整理、提交；维护良好的客户关系，掌握客户需求，将客户信息归档，促销活动及时通知。
能力要求：办公自动化软件应用能力、语言表达能力和沟通能力、应变能力和解决问题的能力。
3.5网络信息编辑
岗位职责：负责网站新闻栏目的日常更新及维护；负责网站原创稿件的撰写及；参与新闻专题策划，负责相关新闻专题及栏目的日常维护。
能力要求：良好的文字功底、较强的网站专题策划和信息采编能力、网络推广能力、计算机网络应用能力、采集与搜索工具应用能力。
3.6网站运营
岗位职责：网络营销推广活动、专题活动策划及执行；分析并把握用户体验需求，调整各级栏目的建设，监控、敦促网站内容及时更新与完善；负责网站SEO推广，各种流量推广的策划、执行与跟进，主要针对各大搜索引擎进行推广，及外部链接的建设；负责检测各大搜索引擎收录和关键词排名，研究竞争对手及其他网站相关做法，按阶段优化提升网站的PR和关键词排名；对网站相关数据，进行收集、建模、分析和挖掘，提出改进完善方案，督促跟进相关部门执行。
能力要求：网站运营策划能力、网络营销推广能力、用户需求分析能力、搜索引擎排名优化能力、网络营销评估能力。
3.7网店店长
电商运营月度工作计划篇（6）
项目概况：该项目由呼市和沈阳客商合资兴建。项目总占地面积480亩，计划总投资4.8亿元。项目建设包括板材、墙地砖、卫生洁具、灯具、五金水暖电料、油漆胶水、家具内饰用品、仓储、配送、信息中心、会展中心等功能区的建材专业市场。项目全部运营后，预计年可实现销售收入8.4亿元，税收2,300万元。
项目建设进度及目标：项目分两期进行。项目一期建设的政府立项批文、国有土地使用证书、建设项目选址意见书、建筑用地批准书、拆迁许可证、消防准核意见书、环保意见书、土地规划许可证等均已完成，现正办理人防工程许可证、工程规划许可证和施工许可证。项目待建区目前还有8户未拆迁，经区政府协调，将于春节后全部拆迁完毕。一期工程占地200亩，计划投资1.2亿元，完成建筑面积10万㎡，场地硬化4万㎡，建设21米宽东西贯通主路一条及南北辅路三条，主要建设建筑五金、洁具、墙地砖、门窗木线、石材等功能厅、区及市场服务设施。一期工程定于*年4月上旬开工建设，9月末完工，10月试营业。二期工程视一期招商运营情况而定。
二、日升日美物流配送中心项目
项目概况：日升日美公司计划投资1.5亿元，建设为“万村千乡市场工程”配套的商品物流配送中心，项目集信息管理、电子商务中心、采购、加工和仓储运输物流配送等规划工作现已基本完成。一期工程计划投资4,800万元，在原*市变压器厂西区，占地1.6万平方米，建筑面积8000平方米，以总部基地、供应链、零售终端及电子商务中心建设为主。一期工程建成后，货物吞吐量可达到3-5万吨的规模，可带动实现销售收入3亿元，利税3,000万元。二期工程计划投资5,000万元，建设储运中心、商务会馆、分拣加工中心等。二期工程计划在一期工程建成运营后，根据运营及资金筹措情况择时开工，投入使用后，货物吞吐量可达到8-10万吨的规模，可带动实现销售收入5亿元、利税5,000万元。三期工程计划投资5,200万元，正在规划中。
项目建设进度及目标：该项目在购买原变压器厂后，于*年3月末开始进行基础性工作，至8月末，办公区及样品间改造已经完成，信息系统安装调试完成，*年末建设完成了总部办公区、供应链和信息系统等内容，并投入使用。*年，该项目的实施围绕物流配送体系和信息网络及电子商务交易平台建设开展。一期工程定于*年4月开工建设，预计2009年2月竣工并投入使用。项目的主要内容包括：
1、物流配送体系建设：以物流基础设施建设为主，包括仓储设备购置、冷库建设、运输车辆购置、分拣设备购置、培训中心改建、样品厅建设等。此部分投资总计3,598万元。
2、信息服务平台建设：以物流管理系统建设和网络平台建设为主，包括ERP软件系统建设、农村物流网点建设、信息服务及商务平台建设、网络构建及相关硬件购置等，此部分投资总计1,185.9万元。
3、同步开展零售终端整合及供应链整合，拓展“一网多用”服务范围，联合采购工作启动，“反向物流”工作开展。
4、开展ISO9000体系认证，规范物流中心运营水平；建立产品质量检验室，保障商品质量。
三、*工业园区（南区）综合物流项目
项目概况：*工业园区物流园区拟在*工业园区南区木里图砂矿原址、钢丝绳厂以北区域建设。项目占地面积2000亩，总投资1.5亿元。项目分二期建设，一期工程占地1000亩,投资9，200元,建设100万吨综合货物吞吐能力的物流园区。二期工程占地1000亩,投资5，800万元，建设达到200万吨以上综合货物吞吐能力的物流园区,内设保税仓库，将整体物流项目建设成为区域性的物流运输服务中心并向国际现代物流园发展。该项目的主要设施铁路专用线建设总长度按计划将达到12980延长米。
项目建设进度及目标：该项目计划总投资9,200万元（其中物流园区部分3,500万元）。由锦州中铁交通设计咨询有限公司起草的《*市*综合物流铁路专用线工程》项目可研报告，已经通过审核，专用线建设规划图纸绘制完成，并已得到沈铁局的批准，目前准备向发改委等部门申报项目。目前物流园区建设还没有业主，正在紧张招商。*年建设目标：
电商运营月度工作计划篇（7）
光纤宽带大战下的真假宽带
真假宽带的争议正持续升温。前不久，DCCI互联网数据中心的《中国宽带用户调查》报告中称，中国网民使用的实际宽带下载速率低于运营商提供的名义宽带速率，是“假宽带”。
报告调查发现，多数用户办理的固网宽带带宽为2M或4M，2M带宽下用户平均上网速度为142.2KB/s，4M则为232.7KB/s。内地固网宽带用户平均上网速度为199.3KB/s，与名义速度差异极大。报告还称，宽带费用方面，内地固网宽带用户上网1M带宽每月费用实际折合13.13美元，是越南的3倍、美国的4倍、韩国的29倍、中国香港的469倍。
这份报告甫一出台，便引发一片热议。对此，中国电信相关负责人日前回应称，运营商提供的家庭宽带多为共享宽带，而不是独享宽带，这是各国普遍做法。
2011年12月26日，在全国工业和信息化工作会议上，工业和信息化部部长苗圩表示，宽带提速将作为工信部明年工作的重点，并推动上网资费进一步下调。目前国内宽带技术与国际的平均水平相比，还有很大的差距，而且近五年，中国的宽带接入带宽在世界的排位降至全球第71位，且资费偏高，消费者对此有所不满，宽带提速将作为2012年工信部工作重点。
苗圩强调，由于国内宽带多为ADSL或拨号的宽带，工信部将推动实施“宽带中国”战略，争取国家政策和资金支持，加快推进3G和光纤宽带网络发展，扩大覆盖范围。计划到2015年城市家庭带宽达到20M，农村家庭达到4M。同时工信部将鼓励民营资本进入电信行业，推动实施“宽带中国”战略，争取国家政策和资金支持。
事实上，早在2011年2月，中国电信就开始全面启动“宽带中国?光网城市”工程，计划用三年时间实现所有城市光纤化，宽带用户的接入带宽将在3-5年内跃升10倍以上。城市地区，2011年计划新增光纤入户达到3000万个家庭，是“十一五”期间的3倍，累计覆盖4000万个家庭；到“十二五”末，将实现光纤入户超过1亿个家庭。
光网工程一直是三大运营商投资建设的主战场。早在2009年6月，中国电信就在上海正式启动“城市光网”行动计划。2009年，中国联通投资百亿启动宽带提速工程，并于6月启动1100万线全球最大EPON招标。
此次面对“假宽带”的质疑，中国联通相关人士强调，中国联通正在大范围大力度推进“光进铜退”。根据北京联通此前的计划，到2012年底前保证100万个家庭实现光纤到户，明年将达到全民20M。2015年前100%实现光纤到户，为家庭提供100M光纤接入能力，为企业提供10G带宽接入能力。
据工信部电信研究院通信信息研究所行业发展部主任胡珊透露，在“十二五”期间，我国电信业总体投资规模将达到2万亿元，其中宽带投资约占总体投资的80%。
运营商的光纤宽带竞争会促进宽带建设，但正如北京邮电大学教授舒华英所言，解决宽带问题，光靠运营商是不够的。宽带建设更需要政府、企业各方合作，“我认为宽带建设不能仅仅作为一个企业行为，而应该提高到国家战略级。”互联网资深分析人士洪波说。
2012年的运营商趋势
宽带建设历来是运营商的基础设施，日益“管道化”的运营商遇到的挑战远不止“真假宽带”，事实上，移动互联网对运营商的冲击与挑战更大。
“宽带（包括移动宽带与固定宽带）是第一个亮点，另一个是物联网，第三个亮点是平台。”2011年12月19日，在由工信部电信经济专家委员会和泰尔网、信息产业网、人民邮电报社联合举办的“2012年经专展望”思想者沙龙上，中国信息经济学会理事长杨培芳的话引发了与会人士更多的思考，当前，除运营商外，如淘宝一类的电商都在建自己的平台，“我觉得各个行业都需要公共平台，平台企业群可能是2012年或2013年的亮点。”
运营商未来到底是以管道为主，还是向移动互联的纵深进展？专家的意见也各不相同。
