护肤品调查报告大全11篇
时间：2022-11-17 13:29:36
护肤品调查报告篇（1）
进一步研究认为，消费者品牌意识程度将直接影响到对品牌的再认和回忆。品牌再认是指消费者在购买时，面对一个个品牌，能从中认出某个或某些事曾感知过或使用过的品牌。品牌回忆是这消费者在购买前，头脑就有了特定的品牌。
品牌意识在消费者的决策中起着极其重要的作用。当消费者在特定产品种类作出购买选择时，品牌意识对他们考虑购买某一品牌产品时是非常重要的。“唤起的品牌意识”增强了购买这一品牌的可能性。即使没有与其它产品发生联系，品牌意识也可以影响其选择结果，影响消费者的品牌态度。值得注意的是，在品牌意识影响品牌购买的同时，品牌购买会反过来增强品牌意识。这种相互影响形成一种循环促进作用，而这种循环促进作用在不影响品牌态度的情况下，就构成消费者对品牌的行为忠诚。
一、品牌意识的主要研究
（一）知觉和态度对品牌意识的影响。
心理学家斯彭斯等人根据两个实验室的研究发现，消费者喜爱的品牌名称比不喜爱的名称较早的被感知到。因而了解对品牌的喜爱是预测购买情况的有利因素。第一个研究项目的被试是161名家庭主妇。第二个研究项目的被试是83名大学生。被试者们在等级量表上填写好自己喜欢的品牌后，以八种不同的持续时间显示各种品牌名称，以测量其对各类品牌的反应时（即知觉速度）。在第一项研究报告中可以看出，主妇们有年龄越大感知速度越慢的趋势，并且可以看到她们对喜爱的品牌名称比不喜欢的品牌名称有感知更快的现象。
（二）社会因素对品牌意识的影响
有研究者探讨了价值观对品牌选择的影响。消费者行为学家洛奇编制的价值观量表就是常用测量价值观的工具。用洛奇的价值观量表进行研究的结果表明，购物和价值观之间存在明显的相关性，即在购买产品的类别档次上目的性价值观起的作用大；在商品的品牌选择上操作性价值观起着更重要的作用。价值观影响了产品的档次和品牌的选择标准，选择标准又制约着消费者对产品或品牌的态度，导致消费者在购买时的不同决策，产生不同的消费行为。
社会文化和习俗也对消费者的品牌选择产生影响，不同民族性格和情趣也会反映到人的消费行为上，反映到消费者的品牌意识上。跨文化研究发现，在判断事物时，中国人倾向于使用大体直觉的方法，而西方人则倾向于用分析的方法。中国人评价一件商品，常是先对商品有个大体的总的印象，然后从其性能上寻找总体印象的依据，看这个印象是否正确。西方人则是常常先分析商品的各项功能的好坏，然后综合对各项功能优劣的分析得出总体印象。中国人的这种思维方法上的这种特点会使中国人在购买商品时更容易受品牌的影响、更愿意购买名牌产品。
（三）广告对品牌意识的影响
我国广告心理学者马谋超等人有关广告接触度对品牌注意度关系的研究显示，人们的品牌意识与接触广告的程度有关。频繁接触广告的人，其品牌意识强于接触广告少的人。
众所周知，大学生是所受教育的经历和所处的特殊的校园环境使得他们成为社会上一个比较特殊的消费群体，此外，大学生的年龄一般处于19到23岁，这是最容易也是最关键的品牌忠诚度塑造时期，因为对于新产品和新品牌，中国的新富群体和大学生尝试的积极性都比较高。女大学生作为校园里一道亮丽的风景线，备受社会各界的注目，其在护肤美容上的消费无疑是支撑起这道亮丽风景线的基石。不吝啬于在美容上的消费是当今女性大学生的普遍现象。据有关调查显示，女大学生用于化妆、美容和衣着方面的支出正逐年增加，已占到个人总消费的三分之一到四分之一，成为仅次于食物和书籍方面的消费。随着知识的增长，对社会的逐步接触，女大学生对这方面的认识还在不断上升。从女大学生消费的美容品及价格来看，一般的女生更注重于基础护肤，化彩妆的人并不多，并且对品牌的意识得到增强。基于有关研究，笔者对女大学生护肤品品牌意识做了一次为期一个月的调查，通过对数据的分析，初步
二、本研究的调查方法与结果分析
