电子商务的工作环境大全11篇

电子商务的工作环境篇（1）

虽然电子商务环境下企业财务管理工作的发展前景较好，但是也为企业财务管理工作带来了一定的难度。在目前电子商务发展形势下，陈旧的财务管理工作模型已经不能够满足当前的社会发展需要，因此对财务管理工作的创新和改革势在必行，因此必须不断优化电子商务环境下的财务管理工作模型，针对相应的财务管理问题制定有效的解决对策。

一、电子商务环境下的财务管理工作的基本情况

电子商务主要是利用互联网络和信息交流技术构建而成的网络交易平台，主要是用于提供有效信息和服务，提供在线支付平台等。电子商务的主要内容包括各种类型广告的、物品选择和交易、支付和阶段以及提供最终的销售后服务等，但是这些内容的开展都是依靠计算机网络进行的，其余的参与者均为电子商务的实体。

有关部门依照电子商务发展过程中主体不同而将电子商务发展划分成不同的类型，主要有企业同企业之间进行的电子商务活动，企业同客户两者间开展的电子商务活动，企业主体同政府部门两者的电子商务活动，个人主体同单独主体间的电子商务活动以及其他的实名制拍卖活动等。

在实际的电子商务活动开展过程中，电子商务活动主体主要是选择相应的电子活动模式来构建虚拟的电子交易流程以此来进行各种商业性质的交易活动。通过建立电子商务平台，将商务活动与资源管理进行整合，重组业务的流程，降低经营成本，提高效率，通过协同运行机制，提高企业管理水平。[1]

财务管理活动是电子商务环境下企业在市场竞争中制胜的关键，各种财务管理软件的使用虽然提高了管理质量，但是仍然存在着许多管理的问题亟待解决。

二、电子商务环境下财务管理工作存在的难题

就目前的社会经济发展形势，电子商务在各行业中的应用价值和应用范围在逐渐地提升，因此必须重视电子商务行业的发展。但是在财务管理工作中仍然存在以下的难题：

（一）财务管理工作相关的机制不完善

因为企业内部财务管理工作的机制不完善，就导致企业内部许多财务管理工作和会计核算工作不能够有规范的进行。在实际操作中，企业的账目处理违背了财务管理制度的规定，财务管理工作不规范主要在财务经费、票据、凭证及报表上弄虚作假的现象。[2]并且许多企业内部财务管理工作只有一定数量的财务报表，并没有详细和精准的阐述企业各项财务活动的信息和数据，因此不具有较强的实用性。

（二）稳定的财务管理系统运行效率低

当前企业内部比较稳定的财务工作是利用企业自身具有的流动资金进行的，所以这部分的资金属于企业的总资产。电子商务背景下，企业内部的财务管理工作人员应当有意识的提高财务管理工作的质量，但是许多企业内部的财务管理系统不够统一，管理工作责任意识较差，相关的管理体制较差，财务信息真实性较差等。

（三）财务管理工作人员的素质和能力有待提高

当前电子商务背景下许多企业的财务管理工作人员的素质和能力还有待提高，这就严重制约了企业财务管理工作的发展。企业的法人代表负责制和财务管理工作体制还比较落后，导致财务管理工作人员的地位和作用在单位中没有得到应有的重视。[3]并且相关的财务管理人员在财务管理意识和理念方面相对薄弱，导致管理工作体系的运行质量较差。

三、提高电子商务环境下财务管理工作质量的对策

（一）健全和完善财务管理工作的相关机制

在电子商务环境下逐渐健全和完善财务管理工作的相关机制，从而有效的指导企业财务管理工作的有效运行。财务管理工作机制是企业运行的重要前提和依据，同时也是企业在激烈的市场经济竞争中占据优势地位的重要武器。企业要根据市场发展趋势和企业运行态势制定行之有效的管理制度，这样才能够更好的帮助企业提高经济效益和社会效益，为提升企业经营管理形象奠定良好的基础。

（二）严格控制和管理企业财务管理工作的运行情况

在电子商务环境下，企业必须要严格控制和管理企业财务管理工作的运行情况，必须详细到财务管理工作的每个环节，这样才能够更好的提高财务管理工作运行程序的质量，有利于提高企业财务信息的安全性。加强企业财务的使用，为大事业发展的规划和工作实施准备充足的经费，有利于保证专项任务的完成，提高专项财务的使用效果。[4]只有保障企业财务管理工作高质量运行，才能够提升财务的可靠性和安全性。

（三）提升财务管理工作人员的素质和能力

企业内部管理工作部门要根据当前企业财务管理工作人员的实际情况制定相应的培训计划，不断的提升财务管理工作人员的素质和理论知识水平。不仅如此，还要让财务管理工作人员掌握财务管理的先进理念加强工作人员在财务管理系统方面的操作能力，提升网络信息化掌握水平，从而能够逐渐满足电子商务环境的企业发展需要。不仅如此，还要加强优秀管理人员的引进工作质量，提升财务管理团队的质量。企业有必要帮助财务管理人员做好其职业规划工作，合理使用企业的财务管理人才，调动企业财务管理工作人员的工作积极性。[5]

四、结论

伴随着社会主义市场经济水平日益上升，我们国家的电子商务在各行业内的使用范围剧增，并且已经逐渐的发展成为社会发展的主流。电子商务的发展主要依赖科学技术和信息技术，在当前我们国家的社会形势下，电子商务为经济和社会的发展带来了一定的优良之处。在这种情况下就必须不断提高财务管理工作的质量，尽可能的提高企业经营信誉和形象，改善企业发展的现状。

参考文献

[1]蔡晓君，殷婷婷.电子商务环境下财务管理模式变革的探析[J].中国集体经济.2011（01）：340-345.

[2]彭伏期，何虹，张娜.金融危机与常州市中小企业几个管理问题研究[J].常州工学院学报（社科版）.2010（03）：45-48.

电子商务的工作环境篇（2）

随着经济和技术的发展,电子商务作为一种新的商务形式,改变了企业的生产、经营、管理带动了经济结构的变革,对现代经济活动产生了巨大的影响。越来越多的企业把开展电子商务作为企业发展战略的重要组成部分。电子商务的发展离不开它所处的环境,受到所处环境的制约。系统地规划建设电子商务环境对促进电子商务的健康发展,提高企业的竞争力具有重要作用。

1 电子商务发展的环境因素

1.1 社会环境

电子商务的兴起和发展离不开社会大环境,有益的社会环境将会促进电子商务的发展。互联网改变了生活、工作方式,电子商务交易方式改变了传统的购物习惯。人们网上交易的意识和进行网上贸易的技术保障是电子商务进行的基础。电子商务交易中语言、文化等因素影响着交易的效率和效果。电子商务是在虚拟的市场环境下运作的,交易双方是通过网络进行交易的,网络诚信在交易中显得尤为重要,整个社会诚信环境的建立是电子商务发展的必要环境。电子商务作为新兴的商务形式,引起了贸易方式、商业模式及行政管理方式的变革,产生一系列与传统交易不同的法律问题。良好有效的法律环境将直接影响到电子商务贸易能否规范、健康和顺利的展开。

1.2 运行环境

电子商务是在网络环境下进行的,整个社会完善的网络基础设施是电子商务的运行先决条件,网络基础设施的建设程度是电子商务发展的重要因素,网络的普及应用率的提高,将推动电子商务进一步快速发展。同时加大信息基础建设的力度,提高投资效益,改变网络通讯方面的落后面貌,促进电子商务的普及应用。电子商务的开发技术和安全技术是其运行环境的另一方面.技术稳定可靠,系统环境风险小,进行网上交易才能得到保证.目前在电子商务的交易中人们最为关心问题之一就是交易安全问题,在使用银行卡和信用卡等进行网上支付是否会被他人窃取帐号、密码,在进行网站注册时的一些私人信息泄露等都会影响他们进行交易的热情.在安全有效的网络运行环境下,人们进行网上贸易会减少抵触心理勇于进行电子商务实践,进而促进电子商务的健康发展。

