五官实习护士个人总结大全11篇

五官实习护士个人总结篇（1）

（一）五官的应用解剖及生理在教学中的特殊性

五官是人体重要的感觉器官，是整体不可分割的部分。五官位于人体头面部，毗邻颅腔，位置特殊，借助许多血管神经形成的自然孔道与之相连或相通，肉眼很难看清，需借助一定的器械才能窥清。因此，应先对五官的运用解剖生理进行详细系统的讲解，让学生达到掌握的标准，为学好五官科护理学打下良好的基础。

（二）专科检查及其专科护理技能操作在教学中的特殊性

五官科护理学的专科检查及护理操作都有很强的专科特点，要在基础医学，基础护理以及临床护理的基础上实施，巩固这些内容对学好五官科护理学也显得尤为重要。

（三）五官科疾病护理在教学中的特殊性

现代医学快速的发展，医学模式不断的转变，五官科分类逐渐变细，同时五官科的护理也逐渐的变琐碎。受到教学课时的限制，一些内容无法面面俱到的讲解，这就需要实践中逐渐涉及。

二、高职五官科护理教学中存在的问题

（一）教学内容多，教学学时少

五官科护理学涉及的教学内容很多，包括五官各科的应用解剖生理、护理技能操作、专科检查以及五官各科疾病护理等，但是在实施教学时课时却有限。

（二）实训设备落后，临床实践教学严重不足

学生能够通过临床实践来提升所学知识的掌握，是一种提升教学质量的方法。总的来说五官科护理学实践设备相对落后，五官科护理学课时少，对实践安排的也有限，甚至不安排，对学生及五官科护理造成严重的影响。

（三）学生对五官科护理学的重要性认识不足

在各科临床护理学中，大多数学生认为内外妇儿科为重点学科，也是考取执业护士证的得分学科，认为五官科是一个小科，教学课时少，也不是考试的重点。因而，一些学生忽视了对五官科护理学的学习。加上学生缺乏实践，使学生对五官科护理学的认识更加错误。

三、高职五官科护理教学与临床实践衔接的模式

（一）依照专业培养目标，进行单元设计或整体课程设计

在教学时，应根据五官科护理学的专科护理特点实施教学内容。根据专业培养目标及临床对五官科护士的实践要求，对课程实施单元设计和整体设计。同时，更好地运用有限的条件来突破难点，最终完成教学任务。突出教学知识目标和能力目标，强化学生的动手能力。使学生能够做到触类旁通，举一反三，能够独立解决和思考问题，将所学的理论和实践联系起来。

（二）以学生为主体，开展互动式和启发式教学

学习最好的老师是兴趣，因而应充分调动学生学习的主动性和积极性，这样才能够达到事半功倍的效果。在教学过程中，要紧密结合临床案例和基础学知识，鼓励学生自己分析问题，解决问题，从中找到乐趣。摒弃过去教学中实行的满堂灌策略。培养学生的创新能力，解决问题的能力以及自学的能力，进而提高教学质量。

（三）运用多媒体，突破教学难点

因五官结构相对复杂，而且多隐蔽，形态特殊，组织之间相互重叠，进而实施理论教学时略显抽象，学生无法理解，这时应运用多媒体、教学模具以及活体模型等进行教学，使复杂抽象的知识直观化、具体化以及形象化。而且学生在学习的过程中也不会感到枯燥无味，能够在愉快、轻松的环境下学到知识。

（四）结合临床案例，进行课堂达标测试

在每次完成教学任务后，简单对本节课的主要内容进行总结，同时结合临床病例及临床实践要求进行讲解。以实践操作考试的方式进行阶段测试。促使学生将所学的知识应用到临床实践中去。同时，从临床工作或者临床实习方面对相关知识进行归纳总结，鼓励学生积极思考，勇于提问，积极参与实践活动。

（五）加强理论与实践教学的融合，对学生的综合能力进行培养

当学生要真正进行临床实践时，老师应帮助其做好心理准备，加强自主学习的能力，提高自信心，教会其与患者良好的沟通，对临床各项操作技能熟练掌握。

五官实习护士个人总结篇（2）

目前，五官科的护理教学中仍然存在很多不足，尤其是理论教学与临床实践存在一定的脱节。作为一名五官科护理学教师，对此有义不容辞的责任。同时，五官科护理学教学具有一定的特殊性、重要性。故在综合分析上述问题的基础上，结合具体实际，本文对现存的问题进行了研究，并制定了相应的解决方法，现报告如下。

一、高职五官科护理教学的特殊性

（一）五官的应用解剖及生理在教学中的特殊性

五官是人体重要的感觉器官，是整体不可分割的部分。五官位于人体头面部，毗邻颅腔，位置特殊，借助许多血管神经形成的自然孔道与之相连或相通，肉眼很难看清，需借助一定的器械才能窥清。因此，应先对五官的运用解剖生理进行详细系统的讲解，让学生达到掌握的标准，为学好五官科护理学打下良好的基础。

（二）专科检查及其专科护理技能操作在教学中的特殊性

五官科护理学的专科检查及护理操作都有很强的专科特点，要在基础医学，基础护理以及临床护理的基础上实施，巩固这些内容对学好五官科护理学也显得尤为重要。

（三）五官科疾病护理在教学中的特殊性

现代医学快速的发展，医学模式不断的转变，五官科分类逐渐变细，同时五官科的护理也逐渐的变琐碎。受到教学课时的限制，一些内容无法面面俱到的讲解，这就需要实践中逐渐涉及。

二、高职五官科护理教学中存在的问题

（一）教学内容多，教学学时少

五官科护理学涉及的教学内容很多，包括五官各科的应用解剖生理、护理技能操作、专科检查以及五官各科疾病护理等，但是在实施教学时课时却有限。

（二）实训设备落后，临床实践教学严重不足

学生能够通过临床实践来提升所学知识的掌握，是一种提升教学质量的方法。总的来说五官科护理学实践设备相对落后，五官科护理学课时少，对实践安排的也有限，甚至不安排，对学生及五官科护理造成严重的影响。

（三）学生对五官科护理学的重要性认识不足

在各科临床护理学中，大多数学生认为内外妇儿科为重点学科，也是考取执业护士证的得分学科，认为五官科是一个小科，教学课时少，也不是考试的重点。因而，一些学生忽视了对五官科护理学的学习。加上学生缺乏实践，使学生对五官科护理学的认识更加错误。

三、高职五官科护理教学与临床实践衔接的模式

（一）依照专业培养目标，进行单元设计或整体课程设计

在教学时，应根据五官科护理学的专科护理特点实施教学内容。根据专业培养目标及临床对五官科护士的实践要求，对课程实施单元设计和整体设计。同时，更好地运用有限的条件来突破难点，最终完成教学任务。突出教学知识目标和能力目标，强化学生的动手能力。使学生能够做到触类旁通，举一反三，能够独立解决和思考问题，将所学的理论和实践联系起来。

（二）以学生为主体，开展互动式和启发式教学

学习最好的老师是兴趣，因而应充分调动学生学习的主动性和积极性，这样才能够达到事半功倍的效果。在教学过程中，要紧密结合临床案例和基础学知识，鼓励学生自己分析问题，解决问题，从中找到乐趣。摒弃过去教学中实行的满堂灌策略。培养学生的创新能力，解决问题的能力以及自学的能力，进而提高教学质量。

（三）运用多媒体，突破教学难点

因五官结构相对复杂，而且多隐蔽，形态特殊，组织之间相互重叠，进而实施理论教学时略显抽象，学生无法理解，这时应运用多媒体、教学模具以及活体模型等进行教学，使复杂抽象的知识直观化、具体化以及形象化。而且学生在学习的过程中也不会感到枯燥无味，能够在愉快、轻松的环境下学到知识。

（四）结合临床案例，进行课堂达标测试

在每次完成教学任务后，简单对本节课的主要内容进行总结，同时结合临床病例及临床实践要求进行讲解。以实践操作考试的方式进行阶段测试。促使学生将所学的知识应用到临床实践中去。同时，从临床工作或者临床实习方面对相关知识进行归纳总结，鼓励学生积极思考，勇于提问，积极参与实践活动。

（五）加强理论与实践教学的融合，对学生的综合能力进行培养

当学生要真正进行临床实践时，老师应帮助其做好心理准备，加强自主学习的能力，提高自信心，教会其与患者良好的沟通，对临床各项操作技能熟练掌握。

同时，激发学生的工作热情和求知欲望，为进入临床工作做准备。实践的最后时期应模拟医院的情况，让学生对临床护理工作有详细的了解，将所学的理论知识充分的与临床实践紧密地联系在一起，在实习中面对突发的问题才能够忙而不乱的给予解决。对学生的各方面素质进行培养，达到良好的教学效果。

四、结语

五官科护理学要从临床实践出发，结合本专业的专科特点、学校实训条件及学生实际情况等进行分析，综合教学目标、对象、内容等方面，适当调整教学方案，改变传统的模式，以突出临床实践技能为重点的方式，达到教学与临床实践的高效衔接。

参考文献

[1] 李敬蕊.护理教学细节管理与培养高素质护理人才[J].中国误诊学杂志，2010，24（11）.

