商务网站建设大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇商务网站建设范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

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2基于HTML5移动应用模型

HTML5是在HTML的基础上的升级版本，这种新的应用有比较严格的标准和良好的跨平台性，这能够在很大程度上使原生程序在进行不同系统开发中解决应用程序问题，大大提高我国网络的发展速度和质量，使WEB得到快速的发展。HTML5有很大的技术优势，因此应当把这种优势运用到移动互联网中。HTML5具有良好的跨平台性，这种平台性能够对多种智能终端提供必要的移动Web应用，它是快速推动HTML5应用和互联网发展的良好途径。跨平台在HTML5应用中有很大的优势，能够对不同设备和分辨率进行必要的维护，维护工作比较简单，它还对PC机和移动设备进行同时支持。HTML5应用还对一些功能进行优化，比如，扩展了网页视觉功能，去除各种应用插件。移动终端用户在进行操作时不用对客户端进行下载就能够运行应用。HTML5应用还增添了三维立体效果，大大方便了网页的搜索功能。HTML5应用的开发平台主要有：SenchaTouch、jQTouch、jQueryMobile和TitaniumMobile等。jQueryMobile是智能手机与平板电脑等移动设备上常使用的版本，是一个使用非常广泛的应用软件，它是在HTML5应用中进行开发和使用，并且具有很多的优点，能够帮助用户进行操作，方法易于掌握、对快速迭代进行支持、跨平台技术并且可以对多种移动设备进行满足，已经发展成为移动WEB开发中的主流框架模型。jQueryMobile在很大程度上能够对不同主流移动平台进行支持，发展出了一个较为系统的移动UI框架，移动程序的开发能够保证多种浏览器的正常运行，开发人员能够结合这种功能进行移动Web网站的开发，对JQueryMobile页面、工具栏和对话框等内容进行掌握之后，在最短的时间内开发出完善的移动WEB页面。

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二、要求

1．明确商务网站建设中进度安排的意义和方法。

2．能够对已确定的商务网站建设中各项工作的时间长短进行估算。3．掌握网站建设的进度计划的编制方法。

三、工作过程

（一）基本流程

（二）具体步骤

1.工作的界定

为完成各种交付成果,确定必须进行的各项具体活动，并将可交付成果分解为较小的且易于管理的单元。编制进度计划，首先必须对任务进行分解，并向网站开发人员分配工作责任。大型复杂的电子商务网站工作任务分解，就是要建立一个WBS。例如，中国大学商城网站，该网站建设项目的任务可分解为网站规划、图片资料的收集、数据库结构设计、数据库开发、文本编制、网站宿主的选择、网页设计、网站测试、网页上传、在线测试等活动。任务分配如表1-1所示。

2.工作的安排

识别项目工作清单中各项活动的相互关联与依赖关系,并据此对各项工作的先后顺序进行安排。目前，经常采用网络图的方法来反映各项活动之间的逻辑关系，这样有利于任务执行过程中各工作之间的协调和控制。绘制网络图的原理及图例下面依然以上述中国大学商城网站建设项目为例来说明。绘制网络图可使用不同的规则。一种是用节点或方框表示活动。叫作节点法（ActivityOntheNode,AON）,又叫单代号法;另一种形式是用箭头表示活动（ActivityOntheArrow,AOA）,叫做箭头法，又叫双代号法。为便于理解，以下以节点法为例。（1）活动的表示。每项活动在网络图中用一个框表示，对该项活动的描述都写在框内，如图3-2-1所示。给每个框指定一个唯一的活动号。在图1-1中，活动“宿主选择”给定的活动号是“4”。（2）活动之间逻辑关系的表示。活动之间有先后次序关系，这种关系用箭头表示。箭头线表明哪些活动在其他活动可以开始以前必须做完。连接活动框的箭头表示先后次序的方向。一项活动只有在通过箭头与它联系的所有前面的活动完成后，才能开始。如图1-2所示，只有在“网页调试”活动完成后“网页上传”才能开始。有些活动可以同时进行。例如，图1-3中的“数据库结构设计”与“资料收集”可以同时并行。当有并行的活动出现时，必须等所有的并行活动全部结束，箭头指向的后续活动才能开始。如图1-3中的“数据库开发”必须在“数据库结构设计”与“资料收集”工作都结束后才能开始“，网页调试”必须在“数据库开发”和“网页设计”都结束时才能开始。图1-3是中国大学商城网站建设项目用节点法绘制的完整的网络图。

3.工作持续时间的估算

对项目确定的各项工作的时间长短进行估算,好的进度计划是成功的一半,而不合实际的计划会给项目带来巨大的负面影响。进度计划错误的两个主要原因如下。（1）工期估计过长。进度超期的首要原因是每个工序的计划时间过长,使项目最后没有足够的余地(或称为缓冲区),如果有阻碍因素发生就很难按时完成项目。（2）工期估计过短。工期估计一般要客观地综合考虑员工的工作效率!工作的复杂度和历史经验,使工期的估计更合理更接近现实情况。项目管理人员单凭主观地估计是不可能得出好的结果,容易导致项目处于混乱状态"估计时间过短一般由两个方面的原因造成:一是由于公司和同行竞争,为了中标压缩了项目的时间;二是由于设计者对问题估计过于乐观,没有从技术方面做一个具体全面的分析,只是凭借以往的经验估计。当任务分解成活动并将每项活动的责任分配到人之后，每项活动的责任人就可以根据他的经验和可以得到的资源来估计完成本项活动所需要的时间。例如，对表1-1来说，工期估计的结果如表1-2所示。电子商务网站建设的活动工期是一个可变的因素，例如数据库开发这个活动，有人可能需要3个月，但换另外一个人操作，可能只需要3个星期，另外，同样的的活动，一个去做与3个人去做，工期可能明显不同，因此，活动工期的估算，必须与可获得资源数量和必须要达到的质量标准联系在一起。而不同资源的使用，不同的质量标准，对应于不同的成本。

4.编制进度计划

根据项目工作顺序、工作时间和所需资源编制项目进度计划。制定进度计划就是决定项目活动的开始和完成的日期。根据对项目工作进行的分解，找出项目活动的先后顺序、估计出工作历时之后，就要安排好活动的进度计划。在活动顺序大体确定之后，可以采用甘特图（GanttChart）对进度计划做一个简易的安排。例如，对上述中国大学商城网站建设项目来说，根据对它的活动顺序的安排和表-1提供的活动工期，可以绘制它的甘特图如图1-4。图1-4中的上方数字表示时间（天数），左侧是各项活动的名称，右侧棒线的长度表示活动的持续时间。有了每项活动的工期，又有了各项活动的总体安排，项目的总体工期估计就是一件比较容易的事情了，从甘特图（图1-4）上可以看出，中国大学商城网站建设项目的计算工期是29天。符合计划工期（30天之内）的要求。

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关键词 ：旅游电子商务网站 问题 建议

一、旅游电子商务网站的服务内容

1.旅游信息的汇集、传播、检索和导航。这些信息内容一般都涉及景点、饭店、交通旅游线路等方面的介绍；旅游常识、旅游注意事项、旅游新闻、货币兑换、旅游目的地天气、环境、人文等信息以及旅游观感等。

2.旅游产品(服务)的在线销售。网站提供旅游及其相关的产品(服务)的各种优惠、折扣，航空、饭店、游船、汽车租赁服务的检索和预定等。

3.个性化定制服务。从网上订车票、预订酒店、查阅电子地图到完全依靠网站的指导在陌生的环境中观光、购物。这种以自订行程、自助价格为主要特征的网络旅游在不久的将来会成为国人旅游的主导方式。那么能否提供个性化定制服务已成为旅游网站，特别是在线预定服务网站必备的功能。