1.3 管理环境

电子商务与传统商务有诸多不同,在管理上有新的要求,企业在开展电子商务活动时,要营造适合它发展的管理环境。经营者对电子商务的认识程度直接影响到企业是否充分利用电子商务来提升企业竞争力进而带动企业发展。如果企业经营者认识不到电子商务对经济活动的影响,一些经济效益较好的企业则会满足现状,没有意识到电子商务的发展将会给他们带来的冲击和潜在威胁;中小企业认识不到电子商务能给他们带来无限广阔的国际大市场和比大企业更为有利的机遇。如果认为互联网能直接为其带来经济效益的信息太少,再加上查找信息比较困难,费用较高,网上购物的安全性令人担忧,对电子商务的发展失去信心,在一定程度上影响了企业上网的积极性,这将降低了企业的竞争力。电子商务的运行对企业的管理提出了较高的要求,企业信息化是实现电子商务的基础,电子商务正常工作和高效率运行,要求企业在硬件、软件上加大投入,系统的规划,提高标准化程度,要与企业自身的信息化水平相结合,统一规划。

1.4 人才环境

电子商务的发展需要跨学科领域的复合型人才,这些人才既要掌握互联网技术,又精通商务管理的知识。国民整体文化素质,互联网和电子商务方面的知识都是影响电子商务的发展的重要因素。企业电子商务专业人员和国民信息素质将对企业的电子商务的运用以及运用绩效产生很大的影响。

2 电子商务发展的环境建设策略

2.1 政府的支持与推动

政府承担着的经济、社会、文化的服务和管理的功能,在社会法制、政策法规的制定、通信网络、人文环境的建设、商业贸易的改革和国际环境的维护等方面具有不可代替的作用。政府机关颁发关于有关发展电子商务以及电子商务政策的指导性文件,指导各地区、各部门及企业正确开展电子商务。加强宣传、教育、培训,在全社会开展信息技术、信息文化知识科普宣传教育, 提高国民的信用意识和素质,营造有利于电子商务发展的社会人文环境。

2.2 提高认识,转变观念

充分利用各种手段,大力宣传网络和信息在未来竞争中的重要作用,促进居民和企业转变观念,重视网络贸易的发展,构筑推进网络贸易发展的舆论环境.加大宣传和培训使人们的商务观念发生转变。让企业经营者了解到电子商务的发展现状及其未来的发展动态,通过实例分析,市场见证电子商务对企业的发展所带来的作用.真正理解互联网的运作机制,转变观念提高认识,企业电子商务的发展才有希望。

2.3 加快基础设施和信息化建设

我国在基础设施投资和建设方面已取得一定成效,网络架构已基本形成,但与国外相比国内信息基础设施的投资仍严重不足,必须打破行政垄断,建立起平等开放的市场竞争机制,提高建设资金的市场化程度,按照市场经济的原则,多渠道筹资,加快信息基础设施投资和建设,构建良好的软硬件环境.同时要有效的利用现有的网络资源,打破行业分割管理体制,提高资源效益.下调上网费用,加快网络传输速度,进而加快实现企业经营管理的网络信息化建设,促进企业电子商务的发展,提高企业的竞争力。

2.4 加强人才培养

电子商务的工作环境篇（3）

随着电子商务时代的来临，市场贸易从传统的“以物易物”转变成当前的“网络化交易”，传统的生产方式有了巨大的改变，会计核算也不可避免的受到冲击，会计核算最直观的变化就是从传统实物形态的经济核算变成了虚拟状态的电子商务，企业能够通过互联网更为直观、及时的了解企业经济数据。然而，尽管电子商务能够为企业会计工作带来巨大便利，可是由于对电子商务会计核算的掌握仍十分匮乏，在开展电子商务会计核算和传统形式的会计核算上存在很大区别，电子商务环境下的会计核算难免会出现很多问题，笔者就对电子商务会计核算下存在的问题提出有效的解决措施，对未来电子商务会计核算有着较强的现实意义。

一、电子商务环境下会计核算的必要性

随着电子商务在市场贸易中的作用越来越大，传统实体业务和新兴网商都积极投入到电子商务中。会计部门不论在传统实体业务还是电子商务环境下，会计部门都是企业的核心，在受到电子商务的影响下，如何保证电子化的工作方式满足电子商务环境下的会计核算成为当前棘手的问题。随着互联网时代的不断发展，势必将会计核算推向电子商务的方向。企业能够通过电子商务赢得更大的利润，能够发展到更高的规模，而一个优秀的会计核算能挖掘公司最大潜力，提高企业工作效率，为客户提供多种形式的结算方式，更好的处理厂商、消费者、企业内部的关系，进一步推动公司的发展。

二、电子商务环境下会计核算存在的问题

（一）货币计量的假设问题

货币计量假设，即会计主体以货币为主要的计量单位，对发生的经济业务进行记录，反映会计主体一系列的经济往来。货币计量假设往往适用于市场实体经济业务上，其货币形式基本是纸币或支票。然而，电子商务环境下，货币计量假设仍对会计进行核算，其货币形式多数是电子货币形式，产生的业务往来通常由第三方平台确认货币的收付。所以说传统的货币计量假设不再适用于电子商务环境下的会计核算。除此之外，信誉对于电子商务环境下的经济业务十分重要，信誉等级的高低将会直接影响到销售商销售力。然而，信誉等级的高低很难通过货币计量的形式表达，这也是影响货币计量的假设。

（二）会计核算主体不明确

会计主体，即开展会计工作的主体，它从空间上区分了会计工作和会计信息提供的区别。电子商务环境下的商务组织是一种虚拟形态的，通过互联网技术临时搭建的结盟组织，通过网络服务于市场需求消费者。由于会计主体的不确定性，会计核算会出现不定性，这样就会导致会计核算主体界限不清的情况，最终造成会计核算的模糊。

（三）收入计量及时点确认

对于传统实体业务，只要消费者在实体市场通过付款，取得商品，完成正常商品交易活动，此时商家便可以确认主营业务收入。然而，对于电子商务环境下，商品的销售往往需要以下几个环节：第一，消费者需要将选定商品的货款交付到第三方平台；第二，由商品销售方发货；第三，经过协商好的时期消费者收货；第四，消费者确认商品无误后，由第三方将商品货款支付给销售方，买卖双方进行互评。经过以上几个环节后，一笔经济业务才算完成。

三、解决电子商务环境下会计核算问题的有效措施

（一）更新货币计量范围

传统货币计量假设已无法满足当前会计核算工作的开展，因此，就必须更新货币计量范围，将原有的货币计量范围扩大化，既能包含纸币形式的会计核算，又能容纳电子货币形式的会计核算。同时，还应该将市场信誉元素融入货币计量范围，能够通过以特殊货币形式表示市场活动中双方信誉的等级，这样才能进一步明确市场活动中会计信息情况，确保电子商务环境下经济活动的稳定性。

（二）加强电子商务会计学习

随着电子商务环境的不断扩大，更应加强电子商务会计的学习，认识到传统会计下会计主体的变化，掌握更加全面的电子商务会计核算工作。由于电子商务环境下的会计核算是虚拟状态，极易出现篡改、删除的恶性行为，因此，要加强会计人员之间的相互监督，明确各自的工作范围，坚守自己的工作岗位，严格遵守国家规定的执业行为规范，特别是会计核算负责人，更要严于律己，切莫以权谋私，私吞公司财产。

