超市管理知识大全11篇

超市管理知识篇（1）

    “经管实训超市”实践教学职能的实现

超市管理知识篇（2）

连锁超市财务数据的共享

所谓的财务数据共享就是指在超市的总部层面上，建立一个机构，收集并处理整个连锁超市的凭证、报表，从而为各大门店以及相关高层管理人员提供所需的数据，使得连锁超市的工作朝更加准确、高效、快捷的方向发展。对于连锁超市的财务内部而言，超市具有点多、面广的特点，总部常常会有大量的信息必须及时向门店告知；反之，各门店同样会有很多的信息需要及时的向总部反溃。因此，连锁超市建立一个便捷、高效的财务信息沟通平台是十分有必要的，只有这样才能及时的与财务人员进行沟通与交流，进而实现连锁超市的财务数据的共享。

连锁超市的财务人员管理

财务人员的管理是连锁型超市财务管理制度中的一个重要组成部分，财务人员对企业的快速发展起着一定的影响。加强财务人员的管理能够促使超市企业实现科学化的发展。对于连锁超市的财务人员管理，笔者认为可以从以下两个方面进行：第一，实行区域化的管理制度，缩减财务人员的队伍。将全部门店进行划分，以连锁超市某个地理区域内的中心店作为中心店，将该区域内其他门店的财务人员进行调整，使其按照岗位的需要进行人员的合并与精简，从而实现区域内的财务管理队伍的缩减，使得财务管理的工作更加简单、清楚，且能够有效的控制企业的成本，提高连锁超市的经济的效益。第二，加强财务人员的的培养。连锁超市应该定期的组织财务人员的培训活动，聘请相关专业人员进行财务系统以及会计等方面的知识；聘请税务机关或是事务所的相关人员对财务人员进行授课，讲授一些税务方面的知识，加强财务人员对相关税务知识的了解；此外，加强自身企业文化的建立，因为企业拥有良好的企业文化，将会对财务人员的起到熏陶的作用，进而在无形中培养财务人员的职业道德，从而使财务人员的综合素质得到提高。

超市管理知识篇（3）

超市主管述职报告1尊敬的各位领导，亲爱的家人们：

大家好。首先我想说的是非常感谢公司给我施展个人才能的舞台。让我从一名普通的员工步入到管理者的队伍。

时间流逝，来宝庆以近两年了，任职七波辉课长以十天有余，刚开始的时候自己心里很是没底气，一直问自己能不能把工作做好，因为开始来宝庆的时候我是再乔丹工作，那时候才开始认识品牌，了解品牌，学习销售技巧，学习商品陈列，虽然都是运动品牌但对童装不是太了解，陈姨曾说过无论干什么事都要有自信，我牢记在心。商城人的热情氛围影响着我，领导的关心鼓励着我，我暗下决心一定要把工作做好，不能辜负领导对我的希望。

来到七波辉首先要做的就是熟悉七波辉，了解七波辉服鞋的种类，大类，系列，把我曾所学到的取长补短，刚进七波辉工作的时候，压力挺大的，因为凡是都要从0开始。从我做起，要把团队带好。给大家说一个近几天发生在我们店的事情，当时有三个顾客来给孩子买衣服，顾客十分的刁难，边看边把我们的叠装散开，一会拿这件一会拿那件，衣服找了一大堆，然后又到处挑毛病，俗话说顾客就是上帝，来我们店买衣服，就会增加我们的营业额，大家都知道销量对我们来说是很重要的。我们岂能让顾客空手而归。我们利用所学的商品知识，细条方法，还有我们的售后服务，大家一起一言一语的给顾客解答，给小朋友试穿新衣服，新鞋子。直到顾客满意买单，有一句话说的好同心山成玉，协力土成金，团结就是力量。只有团结的队伍才是一个好团队。让我深有体会。

超市主管述职报告2尊敬的公司领导、同志们：

你们好!

通过一年的实践，自身综合素质和能力都得到了很大提升，具体如下：首先，对超市行业有了更全面的认识。在这里，我学会了超市的基本知识，比如商品陈列的一些基本原则，商品的基本单品分类，盘点的流程及过程控制。并从超市商品力、团队执行力、营销技巧三个方面展开了全面的学习。

其次，是为人处世能力的提高。在工作中我学会了很多为人处事的方式方法，处理上下级搭档之间关系的能力等。毕竟刚从学校出来的我什么也不懂，而社会和学校又有很多地方不一样，所接触的群体各异，说话、做事都不能像在学校一样。起初和供应商交谈，和员工交流都大大咧咧，不注意表达方式方法，造成了一些不必要的麻烦。而现在通过一年的磨练，为人处世方面我特别重视方式方法，而且得到了较好的效果。

第三，管理能力的提高。在超市努力工作一年之间，主要担任了生鲜部主管职务，也短期担任百货部主管，管理能力得到很大的提升。主要包括商品管理及员工管理两个方面。刚做主管的时候，专业技能不够，管理能力不行，遇到过很多的问题，不知道怎么去管部内员工，和他们过于亲近，结果对管理带来不便，使整个区域松散。后来及时调整，上班时严肃认真，下班时朋友对待，不仅使部内纪律严正，而且跟员工们关系亲密，使整个部门关系融洽。所谓吃一堑长一智，在工作的平台上不断的磨练下，自身的管理能力也不断的提升。

第四，服务意识有了更全面的认识。零售业就是服务业，我们的主旨就是服务顾客，力争让每一个顾客开心购物。我们的目标就是创造一连串的顾客，形成稳定有力的市常所以当我们站在卖场的一角，我们的一言一行将直接影响公司集团的形象。也许是地方原因，直接致使我们卖场员工极度缺少服务意识。所谓一方水土养育一方人。因此，在接下来的工作中我将更加重视服务，把忠恒超市的脸面赢回来，为公司增光添彩。值得一提的是卖场的音乐不仅带动了卖场的气氛而且引导顾客心情刺激冲动性消费，为消费者购物提供愉悦的环境同时增加销量，是卖场不可缺少的元素。再者客服台不仅是超市的门面而且是做好售后服务的主要硬件设施，是不可缺少的，希望领导能予以重视，提供卖场音乐，重建客服台，增强服务意识，加大非价格竞争优势。

除力以上几点之外，同时也发现了自身的一些不足。主要表现在专业知识不够，员工管理方面过于柔和，卖场布局控制不够精细不够及时，领导决策的执行

不够及时，区域内各类商品分类不够明确。因此针对以上，对2016年工作作以简单规划。

首先，鉴于生鲜部在超市中的特殊地位，顾客对部内商品价格敏感，计划3月份和供应商协调沟通，以市场为导向，全面降低区域内商品价格，增大区域价格优势，使区域做到真正的物美价廉，为稳定超市客源提供保障。

其次，我深刻认识到商品明确分类的重要性。不仅方便顾客寻找所需商品，为顾客提供不同层次的消费需求，而且方便管理，品类缺失一目了然，方便工作人员根据销售情况及时做出调整，为顾客购买提供丰富的货源。因此计划签订合同之际和各供应商沟通，按类供货，不得串货，同时计划4月份进行商品细分，针对不同目标客户群体打造各类专区，如散称休闲区建立老北京特产区、儿童休闲区、无糖休闲区等。

同时，对于日常管理工作，包括纪律，卫生，食品安全等基础工作继续加大管理力度，同时完善部内奖惩制度，同所有员工一起努力，打造优秀团队，力争将我们超市打造成为周边小区的生鲜基地，为超市做大做强做出应有的贡献!

我的述职完毕，谢谢大家。

超市主管述职报告3尊敬的公司领导、同志们：

你们好!