[2] 张友良.实习护生临床护理技术操作机会减少的原因分析及对策[J].全科护理，2009，12（23）.

五官实习护士个人总结篇（3）

作为部队基层卫生工作的主要力量，卫生士官队伍素质的高低、作用的发挥与否将直接影响到部队基层卫生工作的质量。本文通过对某部卫生士官数质量状况统计分析后，针对困扰当前卫生士官队伍建设中的突出问题，提出了如何提升基层卫生士官队伍能力素质的对策。

1 卫生士官队伍现状

1. 1 组成结构不合理 一是编制结构不合理。基层部队卫生士官队伍中，初级士官占80%以上，中级士官还不到20%，高级士官仅师医院编有1人，导致具有一定的操作技能、独挡一面的卫生士官偏少。二是学历结构不合理。据对某部卫生士官队伍的统计分析来看，现有卫生士官中具有大学学历(包括函授大专、本科)的仅占整个卫生士官队伍的9. 5%;高中(包括中专)学历的占22. 2%，而初中(含初中)以下学历的达到68. 3%。三是工作任务与培训层次不合理。当前，活跃在基层护理一线的主要力量是卫生士官，他们90%以上只接受过上级卫训队6-8个月的短期培训，却要承担以前由干部护士承担的工作，实事求是地讲，卫生士官从理论基础、操作技能、临场处置等方面，与干部护士均有一定的差距，相当于是任务没有变，而技术力量在减弱。

1. 2 专业基础不扎实 一是基层部队卫生士官队伍文化程度普遍较低。从统计数据来看，高中以下文化程度的占60%以上，这些卫生士官学历低，接受新知识的能力也就较低，稍微深一点的医疗护理知识就难以掌握。二是现有卫生士官，虽然都经过上级卫训队、师医院或地方医学院校的培训，但存在业务理论基础较差、基本操作技能偏弱、爱伤护伤观念不强等情况，遂行重大卫勤保障任务困难多、压力大。三是卫生士官继续培训的机制不成熟。大部分卫生士官经过卫训队培训后，只能依靠岗位练兵、自学成才等方法提高自身素质，而这些方法又往往受主观因素的制约，其素质的提高速度较慢，效果不明显，导致卫生士官队伍的发展后劲不足。

1. 3 思想基础不牢固 一方面基层卫生士官无技术职务，学历又低，回地方后不具备执业条件，面对基层条件艰苦，进修学习机会不多，业务技能提高不快等现实，普遍存在工作上进心不强、积极性不够、扎根基层思想不牢、思想易波动等情况;另一方面平时工作对医务干部的依赖性较大，多数士官认为转二级、三级士官名额有限，反正也不一定能长时间留用，所以对担负的工作不尽心尽职，为兵服务图形式、走过场，对干好本职工作要求不高、标准不够、办法不多。

1. 4 人员分布不均匀 现有的卫生士官绝大部分分布部队驻地条件较好的地方。据对某部卫生士官人员分布统计的情况来看，该部所属的6个卫勤机构中，驻地在城市的有4个，卫生士官数量占现有卫生士官总数的67. 5%;其中一个位于城市中心，编制卫生士官29人，实有34人，超编5人。而驻地在郊区或边远山区的2个单位，卫生士官普遍存在着缺编的现象。

2 主要对策

当前，研究和加强卫生士官队伍的作用，已经成为做好基层卫生工作的紧迫任务。我们认为，加强基层部队卫生士官队伍建设应该重点抓住三个方面。

五官实习护士个人总结篇（4）

情景教学法是一种非常有效的方法，体现了学生在教学中的主体性，能有效调动学生的积极性，实现教学效果，目前在护理技能教学中，情景教学法得到了广泛的应用。五官科护理学教学是护理技能教学中比较难的一个学科，应用情景教学法能有效解决教学难点问题。为了探究情景教学法在五官科护理学教学中的应用效果，笔者以两个高护班学生为研究对象，对教学效果进行了评估。

一、资料和方法

1.一般资料

选择两个高护班，将两班分别设定为A班和B班，A班61人，B班59人，所有学生均为女生，学生年龄在19～22岁之间。采用统计学方法对两班学生的基础知识背景和学习能力进行分析，无显著差异（P>0.05），两班学生有可比性。

2.方法

A班采用常规教学法，B班采用情景教学法。在常规教学法中，教师按照护理专业的教学大纲以教材理论知识为重点，采用板书的方式教学，学生以教师的教学思路为主进行学习。在情景教学法中，教师以教学大纲要求为基础，激发学生的主动性和积极性，带动学生的学习兴趣参与到教学中来，具体实施办法如下。首先要准备好教学用的器材，数量要充足。教师在教学之前要制定好具体实施的教学方案，扮演病人和护士的学生要做好心理、身体以及相应知识的准备。在教学过程中先进行理论教学，教师准备相应病例，讲解相关疾病知识，然后教师将实验的要求和具体操作方法告知学生，在征得学生同意后，让其参与到情景教学中，相互模拟病人和护士，掌握相关护理知识和技能。在整个情景教学的过程中教师进行全程指导，及时纠正学生存在的问题。

3.教学效果评价方法

教师分别从学生对五官科护理知识的操作能力、解决问题的能力、掌握程度、学生上课满意度等四个方面进行评价，每项总分100分。

4.统计学方法

研究是采用统计学软件SPSS16.0进行数据分析，计量资料用均数±标准差表示，组间对比采用t检验，P

二、结果

一是采用情景教学法的A班学生在五官科护理知识的掌握评分为86.4±5.4，B班为77.2±3.9，数据对比有显著差异（P

表1 A班与B班护理知识评分对比（分）

组别 人数 护理知识

A班 61 86.4±5.4

B班 59 77.2±3.9

（P

二是采用情景教学法的A班学生在五官科操作能力评分为88.6±4.1，B班为72.1±3.2，数据对比有显著差异（P

表2 A班与B班操作能力评分对比（分）

组别 人数 操作能力

A班 61 88.6±4.1

B班 59 72.1±3.2

（P

三是采用情景教学法的A班学生在五官科解决问题能力评分为86.7±2.9，B班为74.5±4.8，数据对比有显著差异（P

表3 A班与B班解决问题能力评分对比（分）

组别 人数 解决问题能力

A班 61 86.7±2.9

B班 59 74.5±4.8

（P

四是采用情景教学法的A班学生在五官科学生满意度评分为88.4±3.3，B班为64.2±5.8，数据对比有显著差异（P

表4 A班与B班学生满意度

组别 人数 解决问题能力

A班 61 88.4±3.3

B班 59 64.2±5.8

（P

三、讨论

五官科护理学是临床护理学中的重要分支，主要是对耳、鼻、喉、口腔等方面护理规律的研究。五官科护理学涉及的方面较多，内容繁杂，有很多需要记忆的东西，因此学生的学习任务繁重，压力较大。就目前教学实践而言，师生之间的课堂交流较少，学生的主动性较差，动手机会少，导致教学效果非常不理想。

情景教学法就是在知识技能教学过程中设定相应的情景，让学生模拟真实的场景从而学习知识的教学方法。在五官科护理学教学中，我们引入情景教学方法除了让学生对五官科护理知识有深入的了解外，还具有以下优点。一是提高学生的学习兴趣。情景教学实践不仅可以有效增加学生对知识的探究兴趣，还可以调动学生的积极性，也相应地提高了学生的学习兴趣。二是体现了学生的主体地位。情景教学的实施为学生创造了展现个人才能的平台，教学内容大部分均由学生亲自实践完成，学生的主体意识也有了大幅度提高。三是培养了学生的创造力。在情景教学中，教师对学生的活动和思维方式给予充分的尊重，鼓励学生进行探索，开发学生思维，学生的创造能力也得到了非常大的提高。从研究结果可以看出，B班学生通过实施一段时间的情景教学，学生对五官科护理知识的掌握、操作技能方面均比常规教学的A班学生有明显的提高，学生在解决临床护理问题方面也有了较大的提升。

情景教学法要想在五官科护理学教学中发挥效果必须要进行充分的课前准备。在教学开始之前，教师要对学生的特点、教学内容等进行综合考虑，不仅要调整好自己的心态，做好情景设计工作，而且还要让学生在教学开始之前，掌握教学中所需相关知识。通过判断情景教学的适用性来选择合适的教学内容，首先要了解情景教学最重要的作用不是渲染气氛，而是要让学生掌握解决问题和分析问题的方法。其次在情景教学的过程中为了保证教学活动的顺利实施，还要加强安全措施，将学生的安全放在首位，科学合理地组织教学活动，在学生操作中及时发现和纠正失误，避免造成过大的损失。在情景教学的过程中，教师应该重视民主教学，在教学开始之前要征求学生的意见，学生认可之后再实施教学，教学过程中要使所有的学生都能积极参与到教学中，对于部分存在紧张情绪的学生教师要加强辅导。另外，良好的师生关系也是保证实现情景教学目的的重要条件，教师要与学生建立良好的师生关系，平等对待每一位学生，让每一个学生都能得到重视，从而形成公平和谐的学习氛围。在情景教学结束之后，教师还要对本次教学活动进行总结评估，从中吸取经验和教训，从而不断提高教学水平。

情景教学不仅要贯穿于课堂中，还应该延伸到课堂之外，在教学小结时教师可以布置一些作业让学生自己创设情景完成，让学生在课后通过合作讨论的方式完成。

参考文献：

[1]张丹.情景教学法在五官科护理学教学中的应用效果观察[J].中国健康月刊，2011（3）.

