工商企业管控论文大全11篇
时间：2023-02-25 09:03:31
工商企业管控论文篇（1）
一般说来，商业银行在托管企业年金基金中面临的风险是很小的。但是由于企业年金基金对于基金受益人来说极为重要，关系到退休后的生活质量，一旦企业年金在托管中受到重大损失，后果就会极为严重，甚至会影响社会的稳定。这是因为，企业年金基金托管实行市场准入制度，政府一旦授予了某个机构企业年金基金托管资格，就在一定程度上用政府信用为这家机构的企业年金基金托管业务进行了担保。所以，商业银行在托管企业年金基金业务中容不得半点马虎，否则，不但基金受益人不答应，政府也不答应，最终会导致商业银行自身的重大损失，甚至倒闭。所以，仔细查找商业银行在企业年金基金托管中面临的风险，并采取相应措施加以防范还是很有必要的。
一、商业银行在企业年金基金托管中可能遇到的风险
反思商业银行在企业年金基金托管业务中的整个流程，笔者认为商业银行应该高度关注以下几种风险：
1.控制风险
所谓控制风险是指商业银行在企业年金基金托管业务中，由于内部控制制度在设计或运行中出现差错而导致遭受损失的可能性。企业年金业务在我国商业银行来说是一种新兴业务，而且发展很快，相应的内部控制制度无论在设计上还是在运行中，可能会出现差错。例如，由于内部控制设计上的疏忽，可能会出现不相容职务没有分离；由于商业银行内部某些高层领导人跨级直接对一线员工指示或越权指示，可能导致内部控制制度失效等等。控制风险的存在可能会诱导商业银行内部员工的舞弊，后果将是很严重的。英国老牌银行巴林银行的倒闭，一个重要原因就是内部控制不严，银行员工金融投机失败。企业年金基金是基金受益人的保命钱，决不能因商业银行的控制不严而遭受损失。
2.信誉风险
所谓信誉风险是指由于所托管的基金出现问题而导致托管银行的信誉受损的可能性。导致信誉风险的因素很多，其中主要的有以下三项：（1）企业年金基金投资失误或失当，基金收益不良，甚至亏损。这种情况下，尽管基金托管的商业银行没有责任，但是由于连带效应，社会公众对商业银行的评价也会降低。（2）企业年金基金其他管理主体舞弊。在企业年金治理结构中，最为核心的责任主体是年金基金的受托人，受托人要为委托人制定年金基金投资策略，选择、监督、更换账户管理人、托管人、投资管理人，并负责收取年金缴费及向受益人支付年金待遇。法人机构受托人可以兼任账户管理人和投资管理人，若这种受托人要舞弊的话，托管银行几乎是无能为力的。当舞弊被揭露后，受托人要受制裁，托管银行的信誉也将受到损害。（3）商业银行内部的业务差错。在执行企业年金基金托管业务时，有些员工出现一些小差错是难以避免的，若这些小差错被现代媒体片面地扩大和渲染，那对银行的信誉也是有损害的。
3.竞争风险
现代市场上，商业银行间的竞争日趋激烈。基金托管作为一项低风险、高收益的服务项目，自然会成为各个商业银行竞相争夺的对象。竞争可以促进市场的发展，但对于参与竞争的商业银行来说，竞争则意味着潜在的损失。首先，竞争使得既使满足了政府基本要求的一些商业银行也不能取得企业年金基金托管资格；其次，竞争可能会导致个市场利润的降低。价格竞争会导致企业年金基金托管人收入的直接减少，质量竞争会导致企业年金基金托管的成本增加，结果，无论价格竞争还是质量竞争都会导致利润的减少；最后，竞争可能诱发商业银行间的相互诋毁，损害整个行业的形象和利益。总之，竞争意味着风险。
二、商业银行在企业年金基金托管中的风险控制措施
1.对控制风险的控制
对于控制风险的控制，我们可以从两个方面入手：一是建立健全内部稽核监控制度和风险控制制度，二是加强员工的诚信教育。所谓内部稽核监控制度和风险控制制度是指一个机构内部有关稽核、审计、监督、控制的一系列程序和规则，是识别、计量、监测和控制风险的制度保障。只有有了科学的制度并严格执行，控制风险才能被限制在一定的范围内。然而，制度是死的，人是活的，而且制度是人制定的，在严密的制度也有漏洞，所以诚信教育也是很重要的。商业银行要在人员的招聘、培训、激励、晋升等各个环节贯彻“诚信至上”的原则，保证即使制度存在漏洞，员工不但不会为了私利而加以利用，而且会主动向银行管理层反映漏洞，甚至提出修改意见。
2.对信誉风险的控制
针对信誉风险的成因，对症下药是最好的措施：（1）加强信息沟通，提供信息服务，降低基金的投资风险。企业年金基金托管人要密切关注基金投资管理人的投资风险问题，及时向受托人和监管部门提供相关信息，降低投资风险，防止投资失误。（2）在接受基金托管委托时，要综合考虑企业年金基金的治理结构和基金受托人的诚信度及对待风险的态度。免费论文参考网。对于除了基金托管人外，主要基金管理角色全由一个利益集团担任的企业年金基金，要保持高度的关注，关注基金的内部控制风险；对于基金受托人诚信度有问题的基金，商业银行要坚决与之划清界线；对于基金受托人风险偏好很强的基金，商业银行要谨慎接受委托，防止日后信誉受损。（3）妥善处理内部员工的小差错。免费论文参考网。企业年金业务的社会影响巨大，商业银行要与媒体保持良好的合作关系，建立突发事件应急机制，妥善处理内部员工的小差错和各种突发事件。
3.对竞争风险的控制
从根本上来说，单个商业银行是无法控制竞争风险的。但是，面对竞争风险，商业银行也不是完全无能为力，还是可以有一些作为的。这包括：（1）加强同业间的沟通，防止出现两败俱伤的竞争。这是可行的，因为企业年金基金托管市场是一个寡头垄断市场，竞争者数量有限，相互沟通起来成本并不高。而且，基于共同的利益，达成妥协或默契是很可能的。（2）加强对竞争风险的分析和衡量。商业银行充分了解了竞争风险的成因和程度后，参与企业年金业务时，根据风险收益原则，就可以做出恰当的决策，降低损失。免费论文参考网。假如，某个商业银行通过分析认为，由于市场竞争，即使自己具有了进行企业年金基金托管的条件也永远不可能拥有客户，那么它就不必进行企业年金基金托管业务的初始投资，这就避免了投资损失。
参考文献
[1]菲利普?乔瑞，《金融风险管理师手册》，中国人民大学出版社，2005年；
[2]孙建勇，《企业年金运营与监管》，中国财政经济出版社，2005年；
工商企业管控论文篇（2）
中图分类号：F270 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）033-0000-02
一、引言
在全球经济一体化大背景的影响下，为了进一步应对金融危机带来的挑战，我国在经济高速发展的当下，也加快了市场经济体制的建立健全，以便有效规范企业的良性竞争。为此，在2008年由政府相关部门还专门出台了《企业内部控制基本规范》，旨在加强对企业内部控制的规范，提高企业经营管理水平与风险防范能力，确保企业在激烈的市鼍赫中长远可持续发展，以便更好的确保市场经济秩序，维护社会公众的利益。商业零售企业作为市场经济主体的重要组成部分，加强内部控制，推动零售企业的长远发展势在必行。
二、关于企业内部控制的相关概述
从《企业内部控制基本规范》相关规定中，可以明显看到，针对企业内部控制的要素进行了明确规定，给企业开展内部控制工作指明了正确的方向。这里提出了企业内部控制的五大基本要素，分别为：内部环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、内部监督。
其中所谓的内部环境是最基础的要素，它能为整个企业实施内部控制营造良好的环境，提供基础保障条件。例如：结合企业自身实际情况，完善科学合理的企业治理结构，避免重复设置机构岗位，明确不同岗位的职责权利；或是制定相关的企业人力资源政策，为企业储备更多的优秀人才；又或者强化企业的内部审计工作，建立企业文化，为企业上下落实内部控制措施营造出合适的氛围，便于内部控制工作的顺利开展。
而企业风险评估，也是内部控制过程中不可或缺的重要环节，能有效的通过企业经营数据信息等评估企业潜藏的风险，及时做好应对准备，将企业风险降至最低，确保企业的稳定有序发展。控制活动与风险评估是两个息息相关的内部控制要素，它主要就是依照风险评估结果进行的系列控制活动。当然在进行企业风险评估时，离不开对企业各种信息数据的收集、整理，以及同企业不同部门的沟通交流，确保能获取全面、准确的企业经营信息，将其作为企业管理的理论依据。同时为了保证企业内部控制的有效进行，还必须加强企业内部监督，无论是企业内部控制制度体系的建立健全，还是内部控制的具体实施落实都需要进行一定的监督管理，才能及时发现问题与不足，提出与之相适应的解决之道，共同确保企业内部控制工作的有效开展。
三、商业零售企业内部控制存在的问题及解决对策探析
（一）商业零售企业在内部控制上存在的问题与不足
我国商业零售行业开始迅猛发展始于2004年，在对外资本开放影响下，百货商场、超级市场、零售商店等零售企业得的销售额不断增长。然而近年，市场竞争愈演愈烈，很多商业零售企业都迎来了严峻的挑战，存货过多、商品过时、自然损耗严重、经营管理不善等问题都给商业零售企业内部控制带来不良影响。主要表现为以下几方面：
首先，商业零售企业管理结构不合理，缺乏完善的管理制度。我国商业零售企业深受计划经济影响，观念根深蒂固，因此在管理结构的设置上不够科学合理，并没有结合现代企业管理制度与企业自身特点建立健全财务、人事、分配、运作、管理制度等内部控制制度，也没有完善的内部控制体系，缺乏对企业风险的预测评估，或是盲目照搬一些不适用企业本身的内部控制制度，难以达到内部控制的真正效果，促使零售企业在激烈的市场竞争中处于不利地位。
