医院工作思路大全11篇

医院工作思路篇（1）

二00五年医院工作思路 文章作者：ll 文章加入时间：2005年11月4日15:56 近年来，随着国家对民营经济支持力度的加强和医疗市场的逐渐放开，我国各地民营医院的发展方兴未艾、异军突起。特别是在召开党的十六大以后，民营医院面临前所未有的历史性发展机遇，其发展步入了一个新高潮，作为有着几十年发展历史的公立职工医院，我院的发展也就受到了前所未有的挑战。如何在残酷的市场竞争中继续发展、壮大，是我院在下一阶段的工作中必须思考的问题。2005年医院根据市场和国家政策的变化，及时调整了工作思路：在突出狠抓服务和营销的同时，搞好医院的基础建设，努力打造特色品牌，积极开拓医疗市场，以市场为引导拓展服务，以病人为中心完善服务，在全体职 5、有序、合理的培训和引进人才。医院能否为病人提供优质服务，在激烈的市场竞争中取得胜利，先决条件之一就是是否拥有一批高素质的专业技术人才。2005年医院将在继续加强院内培训的同时，选送5～8名年轻的技术骨干到国内大型医院进行长期培训。2005年医院还计划引进临床各专业硕士生5名，眼科、耳鼻喉科本科以上学历、主治医生以上职称的医师2名，相信通过这种“送出去、请进来”的人才管理办法，外单位好的管理服务模式、经营模式及医德医风建设办法，一定能顺利引进我院，增强医院的竞争力。 二、立足本土，辐射周边，努力拓宽服务对象和服务空间 在准确地把握患者的需求，为患者提供有效服务的同时，如何把我们的服务在医疗市场上推广，拓宽服务对象和服务空间，是我们必须通过有效的营销手段来完成的工作。 1、加大宣传力度，树立服务品牌。我院在经过五十多年的建设发展后，在本土已形成了一定的品牌效益，但在周边县市的影响力仍未达到我们的预期目标。2005年我们在巩固xx地区品牌效益的同时，拟加大投入力度将我院的服务品牌在周边县市进行推广，主要采用组织特色义诊、制作宣传版报、印发健康宣教手册、在各县市电视台播放专题宣传片等形式将我院的先进技术、精良设备和优美的医疗环境、低廉的收费标准宣传出去，从而使社会各界对我院有一个更全面的认识。 2、制定切实可行的营销计划，并将指标分解到每个员工身上。2005年我院开展营销工作的重大举措之一就是让全院职工“人人参与营销、个个创造效益”。按照这一思路，2005年我们规定全院各科室以科为单位，人平每人需完成3～5个非公司职工家属类病人的拓展业务，并且这一项工作将作为经济考核指标，超额完成者给予奖励，未完成任务者按比例扣发奖金。我们这样做的目的一是可以拓宽服务对象，二是能强化全员的责任感、事业心，让职工明白自身利益与医院集体利益荣辱与共的利害关系。 3、把握机遇，加强与社会的联系和合作，拓宽医院服务空间。在完成与xx投资集团合资眼科医院的基础上，本着扩大市场占有率，互惠互利，有利于医院发展的原则，完成xx医院、xx医院的托管工作。 4、把握市场需求，建立体检中心。随着社会的进步，人民的生活水平越来越高，自我保健意识也越来越强，据统计2003年我院健康体检业务创收24万元，2004年则上升到51.9万元，根据这一业务量的扩大趋势，我院拟在2005年成立专门的健康体检中心，配备专业设备和专职的医务人员及管理人员进行市场操作，抢占方兴未艾的健康体检市场，为人民群众提供更优质的体检服务。 三、加强管理，提高质量，防范医疗差错、医疗事故、医疗纠纷 医疗质量的提高是医院服务工作的灵魂所在，2005年医院将根据目前医疗质量管理方面的现状，加大以下几个方面的工作力度。 1、进一步抓好各项医疗管理制度的落实，突出重点抓好医疗质量监控，如：外科重点抓手术指征、术前讨论；内科系统着重抓三日确诊率及必备检查项目的落实；急诊科则主要抓病历书写、抢救成功率、病员收治等。 &n【大 中 小】 【打印】 【关闭】

医院工作思路篇（2）

1战略规划：充分利用各种信息，对医院的优势、劣势、机会与威胁进行分析，从战略角度做出医院的营销发展规划，为医院领导的经营管理决策提供依据，做好医院领导的参谋和助手。

2市场拓展：通过拜访客户、市场调研等多种形式积极拓展市场，增加医院客户量，提高客户忠诚度。通过引进先进的医疗技术、设备和资金，或者输出我们的技术与管理品牌，广泛开展医疗技术项目合作或其它相关项目的合作，提高医院市场占有率。

3品牌推广：与医院宣传和医务部门密切配合，充分利用各种传播媒介、健康讲座、义诊、举办联合活动等整合营销模式，做好医疗服务项目的推广与宣传工作，不断提高医院的社会声誉和品牌形象。

4客户管理：建立重点客户档案（包括团体与个人），做好各项跟踪服务与信息反馈工作。利用多种形式与客户发展和保持良好的关系，建立忠诚客户群。特别是要加强大客户的营销关系管理，提高与大客户的关系层级，形成利益共同体。抓好客户服务中心的管理工作，为顾客提供诊前、诊中、诊后完善、全面、高品质的一体化服务。指导全院临床科室、临床医生和护士运用数据库对到院顾客开展全程服务与管理工作，形成院、科、个人三个层面的客户群，对院、科、个人三级客户群进行立体管理，消灭服务盲点，提高顾客对医疗服务各环节的满意度。

5科室指导：经常与各职能部门和临床医技科室进行沟通与协调，对全院医疗服务营销活动进行指导，协调各科室的医疗服务行为与竞争行为，使医疗流程更加合理，缩短客户等候时间等。

6服务培训：做好医护人员和其他人员的营销培训，配合相关业务部门做好服务技能培训，指导科室开展营销技能训练，提高全员营销水平。

根据以上职能定位，将制定营销部工作职责范围和相关制度，今后营销科将按照职责范围规定，规范化地开展营销工作。

二、对本市其他医院的营销、客户服务工作进行调查了解，了解同行和竞争对手的服务战略与战术.