二、旅游电子商务网站存在的问题

1.旅游企业不重视。大多数旅行社包括一些知名旅行社都认为，目前大多数消费者依然凭借传统的服务方式选择旅游公司，因而忽视了应用电子商务系统所能带来的潜在收益。从成本角度考虑，建设电子商务网站需要较大支出以购买相关软硬件设备、引进人才，但是相应的回报却难以保障。从实施角度，电子商务是新生事物，旅游公司没有相关经验和人才，不清楚如何着手开展电子商务。

2.网络安全缺乏信心。目前，影响网上交易的阻力之一就是安全问题。电脑病毒和非法闯入等均构成对电子商务网络系统的威胁。很多用户不愿意进行网上支付是因为担心网络安全没有保证，以致自己的信用卡等资料被网络黑客窃取造成损失。除此之外，就是网上做交易需要进行一系列的用户认证程序，用户大量的隐私被暴露在网上，这使得越来越重视隐私权的公众不愿意进行网上交易。目前，在线的网上支付尚未真正解决，仍大量沿用“网上交易，网下支付”的支付模式。

3.信用安全有待加强。尽管电子商务发展迅速，但是普及率还有待加强。据调查，目前我国有网购行为的网民还局限于年轻人，广大的有经济实力的中年人并没有发展起来，除了一部分人不会使用电脑以外，更大的原因是因为人们对电子商务信用的顾虑。如旅游公司景点描述不符，旅游团队组成夸大宣传，纪念品以次充好等。如何保证旅游公司在网络上的宣传所述属实，如何保证旅游公司本身的信用，成为进一步开拓旅游网络市场的问题。

三、对旅游电子商务网站发展的建议

1.加强品牌塑造和宣传。网站在营销领域最重要的功能是品牌塑造和宣传，旅游网站应该以品牌形象为主要诉求。品牌由产品品质、商标、域名、企业标志和公共关系等混合交织而成。汕头旅游网站普遍拥有域名和企业标识，但是还远没有做到利用网站塑造品牌，在网络市场上宣传企业形象（平均得分50分左右）。旅游企业在建设旅游网站时，应该努力通过合适的域名、美观整洁的门户网站、表达公司服务宗旨和特征的企业标识、定位口号等方式塑造和传播网络形象，加强品牌忠诚度。

2.充分利用网络服务顾客。基于互联网的旅游服务必须以顾客为中心，互动性强的网站可以有效黏住顾客。汕头旅游网站普遍缺乏丰富的在线沟通功能，企业应该充分利用包括在线咨询、在线调查、留言、论坛、FAQ在内的常用互动工具，与顾客构建长期良好的关系，这才是长远发展之道。信息需求始终是消费者浏览网站最重要的动机。丰富、较新、有用和相关的内容才能吸引顾客，内容建设有待加强是国内旅游网站普遍存在的问题。

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电子商务网站建设是电子商务专业课程体系中一门专业核心课，也是直接体现电子商务运作的实践课程，主要的目的是培养学生动手操作能力，为学生就业提供帮助，所以实验是本课程的重点，是学习电子商务，对电子商务技能进行融会贯通的重要一步。其目的是通过实训使学生能够进一步领会网站建设和设计的基本知识，熟悉电子商务网站建设的基本流程，熟练运用常用的网页制作和设计工具，强化提高计算机实际应用能力，从而提高学生分析问题和解决问题的实际动手能力，使学生的理论知识和实践技能得到共同发展。

二、电子商务网站建设课程的现状与面临的问题

1.课程之间知识存在重复，影响学生兴趣电子商务网站建设是一门交叉性很强的课程，知识面涵盖较广。根据专业课程设置，前期《网页设计与制作》、《数据库原理》、《多媒体技术》、《计算机网络技术》等课程中可能已经讲授了部分相关的内容，而教师在教学时，受到教材的影响，顾及教材体系的完整性，会导致部分教学内容重复，影响学生的学习兴趣。

2.教师自身能力有限，难以兼顾技术和商务电子商务网站建设也是一门综合性很强的课程，其知识结构体系不仅包含计算机技术，也包含商务活动的各个环节。在实际教学过程中计算机专业出身的教师往往偏重于计算机网络技术、网页制作技术的教学而忽视了网络营销等商务知识；而营销管理专业出身的教师往往偏重于网站商务活动的教学，而忽视具体技术操作。这一现状使得学生对商务流程与功能模块有机融合在一起的电子商务网站不能全面理解。

3.学生计算机基础不牢固，缺乏信心电子商务网站建设还是一门实践性强的课程，需要学生亲自动手完成整个过程，熟练掌握其中包含的每个具体细节性技术操作。对于学生来说，前期的相关课程基础，特别是计算机基础如果不牢靠，很难把所学的知识和技能很快消化并运用到实际操作。部分学生对于搭建网站往往缺乏信心，感到难以下手。

4.课时安排有限，教学任务重由于整个专业安排有许多门课程，总的课时是有限的，电子商务网站建设的课堂时间也非常有限，而每个班的学生人数众多，教师很难对每个学生的所有具体问题都做到的及时指导。而课下学生同时有其他课程的学习压力，独立消化所有需要吸收的内容，具有相当的难度。这样，在一定程度上限制了学生能力的快速增长。

三、电子商务网站建设课程实验的模块化教学思路

1.加强教师之间的交流，避免知识的重复讲授

为了避免知识的重复讲授，主讲教师应该利用教研室会议等集会时间主动与相关课程的负责教师进行讨论，必要时在他们的上课时间进行旁听，了解课程之间的知识重复度，交流相关知识的讲授意见，确立合适的教学内容。2.深入企业进行交流，对网站项目进行模块化分解教师在教学过程中，需要将商务和技术两个方面诸多知识点结合企业电子商务网站建设的流程完整的体现出来。为此教师应该与企业接触，深入了解企业在实际商务网站项目运作过程中所涉及业务流程中的各个环节。并结合电子商务网站的项目任务，将教学内容进行模块化分解，从中体现流程中的各个环节的关键技术。例如列出电子商务网站的通用模块分解图（图1），明确建设电子商务网站需要完成的各个组成部分。

3.针对各模块的不同功能详细分解其实现流程，帮助学生理清页面之间的关系

为了让学生进一步明确任务，理清各个页面之间的关系，需要针对各模块讲解其功能，并详细分解其流程，从而为制作网页和编写代码提供蓝图。例如：购物车模块（图2）是用来显示用户已选择采购但暂时未付款的所有商品，它可以让用户方便清晰地看到自己现在已经选购了哪些商品，也是一个可以体现网站人性化服务的模块。

4.对于关键性代码进行指导性注释讲解，引导学生下手编程

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该课程在整个专业教学中所占的重要性不言而喻，但是笔者在教学第一线的实践中却发现存在一些问题，针对这些问题，在教学中尝试了一些改革措施，供大家参考。

一、教学中存在的问题

1. 技术理论知识相对较难。

我院招生的电子商务专业学生分为三个层次：专科一批学生，对口专科学生及大专（3+2)五年制学生。前两个层次的学生学习目的性明确、自觉性较强，大专C3+2)学生学习主动性相对薄弱，但是这些生源在接受基础教育阶段大部分选择的是文科类方向，而《电子商务网站建设与管理》课程在教学内容上偏重技术理论，因此他们进入大学以后在理解理工科知识时相对较难，主要体现在逻辑思维上，学生较难转变之前已经形成的文科思维定势，在把握知识重点、难点时总是理解不透彻。