本研究采用自编调查问卷。本问卷项目的收集有以下三种途径：一是查阅杂志，报纸的有关资料，收集常见的各种护肤品牌。二是对女性大学生和商场专柜的销售专员进行访谈，询问他们对什么样的品牌使用得较多，关注得较多。三是对网络上的销售网站进行统计，了解市场状况。通过以上三种途径获得64个品牌的名称。其中，国产护肤品牌16个，日韩品牌17个，欧美品牌21个。调查对象是在南京仙林大学城的有关高校。
从调查结果可以看出，文科学生的得分明显高于理工科学生，这或许是理工科学生平时课业较繁重，而文科等专业的学生有较多机会与外界接触，从而更加关注时尚的话题。高年级的学生中因为找工作、谈恋爱的比例增加，对外表的包装上花费增多。
消费者心理学研究表明，很少有人愿意在对某个品牌没有了解的情况下购买或者使用。获得这方面的信息主要来自于朋友的推荐和广告。调查结果表明，在护肤品方面，朋友推荐是最重要的一个渠道，这个比重占到42.3%，不论广告上的宣传多么吸引人，总比不上周围朋友的亲身使用经验来的保险。从去年台湾某女明星出书公布自己平时护肤的详尽内容和使用产品，市场上便掀起一股跟风的热潮。其实也从另一种的角度说明，亲身使用的经历对于其他的潜在购买者十分必要，所以更多的护肤品品牌更愿意寻找当红的女明星做代言人，以真人秀的方式来宣传她们的使用经验和心得介绍。
调查中发现获得护肤咨询是购买的前提。但那种广泛撒网的大众化营销模式根本上无法有效区分真正的细分的目标消费者。因此，在产品的宣传和推广上，要根据不同的消费群体的特点进行，选择他们接触最多的媒体投放广告，才能达到好的效果。因为大众媒体的方式很多，不可能每一个都采用，这样会造成很多不必要的浪费。调查还表明传统的四大媒体中报刊、杂志由于针对性强，选择性好，可以针对特定的对象的心理需要进行广告设计。加上印刷水平较高，容易使读者注意力集中，印象比较深刻，另外报刊和杂志还存在重复阅读率高，传阅性好，保存时间长的优点。女大学生平时喜欢的时尚杂志包括：《瑞丽—伊人风尚》、《How’s》、《上海服饰》和《周末画报》等等，因此在这些杂志主要的对象中高端护肤品品牌。
电视因为声音、画面兼具，动感画面最能强化商品的特点，也最能吸引消费者的兴趣。目前护肤品的多数中低端产品是以电视为重点媒体投放。大学生看电视的人数比例较低，因此，对于这个群体来说，电视这个媒体不是最理想的选择。
互联网经济的发展使得网络广告成为新兴的重要媒体，网络广告收入也成为互联网经济中不可或缺的重要组成部分。比格斯等人研究表明，目标广告的一次额外暴露就可以使上网者的广告知觉（Ad awareness）、品牌态度（Brand Attitude）、购买行为意向（Purchase Inclination）都有所提高。这些研究主要是以旗帜广告为考察对象。
商场专柜、超市是购买护肤品最多的地点，但是27.%的大学生也开始尝试网上购物，这个也说明网络正在不断改变我们的生活方式。在网络上的宣传，展开营销模式，已经成为很多品牌采取的新战略。
另外，有一个事实我们不容忽视，就是现在有相当一部分的男性会选择选择护肤品作为礼物赠送，男性的认同感将提高女性的满足感和被认同感。所以，在男性报刊杂志上投放广告也会有出奇不意的效果。例如碧欧泉的广告就曾刊登在《时尚先生》这本专门的男性杂志上。很多护肤品的广告也会出现在男性收视率很高的球赛间隙播出。
在问卷的编制中，加入了关于眼部护理的一项问题。主要是调查被试从什么时候开始关注自己眼部保养。这个问题似乎与本文研究的内容没有关联，其实不然。眼睛是一个最能显示年龄的部位，很多女性往往忽视这一点，等到开始出现黑眼圈，眼袋以及细纹的时候，想要回复皮肤的健康状态就十分困难了。女性对眼部的关注其实就是她本人的护肤意识的体现，进一步说，护肤意识是消费意识，购买倾向，以及后来的品牌意识的前提。在33名被调查者中，39.4%的女性认为从20岁就应该开始使用眼霜，36.3%的人认为到25岁开始关注比较合理，而24.3%的人却认为什么时候不重要，等到有了眼部问题再使用一些眼部产品也不会迟。
历时一个月的调查，初步得到以下三个结果：
护肤品调查报告篇（2）