本人现将20____年度工作历程做个简单的汇报，并对20____年工作作以简单规划，希望通过这次总结对全年工作作以回顾，并总结汲取经验，为今后更好的履行好自身职责奠基铺路。

时光匆匆而过，蓦然回首，超市在稳步发展，个人也在逐步成长。曾有过恍惚，也有过迷失，甚至堕落，可是每次都能从其中挣脱出来，只因为心中那不灭的信念：宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。为此，我不断从自身的知识储备和处事方法出发，以超市给予我的任务和职位职责为实践点，虚心学习，努力实践，力争自己能通过实际行动为超市的发展壮大增砖添瓦。

通过一年的实践，自身综合素质和能力都得到了很大提升，具体如下：

首先，对超市行业有了更全面的认识。刚从学校大门走出的我，零售知识，业态分布方面的知识几乎为零。机遇让我走进忠恒，给了我人生的起步的基石。在这里，我学习了零售业态的分布(大型超市，百货店，会员店，购物广场等);学会了超市的基本知识，比如商品陈列的一些基本原则，商品的基本单品分类，盘点的流程及过程控制。并从超市商品力、团队执行力、营销技巧三个方面展开了全面的学习。

其次，是为人处世能力的提高。在工作中我学会了很多为人处事的方式方法，处理上下级搭档之间关系的能力等。毕竟刚从学校出来的我什么也不懂，而社会和学校又有很多地方不一样，所接触的群体各异，说话、做事都不能像在学校一样。起初和供应商交谈，和员工交流都大大咧咧，不注意表达方式方法，造成了一些不必要的麻烦。而现在通过一年的磨练，为人处世方面我特别重视方式方法，而且得到了较好的效果。

第三，管理能力的提高。在超市努力工作一年之间，主要担任了生鲜部主管职务，也短期担任百货部主管，管理能力得到很大的提升。主要包括商品管理及员工管理两个方面。刚做主管的时候，专业技能不够，管理能力不行，遇到过很多的问题，不知道怎么去管部内员工，和他们过于亲近，结果对管理带来不便，使整个区域松散。后来及时调整，上班时严肃认真，下班时朋友对待，不仅使部内纪律严正，而且跟员工们关系亲密，使整个部门关系融洽。所谓吃一堑长一智，在工作的平台上不断的磨练下，自身的管理能力也不断的提升。

第四，服务意识有了更全面的认识。零售业就是服务业，我们的主旨就是服务顾客，力争让每一个顾客开心购物。我们的目标就是创造一连串的顾客，形成稳定有力的市场。所以当我们站在卖场的一角，我们的一言一行将直接影响公司集团的形象。也许是地方原因，直接致使我们卖场员工极度缺少服务意识。所谓一方水土养育一方人。因此，在接下来的工作中我将更加重视服务，把忠恒超市的脸面赢回来，为公司增光添彩。值得一提的是卖场的音乐不仅带动了卖场的气氛而且引导顾客心情刺激冲动性消费，为消费者购物提供愉悦的环境同时增加销量，是卖场不可缺少的元素。再者客服台不仅是超市的门面而且是做好售后服务的主要硬件设施，是不可缺少的，希望领导能予以重视，提供卖场音乐，重建客服台，增强服务意识，加大非价格竞争优势。

除力以上几点之外，同时也发现了自身的一些不足。主要表现在专业知识不够，员工管理方面过于柔和，卖场布局控制不够精细不够及时，领导决策的执行不够及时，区域内各类商品分类不够明确。因此针对以上，对20____年工作作以简单规划。

首先，鉴于生鲜部在超市中的特殊地位，顾客对部内商品价格敏感，计划3月份和供应商协调沟通，以市场为导向，全面降低区域内商品价格，增大区域价格优势，使区域做到真正的物美价廉，为稳定超市客源提供保障。

其次，我深刻认识到商品明确分类的重要性。不仅方便顾客寻找所需商品，为顾客提供不同层次的消费需求，而且方便管理，品类缺失一目了然，方便工作人员根据销售情况及时做出调整，为顾客购买提供丰富的货源。因此计划签订合同之际和各供应商沟通，按类供货，不得串货，同时计划4月份进行商品细分，针对不同目标客户群体打造各类专区，如散称休闲区建立老北京特产区、儿童休闲区、无糖休闲区等。

最后，在价格控制和品类细分的基础之下，购物环境的打造将成为提高商品附加值的首要因素。计划5.6月份同供应商沟通将区域内专区进行简单装饰跟特陈，打造优美的购物环境，力争达到让周边居民不买都来转一转的效果。

同时，对于日常管理工作，包括纪律，卫生，食品安全等基础工作继续加大管理力度，同时完善部内奖惩制度，同所有员工一起努力，打造优秀团队，力争将我们超市打造成为周边小区的生鲜基地，为超市做大做强做出应有的贡献!

我的述职完毕，谢谢大家。

超市主管述职报告4尊敬的公司领导、同志们：

你们好!

本人现将20____年度工作历程做个简单的汇报，并对2020年工作作以简单规划，希望通过这次总结对全年工作作以回顾，并总结汲取经验，为今后更好的履行好自身职责奠基铺路。

时光匆匆而过，蓦然回首，超市在稳步发展，个人也在逐步成长。曾有过恍惚，也有过迷失，甚至堕落，可是每次都能从其中挣脱出来，只因为心中那不灭的信念：宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。为此，我不断从自身的知识储备和处事方法出发，以超市给予我的任务和职位职责为实践点，虚心学习，努力实践，力争自己能通过实际行动为超市的发展壮大增砖添瓦。

通过一年的实践，自身综合素质和能力都得到了很大提升，具体如下：

首先，对超市行业有了更全面的认识。刚从学校大门走出的我，零售知识，业态分布方面的知识几乎为零。机遇让我走进忠恒，给了我人生的起步的基石。在这里，我学习了零售业态的分布(大型超市，百货店，会员店，购物广场等);学会了超市的基本知识，比如商品陈列的一些基本原则，商品的基本单品分类，盘点的流程及过程控制。并从超市商品力、团队执行力、营销技巧三个方面展开了全面的学习。

其次，是为人处世能力的提高。在工作中我学会了很多为人处事的方式方法，处理上下级搭档之间关系的能力等。毕竟刚从学校出来的我什么也不懂，而社会和学校又有很多地方不一样，所接触的群体各异，说话、做事都不能像在学校一样。起初和供应商交谈，和员工交流都大大咧咧，不注意表达方式方法，造成了一些不必要的麻烦。而现在通过一年的磨练，为人处世方面我特别重视方式方法，而且得到了较好的效果。

第三，管理能力的提高。在超市努力工作一年之间，主要担任了生鲜部主管职务，也短期担任百货部主管，管理能力得到很大的提升。主要包括商品管理及员工管理两个方面。刚做主管的时候，专业技能不够，管理能力不行，遇到过很多的问题，不知道怎么去管部内员工，和他们过于亲近，结果对管理带来不便，使整个区域松散。后来及时调整，上班时严肃认真，下班时朋友对待，不仅使部内纪律严正，而且跟员工们关系亲密，使整个部门关系融洽。所谓吃一堑长一智，在工作的平台上不断的磨练下，自身的管理能力也不断的提升。

第四，服务意识有了更全面的认识。零售业就是服务业，我们的主旨就是服务顾客，力争让每一个顾客开心购物。我们的目标就是创造一连串的顾客，形成稳定有力的市场。所以当我们站在卖场的一角，我们的一言一行将直接影响公司集团的形象。也许是地方原因，直接致使我们卖场员工极度缺少服务意识。所谓一方水土养育一方人。因此，在接下来的工作中我将更加重视服务，把忠恒超市的脸面赢回来，为公司增光添彩。值得一提的是卖场的音乐不仅带动了卖场的气氛而且引导顾客心情刺激冲动性消费，为消费者购物提供愉悦的环境同时增加销量，是卖场不可缺少的元素。再者客服台不仅是超市的门面而且是做好售后服务的主要硬件设施，是不可缺少的，希望领导能予以重视，提供卖场音乐，重建客服台，增强服务意识，加大非价格竞争优势。