（三）明确收入时点

在会计准则中明确提出“当企业发生经济活动，导致企业主营业务收入增长或企业负债降低时，企业产生的经济利益能够准确的计量下，方能予以确认”。在电子商务环境下，经济业务真正发生在整个环节的第三部分，当销售方真正获取到货款，便符合了确认收入的条件。所以说，电子商务环境下，应以此作为公司收入的确认点，做好相关的账务工作，如此便能有效避免由于收入点不明确带来的模糊、混乱。

结束语

尽管会计核算仅仅是电子商务环境下会计工作的一部分，然而，它对于整个会计工作是至关重要的。如果一个公司没有良好的会计核算，那么它将无法记录完整财务情况，最终导致整个会计工作的瘫痪。在面对电子商务会计核算工作出现的问题，我们要从根本发掘问题的症结，勇于面对、解决。我们坚信在不久之后，电子商务环境下的会计核算工作必将应开全新面貌。

电子商务的工作环境篇（4）

（一）改变传统的会计工作模式

电子商务的应用使得大环境之下信息化和数字化发展明显，并且已经朝着自动化和智能化的模式推进，这一模式并不止体现在互联网的传播上，同时在商务活动领域也有所体现。现代商务活动需要在电子商务环境下运行发展，企业就得努力提高自身优势，增强在市场中的竞争力[1]。电子商务环境下，企业都能公平地参与到市场经济活动中来，这会让企业会计的工作更多地涉及到以网络相关的运用上，财务数据、转账和结算模式也会发生很大转变。在具体的财务工作中，企业会计账单和数据渐渐实现了无纸化，而更多是以电子的形式进行，从而导致传统的会计模式发生改变。

（二）提高企业会计的工作效率

首先电子商务环境下，会计的一些传统工具会被彻底摒弃，处理财务的方式也被计算机和电子设备所取代。因此相关的核算和统计流程直接通过计算机完成，实现会计工作的自动化操作。这样企业从订单到生产，从发货到付款就能直观地在网络环境监督下完成，对售后和客户的反馈也能及时跟进并做出相应的解决方案，这样就大大提高了企业而员工的工作效率，为企业节约了成本，间接为企业创造效益。

（三）增强了企业会计人才的素质

现阶段，企业会计人员在计算机网络应用上都取得了较大的提高，随着电子商务环境影响加深，对企业会计人才的要求也越来越高，在现代企业会计管理工作中，会计人员不仅需要全面掌握基本的会计知识和相关操作流程[2]。同时还需要遵守会计的职业操守，以外，还必须精通会计工作所涉及到的财务软件的应用。电子商务环境下，需要更多具有综合素质的会计人员，懂网络技术以及电子商务下的财务运营。

二、?子商务环境下企业会计发展的趋势分析

（一）健全法律系统维护电子商务下的会计运行

基于电子商务改变了传统会计的工作模式，随着电子商务活动愈加频繁，新型会计工作的使用也会增强。这就需要国家在满足市场经济运行的基础上，对电子商务中的商业活动进行法律保护，政府部门应该出台有关电子商务方面的法律法规，以此加大对商业活动的规范力度。充分确保电子商务环境下各项工作符合国家政策和相关法律，真正实现公平、绿色交易[3]。其次，政府还应该保障网络经济活动的安全，电子商务下的会计工作大部分都是通过网路交易来完成，在国家立法的基础上，保证企业和个人财产不受损害。

（二）加强企业会计软件系统管理

电子商务环境下企业会计数据都实现了信息化，这就需要保证数据的准确性、真实性和安全性。电子商务环境下的会计工作，需要对之前会计岗位进行重新分配，对会计的管理工作和审核工作实行分部门运行，同时加强会计软件系统的管理工作，以确保企业财务安全进行。除此之外，会计审计部门还应该对电子商务财务方面的数据来源进行分析，具体了解数据的真实性和完整度，然后利用软件管理，做到安全有效的存档。

（三）完善电子商务下会计人才队伍

电子商务的工作环境篇（5）

中图分类号：[F235.1] 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）08-0-01

一、电子商务环境对企业会计的影响

(一)电子商务环境对会计环境的影响

电子商务环境是信息化、数字化、自动化的社会经济环境，这不仅是信息技术、数字技术快速发展的产物，也是商务活动发展所必须面对的新环境。在电子商务环境下，大部分企业为了增强自身市场竞争力，均积极参与和开展电子商务活动，使得企业业务数据和会计数据发生了根本性变化，呈现出无纸化、电子化的特点，严重冲击着传统的会计工作模式。

(二)电子商务环境对会计理论的影响

主要表现在以下三个方面：其一，对会计主体假设的影响。电子商务时代中，众多企业为了实现共同利益而以企业集团的形式长期存续，或在完成某项经济业务后解散。尤其对于物理形态虚拟化的公司而言，由于其没有固定的经营场所和组织，使得资产、收益范围的界定更加复杂化，从而导致会计主体变得模糊，难以适用传统会计主体假设；其二，对持续经营假设的影响。在电子商务环境中的会计主体因其存续期无法确定，使得费用跨期分摊、资产计价方法等发生了变化，严重暴露出持续经营假设的局限性；其三，对货币计量假设的影响。电子商务的应用使得企业诸多业务产生的非货币信息无法运用货币进行衡量，这对传统的货币计量假设带来了严峻考验，要求会计理论必须建立非货币信息确认和计量准则，以满足会计多元化计量模式的发展需求。

(三)电子商务环境对会计实务的影响

电子商务环境中，网络化经营管理成为企业重要的管理方式之一。在此影响下，企业会计工作岗位必须进行重新设置，并制定新的会计岗位制度，以适应会计工作环境的需要；企业会计职能由传统以会计核算为主，逐步转变为以会计预测、会计分析、会计控制以及会计信息等职能为主，从而实现财务会计与管理会计职能的融合；会计流程要体现网络会计特点，对传统会计流程进行优化整合，运用先进的会计信息系统；会计数据信息的安全性问题成为内部会计控制的重要内容，企业必须制定相应策略应对会计数据信息存储形式的变化。

(四)电子商务环境对企业会计人才的影响

目前，大部分企业会计人员已经掌握会计电算化知识和操作技能，这对于提高企业会计工作质量和效率起到了重要作用。然而，在电子商务环境中，对企业会计人员的综合素质提出了更要的要求，会计人员不仅要通晓会计理论、会计实务，遵守会计职业道德，掌握财会软件应用，而且还要求会计人员了解企业电子商务运营流程，掌握一定的网络技术，使会计人员成为复合型实务类人才。电子商务会计是电算化会计的重要发展方向，会计人员只有具备较高的综合素质才能满足电子商务条件下会计发展的客观要求。

二、电子商务环境下的企业会计发展

(一)健全电子商务会计法律环境

在电子商务活动日益频繁的今天，企业会计想要在这样环境中谋求发展，就必须对电子商务予以足够的重视。同时，建议有关部门应当不断加强与电子商务相关的立法，以此来健全电子商务会计法律环境。首先，电子商务立法应当以解决商务活动中经常发生的综合性问题为重点，借此来对电子商务活动进行规范，从而使各类与电子商务相关的活动都能够在政策、法规的允许范围内进行，实现公正、公平、公开的交易，避免垄断行为和不正当竞争等情况的发生；其次，在网络安全方面的立法上，应当针对电子商务交易的特点，提出一些与之相关的法律措施，以确保交易的安全性，对于借助网络窃取商业机密等行为应给予严厉制裁，逐步形成有法律保障的电子商务环境，实现促进企业会计发展的目标。