其次，商业零售企业内部监督力度不足，缺乏健康的企业文化。对一个企业而言，企业文化是一种激励企业发展，指导全体工作人员行动思维的积极力量，尤其是健康积极的企业文化，能为企业顺利开展内部控制工作提供条件。然而从很多商业零售企业的实际来看，大部分企业都不具备健康的企业文化，一定程度上制约了企业的长远发展。同时，在零售企业内部控制中的内部监督力度稍显不足，难以确保各项内部措施制度的真正落实。
最后，商业零售企业人员综合素质有待提升。零售企业人员众多，在各自的岗位各司其职能为企业的经营管理提供一定的助力，确保内部控制的实施。然而，大多数零售企业在人员的业务技能和个人素质上都还有所欠缺，一些管理者往往只行使权力，而忽略了应当承担的责任。加之，缺乏相应的激励机制和奖惩制度，也很难激发工作人员的积极性，因此大大降低了商业零售企业的内部控制效率和质量。
（二）强化商业零售企业内部控制的策略
1.建立合理的管理结构，健全完善相关内部控制制度。从企业现代管理角度出发，针对商业零售企业的现状，构建合理的管理结构，从计划、执行、协调、控制、监督、经营等方面设置相应的组织岗位，并明确不同岗位的职责，确保企业管理结构层次分明，权责明确，例如：零售企业的出纳员由于需要涉及到资金，就不能同时兼任收支、费用、债券债务等系列与资金挂钩的记账工作；办理企业业务授权的工作人员与审批的人员需要职责分离。这样将便于不同部门进行沟通交流，实现资源的共享。同时，最大程度的利用计算机互联网，实现网络化、扁平化的组织结构形式，让整个企业结构透明化，既让各部门之间相互牵制约束，又加强了各部门的团队协同意识，能有效的提高内部控制效率。
商业零售企业内部控制制度是指导整个内部控制工作的重要部分，也是零售企业应当引起高度重视的内容。为了加强商业零售企业的治理工作，需要以《公司法》、《公司企业章程指引》等法律法规为基础，再充分考虑自身实际，建立健全内部控制制度，如：《经理工作细则》、《股东大会议事规则》、《监事会议事规则》等，用以对零售企业进行治理的规章制度指导。当然，管理日常工作也是必不可少的部分，也需要不断完善相应内部控制制度，才能有效的提高工作效率和质量。在业务管理上，无论是企业商品采购，还是经营服务、质量管理，或是销售管理等方面都需要给予高度重视，避免给一些内部人员提供贪污、挪用资金的机会。如：上海某跨国连锁超市，由于在内部控制制度上存在漏洞，致使下属门店的IT人员利用收银系统软件漏洞，与其他收银员一起窃占企业营业款，短短半年时间，致使企业损失380多万。
为此，在完善内部控制制度时，也可以制定出这些具体内部控制实践措施，例如：将钱、货分离，在销售商品时必须给顾客开具收款小票，并留存用于核实账务；定期进行企业现金盘点，并针对企业银行存款余额制定调节表，确保企业账实相符，并验证检查各种收付凭证的合理合法性；针对企业零用现金的管理也可以专门设置管控核算部门，并对备用金采取定额方式，加强对零用现金流的管控等等。
2.提高商业零售企业内部监督力度，建设企业文化。为了进一步强化商业零售企业内部控制，需要建立优良的企业文化，营造良好的内部控制氛围，引导企业上下团结共同为实现企业内部控制，推动企业健康可持续发展而奋斗。为此，要结合企业自身不同岗位的特点，建立具有针对性，可操作实施的道德行为规范准则体系，以便约束工作人员的行为，凝聚企业向心力，认同企业的价值观念，强化团队意识，形成对企业风险提前预测评估的习惯，确保内部控制的高效率。同时，要提高内部监督力度，并贯彻到零售企业内部控制各个环节中，包括事前控制、事中控制和事后控制等，才能对企业风险进行合理科学的预测评估，并提出应对策略，让风险在可控范围内。
3.加强对商业零售企业工作人员的培养。工作人员是商业零售企业内部控制中必不可少的重要参与者，为此应当尽力完善企业人力资源配套制度，并加强对工作人员的综合培养，提高综合素质。针对企业管理层，要紧跟时代步伐，转变管理观念，树立现代管理理念，不断学习积累知识，提升道德操守，带头执行内部控制制度，维护内部控制的有效运行。同时，定期组织工作人员进行专业、法律、内部控制制度规范等方面的培训学习，加强各部门之间的信息交流沟通，并建立激励C制和奖惩制度，以便激发工作人员的积极性，共同维护内部控制工作的开展实施。
四、结语
综上所述，为了提高企业经营管理水平，确保其长远可持续发展，加强内部控制很有必要。在《企业内部控制基本规范》和内控要素的指引下，结合商业零售企业自身实际，制定行之有效的内部控制策略，具有积极效果。
参考文献：
工商企业管控论文篇（3）
【1】商业经济和工商管理哪个更有用
工商管理和商业经济之间最根本的区别就是所从事的专业不同，工商管理主要是从事工商管理系的，是行政管理方面的;而商业经济主要是从事商业工作的，是企业性质的，专业不同，工作也不同，所以考试的专业科目也不同。中级经济师工商管理和商业的考试内容及侧重点不同，就业范围也是不同的。
商业经济一般是商会或负责经济促进工作的相关人员报考
商业主要商品流通运行、商品流通组织、商品流通企业战略管理、商品流通企业运营管理、商品流通企业市场预测与经营举出、商品流通企业采购与供应管理、商品流通企业字眼规划与控制、商品流通企业渠道管理、商品流通企业国家商务运营管理、商品流通企业电子商务、商品流通企业人力自奥运战略管理、商品流通企业财务管理、商品流通宏观调控等相关的原理、方法、技术、规范等与商业相关的内容。
工商管理主要考查企业战略与经营决策、公司法人治理结构、上传营销与品牌管理、生产管理与控制、物流管理、技术创新管理、人力资源规划与薪酬管理、企业投资决策及重组、电子商务等相关的原理、方法、技能规范等与工商管理相关的内容。
【2】工商管理和商业经济两个专业有何区别
工商管理研究的是工商企业经济管理的基本理论和方法，主要包括企业的经营战略制定和内部行为管理两个方面。工商管理专业的应用性很强，它的目标是依据管理学、经济学的基本理论，通过运用现代管理的方法和手段来进行有效的企业管理和经营决策，保证企业的生存和发展。
商业是专门研究商业部门经济关系及其发展规律。包括商业的产生和发展，商业的地位、职能和作用，商业主体、客体运行，商业的载体和个体，商业经营类型与交易方式，市场营销，商业经济效益，商业宏观调控与商业企业管理。
【3】工商管理是学什么的
工商管理主干课程
高等数学、线性代数、概率论与数理统计、管理学原理、微观经济学、宏观经济学、技术经济学、管理信息系统、统计学、会计学、中级会计实务、财务管理、运筹学、市场营销、经济法、现代公司制概论、经营管理、公司金融、人力资源管理、企业战略管理等。
工商企业管控论文篇（4）
【中图分类号】F224.6F715.5
从起初认识的模糊到现在的推崇，从最初的模仿到创新模式，电子商务企业已经发展到了年销售额过百亿的规模。成本控制的好坏直接关系到企业的经营性与发展，电子商务企业的成本控制要向上下游企业延伸，结合内外部的资源改进成本控制的方式。当今，我国网民总数世界排名第一，达到6.88亿人，这成为我国电子商务发展的坚实基础。电子商务的发展也对传统的消费方式、厂商生产方式、市场营销、国内外交易以及国家调控手段等引起了强烈的冲击，引起经营管理思想、行为模式以及管理理论和方法的深刻变革。电子商务企业必须结合自身内外部资源，使用现代的成本控制方式。
一些学者从企业战略角度研究成本控制与供应链管理发展趋势。Shank.J.k.（1992）和booth R（1989）从战略角度研究成本控制。比尔・盖茨（1995）认为在企业运行中，物流、资金流、信息流过程中存在的成本就是交易的阻力，而电子商务企业可以有效地避免这些阻力。Robin.（1999）全面研究了供应链的发展，提出了供应链将发展为精益企业，组织间成本管理。Anna.Dubois（2009）提出企业成本管理应该跨越企业组织边界，实现供应链之间的战略成本管理。虽然大多数企业认为电子商务有助于降低企业成本，但也有持怀疑态度的：Gonsalves（1999）和Ledere（2002）认为电子商务企业成本领先优势并不明显，其低成本较多的依靠于差异化目标集聚战略。
国内相关研究电子商务企业成本的文章一般是关于网站的设计、交易成本、和物流某一个方面的成本控制。迟小莹、顾绢（2000）等在分析我国电子商务企业成本控制方法时使用了价值链理论，绕晓秋（2006）认为交易成本理论可以帮助企业进行成本控制的研究。宋华（2003）研究了当今电子商务的发展对于企业价值链的影响，并研究相应的发展策略。陈杰（2009）探讨了作业成本法在成本控制方面的应用。
以前的研究中，很少有把电子商务与成本问题结合在一起分析，电子商务企业作为新兴产业，对于它的研究大多与技术和财务的某一方面的联系进行研究，大多为短期研究。本文在研究大量的文献基础上，通过借鉴国内外经验，结合当下电子商务企业的运行特点，运用作业成本法理论，基于价值链管理的思想，系统的分析电子商务企业成本控制方面存在的相关问题。
电子商务企业的运作模式尚未完全形成，因而无法精确的描述其成本控制的所有特点，也就无法解决存在的一切问题，所以电子商务企业的成本控制研究将是一个长期的话题。
一、电子商务与成本控制的相关理论
（一）电子商务和电子商务企业
1.电子商务的涵义
电子商务包含着电子方式与商务活动两个方面。在我国电子商务的概念大多是指实现整个商务交易运程中的每个阶段活动的电子化，运用电子交易的方式进行商务活动，突出利用互联网的方式与企业外部进行交易与合作。但是各界学者对于电子商务的定义至今没能统一。电子商务当今的定义大多存在局限性，或者是强调电子化贸易活动，或者是强调电子化交易手段和范围的特殊性，都没有全面准确体现电子商务的内涵。本文认为电子商务是指交易的参与人利用现代信息技术和因特网进行各类的商务活动。本文主要研究以电子商务为营销方式的成本控制并对存在的问题提出解决办法。