欧莱雅的广告策略
欧莱雅的男士护肤品广告在上市不久就取得了骄人的营销战绩――上市首阶段就令销量超越原预计的两倍；巴黎欧莱雅男士护肤品系列产品占据超市货架同类别产品首位；在广告推出首阶段，巴黎欧莱雅迅速成为男士护肤品产品类目的最高意识品牌；其广告的也是所有巴黎欧莱雅产品中投资回报最高的产品之一。
在广告成绩背后，我们看到的是欧莱雅对中国本土文化与本土消费者的研究与尊重。欧莱雅男士护肤品有一个非常传统的广告，也是其品牌的全球化策略，广告机智幽默，从女性的角度去看，男性进行护肤行为是吸引女性。但是，由于文化的差异，这个广告策略在中国遭遇到了困境：广告本身的幽默，消费者很难理解，男士使用护肤品为了吸引女性的观念，也得不到中国消费者的认同，而男模特的形象被放大，类似一些女性化妆品的广告，也让中国的消费者认为缺乏男子气概。
为此，欧莱雅品牌小组进行了一年的追踪调查，最终选择了吴彦祖作为代言人，并在广告中强调了一个努力工作，又懂得享受生活的都市男人的形象，他们可以很好对自我进行肯定、对自我有很好的掌控，时刻保持自信、出色的状态。
面对庞大的市场，欧莱雅树立了一个良好的榜样，也为中国其他的男性护肤品品牌提供了更好的借鉴意义。结合2D08年在杭州市场做的一份男性护肤品的调研数据，市场调研分析的数据，我们在更好地理解欧莱雅成功的同时，也可以为中国的男性护肤品找到更多的好策略。
对谁说?
“男人和女人分别来自不同的星球。”攻心之战一定要考虑“对谁说”。一直以来，对男性护肤品的购买群体都有较多的研究。大家普遍认为，男性护肤品的主要购买群体为女性。事实上，通过调研发现：81％的护肤品都是由男性自己购买的。可见，对于年轻一代的都市男性而言，购买护肤品不再是遮遮掩掩之事。
但这并不意味着女性的影响力在减弱。75％的男性表示一如果女友或妻子为自己购买护肤品，将感到非常地幸福。
欧莱雅男性护肤品演绎的是一个绝对以男性为主导的世界。广告中，吴彦祖无论是在工作、运动、旅行或是交朋友时，都是自信而充满活力的。但是这并不意味着这是唯一的策略，不论男性或女性，都可以成为男性护肤品的攻心对象。只是切记，一心不能二用，作为企业，首先必须明确自己的定位和诉求对象。甚至也可以从“礼品”角度找到另一片自由飞翔的天空。
品牌名称的性别性
好的名字意味着产品成功了一半。但男性护肤品市场仿佛是一夜之间突然被唤醒，大多数中国企业在进入这个市场前，并没有做充分的准备。
所以，目前男性护肤品的品牌名称可以分为三类：第一类是男女护肤品共用一个名称，但这类名称具有明显的女性色彩的。如“采诗”、“东洋之花”、“丁家宜”。这类名称往往是企业在仓促间进入男性市场，或是企业希望以原有的在女性护肤品市场中的品牌资产延伸于男性护肤品市场。第二类也是男女护肤品共用一个名称，但这类名称往往更为中性，如“曼秀雷敦”、“妮维雅”、“碧欧泉”。第三类是男性护肤品单独使用一个名词，如“JS俊士”和“高夫”。
对于大多数男性护肤品企业而言，使用什么名字往往是一个品牌战略问题。带有女性色彩的名字往往不受男性消费者欢迎。而另创品牌往往又要耗费庞大的品牌推广费用。而对于男女护肤品共用一个名称的品牌来说，则不得不面对如何将在女性护肤品当中积累起的品牌个性移植到男性护肤品当中，否则，男性护肤品的个性不但会区别于女性护肤品，导致品牌个性紊乱，甚至还会稀释在女性护肤品当中辛苦建立起来的品牌个性。
欧莱雅作为品牌管理的佼佼者，其男性护肤品系列延续了其在女性护肤品当中的中档定位，并且将自信、活力的品牌个性也保持下来，其明星代言策略也基本延续了女性护肤品的策略，同时，又添加了男性护肤品独有的诉求功能，可以说是较为成功的一个，而大部分男性护肤品在这点则需要继续摸索。
代言人的选择
采用代言人的策略是女性护肤品广告中常用的诉求方法之一。几乎每一个女性护肤品品牌都有一个或者一类代言人。而且女性护肤品的代言人90％以上都为娱乐明星。但这一策略在男性护肤品当中是否同样有效呢?真正能对男性产生影响力的关键人物又是谁呢?