营销部人员要对本市其他医院的营销与客户服务情况进行情报搜集，了解同行和竞争对手的服务战略与战术。对照我们的运作办法，与所了解到的情况进行对比分析，积极吸收兄弟医院的好做法好经验，不断改进我们的工作。在全面调查了解的基础上，要写出调查报告呈交院领导，并在适当的范围内做分析报告。具体安排为一季度内对海珠区所有医院进行调查了解，二季度对市内大型医院调查了解，三季度有选择的对市内其它医院进行调查了解，四季度做出总结报告。

三、利用整合营销手段，加大品牌推广力度，不断提高医院的知名度与美誉度。

整合营销是指对各种可以利用的营销手段进行有效的整合，以提高营销效果。我们要采取有效措施加大医院品牌的推广力度，在不断提高医院知名度的同时来提高医院的美誉度。具体要做好以下几项工作：

1、做好医院网页、院报、各种宣传品等院内传播媒介的有关工作，让的群众了解医院，认识医院。

2、积极主动的与有关医学和医院管理学术团体、学术杂志建立广泛的联系，在行业内的媒体上刊登文章，在学术会议上交流文章，尽可能多地利用各种机会介绍医院的技术、管理、改革与发展情况。

3、积极主动地参与各种学术活动，在不给医院增加经济负担的情况下，主办或者协办有关培训、学术交流、等活动，展示医院的品牌形象。

4、按照医院“明确优势项目，打造品牌科室”的思路，做好医院品牌科室、重点专科和特色项目的推介与推广工作，争取在社会上树立几个知名科室和知名专业。

5、引导专家认识扩大自身知名度和奠定学术地位的重要性，营销科要与业务部门紧密配合，增加我院专家在各种公开场合的露面机会，尽可能创造条件让他们成为不同层次学术团体的专业委员，本专业学术刊物的编委，政府或社区有关健康委员会的委员等，如果我们能做到提到某个专家的名字就知道了我们医院，或者提到了我们医院就能知道某个专家的名字，那正说明我们的医院和专家都有了品牌形象。

医院工作思路篇（3）

实力排行：一强，次强，次次强、次次次强、众弱。我院处于次强位置。建院历史55年，医院规模和技术力量仅次中心医院，医院紧跟不舍。还有随着市场经济体制的健全与发展，以及周边县市各大医院的崛起，医疗服务市场竞争日趋激烈，这不争的事实，对我院的发展构成了巨大的压力。

稍不注意，将失去次强的地位。

运作状态：我院的服务对象比较稳定。只要不出现严重的医疗事故，不出现严重的责任事故，不出现明显的坑害消费者的行为，即在社会上的名声不受明显影响的话，患源将基本巩固，并且这种稳定将一直持续下去。而有一些医院则不一样，限于规模、技术、人员素质、社会影响力等方面的原因，不能对患者产生足够的吸引力，但他们会出浑身解数夺患源，做一点广告来弥补软硬件的不足是必要的，但要采取策略，不能上硬广告。

观念

同志曾经说过，救死扶伤，实行革命的人道主义。在公众的心目中，医护人员就是救死扶伤的白衣天使形象。尽管国内新闻界对部分医疗单位多有负面报道，但还远远没有动摇这个形象的根本。公众的思维具有顽固性和延伸性。我们必须知道并利用这一点。假如大众心里的白衣战士形象变成唯利是图之辈——“救死扶伤，只要你有大把钞票拿来”，“有钱生，无钱死”，从职业道德的角度，从社会对医护业的心理期望角度，公众都不能接受。广告的根本目的是销售。产品的销售，服务的销售。有人说，我做广告是为了扩大知名度。扩大知名度又是为什么呢？最后的落脚点其实还是销售。医疗广告就是告诉患者，你这个病我能给你看好。这样的广告做多了，群众就会说，医院也出来抢生意了。医院就站到了公众心理形象的对立面，变成唯利是图的商人形象。因此，医疗广告与白衣天使的形象是冲突的，不和谐的，公众心理思维的顽固性和延伸性始终抵制医疗广告。

建立完善的服务体系，各种服务活动始终是围绕一个中心而展开的，这个中心就是要让患者满意。就是“以病人为中心”。

1、医院设立投诉接待处是必不可少，不能可有可无，要有专门人员负责接待处理病人的投诉。有效解决患者投诉的问题，会对患者满意度、忠诚度、信任感产生重大影响，从而将转变成医院的信誉度，从而达到盈利。

2、因地适宜满足病人。让就医者通过医院的个性化服务，使他们的不同需求都得到相应满足，并超越他们需求的期望值，达到高度满意。

3、注重病人的感受，在门诊推行微笑服务和全程导诊服务。注重病人的关注或意见，在病人关心的收费方面对实行住院病人一日清单制，明码标价中不明白的地方耐心地解。

4、建立一个患者客服部门，除病区回访病人外,客服部门要定期或不期地回访患者，逢节假日邮寄小礼品、贺年卡。

5、充分发挥医院每印制的名信片、挂历的作用。

现在我们的名信片、挂历印制出来的时太晚了，没充分挥其作用，12月，其它医院的名信片、挂历已发到患者的手中，而我们的还没印出来。认为印制名信片、挂历的时间应提前到10月份，12月底，就会到达大家的手上。

6、充分发挥医院短信平台的作用。

通过从入院病人那里收集到的手机号，每到过年过节的时候，通过医院建立起来的短信平台，向他发去问候短信。

二、医院整体形象定位

医院的形象要通过全方位、持续性的塑造出独特的、一贯的优良形象以获得社会大众的认同。

主体语：医院感动您、我们用心感动

为了您的健康，我们全心全意

我们今天升化品牌资产的关键是发展与患者之间的互相依赖，互相满足的关系。有人曾经做过一个研究，每当顾客流向其他商场5％时，平均每位顾客的价值就减少25％—100％以上。年医院的整体形象上主题一定要明确，围绕一个中心思想必须“感动”，通过各种宣传手段达到感动患者的目的。“以理服人、以德感人、以疗效取信于人”作为一个国有医院管理的理念。

我们“感动”了区域内的患者，才能培养他们对医院的信任，有了信任就会产生忠诚度，有了忠诚度就会产生依赖性。具有依赖性的忠实患者是可以通过口碑为医院介绍大量的病源，所以要从宣传中体现出医院的文化，与竞争对手“同样的医德比医风，同样的技术比效率，同样的质量比信誉，同样的效果比费用，同样的条件比便捷，同样的优质比满意”，突出长项和优势。

“感动”这个主题，很难让患者产生感性的认识的，要从大主题中找到基点。对于患者来说，疗效以外简单的微笑服务、全程陪护、高净病房已经不是吸引他们使其感动的因素，只有提出全新的服务理念，使患者不会认为这是医院应该做的，而是具有附加值意义的增值服务，这样才能真正地感动患者。

我们这样规模的医院，诊疗的不少病属患于患者隐私，多数患者对这类病症确诊前后都希望做到保密。保密措施好坏也是患者考虑就医的重要因素之一，为了吸引更多的患者，在“感动”主题内突出为患者提供更加保密的措施，以此作为基点定位。根据此基点，我们可以将保密宣传做到极致，让患者充分相信他在我院就医，其病例绝对不会从我院内传递给不相关人员。使患者安心就医，从而用真诚之心感动患者，这就是我院的整体形象定位。

三、宣传策略

一）宣传定位

1.突出脑系专业和老年医学

突出脑系专业和88医学，这种说法不应只是停留在广告宣传上，而是需要推出以此为特色的诊疗服务。在社会上具有广泛的关注度，患者更关心的是除了高科技脑系专业和老年医学以及各种诊疗设备以外，应该更可以标本兼治。这样的医院定位可以在短时间内迅速提高医院的综合评价，并且具有吸引力可以很快提高经济总量。

2.突出某一项诊疗技术或手术

我院外科体系的微创手术，可以作为医院本阶段整体定位。突出微创手术和传统手术的区分，从专家到病例，从设备到价格不无巨细的从每个细节方面整体包装我院成为绵阳最权威、值得信赖的微创外科。给患者一种概念就是微创手术在绵阳市做得最好的，比其他医院专业的多。

