电商工作安排大全11篇
时间：2023-03-01 16:24:46
电商工作安排篇（1）
2月13日，商丘供电公司变电检修部保护二班的魏志海正要出发，到220千伏商丘变电站进行110千伏商西、商潘线路保护更换时，接到公司通知，由于阴雨天气影响，无法同时进行设备耐压试验，而将停电时间及保护更换时间均向后顺延。这是商丘供电公司加强停电作业管理，“五协同”整合停电资源的真实反映。
“不该停的电，一分、一秒也不能停。”商丘公司副总经理李孟超强调停电工作时说。
为整合停电资源，减少停电时间，商丘公司本着“计划停电，方案先行”原则，大力加强计划停电管理，开展了电网运行可靠性提升“五协同”专项行动，即电网运行方式、基本建设项目、技术进步技术改造项目、停电检修计划与物资材料协同进行。通过制定评价准则、建立管理制度、推行目标管理、加强过程管控、进行诊断分析、开展人员培训、实施评价与考核等内容，逐步建立、完善建设、改造、运行、检修、物资工作“五协同”机制，确保生产检修与基建、技改、用户工程相结合，线路检修与变电检修相结合，一次系统与二次系统检修相结合，主设备与辅助设备检修相结合，同一停电范围内相关设备检修相结合，低电压与高电压等级设备检修相结合，用户检修与电网检修相结合等。
通过统筹安排一二次设备停电计划，加强停电作业项目的相互配合，实现了一停多用和综合检修，有效减少和杜绝了非计划停电、临时停电、重复停电等“乱停电”现象，降低了现场作业风险，确保了电网运行可靠性。
2011年5月，为配合220千伏华源变110千伏送出工程施工，110千伏张李线、张李T闫线、张李T尹线、闫集变、李口变需停电。为避免重复停电，商丘公司将原计划于3月份进行的110千伏张碳线调走径、李口变主变综自改造，以及110千伏张李线、张李T闫线、闫集变、李口变年检计划，均推迟至5月份进行，并开展了设备线夹压接、开关套管更换、设备清擦、用户设备年检等十余项工作。
“一支笔”加强停电审批
商丘公司坚持停电审批“一支笔”制度，对年度、月度停电计划进行统一管理、严审把关，在年度里程碑计划尚未定稿、部分基建配合项目停电时间无法确定时，新增加停电项目将安排进月度停电计划，在月度计划中进行动态调整；常规检修一般安排在春季、秋季，并避开负荷高峰时段。针对大型工程，公司组织参建单位召开专题停电协调会，共同对停电计划进行沟通讨论，有利于停电计划的刚性执行。
同时，该公司严审非计划临时停电，统筹安排一、二次设备停电作业，做到主网、配网、农网统一下达检修计划、统一开展检修、统一考核标准，对同一停电设备和停电范围，一年内不得再次安排停电计划，从而杜绝了无序停电、无计划临时停电及用户随意要求停电等“乱停电”现象。公司还规定一般非计划临时停电作业不予安排，必要时，应由生技部门负责人审核后，报经公司主管领导批准方可。对私自停电、无故不执行停电计划、不按停电计划实施工作、工作票延时超过两小时的施工单位，将视情节给予相应处罚。
“一支笔”严审非计划临时停电管理，还有利于月度停电计划的刚性执行，避免了重复停电、停电计划的“宽打窄用”，以及因非计划工作准备不足，而产生对人身和电网带来的威胁，促进了生产安全。
三个“10分钟”严控停电时间
为加强停电时间管理，商丘公司严格抓好三个“10分钟”，进行停电时间控制。公司要求调度部门在接到计划停电通知后，按计划操作时间准时下令，操作人员在规定时间内须完成设备停电操作，并在操作完毕汇报调度10分钟内，为工作人员办理开工手续；工作结束验收合格后，要在10分钟内办理工作票终结；调度部门在收到工作完毕汇报后，要在10分钟内下令，进行恢复操作。
三个“10分钟”的控制，有效减少了检修停电时间，实现了计划安排、调度下令、运行操作及检修之间的无缝连接，保证了设备的尽快恢复运行，确保了停电计划的顺利实施。
“动态化”微调停电计划
在计划停电基础上，商丘公司还根据停电作业情况，对停电计划实行“动态化”微调，组织协调相关单位，到施工现场审核确定停电施工方案，动态调整停电计划，保证停电时间的充分利用。
2011年6月，在110千伏柘城变新建柘110间隔停电施工及新建110千伏柘岗线、柘凌线停电接火工作期间，为将停电作业对柘城县负荷的影响降到最低，商丘公司连续3次召开停电方案现场会，采用技术手段，调整停电项目，最终实现了由原计划2次4天的停电作业方案，调整为1次4小时的工作方案，并综合开展了消缺、试验、110千伏商柘1甲及商柘1旁刀闸更换、线路登杆检查等十余项工作，真正实现了一停多用和综合检修，有效促进了电网运行可靠性的提升。
电商工作安排篇（2）
成立节能减排小组
首先在2007年年底，中国电信、中国联通等都成立了以最高执行者为组长的节能减排领导小组，同时下设节能减排办公室，成员涉及计划部、运维部等各级业务执行部门。
崔荣春对《通信产业报》记者表示：“中国联通十分重视节能减排工作，由总裁尚冰亲自担当节能减排领导小组组长，而此小组的主要工作是要贯彻落实中央、国资委关于开展节能减排工作的各项方针、政策；分析公司节能减排的具体形式，研究处理公司节能减排工作的重要问题。节能减排办公室则承担着领导小组的日常工作，譬如跟踪、研究并推广节能减排最新技术，推动节能、环保型产品在网络中的应用，监督检查、指导协调各省级分公司的节能减排工作；完善内部节能减排信息报送制度等。”
中国电信网络运行维护事业部高级业务督导，同时也是节能减排办公室主要成员杨世忠表示：“中国电信节能减排领导小组组长也由中国电信董事长兼首席执行长官王晓初亲自担任。下属节能办公室成员涉及网络运行维护事业部、综合部、网络发展部、财务部、企业信息化部，和互联网与增值业务部等各个部门。由于目前中国电信能耗主要在通信设备及通信机房局点的空调耗电，所以机房节能重任落在运行维护部门肩上。”
与中国电信和中国联通将节能减排工作重点放在运行维护部不同，中国移动将节能减排工作重点放在了计划部。中国移动计划部副总经理王溪澄表示，“中国移动每年基站数量以10%到20%的速率激增，为能够从网络发展源头将设备能耗降低，中国移动在采购之前，加大了对采购商品的环保要求和检查力度。”
环环节能
对于中国电信业来说，节能主要是对于目前电能的消耗，也有一部分生产发电用油，而减排则是在电池的消耗上。电能的消耗占运营商能源消耗的95%，中国联通2007年电费支出初步估计高达45亿元，固网运营商中国电信仅2005年用电亦达52亿度，其中又以基站、局房占据用电大头，这其中包含基础通信设备用电、维护机房环境用电(空调用电)、通信配套设备用电等。
这就要求节能从源头做起，在新通信设备的选购时，要将节能纳入采购要求；维持机房正常工作环境可以采取自然风降温或应用节能空调等新技术，同时这也是节能的突破口，因地制宜，会有更好的节能方式供人们去发现；也可以借助无人机房、电源管理等新技术来加强对用电的管理。
中国移动在对于节能通信设备的选购上开了先河。中国移动已与4个主设备供应商及11个主流配套供应商，签署了“绿色行动计划”，合作建立专门的联合工作组，创建以节能减排为核心的新型合作模式，积极探索细化节能减排指标体系和进一步推进网络的IP化演进。
中国联通也在与各大设备商进一步洽谈中，也将空调、传输设备、电源、电池等20类涉及节能的产品纳入集采范围。具体采购标准将在一季度末产生。
但同时，杨世忠表示：“无论哪种节能方式，都不要本末倒置，以安全通信为代价来控制能源的消耗，必须要在保证客户通信安全的基础之上，应用新的节能技术。”
杨世忠也强调，随着高集成度元器件的不断发展，各种设备体积越做越小，功能越来越强，能耗也越来越大，对于环境的要求也越来越严格，会使能源消耗进一步加剧，而节能需要大量资本投入，收回成本时间长，所以对于中国电信业，持之以恒坚持节能措施是很有必要的。
同心协力
作为产业链龙头的运营商积极主动，各大设备商及政府监督部门也在不断为节能工作添砖加瓦。作为节能减排工作主要负责部门的信息产业部经运司一方面组织对通信运营业进行节能降耗的实际情况调研，一方面也在着手启动通信产品管理方面技术标准的制定工作。
爱立信承诺，截至2008年年底，将其基站的能效比2001年提高80%，诺基亚西门子也宣称在2010年将节能40%以上，这种良性竞争会极大地促进节能产业的发展。
尽管运营商在节能减排工作摸索中取得了一定成绩，但是目前尚未出台衡量节能效果的统一标准和具体考核要求，由于各大运营企业业务种类、管理地域、网络覆盖深度不等问题，不能自然形成统一考核标准，所以，运营商企业期待着有关部门尽快出台统一通信运维节能标准，使运营商能够有的放矢地进行工作。
节能、降耗、减排是一件利国、利民、利企业的大事，是经济社会可持续发展的要素，国内电信企业作为走在国企发展前列的优势企业，有责任也有义务用行动将节能减排贯彻到底，为世界电信企业作出表率。
链接节能措施
中国各大运营商根据各自的业务和企业特色，分别设立了行之有效的节能措施：
电商工作安排篇（3）
通过问卷调查与座谈，对与市场营销相关的人才岗位以及相应岗位的工作领域进行调研，依据助理营销师完成电子商务工作任务所需的知识、能力、素质进行选取，以工作任务模块为中心构建项目课程体系。因此，本课程以“台州天原计算机设备有限公司淘宝网店运作”为切入点，结合阿里巴巴网上零售应用专员考证内容，以淘宝网开店为主线，将课程分为网上开店准备、电子商务网上支付、网上商品交易三个子项目，在每个子项目下又根据实际工作岗位内容设置了若干子任务，并围绕工作任务完成的需要来选择和组织课程内容。
二、课程对应的典型工作任务分析
通过对营销人员电子商务工作任务分析，归纳出本课程对应的典型工作任务为：网络信息收集，网上采购（包括网上商品的选购和资料准备业务等），网络销售（包括网上商店的建设与管理，网上商品的订单处理，日常信息的处理和更新以及进行网络促销和推广等），网络客户服务、网上支付等。
三、工作过程系统化的教学设计
（一）课程教学目标
根据岗位的用人要求，通过该课程的学习后，学生应达到以下三个目标：
1、能力目标
能利用数字签名技术保证网上交易的安全；会利用网上银行系统和第三方支付平台进行网上支付和结算操作；能以团队形式开展市场调研；能熟练进行B2C和C2C两种网络零售模式下的网上购物操作；会进行图片的拍摄和处理，能开展网站运营或网上创业；会利用即时沟通工具进行在线洽谈和客户服务；能有效解决网上商店的物流配送问题；会利用不同的网络营销手段进行网上商店的推广和网络促销。
2、知识目标
掌握电子商务的基本框架，理解电子商务的基本内容，电子商务运作给企业市场活动带到的机遇；理解网站的经济任务，能根据不同的经济目标实施网站建设；掌握加密技术、数字摘要技术、数字签名技术、认证技术、安全电子交易协议；掌握网上支付的主要手段及实现方法；掌握网络零售的主要商业模式及交易流程；熟悉网站运营的基本方法；理解网上创业的技巧和方法；掌握网络电子商务下的物流实现模式及管理特点；掌握网络营销的主要方法和策略。
3、素质目标
通过分组完成项目任务，培养学生团队协作精神、锻炼学生沟通交流，自我学习的能力；培养学生基本职业道德，遵守行业法律、法规；使学生具备熟练的计算机应用能力及良好的语言表达能力、沟通协调能力；同时具备良好的网络信息素养和具备项目运作整体协作观念意识。
（二）课程内容设计
通过对营销人员电子商务工作任务分析，把课程内容设计为5个教学项目、23个学习性工作任务。同时学习性工作任务的设计以真实工作任务为依据。
课程学习情境和项目的具体设置如下：
1、网上开店准备
在这个教学项目中，安排网上购物体验、商务网站浏览、电子商务模式选择、网络信息平台选择、综合网站信息收集、行业网站浏览、搜索引擎信息收集、电子商务现状调查等八个学习任务。通过学习，使学生能理解电子商务的概念和优势、会比较传统商务与电子商务的异同、能够根据企业和产品的特点选择电子商务的模式与内容、掌握网上问卷调查和资料整理的方法和网络信息收集主要方法等等。
2、电子商务安全
在这个教学项目中，安排台州天原计算机设备有限公司网上交易信息流的处理、安全电子邮件操作、数字证书的应用等三个学习任务。通过学习，使学生能进行数字证书申请与安装、网络身份验证、文档电子签名、签名与加密电子邮件等。
3、电子商务网上支付
在这个教学项目中，安排台州天原计算机设备有限公司网上交易资金流的处理、利用网上银行系统和第三方支付平成在线支付和结算操作等三个学习任务。通过学习，使学生能进行银行卡和电子钱包的使用、掌握个人银行专业版数字证书的申请配置方法以及会熟练使用个人银行专业版等。
4、网上商品交易
在这个教学项目中，安排台州天原计算机设备有限公司淘宝网店运作、B2B电子商务交易、B2C电子商务交易和淘宝开店等四个学习任务。通过学习，使学生能够从事B2B、B2C、C2C电子商务交易、了解B2B、B2C、C2C模式的典型企业并能开展网站运营或网上创业。
5、网络营销
在这个教学项目中，安排台州天原计算机设备有限公司淘宝网店促销与推广方案、站点建设与、搜索竞价排名使用、数字证书申请与使用、电子邮件营销、其它营销方法了解、结合所经营的网上商店设计网络促销和网络推广方案并实施等九个学习任务。通过学习，使学生会建立简易的企业站点、会在网站上信息、掌握搜索引擎竞价排名方法、掌握数字证书申请及使用、电子邮件营销方法、各种网络促销方法及各种网络推广方法。
（三）教学方法与过程设计
根据本课程教学内容的特点，采用项目导向、任务驱动、案例分析、合作学习、真实体验等教学方法。大部分工作任务都采用全真教学，如网上开店准备、网络信息收集、淘宝开店等。同时在教学项目二、三、四、五中，都以课程与台州天原计算机设备有限公司合作项目― “台州天原计算机设备有限公司淘宝网店运作”为切入点等。
四、课程评价
电子商务课程采用过程性评价与总结性评价相结合以及教师评价与学生互评相结合的方式 ，按照工作的要求衡量和检查工作任务的完成情况。同时除了指导教师的打分之外，项目小组成员的成绩还需由项目组长进行打分。
五、效果
电商工作安排篇（4）
2019年1-3月份（即第一季度），在分公司领导的大力关怀下，资产经营部全体同志通过认真努力的工作，保持到期合同续签率平稳，续签合同租金按比例增长，租赁商户水电费无拖欠，各项经济指标运行平稳，为全年租赁经营工作奠定了良好的基础
二、1-3月份重点工作推进情况
1.经营工作
（1）到期合同续签工作
严格执行集团公司“一合同一审核一授权”工作流程，第一季度实现租金收入5337000元，完成全年计划的21%。完成了到期合同的续签工作，共完成了7份合同到期续签,增长27万元，两份合同分别增长10万元。
（2）天坛西里九号房产装修事宜
维护因设备拆除造成的部分房屋屋顶破损，对破损屋顶进行了补修，对部分门窗进行堵漏处理，粉刷房产外墙和部分房间墙体，全员进行大扫除，清洁卫生死角，清扫堆积树叶，消除安全隐患，提高该房产环境卫生质量，为租赁商户创造舒适优美的办公环境，提升天坛西里九号房产形象。
（3）天坛西里9号水电、宽带网线的手续办理工作。
（4）开展天坛西里九号的招租工作
确定分租为主，物业服务为辅的经营方式；调研周边租赁环境，以天坛东商圈为核心，发掘潜在租赁商户，完成前期客户画像；确定按分区域出租，房产内部形成未来租赁商户可协调发展、互惠共赢的经营方向及理念。
（5）安全工作