在我们的调研中发现：近一半的男性消费者对明星抱有一种无所谓的态度。特别是娱乐明星往往并不能成为影响男性的意见领袖。
和女明星往往成为女性消费者羡慕模仿的对象不一致的是，男性欣赏的对象并不仅仅是娱乐界的男明星们。据调查显示：男性最为欣赏的名人当中，社会名人、体育明星往往比影视明星获得了更多的认同。男性对于影视领域当中的男性明星并不如女性熟悉。他们更认可在自己专业的领域中出类拔萃的人物。另外，和女性不同的是，男性的性别意识和自我意识往往更强，对父亲和自我的欣赏较强。
因此，对于男性护肤品来说，和影视明星相比，以社会人物、专业人士和自我形象作为形象代言人将更有意义。碧欧泉最新的广告代言人也从金城武变成了金城武、王励勤(运动员)和汪潮涌(商人)。当然，选择什么样的代言人，关键还是要和品牌的形象个性相吻合。欧莱雅将其目标消费群主要针对30岁左右的男性，吴彦祖在这部分男性消费者当中仍有一定的影响力，并且它符合本土消费者的品位，也符合巴黎欧莱雅的品牌定位。
从这当中也可衍生出另一个问题：男性护肤品的市场细分问题。和传统的以年龄、职位以及收入进行市场细分的方法相比，按行业(专业)进行市场细分，在男性护肤品广告中对于代言人的选择同样有重要的意义。
诉求点分析
和女性护肤品广告充斥眼球的“美女”、“水嫩”、“细致光滑”等词汇不一样的是，男性在使用护肤品当中寻求着更为明确的利益点。针对不同年龄段男性皮肤的特质及需求的不同，巴黎欧莱雅男士专业护肤系列，以“出现问
题，解决问题”的形式，为男士皮肤在不同年龄阶段提供各具针对性的解决方案，帮助不同年龄段男性解决如净爽、去油光、保湿抗倦容及抗衰老的不同问题。
事实上，男士在护肤品当中寻求的是两方面的利益点。巴黎欧莱雅男士专业护肤系列所代表的是第一种，即功能诉求上的简单有并效：男性吸烟、喝酒会造成皮肤粗糙、粉刺、暗疮、酒糟鼻等现象，男性皮肤也比女性皮肤更油，纯净简单是男士护肤品的基本原则。大部分男性都能意识到他们使用护肤品的作用和女性是不一样的，35％的男性表明他们使用护肤品是为了去痘、去油。所以，男性护肤品广告可以以一种直接有效的、一针见血式的方式进行广告的诉求，直接针对于皮肤粗糙、粉刺、暗疮、酒糟鼻等现象。
而第二个利益点就在于整体形象的提升。如果说从生物体意识来看，女性使用护肤品是为了提升自己在异性面前的吸引力，那么，男性使用护肤品的目的同样也离不开其角色识别，而这种角色识别更多的在于更好的获得社会认可。
可见，在男性护肤品当中。感性诉求和理性诉求同样有效。当然，按照广告效果的一般研究：感性和理性诉求相结合，更能打动消费者。
抓住男性的心理特征
要更好地让消费者记住品牌，产生购买，需牢牢抓住男性消费者的心理。而好的广告语就是一把利箭，能插入消费者的心扉。
1 找到关键词及突破口
调研中，我们发现，大部分男性都意识到“一张干净的脸”在现代工作中的重要性。60％的男性认为：“仪表整齐的男性在工作中更容易获得领导的赏识”；75％的被调查者认为“用护肤品感觉挺好，生活压力大，皮肤保持清爽干净可以舒缓情绪”；71％的被调查者表示“人际交往中，第一印象特别重要”；42％的被调查者认为“每天都应该注意护肤”；58％的被调查者则认为“平时不需要太在意护肤，但关键时刻需要好好打理一下”。甚至对于韩国总统、英国首相整容这一事件，也有28％的被调查者表示“很好，国家领导人和成功人士更应该注重自己的形象，这样更易获得信任感”。
可见，男性对护肤的认可态度和目前男性护肤品的市场现状之间还存在着一定的差距。在男性护肤品的广告文案中，可以从一些关键词中获得突破口，首先冲破其心理防线：如“领导赏识”、“情绪缓解”、“第一印象”、“关键时刻”等，并由此进一步向上提升，找到男性的核心精神追求所在。