除力以上几点之外，同时也发现了自身的一些不足。主要表现在专业知识不够，员工管理方面过于柔和，卖场布局控制不够精细不够及时，领导决策的执行不够及时，区域内各类商品分类不够明确。因此针对以上，对20____年工作作以简单规划。

首先，鉴于生鲜部在超市中的特殊地位，顾客对部内商品价格敏感，计划3月份和供应商协调沟通，以市场为导向，全面降低区域内商品价格，增大区域价格优势，使区域做到真正的物美价廉，为稳定超市客源提供保障。

其次，我深刻认识到商品明确分类的重要性。不仅方便顾客寻找所需商品，为顾客提供不同层次的消费需求，而且方便管理，品类缺失一目了然，方便工作人员根据销售情况及时做出调整，为顾客购买提供丰富的货源。因此计划签订合同之际和各供应商沟通，按类供货，不得串货，同时计划4月份进行商品细分，针对不同目标客户群体打造各类专区，如散称休闲区建立老北京特产区、儿童休闲区、无糖休闲区等。

最后，在价格控制和品类细分的基础之下，购物环境的打造将成为提高商品附加值的首要因素。计划5.6月份同供应商沟通将区域内专区进行简单装饰跟特陈，打造优美的购物环境，力争达到让周边居民不买都来转一转的效果。

同时，对于日常管理工作，包括纪律，卫生，食品安全等基础工作继续加大管理力度，同时完善部内奖惩制度，同所有员工一起努力，打造优秀团队，力争将我们超市打造成为周边小区的生鲜基地，为超市做大做强做出应有的贡献!

我的述职完毕，谢谢大家。

超市主管述职报告5尊敬的各位领导：

大家好，我叫______，是大川店调味组的实习主管，于4月28日加入我们家园超市。在过去的三个多月，我经历了许多，学习了许多，以极大的热情投入到大川店建设中，终于，我欣喜的看到自己的汗水浇灌出了鲜艳的花朵：调味组销量蒸蒸日上，团队人员勤恳团结。以下是我这段时间的工作心得与体会，请多多指教。

在公司召聘大川店主管时，我积极报名参与，不仅因为这对于我是一次极好的自身提升机会，还因为我看到了我们家园超市广阔的市场前景。沐浴在公司团队的专业培训下，我迅速成长，顺利通过公司考核，成为了一名实习主管。

4月到5月的实习，每一天对于我来说都是一个新的阶梯，每一天我都能登上一个更高的平台。如果说金牛店与滨河店就是一片智慧经验的汪，洋，那么我是一块海绵，每天不知疲倦的汲取知识的营养，“商品怎样陈列?接货有哪些要素?主管的岗位职责及工作流程有哪些?......”这些专业知识渐渐深入我的脑海，我还不断向前辈们虚心请教人员与商店管理经验，自身有了突飞猛进的进步。

5月20日我迎来了自己的小团队，也迎来了一个新的挑战，因为团队配合的好不好，关系着销量的提高。在军训和开业前的准备期间我们共同度过了一段最艰苦的日子，我在战胜自己的同

时不断给予我的组员鼓励，帮他们坚持了下来，我们也经过一段时间的相处，建立了良好的关系。

开业在陈列商品时，望着空空的货架，我的脑子一片空白，尽管我已经在理论和实体店里学习了陈列的基本原则，但因为没有亲手操作过，还是有些底虚。最后在不断地尝试下和组员的共同努力下，我们终于摆出了初步满意的雏形。直到现在，我还在不停修改摆放方式，坚信”没有最好，只有更好”，我希望自己的陈列方式能最大限度吸引顾客的眼球，获得更高的销售额。随着开业的一声炮响，我正式进入了主管的角色。看着自己的货物被蜂拥而至的顾客买走，我即欣喜又担心，欣喜着会有很好的营业额，担心着是否会断货，我不断地与采购沟通联系，在采购的帮助下，没有出现畅销品缺断货的情况。

以上是我的开业期间的回顾和感受，下面是我两个月来工作实践中的经验和体会。

最大的收货就是学会了如何订货，起初不知道何时补货，补多少数量，库存多少合适，现在已经不存在这些困惑了，我已经能把控好商品的最小库存及最大库存，季节性商品和促销品要有合理的囤货，做到不断货，不缺货。

掌握商品如何正确陈列也是至关重要的。根据商品最基本的陈列原则：显而易见，易拿易放，整齐丰满，先进先出，商品关联纵向陈列，我和组员在摆放商品时体现出了形象商品，销量商品，及效益商品优先化，并且颇具用心地陈列，以营造出一种温馨明

快的气氛，使商品传达出一种无形的语言，激发了顾客的购买欲。接下来说说人员管理方面，我遵循“以身作则，一视同仁”的原则，我的宗旨是“和谐而有序”。微笑着开始每一天，微笑着面对每一个人。下面是细则：

1.知人善任，使员工能在自己的工作岗位上发挥最大的潜力。

2、先管自己，再管别人,不断的反省自己，高标准的要求自己，才能树立起被别人尊重的自我形象，并以其征服手下的所有员工，使他们产生尊敬，信赖，服从的信念，从而推动工作的开展

超市管理知识篇（4）

去年三月份因工作的需要，我被调到东区超市任领班。在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。 虽然自开业就加入了 长清服务区超市这个大家庭，对 长清服务区超市的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积极看书报文章，虚心向专业人士请教。一方面加强沟通了解实际情况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通。在短时间内，负起了超市领班的职责。与分管经理一起对超市人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈列作出整理、总接不足方面幷构思下年工作思路 ， 经过超市员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。后来我们又一起努力，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触，在严格要求的基础之上，给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下，全组员工齐心努力，超市的进步得到了公司的认可。

二、人员管理培训工作 作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经历、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用，在人员管理方面下了很大功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。

首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高。在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的发展目标，确实激发员工工作的主动性与积极性，再通过业务培训让员工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。

年中，紧张繁忙的半年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在 长清服务区超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这半年是充实的，我的成长来自长清服务区超市这个大家庭，为 长清服务区超市后半年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。

三、专业知识的学习与市场把控能力的提高

超市零售业发展的潮流势不可挡，但零售业同时面临着机遇与挑战并存，自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中，一定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功，商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接，自己从书上的理论到日常工作中的实践，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。另一方面，通过各种信息媒介了解最新的市场信息，行业动态，听取相关专业的培训，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度来审视市场的变化，能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。

四、不足方面与下年工作思路

超市管理知识篇（5）

校工商管理方向专业课程教学中存在的问题2011年上半年，国家发展改革委员会就业与收入分配司完成了《2011年一季度就业形势分析与建议报告》。据报告执笔人邓海滨介绍，2011年高校毕业生就业压力将进一步加大。2011年下半年将有660万普通高校毕业生(比去年增加近30万人)，以及700多万中专、职高、技校及“两后生”(初、高中毕业未能继续升学的贫困家庭中的富余劳动力)集中进入人力资源市场。他还进一步强调，将加大高等教育招生学科和专业结构调整力度，提高高等教育培养模式适应就业岗位需求的能力。在招聘时，用人单位普遍希望工商管理事业毕业生在扎实的理论基础上具备较强的综合分析能力、思维判断能力、组织协调能力、口头表达能力等。但令他们失望的是，相当多的工商管理专业毕业生不熟悉企业等就职机构，对企业亟需解决的实际问题缺少洞察力和解决问题的能力。尽管许多学生对管理理论耳熟能详，但对如何运用这些理论来解决问题却一知半解。据有关媒体的调查，求职大学生普遍认为，缺乏工作经验已成为就业最大的门槛。企业也反映，应届大学生到岗工作，即便学什么专业干什么工作，其实际知识应用率仍不足40%，而且多数学生不能将所学知识变成自己在岗的实际能力。