2.电子商务企业的分类
本文根据电子商务企业的产生原因，将电子商务企业分为两大类。第一类是在传统企业模式上转型为电子商务企业模式，这类企业在传统商务模式上，依赖电子商务为客户提供服务于产品从而提高企业的利润，或者是将公司原来的工作部分或者是全部放到互联网上进行。第二类是纯粹依赖电子商务成长的企业，这类企业的整体运作都是以互联网为基础，在网上进行交易，在网络上直接实现利益易，主要包括：B2B，B2C，C2C和其他。本文主要探讨第二类电子商务企业。
（二）成本控制相关理论
1.成本与成本控制涵义
成本的经济实质概括为：生产和经营过程中转移生产所消耗的工人为自己的价值和创造价值的劳动的货币表现，也就是说，企业的生产经营，总资本金额的耗费。
绝对成本控制是从节流方面考虑，是指依据成本的特性，制定衡量成本的俗迹对于在企业生产经营过程中发生的劳动损耗，按照其发生的特点采取不同的方法，进行控制从而提高企业的经济效益。相对成本控制也就是广义的成本控制，还考虑了开源方面，就是通过扩展销路，增加产量从而探索成本降低的办法，由于水平有限，对于相对成本控制中的成本预测与分析方面不能进行很好的研究，所以本文主要针对绝对成本控制进行研究。
成本具有发生的变动性、固定性和半变动性；对产品的直接性和间接性；成本的可控制性和不可控制性。本文依据成本的特性研究出合适的成本控制方法。
2.成本控制的方法
成本控制的方法主要有：变动成本法、质量成本法、作业成本法（ABC）。作业成本法核心观念之一是以作业为中介。理论依据是：企业的成本与价值不是单独存在的，而是通过作业作为中介连接到一起。作业成本计算法应具备的条件主要包括如下几个方面：（l）随着现代企业制度的建立，企业采用新的科学技术，因而间接费用数量较大幅度地上升，这时采用作业成本法可以提高成本信息的质量。（2）如果产品种类较多，则间接费用在各种产品中进行分配的情况就较多，为了保证成本信息的准确性，可采用作业成本法。（3）如果产品需要很高的技术水平，间接费用的数额很大，使用作业成本法更合适。（4）一些企业的产品的生产过程较复杂，并且经常需要调整生产设备，会发生一些调整费用。在这种情况下把调整费计入那些进行了调整的设备所生产的产品成本中，作业成本法就比较适用。
（三）电子商务企业成本控制的特点
电子商务企业存在着虚拟化的特点，与传统企业的运营模式有很大不同，因而其成本控制的目标也具有明显的特点。
第一，电子商务企业最大化客户的价值，成本的控制主要以价值管理为主，运用作业成本法和战略成本管理这种新的成本控制方法。第二，由于电子商务企业处于变幻莫测的互联网中，企业之间的竞争通过价值链竞争来实现，因而企业成本控制的范围要拓展到价值链的控制。第三，电子商务企业起初投资额高，经济收益实现相对滞后，这就要求企业的成本控制要注重企业的长期发展，而不是追求片面利润最大化，电子商务企业在成长期需要不断地发展创新。第四，电子商务企业的虚拟性决定了它相对于传统企业有着更大的经营风险。
电子商务企业依赖于互联网进行商品交易，因而与传统企业的运营模式有很大的区别。电子商务企业业务流程特点：（1）交易信息化，商品信息直接挂在网上，交易方式直接通过信息传达。（2）单据处理自动化，通过计算机自动处理订单的更新，便于检查与发现问题。（3）网上支付，通过网上银行直接完成交易的支付。（4）商品数字化，比如书籍、歌曲等可以直接付费下载。（5）客户自助化，客户通过商家的网站与网络数据自助查询商品的说明。
二、我国电子商务企业成本控制现状
（一）我国电子商务企业成本构成
本文从在我国上市的电子商务公司中筛选了4家电子商务企业进行成本分析。由于电子商务企业成本构成特别，主营业务成本占企业总成本的99%以上，而营业成本、销售费用、管理费用在主营业务成本中比例很大，电子商务企业大多有较大额的存款，财务费用不会增加成本，所以本文只针对营业成本、销售费用和管理费用进行分析。
通过对2010～2015年这4家企业年报的数据分析，研究发现在电子商务企业中营业成本比例较小，而销售费用比例较大，管理费用一般。
从2010～2015年电子商务企业的营业成本没有呈现一定比例的变化，但随着企业逐渐走向成熟期，销售费用逐年递减；同时由于电子商务企业竞争愈发激烈，公司需要高薪聘请管理人员，并增加研发方面的支出等导致管理费用逐年增加。
B2B企业的营业成本主要包括网络基础服务、推广服务、广告等人员的工资，宽带费、信息费、域名费和折旧费，B2C企业还包括了采购成本、物流成本等。销售费用主要包括销售人员的工资及福利、办公费、广告宣传费等。管理费用包括管理人员的工资及福利、办公费、审计咨询费、招待费、相关税费等。
（二）我国电子商务企业成本控制中存在的问题
通过对典型B2B与B2C企业进行分析，发现B2C企业存在的成本控制问题较为突出，首先就是采购成本控制较弱：
相对于国外比较成功的电子商务企业亚马逊，我国本土电子商务企业毛利率较低，通过对比我们可以发现，随着采购成本的改变，营收比随着发生同样趋势的改变，但毛利率发生相反趋势的改变，企业如果想要提高毛利，必须压缩企业的采购成本。
电子商务企业物流成本高突出体现在B2C模式的企业中，这类企业的商品多为数量少、种类多、配送次数多、配送精度高等特点，本质上实体门店付出的额外成本是为了获得客流量较好的地段和为消费者店内取货提供便利性，那么电商为了获得相同客流量和所有销售的货品送货上门，或许要付出更多的用户获得成本和物流成本，此外还有为了维护信息系统投入的维护费用和高于实体店客服人员的所谓的互联网人才的雇佣成本。物流的配送模式，目前有自营配送、物流联盟和第三方物流三种模式，这三种模式都存着各自的优缺点。
造成物流成本上升的原因包括租金提升、配送提速导致的成本提高、人力成本上q等。外部原因则是燃油费、过路过桥费、各种名目的罚款导致企业物流成本居高不下。
电子商务企业很少自己生产实物产品，而是作为商品流通企业从供应商提货，然后通过第三方物流进行配送，企业认为自己只是起到连接的作用，所以忽略了库存管理。已经宣布倒闭的msn商城运营官曾经说过“最让我心痛的是亲手签下1000万的报废库存”，这句话真实的反映了我国电子商务企业所面临的严重库存问题。通过网络销售，企业会碰到许多与实体店不同的情况，再加上退换货率较高，所以库存管理更加复杂。
三、加强我国电子商务企业成本控制建议
（一）优化价值链，降低交易成本
目前，我国电子商务企业呈现聚集形式。选择进入的行业很重要，根据自身优劣势与资源，考虑竞争对手的能力，分析供应商与消费者的取向，从而降低经营成本。在经营过程中还要做好和供应商的联系，及时交换信息，实现双赢的目的。比如亚马逊书店通过强大的客户信息系统，准确的捕捉消费者的需求，然后进行市场预测，再反馈给供应商，实现了供销平衡，这样亚马逊将货物退回供应商的概率很低，供应商就不用承受实体书店较高的退货率，所以乐于为亚马逊提供优惠，从而亚马逊以低价吸引了更多的客户，最终达到了价值链的最优化。
（二）选择恰当的物流方式
电子商务企业在建立时，首先要确定服务对象与服务范围，通过企业的定位选择物流策略。如果企业的服务范围仅局限于一个地区，就应该采用自营物流方式，这种方式方便企业对于配送效率的控制，提高配送效率，顾客满意度增加，同时可以通过上门服务进行广告宣传，提升了企业的形象，也大大减少了企业的运营成本。
如果企业的服务范围是全国乃至全球，那么企业建立自营物流则需要耗费很大的精力、财力与物力。另外，企业想要拥有一个高效率的物流公司，就需要对相关人员进行培训，这样又增加了管理成本。根据价值链理论，企业这种形式上没有竞争优势，此时的电子商务企业一定要抓住核心业务的发展，所以需要把物流配送活动虚化出来，外包给专业的物流公司。
为了降低物流成本，企业还可以选择物流联盟的形式，在企业间建立信任体制，共同承担风险与收益，这样电子商务企业的交易成本减少同时降低了经营风险，提高了竞争力，物流企业也获得了稳定的货源。因此，选择一个合适的物流企业作为合作伙伴是电子商务企业控制物流成本的好选择。
（三）加强库存成本控制
仓库过大与过小都不易于控制企业的成本，库存发生最大的成本就是滞销的产品与残次品，并占用了流动资金。电子商务企业控制库存成本的方法，一个是提高库存周转率，加快资金流转，减少被占用的资金，利用ERP系统，及时了解商品的库存与销售情况，控制库存量；另外就是通过互联网及时与供应商联系，使供应商及时的查看电子商务企业相关订单的销售状况与消费者需求，这样既能保证及时供货又能将强库存成本的控制。
（四）合理控制逆向物流成本
用户退回来的商品有的可以继续卖出，有的则不能再次出售；不能再次出售的商品或者是退回供应商，或者是直接报废，这些都涉及到财务风险。对于这方面的成本控制主要是降低退货的概率，除了严格把握产品之外，还要把握好这几个方面：
1.在互联网购物平台上加入退货功能，方便消费者在一定时间内自助退货，并有清楚详细的退货政策说明，减少处理退货上浪费的时间人力成本，在发货之前有必要与消费者进行确认，这样留给消费者仔细考虑的时间。
2.电子商务企业对于商品的展示要详细与真实，使消费者更多的了解商品。
3.提高配送质量，保证商品及时准确安全的送到客户手中。
主要参考文献：
[1] F. Robert Jacobs， F.C. Ted Weston Jr.. Enterprise resource planning （ERP）―A brief history.[J] Journal of Operations Management， 2007： 357-363.
