手机网络营销论文大全11篇
时间：2023-03-13 11:09:22
手机网络营销论文篇（1）
1 引言与研究背景
企业通过运用各种网络营销方法和手段来完成企业品牌建设和营销活动。网络营销的方法很多，主要包括搜索引擎营销、电子邮件营销、论坛营销、博客营销、微博营销、团购营销、SNS社区营销、网络体验营销、电子地图营销、电子杂志营销、网络视频营销、游戏置入式营销、RSS营销、3D虚拟社区营销、网络会员制营销、手机短信营销等等。网络营销的主要手段也非常多，包括口碑营销、网络广告、媒体营销、事件营销、搜索引擎营销、E-mail营销、数据库营销、短信营销、病毒式营销、QQ群营销等等。
因此，企业根据自己的需求，在众多的网络营销方法和手段中挑选适合自己的网络营销方法，开展网络营销活动，研究网络营销活动的策划与实施有着重要的意义。
2 网络营销活动策划与实施“三步走”
目前，中国中小型企业开展网络营销，主要是利用网络营销的方法和手段，进行网络营销活动、网络市场调研、网络营销推广、网络广告等工作。中小企业面对资金紧张的情况，在成本相对较低的网络营销环境下，希望能最大效果的达到企业经营目的。
对于大型企业拥有丰富的营销资源，因此可以合理利用企业的营销资源，发挥网络营销的最大效果，这是大型企业网络营销策略选择的基本出发点。
所以，网络营销活动的策划与实施，就应该基于需求分析、活动策划、活动实施和活动效果监控3个方面来进行研究。
2.1 做好需求分析工作，确保活动得到预期效果
首先企业应该先分析企业运用各种网络营销的方法和手段进行网络营销所要达到的目标，有些企业的目标是希望达到品牌知名度的提高，有些企业的目标是希望提升销售量，有些企业的目标是要拓展市场并推出新产品，有些企业是希望能通过宣传活动渡过企业的危机。因此在企业网络营销活动策划时，应该先分析企业目标，明确企业目标，在策划和实施营销活动时，都应该以制定的企业目标为基础开展活动，确保活动得到预期的效果。
2.2 完成活动策划，做好充分准备，确保活动顺利进行
为了更好的开展网络营销活动，需要策划好的标题、策划好的方案、制作精美的宣传图片、设计吸引人的活动、制造热点话题、做好预算策划工作等。因此，只有做好充分的策划和准备工作，才能确保活动的顺利进行。
⑴策划活动标题，做到引人注目。企业策划的题目要新颖，也就是有创意性。因此只有一定的创意性才会吸引读者。营销主题比较重要，也是开展营销活动的关键，策划主题如果比较好，不需费力即可达到预期的效果。企业策划的题目要有一定的吸引眼球性，即标题要有一定的号召性、吸引读者。标题是敲门砖，标题要有一定的含义或歧义，让读者产生疑惑而进一步想得到答案。因此在标题策划的时候，应该选择让网友感兴趣的，吸引网友的标题，更好的完成活动策划。
⑵策划内容性和争议性活动，用好网友舆论双刃剑。营销活动和营销内容，好似一把双刃剑。用的好，必定达到预想不到的效果；用的不好，可能会产生企业信用危机。因此，面对网友的舆论，策划网络营销活动的内容、争议性话题、热点话题，都需要在策划活动中深思熟虑，进行一系列的策划，最终体现的营销活动中。
⑶策划维护性和危机公关方案。很多企业只策划活动应该如何做，但是不去策划活动开始后，应该如何维护，其实是不完善的营销活动方案。因为营销活动开展后，要不断的对活动进行分阶段的总结和维护。企业人员要积极参加回复解答网友问题、鼓励其他网友分享，这样可以更好的维护活动顺利进行。
在活动策划的时候，要注意可能会产生的危机，或者是活动实施效果不顺利，应该如何弥补的危机公关方案，在遇见危机等情况，可以立即启动维护性与危机公关方案，做到扭转很多实施效果，转危为安。
2.3 活动过程及时监控，做好活动后评价
营销活动的实施过程中，应该重视按照策划方案的步骤，按部就班进行。营销活动完成后，企业要仔细监测营销活动带来的效果，同时注意改进。目前，网络营销活动可以运用各种监控方法，收集全面的活动数据，进行数据分析。这个时候，企业就拥有了一大批针对自身的数据，就可以完成一个细致的数据分析和用户群体分析。最终达到通过一次营销，总结出很多问题，下次策划时可以借鉴，本次营销活动还能不断改进的效果。
3 结束语
本论文研究了网络营销活动策划与实施的一些内容，得出如下结论：
手机网络营销论文篇（2）
二、互联网时代的图书市场营销途径与出路
互联网时代的图书市场营销要充分利用网络这一交流手段，重新认识当今图书营销的背景环境，建立起强大的图书信息共享平台，利用手机营销、网络营销、团购营销、捆绑营销、跨界营销等多种方式，最大程度上革新图书消费理念，实现图书的经济价值与社会价值。
(一)手机营销手机由于其通讯功能强大、方便随身携带等特点而深受青睐，发展速度之快令人咋舌，在短短的几十年间从“奢侈品”发展成为了人们交流信息的“必需品”。除了具备实时对话交流，收发短信等功能，智能手机的出现使手机成为了便携式网络信息库，这恰恰为新时代的图书市场营销创造了强大的宣传工具，微信、微博、论坛等交流平台的兴起极大促进了信息交流，图书网络营销利用这些新兴通信手段可加强与读者之间的交流。出版商利用语音、短信、手机软件、微信、微博、论坛等对图书进行即时宣传与客户推送，把宣传与销售范围迅速扩大，同时促进网络营销的进一步发展。
(二)网络营销（含微信、微博、论坛等）网络营销是在计算机技术飞速发展的基础之上建立起来的，将企业市场营销实践与现代高新信息通信技术相结合的新型营销方式。互联网时代的图书市场营销必然要依托网络工具与网络资源，将互联网作为载体与流通渠道，建立起强大的数字化平台，使图书市场营销在网络营销的推动下得到新发展空间。图书网络营销与传统图书营销途径相比具有巨大优势，摆脱了场地与时间的限制，革新了消费者的消费理念，最大程度上拓展了图书营销领域；同时网络的多媒体性使图书信息展现得以更加丰富地表现，文字、图片、语音、影像等都可以运用到图书信息展示过程中，大大强化了图书信息传达，使读者对图书有全方位、立体式的了解；网络成为出版商与读者之间沟通的桥梁，读者通过网络了解出版商的营销活动，在第一时间获取全面的图书信息，出版商也能根据读者在网络上的反馈了解读者的购买需求，及时改进营销策略。网络营销还能有效降低图书销售成本，满足读者的个性化需求。出版商可建立网店，对图书进行宣传，节省了店面装饰与广告宣传费用，更好的为读者提供运输服务与售后服务，而读者可通过关键字搜索所需图书，在同类图书中挑选适合自己阅读的书籍，节省了时间与精力。
(三)团购营销（含预售，即以销定产）当下网络团购流行，图书市场营销完全可以向团购领域进军，以优惠价格吸引消费者，薄利多销，参与图书馆馆配采购，引导单位定向图书团购，改善纸质图书市场低迷的现状。如同手机抢购一般，在图书团购的过程中增加预售环节，在做好内容的前提下，制作少量不完整版样书及电子书供目标读者阅读，并在报刊及相关网站进行宣传，制造话题让更多读者参与进来，通过读者、论坛、讲座、微信等形式进行周边扩散，提升影响力，同时进行预售征订，以预售数量与读者期待值为标准来决定印刷量，这能有效避免图书的囤积。
(四)捆绑营销捆绑营销是现代营销中常见的营销方式，利用别类产品或同类产品的销售带动其他产品的销售，图书营销中可适当应用，在提供服务或其他商品时提供配套图书，以此来提升图书销售量。
(五)跨界营销合作和借势是现代营销理论中非常重要的一部分。互联网时代的图书市场营销中，出版商可寻求与不同品牌或者渠道的合作途径，合理选择合作者，强强联合，相互借力，在合作中扩大图书宣传与销售的辐射范围，通过产品跨界、渠道跨界、销售对象跨界等方式，扩大消费群体范围和品牌效应，使图书的应用更具实际意义，提供给读者全新的阅读体验。
手机网络营销论文篇（3）
中图分类号：F224.33 文献标识码：A
文章编号：1004-4914（2012）10-276-02
一、引言
网络经济，作为一种新兴经济体，其在全球范围类的发展势头极其迅猛，其对世界经济格局、消费习惯甚至社会文化都带来了变革性的影响。据波士顿咨询公司数据显示，如果网络是一个国家的话，那么它将在2016年成为世界第五大经济体，仅次于美国、中国、日本与印度，位于德国之前。届时全球将有30亿网民，而2010年仅有19亿。到那时，G20国家范围内的网络经济收入将超过4.2万亿美元（约合人民币26.5万亿元）。在中国、德国、法国、土耳其等国家，与网民有着良好互动的中小型企业销售额上涨速度较快，可高出那些没有利用网络的企业22%①。
在这样一种背景下，电子营销（E-marketing）应运而生。电子营销是指借助互联网，利用电子通信技术、数字交互式媒体，以及现代通讯技术来实现营销目标的一种营销方式。电子营销的特点是以客户为中心，互动性针对性强、定位准确，独具时空优势，传播范围广阔，具有传统营销无可比拟的优势。从广义上来讲，一切借助互联网、电子媒介、移动媒介等各种手段进行的营销行为都属于电子营销，但这其中份额最大、最具有发展潜力和发展前景的无疑是互联网上的电子营销。
二、电子营销发展理论背景
当前，理论界认为电子营销发展的理论基础包括直复营销、关系营销、软营销和网络整合营销等四个方面。
1.直复营销理论。直复营销理论兴起于20世纪80年代，美国直复营销协会（ADMA）将其定义为：一种为了在任何地方产生可度量的反应和（或）达成交易所使用的一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系，其最大特色是不经过中间商而直接与最终消费者沟通。邮购活动被认为是最早的直复营销活动，1498年，阿尔定出版社创始人Aldus出版了第一个印有价目表的邮购目录，这被认为是有记载的最早的邮购活动，也是现代意义上直复营销的起源。
从营销的角度来看，电子营销是一种典型的直复营销。“直”指不通过中介商而直接把产品销售给最终消费者，而电子营销中顾客通过网络直接向销售商下订单付款；“复”指销售商与消费者之间的信息交互、讨价还价和确认，从而达到双方满意并完成交易，这也正是电子营销的主要过程。
