科研课题的评价大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇科研课题的评价范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

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【关键词】 自然科学基金 重点项目 指标体系

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【Abstract】 In this article，the means of Delphi method，AHP method，and so on were applied.Considering the native practical circumstances， based on the main index of evaluation of subject generally used in developed countries， this study builds a set of evaluation index system of summarized key subjects in the life and science of natural science foundation. The aim is bringing out a kind of scientific and large objective evaluation of quality of the key subjects.

【Key words】 natural science foundation key subject index system

随着国家对科技投入的逐年增加，项目资助的数量和强度也将随之增加。如何加强对项目的管理就显得特别重要。要解决好这一问题，最重要的就是要建立科学的项目完成质量评价方法，但是迄今为止，国外对科研项目的定量评价研究尚未见报道，我国对科研项目完成质量的评估研究还较为零散，缺少一个公认的、系统权威的评估方法。本研究采用专家咨询、层次分析等多种方法，在参照发达国家常用的主要项目评估指标的基础上，结合我国实际情况，建立了一套国家自然科学基金生命科学重点项目结题评价指标体系，旨在对重点项目完成质量做出较为科学的、全面的客观评价［1］。 实证结果表明，本评价指标体系在结题质量评价中具有客观可靠、简单明了、科学性强、可行性大等特点。

1 材料与方法

1.1 材料来源 本研究材料来源于国家自然科学基金生命科学部“八五”、“九五”资助的重点项目，共评估已结题项目68个。

1.2 拟建基础评价指标体系 自然科学基金重点项目结题评价是对已结题项目完成质量进行评价与分析。根据评价的性质和目的，围绕构成自然科学基金重点项目结题评价课题的各级要素，结合我国生命科学科研课题的规律和特点，构成国家自然科学基金重点项目结题评价初步指标体系框架，见图1。

图1 指标体系初步框架的构建

1.3 确立评价指标体系 首先，采用Delphi 法［2］对上述基础评价指标体系进行专家咨询。按照专家的专业分布、单位分布确定专家(见表1)，选邀40名军内外专家、教授，共组织两轮专家咨询，经过两轮咨询，专家们的意见趋于一致。根据专家们的咨询结果，对基础评价指标体系进行修改，确定国家自然科学基金重点项目结题评价指标体系框架，见图2。

表1 专家的人数、单位分部

图2 指标体系框架的确定

1.4 确定指标权重 根据指标体系特点，选用两种方法确定指标权重。对只有2个指标构成的一组指标，其各指标权重的确定采用Delphi法；对3个或3个以上指标构成的一组指标，其指标权重的分配采用AHP法［3］。通过采取以上方法，各指标的权重就确定了。至此，一个完整的自然科学基金重点项目结题评价指标体系及权重就基本建立，见图3。

图3 确定指标权重

1.5 终末指标的分值确定 各终末指标分值的确定是建立评价指标体系的重要内容，是关系到评价结果准确、可靠、合理与否的重要因素之一。不同评价指标体系的指标有不同的赋分方法，如：“1”分制、“5”分制、“10”分制和“100”分制等。本指标体系的一个显著特点就是指标的层次参差不齐，有的指标只有一个层次，如：“论文”、“专利”、“效益”；有的指标有两个层次，如一级指标“专著”、“学术交流”、“人才培养”下设二级指标；有的指标有三个层次，如一级指标“成果奖”下设二级指标，二级指标下设三级指标。根据以上特点，为使评价结果客观可靠、公正合理，在终末指标赋分时做了以下考虑：(1)“论文”的赋分与所在期刊的影响因子挂钩，即：把期刊的影响因子之和作为“论文”指标的分值；(2)“论文”以外的一、二级终末指标赋10分；(3)三级终末指标赋100分；并将上述赋分的几点考虑制成专家咨询表，向专家进行咨询。经过两轮专家咨询意见达成一致，专家对上述的终末指标赋分的几点考虑表示赞同。

转贴于

专家的权威性对咨询结果的可靠性有相当大的影响。因此，在对某一问题进行咨询时，应考虑专家对该问题的权威程度。专家的权威程度一般由两个因素决定：一是专家对问题做出判断的依据，用Ci表示；二是专家对问题的熟悉程度，用Cs表示。权威程度为判断系数和熟悉程度系数的算术平均值，用Ca表示，即：Ca=(Ci+Cs)/2 。Ca越大，专家意见越有价值，结果越可靠。

本研究在向专家咨询的同时，要求专家依据项目做出自我评价，见表2、表3，按等级分值及公式计算专家权威系数，结果见表4。

表2 专家对各类指标的熟悉程度

表3 判断依据对专家判断的影响程度

表4 专家权威系数的频数分布

由表4可见，80%以上专家的权威系数均集中在0.80分以上，说明咨询专家的权威程度高，能有效地保证本研究结果的可靠性。

2 指标体系的应用与验证

根据已确立的指标体系，对国家自然科学基金委生命科学部“八五”、“九五”资助的部分重点项目进行评估。本次共评估68个项目，分别算出每个项目的综合得分，见图4。

图4 68个重点项目综合得分

根据被评项目综合得分的分布情况，将综合评分划分为4个等级：>8分为优，8～5分为良，5～2分为中，

表5 两种方法对68个项目的评价结果比较

两种方法评估为优的符合率为81.2%，良的符合率为55.56%，总符合率为67.6%，结果表明，用建立的评价指标体系对项目进行评价结果与自然科学基金委组织的专家验收评议有较高的一致性，这在一定程度上说明，整个课题的设计是严密的，采用的方法是正确的，建立的项目结题评价指标体系是科学合理的，对国家自然科学基金重点项目具有较好的评价功能，因此评价项目的完成质量能得到较为客观可靠的结果。当然，本研究只是对项目结题的定量评估做了初步探索，更深入细致的工作还有待在今后工作中不断完善。

3 讨论与建议

3.1 评价指标体系思路的创新 (1)本研究首次建立了国家自然科学基金重点项目结题评价指标体系；(2)对结题项目完成质量进行完全定量性的评价，这在一定程度上克服了定性评价的不足；(3)如对本评价指标体系中部分指标和权重进行修改适用于不同层次、不同类型课题的中期评价的结题验收。

3.2 指标体系、权重及终末指标分值设置的特色 (1)对3个或3个以上指标构成的一组指标权重的设置采用层次分析法；(2)对只含2个指标构成的一级指标的权重采用特尔斐法；(3)终末指标的分值设定采用专家咨询法，这样使量化结果更为准确、合理、可靠。

3.3 评价指标体系的功能 (1)导向功能：本评价指标体系中设立的指标皆为科技产出的主要指标，引导人们评价基金项目的完成质量，主要是评价项目的科研产出情况。从本指标体系中各指标的权重和赋分来看，充分体现了基础研究项目发表高水平论文的重要性，这在一定程度上引导科技人员积极外投学术论文；(2)督促、激励与自律功能：应用本评价指标体系进行中期评审，可以在课题进展过程中期，对课题的各项指标予以评定，以肯定现有成绩，及时发现问题，督促进展较差的单位和个人尽快调整计划、采取措施、改进不足；并依据评价结果及时调整课题，对水平较差的课题停止经费资助，滚动并加入一批水平较高的项目，提高科研课题整体水平。

3.4 评价指标体系的可靠性 在评价指标及评价内容的选择以及权重的确定上，注重体现评价主体的价值观念和价值标准，反映评价主题的要求。对数据、资料及统计结果用正态分析等统计学方法进行分析、处理，保证结论的科学性与可靠性。本研究为保证所得数据的真实性，制定与本指标体系相匹配的课题情况调查表，组织专家进行认真咨询，通过国家自然科学基金委取得课题相关资料和数据，因此认为，调查所获得的数据、资料及研究结果是真实、可靠的。

3.5 评价结果的分析 (1)本指标体系的评价结果与通常采用的专家验收结果相比，两者也存在着一定的差异；(2)在指标体系评价的68个项目中，分析各指标的得分情况以及对综合评分的贡献率，不少项目的论文、成果奖、专利等指标得分及对综合评分的贡献率均不高，说明项目在结题时产出的高等级成果少。

4 建议

(1)建议运用评价指标体系对项目完成质量进行评价，以便客观评价项目完成质量；(2)建议成立专门项目评价机构，以确保评价的规范和公平、公正、合理；(3)建议加强课题结题后的跟踪管理。

【参考文献】

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中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1672-1578（2015）06-0065-02

2014年5月，教育部明确了高等教育改革的方向：600多所高校将转向职业教育。本次高校改革调整的重点是1999年大学扩招后“专升本”的600多所地方本科院校，将率先转作职业教育。依据此政策，新建本科院校必然都要转型成为应用型本科院校，教育的重心要向职业化转变，并重视学生培养与企业需要的对接。这对转型后应用型本科院校教师的职业能力提出了新的要求。

1 应用型本科院校专任教师职业能力的特点

应用型本科院校的师资力量大多比较薄弱，职业能力与那些“老资格”本科院校相比有一定差距。归纳起来，应用型本科院校专任教师的职业能力主要有以下几方面特点：

第一，年轻教师较多，教学经验缺乏。应用型本科院校在升本过程中，都会招聘一大批高学历的研究生，其中有许多年轻的专任教师就是在此过程中走上工作岗位的，他们大多从学校直接进入学校，教学经验很少，专业理论知识也很有限。