(二)完善电子商务会计理论体系

电子商务环境下，会计理论体系迫切需要在传统理论的基础上，结合企业电子商务特点进行丰富和创新，为推动电子商务会计发展提供理论支撑。主要包括以下几个方面：重新界定会计主体范围，扩充和修正会计假设，既允许实体会计主体的存在，又允许虚拟会计主体的存在；增加非货币信息确认和计量准则，构建多元化的会计计量模式，如将虚拟电子货币作为新的会计计量单位；增强财会报告的实效性，可采取随时报告的方式为会计信息使用者提供全面、及时的会计信息，同时提高会计信息披露的完整性。

(三)强化企业内部会计控制

为了提高电子商务环境下企业会计信息数据的真实性、安全性、完整性，必须强化企业内部会计控制，完善电子商务会计工作环境。首先，在会计组织和管理方面，对会计岗位进行重新设置和整合，保证会计管理与会计审核的独立性，增加财务系统软件管理工作，确保财务系统安全运行。会计审核要加大对电子商务会计数据信息真实性、合法性以及数据保存方式安全性的审核力度，杜绝出现会计舞弊行为；其次，在会计内部控制制度方面，针对组织机构和岗位设置、会计信息系统软硬件管理维护、系统操作管理控制、计算机病毒防范、会计资料保管与保护等方面建立相应的制度，确保制度具备较高的可行性。

(四)建设电子商务会计人才队伍

企业想要在电子商务的环境下推动会计的发展，就必须建设一批具备高素质的电子商务会计人才队伍，具体可从以下两个方面着手进行：其一，企业应当加大电子商务人才的引进力度，并对现有的会计人员进行从业知识深层次培训，拓宽他们的视野、拓展知识面，培训中应多涉及金融、税收、财政、国际贸易、管理以及市场营销等方面的内容，加深会计人员对本专业知识更深层次的理解，使他们的知识结构更加合理，这样有利于在电子商务环境下会计工作的顺利开展；其二，应当对电子商务部门及会计部门的人员进行优化配置，若是条件允许可以成立单独的电子商务会计岗位，借此来实现电子商务人才的培养及转型，为企业会计在电子商务环境下的发展奠定坚实基础。

电子商务的工作环境篇（6）

一、引言

互联网技术的发展及其广泛应用推动了电子商务的发展，改变了人类社会的生活方式、生存方式以及消费方式，越来越多的企业认识到电子商务对企业发展的重大作用。在当前的电子商务环境下，企业市场营销面临着前所未有的机遇与挑战，而在电子商务这一环境下，企业采取何种营销策略应对当前环境所带来的机遇与挑战就值得研究。

二、电子商务环境下企业营销的变化

在电子商务环境下，一定程度上突破了时间与空间的限制，市场的性质、消费者的观念以及行为等都发生了深刻的变化，传统的企业市场营销策略在当前的电子商务环境下益显得不适用，电子商务对企业的市场营销产生的重大影响，企业市场营销发生了巨大变化，主要体现在以下几个方面：

1.市场全球化

电子商务就是通过包括互联网在内计算机网络来实现商品、服务的够买、销售以及交换。由于互联网络的不断开放，加强了时间的连续相，缩短了空间的距离，使社会的经济活动逐渐突破了时间和空间的限制，市场迅速成为全球性的市场，这为企业提供了广阔的市场空间，因而在电子商务环境下，市场全球化的今天，就要求企业以一种快速全球化的市场营销手段，即通过网络进行营销，实现企业快速有效的发展。

2.信息传播与沟通渠道拓宽

电子商务环境下，人们可以通过网络这一新渠道进行信息传播与沟通。网络环境下的信息沟通是双向沟通，有信息源向受众的信息传播，又有受众向信息源的信息反馈，改变了以往信息单向传播模式。另外，网上信息沟通不仅可以一对一双向互动，而且可以是一对多或者多对多的交流。电子商务作为一种新的商务平台，为人们参与市场信息的传播与沟通提供了便利性。

3.减少商品/服务从制造商流通到最终消费者的中间环节

传统企业销售通过层层中间商来完成，而在电子商务环境下，企业通过运用电子商务可以直接面对消费者，通过网络平台与顾客进行直接交易，实现了全天候服务，省去中间环节。中间环节的减少有效降低了企业的销售成本，为客户提供了更优惠的价格和更优质的服务，这不仅有利于上网企业扩大销售量，而且有利于所有以这些产品或服务作为投入品的产业多级滚动从而降低生产成本，最终也使消费者受益。

4.交易和支付手段电子化

在电子商务环境下、企业通过网络直接进行产品销售，而客户则可以通过电子货币进行支付，为顾客订购商品和支付货款节省成本，并实现了交易操作的无纸化和支付过程的无现金化，大大方便了交易的进行。

5.电子商务环境下消费者行为的变化

电子商务环境下的消费者足不出户就可以通过电子商务网络平台够买或者了解所需产品信息。同时消费者还可以方便进行产品的选择和比较，以求所购买的商品价格最低、质量最好。消费者可以通过电子商务这个平台来满足其个性化需求，这种行为使企业明确其真正的目标市场，使企业的营销活动更具针对性，避免传统中把众作目标市场进行促销所导致的损失。

三、电子商务环境下企业市场营销策略

1.提高企业服务水平和员工素质

在电子商务环境下，企业营销要求企业员工特别是营销和电子商务管理人员不仅具有先进的技术知识，还要在市场营销方面有独挡一面的能力，同时还要有强烈的服务意识和与客户沟通交流的能力。因此企业要注意吸引和培养复合型人才，提高员工综合素质。电子商务营销对企业的组织结构和服务水平也提出了更高的要求。要求对客户的需求作出快速反应，并要建立更加快捷、迅速、服务周到的售后服务机制。

2.加快企业信息系统建设

在电子商务环境下，企业要想谋得长足的发展要考虑到企业营销策略的发展方向。加快企业信息系统建设是企业营销策略的一个方向。为了更好地加快对企业信息化的建设工作，对信息化人才的培养是关键。对于信息化人才的培养要从公司内部进行发掘和任用，通过企业自己培养和送培相结合的方法来实现。主要通过以下几个方面，首先要安排业务部门骨干进行参与企业信息化管理，然后对信息化管理的整个流程进行优化创新。对于业务部门骨干，一定要具备一定的管理能力，同时相应的知识储备；其次以信息化专家作为企业管理的依托，信息化专家在实际工作当中进行目标指导；最后将企业员工培训工作与企业信息化人才工作的有机结合，以更好地奠定企业信息化建设的基础，更好地服务于企业市场营销管理工作。

3.创造符合客户需求的营销观念

在电子商务环境下，消费者拥有了更多的选择权，企业要争取更多的客户就必须不断地更新和创新适合于消费者的营销观念，让消费者产生购买的兴趣和愿望。电子商务环境下企业可以通过更多的网上促销形式来为消费者创造需求，还可以通过网上折价促销，线上价格低于线下产品的价格，以更优惠的价格以及网购本身的便利性吸引更多的客户。

四、结束语

电子商务的运用深深影响和改变着社会经济生活的各个方面。网络环境和电子商务改变了传统的市场营销策略，在电子商务环境下，企业营销策略要根据环境中的各种因素制定适合的营销策略，才能在激烈的竞争环境中生存。