对所辖资产存在安全隐患的区域进行了细致全面的检查，对涉及安全的关键点进行了集中排查、重点关注，对客户用电安全、房屋日常安全使用、灭火器的配备、办公区设置不合规货物储存区等现象进行检查，化解处在萌芽中的安全隐患，并对检查中存在的安全隐患问题也要求客户限期整改，而且在安全检查中结合现场实际情况，迅速行动,研究解决方案，帮助租赁商户排除安全隐患，共帮助有关租赁商户安装电表箱地线30余根、维修电路电线5处、拆除维修电表电闸5处、固定插线板插座50余处、黏贴警示标志20余张、为租赁商户绘画电表电路图10余张，有效地排除了安全隐患。
（6）客户服务工作
租金和水电等费用按时收取工作，保持不动产经营的稳健运行，保障不动产经营的持续收入。
三、下阶段工作安排及思路
1.经营工作
（1）到期合同的续签工作
严格执行集团公司“一合同一审核一授权”工作流程，继续完成到期合同的续签工作。
（2）天坛西里九号房产办公场所的筹备工作
购置涂料，对资产经营部办公区域进行粉刷，进行必要的大扫除工作，改善办公环境。
（3）在上级领导的大力支持和关怀下，协助有关人员，完成天坛西里九号房产宽带网线的安装。
（4）天坛西里九号房产的招租工作
积极拓展经营和管理手段，进一步开拓物业经营视野和思维，凝心聚力发挥资产经营部党建优势和经营优势，对照京煤集团“五精管理”工作，深入挖掘西里九号房产潜力，加快与优质房屋中介公司的有效合作，借助中介力量，开发、找准客户资源，；充分利用互联网各类信息平台，房屋租赁公告，拓宽租赁渠道，全面开展天坛西里九号房产的租赁工作，有节奏、有步骤的完成好各个阶段性的工作，确保全年工作指标完成。
（5）安全工作
继续对承租户进行安全巡查管理，定期进行电气、消防安全培训，安全责任落实到人，确保不空位、不到位、不缺位，对发现的问题做好闭环、复查并录入安全系统平台，并且继续发扬在安全检查中要结合现场实际情况，迅速行动,研究解决方案，帮助租赁商户排除安全隐患的工作作风，使安全经营工作始终处于受控状态。
（6）客户服务工作
继续做好客户服务工作和租金、水电费收取工作，保持不动产经营的平稳运行，保障不动产经营持续稳定的收入。
四、经营管理中存在的难点及解决措施
1、经营管理中存在的难点
（1）在日常租赁管理和安全巡查中，本部室工作人员相对较少，工作量大。
2、相关问题解决措施
（1）进一步提高本部室工作人员工作效率，与上级领导协调解决。
五、需要集团协调解决的事项
（1）天坛西里九号房产法律事务性问题
由于天坛西里九号房产是待拆迁地区，在与未来租赁商户签合同时，需要上级领导给予相关的法律援助，以及工作的指导。
（2）电路老化以及电力增容
由于天坛西里九号房产投入使用时间过长，内部电线电路老化较为严重，在未来租赁商户办公期间容易形成安全隐患。
电商工作安排篇（5）
家电商场国庆促销 贺司庆、迎三节，千万让利、以“礼”服人 之贺司庆、迎国庆活动方案 一、活动背景 1、家家乐电器有限公司成立19周年，为更好的证明了家家乐的实力，传达家家乐的经营理念，提升企业品牌形象，开展全方位的推广活动势在必行。 2、直接竞争对手好万家利用大量资金（无论是在电视广告、报纸、单张上）全力反搏；国美电器欲于国庆前后在新塘开业；大环境上，国美、苏宁、永乐等电器连锁大鳄正在吞噬二、三级别市场，家电行业激战越演越烈。 3、为了减少家家乐电器有限公司挂绿店的搬迁造成的负面影响，强势宣传博罗店的成功签约。 4、中国传统的国庆节，是一个假期较长，消费能力强，拉动商品消费、进行品牌宣传的好机会。 综上所述，我们应充分利用以上契机，最合理的整合资源，有计划、有策略的开展一次时间跨度较长的系列促销活动，带动经济增长，实现品牌形象与商品销量的同步提升。 二、活动主题及思路 1、活动主题 司庆期间活动口号：诚信铸就、十九辉煌；众店齐庆、礼礼俱到；（具体时间：9月24日——9月30日） 国庆期间活动口号：贺国庆、一元家电惊爆全城，挑战价格极限。（具体时间：9月28日——10月9日） 2、活动思路：充分利用两大契机，通过特惠酬宾、豪礼派送、一元特价机热销等一系列促销手法，直接让消费者“礼”、“利”双收，从而提高公司商品销量及展现家家乐辉煌历史。 3、活动时间：9月24——10月9日 三、活动地点：家家乐各连锁店（包括河源店） 四、活动组织：总监督： 总负责部门：销售管理、采购部、各分店 各分店总负责人：各分店店长（监督人：销售管理部、采购部） 五、活动内容及安排： 1、各分店全场特价 各分店特价商品要保持在80%以上，特价商品主要定位在 a、库存量较大、急需处理商品 b、其它商家主推商品及公众敏感性机型 c、我司主推商品 d、厂家规定特价商品。 具体特价商品及销售定位见商品部下达的销售定位表，要求特价与原价的差距有一定的幅度。 2、来就送（司庆有喜、畅饮畅赢，1000瓶可乐与您饮） 活动主要针对司庆期间光临家家乐电器连锁店的顾客，不需购物即可免费赠送小可乐一瓶，人限1支，先到先得，送完即止。可乐可由市场部统一购买或由各分店根据自身需要购买，各店限350支，要做到有计划、有节制派送，活动结束后根据实际送出数量再和市场部结算。 3、购又送（购物送麦当劳券） 活动主要针对国庆期间在家家乐电器连锁店购物的顾客，凭购物单，购物满1000元送价值20元麦当劳使用券；购物满3000元送价值30元麦当劳使用券；购物满5000元送价值50元麦当劳使用券；购物满5000元送价值100元麦当劳使用券。 日日新店由 负责联系券，新塘店由 负责联系，河源店由 负责联系，先从麦当劳或肯德基负责哪出50张，10月4日各分店活动结束后根据实际送出数量再和对方结算。 4、厂家好礼送 主要根据厂家在我司活动期间所推出的优惠政策配送的赠品及日常所配送的赠品，要求在活动前由采购部根据厂家赠品配送政策及我司所存在的赠品做统一配送并于活动前2天传到各分店，各分店根据采购部所制定的赠品配送政策事先书写好海报，活动前1天晚上张贴在对应商品上，同时采购部根据赠品在活动前根据赠品情况进行对应调拨。 5、老总签名、字字重金 活动期间联系众厂家资源分别在9月24日、25日，10月1日、2日、8日、9日（星期六、日）开展老总签名售机活动，活动形式：签名优惠、现场竞猜、游戏娱乐、文艺表演、购机有礼、现场新机及主推机展示、赠送礼品等。（具体内容根椐采购部提供的资源再来安排） 6、一元超低价活动 a、活动时间：9月24日——26日；10月1日——3日 b、超低价商品明细表(仅供参考,具体由采购部确定) 价位 商品 数量 单价 合计 亏损 1元 风筒 5台 20元 100元 95元 1元 烫斗 5台 30元 150元 145元 1元 电话机 5台 30元 150元 145元 1元 风扇 5台 40元 200元 195元 1元 微波炉 1台 280元 280元 279元 1元 DVD 1台 280元 280元 279元 1元 彩电 1台 600元 600元 599元 总计 1760元 1737元 3店共 5280元 5202元 两天共 10560元 10404元 c、超低价抽号券2种领取途径： (a)、每天的排队的前150名顾客都可以领取抽号券。（凭单张排队） （b）、9月24日—10月3日各分店每天购物满1000元以上即送1张， 每天最多送出50张，每店至10月3日通过购物最多送出550张 d、方法：9月24日—26日；10月1日—3日各分店每天上午9：30开始派发抽号券，排队两列，一列为通过购物已经拿到抽号券，一列为没有抽号券人员，派发只派发给没有抽号券的一列，后两列共同把抽号券的抽号联投入到希望购买对应商品箱子内，事先说明每人只能有一张，如发现一人有两张或多张的只按照1张有效计算，其它的按作废处理。各分店箱子由各分店美工负责制作并在箱子上书写“XX商品，1元”及数量，并在现场用大海报纸书写细则。现场负责人：派发前由行政专员负责对本项活动用话筒讲解，并有4名售后服务人员负责现场秩序（廖总事先安排），派发人员：文员、财务人员。 e、美工在活动前书写抽奖明细海报（活动开始前日晚在店门口划出“领取现金抽号券及购买超低特价机”排队处，并拉起排队隔离绳墙。店长安排两名员工提前在排队处接待及解释活动的具体做法，控制现场气氛 f、超低价抽号券由市场部设计，数量4000张，各分店平分，由行政专员负责盖店章并负责暂时保管，于活动前交现场负责人。现场派发超低价抽号券及超低价商品购物负责人：行政专员、文员、财务人员 g、所有超低价商品必须在活动前开好收据在相对应地方填写商品名称、型号、价格并盖本分店章，后交各分店负责本次活动的财务人员处，由其在收款人处书写自己的名字活动前统一保管，因本次超低价商品为非正常销售，顾客抽中后即在现场交款，由现场财务人员负责收款，活动结束后统一交到财务，如为赠品列为营业外收入，正常商品亏损列入店费用。 h、当天所有超低价商品统一堆放在店门口显眼处，并由美工负责书写海报并张贴在相应超低价商品上，要求堆放要有气势，当通过抽号产生购买超低价商品后，由现场司仪宣布中奖号码，并把超低价抽号联交到售超低价商品处，现场负责人通过检查顾客的顾客联和抽号联及骑缝章是否相信吻合来判定，如无误在现场付款后现场领取超低价商品。 i、活动开始的前一天晚上（营业结束时），各店把超低特价海报全部张贴于店门口显眼位置。要求海报价格、商品及数量要明确突出，并尾注：数量有限，送完即止。每次活动前晚由各分店行政专员负责安排布置好超低价购物现场，并拉好隔离带，同时安排美工书写“排队处” j、在派发超低价购物券前由现场负责人通过咪头或大声公讲解超低价购物细则。在派发超低价及抽号过程中由售后中心安排维修师傅（4人）维持现场秩序。 7、购物抓现金活动 a、活动时间：9月24日——26日；10月1日——3日 b、活动地点：家家乐各连锁店 c、活动方式：购物抓现金 d、方法规则： （a）、活动期间凭本公司购物满1000元及以上收款单据，即可参加抓现金一次。满5000元及以上抓两次；购物满10000元以上可抓三次，最多三次。 （b）、抓现金单据当日有效，对已抓现金客户的单据由抓奖负责人注明“已抓奖，此单作废”字样。 （c）、顾客所抓硬币，通过现场抓奖负责人点数核对后，可直接在兑奖区领取现金，并登记。（须登记有关资料：抓奖人姓名、身份证号码、地址、电话、购物金额、单据号码、抓现金金额等） e、美工在活动前书写抓现奖明细海报（活动开始前日晚在店门口规划好“购物抓现金”区。店长安排两名员工提前在排队处接待及解释活动的具体做法，控制现场气氛。 f、各分店美工负责各分店抓现金箱；行政专员兑取抓现金的一元硬币，数量可根据抓现金箱的大小来安排。 8、演艺狂欢、热力酬宾 a、活动时间：9月24日—25日、10月1日—2日、10月8日——9日（活动期间星期六、日，具体情况也调整） b、活动地点：家家乐各连锁店店门外 c、活动形式：根据厂家提供的文艺资源，在现场开展歌舞表演、互动游戏、礼品派送、现场靓机展销等一系活动。 d、场地气氛营造：拱门、汽球、彩旗、横幅、促销帐篷布置以外，着重于舞台、舞台背景、音响（调试）、产品展示为主。 e、采购部根据厂家回复情况与市场部做统一调整和安排表演具体时间、内容、具体厂家。 f、司仪、文艺节目、互动游戏、现场赠送礼品（糖果火为主）要提前由市场部审核，尽量做到最好最有影响力。 9、放心服务全方位体验 a、活动目的：目的是在消费者心中提升我司的服务形象，本次活动无论是从售前、售中还是售后一体化、全方位较以前有所改观，目前各家电连锁商品、质量、价格基本相同，仅仅从三方面竞争已经很难由绝对胜出的把握，在服务方面的提升是目前各商家所追随的，但真正在服务方面有所突出是少之又少，我司在此时推出也是胜人一筹的措施，提升消费者购物的附加值。 b、活动时间：9月24日——10月9日（如消费者反应强烈可继续实施） c、活动主题：家家乐电器放心服务全方位体验； d、活动内容：（a）、售前服务体验；（b）、售中服务体验；（c）、售后服务体验。 e、活动详解及分： A、售前服务：主要是指免费接送消费者，目前在家电零售行业免费接送在广州还未曾见过，在超市行业已早实施，推出此项业务主要基于：创造增城首家，制造舆论效果，从侧面提升家家乐的影响力；费用不是很大；突出家家乐的服务质量；为以后的服务提供借鉴依据。 实施措施： （a）时间：9月24日—10月9日，24日前通过广告宣传，渐渐把顾客注意力注意到家家乐，国庆前再通过广告宣传活动内容以此把活动推向高潮。 （b）是以打电话预约形式完成（未形成惯性，避免无目的性），我司通过广告形式向顾客说明预约电话号码，一般情况下是提前1天预约，次日根据顾客的购买时间定时到顾客家中接人。 （c）各片区、分店接电话负责人：各分店文员，分店文员接电话后登记顾客的姓名、电话号码、地址、及接送时间，如顾客需当天来店内购买，文员电话至接送司机，司机负责到顾客家中接人，每天下班前文员负责登记需接顾客名单并交班给车队长。 （d）接顾客车安排：增城区安排面包车接顾客，新塘安排售后面包车接顾客，河源安排长安面包车接顾客，由车队长负责安排接顾客司机（原则上一个司机负责一天接顾客的工作）。如司机把顾客接到店内后又到其它地方接顾客首先到仓库询问是否有到该地方的货物并顺代送货。 （e）顾客到车上后，司机负责给顾客发“购买商品意向”纸条（到店门口用，后有介绍），并告诉顾客把希望购买商品写在纸上，由顾客保留，司机向顾客说明到店门口后交在门口接待的服务人员。 B、售中服务：是指顾客到店门前后到购完商品后阶段的服务 (a)负责接顾客的司机把顾客接到店门口后，司机向顾客说明到店门口由接待员接待并把“顾客购买意向”书交给门口接待人员。 (b)9月24日至10月9日各分店负责安排至少2名接待人员在店门口接待顾客，接待人员要统一（男：上衣为公司服装，下身为深蓝色裤子。女：上衣为公司服装，下身为公司蓝色裙子）同时带公司绶带，接待服务人员不仅仅是在门口微笑、鞠躬，而也要带领顾客到店内对应组（如是车接来的顾客会有“购买商品意向书”，如没有接待人员要问顾客要购买XX商品），接待服务人员把顾客送到对应组并交接给销售员后再回到原位。 (c)销售员在接到顾客后要微笑向顾客解说并在顾客选商品的同时给顾客倒杯水，现场会出现顾客先不购物而是到其他商场比较或者是等几天再购买的现场，销售员要极力挽留顾客，提高购买完成率。 (d)顾客购物后，如小件商品顾客自行提走，如是大件商品顾客可自愿选择自行走或跟车走，如顾客选择跟车走购物后到休息区休息，各分店安排一个休息区，休息去旁要有饮水机一台及当天或前日报纸，并在现场摆放一台彩电和DVD并播放精彩电影，现场安排一名服务人员负责现场倒水和处理其他事项工作，让顾客真正感受到的放心服务。 C、售后服务：具体由廖总负责，按照以往操作执行。 f、宣传安排 A、电视广告 （a）、电视广告词： 家家乐电器19周年志庆之放心服务体验 9月24日至10月9日，家家乐全面推出放心服务全面体验活动，凡乡镇顾客购物可享受免费接送活动，只要您提前1天预约，家家乐免费接送车辆会准时开到你家门口，让您享受尊贵服务。 预约电话 增城：（020）82629582 新塘：（020）82774388 河源：（0762）3386262 比质量、比价格、比服务，就是家家乐 （b）、广告投放费用 投放地点 投放时间 投放频道 投放时段 费用 增城电视台 9月22日、23日 翡翠台 A/1、B/1 （330+290+280+180）*2*0。6=1296元 本港台 B/1、C/1 新塘电视台 翡翠台 A/1、B/1 （210*2+200*2）*3*0。