工信部电信研究院泰尔管理研究所所长王育民表示：“其实运营商真正的特长和优势还是在管道，不在平台上。因为管道资源和经营是高度垄断的，我们设想未来的盈利模式，七分靠管道，三分靠平台，最多能做到四六开。”
但事实上运营商远没有这么理性，为了避免管道化的“悲剧”，运营商早已经开始在移动互联网应用上深耕细作。运营商在IM上的激烈拼杀就是一例。自2011年初开始，三大运营商就开始快马加鞭，全方位布局移动互联网。从中国联通的沃友，中国电信的翼聊产，再到中国移动隆重推出的飞聊，IM领域的竞争一波高过一波。
2011年8月，中国联通正式推出了即时通讯产品“沃友”，分校园版和公众版两大类。而同时，中国电信的“翼聊”可支持手机用户间、手机用户以及PC用户间的视频、通话、原笔迹手写文件、图片发送、声音文件传送等功能；用户在线或离线都可传送实时信息，并且可支持最多达30方的视频通话。最引人关注的是，翼聊业务也可让中移动和中联通的用户使用，此举彻底打破了运营商的界限。
移动互联网的飞速发展，让运营商把目光更聚焦于能带来流量和人气的IM软件上。2011年12月初，在“2011年中国移动全球开发者大会”上，中国移动又一款移动互联战略级产品―融合通信平台“飞信+”，这是集中了飞信开放平台、飞聊、SNS社区、个人IDC四大应用的全新平台。
以“飞信+”平台推出的重要新产品就是飞聊，飞聊是面向年轻群体的新一代手机客户端沟通工具，成为拥有5亿多注册用户的飞信的强力助手，二者在一定程度上兼容，飞聊可以自动绑定飞信好友关系而不需要重复地加为好友，最大限度地方便用户。目前，飞聊可支持iOS、Android和Symbian等多个手机操作平台，它最大的特色在于可以发送和接收语音短信，还加入了甩动手机发送的功能。
IM领域的竞争之所以如此激烈，是因为IM以其用户的高粘性成为移动互联网一个举足轻重的入口。今天，IM早已不再是单纯的聊天软件，已成为集交流、资讯、娱乐等为一体的综合化信息平台。在这个平台上，除了中移动的飞信稍早外，运营商其实算是“迟到者”。当下，运营商高调杀入IM领域，但是运营商、手机厂商、互联网企业等三大类企业都在竞争的局面下，谁能胜出，尚待观察。
事实上，运营商如此重视IM市场的争夺，也是不甘沦为“哑管道”，成为管道提供者，试图通过移动互联领域的入口IM，再次找到自己的新定位。对于IM应用来说，运营商的深度介入，也可以打破传统即时通讯产品的信息交互模式，进一步促进电信与互联网业务的融合。
业内人士认为，运营商在移动互联网领域的布局仍将继续，甚至2012年会更加激烈，但来自中国电信集团公司上海研究院院长李安民的看法让人们看到了更加理性的运营商发展思路。
李安民表示：“我们现在智能管道还停留在原来的模式上，现在要和移动互联结合起来。举个例子，原来上海证券交易所，股票火的时候，那个区域的电信局就特别赚钱，那时候就是开个2M的专线。现在无非在智能管道上谈流量控制，这是条不归路。从炒股的角度要看到绝大多数用户都是在互联网上炒股，互联网上用户大量操作的时候会遇到问题，像淘宝上搞促销活动时系统经常会瘫掉。我们要去分析这些互联网企业的痛楚和问题，把智能管道用上，再比如离线下载，不是像过去一样去封去堵的管理，而是要去把它们管理起来变成业务，用这种思路来做智能管道。”
“千元智能”促进3G
2011年，三大运营商在手机终端领域的激烈竞争之下，促使千元智能机成为运营商以及消费者的“宠儿”。2012年，千元智能机无疑将成为电信市场的主流趋势。
2011年12月26日，中国联通举办了新定义千元智能机4.0系列新品会。4.0寸大屏、CPU最高主频达到1GHz成为中国联通新定义千元智能手机的标志。
千元智能机正在颠覆手机市场。事实上，不只中国联通，中国电信、中国移动都在力推千元智能机。2011年6月份以来，中国电信已经发力国产手机，联姻腾讯，与华为、中兴、宇龙、天语、海信等推出了六款天翼QQ智能手机。此外，中国电信还力推千元智能机中的明星产品，比如华为终端为中国电信定制的千元大屏智能机王C8650日销量最高突破5万部、月销量超过50万部，创造了60天过百万部的千元智能机销售纪录。
目前，三大运营商大力推广合作机型，满足了中低端用户选择智能机的愿望，市场竞争加剧让智能手机平均售价不断下滑。临近年底，加上即将到来的春节销售旺季，几乎每个运营商都推出多款超低定价、性价比较高的明星智能手机。
随着中国联通与中国电信在千元智能手机的大规模定制，降低了3G用户进入门槛，中国3G用户迎来爆发式增长。根据最新资料显示，2011年第三季度，中国3G智能手机出货量已突破2390万台，超过美国跃居全球第一大智能手机市场。与此同时，截止到2011年11月，中国3G用户总规模达1.18亿户，3G渗透率达12%。
据周友盟透露，2012年中国千元智能手机的潜力巨大，目前中国9亿手机用户中90%使用的手机价格低于2000元。预计2012年，国内千元以下智能手机市场销售将达9000万部，1000-2000元的中端智能手机市场规模也将在6000万部左右。
2012年同样将是3G智能手机快速推广完成普及的一年，预计明年国内3G用户将达2.3亿户，3G渗透率超过20%。
千元智能机是3G发展中的重要一步，运营商采用规模集采、深度定制的方式，让普通消费者用得起智能手机，同时更促进了国产手机的发展。但不可否认的是，千元智能手机的同质化比较严重，对手机企业来说，如果不进行品质提升和差异化创新，激烈竞争之下难免被市场抛弃，挑战同样很大。
电商运营月度工作计划篇（8）
目前，杭州的数字电视运营虽然在全国处于先进位置，尤其是“杭州模式”已受到了中央和全国的空前关注，但数字电视市场整体起步较晚，尤其是数字电视运营企业的品牌营造、数字电视的进展速度和规模方面尚未成熟，还有待于提高和深化，因此，本计划书对华数企业与杭州数字电视的市场推广便显得非常重要。
二、市场现状调研
1．市场背景
（1）国内外数字电视市场概况
①宏观政策分析
中国已经把数字电视产业化项目列入国家“十五”计划的十二项重点项目中。所以近些年政府会积极扶持数字电视发展
政策扶持的时间表和地域性
根据《广播影视科技“十五”计划和2010年远景规划》，广电总局近日制定了《我国有线电视向数字化过渡时间表》，按年份 分2005年、2008年、2010年、2015年四个阶段。时间表的特色就是最初以直辖市和包括广东、福建、江苏、浙江、山东在内的东部城市密集辐射点逐步推广到全国包括广大西部地区。根据广电总局的《建立有线数字电视技术新体系的实施意见》2003年选定北京等33个城市为电视数字化最先试点。经济发达直辖市和东部地区将会最先受益于数字电视的推广。
节目和用户发展预测----“1353”的成长计划
广电总局为数字电视近三年的发展制定了“1353”的成长计划。年份收费影视频道其他节目用户 （万）2003共10套1002004共30套1000200550-8080-1003000也就是到2005年广电局预计全国初步形成内容丰富、门类齐全的付费广播影视消费市场。目前广电新筹划了8个数字电视频道，计划在年底推出数字电视内容，这些频道将有可能设置成专业频道，而收视费将成为其主要的收入。但是2005年发展3000万户的预测将对数字电视发展带来不小的压力。
行业发展趋势展望
l 根据我国《广播影视科技“十五”计划及2010年远景规划》，对数字电视方面的发展规划大致如下：
表1： 中国数字电视分期规划2003年在我国全面推广数字电视，计划发展有线数字电视用户100万2005年正式在我国推广地面数字电视广播，计划有线数字电视接收用户超过3000万户2008年主要城市将普及数字hdtv的商用播出，北京奥运会将以数字hdtv方式向全世界转播2010年全面实现数字广播电视2015年停止模拟广播电视的播出
④市场前景分析
收费电视市场需求
今年7越-9月，广电局正对我国 “付费收看的市场需求状况”、“收费价格的核定”等问题开展了“电影观众入户调查”。调查结果会对我国今后几年的数字电视发展有一个合理预测。
在中央电视台对《视听在线》改版问题的网上调查显示，能接受收费电视的观众达到16.08%。
对视听节目收费的接受程度调查：
图表来源：华林证券研究所
除去地域等因素的影响，保守的估计全国约有5%的有线观众愿意收看收费电视，如果按照现在预测每一户每月收费20元，预计数字电视一年收费将多出12亿元的收入。
有宽频接入的数字电视增值收费
按照国外数字有线电视的运作模式，通常将电视播出和宽频接入捆绑在一起，每户年收费达到1000-3000元人民币。
按目前我国宽频月租费100元计算，如果数字电视增值收入达到5%，那么我国这一部分的增值收入将达到60亿元。
宽频接入数字业务收入预测敏感分析：
收入（10亿元）人均业务约收费80100120预测业务覆盖率2.5%2.43.03.65.0%4.86.07.27.5%7.29.010.810%9.612.014.4
数据来源：华林证券研究所（假设有线电视用户达到1亿）
⑤数据电视传输运营的上市公司营业状况分析
据统计数据电视传输运营商的上市公司共9家。其中除长丰通讯外8家公司拥有有线网络。其中已经有四家公司歌华有线、东方明珠、电广传媒和长丰通讯运营数据传输。