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工商企业管控论文篇（5）
一、引言
随着全球银行规模和资产的不断扩大，近年来世界各地区商业银行的操作风险失误屡屡发生，致使银行遭受了极大的损失。根据巴塞尔银行监管委员会相关数据统计，在89家全球大型商业银行年底报告中均含有价值超过1万欧元的计4.7万件操作风险事故，平均下来一年就有528起事故要在一家银行发生，这些事故的发生给银行带来了极大的损失，也引起了国际货币基金组织管理层的极度重视。
二、内部控制的定义及其基本结构
（一）内部控制的定义
内部控制是市场经济发展的必然产物，随着自由市场经济的不断发展，对企业内部控制的加强，才能更好地应对市场经济出现的各种操作性风险。市场企业主体为了实现其经营目标，维护资产的安全，确保会计信息资料的正确可靠，保证企业的经营方针政策得到良好的贯彻和执行，使企业经济活动的效率性、经济性和效果性得到保证，在企业内部设立的关于自我调整、约束、规划和评价及控制的一系列制度、方法和措施，这就是内部控制的含义。
（二）内部控制的基本结构
控制环境、会计系统和控制程序是企业内部控制的三个基本结构，其内部控制体系包括事前防范、事中控制、事后监督等三个环节。企业内部设立的《企业财务管理办法》、《资金计划管理办法》、《企业资金授权审批管理办法》、《企业预算管理暂行办法》等这些事前防范的制度，为企业的内部控制打下了坚实的基础。内部控制的目标，归根结底是维护企业资金财产的安全和保值增值等，审查企业有关数据的正确性和可靠性，保证企业的效率性、经济性和效果性。
三、内部控制理论的演变与发展
20世纪初，内部控制理论逐渐发展成为一门真正意义上的现代管理科学体系，根据学术界的总结与归纳，内部控制理论的发展经过了四个阶段，具体如下：
（一）20世纪40年代以前
内部控制理论的初步发展在20世纪40年代以前就开始起步了，这一阶段也就是内部控制的牵制阶段。美国学者蒙哥马利在研究企业内部控制时指出，企业员工之间的工作关系应该是互相牵制和互相弥补的，这也就要去企业在设计职员工作分配时，应注重对职员的良好的责任分工和在业务上存下着一定的交叉监督和相互控制空间，从而实现员工之间的良好牵制和相互弥补。内部控制牵制阶段的理论核心内容是进行控制、推动不相容职务的良好分离。
（二）20世纪40～70年代
美国注会协会在20世纪50年代末指明了会计控制和管理控制是内部控制的组成部分。到了70年代初，美国注会协会指出内部控制的两大核心结构是会计控制和管理控制，这就标志着企业制度阶段的内部控制开始形成，并在1972年通过对会计控制和管理控制进行更加全面的定义后，制度阶段的内部控制已经发展到了顶峰。内部控制理论加深了内部控制的外延，使得、内部控制的内涵得到了进一步的丰富，这是内部控制发展的又一里程碑。
（三）20世纪80～90年代初
20世纪80年代至90年代，这一段时间是内部控制的结构阶段的形成期。美国注册会计师协会于1988年用内部控制结构替代了内部控制制度，而且提出了关于内部控制结构的相关观点，指出了内部控制主要包括三个方面：一是会计制度；二是程序控制；三是环境控制。内部控制结构阶段在理论层次上有了一个创新和突破，具体体现在该阶段将环境控制列入了内部控制体系之中。
（四）20世纪90年代后
经历了内部控制结构阶段后，内部控制的发展又迎来了一个新的关于内部控制的高级阶段。美国审计总署和注会协会等其他企业机构团体在90年代初成立了COSO委员会，该委员会在1992年9月了《内部控制整合框架》（简称“《COSO报告》），并在1994年进行了增补。《COSO报告》指出，风险评估、活动控制、环境控制、信息与沟通、监督等五个内容是构成内部控制的整体格局，这五个内容相互联系、相互依存。在内部控制整体框架形成阶段，信息与沟通和监督被纳入进来，从而形成全新的内部控制格局，这也是目前关于内部控制理论的最新研究成果。
四、商业银行内部控制的主要内容
（一）管理监督与控制文化
巴塞尔新推出的《框架》指明了高级管理层和董事会承担着对内部控制体系有效性的责任。高级管理层负责监管内部控制制度得到有效充分实施和执行，并要通过建立一定授权控制来对承担责任的组织机构进行定义和控制。此外，高级管理层和董事会对组织内部控制时需要建立适当的控制文化，通过此文化以强调出内部控制的重要性和，也可以营造出一种良好的管理氛围和控制环境。
（二）风险认定与企业评估
《框架》指出，金融银行机构应注重建立健全相关的风险防范和评估机制，把风险认定与企业评估纳入内部控制的重要组成部分。要建立良好、客观的风险防范与评估机制，就需要首先把全面考虑到银行所面临的金融风险，同时要注意随时与实际情况相吻合，要予以修订和改善。在对金融风险进行认定和评估时，也要注重区分哪些风险是银行内部可以控制的，哪些是银行所不能控制的，这是非常必要的。
（三）控制行为与职责分离
银行应根据风险识别和评估的相关报告，作出相应的风险防范内部控制措施，这是《框架》所重点指出的。同时《框架》还指出，所采取的内控措施应该要包括以下几个方面：一是高层检查；二是行为控制；三是实物控制；四是遵循风险暴露的控制；五是审批与授权控制；六是验证与核查制度。以上这6个方面从更加全面的视角给出了银行风险防范和控制的基本性策略。
（四）监督活动与修正缺陷
巴塞尔银行监管委员会《框架》一文指出，董事会和高级管理层有义务和责任建立健全一套完善的监督机制和修正报告，这些机制和报告主要是用于监控内部控制有否有效真实的主要依据。银行监督活动包括两种主要方式：一是对内控制度进行单独的监督和评估；二是在日常业务活动中贯入监督和评价。此外，不同级别的工作人员应对应着不同的内控监督机制和方法，而金融机构内部稽查组则在监督活动和缺陷修正中，发挥着最为重要的作用。因而内部稽查组用保持一种高度的独立性，直接向高级管理委员会、董事会和稽查委员会负责。
（五）信息与交流
为了实现内部控制信息的目标，《框架》指出了应该对银行信息进行适当性保护，建立信息管理系统、信息交流系统。在选择信息时，要注意选择某些可靠的、实用的和及时的信息纳入系统，同时应完善交流渠道，使得渠道有助于信息的顺畅、全面流动，形成一种多维度的信息来源空间。
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工商企业管控论文篇（7）
在商贸企业经营的过程中，大多数企业的目标是追求管理上的实效性，在此过程中，不断完善管理制度，建立企业强大的管理体系，从而保持企业的发展积极性。在近年来的实例中可以见到，内控制度确实在企业中得到了一定的监督效果和约束力度，使得企业管理的有效性得到了提升。所以，我们应该深入的了解企业的内控制度及其建设形式，把握制度要点，将内控工作做好。
一、内控制度的概念
改革开放以来，商品经济不断发展，让市场和社会提高了对企业的要求，同时，企业为了更好的经营和生存，开始了对内控制度的不断研究。内控制度在形成的过程中经过了四个时期：内部牵制，内控结构，内控制度和内部控制整体框架。在传统内部控制制度中，其定位相对来说比较狭窄，为了推进内控工作，财政部联合五部了《企业内部控制基本规范》。
在企业管理制度中，企业的内控制度就是企业的基本管理工作，这种管理工作是企业的重点。在企业的经营过程中实行内部控制制度实际上就是对企业的管理行为和手段进行监督和约束，让企业的管理方式能够让企业按照需要进行提升。在企业的制度构成中，企业的内控制度就相当于企业的监督机构，发挥其监督职能来提高企业的监管效果，让企业的实际需求更加合理化。
二、内部控制的不足之处
（一）控制意识薄弱
中国在加入世贸组织后，我国的国际贸易得到了空前的发展，对于贸易市场更是进一步开放。在发展过程中，市场结构和贸易制度以及市场建设方面仍然有不健全的地方，一些不完备的导致了国家只能以显存的规模较大的企业为主进行支持，对于一些小的和发展不完善的企业缺乏重视，使得企业发展缓慢。如此一来，我国的中小型企业在自身发展上也慢慢放松，对管理工作怠慢甚至消极，内控意识逐渐薄弱。
（二）制度不健全
在商贸企业中，由于内控意识的薄弱，许多中小型的商贸企业并没有制定相关的内控制度。发生这种情况的原因一是制度不仅健全，二是制度不完善、不全面。在这种情况下，所谓的规章制度执行力大都不尽人意，导致企业的运营效率缓慢，甚至影响了企业的发展方向。
（三）缺少针对性
除了上述原因外，我国的商贸企业在进行内控制度的设计时缺乏针对性。在进行规章制度的制定时应该首先考虑其适用范围，根据部门的情况有根据的制定合理的制度，在对部门进行分析研究时，应该根据部门的实际情况制定具体的章程。商贸企业的规章制度侧重点都在行政管理方面，今后应该同样注重内控管理，特别是在经济活动和行为管理方式上。对于一些行动的管理片面化，没有根据企业的实际情况进行细节规定，缺乏严谨，完善，规范的控制标准。在资金管理上也缺少一定的标准性，进行资金支出或财务预算的时候，尤其是资金支出，一定要有分类别的额度限制。
（四）缺乏审计制度
在内控管理中作中，十分重要的工作就是内部审计工作，这个环节用来监督商贸企业的整个公司运作和经营活动，对企业有着非常重要的意义。实际情况下，我国的中小型商贸企业没有完善甚至没有设置内控审计机制，这对企业的发展来说是一个巨大的隐患。内部审计工作中，最严重的错误就是行政干预，使得审计机构形同虚设，无法履行相关职责。