2. 课程内容相对枯燥。

我院电子商务专业隶属于经济贸易系，学生在学习环境的熏陶下整体思维活跃，在专业上对“商务”类的内容更感兴趣，对其布置的任务能积极主动并有创造力地完成，但是面对“电子”类的内容则兴趣不浓，其不愿意囿于编程语法的限制，他们在接触这些知识时感到乏味和枯燥，不如文科类的课程轻松有趣，因此在教学过程中师生互动不强，对其布置的作业只是敷衍完成，理解上仅停留于知识表面，没有能深入到本质，因此在做实践练习时无法举一反三，教学效果不理想。

3.实战过程停留在“纸上谈兵”。

我院电子商务专业自开办以来注重学生综合素质的职业精神培养。2005年，电子商务专业被确定为院级重点建设专业，开展了校企合作办学的尝试，建立了一批电子商务专业的校外实训基地，突出校企合作、工学结合的办学特色。然而学生在企业进行顶岗实习时大多接触的是“商务”类的工作任务，网站建设方面的岗位实践相对较少，因此一方面学生在校所学的知识与企业应用有些脱节，部分学生就产生了该课程“无用论”的想法，不利于其后期的学习；另一方面，在教学过程中教师缺少“走出去”的环节，理论知识的获取来源于书本及网络，没有到目标公司实地调研的经历，因此在课程讲解中缺乏市场需求依据，照本宣科，使《电子商务网站建设与管理》课程缺少了“真实性”。

二、教学改进的思路

1.以工作流程为导向创建教学体系。

根据我院学生的具体情况，以单纯理论知识讲解和技能练习进行授课是达不到预想教学效果的，因此在教材选用和教学组织中，我参照电子商务网站建设的工作流程构建整个教学体系，根据其开发工作流程将学习领域分为五个学习情境，分别为网站基础知识介绍，需求调研与网站策划书编写，ASP技术讲解，动态网页制作和网站策划推广，其中以需求调研与网站策划书编写，ASP技术讲解及动态网页制作为重点，又以ASP技术部分为难点。由于学生在前续课程中已经掌握静态网页制作技术及网络营销推广手段等知识，因此在本门课程中这两部分的内容将不再做洋细讲解，这也相对降低了该课程的教学难度，集中了该课程的教学重点。以工作流程为导向组织课堂教学使学生在学习时有一个清晰的脉络，避免之前“眉毛鼻子一把抓”的学习盲目性，在接受知识方面他们不再是单纯的听众，而是作为一名“工程师”参与到网站建设中，这种模式大大提高了学生的学习热情，其参与教学的互动性逐渐增强，无形中也培养了学生的计划性，他们能够在该课程中感受到循序渐进，能够深刻意识到如果缺少了其中某一个学习过程，那么整个项目就无法搭建起来。

2. 以实践报告规范日常教学流程。

在以往的教学中，评估学生曰常成绩的方法主要以编程作业和上机练习为主，缺少规范化的要求。由于缺乏统一的规定，学生上交的作业呈现出多种格式而且对于经常出错的知识点不善于分析总结，写过的历史作业也不注意保留存档，这样非常不利于培养学生的软件规范精神及标准习惯的养成。基于此，我参考物理学科实验报告的形式，根据教学进度设定若干实践作业，也就是将教学模块化，作业格式标准化，最后整理的实践报告形成文集，平时成绩依据实践报告进行评定。在教学尝试中，我将实践报告分为五大部分：实践目的和要求、主要实训设备、实践步骤及内容、实践心得体会、改进措施及教学建议。在执行初期，学生认为过程太麻烦，但是随着时间推移，他们越来越能感受到实践报告的优势：一方面报告集结成册便于他们回顾之前的知识；另一方面在填写过程中有对自己所学知识的梳理和思考环节，同时还需要对阶段性教学提出建议，这样便于学生加深知识的理解和掌握，同时教与学有效结合，我能及时得到学生的反馈，进而调整教学方面的问题，真正做到教学相长。通过定期评比实践报告，学生的竞争意识逐渐加强，原先枯燥无味的内容变得让他们有成就感，学生从“要我学”转变为“我要学”，从“苦学”转向“乐学”。

3. 以多种教学方法和手段丰富课堂教学。

高职教育应突出“实训”、“实用”的特点，因此，在理论教学中，必须克服为理论而理论的僵化思维，关注教学价值和教学效率问题，注重与实践的紧密联系。在曰常教学中，多采用丰富的教学方法和手段。

(1)案例教学法。

案例教学法是教师通过对教材中的典型事例进行分析，使学生掌握科学知识和科学方法的一种教学方法。通过案例的引入，学生能够从生动形象的实例中找寻普遍性规律知识，激发他们的学习热情。比如在讲解网站策划书编写时，以不同行业、领域的网站策划书为实例，学生通过实实在在的策划书内容总结一些抽象的、需要自己去领悟的东西，从而有效地避免了枯燥的纯理论教学的缺点。

(2)尝试教学法。

尝试教学法的特点是变先讲后练为先练后讲，学生在教师的指导下先尝试练习，然后教师有针对性地讲解。比如在讲解ASP技术时，学生要大量接触VBScript脚本语言，这部分知识对于非理工类学生相对来说较难理解，在入门时我采用先洋讲后多练习的方法，让学生初步掌握这类知识的思维脉络，在后期的讲解中主要采用尝试教学法，要求学生先自学课本，自己尝试练习，然后分组讨论，派代表上黑板演示讲解，最后由教师总结点评。这种方法能够培养学生主动探索精神和自学能力，同时通过分组讨论减少了学生害怕心理，课堂教学形成良性循环的状态。

除了以上两种主要教学方法以外，在课堂上，我还多采用成功教学法、发现法和目标教学法，使学生从“厌学”转为“好学”。

4.以企业嵌入式课堂教学模式实现知识与应用的结合。

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2）解决网站开发水平低下的问题。当前我国很多网站开发技术人员由于本身技术知识水平不足等原因，导致建设出来的电子网站存在各种问题。很多网站在安全可靠性方面远远达不到用户的要求，导致创建出来的网站不但无法给用户带来更多便利，反而会给用户带来更大的困扰。此外，很多刚开始发展起来的小型开发商，由于技术和资金原因，导致他们的软件工程技术水平满足不了发展需要等问题，直接造成电子网站出现较为严重的软件危机，严重阻碍了企业的发展。

2电子商务网站的建设

建设一个高效、合理以及安全可靠的电子商务网站需要技术开发和建设人员做好每一个环节的部署和准备工作，只有这样才能够一步步的将电子商务网站给建立起来就有效运用。建设网站具体的步骤为：

1）要明确建设目的。电子商务网站建立的根本目标就是为了在网站中进行电子商务来实现企业的利益，且根本的出发点就是为了实现营销的目的。因此，在开发设计电子商务网站时需要首先明确建设的目的，从而根据这个目的去进行设计，确保设计出来的网站满足企业营销的要求。

2）对目标进行定位。在明确建设网站的目标后，根据这一目标对网站进行进一步定位，定位内容包括网站主要的信息内容、主要的客户来源以及客户类型、主要的盈利模式和方式、网站影响的具体流程、网购的付款的方式和货物的配送形式、网上产品的推销和活动等，对这些方面进行定位，从而使建立起来的网站真正属于可靠和高效的电子网站。

3）确认网站结构。在完成网站的目标定位后，开始对网站结构进行进一步的确认。技术人员根据网站不同方面的需求制定出具有更大针对性的方案供决策者选择，网站决策者根据这些方案选择一个适合自身的最优方案，技术开发人员根据这个方案开始进行全方位的模型设计。

4）实际开发网站。技术人员根据已经设计要的网站模型进行实际开发，通过利用现有的先进技术去构建一个具有实际可行性的系统平台，并在利用现有的软件工程技术对网站进行进一步的完善，使网站能够高效的为企业服务。

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中图分类号:TP393.08 文献标识码:A文章编号:1007-9599 (2010) 09-0000-01

E-commerce Site Construction Safety Research and Practice

Guo Bin

(Hunan Xiangtan Education College,Xiangtan411100,China)

Abstract:With the network technology continues to progress and development,gave birth to the birth of electronic commerce,its high efficiency and low cost advantages to grow quickly.As a new e-commerce trading,enterprises and users use a more convenient and intuitive information exchange platform has gradually become a new impetus to economic growth.