2 多一些男性的幽默、自嘲，豁达以及活力
“你最喜欢的广告语”和“你最不喜欢的广告语”的调查结果显示：被调研者最喜欢的广告语为“健康肌肤，自信男人”和“喜欢运动，喜欢活力”。最不喜欢的广告语为“告别香皂”。有意思的是，大宝的广告语“有了大宝，还真对得起咱这张脸”在此次调查中，也成为最不喜欢的广告语之一。而“干净的男人，女人最爱”和“给敢于护肤的真男人”却获得了较大的争议性。喜欢的多，但不喜欢的也多。
不过，和中国男性护肤品广告较为传统和保守相比较的是，国外的一些男性护肤品广告创意较为大胆。韩国明星赵仁成在最近拍摄的男性护肤品广告中，扮演了一个对女朋友大声呼来唤去的男人，他呼吁女人们要像关心自己的皮肤一样关心男人的皮肤。而其中的广告词：“男人的皮肤不是钢铁”、“女人的是皮肤、男人的难道只是皮吗”更是幽默风趣?事实上，男性天生比较更喜欢幽默，男性护肤品广告也应该少一些女性的温情，而更多一男性的幽默、自嘲、豁达以及活力等。
3 传统形象不会轻易撼动
和“女为悦已者容”不一样的是，“男为悦己者容”这句话得到了大多数男性的否认。尽管心理学家早已提出：伴随着女性地位的提高和男女两性关系的变化，传统的迥然相异的性别角色受到了挑战，曾经泾渭分明的两性角色的界限日益模糊，出现了“男性女性化”和“女性男性化”，两性角色“互化”和趋同的现象。也有不少人对广告中的男性“成功人士”的刻板形象提出了批评。但事实上通过调研我们发现，中国几千年来所形成的男性形象在媒介的冲击中并未受到根本性的撼动。上海社科院社会学所张结海博士的研究显示：在西方女人眼中，中国男人的优点仍然是“顾家”(作为物质财富的创造者，应承担更多的责任和压力)，“愿意为女性花钱”(传统的“男挣女花”)，在男女关系上比较认真(自己占主导，男人的面子和尊严绝对重要)。
我们其实并不应该过多地责备广告中的男性刻板性格印象。从广告的本质来讲，广告是一种沟通。而好的沟通来自于对目标对象心理和需求的深刻理解和把握。而引导男性形象的健康发展应该是一个更广泛的社会层面的问题。在男性护肤品广告中，“成功”仍是获取男性们信任的一个重要的诉求点之一。
4 加入新时代的男性特征
在被问及“你认为现代新男性的主要特征是什么”时，“责任感”位居榜首，其次是“才华和能力”，并和“智慧”位列第二。同时，排在前面的性格特征还有：“稳重”、“有内涵”、“有一定的经济基础”、“坚持自我，有主见”。而传统意义上男性的“粗犷”排在了最后。碧欧泉在最新的广告中提出了“分享男士的时代精神”，并指出现代男士生活中7个不可或缺的元素：健康、成就、热诚、活力、关爱、品位和自我。
护肤品调查报告篇（3）
中图分类号：F27 文献标识码：A 文章编号：1672-3198（2015）14-0061-02
1 引言
理容用品行业进入壁垒较低，市场潜力巨大，导致生产厂家数量迅猛增加，产品同质化严重。众多调研机构认为男性对护肤品牌的忠诚度更高，男士护肤市场已经得到相当多的关注。
随着经济水平的提高，男性理容市场也在逐步扩大。但是目前没有护肤品牌在男士领域占有较高市场占有率的。想在男性理容产品这一块独占鳌头，就必须修改战略。采取整合营销策略，锁定校园市场，能帮助企业更快地抓住男性理容产品市场。
2 文献回顾
2.1 定义界定
整合营销是指将一个企业的各种传播方式加以综合集成，其中包括一般的广告、与客户的直接沟通、促销、公关等，对分散的传播信息进行无缝接合，使得企业及其产品和服务的总体传播效果达到明确、连续、一致和提升。
整合就是把各个独立地营销综合成一个整体，以产生协同效应，这些独立的营销工作包括广告、直接营销、销售促进、人员推销、包装、事件、赞助和客户服务等。
2.2 研究现状分析
2.2.1 国内研究现状分析