上市公司业务分析：
上市公司公司业务有线电视网络运营状况及数字电视业务歌华有线 600037北京广播电视网络的建设开发，经营管理和维护；广播电视节目收转、传送；广播电视网络信息服务；卫星广播电视节目广告的设计、制作和。北京用户200万，有线收视收入占主营业务的73%，基本业务收益稳定，正与长虹打造数字电视战略伙伴关系
中信国安000839卫星通讯、 计算机信息传输网络工程、有线电视网络工程的安装、施工及服务； 移动通讯的技术开发、技术服务、技术咨询； 对广告行业的投资；房地产开发；物业管理等。
最近2002 年，公司收购了长沙、浏阳、湘潭、岳阳、合肥有线电视项目的部分股权，并投资了武汉、金坛、威海有线电视项目。
2002年公司有线电视网络项目达18 个，为近510 万用户提
供服务。东方明珠600832广播电视传播有偿服务，娱乐康健，登塔观光服务，广播电视塔塔体场地设施租赁及综合服务。另已成立和即将成立的公司经营特色餐饮、房地产开发、出租汽车及其上述相关的第三产业。信息传输收入占主营业务收入10.7%。其中东方明珠拥有上海有线网络30%左右的股权，上海东方明珠传输公司100%股权。
200年公司投资了移动多媒体项目。10 月公司控股的上海东方明珠移动多媒体有限公司与上海巴士实业（集团）股份有限公司签署合作协议，租用由上海巴士实业（集团）股份有限公司的6000 辆公交车作为平台，提供移动数字电视服务。电广传媒000917策划、设计、制作、、国内外各类广告；影视节目制作、发行和销售；电子商务、网络及信息传播服务，音像制品出版发行。2002年网络传输服务 收入2642.72千万元。占主要营业收入4%左右。占有长沙、衡阳、醴陵等33家湖南境内电广宽带信息网络有限公司股权。信联股份600899网络建设、投资、开发及服务,网络传输软件及设备、材料的开发、销售,网络工程安装、服务;钢材、金属制品的生产、销售;房地产开发;实业投资公司间接持有湖北有线网络公司49%的股权和河南中原有线网络公司的49%股权控股枣庄有线电视网络数据有限公司青鸟天桥600657技术开发、技术转让、技术服务、技术咨询；房地产开发；销售商品房；专业承包(未取得《建筑业企业资质证书》前不得开展经营活动)；销售计算机软硬件、通讯设备(不含无线电发射设备)、机电产品、机房设备、环保设备、电子产品及本公司开发后的产品；经营因特网信息服务业务(除新闻、出版、教育、医疗保健、药品、医疗器械和bbs以外的内容)；自营和各类商品及技术的进出口业务,经营进料加工和″三来一补″业务；经营对销贸易和转口贸易。投资近4亿元，分别持有陕西、宁夏、新疆、四川等4家有线网络公司49%股权
广电网络600831广播影视节目策划、制造、发行；有线广播电视分配网的设计与施工,卫星地面接收设施设计、安装、施工；设计、制作、、国内外各类广告；家用电器、电子原器件、仪器仪表、通讯设备的销售；房地产开发。有线电视网络运营 营业收入有1282万元，占主营收入的 6.8%.公司所从事的有线电视网络运营业务范围是宝鸡市、咸阳地区。聚友网络000693开发、设计、生产、安装、经营各类网络及其设备；批发、零售电子产品、通讯设备、计算机、办公机械、建筑材料、批发、零售纺织原辅材料、纺织器材、化工原料、日用百货、日用杂品、家用电器、技术开发、货物运输、机械加工、花木种植经营，计算机信息网络国际联网业务，研究、开发、设计视讯服务系统，生产经营视频点播系统，从事相关技术咨询；宽带用户驻地网；设计、制作、、国内外各类广告业务；电视剧、电视综艺、电视专题、电视动画和故事节目制作、复制和发行；自营和各类商品及技术的进出口业务公司持有成都有线电视网络发展有限责任公司33%的股份。绵阳广播电视网络传输有限公司 25.50%的股份长丰通信000892通信产业投资，通信设备制造，通信工程及技术咨询；电信增值业务；机械产业投资及设备制造；自营进出口业务。2003年7月10日公司单方出资18000万元人民币对星美信源中心进行增资,长丰通信占星美信源中心总股本的51.61%，星美信源中心今年3月成立，位于北京昌平高科技园，经营范围包括数字电视、数据广播和宽带网络的系统集成、运营维护和产品销售；数字媒体内容的加工、组织和包装；数字媒体内容供应和应用服务；数字媒体内容的再生产和应用；信源的配送和接收；媒体频道策划；与数字媒体相关的技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务、人员培训；商务咨询；与数字媒体相关的设备销售。
图表来源：华林证券研究所
从上表可以看出，除歌华有线外，其他与电视传输有关的上市公司的主营业务中，电视传输占的比例较小，并且这些公司都有存在多元混业经营的局面，导致主营业务不明确。
⑥数据电视传输运营的上市公司财务分析
股票代码股票名称每股收益摊薄(元)每股净资产(元)每股资本公积金(元)主营业务收入(万元)主营业务收入增长率(%)投资活动产生的现金流量净额(万元)经营活动产生的现金流量净额(万元)市盈率(倍)600037歌华有线0.085.013.319912239.1854.89-100758018.0553.317000839中信国安0.0724.03482.396222069.8420.06-654.6-15974.6164.836600832东方明珠0.064.242.507915151.25-3.65-217585052.9248.592000693聚友网络0.05693.14761.26658129.6834.71-24402594.4256.421600831广电网络0.05161.4070.21255984.8633.2-167.3614.57136.96000892长丰通信0.0351.710.092819046.3113.86415.127300.9146.138000917电广传媒0.0359.07024081.3536.30089.873600657青鸟天桥-0.054.53922.70714206.2-37.7-979210377.4647.584600899信联股份-0.2021.9760.7042131.34-96.551044.1-878.780
数据来源：华林证券研究所
电视传输运营上市公司目前的每股收益较低，市盈率普遍偏高，主营业务增长的有六家，分别达到了20%-113%不等的增长率。同时六家公司的投资活动现金流呈负值，说明目前公司投资的项目还没有进入回报期。看来数字电视传输运营行业短期内还无法看到真正的成效。
⑦电视传输行业近期走势分析
截选从2003年5月12日-7月9日的数据，这九只电视传输行业上市公司股票的行业表现要远远高于大盘表现近20%。
在各个行业板块中，媒体板块的收益率列居各行业的前列，综合该行业目前的业绩状况和短期的收益预测，该行业股市表现还是有很大的泡沫成分存在。投资者应该谨慎介入。
（2）产品结构调研节目来源
对于电视运营商来说，自办频道的节目内容是关键，目前台网基本采用的是节目集成并打包成频道。
根据广电在线的调查显示，在目前数字电视频道的节目获取方式中，电视台内部资源占主要部分，另有约1/4采用购买，合作分帐方式约1/10，广告部分仅有1%，与传统电视有着巨大差异。
数据来源：广电在线
数字电视系统平台投资方式：
系统平台搭建包括几种模式，一是运营商直接购买，二是与厂商进行合作，厂商
提供相关系统设备作为投入。
入网价格
根据广电总局的调查显示，目前对数字电视接入的价格接受程度如下。年收入在4个区间内的被调查者上限为50元/月，并且受到节目内容的制约。对试验地区的数字电视价格接受程度比较低。
机顶盒采购
据广电在线统计，目前机顶盒采购中采用最多方式是由运营商统一采购，再批发给代销商，占40%，厂商垫付机顶盒成本，由运营商销售占27%，运营商直接采购销售给用户的占20%。
目前机顶盒的集团采购价格约为300-500元，由于数量巨大，机顶盒的采购是运营商资金占用的主要部分之一。
成本构成估计
由于没有详细的付费频道的节目价格数据，所以只能估计出运营商的成本，仅网
络和运营维护约为总成本的1/4，购买节目成本约为3/5，摊销赠送机顶盒等约
为15%左右。随着用户数量的增长，运营维护成本比例将降低，并维持在稳定的
水平上。购买节目的成本也将降低，因网络运营商对节目制作商的吸引力增大，
可以得到更优惠的价格；对于分帐式的节目成本，比例会比较稳定。
产品价格水平
机顶盒作为数字电视与付费电视的终端，其价格是付费数字电视用户购买数字服务的主要影响因素。
根据广电在线的统计，目前有超过20%的运营商提供低端和高端两种机顶盒，低端机顶盒是非互动型的机顶盒，仅包括数模转换功能和ca，用于接受数字信号和运营商计费；高端机顶盒有双向信号接受发送功能，除了有上述基本功能，有中间软件加栽，可以实现互动业务、vod、游戏等功能；未来还有第三代机顶盒，还加有modem功能，可以实现通过有线电视网络上网。