五官实习护士个人总结篇（5）

一个月的实习生活结束了，虽然每天都累的脚痛，但还是能忍受。大睡特睡之后还是可以恢复的。五官科的所有老师都很和蔼，不忙的时候也会教我些临床知识。

在实习过程中，本人严格遵守医院规章制度，认真履行实习护士职责，在带教李老师的指导下，能规范熟练进行护理操作，正确执行医嘱，严格执行三查七对，认真监测生命体征，及时为病人吸除呼吸道内痰液，必要时做了超声雾化及滴化痰药水，湿化气道。能为病人减轻病痛，增添舒适，是我身为实习护士感到无比荣幸的事。

在以后的日子里我将细心的对待每一位病人，搜集|整理哪怕只是为病人加条床单。

在为病人监测生命体征时，时常要注意病人体温的变化，高热者要实行物理降温，一般小儿多采用温水擦浴，不提倡乙醇擦浴，因为乙醇可快速降低体温，而小儿很难控制体温，不便又要提升体温。多擦拭体表几处大血管处：颈下腋窝鹰嘴窝股动脉帼窝均是双侧擦拭3至5分钟，一般不少于20分钟。一般情况下都不主张用药物降温。脉搏的快慢，血压的高低得及时登记在病历上以便医生查阅。

术后病人我们采取一级护理，术后三天每四小时监测生命体征一次，鼻息肉摘除术病人多有头痛出血，出血我们要看是浸润性的还是活动性的，活动性出血我们要立即通知医师，鼻部出血有好几种止血方法：像止血压迫法用手指沿鼻翼用力压向鼻中隔；鼻腔填塞适用于出血点未明确`鼻腔出血剧鼻腔黏膜撕裂者；后鼻孔填塞适用于鼻腔填塞无效者；冷冻`烧灼`激光治疗用于出血点明确者；药物治疗。术后病人当日绝对卧床休息，扁桃体手术后全麻者术后6小时采取侧俯卧位，局麻者术后2小时采取半坐卧位，以利病人呼吸和静脉回流，减少出血，减轻头痛。嘱病人应多休息少说话。全麻者术后6小时后`局麻者术后2小时后方可进冷流质饮食，禁食过热过硬粗糙辛辣酸性食物，禁烟酒。喉头水肿者应给予超声雾化，另外告诉患者若口腔内有分泌物要吐出，勿吞入，以助于观察，防止呕吐。叫患者在术后次日多做伸舌动作和多进食，以利于伤口愈合。

总之在感谢医院培养我们点点滴滴收获时，我们将以更积极主动的工作态度，更扎实牢固的操作技能，更丰富深厚的理论知识，走上各自的工作岗位，提高临床护理工作能力，对护理事业尽心尽责！

五官科护理心得体会2

时间过得真快，转眼为期十个月的实习生活已经结束。实习是我们将理论用于实践，用于临床所迈开的第一步，在此过程中我收获颇丰，心得体会亦不少，|搜集整理下面为我对本次实习的自我鉴定：

五官实习护士个人总结篇（6）

护理安全是指护理人员在给患者实施护理的全过程中，在法律法规允许的范围之内，没有对患者的心理、人体结构或器官功能造成损害、缺陷、障碍或者死亡，此外还包括护士的执业安全。[1]为确保医院内的护理安全，保障患者的人身权利和生命健康。笔者根据我院五官科的护理工作，做出如下分析。

1.一般资料与方法

选取2011年12月至2014年3月收治的56例病人中，康复患者53例（94.6%），术中感染3例（5.4%），整理并分析患者未康复与护理方面的原因。

2.安全缺陷问题

2.1 对入院患者的具体患病情况评估不足。对于初入院的患者，护理人员应当认真查看门诊病历，注意患者的既往病史，药物过敏情况等等。继而根据以上信息对患者进行有针对性的护理。如护理过敏性鼻炎的患者时，应充分考虑患者疾病的诱发因素，重点搞好病房环境问题，以免使患者被动接受刺激性气味，从而发生危险。再者，对于喉部占位病变患者的饮食护理中，应注意患者可能会有吞咽困难的临床表现，从而使其禁忌进食固体团块状食物，避免发生食管或气管阻塞危象。

2.2 术前护理指导存在单一性。对于手术前患者，应在反复强调术前常规准备注意事项的同时，对患者的心理状况和情绪上加以关注，从心理和生理上对患者进行护理，消除患者的恐惧心理，有效缓解患者的精神压力，对于手术的成功，术后的康复都有着积极意义。所以，护理人员要有责任意识，不仅关注患者的身体状况，同时对患者的心理状况也应该加以注意。尤其是在五官科内，对器官切除或面部外伤患者应给与心理辅导与减压，避免患者内心恐惧和悲观情绪。

2.3 在护理操作过程中，护士的工作态度有失严谨。在护理人员日常工作中，护士应热心待患，谨小慎微。如在为患者进行静脉注射的过程中，应严格按照正确的步骤，切不可粗心随意。如为患者滴眼药水的过程中，忽视棉球的无菌状态，则可能造成眼部感染。再如护理人员对患者进行外伤创面处理时，应保证棉球的无菌性，一次性用品用后坚决放入污染区，以免造成院内交叉感染。处理外伤时，动作力度要掌握得当，不可粗暴，以免患者伤口发生不必要的二次损伤。

2.4 医疗行为有失规范，引发护理安全缺陷。对于医生所下达的医嘱，护理人员应仔细核对检查，如有医疗用药不规范，忽视过敏史，滥用抗生素，医嘱存在药物配伍冲突的情况，护士应立即与医生取得联系，提出异议。若护士盲目执行医嘱，定会引发医疗事故。手术病人术前医嘱没有停，术后重复开出医嘱；医嘱中书写的药名、剂量与电脑录入中的不符；如果是高血压患者，降压药出现剂量上的差错，若护士粗心失察，同样患者会发生危险，引发严重医疗事故。

3.原因分析

3.1护理人员缺乏责任心，安全意识淡薄。护士在长期所受教育中缺乏法律知识教育，形成医疗思维定势，形成机械化工作模式。错误的单纯注重解决病人的身体健康问题，而忽视了对患者人身权利的保护和其他法律问题。其次，护理从业人员年龄机构的低龄化，也使得护理人员出现专业知识不强，工作经验不足等问题。这种情况在一定程度上也引发了护理安全缺陷问题。

3.2 护理人员缺乏对新技术的驾驭能力，对基础理论知识也掌握不足。五官科不同于内外妇儿科、未能引起足够的重视，临床护士对专科知识掌握不足，易出现错误或失误操作，而伴随医疗水平的不断进步，新技术的应用也增加了护理难度，导致了护理人员工作压力较大，更增加了护理工作技术上的风险。

3.3 护理人员缺乏工作热情和求是精神。单纯习惯性盲目地遵从，执行医嘱，没有认真的核对医嘱的准确性与严密性，从而使医疗质量影响了护理质量。医生医嘱常有笔误，现今药品种类繁多，各种药物的剂量也都有所要求，药品配伍也有所冲突，药品名称相近者也不计其数，甚至一种药品不止一个药名，医生在百忙之中难免出现差错，如果护理人员责任心不强，盲目执行医嘱，那么一定会对患者造成不良影响，甚至严重后果。

4. 讨论

结合分析我院五官科56例患者中未康复患者的临床资料，笔者认为应当重视护理人员综合素质的培养，从各个角度上杜绝护理缺陷问题的再度发生，如下阐述几点意见。

4.1 培养安全意识，注重专业理论与技能操作的培训。加强对护士的安全和风险意识教育，贯彻性地学习医疗法律法规，对典型护理缺陷案例集中探讨。此外，学校等教育机构也应当注重相关法律法规的教育，把职业法律意识教育提高到重点教育计划中来。同时要加强护士的专业理论与专业技能的培训，严格把关。我们采取定期专题性讲座，从病人入院起，一切疾病的各个阶段护理问题上的注意事项进行归纳总结，经常进行业务大练兵，借此提高护理人员的专业素质水平和综合业务能力。这样就能够有效地提高护士的专业素质，一定程度上避免护理缺陷的发生。

4.2 建立健全各项规章制度。深化“质量就是安全，安全就是生命”的护理安全理念，严抓护理文件书写，规范使用医学术语，抓好医疗环境交叉感染及无菌化处置的管理。最大限度减少护理缺陷，避免医疗纠纷。

4.3 坚持医疗质量和护理质量两手抓。医疗工作与护理工作是息息相关的，二者密不可分，又相互影响。正确的医疗工作是护理工作的根本，正确的护理工作又是医疗工作的前提。所以我们要坚持医疗质量和护理质量两手抓，两手都要硬的原则。从整体质量的高度上对医疗和护理工作进行全面管理。只有这样，才能从各个环节上保证医疗护理工作零事故，才能保证医护工作的质量安全。