2.关系营销理论。关系营销（Relationship Marketing）是从大市场营销理论发展演变而来的。关系营销与交易营销是对称的，该理论主要为了解决传统交易营销品牌忠诚度不高，回头客太少等问题，为扩大品牌忠诚者的比例而提出的。在网络消费中，买卖双方可能根本不会有现实中的接触，如果要想保持长期的、可重复的购买和合作关系只能通过良好的服务来维系，因此，电子营销中利用关系营销理论维护买卖双方的关系至关重要。
3.网络软营销理论。网络软营销理论是对应于强势营销提出的新理论，它强调企业进行营销活动时必须尊重受众的主观感受和体念，让消费者不反感企业的营销活动。
从本质上来说，网络软营销是采用一种不侵扰消费者的、润物细无声的营销方式。互联网上的主体是自由平等的，特别强调相互之间尊重和沟通，同时他们也比较注重个人感受和隐私保护。因此，企业采用传统的强势营销手段很可能适得其反，网络软营销则恰好从消费者的体验出发，在不影响消费者感受的前提下采取植入式策略向消费者传达营销理念。
4.网络整合营销理论。网络整合营销理论（Network Integrated Marketing）兴起于上个世纪90年代，是指营销者以消费者为核心重组企业和市场行为，综合使用各种互联网传播渠道，以统一的目标和形象，传播一致的企业或产品信息，实现与消费者的双向沟通，从而迅速树立起品牌形象，有效地达到品牌传播和产品行销的目的。与传统市场营销以产品为中心的理念相比，网络整合营销更强调以客户为中心，强调传播，强调与客户的多渠道沟通，强调与客户建立良好的品牌关系。
网络整合营销的优势在于能以最恰当的投入获取理想的回报，但这都要建立在传播者对营销策略的准确把握上，立足于对客户营销需求与受众关注热点的分析研究，对客户信息进行整合推广，使其优势得到最大程度的发挥。
三、我国电子营销发展现状
手机网络营销论文篇（4）
图书分析师庞敏丽认为该书介绍了多种网络营销策划的形式，适合网络营销人员阅读。通过对生意宝旗下比购宝(Boogle.cn)——“网络购物第一站”收录的博库书城、淘宝网、京东商城、卓越亚马逊、当当网、拍拍网、文轩网、中国互动出版网、99网上书城等众多含图书销售的网站，价格搜索显示，当当网的该书为最低价，推荐购买。
电商会议：“2011中国服装行业电子商务应用峰会”火热报名中
10月20日，由、中国服装网共同主办的“2011中国服装行业电子商务应用峰会暨中国服装产业电商采购会”将于宁波举行。届时还将《2011诚信服装电商企业宁波宣言》(详见会议官方网站：/zt/fuzhuang/)。
目前，已确认演讲、参会的部分电商企业包括：凡客诚品、银泰网、乐酷天商城、走秀网、PAYPAL、玛萨玛索、瑞金麟、易合信息、中邮快购、上海商派、新百网上商城、森动数码、中国服装网、衣服网、蓝团科技、敦印、T100趋势网、童装加盟网等，还有数百家传统服装企业。
目
录
上篇 网络营销战略与组织
第1章 网络营销战略
1.1 网络营销环境分析
1.1.1 网络营销环境概述
1.1.2 网络营销微观环境
1.1.3 网络营销宏观环境
1.2 网络消费者行为分析
1.2.1 网络消费者行为概述
1.2.2 网络消费者的消费心理及消费过程
1.2.3 网络消费者的消费行为分析
1.2.4 我国网民网络生活分析
1.3 网络市场定位分析
1.3.1 网络市场概述
1.3.2 网络市场细分及差异化
1.3.3 网络目标市场营销策略及市场定位策略
1.4 网络产品分析
1.4.1 网络产品概述
1.4.2 网络产品策略
1.4.3 网络产品研发
1.5 网络营销定价
1.5.1 网络营销定价概述
1.5.2 网络营销中的定价策略
1.6 网络营销渠道分析
1.6.1 网络营销渠道概述
1.6.2 网络营销渠道建设与选择
1.7 网络客户关系营销分析
1.7.1 客户关系营销概述
1.7.2 客户关系营销中的客户关系管理
第2章 网络营销组织与岗位设计
2.1 网络营销组织架构与岗位说明书
2.1.1 部门职责描述（含组织设计）
2.1.2 网络营销综合管理岗位说明书范本
2.1.3 网络广告管理岗位说明书范本（广告投放、策划、制作、评估）
2.1.4 网络活动策划岗位说明书范本
2.1.5 网络新闻营销岗位说明书范本（新闻营销、公关、新闻编辑、论坛、博客）
2.1.6 数据库营销岗位说明书范本（病毒式、数据库）
2.1.7 搜索管理岗位说明书范本（排名、优化）
2.2 企业门户网站管理组织与岗位设计
2.2.1 部门职责概述（含组织设计）
2.2.2 网络编辑管理岗位说明书范本
2.2.3 网站技术支持岗位说明书范本
2.2.4 网站推广管理岗位说明书范本（推广、公关、链接交换、与网络活动的配合）
2.3 企业产品网络销售管理组织与岗位设计
2.3.1 部门概述（含组织设计）
2.3.2 在线客服岗位说明书范本
2.3.3 跟单交易岗位说明书范本
2.3.4 产品管理岗位说明书范本（含产品编辑描述）
2.3.5 促销管理岗位说明书范本（含价格管理）
下篇 网络营销策划与执行
第3章 网络营销策划的形式
3.1 网络市场调研
3.1.1 网络市场调研综述
3.1.2 网络市场调研的过程及注意事项
3.1.3 网络市场调研中具体方法的运用
3.2 网络市场分析
3.2.1 网络市场分析的目的与作用
3.2.2 适合小企业的市场——微利市场
3.3 网络营销效果评估
3.3.1 网络营销效果评估的意义
3.3.2 网络营销效果评估的步骤及方式
3.3.3 网络营销效果的价值
3.4 网络口碑营销
3.4.1 网络口碑营销的含义
3.4.2 网络口碑营销的运用
3.5 网络病毒营销
3.5.1 网络病毒营销概述
3.5.2 病毒营销与传统营销的对比
3.5.3 病毒营销的步骤
3.5.4 病毒营销的误区
3.6 网络数据库营销
3.6.1 网络数据库营销概述
3.6.2 网络数据库营销与传统营销的区别
3.6.3 网络数据库营销的意义
3.6.4 网络数据库营销的关键
3.7 危机公关营销
3.7.1 危机公关概述
3.7.2 危机公关处理
第4章 网络营销策划综合文案
4.1 网络营销策划综合文案一——某美白护肤产品
4.2 网络营销策划综合文案二——某保险公司保险产品
4.3 网络营销策划综合文案三——某品牌新款车
4.4 网络营销策划综合文案四——某知名品牌的饮品
4.5 网络营销策划综合文案五——某化妆品牌的品牌营销
4.6 网络营销策划综合文案六——某品牌薯片
4.7 网络营销策划综合文案七——某品牌沙发
4.8 网络营销策划综合文案八——某品牌红酒
4.9 网络营销策划综合文案九——某品牌女性用品
第5章 网络营销策划综合案例
5.1 网络营销策划综合案例一——阿迪达斯与百度的携手双赢
5.2 网络营销策划综合案例二——百事可乐网络宣传总动员
5.3 网络营销策划综合案例三——可口可乐火炬在线传递
5.4 网络营销策划综合案例四——MSN成功的借势口碑营销
5.5 网络营销策划综合案例五——三一重工“无心插柳”，“网”得最终喝彩
5.6 网络营销策划综合案例六——教你如何吃垮必胜客
5.7 网络营销策划综合案例七——百度更懂中文
5.8 网络营销策划综合案例八——贾君鹏让魔兽再度出发
5.9 网络营销策划综合案例九——你想要世界上最好的工作吗？
5.10 网络营销策划综合案例十——奥迪A3隐形登录市场
5.11 网络营销策划综合案例十一——耐克与“鬼妈妈”的跨界合作
5.12 网络营销策划综合案例十二——“大白兔”跳出“甲醛门”
5.13 网络营销策划综合案例十三——小鱼带你游星座
5.14 网络营销策划综合案例十四——“悦活”越开心
5.15 网络营销策划综合案例十五——立顿玩味茶文化
5.16 网络营销策划综合案例十六——别“妆”了，汤唯与你做 SKⅡ晶莹素肌美人
第6章 网络新闻营销
6.1 网络新闻的力量
6.2 网络新闻PK传统新闻
6.3 制造网络新闻的经典法则
6.4 网络新闻营销实际案例
6.4.1 网络新闻营销实际案例一——“神舟五号”搭载蒙牛一飞冲天
6.4.2 网络新闻营销实际案例二——爱尔康教你如何护眼
第7章 博客营销
7.1 博客营销的意义
7.2 如何通过博客“博”来商机
7.3 博客营销实际案例
7.3.1 博客营销实际案例一——超微与老徐的牵手
7.3.2 博客营销实际案例二——博洛尼盖网络中最高的楼
7.3.3 博客营销实际案例三——耐克的足球迷博客社区
7.3.4 博客营销实际案例四——“石头”也疯狂
第8章 论坛营销
8.1 论坛营销的意义
8.2 论坛热帖炼成术
8.3 论坛营销法则
8.4 论坛营销实际案例
8.4.1 论坛营销实际案例一——“出身”论坛的“天仙MM”
8.4.2 论坛营销实际案例二——摩托罗拉L6的“锋利”出击
8.4.3 论坛营销实际案例三——I Chocolate U，LG情浓巧克力手机
8.4.4 论坛营销实际案例四——暴风雪中的温情故事成就了“飞利浦”
8.4.5 论坛营销实际案例五——“康佳号”一飞冲天
8.4.6 论坛营销实际案例六——汇源让你快乐过节
8.4.7 论坛营销实际案例七——上下起舞，激情青岛啤酒
第9章 电子邮件营销
9.1 电子邮件营销的意义
9.2 电子邮件营销宝典
9.3 电子邮件的传播
9.4 电子邮件营销实际案例
9.4.1 电子邮件营销实际案例一——力士焕然新生的邮件营销
9.4.2 电子邮件营销实际案例二——BMW3 VIP之夜
9.4.3 电子邮件营销实际案例三——电子邮件打开清扬的一片天
9.4.4 电子邮件营销实际案例四——思科公司的“一对一”电子邮件营销
第10章 搜索引擎营销
10.1 搜索引擎竞价排名