3.突出某一种病症

与微创手术同样的概念，需要在微创手术的病症中选取一种病症最普遍的、手术成功率最高的作为医院整体定位，将市场再度细分。例如把神经外科的某种手术作为宣传重点，突出我们的专家组在这几项手术中已经有近万例成功经验，这样一个概念作为医院定位可以将90%以上的此类患者吸引到我院就诊。

二）院内宣传

医院内的宣传可以说是重中之重，就像商场为了促进消费一样，是一个非常讲究商品美陈和商业氛围的渲染的。

1、专家宣传

a将门诊大厅的专家一览表做成固定或移动式的，放到门诊入口处，病人在进门诊前就可见到，方便病人选医生。

b在门诊门口安一大屏幕，滚动放专家介绍和业务。

c将技术推广与专家晋升相结合，也就是将要晋升职称（中级）的专家派到区域内中心卫生院作为驻点医生支持工作，并提出要求：在驻点期间向医院转病人10个以上。

2．发放类宣传品

a图册。图册是医院包装的必备之物，它好像地产行业的楼书一样，不仅是介绍医院的必需品，也是作为来院诊治患者向其他患者介绍医院的利器，并具有长时间的保留价值。图册要制作高档精美体现医院的良好形象，要求做成铜版纸36开手册样式。

b院报。院报作成双月刊，院报因其具有时效性和印刷量大的特点，对院内的各类活动可以做到适时报道，在社区活动和促销活动中起到不可替代的作用。

目前我院用《之窗》作为院报，认为院报应更名“医院健康园地”，内容分为2大块，一方面以科普教育为主，包括患者多发病的病因及预防知识，与居民生活相关的小常识小知识；另一方面是我院的整体宣传。采用楼宇投递和定点发放的行式将其传递到目标客户手中。

3．装饰类宣传品

装饰类宣传品是指整个医院内墙上悬挂的印刷品，各科室医疗辅助挂图等。在候诊区、输液区、走廊以及卫生间，要根据不同的科室做出相应的宣传品，以便于患者在医院内无时无刻感受到医疗的氛围。在适当的位置如病房或楼梯可以悬挂比较温馨的艺术画（目前已挂有职工格言及职工摄影作品），提高这个医院的环境氛围。门诊的专家介绍内容和样式需要全部调整到门诊入口处。

4．摆放类宣传品

如果医院开展大型活动，在期间为了突出活动内容需要制作几展架，以便增添活动的气氛。

5．使用类宣传品

医院内用品要求形象统一，具有大医院的整体形象，从服装到使用品都要求印有医院标志。在这一方面做的很不到位，如果我院人员从事社区活动，其服装上连医院的标志都没有。医院也没有为患者准备复印病历并印有医院标志的手提袋。

三）广告宣传

广告虽不是营销市场的唯一手段，但它一种策略的表现方式，要整合现今的营销体系，突出广告的直接价值，增加广告的含金量，避免垃圾作品的过多。

a利用出租车和公交车宣传医院

目前，共有出租车1780辆之多，我们可选择1000辆出租和市内一些公交车上投放广告，如内容为:医院祝你健康!时间3个月(每辆车一天开元，一共支出元，三个共支出元)。

b利用每年的科技“三下乡”活动和“卫生日”，组织专家队伍与乡亲们面对面地交流，发放健教手册等。

c派出专人到社区发放医院制作的健教手册、健教宣资料等。

d策划一个每天前50人不收挂号费的活动，时间2个月为宜。e策划某一个专家门诊免费做b超检查的活动，时间为1个月为宜。

f策划一个在游仙某个乡进行免费体检，每天派出1-2个车接送。

d策划在找寻活动，我院成功完成第例手术的患者或在我院出生第个婴儿,寻找后这名手术者(婴儿)做健康体检、送上慰问品，并在这手术者(婴儿)所在地进行一次义诊活动，扩大在此地的知名度。

g通过来院体的市民和在院住患者，达到宣传的目的。每年在我院住院患者近20000人次，体检人数就更多了，他们在医院留下了电话，这是一笔财富。我们可以定期不定期地回访和问候，从而达到宣传的目的。

医院工作思路篇（4）

随着经济社会的不断发展，人民生活水平不断提高，对于医疗的关注度也大大提高。我国医疗事业在医疗技术上取得了不小的突破与成绩，但是反观医患关系方面，却成为了近几年来引起广泛关注的一个重要社会问题。为了进一步缓解这一社会问题，提高医院工作效率，进一步做好我国医疗机构的深化改革，如何在新医改背景下做好医院党建工作，并充分发挥党组织在基层医院中的重要作用已经成为越来越多医院管理者重视的课题。新医改背景下医院党建工作的开展必须与业务工作相结合，在医院繁忙的业务工作中，党员干部要率先发挥先锋模范作用。在新的历史条件之下，医院管理者必须要充分重视党建工作的重要性，营造朝气蓬勃的党建工作氛围，不断开创新医改环境下医院党建工作的新局面。本文着重分析当前医院党建工作中存在的突出问题，并为解决好这些问题提出切实可行的解决方案，试图为进一步推进医院做好党建工作打下扎实的理论基础。

一、医院党建工作中存在的问题。

（一）对于党建工作的认识不到位

众所周之，随着医疗水平的不断提高，人们对医院工作的要求也越来越高，无论是医生还是护士在平时的业务工作中都非常繁忙。也正是因为如此，很多医务工作者甚至是医院的领导对于党建工作的开展不甚关心，认为党建工作与业务工作相比，并没有那么重要。

（二）医院党员先进性不够突出

医院个别党员干部在党性觉悟上做的不够，不仅党的理想和信念意识十分淡薄，而且在服务理念和为人民服务方面对自己要求不严，标准不高。长此以往，党员干部的先进性不仅不能够发挥，还有可能拖党建工作的后腿，使得医院党建工作无法正常开展。

（三）医院没有组织党员干部按时开展学习

只有不断的学习，才能够牢固和加强党员干部的思想建设。正所谓党的方针政策学习应该永不停歇，思想建设应该永远在路上。一但医院没有意识到党建工作的重要性，没有定期组织党员干部开展理论学习，会导致医院党员干部道德水平的整体下降，对解决医患矛盾等社会问题都会产生不利影响。

二、如何在新医改背景下做好医院党建工作

上述问题是大多数医院在新医改条件下表现出来的一部分在党建工作中的问题，为了解决好这些问题，在新医改背景下做好医院的的党建工作可以从以下几个方面入手：

（一）围绕医院重点共工作，发挥党建工作的实效性

医院党建工作需要突出实效性，这样才能确保在优质的业务竞争获得突出成绩的同时，确保在党建工作中发挥创新精神。医院党建工作要保持踏实谨慎的态度，医院党组织不仅要督促党员干部职工主动学习和贯彻落实党的方针政策，还需要牢记“以人为本”和“为人民服务”精神。医生是十分特殊的职业，所谓“医者父母心”，只有牢记党的理念和教育，才能在医院业务工作中保持一颗“仁心”。改进党建工作的态度，在党建工作中实践“三个代表”思想，才能够让让党建工作在医院核心工作发展中发挥组织和推动作用。