7=1148元 本港台 B/1、C/1 河源电视台 翡翠台 A/1、B/1 （150+96）*2*2+1000（制作费）=1984元 本港台 B/1、C/1 本港台 B/1、C/1 合计 4428元 B、横幅：30条：规格：12*0.75m，内容：“家家乐19周年志庆之放心服务全面体验篇，拨打电话预约购物，家家乐免费接送，让您享受尊贵服务”，数量分配：各分店门口各一条，增城市所属下乡镇1条/镇，河源5条/县。由各分店行政主管负责相关报批及安排悬挂工作。 1、 单张：数量20000张，A4彩色印刷，其中增城夹广州日报3000张，新塘夹报2000张，河源夹报3000张，其余各分店4000张，各分店店长安排销售员在各所属乡镇派发。 C、费用预算 项目 数量 单价 费用 电视广告 4428元 单张 20000张 0．13元/张 2600元 横幅 30条（12米/条） 6．8元/米 2448元 喷画 3幅（1。22*2。44） 20元/平方 178元 合计 9654元 10、彩车巡游 a、活动时间：9月23日—10月3日 b、活动形式：车辆巡游、人员巡游 c、具体安排： （a）、车辆巡游：按照空调节方式进行。 （b）、人员巡游：人员巡游：各片区、分店于9月23日至10月3日每天10名人员在所属片区内巡游，为推出效果新颖性和刺激顾客的眼球，人员巡游的带头人为形象较好的女性并穿旗袍手拿宣传牌，宣传牌上书写“家家乐电器欢迎您”，如单张印刷出来后，巡游人员并负责派发单张工作，在路上巡游其间人员不能走散，包保持单行行走，到路口后，人员可散开并开始派发单张，隔段时间后人再排队开始巡游。 （c）、巡游路线：各分店根据各区的消费习惯及消费比例合理制定相关巡游路线及派发单张数量。 （d）、彩车装饰：各分店安排3辆彩车巡游，彩车上配备宣传喷画两张、车头插彩旗两面、车身插彩旗4面进行装饰，喷画具体内容由市场部制定，并通知车辆于活动前2天到广告公司统一安装。 （e）、彩车来源： 负责于9月20日租赁9辆0。6小货车，要求货车不能太旧，司机手续齐全，并听从我司安排，活动期间巡游车辆要求车身清洁定期清洗。预算：租赁费150元/天，油费60元/天。 六、宣传计划： 1、电视广告 a、投放时间：9月22日—9月24日；9月29日—10月1日 b、投放形式：密集投放文幕广告 c、媒体选择：增城、新塘、河源电视台 d、广告词： 贺司庆、迎国庆，千万让利、以“礼”服人 2005年9月24日—10月9日家家乐各连锁店联合众厂家齐献礼：来就送可乐、购物又送麦当劳券、厂家好礼送不停；购物抓现金、老总签名售机，热歌热舞闪亮登台；更有全场特价80%，一元家电抢购即将惊爆全城。 礼多人不让，我们承诺：只要您来，我们就送！ 比质量、比价格、比服务，就是家家乐 e、广告投放时段及费用： 投放地点 投放频道 投放时段 费 用 增城电视台 翡翠台 A/1、B/1 （330+290+280+180）*6*0。6=3888元 本港台 B/1、C/1 新塘电视台 翡翠台 A/1、B/1 （210*2+200*2）*6*0。7=3444元 本港台 B/1、C/1 河源电视台 翡翠台 A/1、B/1 （150*2+96*2）*6+1000（制作费）=3952元 本港台 B/1、C/1 合计 11284元 2、报纸广告 a、投放时间：9月24日、10月1日 b、《增城日报》商业导刊B1全版(主要是针对好万家电器商场) c、形式及内容： 标题：诚信铸就、十九辉煌、众店齐庆、礼礼俱到 内容：上半版主要通过文字全方位展现家家乐电器有限公司十九年辉煌历史（含2005年9月29日荣获广州市物价局授予的“价格诚信单位”称号）；下半版通过图片及文字介绍司庆、国庆期间系列优惠活动及系列特惠商品排版。 d、费用预算：（暂略） 3、宣传单张 a、套红A3版，80K铜版纸，90000张。内容为活动期间系列促销活动及相关特价商品介绍，单张正面为本次活动主要活动内容、厂家相关信息，反面为各组特价信息，18日前由设计人员根据已订内容设计单张基本框架及填写既定内容，20日前根据采购部提交的特价内容及厂家活动再对单张修改，21日前完成单张设计，22日上午印刷完毕后分发到各分店。 b、派发时间：05年9月23日——10月2日 c、各分店派发负责人：各分店根据各区的消费习惯及消费比例合理制定单张派发地点及方式（地点主要以人流量较大的商业街、超市、市场等主要地点），各店每天派发2000张。具体负责人：日日新店（ ）、新塘店（ ）、河源店（ ）。 d、售后中心及加盟点派发：负责人：廖总，安排维修师傅上门维修时派发，也可在服务点派发，共4000份，具体派发计划由廖总酌情安排。 e、单张夹报 夹报地点 夹报时间及类型 夹报数量 费 用 增城 9月24日、25日 10月1日、2日夹《广州日报》 2000张/天X4次 元 新塘 2000张/天X4次 元 河源 2000张/天X4次 元 合计 24000 元 4、门店、过街宣传横幅 a、悬挂时间：9月22日——10月6日 b、悬挂地点及数量： 日日新店（门口）1条、新塘店（门口）1条、河源店（门口）1条、增城市内5条、新塘镇内5条、河源市5条、其余镇6条、共24条。具体悬挂 地点由各店店长安排。申报事宜由行政部（增城）、新塘店店长助理、河源店店长助理安排。 c、规格：15mX0.75m d、内容： （a）、贺司庆、迎国庆，家家乐电器连锁店千万让利、以“礼”服人+活动时间、地点（下行）； （b）、家家乐电器连锁店诚信铸就、十九辉煌；众店齐庆、礼礼俱到+活动时间、地点（下行）； （c）、贺司庆、迎国庆，家家乐电器连锁店联合众厂家齐献礼，一元家电抢购惊爆全城+活动时间、地点（下行） （d）、贺司庆、迎国庆，家家乐以“礼”服人，来就送、购又送，全场特价80%+活动时间、地点（下行） 5、布幔 数量：3幅，分别悬挂在日日新店、新塘店、河源店门口广告牌上，日日新规格：6 m X4m，新塘店规格：5m X4m，河源店规格：由河源店店长提供。 6、舞台背景画 数量：3幅，分别于9月24日、25日，10月1日、2日、8日、9日挂在日日新店、新塘店、河源店三店门外促销舞台上，其余时间挂在各店招牌下。具体由各店店长安排。内容于9月22日设计完毕，23日前各分店悬挂完毕。 7、户外其它气氛营造 根据各店情况对店外气氛布置。要求如下： （a）、充气拱门：3条，各店1条，内容为“贺司庆、迎国庆，家家乐电器连锁店千万让利、以‘礼’服人”。 （b）、舞之星：6个，各店2个，由市场部统一购买。 （c）、印字彩旗：300面，各店100面，具体由各分店自行安排插放位置（店门口及主要街道花基）。 （d）、升空汽球：26个，各店8个，日日新店10个，新塘店6个，河源店个，悬挂于各店店门两侧，内容可参考横幅标语。 （e）、厂家贺幅：150条，日日新店50条，新塘店40条，河源店60条。 （f）、促销帐篷：6个，每店2个。 8、场内气氛营造 根据各店情况对店内气氛布置。要求如下： （a）、专柜布局（各分店安排） （b）、特价牌制作及安装（各分店美工安排） （c）、吊牌海报（市场部）及其它活动海报制作（各店美工） （d）、特惠商品及赠品堆头（各分店安排） （e）、主推机型及新款机型陈列（各分店安排） （f）、休息区布置（各分店安排） （g）、礼品发放区及购物抓现金兑奖区（各分店安排） （h）、导购员形象包装（迎宾小姐须佩戴礼仪带）及导购技巧（各分店安排） （i）、宣传广播，市场部根据活动内容统一制作，各分店安排播放 9、短信（略） 七、费用大致预算 事项 数量 单价（元） 费用（元） 电视广告 报纸广告 单张夹报 单张 横幅 180条 6．8元/米 车辆巡游 厂家祝贺吊幅 140条 升空气球 26个 300元/个 彩旗 抓现金 1元超低价亏损 奖品 合计 八、效果评估（暂略）
电商工作安排篇（6）
之贺司庆、迎国庆活动方案
一、活动背景
1、家家乐电器有限公司成立19周年，为更好的证明了家家乐的实力，传达家家乐的经营理念，提升企业品牌形象，开展全方位的推广活动势在必行。
2、直接竞争对手好万家利用大量资金（无论是在电视广告、报纸、单张上）全力反搏；国美电器欲于国庆前后在新塘开业；大环境上，国美、苏宁、永乐等电器连锁大鳄正在吞噬二、三级别市场，家电行业激战越演越烈。
3、为了减少家家乐电器有限公司挂绿店的搬迁造成的负面影响，强势宣传博罗店的成功签约。
4、中国传统的国庆节，是一个假期较长，消费能力强，拉动商品消费、进行品牌宣传的好机会。
综上所述，我们应充分利用以上契机，最合理的整合资源，有计划、有策略的开展一次时间跨度较长的系列促销活动，带动经济增长，实现品牌形象与商品销量的同步提升。
二、活动主题及思路
1、活动主题
司庆期间活动口号：诚信铸就、十九辉煌；众店齐庆、礼礼俱到；（具体时间：9月24日——9月30日）
国庆期间活动口号：贺国庆、一元家电惊爆全城，挑战价格极限。（具体时间：9月28日——10月9日）
2、活动思路：充分利用两大契机，通过特惠酬宾、豪礼派送、一元特价机热销等一系列促销手法，直接让消费者“礼”、“利”双收，从而提高公司商品销量及展现家家乐辉煌历史。
3、活动时间：9月24——10月9日
三、活动地点：家家乐各连锁店（包括河源店）
四、活动组织：总监督：总负责部门：销售管理、采购部、各分店
各分店总负责人：各分店店长（监督人：销售管理部、采购部）
五、活动内容及安排：
1、各分店全场特价
各分店特价商品要保持在80%以上，特价商品主要定位在
a、库存量较大、急需处理商品
b、其它商家主推商品及公众敏感性机型
c、我司主推商品
d、厂家规定特价商品。
具体特价商品及销售定位见商品部下达的销售定位表，要求特价与原价的差距有一定的幅度。
2、来就送（司庆有喜、畅饮畅赢，1000瓶可乐与您饮）
活动主要针对司庆期间光临家家乐电器连锁店的顾客，不需购物即可免费赠送小可乐一瓶，人限1支，先到先得，送完即止。可乐可由市场部统一购买或由各分店根据自身需要购买，各店限350支，要做到有计划、有节制派送，活动结束后根据实际送出数量再和市场部结算。
3、购又送（购物送麦当劳券）
活动主要针对国庆期间在家家乐电器连锁店购物的顾客，凭购物单，购物满1000元送价值20元麦当劳使用券；购物满3000元送价值30元麦当劳使用券；购物满5000元送价值50元麦当劳使用券；购物满5000元送价值100元麦当劳使用券。
日日新店由负责联系券，新塘店由负责联系，河源店由负责联系，先从麦当劳或肯德基负责哪出50张，10月4日各分店活动结束后根据实际送出数量再和对方结算。
4、厂家好礼送
主要根据厂家在我司活动期间所推出的优惠政策配送的赠品及日常所配送的赠品，要求在活动前由采购部根据厂家赠品配送政策及我司所存在的赠品做统一配送并于活动前2天传到各分店，各分店根据采购部所制定的赠品配送政策事先书写好海报，活动前1天晚上张贴在对应商品上，同时采购部根据赠品在活动前根据赠品情况进行对应调拨。
5、老总签名、字字重金
活动期间联系众厂家资源分别在9月24日、25日，10月1日、2日、8日、9日（星期六、日）开展老总签名售机活动，活动形式：签名优惠、现场竞猜、游戏娱乐、文艺表演、购机有礼、现场新机及主推机展示、赠送礼品等。（具体内容根椐采购部提供的资源再来安排）
6、一元超低价活动
a、活动时间：9月24日——26日；10月1日——3日
b、超低价商品明细表(仅供参考,具体由采购部确定)
价位商品数量单价合计亏损
1元风筒5台20元100元95元
1元烫斗5台30元150元145元
1元电话机5台30元150元145元
1元风扇5台40元200元195元
1元微波炉1台280元280元279元
1元DVD1台280元280元279元
1元彩电1台600元600元599元
总计1760元1737元
3店共5280元5202元
两天共10560元10404元
c、超低价抽号券2种领取途径：
(a)、每天的排队的前150名顾客都可以领取抽号券。（凭单张排队）
（b）、9月24日—10月3日各分店每天购物满1000元以上即送1张，每天最多送出50张，每店至10月3日通过购物最多送出550张
d、方法：9月24日—26日；10月1日—3日各分店每天上午9：30开始派发抽号券，排队两列，一列为通过购物已经拿到抽号券，一列为没有抽号券人员，派发只派发给没有抽号券的一列，后两列共同把抽号券的抽号联投入到希望购买对应商品箱子内，事先说明每人只能有一张，如发现一人有两张或多张的只按照1张有效计算，其它的按作废处理。各分店箱子由各分店美工负责制作并在箱子上书写“XX商品，1元”及数量，并在现场用大海报纸书写细则。现场负责人：派发前由行政专员负责对本项活动用话筒讲解，并有4名售后服务人员负责现场秩序（廖总事先安排），派发人员：文员、财务人员。
e、美工在活动前书写抽奖明细海报（活动开始前日晚在店门口划出“领取现金抽号券及购买超低特价机”排队处，并拉起排队隔离绳墙。店长安排两名员工提前在排队处接待及解释活动的具体做法，控制现场气氛
f、超低价抽号券由市场部设计，数量4000张，各分店平分，由行政专员负责盖店章并负责暂时保管，于活动前交现场负责人。现场派发超低价抽号券及超低价商品购物负责人：行政专员、文员、财务人员
g、所有超低价商品必须在活动前开好收据在相对应地方填写商品名称、型号、价格并盖本分店章，后交各分店负责本次活动的财务人员处，由其在收款人处书写自己的名字活动前统一保管，因本次超低价商品为非正常销售，顾客抽中后即在现场交款，由现场财务人员负责收款，活动结束后统一交到财务，如为赠品列为营业外收入，正常商品亏损列入店费用。
h、当天所有超低价商品统一堆放在店门口显眼处，并由美工负责书写海报并张贴在相应超低价商品上，要求堆放要有气势，当通过抽号产生购买超低价商品后，由现场司仪宣布中奖号码，并把超低价抽号联交到售超低价商品处，现场负责人通过检查顾客的顾客联和抽号联及骑缝章是否相信吻合来判定，如无误在现场付款后现场领取超低价商品。
i、活动开始的前一天晚上（营业结束时），各店把超低特价海报全部张贴于店门口显眼位置。要求海报价格、商品及数量要明确突出，并尾注：数量有限，送完即止。每次活动前晚由各分店行政专员负责安排布置好超低价购物现场，并拉好隔离带，同时安排美工书写“排队处”
j、在派发超低价购物券前由现场负责人通过咪头或大声公讲解超低价购物细则。在派发超低价及抽号过程中由售后中心安排维修师傅（4人）维持现场秩序。
7、购物抓现金活动
a、活动时间：9月24日——26日；10月1日——3日
b、活动地点：家家乐各连锁店
c、活动方式：购物抓现金
d、方法规则：
（a）、活动期间凭本公司购物满1000元及以上收款单据，即可参加抓现金一次。满5000元及以上抓两次；购物满10000元以上可抓三次，最多三次。
（b）、抓现金单据当日有效，对已抓现金客户的单据由抓奖负责人注明“已抓奖，此单作废”字样。
（c）、顾客所抓硬币，通过现场抓奖负责人点数核对后，可直接在兑奖区领取现金，并登记。（须登记有关资料：抓奖人姓名、身份证号码、地址、电话、购物金额、单据号码、抓现金金额等）
e、美工在活动前书写抓现奖明细海报（活动开始前日晚在店门口规划好“购物抓现金”区。店长安排两名员工提前在排队处接待及解释活动的具体做法，控制现场气氛。
f、各分店美工负责各分店抓现金箱；行政专员兑取抓现金的一元硬币，数量可根据抓现金箱的大小来安排。
8、演艺狂欢、热力酬宾