我国在上个世纪九十年代后期引入整合营销的概念。卢泰宏、李世丁、何佳讯、伍士林、胡正明等学者都对整合营销这一概念下了定义。王一飞、黄竞、朱海、朱红亮等学者都提出了有关整合营销策略的指导性建议。
以上学者从不同的角度、方面对整合营销理论进行补充与完善，但多为抽象与笼统的介绍，就如何实施、怎样实施、由谁实施、实施时机、实施原则等都没有进行研究，实践中的摸索中就少了一定的理论指导。
2.2.2 国外研究现状分析
1995年，Paustian Chude首次提出了整合营销概念，他给整合营销下了一个简单的定义：整合营销就是“根据目标设计（企业的）战略，并支配（企业各种）资源以达到企业目标”。
学者塞吉还将整合营销的操作分为七个阶段：（1）认识到需要的整合；（2）形象的整合；（3）功能性整合；（4）协调性整合；（5）以消费者为基础的整合；（6）以利益相关群体为基础的整合；（7）关系管理的整合。
3 男士理容护肤产品校园整合营销的价值分析
3.1 理念价值
通过整合营销向消费者传递“注重个人面部整洁，让人更自信”的理念，让校园男生有护肤的意识。
让校园男生树立个人的自信心，同时也有利于校园男生在公众场合的与人交际。第一印象在人际交往中非常重要，当目标消费者意识到面部礼仪的重要性时，男士护肤品牌必须打响，才能保证目标消费者和企业进行无障碍的交易。
3.2 经济价值
经济价值，即企业通过采用整合营销手段后减少的成本或增加的营业收入。
整合营销可以降低企业营销成本。企业可以通过“自我控制”降低在生产、流通过程中的成本。通过完善整合营销策略，一是规模效益和经验曲线会降低制造成本；二是在整合营销的效应下，零售商和消费者对品牌产品具有足够的依赖，减少供应商、零售商、消费者之间的交易时间和成本，从而提高效率，获得更好的效益。
3.3 推广价值
掌握整合营销策略可以使产品获得最佳宣传效果。企业在实施整合营销战略中，通过关注企业形象、产品宣传的组合，实施企业战略的整合，使品牌宣传成为整合营销的重要策略和核心内容，可以使企业在品牌宣传的效果迅速上升，有利于提高企业产品的知名度，更好地塑造出企业的品牌，获得最佳宣传结果。
4 实证研究
4.1 研究样本
本研究采用网络调查问卷的形式来收集数据。选取了大学生作为调查对象，收集问卷1200份，其中980份有效，有效率为82%。
4.2 数据分析
通过问卷调查显示的结果，结合课题研究方向，经过分析得出以下结论：
4.2.1 男士护肤产品在校园中的市场
从统计结果来看，本次调查对象中，男生占7653%，并认为影响人际交往第一印象的主要元素是仪表的比例达到57.14%，说明护肤市场在大学生群体中还是有一定份额。
4.2.2 目标顾客接触到护肤品的渠道
从问卷调查结果来看，目标顾客接触到护肤品的渠道比较单一。主要是通过介绍或电视报刊杂志的广告接触到的，说明吉列和玉兰油olay men在宣传推广方面的手段单一。吉列和olay men的适用的群体以青年为主，应该进一步锁定为在校大学生，所以应该注重校园广告和网络广告。
5 男士理容护肤产品校园整合营销存在的问题及解决方案
5.1 男士理容护肤产品校园整合营销存在的问题
5.1.1 护肤品品牌定位模糊，产品同质化
吉列和玉兰油olay men都是宝洁旗下的子品牌，但在男士护肤品市场的定位不像洗发水行业那么理想。深究其原因发现，子品牌的定位模糊，产品同质化。比如吉列广为人知的还是它的剃须刀，但它同时也生产洗面奶、爽肤水等。玉兰油olay men也生产男士洗面奶、爽肤水等，但是二者的产品并没有太大区别，这就相当于是自身子品牌也处于竞争的态势，这样对增加宝洁在男士护肤品市场的占有率没有起到太大作用。
5.1.2 宣传促销手段单一，难以扩大辐射范围