10.2 搜索引擎优化
10.3 搜索引擎营销实际案例
10.3.1 搜索引擎营销实际案例一——兰蔻360度搜索引擎营销
10.3.2 搜索引擎营销实际案例二——奥巴马的搜索引擎战
第11章 网络视频营销
11.1 网络视频营销的意义
11.2 受欢迎的网络视频
11.3 选择适当的渠道传播视频
11.4 网络视频营销实际案例
11.4.1 网络视频营销实际案例一——上海彪悍的的雪佛兰MM
11.4.2 网络视频营销实际案例二——后舍男生与护舒宝结缘
11.4.3 网络视频营销实际案例三——没有搅不烂的东西
11.4.4 网络视频营销实际案例四——百事我创，周杰伦和你一起拍广告
11.4.5 网络视频营销实际案例五——“空军一号”涂鸦事件
11.4.6 网络视频营销实际案例六——诺基亚联手刘谦创造手中奇迹
11.4.7 网络视频营销实际案例七——网络放送曼秀雷敦的“追女秘籍”
11.4.8 网络视频营销实际案例八——与“绯闻女孩”一起享受时尚
第12章 网络广告营销
手机网络营销论文篇（5）
1 网络营销课程教学体系现状
网络营销作为一门新兴课程，并且在不断快速发展中，众多高校将网络营销课程作为电子商务专业一门重要专业主干课，该课程用于培养电子商务专业学生的实践能力和利用网络手段进行营销能力，有利于培养电子商务专业复合型人才[1]。由于网络营销课程内容涉及面广，理论与实践结合紧密，因此学生除了需要具备和掌握电子商务、市场营销等基础知识和网络营销理论知识外，最重要的是要学会应用这些知识。本项目旨在对网络营销课程教学模式进行探索，找到适合工科类电子商务专业网络营销课程的内容体系和理论框架。
由于网络营销研究人员研究视角和知识背景不同，对于网络营销理解也有较大差异，因此对于网络营销内容体系构建和教学模式探索自然也不尽相同。目前从各个高校所选用教材来看，常见网络营销教材的内容体系有三种。
（1）以传统市场营销体系为主，将网络营销作为传统营销理论和方法的延伸，沿用市场营销学学科体系，侧重于在理论上分析如何在网络上运用市场营销策略及运作特点等，对网络营销中采取具体方法和手段没有展开论述，无法为企业网络营销实践提供完整的理论指导。
（2）以互联网技术为基础，将与网络营销相关的各种技术手段的原理和应用作为网络营销体系的核心内容，如搜索引擎检索原理、网页制作方法等。这种体系的核心内容是互联网技术本身，属于通用性的互联网应用技术，而真正属于营销的内容则显得比较贫乏。
（3）以冯英健所著的《网络营销基础与实践》为代表的教材所构建内容体系，这也是目前许多高校所采用的内容体系[1]。这类教材中主要从网络营销的相关手段和方法来说明如何进行网络营销。这类内容体系是以网络营销实践应用为导向，在归纳了网络营销实践应用方法基础上，总结出网络营销方法体系及一般规律，从而为更多企业网络营销实践提供指导。因此在教学中不能纯粹讲理论，必须注重理论教学与实践两者间的“工学结合”。
教学模式、教学体系以及课程间融合有待进一步研究，本课题的宗旨正是解决课程设置中整体化、综合化及教学内容实用可行的问题，以实现新的专业设置与新的课程体系配套，使专业教育适应社会的需求发展[2]。
2 存在问题分析
目前许多开设网络营销课程的高校在网络营销教学中都存在一些共同的问题：
一是仍以“填鸭”式的理论教学为主，缺乏必要的案例教学和实践操作能力的培养。而在网络营销的教学过程中，丰富贴切的案例是非常重要的。案例分析不仅能使理论内容得以深化，而且对于调动学生学习网络营销的积极性，提高分析问题、解决问题的能力都有很大的促进作用。网络营销本身是一门实践性很强的课程，若缺少对学生实践操作能力的培养，其结果是培养出来的学生“理论有余，实践不足”。
二是现有许多高校网络营销课程教学的现状还是以教师为中心，是一种灌输式的教学方法，学生只是被动地接受知识，基本没有参与实践的机会，学生参与互动、参与教学过程的比重偏小，这导致许多学生对自己所学的专业不感兴趣，缺乏学习的积极性，致使授课效果大打折扣。如果用这种方式来继续培养，那么学生只会死记书本上的理论，而很少能做到独立思考、分析及解决问题。这样培养出来的学生难以被市场所接受，从而增加了就业难度。这就促使高校必须结合市场对人才的实际需求情况，对网络营销课程教学进行改革。
3 本项目主要研究内容
（1）调研和分析国内同类院校网络营销教育模式和课程设置，研讨针对工科类电子商务专业课程规划与课程建设方案，制定和完善教学大纲和教学计划，建立符合我校人才培养模式和特色的网络营销课程知识体系，满足当今网络营销发展潮流和社会对工科类电子商务人才需求。
随着电子商务技术、多款电子商务平台投入使用、网上商城、网上商店、网上直销、物流技术等飞速发展和信息化社会的到来，多种网络营销策略得以广泛应用，网络营销的教育目标也在不断变化和调整，从最初以搜索引擎优化、企业网站建设、网络广告、邮件列表等应用能力为目标，到新网络工具（博客、微博、新闻组、讨论组、微信等）广泛应用。销售前这个阶段，网络销售工具、方法和手段越来越丰富。网络营销课程教学已经成为高等院校电子商务专业复合型人才培养专业技术和应用环节的重要基石。
（2）探索由传统授课向现代教育技术手段转变、课堂集中教学向网络化教学方式转化、教师为主向学生为主转变的多元化教学模式。研究加强实践教学环节，开创综合性、设计性和课外实验项目，提高学生应用能力的方法和途径。
（3）研究建立以网络课程、师生教学平台为核心的共享网络教学平台，广泛收集教学案例，不断丰富教学资源，为学生自主学习、拓宽知识面奠定基础。
（4）探索将知识与能力相结合的考核机制，研究加强课堂、实验环节的具体措施，建立科学、全面、公平公正的考核方式，改革传统的考核方法和手段。实现知识掌握和应用能力全面考核，考核更为科学、全面、公平公正。
（5）编写符合教学需要的配套教材。
从培养学生网络营销实践应用能力出发，改进教学方法和手段，将理论与应用相结合，将知识的被动学习转变为引导式主动学习，培养学生自主学习的能力。增强实践性教学环节，注重理论和应用结合、从实际应用培养学生思考问题、解决问题的学习能力，激发学生自主学习的兴趣和积极性，通过教学实验，锻炼和提高学生发现问题、分析问题、解决问题的能力。
4 总结
本项目以全面课程建设为宗旨，主要进行教学模式研究、加强实践教学环节、改革考核方式、建立教学共享资源、提供网络辅助平台、编写教材等方面进行探索。本研究以提高学生网络营销基础知识和先进技术水平为依托，锻炼学生网络营销实践能力，探索我校网络营销课程建设和教学模式，对于提高工科类电子商务专业教学教育质量具有重要实践意义和推广价值。跟踪国内网络营销课程发展动向，以全面课程建设为宗旨，研讨针对我校工科类电子商务专业网络营销课程规划与课程建设方案，探索和改革我校网络营销课程建设和教学模式新方法和新途径，对提高我校电子商务专业教学具有重要的实践意义和价值。
手机网络营销论文篇（6）
中图分类号：G206 文献标识码：A 文章编号：1672-8122（2011）04-0073-02
一、网络恶性营销：走火入魔的营销战
（一）营销即战争
美国著名市场营销战略家艾•里斯在其著作《营销战》中提出：“在过剩经济时代，营销更像是一场商业对手之间的战争，企业以竞争导向的思维来争得市场。”[1]在这场没有硝烟的营销战役中，企业必须了解市场变革对自身、消费者以及行业的影响，从中发掘竞争优势、寻找最佳策略，并先于竞争对手实施这些策略，从而胜出。然而，一些企业为了在日益激烈的竞争中保住自己的市场份额，不惜采取违背商业道德甚至违法的营销方式和手段，攻击、诽谤、打压竞争对手。这种恶性营销的经济现象普遍存在于各国的市场经济中，它违反了公平竞争的原则，扰乱了正常的经济秩序。
（二）网络时代营销战火升级
互联网的迅猛发展带来了新的市场观念和消费需求，企业的营销环境发生了重大变化，传统营销的战火迅速延伸到网络媒介中。借助网络的开放性，不少企业以密集发帖虚假炒作的方式恶意诋毁、诽谤、攻击他人，实现自己的非法利益。如杀毒软件的口水战、康师傅“水源门事件”、蒙牛“诽谤门”、以及360和腾讯的利益之争等等，企业间的网络大战层出不穷，网络营销战进入了白热化阶段。以上这些以谋取短期经济利益为目的，以互联网为平台，进行虚假炒作，恶意攻击、诽谤、诋毁竞争对手的行为和活动都可称之为网络恶性营销。
二、初具雏形的产业链与攻击效果发生机制
（一）初具雏形的网络恶性营销产业链
有需求，就有市场；有市场，必然形成产业。网络营销蓬勃发展的背后，依靠网络媒介的强大传播能力操控舆论的网络打手公司也应运而生。据统计，目前我国从事网络恶性营销的打手公司约有1000家，他们的客户至少有几万家，其中不乏一些知名度较高的大企业。网络打手公司几乎掌控了国内所有主流论坛，操控的帖子数量至少一半以上，并且雇用海量“水军”为其服务，一个具备完整生态链的恶性营销产业已悄然形成。
而该产业链的形成与其背后蕴藏的巨大利益密不可分。这条产业链上的每个环节均受利益驱动，从上游开展营销活动的企业、到策划执行的“营销公司”、再到作为传播媒介的论坛以及相继跟进的传统媒体，最后到下游负责跟帖回复的水军，层层分割进行利益分配。在经济快速发展大背景下，市场竞争加剧，企业.期望通过网络传播平台获取短期利益，因此投入巨额营销费用运用非常规手段；网络公关公司急功近利，在金钱的蛊惑下违背职业道德，帮助客户打击异己，推动着整个营销活动的运作；负责跟帖的“水军”则是闲散的网络用户，多为兼职，他们几乎不需要任何营销技能就可轻松获得报酬；各大论坛不仅能从中得到高额的公关费，还可凭借焦点事件赚取人气和点击率，增加其广告收入。在这条环环相扣的网络恶性营销产业链中，“民意”已成为被分食的鱼肉。
（二）网络恶性营销攻击效果发生机制