第二，实践能力不足，锻炼机会有限。应用型本科院校专任教师大都只拥有一定的理论和书本知识，缺少专业技能以及实际动手演练的机会，缺乏操作技能，无法满足向职业教育转型的需要。

第三，科研能力有限。应用型本科院校专任教师缺少实践及科研基地，使得相关科研课题不容易研究和突破。同时，受原来高职高专科研、文化氛围的影响，应用型本科院校专任教师对待科研的态度也不积极，难以提升科研能力。

2 应用型本科院校专任教师职业能力的构成

职业能力是人们在从事某种职业过程中多种能力的综合，是胜任职业岗位的必要条件。基于职业能力的涵义，以及应用型本科院校专任教师职业能力的主要特征，应用型本科院校专任教师职业能力的构成要素可归纳为以下几个方面：

2.1教学能力

教学能力是应用型本科院校专任教师职业的基本能力，该能力可以从教师的教学态度、教学方法、教学手段和教学效果方面来反映。教师的教学态度可以从其平时备课、上课、批改作业的认真程度及对学生的关心、爱护情况来判断。教学方法可以从其上课时具体采用的各种方式（如案例教学、学生讨论等）是否适合学生的学习情况、是否能提高学生的学习兴趣和学习效果等方面来看出。教学手段可以从教师是否能熟练应用计算机、多媒体及信息化工具等先进的高科技设备来辅助教学方面体现。教学效果可以从学生的学习成绩和学生评教成绩来反映。

2.2实践能力

由于与企业的密切关系，以及应用型本科院校职业化转型的需要，应用型本科院校专任教师必须不断增强自己的实践能力，才能教育出符合企业和国家需要的专业人才。应用型本科院校专任教师的实践能力可以从考取相关资格（职称）证书、在职培训、下厂实习等方面来反映。一般来说，考取相关资格（职称）证书的级别越高、数量越多，在职培训和下厂实习的次数越多、时间越长，教师的实践能力就越强。

2.3知识掌握能力

知识掌握能力是指专任教师正确、熟练掌握专业知识的能力。教师的专业知识一方面是在上大学或研究生期间学习到的理论知识，另一方面是在工作以后通过自学或参加继续教育更新的专业知识。应用型本科院校专任教师必须有足够的知识掌握能力，才能胜任教学岗位。知识掌握能力可以从教师的学历层次、职称级别、自学能力上来反映。一般来说，教师的学历层次越高，学习的理论知识越深，掌握知识的能力会越强。职称级别越高，其研究的相关理论和课题也会越精，对知识的把握也会越准确。自学能力可以从教师工作以后对专业知识的更新能力来考察，自学能力强的教师可以在短时间内准确把握新知识和理论精髓。

2.4科研能力

科研能力是高校教师的必备能力。应用型本科院校专任教师大都拥有先进、丰富的专业知识，在做好教学工作的同时，也肩负着为理论和实践不断发展而进行科研创新的责任。应用型本科院校专任教师的科研能力可以从科研基础、科研意识、科研水平和科研环境方面来考察。科研基础是指教师已有一定结论，可以在此基础上继续深入研究的基础性成果，可以从教师以前从事的科研工作状况来判断。科研意识是指教师参与科研课题的想法和思路，可以从教师每年申报课题的积极、主动性及相关想法等情况来判断。科研水平可以从教师主持或参与科研课题的级别、结项或获奖情况来反映。科研环境可以从新建本科院校教师从事科研所需的必要条件是否齐备、科研氛围及科研情绪等方面来表现。

2.5职业道德

应用型本科院校的专任教师应具备高校教师的职业道德。高校教师的职业道德包括爱国守法、敬业爱生、教书育人、严谨治学、服务社会和为人师表。在其他条件相当的情况下，应用型本科院校专任教师的职业道德越高，其职业能力越强。

3 应用型本科院校专任教师职业能力的评价指标体系

由于应用型本科院校专任教师职业能力的构成要素主要有五个：教学能力、实践能力、知识掌握能力、科研能力和职业道德，每个要素又都有他们各自的评价指标，这些评价指标就形成了应用型本科院校专任教师职业能力的评价指标体系（见表1）。

表1 应用型本科院校专任教师职业能力的评价指标体系

基于此评价指标体系，应用型本科院校可以从“教学能力、实践能力、知识掌握能力、科研能力和职业道德”五个方面重手提升专任教师的职业能力，这五个方面都有其具体的评价指标和评价内容，应用型本科院校可以针对每个评价指标设置一定的分值或采用合理、有效的评价手段对专任教师的职业能力进行评价，以激励专任教师从多方面综合提升自己的职业水平和任职能力，最终促进应用型本科院校的顺利转型。

4 结语

应用型本科院校专任教师的职业能力对教师本人和学校的发展都很重要，本文在对应用型本科院校专任教师职业能力的特点及构成要素进行分析的基础上，建立了其职业能力的评价指标体系，为应用型本科院校提升专任教师的职业能力提供了方法和建议。

应用型本科院校专任教师职业能力的提升是一个相对较慢的过程，在这一过程中，专任教师要不断学习，提升自己的各种任职能力，同时学校也应为专任教师提供各种有利条件，比如鼓励下厂锻炼、科学研究，为专任教师提供继续教育、出国培训的机会等，使专任教师提高思想认识，不断提升自己的职业能力，创造良好的职业前景，最终取得职业成功。

参考文献：

[1]席磊.新建本科院校教师职业能力培养[J].中国农业教育，2014（3）：79-82.

[2]孙伟，王琳，宋慧玲.新建本科院校教师职业能力问卷调查的数据分析[J].数学的实践与认识，2013（11）：291-296.

[3]王吉春.谈高校青年教师职业适应能力的培育[J].教育探索， 2012（12）：108-110.

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新课程标准下，越来越多的老师选择用鼓励性评价，对于只要积极回答问题的学生毫不保留的大加赞赏，集体鼓掌，喊口号等，使得整个课堂处在互相激励，互相喝彩，相互学习的氛围中。但是这种一味的表扬对学生的发展是不利的，我认为评价语言要具体化，实用化。如：“你的声音真洪亮，好样的！”“××同学听得最认真，第一个举起了小手，请你回答！”“老师发现你不仅听得仔细，说得也很好！”“你是一个很优秀的记录员，不仅把观察的内容都详细地记录下来，而且还写得非常端正清晰！”有了这些具体细化了的激励性评语，学生的学习状态就会有一个新的提升。

二、评价语言要诚恳

现实生活中，每个人的内心都渴望得到阳光。前苏联教育家苏霍姆林斯基说：“要让孩子们体验劳动的欢乐和自己的劳动而感到自豪。”不管哪个学生提出问题或回答问题后，总是希望得到教师的赞扬与肯定。因此，教师在评价学生时要尽可能多一些赏识与鼓励，才能调动学生学习的积极性、主动性，使学生有被认可的满足感与成就感。实践证明，对学生的赏识与鼓励，不仅有利于提高学生的学习兴趣，而且培养了学生学会欣赏他人，相信自己，积极向上的品格，充分体现了语文教学的人文性。

三、评价语言要幽默

孩子们都喜欢幽默的老师，这样的老师能给学生以亲切、平易近人的感觉，如果老师把幽默恰如其分地用到课堂中去，会拉近老师与学生间的距离，形成良好的课堂气氛。听特级教师支玉恒老师在教学《第一场雪》时，以风趣的语言暗示学生如何通过有声的语言把“雪的大”读出来。当第一个同学读时语气比较平直、轻短，老师风趣地问同学们：“这是什么雪呀？”大家笑着说：“这是小雪。”于是再请一学生读，读得稍好些，大家又笑道“这是中雪”。又再请第三、四位同学读，终于读出了“大雪”，教师又幽默地激励道：“还有谁读得比他下的雪还要大的吗？”课堂上笑声此起彼伏，学生在书声琅琅、语言交流、思想碰撞中获得求知的欢乐，真是别有一番“趣味”在心头！

四、评价要多样化

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中职教育是以职业为导向的育人教育，旨在培养具有一定综合职业素养、适应社会需求的技能型人才，在此背景下，各大职业院校对课程进行了大范围的改革，内容覆盖培养目标、专业建设、课程调整、教材开发、教学模式的转变以及实训场地的建设等各个方面，而且都取得了较大的改革成果和较好的实践效果，但在教学效果考核、学生知识素养评价方面，依然保留着旧有“形式单一、书面考试、重结果而不重过程”的特点，严重滞后教育教学改革效果、影响学生的学习热情，违背了职业教育以“技能、就业、综合素养”为导向的宗旨。为进一步深化课程教育教学改革，提高教学有效性，本文从考核评价的角度，探讨如何在专业课程教学中通过改变评价方式、修正评价内容，促进教师与学生的共同成长。

一、当前专业课程考核评价体系存在的问题

（一）评价目的有所偏差

考核评价作为衡量学生学习效果的一种常用的方式，在绝大部分教师以及学生的心里，尤其是学习形态的观念上都是用以甄别学生是否掌握知识技能为目的的，这种想法无形中会带给学生一定的心理压力，尤其对知识的学习和掌握能力较差的职校生，更容易导致学生的厌学情绪加重；对教师而言，评价考核的是学生的学习效果，而非教师的教学效果，不利于教师发挥自身的主观能动性，及时修正或调整评价内容，使得评价停留在“形而上”的阶段。因此，本人认为教师应转变现有观念，不应把评价作为甄别学生知识掌握能力的手段，而是把它作为促进学生每一步学习进程、每一段能力发挥、每一次素养养成的指标器和助推器，把考核评价作为深化课程改革的一部分，发挥出其应有的效果。