（二）结合医院核心工作，保持党建工作中的创新性

传统的党建工作理念已经无法满足新医改条件下医院党建工作的需求，医院基层党建工作应该不断创新方式方法，保持党员干部群众的积极性，让他们自觉地投入到医院党建工作中。现在已经是信息时期，医院党建工作也不能够停留在简单的开会或者宣讲方式上，可以结合医院的多媒体设施，给党员干部播放最新的学习资料，组织医生护士组成党的理论学习互学互帮小组，进一步提高党建学习的有效性。

（三）进一步加强医院医院党组织能力建设

首先，医院要进一步完善党建工作制度建设，从人才管理机制、培训机制的建立和完善入手，对党建工作建立科学有效的管理机制，让医院人才不仅能够在业务工作中发挥好核心骨干作用，还能够在党建工作中发挥组织作用。

其次，党建工作的开展要围绕服务理念。新医改条件下，说到底医院还是应该发挥治病救人的重要作用，其关键还在于服务二字。党建工作的开展就是为了进一步加深医务工作人员的奉献精神，坚持党建工作要服从于医疗部门的改革和发展，服从于不断钻研和提升医疗水平，更好的发挥医疗部门在社会发展过程中的重要作用。

在新医改条件下，医院党建工作要永葆党的先进性，紧密结合当前党风廉政建设和医院其他核心业务工作，不断探索党员干部思想建设的新方法，增进党建工作的有效性。

参考文献：

[1]李兰萍，吴志兰，杨晓燕，钱永峰.加强医院党建工作的实践与思考[J]. 江苏卫生事业管理. 2009（05）.

[2]刘明邦.抓好基层党建 谋求和谐发展――学习十七届四中全会精神加强新区组织建设的几点思考[J]. 中国高新区. 2010（01）.

医院工作思路篇（5）

1、建立医院宣传小组，由院长担任组长，XXX担任副组长具体负责，由部门负责人与各病房护士长担任通讯员，将各部门的最新动态与有价值的新闻线索及时准确地反馈集中上来。

2、建立学习制度，定期召开通讯员学习班，采用“走出去、请进来”等方法，加强通讯员发现新闻、抓住新闻和新闻写作能力，为我院新闻宣传工作奠定坚实的写作基础。

3、建立奖励制度，鼓励广大干部职工投递稿件，切实形成以通讯小组为中心，全院职工广泛参与的良好的宣传氛围。

二、夯实基础，加强阵地建设。

医院工作思路篇（6）

政工工作其实就是思想政治工作，其对医院整体发展与稳定建设至关重要，随着新型人力资源管理方式的引入，医院的用人政策被不断完善与加强，有了能够约束医院工作者的完善制度，却忽视了最原始的思想政治工作，医院工作者的思想意识得不到及时关注，使得医院工作者的责任心下降，工作效率低下。只有政工工作与人力资源管理方式相互配合相互促进，才能够有效提升医院工作者的工作效率。如何发挥政工工作的作用，是一个值得思考与探究的问题。

一、当前医院政工工作存在的问题

随着时代的发展，医院政工工作的重要性越来越凸显，政工部门作为医院的重要组织机构，其工作好坏直接关系到整个医院的精神面貌。影响政工工作进展的因素主要有：工作方法的落后、优秀人才的缺乏、服务意识与工作理念的落后。这些因素的缺失直接导致政工人员对自己的工作职能认识不清，平时工作内容只是简简单单的通知送达类工作，对医院工作者的思想意识起不到应有的指引作用，导致整个医院服务意识不强，风气不佳。

（一）方法落后

虽然每个医院都有自己的政工部门，但大部分政工部门只是负责一些日常宣传工作，并不参与医院的管理决策活动，没有起到职能部门的应有作用，导致医院工作者思想意识散漫，工作不积极，责任感严重缺失，在长期的工作压力之下，医院工作者得不到及时的思想慰藉，长远来看，不利于医院的长足发展。人力资源管理制度只能限制和管理医院工作者的行为，却不能控制其思想变化，所以政工工作的好坏直接关系到人力资源管理制度的执行力度。改变现有死板枯燥的政工工作方法势在必行，所谓“开大会”只是走形式，却达不到预期效果。

（二）人才缺乏

影响医院政工工作停滞不前的另一个原因就是人才缺乏，特别是优秀人才的缺乏，“新鲜血液”流入不到医院的政工部门，大部分医院将政工工作交给即将退休的“老人”，思想政治工作得不到及时跟进，只能维持现状，执行效率低下。现在都讲究科学发展，可持续发展，要做到可持续发展就必须有先进的科学思想做指引，就需要人才，没有优秀的专业人才，政工部门与人力资源管理部门沟通不畅，直接导致团队工作能力不够，政工效率低下。

（三）意识落后

这里的意识不仅包括政工人员的工作态度问题，还包括工作理念问题，医院许多政工人员工作态度不端正，认为政工工作就是发发文件或是做个宣传板报，根本意识不到政工工作的实质，起不到应有的作用。工作中常常不耐烦，办事推脱，即使是医院内部人员有问题要帮忙，也是一副事不关己的样子，严重制约医院工作的顺利开展，这不仅影响医院内部的团结，还影响医院的整体风气与形象。

二、医院政工工作的创新途径

如前文所述，目前医院政工工作发展尚不完善，存在问题较多，有些问题不是不能解决，而是没有引起医院内部的足够重视。例如，人力资源管理部门将政工工作全权，政工部门沦为“打杂”。通过对医院整体工作流程的大致分析，并结合有关医院政工工作经验，建议从以下几个方面对医院政工工作进行革新及完善：

（一）以人为本

政工工作的实质就是以人为本，为人民服务，单单靠人力资源管理制度的硬性制约，达不到最佳的管理效率，必须将较为人性化的政工工作与人力资源管理有机结合起来，才能有效提高管理效率，改变整个医院的精神风气，提升文化软实力。要以人为本，首先要对医院的行业特点有个较为全面的了解，弄清楚医院的人员组织结构，在这前提之下，适当加强组织谈话，向有关人员灌输新的职业理念，帮助医院工作者树立积极向上的工作理念与行业价值观，确保他们在实际工作中摆正心态，端正态度，并自觉严格要求自己按照医院有关规定开展工作。当然凡事不能一概而论，总有一些特殊人士，对于特殊情况，应采取宽容理解的态度，人性化对待，体现政工工作的专业性。以上所做工作的关键在于提升医院工作者的工作效率，保证一切按照正常工作流程顺利高效地完成，这是政工工作的最终目的。

（二）工作模式与内容创新

随着网络的发展，政工工作的模式正向多元化方向发展，在工作过程中可以利用现如今流行的微信、微博等网络方式进行情感交流与互动，工作模式不再单一，而是丰富多彩，既可以面对面进行，也可以远距离操作，人与人的交流不再受地域限制，加强部门与部门间的联系也是政工工作的重要内容，经常了解医院工作人员的情绪变化，关心他们的工作与学习，都有利于政工工作的顺利开展，政工工作不是“空头支票”，而是实打实的思想政治工作，需要与人力资源管理部门的有效配合，也可以说，政工工作是人力资源管理的重要组成部分，他们是相互促进的关系，没有政工工作的辅助，人力资源工作不容易落到实处，而没有人力资源管理制度的制约，即使将政工工作做到实处，没有健全的用人制度做配合也是行不通的。要想提升医院工作人员的整体工作风貌，就必须加大政工工作模式与工作内容的创新，在工作内容方面，不能只是传递一些理论条文性文件，理应将其转化为多种方式呈现，让工作内容变得不再那么地难以消化接受。