首先，互联网的特性是网络恶性营销效果发生的先决条件。因为网络的开放性，原本只属于少数精英分子的话语权，在互联网缔造的虚拟空间中被充分释放，任何人都可以自由表达自己的意见。但过度的自由必然产生权利的滥用，导致真假难辨的信息充斥着整个网络，这有利于其虚假信息的与快速传播。在传统媒体的信息传播过程中，“把关人”受职业准则和道德约束，必定会确保信息源的真实可靠。而网络是一种“去中心化”的互动媒介，在网络传播过程中，传播者和受传者的界限被打破，传统意义上的“把关人”角色被弱化。第一，网络用户拥有信息采集和的权利，信息的真实性首先是由用户自己“把关”。第二，论坛版主的二次“把关”：版主的职责是管理论坛内的信息数据、维护论坛的正常运作，审核帖子内容的真实、健康、合法是其工作职责。第三，各大网站的工作人员即“职业把关人”，他们运用专业知识和技能，依据群体规范和媒体自身的价值标准对众多信息内容做出取舍，对公众舆论进行引导。在第一环节的把关过程中，网络打手寻找客户竞争对手的弱点制造话题，甚至捏造事实、不实信息，之后动用大量“水军”快速跟帖“互动交流”。第二、第三层的把关人则被打手公司买通，并与其建立合作关系，负责“放行”虚假内容和删除客户负面信息。在网络传播过程中信息呈网状蔓延，经过炒作的焦点事件会迅速扩散到互联网各个角落。由于整个过程十分短暂，大多网友一时难以辨别真相，盲目跟风，于是一面倒的偏激评论像滚雪球似地越聚越大，最终呈现出舆论的“雪崩现象”。
其次，群体归属心理是网络恶性营销效果扩展的助推器。“从心理学角度分析，在网络舆论形成过程中，当群体中大多数人形成共同的情绪倾向和行动意向时，个人为了消除被孤立的恐惧心理，会盲目从众。”[2]在网络恶性营销事件中，成千上万的“水军”推波助澜，这股“民意”的力量不可轻视。
三、他戕自戕：网络恶性营销的多重社会伤害
网络恶性营销实质上是以网络为平台展开的不正当竞争活动，但由于网络具有强大的聚众能力和传播效果，网络恶性营销比传统的不正当竞争影响更加恶劣。
（一）妨碍网络舆论的监督作用
“网络舆论由于其汇集意见的迅速和参与者众多，在某种程度上要比传统媒体更具杀伤力，它强大的监督力量来自于对公众的唤起功能，通过披露事实真相，让公众知晓，或引导公众去认识某事的重要性，激起舆论，达到监督目的。”[3]网络是一个公共的传播平台，是一个自由、平等、开放的公共舆论空间，却被企业与网络打手操纵，成为不正当竞争的战场，不知情的网民则在虚假的民意中呐喊助威。值得庆幸的是，由于类似的炒作充斥网络，越来越多的网友已经开始抵触，面对网络打手精心策划的“焦点事件”，网民独立思考意识和识别能力也不断增强。
（二）损害消费者的利益
恶意的诋毁和攻击打垮的不单单是企业的竞争对手，更严重的是损害了消费者的利益。实施恶性营销的企业把营销战略的重点放在如何击垮竞争对手，而不是为消费者提供更好的产品和服务，这种忽视消费者利益的营销导向，暴露了企业急功近利的心态，不利于企业的长远发展。而且，消费者在指责企业道德缺失的同时，是对整个行业的质疑，网络恶性营销最终伤及整个行业。
（三）危害企业自身以及全行业长远利益
企业雇佣网络打手操作恶性营销的行为，完全无视公平竞争的基本商业伦理，扰乱了其他企业乃至全行业正常发展。虽然借助网络舆论的力量诋毁对手，能够使竞争对手的品牌形象和经济利益蒙受损失，阻碍其长期发展，从而为自己带来短期的经济效益。但是一旦攻击效果超过了受害企业的承受能力，而现行法律的缺失又使其无法从正常渠道维权，受攻击企业往往被迫采取不正当手段还击，形成互相攻击的恶性循环，最终的结果必然是两败俱伤。这种混乱的市场状况无疑将波及同行业其他企业的发展，以至于整个产业处于一种不稳定的惊恐状态，从而打断产业演进的步伐，使整个产业动荡不安。
（四）阻碍网络营销的健康发展
尽管网络营销已经成为许多企业营销首选模式之一，但网络营销在中国整体上仍处于探索阶段，市场发展尚未成熟，行业规范还未形成，需要一个成长过程实现行业的健康有序发展。而且，我国许多中小企业的营销思想滞后，对网络营销的仍持观望态度。网络恶性营销产业链的形成与发展，扰乱了正常的网络营销环境，给整个行业的公信力带来巨大伤害。如果不及时采取措施应对，网络媒介将会沦为企业恶性竞争的工具，致使网络营销行业发展停滞。
四、他律自律：斩断恶性营销产业链
网络恶性营销成风，立法与执法部门的责任重大。“目前我国还没有颁布正式的法律条文来约束和监管网络媒介和网络营销活动，当企业拥有太高的自由度以及很低的约束力时，操守与道德都容易走样；当肆意攻击不必担负责任时，网络打手自然成为了企业之间恶性营销攻击的重要工具。”[4]但是，规范立法并不能从根本上遏制网络恶性营销的势头，因为造成网络恶性营销现状的关键原因，是企业商业道德与社会责任的缺失。
企业是一个经济组织，利润最大化是其主要目标。但以竞争思维为导向的营销战并不是与对手你死我活的生死较量，竞争其实是互相助力的过程，企业应致力于了解与学习竞争对手，从整合营销的各个方面努力超越。更为重要的是，行业的发展对企业的生存与壮大尤为重要。当全行业市场稳定、发展前景光明，企业才有发展壮大的可能。而行业良性发展要靠行业内所有企业自觉维护，共同遵守行业准则与法律规范，逐步把行业的市场做大、做强。
企业也是一个社会组织，在一定的社会环境中生存与发展，其经营活动自然会对社会产生巨大的影响。因此，企业在追求利润最大化的目标时，不能以侵害社会和公众利益为前提，而要兼顾社会总体福利，这就要求企业承担相应的社会责任。企业只有充分兼顾到各方的利益，与社会形成良性互动，才能实现追求经济目标和社会利益的共赢，从而获得长远发展。
所以唯有企业自身诚信自律，以企业自律来带动行业自律,共同遵守公平竞争的法则，才能切断网络恶性营销的源头，维护网络营销市场的正常运作。“西方国家普遍重视行业自律组织的作用，行业协会的行业自律是市场经济条件下规范和约束企业经营行为的重要机制，但目前在我国行业自律亟待加强。”[5]我国啤酒行业第一个由企业自发成立的行业协会――河南省食品工业协会啤酒专业委员，就是在恶性价格竞争导致的全行业市场崩溃时的自救举措,也是河南啤酒业为恶性竞争付出惨痛代价后的觉悟之举。
参考文献：
[1] 艾•里斯,杰克•特劳特.营销战[M].北京:中国财经出版社,2002.
[2] 陈尚荣,赵元恩.从“砒霜门”看网络打手如何影响网络舆情[J].新闻研究导刊,2010(1).
手机网络营销论文篇（7）
一、网络营销在城市营销中应用的发展进程
我国的城市网络营销是从政府网站的建立开始的。从1999年的“政府上网工程”，到2007年底，全国政府网站体系基本形成。国务院部委、省、地市和县级政府网站的拥有率分别达96%、100%、98.5%和83.5%。近年来，城市网络营销开始向多样化发展。许多城市开始在互联网投放自己的城市广告，纷纷打造自己城市的网络名片。青岛市注册了“帆船之都”的通用网址。成都市将“中国休闲之都”的通用网址注册名下。“中国公安第一博客”、“中国部长博客第一人”等政府部门博客和官员个人博客的成功为城市博客的开通提供了契机。2007年4月，“杭州城市播客”在新浪网正式开通，开创了全国城市播客的先河。
二、网络营销在城市营销中应用的发展瓶颈
1、营销主体对城市网络营销的认识不清晰
网络营销作为城市营销的发展手段，城市主体对网络营销的认识制约城市营销的发展。我国的城市网络营销起步较晚，对相应的理论知识积累不够。城市网络营销是什么，在城市营销中占据怎样的地位，网络营销具有哪些优势，如何最大化效用的利用这些优势等等都是城市主体必须解决的问题。
2、城市网络营销人员素质层次不齐，没有专门的管理机构
营销人员的素质在很大程度上制约了城市网络营销的发展。营销人员缺乏必要的专业知识，对城市营销的方法以及网络营销工具的使用认识不够。另外，城市营销主体没有设立专门的管理机构，营销人员大多身兼数职，造成责任不明确，营销目标缺乏长远规划。
3、城市营销中对网络营销的应用缺乏系统性
营销是一个系统的过程，对网络营销的应用同样如此。进行城市网络营销所采取的一系列行为应该是相互协调、互相促进的，各个行为活动之间具有系统性。但是目前我国的城市网络营销没有系统化的思想，缺乏有效协调，造成了网络营销目标与城市营销目标不相一致。例如许多城市的政府网站宣传的城市形象与城市营销的整体形象有偏差，另外网站的信息及内容不及时更新及维护，网站的建设缺乏测评和监督，营销效果也不尽人意。
4、营销主体对网络营销工具的整合不到位
网络营销工具是营销主体为实现营销目标而使用的各种网络技术、方法和手段。常用的网络营销工具包括网站、搜索引擎、电子邮件、博客、RSS等。在现阶段我国的城市网络营销活动中，大部分城市对网络营销的应用仅仅局限在政府网站的建立，对于其他的网络营销工具认识不足，不能充分利用搜索引擎、论坛、博客等多元化的方式进行城市营销。而大多数政府网站只具有功能，不能进行双向沟通，并且同质化的营销手段不能在竞争中实现突围。
三、网络营销在城市营销中应用的发展对策
1、加强理论学习，树立正确的城市网络营销观念
网络营销作为一种新兴的营销方式，有其独特的优势。我国的网络营销已进入应用和发展阶段，网络营销服务市场初步形成，营销工具与手段不断涌现和发展。城市营销主体需要加强对网络营销理论学习，不断强化城市网络营销意识，树立正确的城市网络营销观念，组织开展城市网络营销的学术研究，借鉴先进地区的网络营销成功经验，引入商业领域市场营销的理论和经验，解决城市营销所遇到的难题。
2、提高营销人员素质，建立专门的城市网络营销机构
城市营销主体应当建立专门的城市网络营销机构，负责制定网络营销整体规划并指导各部门行动。城市网络营销具有一定的专业性，营销人员需要具备相应的专业知识，能够熟练使用各种网络营销工具。营销人员的素质在一定程度上决定着城市网络营销的成效。通过对营销人员进行严格的选拔与培训，可以有效提高营销人员的素质，促进城市网络营销的持续健康发展。
3、加强政策引导，增加经费支持