[参考文献]

五官实习护士个人总结篇（7）

手术室工作涉及的知识面广，技术操作性强，要求手术室护士有扎实的理论基础及熟悉的操作技能。手术室的医护合作是处于手术时紧张，焦虑的应激状态下跨科室的医护合作，手术室护士要做到准确而默契的与医生配合，不但要求护士应有对此种特殊合作关系的经验，而且要熟悉医生的工作习惯，且手术室护理工作专业性强，技术更新快，是一个需要不断学习的过程。在手术医生对手术室护士行为满意度的调查中，发现满意度最低的不是对高、精、尖技术的掌握和配合，而是常规手术器械准备和配合不足。护理人员在术前准备常规器械时，常凭经验备物，不够重视，不认真核对，平时工作中不善于观察，配合手术时未注意总结和记录医生在手术中对使用器械的特殊要求，未能掌握一些特殊器械的具体使用部分，导致器械准备不充分，延误手术配合。针对以上问题，至2006年2月起我科制定了适合本手术室特点的业务学习计划，现汇报如下。

1 方法

1.1 分组 将手术室护士按妇科、肝胆、胃肠基本外科、泌尿外科、胸外科、心外科、神经外科、骨外科、五官科、眼科、小儿外科、腔镜外科分为十三个组。

1.2 选定各专科组的指导老师和拟定讲课人员名单 根据目前手术室人员的轮转状况，结合专科情况，一般安排低年资的轮转护士为主要讲课人员，指派一名较高年资的本专科护师为指导老师。

1.3 提供讲课题目 每专科组选择2~3种本专科中具代表性的常规手术为课题，拟定课件，规定课件的内容必须包括该手术的定义、手术适应证、手术的解剖、手术物品、器械的准备、手术步骤以及手术中巡回、洗手护士的注意事项等部分，制作课件幻灯。

1.4 公布半年度的学习计划安排表 按专业小组的顺序制定、公布出半年度的学习计划安排表，包括时间、讲课人、指导老师、课题题目，以便大家可以提前预知讲课内容，做到心中有数。

1.5 讲课 由各指导老师主持，按计划表顺序讲课。

1.6 课后讨论 根据讲课人的内容，大家自由提问，讨论，补充新的进展及各位医生的特殊个人手术习惯，爱好等。最后由护士长、总带教老师对讲课人的效果进行点评。

1.7 制定出该手术配合的指导书 由讲课人和指导老师根据讲课内容及讨论的意见，按规定的格式制定出该手术配合的指导书。装订成专册，作为该专科手术健康指导教材。

2 结果

五官实习护士个人总结篇（8）

【正文】

退役军人事务局十三五期间暨2020年工作总结和十四五工作思路及2021年工作打算

我区退役军人工作以新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的和二中、三中、四中、五中全会精神，坚持以“让军人成为全社会尊崇的职业”为目标，坚持“以退役军人为中心”的工作理念，围绕年度政府目标管理绩效考核任务，以推动全区退役军人服务保障体系建设进一步规范化、标准化，打通退役军人及优抚对象服务保障“最后一公里”为重点，扎实推进各项业务工作。

十三五工作总结

区退役军人事务局成立于2018年底，未制定部门工作十三五规划。现将我局2019年、2020年工作总结报告如下：

（一）全国示范型退役军人服务中心（站）创建通过省级实地验收。2020年，我区积极争创全国示范型退役军人服务中心（站），区退役军人服务中心、平桥乡退役军人服务站等首批17家单位已于11月底通过省厅实地验收。其中平桥乡退役军人服务站作为我区 “星级站”打造十分成功，其内部功能区划分科学合理，政治文化环境氛围浓厚，军的特色突出，受到省厅和市局领导的充分肯定，经省厅推荐在第二期省及地级市退役军人服务中心业务骨干培训会上作经验交流。（二）部分退役士兵社保接续工作圆满完成。自2019年8月我区启动部分退役士兵保险接续工作以来，由我局牵头成立保险接续工作专班，迅速投入工作，通过认真调阅档案、梳理排查、精心比对，共审核通过符合保险接续条件2058人，目前已全部完成费用缴纳。

（三）退役军人移交安置工作顺利推进。2018年34名、2019年45名符合政府安置条件退役士兵全部安置到中央、省属企业、省、市、区和乡镇机关单位，入事业编制。2019年13名、2020年9名转业干部全部安置在市直、区直机关单位，入行政编制。2020年完成3名军官家属随军迁移安置工作。2018年冬季以来，共接收退役回乡士兵814人，档案全部审核接收， 181名退役军人党组织关系全部落到支部。按时发放11名军休人员工资，为124名企业军转干部报销大病医疗费用、发放困难补助，开展 “八一”全覆盖慰问和春节重点慰问，常态化开展日常关怀、谈心谈话和帮扶解困，在落实政策待遇基础上，给予充分人文关怀。2020年接收1名因病3级伤残分散供养人员。

（四）退役军人就业创业扶持有力。科学设置退役军人适应性培训，帮助退役士兵尽快调整思想、适应环境，指导就业创业。积极对接省市组织的“订单式”“定向式”“定岗式”培训，宣传引导退役军人参加高职再教育。在城区和乡镇举办退役军人专场招聘会，开通退役军人就业“直通车”，在用人单位和退役军人间搭建供需快速通道。2019年以来完成适应性培训165人，其中2020年完成110人；技能培训360人，其中2020年完成140人；参加高职扩招学历教育386人，其中2020年156人；2020年面向退役军人定向专职招聘交通协警32名，推荐到区消防大队任专职消防员和消防车驾驶员30人，实现稳定就业107人。利用社会资源建立退役军人就业创业基地1个、创业孵化基地1个。（五）普惠优待和关爱帮扶政策全面落实。我区现有退役军人22171人，重点优抚对象8829人，在全面落实上级政策待遇基础上，突出联系走访和人文关怀。一是落实普惠待遇。及时发放抚恤优待金，落实医保报销、开展短期疗养等工作。2019年以来定补和优待金发放共73652人次，近1.2亿元。做好22名重点优抚对象在光荣院的集中供养工作。信息采集和光荣牌发放工作持续开展，切实增强了军人军属的荣誉感。二是开展关爱帮扶。建立区领导“季联络”、乡镇领导“月走访”和村两委“周探望”制度，建立自上而下六级退役军人事务机构对全区22191名优抚对象（退役军人）建立常态化联系机制，为困难优抚对象办实事、做好事、解难事。制定住房保障、医疗救助、临时救助、购买服务等精准帮扶措施。八一期间开展“爱心送进光荣门”特别活动，为部分退役军人建档立卡贫困户家庭送上米、油等日用品，大力营造尊重尊崇退役军人和其他优抚对象的浓厚氛围。三是加强烈士纪念设施的修缮维护和作用发挥。2018年以来，为方便瞻仰、悼念英雄烈士，保护英雄烈士纪念设施庄严、肃穆、清净的环境和氛围，区政府投入226万元，分别对石婆店红军烈士纪念广场、江家店挥手革命烈士纪念园进行改造整修和环境绿化美化。2020年许继慎纪念馆、六霍起义纪念馆（塔）、苏家埠战役纪念陵园和10处零散烈士纪念设施全部转隶归口管理并加强修缮保护，免费向社会开放展馆和纪念园，发挥爱国主义教育基地作用，开展全民国防教育和爱国主义教育。

（六）褒扬纪念和双拥工作深入推进。

一是在重大节点开展走访慰问和纪念活动。八一、春节常态化开展到驻军部队慰问活动，召开军政联谊座谈会，向部队官兵送问候、向军队离退休老干部送慰问、向军人家庭送光荣、向困难优抚对象送温暖、向优抚对象发慰问信、送年货、贴春联、挂光荣牌等。2020年八一联合金马社区举办主题晚会；开展“爱心送进光荣门”活动，向823户困难退役军人家庭送去大米和食用油；开展对67名边海防官兵家庭的“六个一”走访活动。2019年以来帮助解决33名官兵子女教育问题，落实4名军官随军家属生活补贴发放，积极配合部队做好现役军人维权工作。二是组织开展纪念缅怀英雄烈士活动。结合疫情管控需要，在清明节开展了以“致敬·2020清明祭英烈”为主题的文明祭扫、网上祭扫等系列活动，全区共组织开展宣传活动44次；现场祭扫553人；网上祭扫17297人次；擦拭墓碑和纪念碑1745座；代祭扫39人次；敬献鲜花2245束、花篮69对。平桥乡网上投影祭扫方式同时被学习强国、安徽日报、安徽网、六安新闻网、裕安等媒体进行了广泛宣传；韩摆渡镇网上祭英烈共筑民族魂被安徽科技报刊载宣传。930国家烈士纪念日期间，由区领导带队，50名退役士兵参加，到独山六霍起义纪念塔开展祭扫活动，重温入党誓词，开展党性教育。三是加强对英雄事迹和先进人物的宣传。2019年以来共为267名立功受奖现役军人家庭送喜报和慰问金。发掘在疫情防控和防汛救灾中表现突出的退役军人典型，携手区人武部、区妇联积极开展“最美退役军人”“模范退役军人”“送子参军——最美母亲”评选活动。推荐11名退役军人参加六安市“退役不褪色、脱贫攻坚立新功”主题摄影展，发掘并宣传他们在脱贫攻坚一线服务群众、创业致富等先进事迹，发挥榜样带动作用。向9名参加抗美援朝老兵颁发“抗美援朝战争胜利70周年”纪念章。推荐参加对越自卫反击战的一等功臣刘发运评选“六安好人”。四是大力发展社会拥军力量，浓厚拥军褒扬社会氛围。发动六安建业驾校、皖西羽绒公司加入省爱国拥军促进会，支持壮大协会发展，配合协会开展社会拥军活动。2020年六安市荣获第四届 “全国双拥模范城”称号，我区作为协助创建单位，软件资料丰富、创建氛围浓厚、示范点建设卓有成效，受到省市肯定。