How the advantages of internet to establish a secure operating environment,protection of trade for both information security,a depth of e-commerce process,a problem can not be ignored.

Keywords:Electronic commerce;Web development;Security policy;Site performance;Site deployment

近几年,电子商务的蓬勃发展已经成为经济增长的重要组成部分。作为一种新兴的交易方式,电子商务效率高、成本低的运作优势已经逐步得到公众的认可。然而,作为借助网络依托而产生的交易方式,网上的信息安全成为了制约电子商务发展的最大难题。因此,如何结合网络安全措施,确保企业网上信息的完整性和交易客户信息的私密性,是电子商务网络平台应该提供的最基本安全保障。建立起安全、便捷、友好的交易界面,增加产品信息的开放性,是电子商务走向繁荣的必经之路。

一、电子商务网站建设过程中的安全性研究与实现

电子商务网站的建设不仅要考虑到企业信息的开放性,也要考虑到交易过程的私密性。借助计算机网络提供的便捷服务,要建立在信息交互保密的基础上,在网站的设计、开发和投入使用过程中只有解决了根本上运营保障问题,才能够发挥电子商务强大的功能力量,成为企业与用户双向选择的焦点所在。

(一)敏感字段的加密过程

任何一个电子商务网站,从根本上来讲是一个信息交互的平台,只有实现了信息传输的安全保护,才能够完成电子商务网站的基本构建。在网络上的信息,要防止非法的肆意篡改,对于电子商务网站还包括了用户之间交易时私密信息被窃取的风险,这些都是网络数据传输中不可避免的问题,只有从信息安全技术手段上进行改进,对电子商务网站上的信息进行加密处理,才可能避免以上情况的发生,降低用户因信息丢失造成损失的风险。采用敏感字段加密技术,对浏览器的客户端采用数字安全证书认证的方式,对用户的身份、信息和访问级别进行识别,一方面保证了用户信息的私密性,另一方面也保护了网站上信息的安全。此外,由于敏感字段被加密,即便出现了信息被截取或盗取的情况,也由于难以破解加密的密文,而免于重要信息的泄露风险。

(二)数据存储与查询的效率性

消费者对电子商务网站的访问,大部分操作是以信息查询为主,提高网站信息的查询效率和检索信息的准确性,可以在极大程度上促进企业与消费者的交易成功率。每个消费者都有各自的消费主张和产品性能关注点,因此,电子商务网站就是要在数据存储过程中尽量避免冗余信息的录入,造成查询效率低下,降低电子商务的功效性。因此,要严格遵守数据库的设计规范,将网上的信息关键字与敏感字段系统的编辑起来,提高数据存储空间的使用效率。

(三)硬件密钥与身份确认

为了保护Web页面信息的安全,应采取网页内嵌ActiveX控件的形式,结合硬件密钥来共同工作,保护网页信息与用户发出信息的安全。在用户浏览网站产生数据流的同时,可以启动ActiveX的自动下载,也可以在客户界面弹出询问对话框,确认ActiveX的运行,提醒用户网页的保护状态。硬件密钥内包含了用户的私人信息,连接到Web页面上,经过认证后,就可以保证交易过程的顺畅进行。

(四)部署安装中的安全性实现

电子商务的技术支持基础来源于计算机技术与网络技术的结合,信息安全一直是一个此消彼长的过程,安全问题的不断暴露,也促使了计算机安全与网络技术的不断成熟。一旦在基础的支持技术出现了发展滞后的情况,就等于是在自身的网站建设上将问题暴露人前,给信息窃取提供了可乘之机。对服务器的监控和服务器操作系统的安全升级,是整个网站部署安装过程中的安全保障根本,同时限制用户对服务器的访问权限,杜绝账户划分不适当带来的用户权限过大,带来威胁网站服务器安全的情况发上。具体划分为FTP组,MAIL组,DNS组等,他们之间没有交叉,管理员帐户只有一个,并且密码每周需要更换,其他组用户密码也要定期更换,以防止密码丢失。此外,也要分离各功能服务器独立运转系统,预防某一功能故障而引发整个系统的崩溃。服务器与网络的连接必然会遭受到网络上病毒与漏洞的攻击,要采用强大的杀毒软件全面保护服务器系统内部的安全,隔离病毒感染、及时修复、监控系统漏洞。

二、结语

针对电子商务网络信息传输的特点,分析了电子商务网站建设过程中的安全问题,在网站的基础构建过程中,重视信息安全的保护,提高电子商务应用的安全性。结合计算机技术与网络技术的发展趋势与技术支持方式,从数据加密、传输加密、电子签名和数据库安全等环节入手,全面提高电子商务网站的防攻击抵抗能力,全面考虑网站开发和应用过程中可能遇到的各种安全问题,予以有效解决,打造一个安全、便捷的交易平台,建造一个人性化的交易环境,为经济发展提供新的动力来源。

参考文献:

[1]方美琪.电子商务概论[M].北京:清华人学出版社.2009:12-13

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《商务网站建设与管理》课程作为高职院校电子商务专业的一门专业技能课程，以培养学生的商务网站信息管理技能和网站运营维护技能为主要目标，课程内容可涉及网站到网站信息内容的搜集和整理、网站信息素材的编辑和、网站程序的运行管理与维护以及网站运营目标的实现与调整等实践操作性很强的内容，具有很好的改革操作性，能较好的实现“教、学、做”一体模式，进行工学结合的改革探索。

1 面向职业岗位能力的课程内容设计

1.1 职业面向与岗位能力分析

网站是企业开展电子商务的平台，商务网站的建设与管理是电子商务企业必须参与或主持的一项基本工作，《商务网站建设与管理》课程的开设面向的就是企业参与或主持这项基本工作的相应岗位。经过网上和网下就业市场的调研，这些岗位包括：网络编辑、网络专员、网页设计师、网店美工、网站运营专员等等，不同企业的岗位名称不同，但基本可以概括为四个基本类别：网络编辑类、网页设计类、网站架构类和综合类。从各就业市场的岗位招聘要求具体描述来看，上述四个类别的岗位中，网络编辑类、网页设计类的用人要求以大专层次为起点，网站架构类和综合类则以本科及本科以上起点为多。

针对岗位的市场需求情况和我院高职专科层次的办学特点，本课题组重点分析了企业对网络编辑类、网页设计类岗位的工作内容要求，岗位名称关键词为“网络编辑”、“网络专员”，企业的岗位招聘说明可概括汇总如下：