在我国，城市网络营销所涉及的相关法律法规还不完善，各种政策还不健全。城市管理者需加强政策引导，改革城市网络营销的组织体制，建立城市网络营销的协同机制。
此外，城市网络营销是一项长期、复杂、艰巨的任务，但城市所拥有的营销资源和经费却明显不足。在如此有限的预算约束下，城市管理者常感心有余而力不足。增加经费支持可以为城市网络营销的顺利进行提供保障。
4、整合网络营销工具，进行全方位网络营销
单一的营销模式不能达到理想的营销效果。不同的网络营销工具各有特点，通过有效地整合，可以弥补各自的不足，形成优势互补，对城市进行全方位网络营销。
政府网站是当地居民和企业办事及了解信息的窗口，更代表着一个城市的形象，包括投资者和人才在内的外界，了解一个城市的第一渠道常常就是这个城市的政府网站。政府网站提供的信息具有权威性、真实性等特点。政府网站应当重在维护，坚持信息公开性、及时性等原则，注重公共服务，增强网上服务能力。
网络广告与传统媒体广告相比，成本低，形式灵活，给人以更直观的体验、更强的感染力，传播具有实时性与广泛性，因此在具有比较高认知度和忠诚度的大型门户网站投放城市广告，可以有效地对城市品牌及形象进行传播。
网络社区是一群兴趣爱好相近的人进行讨论交流的场所，具有专业性的优势，因此营销更有针对性，更容易收集反馈，有更好的口碑宣传效果。在城市网络营销过程中，可以通过建立商业投资、旅游等相关网络社区，增加目标受众之间的沟通和交流，更好地分享资源和信息，形成归属感。
博客具有更强的互动性，并且能通过口碑营销在网络上传播企业和产品的形象。另外，博客比其它网络营销模式更具亲和力，已经逐渐成为了人们获取信息的主要渠道之一。
参考文献：
手机网络营销论文篇（8）
中图分类号：F274 文献标识码：A
1 引言
口碑营销由来已久，只是由于人际传播的局限性，在大众传播的时代，口碑营销仅仅作为一个比较有价值的推销手段。网络的兴起，网络逐渐成为了信息沟通的主要途径，其广泛应用为口碑创造了绝佳的塑造和传播平台，同时也开创了口碑营销的新时代——网络口碑营销。
近年来，随着网络口碑营销的概念被热炒，各种方法、理论应运而生，相应的营销策略更是五花八门、数不胜数。但是大多数企业并没有根据不同的战略目的，确立适合公司自身的正确的网络口碑营销策略，于是我们看到了大量“”、“软文”等不利于网络口碑营销的负面信息，影响了行业的进一步发展。“网络水军”就是其中的一个口碑营销策略。基于此，本文从网络水军现象来分析口碑营销，探讨网络水军对于口碑营销的不利作用，并且对此提出合理的建议。
2 网络水军与口碑营销
2.1 网络水军
所谓网络水军就是受雇于网络营销公司，以普通网民的身份，在网上发贴、转贴、回帖，为客户制造声势的网络人员。
2.2 口碑营销
所谓口碑营销指企业通过策划相应的口碑题材，并借助一定的渠道和途径进行传播，最终以提高企业和品牌的知名度和美誉度、影响消费者的购买行为为目的，而开展的计划、组织、执行、控制等一系列的管理过程。口碑营销的目标是通过创建正向口碑以提高企业和品牌的知名度和美誉度，获得更高的顾客满意度和忠诚度。简单来说，口碑营销就是营造口碑的过程和方法，是通过规范和管理琐碎的、散乱的口碑信息以使其为企业营销战略服务的活动。
通过网络（如论坛BBS、博客Blog、网络社区SNS等）渠道分享观点、价值并进行交流和沟通，最终这些信息或多或少的影响了消费者的购买决策，形成了“让大家告诉大家”、“一传十、十传百”的网络口碑传播。将口碑应用到了网络传播中，就形成了网络口碑营销。网络口碑营销是网络营销和口碑营销的有机结合，是一种借助于互联网的新的口碑形式，也是消费者之间社会互动的一个重要形式，其本质是消费者通过网络互动形成的关系集合。
3 网络水军对口碑营销的影响
3.1 网络水军对口碑营销的积极影响
3.1.1 促进商业广告运作
网络推手所雇用的网络水军从最初无意识的推人走红，发展到有意识的进行商业化运作，形成了一整套渐趋成熟、严密发达的商业体系。大多数网络水军已经将目光转向企业，开展口碑营销，为企业做产品宣传，口碑营销作为网络营销一种全新方式，开拓了品牌推广的新渠道，在产品日益过剩和同质化，信息传播过剩和媒体多元化的今天，各种商业广告及其他促销手段，产生了许多过剩的宣传垃圾，使消费者开始麻木和厌倦，而口碑营销能避开信息干扰，集新闻效应、广告效应、公共关系、形象传播、客户关系于一体，迅速抓住公众的“眼球”，提高提供信息传播的有效性和企业品牌的关注度。
3.1.2 促进公关策划的宣传
网络水军利用口碑策划来营造传播话题，这种产品的宣传方式是隐藏的，公关策划公司首先将宣传产品的信息植入到故事当中，而非传统电视广告的硬性推销模式，从而激起消费者的热情和关注。譬如，联想的广告《always online》短片，这则广告是通过唯美的爱情故事，向受众传达弥足珍贵的爱情，让我们珍惜眼前幸福爱情，不要等到时过境迁再追悔莫及。剧中唯美的爱情画面和传递的爱情观念引发很多年轻人的共鸣。然后利用网络推手下的网络水军进行大量跟帖转载，使得该款笔记销量大增。 又如：从05年“吃垮必胜客”到08年“封杀王老吉”的反语营销的帖子，他们成为口碑营销的经典之作，实实在在的提高了产品的认知度和销售业绩。
3.1.3促进品牌增值
丰厚的口碑与优质的资源都将使企业信息得到最优质的传播，带来营销与品牌发展的优质化。而网络水军可通过网络平台有效利用口碑营销这种信任度较高的营销方式进行网络口碑的传播，树立企业良好的形象，并促进企业品牌的增值。受众对于信息的接受是定量限额的，因此在接受过程中具有选择性和过滤性，只有让受众感到亲切或熟悉的信息源，才能获得更多的关注和认知机会。因此，水军们可凭借真诚的精神以及专业的操守进行口碑营销，为企业赢得了不俗的口碑，给企业产品带来额外的增加值，为企业发展增值，深得消费者的信赖。口碑营销，特别是正面口碑效应会极大地影响消费者的购买行为，带来产品品牌的信誉度与美誉度。
3.1.4激发客户订单，为企业创利益
在现代营销方式中口碑营销较之其他营销方式更为有效，因为这种“一传十，十传百”口口相传的方式使得消费者们相信，这种相信来自于亲朋好们真实体验的分享，消费者们会理所当然地感觉到这种方式得来的信息远比其他方式要可靠得多。于是，网络水军只要不失时机地进行符合剧情需要的传播，水到渠成地、实事求是地趁机宣传，无疑会激发客户订单，为企业创利，并能为企业树立良好的公众形象，很有可能迎来行业发展的契机。
3.2 网络水军对口碑营销的消极影响
3.2.1 加剧了商业的恶意竞争
网络口碑是市场对企业产品或服务的接受程度的反映，是消费者真实心声的反映。而企业为了追求短期利益，散播虚假口碑信息，不切实际的夸大其产品的优点，以致实际的产品信息与宣传不符，反而弄巧成拙。而有些企业在推行网络口碑营销时，往往只采取单一的以量取胜的营销方式，如委托网络营销公司进行网络广告宣传，为了吸引眼球获得点击率以扩大影响，不惜低俗内容，雇用“水军”进行网络顶帖，恶意炒作事件也在一定范围存在。甚至有些企业为了打击自己的竞争对手，利用“不正当”的竞争手段，蓄意捏造关于竞争对手的虚假负面口碑信息并通过网络大肆传播，以达到损害对方利益的目的。这些不顾营销道德，抛弃宣传真实性和客观性的行为，最终都导致了消费者对企业信息的怀疑，极大的影响了网络口碑营销的信用度。口碑营销本来以信任度高为特点，现在却陷入无人相信的尴尬处境，企业要负主要责任。
3.2.2 扰乱市场秩序，损害商业利益
对网络舆论的收买、操纵已经成为国内商业集团间恶性竞争手段之一。这其中，网络推手是行业恶意竞争的具体操作者，网络推手不仅为企业提供口碑维护、品牌炒作、产品营销、危机公关等服务、在利益的驱动下，他们开始演变为另一类攻击、诽谤竞争对手的“网络打手”，在企业客户的协同下，对客户竞争对手进行诽谤，并操作幕后的网络水军在网上大量发帖，甚至控制整个主流论坛，操作网络舆论。如：2010年中国乳业巨头伊利和蒙牛间引发“口水战”，事后调查表示，“伊利QQ星儿童奶”遭到恶意声誉损害，是受雇于蒙牛集团的北京博斯智奇公关顾问有限公司所为，其相关推手被刑事拘留。网络推手幕后的大量网络水军的出现，使得商业伦理更加沦丧，商业恶意竞争手段更加隐蔽和难以追诉。 行业恶意竞争，相互低毁的行为，严重的扰乱了网络市场秩序，一方面损害了竞争对手的商业信誉，对整个行业也造成了严重的负面影响。造成网络营销市场的混乱，给消费者带来信任危机，并且从根本上损害了公关公司，营销公司的公信力。
4 改善网络水军对口碑营销不利影响的对策建议
4.1 将网络公关真正纳入企业营销战略
网络公关过程中雇用网络水军出现的营销异化现象，很大一个因素就是企业对网络公关的重视程度不够，虽然企业也花费了很多的投入，但却没有将网络宣传当作一个同等重要的传播渠道来重视。鉴于单纯网络广告的已经不能适应开放的网络世界的要求，也鉴于网络公关已经从单纯小群体的议程设置演变成庞大复杂的营销手段，网络公关将不可避免地通过网络新闻渠道和BBS两种风格同时以加深消费者的印象，这种形势的变化就要求企业尤其是知名品牌的企业要将网络宣传纳入到企业整体的宣传规范中去，同企业的整体宣传风格与基调一致，加强对网络宣传言论的控制和规范，用统一的声音说话而不是放任自流，任由网络水军胡乱涂鸦。企业将网络公关纳入营销战略，确保网络宣传与整体宣传口径一致。加强与网络宣传品的审查与把关，杜绝网络水军的随意性宣传、虚假宣传和夸大性宣传，杜绝不负责任的言论，杜绝低劣的贴，加强对网络软文的审核与研究，通过网络搜集到消费者的真实需要和真正意见，制定与编写出真正能够回答、解决消费者疑问和咨询的软文宣传品，同消费者做深层次的沟通，这样才能在与消费者的良性互动中建立信赖关系，从心灵深处触动消费者，满足其需要。
4.2 重视企业内部的口碑营销