a、活动时间：9月24日—25日、10月1日—2日、10月8日——9日（活动期间星期六、日，具体情况也调整）
b、活动地点：家家乐各连锁店店门外
c、活动形式：根据厂家提供的文艺资源，在现场开展歌舞表演、互动游戏、礼品派送、现场靓机展销等一系活动。
d、场地气氛营造：拱门、汽球、彩旗、横幅、促销帐篷布置以外，着重于舞台、舞台背景、音响（调试）、产品展示为主。
e、采购部根据厂家回复情况与市场部做统一调整和安排表演具体时间、内容、具体厂家。
f、司仪、文艺节目、互动游戏、现场赠送礼品（糖果火为主）要提前由市场部审核，尽量做到最好最有影响力。
9、放心服务全方位体验
a、活动目的：目的是在消费者心中提升我司的服务形象，本次活动无论是从售前、售中还是售后一体化、全方位较以前有所改观，目前各家电连锁商品、质量、价格基本相同，仅仅从三方面竞争已经很难由绝对胜出的把握，在服务方面的提升是目前各商家所追随的，但真正在服务方面有所突出是少之又少，我司在此时推出也是胜人一筹的措施，提升消费者购物的附加值。
b、活动时间：9月24日——10月9日（如消费者反应强烈可继续实施）
c、活动主题：家家乐电器放心服务全方位体验；
d、活动内容：（a）、售前服务体验；（b）、售中服务体验；（c）、售后服务体验。
e、活动详解及分：
A、售前服务：主要是指免费接送消费者，目前在家电零售行业免费接送在广州还未曾见过，在超市行业已早实施，推出此项业务主要基于：创造增城首家，制造舆论效果，从侧面提升家家乐的影响力；费用不是很大；突出家家乐的服务质量；为以后的服务提供借鉴依据。
实施措施：
（a）时间：9月24日—10月9日，24日前通过广告宣传，渐渐把顾客注意力注意到家家乐，国庆前再通过广告宣传活动内容以此把活动推向高潮。
（b）是以打电话预约形式完成（未形成惯性，避免无目的性），我司通过广告形式向顾客说明预约电话号码，一般情况下是提前1天预约，次日根据顾客的购买时间定时到顾客家中接人。
（c）各片区、分店接电话负责人：各分店文员，分店文员接电话后登记顾客的姓名、电话号码、地址、及接送时间，如顾客需当天来店内购买，文员电话至接送司机，司机负责到顾客家中接人，每天下班前文员负责登记需接顾客名单并交班给车队长。
（d）接顾客车安排：增城区安排面包车接顾客，新塘安排售后面包车接顾客，河源安排长安面包车接顾客，由车队长负责安排接顾客司机（原则上一个司机负责一天接顾客的工作）。如司机把顾客接到店内后又到其它地方接顾客首先到仓库询问是否有到该地方的货物并顺代送货。
（e）顾客到车上后，司机负责给顾客发“购买商品意向”纸条（到店门口用，后有介绍），并告诉顾客把希望购买商品写在纸上，由顾客保留，司机向顾客说明到店门口后交在门口接待的服务人员。
B、售中服务：是指顾客到店门前后到购完商品后阶段的服务
(a)负责接顾客的司机把顾客接到店门口后，司机向顾客说明到店门口由接待员接待并把“顾客购买意向”书交给门口接待人员。
(b)9月24日至10月9日各分店负责安排至少2名接待人员在店门口接待顾客，接待人员要统一（男：上衣为公司服装，下身为深蓝色裤子。女：上衣为公司服装，下身为公司蓝色裙子）同时带公司绶带，接待服务人员不仅仅是在门口微笑、鞠躬，而也要带领顾客到店内对应组（如是车接来的顾客会有“购买商品意向书”，如没有接待人员要问顾客要购买XX商品），接待服务人员把顾客送到对应组并交接给销售员后再回到原位。
(c)销售员在接到顾客后要微笑向顾客解说并在顾客选商品的同时给顾客倒杯水，现场会出现顾客先不购物而是到其他商场比较或者是等几天再购买的现场，销售员要极力挽留顾客，提高购买完成率。
(d)顾客购物后，如小件商品顾客自行提走，如是大件商品顾客可自愿选择自行走或跟车走，如顾客选择跟车走购物后到休息区休息，各分店安排一个休息区，休息去旁要有饮水机一台及当天或前日报纸，并在现场摆放一台彩电和DVD并播放精彩电影，现场安排一名服务人员负责现场倒水和处理其他事项工作，让顾客真正感受到的放心服务。
C、售后服务：具体由廖总负责，按照以往操作执行。
f、宣传安排
A、电视广告
（a）、电视广告词：
家家乐电器19周年志庆之放心服务体验
9月24日至10月9日，家家乐全面推出放心服务全面体验活动，凡乡镇顾客购物可享受免费接送活动，只要您提前1天预约，家家乐免费接送车辆会准时开到你家门口，让您享受尊贵服务。
预约电话
增城：（020）82629582
新塘：（020）82774388
河源：（0762）3386262
比质量、比价格、比服务，就是家家乐
（b）、广告投放费用
投放地点投放时间投放频道投放时段费用
增城电视台9月22日、23日翡翠台A/1、B/1（330+290+280+180）*2*0。6=1296元
本港台B/1、C/1
新塘电视台翡翠台A/1、B/1（210*2+200*2）*3*0。7=1148元
本港台B/1、C/1
河源电视台翡翠台A/1、B/1（150+96）*2*2+1000（制作费）=1984元
本港台B/1、C/1
本港台B/1、C/1
合计4428元
B、横幅：30条：规格：12*0.75m，内容：“家家乐19周年志庆之放心服务全面体验篇，拨打电话预约购物，家家乐免费接送，让您享受尊贵服务”，数量分配：各分店门口各一条，增城市所属下乡镇1条/镇，河源5条/县。由各分店行政主管负责相关报批及安排悬挂工作。
1、单张：数量20000张，A4彩色印刷，其中增城夹广州日报3000张，新塘夹报2000张，河源夹报3000张，其余各分店4000张，各分店店长安排销售员在各所属乡镇派发。
C、费用预算
项目数量单价费用
电视广告4428元
单张20000张0．13元/张2600元
横幅30条（12米/条）6．8元/米2448元
喷画3幅（1。22*2。44）20元/平方178元
合计9654元
10、彩车巡游
a、活动时间：9月23日—10月3日
b、活动形式：车辆巡游、人员巡游
c、具体安排：
（a）、车辆巡游：按照空调节方式进行。
（b）、人员巡游：人员巡游：各片区、分店于9月23日至10月3日每天10名人员在所属片区内巡游，为推出效果新颖性和刺激顾客的眼球，人员巡游的带头人为形象较好的女性并穿旗袍手拿宣传牌，宣传牌上书写“家家乐电器欢迎您”，如单张印刷出来后，巡游人员并负责派发单张工作，在路上巡游其间人员不能走散，包保持单行行走，到路口后，人员可散开并开始派发单张，隔段时间后人再排队开始巡游。
（c）、巡游路线：各分店根据各区的消费习惯及消费比例合理制定相关巡游路线及派发单张数量。
（d）、彩车装饰：各分店安排3辆彩车巡游，彩车上配备宣传喷画两张、车头插彩旗两面、车身插彩旗4面进行装饰，喷画具体内容由市场部制定，并通知车辆于活动前2天到广告公司统一安装。
（e）、彩车来源：负责于9月20日租赁9辆0。6小货车，要求货车不能太旧，司机手续齐全，并听从我司安排，活动期间巡游车辆要求车身清洁定期清洗。预算：租赁费150元/天，油费60元/天。
六、宣传计划：
1、电视广告
a、投放时间：9月22日—9月24日；9月29日—10月1日
b、投放形式：密集投放文幕广告
c、媒体选择：增城、新塘、河源电视台
d、广告词：
贺司庆、迎国庆，千万让利、以“礼”服人
2005年9月24日—10月9日家家乐各连锁店联合众厂家齐献礼：来就送可乐、购物又送麦当劳券、厂家好礼送不停；购物抓现金、老总签名售机，热歌热舞闪亮登台；更有全场特价80%，一元家电抢购即将惊爆全城。
礼多人不让，我们承诺：只要您来，我们就送！
比质量、比价格、比服务，就是家家乐
e、广告投放时段及费用：
投放地点投放频道投放时段费用
增城电视台翡翠台A/1、B/1（330+290+280+180）*6*0。6=3888元
本港台B/1、C/1
新塘电视台翡翠台A/1、B/1（210*2+200*2）*6*0。7=3444元
本港台B/1、C/1
河源电视台翡翠台A/1、B/1（150*2+96*2）*6+1000（制作费）=3952元
本港台B/1、C/1
合计11284元
2、报纸广告
a、投放时间：9月24日、10月1日
b、《增城日报》商业导刊B1全版(主要是针对好万家电器商场)
c、形式及内容：
标题：诚信铸就、十九辉煌、众店齐庆、礼礼俱到
内容：上半版主要通过文字全方位展现家家乐电器有限公司十九年辉煌历史（含2005年9月29日荣获广州市物价局授予的“价格诚信单位”称号）；下半版通过图片及文字介绍司庆、国庆期间系列优惠活动及系列特惠商品排版。
d、费用预算：（暂略）
3、宣传单张
a、套红A3版，80K铜版纸，90000张。内容为活动期间系列促销活动及相关特价商品介绍，单张正面为本次活动主要活动内容、厂家相关信息，反面为各组特价信息，18日前由设计人员根据已订内容设计单张基本框架及填写既定内容，20日前根据采购部提交的特价内容及厂家活动再对单张修改，21日前完成单张设计，22日上午印刷完毕后分发到各分店。
b、派发时间：05年9月23日——10月2日
c、各分店派发负责人：各分店根据各区的消费习惯及消费比例合理制定单张派发地点及方式（地点主要以人流量较大的商业街、超市、市场等主要地点），各店每天派发2000张。具体负责人：日日新店（）、新塘店（）、河源店（）。
d、售后中心及加盟点派发：负责人：廖总，安排维修师傅上门维修时派发，也可在服务点派发，共4000份，具体派发计划由廖总酌情安排。
e、单张夹报
夹报地点夹报时间及类型夹报数量费用
增城9月24日、25日
10月1日、2日夹《广州日报》2000张/天X4次元
新塘2000张/天X4次元
河源2000张/天X4次元
合计24000元
4、门店、过街宣传横幅
a、悬挂时间：9月22日——10月6日
b、悬挂地点及数量：
日日新店（门口）1条、新塘店（门口）1条、河源店（门口）1条、增城市内5条、新塘镇内5条、河源市5条、其余镇6条、共24条。具体悬挂
地点由各店店长安排。申报事宜由行政部（增城）、新塘店店长助理、河源店店长助理安排。
c、规格：15mX0.75m
d、内容：
（a）、贺司庆、迎国庆，家家乐电器连锁店千万让利、以“礼”服人+活动时间、地点（下行）；
（b）、家家乐电器连锁店诚信铸就、十九辉煌；众店齐庆、礼礼俱到+活动时间、地点（下行）；
（c）、贺司庆、迎国庆，家家乐电器连锁店联合众厂家齐献礼，一元家电抢购惊爆全城+活动时间、地点（下行）
（d）、贺司庆、迎国庆，家家乐以“礼”服人，来就送、购又送，全场特价80%+活动时间、地点（下行）
5、布幔
数量：3幅，分别悬挂在日日新店、新塘店、河源店门口广告牌上，日日新规格：6mX4m，新塘店规格：5mX4m，河源店规格：由河源店店长提供。
6、舞台背景画
数量：3幅，分别于9月24日、25日，10月1日、2日、8日、9日挂在日日新店、新塘店、河源店三店门外促销舞台上，其余时间挂在各店招牌下。具体由各店店长安排。内容于9月22日设计完毕，23日前各分店悬挂完毕。
7、户外其它气氛营造
根据各店情况对店外气氛布置。要求如下：版权所有
（a）、充气拱门：3条，各店1条，内容为“贺司庆、迎国庆，家家乐电器连锁店千万让利、以‘礼’服人”。
（b）、舞之星：6个，各店2个，由市场部统一购买。
（c）、印字彩旗：300面，各店100面，具体由各分店自行安排插放位置（店门口及主要街道花基）。
（d）、升空汽球：26个，各店8个，日日新店10个，新塘店6个，河源店个，悬挂于各店店门两侧，内容可参考横幅标语。
（e）、厂家贺幅：150条，日日新店50条，新塘店40条，河源店60条。
（f）、促销帐篷：6个，每店2个。
8、场内气氛营造
根据各店情况对店内气氛布置。要求如下：
（a）、专柜布局（各分店安排）
（b）、特价牌制作及安装（各分店美工安排）
（c）、吊牌海报（市场部）及其它活动海报制作（各店美工）
（d）、特惠商品及赠品堆头（各分店安排）
（e）、主推机型及新款机型陈列（各分店安排）
（f）、休息区布置（各分店安排）
（g）、礼品发放区及购物抓现金兑奖区（各分店安排）
（h）、导购员形象包装（迎宾小姐须佩戴礼仪带）及导购技巧（各分店安排）
（i）、宣传广播，市场部根据活动内容统一制作，各分店安排播放
9、短信（略）
七、费用大致预算
事项数量单价（元）费用（元）
电视广告
报纸广告
单张夹报
单张
横幅180条6．8元/米
车辆巡游
厂家祝贺吊幅140条
升空气球26个300元/个
彩旗
抓现金
1元超低价亏损
电商工作安排篇（7）
一、引言
电网是供电企业赖以生存的基础，电网的安全、稳定、可靠运行，不断影响企业的经济效益和社会效益，对企业的生存和发展也起着至关重要的作用。然而近年来，随着电网的迅猛发展，电网的网架结构日趋复杂，影响电网安全的因素也越来越多，电网的安全可靠运行面临着越来越多的考验和风险。为提高电网运行可靠性，河南省商丘供电公司不断加强停电工作管理，积极创新管理手段，强化过程管理，确保了商丘电网的安全稳定运行。
2011年，商丘公司“加强停电计划管理提升电网可靠性水平”作为典型经验，成功入选河南省电力公司生产管理经验库。
二、“五协同”整合停电资源
2月25日，商丘供电公司检修试验专业保护班的魏志海正要出发，到110千伏民权变进行35千伏民孙线路保护消缺时，接到公司通知，由于阴雨天气影响，无法同时进行线路工作，而将停电时间及保护消缺时间均向后顺延。这是商丘供电公司加强停电作业管理，“五协同”整合停电资源的真实反映。
为整合停电资源，减少停电时间，商丘公司本着“计划停电，方案先行”原则，大力加强计划停电管理，开展了电网运行可靠性提升“五协同”专项行动，即电网运行方式、基本建设项目、技术进步与技术改造项目、停电检修计划与物资材料协同进行。通过制定评价准则、建立管理制度、推行目标管理、加强过程管控、进行诊断分析、开展人员培训、实施评价与考核等内容，逐步建立、完善建设、改造、运行、检修、物资工作“五协同”机制，确保生产检修与基建、技改、用户工程相结合，线路检修与变电检修相结合，一次系统与二次系统检修相结合，主设备与辅助设备检修相结合，同一停电范围内相关设备检修相结合，低电压与高电压等级设备检修相结合，用户检修与电网检修相结合等。通过统筹安排一二次设备停电计划，加强停电作业项目的相互配合，实现了一停多用和综合检修，有效减少和杜绝了非计划停电、临时停电、重复停电等“乱停电”现象，降低了现场作业风险，确保了电网运行可靠性。
2011年5月，在220千伏华源变电站110千伏送出工程施工期间，需将110千伏张李线、张李T闫线、张李T尹线、闫集变、李口等变电站进行停电。为避免重复停电，商丘供电公司将原计划定于3月份进行的110千伏张碳线调走径、李口变电站主变综自改造，以及110千伏张李线、张李T闫线、闫集变、李口变等年检计划，均推迟至5月份进行，并同时开展了设备线夹压接、开关套管更换、设备清擦、用户设备年检等十余项工作。2012年9月，220千伏崔景线停电，配合对侧技改施工。为了“趁得上”这一停电机会，公司将原定2013年3月份进行的设备年检计划，提前至当月进行，并开展了停电设备清擦检查、消缺、登杆检查、接地电阻测试、相间间隔棒查漏补装等十余项配合停电工作，充分发挥了“五协同”功能。
三、“一支笔”加强停电审批