三、内控制度建立的措施
现阶段我国的商贸企业中，在内控工作上进行了一定的改革，但是还是存在一些不足和失误，今后在企业的内控管理中，商贸企业可以从多个角度采取更加有效的方式提升企业内控制度的作用：
（一）提升整体意识
在商贸企业中，相关管理部门应该结合当前的经济形势，通过相关会议或学习当代优秀企业的发展过程，努力学习企业内控制度的相关知识，将商贸企业的管理提升上去，使得强企业员工对内控制度有一个正确的认识，从而发挥其主要作用。
（二）完善内控体系，健全控制制度
在商贸企业的内控管理上，首先要结合我国相关的法律法规，根据企业自身的发展情况，发展规模和近年来预期，制定适合于企业发展的内控体系。在过程和内容中，一定要明确企业的发展目标，根据实际情况设立分段目标，对员工实行整体要求和分类别要求，对于以上制度在制定时一定要有一定的标准。大力推行全面化没动态化和现代化的企业内控方式，不断的增加企业管理的合理性和有效性。
（三）发挥监督作用
在进行商贸企业内部控制的过程中，实行监督手段也是必不可少的环节，对企业的工作开展情况和实际工作效果进行监督，制定一套科学的，严谨的，切实有效的规章制度，在企业的管理工作中进行及时的监督工作，增加监督的力度，保障内控制度的安全性。与此同时，还要对其进行优化，不断的改革创新，将监督工作发挥到O致，改善管理方式，完善内部考核机制，对相关步骤和实际管理方式进行考察，制定相关的行为规范，增加考核的公平性公开性，让员工更加遵守规章制度，提高员工的责任感，更好的维护企业内控制度。
（四）重视人才培养
二十一世纪以来，最重要的就是人才的培养。商贸企业中更加要注重对人才的培养和挖掘，可以通过在职学习和组织专家讲座的方式进行，或者是个公司之间进行业务交流和职业深造，用丰富的形式来加强内控人员的专业知识，提高和强化工作人员的技能，加强对现代化企业的管理热情。在新的形势下，企业也需要面临新的挑战和机遇，只有善用人才，才能在新的时代中稳步发展，提升内控部门的职业道德素养，更好的为企业的内控制度服务。
（五）注重信息化的提升
各企业的发展都应该顺应时代的发展，当前是信息时代，在企业的内控制度中，应该加强信息化的操作模式，利用宣讲教育的方式，对企业员工进行激励，有助于整w水平和意识的提升。另外，提高内控工作的信息化水平，经过分析研究，选择适合的办公软件，例如现今的企业内控系统等，在实践中逐渐完善企业的信息化，为企业员工提供信息化的平台，在工作中通过信息化办公实现多部门间的联动性，还可以实现信息共享，更好的为商贸企业内控发展提供了帮助。
四、关键控制点
经过调查研究，从我国目前的企业内控制度上来看，想要提升整体效果，就必须尊重内控制度的发展规律，通过企业的自身管理情况相结合，使得企业的内控措施符合当前的自身发展需要，对经营流程进行把控，让商贸企业的内部控制发挥最大作用，符合世纪发展需要。笔者经过实际分析总结出一下三点：
（一）保持控制活动和控制目标具有一致性
内控制度的建立需要有一定的预期效果，保证企业的内控制度能够更好的发挥其作用，在具体的管理过程中有实际的效果。所以应该做好以下工作：
1.设立内控目标
在商贸企业的内控活动中，为了达到应有的作用，取得实际的控制目的，应该明确内部控制的控制范围，设定控制目标，对其目的，意义和作用进行明确的规定，让内控制度在实施的过程中有针对性，可以精确的对企业的实施情况进行指导和行为上的约束。目前为止，我国商贸企业的管理情况大都设计了控制目标。在今后的管理方式中，结合商贸企业的实际情况进行修订，保证内部控制取得最大的实用效果，更加合理的设置控制目标。
2.设置具体工作流程
商贸企业在设置适合自身发展的内控制度的过程中，还要考虑带企业的实际情况，内控制度要适合企业自身的工作流程，让企业在有效的管理方式下更加有高效性以及实效性，相对于过去更加完善的发挥约束作用。我国商贸企业目前的管理实际上来看，工作流程基本与实际管理相互适应，二者的管理方式和制度也能够互相匹配。商贸企业的内部控制制度也要保证一定的控制效果，需要有足够的执行力作为依靠，在今后的发展中，还需要对其进行完善，让企业的内控制度在控制效果上发挥更大的优势。
3.保证活动在目标的基础上实施
商贸企业的内控制度决定了商贸企业的管理方式能否有效的展开，企业的经营目标又决定了企业的的内控能否达到目的，得到预期的效果。在经营过程中，为了保证内控制度的实际效果，在制定企业的内控目标时一定要参考经营目标，让控制活动一定按照经营目标进行，使控制活动有针对性，能够满足企业发展的实效性，根据商贸企业的实际发展需要进行一定的提升。在对企业内控制度进行制定和推进的过程中，若要取得一定的效果，必须对内控制度的实施有着一定的了解，分析其控制活动的目标和优势，让目标和控制目的保持一致，最大化满足企业的发展需求。
（二）内控目标必须保证财务的有效性
在商贸企业的内控制度实施的过程中，可以清楚的知道，财务管理也是其中的一部分，在管理制度的设定中，财务管理是最重要的一部分。每个商贸企业都有其不同的经营手段和特点，做好财务管理的工作，就是保障企业稳定发展的前提。从这一点上来看，在内控工作中，可以从以下几个方面考虑：
1.分析企业财务管理方式
在商贸企业中，为了保证内控管理的管理效果，财务管理方面也进行了改革，积极配合内控管理工作，首先对财务管理自身进行剖析，掌握财务管理的关键因素和具体管理原则，对企业的财务情况进行相应的财务控制，进行重点把控和监督审核。基于以上内容，应该在内部控制制度的制定过程中，就要注重财务特点的分析，经过正确的决定，取得实际效果。在内部控制的推行上，财务管理和财务运行情况都要进行体系升级，注重自身发展的特点，结合内部控制的具体需求和实际情况制定相应的管理方法，满足商贸企业的实际需求。但在进行设计的过程中，还是要注重会计内部控制的精确性。
2.控制其准确度
在商贸企业的管理过程中，企业的财务状况关系到企业的整体发展，若财务方面出现问题，那么企业的最终效益计算也将会受到严重的影响。在进行内控制度制定的过程中，在财务方面首先要考虑到的就是精确度，根据财务的精确度，设置具体的管理方式。会计制度中最重要的方式就是会计核算，在进行会计核算时，最主要就是核算结果的准确性和精度。由于内部控制中的财务控制主要是根据会计核算进行展开，所以应该将核算的精确性作为内控制度的首要目标，使会计核算达到一定的效果，满足企业内控的预期目的，保证企业的财务安全。
3.财务管理和会计核算应该并行
任何商贸企业在实际的管理中都会遇到不同的突发状况，要想保证内部控制的有效性，就必须保证企业的财务管理和会计核算同时执行，将财务管理和会计核算放在企业内控的首位，用意保证企业的内空完善。从几年来的控制结果来看，使用财务控制和会计结算的控制结果都相对要好于单纯的内控管理，无论是精度上还是在执行力上。因此，在进行内部控制时，内部会计控制方面对财务和会计方面都具有非常高的重视程度。从今后的发展中分析，企业的发展应该对这两者保持高度的重视，在进行各项企业活动的过程中，以财务和会计核算并行的方式进行管理，相信会达到事半功倍的效果。
（三）将内控制度渗透到企业文化中
在目前来说，我国的各大商贸企业的发展都保持良好，其经营效果也取得了优异的成绩。商贸企业的管理制度关系到了企业的整体经营情况，对企业来说，是企业文化的一部分，为了保证企业内控有一定的效果，应该将内控制度融合进企业文化，在精神上化作企业的一部分，在建立内制度的过程中，应该做好这几点：
1.全员参与
在商贸企业进行内部控制改革的过程中，若要取得好的效果，就应该让企业员工全员参与，形成企业的一种文化活动，同时可以培养员工的责任感，将内控制度作为企业自身发展的重要内容。在工作中和生活中，意识上明确内部控制就是企业文化的一部分。
2.结合企业文化，让内控制度人性化
上文中提及在进行内控活动的时候做到全员参与，让内控部门不仅仅作为管理部门，同时也是企业发展的活动部门，让企业员工在企业活动中体会内控制度的人性化，培养员工之间的合作能力，达到预期效果。
五、总结
综上所述，在商贸企业的实际经营活动中，内控制度是保证企业正常经营活动的关键因素，只有在工作中做好企业的内控工作，才能使企业的经营水平不断提升。在近年来的商贸企业管理中，内控制度已经越来越受欢迎，满足了企业经营的实际需求，加速了企业的发展速率。所以，在今后的工作中，应该对企业内控制度进行更加全面的了解，提高内控制度的质量，促进企业的管理进步。
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工商企业管控论文篇（8）
中图分类号：F721.7 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2015）05-0036-01
成本作为企业价值创造的源泉，也是企业产生利润的驱动力。对成本进行管理才能达到节约耗费、降低成本、提高经济效益的目的。纵观国内外连锁企业成本控制的研究，从研究方法上来看，国外学者注重理论研究，我国学者注重对连锁企业成本控制存在问题的探讨，从研究内容上也存在着较大的差异。