企业员工所传播负面口碑的影响力要比普通消费者大得多，不但会导致企业名誉的严重受损，还可能影响企业的正常运营。2004年全球著名的会计事务所普华永道发生的“员工怠工”事件，不但短期内业务数量和完工时间受到影响，还给企业的声誉和口碑埋下了长期的隐患。 员工作为企业必不可少的组成部分，是企业与消费者之间进行联系的纽带，他们的行为直接影响着消费者对购买体验的评价，以及对企业形象的感知。而且员工向朋友透露的“企业内部信息”，一般都具有相当高的说服力和可信度。所以必须高度重视企业内部的口碑建设，塑造优良的员工形象，并将其作为企业口碑的一部分加以宣传和推广。要培养员工认真负责的工作态度，使员工彻底融入企业文化和环境之中，满怀激情的服务消费者，并且发自内心的传播企业的正面口碑。
4.3 加强行业自律
这包括两个层次，一个是企业主行业的自律，另一个是网络公关公司行业的行业自律。
针对企业主的行业自律，知名企业尤其是大企业要担负起维护所在行业良性竞争秩序的责任，推动所在的行业协会加强对违规企业的监督和管理，对于破坏规则的企业要采取申诉、控告甚至公之于众等手段揭露其恶劣行径，提高不良企业的违法成本。使网络黑公关成为企业的红线，触碰必将受到惩罚。企业不再使用黑公关了，黑公关也就没有生存的空间了。
对于违背公共关系基本原则、欺骗公众、攻击或诽谤竞争对手的行为，企业应积极推动行业协会坚决予以揭露和制止，推动行业协会进一步完善《公共关系行业自律公约实施细则》，加强正确的舆论引导和行业监督。广大公关公司及其从业人员要加强行业自律，维护行业声誉。同时，公关行业协会要联合政府、企业、媒体等有关方面，不断挖掘公共关系的专业价值，主动、积极宣传正面典型案例，为构建和谐社会做出应有的贡献。
4.5 网络推手应树立品牌意识
和传统的营销公司一样，要想得到公众的信任和客户的认可，首先自身要以良好的形象示人。公众对网络推广有排斥心理可以理解，这需要一个过程。就像当年公众对传统广告公司的抵触，“好酒不怕巷子深”，名牌产品和企业以前也觉得口碑营销就足够了。但现在资讯日益发达，市场竞争激烈，很多新产品都是通过媒介铺天盖地的广告才赢得了市场。每年央视的标王也都是鼎鼎大名的集团公司，当然具体营销策划的广告公司也颇有知名度。网络推手的推广由于隐蔽性，与影片或节目的植入广告有较大相似之处，只要是符合剧情需要，水到渠成地、实事求是地趁机宣传，公众还是能接受的，如果宣传够艺术公众还会比较欣赏。所以网络推手要有品牌意识，树立良好的公众形象，才有可能迎来行业发展的契机。如果有一天，网民对待网络推广像是传统媒体的广告一样，企业雇佣推手在网上推广能堂而皇之地公之于众，网络推手才真正像其它行业一样得到大家的认同。
参 考 文 献
[1] 范秀珍. “网络水军”的传播机制与治理对策[J]. 新闻爱好者. 2011(14)
[2] 齐先朴. 虚拟空间“网络民意”失真问题研究——以治理“网络水军”问题为例[J]. 四川行政学院学报. 2011(04)
[3] 陈宇. “网络水军”泛滥与网络舆情监测的完善[J]. 青年记者. 2011(15)
[4] 燕凌. 怎样认识“网络水军”?[J]. 红旗文稿, 2011,（03）
手机网络营销论文篇（9）
[DOI]1013939/jcnkizgsc201719143
网络营销是在互联网时代下发展起来的一种以自媒体为主要营销平台的新型营销方式，与传统营销相比具有不可比拟的优势。无论是电影还是其他文化产业，都应该善于总结和借鉴成功的网络营销经验。在当今网络经济时代下，只有学习并利用好网络营销这一新型营销方式，才能在激烈的市场竞争中，取得竞争优势。
1《小时代》系列电影网络营销策略及其效果
11微博营销
（1）舆论领袖营销。在《小时代》系列电影营销中，导演郭敬明以及一众明星主演就承担着舆论领袖的责任。以郭敬明的微博为例，《小时代》系列开拍以来，其70%的微博都与影片有关，其他主演的微博也是充满了与影片有关的信息，其微博信息潜移默化地引导着“粉丝”的倾向。[1]虽然粉丝量不直接代表影响力，但传播最重要的是粉丝的热评与转发，官微的微博经过转发，就能间接使影片影响力迅速提升，这便是官微营销的突出作用。
（2）微博话题营销。《小时代1》上映之前，便利用微博进行话题营销。先是某导演要翻拍小说《小时代》的消息先进入公众视野，经过几番炒作，公众热情被提到一定高度后，小说原作者郭敬明正式宣布将自己著作的《小时代》还原成电影版。消息一出，网友们便开始在微博发起相关话题，待话题被炒热后片方再放出其他与影片相关的舆论热点，从而扩大影片的话题热度。
（3）微博口碑营销。从导演郭敬明到六位人气与争议具存的主演人员，只要他们通过微博@几位同样具有号召力和影响力的明星好友来分享自己观影后的体验，便可以此口碑传播为途径来实现影片信息的传播与扩散，从而达到良好的营销效果。
12微信营销
（1）公众号推送。在《小时代》系列的微信营销中，与之相关的公众号就做了推送菜单引导，只要受众编辑影片相关的内容索引并按照提示输入相关数字，就会出现影片相关信息。
（2）二维码扫描。《小时代》片方选择与拥有先进微信开发系统的万达影院合作。二维码扫描便是在“粉丝经济”下，尽可能增加粉丝黏性，以达到营销目的最便捷的网络营销手段。
（3）朋友圈共享。《小时代》上映前，影片官方便邀请忠实的影迷发微博、微信朋友圈介绍影片相关信息，并邀请有一定影片解读力的高质量影迷，在他们的微信公众号上面对影片做出自己的观点评论并以此引发青年网民群体共鸣，通过多渠道转播至多数的微信朋友圈，以此达到影片信息在朋友圈的病毒式营销宣传。
13论坛营销
《小时代》影片官方首选网络论坛进行推广。他们在宣传初期便利用五四青年节在新浪、搜狐、TOM等有影响力的社区论坛掀起有关“时代”“责任”等话题热帖的热议，以此发挥出网络论坛对影片相关信息的高曝光度，进而扩大影片信息扩散范围。
2《小时代》系列电影网络营销成功之处
（1）宣传模式全民化。从郭敬明的微博到微信公众号甚至再到多个论坛网站上，都不难看出，无论是演员的挑选、剧照的公布还是电影主题曲的，这些与影片相关的信息都是借助他的粉丝以及明星朋友的影响力不断向外传播。从最早他与影片主演的微博互动仅仅两个半字就可以获得7000多万量的转发，再到后来任意一条有关《小时代》的论坛帖、访谈视频都会被狂热的粉丝刷出几万次的转发量可以看出，“全民网络宣传”，是完全不费吹灰之力就将影片信息渗透到每一个目标群体中的。
（2）名人效应辐射化。以《小时代2》为例，其上映档期选在2013年七夕档，与之同期上映的还有《一夜惊喜》，两部电影各主创以及影片主演微博粉丝号召力在票房上贡献率的详细情况见下表。
从表1中可以清楚地看到《小时代2》在一众主创人员的联合发力下，微博各个指标都遥遥领先于《一夜惊喜》，而这也与票房成正比的关系。这足以说明该影片利用名人效应辐射为其争取到了同一时段的消费市场。
（3）消费群体精准化。认识到“80后”“90后”慢慢成为电影产品主要消费者与网络主流人群的现实，《小时代》便巧借网络平台来不断迎合其目标消费者。一方面，《小时代》剧中的时间是在毕业前夕，电影的宣传期也特意安排在当时的毕业季，因此《小时代》针对毕业季与人人网联手的“青春纪念册”，就是旨在号召好友组团观影。另一方面，郭敬明本人的文章多向青春文学靠近，其粉丝主力自然集中在青年团体当中，而这个人群也正是本影片的目标消费群体。在演员的选择上，六位主演都是时下粉丝号召力极强的当红青年演员，其粉丝也是主要集中在有一定经济能力的“80后”“90后”。
3影《小时代》网络营销对文化产品的启示
（1）准确把握营销机遇。电影《小时代》在选材时就给自己奠定了消费者基础，因其题材本身就是具有不俗人气的小说，再将其延伸成为电影产品自然是给影片的营销进行了提前预热，这是机遇一。影片在演员选择上也是兼顾当时影迷朋友的喜好以及演员本身自带的话题效应，开拍初期就在网络上掀起激烈的讨论热潮，这是机遇二。在宣传上，影片巧借五四青年节的“青年”“时代责任”等话题来与影片进行捆绑营销，借助节日氛围在各大网络平台，这是机遇三。这样的机遇在《小时代》的整个营销过程中早已屡见不鲜。这就启示了文化产品，机遇是创造的，不是碰巧的；机遇是用来准确把握的，不是用来盲目把玩的。
（2）打造多元营销环境。在《小时代》系列影片的网络营销中，不难看出其精心打造的营销环境。从宣布翻拍小说《小时代》开始的营销造势，到利用名人主演的网络热点进行炒作来不断创造影片话题，再到以各种翻拍形式为切入点，都是其“要唱戏，先搭台”营造营销环境之举。随后，其根据拍摄进程进行阶段性的环境打造，如上映前打造的借助“五四青年节”的节日氛围环境、上映期间各城市院线粉丝与主演零距离互动制造大量围观群众的环境、上映后期利用网络微博、微信、论坛以及视频网站等网络平台来宣传电影观后感以刺激全民参与热讨的环境，都是其营造营销环境的创新之处。因此对于文化产品营销者来说，学会利用网络打造多元营销环境，是保证产品从前期生产制作到后期宣传营销都始终保持高关注度的新型营销手段。
（3）发展多种营销渠道。《小时代》系列电影广泛利用新兴的网络媒介来发展多种营销渠道，从名人微博的助销到微信朋友圈的病毒式营销，从论坛信息的炒作再到贴吧热帖讨论都是其利用多种渠道进行准确宣传和营销的创新之举。因此，在这个网络化大背景下，文化产品也应该更多地效仿其去广开传播渠道、准确把握当代消费群体脉搏，彻底打破因滞后宣传而造成的产品销售阻碍，以此来广开营销渠道的。
参考文献：
手机网络营销论文篇（10）
一是地板类网络营销策略体系与执行套路的完善
在网络营销大家族里，品牌广告、电子商务、关键词竞价、软文、网站等工具与策略已经比较成熟，但在两个方面还比较初级，一是论坛、博客、电子发行物、邮件、SNS 等新工具的使用还不到位，营销价值还有待发现与挖掘；二是各种营销工具、各种营销策略的组合应用，各种媒体的组合投放，网络创意的设计等，都还需要指引。而这种策略体系与执行套路的完善，既需要理论体系的建立与完善，首先要在思想上说服自己、说服客户，同时需要逐步落地到行业中去，在具体产品、品牌的推广中校正与改进策略体系与执行套路，从而走出一条成型的道路出来。后来者都可以行于其上。