（二）评价内容不够完整

职业学校课程改革讲究以“够用为度、实用为主”，始终遵循从“实践中来”到“实践中去”的原则，务求课改后的教学内容贴近行业实际、职业实际、岗位实际，使学生学到与工作过程相关的专业知识，形成较好的职业能力。以我校房地产经营与管理专业为例，课改后的专业课程设置为专业基础课、专业核心课、专业实践课三种，三种不同的课程在教学内容、教学模式、教学方法上都存在较大差别。基础课程主要教授专业基础知识，授课方式以讲授为主；而后两者主要教授与职业、岗位相关的工作技能，包括专业能力与职业素养，以任务教学、项目教学形式为主，同时重视开设实践课和理实一体化的课堂教学。但是在现行的大部分教学考核或是评价中，还是一如既往以“分数”为主，并没有体现出其不同之处，尤其在专业核心课程考核评价方面，如果仅以“分数”评价，则完全不能完整地去体现学生对岗位技能以及职业素养的把握能力、掌握程度、改进方向、优化地方等等，这也是课改亟待改善的一大问题和做到教学有效性的最终落脚点。

（三）评价形式过于单一

专业基础课的考核评价方面，目前采用最多的是书面考试的形式，即：根据学生期末考试、平时作业、测验成绩按比例得出学生的考核结果；对专业核心课程的考核评价方面，采用较多的是根据学生上交的作品以及学生最终实操的表现评定学生的考核等级。这两种方式无一例外都比较关注学生呈现出来的“结果”，而忽略了学生在学习过程中的成长和改变，如：团队合作能力是否慢慢养成、基本职业素养是否逐步形成、能力是否在一步一步的实操和训练中得到提升、错误或是失误是否在不断的训练中逐渐改善等等。这样的考核评价容易引导学生进入一个误区，即：只要考核成绩好就意味着职业能力强。而在真实的工作中，往往会发现“分数”并不代表很多东西，反而在学习过程无形中形成的“职业能力、职业素养”更为有益，而这样的考核评价方式也往往不利于学生以后的职业发展和规划。因此，本人认为应适当丰富考核形式，使得不同课程或者同一课程在不同的教学内容和教学环节中，引用多样化、全面化、职业化的考核评价形式，综合地评价学生的表现与进步，这样才有利于学生以后的职业素养的养成。

二、进一步完善考核评价制度的方法

（一）更新观念，制定符合岗位实际的评价标准

课改以后，专业课程的教学内容与教学模式都有较大的改进，表现之一就是与行业、岗位的接轨，即：教学内容从书本上的理论知识转变为岗位所需的工作任务知识；教学模式从课堂讲授为主的传统模式转变为学生实操、演练为主的理实一体化的新型模式；教学场地从一般的课堂转移到与工作场景高度仿真的实训中心。由此可以看出，所有这些改进都是围绕着学习与工作岗位相关，与职业发展相关的专业知识、职业技能而进行的，其中，考核评价则是检验教师教学效果以及学生学习情况的最直接方式，也应该与岗位实际、职业实际的要求想一致。因此，本人认为，教师在制定考核评价标准的时候，应当参考企业的各个具体岗位对员工的考核标准、评价细则，这样，一方面能使学生更加清晰企业的用人要求，为日后的职业发展提供指引，另一方面也使教师能更好贴合岗位实际对学生作出合理的评价，让考核内容、考核过程和考核成绩与专业知识、职业能力、发展性评价三者挂钩，达到过程考核、全面考核、合理评价、进阶评价的标准。

（二）分层评价，整合专业能力与职业能力的评价标准

专业能力与职业能力存在一定的差别，一般来讲，职业能力是同时包含方法能力、专业能力、社会能力在内的综合能力，职业能力的高低直接影响学生日后在实际岗位当中的表现以及社会的生存能力，而专业能力是专指从事这一岗位的专业技能。如果我们把考核评价标准区分为专业评价标准与职业评价标准，对学生学习以及教师教学都有直接的指导作用。以房地产营销专业的“沙盘讲解”工作任务为例，从专业角度看，我们的评级标准可设定如下：

从该评价标准可看出，专业评价标准仅仅是从态度、讲解这些基本技能的掌握情况评定学生的学习效果，但是不是讲解得越好就代表工作能力越高呢？答案是否定的，因此，单纯从知识掌握角度和专业技能角度进行评价并不够全面。参考行业工作实际对该岗位的职业能力要求，我们可以在专业评价标准的基础上进一步完善针对职业能力的评价标准，设计如下：

从上表可看出，职业评价标准的内容相比专业评价标准更加丰富，其中如“服务礼仪、业务熟练程度”都是影响销售业绩好坏的重要因素，是直接影响学生工作表现的重要原因，因此，该评价标准更能客观反映工作能力的高低。

此外，采用分层评价标准更利于教学实施过程对学生进行直接的指引。通过专业评价标准，学生可找出自己专业技能上的不足，而对于专业技能表现优异的学生，还可以及时引导他往职业能力方面进行改进和提高，达到动态评价的效果。对于教师而言，也利于其及时了解学生的学习效果，从而适时调整教学策略和方法、手段，促进教学有效性的提高。

（三）关注过程，注重学习过程的动态性评价

目前的考核评价标准都比较关注学生呈现出来的“成果”或者“结果”。然而，学习过程是动态发展的，工作能力的高低也不能以一次表现评定，因此单纯从结果衡量工作能力显然不合实际，也容易使得部分表现不够优异的学生失去学习的动力和信心。因此，本人认为应当把学习过程表现纳入考核评价当中，如：在小组合作当中是否表现出一定的团队合作能力、沟通能力；而接待顾客过程中是否具备一定的服务意识、随机应变的能力；在学习过程遇到困难时是否具有主动克服困难、迎难而上的心理素质等等。这些不能从最后的考核当中反映出来，却显然都对学生日后的职业成长有着必然的联系，是职业能力中的重要内容，因此，教师可通过设定相关评价标准，把这种思想通过长时间的学习过程和任务训练、实际操作过程渗透到学生的意识当中，最终形成符合岗位要求的职业习惯，以达到培养综合职业能力的目的。

总而言之，考核评价是教学过程的最后一环，是检验教师教学效果以及学生学习能力的一种方法和手段，但在实际应用中却出现评价目标有所偏差、评价内容不够完整、评价形式过于单一的现象，因此，我们应当进一步完善考核评价制度，把考核评价标准与实际岗位标准挂钩，采用专业与职业双层评价标准，加强过程性考核力度，使得评价结果更加贴合学生职业发展的实际，同时加强教师对教学过程、教学效果的把握与调控，达到教学相长、师生共赢的目的。

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一、把握好科学课堂有效提问的方法

课堂提问没有标准的模式，提问的方法也是多种多样，教师要善于提问、精于提问，提出的问题要能够启迪学生的智慧，使科学课堂的教学能顺利、有效地展开。经过研究，在科学课堂中有几种常见的提问方法：

1、直接诱导法

在科学课堂中，针对一些难度大，范围广的科学问题，教师应该采用直接诱导的提问方法。例如：教科版六年级下册《月相变化》，此课主要是研究月相变化的原因及其规律的科学问题，所以教师可以在给予学生一系列的图片后，直接提问：为什么会有月相变化？太阳、地球、月亮的关系是什么？学生们就可以有的放矢，围绕热传递的问题来设计实验和观察实验现象获得结论。

2、寻究法

寻究法就是根据科学现象，对其现象造成的原因进行寻究性设问，有利于激发学生的兴趣。例如：教科版五年级《物体在水中是沉还是浮》，学生通过实验看到了泡沫、牙签浮在水面；橡皮、小铁钉、小螺帽等是沉到水底。接着教师提问：为什么泡沫塑料块、牙签是浮在水面；小铁钉、小螺帽等是沉到水底呢？与什么因素有关呢？这个问题的提出，学生就会再次投入到“物体的浮沉同质量和体积有联系吗？”的研究中

3、评价法

在课堂里实验汇报是一个重要环节，教师应该鼓励学生大胆地把实验过程和实验结果与大家汇报、交流，师生通过互相分析和评价共同得出正确结论。这是有效地培养学生分析问题、解决问题的能力。

4、发散法

发散法最大特点是，同一个问题从不同的角度分析可以获得多种答案。在小学科学教学中可以用多种探究方式探究科学概念，教师应该对于同一个问题，从多个角度进行设问，通过激发学生的发散性思考，达到分析解决问题的目的。

二、有效课堂提问实施的策略

提问的方法应该是多种多样的，教师应该如何选择有效的提问方法，笔者认为可以有以下策略：

第一，调控好课堂提问的难度；

人的认知水平就是在这三个层次之间循环往复，不断转化，螺旋式上升。课堂提问不宜停留在“已知区”与“未知区”，即不能太容易或太难。问题太容易，则不能激起学生的学习兴趣，浪费有限的课堂时间；问题太难则会使学生丧失信心和探究的欲望，反而使提问失去价值。