商丘供电公司坚持停电审批“一支笔”制度，对年度、月度停电计划进行统一管理、严审把关，在年度里程碑计划尚未定稿、部分基建配合项目停电时间无法确定时，新增加停电项目将被安排进月度停电计划，在月度计划中进行动态调整；将常规检修停电计划安排在春季、秋季，并避开负荷高峰时段；同一停电设备和停电范围，一年内不得再安排停电计划；加强停电作业现场“一书两卡”管理，即停电作业必须具备停电施工方案作业指导书、安全措施控制卡、技术措施控制卡，对于不具备“一书两卡”条件的，将不予安排停电计划；针对大型施工工程，商丘公司还组织参建单位召开专题停电协调会，共同对停电计划进行沟通讨论，有利于停电计划的刚性执行。
同时，商丘公司还严审非计划临时停电，统筹安排一、二次设备停电作业，做到主网、配网、农网统一下达检修计划、统一开展检修、统一考核标准，对同一停电设备和停电范围，一年内不得再次安排停电计划，从而杜绝了无序停电、无计划临时停电及用户随意要求停电等“乱停电”现象。公司还规定一般非计划临时停电作业不予安排，必要时，应由生技部门负责人审核后，报经公司主管领导批准方可。对私自停电、无故不执行停电计划、不按停电计划实施工作、工作票延时超过两小时的施工单位，将视情节给予相应处罚。
“一支笔”严审非计划临时停电管理，避免了重复停电、停电计划的“宽打窄用”，以及因非计划工作准备不足，而产生对人身和电网带来的威胁，促进了生产安全。
四、“三计划”规范停电流程
针对停电作业时多班组、多专业交叉施工，人身、电网、设备风险并存的特点，商丘供电公司认真抓好停电年计划、月计划和日计划的配合，控制计划遗漏、重复停电、不均衡、时期不当、电网运行等风险，确保停电安排合理有序，从源头上达到规范停电流程的目的。
在停电计划的编制上，商丘公司按照停电项目互相配合的原则，确定停电的主、次关系，做到技术改造、大修及其它项目配合基建工程；预试消缺项目配合技术改造、大修项目；二次设备定检项目配合一次设备改造大修项目；短期停电项目跟随长期停电项目；重点项目（基建项目、防污闪、防舞动）为主线，其它检修项目与之配合；电网设备与电厂机组、电厂升压站检修计划相结合，尽可能减小对电厂发电和局部电网供电能力的影响等，避免重复停电，保证停电工作的合理有序。
具体来说，年度停电计划主要结合年度生产计划、基建工程进度、度夏度冬重点项目等，均衡月度检修项目，确保年度停电计划的有序进行。在编制年度停电计划时，需经过月度计划、检修计划均衡及优化，统筹考虑规划项目、基建里程碑计划、年度生产计划，确保计划的完整性。
月度停电计划编制主要控制停电检修的必要性，电网运行可靠性，整合停电周期内的检修内容，整体优化月度停电计划。如：月度计划检修项目是否对输变配电设备检修内容进行整合，是否重复停电，是否在重要保电时期，是否经过N-1安全校核及稳定分析，是否存在任务过于集中；人员力量是否充足，是否结合用户检修，是否对通讯、自动化有影响，检修项目设备参数是否变更，检修项目是否需要试运行等。
日停电计划主要掌握气象变化，核实现场检修准备，确认重要用户停电期间的供电安全，确保停电作业的正常开展。如：日计划检修项目内容是否与月计划内容相符，是否满足双电源、重要用户的供电安全，检修计划实施过程中预控措施是否到位等。
五、期望工期”设定停电时间
为严格控制计划停电时间，商丘公司在充分分析各单位的人员配置、技术装备、工器具状况、工程施工的复杂程度、工作量及外部施工环境等基础上，制定标准的停送电操作工序，从而设定了操作时间和停电作业“期望工期”，减小冗余停电时间，缩短停电作业工期，避免超检修能力申报停电检修计划。
商丘公司对停送电设备进行了详细分类，根据电压等级、作业内容的不同，分别设定了停电操作时间和恢复操作时间，并考虑特殊情况，适当延长停电时间。如设定“110千伏出线间隔（单母线）”停电操作时间为25分钟，恢复操作时间为25分钟，需旁代时，应增加时间20分钟；“110kV主变（双母线、三绕组）及三侧开关停电转检修” 停电操作时间为60分钟，恢复操作时间为40分钟，若有开关转检修时，应增加开关操作时间10分钟。
商丘公司还对变压器、断路器及架空线路单一检修作业“期望工期”进行了详细设定。如“变压器大修”作业，对于500千伏电压等级的为82小时，220千伏、110千伏电压等级的为56小时；“断路器小修、预试”作业，500千伏电压等级的为8小时，220千伏、110千伏电压等级的为6小时等。
六、三个“10分钟”控制停电操作
为进一步加强停电时间管理，商丘供电公司严格抓好三个“10分钟”，进行停电操作过程控制。商丘公司要求调度部门在接到计划停电通知后，按计划操作时间准时下令，操作人员在规定时间内须完成设备停电操作，并在操作完毕汇报调度10分钟内，为工作人员办理开工手续；工作结束验收合格后，要在10分钟内办理工作票终结；调度部门在收到工作完毕汇报后，要在10分钟内下令，进行恢复操作。
商丘公司制定了调度、变电运行和停电作业部门协同配合流程图，通过加强各节点的时间控制，对三个“10分钟”进行考核。如在10分钟之内未完成相应操作，则依据相关书面记录或电话录音，对相应责任人进行处罚。例如，对于在调度办理工作票的线路停电工作，属于计划停电的，施工单位必须将线路停电票提前一天送达调度部门，并经调度值班员审查无误后收票。对于工作票未提前一天送达的，调度部门有权不予操作；对于已按时送票的停电工作，必须按时下令操作，操作完毕后，10分钟内办理工作票许可手续；如未按时发工作票，超过10分钟以上，由施工单位作书面报告，对运行部门进行处罚；若未发工作票是由于施工人员未到，超过10分钟以上，由调控中心作书面报告，对施工单位进行处罚。
三个“10分钟”的控制，实现了计划安排、调度下令、运行操作及检修之间的无缝连接，保证了设备的尽快恢复运行，有效控制了停电操作时间，确保了停电计划的顺利实施。
七、“动态化”微调停电计划
在计划停电基础上，商丘公司还根据停电作业情况，对停电计划实行“动态化”微调，进一步完善停电作业内容和工作流程。对于大型停电作业施工，商丘公司由领导出面，组织协调各施工相关单位，到施工现场审核确定停电施工方案，进一步梳理工作流程，整合停电内容，强化过程控制，细化控制措施，对停电计划进行动态调整，保证停电时间的充分利用。
2011年6月，在110千伏柘城变新建柘110间隔停电施工及新建110千伏柘岗线、柘凌线停电接火工作期间，为将停电作业对柘城县负荷的影响降到最低，商丘公司连续3次召开停电方案现场会，采用技术手段，调整停电项目，最终实现了由原计划2次4天的停电作业方案，调整为1次4小时的工作方案，并综合开展了消缺、试验、110千伏商柘1甲及商柘1旁刀闸更换、线路登杆检查等十余项工作，真正实现了一停多用和综合检修，有效促进了电网运行可靠性的提升。
2011年7月，针对110千伏石桥变电站II期扩建工程停电方案，商丘公司通过组织现场会审发现，因新建110千伏石宁1和崔石2间隔均为新建设备，一旦发生充电故障，将导致110千伏石桥变电站长时间不能恢复送电，存在很大的安全风险。于是，商丘公司将原计划便于施工的石宁1和崔石2间隔同停方案，调整为新建崔石2开关停电接火工作，在新建石宁1间隔及新建石#2主变投运正常后进行，再采用原110千伏I崔宁线对石桥变II期扩建工程进行充电投运，从而有效规避了安全风险，大大提高了电网的安全运行可靠性。
2011年来，商丘公司共减少停电设备单元30%以上，优化减少停电项目62项，减少停电时间270小时以上；线路、变压器、断路器三大主设备计划停运次数分别减少19次、15次、26次，非计划停运次数分别减少11次、6次、12次，设备可靠率分别提高了0.141、0.15、0.27个百分点，确保了商丘电网的安全稳定运行，取得了较好的经济效益和社会效益。
八、结语
电网稳定连万家，一分一秒总关情。面对日新月异的电网发展趋势，商丘供电公司将深入研究新形势、新变化，不断加强停电工作管理，确保商丘电网的安全稳定运行，让光明璀璨的万家灯火，照亮豫东大地的每一个角落。
参考文献
[1]国家电网公司组编.输变电设施可靠性管理工作手册[M].中国电力出版社，2009.
[2]吴金民.谈如何提高电网可靠性管理[J].中国科技信息，2006.
电商工作安排篇（8）
4、中国传统的国庆节，是一个假期较长，消费能力强，拉动商品消费、进行品牌宣传的好机会。综上所述，我们应充分利用以上契机，最合理的整合资源，有计划、有策略的开展一次时间跨度较长的系列促销活动，带动经济增长，实现品牌形象与商品销量的同步提升。
二、活动主题及思路
1、活动主题司庆期间活动口号：诚信铸就、十九辉煌；众店齐庆、礼礼俱到；（具体时间：9月24日——9月30日）国庆期间活动口号：贺国庆、一元家电惊爆全城，挑战价格极限。（具体时间：9月28日——10月9日）
2、活动思路：充分利用两大契机，通过特惠酬宾、豪礼派送、一元特价机热销等一系列促销手法，直接让消费者“礼”、“利”双收，从而提高公司商品销量及展现家家乐辉煌历史。
3、活动时间：9月24——10月9日
活动背景
1、家家乐电器有限公司成立19周年，为更好的证明了家家乐的实力，传达家家乐的经营理念，提升企业品牌形象，开展全方位的推广活动势在必行。
2、直接竞争对手好万家利用大量资金（无论是在电视广告、报纸、单张上）全力反搏；国美电器欲于国庆前后在新塘开业；大环境上，国美、苏宁、永乐等电器连锁大鳄正在吞噬
三、活动地点：家家乐各连锁店（包括河源店）
四、活动组织：总监督：总负责部门：销售管理、采购部、各分店各分店总负责人：各分店店长（监督人：销售管理部、采购部）
五、活动内容及安排：
1、各分店全场特价各分店特价商品要保持在80%以上，特价商品主要定位在a、库存量较大、急需处理商品b、其它商家主推商品及公众敏感性机型c、我司主推商品d、厂家规定特价商品。具体特价商品及销售定位见商品部下达的销售定位表，要求特价与原价的差距有一定的幅度。
2、来就送（司庆有喜、畅饮畅赢，1000瓶可乐与您饮）活动主要针对司庆期间光临家家乐电器连锁店的顾客，不需购物即可免费赠送小可乐一瓶，人限1支，先到先得，送完即止。可乐可由市场部统一购买或由各分店根据自身需要购买，各店限350支，要做到有计划、有节制派送，活动结束后根据实际送出数量再和市场部结算。
3、购又送（购物送麦当劳券）活动主要针对国庆期间在家家乐电器连锁店购物的顾客，凭购物单，购物满1000元送价值20元麦当劳使用券；购物满3000元送价值30元麦当劳使用券；购物满5000元送价值50元麦当劳使用券；购物满5000元送价值100元麦当劳使用券。日日新店由负责联系券，新塘店由负责联系，河源店由负责联系，先从麦当劳或肯德基负责哪出50张，10月4日各分店活动结束后根据实际送出数量再和对方结算。
4、厂家好礼送主要根据厂家在我司活动期间所推出的优惠政策配送的赠品及日常所配送的赠品，要求在活动前由采购部根据厂家赠品配送政策及我司所存在的赠品做统一配送并于活动前2天传到各分店，各分店根据采购部所制定的赠品配送政策事先书写好海报，活动前1天晚上张贴在对应商品上，同时采购部根据赠品在活动前根据赠品情况进行对应调拨。
5、老总签名、字字重金活动期间联系众厂家资源分别在9月24日、25日，10月1日、2日、8日、9日（星期
六、日）开展老总签名售机活动，活动形式：签名优惠、现场竞猜、游戏娱乐、文艺表演、购机有礼、现场新机及主推机展示、赠送礼品等。（具体内容根椐采购部提供的资源再来安排）
6、一元超低价活动a、活动时间：9月24日——26日；10月1日——3日b、超低价商品明细表(仅供参考,具体由采购部确定)价位商品数量单价合计亏损1元风筒5台20元100元95元1元烫斗5台30元150元145元1元电话机5台30元150元145元1元风扇5台40元200元195元1元微波炉1台280元280元279元1元DVD1台280元280元279元1元彩电1台600元600元599元总计1760元1737元3店共5280元5202元两天共10560元10404元c、超低价抽号券2种领取途径：(a)、每天的排队的前150名顾客都可以领取抽号券。（凭单张排队）（b）、9月24日—10月3日各分店每天购物满1000元以上即送1张，每天最多送出50张，每店至10月3日通过购物最多送出550张d、方法：9月24日—26日；10月1日—3日各分店每天上午9：30开始派发抽号券，排队两列，一列为通过购物已经拿到抽号券，一列为没有抽号券人员，派发只派发给没有抽号券的一列，后两列共同把抽号券的抽号联投入到希望购买对应商品箱子内，事先说明每人只能有一张，如发现一人有两张或多张的只按照1张有效计算，其它的按作废处理。各分店箱子由各分店美工负责制作并在箱子上书写“*商品，1元”及数量，并在现场用大海报纸书写细则。现场负责人：派发前由行政专员负责对本项活动用话筒讲解，并有4名售后服务人员负责现场秩序（廖总事先安排），派发人员：文员、财务人员。e、美工在活动前书写抽奖明细海报（活动开始前日晚在店门口划出“领取现金抽号券及购买超低特价机”排队处，并拉起排队隔离绳墙。店长安排两名员工提前在排队处接待及解释活动的具体做法，控制现场气氛f、超低价抽号券由市场部设计，数量4000张，各分店平分，由行政专员负责盖店章并负责暂时保管，于活动前交现场负责人。现场派发超低价抽号券及超低价商品购物负责人：行政专员、文员、财务人员g、所有超低价商品必须在活动前开好收据在相对应地方填写商品名称、型号、价格并盖本分店章，后交各分店负责本次活动的财务人员处，由其在收款人处书写自己的名字活动前统一保管，因本次超低价商品为非正常销售，顾客抽中后即在现场交款，由现场财务人员负责收款，活动结束后统一交到财务，如为赠品列为营业外收入，正常商品亏损列入店费用。h、当天所有超低价商品统一堆放在店门口显眼处，并由美工负责书写海报并张贴在相应超低价商品上，要求堆放要有气势，当通过抽号产生购买超低价商品后，由现场司仪宣布中奖号码，并把超低价抽号联交到售超低价商品处，现场负责人通过检查顾客的顾客联和抽号联及骑缝章是否相信吻合来判定，如无误在现场付款后现场领取超低价商品。i、活动开始的前一天晚上（营业结束时），各店把超低特价海报全部张贴于店门口显眼位置。要求海报价格、商品及数量要明确突出，并尾注：数量有限，送完即止。每次活动前晚由各分店行政专员负责安排布置好超低价购物现场，并拉好隔离带，同时安排美工书写“排队处”j、在派发超低价购物券前由现场负责人通过咪头或大声公讲解超低价购物细则。在派发超低价及抽号过程中由售后中心安排维修师傅
（4人）维持现场秩序。
7、购物抓现金活动a、活动时间：9月24日——26日；10月1日——3日b、活动地点：家家乐各连锁店c、活动方式：购物抓现金d、方法规则：（a）、活动期间凭本公司购物满1000元及以上收款单据，即可参加抓现金一次。满5000元及以上抓两次；购物满10000元以上可抓三次，最多三次。（b）、抓现金单据当日有效，对已抓现金客户的单据由抓奖负责人注明“已抓奖，此单作废”字样。（c）、顾客所抓硬币，通过现场抓奖负责人点数核对后，可直接在兑奖区领取现金，并登记。（须登记有关资料：抓奖人姓名、身份证号码、地址、电话、购物金额、单据号码、抓现金金额等）e、美工在活动前书写抓现奖明细海报（活动开始前日晚在店门口规划好“购物抓现金”区。店长安排两名员工提前在排队处接待及解释活动的具体做法，控制现场气氛。f、各分店美工负责各分店抓现金箱；行政专员兑取抓现金的一元硬币，数量可根据抓现金箱的大小来安排。
8、演艺狂欢、热力酬宾a、活动时间：9月24日—25日、10月1日—2日、10月8日——9日（活动期间星期