数据来源：广电在线
由于市场竞争引起的终端价格下降
在机顶盒价格制定方面，53%的运营商以高于成本的价格销售，27%以成本价格销售；20%的运营商为吸引用户，以低于成本的价格销售。47%的运营商计划未来完全依靠付费数字电视运营盈利。
数据来源：广电在线
目前，运营商对机顶盒推广的方式一般有出售、出租和赠送三种。2003年，以上比例有所变化，沪深苏等城市的运营商对机顶盒销售的价格制定有下降的趋势，基本以成本价格销售，预计未来很长一段时间内，运营商会采用压低机顶盒价格促销服务。
（3）目前国内数字电视运营企业品牌形象塑造与表现
①青岛、济南：
由于山东省浪潮等企业已掌握数字电视的关键技术，数字电视在山东省开始进入规模推进阶段，青岛、济南成为首批推广城市，到2004年底，青岛已有十五万个家庭看上数字电视，济南六十万模拟有线电视用户也将迅速向数字化转换。根据规划，到2005年底，青岛市区六十万户有线用户家庭都将看上数字电视，而青岛数字电视的运行模式已被作为典型在全国各地重点推广。
②佛山：
截止到2004年6月底，佛山市发展有线数字电视用户的工作在市属五区全面展开。发放机顶盒总数为5万台，其中佛山市直为1.3万台，南海区为3万台，顺德区0.4万台，高明区0.2万台，三水区0.1万台。
佛山市广播电视网络公司发放机顶盒的做法是：利用报纸、电台、电视台等传媒进行大力宣传，通过邮局或物业管理单位向每位合法有线电视用户送出机顶盒领取通知单。用户到网络公司营业部办理手续和领取机顶盒，网络公司人员向用户讲解和演示机顶盒安装方法，由用户自己安装。大部分用户都不需要上门服务，上门服务户数占用户总数12%，其中，用户不会安装、不会操作的占55%，室内布线不规范、使用不合格器材引起信号丢失的占35%，电视机问题占3％，其它原因占7%。
③上海：
继2004年6月9日上海有线网络公司宣布在沪正式启动数字电视之后，中国数字电视的真正“落地”迎来了最好的机会。2004年7月28日，以康佳为代表的数字电视终端显示产品与宽带接入设备提供商，以上海有线为代表的数字电视网络运营商，和以上海文广互动电视为代表的数字电视节目提供商，在上海市信息化委员会的牵头下，组成了中国首个数字电视产业推广联盟。
④盐城：
盐城是首批有线数字电视试点城市，从2002年试播至今，发展用户7000户左右。青岛会议之后，盐城广电局对过去工作中的难点、重点进行了深入的研究和探讨，对照青岛模式、佛山经验，结合盐城的发展实际，进一步确立了“政府推动，实现整体转换”的工作思路。并将2004年内争取有线电视数字化工作有实质性突破作为近期工作重点，将2006年实现市区有线电视数字化作为中期工作目标。
市县联动是盐城广电局针对盐城实际采取的发展策略。盐城市下辖九个县市区，有线电视用户近80万用户，过去他们采取的策略：农村包围城市，迂回实现机顶盒在销售上的突破，为将来的网络整合、利益共享提供铺垫。青岛模式和佛山经验为盐城有线电视数字化的推进提供了全新的视野。面临新的形势和要求，盐城广电局迅速行动起来，传达有关精神，统一思想，部署工作，很抓落实。他们以建设市县数字电视试点小区为工作抓手，强化市县联动的工作机制，发挥市县联动的整体优势，建设完善、实用、适用的全市统一的服务平台，从而有力带动全市的有线数字电视工作向更广、更深的方向发展。
目前盐城广电局正在紧锣密鼓地进行整体转换的各项准备工作。包括“阳光政务”、“盐城信息频道”在内的节目构建方案已经确立；与银行、机顶盒厂家、与合作方的协商谈判正在进行当中；机顶盒配送已被列入重要的议事日程。他们还对实施整体转换后的管理模式、运营方案、节目服务、价格政策、与监管平接等都做了充分的准备。
⑤杭州：
2004年，是数字电视的发展年。ictc 2004和数字论坛在杭州的举办召开无疑为浙江省数字电视的发展带来了东风。在国家广电局的号召与领导下，并借鉴青岛、佛山发展数字电视的经验与模式，浙江省11个市全部开通数字电视。杭州从2004年上半年开始发展数字电视，到目前为止已卓有成效，它在全国第一个推出交互式数字电视，其独特的发展模式已受全国上下所瞩目，主要体现在以下几个方面：
多功能平台，海量服务。
双向互动、主动充分选择。
分开放开双强双优。
2．行业竞争者状况
表：2002年各地数字电视业务开展情况
地区用户数量开展时间系统投入（万元）南宁7002000-06试运1500苏州137892001-04商运3000山东40002001-05商运1800河北30002001-08商运1500广东300002002商运3000cctv-si20002001-11试运/无锡35002002-01商运2000南京48922002-02商运1000湖南10002002-02商运2500常州30002002-05商运/开封10002002-06商运600郑州10002002-08商运1000厦门10002002-12商运500深圳12002003-01商运2500上海18002003-01商运9000福建15542003-
01商运/宁夏1002003-04商运600甘肃1002003-05商运1000佛山10001998试运，现暂停2000哈尔滨3002001-01试运500成都2000500沈阳200500绵阳202002-12试运350江阴3002002-05试运1000宜兴15002002-01试运2500舟山9002002-08商运400梧州2002002下半年试运400中山2001-05试运1500济南2001底试运1500贵州2003-05商运3500天津2002-10测试2000辽宁2003-01试运100江西2003-试运2000重庆2003-04计划试运3000北京2003-07计划试运3500合计8006356750数据来源：广电在线
图：2002年中国数字电视用户分布
目前数字电视系统平台的搭建投资约为6亿，每个城市平均投资约在1800-2000万之间，估计全国投资总额约为7亿。
3．消费者状况分析（杭州地区）
（1）对数字电视业务的认知度
据了解，大部分对杭州市民都知道或听说过数字电视，一半以上的市民对具体的数字电视业务并不是很清楚，认知有限。这有待于我们去提高。
（2）对数字电视业务的接受度和偏好度
随着数字化、信息化时代的到来，数字电视这一新兴的产业正被越来越多的人所接受，但由于数字电视产业整体起步较晚，相应的市场推广和宣传不够，尚有许多群众还在数字电视门口徘徊，这是我们今后工作的一个重点。
（3）对数字电视收费项目的接受度
市政府对目前的数字电视推广工作主要采取出售+赠送的方式进行，部分收费项目的具体价格措施正在调整中，消费者期待一个较为合理的方案出台。
4．杭州数字电视现有的市场表现
市部分居民小区和星级宾馆已陆续开通数字电视， 2004年7月以后开工和交付使用的新建小区也都直接接入数字电视。这样，到2005年年底，市区50万有线电视用户都将看上数字电视，杭州将成为国内最早实现由模拟电视向数字电视转换的城市之一。
杭州是国家数字电视推广试点城市，其有线电视数字化的步伐走得更快。2004年3月杭州正式开播数字电视，并在国内率先推行交互式数字电视。据悉，杭州将在两年内完成城区（包括城镇）数字电视“模转数”工程，数字电视用户增至70万户左右。到2008年杭州地区将全面实现电视数字化，数字电视用户增至150万户左右。很多手机、互联网上能实现的功能，今后在数字电视上也能实现。昨天，杭州数字电视公司一位负责人这样描绘杭州数字电视增值业务的市场前景。
2004年7月14日，杭州数字电视公司就“数字电视信息化内容的整体（或局部）项目建议及实施方案”首次向社会公开招标，与社会上拥有资源优势的企业合作共同进行数字电视的内容平台建设。
杭州数字电视公司此举是受到移动通信和互联网发展的启示。由于杭州数字电视走的是国内独一无二的广播加交互式模式，它和手机、互联网有一个共同的特点，就是用户互动性、参与性很强，这意味着，在杭州，数字电视不仅仅是运营商一个人的游戏，众多sp（内容提供商）都有机会参与数字电视业务的开发。
从发出招标书后短短不到两周时间，就有来自全国各地的十几家单位带着各自的设想纷纷前来竞标，内容涉及电视政务、电视教育、人才交流、电视证券、电视游戏和电视购物等等。
打开数字电视，就可获知最新的政务信息。2004年11月，杭州市政府门户网站与杭州数字电视公司联手打造政务信息平台，政务信息全面在数字电视终端上，这在国内是首创。
“由于杭州数字电视走的是国内独一无二的广播加交互式模式，其中的商机更是无法估算，这一点，只要看看手机短信就知道了，谁敢估算短信今后的蛋糕还能做多大？”杭州数字电视公司一位资深人士说。
杭州数字电视通过'广播’和'交互’两种内容方式的提供，把公众服务与市场服务分开。公众服务继续采用一般的收费方法，而交互模式则采用市场定价。在公众服务中，以广播式方式出现的内容包括56套以数字信号传送的可供选择的模拟电视节目，而交互式则有8万多小时的互动点播节目资源。而后者是杭州数字电视有限公司今后盈利的重要来源。据杭州数字电视有限公司的统计，目前已有的数字电视观众中已有20%的用户选择了互动点播的业务。