（三）思想观念创新

前文已经提到将政工工作与人力资源管理有效结合起来，能够有效提高医院工作者的工作效率。政工工作的开展必须要与激励措施相结合，没有激励措施，仅靠人力资源管理制度的硬性规定，没法将工作真正落到实处，所以人力资源管理制度需要添加激励措施，这样再与政工工作一起配合，才能真正做到事半功倍的效果。在实际实施过程中，政工工作一定要联系医院工作者的切身利益，这样才能引起共鸣，触摸到医院工作者的内心深处，想职工之所想，急职工之所急。帮助医院工作者解决实际问题，也是政工工作的重要内容之一，要做到实事求是，更要做到思想创新，不再拘泥于条条框框，但也不能离开条条框框。总之，其实医院就是一个大的组织机构，医院工作是一个系统工作，哪个环节出了问题都是不行的。最后达到激发医院工作者工作热情与潜能的目的，促进政工工作与人力资源工作的长足发展。

三、结束语

政工工作在医院的整个系统中发挥了重要作用，随着医院的人员组成和结构逐渐复杂化，除了需要人力资源管理制度的约束以外，还需要政工工作作为调节手段，督促和监督整个医疗卫生系统的正常运作，保障医院工作者的基本利益，确保医院服务功能发挥应有的作用。

（作者单位为淮安市淮阴医院）

参考文献

医院工作思路篇（7）

1、强化思想教育，提高职工医德素质

通过普遍教育与重点教育相结合、正面教育与反面曝光相结合、经常性教育与专题教育相结合、理论教育与解决实际问题相结合，不断提高了职工医德素养。本年度科室思想政治学习300余人次，为部门行风建设打下坚实的理论基础

2、建立和完善监督网络，把医德医风建设真正落到实处

通过发放病人问卷调查表，邀请社会义务监督员协助科室开展行风建设，共发放调查表500余份，满意率达到95%。本年度共收到患者表扬信5篇。

3、实行“两公开”，增强透明度

严格落实医院规定的挂牌服务、医患联系簿制度，定期检查联系簿，对患者提出的意见建议，由科主任及时答复，时刻接受群众监督，受到患者好评。

4、落实完善制度，加强管理

严格贯彻落实管理中心颁布的《卫生技术人员禁令》以及XXX卫生系统职业道德建设若干规定（八要十不准），积极响应医院组织的无假日医院活动，确保了全年无收受红包等违法违纪现象发生，并荣获XXX优秀党风廉政建设先进基层单位的光荣称号。

二、坚持科教兴医，不断提高医疗质量

1、建立质控网络

在院质控小组的领导下，门诊部制定了科室质量控制方案并予以落实。定期利用班会组织职工对管理制度和医疗缺陷进行讨论、评价，提出整改意见，制定整改措施督并予以落实。门诊重点强化了首诊医师负责制，门诊医师能够根据病情需要合理检查，合理用药，认真书写门诊病历。努力为患者提供便捷、高效的医疗服务；合理排班，配足医疗力量；制定就医流程并悬挂过于醒目位置，达到了简化就医手续，缩短候诊时间的目的，极大的方便了病人。

2、努力提高医务人员的业务素质

（1）、组织医务人员每两周安排业务学习一次。由科主任或高年资的医生讲课，结合科室特点，理论联系实际开展病例讨论，相互学习，共同提高，落实了“两个笔记本”制度，即听课笔记和自学笔记，每季度检查考核一次，2005年职工笔记平均达16000字以上；

（2）、有计划的向院内推荐业务骨干外出进修学习，本年门诊部共选派外出学习进修人员10人次，并严格落实院内规定的知识共享制度，将外出学到的新知识、新理论、新进展广泛的与同事们进行交流；

（3）、鼓励和支持科内人员报考参加各种成人学历教育，本年度由两人考取了本科学历教育。目前门诊人员结构，大学5人，大专6人，中专2人，高级1人，中级8人，助理1人，员级3人。

（4）、鼓励职工总结临床经验，积极撰写学术论文，05年门诊部在省级刊物8人次，17篇，获得社区各项成果4人次8项。对提高职工的整体素质起到了积极的作用。

3、加快了医疗设备更新，提高医疗竞争力

为了提高医疗质量，不断满足人民群众日益增长的医疗需求，05年在医院的大力支持下，门诊部新添置了预真空压力蒸汽灭菌器、超声波清洗机、NSK手机注油机、灭菌袋封装机、超声波喷砂洁治器、微电脑根管测量仪、电脑康复治疗仪、QK全科治疗仪、胎心监测仪等价值20余万元的先进医疗设备，大大促进了诊疗水平的提高，发挥了很好的社会效益和经济效益。

4、加强对外技术合作

门诊部XXX积极引进“星期天工程师”，深入开展联合办医即：利用上级医院专家在我院开展新技术、新项目。口腔科开展了正畸、修复，业务收入较去年翻番，睡眠中心开展了儿童XXX的手术治疗，提高了医院的影响力，取得较好的经济效益和社会效益。

三、坚持基层文化、不断提高职工凝聚力

门诊部始终把基层文化建设作为提高职工凝聚力的桥梁和纽带。积极组织职工参加院内各项活动，开展干群谈心活动，为职工解决实际困难。2005年，参加社区及院内各项活动40余人次，在社区十大歌唱家评选中，一人夺得十大歌唱家称号；在社区书法绘画比赛中，夺得三等奖3人，二等奖一人。日常工作中，门诊部关注职工生活工作细节，自筹资金为科室发放护手油、热宝、胶棒、肥皂盒等物品。开展干群谈心120余人次，使得职工都能以院为家，在困难面前、烦恼面前都愿找组织交流。管理工作的人文化，增强了职工凝聚力、向心力，大家心往一处想，劲往一处用，门诊的各项工作都能顺利的落实。

X

具体指标：

1、开展“四五”活动，制定“四五”措施，三防措施三防覆盖率达100%。无重大社会治安事件发生。

2、医疗责任事故、医疗纠纷差错发生率0，无火灾、触电、民用器、交通等安全事故发生。

3、医院内部管理制度执行率100%，无影响医院考核积分的责任现象发生。

4、医院感染率＜7%，一人一针一管一用一灭执行率100%。

四、存在的问题与不足

1、主要是党的建设和思想政治工作还存在薄弱环节，尤其是新形势下如何加强医院文化建设还需要我们去研究，并付诸实施。

2、医务人员的职责及责任感有待进一步加强，思想观念有待进一步提高。

3、缺乏竞争力，医疗质量有待进一步提高，人才队伍建设有待加速

五、2006年工作思路

1、抓管理，加强学习，提高自身素质。

部门主任是职工的领头羊，首先是加强自身学习，提高自身素质，把责、权、利落实到实处，真正做到有章可循，有法可依，开创门诊部工作新局面。

2、抓战略，拓展业务，打造医疗特色。

制定科学的战略发展目标，努力提升业务收入。全体职工一定要把精力投入狠抓医疗业务中，要力争业务利润突破50万元。这就要求我们必须内抓管理，外树形象，努力提高服务水平，提高医疗工作质量，加大人才培养力度，提高人才队伍素质，发展拳头科室，着重打造口腔、妇产、理疗康复专科等，以重点科室带动其他科室发展，拓展业务项目，聘请权威专家教授坐诊。