地板类企业网络营销：深度发掘SNS工具应用
二是地板类网络营销案例需要进一步发掘与创造
网络营销的一个败笔在于，还没有哪家企业站出来旗帜鲜明地讲“他们是通过某种网络营销手段把自己做到行业皆知、大众皆知的”，也没见到有企业能够公开表示“网络营销帮助自己实现了销售量增长200%”。也即网络营销还没有能够承担起一个企业核心的市场推广工作，这也难怪网络营销在落地时会遇到障碍。
这方面既需要地板类企业中的新锐派能够大胆地走出第二步，也需要专业的营销机构，尤其是新营销公司拿出可行的办法，与客户一起来完成。目前，笔者正带领赢道团队在这方面做出全新的尝试与突破。
三是地板类网络营销团队的建立，或从事门类等建材网络营销的专业机构走向成熟
传统的广告、渠道、市场等肩负市场推广、品牌传播、招商加盟职责的部门如果不做更新，已经不适应于网络营销策略的创意设计与实施，一些新的岗位与人员需要引入，比如设计师、程序员、撰稿人、发贴手、网络推手、网络策划人等。
如果一个企业不停地扩员，补充更多人手，添设更多岗位，并不是一个最佳策略，我们最好是把可以外包的部分都转移到外部的专业机构中去。如同赢道新营销传播机构这样的网络整合营销传播服务商加大力度构建完整的理论体系与操作体系，要营销别人，先营销自己；要帮别人创造知名度，首先要将自身的知名度做起来。
需要专业的营销机构一边把理论高度建立起来，站在客户需求的层面说服客户，与客户合作把网络整合营销传播做起来，积累经验，找到导火线，引爆网络整合营销传播；另一方面要横跨营销传播与互联网、媒体、广告、公关等多个领域，寻找黄金平衡点，组合成最佳力量。
手机网络营销论文篇（11）
1.绪论
近年来，特别是随着互联网技术和物流网络的发展，我国国民的消费方式发生了很大的转变，购物场所已经不仅仅局限于商场，超市等实体店面，利用淘宝、京东等电商平台进行网络购物的人数急剧增加，网络购物迅速普及，成为民众生活不可或缺的一部分。因此，网络营销过程中，采用何种营销策略以及应用何种手段来推进网络销售就显得相当的重要了，面对激烈的市场竞争，如何击败强力的对手并让自身获得发展，是当前从事网络销售的企业以及个体经营者共同面对的问题。
据CNNIC（中国互联网信息中心）统计，截至 2013 年 12 月，互联网营销被全国近21%的企业用于活动推广，其中约63%的企业以QQ等即时聊天工具为主要营销工具。即时通讯工具已经成为连接企业和客户的重要营销渠道。另一种方式是借助于搜索引擎以及电子商务平台进行营销和业务推广的企业也不在少数，分别达到 56.0%与 47.6%。网络购物的一般形态表现为，客户通过搜索引擎进行搜索，点击进入电子商务平台进行购买，为企业带来业绩。而此种营销方式与广告及其他促销活动相比，具有显著的成本优势，因此成为中小企业的最佳选择。
网购对于大闸蟹市场，属于必不可缺的一种购买手段。在这一市场中，阳澄湖大闸蟹遥遥领先，而其对手黄河口大闸蟹的品牌知名度在全国还没有打响，其市场价格与阳澄湖大闸蟹的市场价格还有一定的差距。网上关于大闸蟹的信息也基本被阳澄湖大闸蟹覆盖，而且没有出现销售黄河口大闸蟹的网站，在天猫商城也没有一家出售黄河口大闸蟹的旗舰店，在淘宝网的C店也只有零星的几家店铺，相对来说，做的比较好的店铺也只有一家。
2.网络营销理论概述
2.1 概念界定
2.1.1 网络营销。
网络营销就是以国际互联网络为营销基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。
Lauter Born（ 1995）年提出了网络营销观点，将网络营销定义为客户需求为中心全面服务于消费者。沈美丽、陈孟建（2001）将网络营销定义为，运用传统营销方式在网络上进行销售活动，从而更有效地实现企业营销效果。
2.1.2 4P。
于坤章（2003）在《论现代营销理论4C对传统营销理论4P的导向》归纳了4P理论的发展历程。Richard Clewett（1960）从“产品、定价、分销、促销”四方面来定义4P理论的核心框架。在Jerry（1960）中，“渠道”替代了“分销”，就是如今的“4P”理论。市场营销之父Philip Kotler（1967）的营销组合方法中，包括了渠道、促销、产品、价格四要素及其组合，并确立了4Ps的核心地位。
产品策略，强调通过供应迎合消费者需求的产品，关键在于企业产品与目标市场客户需求的适应性。
定价策略，强调产品的价格也是影响产品营销状态的一个重要目标，在依据市场规律制定基本价格的基础上，通过折扣、商业信用等方式和技巧对实际价格进行调整，实现企业的营销目标。
分销策略，其应用载体是产品销售网络，通过选择不同的分销渠道，实现产品的不同流通方式。
促销策略，其真正意义在于刺激消费者购买欲望，主要手段是平面广告和电视广告以及其他信息传播手段增加消费者对产品的好感，从而增加产品销量。该成果是广告、促销推广、公共关系等可控因素的函数。
2.1.3 SWOT。
SWOT（Strengths Weakness Opportunity Threats）分析法，最早由美国University of San Francisco的管理学教授Weihrich在上世纪八十代初提出。用来确定企业自身的竞争优势（strength）、竞争劣势（weakness）、机会（opportunity）和威胁（threat），从而将产品营销的战略与产品本身、外部环境有机地结合起来。
2.1.4 STP。
STP战略是市场营销活动中较为重要的战略内容之一。早在1050年美国市场学家Shi Wendell Smith就提出市场细分的概念，它是营销活动的基础，也是保证营销策略制定的关键；目标市场选择（T）是企业在市场细分之后，按照一定的评估标准，选择即将要进入的市场。（引自《STP 战略对企业制定市场营销策略的看法》建筑工程学院 周武杰）
市场定位（P）是由Due Er ・ Rice（1970）提出，就是企业为了得到顾客的认同，根据自身的特征和属性制定出鲜明的个体形象。（引自《STP 战略对企业制定市场营销策略的看法》建筑工程学院 周武杰）
国际营销学大师、享有营销学之父美称的著名营销教授Philip Kotler（1990）系统地提出STP战略STP理论由市场细分、目标市场、市场定位三个部分组成。首先，在市场细分的基础上，找到本企业要为之服务的目标客户，然后确定目标市场，最后了解市场行情对自身进行市场定位。
2.2 网络营销相关研究
2.2.1 国外相关研究。
国外网络营销相关研究起步较早，并得出了一些系统的理论成果，目前国外网络营销研究和实践主要集中在客户关系管理、网络品牌、网络营销战略以及网络营销基本原理等方面。
Judy Strauss （2004）提出，在信息技术的支撑下，网络营销可以在一下几个方面大有作为。首先，对于企业而言，网络营销是一种全新的营销战略和手段，该方式可以增强营销部门市场细分的有效性，使得目标定位更加精准，并通过利用差异化、渠道策略等，在充分了解目标客户群的基础上为其创造高价值；其次，信息技术有助于企业获取更多的与市场有关的更多的信息资源，在4P以及客户服务方面更加有效的规划和实施；最后，也是最重要的一点，就是网络营销因为其成本低、可涉及人群比较广，就为客户和企业创造了更多的交易机会，满足双方的买卖需求。
Michael Bailey 和 Gordon ・ Li Nuofu（2004）则着眼于客户关系管理的视角，认为数据挖掘技术可以帮助企业实现网络银行交易、及时客户联络、网络产品销售等多项线上经营模式，提高了交易效率。显然，这些都已经成为现实，成为当今商业界不可或缺的一部分。
2.2.2国内相关研究。
在国内网络营销实践活动发展的推动下，很多的专家学者从我国企业的网络营销实践出发并学习和借鉴国外研究成果，就网络营销的含义、网络营销传播、网络用户的特点、网络营销的方法、策略、技巧等进行了大量的研究，取得了丰硕的成果。
黄敏学（2000）从中国化的角度出发，一改以往案例重述的领域研究风格，收集了我国境内企业相关的网络营销案例并对此进行分析，并结合传统市场营销理论的观点，将网络营销的一些新兴想法和创意融入到传统营销理论和策略当中，在此框架下重新界定了网络营销，认为网络是一个虚拟市场运用传统营销理论框架对网络营销进行了较全面、系统地研究，对传统市场营销理论和营销策略赋予新的内涵，并对网络营销给出了新的界定，认为它是在网络虚拟市场上，用新策略和新方式实现营销目标。
在刘福军（2012）的研究中，4U模型被作为一种全新的理论模型被提出。所谓“4U”模型，其关注点具体包括以下四个方面。（1）用户/平台（User）。（2）使用价值（Usage Value）的创造和扩展。（3）联接（Union）。网络营销借助于互联网连接用户、媒体以及销售渠道。（4）更新/热点（Update）。网络营销不仅要不断更新其形式，更要更新其内容，时刻注重保持客户的新鲜感，增加他们的兴趣，这也是决定网络营销成败的关键因素。
3.研究方法设计
3.1 资料收集方法
3.1.1文献检索法。
本文在写作初期，主要是要把握研究对象，通过数据的整理，和对学术界的理论成果的吸收，获取相关数据，并以此作为研究材料。阅读整理相关文献资料，将关于网络营销方面的已取得研究成果分门别类，找出在未研究的蓝海领域，还要对于网络营销所涉及的相关信息技术如网络互动、平台建设等进行必要的了解和准备，从整体上把握电子商务的大闸蟹市场，结合具体的案例，提出自己的观点。
3.1.2调查问卷法。
本论文对在网络上购买过大闸蟹的人进行问卷调查作为第一手资料。在设计市场调查和市场研究项目，对消费者行为和需求信息采样，特别是相关的市场，对消费者的第一手信息进行直接访问。