这些年来，高校各专业包括工商管理专业都在不断扩招，而且大家一般都认为，接受更多更好的教育意味着更好的工作和更高的收入。但在大学生越来越多的今天，这样的“预期”可能难以成真。随着社会的发展以及对人才素质要求的变化，高校应确保学校培养的人才符合劳动市场的需求。用人单位需要的是既有理论知识又有实践能力的员工。工商管理专业的毕业生只有既具备丰富的理论知识，又有相关的实践能力，才能顺利地找到自己满意的工作。上述矛盾的出现，与当下高校工商管理专业的教学管理体系密切相关。工商管理专业课程的理论教学与实践教学脱节，所传授的管理方法偏重知识性，学生光听不练、光学不习，导致其遇到实际问题时无从下手。虽然高校工商管理专业的教学体系也安排了一定课时的专业课程实践教学、生产实习和假期社会实践，但是，实践期间学生对企业接触不够全面，甚至不知道该从何处下手了解企业。总的来说，学生深入企业实训的机会较少，有限的实训也由于时间短而难以深入。

在西方，商业管理专业课程的理论教学和实践教学是紧密结合的。比如，澳大利亚拉筹伯(LaTrobe)大学的商业管理(旅游管理)系，在该专业方向课程休闲学(LeisureStudies)的授课过程中，老师布置的一项作业就是，要求学生在一个半月内，从零开始策划最具成效的筹款活动。休闲及娱乐就业领域要求工作人员需掌握多种技能，包括懂得分析人们的娱乐需求以及掌握策划、经商和财务知识，这样才能更好地提升顾客的消遣乐趣。而休闲学这门专业课程正好能提供这样的训练。学生在毕业后多年都难忘休闲学课程中的这次作业。他们纷纷谈到，在几十天里，团队不断磨合，通过相互沟通达成了统一的目标和共同的行为规范，最后在有限资源的情况下，筹集资金，分工合作，成功举办了一场慈善舞会。在4年的学习期间，该校商业管理系学生要掌握以当今休闲趋势为主题的策划、筹办、市场评估等理论知识，同时也有较多参与大型休闲活动筹备工作的实践机会。

笔者认为，高校工商管理方向专业课程教学中存在的问题，一是工商管理专业的教学单位未搭建好工商管理专业学生与企业交流的桥梁;二是工商管理专业课程的实践教学缺少有针对性的实践环节，实践课内容不够深入。解决这些问题的对策是，在工商管理专业课程中增加实践教学的比重，给学生提供与实际业务活动联系紧密的工作体验机会;同时专业课程的实践教学内容应具有综合、开放的特点，以着力培养学生的实践技能。按此方向采取各种措施，将有利于培养学生的综合素质，提高学生分析实际问题、解决实际问题的能力，提升学生的就业竞争力。

二、工商管理专业课程教学探索

笔者在工商管理专业课程教学中进行了一些尝试。在讲授超市经营管理时，为了让学生能够牢固掌握该课程的知识，并能够运用这些知识分析问题和解决问题，培养学生的实践技能，在课程前、课程中、课程末三个阶段做了以下实践教学的探索。

1.课程前阶段

超市经营管理课程定于2009年9月开始。为了让学生对超市的管理工作有切身的认识，笔者在2009年的上半年多次与学校附近大型超市的人力资源部经理沟通，希望超市能够给学生提供暑期工作的机会;鉴于各超市的用人需求额度的限制，有部分学生在暑假假期(课程前)就进入超市实习。学生通过岗位应聘、岗前培训、超市管理工作实训等一系列实习经历，深入接触企业实际的业务活动，获得了对超市经营管理的较为丰富的感性认识，从而为学好这一课程打下了较好的实践基础。另外，在处理繁杂的超市经营具体事务的过程中，学生体会到了社会工作的责任和义务，锻炼了自身吃苦耐劳的能力。

2.课程中阶段

在讲授超市经营管理课程的理论知识时，笔者除认真备课外，还经常结合学生作为消费者所接触的超市服务案例来阐述课本的超市管理理论，这样可以使学生理解、掌握知识更加容易。此外，还给学生布置针对中山市各大超市实地调查的实践作业。在这一实习作业中，作为授课老师，笔者先期与各大超市的管理人员密切联系，详加说明，再对学生做好分组及相关安排，与学生一起讨论超市调查问卷设计等一系列工作，最后各组学生完成调查工作后，学生按组上交相关内容的调查分析报告。在整个过程中，学生必须深入到超市一线，仔细观察人、机、商品、服务等具体业务活动，让所有学生能走出校门，到社会现实中去锻炼。特别是针对消费者的问卷调查和分析报告，一方面培养了学生的人际沟通、调查统计等各方面的基本技能;另一方面，通过撰写分析报告等，让大家能运用所学专业知识来分析问题，提升判断力、分析能力。

超市管理知识篇（6）

2011 年上半年，国家发展改革委员会就业与收入分配司完成了 《2011 年一季度就业形势分析与建议报告》。据报告执笔人邓海滨介绍，2011 年高校毕业生就业压力将进一步加大。2011 年下半年将有 660 万普通高校毕业生 ( 比去年增加近 30万人) ，以及 700 多万中专、职高、技校及 “两后生”( 初、高中毕业未能继续升学的贫困家庭中的富余劳动力) 集中进入人力资源市场。他还进一步强调，将加大高等教育招生学科和专业结构调整力度，提高高等教育培养模式适应就业岗位需求的能力。在招聘时，用人单位普遍希望工商管理事业毕业生在扎实的理论基础上具备较强的综合分析能力、思维判断能力、组织协调能力、口头表达能力等。但令他们失望的是，相当多的工商管理专业毕业生不熟悉企业等就职机构，对企业亟需解决的实际问题缺少洞察力和解决问题的能力。尽管许多学生对管理理论耳熟能详，但对如何运用这些理论来解决问题却一知半解。据有关媒体的调查，求职大学生普遍认为，缺乏工作经验已成为就业最大的门槛。企业也反映，应届大学生到岗工作，即便学什么专业干什么工作，其实际知识应用率仍不足40% ，而且多数学生不能将所学知识变成自己在岗的实际能力。

这些年来，高校各专业包括工商管理专业都在不断扩招，而且大家一般都认为，接受更多更好的教育意味着更好的工作和更高的收入。但在大学生越来越多的今天，这样的 “预期”可能难以成真。随着社会的发展以及对人才素质要求的变化，高校应确保学校培养的人才符合劳动市场的需求。用人单位需要的是既有理论知识又有实践能力的员工。工商管理专业的毕业生只有既具备丰富的理论知识，又有相关的实践能力，才能顺利地找到自己满意的工作。上述矛盾的出现，与当下高校工商管理专业的教学管理体系密切相关。工商管理专业课程的理论教学与实践教学脱节，所传授的管理方法偏重知识性，学生光听不练、光学不习，导致其遇到实际问题时无从下手。虽然高校工商管理专业的教学体系也安排了一定课时的专业课程实践教学、生产实习和假期社会实践，但是，实践期间学生对企业接触不够全面，甚至不知道该从何处下手了解企业。总的来说，学生深入企业实训的机会较少，有限的实训也由于时间短而难以深入。