第二，调控好课堂提问的频率；

频繁的提问往往被人们理解为是讨论式的课堂，可以加强师生之间的对话和交流。事实上，成功的教学经验表明，提问过多不仅烦琐费时，而且会导致学生“随大流”，增加回答问题的盲目性，使课堂教学重点不突出，难点得不到化解，从而制约教学目标的实现。因而课堂提问的次数应当适量。对于如何控制课堂提问的频度问题，教师要根据教学内容的重点，抓住知识的重点、难点，设计思考量大的问题，注重提问的质量和效率，避免问题过于繁琐、直白。这样的提问才能够培养学生独立解决问题、探索新知的能力，培养学生的问题意识，才可能成为有效的课堂提问。

第三，恰当配搭封闭性问题与开放性问题；

在课堂中，老师经常给学生提问题，促使他们思考。从指向性来说，可以将问题分成两大类：开放性问题和封闭性问题。开放式问题是指没有明确指向性的问题，学生可以在较广的范围内思考，例如“你发现了什么？”“你有什么收获？” 开放性问题可以培养学生的发散性思维；而封闭性问题是检查学生的前概念或者所获得的科学知识有多少，在设置封闭性问题和开放性问题的主要依据是课堂教学内容的复杂程度来决定。

第四，适时调控提问的等候时间；

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0 引言

随着社会经济的不断发展，从上个世纪六十年代以来，“大众体育”的浪潮在很多发达国家不断兴起，而且成为一股浪潮正慢慢席卷全球。由于各国家、各地区的国情性质差异，在推行大众体育的时候使用的手段与方法也是有所不同的，但是基本点都是旨在提高全民的身体健康水平。经过四十多年的不断发展，西方的欧美国家中，体育运动健身已经成为了一种产业，而且发展迅速，并且增加了国民经济发展。随着社会的发展，人们的收入水平在不断提高，对生活的质量追求也在不断上升，新科技的发展，市场竞争的增强，人们休闲活动时间的变多，让我国从农业经济开始慢慢向工业经济、服务经济开始过度，目前已经正在走进“体验经济”的新时代。体育健身事业是项服务行业，服务业顾客是上帝，顾客的满意是企业最终的目的，是企业不断发展的最根本的驱动力。所以体育健身俱乐部非常注重顾客对体验的价值所求，让顾客体验到价值，需求得到满足，才会忠诚于这样一个活动，因而体验也就成为了俱乐部新的重要的价值源泉。在我国，由于经济的影响，学术界对体验经济提供物的关注不多，对客户体验价值的满意度的研究则更少。

本文以河北省体育健身服务业为研究对象，结合笔者多年的工作经验，查阅相关文献，从顾客体验价值的角度出发，对河北省体育健身服务业顾客满意度进行评价研究，旨在认真研究健身顾客要求的范围和形式，有针对性地为顾客创造多种多样的有价值的体验，顺应顾客要求，提高健身俱乐部的顾客体验满意度，进而为我国的健身俱乐部提供相关的体验价值及体验满意度方面的理论支持。

1 研究对象和方法

1.1 研究对象

本文以河北省健身服务业为主要研究对象，对健身服务业的体验价值以及顾客满意度等进行了深入的理论分析，并对顾客满意度指标进行了比较深入、细致的调查研究。

1.2 研究方法

（1）文献资料法。在进行调查之前，首先广泛查阅相关的文献。对本文的而言，主要查阅的资料关于体育、健康、娱乐、休闲、营销学、消费等方面的书籍报刊等以及和体育经济管理相关的文献资料，文献资料的来源是与体育相关的学术专著、核心期刊或者官方网站。

（2）实地考察法。对近五年来，河北省各个主要的健身俱乐部进行实地考察，并且选取一个健身俱乐部进行实地体验，并且积累一定的资源素材。

（3）问卷调查法。针对河北省健身俱乐部的客户和会员设计相关的顾客体验价值满意度评价的调查问卷。

（4）数理统计法。通过计算机来统计调查问卷的结果，对比河北省俱乐部客户实际的感受价值和期望值之间的差距，进行数据的统计与处理，为俱乐部的管理层决策提供可靠的依据。

2 结果与分析

2.1体育健身俱乐部顾客体验价值

付出和收获的比较不能决定价值，但是俱乐部的顾客却用付出和收获的比较来衡量是否值得与俱乐部进行交易。这里顾客和俱乐部的付出与收获包括的不仅是最基本的货币，而且还包括服务与核心产品。顾客在与俱乐部进行交易的时候，顾客付出的成本包括金钱、精力、时间以及所承担的心里成本。除了这些最直接的因素，成本还包括在体验时必须忍受的环境。时间和货币的交易成本还是较为容易估算，但是人的精力、心里成本、感官所承担的成本俱乐部很难进行统计，这些都是顾客在无意识下做出的心里反应的计算。虽然顾客不会去刻意计算这些成本，但是这些都会影响他们的判断，会对他们觉得值不值得与俱乐部交易这个决策产生影响。

体育俱乐部的顾客体验价值比较的是顾客体会到的利益与他付出的成本，通过顾客的体验感知，来对俱乐部和顾客之间相互交易时形成的服务、产品、感觉做出总体评价。影响顾客体验价值的主要因素包括顾客的期望、服务的过程、产品的满意程度，俱乐部人员的形象，总体环境、价格、体验等。

2.2 体育健身俱乐部基于顾客体验价值的顾客满意

留住老客户，发展新客户是企业生存和发展的根本动力。然而，现实情况是，企业在运作的过程中，总会出现一批新顾客的到来的同时，一批老顾客悄然而去的现象，这种现象在西方营销学中成为“漏桶”，企业要不断做大，就要堵漏，培养起顾客对俱乐部的长期忠诚度，要让顾客忠诚于自己的俱乐部，就要让顾客在这里得到满意，让他觉得交易时值得的。

顾客价值体验的最直接的外在表现就是顾客满意度，顾客体验价值的满意度由他们的期望值和体验结果之间的差值决定，如果体验结果大于期望，那么顾客就会感到满意，通过反复的尝试可以提高顾客的忠诚度，对俱乐部的发展有着重要影响。客户满意了，才会对自己品牌忠诚，没有满意，忠诚也就无从谈起，因此，服务行业中客户满意度调查是国内外很多机构进行调查的非常重要的一个方面。河北省俱乐部要打造自己的品牌，形成影响力，就要在激烈的市场竞争中培养对自己忠诚的客户。顾客满意了，他们对价格的敏感度会降低，对质量的追求增加，因此顾客价值体验的满意度调查对企业的发展有着重要影响。

课题号201204091河北省社科联项目

参考文献

篇（7）

关键词：

眼科；护理质量；评价指标；德尔菲法

随着眼科技术的飞速发展，单病种、临床路径和日间医疗在眼科领域广泛应用，对护理工作提出了新的要求，进一步完善眼科专科护理质量评价指标体系已迫在眉睫［1］。我国目前的护理质量评价指标偏重于环节、终末指标，以管理及护理技术操作为评价重点，过多关注护理服务过程和结果，忽略了要素指标的重要性和病人的主观感受［2－3］。国内外关于眼科护理质量评价的研究较少，缺少有效、客观、针对性地突出眼科特点的护理质量评价指标［4］，尤其对眼科护理质量的评价缺乏专科、完整的指标体系。本研究以美国健康保健机构评鉴联合委员会的护理质量保证模式和Donabedian评价结构模式为理论指导，采用质性和量性相结合的方法，对眼科专科护理质量评价指标进行了筛选，构建符合我国实际的眼科护理质量评价指标体系，为更有效地提高眼科护理质量奠定基础。

1资料与方法

1．1眼科护理质量指标的拟定

1．1．1建立研究小组研究小组共4人，其中护理部主任1名，科护士长1名，护理部干事1名，计算机专业人员1名；年龄34岁～48岁；学历：硕士2名，本科2名；职称：副主任护师2名，主管护师1名，工程师1名，其中3名是护理专业人员，有10年以上眼科临床工作经验，5年以上眼科护理质量管理工作经验；2人赴德国研修学习护理管理，1人赴日本、新加坡研修。

1．1．2文献查询和理论依据本研究以PubMed、万方数据库、维普医学网、知网等数据库为基础，并参考《三级眼科医院评审标准2011年版》《山西省优质护理服务评价标准汇编》《优质护理服务评价细则（2014版）》《JCI标准》《眼科学（第7版）》及部分医院的护理质量评价标准。所获得的文献资料信息将作为拟定第一轮函询问卷的基础。

1．1．3临床调研对眼科临床一线护理内容的调查、分析与描述是质量指标建立的基础。按照病人入院术前准备手术术后护理出院等围术期护理流程，根据国外护理质量评价指标的高量性、高危险性、高问题倾向性及高成本性和国内护理质量评价指标，突出科学性、重要性、有效性、特异性、灵敏性、独立性、可行性或可操作性、简明性，定义眼科护理质量评价指标。

1．1．4质性访谈采用目的抽样法，样本量以信息饱和且不再有新的问题出现为准，选择山西省眼科医院10个临床科室的21名护士长、20名眼科护理骨干进行访谈，了解眼科临床护士对护理质量考评的意见和建议，并以护理质量考评存在的问题分析现行护理质量指标的不足之处，明确护士实际需求，为进一步研究奠定基础。在前期调研的基础上，选择10名护理质控专家召开专家会议，以头脑风暴形式开展，罗列眼科护理质量相关因素，讨论指标的科学性及对临床护理工作的指导性，区分出重要、次要和需要删除或修改的指标。形成了以结构－过程－结果为构架的指标体系，其中结构指标包括对人、财、物、环境的管理，是支持系统，过程指标着重强调病人围术期管理，结果指标通过对不良事件及满意度的监控，反映管理效果。访谈提纲为：①这套指标能否反映眼科护理质量？②哪些指标比较重要？哪些指标比较次要？哪些指标可以删除？③哪些指标反映护理质量不够科学，应如何改进？④哪些指标临床不易提取？⑤哪些指标存在着相互重叠、相互包含交叉，可以进行合并？会后整理讨论记录，总结专家对眼科护理质量评价指标的意见。