在校园中通过采访男性同学发现他们对护肤品的认知处于婴儿阶段，对男士护肤品牌的了解也少之又少，因为往往只能通过广告和杂志来了解，户外活动的宣传几乎没有接触过。
我们观察了吉列和玉兰油olay men的宣传促销，主要是以电视广告为主。并且在宝洁的官网上发现搜索“玉兰油olay men”出来就只有一则消息，并没有完整的产品介绍。
5.2 针对男士理容护肤产品校园整合营销的解决方案
5.2.1 明确定位，占据消费者心智
产品定位使产品在未来潜在顾客心目中占有的位置，其重点是在对未来潜在顾客心智所下的功夫，为此要从产品特征、包装、服务等多方面作研究。
以吉列和玉兰油olaymen为例，吉列主打剃须刀、剃须护理、基础洁面护理，玉兰油olay men主打控油清爽系列、去污系列、焕能系列，二者的价格都是中等偏低。吉列广为人知的还是剃须刀，它的洗面奶和爽肤水等产品在市场上并没有太大占有率；而玉兰油熟为人知的还是女士护肤产品，推广男士护肤的难度较大，因为男士会反感去消费一个女性品牌。
将吉列的剃须刀和男士玉兰油抽离出来组建新品牌，根据消费者来重新定位产品。将消费者分为青少年群体和中青年群体，面对青少年群体，根据其肤质推出控油清爽、祛痘保湿系列，品牌名称设为“我样（young）”，彰显青春活力。面对中青年群体，根据肤质推出修复系列、抗皱系列，品牌名称设为“焕能”，。在校园中主推吉列剃须刀和“我样（young）”男士护肤产品。
5.2.2 增强宣传促销力度
在广告宣传中，“我样（young）”可以在游戏主页、微博等媒体投入广告资金，插播产品广告。在这些平台上插播广告能增加曝光率。同时聘请活力韩星或球星当广告代言人，传达时尚、个性、男性魅力的理念，能得到更多的认同感。
在公关宣传中，“我样（young）”可以在校园中联合学生社团开展礼仪讲座、赞助学生会及社团举办“我样（young）营销策划比赛”、赞助学校举办的迎新晚会活动等。树立良好的品牌形象。
在实地宣传中，“我样（young）”可以在学校附近的大型商场中开设专柜，张贴广告海报，有专业的导购引导购买。
5.2.3 发动潜在消费者
“我样（young）”的目标消费者是青春男生，但是女性也是其潜在消费者。在调查中发现，很多男生不愿亲自购买护肤品，有部分是通过母亲或者女朋友代为购买的，因此女性也可以作为该产品的潜在消费者。
6 结语
在商品经济发展成熟的背景下，理容护肤行业进入壁垒低，导致产品同质化严重，市场竞争异常激烈。很多企业看好男士理容护肤产品市场，但由于策略有误，营销手段没及时跟进，导致市场占有率低，知名度不高。本文以宝洁旗下的吉列和玉兰油olaymen为例，通过文献研究、案例分析、问卷调研多种方式对男士理容护肤产品的营销进行研究，采取整合资源的营销手段，为吉列和玉兰油olaymenhu护肤产品找到问题所在并提出解决方案。
参考文献
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护肤品调查报告篇（4）
有一个明显的疑问：男士们不是已经被改变了吗？难道他们不都是“都市玉男”？不是以穿着阿玛尼内裤(Armani，世界服装时尚业巨头)为荣，将润肤露厚厚地涂了一层又一层？这些问题的答案，介乎于“一部分是”和“其实不然”之间。正是这个模棱两可的问题，让男士营销更加复杂莫测。
找到恰当的语言和男性进行沟通
国际4A广告商智威汤逊（JWT）全心全意采纳了其执行副总裁玛丽安的“都市玉男”概念，制造大量“都市玉男”风格的文案。广告商对足球明星大卫贝克汉姆（David Beckham）伸出热情欢迎的臂膀，因为他对昂贵的护肤产品、流行时装及抽象派艺术家具有独特的品位，他有分量的言词经常被刊登在报刊醒目的位置上。