②网站推广的平面设计及维护工作；

③熟练使用Photoshop、Dreamweaver等软件，能独立制作网页、banner等；

④针对公司产品特征，提出网络推广方案。

1.2 《商务网站建设与管理》课程内容模块设计

针对企业岗位工作需求，通过考察湖南竞网及其部分客户等湖南本土的部分电子商务企业，本课题组通过选取整合，将《商务网站建设与管理》课程内容分为网站信息编辑与、网站页面及素材设计与制作、网站架构与实施和网站编程四个模块，其中网站信息编辑与、网站页面及素材设计与制作为主要模块，网站架构与实施为辅助模块，网站编程为拓展模块。其中，主要模块为课程讲练模块，辅助模块为课程介绍模块，拓展模块为课后辅导模块。

针对企业电子商务的不同形式以及企业网站建设与管理的不同工作要求，将网站的信息编辑与模块按照不同平台、不同信息形式进行模块细分。按平台，可分为交易平台信息编辑与（以淘宝网为例）、信息平台信息编辑与（以赶集网为例）、企业自营网站信息编辑与（以空白企业网站模板为例）；按信息形式可分为文本信息的编辑与、多媒体信息的编辑与和含代码信息的编辑与。

1.2.2 网站页面及素材设计与制作模块

网站页面及素材设计与制作模块为本课程的重点模块，含设计方法和工具应用等众多内容，因此，针对企业网站的三种主流形式，结合不同的网页设计案例，进行网页及素材的设计演练，以培养学生在布局、配色、细节处理及工具应用等方面的综合能力。

1.2.3 网站架构与实施模块

作为网站建设的流程的完整性要求，在课程讲练内容的基础上，辅以网站需求分析、总体设计、整合与测试、网站等内容的介绍。

1.2.4 网站编程模块

针对部分学生业余拓展学习的需要，在课程中提示学生进行课后的知识体系的完善，争取通过自学和老师的课外辅导，掌握一种以上的网站程序的编写能力。

2 对接企业工作情境的教学情境设计

2.1 企业工作情境的调查与分析

通过跟踪调查往届毕业生的工作情境和现场考察湖南竞网及其客户企业的工作情境了解到，企业在实施网站项目的时候，工作情境具有以下特点：第一，管理项目化、实施流程化，整个过程环节清楚、分工明确、责任到人、奖罚分明；第二，广泛调研、充分沟通，专人在负责相应项目的时候，须合理设计，尽可能的满足企业实际或客户的要求；第三，合理借鉴、原形再造，借鉴、模仿和原形开发是企业实施网站项目的常见现象。

2.2 《商务网站建设与管理》课程教学情境的构建

针对企业工作情境的调研结果，本课题组进行了课程教学情境的构建和创设，主要有：

2.2.1 创设工作流程

创设工作流程的目的是为了结合企业工作流程化情境，做到“项目到人、知识到点、环节清楚、任务明确”。虽然，企业建站需求、站点建设内容等因素的差异会导致网站建设的工作流程略微有所差别，但还都遵循了一个基本的流程，即：需求分析、整体设计、分步实施以及测试与等环节。在此基础上，创设《商务网站建设与管理》课程教学实施的工作流程，如图所示，其中，实线箭头为课程讲练内容环节，虚线箭头为课程拓展内容环节。

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2.2.2 创设工作对象

创设工作对象的目的是为了结合企业工作需求沟通的情境，做到“角色定位、人员分工、正确调研、合理沟通”，促进学生的项目沟通能力。企业领导、项目负责人、项目组成员、需求单位负责人往往是企业网站项目的工作对象。企业领导和需求单位负责人往往是需求的提出者、项目负责人是需求的转化者、项目组成员是需求的响应者。在课程教学的设计中，教师担任需求的提出者，提出项目的需求；学生分组小组长担任需求的转化者，进行任务的分解；学生小组成员担任需求的响应者，进行任务的具体操作。

2.2.3 创设工作原形

创设工作原形的目的是为了结合企业工作原形开发的情境，做到“立足原形、化繁为简、重点突出、提升效率”。企业开发网站，往往注重效率，基于原形的开发能简化大量的工作，同时集中精力，提升品质。本课题组结合前面对于岗位能力和课程内容的分析，重点选取了部分知名网站和少数经典的免费网站程序作为课程教学的原形，组织学生进行网站内容和形式的开发，简化了网站程序、网站架构等内容，强化了网络编辑和网页制作等内容。

2.2.4 组建真实项目团队

创设出来的情境和真实的情境相比，从项目执行力的角度来看，存在一定的差距，因此，组建真实项目团队，进行真实的项目实操，有助于提升优秀学员的项目执行力，也是充分检验课程教学效果的有力保障。真实项目团队的组建，往往在课程设计环节或课程结束后，通过引进企业建站项目、选拔优秀学员、制定项目任务计划来实现。以完成1-2个企业网站项目为基本目标。

3 结合社会评价的课程考核设计

3.1 社会评价指标体系

结合职业岗位分析，本课程所面向的岗位工作在面临企业或社会评价的时候，基本的评价项目可概括为：作品效果评价、沟通效果评价和工作效率评价，其中，作品效果和工作效率是主要评价项目，受被评价者的专业技能完整度及熟练度影响；沟通效果是次要评价项目，受被评价者的职业素养和表达理解能力影响。

3.2 《商务网站建设与管理》课程评价指标设计

针对上述分析，本课题组将《商务网站建设与管理》课程评价指标设计为工作效率和作品效果两个主要指标，其中，工作效率含学生在课程教学实施过程中独立完成的任务数与任务完成质量两项指标，作品效果为学生在课程教学实施过程中独立或协作完成的项目效果。

3.3 《商务网站建设与管理》课程考核评价的操作

根据已确定的课程考核评价指标，采用学生自评和教师项目验收评价的方式，进行加权汇总，得出反映学生工作效率又能体现作品效果的分数，作为学生的课程考核成绩。具体情况如表所示。

4 实施小结

《商务网站建设与管理》这门课程，真正实现“教、学、做”一体化教学，需要教师在教学内容上用心精选、教学情景上努力构建和课程考核上绩效评价，做到“教得实、学得切、做得真”，以真实的案例引导学生、以企业的案件训练学生、按社会的标准评价学生。只需要用心整理；企业案件和社会评价标准则需要广泛联系和深入调研。

参考文献：

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近年网站数量呈爆炸式增长，据统计，当前网站数量已经突破11500个，商务网站已达1200多家，网上商店林立，如人们熟悉的阿里巴巴，8848等势头喜人，新浪、网易等综合网站也纷纷建立了电子商城。

图书以其藏书丰富、便于检索等特点，非常适合进行网上销售。下面以图书电子商务网站开发过程为例，阐述图书电子商务网站建设中的系统需求分析及图书电子商务网站系统功能技术实现。

一、系统的定位及需求分析

1.网站定位

面向图书市场的电子商务网站。

2.网站功能模块

(1)会员管理模块：该模块收集网站浏览潜在客户的基本信息，建立的数据库将纪录浏览者的基本信息以便于网站统计分析，同时，注册会员还可以享受网站提供的个性化服务。

(2)图书在线销售模块：该模块是在网络上建立一个虚拟的图书购物商场，避免挑选书籍的烦琐过程，使整个买书过程变得轻松、快捷、方便。

(3)图书新闻模块，网站要有对某些书籍促销信息、新书籍和业界动态信息进行管理和的功能。它主要包括：新闻信息、新闻信息录入、新闻信息修改删除、新闻信息查询等功能。

(4)网站后台管理模块:网站数据管理功能主要用于完成远程数据库服务器维护功能，包括业务数据的分类与信息的添加、删除、修改等功能，以及对网站操作员的管理等。

二、系统的实现手段及标准

1.后台用户管理实现手段

网站的所有频道及其子栏目采用统一的用户管理系统，通过不同的权限机制，管理不同的版块。增加网站的相对安全性及后期维护的分工明确性，例如：图书新闻用户组用户仅有管理、添加图书新闻的权限，没有管理其他栏目的权限。