六、日，具体情况也调整）b、活动地点：家家乐各连锁店店门外c、活动形式：根据厂家提供的文艺资源，在现场开展歌舞表演、互动游戏、礼品派送、现场靓机展销等一系活动。d、场地气氛营造：拱门、汽球、彩旗、横幅、促销帐篷布置以外，着重于舞台、舞台背景、音响（调试）、产品展示为主。e、采购部根据厂家回复情况与市场部做统一调整和安排表演具体时间、内容、具体厂家。f、司仪、文艺节目、互动游戏、现场赠送礼品（糖果火为主）要提前由市场部审核，尽量做到最好最有影响力。
9、放心服务全方位体验a、活动目的：目的是在消费者心中提升我司的服务形象，本次活动无论是从售前、售中还是售后一体化、全方位较以前有所改观，目前各家电连锁商品、质量、价格基本相同，仅仅从三方面竞争已经很难由绝对胜出的把握，在服务方面的提升是目前各商家所追随的，但真正在服务方面有所突出是少之又少，我司在此时推出也是胜人一筹的措施，提升消费者购物的附加值。b、活动时间：9月24日——10月9日（如消费者反应强烈可继续实施）c、活动主题：家家乐电器放心服务全方位体验；d、活动内容：（a）、售前服务体验；（b）、售中服务体验；（c）、售后服务体验。e、活动详解及分：A、售前服务：主要是指免费接送消费者，目前在家电零售行业免费接送在*还未曾见过，在超市行业已早实施，推出此项业务主要基于：创造增城首家，制造舆论效果，从侧面提升家家乐的影响力；费用不是很大；突出家家乐的服务质量；为以后的服务提供借鉴依据。实施措施：（a）时间：9月24日—10月9日，24日前通过广告宣传，渐渐把顾客注意力注意到家家乐，国庆前再通过广告宣传活动内容以此把活动推向高潮。（b）是以打电话预约形式完成（未形成惯性，避免无目的性），我司通过广告形式向顾客说明预约电话号码，一般情况下是提前1天预约，次日根据顾客的购买时间定时到顾客家中接人。（c）各片区、分店接电话负责人：各分店文员，分店文员接电话后登记顾客的姓名、电话号码、地址、及接送时间，如顾客需当天来店内购买，文员电话至接送司机，司机负责到顾客家中接人，每天下班前文员负责登记需接顾客名单并交班给车队长。（d）接顾客车安排：增城区安排面包车接顾客，新塘安排售后面包车接顾客，河源安排长安面包车接顾客，由车队长负责安排接顾客司机（原则上一个司机负责一天接顾客的工作）。如司机把顾客接到店内后又到其它地方接顾客首先到仓库询问是否有到该地方的货物并顺代送货。（e）顾客到车上后，司机负责给顾客发“购买商品意向”纸条（到店门口用，后有介绍），并告诉顾客把希望购买商品写在纸上，由顾客保留，司机向顾客说明到店门口后交在门口接待的服务人员。B、售中服务：是指顾客到店门前后到购完商品后阶段的服务(a)负责接顾客的司机把顾客接到店门口后，司机向顾客说明到店门口由接待员接待并把“顾客购买意向”书交给门口接待人员。(b)9月24日至10月9日各分店负责安排至少2名接待人员在店门口接待顾客，接待人员要统一（男：上衣为公司服装，下身为深蓝色裤子。女：上衣为公司服装，下身为公司蓝色裙子）同时带公司绶带，接待服务人员不仅仅是在门口微笑、鞠躬，而也要带领顾客到店内对应组（如是车接来的顾客会有“购买商品意向书”，如没有接待人员要问顾客要购买*商品），接待服务人员把顾客送到对应组并交接给销售员后再回到原位。(c)销售员在接到顾客后要微笑向顾客解说并在顾客选商品的同时给顾客倒杯水，现场会出现顾客先不购物而是到其他商场比较或者是等几天再购买的现场，销售员要极力挽留顾客，提高购买完成率。(d)顾客购物后，如小件商品顾客自行提走，如是大件商品顾客可自愿选择自行走或跟车走，如顾客选择跟车走购物后到休息区休息，各分店安排一个休息区，休息去旁要有饮水机一台及当天或前日报纸，并在现场摆放一台彩电和DVD并播放精彩电影，现场安排一名服务人员负责现场倒水和处理其他事项工作，让顾客真正感受到的放心服务。C、售后服务：具体由廖总负责，按照以往操作执行。f、宣传安排A、电视广告（a）、电视广告词：家家乐电器19周年志庆之放心服务体验9月24日至10月9日，家家乐全面推出放心服务全面体验活动，凡乡镇顾客购物可享受免费接送活动，只要您提前1天预约，家家乐免费接送车辆会准时开到你家门口，让您享受尊贵服务。预约电话增城：（020）82629582新塘：（020）82774388河源：（0762）3386262比质量、比价格、比服务，就是家家乐（b）、广告投放费用投放地点投放时间投放频道投放时段费用增城电视台9月22日、23日翡翠台A/
1、B/1
（330+290+280+180）*2*0。6=1296元本港台B/
1、C/1新塘电视台翡翠台A/
1、B/1
（210*2+200*2）*3*0。7=1148元本港台B/
1、C/1河源电视台翡翠台A/
1、B/1
（150+96）*2*2+1000（制作费）=1984元本港台B/
1、C/1本港台B/
1、C/1合计4428元
B、横幅：30条：规格：12*0.75m，内容：“家家乐19周年志庆之放心服务全面体验篇，拨打电话预约购物，家家乐免费接送，让您享受尊贵服务”，数量分配：各分店门口各一条，增城市所属下乡镇1条/镇，河源5条/县。由各分店行政主管负责相关报批及安排悬挂工作。
1、单张：数量20000张，A4彩色印刷，其中增城夹*日报3000张，新塘夹报2000张，河源夹报3000张，其余各分店4000张，各分店店长安排销售员在各所属乡镇派发。C、费用预算项目数量单价费用电视广告4428元单张20000张0．13元/张2600元横幅30条
（12米/条）6．8元/米2448元喷画3幅
（1。22*2。44）20元/平方178元合计9654元
10、彩车巡游a、活动时间：9月23日—10月3日b、活动形式：车辆巡游、人员巡游c、具体安排：（a）、车辆巡游：按照空调节方式进行。（b）、人员巡游：人员巡游：各片区、分店于9月23日至10月3日每天10名人员在所属片区内巡游，为推出效果新颖性和刺激顾客的眼球，人员巡游的带头人为形象较好的女性并穿旗袍手拿宣传牌，宣传牌上书写“家家乐电器欢迎您”，如单张印刷出来后，巡游人员并负责派发单张工作，在路上巡游其间人员不能走散，包保持单行行走，到路口后，人员可散开并开始派发单张，隔段时间后人再排队开始巡游。（c）、巡游路线：各分店根据各区的消费习惯及消费比例合理制定相关巡游路线及派发单张数量。（d）、彩车装饰：各分店安排3辆彩车巡游，彩车上配备宣传喷画两张、车头插彩旗两面、车身插彩旗4面进行装饰，喷画具体内容由市场部制定，并通知车辆于活动前2天到广告公司统一安装。（e）、彩车来源：负责于9月20日租赁9辆0。6小货车，要求货车不能太旧，司机手续齐全，并听从我司安排，活动期间巡游车辆要求车身清洁定期清洗。预算：租赁费150元/天，油费60元/天。
六、宣传计划：
1、电视广告a、投放时间：9月22日—9月24日；9月29日—10月1日b、投放形式：密集投放文幕广告c、媒体选择：增城、新塘、河源电视台d、广告词：贺司庆、迎国庆，千万让利、以“礼”服人200*年9月24日—10月9日家家乐各连锁店联合众厂家齐献礼：来就送可乐、购物又送麦当劳券、厂家好礼送不停；购物抓现金、老总签名售机，热歌热舞闪亮登台；更有全场特价80%，一元家电抢购即将惊爆全城。礼多人不让，我们承诺：只要您来，我们就送！比质量、比价格、比服务，就是家家乐e、广告投放时段及费用：投放地点投放频道投放时段费用增城电视台翡翠台A/
1、B/1
（330+290+280+180）*6*0。6=3888元本港台B/
1、C/1新塘电视台翡翠台A/
1、B/1
（210*2+200*2）*6*0。7=3444元本港台B/
1、C/1河源电视台翡翠台A/
1、B/1
（150*2+96*2）*6+1000（制作费）=3952元本港台B/
1、C/1合计11284元
2、报纸广告a、投放时间：9月24日、10月1日b、《增城日报》商业导刊B1全版(主要是针对好万家电器商场)c、形式及内容：标题：诚信铸就、十九辉煌、众店齐庆、礼礼俱到内容：上半版主要通过文字全方位展现家家乐电器有限公司十九年辉煌历史（含200*年9月29日荣获*市物价局授予的“价格诚信单位”称号）；下半版通过图片及文字介绍司庆、国庆期间系列优惠活动及系列特惠商品排版。d、费用预算：（暂略）
3、宣传单张a、套红A3版，80K铜版纸，90000张。内容为活动期间系列促销活动及相关特价商品介绍，单张正面为本次活动主要活动内容、厂家相关信息，反面为各组特价信息，18日前由设计人员根据已订内容设计单张基本框架及填写既定内容，20日前根据采购部提交的特价内容及厂家活动再对单张修改，21日前完成单张设计，22日上午印刷完毕后分发到各分店。b、派发时间：05年9月23日——10月2日c、各分店派发负责人：各分店根据各区的消费习惯及消费比例合理制定单张派发地点及方式（地点主要以人流量较大的商业街、超市、市场等主要地点），各店每天派发2000张。具体负责人：日日新店（）、新塘店（）、河源店（）。d、售后中心及加盟点派发：负责人：廖总，安排维修师傅上门维修时派发，也可在服务点派发，共4000份，具体派发计划由廖总酌情安排。e、单张夹报夹报地点夹报时间及类型夹报数量费用增城9月24日、25日10月1日、2日夹《*日报》2000张/天*4次元新塘2000张/天*4次元河源2000张/天*4次元合计24000元
4、门店、过街宣传横幅a、悬挂时间：9月22日——10月6日b、悬挂地点及数量：日日新店（门口）1条、新塘店（门口）1条、河源店（门口）1条、增城市内5条、新塘镇内5条、河源市5条、其余镇6条、共24条。具体悬挂地点由各店店长安排。申报事宜由行政部（增城）、新塘店店长助理、河源店店长助理安排。c、规格：15m*0.75md、内容：（a）、贺司庆、迎国庆，家家乐电器连锁店千万让利、以“礼”服人+活动时间、地点（下行）；（b）、家家乐电器连锁店诚信铸就、十九辉煌；众店齐庆、礼礼俱到+活动时间、地点（下行）；（c）、贺司庆、迎国庆，家家乐电器连锁店联合众厂家齐献礼，一元家电抢购惊爆全城+活动时间、地点（下行）（d）、贺司庆、迎国庆，家家乐以“礼”服人，来就送、购又送，全场特价80%+活动时间、地点（下行）
5、布幔数量：3幅，分别悬挂在日日新店、新塘店、河源店门口广告牌上，日日新规格：6m*4m，新塘店规格：5m*4m，河源店规格：由河源店店长提供。
6、舞台背景画数量：3幅，分别于9月24日、25日，10月1日、2日、8日、9日挂在日日新店、新塘店、河源店三店门外促销舞台上，其余时间挂在各店招牌下。具体由各店店长安排。内容于9月22日设计完毕，23日前各分店悬挂完毕。
7、户外其它气氛营造根据各店情况对店外气氛布置。要求如下：（a）、充气拱门：3条，各店1条，内容为“贺司庆、迎国庆，家家乐电器连锁店千万让利、以‘礼’服人”。（b）、舞之星：6个，各店2个，由市场部统一购买。（c）、印字彩旗：300面，各店100面，具体由各分店自行安排插放位置（店门口及主要街道花基）。（d）、升空汽球：26个，各店8个，日日新店10个，新塘店6个，河源店个，悬挂于各店店门两侧，内容可参考横幅标语。（e）、厂家贺幅：150条，日日新店50条，新塘店40条，河源店60条。（f）、促销帐篷：6个，每店2个。
8、场内气氛营造根据各店情况对店内气氛布置。要求如下：（a）、专柜布局（各分店安排）（b）、特价牌制作及安装（各分店美工安排）（c）、吊牌海报（市场部）及其它活动海报制作（各店美工）（d）、特惠商品及赠品堆头（各分店安排）（e）、主推机型及新款机型陈列（各分店安排）（f）、休息区布置（各分店安排）（g）、礼品发放区及购物抓现金兑奖区（各分店安排）（h）、导购员形象包装（迎宾小姐须佩戴礼仪带）及导购技巧（各分店安排）（i）、宣传广播，市场部根据活动内容统一制作，各分店安排播放
9、短信（略）
电商工作安排篇（9）
2、直接竞争对手好万家利用大量资金（无论是在电视广告、报纸、单张上）全力反搏；国美电器欲于国庆前后在新塘开业；大环境上，国美、苏宁、永乐等电器连锁大鳄正在吞噬二、三级别某场，家电行业激战越演越烈。
3、为了减少某电器有限公司挂绿店的搬迁造成的负面影响，强势宣传博罗店的成功签约。
4、中国传统的国庆节，是一个假期较长，消费能力强，拉动商品消费、进行品牌宣传的好机会。
综上所述，我们应充分利用以上契机，最合理的整合资源，有计划、有策略的开展一次时间跨度较长的系列促销活动，带动经济增长，实现品牌形象与商品销量的同步提升。
二、活动主题及思路1、活动主题
司庆期间活动口号：诚信铸就、十九辉煌；众店齐庆、礼礼俱到；（具体时间：9月24日——9月30日）
国庆期间活动口号：贺国庆、一元家电惊爆全城，挑战价格极限。（具体时间：9月28日——10月9日）
2、活动思路：充分利用两大契机，通过特惠酬宾、豪礼派送、一元特价机热销等一系列促销手法，直接让消费者“礼”、“利”双收，从而提高公司商品销量及展现某辉煌历史。
3、活动时间：9月24——10月9日三、活动地点：某各连锁店（包括河源店）四、活动组织：总监督：
总负责部门：销售管理、采购部、各分店各分店总负责人：各分店店长（监督人：销售管理部、采购部）五、活动内容及安排：
1、各分店全场特价各分店特价商品要保持在80%以上，特价商品主要定位在a、库存量较大、急需处理商品
b、其它商家主推商品及公众敏感性机型c、我司主推商品d、厂家规定特价商品。
具体特价商品及销售定位见商品部下达的销售定位表，要求特价与原价的差距有一定的幅度。
2、来就送（司庆有喜、畅饮畅赢，1000瓶可乐与您饮）
活动主要针对司庆期间光临某电器连锁店的顾客，不需购物即可免费赠送小可乐一瓶，人限1支，先到先得，送完即止。可乐可由某场部统一购买或由各分店根据自身需要购买，各店限350支，要做到有计划、有节制派送，活动结束后根据实际送出数量再和某场部结算。
3、购又送（购物送麦当劳券）
活动主要针对国庆期间在某电器连锁店购物的顾客，凭购物单，购物满1000元送价值20元麦当劳使用券；购物满3000元送价值30元麦当劳使用券；购物满5000元送价值50元麦当劳使用券；购物满5000元送价值100元麦当劳使用券。
日日新店由负责联系券，新塘店由负责联系，河源店由
负责联系，先从麦当劳或肯德基负责哪出50张，10月4日各分店活动结束后根据实际送出数量再和对方结算。4、厂家好礼送
主要根据厂家在我司活动期间所推出的优惠政策配送的赠品及日常所配送的赠品，要求在活动前由采购部根据厂家赠品配送政策及我司所存在的赠品做统一配送并于活动前2天传到各分店，各分店根据采购部所制定的赠品配送政策事先书写好海报，活动前1天晚上张贴在对应商品上，同时采购部根据赠品在活动前根据赠品情况进行对应调拨。
5、老总签名、字字重金
活动期间联系众厂家资源分别在9月24日、25日，10月1日、2日、8日、9日（星期六、日）开展老总签名售机活动，活动形式：签名优惠、现场竞猜、游戏娱乐、文艺表演、购机有礼、现场新机及主推机展示、赠送礼品等。（具体内容根椐采购部提供的资源再来安排）
6、一元超低价活动a、活动时间：9月24日——26日；10月1日——3日
b、超低价商品明细表(仅供参考,具体由采购部确定)价位商品数量单价合计亏损1元风筒5台20元100元
95元1元烫斗5台30元150元145元1元电话机5台30元150元145元1元风扇5台