在西方，商业管理专业课程的理论教学和实践教学是紧密结合的。比如，澳大利亚拉筹伯 ( LaTrobe) 大学的商业管理 ( 旅游管理) 系，在该专业方向课程休闲学 ( Leisure Studies) 的授课过程中，老师布置的一项作业就是，要求学生在一个半月内，从零开始策划最具成效的筹款活动。休闲及娱乐就业领域要求工作人员需掌握多种技能，包括懂得分析人们的娱乐需求以及掌握策划、经商和财务知识，这样才能更好地提升顾客的消遣乐趣。而休闲学这门专业课程正好能提供这样的训练。学生在毕业后多年都难忘休闲学课程中的这次作业。他们纷纷谈到，在几十天里，团队不断磨合，通过相互沟通达成了统一的目标和共同的行为规范，最后在有限资源的情况下，筹集资金，分工合作，成功举办了一场慈善舞会。在 4 年的学习期间，该校商业管理系学生要掌握以当今休闲趋势为主题的策划、筹办、市场评估等理论知识，同时也有较多参与大型休闲活动筹备工作的实践机会。笔者认为，高校工商管理方向专业课程教学中存在的问题，一是工商管理专业的教学单位未搭建好工商管理专业学生与企业交流的桥梁; 二是工商管理专业课程的实践教学缺少有针对性的实践环节，实践课内容不够深入。解决这些问题的对策是，在工商管理专业课程中增加实践教学的比重，给学生提供与实际业务活动联系紧密的工作体验机会; 同时专业课程的实践教学内容应具有综合、开放的特点，以着力培养学生的实践技能。按此方向采取各种措施，将有利于培养学生的综合素质，提高学生分析实际问题、解决实际问题的能力，提升学生的就业竞争力。

二、工商管理专业课程教学探索

笔者在工商管理专业课程教学中进行了一些尝试。在讲授超市经营管理时，为了让学生能够牢固掌握该课程的知识，并能够运用这些知识分析问题和解决问题，培养学生的实践技能，在课程前、课程中、课程末三个阶段做了以下实践教学的探索。

1. 课程前阶段

超市经营管理课程定于 2009 年 9 月开始。为了让学生对超市的管理工作有切身的认识，笔者在2009 年的上半年多次与学校附近大型超市的人力资源部经理沟通，希望超市能够给学生提供暑期工作的机会; 鉴于各超市的用人需求额度的限制，有部分学生在暑假假期 ( 课程前) 就进入超市实习。学生通过岗位应聘、岗前培训、超市管理工作实训等一系列实习经历，深入接触企业实际的业务活动，获得了对超市经营管理的较为丰富的感性认识，从而为学好这一课程打下了较好的实践基础。另外，在处理繁杂的超市经营具体事务的过程中，学生体会到了社会工作的责任和义务，锻炼了自身吃苦耐劳的能力。

2. 课程中阶段

超市管理知识篇（7）

一、用人单位对工商管理方向学生的要求及高校工商管理方向专业课程教学中存在的问题

2011年上半年，国家发展改革委员会就业与收入分配司完成了《2011年一季度就业形势分析与建议报告》。据报告执笔人邓海滨介绍，2011年高校毕业生就业压力将进一步加大。2011年下半年将有660万普通高校毕业生(比去年增加近30万人)，以及700多万中专、职高、技校及“两后生”(初、高中毕业未能继续升学的贫困家庭中的富余劳动力)集中进入人力资源市场。他还进一步强调，将加大高等教育招生学科和专业结构调整力度，提高高等教育培养模式适应就业岗位需求的能力。在招聘时，用人单位普遍希望工商管理事业毕业生在扎实的理论基础上具备较强的综合分析能力、思维判断能力、组织协调能力、口头表达能力等。但令他们失望的是，相当多的工商管理专业毕业生不熟悉企业等就职机构，对企业亟需解决的实际问题缺少洞察力和解决问题的能力。尽管许多学生对管理理论耳熟能详，但对如何运用这些理论来解决问题却一知半解。据有关媒体的调查，求职大学生普遍认为，缺乏工作经验已成为就业最大的门槛。企业也反映，应届大学生到岗工作，即便学什么专业干什么工作，其实际知识应用率仍不足40%，而且多数学生不能将所学知识变成自己在岗的实际能力。

这些年来，高校各专业包括工商管理专业都在不断扩招，而且大家一般都认为，接受更多更好的教育意味着更好的工作和更高的收入。但在大学生越来越多的今天，这样的“预期”可能难以成真。随着社会的发展以及对人才素质要求的变化，高校应确保学校培养的人才符合劳动市场的需求。用人单位需要的是既有理论知识又有实践能力的员工。工商管理专业的毕业生只有既具备丰富的理论知识，又有相关的实践能力，才能顺利地找到自己满意的工作。

上述矛盾的出现，与当下高校工商管理专业的教学管理体系密切相关。工商管理专业课程的理论教学与实践教学脱节，所传授的管理方法偏重知识性，学生光听不练、光学不习，导致其遇到实际问题时无从下手。虽然高校工商管理专业的教学体系也安排了一定课时的专业课程实践教学、生产实习和假期社会实践，但是，实践期间学生对企业接触不够全面，甚至不知道该从何处下手了解企业。总的来说，学生深入企业实训的机会较少，有限的实训也由于时间短而难以深入。在西方，商业管理专业课程的理论教学和实践教学是紧密结合的。比如，澳大利亚拉筹伯(LaTrobe)大学的商业管理(旅游管理)系，在该专业方向课程休闲学(LeisureStudies)的授课过程中，老师布置的一项作业就是，要求学生在一个半月内，从零开始策划最具成效的筹款活动。休闲及娱乐就业领域要求工作人员需掌握多种技能，包括懂得分析人们的娱乐需求以及掌握策划、经商和财务知识，这样才能更好地提升顾客的消遣乐趣。而休闲学这门专业课程正好能提供这样的训练。学生在毕业后多年都难忘休闲学课程中的这次作业。他们纷纷谈到，在几十天里，团队不断磨合，通过相互沟通达成了统一的目标和共同的行为规范，最后在有限资源的情况下，筹集资金，分工合作，成功举办了一场慈善舞会。在4年的学习期间，该校商业管理系学生要掌握以当今休闲趋势为主题的策划、筹办、市场评估等理论知识，同时也有较多参与大型休闲活动筹备工作的实践机会。

笔者认为，高校工商管理方向专业课程教学中存在的问题，一是工商管理专业的教学单位未搭建好工商管理专业学生与企业交流的桥梁;二是工商管理专业课程的实践教学缺少有针对性的实践环节，实践课内容不够深入。解决这些问题的对策是，在工商管理专业课程中增加实践教学的比重，给学生提供与实际业务活动联系紧密的工作体验机会;同时专业课程的实践教学内容应具有综合、开放的特点，以着力培养学生的实践技能。按此方向采取各种措施，将有利于培养学生的综合素质，提高学生分析实际问题、解决实际问题的能力，提升学生的就业竞争力。

二、工商管理专业课程教学探索

笔者在工商管理专业课程教学中进行了一些尝试。在讲授超市经营管理时，为了让学生能够牢固掌握该课程的知识，并能够运用这些知识分析问题和解决问题，培养学生的实践技能，在课程前、课程中、课程末三个阶段做了以下实践教学的探索。

1.课程前阶段

超市经营管理课程定于2009年9月开始。为了让学生对超市的管理工作有切身的认识，笔者在2009年的上半年多次与学校附近大型超市的人力资源部经理沟通，希望超市能够给学生提供暑期工作的机会;鉴于各超市的用人需求额度的限制，有部分学生在暑假假期(课程前)就进入超市实习。学生通过岗位应聘、岗前培训、超市管理工作实训等一系列实习经历，深入接触企业实际的业务活动，获得了对超市经营管理的较为丰富的感性认识，从而为学好这一课程打下了较好的实践基础。另外，在处理繁杂的超市经营具体事务的过程中，学生体会到了社会工作的责任和义务，锻炼了自身吃苦耐劳的能力。