（七）矛盾问题攻坚化解成效明显。2018年开展“深重促”专项行动以来，我区退役军人群体矛盾问题攻坚化解成效明显，为城区下岗困难退役军人开发公益性岗位。2019年接待来信来访130批次171人次，2020年共接待来信来访30批次54人次，矛盾化解措施有力，未发生重大群体性事件、聚集性事件和进京访，按时妥善办结部、省、市交办信访件。2019年裕安区获得全国信访工作“三无”县区称号，在全省2019年信访工作责任目标考核中位列第四，被省委省政府表彰为“2019年度全省信访工作责任目标考核优秀单位”。

（八）党建工作制度规范，党建引领坚强有力。以不断加强支部规范化建设为抓手，从严落实“三会一课”、组织生活会，民主评议党员、主题党日活动等组织生活基本制度做起，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，促进全局各项工作正常开展。落实党建工作“两个责任”和党风廉政建设“一岗双责”，坚决执行“三重一大”和“三会一课”制度，坚持开展党员学习教育、警示教育和意识形态工作。全年开展党组理论中心组学习会12次、上党课3次、党员大会集中学习11次、主题当日活动11次、谈心谈话26人次，党组自查问题5条，制定整改措施9条，建章立制2个。认真履行帮扶乡镇、脱贫攻坚、创城包保、联系社区等职责，自觉服从服务区委区政府工作大局，落实区委区政府各项决策部署。

（九）其他。一是按照脱贫攻坚目标任务开展扶贫工作，督促干部职工定期到联系户走访帮扶，加强与联系村—苏埠镇黄莲村对接，为其争取项目资金10万元，铺设32盏太阳能路灯，连续开展“六一”儿童节慰问贫困留守儿童活动。二是落实文明创建工作任务，定期到社区开展集中活动，参与“文明养犬”、环境治理等，提升社区居民文明素养，帮助改善社区人居环境。三是在抗击疫情和防汛救灾等急难险重任务中，发挥退役军人系统优势，发动全区各行各业退役军人投入“战斗”。抗疫期间，我区退役军人组成46支志愿队伍，总人数约有1400人，参与了卡点值守、无偿献血、抗击疫情。今夏洪灾，全区退役军人纷纷投入自救和奔赴固镇镇救灾，在救援安置受灾群众工作中发挥了积极作用。四是完成招商引资、安全生产、联系乡镇、配合拆迁等工作。

十四五工作思路

学习贯彻《中华人民共和国退役军人保障法》，依法维护退役军人各项权益。深化区、乡、村三级退役军人事务机构“五有”要求，建立设施优良、功能完备、人员稳定、服务优质的退役军人服务体系。细化关爱帮扶措施，切实帮扶解困，突出人文关怀和情感慰藉。提升烈士纪念设施保护管理水平，升级许继慎纪念馆、六霍起义纪念馆（塔）、苏家埠战役纪念陵园为省市级烈士纪念设施。着重对历史遗留问题特别是安置历史遗留问题的攻坚化解，提升退役军人群体的获得感和满意度。深化双拥共建，加强军地军民联系，为争创“双拥模范城（区）”打下坚实基础。

2021年工作打算

1.持续深化基层基础基本建设年成果，加强全区退役军人服务体系建设，建成网格化管理制度。

2.做好伤残军人换证、“两参”人员身份认定工作，落实普惠加优待，按时发放优抚金。

3.落实退役军人常态化联系制度和60周岁以上烈士子（三属）人员的走访帮扶工作。

4. 强化细化退役士兵技能培训“订单”，拓展退役士兵就业创业平台和服务措施。

5.加强思想政治教育和典型人物事迹宣传，开展退役士兵适应性培训，引导广大退役士兵退役不退志、建功新时代。

6.细致做好转业干部、符合政府安排工作退役士官接收安置和自主就业退役士兵接收和服务保障工作，提升企业军转干部、军休人员及无军籍职工服务保障水平。

五官实习护士个人总结篇（9）

【正文】

一、关于“十三五”及2020年工作总结

（一）“十三五”工作总结

1.出台《岳西县退役军人服务保障体系建设工作实施方案》（岳退役军人组〔2019〕2号），切实按照“五有”的重要批示，争取资金236万元，推进退役军人服务保障体系建设，全面提升了服务保障能力和水平。

2.严格发放优抚资金，及时足额将抚恤金和生活补助资金发放，共计发放2119万元，发放临时物价补贴1652人89.6357万元，重点优抚对象医疗补助资28万元。保障军休干部政治待遇和经济待遇。动态做好信息采集数据的管理维护和光荣牌悬挂工作，截止目前采集信息6063条、悬挂光荣牌6266块。

3.坚持重要节点走访慰问制度。在春节和“八一”前夕，县领导分别带队对老复员军人、烈属和伤残军人进行走访慰问，共计900人次，840万元。高度重视信访处置工作，扎实开展矛盾攻坚排查化解和风险防控工作840人次，实行领导包案机制，坚持带案下访。

4.完成2018及2019年度共计222名退役士兵经济补助金发放共计494万元，高质量完成1名转业军官、12名退役士官安置。退役士兵社保接续严格按照省市要求，成立工作专班，出台方案，通过网站、微信、短信等广泛宣传，确保应知尽知、应享尽享。开展集中攻坚，审定符合补缴对象216人，已办结216人，养老已缴费150人，困难人员认定4人。养老保险补缴金额共计407万余元，其中财政补贴266万余元，个人补缴133万余元，完成率100%。

?5.大别山烈士陵园蝉联五届省爱国主义教育基地，2018年被评为安徽省第五届爱国主义教育示范基地、安徽省红色旅游经典景区和岳西县青少年红色教育基地，2020年荣获部级抗战纪念设施。与合肥工业大学、安庆师范大学、合肥学院、合肥职业技术学院等一批本专科院校建立了共建共育关系，成为大学生思想素质教育基地，充分发挥教育基地功能。

紧紧围绕“两学一做”学习教育和“不忘初心，牢记使命”主题教育，充分利用重要节日和纪念长征胜利80周年、新中国成立70周年等重大事件契机，组织开展爱国主义和革命传统教育活动4353场次，受教育党员干部、青少年学生、群众达108万人次。采用“走出去+引进来”的方式开展宣教活动，一方面邀请老战士、老干部、烈士亲属、党校老师和党史专家到为前往烈士陵园瞻观党员干部、部队官兵和学校师生讲述革命历史和烈士事迹125场次，另一方面协助他们到机关、部队、社区及企事业单位开展宣讲活动86场次。

争取中央财政部级烈士纪念设施维修资金313万元，县级财政配套资金848万元，旅游部门旅游公厕建设资金10万元，改造了入园道路、消防道路、围墙和瞻观步道，装饰了王步文烈士墓区，新建了烈士陵园服务中心、入口浮雕、亭廊及照壁墙，建设了 3A级旅游公厕，并对部分绿化进行改造，使陵园基础设施进一步完善、接待能力和服务水平进一步提升，环境进一步美化。

（二）2020年工作总结

烈士陵园工作：创新开展“四个一”代祭扫服务。完成436条集中安葬及706条零散烈士墓信息录入工作。开展“烈士寻亲”活动，并为一河北籍烈士找到亲人。积极开展烈属家书征集活动并推送上报两篇。向国家推荐整理并上4位抗日著名英烈事迹材料，荣获第三批部级抗战纪念设施，认真开展爱国主义教育基地申报工作。双拥工作：组织实施春节、八一拥军优属活动及慰问驻军和重点优抚对象代表活动，走访慰问3200多人次，送慰问金98万元，送年画6520余张。发放定恤定补资金451.2095万元、县直伤残68.3774万元。发放临时物价补贴1652人89.6357元。发放2019年进疆、进藏及大学生入伍奖励资金137万元。推荐2人参与市最美退役军人评选。实施救助1043余人90万元。动态做好信息采集和光荣牌悬挂工作，截止目前采集信息6063条、悬挂光荣牌6266块。完成历年退役士兵档案电子化整理。信访维稳工作：接待各类涉军来信来访120人次，共处理网上信访件5件，接待答复来访400余人次，深入开展矛盾排查、坚持带案下访。严格依法依规、依照政策，积极应对、耐心化解处理，无进京、赴省、串联等上访情况，县内也未发生重大访情，涉军维稳态势总体稳定。创业就业工作：联合组织开展网上就业招聘活动2场，提供岗位数410个，应聘人数355人，达成意向人数61人,积极为退役军人优先办理求职登记、推荐就业岗位、提供政策咨询、就业指导服务，促进退役军人就业，协助开展复产复工工作，确保疫情防控、工作不误。完成“补贴培训”人数118人,民生工程技能培训62人、发放资金29.55万元，发放118名退役士兵经济补助262万元。1025万元。完成8名符合政府安置士官的审档以及岗位谋划工作。社保接续工作：?严格按照省市要求，集中攻坚，审定符合补缴对象216人，已办结216人，养老已缴费150人，困难人员认定4人。养老保险补缴金额共计407万余元，其中财政补贴266万余元，个人补缴133万余元，完成率100%。服务中心建设情况：完成县退役军人服务中心装修改造，服务中心办公场所合理布局，大厅面积50余平米，设立3个办事窗口，职责明晰、设备齐全、氛围浓厚。天堂镇、斯桥村退役军人服务站获“市规范退役军人服务站”，响肠退役军人服务站站长获基层退役军人服务保障工作先进个人。