1 国外研究现状
连锁经营是现代流通体系的基本组织方式，它的经营范围覆盖整个商品流通业和服务业。国外学者一直对连锁经营进行研究，经历了以下几个阶段。
1.1 连锁概念的产生
连锁是指在统一所有权或者统一的战略决策的批零一体化的多店铺零售体系。它是社会生产力发展到一定阶段的产物，它的本质把现代化工业大生产的原理应用于商品流通业。最终实现经营活动的标准化、专业化和统一化，从而达到提高规模效益的目的。
连锁经营是一种经营制度和商业组织形式，它是指经营同类商品或服务的若干企业以一定的形式组成的联合体，在统一规划下进行专业分工，在分工的基础下进行集中化管理。连锁经营有三种类型：直营连锁、自愿连锁、特许连锁。直营连锁是最基本的连锁的形态，所有的门店都在总部的统一领导下经营。而自愿连锁是在自由连锁的基础上，各个门店有较高的自，只是在部分的业务范围内合作。特许连锁是总部与加盟店依靠契约结合的一种形式。
1.2 连锁经营的发展
连锁经营最早产生在美国，美国仍然是世界上连锁经营最发达的国家。美国连锁经营发展经历了以下几个阶段。1859年，美国诞生了世界上最早的一家连锁店“大美国茶叶公司”。在这之后，各个连锁企业相继成立，到1900年，全美连锁企业已发展到58家。1930年，美国人迈克尔・库伦在牙买开设了世界第一家超级市场，这一时期，连锁经营与超级市场相结合。1954年，麦当劳发展连锁店，连锁经营步入成熟、规范的轨道。发展到1980年，连锁经营进入全面国际化阶段。经营手段多样化，行业多样化。经过一百多年的发展，连锁经营已经渗透到发达国家的零售、餐饮、服务各个领域。
国外学术界对连锁经营的研究经历了若干阶段，在对各个阶段连锁经营活动认识的基础上，产生了相应的连锁经营的成本管理理论。
①交易成本理论。1937年，科斯第一次提到交易成本的概念，1960年，他在《社会成本问题》中明确使用了交易成本概念。交易成本是由于企业的专业分工与市场价格机能之运作，使用价格必须付出代价。交易成本泛指所有为促成交易发生而形成的成本，不同的交易往往就涉及不同种类的交易成本。交易成本理论认为企业是交易成本和生产成本的统一。
②战略成本管理理论。最早由20世纪80年代英国学者西蒙提出，之后，迈克尔・波特提出了价值链理论，后来价值链理论成为战略成本分析的主要工具。1998年，美国罗宾・库泊提出了战略成本管理体系。战略成本管理理论认为连锁经营企业为了适应外部环境的的变化和企业内部战略管理的需要，通过建立成本管理系统对成本结构进行分析，为决策提供有用的信息。
③标准成本法理论。20世纪20年代的美国产生了标准成本法。之后传到法国、瑞士等国。标准成本法将成本计划、成本分析、成本控制等有机结合建立成本控制系统。在西方的工业企业中广泛得以应用。标准成本法侧重与对生产过程的控制，它将原来的事后成本核算变为事中对生产过程的控制。它是成本控制史上的里程碑。但是这种传统的成本控制的方法受技术进步的制约发挥作用的空间有限，之后被现代作业成本法所代替。
④作业成本法管理理论。作业成本法简称ABC法。库柏和卡普兰于1988第一次提出了作业成本法。作业成本法是一种以作业为为基础的成本计算方法。它认为在生产过程中生产会导致作业，作业会导致耗费，耗费会形成成本。它从根本上解决了传统的标准成本法的缺陷。从传统的标准成本法发展到现代的作业成本法，是成本会计发展的趋势。
2 国内研究状况
2004年中国零售业实施全面开放，外资连锁企业进入中国市场，对本土连锁企业冲击很大。我国连锁企业起步晚，规模小，在激烈的市场竞争中处于劣势。我国的连锁企业成本管理的研究受制于连锁企业发展滞后的影响，理论的研究远远跟不上连锁经营实践发展的步伐。对于连锁企业成本控制的研究主要集中在对于零售连锁企业的研究上，在对手机连锁企业、餐饮连锁企业、药店连锁等企业的成本控制的研究中主要从原料采购、商品储运、企业管理、商品销售等方面进行了研究。
2005年6月，赵霞在《商业连锁企业的成本管理》一文中，从供应链、价值链、作业链三方面来谈商业连锁企业的成本管理，她认为商业连锁企业的成本管理是基于成本领先战略下企业各个层面全面的成本管理。
2007年5月，朱小燕在《浅议连锁经营企业成本控制研究》一文中，指出当前我国连锁经营企业成本控制存在以下的问题。表现在：
①没有形成统一的中央采购制度，采购成本增加。
②在物流成本控制上，经营者没有系统分析和研究整个物流的过程，物流成本控制标准不统一，导致物流成本过高。
③连锁企业门店多，门店房租成本的控制存在问题。
④人力资源管理上，人岗不匹配。
并针对以上问题提出了相对应的策略。
2012年李红琨在《作业成本法在中国连锁餐饮企业成本管理中应用研究》一文中提到作业成本法强调成本动因和结果的关系，对中国连锁餐饮企业成本管理的现状进行了成因的分析，得出了作业成本法对成本管理有重要的意义的结论。
2012年3月，杨引娟在《零售连锁企业的物流成本控制》一文中对连锁企业物流成本进行了分析，并提出了优化组织机构、建立完善物流信息系统、共同配送、完善供应商、采购一体化、完善库存、运输成本控制的策略。
2013年4月雷杰在《关于商业连锁企业成本管理问题的研究》一文中总结了商业连锁企业在原料采购、商品储运、企业管理、商品销售等方面成本管理出现的问题，并针对存在的问题，提出了相应的对策，最后指出企业管理者要积极借鉴西方先进的管理手段和技术，实现对成本的管理和控制，企业才能在激烈的市场竞争中占据优势地位。
3 结 语
综合上述国外和国内文献资料分析，发现目前理论界和实务界对连锁企业成本控制的研究主要在以下几个方面：
①随着信息技术的兴起，传统的成本管理方式己经不能满足现代管理的需要，企业必须充分利用先进的高科技信息处理技术才能在激烈的竞争中谋求更大发展。
②成本控制是基于成本领先战略下的企业整体全面的管理。而不仅仅是某一个环节，某一个阶段的控制。
③加强供应链管理，以提高企业流程效率、降低供应链的总成本，从而控制和降低企业总成本，提升企业的核心竞争力，实现企业价值的最大化。
④加强价值链成本管理。运用系统的方法考察企业的各个活动。用价值链分析的方法找到连锁企业价值活动的构成。以此为基础研究影响连锁企业成本的动因，从总体上降低企业的成本。
⑤加强作业链成本管理。可以对连锁企业的供应商、经销商、产品等进行量化研究，提高成本决策的科学性，能够为企业寻求更多的机会，提升企业的市场竞争力。
参考文献：
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工商企业管控论文篇（9）
中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）04-00-01
随着经济建设不断发展，各行业公司、企业规模也在不断发展壮大，企业生产、业务的不断发展、市场的不断拓展、竞争的不断激励，使企业管理的难度也在不断加强。重视企业的管理，形成系统化的工商管理模式，对于企业及各行业的健康发展有着重要的意义。
一、创建企业系统化工商管理模式的重要意义
1.企业系统化工商管理模式的创建有利于防范风险以及界定职责范围
企业系统化工商管理模式的创建能够使企业充分地认识到工商登记内部管理在企业的法律风险防范方面，以及企业管理在改革发展、控制方面起到的保证和促进作用。能够使企业形成系统、综合、独立的工商管理工作，同时明确了企业的业务经营及职责范围。
2.企业系统化工商管理模式的创建有利于实现工作模式的有利转变
随着企业的发展，经营规模的不断扩大，企业的工作模式需要进行一定的转变，以适应企业的发展特点。企业的法律事务工作中，工商登记内部管理是十分重要的组成部分，同时工商登记内部管理工作也是企业规避法律风险的关键环节。企业在管理过程中，坚持事情控制、事中为主的管理原则，对企业经营的法律风险进行控制，从而实现了企业管理者的工作模式从原来参与办理工商登记手续阶段的情况转变为全过程的参与，有效地提高了企业的管理控制能力。
3.企业系统化工商管理模式的创建适应企业管理体制改革的要求
企业系统化工商管理模式的创建，能够适应企业管理体制改革的要求，并且能够保障企业为顺利推进国家各项改革发展工作做出更加积极的贡献，使企业的经营管理和控制能力得到大幅度的提高。
二、企业系统化工商管理模式的创建
1.创建企业系统化工商管理要求企业加强工商管理意识
在新的时代背景下，为了能够适应市场经济的发展要求，企业必须树立先进的现代化管理理念，促进企业管理模式的改革。加强企业工商管理工作的意识和对企业工商管理工作的重视，加强对工商登记内部管理工作的宣传力度，引导企业的相关责任人树立依法加强工商登记内部管理的意识，能够为企业顺利地推动各项改革工作做出积极有利的贡献。落后的管理观念无疑会使企业的管理落后，影响企业的正常发展，因此，企业必须注重管理观念的创新，树立正确的创新观念。主要可以从四点做起：第一，在管理中坚持科学发展观，树立坚持以人为本的管理观念，坚决放弃官本位的管理思想，在管理中必须以人为本，注重提高员工的整体素质，充分满足员工的基本需要，在用人上不论资排辈，做到唯才是举；第二，必须注重拓宽管理视野，积极主动地开拓新市场，寻找更多商机；第三，坚持与时俱进，注重把握时代的脉搏，关注当代中国乃至世界在企业管理领域的新动向、新趋势，摒弃陈旧落后的经营管理模式；第四，坚持在发展中壮大自己，企业管理者不仅要注重企业规模的发展壮大，更要不断进行深化改革，建立并提升企业的核心竞争力。