2.课程中阶段

超市管理知识篇（8）

关键词：

投资银行；新兴行业；融资；超额募集资金

一、引言

2009年3月国务院正式批准了《首次公开发行股票并在创业板上市管理办法》，我国创业板市场正式启动。近年来的快速发展使得创业板市场是我国多层次资本市场的重要组成部分，根据Wind资讯提供的数据，截止2014年12月31日，已有412家公司成功在创业板上市，如果以信息技术、生物医药等创新型行业为主营业务的公司为例，在创业板公司中，此类公司所占比例达到了49.3%，而同期在中小板及主板上市的公司中，信息技术及生物医药类公司的比例仅为19.2%。可见，我国创业板在促进新兴产业发展方面已经取得一定成就。在创业板公司蓬勃发展的同时，首次公开发行中高发行价、高发行市盈率及高额超募资金等所谓“三高”问题尤为突出，在已经发行上市的创业板公司里超过90%的公司首次发行出现超募，首次公开发行实际募集资金2149.18亿元，超出计划募集资金1276.22亿元，超募比率为146.18%。高额的超募资金会引发两方面的问题，一方面即“自由现金流问题”（Jensen，1986），公司高管与外部股东之间、公司控股股东与外部中小投资者之间会存在明显的利益冲突。当公司管理层面临着巨额超募资金时，此类利益冲突会导致管理层会以外部股东利益为代价投资于某些高风险的项目，使公司存在过度投资风险，甚至公司控股股东或管理层会侵占公司超募资金，引发资金滥用。另一方面，监管部门对超额募集的监管措施愈发严格，对超募资金用途的审批流程进行了详细规定，强调了保荐人、独立董事在募集资金使用方面发挥的监督作用。尽管这些规定出台的初衷在于规范募集资金使用、防止资金滥用，但是，这也带来募集资金闲置的风险。募集资金闲置无疑是对社会财富的巨大浪费，使得资本无法流向效率最高的地方，导致社会福利损失。因此，由超募资金的不合理利用（过度投资或资金闲置）而造成的创业板上市公司的净资产收益率降低，并导致市场对创业板上市公司的资金运营管理和营利能力的怀疑，直接影响到创业板市场健康发展。

如果公司资本预算基本合理，146%的超额募集比例表明，企业实际所获资金已经超过其所需资金的一倍有余。由于成本的存在，巨额超募资金可能引发资金的不合理利用（过度投资或资金闲置），那么，哪些因素导致了创业板公司获得如此高额的超额募集资金。由于国外首次公开发行招股说明书并不强制披露募集资金详细用途（Leoneetal.，2007），所以，从某种程度上说，国外资本市场并不存在所谓“超募”现象。国内直至近期（方军雄，方芳，2011；夏芸、徐欣，2012；张亦春、洪图，2012；甄丽明，2013）学者们才逐渐关注资金超募相关的问题。鉴于此，只有首先理解哪些因素导致了创业板公司获得巨额超募资金才能更加系统理解超募引发的经济后果。考虑到创业板上市公司以新兴行业为主，本文使用新的度量方法刻画了公司智力密集度并分析其对超募的影响，研究发现：1.公司是否是知识、技术密集型的公司对超募比例影响最为明显。本文使用拥有硕士及以上学历职工的比例以及固定资产占总资产的比例刻画知识密集度，如果高学历职工比例越高、固定资产越少，公司技术密集度越高，其超募比例越高。承销商特征对超额募集比例有着明显的影响，如果公司雇佣声誉较高的承销商并支付更高的承销保荐费用，那么，公司能够募集更多资金。2.本文也发现控股股东持股比例与超募比例负相关，说明对以知识密集型企业为主的市场而言，控股股东能够掌握更多私有信息，造成内部人与小股东之间信息不对称程度增强，这恶化了投资者对公司成本的预期。故随着公司控股股东持股比例增加，投资者会预期公司更有可能出现问题，从而不愿为公司提供多余资金，使超募比例下降。

二、文献回顾与研究假设

资金“超募”现象已经受到学术界的关注，方军雄等（2011）发现，融资超募导致上市公司过度投资和高管薪酬过度发放，这表明融资超额募集损害了资本市场的资源配置效率。龙丽娜等（2012）认为，巨额超募资金可能与创业板公司现有的生产规模、技术水平、管理与营销能力及客户积累等不匹配，造成资源浪费。夏芸等（2012）研究发现，上市公司在使用超募资金过程中存在过度投资倾向，同时发现国有控股公司的过度投资问题更低。张亦春和洪图（2012）指出，承销商声誉与发行市盈率及超募率均显著正相关，但私募股权投资并不显著提高公司超募率。甄丽明（2013）发现，公司出现严重资金超额募集会导致“冗余式”研发投入强度会增加，但是超募的比例并不严重时，企业研发支出并没有明显增加。根据理论，公司控股股东与外部投资者的利益并非完全一致，这一问题在创业板中显得尤为明显，这是因为创业板公司通常从事新兴产业，其知识和技术密集程度更高，公司高管及控股股东能够掌握的私有信息更多，造成创业板公司信息不对称程度更高。对于理性的投资者而言，创业板上市公司的特征进一步恶化了问题，投资者会预期公司将会更多受到问题的影响，从而不愿为公司提供更多的资金，导致公司超募资金下降。

假设1：公司治理对公司超募存在较大影响，第一大股东持股比例越高，超募比例越高。发行人制作申报材料时应当合理估计企业发行时的市盈率及预计募集资金投资项目的需求量，在这个过程中，声誉好的保荐机构因为项目多，选择拟上市企业比较谨慎，尽职调察、内部控制等基础工作做的好，对企业的估值及募集资金投资项目的需求量的预测相对准确，同时，在询价阶段，声誉好的保荐机构市场号召力强。因此，保荐机构的声誉实际上为其保荐的企业起到了潜在的保证作用，投资者更相信公司质量和信息的真实性，使得超募的比例提高。假设2：如果保荐机构享有较高的市场名声、获得的佣金越多，则公司超募比例较高。创业板公司通常从事新兴产业，其知识和技术密集程度更高，而公司核心竞争力即源于知识和技术的密集程度。考虑到此类公司知识密集程度主要源于公司是否聘用了拥有更高知识水平的员工以及专利技术、研发能力等在公司中所占的地位，因此，创业板企业中知识和技术密集程度越高，特别的，如果公司聘用更多高学历、高知识的员工以及无形资产所占比例越高，越有可能引发投资者关注，从而造成超募资金越高。假设3：以员工学历和无形资产度量的公司知识密集程度越高，公司越有可能获得高额募集资金。

三、样本选择及变量定义

本研究选择2009年~2012年间在创业板上市355家公司为样本，其中98.59%（350家）公司存在超募现象。根据Wind行业分类，信息技术类公司最多（134家），其次为工业类91家、材料类47家、医疗保健类40家。可见，作为新兴行业在创业板上市公司中所占份额最大。本文被解释变量为公司资金超募比率（OFR），即超募金额与计划融资金额的百分比。本研究解释变量包括公司第一大股东持股比率（FSH），定义为第一大股东持股占公司总股本的比例；保荐人声誉（REP），根据已有研究以保荐机构在2009年~2012年间IPO市场份额定义；承销保荐费用（FEE），定义为承销保荐费用与融资规模的比值；询价参与热情（BID），以网下申购有效报价机构数量表示；新发股份比例（ISS），以发行股份数量占发行后总股本的比例表示。本文设计两个变量刻画创业板公司知识密集程度，其一，根据招股说明书中公布的职工学历情况，以职工总数中硕士以上学历职工所占比例（MAS）表示，如果公司知识密集程度越高，则需要雇佣更多高学历职工；其二是固定资产占总资产比率（PPE），如果公司固定资产所占比例越高，则其越接近于传统工业企业，反之则更接近以现代新兴行业。