参考文献：

[1]刘冲宇.试论电子商务环境下的市场营销[J].内蒙古科技与经济，2009，（21）：49-51

电子商务的工作环境篇（7）

一、电子商务环境下财务管理呈现的新特点

1.财务管理更趋复杂化

（1）商务活动参与的主体增多

电子商务是以商品交易为中心，以互联网为媒介，以第三方平台为基础所进行的商业行为。电子商务比传统上商务行为的参与主体更加复杂，一般而言，传统商务行为的参与主体包括买方、卖方、中间商等，而电子商务虽然也是一种商务行为，但从根本上来说，电子商务在卖方、买方的基础上，又多了第三方平台，以及物流等的参与。从这里来看，电子商务的参与者事实上是增多了。一种商务行为的参与者越多，表明这种商务行为所面临的挑战也在不断增多，面临着诚信、交易、运输、商业信任等问题，这是任何一个在多元主体参与下的商务行为都必须面临的问题。

（2）结算程序复杂化

传统的商务行为参与主体单一，从而商务行为的转账行为也比较单一，一般通过银行付款、手手付款等都是比较常见的商务付款行为，这样的商务付款行为，从根本上来书，比较安全，风险也相对较低，不可否认，传统的商务转账行为在现代仍然有着巨大的市场，不少商业行为仍然采取这种商业付款行为。电子商务视角下的转账行为，大多采用手机银行、支付宝、微信专转账等方式进行结算。这样的结算方式在一定程度上，依然面临着一些技术操作的问题。

（3）交易成功的概率有所降低

电子商务视野下，买方购买东西的方式更加方便快捷，有了更多的选择面，很多情况下，电子商务的行为者，可以把自己的商品摆到第三方平台，这样在第三方平台的技术的支持下，买方对卖方的商品就有了更多的选择的空间，不可否认，买方的选择权一旦得到满足，那么这个商品被买方的选中的可能性就会降低，由此就会导致交易成功的概率降低。

2.财务管理涉及的领域更加多元

（1）会计学与电子商务的有机结合

电子商务环境下，财务信息的管理绝不是依靠某一方面的专业知识就可以进行相当不错的财务管理行为的，实际上在电子商务环境下的财务管理，需要财务管理人员既要精通会计学知识，又必须精通电子商务知识，这是由电子商务环境下的财务管理的本质所决定的。只有在电子商务环境下，熟悉财务管理的知识，又懂得电子商务的知识，才能在点电子商务的激烈的竞争中脱颖而出。前以述及，电子商务环境下财务管理复杂化的几个趋势，这是市场经济竞争的必然产物，电子商务环境下财务管理行为越来越复杂，越来越不能简单地等而视之。会计学理论的熟练掌握是进行电子商务环境下财务管理的前提和基础，没有会计学的专业知识作为理论支撑，很难完成财务管理行为，另一方面，电子商务方面的知识，是进行电子商务环境下的财务管理行为的必须，这是因为，仅仅掌握会计学的专业知识是不能应付电子商务面临的复杂趋势的。在这样的分析的基础上，只有把会计学与电子商务的专业知识有机结合才能做好财务管理的工作。

（2）对会计人员的要求有所提高

传统上，会计人员管理企业的财务工作，往往方式比较单一，其面临的财务管理工作并不复杂，基本上只有有一些财务管理的常识就可以胜任这种工作。产生这种现象的原因主要是因为，传统的商业行为比较单一，商业行为一旦单一，那么针对这种商业行为的财务管理工作也就比较单一，这是历史发展的使然。然而，电子商务环境下的商业行为无论这种商业行为的主体方面、内容方面还是模式方面都面临着变革的需要，这种变革的历程恰恰是商业管理行为的越发复杂化的过程。针对这种过程与这种挑战，实际上，对会计人员的要求也在逐渐提高，会计人员越来越需要掌握更加全面的知识，不能仅仅只掌握会计知识，会计人员的综合素质往往面临着提高的必要，只有提高会计人员的综合素质，才能在激烈的电子商务环境下取得财务管理的优势。

3.财务信息漏洞增多

（1）财务信息的表现形式更加多样

传统的商务行为之下，财务信息往往以比较单一的形式表现出来，也就是说，传统的商务行为在一定程度上造就了传统的财务信息比较单一，往往其制作会计报表的形式也比较单一、原始，这是因为传统的商业行为中，商业主体、商业交往、交易方式等都比较单一，这样产生的财务信息也就比较原始和单一。在电子商务环境之下，更多的财务信息越来越以电子的形式表现出来，以电子额形式表现出来的财务信息往往比传统的形式表现出来的财务信息更加多样，财务信息表现的形式面临着多样化的发展趋势，但从根本上来说，财务信息的保护措施也应该跟上这种变化趋势，如果对财务信息的监管措施没能应对财务信息的表现形式的多元化，就很容易造成财务信息监管的疏漏，在某些情况下，就容易泄露出不应该泄露的财务信息，这是必须要引起在电子商务环境下财务管理工作的注意的。

（2）财务信息的监管面临挑战

电子商务环境下，财务信息的多元化表现形式，导致了财务信息监管面临的困难。总起来说，电子商务环境下的财务信息监管，面临着内部监管和外部监管的双重挑战。从内部监管来看，电子商务行为的复杂化发展趋势，使电子商务行为下的财务管理行为面临着更大的挑战，财务管理行为已经不再仅仅是一种财务信息的汇集，而对企业内部的财务管理工作更应该报以谨慎的态度。从外部监管来看，我们认为最主要的是要对信息外部泄露提高足够的清醒认识，不能对外部信息监管的措施失之大意。很多情况之下，对外部监管措施的大意导致了很多监管程序失败的问题，监管程序不到位，在一定程度上就会影响财务信息的不当泄露，财务信息的泄露是现代企业发展的一个挑战。信息安全越来越成为一个企业核心竞争力的一个方面，而财务信息最能反映一个企业的核心竞争力所在，实际上，财务信息的泄露就是企业核心竞争力的泄露，在根本上都会威胁企业的快速发展。

二、电子商务环境下加强财务信息安全工作的对策

1.加强财务信息安全的技术工作

（1）更新财务信息安全意识

财务信息安全工作，必须以树立财务信息安全意识为前提，电子商务环境下，财务管理工作面临着多重挑战，其中，最重要的挑战就是财务管理工作常常面临着泄密的风险。这就需要。无论是财务信息的管理者还是财务信息的领导者都需要增强财务信息安全意识。从现代企业经营来讲，财务安全信息意识是企业信息安全的重要组成部分。财务信息安全往往蕴藏着企业经营的最重要的核心机密。领导者只有增强财务信息安全意识，才能在这种意识的指导下完成财务信息安全的保护工作，财务信息安全意识是在财务管理工作中逐步养成并雨衣实践化的。

（2）研究新的信财务息安全技术手段

财务信息安全技术手段是信息安全技术手段的重要组成部分，也是信息安全的一个重要分支，在现代市场经济学看来，任何一个市场竞争者都在不断地采取措施增强企业的信息安全手段。在传统的商业交往行为中，信息安全手段往往比较原始和单一，很多措施都是最原始的信息安全技术手段，没有或者较少包含技术手段。在电子商务环境下，信息安全面临着巨大的挑战，往往不是传统的财务信息安全技术手段就能解决的，所以在电子商务日益风行的当前的市场经济下，必须把财务信息安全技术手段提高到应有的高度，在企业平时的管理工作中，把加强研发财务信息安全技术手段作为财务信息安全的重中之重。也就是说，在企业已经具备相当的财务信息安全意识的情况下，不断摸索企业财务信息的监管手段，谋求企业财务信息安全措施的实施手段，加强技术安全的研发工作，为企业技术安全的研发工作不断增强新的支持力度。