2.建立健全企业系统化工商管理工作体系
首先，必须加强企业工商管理工作体系的队伍建设。针对企业从事工商管理登记相关工作的工作人员开设主题为工商登记管理业务的相关课程，邀请具备丰富经验的工商管理人员进行工商登记业务相关知识的讲解，并且及时向企业各个部门关于工商管理登记业务的相关法律法规，从而加强企业工商管理工作的业务交流，加强管理管理工作的队伍建设，提高工商登记管理业务相关工作人员的业务水平，形成懂法律、懂业务的企业工商管理工作队伍。
其次，建立并完善企业相关的工商管理工作机构。充分发挥企业法务部门作用，明确各部门在企业系统化工商管理模式中对办理企业自身登记相关事项的职责，制定企业工商管理的内部制度，法务部门必须参与企业相关法律文件的审查、论证工作，审核公司工商登记管理事项的相关表格材料。
最后，企业必须在日常工作中对企业系统化工商管理制度体系进行维护和完善，保证企业系统化工商管理模式的有效运作。
3.企业系统化工商管理模式需要协调工商登记业务与相关业务的关系
企业系统化工商管理模式中，企业工商管理登记业务与其他许多相关的业务具有密切的联系，这些业务涉及到工会、法务部门、资本运营部门、战略发展部门、设计部门、人力资源部门等等，需要进行有效地协调，才能保证企业系统化工商管理模式的正常运作。
4.规范企业营业执照管理工作
首先，为了能够有效地保证企业合法地使用持续经营的资格，不论是企业或单位，都必须严格依照相关法律规定的程序，按照法定的正规程序、条件及期限，规范地办理设立、变更、注销、年检等工商管理登记事项，从而保证企业经营的合法性。未经工商管理部门合法登记并持有营业执照的单位不得以公司或企业的名义从事经营活动，已经办理营业执照的单位也不得将营业执照出借、出租或者转让给他人进行使用。
规范企业营业执照的管理工作还要关注企业营业执照的注销管理工作的规范性，对企业营业执照的注销管理工作做出明确规定，对企业的子、分公司有需要进行营业执照注销的情况进行查实，并依法根据规定的注销程序，在工商管理部门注销企业执照之前，妥善做好企业相关人员的安置工作以及企业相关档案的交接工作，并做好企业债务、债权的清理工作，做好企业资产的处置工作等等，从而保证注销企业营业执照的工作具有规范性。
三、结束语
随着各行业公司、企业规模的不断发展壮大，以及企业经营环境的不断变化，加大了现代企业的管理难度，因此，为了保证企业及各行业的健康发展，管理人员必须重视企业管理模式的改革，创建企业系统化的工商管理模式，从而促进企业自身以及整个行业的可持续发展。
参考文献：
工商企业管控论文篇（10）
一、前言
我国社会经济的发展，加快了市场经济体制改革的步伐，将国内外发展现状的对比和校验事务作为工商管理研究的主体，希望能够与一切的先进技术手段联合起来，大幅度地提高我国工商管理对外交流的引导和水准，指导性线索的内容更加充足［1］。因此，国内有关的技术人员与国内外工商管理的现状联合起来，细致地进行对比和验证，主动与工商管理国际变化趋势相适应，是直接的途径。
二、国内外工商管理的研究过程
(一)国内研究工商管理的过程
从国内研究的一些工商管理取得的成果可以知道，我国研究工商管理的活跃度很高，尤其在企业的经营管理上，在人力资源管理等相关的领域，很快就会对营销进行开发和研究。最近几年，经济主体已经开始由政府转型为市场经济体制，在这个转型过程中，企业要面临许多不适应的情况，无论对于商业和工业，还是电力，都是主要的管理理念［2］。此外，我国将工程学科与工商管理学科合放在一起，从这些数据上可以看出，社会已经渐渐地认可企业管理，正在向更加成熟的道路迈进。
(二)国外研究工商管理的过程
国外分析工商管理的历史已经长达数百年，而且形成的企业管理理论体系已经很完善。根据调查的数据表明，国外在研究企业管理关键的问题上，各个时间段都不一样，当前社会是经济全球化，在广泛的地区，企业怎样才能够将资源合理地进行配置，怎样才能够将成熟稳定的客户更多地获得，从而使企业无论在操作资本的工商管理的研究市场上，还是其他的问题上，都能够更加具有竞争力，所以，占有主导地位的仍然是分析理论。
三、国内外工商管理方面发展现状的对比
在工商管理事务的处理上，西方的先进国家可以说是独具匠心，迄今为止，一类比较完善学科的规范引导体系已经形成。观察验证记录的文献材料，无论是可持续发展的战略内容和相关的国外企业多元化的技术结构，还是文化交流的体制等，都有本质性变化的发生，而我国对外改革开放政策实施以后，国际型的工商管理的思维模式，开始向我国转移，并且大范围地进行试用和拓展［3］。
(一)项目管理模式
与实践经验的整理判断相结合，在国际经济领域中，工商管理的专项研究始终围绕着调试既定项目集群化的规则，进行跟踪式的校验延展。特别是借助网络技术在不断地进行完善，针对于各类企业的传统运作管制的手法，也提出了严重的质疑，传统形式“一体化”的控制体系结构，与国际改造多元化市场的需求已经具有严重冲突的迹象。而我国对于调节企业的可持续发展的前景和供应链的结构，具有独道的见解，但是，在研究这方面的内容上，我国起步相对比较晚，内部基层的工作人员无论是职业道德的素质，还是专业技能都比较有限，相关的各项实际要素的结合效率偏低［4］。
(二)市场营销领域
中西方国家在工商管理工作中，差异效应内容最显著的就是市场营销。新世纪以后，国际范围内的热点话题就是营销控制战略体验式的内容，客户适应生命周期的规则，搭建客户和谐的交流关系以及保护客户资产等相关的理论。在中国特色社会主义事业全效发展的背景下，相关的工商管理人员对于日渐成熟和机智的消费群体更加重视。市场经济环境的变动比较激烈，与分析材料联合起来，实效性地鉴定传统样式的广告推广宣传和品牌营销工作，工商管理事务的有关热点始终在市场营销领域之中徘徊。对于打造品牌的知名度和市场销售的渠道，我国工商管理事务的研究人员具有独道的见解，并且具有网络和涉猎关系等相关领域新型的营销模式，但是，与市场经济的实际发展条件还是不能够进行无缝的对接［5］。
(三)创新技术的要素应用
通过精确化的有关文献资料，细致拆解和提取重整发现，在国际领域中，我国的技术管理和信息成就是比较深刻的，同时，与我国市场结构也不会有任何的冲突产生。在这种背景下，国际化的市场竞争空间中，国企改革和国内企业的成长机制，将会有更多工商管理类的创新思维火花碰撞出来。企业核心竞争力的控制技术和创新形式的绿色营销都是国外首先公布以后，我国特定的经济管理机构才进行吸纳和沿用。从当前来看，国内的工商管理的研究主体需要做的是:尽可能适度解析我国市场结构独有的问题，有必要的话，可以结合自身长期的实践经验和与西方经济管理类文化主动联合，搭建多元化战略的服务指导体系，对于基层工作人员不良的行为及时进行纠正。如此这样，就会提高我国工商管理学科的世界先进性的竞争水准［6］。同时，在特性解析国际化经济项目和复杂项目集群化管制中，国外的有关学者投入了很大的精力。此后，管理模式将供应链作为基础，全面进行覆盖，不可计数的工商管理的研究热点也在同期引发出来。从总体上来说，当前国外重视的是物流链和供应链控制的层面，对应的热点话题相应地向精益生产的配送中心等相关的方向进行过渡和延展。透过宏观的角度，对我国的工商管理研究进行观察和界定，正在将一切的技术手段集中起来，吸纳国际创新规范的经验，对于各类项目工程施工现场的进度保障和安全防护，希望都能够做出优质化的指导贡献。在交叉控制该类异质化国度文化范围的内部，对于国内工商管理一段时期的核心理念，与国际对应的专业热点的掌控要求，都无法避免地出现背道而驰的现象。
四、促进国内工商管理发展的建议
(一)加强企业内部控制
企业可持续发展既需要企业内部良好的控制和循环，又需要外部良好的发展环境，所以，企业内部管理的控制必须要加强。企业应该根据内外部的情况变化及时地进行应对，若想对企业内部腐化有效地进行防范，必须要进行独立的经济监督，并且要将企业风险防范机制的优化和内部的管理水平有效地进行提升。同时，还需要审计企业的内部，相对独立的审计机构设立起来，企业的资本运行和企业自身的财务状况定期汇报给企业，从而将企业内部管理进一步加强，同时，还要时刻具有警惕性［7］。
(二)借鉴国外优秀的研究方法
结合比较进行分析和研究，我国工商管理在研究方法上与国际先进水平相比较，比较滞后。通常是国外工商管理领域的研究方法已经出现了，我国还在起步的阶段。例如，跨国并购和绿色营销等相关的领域，在研究方法上都是在国外研究热点首先形成了，我国才跟随在后进行研究，这对于我国工商管理可持续性的健康发展非常不利。所以，我国应该结合国内实际的情况，根据国内市场经济发展的实际情况，将国外工商管理研究方法的热点问题，有针对性地引入到国内来进行研究和改造及创新，成为国内独特的工商管理的创新模式，同时，对于我国工商管理学科在世界上的研究地位和发展水平也能够起到推动的作用。例如，国有企业股份制的改革，致使我国工商管理研究在世界上保持着先进的水平。
(三)培养工商管理专业化的人才