5、数字电视市场未来情景预测
以下是广电在线对有线数字电视的发展预测：
数据来源：广电在线
我国用户市场预测
综合以上，我国卫星直接到户的数字电视用户受到政策上的限制，不可能有大规模的增长，有线用户中数字用户在主要城市增长会比较快，地面数字用户则会在06年之后才会有所发展。参考专业机构的预测，对中国未来数字电视用户增长作出简单预测。
市场潜力
中国的电视机和有线电视的普及率与其它国家相近，但家用pc普及率远远低于其它国家这一特殊情况，数字电视在中国的市场潜力甚至可能大于别的市场。
表：数字电视用户预测
万户05年06年有线200450地面无线24
收视费
目前各地的数字电视运营商制定的节目包平均价格为30.29元/月。由于各地运营商制定数字电视收费走向难以预测，仅按照目前的平均包月价格计算市场规模。
表：有线数字电视收视费市场规模预测
亿元/年05年06年有线7.2716.36
每年新增的数字用户预计有15％的家庭购买数字电视机。
专业频道和数据广播业务拓展无需对网络进行双向改造，因而投入较小。目前广电总局已将其作为近期发展的重点，并提出让利给接入网等积极政策，预计5年内这两项业务收入将达到基本业务收视费的80%。
三、行销活动目的
1、进一步加深、扩大目标客户对杭州数字电视的心理认知度与认可度，借势营造一度的热衷度，从而积累更多的潜在消费群体；
2、争取数字电视在杭州地区的覆盖率在本年度内达到＿%；
3、传达华数企业的品牌价值观念，并力争在本年度内将华数企业在杭州的品牌知名度塑造至与杭州数字电视基本同步的效应；
4、通过活动宣传为华数营造更大的附加值空间，为后期业务开发和市场推广打下坚实的基础；
5、巩固并提升华数的品牌形象，使之更坚定地朝着杭州乃至全省数字电视产业领导品牌的方向继续迈进；
6、力争在2005年底实现杭州市50万有线用户向数字电视整体平移的目标；
四、行销活动计划
（一）活动主题：“数字改变生活，华数创新世界”
（二）行销缘起：
一场成功的行销活动绝非单面着重在典礼仪式及表演节目的计划执行，或媒体广告的披露预算上，而应涵盖推动前期的共识凝聚与内部参与。
整合行销不仅仅是联合所有的媒体放送，还应该整合所有产品、服务与活动信息，再透过计划性、针对性、递进性且主题明确、企图明晰的广告活动，清楚表达给目标受众。
所以，除了正确务实的策略方针外，更应掌握执行层面的意愿、意见和所服务公司未来的远景规划，尤其需要符合消费者的实际需求，充分挖掘其潜在的内部需求并满足它，才能达成真正预期的理想效益。
（三）行销构想：
1、以数字电视为市场切入点，全面、清晰地宣传和推广华数更多更广的服务功能；
2、以数字电视为主要载体，迅速建立并逐步巩固华数这一强大数字平台的品牌形象；
3、以数字电视各项业务内容为主要诉求内容，并将各项业务内容分类、分阶段、有层次有节奏地递进式诉求，如此一来，不仅条理清晰具备一定的延展性，也易于消费者识别认可；
4、每个阶段都有不同、明确的市场企图和品牌企图，各阶段既相对独立又密不可分：前一阶段是后一阶段的铺垫和基础，后一阶段是前一阶段的延续、拓展和提升；
5、俱乐部是一种非常重要又盛行的运作方式，无论是企业经营还是宣传推广，它都可以起到一个展示
平台、沟通空间、宣传通路的积极作用。由此，建议成立华数俱乐部，这样一方面可以更直接、更简便地向用户传达华数的各项服务功能和活动信息，另一方面，也有助于营造华数的品牌形象，同时，还可以拉近用户与华数之间的距离，使之更充分、更全面的了解华数，认可华数，热爱华数，最终成为华数的忠实消费者、坚决拥护者和有效宣传者。完善的俱乐部制度，有利于华数管理其用户资源，还可以使华数更深刻地认识消费者的潜在需求，为今后的新业务开拓创造广泛的新渠道，再者，通过俱乐部让华数与消费者之间形成一种良性互动沟通，无形之中也为华数创造了一定的附加空间和提升空间。6、浙江大学作为一所老牌名牌大学，在许多学术领域都处于全国领先地位。如与其开展学术和技术合作，利用其卓越的品牌形象和雄厚的科研资源，对华数的推广和发展无疑注入了一股兴奋剂。建议可在前期与浙江大学合作成立数字电视研究中心，并由华数技术骨干和浙江大学相关学术带头人组成专家小组，重点开展对数字电视课题的研究和进一步开发。如此一来，华数在数字领域的学术性和权威性自然不言而喻。通过与浙大的合作，不仅可以解决许多技术层面和业务领域的难题，更有利于增强华数品牌的知名度和美誉度，并有助于建立消费者对华数品牌的热衷度和依赖度。
7、针对不同的受众群体，相应地通过不同时期的特殊节日行销，可达到一定的市场企图（如扩大数字电视的覆盖率等）和品牌企图（如扩大品牌影响力等），并可借此群体进而带动更多更大的消费群体参与到华数的队伍中来，从而为华数积累丰富、富贵的客户资源。如教师节针对教师群体、儿童节针对儿童群体等等，教师可带动其邻居、亲朋好友，甚至扩展到学生家庭；儿童在一个家庭中完全可以起到四两拔千斤的作用。结合一些新颖而又有煽动性的大众性公关活动，结合立体化的广告宣传（重点是视觉形象系统和强烈的tv片冲击），预期的行销企图不难达到。
8、行销是一个循序渐进的营销过程，不同阶段的行销侧重点显然不尽相同。尤其对华数，涵盖五大业务板块，如何在不同阶段传递不同的业务信息，同时必须突出华数“创新、执着、精致、和谐”的企业文化，并树立其受人推崇、仰慕的光辉形象，这是一项非常重要的课题。建议对此五大业务板块进行分期推广，重点放在华数的整体品牌形象上，对其具体业务内容进行相对弱化处理，从而实现以点衬面、以面亮点的行销战略，并始终向世人传递这样的思想：华数是平台，有你更精彩。为了你，为了大家的生活，华数还可以想得更多、做得更好！
9、华数是一个集新网络、新通讯、新传媒于一体的新的信息化应用平台，作为一门新兴产业，其高精尖的应用先进性和享受先锋性显而易见，由此，在作活动计划和广告宣传时，其表现形式和表现风格也必须是一致的时尚性、潮流性，应该是新颖的而又是能深受大众接受和喜爱的。
10、 必须清醒地认识到，2005年度的直接目标，是实现50万户的数字电视整体平移，而华数更高更远的目标的是做这个新兴产业的领导旗帜，始终走在行业最前列，迎风飘扬！
（四）活动计划：
第一阶段：市场开拓期（3月-5月）
截止到2004年12月26日，杭州已实现数字电视用户整体转换10万户，越来越多的老百姓开始关注、了解数字电视，这是一个好兆头。但许多数字电视用户对数字电视的认知度不够，仅限于“多看一些节目”的极有限了解，对一些最基本的业务内容尚未真正熟悉，对华数这个品牌尚未认知。这就需要我们向广大的用户传达数字电视的一些相关基本也是,最实用的业务内容，使其掌握对数字电视一些基本业务内容，并对华数这一品牌有一定的初步了解和认知。
鉴于此，建议将本阶段的工作作如下安排：
1、诉求内容：
（1）数字电视基本业务内容：
① 广播式数字电视的基本功能，如它能提供56套模拟电视节目；
② 交互式数字电视的七大基本功能组成及其主要内容：
a、华数俱乐部－这是一档互动游戏栏目，主要功能为有奖竞猜、电视交友、论坛灌水等；
b、家庭电影院－为消费者提供超过1000部精彩电影；
c、强档电视剧－为消费者提供超过8000集的好看电视剧场；
d、新闻天天看－为消费者提供近80档时事新闻；
e、娱乐全接触－是数字电视精选娱乐信息构筑的综艺服务平台，下设娱乐资讯、娱乐最前线、音乐杂志、欢乐无限、综艺旗舰、曲艺荟萃六大板块，包含音乐欣赏、娱乐八卦、综艺晚会、传统戏曲等内容，满足各种年龄段的欣赏要求；
f、体育最前线－专为喜欢体育栏目的观众度身打造。“直播赛事”将和全球同步热播各级赛事；“魅力足球”将足球盛事一网打尽；“篮球世界”带您领略nba众星风采；“竞技天下”把网球、高尔夫、花样滑冰等赛事进行集锦展播；“体育专栏”则是各级电视台热门栏目的汇总；
g、栏目大拼盘－为消费者提供国内外超过120档的高品质电视栏目。
③ 政务信息、动态新闻－包括政府文件、公告公示、政府职能部门介绍、市民办事指南等。
④ 社区服务－主要包括外出交通路线、外送订餐、家政服务、社区公告、物业咨询、气象信息等。
⑤ 健康就医－主要包括医保帐户管理、各大医院查询、预约门诊等，将来还将有可能发展到足不出户就能进行电视诊病。
⑥ 信息中心－主要为用户提供城市黄页和各种分类信息，比如求职招聘、房屋置换、二手交易、家政服务、媒介交友等实用信息。
（2）华数产业的基本内容：
五大业务板块，即信息通讯产业、新传媒产业、互动电视产业、城市信息化产业、投资产业。
（3）数字电视与华数之间的联系：
数字电视是华数五大支柱产业中的一极其重要部分，华数将竭力为广大用户打造一个精彩、时尚、实用、快捷的数字化信息平台，没有你做不到，只有你想不到。
2、预期实现目标：
让消费者知晓数字电视最基本最实用的
一些业务功能，并对其产生一定的好感和信赖感；使消费者初步了解华数企业的基本内容；
数字电视市场覆盖率达到本年度预期目标的25%；