1．2应用德尔菲法筛选眼科护理质量指标

1．2．1专家函询问卷及其调查方法研究小组设计眼科护理质量指标专家咨询问卷，包括致专家信、专家咨询表、专家自评表3部分，根据本研究实际需求，遵循代表性和权威性相结合的原则，选取山西、北京、天津、河北、上海、四川、广东等地的30名眼科医生、眼科护理专家、护理管理专家为函询对象，发放问卷，1周内收回，根据专家意见和小组讨论修改第1轮问卷，形成第2轮问卷调查表，4周后发放第2轮问卷，1周后收回。

1．2．2专家的纳入标准Delphi专家调查问卷法的关键在于如何选择恰当的调查专家。本研究所纳入的专家均具有眼科护理管理经验，具体纳入标准为：①本科及以上学历，中级职称以上（含中级职称）；②眼科临床管理10年以上，眼科临床护理工作5年以上，眼科护理管理工作10年以上；③专家同意填写函询问卷。

1．2．3专家基本情况第1轮专家14人，第2轮专家27人。专家的基本情况见表1。

1．3统计学处理对回收的问卷进行归纳、整理。调查结果应用SPSS18．0统计软件进行数据的录入、整理和分析，采用离散趋势法、相关系数法和克朗巴赫系数、变异系数、肯德尔系数等进行统计描述和分析。

2结果

2．1专家的积极性专家的积极性用积极系数来表现，积极系数以问卷有效回收率表示，问卷条目回答缺失20％以上视为无效问卷［5］。第1轮发放问卷15份，回收有效问卷14份，专家积极系数为93．33％。第2轮发放问卷30份，回收有效问卷27份，专家积极系数为90．00％。本研究专家积极系数平均为91．11％，说明专家的积极性较高。

2．2专家权威程度专家权威程度由两个因素决定，一是专家对问卷内容作出判断的依据，二是专家对问题的熟悉程度，两者的算数均数即为专家权威系数。判断依据及其赋值如表2所示［6］，熟悉程度分为很熟悉、熟悉、一般熟悉、不熟悉以及很不熟悉，分别赋值1．0分、0．8分、0．6分、0．4分、0．2分。本研究采用专家对整个问卷进行判断依据和熟悉程度评价。第1轮判断依据得分0．92，熟悉程度得分0．83，故权威系数为0．875；第2轮判断依据得分0．91，熟悉程度得分0．82，权威系数为0．865。两轮均大于0．7［7］，说明专家的权威系数较高。

2．3专家意见集中程度利用问卷条目满分人数、满分比以及条目重要性评分的均数3个指标反映专家意见集中程度。专家满意度分为5个等级，包括很重要、比较重要、一般重要、不太重要以及不重要，分别赋值5分、4分、3分、2分、1分。本研究专家对指标的重要性均数在4．26～4．89之间，均大于0．35，说明专家认可度较高，见表3。

2．4专家意见协调程度利用变异系数和肯德尔协调系数两个指标反映专家的协调程度。变异系数越小表示专家意见分歧越小，协调程度越好，一般要求各条目变异系数小于0．25；肯德尔系数取值范围为0～1，系数越大，协调程度越好。本问卷指标变异系数在0．00～0．17之间，均小于0．25，肯德尔系数为0．314（χ2＝331．867，P＜0．001），波动在0．3～0．5之间，说明专家意见协调程度较高。结果见表3。

2．5形成的眼科专科护理质量评价指标体系第1轮函询问卷经统计、分析，采纳专家意见，共删除2项指标，调整2项指标，第2轮函询，删除1项指标，最终形成包含3个一级指标、10个二级指标、33个三级指标在内的眼专科护理质量评价指标体系，具体见表3。

3讨论

3．1构建眼科专科护理质量评价指标体系的意义构建眼科护理质量评价指标体系，将有助于促进眼科护理服务的规范化和标准化，促进眼科护理质量的持续改进，同时，由于国内各家医院护理质量指标存在“信息孤岛”现象，未做到资源共享，本指标体系的构建，可为建立眼科护理质量敏感指标数据库提供借鉴。

3．2结果的可靠性分析本研究第1轮的问卷回收率为93．33％，第2轮回收率为90．00％，可以看出，本研究专家的积极性较高。另外两轮提出意见的专家比例分别为64．29％和25．93％，说明专家对本研究颇为关注。第二轮提出建议的专家比例减少也同时表示专家意见趋于一致。两轮咨询专家的权威系数均≥0．7，说明专家的权威程度较高，对本研究问题的把握性较大，结果可靠性好。本研究所选30名专家来自包括眼科医疗管理专家、临床护理管理专家、行政部门护理管理专家、护理质量管理专家领域，遍及我国北京、天津、上海、河北、四川、广东、山西等一线二线城市及山西各地、市，医院级别从二级甲等、三级乙等到三级甲等，既有综合医院，也有眼科专科医院，在本领域有丰富的经验和较高的学术造诣。函询专家数量符合Delphi技术一般专家人数15人～30人的要求。第1轮函询中有专家提出眼科护理技术考核合格率应归为过程指标，护理人员满意度应归为结构指标。根据Donabedian理论［8］，结构、过程和结果3个呈线性关系，过程将对结果产生影响。眼科医疗管理专家认为，过程指标强调服务内容和服务给予方式，护士在提供护理服务中的工作满意情况都将直接影响服务的给予方式。要使病人能够获得较好水平的优质护理服务，医院管理者首先应该关注护士这一服务群体，因为只有护士工作积极性提高了，才可能去关注病人的需求，为病人的现实利益着想，提高病人满意度。同时，眼科护理操作技术作为服务内容之一，其合格率会直接影响护理质量，从而影响病人的满意度。所以，经小组讨论，采纳专家意见，将护士满意度从结果指标中删除，列入结构指标，眼科护理技术考核合格率从结构指标中删除，列入过程指标。有专家提出，结果指标中“年护理质量持续改进效果评价”这项指标特异性不强，质量持续改进效果可以是病人满意度的改变，也可以是不良事件发生率的改变，但结合三级甲等医院评审评价要求，经小组讨论，保留“年护理质量持续改进效果评价”这项指标。有专家建议删除或修改“日均护理时数”这项指标。美国护理质量指标国家数据库（NDNQI）在2014年甄选出的18项护理质量敏感指标中，将病人日均护理时数列入结构指标。但专家认为，该数据收集要依赖强大的信息平台，目前国内医院难以获取，所以采纳专家意见，删除过程指标中的“日均护理时数”这项指标。这与Minnick等［9－10］的观点一致。根据统计学结果，综合专家建议，建议删除眼科手术部位感染和护士工作中与相关科室协作，保留其他项目。而且，我国目前关于医院感染与护理质量之间关系研究较少，尚未有明确的相关研究结论证实这一点，其准确性和科学性在国内还有待进一步研究，其计算方法也需进一步咨询医院感染方面的专家［8］。

3．3本研究评价指标的全面性本研究在设置护理质量评价指标的过程中综合了以下几方面［11］：①关注病人的生理、心理、情感和精神的全面需求；②以解决病人的实际问题为原则，终末质量的评价重视从病人角度评价得到的护理效果与质量［12］；③注重护理质量的客观指标评价。例如，增加病人对就医环境的满意度、对护士服务的满意度、对基础护理质量的满意度、对专业技能和健康教育的满意度，在健康教育的满意度中，除了对相关疾病知识的健康教育外，更强调了对病人的情感支持［13］。眼科护理专家在质量控制方面更多考虑眼科病人的感知改变、心理护理问题及病人自我评价因素［4］。眼科医疗管理专家指出，眼科病人因其感知改变，护理工作开展更应注重人文关怀，护士和病人积极有效的沟通交流，通过护理人员真诚的关爱、有效的心理支持可帮助病人达到全面的康复［8］。因此，本研究在眼科护理质量评价指标的设置过程中增加了对病人情感支持的满意度。Donabedion等于1988年所提出，将病人满意度定义为“病人对护理质量的各个方面，尤其是对于护理过程中人际关系的评价”［14］也证明了这一点。Mrayyan于2006年对于病人满意度提出了一个具有可操作性的概念，即“在护理的技巧、技术含量、物理环境、护理的可用性、持续性和护理的疗效等方面与病人期望的一致程度”［14］，同时，眼科病人感知的改变决定了其对物理－环境因素／组织、周围环境／护理环境／对技术的品质／能力／熟练程度［14］有了更高层次的要求。因此，本研究增加了眼科病人对就医环境和专业技能的满意度。病人的满意度高低不仅与本研究中提到的就医环境、情感支持、健康教育和专业技能等有关系，还与病人的人口统计学等有关，包括年龄、性别、婚姻状况及教育情况、文化背景、先前的医疗经验、环境资源（即保险公司、雇主、政府或其他机构对医疗费用的支持程度）、病人的个人因素，如内在动机、认知评价和情感反应等有关系，所以，病人的满意度高低并不能完全反映护理质量的好坏，但是，能够通过对护理满意度相关维度的控制和改进，不断提高病人满意度。