随着时代的飞旋，互联网诞生了，我国的经济在快速地发展，经济结构也在不断地转变，需要更多地专业工商管理人才，所以，对工商管理专业化的人才应该加快地进行培养，来将这个缺口进行弥补。其一，在高等教育进行扩招的前提下，我国对于招收工商管理人才的规模应该进一步地加大;其二，在上层建筑的层面上，国家应该给予政策的扶持，对工商管理教育的活动有效地进行帮扶;其三，教育部门应该将工商管理专业的教育机制进行完善，课程内容及时进行更新，与时代的发展同步，使学生能够学有所得，从而将素质型的工商管理人才有效地培养出来。
(四)改革工商管理体制
从当前来看，我国工商管理体制并不完善，还有很多的弊端之处，企业人性化的管理并没有实现，大多重视的都是企业的经济利益。若想使企业内部的管理有理有据，必须要将工商管理体制进行改革，才能够将企业管理的人性化和规范化得以有效地实现。所以，工商管理的制度在制定时，应该将企业员工需求和企业发展实际的情况作为导向，既要对企业的结构进行优化，又要对员工赏罚分明，使员工工作的积极性得到有效地刺激［8］。此外，随着我国科学技术的发展，计算机信息技术系统化也在不断地发展，传统市场经营的管理模式的很多漏洞也出现了。此后，很多的企业领导的主体对于零库存的生产理念比较提倡，致使结构经济的危害得到了有效地解决，市场经济的损失也得以避免。因此，企业应该将学习力度加强加大，深入探讨和研究企业工商管理理念，让企业管理成为发展的动力源泉，走在发展的最前沿。
五、总结
综上所述，针对市场经济体系而言，维持经济秩序管理，企业管理非常重要而有效，因此，必须要继续探索企业管理，整合各种管理职能，建设更好的业务管理平台，优化管理，从而使市场资源能够将市场多元化稳定和可持续发展进行有效地促进。
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工商企业管控论文篇（11）
“平安城市”视频监控项目是一个政府采购项目，在这样的项目中，有严格的招标程序。同时，有许多有实力的竞争者参与竞争，企业如果只考虑获利性而进行相关的财务效益评价，将可能会失去中标的机会。而若企业为了中标压低自己的获利水平，这又陷入“赢者的诅咒”困境，尽管中了标，但是盈利较差，风险较大。因此，在此微利的时代，必须把财务效益分析与其它的分析进行整合，以利于在微利时代企业仍可获利。因此在“平安城市”视频监控项目中，对现有投资效益评价体系可进行如下的改进。
一、目标成本的定义和功能
目标成本源于日本丰田公司，在日文中成为“原价企划”，日文中的“原价”即中文的“成本”。日本会计研究学会（1996）把目标成本定义为“在企划、开发产品时，设定符合顾客需求的品质、价格、信赖性、交货期等目标，并通过从上游到下游的所有过程，试图同时达到上述所有目标的整合性利益管理活动”。（王文英，2007）
尽管目标成本最初是用于新产品的设计和开发，但目标成本的理念、原则和工具仍可用于“平安城市”视频监控项目。“平安城市”视频监控项目的顾客的需求来自于电信目前服务的主要客户，而且项目的生命期长，技术变化快，客户需求的服务品质高，功能多，而且电信企业的中标价低。因此“平安城市”视频监控项目可以引入目标成本进行投资效益分析。
Horngren, Foster和Datar(1997)认为在进入制造阶段前，设备、方法、技术等生产条件与产品设计式样已确定，约80%的产品成本便随之确定。由此可见在加工阶段降低成本的机会和幅度将十分有限。对“平安城市”视频监控项目同样如此，因为在项目进行可行性论证时，设备、技术与主要服务的内容、品质和功能已确定。因此80%以上的成本已决定，尽管客户还没有使用我们的服务，实际成本没有发生。目标成本是项目还没有建造之前就积极进行项目成本管理，只有在项目企划设计阶段进行全方位成本管理，才能大幅降低成本，提高项目盈利水平，建立企业核心竞争力，推出有竞争力的服务。
二、目标成本的理论分析
Gordon和Narayanan（1984）认为根据权变理论（Contingency Theory）管理控制制度要配合企业经营环境和战略。目标成本作为一种重要的成本管理制度同样要配合企业的经营环境和战略。
加登（1993）根据权变理论提出了目标成本的权变理论模型，他认为环境、战略和组织机构会影响企业的目标成本制度。
因此电信企业在用目标成本时，要考虑企业环境、企业组织战略、企业组织结构对目标成本的影响和制约。如果企业采用成本最小化战略就会尽量发挥规模经济的优势。如果企业采用差异化战略，就会根据顾客对质量、功能、时间等的要求采购专用设备。
三、目标成本制度在“平安城市”视频监控项目的应用案例
在目标成本制度运用于“平安城市”视频监控项目的过程中，项目的可行性分析并非只有财务或营销部门完成，而是由来自许多其它部门员工的跨功能小组（cross-functional team）共同完成。这样才能跨越部门本位主义，使不同部门的员工可以直接交流。这样可以换位思考，在问题还未发生时提前发现。
另外，在项目的整个企划阶段，采用同步工程。即项目的构想、设计、采购、建造、营运等相关部门的专业工作人员同时在一起沟通，而不是向以前一样接力进行。这样企业就可以更好地捕捉顾客的需要，减少协调和摩擦，缩短项目的建设期。
在传统的电信项目的成本计算中是典型的成本加成合同。由于电信一家独大，所以电信企业计算出所有成本，再加上一定的利润率，就是项目的总造价。但在当今竞争激烈的时代，先是以较低的造价中标，减掉上市公司股东对项目所要求的必要报酬，剩下的则是项目的目标成本。这一成本往往低于电信企业计算出的所有成本总和。
目标成本是必须达成的，因此电信企业的员工需要运用各种新思路、新观念、新技术、新方法来提供符合顾客需要的功能、品质、时间且不超过目标成本的服务。
这是一种以市场为主导的项目成本计算方法。目标成本分解到各个职能部门，甚至每一个相关工作人员，使他们的目标和责任比较明确。
电信企业的项目，需要价值链的所有环节紧密相配合。具体而言，在工程施工和设备采购中需要供应商紧密配合，而且需要顾客提供符合条件的设备工作场所，对于“平安城市”视频监控项目，还需要市政等部门的配合，所以在项目的企划阶段，需要价值链的上、下游进行合作，甚至把目标成本分解给工程项目和设备提供商。
“平安城市”视频监控项目的完成需要电信企业提高工作效率和服务的品质，降低成本，这样才能有竞争力。
“平安城市”视频监控项目还需要符合企业的战略和长期利益计划。这样再决定“平安城市”视频监控项目的目标利益和目标成本。这些在项目进行企划时，就加以分析和考察。
企业专门成立横跨各部门的“平安城市”视频监控项目委员会，其成员来自公司各个事业部和职能部门。这样可以整合各个部门的意见，进行有效沟通并能现场决策，这会提高营运效率，保证服务质量，使“平安城市”视频监控项目能有效运行。在项目投标之前就对“平安城市”视频监控项目作全面系统地分析，各部门充分沟通、交流意见以备将来有效合作，保证“平安城市”视频监控项目的获利。
“平安城市”视频监控项目委员会成立时会让所有部门的负责人了解，顾客的服务需求及特点，项目进度、设备、技术等项目关键内容，使各部门了解企业所需投入的资源和人力。再由各部门负责人遴选适当的员工全称参与“平安城市”视频监控项目。这些员工会定期或不确定开会，提出问题并分析解决，各部门都能有效支持“平安城市”视频监控项目。这样同步工程就可以落到实处，各种信息可以充分交流，各部门可以有效协调，工作相互衔接和交叉，提高工作效率。
同时“平安城市”视频监控项目指定一名管理人员作为项目主管，为“平安城市”视频监控项目整个生命周期的主管，由营销主管兼任，这样可以及时满足顾客的需要。
“平安城市”视频监控项目电信企业中标之后，中标价格扣除设定的目标利益，就到得目标成本，而目标利益的确定则参考公司战略和中长期计划来确定。目标成本当前的实际成本，这样企业需要进行各种创新和改善活动。
在分配总目标成本时要预计材料、设备、人工等通胀等因素影响带来的价格波动，还要考虑新技术带来的冲击，因此现有的各种资料和数据仅有参考价值，不能直接采用。
通过跨功能小组确定目标成本和总所需降低的成本后，需要将目标成本分解到原材料、购买设备及零件、直接人工等科目。
发包的工程和设备，则将成本分配给这些供应商。分解后将各部门的目标成本根据其可能完成度分成A、B、C三个等级。A级：可以达成目标成本。B级：有困难，需经努力才能完成。C级：不可控，需要环境符合预期才能完成。A级和B级基本是可控项目，那么C级将是未来管理工作的重点。
由于目前才尝试目标成本制，并没有将目标成本分解的非常细，分解的越想详细，越精确，越能找出问题所在，目标和责任将越明确，激励效果也会更好。这将是未来努力的目标。目前主要在积累相关的经验和数据。
“平安城市”视频监控项目委员会和项目负责人每季度检查一次目标成本完成情况，对重大问题需商议解决方案。
因为电信企业的施工队伍资源有限和电信企业并不自己生产主要设备。所以这些设备有供应商提供。而他们提供的产品和服务的质量和成本影响着电信企业的服务质量和成本。所以应该让供应商在项目较早阶段加入将来，使其估价。并和其共同探讨达到目标成本的方法。如果与供应商能长期合作，必须建立互信机制。每年对供应商进行评价，来决定未来的采购作业。
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