（三）存在的突出问题及建议

1.存在问题

虽然我局重点工作落实上取得了一些成效，但与上级的要求还存在一些差距，还有一些问题和短板，主要为:乡镇、村（社区）服务站机构功能融合不高,存在职责不明、工作效率不高、质量不优现象。乡镇、村（社区）事务繁多，对退役军人事务工作有统筹不畅、用力不均现象。

各地落实政策口径不一，存在超标准、超政策落实现象，如“二次安置”、“社保提标”等区域性“小政策”，造成退役军人互相攀比，形成剧场效应，导致信访舆情新增，信访维稳压力大。

部门配合不够。退役军人首先是公民，其公民权由部门各司其职。但在履职中、特别是信访接待中，退役军人局有包办之嫌，将所有涉“退役军人”标签的事务均“收入囊中”。在推进各项事务中，统筹调度不够、组织实施不优。

2.工作建议

压实工作责任。切实提高政治站位、强化政治责任和使命担当，做好新时代退役军人事务工作是检验“四个意识”“两个维护”的重要试金石。建立党政主要负责同志要亲自抓、分管负责同志要具体抓、各有关部门要齐抓共管的机制，确保我县退役军人事务工作做好抓实，全面提升退役军人工作水平，为我县脱贫致富奔小康提供持续、和谐、稳定的社会环境。压紧压实责任，严格考核奖惩，将退役军人（双拥）工作纳入党政领导班子综合考核评价内容，强化考核考评结果运用；加强退役军人工作督查，对政策落实不到位、工作推进不力的，进行通报、约谈，限期整改纠正；对严重违反政策规定、造成不良影响的，严肃追究相关人员责任。

加大经费保障。建立经费保障机制，确保退役军人事务经费充足，并保障各级退役军人服务中心（站）工作经费。积极争取中央、省财政退役军人事务保障奖补资金。引导建立社会捐赠等方式，积极引入社会资金，形成多元化经费保障格局。

加强队伍建设。各级党委和政府要把加强退役军人工作队伍建设摆在突出位置，按照高素质专业化要求，打造忠诚干净担当的干部职工队伍。选优配强工作人员，建立绩效考核、轮岗交流制度，通过定期培训、实践锻炼等方式，提高干部职工素质和能力。关心关爱干部职工，为他们成长成才、人尽其才创造良好条件。

强化协作联动。整合资源、部门联动，联合民政、医保、卫计等部门加大社会救助力度，联合公安、司法等部门加大权益保障力度，确保各类优抚对象生产、生活等方面权益得到切实保障，营造全社会尊崇军人的良好社会风尚。

二、关于“十四五”谋划及2021年重点工作安排

（一）“十四五”工作谋划

全面落实政策。全面落实退役军人信息采集、光荣牌悬挂、思想政治、权益维护、抚恤优待、就创业促进、社保接续、信访维稳等政策，确保各项优抚优待政策落地见效。深入开展退役军人矛盾攻坚化解和风险排查工作，确保信访问题零增量。精心谋划、统筹推进双拥共建活动，营造爱国拥军、爱民奉献的浓厚氛围。

提升陵园功能。完善大别山烈士陵园配套基础设施，规划新建大别山烈士纪念馆（二馆），对原有烈士纪念馆（一馆）重新改陈布展，总建设面积2000㎡，全面展示大别山区革命史、介绍英烈事迹，增加声光电等现代高科技展示手段，使展示内容丰富化、展示手段多样化，增强烈士纪念设施吸引力和感召力。新建2条入园道路共4.7km长、新建1.3万㎡停车场共及2座旅游公厕200㎡，全面改善烈士陵园基础设施，充分发挥教育基地作用，开展形式多样、内容丰富的爱国主义、革命传统和国防教育活动。大力弘扬红色文化，传承先烈精神，推进红色文化宣讲。配合开展红色教育、清明祭扫、烈士公祭、建党、建国等系列活动。

服务保障体系建设。严格落实“五有”的重要批示，推动服务保障体系达标建设，配齐配强工作人员，提升服务水平，提高运行成效。打通政策落实和服务保障的“最后一公里”，推动退役军人服务保障工作上台阶。

双拥创建工作。深入开展退役军人矛盾攻坚化解工作，切实维护退役军人（军属）合法权益；序时推进优抚优待工作，做好新增优抚对象的申报管理和重点优抚对象的医疗补助工作，着力提升退役军人的荣誉感、获得感、幸福感；对标对表推进双拥创建工作，力争双拥模范县“四连冠”。

就业安置工作。妥善安置符合政府安置条件退役士官；推进退役士兵技能培训工作，确保按时按质按量民生工程目标；加大退役士兵就创业促进工作。

（二）2021年重点工作安排

1、陵园综合提升工作。加大烈士陵园管理维护力度，提升服务能力水平，大力弘扬红色文化，传承先烈精神，推进红色文化进机关、进学校、进景区、进乡村。积极申报部级爱国主义教育示范基地，配合各地各部门开展“不忘初心、牢记使命”主题教育暨红色教育活动,积极为建党100周年、建国七十二周年系列纪念活动做好服务。

五官实习护士个人总结篇（10）

军队士官是一个特殊的群体，占全军总人数的40%，他们是各种工作具体的组织者和实施者，但由于工作训练强度大、自身医疗保健知识缺乏等原因，容易导致一些伤、病发生。近年来，我院平均每年接诊边防部队士官8500多人次，收住院士官500多人次，治愈率达到98%以上，为边防部队士官提供了优质、安全的医疗服务，现将我院加强边防部队士官医疗服务的主要做法报告如下。

1.搭起心灵桥梁，确立服务思路

1.1 以人文服务为主线

时代在变、环境在变、部队士官的医疗需求也在变，但医院的使命和责任不能变。医院以优良的医疗环境服务于每一位部队士官，医务人员强化自身使命感和责任感，更新医疗安全理念，强化人文服务意识。一是医院筹措资金2.8亿元，引进更新了CT图像引导下的高能直线加速器、PET―CT、3.0T多源磁共振、256层极速CT等400多台件高精尖医疗设备，设备总值3.3亿元。投入资金近3亿元，新建了第二住院部、第三住院部、器官移植楼、科技综合楼、门诊部、放疗大楼，为士官服务医疗设施明显改善；二是医护人员严肃认真地学习人文服务制度，树立起“一切以士官为中心”、“急士官之所急，想病士官之所想[1]”、“认真接诊每一位士官，仔细护理每一位士官，积极治疗每一位士官疾病”的工作态度，医生护士每天都去士官病房嘘寒问暖，对待士官就像对待自己的亲人一样；三是医院开展“三延伸”服务，即医院把考察和帮带医疗工作向基层卫生机构延伸，组织专家医疗队深入偏远驻地和哨卡，把专家巡诊送到基层；结合边防部队担负不同任务的特点需求，医院将医疗“三送”活动延伸到哨所、执勤点和现场，让士官享受专家服务；根据季节的变化和发病规律，医院将医疗保健、疾病预防知识延伸到官兵日常生活中，增强他们的防病知识。

1.2 以士官需要为先导

满足边防部队士官需要是我们义不容辞的责任，为此，医院加强与部队士官的交流，坚持“士官需要至上，安全文明行医”的宗旨，倡导以部队士官需要为中心的医疗服务。一是创建以医、护、医技、后勤不可分割立体结构网络，坚持以医护、医技全程观察、优质医疗为主导，依托后勤安全、便捷、舒适的环境为保障，如住院大楼为士官提供优良的住院环境，各科室设置专门的士官病房，在病房安装空调、单独卫生间、液晶电视、电话、热水器、微波炉等附属设施。医院规定凡部队士官都必须收住到本院条件最好的军人病房，住院士官由经验丰富的医师主管，手术由科主任主刀，重大疑难病例全院会诊或请院外专家指导，并为住院士官设置专用检查实验室、体能康复室、图书资料室、阅览室和文体娱乐室，创造良好的治疗、休养、锻炼和学习环境。二是实施追踪服务，及时安排体检阳性和可疑阳性士官复查和会诊，向体检单位反馈体检评估结果，个体化指导干预不良生活习惯，针对性制定营养食谱和运动疗法。检验科、体检中心等科室为来院检查的患病士官提供免费邮寄检查化验单、体检报告单等服务；三是在医疗工作中做到八个字，即热情、主动、耐心、周到，只要部队士官有需要，必须在第一时间出现，第一时间了解情况，第一时间解决他们的实际困难。