2.综合技术实现手段

(1)本系统采用三层开发模式。第一层：客户机是用户与整个系统的接口。客户的应用程序精简到一个通用的浏览器软件。浏览器将HTML代码转化成图文并茂的网页;第二层：Web服务器将启动相应的进程来响应一些请求，并动态生成一串HTML代码，其中嵌入处理的结果，返回给客户机的浏览器;第三层：数据库服务器的任务类似于C/S模式，负责协调不同的Web 服务器发出的SQL请求，管理数据库。

(2)枝术实现标准。①数据表索引优化，不同栏目数据分表存储，提升速度、提高容量；②网站导航要易于使用，确保新访问者能够通过网站导航简单方便并且快速的找到他所要的信息。③采用微软公司推荐的更为先进的开发思想来开发，前后台代码文件分开写，对于ASP.NET 程序， 则可以分写为.aspx和.cs两个文件。

三、系统的功能实现

电子商务网站，很大一部分工作是数据访问，也就是对各种不同数据源进行数据操作。本系统采用Microsoft SQLServer 2000 作为该系统的后台数据库管理系统。ASP.NET通过ADO.NET进行数据访问， 并有功能强大的服务端控件对数据(显示) 提供较完善的支持。与数据访问相关的类被封装在System.Data、System.Data.SqlClient、System.Data.OLEDB等命名空间内。

1.数据库连接

本系统采用对数据库配置进行统一管理的方法，将数据库连接字符串信息写于Web.config配置文件中，方便系统移植和管理。

2.公共类代码实现

为了减少重复代码书写率，提高编程效率，本系统将公共代码写入一个公共类command.cs文件里面，command.cs类文件包括：getconn()、getdataset()、getspace()、getmd5()、getlogin()、getexec()、get_count()等自定义方法。

如:public bool getexec(string str)//执行T-SQL操作语句并返回信息

{

SqlConnection conn = this.getconn();

SqlCommand dc = new SqlCommand(str， conn);

bool ok = false;

conn.Open();

if (dc.ExecuteNonQuery() ＞ 0)

{ ok = true; }

return ok;

}

3.服务器端的数据库处理

Web Server与SQL后台数据库服务器的通讯通过类之间的调用来与数据库进行数据通讯。如update 数据：

protected void ok_Click(object sender， EventArgs e)

{

sqlaccess access = new sqlaccess();

string str ="update news set news_title='" + access.getspace(str1) + "'，news_message='" + access.getspace(str3)+ "'，s_title='"+str+ "' where id="+id;

if(access.getexec(str))

Response.Write("＜Script Language=JavaScript＞alert('修改成功！！');window.open('xx.aspx');＜/Script＞");

Else

Response.Write("＜Script Language=JavaScript＞alert('修改时出错，请重试！！'); ＜/Script＞");

}

4.提高网站安全性，防止SQL注入

所谓SQL注入式攻击，就是攻击者把SQL命令插入到WEB表单的输入区域或页面请求的查询字符串，欺骗服务器执行恶意SQL命令。在某些表单中，用户输入的内容直接用来构造（或者影响）动态SQL命令，或作为存储过程的输入参数，这类表单特别容易受到SQL注入式攻击。

本系统的防范措施：在利用表单输入的内容构造SQL命令之前，把所有输入内容过滤，可以有效的防止ASP.NET应用被注入式攻击，过滤内容可以包含以下几种：

（1）符号过滤。如：单引号、百分号等等。

（2）对用户输入内容中的所有连接数据库字符过滤，防止攻击者构造出类似“select * from userlist where login=’name’—and password=’’“之类的查询，其后半部分已被注释掉，不再有效，攻击者只要知道一个合法用户名，根本不需要知道密码，就能获得访问权限。

（3）加密用户密码，然后再将它与数据库中保存的数据比较，用户输入的数据不再对数据库有任何特殊的意义，从而也在一定程序上防止了攻击者SQL注入，以及通过获取Cookie、Session等方法获取用户密码。

本文通过分层的开发模式在网站需求获取、代码分析，以及提高网站安全性等方面做了深入分析，利用微软的.NET 技术及先进的开发思想，设计开发出了一套运行稳定、性能良好、开发效率较高、开发成本低廉的图书电子商务网站系统。

参考文献:

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1、外贸公司的业务定位。

2000年以前，国家实行外贸专营权审批制度，各种国有专业外贸公司(如五矿、纺织、土产、畜产、轻工等)是外贸主体，其业务定位是针对生产工厂统购统销，面对外商则是皇帝女儿不愁嫁，坐等订单上门。

2000年以后，国家放宽外贸审批权限，除国有外贸公司外，开始出现民营成分的外贸公司。从各外贸专业公司独立出来的业务骨干，利用原有专业外贸公司的客户和工厂资源，成立了民营公司，其业务定位是针对生产工厂做或合作伙伴，以产品价格和初步服务吸引外商。

2003年以后，国家实行对外贸易经营者备案制度，原则上有营业执照的都可以做外贸。生产工厂开始取得外贸资格，原有国有专业外贸公司大部分消亡，民营外贸公司经过市场淘汰、磨练，其中的强者愈强。其业务定位调整为针对没有外贸人才、经验的工厂做，或者与生产研发能力的大工厂互相参股投资成为利益共同体，面对外国客商在产品价格日渐透明，利润逐渐减少的情况下，在品牌、研发、服务等方面打造自身独特的综合竞争力。

2、公司的业务定位决定网站的定位。

企业的发展战略决定其业务定位。从上述外贸公司的业务定位发展历史来看，过去那种利用供需信息和政策资源的不对称，牟取差价的外贸方式已经逐渐成为历史。现在外贸公司的发展趋势更多地是利用其人才优势、经验优势、业务优势，联合工厂合作伙伴，通过自身优质、独特的质量、设计、品牌和服务，吸引客户，留住客户，发展客户。

对应以上定位，现有外贸公司网站的定位也更多地在展示形象、树立品牌、吸引客户、提供服务等方面发挥作用。在网站的建设过程中，我们要始终围绕这个定位展开策划、建设。至于公司网站在市场营销、客户销售等方面所发挥的作用，只能说是作为一种外贸工具在个别交易中发挥了作用，但并不能成为外贸公司网站的主要职能。

3、公司的客户决定网站的受众和设计风格。

外贸公司的市场营销，其实质上是一种一对一的客户营销。其客户主体范围狭小，集中在分布于特定市场区域、经营特定产品种类的专业外国商人。与一般大众营销方法不同，任何一个潜在外贸客户的跟进、开发，都需要我们的业务员认真、细致、及时的跟进，在建立起基本的信任和沟通渠道后，才有可能下单成为公司的现实客户。

此外，外贸领域是一个特殊的贸易领域，不仅涉及长期以来约定俗成的国际贸易惯例、国际公认的国际贸易标准，而且涉及两个国家的贸易政策、民族的风俗等。当然，还有基本的商业准则和商业道德。因此在分析市场、揣摩客户的过程中，需要考虑以上因素。在设计、建设网站的过程中，也要体现以上原则。