3.2 资料分析方法
本文主要使用的资料分析方法是案例分析法。在前人研究的基础上，通过对以往与本文有关的文献进行阅读和研究，得出了本文的理论基础。通过分析在运用网络营销取得一定成效的阳澄湖大闸蟹案例来验证黄河口大闸蟹对策建议的实用性。目的只在于提供佐证。
3.3 研究工具
本文在制定黄河口大闸蟹研究策略的过程中，主要利用了三种经典的市场营销理论作为分析工具，分别是SWOT分析，4P理论和STP理论。在SWOT分析结果的基础上，笔者结合4P理论和STP理论的相关理论框架给出了营销建议。
4.黄河口大闸蟹网络营销方案分析
4.1 行业现状分析
大闸蟹从生物学的专业角度来讲叫做中华域螯蟹，也就是我们通常称作的“大闸蟹”。大闸蟹属于水生甲壳类软体动物，生活在淡水域中，是一种十分珍贵的水产品。大闸蟹也特指长江黄河水系的大闸蟹，该大闸蟹已经引种到内陆地区各大湖泊池塘中养殖。
4.1.1大闸蟹市场整体情况。
（1）大闸蟹养殖规模和产量
据不完全统计，中国大闸蟹养殖面积从2001年的1200万亩增加到2007年的2100万亩，2008年由于受金融危机的影响面积有所减少，大闸蟹总产量从2001年的28.6万吨发展到2010年的52万吨，2014年的78万吨年均递增率达到10%，年总产量十年间几乎翻了一翻。
（2）大闸蟹市场供需情况
相关数据统计，每年购买大闸蟹数量在50―80只之间有消费者占整个水产品消费人群的66%以上，这说明消费者对大闸蟹的需求度非常高。作为水产品市场的佼佼者，大闸蟹已经快速形成一条完善的产、供、销大闸蟹产业链。
（3）大闸蟹养殖户收入情况
在大闸蟹价格上涨在过去的几年中，普通的螃蟹养殖收入没有增长。在产业链中的螃蟹，它们是最微薄的收入的一部分。调查发现，在正常情况下，一个成熟的终端市场价格的螃蟹是六十或七十元一只，销售商以2元一只的价格从螃蟹养殖户手中收购，这个价格差是在中间层的销售商的利润。
（4）大闸蟹分布
北京市昌平区自2011年开始引入黄河口大闸蟹，黄河口大闸蟹开始打入北京市场。经过四年的艰苦奋斗，就在刚刚过去的2015年，昌平区十三陵水库大闸蟹养殖基地成功举办了黄河口名优水产品的推介会，将黄河口大闸蟹及其它水产品一同推上名优产品的舞台。此外，黄河口大闸蟹在2015年9月17日实现了其上市目标，在央视网商城等电商平台也能看到它的身影，声誉和地位进一步提高，业绩也不断创造出历史新高。
4.1.2大闸蟹市场网络营销概况。
大闸蟹网络营销主要分为两方面。一方面是通过在网上相关信息，让潜在顾客注意到产品的价格、质量、数量等信息，进而通过网下的方式完成交易。另一方面是通过一些购物网站或其他交易平台，直接在网上完成交易。这种网上交易也可以简单地称为网络销售。客流量大，产品受众面广泛是电商渠道的优势；产地直销，减少中间商利润，增强大闸蟹的性价比，产品竞争力。
4.1.3黄河口大闸蟹网络营销现状。
网上出售大闸蟹，省去开设大闸蟹门店费用，而且可以跨地区出售（使用快递很快能把客户的订单送到客户的手中）。所以，相对来说，网购大闸蟹优势明显。近两三年来大闸蟹在网络上更是热销。很多水产企业和蟹农纷纷在网络上销售大闸蟹。现在，淘宝上出售大闸蟹的商家、商铺越来越多，同时，出售大闸蟹的网站、商城也跟雨后春笋般的“生长”起来。目前，淘宝网上销售大闸蟹的商家（包括天猫旗舰店和淘宝C店）已达到300家左右。以阳澄湖大闸蟹销售最为火热。2014年大闸蟹售卖在淘宝网成交超过5000万只。阳澄湖大闸蟹在淘宝商城一个月的成交额就达到800万元。
4.2 黄河口大闸蟹营销现状SWOT分析
4.2.1 黄河口大闸蟹的优势分析。
（1）养殖条件好
黄河口大闸蟹是黄河口地区独有的名贵水产品种，经过近几年的快速发展，已成为东营市富民兴渔的支柱产业和提升东营城市形象的知名产品，形成了“南有阳澄湖、北有黄河口”的市场消费格局。
（2）产品质量好
黄河口大闸蟹个头极大，膏满肥黄、色彩夺目，更重要的是采取自然养殖的方式，并没有添加任何的激素，实为蟹中极品。黄河口大闸蟹不仅外形诱人，拥有青背、白肚、黄毛、金爪，而且肉质鲜美，具有嫩、腥、肥、鲜、甘、爽等独特的优良口感。
（3）生产情况好
东营市将大闸蟹产业作为特色产业、优势产业重点培育发展。全市增养殖总面积达到 55 万亩，其中黄河口湿地生态养殖 35 万亩，水库生态养殖 12.4 万亩，苇田生态养殖和池塘养殖 7.6万亩，东营已发展成为黄河流域最大的大闸蟹生产基地。大闸蟹产业是黄河口水产发展的主导产业。
4.2.2 黄河口大闸蟹的劣势分析。
（1）苗种是制约黄河口大闸蟹高产高效的瓶颈
一是成本增加。主要在上海，江苏，安徽和其他地方购买。二是购买的螃蟹的适应性。幼苗由于长时间的脱水，成活率一般在40%，加上气候、环境、水和土壤的改变，蟹一般适应性差，截止到每年的一月，蟹将进入缓慢增长期。
（2）观念陈旧是导致蟹农效益不高的主要原因
黄河口蟹农观念陈旧，接受新事物的能力较差。一是普遍认为高密度水产养殖保险。但这一理念，增加成本，而且容易破坏生态，这样一来蟹病死率很高，严重影响了黄河口大闸蟹的本应在国内市场的价格；二是大多数螃蟹养殖不遵循大闸蟹生长期对食品需求的规律和肉食性的喂养习惯，不管蟹苗大小，在岁末年初，都会买一些鱼，早晚洒水，结果是高投入低产出。
（3）品牌不响是导致黄河口大闸蟹缺乏市场竞争力的关键
黄河口这个地域名称不够响，其他地方的人对黄河口缺乏了解。黄河口这个地域品牌不响，造成黄河口大闸蟹也没有在全国形成一定的品牌知名度，因此缺乏市场竞争力。
4.2.3 黄河口大闸蟹的机会分析。
（1）政策机会
在对黄河三角洲流域进行全面开发和建设的进程中，关于渔业养殖方面，30万亩示范区的建设北作为重点项目进行推进，并被东营当地市委、 市政府作为四大主体产业区之一得到了高速建设和发展。其中，该示范区三分之一以上的面积被诸如黄河口大闸蟹等水产品养殖区占据。
（2）经济快速发展的机会
人们的健康意识的增强，也提供了大闸蟹产业发展的机遇。目前，黄河口蟹产业是伴随中国经济的快速发展，掀起了新的高潮，企业再次，大闸蟹产业将在未来的经济生活中具有强大的生命力。
（3）市场需求的机会
黄河口螃蟹连续三次赢得金牌的优秀食品的评价，在中国农业博览会上被评为“特色农产品奖”和“销售农产品奖”，2011 “中国驰名商标”。毛蟹与卫生保健和水产品的美味和营养，深受广大消费者认可和接受，并在同一时间，人们消费需求增长的螃蟹。通过访谈和问卷调查的形式，对一些螃蟹消费者每年购买。
4.2.4 黄河口大闸蟹的威胁分析。
（1）内部威胁
①水域生态污染的威胁
承包农民在长期不合理的，不科学的养殖方式下，过度开采蟹的方式，对黄河口水资源和环境造成了巨大的污染，水生态系统的平衡被破坏。
②科技薄弱的威胁
黄河口大闸蟹养殖轻工业科学技术研究和开发，专业技术人员少，蟹蟹种成活率不高，死蟹病蟹比重大，技术严重退化，严重制约着黄河口水业的可持续发展。
（2）外部威胁
从新疆乌鲁木齐米东区到云南景谷县，很多地方都开始稻田养蟹，有本地养殖供应本地市场的趋势。在大闸蟹的营销推广方面，黄河口大闸蟹的力度还很薄弱。
（3）市场威胁
在大闸蟹的消费结构中，历年公款消费占大闸蟹总消费比重38%左右，庞大的公费买蟹几乎垄断了正宗大闸蟹资源。2013年大闸蟹公款消费占整个大闸蟹消费比重不足10%。另一方面，在大闸蟹的出口创汇中，由于2012年出口大闸蟹被检出“杀菌剂”和“孔雀绿”，大闸蟹出口也同样遭受重创。
4.2.5 SWOT分析结论。
总体上来看，一方面黄河口大闸蟹拥有着绝佳的天然生产环境和生产基础，以及政府政策支持和市场发展所带来的机遇；另一方面，该产业发展还在养殖成本和观念等方面存在着严重不足，同时面临着来自企业内部和外部的威胁。
4.4.4 促销策略。
黄河口大闸蟹的促销策略主要应放在周年庆典、节假日特卖等合适的契机组织各类促销活动，以高性价比作为促销原则，建立良好口碑，持久经营。黄河口大闸蟹也应选择合适的网络广告平台对品牌形象和促销活动进行宣传推广。
4.4.5服务营销策略。
（1）网上顾客服务
经营黄河口大闸蟹，企业需要提供在线客户服务包括售前服务，售后服务和客户服务，根据主要消费群体的网络行为特征，主要在售前，售后服务，辅以服务销售。
（2）设计并使用FAQ
FAQ是在线服务的工具的常问的称呼，主要解决一些常见的问题。是在线客户服务中的一个重要内容，为黄河口大闸蟹提品和服务等信息，为客户提供全方面信息服务。
（3）使用电子邮件
在使用电子邮件来提高企业网络服务业务方面，黄河口大闸蟹，企业需要做到以下几点： （1） 通过电子邮件实现由被动的顾客服务向主动的顾客服务的转化； （2） 做好电子邮件的及时收集、阅读与答复工作。
5.研究结论
结合其他地方大闸蟹的销售情况，对黄河口大闸蟹进行了SWOT分析：黄河口大闸蟹与其他品牌大闸蟹相比在品质和价格上都具有一定的优势，但是因品牌知名度不高，导致价格一直上不去，在市场上的竞争力相对比较弱。通过STP战略分析，对黄河口大闸蟹进行了市场细分、目标市场选择和市场定位：黄河口大闸蟹的目标客户群应该是在有一定经济能力的青年和中青年群体，主要面向家庭消费和大众礼品市场。最后，在4P理论和4C理论的基础上，从产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略以及网络服务策略五个方面对黄河口大闸蟹的网络营销组合策略进行了初步的探讨分析，并提出了相应的解决措施。
参考文献：
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[3]刘福军.4U模型：网络营销理论新探[J].中国互联网络信息中心，2013.01，23-37.
[4]张新彦，李建军.E-Marketing网络营销[M].哈尔滨工业大学出版社，2010.