3．4本研究专科特异性指标分析在本研究中，一级指标护理安全下设6个与眼科护理安全相关的二级指标。我院对2010年—2015年护理不良事件进行分析，结果显示用药错误（滴眼药）以63．6％的百分比高居首位。滴眼药是眼科最主要也是较为常见的一项操作，操作虽然简单，但每次同种眼药及多种眼药不同时间段滴入，不同眼药眼别不同以及多种眼药水外包装相似，不同眼别散瞳和缩瞳药物的使用，眼科病人住院周期短、流动快，病人量较大等导致护士工作量较大，重复工作较多，易导致护士惯性工作的发生，这些眼科工作的特点都是用药错误发生率较高的因素，所以，本研究增加用药错误这项指标来客观地反映护理工作的质量。跌倒／坠床发生率位居第二，眼科病人均存在不同程度的视力障碍，如白内障、弱视等，且白内障老年病人居多，多数病人有基础疾病如高血压、糖尿病等。眼科检查大多在暗室进行，瞳孔缩小或扩大导致视物不清，很多病人单眼／双眼纱布遮盖等等眼科的特点决定了跌倒／坠床是眼科病人高发的不良事件之一。无论是眼科用药还是手术，标识的准确性直接反映护理工作的质量，且是眼科护理工作中的一项特异性指标。红眼病等眼病的医院感染发生率与护士规范化操作及健康教育、监督措施等是否到位呈正相关。所以，以上指标均能反映眼科护理工作质量。

3．5本研究的前瞻性数据是质量评价的外在表达，科学系统的数据收集、统计、分析平台能够为护理质量指标的动态监测提供有力的质量追踪证据，能够发现护理质量管理中的薄弱环节和优势领域，从而为质量指标的合理组合配置提供基础研究［15］。护理需要迈向科学、量化、数据化的质量促进模式［16］。随着近年来医疗信息化建设的发展以及护理信息系统的搭建与逐步完善，使得通过客观指标对临床护理质量进行评价成为可能［17］。所以，本研究在结构指标中列入护理管理电子化信息系统。正如陈腊年［18］提出的，信息化应用于质量控制可缩短质控时间、提高准确性与针对性、数据真实可信、实现实时控制、具备可衡量性。3．6本研究的不足和展望Donabedian［19］指出，结构质量是质量评价中不可或缺的组成部分，它直接影响着医疗实践的类型及其实施情况，只有系统化的结构维度才能支撑起运作良好的医疗护理体系。Mac－stravic［20］认为，目前结构质量控制在实践中面临的最大挑战是财政支持，因资本的投入及其运作需要医疗契机。同时，虽然欧美国家的日间医疗已发展成熟，但国内的日间医疗尚处于起步阶段，很多医院尚未开展日间医疗，专家对国内日间医疗模式尚处于摸索阶段，所以，随着日间医疗在国内眼科界的开展，引入眼科日间医疗护理质量评价指标将成为今后一段时间内的重要任务。随着国内医改浪潮，医师多点执业和分级诊疗、医保支付方式等的改革，日间医疗的开展，赋予了护理工作新的内涵，如延续护理等，所以，眼科护理质量指标也将随之赋予新的内容，在今后的工作中需要不断探索和更新。4小结本研究在查阅国内外相关文献和专家咨询的前提下，采用质性与量性研究的方法，基于德尔菲法研究方法，构建了包括3个一级指标、10个二级指标、33个三级指标的眼专科护理质量评价指标体系。该体系的构建和应用，将有效地推动眼专科护理质量的规范化管理，但质量评价指标不是一成不变的，而是动态的，需要在实践中不断完善和发展，才能保持其对质量状态的灵敏性和实效性。

参考文献：

［1］刘敏杰，张兰凤，叶赟，等．结构－过程－结果模式在护理质量评价中的应用进展［J］．中华护理杂志，2013，48（4）：371－374．

［2］陈赟，郭欣，田梅梅，等．医院护理质量关键指标筛选及评价的研究现状［J］．中华护理杂志，2014，49（3）：329－332．

篇（8）

【中图分类号】G642　【文献标识码】A　【文章编号】1006-5962（2012）12（b）-0231-01

体育课堂教学评价，是体育教学改革的一个重要环节，是完善体育教学系统的重要环节。从体育教学计划到具体的体育教学过程，如果没有评价这一重要操作步骤参与其中，就不能说是一个完整的教学活动。它对体育教育目标的实现，对体育教育的发展和改革，对于体育教育管理和决策，都有至关重要的作用。如何在新体育课程实施的过程中正确有效地进行体育学习评价，真正发挥其诊断、激励和发展的功能，促进学生的发展是每一位体育教师都应当认真思考和回答的问题。

1　当前体育课堂教学评价存在的问题：

1．1课堂评价形式化、复杂化

在新课改初期，过程性评价对新课标的实施起到了一定的推动作用，但随着课改的不断深入，这种评价方式逐渐流于形式。尤其是学生运动的参与、情意合作与表现、运动知识与技能、健康行为等这些定性评价的指标从开始一直到现在都没有变化。有些方法已用过多次，翻来覆去，渐渐地就形式化了。

另外，部分教师对评价的意义不理解，在新课程标准中对学生的成绩评价死搬硬套，他们不管是评价什么，都统一设置为自评、互评、教师评、家长评等等，把本来就简单的教学内容操作成复杂的形式，使得评价难度加大。

1．2课堂评价简单化

课堂中的即时评价是对学生在体育学习中的一种重要信息反馈，它通过练习和学习取得教师的评价和肯定，使学生明确了努力的方向，增强了学生练习的信心。但是有些教师就没有考虑到这点，运用一些陈旧的课程评价方法，如：“好”、“很好”、“可以”、“还行”“不错”等之类的话，让学生感到不真实，起不到激励作用，达不到评价的目的

1．3忽视自我评价

传统的评价过多强调共性和一般趋势，忽略了个性的发展和个体间的差异性。评价关注重心过分集中在结果，忽视被评价者在各个时期的进步和努力程度，没有形成真正意义上的形成性评价，不能很好地发挥评价促进发展的功能。有鉴于此，更多的人在处理这类体育学习问题时越来越强调个体自我评价，淡化一般标准评价，主张以个人的进步程度来评价学生的体育学习。

2　如何做好体育课堂教学评价

2．1定性评价与定量评价相结合

在体育教育中，采取定量的方法进行评价，增强了评价的科学性，改变了过去单一的定性评价，而追求定量评价，使定量评价占据了主要地位。但是体育教育极为复杂，有它自身的特殊性，存在着大量的人文因素。特别是素质教育的提出，21世纪所需的是全面发展的高素质复合人才。通过体育教育不仅要发展身体，增强体质，还要培养健全的人格，良好的心理品质，而这些人文因素如学生体育态度、思想品德、心理素质、锻炼能力等指标等具有明显的定性特征，是难以量化的。忽视这些难以量化的指标的教育评价是不全面的，缺乏科学性的。因此，单靠定量化、数量化方法无法认清评价对象的本质特征，必须把宣评价与定性评价结合起来使用。

2．2自评与他评相结合

自我评价的理论基础是教学论和学习论。传统的教育评价注重他人评价，忽视教师和学生的自我评价。在对教师评价中，任课教师长期工作在教学第一线，对教学活动的情况最为了解，对教学质量的优劣也较为清楚，所以对课堂教学质量的评价离不开任课老师的自我评价。但由于评价的心理压力以及主观因素影响，任课教师往往过高估计自己的教学工作，使评价的客观性不够。因此，还需要他评，如同行教师评价。他们熟悉业务，结合任课教师提供的信息，按评价标准进行评价，能较全面而客观地反映任课教师的教学水平。因此，既要同行教师参与评价，也要任课教师参与评价，把他评与自评结合起来，这样才能使评价顺利地进行，得出正确的评价结论。对于学生来说，学生只有真正了解自己，驾驭自己，才能提高自己。学生是教学目标的实践者，只有亲身体验的内容才能正确地评价它，特别是那些无法用定量表现的内容，包括情感、意志、态度、兴趣等，都是外在不易显露的心理倾向，只有通过自我评价才能获得真实的材料。

篇（9）

中图分类号：G427 文献标识码：A 文章编号：1992-7711（2012）21-065-2

数学学习是素质教育的一部分，而素质教育的本质是每一个学生全面、和谐、健康的发展。数学的教学活动就要体现教育的本质进行科学、全面的评价，从而激发学生的学习热情，促进学生全面发展。对数学学习的评价要关注学生学习的结果，要关注他们学习的过程，要关注学生数学学习的水平，更要关注他们在数学学习过程中所表现出来的情感与态度，帮助学生认识自我，建立信心。

一、评价机制改革过程中存在的问题

在新课程的教学评价改革实践中，许多内容越来越暴露出局限性，主要表现为：在新课程的实施过程中，教师对新课程评价标准认识的偏差出现了许多新的形式主义现象，如教学中的预设大量缺少有价值的问题，形成评价的假积极性和低意义性，把学生原有的秧田式座位改变为圆圈式、小组式，造成评价过程中的形式表现性，其根本的重师轻生、重教轻学、重知轻能、重“灌”轻“悟”的根本学习状况没有改变，对于笔者所教的基础状况较差的初中学生来说，评价的形式主义根本不能真正有助于他们学习素养的形成和良好情感态度价值观的培养。