建立华数的基础品牌形象，使其在广大消费者心目中的品牌知名度达到30%。
3、通过有效的公关活动，结合相应的媒介整合和广告宣传，使数字电视的基本业务功能和华数品牌形象得到初步推广。比如：
（1）【大华数字系列】之“3.15华数就在你身边”大型公开咨询/演义活动
3月15日是我国的消费者维权日，在这个特殊的节日，通过一些大型的公开咨询活动，一方面可以解除消费者对数字电视和华数企业的部分疑问，使其更加清晰地了解数字电视，进而了解华数，另一方面可以借助一些专家的现场解答，增加消费者对华数的信赖度，从而吸引更多的人成为华数的踏实消费者。建议于此日前成立华数俱乐部，借此良机宣传数字电视和华数企业，为后期的行销奠定基础。
（2）【大华数字系列】之“华山论剑，数天下英豪”网络淘宝推广活动
网络推广活动因其丰富多彩有内容含量、自由作主的个性空间、时尚前卫的信息通道正越来越受到人们的喜爱，尤其是年轻人。如果在常规的网络推广活动中穿插一些游戏性、趣味性较强的小活动，则一方面可以起到空前的关注度和好奇感，另一方面为传递其它重要信息开辟了一条宽广平坦的数字通道
4、预计本阶段需消耗年度行销总费用的30%。
第二阶段：市场纵横期（6月-10月）
通过第一阶段的推广，消费者对数字电视的基本业务功能已有相当了解，对数这一品牌也有一定的知晓，华数品牌形象已具雏形。本阶段的主要工作内容就是继续诉求数字电视的业务功能，包括一些增值服务功能，并继续丰富华数的品牌形象，扩大华数在市场上的品牌影响力，加深华数的品牌知名度，这是本阶段的工作使命。
鉴于此，建议将本阶段的工作作如下安排：
1、诉求内容：
（1）数字电视部分增值业务内容：
① 家校互联－主要为广大用户提供学校介绍、就学择校专家建议、学生课堂、中小学视频教育节目点播、青少年心理辅导、业余考证培训、远程教育等服务；
② 电视商城－为消费者提供杭城各大商家商品资料查询、电视购物（本地可送货上门）、外地名店名品展示与交易等服务；
③ 缤纷美食－为消费者提供杭城各大饭店基本情况查询、最新饭店与新菜佳肴推荐、杭州美食地图、饭店优惠活动通告等服务；
④ 数字旅游－为消费者提供杭城公交线路、各种交通工具（含火车、汽车、轮船、飞机）的交通时刻表、国内外各种线路介绍、杭城各大旅行社推荐、杭城旅游景点介绍、杭城宾馆住宿预订、旅游dv秀展示、律师咨询等服务；
⑤ 娱乐游戏－倾情为消费者提供最新游戏、游戏攻略、游戏厂商动态、游戏人物介绍、游戏装备交易等服务；
（2）华数产业的基本内容：
五大业务板块，即信息通讯产业、新传媒产业、互动电视产业、城市信息化产业、投资产业。
（3）数字电视与华数之间的联系：
数字电视是华数五大支柱产业中的一极其重要部分，华数将竭力为广大用户打造一个精彩、时尚、实用、快捷的数字化信息平台，没有你做不到，只有你想不到。
2、预期实现目标：
让消费者充分了解数字电视更精彩的一些增值业务功能，并对其产生一定的参与度和热衷度；
使消费者进一步了解华数企业的基本内容；
使数字电视市场覆盖率达到本年度预期目标的70%；
进一步丰富并巩固华数的整体品牌形象，使其在广大消费者心目中的品牌知名度提升到65%。
3、通过有效的公关活动，结合相应的媒介整合和广告宣传，使数字电视的基本业务功能和华数品牌形象得到初步推广。比如，本阶段跨越了六一儿童节、五一劳动节、五四青年节、教师节、中秋节和国庆节等若干极其重要的节日，广大市民的自由支配时间相对较多，有利于我们进行活动宣传。鉴于儿童节和教师节这两个节日主要涵盖了两类相对较为特殊的群体：儿童和教师，儿童一般都为学生一族，他们都有2个月的假期可以自由支配，这中间是有密切联系的，后者可以是前者的纵向延续和递进，一位儿童和一位教师都至少可以影响到一户家庭以上，由于其特殊的职业，人们对教育的重视和尊敬，教师的影响范围可能会更加广，如果对这两类人群进行重点的分类行销，是极易收到事半功倍的功效的。这在前面已作陈述，此处略过不表。
（1）【大华数字系列】之“我的节日我作主”青少年风采展示活动
如旅游dv秀、摄影比赛与展览、网络游戏比赛等等。
（2）【大华数字系列】之“数字中秋，园丁同行”文娱游乐活动
如教育专题讲座、名师风采访谈、中秋数字电视有奖竞猜等。
4、预计本阶段需消耗年度行销总费用的35%。
第三阶段：市场提升期（11月－12月）
经过前两个阶段的努力，广大消费者对数字电视和华数品牌已不再陌生，对数字电视的许多业务功能都已有相当了解和熟悉，华数在杭州市场上的影响力已不可同日而语。本阶段的工作内容是继续诉求数字电视的其它一些增值业务内容，继续传递华数企业的基本情况和品牌价值观，并借机建立华数的品牌美誉度，为日后向业内领导者品牌进军打下坚实的基础。
时值2005年年末，数字电视50万户平移的年度目标已基本接近，华数的品牌形象必将随着杭州数字的腾飞倍受关注。既为检验和总结，更是一次创新和展望。
鉴于此，建议将本阶段的工作作如下安排：
（1）数字电视部分增值业务内容：
① 房产交易－主要为消费者提供最新楼盘信息、新房交易、二手市场、银行贷款、财产保险、律师咨询等相关服务；
② 证券交易－为消费者提供股市信息查询、股市专家点评、股票交易、银通业务服务、理财超市等服务；
③ 汽车天地－为消费者提供车市分析介绍（包括新车、热销车、经典车等）、购车预订、驾照培训、二手车交易与团购、车友俱乐部等服务；
④ 家居装修－为消费者提供最新家装潮流、居家休闲信息查询、室内环境艺术设计与展示、装修市场动态、装修设计咨询、专家点评、装修施工服务等相关服务；
⑤ 时尚风向标－专为消费者提供最新时装动态、世界著名时装秀、服饰搭配、时尚动态新闻、名人明星采访、美容保健、流行音乐及其它艺术盛会等服务；
⑥ 其它internet服务介绍；
⑦ voipog业务；
⑧ vod业务等。
（2）华数产业的基本内容：
五大业务板块，即信息通讯产业、新传媒产业、互动电视产业、城市信息化产业、投资产业。
（3）数字电视与华数之间的联系：
数字电视是华数五大支柱产业中的一极其重要部分，华数将竭力为广大用户打造一个精彩、时尚、实用、快捷的数字化信息平台，没有做不到的，只有你想不到的。
2、预期实现目标：
让消费者充分了解数字电视更精彩的一些增值业务功能，并对其产生一定的参与度和热衷度；
使消费者熟知华数企业的基本情况；
使数字电视市场覆盖率达到本年度预期目标的99%以上；
巩固并提升华数的基础品牌形象，并借机建立华数的品牌美誉度，使其在杭城广大消费者心目中的品牌知名度达到95%以上；
最终实现50万用户进行数字电视整体平移的预期目标。
3、通过有效的公关活动，结合相应的媒介整合和广告宣传，使数字电视的基本业务功能和华数品牌形象得到初步推广。比如
（1）【大华数字系列】之“春华秋实，笑数人生”时尚风采系列展示活动
如开展法国时尚文化周、现场时装秀、名人明星访谈、美容论坛、流行音乐模仿秀等。
（2）【大华数字系列】之同一首歌“华彩天堂，数字杭州”大型演唱会（年底）
此番活动，对华数来说既是一次检阅，又是一次新的展示，同时也是对年度目标圆满实现的庆贺，并通过“同一首歌”这个享誉盛名的优秀平台，将华数品牌推向全国！
4、预计本阶段需消耗年度行销总费用的35%。
五、行销工作执行
1、系列活动主题、目的、时间、地点、内容等
2、广告推广策略
（1）广告创意原则
（2）广告诉求目标
（3）媒体选择
（4）软性广告计划
（5）硬广告计划
（6）广播电台播报计划
（7）tv广告片播放计划
（8）户外广告安排
（9）广告表现策略
（10）效果评估
六、费用预算
七、效果预期
电商运营月度工作计划篇（9）
目前三大通信运营商中，中电信在固网宽带上优势最大，但中移动与中联通同样也在光纤网络上投入了重兵，未来，无论是3G还是云计算，都将与固网宽带产生紧密联系。
核心宽带、重点3G
随着光网战略的实施，未来3年，广东宽带水平将出现非常大的改变，网速也会成倍增长。
当天，广东电信总经理陈德兴表示，公司宣布启动“光网战略”，在全省普及光纤网络，力争在3年时间内，光网覆盖、宽带速率、应用水平达到先进国家水平。
他称，将为家庭客户提供20M、50M、100M三种高速带宽，为政府和企业客户提供100M、500M、1000M三种极速带宽。而3年内，光网用户的目标为500万，目前广东电信的宽带用户约为1300万户。
除此之外，广东电信还在光网络的基础上，推出云计算服务。据了解，该计划投资80亿元，建设容量为20万台主机的云计算IDC数据中心等大型云服务项目，打造亚太地区规模最大、服务最先进的云计算服务基地。
伴随着云计算基础设施的建立，广东电信会为政府和企业客户推出云主机、云办公、云平台等多项服务；为家庭和个人客户推出云社区、云分享、云加速等多项服务。
广东电信方面相关人士向时代周报记者表示，目前，广东电信已建成覆盖全省的骨干光网，已实现全省商务楼宇100%光纤到达、全省政企客户100％光纤到达、光纤到家庭能力达到300万户，全省城区20M接入速率占比达到70%以上。