1.3 以安全管理为重点

诊疗、护理质量是医院医疗质量管理的核心，医院全力查找管理漏洞，健全和完善优质医疗安全管理执行和督察能力，组织督察人员，成立督察办公室，加强质量监管。机关职能部门深入科室，全面检查医疗质量与安全工作，特别是首诊负责、三级查房、会诊、三查七对、知情告知等核心医疗制度的落实。利用数字化管理信息平台，准确把握临床一线医疗工作情况，加强对诊疗环节过程中的监控，确保医疗质量安全[2]。突出防范重点，重视士官人群慢性伤病的管理，推出以“为士官服务重点化、诊疗管理规范化、业务工作流程化”等标准内容，实现对边防部队重点士官健康的实时跟踪监测，及时掌握部队医疗动态及士官身体情况，做到发现问题，及时解决，持续改进，另外做到 “四早”，即早期预防，早期发现，早期诊断，早期治疗，达到“零死亡、低伤残、早康复”的目标。

2.落实健康理念，提供优质、安全医疗服务

2.1 健全管理体系

一是建立健全医疗质量管理体系，加强检查督促，落实院长负责制，行政副院长、院务处正副处长、行政助理员每周轮流值班，进行全面检查督导，答疑解惑，有效落实，院长、政委、值班首长、行政值班员每日进行不定时抽查，及时发现存在问题，迅速抓好整改落实。二是建立规范管理和绩效评价的长效机制，实施质量、安全、服务、效益全面参与绩效分配的平衡记分卡绩效工资分配方案，建立科学的医疗质量监控体系和评价方法，加强监督管理，保证责任落实到部门和个人，设立专门的部队士官接待场所，接受部队士官医疗服务的意见和建议，向部队士官提供热情周到细致的医疗服务；三是做好医疗缺陷的防范工作，制定完善的医疗缺陷处置预案，建立医疗缺陷预防、报告、处置制度，建立健全医务人员违法违规行为公示和责任追究制度、医疗质量监控和评价制度，科室建立医疗缺陷登记本，及时登记医疗缺陷的发生经过、原因和处理措施，总结经验教训，提出预防办法。

2.2 提高服务质量

医疗服务质量是医院发展的生命线，医院不断创造医疗服务条件，优化服务流程，加强医务人员业务培训，不断提高医疗服务水平，努力为部队士官提供优质、安全的医疗服务。一是医院从挂号、检查、诊断、治疗、用药、回访等诊疗环节入手，制定科学严谨、操作性强的规章制度和教范，提高服务质量；二是医院开展诊治、送药、宣讲、心理咨询、保健“五位一体”医疗活动，定期开展“心理健康军营行”活动，并到部队开展“五送”活动，即送医、送药、送知识、送技术和送健康；三是为给士官提供贴心服务，医院定期组织基层军医各种技能培训班，医院将安排骨干到部队代职帮带和接收部队骨干来院进修学习，强化基层卫生机构“造血功能”[3]；四是做好分类培训工作，首先对在基层工作时间不长的士官进行卫生知识宣传教育，培训内容重点应该放在伤病防治方面，如部队的的常见伤病、多发病、军事训练伤病等的防治；其次是对在基层工作时间长的士官进行卫生知识宣传教育，培训内容重点应该放在医学保健、预防和康复知识的宣传教育等方面。

2.3 狠抓医德医风

好的工作作风可以激发人的工作激情，因此医院加强对医务人员的政治思想、医德医风、个人修养和职业道德建设。一是医务人员树立坚定的政治信念、崇高的职业理想、主人翁的责任感以及全心全意为士官服务的理念，忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医 [4]；二是加强与部队士官沟通，了解部队士官的心理内涵和情感需求，设身处地的为他们着想，关心、爱护和尊重部队士官，保护他们的隐私。三是医务人员提高自身的修养，以整洁大方的仪表、良好的言语态度来面对部队士官，为他们提供方便、优质的服务，耐心向他们交待和解释病情，杜绝生、冷、硬、顶、推现象；四是医院实施奖惩制度，对于医德医风良好的医务人员给予奖励，对于医德医风败坏的医务人员，医院以法律为准绳，以事实为依据，积极妥善处理，绝不含糊。

3.开展特色专业，构建优质医疗

3.1合理规划急诊急救

医院加大对急诊急救硬件设施、人员待遇方面的投入和支持力度，结合医院情况和当地实际合理规划急诊急救。一是自筹资金加大投资，开通院前急救“快速通道”。优化人员配置，完善急诊科医务人员职称晋升方面相应的考评系统或晋升规定。二是利用急诊资源，实行急诊分级就诊制度，医院适当抬高急诊门槛，分流患者，根据病人病情分为复苏、抢救、重症、轻症四级。即一级病人可以先治疗再挂号，第一时间送进复苏室抢救；二级病人在10分钟内得到抢救；三级病人可在重症室内得到治疗；四级病人可以视病情送往不同的科室治疗[5]。三是开通院中急救“绿色通道”、研制移动医疗系统和24小时急诊网络医疗服务，士官的所有检查、治疗一律优先，保证需要急救的士官优先得到诊治。

3.2全面推进优质护理

优质护理服务是一种高标准的职业要求，也是一种以关心为核心的职业素养，是医院提升品质的重要实践，是持续改进医疗质量，保障边防部队士官身心健康的客观要求。一是医院创新护理管理模式，推行临床护士层级管理和责任制整体护理相结合的模式，每一位护士都明确自己的岗位职责，充分履行照顾士官、协助诊疗、康复指导、有效沟通的四大职责[6]，为士官就诊暖如家地提供全程、连续的护理服务；二是以安全为主线，立足以士官为中心，以质量为核心的护理流程全面优化，强化基础护理的落实和安全护理的督导，做好护理质量“零缺陷”管理。要求护士一次性把工作做好，不留后患，只有护理工作达到“零缺陷”，护理过程的各个环节可能发生的问题才能降到最低；三是医院培育构建了一批特色护理人员，引领和带动了医院护理整体发展；以护理质量为重点，设置特色护理组，如伤口护理组、管道护理组、压疮护理组、静脉治疗组、消毒灭菌组、感控护理组等，积极开展特色护理内容，如夜视下静脉穿刺、伤口湿性愈合护理、管道安全管理护理等；四是在护理中做到“三多”，即 “多解释”，“多交代”，“多说一句话”，使士官出院时掌握注意事项，如疾病康复情况、用药方法、合理饮食、注意休息、功能锻炼方式、复诊时间等。

3.3建立健全感控体系

随着医疗技术的迅猛发展，抗生素、免疫药物及侵入性治疗等在临床上的广泛应用，院内感染越来越突出，院内感染的预防与控制工作面临诸多挑战。为此，科学有效防控院内感染，降低院内感染率，提高医疗质量，确保医疗安全，是每位医务人员应履行的职责。一是医院建立医院感染管理三级网络，即医院感染管理委员会、医院感染控制管理办公室（科）、科室感染管理小组。二是设置专职人员、各临床科室抽调人员兼职，对医院感染进行全方位地实时监控。针对一些重点科室，如血透室、ICU、急诊科、输血科、手术室、供应室等科室进一步实施严密的监控和实时管理；三是保证住院士官个人卫生，病区配足卫生人员，进行24小时卫生监控，并将脸盘、毛巾、拖鞋等七件生活用品“一袋装”送到士官手里；士官入院必穿病号服，做到一床一铺盖；实施分餐制，士官营养餐分送到病床旁；出院病人的房间和用品及时消毒处理，防止院内交叉感染。

4.小结

对一所医院来说，服务好是基础，质量好是根本，医德好是保障，其三者是相辅相成、缺一不可的。医院必须不断创新服务载体，拓宽服务思路，提高医疗质量，保障部队士官人身安全，从细节入手，为部队士官提供方便、快捷、温馨的医疗服务，确保边防部队士官身心健康，增强边防部队战斗力，促进边防部队稳健发展。

参考文献：

[1]南克勉，王增田，郭鹏.部队基层卫勤工作特点及人才培养对策[J].武警医学，2002，13（8）：492

[2]杨宏斌.以人为本在部队基层医疗卫生工作中的运用[J].管理与教育.2007，4（19）：165

[3]张 松，祝 扬.医院客户关系管理的策略[J].医院管理杂志，2006，13（2）：133

[4] 叶阿琴.加强医德档案管理的实践与探讨[J].现代医学管理，2009，12（6）：71-72

五官实习护士个人总结篇（11）

您好！

新年将至，回顾过去一年，我科护理工作总结如下：

一、护理质量与安全

过去一年，我科在护理部、科护士长的督促下严抓护理质量与安全管理，科室认真落实护理部的护理质量管理，每周、每月坚持自查、抽查，对自查及抽查的结果及时反馈，及时主动向护理部上报护理不良事件，在护理部的整改下，及时改进了护理措施，大大降低了护理不良事件的发生率。此外，根据科室具体情况实行科学的弹性排班，根据护士能级合理排班，并严格执行分级护理制度和其他各项规章制度，保证了护理安全。