在数学学习课堂表现性评价的研究过程中，笔者所实验的班级是本学区基础较差的学生组成的，学习习惯差，上课爱插嘴，学习成绩也很不理想，还因为很多孩子的家庭不健全，他们缺乏学习的动力。但是根据多元智力理论的研究，正确地、全面地认识学生对他们的健康成长非常重要，每个学生都有可观的发展潜力，只是表现的领域不同而已，各种智力只有领域的不同，而没有优劣之分，轻重之别，也没有好坏之差。教师在以促进学生发展为终极关怀的参照下，不能以传统的文化课学习成绩与能力为唯一的标准与尺度。发现学生各方面的长处并很好地鼓励和利用，引导学生正确地认识自我，促进其优势智力领域的优秀品质向其他智力领域迁移。所以针对班级中混乱的学习状况，笔者充分运用表现性评价的各种方式进行鼓励和诱导孩子，端正学习态度，改掉学习中的坏毛病。

二、数学新课程表现性评价的实施特点

1.以表现性评价的多元性促进学生的全面发展

数学新课程表现性评价的多元性主要体现在评价主体多元性、评价对象多元性、评价形式多元性、评价目标多元性和评价标准多元性。在数学课堂上，笔者注意从多方面对被评价者进行评价，评价的内容涵盖学生的知识与技能、数学思考、问题解决以及情感与态度，将师生在数学教学过程中的各种有意义的情况作为评价的对象，既要把学生数学知识与技能的理解与掌握作为评价对象，更要把学生情感态度的形成与发展作为评价对象，例如胆小的学生敢于回答问题、合作学习中的创新表现、对生活学习的数学问题的关注思考、对自我错误数学认识的及时纠正等，笔者都加以积极评价，从评价对象上来说，每一个孩子都是评价的对象。在评价的目标上，以素质标准为主，笔者采用形式多样的评价方法，将量化评价与质性评价相结合，在过程中采用自评、互评及师评相结合，平时评价与即时查评相结合，整体评价与分析评价相结合等办法，鼓励学校管理人员、学生家长、学生群体关注学生的表现，积极及时地给予正面的有意义的评价。

2.以表现性评价的发展性促进自我意识的形成

过去的评价方式完全以教师的权威控制为特征，对于学生来讲，产生的学习动力是自上而下的，而不是自我意识状态中的自觉行为。表现性评价的目的是要让学生在师生、生生的评价中形成良好的心理意识，产生自我激励，初中学生自我稳定性差，加上社会、家庭的因素，特别是家庭不健全的那些初中学生，在学习的过程中有严重的消极心理，这些初中学生的心理既有共同点，又有各自不同的兴奋点，所以在评价的过程中教师要善于观察，善于培养他们的自我激励意识和自我控制的行为习惯。在运用表现性评价的过程中，笔者针对学生的优势和不足，分别给予其激励或具体的、有针对性的改进建议，着眼强调初中学生个体过去与现在的比较，承认学生在数学学习中的独立价值，尊重学生各方面的发展需求，强调通过比较使学生真正体验到自己的进步。新课程表现性评价指向于促进学生知识与技能、数学思考、解决问题的能力的形成，是促进学生数学素养的全面提升，激发各层次学生的发展动力，促使学生个性化的发展。

3.以表现性评价的形成性促进学生素养的形成

传统的数学课程评价过分注重对师生的学业成绩进行评价，忽视了对学生数学学习过程的评价，忽视了学生在数学教学过程中的潜力，忽视了学生数学教学的积极性与主动性。数学新课程表现性评价指向于师生数学素养的不断发展，是一种建基于学生已有的数学素养，着眼于学生未来数学素养的评价，重视对学生发展潜力的挖掘，强调对学生在数学教学过程中的情感态度、能力情况等方面的评价，在数学新课程表现性评价中，整个数学教学过程就是一个评价过程。数学新课程表现性评价的形成性主要表现在不仅要关注过去（即学生已有的教学水平与数学素养），更要关注学生（即当前学生在数学教学过程中的表现）和未来（即学生发展目标的达成）。不管是学生在数学学习过程中的模仿性表现、求异性表现、创新性表现，都会视作表现能力的体现而加以评价。

4.以表现性评价的激励性增强学生成长的信心

评价过程并不是单纯地就有关活动与目标之间的直线活动， 对于笔者所执教班级的初中孩子来说，可能因为受到积极的评价而精神振奋、倍受鼓舞，激发学习的兴趣；也可能因为他们在行为过程中，没有被充分地理解而感到沮丧，失去努力学习、积极生活的勇气和信心；还有可能因为获得了真实的评价而形成良好的自我认识和自我激励心理，激发了加倍努力的决心。所以说“评价是一种精神往活动，是评价双方的心灵相遇”， 在评价学生的课堂表现情况时，教师要对参与课堂发言、参与小组或大组的合作交流、课堂上愿意质疑问难、在众人面前表现展示学习成果情况等进行积极评价。新课标明确的指出，评价的目的是全面了解学生的学习情况，激励学生的学习热情，促进学生的全面发展。当评价结果对被评价者较少具有激励作用，评价结果很难激发被评价者不断改进、不断发展的内部动力。数学新课程表现性评价的激励性特征本质在于激励学生的学习活动，激起他们求知的欲望和积极的情绪，使他们充满获得成功的信心，帮助他们奋发向上，纠正错误，克服前进道路上的困难。数学新课程表现性评价是一种激励性的评价，其目的在于激发被评价者的积极心理，如自信、成功等，以促使被评价者不断改进，不断发展。

5.以表现性评价中的理解性达成师生评价的平等

师生关系的平等化是目前新的课程改革中非常具有人性关怀的理念，这个地位、发言权的平等在评价的过程中也可以充分的运用。在一般人严重所谓素质较低的学生，因为受到的否定性评价加多，经常受到一些权威地位（教师、父母）的批评和指责，加上本身没有形成良好的意识习惯，所以才会在课堂上表现出比较明显的捣蛋行为，表现性评价关注的就是学生在课堂上的行为表现，评价是对学生表现的评价，不管是积极性的还是被动性的表现，教师都应该给予一定的认识和理解，理解学生行为的动机、理解学生行为过程中的正面意义和消极意义，理解学生在数学学习过程中的努力程度、克服困难的意志力、自信心等情感与态度，尊重学生的个体差异，强调学生在其原有基础上的进步，理解学生的个体差异，理解价值的多元化。评价者应营造一种平等协调、相互理解的氛围，以民主、平等以及欣赏的心态去理解他们，这样，评价才能把握评价对象的真实情况，更能更切合评价对象的实际，评价结果才会易于为被评价者接受和采纳，也更有针对性和现实意义。

数学新课程表现性评价就是运用多元、多样的表现性评价方式对学生的课堂参与作出了准确的评价，激励学生表现的过程，保护了学生参与表现的自主性和积极性，激发了学生更强烈的表现欲望。在民主、开放的评价过程中，学生获得的不仅仅是知识与技能的吸收和掌握，还有过程与方法的经历与体验，更有情感态度与价值观的内化与发展。

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1.价值观比较狭隘，有功利性倾向。通常情况下，评课往往浮于形式，有的人挖空心思找优点，轻描淡写说缺点，唯恐影响人际关系；有的人揣摩主办方的意图，附和专家的意见，人云亦云；有的人只为记录一些新奇的教学方法，或者只看问题和缺点。即使权威发言也视课的性质而定，评课的目的性比较功利。

2.评课缺乏互动性，单向性的评说形成权威的个人观点。由于教研活动组织形式的限制，大多数的评课者课前没有充分了解上课内容和设计意图，也没有与上课教师进行有效的沟通，课后没有安排上课者的反思流。评课时评课者说，上课者听，最后权威总结，对课的评析便形成以个人观点为主的单向性评论。

3.评课者的专业水平比较单一。大多数情况下评课者的专业水平呈“金字塔形”，即在评课者中只有个别专业水平较高的。然而即便是专家，他研究的领域和学术思想也是相对单一的。因此，评课便进入就课论课，就人论课的低层次研究状态，上课者和评课者很难从中获得发展。

二、“研究共同体”框架下的评课

1.关于“研究共同体”。英国现代思想家齐格蒙特鲍曼认为，“共同体是指社会中存在的，基于主观上或客观上的共同特征而组成的各种层次的团体、组织”“既包括有形的共同体，也有无形的共同体”。由学科专家、跨校教师和本校教师通过“为学习、研究和发展而自愿组合”的方式组成的学习团队即为“研究共同体”。 本文中“研究共同体”的参照对象是本地区的体育学科“名师工作室”，就评课实践而言具有一定的典型性。

2.“研究共同体”的人员构成。本文所指的“研究共同体”的核心成员为6人，其中领衔人是“特级教师后备人才”，其他成员来自本校和本地区几所学校，教龄在8年以上，在专业发展上有一定的成果，有较强的实践与反思能力。