40元200元195元1元微波炉1台280元280元279元1元dvd1台280元280元
279元1元彩电1台600元600元599元总计1760元1737元3店共5280元5202元
两天共10560元10404元c、超低价抽号券2种领取途径：
(a)、每天的排队的前150名顾客都可以领取抽号券。（凭单张排队）
（b）、9月24日—10月3日各分店每天购物满1000元以上即送1张，
每天最多送出50张，每店至10月3日通过购物最多送出550张
d、方法：9月24日—26日；10月1日—3日各分店每天上午9：30开始派发抽号券，排队两列，一列为通过购物已经拿到抽号券，一列为没有抽号券人员，派发只派发给没有抽号券的一列，后两列共同把抽号券的抽号联投入到希望购买对应商品箱子内，事先说明每人只能有一张，如发现一人有两张或多张的只按照1张有效计算，其它的按作废处理。各分店箱子由各分店美工负责制作并在箱子上书写“xx商品，1元”及数量，并在现场用大海报纸书写细则。现场负责人：派发前由行政专员负责对本项活动用话筒讲解，并有4名售后服务人员负责现场秩序（*总事先安排），派发人员：文员、财务人员。
e、美工在活动前书写抽奖明细海报（活动开始前日晚在店门口划出“领取现金抽号券及购买超低特价机”排队处，并拉起排队隔离绳墙。店长安排两名员工提前在排队处接待及解释活动的具体做法，控制现场气氛
f、超低价抽号券由某场部设计，数量4000张，各分店平分，由行政专员负责盖店章并负责暂时保管，于活动前交现场负责人。现场派发超低价抽号券及超低价商品购物负责人：行政专员、文员、财务人员
g、所有超低价商品必须在活动前开好收据在相对应地方填写商品名称、型号、价格并盖本分店章，后交各分店负责本次活动的财务人员处，由其在收款人处书写自己的名字活动前统一保管，因本次超低价商品为非正常销售，顾客抽中后即在现场交款，由现场财务人员负责收款，活动结束后统一交到财务，如为赠品列为营业外收入，正常商品亏损列入店费用。
h、当天所有超低价商品统一堆放在店门口显眼处，并由美工负责书写海报并张贴在相应超低价商品上，要求堆放要有气势，当通过抽号产生购买超低价商品后，由现场司仪宣布中奖号码，并把超低价抽号联交到售超低价商品处，现场负责人通过检查顾客的顾客联和抽号联及骑缝章是否相信吻合来判定，如无误在现场付款后现场领取超低价商品。
i、活动开始的前一天晚上（营业结束时），各店把超低特价海报全部张贴于店门口显眼位置。要求海报价格、商品及数量要明确突出，并尾注：数量有限，送完即止。每次活动前晚由各分店行政专员负责安排布置好超低价购物现场，并拉好隔离带，同时安排美工书写“排队处”
j、在派发超低价购物券前由现场负责人通过咪头或大声公讲解超低价购物细则。在派发超低价及抽号过程中由售后中心安排维修师傅（4人）维持现场秩序。
7、购物抓现金活动a、活动时间：9月24日——26日；10月1日——3日b、活动地点：某各连锁店
c、活动方式：购物抓现金d、方法规则：（a）、活动期间凭本公司购物满1000元及以上收款单据，即可参加抓现金一次。满5000元及以上抓两次；购物满10000元以上可抓三次，最多三次。
（b）、抓现金单据当日有效，对已抓现金客户的单据由抓奖负责人注明“已抓奖，此单作废”字样。
（c）、顾客所抓硬币，通过现场抓奖负责人点数核对后，可直接在兑奖某地领取现金，并登记。（须登记有关资料：抓奖人姓名、身份证号码、地址、电话、购物金额、单据号码、抓现金金额等）
e、美工在活动前书写抓现奖明细海报（活动开始前日晚在店门口规划好“购物抓现金”某地。店长安排两名员工提前在排队处接待及解释活动的具体做法，控制现场气氛。
f、各分店美工负责各分店抓现金箱；行政专员兑取抓现金的一元硬币，数量可根据抓现金箱的大小来安排。8、演艺狂欢、热力酬宾
a、活动时间：9月24日—25日、10月1日—2日、10月8日——9日（活动期间星期六、日，具体情况也调整）
b、活动地点：某各连锁店店门外
c、活动形式：根据厂家提供的文艺资源，在现场开展歌舞表演、互动游戏、礼品派送、现场靓机展销等一系活动。
d、场地气氛营造：拱门、汽球、彩旗、横幅、促销帐篷布置以外，着重于舞台、舞台背景、音响（调试）、产品展示为主。
e、采购部根据厂家回复情况与某场部做统一调整和安排表演具体时间、内容、具体厂家。
f、司仪、文艺节目、互动游戏、现场赠送礼品（糖果火为主）要提前由某场部审核，尽量做到最好最有影响力。9、放心服务全方位体验
a、活动目的：目的是在消费者心中提升我司的服务形象，本次活动无论是从售前、售中还是售后一体化、全方位较以前有所改观，目前各家电连锁商品、质量、价格基本相同，仅仅从三方面竞争已经很难由绝对胜出的把握，在服务方面的提升是目前各商家所追随的，但真正在服务方面有所突出是少之又少，我司在此时推出也是胜人一筹的措施，提升消费者购物的附加值。
b、活动时间：9月24日——10月9日（如消费者反应强烈可继续实施）c、活动主题：某电器放心服务全方位体验；
d、活动内容：（a）、售前服务体验；（b）、售中服务体验；（c）、售后服务体验。e、活动详解及分：
a、售前服务：主要是指免费接送消费者，目前在家电零售行业免费接送在广州还未曾见过，在超某行业已早实施，推出此项业务主要基于：创造增城首家，制造舆论效果，从侧面提升某的影响力；费用不是很大；突出某的服务质量；为以后的服务提供借鉴依据。
实施措施：
（a）时间：9月24日—10月9日，24日前通过广告宣传，渐渐把顾客注意力注意到某，国庆前再通过广告宣传活动内容以此把活动推向高潮。
（b）是以打电话预约形式完成（未形成惯性，避免无目的性），我司通过广告形式向顾客说明预约电话号码，一般情况下是提前1天预约，次日根据顾客的购买时间定时到顾客家中接人。
（c）各片某地、分店接电话负责人：各分店文员，分店文员接电话后登记顾客的姓名、电话号码、地址、及接送时间，如顾客需当天来店内购买，文员电话至接送司机，司机负责到顾客家中接人，每天下班前文员负责登记需接顾客名单并交班给车队长。
（d）接顾客车安排：增城某地安排面包车接顾客，新塘安排售后面包车接顾客，河源安排长安面包车接顾客，由车队长负责安排接顾客司机（原则上一个司机负责一天接顾客的工作）。如司机把顾客接到店内后又到其它地方接顾客首先到仓库询问是否有到该地方的货物并顺代送货。
（e）顾客到车上后，司机负责给顾客发“购买商品意向”纸条（到店门口用，后有介绍），并告诉顾客把希望购买商品写在纸上，由顾客保留，司机向顾客说明到店门口后交在门口接待的服务人员。
b、售中服务：是指顾客到店门前后到购完商品后阶段的服务
(a)负责接顾客的司机把顾客接到店门口后，司机向顾客说明到店门口由接待员接待并把“顾客购买意向”书交给门口接待人员。
(b)9月24日至10月9日各分店负责安排至少2名接待人员在店门口接待顾客，接待人员要统一（男：上衣为公司服装，下身为深蓝色裤子。女：上衣为公司服装，下身为公司蓝色裙子）同时带公司绶带，接待服务人员不仅仅是在门口微笑、鞠躬，而也要带领顾客到店内对应组（如是车接来的顾客会有“购买商品意向书”，如没有接待人员要问顾客要购买xx商品），接待服务人员把顾客送到对应组并交接给销售员后再回到原位。
(c)销售员在接到顾客后要微笑向顾客解说并在顾客选商品的同时给顾客倒杯水，现场会出现顾客先不购物而是到其他商场比较或者是等几天再购买的现场，销售员要极力挽留顾客，提高购买完成率。
(d)顾客购物后，如小件商品顾客自行提走，如是大件商品顾客可自愿选择自行走或跟车走，如顾客选择跟车走购物后到休息某地休息，各分店安排一个休息某地，休息去旁要有饮水机一台及当天或前日报纸，并在现场摆放一台彩电和dvd并播放精彩电影，现场安排一名服务人员负责现场倒水和处理其他事项工作，让顾客真正感受到的放心服务。
c、售后服务：具体由*总负责，按照以往操作执行。f、宣传安排a、电视广告（a）、电视广告词：
某电器19周年志庆之放心服务体验
9月24日至10月9日，某全面推出放心服务全面体验活动，凡的一个地方某顾客购物可享受免费接送活动，只要您提前1天预约，某免费接送车辆会准时开到你家门口，让您享受尊贵服务。
预约电话增城：（020）82629582新塘：（020）82774388河源：（0762）3386262
比质量、比价格、比服务，就是某（b）、广告投放费用投放地点投放时间投放频道投放时段费用增城电视台
9月22日、23日翡翠台a/1、b/1（330+290+280+180）*2*0。6=1296元本港台
b/1、c/1新塘电视台翡翠台a/1、b/1（210*2+200*2）*3*0。7=1148元本港台
b/1、c/1河源电视台翡翠台a/1、b/1（150+96）*2*2+1000（制作费）=1984元本港台
b/1、c/1本港台b/1、c/1合计4428元
b、横幅：30条：规格：12*0.75m，内容：“某19周年志庆之放心服务全面体验篇，拨打电话预约购物，某免费接送，让您享受尊贵服务”，数量分配：各分店门口各一条，增城某所属下的一个地方某1条/某，河源5条/某地。由各分店行政主管负责相关报批及安排悬挂工作。
1、
单张：数量20000张，a4彩色印刷，其中增城夹广州日报3000张，新塘夹报2000张，河源夹报3000张，其余各分店4000张，各分店店长安排销售员在各所属的一个地方某派发。
c、费用预算项目数量单价费用电视广告4428元单张20000张0．13元/张2600元横幅
30条（12米/条）6．8元/米2448元喷画3幅（1。22*2。44）20元/平方178元合计9654元
10、彩车巡游a、活动时间：9月23日—10月3日b、活动形式：车辆巡游、人员巡游c、具体安排：
（a）、车辆巡游：按照空调节方式进行。
（b）、人员巡游：人员巡游：各片某地、分店于9月23日至10月3日每天10名人员在所属片某地内巡游，为推出效果新颖性和刺激顾客的眼球，人员巡游的带头人为形象较好的女性并穿旗袍手拿宣传牌，宣传牌上书写“某电器欢迎您”，如单张印刷出来后，巡游人员并负责派发单张工作，在路上巡游其间人员不能走散，包保持单行行走，到路口后，人员可散开并开始派发单张，隔段时间后人再排队开始巡游。
（c）、巡游路线：各分店根据各某地的消费习惯及消费比例合理制定相关巡游路线及派发单张数量。
（d）、彩车装饰：各分店安排3辆彩车巡游，彩车上配备宣传喷画两张、车头插彩旗两面、车身插彩旗4面进行装饰，喷画具体内容由某场部制定，并通知车辆于活动前2天到广告公司统一安装。
（e）、彩车来源：
负责于9月20日租赁9辆0。6小货车，要求货车不能太旧，司机手续齐全，并听从我司安排，活动期间巡游车辆要求车身清洁定期清洗。预算：租赁费150元/天，油费60元/天。
六、宣传计划：1、电视广告a、投放时间：9月22日—9月24日；9月29日—10月1日b、投放形式：密集投放文幕广告
c、媒体选择：增城、新塘、河源电视台d、广告词：贺司庆、迎国庆，千万让利、以“礼”服人
2005年9月24日—10月9日某各连锁店联合众厂家齐献礼：来就送可乐、购物又送麦当劳券、厂家好礼送不停；购物抓现金、老总签名售机，热歌热舞闪亮登台；更有全场特价80%，一元家电抢购即将惊爆全城。
礼多人不让，我们承诺：只要您来，我们就送！比质量、比价格、比服务，就是某e、广告投放时段及费用：投放地点投放频道
投放时段费用增城电视台翡翠台a/1、b/1（330+290+280+180）*6*0。6=3888元本港台
b/1、c/1新塘电视台翡翠台a/1、b/1（210*2+200*2）*6*0。7=3444元本港台
b/1、c/1河源电视台翡翠台a/1、b/1（150*2+96*2）*6+1000（制作费）=3952元本港台
b/1、c/1合计11284元2、报纸广告a、投放时间：9月24日、10月1日
b、《增城日报》商业导刊b1全版(主要是针对好万家电器商场)c、形式及内容：标题：诚信铸就、十九辉煌、众店齐庆、礼礼俱到
内容：上半版主要通过文字全方位展现某电器有限公司十九年辉煌历史（含2005年9月29日荣获广州某物价局授予的“价格诚信单位”称号）；下半版通过图片及文字介绍司庆、国庆期间系列优惠活动及系列特惠商品排版。
d、费用预算：（暂略）3、宣传单张
a、套红a3版，80k铜版纸，90000张。内容为活动期间系列促销活动及相关特价商品介绍，单张正面为本次活动主要活动内容、厂家相关信息，反面为各组特价信息，18日前由设计人员根据已订内容设计单张基本框架及填写既定内容，20日前根据采购部提交的特价内容及厂家活动再对单张修改，21日前完成单张设计，22日上午印刷完毕后分发到各分店。
b、派发时间：05年9月23日——10月2日
c、各分店派发负责人：各分店根据各某地的消费习惯及消费比例合理制定单张派发地点及方式（地点主要以人流量较大的商业街、超某、某场等主要地点），各店每天派发2000张。具体负责人：日日新店（
）、新塘店（）、河源店（）。
d、售后中心及加盟点派发：负责人：*总，安排维修师傅上门维修时派发，也可在服务点派发，共4000份，具体派发计划由*总酌情安排。
e、单张夹报夹报地点夹报时间及类型夹报数量费用增城9月24日、25日10月1日、2日夹《广州日报》
2000张/天x4次元新塘2000张/天x4次元河源2000张/天x4次元合计24000元
4、门店、过街宣传横幅a、悬挂时间：9月22日——10月6日b、悬挂地点及数量：
日日新店（门口）1条、新塘店（门口）1条、河源店（门口）1条、增城某内5条、新塘某内5条、河源某5条、其余某6条、共24条。具体悬挂
地点由各店店长安排。申报事宜由行政部（增城）、新塘店店长助理、河源店店长助理安排。c、规格：15mx0.75md、内容：
（a）、贺司庆、迎国庆，某电器连锁店千万让利、以“礼”服人+活动时间、地点（下行）；
（b）、某电器连锁店诚信铸就、十九辉煌；众店齐庆、礼礼俱到+活动时间、地点（下行）；
（c）、贺司庆、迎国庆，某电器连锁店联合众厂家齐献礼，一元家电抢购惊爆全城+活动时间、地点（下行）
（d）、贺司庆、迎国庆，某以“礼”服人，来就送、购又送，全场特价80%+活动时间、地点（下行）5、布幔
数量：3幅，分别悬挂在日日新店、新塘店、河源店门口广告牌上，日日新规格：6mx4m，新塘店规格：5m
x4m，河源店规格：由河源店店长提供。6、舞台背景画
数量：3幅，分别于9月24日、25日，10月1日、2日、8日、9日挂在日日新店、新塘店、河源店三店门外促销舞台上，其余时间挂在各店招牌下。具体由各店店长安排。内容于9月22日设计完毕，23日前各分店悬挂完毕。
7、户外其它气氛营造根据各店情况对店外气氛布置。要求如下：
（a）、充气拱门：3条，各店1条，内容为“贺司庆、迎国庆，某电器连锁店千万让利、以‘礼’服人”。
（b）、舞之星：6个，各店2个，由某场部统一购买。
（c）、印字彩旗：300面，各店100面，具体由各分店自行安排插放位置（店门口及主要街道花基）。
（d）、升空汽球：26个，各店8个，日日新店10个，新塘店6个，河源店个，悬挂于各店店门两侧，内容可参考横幅标语。
（e）、厂家贺幅：150条，日日新店50条，新塘店40条，河源店60条。（f）、促销帐篷：6个，每店2个。
8、场内气氛营造根据各店情况对店内气氛布置。要求如下：（a）、专柜布局（各分店安排）