3、抓竟争，激励竟争机制，深化分配制度改革。

积极探索分配制度改革新模式，努力提高工作效率。2006年门诊部将全面推行奖优罚劣，实行责任到科室，任务指标到个人，收入直接与工资、奖金、医疗质量、医德医风挂勾。拉大奖金差距，彻底改变人浮于事、做与不做一个样的局面，彻底打破吃大锅饭的现状，做到环环相扣、公平竟争、奖优罚劣，真正体现多劳多得、不劳不得的分配原则，竭尽全力有效地调动干部职工的积极性，

4、抓干部管理，完善管理机制，促进人才培养。

加大对年青医师“传、帮、带”的力度，鼓励他们参加各类成考、自考，以促进医院学习空气的良好氛围。

5、抓医疗质量，促进医疗安全。

医院工作思路篇（8）

随着我国精神文明建设的不断推进，医院思想政治工作建设也取得了较大进步。不同于其他类型企业，医院作为一种提供保健、医疗、护理及科研的服务性机构，其主要职责即治病救人，因此，医院的服务意识和服务水平在我国精神文明建设中占据重要地位，加强医院思想政治工作，不但是提高医院可持续发展的前提，也是促进我国建设和谐社会的重要举措。医院政工师作为医院政治思想工作的主要推动者，是医院文明建设的核心力量，也是影响医院政治思想工作水平的关键因素。

这要求医院政工师不但要不断加强自身政治修养，努力提高思想道德水平，树立良好的政工师形象，而且要在工作中坚持以人为本，努力提高医务人员的凝聚力，创造医院良好的思想政治文化氛围，并不断促进医院各项工作的创新性发展，确保医院思想政治工作顺利开展，促进医院文明建设。

一、政工师在医院思想政治工作中的作用

政工师是促进医院健康发展的重要力量。医院作为我国建设和谐社会和构建医疗卫生体系的重要载体，其在建设和发展期间的政策及运行宗旨也要与我国的各项方针政策相一致，因此，医院的思想政治工作必须要与我党的方针政策及重要思想保持一致。政工师分布于医院不同岗位，有的负责医院的政策宣传，有的负责医院的综合管理，不过，医院所有政工师均要对我党的各项重要方针政策有深刻的理解，并紧密结合医院自身情况，做出对医院管理制度、政策方针、发展方向等的研究和建议，为医院健康发展贡献力量。

政工师是医院人员思想引导者和行为楷模。政工师也要与医院行政管理部门人员建立良好的合作关系，在思想政治工作中给予积极引导，进而对医院全体人员的思想政治工作起到思想政治引导者的作用。同时，政工师在日常工作中通过以身作则的模范带头作用，在行为及思想上引导医务人员，还可通过为员工宣传新工作方法和思路，引导员工进行学习和创新，让医院员工思想集中、积极为医院发展献计献策。信息化技术发展，政工师可借助新科技、新手段，调动思想越来越活跃医院员工的工作积极性。

二、政工师在医院思想政治工作中的创新思路

鉴于以上政工师在医院思想政治工作中的重要作用，在新形势下政工师就要解放思想、积极创新，不断创新工作思路和方法，促进医院思想政治工作在创新中发展。下面详细阐述政工师在思想政治工作中的创新思路。

（一）创新工作思路。医院作为一个特殊的服务性机构，其运转过程中与人们的身体健康、生命安全息息相关，因此，政工师要充分利用人的因素，坚持以人为本，在思想政治工作中积极引导、科学创新，提高医院全体人员对生命的尊重意识，引领医院以治病救人为核心宗旨、以患者利益与医院利益综合考虑为主要指标，促进医院健康、稳定发展。同时，政工师在医院的思想政治工作_展中，要注意与医院自身的文化建设相结合，实现二者的融合、共通。政工师可通过开展“全院服务礼仪培训”或“全院思想政治研讨会”等活动，活跃医院工作氛围的同时，统一思想、提高意识，也为提高医院实际服务水平、打造良好的医院形象创造条件。

（二）自我的不断创新。为了适应新时代的发展和发展中医院的新要求，政工师也要提高自我创新的意识，不断创新自身思想，以不断成长的新面貌、新精神应对各种新情况。

1.不断加强思想理论修养。在思想政治工作开展过程中，政工师要重视理论修养的不断提高，以确保自身素养得到不断提高。在思想政治工作中，修养是最为重要的因素。医院政工师要通过不断学习理论知识，提高自身知识量，并不断吸收新思想、先进思想，以在医院思想政治工作中保持思想的先进性和理论的坚实性，并以此影响医院其他工作人员。因此，首先，政工师要制定科学、可行性的自我发展学习计划和学习目标，结合自我发展方向，尽快形成自我正确、先进的政治理念。其次，政工师要加强学习思想政治知识，提高自身素养。在此，政工师要积极借助工作中进行思想知识的宣传、引导优势，在工作实施过程中积极了解相关思想政治教育书籍，并积极借助国内外先进经验，树立正确的价值观念，促进医院政治思想工作的顺利开展。

2.不断提升智力水平、加强道德修养。政工师的主要工作即依靠理论知识进行思想政治教育、宣传，提高医院工作人员的思想水平和政治觉悟，因此，政工师在工作的同时，要不断加强自身逻辑思维及逻辑能力的培养，提高自身智力水平，确保在进行思想政治工作宣传教育过程中灵活发挥自身能力。此外，政工师也要不断加强自身道德修养，积极吸取我国传统美德的思想精髓，并将其积极地传达、宣传，促进医务人员以患者为中心的观念的形成。

3.提高自身形象。由于政工师在医院中的特殊位置及其工作特点，具备良好的自身形象非常重要。良好的自身形象是思想政治工作有效、顺利开展的前提，也是获得医院内更多人认可、认同的重要因素。随着新时代信息化技术的发展，（下转第29页）（上接第24页）人们获取知识的途径越来越多、便利性越来越强，因此，对理论知识的理解也有了本质的不同，因此打造良好的自身形象，政工师首先就要保持一种先进性、可持续性的学习状态，在工作开展过程中，努力获取更多的有效信息，结合医院人员对理论知识的诉求特点，结合国外相关经验和教训，积极为引导人们科学学习起到模范带头作用。

（三）创新工作方法。在提高创新思路和自我创新的同时，政工师在政治思想工作中要不断寻找新方法、新途径，创新工作方法，以促进思想工作的不断优化和创新。如在进行医院思想教育工作中，要改变传统教育手段，积极利用新知识内容和新的思想形式，借助高科技手段进行思想政治知识的渗透和传递。结合医院人员自身学习状况，积极为其创造相互交流、研讨、相互借鉴的各种学习活动机会，这不但有助于促进人与人之间沟通和合作关系，而且对提高其学习效率有积极作用。

三、结语

综上所述，政工师作为医院思想政治工作的重要发起人和实施者，在医院思想政治工作建设中起着极其重要的作用。政工师要从提高自身素养做起，从理论知识的储备、自身形象的树立、智力水平的提升和道德修养的提高各个方面提高自己，要有强大的责任感和使命感，以创新性的思维不断创新工作思想和工作方法，努力提升自我素养的同时，为医院思想政治工作创新性发展作出贡献。

【参考文献】

[1]俞伟.新形势下医院思想政治工作初探[J].大家健康（学术版），2015（03）：45.