四、投资银行声誉及知识密集程度对超募影响的分析

表1PanelA给出了全部创业板公司超募率的描述性统计。结果显示，全部创业板公司超募率均值达到了154.93%，中位数也达到了135.23%，这一结果印证了创业板大部分公司超募资金已经超过了其计划投入的资金量。2012年5月30日证监会下发《关于新股发行定价相关问题的通知》，其强制将发行市盈率与行业平均市盈率挂钩，且要求发行市盈率高于同行业上市公司平均市盈率25%时，必须由公司董事会讨论确定，并披露定价合理性及风险警示公告，有必要时需要作为发审会后重大事项或者重新询价处理。这一政策的出台在一定程度上进一步约束了发行市盈率居高不限的情形但这一严厉的监管措施在一定程度上回到了行政强制的定价模式。表1PanelA报告了相关变量的分布情况，首先，公司第一大股东持股比例（FSR）均值为33.70%，中位数只有31.25%，说明大部分公司在发行后不再具有绝对控股股东。其次，保荐人声誉变量（REP）的分布显示我国IPO市场竞争非常激烈，即便是市场份额最大的公司承销的公司所占市场发行总金额的比例也只有10.77%。第三，每股承销保荐费用（FEE）均值为1.78元，且平均每家公司有56.83次有效申购（BID），有效申购中位数也达到了47次，但其标准差达到了45.30，说明网下申购的机构投资者存在明显选股倾向，并非所有公司都会受到机构投资者追捧。第四，新发行股份数量占公司总股本的比例（ISS）平均为24.95%非常接近25%，且标准差仅为1.69%，说明大部分公司确定发行股份数量是根据证监会标准而定。第五，公司聘用硕士以及硕士以上学历职工比例（MAS）均值仅为3.70%，而中位数仅有1.24%，但该变量标准差非常大，达到了6%，这说明了创业板中有许多公司大量聘用高学历人群，这就为我们区分知识密集型公司与非知识密集型公司成为可能。公司固定资产占总资产的比例（PPE）均值仅为18.80%，但分散程度非常高。最后，发行前公司ROA平均为17.90%，中位数也达到了16.32%。表1PanelB报告了在控制年度因素以及公司盈利因素的条件下，超募比率对不同解释变量回归结果。回归结果表明：首先，第一大股东持股比例与超募比例显著负相关，表明创业板公司通常从事新兴产业，其知识和技术密集程度更高，控股股东能够掌握更多的私有信息，造成提高了信息不对称程度。这进一步恶化了大股东与小股东之间的利益冲突。因此，投资者会预期公司可能出现更多的问题，从而不愿为公司提供更多的资金，导致超募资金下降。其次，承销商声誉与超募比例显著正相关，说明选择高声誉的保荐机构能够为公司带来更多资金，但是，询价对象参与程度对超募比例并没有显著影响。承销费用越高，公司超募比例越高，这也验证了本文研究假设，为了获得更高的承销保荐费用，承销商更有可能进行更多推销活动，提高了超募比例。新发行比例占总股本的比例与超募比例并没有显著相关性。第三，创业板公司知识密集度有着显著的影响，其中，硕士及以上学历员工比例与超募比例正相关，而公司固定资产比例与超募比例显著负相关，说明知识密集程度越高，在创业板上市也更容易收到市场的欢迎，使得公司超募资金比例提高。

五、结论

考虑到创业板公司以智力密集型的新兴行业为主，本文分析了公司智力密集程度及投资银行在超募中的作用，研究发现：首先，公司是否是知识、技术密集型的公司对超募比例影响最为明显且承销商特征和公司特征对超额募集比例有着明显的影响，如果公司雇佣声誉较高的承销商并支付更高的承销保荐费用，那么，公司能够募集更多资金。其次，控股股东持股比例与超募比例负相关，说明对以知识密集型企业为主的市场而言，控股股东能够掌握更多私有信息，造成内部人与小股东之间信息不对称程度增强，这恶化了投资者对公司成本的预期。故导致投资者不愿多为公司提供资金，使超募比例下降。

参考文献：

[1]陈斌，等．对超募资金监管的调研及思考[R]．深交所研究所研究报告，2010．

[2]陈文斌，等．上市公司IPO募集资金使用情况影响因素研究———来自上海股票市场的实证证据[J]．中国会计评论，2005，（12）．

[3]陈文斌，陈超．新股上市后盈利能力下滑及募集资金使用分析[J]．管理科学学报，2007，（4）：49-55．

[4]方军雄，等．IPO超募与资金滥用研究[J]．证券市场导报，2011，（9）．

[5]龙丽娜，等．创业板IPO超募现象解析———以创业板上市的前100家企业为例[J].企业经济，2012，（2）．

超市管理知识篇（9）

超市式的科学实验室是课堂教学的有效补充和延续，开放实验室之后，学生就好像到超市进行购物一样，充分利用课余时间，将在课堂上学到的理论知识进行充分利用，一边学习，一边进行有效的实践，可以将课堂上学到的知识进行深化，在实验过程中遇到了问题，要进行解决，可以有助于学生掌握各种各样的实验手段，对于各种与实验有关的设备的原理以及构造进行熟悉，将其故障进行排除，将所有的知识进行有效的贯穿，调动学生的学习积极性。超市式科学实验室可以确定一定的主题，锻炼学生的动手能力，提高自身的实验技能，学生在自己寻找相关的仪器和药品的时候，可以对其中蕴含的科学方法进行学习，利用学生的自由时间，进行创造，教师可以指导学生做一些比较有趣的实验，让学生产生感性认识，在这个过程中，面对学生提出有关仪器的使用、作用等方面的提问，教师要及时做出解答，让学生对于仪器的作用更加明确，学生可以针对常规实验，进行反复的操作，最终可以达到实验的具体要求。

开放超市式的实验室，可以帮助学生将理论知识进行全面的掌握，提高有关实验的动手能力，培养学生的科学思维，提高他们的创新能力。利用超市式的实验室，可以帮助学生理解学过的知识，掌握基本的探究方式，让学生可以逐渐养成创造思维，可以更好地收集信息、处理信息、解决问题。

二、建设小学“超市式”科学实验室的具体措施

1.营造实验室氛围

在实验室中，可以合理设置橱柜，在上面摆上比较常用的器材，为学生营造出具体的实验环境，一旦学生进入实验室，看到那么多的实验器材，会给他们造成感官刺激，使学生产生做实验的欲望，活跃学生的思维，提高学生做实验的兴趣。

在实验室进行学习的时候，教师可以将学生分成几个小组进行讨论和协作，让学生进行充分的交流和合作，将学生的主体作用充分发挥出来，让学生自己设计实验方法，并且通过自己得到的实验结果对自己的假设进行判定。小组和小组之间进行讨论，可以对各自的方案进行探讨，交流心得和体会。在这个过程中，学生会体会到探究的乐趣和能力。

2.整合实验器材资源

针对丰富的实验器材资源，要以方便管理为主要目的，按照特定的分类方法进行分类放置，并且编好具体的号码，依次放到实验柜中，当挑选具体的实验器材的时候，可以按照编号进行挑选，用过之后要及时进行归还。

要针对超市式科学实验室安排具体的管理人员，可以和任课教师进行有效的配合，帮助学生对现有的仪器进行有效的改进，要充分对教师的课堂教学发挥作用，可以对课外的知识起到良好的巩固作用。帮助教师开展教学活动，提高学生的动手能力和创新能力。

3.严格执行器材借还的登记制度

每一个活动都具有一定的目的，要提前进行准备，学生在进入超市式科学实验室的时候，要提前写好申请单，让管理员科学合理地进行安排。要在实验器材的登记表上增加有关改进意见的项目，这样实验室管理人员才会以现存的管理制度为基础，进行不断的完善和改进，提高管理的实效性。