网站受众：从公司的角度，可确定为潜在客户和现有客户。针对潜在客户和现有客户网站应当制定不同的宣传重点和功能模块。

网站设计风格：英文网站的建设是重点，根据外国人对互联网的使用、浏览习惯，对企业、产品的关注重点，设计网站内容的展现方式和设计风格。总的目的只有一个，让我们的外国潜在、现有客户喜欢、习惯我们的网站，并在日常工作中方便、有效地将网站作为与公司沟通的有效渠道。

外贸网站是外贸市场营销渠道，而不是销售的工具

1、新工具对外贸方式的变革。

国际贸易存在的前提是由于时空的阻隔，由此造成的信息、物流等方面交换的需求。任何有助于改善沟通、改进通信的方式，都可能引起外贸方式的变革。从70年代前的电报、电话，到80年代的传真机、90年代的电子邮件和网站，到现在Skypet网络电话等，降低成本、提高效率的新通信工具的应用，无不引起外贸方式的转变，进而影响外贸思维的变革。外贸网站作为一种克服时空限制、图文并贸的展示方式，方便、高效、形象、生动，毫无疑问是一种外贸工具。但它更是一种外贸营销渠道，承担着展示企业形象、品牌、服务等其他外贸工具所不具备的功能。

2、现有的外贸市场拓展渠道。

由于人力、成本、效果等方面的考虑，现有外贸公司市场拓展渠道如下：派人出国携带样品参加国际专业展会；参加广交会、华交会等国内综合、专业展会；加入主流B2B平台；在专业行业杂志上刊登广告；加入产品名录光盘展会派发；直接电子邮件客户开发(DM)；自建网站进行网络营销等。

以上模式中，通过参加国内外专业展会结识专业买家，参与主流B2B平台使用其提供的自助网站、刊物、光盘等一体化推广方案，是目前外贸公司拓展市场的有效手段。外贸公司的网站，从某种意义上讲是以上主流市场拓展渠道的补充，尚不能成为主要市场营销的手段。

3、网站是一种市场拓展渠道补充。

有效的市场拓展渠道必定是双向的、互动的。现有外贸公司的网站，更多地是作为一种广告、标志牌，被动地等待潜在或现有客户的访问，缺乏主动出击、主动沟通的思维和手段。很大程度上导致投入和收益不成正比。当然，网站的操作者、使用者是否具备主动出击的思想和意识也是重要原因。

网站作为一个承载展示企业信息、产品信息的平台，其上的信息内容可以根据企业需要自由确定，产品信息可以随时更新，因此网站平台注定可以成为象展会、B2B会员、刊物、光盘等市场拓展方式的后续补充，并且可以克服其他拓展方式在时间和空间上的局限，成为与客户保持长期、有效沟通的补充渠道。

4、网站是一个与客户保持互动的窗口。

现有外贸的网站，多数方式的是静态的文字和图片，建设完成后便会好几年都没有更新，也无专人管理。就象是一块树立在路口的公司广告牌，如果客户看到是几年以前的过时信息，那么他对公司的印象会大打折扣。

如果我们的网站有专人管理、资料随时更新、新产品不断。无论是新客户还是老客户都可以从网站上了解到其感兴趣的缺乏内容和服务。并且通过一些网站功能，实现与客户的互动沟通，则我们不仅可以增加网站对黏度，而且可以降低与客户远程沟通的成本。

5、网站还是一种内部工作流程的外部信息接口。

对于拥有规范、完善内部工作流程和业务管理系统的外贸企业，外贸网站还是内部OA系统的外部信息接口。是内部信息管理系统接收外部客户数据复制客户反馈等重要资料的界面。外国客户可以通过注册会员，通过身份验证后登陆网站、提交询盘、管理还盘、需求、提交订单、跟进订单履行等动作，直接参与到外贸企业的内部工作流程的运转中来。

外贸企业网站应具备的功能

1、企业形象、实力、文化展示。

这部分功能面向公司潜在客户，重点宣传公司的形象、品牌、文化、组织、合作伙伴、经验、研发能力、生产能力、认证资格等。目的是让潜在客户了解、接收公司品牌，认识公司的实力，并在潜意识上不抗拒与公司的合作。应重点突出品牌、研发实力、生产能力、认证资格、企业文化、社会责任、创业历史等方面的内容。如果可能，可以把合作工厂的生产设备、场地仓库、质检流程等图片也展示出来。

按照跨国采购商筛选合格供应商的要求，有选择性地按照采购商关心的内容和标准，在网站上展示企业的相关资料，将能迅速提升潜在客户对公司的认知和认可程度。

2、产品展示功能。

网站的产品展示是网站的核心内容，也是吸引客户的重点。产品展示功能，应当成为客户打开公司网站后，最突出、最吸引客户注意力的部分。可以分为以下几个侧面：

针对潜在客户：重点介绍公司所能提供的产品种类、产品系列、产品风格、材料等。目的是让客户了解我们能提供什么，能研发什么。这部分的产品展示，追求种类齐全、介绍详尽，采用公共展示的方法，可以每隔半年、一年更换一次。

针对现有客户：重点介绍公司新研发的产品、最新流行的产品、新改进的产品等。目的是让客户了解我们对流行趋势的判断、对系列产品的开发进展等。这部分的产品，需要防止竞争对手抄袭，又是吸引老客户访问、下单的重要法宝。要求全方位详尽展示，最好采用密码陈列室的方式复制由公司业务员通过电子邮件告知客户新产品资讯和登录密码，吸引客户登录网站察看。这些产品要求一个月或一个季度更换一次，同时定期更改访问密码，并告知老客户。

其他辅助产品展示方法：可采用三维立体展示技术，将公司的产品陈列室现场实景搬到网站上，让客户了解公司的实力。也可三维立体展示公司新开发的产品，促进感兴趣老客户通过网站便可充分了解新产品，增加下单几率的同时，减少邮寄样品的成本。

3、客户在线反馈互动功能。

前面提及，网站是一个与客户沟通的渠道。在与客户保持电子邮件往来的同时，鼓励客户多访问公司网站，了解公司各方面的发展，浏览新的产品，甚至通过网站与客户进行互动，是维系客户关系，发掘客户潜在需求的好渠道。网站可以考虑增加以下互动功能：

会员注册：让潜在客户通过注册程序，留下联系方式。会员需事后审核、验证，删除、杜绝无效会员。

网站留言板：客户登录网站，可以提交需求、留言反馈。公司及时做出答复。

客户调研：让客户参加特定系列的产品的调研问卷，必要时可以设置奖品提高参加率。以便听取意见，发现新市场需求、改进公司产品。

在线沟通：客户在浏览密码陈列室产品或者三维产品时，可增加在线聊天室模块，可及时答复客户咨询，介绍产品卖点，提高购买意向。

访问统计：网站应当具备会员登录次数、浏览时间、访问产品等方面的信息收集、统计功能。以便从其中发现意向客户，主动跟进。

外贸企业网站的建设原则

1、以浏览者的习惯为中心。

网站的受众为外国客商，因此必须认真、详细研究外国人浏览互联网站的习惯、爱好。网站的内容、色调、风格，应当参考欧美网站的风格和内容组织形式，而不是简单地以中国人的习惯和看法，来组织面向外国客商的网站内容。外国客商一旦感觉你的网站不好用或者浏览不方便，下次再让其访问就会变得困难。

可以考虑在网站初步建设完成后，请几个联系密切的客商，访问、点击公司网站，提出改进意见，并加以完善。

2、以产品展示为中心。

客户访问公司网站的目的，就是为了看产品，对产品感兴趣了，才会继续看公司的其他背景资料。因此，整个网站的内容组织和首页排版，都需要从客户的角度，以产品吸引客户，以产品留住客户。