二、加强三基培训，提高护理服务水平

针对科室常见病、多发病每月定期组织业务学习，并不断完善科内护理常规，加强基础理论知识的学习，大大提高了护理人员的理论知识水平。同时加强技术操作的练习，每月有计划的对科内护士进行护理技能考核均合格，另外还加强护理科研和新技术新业务的开展。

三、加强临床带教

实习生由具备资格的护士带教，并由带教负责人和科内骨干护士定期开展教学讲座、教学查房和技术操作标准示范，加强专科理论知识与技能的学习，出科前进行理论和操作考核，圆满完成了带教计划。对我科今年新定科护士针对个人素质不同制定了培训计划，使新定科的护士在初次进科的一个月目标性强，尽快的融入到科室工作中，同时每月重点检查低年资护士自我学习的情况，督促低年资护士加强专科学习。

四、危重病人的护理质量

针对科室护理疑难病例、危重症病例，开展查房，全科护士展开讨论，各抒己见，提高了护士对疑难危重病人的护理水平，同时又将可能发生的护理问题想在前头，提高了对护理问题的预见性和应对能力。

五、开展优质护理服务，提升服务质量，塑造医院形象

我科成为优质护理服务示范病房以来，认真开展优质护理服务，科室还召开了会议，将相关的精神传达到每一名护士，向大家说明，为什么要开展这项工作，取得科室护士的认可。同时，科室也积极组织起来，先是在工作安排上做了调整，施行扁平化排班，将科室人员组成责任组由有一名组长和2名责任护士组成。重新规划了各班职责，由责护全权负责患者的一切处置、病情观察、健康宣教等。护士长、治疗护士在病房工作高峰时参与到各组的护理工作中。夯实基础护理，提供满意服务，大大提高了护理质量，保障了护理安全，全面提高了病人满意度。同时也大大提高了护理人员的专业技术水平，加强了护士责任心，优化了护理人力资源的调配，是护理工作更加井然有序，真正做到了把护士还给病人。

六、院感与消毒隔离

在过去一年里我科重点加强了院感与消毒隔离工作，指派一名护士专职进行院感工作，每月组织全科护士进行院感理论知识的学习，所有工作人员严格执行消毒隔离制度和无菌技术原则，按六步洗手法勤洗手，定期对医护人员的手、治疗室桌面、和病房内空气进行细菌培养，对呼吸机管路等定期消毒灭菌，一人一用，按规定定时更换，较前年大大减少了院内交叉感染的发生。

在过去的一年里，经过我们的努力，虽然取得了一定的成绩，但仍存在很多的不足，在下一年里，我们将继续一如既往的努力工作和学习，不断开展新技术新业务，鼓励发展护理科研。从思想和行动上真正做到“以病人为中心“的主动服务。

2020年护士述职报告

尊敬的领导：

您好！

20xx年在院领导和护理部的正确领导下，在儿科科室主任以及科室全体医护人员的共同努力下，我做到严以律己、奋力进取，积极响应院及护理部对各项儿科工作的要求，积极完成儿科各项工作，努力提高婴幼儿护理技术水平，实行优质的护理服务措施，圆满的完成了上级交待的各项工作任务。为了更好地完善明年的儿科护理工作，我就护士长的工作情况，作如下述职报告。本人一年来始终坚持“以病人为中心，以质量为核心”的护理理念。

一、严抓核心制度的落实，确保护理安全

核心制度是保证护理安全的最重要的保障，尤其在人手少工作繁忙的时期，更要加强核心制度的掌握及执行。严格交接班制度和查对制度，确保抢救设备的完好，抢救药物无过期。坚持执行医嘱班班查对，每周护士长大查对2次，并有日查、周查的记录，保证用药的准确性。护理安全教育与管理仍作为所有工作的重中之重。在检查中及时发现工作中的薄弱环节，通过检查，提高了各护理环节的工作质量及每位护士的质量控制能力。

二、完善各项工作，加强护理质量管理

严格执行各项工作制度，明确岗位职责，规范操作流程。严格按照操作规范，合理排班，培养护理人员的全面素质，使她们都能很好地完成自己的本职工作，积极组织科室护理人员学习基础护理技能，并在实际工作中应用，发挥了积极作用，牢固树立服务意识，始终坚持以病人为中心，为患儿提供安全、优质、满意的护理服务。护士长每天深入病房，检查指导护理工作，了解病人对护理工作满意度及不足，对存在的问题及时给予纠正。

三、坚持经常不断的业务知识学习，严格进行“三基”培训

按要求进行基础知识、专业知识的不间断学习，强化素质，提高业务能力。适时抓好科室护理人员的业务学习和技能培训，手把手地对新进科人员进行业务知识和技能培训，做好传、帮、带工作。虽然护理工作很忙，还是能按时组织业务学习及培训。

四、以身作则，恪尽职守，不断提升自身业务素质

在工作当中，我时刻按照护士长职责，严以律己，勤恳做事，爱岗敬业，乐于奉献，要求护士们做到的自己首先做到，要求护士不做的自己首先不做。不断提升自身的业务素质，x月初带领科室护理骨干到上级医院学习新生儿护理知识和护理管理知识，制定出了新生儿护士的培训计划和培训措施以及各级护士的分层培训计划和措施。

五、工作成绩和不足

x月医院任命我为五官科护士长，负责五官科的筹建工作，暂时在护理部工作。与护理部主任共同完成了五官科病区的初步规划和病床的申请；协助护理部完成了儿科新生儿室工作制度的制定和新生儿室各种应急预案的制定以及全院职工的年终考核登记、上报等工作。

成绩的取得，来源于领导的关心支持和科室同志们的不懈努力，我决心明年在新的工作当中继续保持和发扬。同时也应该看到：成绩面前还存在一定的差距，归纳起来，有以下几点：

1、在实际工作当中，还存在管理不到位现象，如健康宣传教育和沟通方面，这是我们今后该加强的地方。

2、工作中大多只是简单的执行任务和做好常规性的工作，创新精神和争先意识不够。

六、下一步工作打算

1、进一步加强业务知识的学习和人员培训，熟练专业技能。

2、进一步加大科室管理力度，抓好基础护理、健康宣教、护患沟通等全面工作。

3、五官科对于我是一个全新的科室，自己知识有限，需要进一步学习，不断掌握新知识，新技术；与科室医护人员共同努力为患者提供优质护理，开展护理延伸服务。希望在科室医护人员协助下将科室的护理工作做好。

以上报告，请各位领导和同事们批评指正。

此致

敬礼！

2020年护士述职报告

尊敬的院领导，各位同仁：

大家好！

时光如白驹过隙，20XX年已匆匆走过，过去一年的时间里，我在领导的关心、重视和各位同事的大力配合支持下，圆满地完成了各项工作任务。现从德、能、勤、绩、廉五方面述职如下：

一、努力加强自身修养，不断增强政治理论水平和思想道德素质

理论学习是领导干部的立身之本，成事之基。我一直将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，努力增强党性观念，提高思想政治素质，保持良好的道德风尚。并荣获了本年度院优秀共产党员的光荣称号。政治上的进步，为我圆满完成各项工作任务提供了可靠的保证。

二、立足本职，不断提高自己的综合能力

作为一名年轻的护士长，我深知自己在护理管理岗位上经验还很欠缺，只有通过不断的学习，才能使自己尽快的成长为一名合格的护士长。因此，我抓住一切可以学习的机会。例如参加了xx手术室护理学术年会、医大四院主办的护理质量管理与持续改进培训班、加入了全国手术室护理之家微信群，购买了多本手术室护理最新书籍，大大提高了自己的业务水平和管理水平。

三、敬业爱岗，勤奋工作，不断取得新进展

勤勉敬业是对一名党员领导干部的起码要求。我能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，对工作中遇到的难题，总是想方设法、竭尽所能予以解决，始终能够任劳任怨，尽职尽责。在我院备战“二级以上公立医院巡查”工作期间，不分昼夜与节假日，带领同事们加班加点，完善各类指标，手术室作为多个检查组的必检科室，经受住了考验，赢得了专家的好评。我认为，一个人苦点累点没有关系，人生的价值在于奋斗、在于奉献。

四、尽职尽责，扎实工作，不断取得新成绩

20XX年手术室护理人员与外科医生共同配合完成手术共计例，无一例差错事故，全年手术切口无感染发生，赢得了外科医生的好评。手术配合及感控工作，是手术室的工作重心。8月份，我院接受了省卫生监督所执法队的一次突击检查，手术室一分未扣，检查人员给予我们的评语是“管理非常到位”。

经历了二级以上公立医院巡查，手术室在护理部的正确指导下，进一步完善了各项护理工作。包括科室制度的健全、岗位职责的完善、操作规程的规范、手术安全核查制度以及手术部位标识制度的落实，优化了病理标本管理流程。更加深化了手术室的优质护理服务工作。

五、不断改进作风，无私奉献，注重廉洁自律