4.建立器材借还的责任网络

任课教师要对整个班级进行负责，要选出实验的小组长，对实验器材登记册进行详细的编写，在每个班级当中，建立一实验管理员和任课教师以及实验小组长为主体进行管理的网络，将具体的责任进行落实，提高学生爱护仪器的意识。在选任实验小组长或者科代表的时候，教师要选择那些责任心很强的学生，完善超市式科学实验室的管理，使其可以更好地为新课标改革发挥出服务的功能。

5.严格执行超市式科学实验室的相关规定

超市式的科学实验室的相关规定和守则要做到行之有效，不能只做一个摆设，教师要发挥出自己的作用，时刻提醒学生，让他们对这些相关的制度进行遵守，实验室管理员要主动投身于学生的活动当中，提醒学生遵守相关的规范，这样一来，超市式科学实验室可以得到正常的运转，学生自身还会形成科学、严谨的探究态度。

超市管理知识篇（10）

3月3日，根据省局《关于开展全省公众聚集场所消防安全专项整治工作的通知》（**企〔2005〕54号）文件精神，我局组织执法人员对**超市、****饮服公司、****大饭店、****招待所等经营单位实施检查，检查中发现**超市二楼仓库疏散通道被堵，**超市疏散通道标志不易引起注意，位于**市场三楼的****招待所疏散通道未开，超市普遍存在消防器材不足等，执法人员当即对两家超市提出了整改意见并限期整改，对****招待所则责令其停业整改。共组织检查组12个，出动检查人员76人次，检查单位51个，发现火灾隐患7处，整改火灾隐患3处，提出防范措施12条。

市人民政府办公室《关于开展人员密集场所消防安全专项治理的通知》（****政办〔2005〕54号）下发后，我局组织五个检查小组，同时在全市范围内对可容纳50人以上或200平方米的商场、超市和室内市场开展全面检查，共出动执法人员126人次，车辆26台次，检查商场、超市和室内市场56家。

通过检查，商场、超市和室内市场存在的问题有：

（一）普遍存在消防安全意识淡薄，业主缺乏基本的消防常识，有的经营场所无任何消防设施，如****超市；

（二）有的虽然投入大量的财力、物力安装了消防安全设施，但缺乏养护，造成双自动报警系统无法正常使用以及部分喷淋未能充分发挥作用，如百姓超市；

（三）有的吊顶使用易燃装修材料的扣板，存在严重的安全隐患，如微利超市；

（四）有的缺少消防设施，且设置不合理，无应急照明灯、灭火器和安全疏散标志等；

（五）有的无火灾自动报警系统，消防疏散通道被商品或杂物占用现象严重；

（六）有的电器线路布线不规范。

二、主要做法

（一）局领导高度重视专项治理工作，成立了专项治理领导小组，由局长任组长，***副局长为副组长，各分局主要负责人为成员。及时召开相关分局负责人会议，传达国家、省及****市政府文件精神，部署专项整治工作，明确各分局负责人为专项治理第一责任人，要求各分局指定专人负责专项治理资料的收集、整理和汇总上报工作。

（二）将专项治理工作作为当前重点工作，各分局抽调精干力量，严格按照通知精神贯彻落实，对辖区内的治理对象按照通知的标准、要求逐一进行检查对照，基本查清了经营单位在消防安全方面存在的不足和隐患，并责令业主限期整改。

（三）加强了与消防部门的密切配合，在消防部门的大力支持下，检查工作得以顺利开展，我局执法人员也在此次检查中拓宽了消防安全监管方面的知识，为下一阶段的督促整改积累了经验。

三、下阶段工作

（一）消防安全监管工作是关系人民生命财产安全的一项重要工作，应引起全社会的高度重视，我局作为执法部门将长期坚持不懈抓好这项工作，将可容纳50人以上或200平方米的商场、超市和室内市场作为日常监管对象，特别是要将在检查中发现存在不足和安全隐患的商场、超市和室内市场作为重点监管对象，及时督促其整改。

（二）各分局切实履行职责，将市场巡查与专项治理工作紧密结合，检查中发现的问题和隐患及时记入巡查记录和录入内容监管系统，全程跟踪督促整改，并进一步健全汇报制度，将拒不整改的情况及时向上级部门汇报，提请相关部门处理。

（三）加强与有关部门的联系配合，及时向市人员密集场所消防安全治理工作领导小组汇报专项整治工作情况和整改情况，以取得支持，齐抓共管，确保专项治理工作取得明显成效，避免人民生命财产遭受损失。

四、几点建议

（一）检查中发现的问题和存在的隐患，建议统一由消防部门收集后以书面形式发出责令整改通知，同时抄送有关部门，各部门严格按照通知内容督促其整改；在监管过程中对拒不整改的经营单位，由各部门及时反馈给消防部门，由消防部门依据有关法律、法规作出处理。

超市管理知识篇（11）

在超市进行账务处理时，一般运用管理软件对商品进行“进、销、存”的管理，通过软件进行核算商品成本与收入，运用财务软件进行核算超市整体的成本，支出和盈利等。

一般超市通过配送中心对多数的商品进行配送，不管是集中由总部进货还是门店自主进行采购，都应该对电脑信息管理系统进行建立和完善，通过电脑系统的分析各种商品单品的进销存，先进的进货决策系统应该是主要由电脑决策、辅助的人工修正。库存管理可以在电脑里根据不同属性的商品设定低库存提醒，负库存可销，安全库存量，周转天数等，也在电脑中录入每天的订单，并对到货情况进行跟踪，这样就可以很好的控制库存。

销售中对所有商品进行核算，同时销售收入自动通过收银系统生成，商品成本自动接转，在大型连锁超市中应交税额也应自动生成，运用管理软件导出的功能财务人员把数据导进财务软件，并进行账务处理，完成超市整体的会计核算。

三、超市运用会计电算化的优点

计算机不但有快捷、方便、稳定、高速等特点，还有非常强的逻辑分析与判断能力，会计电算化的采用不但能够降低会计人员工作的强度，而且能够提高工作效率；由于现代会计人员受其主要职能约束,不但要深入研究利润、价格、成本与资金间变量关系,努力提高经济效益和经营效果,更要进行企业经营决策的参与, 预测未来企业发展的趋势,并实现核算由单一向全面的过渡。

四、会计电算化在超市运用中存在的问题

（一）缺少合格的会计电算化人才

会计电算化实施后，需要大量了解超市管理、懂得会计知识、熟悉电脑的全面人才。可是，在我国，电算化人员是由原来的出纳、会计等短期培训出来的，即使经过培训有一部分人会计电算化考试通过了，也只是对一些电脑应用基础知识有所掌握，还不能对财务软件会计数据处理的很多功能进行灵活运用，也不能运用软件熟练地对整理和分析信息，也就不能满足对财务信息各方面的需求。

（二）会计工作中职务相分离原则被降低

电算化实施后，由于高度集中的系统操作，合并了传统会计中的许多岗位，会计工作人员减少，因此无法分离不相容职务，工作人员互相牵制效力降低；且因为岗位设置混乱、串岗操作、权限不明。就会导致在实际工作中会计电算化不遵循职务相分离原则，增加了超市会计信息出差错和舞弊造假的可能性。

（三）存在于软件本身的问题

市面上目前还没有集超市财务核算和管理为一体的软件。大部分软件是电脑专业程序员开发的，由于这人缺乏超市管理与财务核算方面的知识，软件开发者与使用者之间不能进行很好地沟通与配合，虽然所开发的软件也能实现客户处理数据要求，但因为其缺乏管理与财务知识，所有在实际运用中他们开发的软件通用性差、集成化程度低，使得这些软件不好使用。

因此，在超市发展飞速的现代，会计电算化的实施，运用电脑解放人脑完成辅助决策和会计管理是一种必然的发展趋势，只有在超市中将会计电算化运用加强，在竞争中才能立于不败之地。

参考文献：