2.增强向市场学习财务信息管理的能力

（1）树立向本行业不断学习的意识

市场是最好的老师，也是各个企业成长和历练的主战场，而市场中的不同竞争者之间，往往存在着强弱之分，只有在市场竞争中不断地增强向同行业学习的能力，才能在市场竞争中不断取得竞争的优势，一个不可否认的事实是，在市场竞争中，同行业之间往往存在着这样的一种情况：有的技术手段，你有，而我没有。有的技术手段，我有，你没有。这是市场经济发展使然，这也是市场竞争的常态。在电子商务环境下，情况尤其如此，市场竞争中，只有企业不断地增强向其他同行业学习的意识，不断在同行业发展的基础上学习同行业的优势，弥补自己的不足之处，才能不断增强自身的竞争力，在这样的基础上才能不断加强自身的竞争手段，以强化自身的竞争手段为基础，强化自身的竞争优势，在向其他同行业学习的过程中，练就自己的财务财务信息的管理本领，在电子商务环境中，增强自己的财务信息管理手段。

（2）不断总结市场的经验与教训

总结市场的经验和教训，包括以下几个方面的内容：第一、学会总结别人的成功的经验与失败的教训。这就是说，在市场经济的不断竞争中，任何市场竞争者，在市场竞争中，都要学会不断增强自己向别人成功经验不断靠拢的意识，在向别人学习的过程中，使自己的财务信息安全意识增强，同时增强自身的财务信息安全技术手段。同时，也要学会，不断总结市场的教训，有的同行业的竞争者在市场竞争中，尤其是在财务信息管理过程中，处于不利地位，经常遭遇财务信息管理工作的泄露，对于这样的工作教训，尤其是在电子商务环境下，更应该注意多多地总结。第二、学会总结和认真对待自己的经验与教训。每一个市场竞争者都不可能是全身而退的，也许在市场竞争中，你面临着的困难被你征服了，这就表明，你取得了一定的成功，对于这样的经验一定要学会宣扬、发掘，对于自己在市场竞争中的不利的教训，也要学会总结，只有这样才能在市场竞争中更好地学会管理自己的财务信息。

3.建立有效的财务信息管理机制

（1）提高财务工作人员工作的积极性

财务信息管理工作的顺利开展，离不开财务工作人员工作的积极性，财务工作人员才财务管理工作中，尤其是在电子商务激烈的环境竞争中，一定要树立竞争意识，不断提高自己工作的积极性。然而，财务工作人员的积极性，往往是要靠企业管理者的激发来创造的，很难想象没有一定的激励手段，一个企业的员工的积极性能够达到什么样的程度。在这方面，企业的领导者对财务工作人员一定要学会使用人性化管理和制度化管理的有机结合来管理财务工作人员，人性化管理是建立在对员工的深切的关怀的基础上的，对员工，尤其是对财务信息工作者，领导者一定要多多地站在财务信息工作者的立场来考虑电子商务环境下工作的复杂性与艰巨性。制度化管理是对财务工作人员的管理要有一定的量化标准，不能仅仅靠人性化管理，人性化管理过度的话，就容易忽视制度的作用，一定要建立合理的制度来管理财务工作人员。

（2）建立财务信息安全监测机制

财务信息安全监测机制是一种在企业内部的对财务信息管理工作的监管机制，就是说，在企业经营、管理过程中，一定要树立经常性地坚持财务管理工作的机制。电子商务环境并不是没有任何风险的交易环境，很多未知的交易风险都可能对这种交易带来不必要的麻烦，在这种情况下，一定要经常性地对企业的财务信息管理工作进行安全性能的监测，确保企业的财务信息管理工作不出现任何披露。同时，在这样的情况下，也更能保证电子商务环境的清净，建立良好的电子商务市场交易环境，保护好市场竞争者的财务信息安全。

参考文献：

[1]刘伟军.在电子商务模式下建立企业财务及管理信息系统的对策[J].黑龙江科技信息，2007，（11）.

[2]柴勇.电子商务对财务管理的影响及优化[J].市场研究，2015，03：69-70.

[3]袁超，付涛.电子商务环境下的财务信息管理系统，[J].科技创新导报，2016，（12）.

电子商务的工作环境篇（8）

在21世纪这个信息化程度越来越深的时代里，经济发展模式也呈现出多元化的发展趋势。其中，电子商务已成为现代企业主流的经营模式之一，它打破了传统商务模式同时也改变了传统的会计环境，在电子商务环境下产生的一些新经济业务在会计核算中心不能与会计理论相匹配。这使得研究会计理论以解决电子商务型企业的会计问题是十分迫切的。

一些学者提出要把电子商务会计作为会计研究中的一块新领域，作为一个新鲜的事物，这些学者把电子商务活动作为会计对象，货币单位为计量单位，通过会计方法和网络技术对企业的电商活动进行监督和核算，同时最后的结果为决策者进行决策提供会计信息的一种经济管理活动。

一、电子商务给会计环境带来的变化

会计的产生与发展都是根植于传统的经济业务中的，而电子商务环境有别于传统商务模式，因此适用于传统模式中的会计核算基础发生了变化。这些外部环境的变化主要表现在商务环境的变化和技术环境的变化。

（一）商业环境的变化

商业环境的变化是是会计核算主体的业务范围发生变化的主要因素，随着信息技术的发展和应用，使得企业经济业务的发生突破了时间和空间的限制，电子商务以不可抵挡之势向各个行业扩展。在这样的电子商务环境下，存在很多交易形式，如何准确计算网站建设成本、数字产品定价、以及电子商务收入成为开展电子商务业务的企业所要面临的直接问题。

（二）技术环境的变化

电子商务环境下的经济业务大多是通过承诺发货，网上完成支付，买卖双方并没有在具体的场所签订购销合同，这与传统的经济业务下的会计记录有着本质的不同，而对于电子商务下的交易，会计必须适应网络技术的发展。技术环境要求会计满足电子商务无纸化和信息传递迅速的特点。会计信息的披露应结合网络信息和会计方法的变革改进会计信息披露。

二、电子商务对会计核算基础的影响

（一）电子商务对会计假设的影响

会计假设是对会计核算在范围、内容、程序和方法等方面所做出的限定，是会计学科的基石，包括会计主体、持续经营、会计分期和货币计量。而电子商务给会计基本假设都带来了不同程度的影响。

会计主体界定了会计工作的空间范围，是一个经济实体概念。在电子商务环境下，企业交易通过互联网完成，主体变得多样、模糊、不确定。由于会计主体的空间属性极难确定，会计信息使用者对财务报告中所反映的会计主体信息也无法充分理解。

持续经营是假设会计主体的生产活动将无限期地延续下去，在可预见的未来，不会进行清算，是界定会计工作的时间范围。但是，在电子商务环境下，由于互联网企业具有临时性、虚拟性、生命周期短，同时面对激烈的竞争随时可能被兼并等诸多不确定因素，这些都是对会计的持续经营假设都是挑战。

会计分期将企业的持续经营过程划分为若干相等会计期间，便于会计核算与总结，界定了会计工作的具体时间范围。在电子商务环境下，企业的短暂性使会计期间划分失去了意义，同时企业信息通过互联网传递具有很强的时效性，这就对如何划分会计期间造成困扰。

货币计量是以不变的货币作为计量单位，界定了会计核算的计量尺度和计量条件。在电子商务环境下，企业的经济业务大都是通过网络支付方式完成，还有一些企业运用网络虚拟货币进行交易，很难进行货币计量，还有那些纯粹的电子商务企业因企业的核心是无形资产，所以采用货币计量所反映出的企业价值未必真实。

（二）电子商务对会计原则的影响

在传统的企业中，会计的确认、计量和报告都是在权责发生制的基础延伸的，只要是在当期已经发生的费用都归入当期。但是引入电子商务之后，企业的财务环境发生了变化，企业每笔的交易都可以通过虚拟企业等新型组织及时发生，包括收入和支出，不存在后期摊配的事情。所以电子商务改变了企业的会计计算环境，权责发生制可变为收付实现制，这样也是顺应新时期环境的要求哦。