[2]全光录.浅议新时期医院思想政治工作[J].网友世界，2014（08）：102.

[3]姜海良.浅谈医院思想政治工作如何服务医院中心工作[J].中国医药指南，2013（05）：67.

医院工作思路篇（9）

【中图分类号】33+【文献标识码】B【文章编号】1005-0515(2010)011-0208-01

随着改革开放的深入和社会主义市场经济的发展,医疗卫生体制改革不断深化,医疗服务市场激烈竞争,为了适应市场经济的大环境,医院求发展和创新必然要全面深化内部改革,不断开展一些计划经济条件下从没开展过的工作,以提高自身竞争力。在逐步深化医院改革过程中,职工群体的思想动态变化,医院服务环境的转变,社会影响因素多样化,给医院思想政治工作提出了许多新情况、新问题和新难点。本文就如何认识医院思想政治工作的新情况、新问题、新难点,不断探索医院思想政治工作的新特点、新方法和新对策,是保障医院健康发展的关键,也是医院思想政治工作者面临的新课题。

1 新医改政策下医院思想政治工作的难点和特点

1.1 职工群体出现多样化:随着市场经济的发展和完善,医院的人事、分配制度和后勤社会化服务改革越来越深化的今天,以职业、编制、事业、企业、岗位、收入、学历、技能、内退、退休等为标准划分的不同利益职工群体的分化正处于动态变化中,不同职工群体的需求出现了差异化,给医院思想政治工作增加了新的难度。

1.2 职工知识文化素质呈现差异性:分配制度的深化改革,因知识文化素质以及能力的差异性,会形成对医院效益、贡献率的大小,而拉大了两者收入上的差距,这样势必就会造成不同层面员工心理上的不平衡,给医院思想政治工作增加了新的难度。

1.3 职工维权意识趋向扩大化:随着医院改革的不断深化,减员增效,以事设岗,竞争上岗,人员分流,改制重组等等,必将使职工与单位的利益格局发生冲突和矛盾,尤其是劳动关系矛盾将日趋复杂与激烈,职工不理解或者理解错误,医院思想政治工作将面临更多的难点和困难。

1.4 职工思想观念上的不平衡性:医院是社会的一个重要窗口,是社会的缩影。各种社会现象总是不时渗透到医院的每个角落,少数医务人员受一些错误思潮的影响,拜金主义、自由主义、滥检查、大处方、收受红包礼金、回扣等不良现象,这些现象在职工思想观念上存在着不同差异,也严重损害了人民群众的利益和医务人员在病人心中的威信,这也是医院思想政治工作的难点之一。

2 加强和改善医院思想政治工作的思路和对策

2.1 以人为本,人性化服务。医院思想政治工作要与尊重职工主人翁地位结合起来,把职工应有的地位、权力、义务和应得的利益、待遇结合起来,才能真正调动职工的积极性。这就要求我们在实际工作中,以人为本,始终如一的把工作的出发点和落脚点放在职工身上。同时,也要对服务对象予以人性化的关爱服务,特别是爱心护理院(临终关怀医院)特色专科建设,对弱势群体要全面关心、呵护和包容,开展换位思考。

2.2 有的放矢、标本兼治。医院思想政治工作必须与深化医院内部改革结合起来。在市场经济发展条件下,面对新情况、新问题,医院为了求生存、求发展,必须不断改革创新,深化内部改革,不断提高自身的竞争力。近年来,我院已进行医院内部人事、分配制度的改革和后勤社会化管理的变革,实行人员竞争上岗,双向选择,院科两级聘任,分配上向临床一线、高风险、多奉献岗位倾斜。体现了社会主义的分配原则,充分调动了职工的积极性,增强了职工的危机意识、竞争意识和效益观念,保障医院在健康的轨道上发展。

2.3 单向灌输、多向渗透。医院思想政治工作要与日常开展的各项岗位工作和职工群体的需求结合起来。学理论政策,讲形势教育,谈职业道德,抓行风建设,做到理论联系实际,实践“三个代表”,落实科学发展观,灌输引导,以情感人、以情动人、潜移默化,通过群众文化、文娱体育活动,党员先锋岗、巾帼示范岗创建、5.12护士节操作比赛、医生病历书写技能比赛等岗位竞赛活动,陶冶职工情操,融思想政治教育、职工群体思想理念和各项工作活动之中,增强思想政治工作的凝聚力和向心力,发挥党支部的战斗堡垒作用。

2.4 摸准职工脉搏,关心职工生活。医院思想政治工作要与关心职工的切身利益结合起来。一是要及时把握职工的思想脉搏,把职工的呼声作为第一信号,把职工的需求作为第一选择,把职工的利益放在第一位置,把职工的满意作为第一标准,每年至少二次职工代表大会征求意见和组织评议。二是全力为职工办实事办好事,让职工从中得到实实在在的利益和好处,如年内企业职工公积金的缴纳、单身职工宿舍楼改造,护理院食堂整修等切身利益问题的改进。三是要维护好职工的利益,包括职工(含退休)的工资、奖金、生活福利、劳动安全、医疗保险、就业培训和子女就业等方面的利益,积极对上争取,对下做好沟通,取得理解和支持。

医院工作思路篇（10）

1 争取医院领导的支持，丰富馆藏资源，特别是重视医学期刊

我院是地处长江以北的县级医院，相对长江以南，地域社会、经济、文化相对滞后。我院占地面积不大，建院时间短，是一所年轻的中医医院。所以，加强图书馆管理工作不仅会给医学图书馆工作带来巨大的变化，大大扩展了图书馆的功能，使图书馆不仅仅是一个存储知识、传递信息与传播科学知识的重要场所，也是一个走向市场，直接参与经济建设，为全院医护人员和进修实习学生服务的重要组成部分。

图书馆以为医教研提供信息、为领导提供情报为己任。但是在当前医疗市场日益激烈的竞争情况下，不少医院图书馆处于停滞不前状态，业务和建设没有得到进一步发展。究其原因，主要是领导对图书馆的建设不够重视。由于一些领导认为图书馆的投资没有直接的经济效益，回报率低，致使图书馆在人员配备、设备购置、经费投入等无法达到最基本的要求，工作难以开展。要想发挥图书馆的作用，领导重视是前提。离开了这一点，医院图书馆的作用将是无本之木，无源之水。因此，争取领导的重视就显得非常重要。为了争取足够的年度经费，我们将自己的工作思路、工作目标、工作计划及工作成果及时地向上级主管部门报告和反馈，使领导对图书馆有较深的印象和比较全面的了解，让领导切切实实感受到图书馆对促进医院建设和发展的重要性，努力争取领导的支持，积极争取经费，进而保证图书馆信息服务工作的质量和医院图书馆职能的有效发挥。

2 培养精细化管理氛围，树立“以人为本”的精细化管理理念

精细化管理是一种理念和文化，可概括为四个字，即精、准、细、严。精就是精益求精、追求最好。准就是指准确的信息和决策、准确的数据和计算、准确的时间衔接和正确的工作方法。细就是操作细化，管理和服务要细化。严就是严格控制偏差，严格执行标准和制度。