今年2月16日，中国电信集团董事长王晓初宣布全面启动“宽带中国•光网城市”工程，将用三年时间实现所有城市光纤化，宽带用户的接入带宽将在3-5年内跃升10倍以上。城市地区，2011年计划新增光纤入户达到3000万个家庭，是“十一五”期间的3倍，累计覆盖4000万个家庭；到“十二五”末，将实现光纤入户超过1亿。
“该计划从投资角度将解决两个问题：一是接入层实现光纤接入，二是把无线的3G网络和WiFi及WiFiAP布局到更加贴近客户需要的地方。用3年左右时间打造覆盖中国每一个有人居处区域、天地一体化的宽带网络。”王晓初当时表示，这就是中国电信未来5年计划的目标。
按照中电信2011年的工程目标，南方城市将全面实现光纤化，核心城区全部实现光纤接入，最高接入带宽达到100M，城市家庭接入带宽普遍达到20M以上。此外，南方城市(含县城)实现8M接入带宽全覆盖，20M覆盖率达到70%；东部发达城市和中西部省会城市20M覆盖率达到80%以上。
此外，在“光网城市”的整体解决方案中，中电信将重点引入物联网和云计算技术。中电信相关人士表示，在光网城市建设的同时，视频、物联网、云计算、智能网关、安全等技术和应用将迅速普及，企业IT成本将快速下降，打造综合能力平台，整合智能传输管道，为用户带来众多、崭新的信息化应用。在城市光纤化的过程中，将加快推进城市系统中个人、物和组织之间的物联化和互联化。
王晓初强调，未来2-3年仍是重要的战略机遇期，中国电信将规模拓展到以宽带为核心的融合业务和以3G为重点的移动业务。
固网之战
三大运营商均开始了光纤宽带提速工程。据媒体报道称，在“十二五”期间，我国电信业总体投资规模将达到2万亿元，其中宽带投资约占总体投资的80%。
光网的建设更类似于业务基础的建设。早前，便有业内人士告诉时代周报记者，光纤宽带并不仅仅是固网的提升，因为本身无线网络的接入，在一些传输层仍然需要光网的支持。
中电信的光网战略中，值得注意的是其云计算战略。云计算的出现，带给运营商的机会非常之多，但目前的云计算仍在起步当中，当前很多基于云计算的产品都是在试水。不过，这也可以看做为运营商未来发展中的一个探索。
运营商试图在如无线城市等新商业模式中占据一席之地，更根本的原因在于，移动互联网时代，终端、平台、应用都已经成为一个个新的赢利点，运营商已经不再是产业链的核心，为避免日益成为管道工，运营商正在谋求多种方式，开拓新业务模式。
中移动董事长王建宙表示，基于这一现状，电信运营商应该避免成为哑管道。一方面要提倡建立开放的操作系统;另一方面要建立开放的业务平台。“运营商应该考虑如何实现数据流量的精细化经营”。王建宙强调，运营商要加强对流量的研究，更要处理好增值业务与数据流量的关系。
今年8月，中国电信正式对外天翼云计算战略、品牌及解决方案，成为国内首家正式推出此方案的电信运营商，并计划于明年正式推出云主机、云存储等系列天翼云计算产品。从而明确了云数据中心的发展。
早前，中电信总经理杨杰向媒体表示，中电信将光网以及云计算等作为一个完整的系统和体系结合起来，光网城市和云计算是一个有机的整体。此前，中电信在上海已经开始打造了“云村”。
同时，随着3G的逐渐推进以及未来的4G即将来临，数据业务所带来的是无线网络沉重的负担。因此，在推进3G的时候，大力建设WiFi上网热点，将是对3G数据业务强有力的补充。据了解，目前广东电信的WiFi热点已经超过3万个。
在运营商里面，中移动的WiFi战略动作最大，并且将这一战略思路融入到其无线城市建设之中，此前，中移动在四川投资100亿元构建四川无线物联网城市网络，在西安5年投资160亿元建设无线城市。
按照中移动的计划，今年计划在WiFi业务上投资100亿元，目标3年内在全国设立100万个WiFi热点，今年第一季度，中移动有约38%的数据流量来源于WiFi。其董事长王建宙表示，100万个WiFi热点，相等于建立10万个接入点。
电商运营月度工作计划篇（10）
1、 建机构、理关系，专业管理逐步加强。
榆林、西安、安康先后成立了代办电信专业局，专业化管理力度进一步加强；延安、咸阳、渭南、铜川、商洛成立了代办电信部，代办电信业务的经营管理工作有了具体的落实部门；宝鸡、汉中局代办电信业务实行统一归口相关专业局的经营管理模式。省局也抽调了人员进一步充实代办电信经营管理队伍。今年上半年，各局结合当地实际在明确职能、理顺关系的过程中逐渐形成了目前在市局这一层面较为完善的代办电信业务专业化管理体系。
×××代办电信局是我省成立最早的代办电信专业局，也是全省代办电信专业化管理成效最为显著的代表。上半年，榆林局累计完成代办电信业务收入385.1xxxx元，位列全省收入第二位；代办电信收入在榆林邮政总收入中的占比为1xxxx，高于全省平均水平近xxxx百分点，名列全省第一位；在县局代办电信业务收入前十位的排行榜上榆林的县局就占了4位，×××局以累计收入67.3xxxx元名列榜首，靖边、清涧、绥德也位居其上。榆林局在全省代办电信业务发展中的带动和借鉴作用越来越明显。
2、 强合作、推竞赛，合作双赢显现实效。
一季度“开门红”劳动竞赛普遍增强了各市局对代办电信业务的重视程度和发展力度；二季度各局围绕冲刺“双过半”组织开展了形式多样的各专业竞赛活动。在共同推动竞赛过程中，合作双方进一步加强了联系、加深了了解，合作双赢的良性互动局面逐步显现。
渭南局二季度在全地区开展了旨在实现“增量前移创收入、时间任务双过半”的代办电信业务劳动竞赛。由市局领导班子全体成员和市局经营管理骨干组成竞赛领导小组，市局梁局长亲任领导小组组长，并以市局和市局工会联合下文，提出了明确的竞赛目标、考核奖励办法、要求以及具体的工作措施。 渭南局和延安局的劳动竞赛是全省上半年竞赛活动的一个缩影。在竞赛推动下，各局代办电信业务量、收都取得了较好的经营实绩，特别是6月创出当月收入42xxxx的历史新高。
3、 找重点、抓显效，业务发展层次分明。
根据年初省局制定的《代办电信业务发展指导意见》和经营服务工作会议上的相关要求，各局身体力行“长短结合”的发展思路，逐渐形成了我省以缴费卡销售为主、代放号、代收费为重要补充的业务发展模式。上半年，在经营水平、基础条件还不理想的情况下，以缴费卡销售带动收入的业务发展模式有利于发挥现有资源优势、发挥重点业务的量收带动效应、提高全省代办电信业务收入水平。 ×××局大力实施积分营销，促进代办电信业务的快速发展。6月末，其代办电信完成收入41.0xxxx元，超过×××局本身，成为×××局仅次于储蓄业务的第二大业务；同时，×××局也占据着当地发展用户市场份额第一的位置，成为了当地运营商业务发展不可缺少的合作伙伴。 4、 调结构、强能力，持续发展得到保障。 西安局于今年3月成立代办电信专业局后，业务发展气象焕然一新，基础能力建设、业务结构调整的步伐进一步加速。从4月份开始，×××代办电信局即把专厅、专柜、代收费专区的建设作为业务可持续发展的首要工作做得有声有色。首先是从挖掘自身资源做起，自行调配、整合了硬件设备，在市内建起37处代收话费专柜；其次积极探索专厅建设可行之路，在市内规划、并建成了电信营业专厅5处。通过拓宽发展思路、合理布置资源、调整人员配置、提高服务质量等一系列措施，×××局已经为下半年代办电信业务持续、快速发展，充分发挥大局优势做好了充分的准备。
三、 存在问题
目前存在于我省代办电信业务发展中的问题归结起来主要有以下三个不到位。
1、 认识不到位，地区间发展不均衡，制约了业务的整体发展水平。
部分局在发展代办电信业务中仍然存在认识不清、理解不透、重视不够等问题，没有把代办电信按照省局要求作为邮政的一项重点业务给于足够的关注和支持。领导的漠视，势必会造成这些地区代办电信业务发展滞后的不利局面。
由此带来的地区间业务发展不均衡性问题依然明显存在，西安、榆林、延安三局代办电信业务收入合计973.8xxxx元，占到全省代办电信业务总收入的6xxxx。截至6月底，全省除榆林局提前完成全年收入计划、延安局实现了收入“硬过半”之外，其余各局收入计划的完成情况都不十分乐观。关中四市还有28xxxx万元的收入欠产要在下半年弥补；商洛、安康、铜川上半年累计业务收入还都不足5xxxx元，这些都严重制约了全省代办电信业务的整体发展水平。
2、 措施不到位，缺乏有效的导向政策，影响到经营效果的充分体现。
对于那些还未形成规模效应，尚处在业务拓展期的市(县)局，没有适宜本地区特点的业务发展政策、缺乏开拓市场的有效营销手段可能是导致业务发展不力的最直接原因。在这方面×××局给了大家一些有益的启示。
×××局首先能够从清楚认识自身所处的业务发展阶段出发，提出“在任务落实方面，领导重视是根本；在提升管理方面，机构保障是关键；与运营商合作方方面，主动沟通是正道；在业务发展方面，突出重点是方向”等一整套切合实际的经营发展思路；其次，根据不同的代办电信业务种类分别制定营销积分奖励政策，以“放水养鱼、培育市场”的战略眼光，真正让实惠于广大职工，充分调动职工发展业务和拓展市场的积极性和能动性，业务发展取得了令人瞩目的成绩。
3、 协调不到位，没有运营商的支持，坐失市场发展先机。