三、电子商务环境下会计发展的对策

（一）对电子商务行业进行立法以促成行业规范运营

通过立法解决电子商务活动中出现的各种问题，对电子商务行业行为进行规范。其安全性与保密性也必须有法律来给予保护。电子商务会计需要一个科学、健全的外部法律环境。只有电子商务行业整体走向规范化，其企业会计工作才能健康发展。

（二）加强电子商务会计网络环境的建设

开发针对电子商务行业的财会软件，使其能适应电子商务环境下的经济活动，能够抵御病毒及黑客的破坏。建立一个安全、可靠的电子商务网络信息平台，保证数据库服务器的绝对安全，交易双方身份的真实性，设立电子密钥及防火墙等保护系统。

（三）改善和订立能适应电子商务会计的会计准则

因为电子商务环境不同于传统的商务环境，当前的会计方法和会计准则的一些相关规定不能适用于电子商务行业。所以，我们要改善当前不适用于电子商务的会计方法，建立起会计准则，促进电子商务会计健康发展。如，统一电子商务内的会计假设条件（即统一会计主体、持续经营假设的条件、会计期间的划分、货币计量的基础）和会计计量原则（权责发生制和收付实现制在电子商务环境下的界定和具体应用）。（作者单位：重庆工商大学）

参考文献

[1]陈斯.电子商务环境下会计问题研究[D]北京：北京邮电大学，2008.11-12

电子商务的工作环境篇（9）

一、电子商务环境下审计要素变化

首先，审计环境发生了改变。审计流程环境发生改变，电子商务交易减少了交易的中间环节，电商企业通过网络进行支付、签订交易协议等，会计账务处理在网络上得以实现，所以，审计流程也会发生变化。审计法律环境发生改变，对电子商务法律法规尚不完善，审计工作也面临无法可依的局面。审计技术环境也发生了改变，传统的审计是注册会计师亲自收集审计证据来审计，而对于电子商务审计来说，更加依靠于网络、计算机先进技术、大数据等，这些技术给审计带来了挑战。

其次，审计目标也发生了改变。传统审计目标是查e纠弊，通过审查分析企业的会计报表信息的真实性、可靠性、合法性。而基于电子商务环境下的审计还需对电子支付、电子证据、信息的及时性、网络系统的合法性和安全性等进行审计，审计目标比传统审计更加广泛和深入。

再次，审计方法发生了改变，因为审计环境发生了改变，所以传统的会计账目的审计方法已满足不了电子商务的审计的需求，电子商务审计需要依靠一些网络审计软件、网络审计技术，通过大数据库管理系统、企业会计软件系统和企业操作系统来获取有关审计证据。

最后，审计对象发生了变化，传统的审计是对会计账目进行审计，而电子商务的审计对象网上交易的电子数据以及对电子商务交易的安全性、客户服务功能等进行审计。

二、电子商务环境下审计风险特征

（一）审计的固有风险增加

电子商务交易更多的依靠于计算机网络储存数据，一方面，企业的计算机易于受到病毒侵袭、操作失误、电源故障等问题会使得电子数据与实际交易不符，另一方面，系统的管理者掌握着整个系统的运行，若系统管理者篡改电子信息，很难留下痕迹，这为审计调查工作增加了难度，增加了电子商务审计的固有风险。

（二）审计的控制风险难以确定

电子商务环境下，企业的交易信息、财务信息均存储于企业的信息系统中，若系统管理者则不会留下痕迹，这会加大企业的控制风险；由于电子商务交易的会计流程变得简单，企业风险更加依赖于企业的内部控制系统，若内控系统欠缺，则会加大审计控制风险。

（三）企业的检查风险不断扩大

一方面，在国家政策支持下，也随着信息技术不断发展，电子商务企业的业务量急剧上升，因此注册会计师的门槛也不断降低，导致注册会计师缺乏足够的专业技能，又因为电子商务审计需要的专业技能更加严苛，企业的检查风险也不断增加。

另一方面，对电子商务交易进行测试时，需要历史数据进行支持，由于电子系统软件不断更新，平台不断迁移，可能会造成企业电子商务交易历史数据丢失。企业面临着更多的检查风险。

三、电子商务环境下审计风险成因分析

（一）电子商务交易的法律法规以及审计准则不完善

电子商务交易活动，有很多环节构成，每一个环节都需要有完善合理的法律法规作保障，而我国缺少电子商务基础性法律。一方面，尚未构建完善的电子商务法律体系。另一方面，对于注册会计师对电子商务交易审计标准以及程序没有明确的审计准则的规定，导致注册会计师在电子商务审计过程中使用的审计方法和程序不一致，很可能会带来审计风险。

（二）网络安全监管缺失

人与人的高度信任是电子商务运行的基础，但是对于我国发展阶段来说，企业的信用水平较低，难以确保个主体之间交易正常稳定运行，可能会造成欺诈、信息造假等电子商务风险，而我国对于网络安全监管方面有重大缺口，难以保障电子商务的安全性，注册会计师若无法获得真实可靠合法的审计证据，会加大审计风险。

（三）内部控制薄弱

传统会计环境中，通过职责划分和分工使不相容职务相分离，来实现内部牵制，而在电子商务环境下，很多内控关键功能通过计算机自动运行来实现，这就使得传统记账、审核、复核岗位费力相互制衡效力被削弱，基于电子商务的内部控制存在很多漏洞，导致内部控制薄弱，从而加大了审计风险。

（四）注册会计师专业胜任能力不足

由于电子商务审计对传统审计来说所需要的专业能力更为严苛，要求注册会计师具备电脑知识、技术知识以及会计系统知识等丰富的综合能力，而现在注册会计师对这方面的知识技能有所欠缺，对加大审计风险。

四、电子商务环境下审计风险的防范与应对

（一）建立健全相关法律法规及审计准则

电子商务法律法规能够对电子商务活动起到规范作用，加快对网络交易、电子转账、安全认证等方面的研究，为我国电子商务交易不断发展提供法律支持。同时，进一步规范注册会计师工作行为和流程，减低审计发生的风险。通过借鉴国外审计准则先关内容，使我国审计准则日趋完善，为注册会计师评估和应对电子商务环境下的审计风险提供有力保障。

（二）强化企业内部控制控制，防范电子商务安全问题

对于电子商务环境下，内部控制体系的作用和地位更加突出。保证会计真实可靠完整性，需要定期对企业的软件系统进行检查，科学设置使用权限。企业系统软件必须要有两个以上的管理者进行监管；对于电子商务一些关键流程要不断加强控制；企业中要特别注意系统软件的不相容职务的分离，加强对操作人员的培训。

（三）完善社会信用体系，维护网络安全

电子商务信用风险的问题一方面受到于社会整体的发展阶段的制约，一方面依赖于政府以及整个社会对于信用建设的重视，政府可以建立信用评估体系，对不良信用予以记录，建立信用数据库，完善社会的信用体系。

（四）加大对审计人员的教育和培训

加大对注册会计师电子商务知识的教育，从专业教育、考试选拔、后续教育等方面入手，提高审计人员的综合能力。在专业教育中加入电子商务学习课程，保证即将步入审计行业的潜在审计人员的相关知识的积累。在CPA考试选拔过程中，将互联网技术、电子商务、会计信息系统等加入考试内容，从而激发审计人员学习动力。在后续教育中加强对信息系统、电子商务领域的专业知识培训。

五、结束语

电子商务环境下的审计系统将在不断创新的基础上，逐渐规范化、成熟化、常态化。注册会计师通过增强对电子商务知识、信息技术知识的了解，将审计风险降低至可接受的低水平，保证审计质量。为电子商务提供一个规范化的信息质量环境，为从而促进我国电子商务交易不断发展。

参考文献

[1]吕金格.电子商务环境下的审计风险研究[J].财会学习，2016，12：134-135.