产品目录的组织方式和产品的展示方式，也要按照外国客户的浏览习惯和喜好进行。并根据公司的业务进展，实现定期或者不定期更新。另外产品图片的拍摄、处理也非常重要，要从图片效果、网页效果上吸引客户点击。再好的产品，如果照片没有处理好，也是白搭。

3、以方便、快捷为指导。

一个内容简单、浏览快速的网站，在互联网是很受欢迎的。因此，除了考虑外国客商的浏览习惯外，如何提高网站的搜索、导航、栏目设置、网页编码、主机设置等方面提高网站访问的便利性，也是重点考虑的内容。

总的一个原则是，让客户能够迅速找到其感兴趣的内容；让客户能够迅速打开页面内容；让网站能兼容外国客户常见的各种浏览器版本而不出现乱码。另外考虑租用国外的虚拟主机，让客户就近访问。也是一个不错的选择。

4、专人管理、及时更新。

应当指派专人，负责网站的日常维护和产品资料的定期更新。一个没有人维护、产品资料没有及时更新的网站，是没有生命力的，更谈不上对客户的吸引力。当然，应当根据公司营销策略和市场开发的最新需要，指导网站的维护和更新动作。

5、重视网站的网络营销。

网站建好以后，除了日常维护更新，还应当重视网站的推销，即网络营销工作。酒香也怕巷子深。做好外贸网站的网络营销、推广，可以成为公司外贸市场营销战略重要补充。可在以下几个方面做好网站的网络营销工作。

网页针对英文搜索引擎中的关键词优化(SEO)。在网页代码中添加合适的英文关键词，增加公司网站被国外著名搜索引擎(如Yahoo、Msn、Google等)收集的概率。客户搜索产品或者供应商，经常是从这些搜索引擎开始的。适当情况下，可以考虑投资购买这些引擎的产品关键字排名，提高网站的访问率。

参加B2B网站，使用自助网站登录公司产品，并链接到本公司网站地址。参加B2B网站，好比参加网络环境下的专业展览，哪里专业的买家云集。可吸引专业买家以后直接访问公司的网站。

使用直接电子邮件营销(DM)。前面讲到，公司在推出新产品的事后，可以介绍新产品为主题，发送电子邮件给新老客户，同时提供新产品的网站地址，吸引客户访问公司的网站。这种推广方式可以定期使用，前提是公司需要建立、维护一个客户邮件地址列表。

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一、电子商务网站建设现状

电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

电子商务是指基于计算机网络平台的,运行方便快捷的现代贸易方式,能在网站上获得供求信息的都可能构成电子交易。电子商务是一种以低成本的交易方式在双方不见面的情况下进行交易,电子商务具有低成本,开放性、效率高的特点,因为这些优势在经济发展中得到了广泛的应用,并且日渐成为商务贸易的主要趋势。电子商务近几年在我国得到了飞速的发展,尤其是随着我国网络信息技术的发展进一步提高。电子商务的应用更加广泛。相比较国外发达国家而言,我国的电子商务网站的建设起步较晚,前期发展缓慢,后期受到了广泛的重视,发展速度明显提升,但是目前我国电子商务网站的发展仍然面临着较多的问题,不能满足用户的需求,具体来说包括以下问题:电子商务网站建设的主题不突出,内容不完善,没有体现出网站特色,整体上无法吸引用户的注意力;其次在网站的搜索引擎的开发上还有待提高,因为搜索引擎的建设不足,使得商务平台网站的访问流量不高,网站开发的搜索引擎意识未得到优化;此外,还存在着网站的可用度和可信度建设不完善,让用户难以对网站产生信任,从而减少在该商务网站上的电子交易,从而避免损本文由收集整理失;在网站的更新和维护上还缺乏专门的管理,忽视了网站内容的及时更新。

因此在我国目前的电子商务网站的发展现状来看,如何建立安全实用、经济快捷的电子商务网站是各个企业和商家共同考虑的问题。软件工程是在上个世纪六十年代为应对“软件危机”而提出的,此次软件工程的发展借鉴了传统工程的原则和方法,通过开发高质量的软件和设计,有效地克服了软件危机的大规模扩展,因此我国的软件工程技术从那一时期开始得到了较快的发展。实践表明,应用软件工程的基本原理和方法能够更好的发展电子商务网站的建设。

二、软件工程的基本理论

软件工程是电子商务发展的重要基础,为了使得计算机软件开发的过程相对简单,设计和开发者提出了“生存周期”的概念,生存周期这一概念从时间限制的角度对软件的开发和设计过程进行了统一的维护和设计,将软件的整个开发和设计以及运行过程分为若干个相对独立的阶段,并且针对不同阶段的特征展开具体的工作,从而提高了软件开发的效率,减少了在软件开发和网站平台建设过程中的难度,优化了软件开发的质量。基于软件开发的生存周期概念提出的生存周期模型是从软件的项目需求的定义出发,经过一段时间的跨周期系统开发和维护全过程。在这一模型的指导下形成了不同的软件周期模型,比如比较常见的瀑布模型就是软件开发生存周期模型下的一种重要模型。

瀑布模型规定了各项软件工程的活动,包括了制定软件开发的计划,软件需求的分析和说明,以及对软件开发的具体设计,程序的编码和设计及维护,并且规定了各个工作环节和部分结构的运行顺序和具体情况。瀑布模型具体来说具有以下鲜明的特征区别于其他生存周期模型:首先,其强调了各个阶段的顺序和各个阶段的依赖性,明确的规定了阶段的先后顺序,前一阶段与后一阶段之间联系紧密,前一阶段的输出是后一阶段的输入,并且每一阶段的结束必须以相应的阶段特征为划分和象征。因此必须强调在软件开发过程中后续实现的观点,软件开发需要认真地分析设计和方案过程,不可过早地将方案投入使用,需要综合考虑各个代码之间的实现和联系,保证最终程序的质量,防止出现返工的问题。强调了在软件开发的过程中质量维护的观点,主要是指软件开发的各个阶段需要包含相应的文档,文档被视为程序代码的实现标准,文档的设计被视为是体现阶段完成的标准,每个阶段都需要对文档进行核查,从而尽早地发现程序设计过程中的问题,减少不必要的损失。

三、基于软件工程基本原理的电子商务网站建设

软件工程基本原理是电子商务网站建设的基础和关键,作为计算机信息系统和网络建设的产物,电子商务网站的建设也具有其自身发展的特点。电子商务网站是一个操作性很强的工作,它围绕企业的营销展开,并且结合营销产品的特征进行综合考虑,体现网站的特色。基于软件工程基本原理的电子商务网站建设需要充分考虑和结合软件工程开发的基本操作流程和原理。首先需要根据产品信息和企业厂家性质确定电子商务网站的基本主题和基本建设目标,确定网站设计的最终目的和网站的总体指导方针,并且首先确定网站的大致设计框架,具体来说主要包括了以下几个部分:网站目标的定位,网站信息的确定,网站面临的对象以及网站的基本盈利方式和盈利模式,网上操作和结算的基本流程,物流配送的基本方案和设定等。其次,根据软件开发法的生存周期原理和模型,确定电子商务网站的系统规划和开发实施过程,制定详尽的软件测评方案,为保证网站的运作和工作流程和质量提供保障。最后是对电子商务网站系统工作平台的搭建,利用软件开发和软硬件系统的确认进一步发展软件开发的系统维护,并且在软件运行的过程中进行实时监控和管理。

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