在与运营商配合方面，全省有很多市(县)局都有一些很好的经验和典型事例。前面刚刚提到的×××局、×××局、×××局还有×××局等，当地代办电信业务开展的轰轰烈烈，业务量、收实绩名列前茅，他们都是与运营商协作配合的典范。他们共同的特点，都在于注重经常性的主动与运营商进行沟通。沟通可以增进彼此间的了解，提高邮政代办电信业务的认知度；沟通也可以及时掌握运营商的经营动态和通信市场的变化趋势，这些都是对邮政代办电信经营有益的信息。还有安康的岚皋、白河局和渭南的×××局，他们在农村电信市场上的“买断包收”工作试点很成功，这也是与电信运营商加强合作，共同开拓市场的结果。
今年“五一”和“五一七”代办电信“双节”营销活动是对“协作能力”的一次很好的检验。我们有些局“双节”期间营销活动、竞赛活动开展得如火如荼，与通信市场打成一片，取得了“经济效益”和“社会效益”的双丰收。但有些局在此期间无所作为，与节日期间热闹的通信市场形成鲜明的对比，经营没有新举措、发展没有新局面，坐失了业务发展的有利时机。
总的来讲，今年上半年在省局的正确指引下，在全省各级领导对代办电信业务的普遍重视下，通过大家的共同努力，我们取得了代办电信业务发展的阶段性成果，可喜可贺。对于存在的问题，我们将在下半年通过继续加快发展，逐步予以改善和解决。
第二部分：下半年代办电信业务发展展望
一、 下半年经营环境分析
影响代办电信业务发展的外部环境主要有：一是通信市场经营重点向以用户服务为中心转变，运营商发展策略从扩市场向保存量转变；二是运营商盈利空间随通信市场供求稳定在逐步缩减；三是通信市场的激烈竞争导致各运营商转向全面竞合，相互间的关系将更加微妙和复杂；四是电信公司全面上市进程加快，农村电信市场格局将会重新洗牌。
就目前而言，外部形势对邮政代办电信业务发展产生的影响主要有三方面：一是邮政代办电信收益率会普遍下降；二是邮政代办电信经营发展要拓展服务内容；三是邮政全面进入农村电信市场的机会大大增加。
就我省代办电信内部发展形势而言，一是随着统一版本切换、综合服务平台建设将在8月底完成，技术对邮政代办电信业务的支撑水平将达到一个新的层次，这将是下半年代办电信业务发展最大的利好；二是进入下半年后，部分局收入计划完成压力明显增加，冲刺收入的短效举措和非正常经营行为会更为突出；三是网点能力建设在经历了上半年自由发展阶段并取得初步成效后，下半年无论是市局层面还是省局层面都会对代办电信网点建设和基础能力建设投入更大的关注和热情。四是服务“三农”与农村电信市场的结合，将催生出新的邮政代办电信的业务发展形式。
二、 下半年工作目标
下半年我省代办电信业务发展首要目标还是继续紧盯年度收入计划的完成，确保300xxxx元计划目标的顺利实现；其次要通过进一步完善机构设置、加强能力建设、规范基础管理等举措力争04年业务发展既定目标的全面完成。
三、 发展思路和工作措施
下半年业务发展的思路是“推重点，拉新型、带全盘”。落实这一思路的措施可以概括为：一是紧盯大户不放松，进一步发挥大户明显带动收入大盘的作用；二是狠抓(市局收入)优势业务不手软，加快市局代办电信业务发展步伐；三是依靠榜样带动，充分挖掘各局各类业务的发展潜力。思路的核心是在确保重点业务、重点市(县)局加快发展的基础上，通过树立市(县)局发展中的榜样，形成业务发展中的经验，拉动其他业务、其他市(县)局全面发展。
四、 下半年工作安排
(一) 加快发展、扩大规模，确保业务量、收计划的如期完成。
前面的形势分析告诉我们，下半年将是加快代办电信业务发展的有利时机；各局的代办电信专业管理机构也陆续建立起来，通过上半年的实际运营我们也积累了很多发展当地代办电信业务的宝贵经验；“双过半”目标的实现极大的鼓舞了士气、振奋了人心，提高了全省代办电信业务快速发展的人气；应该说我们已经掌握了 “天时、地利、人和”，“万事俱备，只欠东风”，我省代办电信业务在下半年要实现大发展就看各局的实际行动了！
在上半年实现“双过半”的过程中，全省涌现出许多优秀的榜样，也产生了许多典型的经验。我省代办电信业务发展中的“陕北现象”和“榆林经验”在下半年全省业务大发展中值得我们很好地总结、分析和推广，要通过榜样的力量推动我省代办电信业务全面健康、快速发展。
(二) 规范经营、树立品牌，逐步形成邮政代办整体优势
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下半年，要通过进一步强化机构职能，提高我们各级代办电信业务管理人员科学、客观认识代办电信业务发展市场和熟练运用各种营销手段的能力；要通过进一步加强基础管理力度、规范经营服务工作，提升全省代办电信机构之间的协作能力和与运营商之间的合作能力；要通过进一步的细分市场、优化业务结构，落实“双重”发展思路，在社会上和运营商中树立邮政代办电信的强势品牌，建立并逐步形成邮政代办的整体经营优势。
(三) 加强合作、创新业务，以点带面拓展农村电信市场。
安康的岚皋、白河两局在农村话费“买断包收”成功试点的基础上，在下半年将会有更大的作为；渭×××局同样也是在农村电信市场当中找到了发展空间，并为邮政服务“三农”提供新了新的手段。
下半年，在稳步推进核心业务的同时，要通过加强与运营商的合作、畅通信息沟通渠道，及时掌握市场动态，寻找业务发展新的增长点。特别是要在农村电信市场发展上多做一些工作，多争取一些空间，为邮政全面进入农村电信市场，发挥邮政服务于“三农”更大的作用奠定坚实的基础。省局在下半年将协同省电信公司逐县联合推动此项工作，力争尽早抓出实效。
(四) 有效整合邮政资源，加大能力建设力度。
电商运营月度工作计划篇（11）
将进一步加大
2014年2月以来，中央网络安全和信息化领导小组办公室、公安部、工业和信息化部等九部门联合开展了打击“伪基站”专项行动。2014年5月14日，工业和信息化部无线电管理局在成都召开打击整治“伪基站”工作研讨会。研讨会旨在扎实有效推进打击“伪基站”违法犯罪专项行动的顺利开展，探讨关于设备鉴定、长效机制和宣传亮点等近期热点问题，交流从多层面打击整治“伪基站”的工作举措。2-6月，九部委联合采取了打击伪基站专项行动。目前，此次专项行动已取得了重要成果，预计下半年，九部委将在总结工作成果的基础上，联合研究制定综合治理“伪基站”等违法犯罪活动的工作意见，更好地发挥多部门的协同作用，建立起对“伪基站”露头便打、彻底清除的长效机制。
4G助力“ 宽带中国”建设
随着“宽带中国战略”的推出和“宽带中国2014专项行动”的实施，自去年年底4G牌照正式发放以来，我国4G建设取得长足进展。中国移动于去年12月18日最早正式启动4G商用。截至5月30日，中国移动4G网络目前已覆盖300个以上的城市，基站数量超过32万个，4G客户数近500万。而6月1日中国移动率先下降4G新资费，流量单价降幅达到50%，进一步降低了客户使用4G的资费门槛。并且，中国移动计划于2014年建成成全球最大的4G网络，至年底TD-LTE基站数超过50万个，实现主要城市连续覆盖。中国电信于今年2月14日正式开启4G商用服务，并且中国电信已申请FDD-LTE牌照，预计今年公司的一半投资将用于发展4G。中国联通于今年3月18日正式启动4G商用，并已在全国25个城市开展4G服务，依托于3G时代强大的网络基础，中国联通主要采取“3G+4G”模式为用户提供高速无线宽带服务。
虚拟运营商的正式商用
将进一步促进跨界和融合
5月17日，虚拟运营商进入了试运营阶段，其运营后将促进电信资费的下调，并将带动业务上的创新，找到合理的盈利模式，将会进一步促进无线应用与技术的跨界融合。从业务上看，虚拟运营商融合了电子商务、新媒体、移动游戏、行业应用、终端渠道、云计算、第三方支付和物流八个行业，它将促使这些行业向运营思维和重塑商业模式转型。预计下半年，虚拟运营商将会成为应用/内容提供商与网络运营商合作共赢的主要对象。并且通过对用户进行精细化需求挖掘，以满足用户对增值服务的需求。
NFC近场支付
将迎来爆发式增长
一是硬件受理终端逐渐完善。据中国银联的数据显示，截至2014年一季度末，我国已有近300万台的POS终端支持NFC近场支付，而去年同期，支持NFC近场支付的POS终端仅有150万台。这表明中国银联正在联合第三方支付机构加快完善NFC近场支付的硬件受理环境。二是NFC智能手机正加速普及。一方面，恩智浦（NXP）、高通等NFC芯片厂商进一步降低芯片成本，有利于中低端智能手机普及NFC功能；另一方面，三大运营商都在大力普及NFC智能手机。三是央行政策利好NFC近场支付。今年3月19日，中国人民银行下发《中国人民银行关于手机支付业务发展的指导意见》（征求意见稿），在叫停二维码支付的同时，鼓励商业银行积极拓展NFC手机支付应用。在此政策利好的背景下，产业链各方有时间窗口来完善NFC近场支付产业生态圈，进而增强其在移动支付领域的竞争力。
预计下半年，随着国标的出台、硬件设施的完善、具有NFC模块智能手机的普及以及相关政策的支持，NFC近场支付即将迎来全面爆发。
LTE宽带集群发展