[2]王昀.电子商务环境下企业风险研究[J].财经界（学术版），2016，08：104.

电子商务的工作环境篇（10）

1 电子商务环境下企业物流特点分析

电子商务是在Internet开放的网络环境下，基于浏览器/服务器的应用方式，实现客户和企业信息沟通、网上购物、电子支付的一种新型的运作方式。

电子商务环境下企业物流运作有以下基本特点：

1.1 虚拟的客户市场和供应商市场

电子商务通过Internet和Intranet把不同国家、不同地区、不同行业的客户和供应商紧密地联结起来就形成了企业的客户市场。企业和它的客户市场和供应商市场，可以毫无障碍地直接接触。

1.2 完备方便的业务处理

电子商务环境，一般依托电子商务网站进行工作，各个企业都建立起自己的电子商务网站，为客户提供24小时全方位的服务。

1.3 方便迅速地收集和汇总各类信息

在电子商务环境下，企业和客户能够很方便迅速地进行信息交流沟通。企业可以利用电子商务网站，收集客户信息，建立客户档案，进行客户管理。除此之外，还可以方便迅速地与供应商的联系，收集各个供应商的信息，进行供应商管理和供应链管理。

1.4 个人和个性化的物流服务

一方面，企业可以利用网站指导顾客消费，提高销售额；另一方面，客户也可通过网站选择适合自已的产品和服务。

从以上分析可以看出，电子商务环境为企业创造了一个高效方便的运作环境，为企业的发展创造了非常有利的条件。在电子商务环境下，企业应当充分利用电子商务环境所带来的有利条件，建立起一套适合于电子商务环境的企业物流运作模式，从而提高响应速度，提供个性化服务同时降低物流成本。

2 电子商务环境下企业物流运作模式分析

电子商务环境下企业物流运作过程，主要包括从客户(个人或企业组织)承接业务合同，根据合同进行高级生产排程，根据需要组织物料采购、入库、储存保管、出库、运输配送、资金结算等。

2.1 要开发现代信息技术，建立起基于Internet/Intranet的电子商务网站

首先企业要适应电子商务环境，要能够进入“网上社会”中去。企业必须建立起企业内部网Intranet，建立企业管理信息系统，然后建立开发基于internet的企业电子商务网站，并联接到互联网上去。这样我们就可以利用互联网络资源，充分利用电子商务环境的有利条件进行网上运作，为企业自身的发展服务。

2.2 企业的电子商务网站应当具有强有力的协同工作功能

企业的电子商务网站包括：强有力地网上客户服务功能、网上客户业务处理功能、网上供应商管理功能、网上物资仓储管理功能、网上快速运输与配送功能、网上快速信息反馈功能。做到客户、企业、供应商信息共享、提高处理速度和处理效率，而且能够及时在网上进行数据更新，及时反馈给各个业务部门，反馈给客户，为客户提供24小时服务支持。

2.3 要实现企业的电子商务网站与企业内部网管理信息系统之间的无缝衔接

企业内部的ERP或MRP软件应与企业的电子商务网站进行无缝地衔接，与主要的供应商制定协作计划，订立进程表，并利用因特网技术，使所有供应商和客户数据建立电子连接，任一客户或任一供应商都能与企业交换信息。就像一个企业一样，客户、供应商、物流服务提供商协同工作，快速响应顾客的需求。

2.4 企业要把网上物流运作和网下物流运作结合起来，全方位地提供物流服务

电子商务环境为我们提供了有利的环境条件，充分利用网上资源、搞好网上物流运作是非常必要的，但是千万不要偏废，只重视网上物流运作而忽视网下物流运作，而要把网上物流运作和网下物流运作结合起来，充分发挥各自的优势，互相补充地共同实现企业物流的运作、获取最大的效益。

电子商务的工作环境篇（11）

1电子商务环境下企业物流特点分析

电子商务是在Internet开放的网络环境下，基于浏览器/服务器的应用方式，实现客户和企业信息沟通、网上购物、电子支付的一种新型的运作方式。

电子商务环境下企业物流运作有以下基本特点：

1.1虚拟的客户市场和供应商市场

电子商务通过Internet和Intranet把不同国家、不同地区、不同行业的客户和供应商紧密地联结起来就形成了企业的客户市场。企业和它的客户市场和供应商市场，可以毫无障碍地直接接触。

1.2完备方便的业务处理

电子商务环境，一般依托电子商务网站进行工作，各个企业都建立起自己的电子商务网站，为客户提供24小时全方位的服务。

1.3方便迅速地收集和汇总各类信息

在电子商务环境下，企业和客户能够很方便迅速地进行信息交流沟通。企业可以利用电子商务网站，收集客户信息，建立客户档案，进行客户管理。除此之外，还可以方便迅速地与供应商的联系，收集各个供应商的信息，进行供应商管理和供应链管理。

1.4个人和个性化的物流服务

一方面，企业可以利用网站指导顾客消费，提高销售额；另一方面，客户也可通过网站选择适合自已的产品和服务。

从以上分析可以看出，电子商务环境为企业创造了一个高效方便的运作环境，为企业的发展创造了非常有利的条件。在电子商务环境下，企业应当充分利用电子商务环境所带来的有利条件，建立起一套适合于电子商务环境的企业物流运作模式，从而提高响应速度，提供个性化服务同时降低物流成本。

2电子商务环境下企业物流运作模式分析

电子商务环境下企业物流运作过程，主要包括从客户(个人或企业组织)承接业务合同，根据合同进行高级生产排程，根据需要组织物料采购、入库、储存保管、出库、运输配送、资金结算等。2.1要开发现代信息技术，建立起基于Internet/Intranet的电子商务网站

首先企业要适应电子商务环境，要能够进入“网上社会”中去。企业必须建立起企业内部网Intranet，建立企业管理信息系统，然后建立开发基于internet的企业电子商务网站，并联接到互联网上去。这样我们就可以利用互联网络资源，充分利用电子商务环境的有利条件进行网上运作，为企业自身的发展服务。

2.2企业的电子商务网站应当具有强有力的协同工作功能

企业的电子商务网站包括：强有力地网上客户服务功能、网上客户业务处理功能、网上供应商管理功能、网上物资仓储管理功能、网上快速运输与配送功能、网上快速信息反馈功能。做到客户、企业、供应商信息共享、提高处理速度和处理效率，而且能够及时在网上进行数据更新，及时反馈给各个业务部门，反馈给客户，为客户提供24小时服务支持。

2.3要实现企业的电子商务网站与企业内部网管理信息系统之间的无缝衔接

企业内部的ERP或MRP软件应与企业的电子商务网站进行无缝地衔接，与主要的供应商制定协作计划，订立进程表，并利用因特网技术，使所有供应商和客户数据建立电子连接，任一客户或任一供应商都能与企业交换信息。就像一个企业一样，客户、供应商、物流服务提供商协同工作，快速响应顾客的需求。2.4企业要把网上物流运作和网下物流运作结合起来，全方位地提供物流服务

电子商务环境为我们提供了有利的环境条件，充分利用网上资源、搞好网上物流运作是非常必要的，但是千万不要偏废，只重视网上物流运作而忽视网下物流运作，而要把网上物流运作和网下物流运作结合起来，充分发挥各自的优势，互相补充地共同实现企业物流的运作、获取最大的效益。