二级医院图书馆多数还属于小型图书馆。馆员的学历、专业知识结构相对缺乏，大部分馆员都是原来从事其他工作后来改行从事图书管理工作的，平常工作都是采用传统的思维方式和工作方法来管理图书馆，已经不能适应现代化图书馆的管理要求，现代化管理需要的是精细化的管理。首先要让大家了解精细化管理的意义和必要性。从思想上统一，提高认识、提高职业素养和职业技能，逐渐渗透到每个馆员的工作中去，形成良好的工作氛围。

人是生产力的核心。因此实施精细化管理需要用好人才、引进人才、培养人才。在实际工作中，要充分理解、尊重人，发挥人的主观能动性。对在职人员进行职业教育和基本技能培训，建议医院领导引进相关专业人才，充实管理队伍，尽量的让每个人主动的为医院创造价值，同时也实现了自身的价值。还要建立适当的激励机制，比如精神激励、物质奖励和提供培训进修的机会等。

医院工作思路篇（11）

当前，医院档案是医院在进行医、教、研等活动中不断形成并积累下来的包括文字、声像以及不同形式的历史记录，范围覆盖了文书、设备、声像、科技等几个主要类别。这些资料是医院进行医疗工作的原始凭证，包含着各方面的原始信息。医院档案编研工作，就是针对医院档案价值进行探索、发现和利用的一个过程。如何结合医院的实际工作状况，就医院档案进行深入的研究工作，成为做好医院档案编研工作的基础性工作。

1 医院档案编研工作的重要性分析

一直以来，医院档案工作与其他档案工作一样，处于被忽视的地位。但是随着我国医疗改革事业的发展，更多的人意识到，档案工作的收集与保存，最终目的也是为社会工作提供详尽的服务。医院档案工作是一项对历史数据负责、为现实服务、为未来的医疗工作奠定基础的一项重要工作。此外，医院档案工作的立足点和出发点，承接了历史和未来之间的距离，通过收集的各个阶段的资料，给医院继往开来的工作，打下了良好的基础。因此，提高医院档案编研工作的水平，是促进医院未来发展的有效策略，医院管理者必须通过具体的措施，实现医院档案材料的收集、整理、保管与利用，使其可以真正为医院的各项工作提供具体、详尽的服务。

2 医院档案编研工作存在的问题

2.1 医院对档案编研工作的重视程度不够

造成医院对档案编研工作的重视程度不够问题的原因，是医院大多管理者片面地认为医院档案工作只是档案保管工作，对于增加医院的经济效益没有任何作用，拒绝为医院档案的编研工作提供资金支持。其次，医院档案部门的自身编研意识不强，也是造成医院对档案编研工作的重视程度不够的一个原因。部分参与医院档案编研的人员，由于个人素质不同，利用档案参与社会的意识薄弱，对于社会的了解缺乏一定的积极性，对医院档案工作的参与性不强。

2.2 医院档案编研工作研究范围较小

医院档案编研工作研究范围较小，是造成医院档案编研水平较低的一个重要原因。医院档案编研范围较小，实用性不强，从档案编研的材料选择方面分析，档案更加重视医院文书档案的编研；从编研的成果分析，一次性的浅层次成果较多，而价值较高的综合性编研成果很少；从服务范围方面分析，医院档案编研工作的服务对象主要是医院的领导和相关部门，没有真正做到面向其他部门或者社会群体。医院档案编研工作研究范围较小，使医院档案编研工作的发展受到一定的限制。

2.3 医院档案编研工作缺少必要的室藏

医院档案编研工作缺少必要的室藏，是医院档案编研工作存在的一个客观事实。档案编研工作是一项相对复杂的工作，此项工作的顺利开展，除了需要医院管理层的支持、相关工作人员的工作积极性，还需要丰富的档案室藏。医院档案编研工作缺少必要的室藏，就会直接影响医院档案的收集、整理、编目等工作环节，需要查找的资料往往都找不到。医院档案编研工作缺少必要的室藏，已经严重地影响了医院档案编研工作的顺利发展。

3 加强医院档案编研工作的有效对策

在医院的日常工作中，医院档案编研工作是医院档案信息资源开发利用的一种有效形式，是医院进行档案管理工作的重要环节。强化医院档案编研的工作，是医院未来发展的一种工作趋势。为了更好的进行医院档案编研的工作，只有进一步分析医院档案编研工作存在的问题，才能有效的解决医院档案编研工作存在的问题，促进医院档案编研工作的顺利发展。

3.1 更新医院档案编研工作发展观念，重视医院档案编研工作

为了进一步解决医院对档案编研工作重视程度不够的问题，更新医院档案编研工作发展观念，重视医院档案编研工作，是一种相对有效的方法。通常情况下，医院档案编研成果的水平，与医院管理层对其的重视程度关系非常密切。更新医院档案编研工作发展观念，促使医院管理层重视医院档案编研工作，使医院管理层意识到档案编研工作的重要性，才能进一步发挥医院档案的作用。其次，医院档案部门也要积极地参与到编研工作中，积极地开发档案信息资源，提高医院档案的编研工作。

3.2 着力培养高素质的医院档案编研工作人员

着力培养高素质的医院档案编研工作人员，对于医院档案编研工作研究范围较小的问题具有积极的现实意义。着力培养高素质的医院档案编研工作人员，使之可以更好地适应医院档案编研这项综合性的复杂工作，有利于提高医院档案编研的质量和水平。培养档案编研人员的政策理论水平、扎实的基本功、开拓创新的精神以及求真务实的工作精神，对于扩展医院档案编研工作的研究范围非常有利。所以结合医院现有的条件，着力培养高素质的医院档案编研工作人员，对于促进医院档案编研工作具有一定的促进作用。

3.3 重点改善医院档案室藏，改善室藏结构

为了在短时间内有效地解决，医院档案编研工作缺少必要的室藏问题，重点改善医院档案室藏，改善室藏结构成为一种相对有效的方法。医院档案室藏是发展医院方案编研工作的重要基础，相关工作人员必须在档案的收集、整理、编目等方面加大工作的力度，在重视档案室藏的数量的同时，应更加重视医院档案室藏的质量。其次，医院档案部门应该树立改善医院档案室藏，改善室藏结构的发展观点，改变医院档案品种单一的发展情况，对档案进行分类整理，按照档案分类法对现有的档案进行科学的编目，为档案的编研做好准备工作。因此，重点改善医院档案室藏，改善室藏结构，是将来确保医院档案编研工作顺利进行的前提条件，也是医院管理层必须重视的一项工作。

4 结束语

综上所述，随着我国医疗卫生结构改革的不断发展，医院对档案的编研工作也越来越重视。在实际工作中，医院管理者必须结合医院档案编研工作中存在的具体问题进行深入分析，切实解决医院对档案编研工作的重视程度不够、医院档案编研工作研究范围较小、医院档案编研工作缺少必要的室藏等问题，确保医院档案编研成果能够满足医院工作的发展需要。社会实践经验表明，只有不断地提高医院档案编研工作的水平，才能更好地促进医院持久地发展下去。

参考文献：

[1]周萍，论信息化条件下的医院档案建设[J].临沂大学学报，2011（04）.