（b）、特价牌制作及安装（各分店美工安排）（c）、吊牌海报（某场部）及其它活动海报制作（各店美工）
（d）、特惠商品及赠品堆头（各分店安排）（e）、主推机型及新款机型陈列（各分店安排）（f）、休息某地布置（各分店安排）
（g）、礼品发放某地及购物抓现金兑奖某地（各分店安排）（h）、导购员形象包装（迎宾小姐须佩戴礼仪带）及导购技巧（各分店安排）
电商工作安排篇（10）
1、资深电视媒体管理人员欠缺
湖南快乐购在组建管理团队时，所选择的员工75.6％有过市场工作经历，6.7％来自广电系统内部。包括韩国籍营运长在内，来自市场的职业经理人达到28人，占员工总数的6.7％，在公司内担负经营管理职责。在十名核心管理人员中，以资深电视媒体管理人为主，同时将国际和国内职业经理人纳入管理层，形成了经验丰富且稳定创新的团队组合。反观美嘉购物频道，频道内的资深媒体管理人权限极少，公司经营全权交给韩国公司。这一点是绝对不符合电视购物频道经营客观规律的。事实上在今天，国内的电视购物频道，例如湖南快乐购、央视购物等越来越多地呈现出媒体主导的特色。电视购物频道作为电视媒体，由专业的媒体人结合商业规律来进行管理更能够将其特色及优势充分发挥，在这方面，美嘉购物频道缺少资深电视媒体管理人员，势必制约其今后的进一步发展。
2、频道品牌建设程度不足
上海文广新闻传媒集团副总裁、东方购物董事长张大钟称：“有的供应商甚至愿意零利润上东方购物来卖商品，就是想通过东方购物这个平台来提升产品的知名度，以此来促进传统市场的销售。”由此可见，作为广电传媒一部分的电视购物频道，广电传媒本身就是其公信力的招牌。
此外，美国的QVC也非常重视口碑的建立，认为满意度的提高，可以大幅提高消费者的忠诚度，吸引更多的消费者进行购买。自1986年成立至今，已树立了一个良好的口碑，QVC电视购物频道已发展成为大家耳熟能详的购物频道。
但是，湖北省统计局电话调查的统计数据表明，45.4％的被访观众知道美嘉购物频道，54.6％的被访观众还不知道美嘉购物频道。美嘉电视购物频道的背书效应远远没有体现出来。
另一方面，尽管2009年国家出台《广电总局关于电视购物频道建设和管理的意见》，规定2010年1月10日起，除经批准开办的电视购物频道和经备案的专门购物时段外，其他模拟、数字和付费频道，一律不得播出电视购物节目。但目前国内已经开播的，有执照的电视购物频道也有二十余家。其中，以央视电视购物和湖南卫视快乐购为代表，越来越多的电视购物频道开始实施跨地域经营战略。目前，美嘉购物频道在湖北地区的主要竞争对手只是武汉广通购物，但若照此情况发展下去，美嘉购物频道势必在今后的发展过程中经受到越来越多的埠外电视购物频道的冲击。增强其品牌竞争力势在必行。
3、节目缺乏吸引力
统计显示，目前我国数字电视频道数超过150个，数字电视的推广普及，电视频道的迅速膨胀，虽然给了观众更多选择，但观众的注意力也成为更加稀缺的资源。在这种背景之下，任何电视台要想在诸多电视频道资源中突出重围，都不是一件容易的事情。
对于电视购物频道来说，这个问题更为突出。与产品选择相比，节目制作环节更加考验电视购物频道的专业能力。为激发电视观众强烈的购买欲望，并实现“冲动型消费”，就要求电视购物频道播出的节目必须在最短时间内打动观众。也正是基于这样的原因，电视购物频道提出了“教买不叫卖”的主张。但事实上，目前充斥在国内电视购物频道中的大多数内容，却仍停留在“产品信息介绍”层面，这种节目形态早已疲态尽显，很难有效吸引观众的视线。要想摆脱销售乏力的厄运，电视购物必须将娱乐性、知识性综合在一起，用好的节目形式来吸引观众的注意力，让观众在享受节目的快乐中实现消费。优秀的电视购物节目也是吸引潜在消费者，避免换台的重要因素。
与此同时，在产品推销方面，与产品选择相比，节目制作环节更加考验电视购物频道的专业能力。目前充斥在国内电视购物频道中的大多数内容，都呈现出严重的同质化现象，难以打动观众。作为专业传媒，电视购物频道的电视栏目制作本应是其强项，现在却反而变成了短腿，这是绝不应该的。要想在频道建设上有进一步的发展，美嘉购物频道必须加强其节目制作环节，将电视购物节目结合影视制播和商品营销的双重规律予以包装。
4、电视购物频道节目编排单一化
电视购物频道的节目编排具有一定的规律性。主要应考虑三点：一是根据不同时段的收视族群的特点，将节目分成不同时段，出售不同商品；二是确定广泛受众群与精确受众群，根据不同消费水平用户的收视习惯，安排不同时间段的节目；三是根据受众生活规律，分为日常编排、周末编排和其他的特殊编排等。电视购物节目的制作应努力突破简介式的叫卖方式，努力制作出内容精良、录像精美的购物节目。同时进行主题化、集成化探索，使购物频道的节目编排逐渐从零散走向规律。
境外电视购物节目的编排很有规律性，编排方式主要有：
1)根据不同时段的收视族群特点，将节目分成不同时段，出售不同商品，固定时间卖固定东西。如每晚7点钟卖汽车、8点卖电视、9点卖电脑等，类似百货商店里依据消费者逛街购物的路线，分楼层陈设、销售商品；
2)确定广泛用户群与精确用户群，根据不同消费水平用户的收视习惯，安排不同时间段的节目。如中低档产品安排在晚上黄金时间播出，高档产品安排在午夜播出；
3)根据受众生活规律，分为日常编排、周末编排和其他特殊编排等。
而以东方购物频道为例进行研究，可以看出，东方购物的栏目编排原则主要有以下特点：
1)依据时段的观众特点、消费水平及作息时间，合理安排符合观众喜好的栏目；
2)区分直播与录播、工作日与休息日、白天与晚间黄金时段、夜间等不同观众群体，依据商品价位进行有针对性的编排；
3)尽量让每一商品群在每个时段均有暴露频次，使之最大化接触受众；
4)依据季节及产品的淡旺季决定商品播出的频次及数量；
5)初期新商品比重在30％左右，维持整体节目的新鲜度；
6)充分考虑各种商品群的结构平衡：电子类商品份额占20～25％，厨房／生活类商品份额占30～35％，健康／文化类商品份额占25～30％，美容／时尚类商品占10～15％。畅销商品及著名品牌商品安排黄金时段，有些商品重播运营；
7)根据产品销售情况及时调整节目编排。
在内容方面，东方购物的节目包括《潮流风向》、《时尚厨房》、《健康人生》、《梦想生活》、《数码地带》等。将销售节目栏目化，使之达到吸引观众的效果。至于湖南台，更是为其快乐购引入了更多节目化元素，不仅在其节目中使用汪涵等知名主持人，还在快乐购频道开播举办类似《新还珠格格》首场见面会之类的活动，为频道增加品牌知名度和吸引力。
与之相比，抽取美嘉购物一天的节目单如下(见表5-1)：
从节目单中可以看出，美嘉购物频道不但在节目设置上缺少特色，而且编排上也难以体现出商品的销售理念与特色。虽然考虑到家庭主妇是收看电视购物节目的主力军，美嘉电视购物节目设置上大量安排了女性、厨房用品。但这样的节目安排无疑也在无形中将其他的人群排斥在外，最后会使电视购物频道收看的人群越来越窄。
二、美嘉节目营销可行性对策建议
1、栏目品牌建设
作为电视购物频道，美嘉购物频道作为无店铺购物场所和电视频道两者的集成，其品牌也包括品牌营销场所和品牌电视频道两个部分。所以其品牌建设方面必须同时从这两个方面入手。
在打造品牌无店铺商城方面，美嘉应着重从强化商品品质、提升全程服务、优化货品档次几个方面着手。而作为品牌媒介打造方面，则应从其他几个角度入手：
1)加强广告宣传力度。上海东方购物、湖南快乐购在宣传方面都体现出全方面、多层次的特色。包括自身媒体宣传、策划媒体事件宣传、网络媒体宣传、传统媒体宣传等一系列整合营销。在这方面，美嘉购物频道目前除了频道内宣传和公交车身广告之外，还应该增大广告投放的范围和力度。例如湖北广电台内广告、报刊广告、户外平面广告、广播广告、网络广告以及宣传活动的组织策划等。
目前，湖南快乐购的销售收入仍有80％为湖南本土提供，其他购物频道的扩张速度更慢。如果不抓紧这一时机在湖北本土打响美嘉购物的品牌，湖北市场发展前景堪忧。
2)节目主持人品牌化。湖南快乐购开播以来，引入了利菁、王文亮、曹雪晴等知名节目主持人主持节目，还选用了何炅为频道代言人，经常推出汪涵、杨乐乐等人参与快乐购活动，增强其品牌号召力。反观美嘉购物频道，无论模特还是节目主持人都难以增加其品牌知名度。
实际上，在湖北本土有着阿星等一批优秀的节目主持人，如果能够实施资源整合，适当邀请他们客串几期节目或者活动。对于美嘉购物频道的知名度和影响力的提升，对于减少节目观众对电视购物的反感与排斥都会有明显效果。当然，品牌的提升必须以产品的质量为前提保障，这样才能有效防范宣传效果的短期化或是出现反弹。
2、优化节目制作环节
在电视购物频道模式中，美国式的节目推销方式被实践证明是可取的。那么，在产品介绍手法普遍同质化的当下，美嘉购物频道必须着手节目制作的创新，而且，作为广电集团的一部分，美嘉购物频道在电视节目的制作方面有着先天优势。例如拿出一块时间作为栏目试点，将电视购物频道中的节目栏目化；采用植入式或其他类型进行播出等，都是有益、积极的尝试。
在美嘉购物频道之前的宣传活动中，有着类似《美嘉大乐透》、《婚嫁商品推荐周》等节目。但是都没有持续进行，影响力也很有限。倘使能对这些节目进行适当包装，用优质节目进行商品营销，其效果必将使美嘉购物频道立于一个全新的高度。
3、节目编排策略
建议根据上述的编排原则为基础，进而做出针对性调整：
1)白天时间安排的数码节目可以销售无线电话等低价位商品，但以洗衣机等高价位的、女性或男性很少个人判断而会跟家人商量购买的商品，编排要在晚上为主。
2)宝石类、收藏类高档消费品：上午、中午时间段的收视率变化并不大，相对是顾客比较多的时间，所以安排低价商品为佳。在白天时间段，消费者往往是习惯电视购物方式的观众，因而安排高价新商品对销售有利。以韩国为例，宝石商品大部分编排在上午、下午，但为了上班女性也需要在晚上10点固定性编排。
电商工作安排篇（11）
（一）优化绿化和公用设施配套工程
1.古镇完工多项绿化工程
一是上半年古镇实施江边及游乐园植被栽植，于古镇内修建多处艺术花池，完成春季花卉更换，增加造景小品，丰富景观层次，平均节省合同工期15天；二是下半年古镇沿铁路边坡植被覆盖及水管改造，以美化方式优化古镇人行天桥栏杆设施，根据xx部门要求对更换古镇绿植，覆盖裸土并改进树木支撑，进行秋季绿化施工，提升古镇景观面貌。三是完工火车站台及雕塑景观设计及施工，完成老码头景观设计方案，并就消落带区域整治征求区交委、区城乡建委、区农委及区环保局等主管部门意见。
2.完善公用设施配套
为便利游客，应对医疗、消防及治安等突发事件，于游客服务中心内设置医疗室、治安防暴室及微型消防站等，完善游客服务中心功能。对古镇wifi进行改造，扩大覆盖半径至200米，形成全覆盖网络并提高wifi速率，提升游客体验。
（二）环保整改及升级改造
1.4月16日环保督查整改
根据市第二环保督察组发现的环保问题，立时现场整改并制定后续保障措施。第一，对沉降造成排污管网局部破裂问题，立即更换破裂排污管，并安排专人进行整改后续观测。同时立即对商家排水管、排污管接入情况及古镇内部所有雨、污水管道进行了拉网式排查，并对集水井和管道进行了清掏。第二，对一体化废水处理设施不正常使用问题，立即排查并通知设备厂商安排专业技术人员上门对设备进行检测调试。后续安排专人进行长期定时观测。在xx案件办理中提前完成整改情况反馈。
2.采取进一步环保工作措施
第一，确立环保责任制，落实实施细则。落实集团公司环保工作要求，明确古镇环保责任制，制定《xx古镇环保责任制实施规定》，明确各主体的环保责任，确保环境保护工作落实到位。
第二，形成定期巡查制度，建立巡查台账。制定并落实《xx古镇每日巡查制度》、《xx古镇雨污水管道巡查制度》、《xx古镇沿江区域巡查制度》等巡查制度，并建立巡查台账。尤其是对一体化污水处理设备的管理，在已安排人员进行日常巡查及记录的基础上，再安排专业人员进行运行维护管理，并做好运行记录，确保设施的正常运转。
第三，强化装修审查工作，防止管道混用。严格审查商家进场前装修方案并安排物业管理人员对装修情况进行巡查，严禁商家乱搭乱接、私自排放行为。要求物业服务中心日常对综合管网进行巡查检修，防止商家随意倾倒污水，督促商家按规排放统一处理。同时，对整个古镇内部的环境卫生及河滩垃圾清理进行督查，督促物业管理公司及时履职。
3.对一体化污水处理设备进行改造
第一，进行一体化污水处理设备双电源线路改造。我部门于9月初启动并完善施工图设计、开挖预埋管线，增加双电源控制柜等，至11月初完成双电源埋设施工并验收合格，以应对古镇一体化污水处理设备停电等突发状况，保障设备正常运转。
第二，按照xx督查整改工作第12条关于古镇一体化污水处理设备及古镇污水管网的整改要求，已完成一体化设备双回路升级改造，完成古镇污水管网全面排查检修，并形成定期巡查机制，形成连续巡查记录及设备运行记录，将于11月30日前完成一体化设备改造工程。
（三）安全管理整改及抢险
1.防汛安全整改及应急抢险
按照区防办防汛整改要求，我司于4月份进行了防汛物资采购，完善了防汛应急预案，并多次将防汛疏散转移纳入应急演练；我司于7月底完成电力线路检修及维修，完成游乐园汛后清理及检修，按照地勘单位意见启动游乐园一侧、xx建筑及边坡治理工程。目前已于11月初完成游乐园一侧边坡滑坡治理，完成xx建筑结构安全性鉴定，以及建筑和边坡治理设计。
2.铁路沿线禁放风筝整改
根据xx整改通知要求，及时进行现场核实及整改，制定隐患整改方案，设置禁放风筝警示标牌，严禁商家售卖风筝等低空飘浮物，并于古镇出入口、沿江区域阻止贩卖风筝、气球等商品的游摊商贩进入古镇，及时发现游客携带风筝、气球等进入古镇的行为并及时劝阻游客的升放行为。同时将劝阻游客在铁路沿线放风筝等纳入古镇专项安全演练。
（四）古镇运营及管理
1.取得古镇遗留权属问题突破
在xx大力支持下，经多次协调市级、区级各主管部门，逐步完成房屋结构安全性鉴定、房屋面积测绘、国土宗地及房屋落地建盘等工作，取得联合会审表、收购批复、危房鉴定、建设工程规划许可、国土分局权属证明、公安机关房地产坐落证明等审批文件，于2018年1月解决古镇权属遗留问题，取得新建xx栋房屋建筑的房地产权证，为我司增加国有固定资产房屋面积xx平方米，土地使用权面积xx平方米，为商铺租赁、资产融资等提供基础，确保国有固定资产持有、使用合法化。
2.商铺招商及门面清理
按照区委、区政府关于古镇招商调整为特色江湖菜、民宿等休闲文旅业态，我部门全面筹划，以租赁合同为依据，根据法律顾问意见完善回收方案，强制收回xx户不开业商铺，面积达xx平方米，约占可租赁总面积的xx。同时，于古镇内游客接待中心等区域设置展板、摆放宣传册，对可租赁商铺进行位置、面积、拟使用业态、优惠政策、招商电话及官网等描述，通过电话、上门拜访等方式扩大意向商户范围，加大招商力度，目前古镇业态主要有餐饮、茶楼、文娱学会、文创产品、咖啡馆、小吃、饮品店、便利店等，同时新增民宿正在进行装修。
3.古镇游乐园投用与运营
古镇游乐园于2018年2月建成。为贯彻落实安全管理要求，我部门于游乐园内增设监控系统、音响系统，建成大门及管理用房，增加沥青路面，并于二季度及汛期后进一步对其设施进行安全隐患排查及整改，新增防撞防护并完善安全警示标识。目前，游乐园已开园试运营，周末、节假日等时段游客密集。
二、工作要点
1.环保及安全管理方面，严格把关，确保古镇环境达标、运行无安全事故。