3.“研究共同体”评课的模式。(1)确定研究方向。本文所指的评课强调学术性，因而在时间上涵盖课的前后各环节。即课前先确定研究方向，确定研究方向后，所有成员通过前期学习对该研究领域做全面了解，从而找准一两个专题展开教学实践。上课老师围绕研究专题，选择教材设计并组织教学活动。这样上课者和评课者在课前已经对所研究的目标和内容达成共识，上课和评课便从传统的两个对立的领域整合成一个领域。(2)评课形式及分工。确定研究方向后，评课者事先分工，选择各自的关注点，以便活动时能有的放矢。评课为“课堂诊断”的方式，评课者基于教情和学情以及对研究专题的把握、教学目标的达成、教师教学能力、学生学习效果、教学过程的整体实施情况、教学风格等方面展开探讨，并以书面报告的形式评析，对呈现的问题提出建议。最后由领衔人综述，形成完整的书面报告。(3)上课者充分表达观点。“研究共同体”的评课拒绝随机与随意，强调有价值的研究。上课者不是被动地接受评点，而是全程参与研讨。上课者根据研究方向设计教案，在向其他成员说课，阐述设计理念后综合成员的观点修改和完善教学设计；评课时，上课者在全程参与研究框架内进行探讨和辩论。这一评课模式使上课者改变了传统的“被评课”的角色，并在开放的互动中形成了更广泛的交流空间，有利于促进研究的不断深入。(4)看课与评课。在明确研究目的并详细分工之后，听课者就会带着问题听课，听课的针对性会提高。“研究共同体”的课堂教学一般采用借班上课的形式，不试教，确保课堂的原汁原味。课后按照流程在领衔人的主持下评课，并在互动中形成某个研究领域里的阶段性研究成果，为下阶段的研究做准备。

三、“研究共同体”评课的反思

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中图分类号：G712 文献标识码：A DOI：10.16400/ki.kjdks.2015.09.026

Research and Practice of Education Assessment System Project

――Take "Ship GMAW Process Design and Implement" for example

ZENG Ping

（Wuhan Institute of Shipbuilding Technology， Wuhan， Hubei 430050）

Abstract How to build a career based on students' ability to develop and continuously improve the level of teaching curriculum of project evaluation system， effective evaluation mechanisms play a guiding role in the curriculum implementation process， has become the core issue of curriculum development for technical projects to be solved. In this paper， "Ship GMAW process design and implement" course， for example， from design teaching programs， student learning evaluation system， construction Teaching Quality Evaluation System in other aspects of the system of research and teaching curriculum implementation and achieved satisfactory teaching effect.

Key words project course; evaluation system; research and practice

职业教育项目课程是“以工作任务为课程设置与内容选择的参照点，以项目为单位组织内容并以项目活动为主要学习方式的课程模式”，①是当前职业教育课程的发展方向;项目课程的实施效果在一定程度上取决于其评价体系，②科学、合理的项目课程评价体系能激发学生的学习积极性、主动性，有利于培养综合职业能力，并能促进教师教学水平的提高。

1课程教学项目的设计

“船舶气体保护焊工艺设计与实作”课程是国家级示范性重点建设专业船舶焊接技术专业的一门专业核心课程。主要针对专业人才培养目标中船舶气体保护焊操作员、工艺员等岗位的职业能力进行培养。在对几十家船舶企业焊接方法的应用情况进行了广泛调研的基础上，邀请行业专家和技术人员进行了深入研讨，把气体保护焊操作员、工艺员等岗位的职业能力及关联知识进行总结归纳，构建了具有职业性、针对性和实用性的课程教学内容，并将教学内容项目化;以三种典型的船舶气体保护焊方法（CO2焊、氩弧焊、气电垂直自动焊）并列组成课程的项目主体，真实地反映了目前船舶企业常用的三种气体保护焊方法;每一个主项目又设计了与岗位工作任务相匹配同时兼顾到职业资格要求的若干个子训练项目（共13个），子项目真实的反映了船舶焊接的工作任务，项目的载体是船体不同接头形式的焊接及典型船体结构的焊接;在模拟造船企业生产实际的焊接实训室里，引领学生通过项目的完成，掌握船舶气体保护焊方法的实作技能及编制典型船舶结构或构件的焊接接头焊接工艺的方法，达到气体保护焊的中级证或CCSⅡ级焊工资格证的要求，同时注重学生职业素质的培养。该课程采用4周专用周进行教学，共计120学时。课程的教学项目设计见图1。

图1 课程的教学项目设计

2 学生学习效果评价体系的构建

2.1 评价标准

根据课程标准，课程总成绩=平时成绩（10%）+焊接工艺分析（20%）+理论考核成绩

（30%）+技能考核成绩（40%），其中：（1）平时成绩包括实训态度、实训纪律、安全文明、实习笔记、团队合作，其比例分别占10%、20%、30%、30%、10%，其中安全文明具有一票否决权，凡是出现重大设备和人身安全事故的责任人总成绩记为不合格;（2） 焊接工艺分析按编制的工序流程（20%）、装配工序（20%）和焊接规范参数（40%）等选择是否合理进行综合评价;（ 3）理论考核根据课程标准的要求出题考核，考核方式采用笔试为主;（4）技能考核注重过程评价：注重对学生完成项目任务的全过程进行评价，如焊接设备和工具的使用、焊接姿态、焊缝外观质量等进行综合评价;（5）理论考核成绩和技能考核成绩按百分制计算，不到60分的视为该课程考核成绩不合格，但可以补考。

2.2 评价主体的构建

高职项目课程是以培养学生解决企业实际问题能力为目标，在设计项目课程评价方案时要充分考虑三个因素：（1）企业评价标准：课程的工作任务来源于企业，学生学习结束后最终的产品或服务是否有价值理应按照企业标准或市场标准来评价;（2）学校评价标准：项目课程中的工作任务都是经过教学改造并具有典型性且适合教学，有别于企业评价标准，这是职业教学自身的要求;（3）学生自评因素：学生是对自身学习行为高度负责的学习主体，学生想不想学，想怎么学等都将直接影响到课程的实施结果。③因此项目课程评价主体应包括企业兼职教师、教师和学生等，三方从不同的角度出发，平等参与、协商对话、多维互补，充分发挥各自的主体性作用。

2.3 学习效果的评价

采取过程性评价与终结性评价相结合的评价方式，过程性评价主要是对学生在项目训练过程中（从接受任务到产品提交）各阶段的任务完成情况进行评价，针对每一个训练项目，制定了包含有学习态度、职业技能的掌握程度、焊件的焊接质量等考核记录卡（见表1），采取学生自我评价、小组评价、成果展示及教师点评等多主体参入的互动式评价方式，并及时将评价结果告知学生使之能及时调整学习方式，更好地完成后续的教学任务;终结性评价包括综合评价和考试评价，综合评价主要是对学生完成全部训练项目后的整体掌握情况进行评价，考试评价主要是对学生职业能力所需的专业知识进行考核评价，考核方式采用笔试为主，包含编制焊接工艺分析卡、期末试卷等;学生的总成绩根据过程性评价与终结性评价的结果进行认定，见表2。由于学生学习效果评价涉及到学习态度、知识理解、技能掌握等方面的内容，因此能客观真实地反映学生的学习情况和职业能力的发展变化。④

3 教师教学效果评价体系的构建

3.1 评价标准

教师教学效果评价主要根据学校或部门制定的考核标准进行评价，评价标准所涵盖的考核内容应体现全面、准确、合理。主管教学的院长或系主任根据本部门制定的考核细则在学期末对教师进行评价，主要包括教学工作（50%）、学生工作（20%）、科研工作（20%）、教研室考评（10%）等几个方面;教学督导和同行对教师的教学效果评价主要包括教学态度不、实训组织、实训效果、教学建议等几个方面，见表3;学生对教师的教学效果评价主要包括教学态度、教学内容、教学方法、教学效果等几个方面，见表4。

3.2 评价主体的构建

教师教学质量评价主体包括主管教学的院长或系主任、教学督导、同行、学生等组成。教学督导、同行主要通过随机听课对教师的教学基本功、教学内容、教学方法与手段、教学创新能力等方面进行评价，虽然有一定的局限性，但对教师的教学工作起到重要的监督和检查作用;学生参入了整个教学过程，对教师的教学质量最具有发言权，学生主要通过学校网上评教系统根据评价标准及权重系数在课程结束后对教师进行评价;主管教学的院长或系主任根据学校或部门制定的考核细则及教学督导、同行、学生网上评价的结果对教师进行综合评价。

3.3 教学质量的评价

在课程教学实施之前及课程的教学中期，学校主管领导对任课教师的教学准备工作要进行检查，包括课程实施方案、教案、教学计划与安排、教学耗材的准备等，组织学生座谈会，听取学生对教师教学情况的反映并及时反馈;教学过程中，学校督导和教学观察员（不少于3人）随机听课，对教师教学效果进行沟通、交流;课程结束后学生及听课教师要在学校网上评教系统中根据相关评价指标对任课教师进行评价;任课教师在课程结束后要对学生学习成绩进行分析并写出课程教学总结;课程结束后主管领导对教师进行综合评价，作为教师表彰奖励、课时津贴发放及职称评聘的主要依据。通过多主体的教师教学质量评价体系，能够积极引导、激励教师积极投身教学教研工作中，不断提高教学水平和教学质量。

4 结论

通过多年的“船舶气体保护好工艺设计与实作”课程的教学实践，对课程评价体系进行了不断的验证、反思、调整和完善，构建了考核主体多元化，考核标准职业化，考核手段多样化，考核过程全面化的课程评价体系，并取得了良好的教学效果，从而为高职院校项目课程评价体系的构建提供一定的参考和借鉴。

注释

① 蒋庆斌，徐国庆.基于工作任务的职业教育项目课程研究.职业技术教育（科教版），2005（22）.