2006年，李奥贝纳广告公司做了一项调查，结果表明：只有五分之一的男性能被真正归类为“都市玉男”，而其他五分之四的男性对于加入这一团体表现得很冷漠。现实中的男士们也不像传说的“都市玉男”那样具有狂热的购物欲望。他们一般是不情愿的购物者，主要选购自己信任的品牌并保持品牌忠诚度。他们秉持一个永恒的购物观念：权威性、工艺性和性能。很少有男性将购物当成一种乐趣，他们通常采用的是“狙击手”策略：男士们带着购买一件雨衣的念头跑到商场，之后便带着雨衣跑回家。
这一现象从英国2006年的化妆品消费市场就可以看出。其实早在20世纪80时代后期，个人护理品牌Shulton就推出了Insignia男士系列，但男性化妆品并没有像预期的那样“爆炸性增长”。商家们本以为人们会欢呼新男人的出现，但事实是，大多数人还没有做好准备接纳名目繁多的男性保养品。相反，这个接纳过程将会缓慢得多，而且根据相关调查报显示，即使男士们真的接纳了它们，他们的兴趣及金钱投入也永远不会像女性那样到达狂热程度。
这并不是说男士市场没有增长的空间。英国Mintel市场咨询公司的调查结果显示，2005年英国男士化妆品市场的估值为7.51亿英镑，相比2000年上升了28%，但是护肤品仅占总量的6%，其中主要是香料消费，高达44%。另据趋势追踪服务WGSN提供的市场调查数据表明，2006年英国新郎市场估值为8.18亿英镑，其中消费量增长最快的是护肤品领域，增长了0.68亿英镑，增幅达14%。由此可见，男士们当然也购买护肤品，但是在面部产品上和女性相比，他们只买治雀斑的功能性化妆品。
“事实证明，男性是另类生物。”玛格丽特卓别林说。玛格丽特是联合利华男性修饰用品指导，她在2006年夏天加入该公司，当时联合利华已经重新整合了几个品牌，涉及不同的领域。玛格丽特的工作任务是整合联合利华男性营销市场的办法。“许多美容产品营销的诉求点是‘提升吸引力’。但是，女性真正想在男性身上寻求什么呢？寻求经济能力、情感力量、忠诚度、安全感，还有一点就是良好的幽默感。闪亮的头发和柔软的肌肤远不在条件清单上。”
根据玛格丽特的男士市场营销实践，她发现男性消费现实得异常乏味。他们被某件产品所吸引，一定是因为它的功能和性能，而不会是因为它独特的品牌设计能让他们生活得更加美好。因此，男士护肤品牌趋向于采取“工具式包装”，比如瑞士品牌Task Essential推出的纯氧水雾等。雅诗兰黛的专业男士护肤品LabSeries是另外一个例子。雅诗兰黛推出了包括剃须泡沫和发根修护洗发露在内的男士系列护理品，并在自己的网站上大肆宣传：“高科技，高性能，高效果”，以便让男性消费者确信雅诗兰黛的产品是由医学界的精英所创造的。
男士们也欣赏幽默感。护肤品牌Nickel对产品采取了诙谐的表现形式，比如Smooth Operator剃须凝胶、Fire Insurance须发保湿液和Silicon Vally抗皱纹乳霜。据玛格丽特观察，真正的挑战不在于为男性创造产品，而在于如何找到恰当的语言和男性进行沟通。
用老成、豪迈不羁的明星做广告
在希拉里民意调查中，当男士们被要求说出他们心目中的榜样时，排在前10位的名字包括克林特伊斯特伍德、肖恩康纳利和约翰韦恩等硬派明星。男士们赞赏有思想性、权威性和责任感的男子，渴望像海明威所描述的那样“承受压力并优雅”地生活。他们渴望权力、金钱和地位，而丝般光滑的肌肤远不是他们所考虑的。
和女性市场一样，明星广告逐渐占据了主导位置，然而，男士尤其着迷于权威性和成就感。体育英雄通常能被很好地接受，因此吉列最近的广告人物锁定了高尔夫顶尖高手老虎伍兹、网球天王罗杰费德勒以及足球明星蒂埃里亨利。男演员最好老成而且豪迈不羁，应该更像最新电影版本中的007扮演者丹尼尔克雷格，而不是《指环王》中精灵王子的扮演者、英国小帅哥奥兰多布鲁姆。这些人物都能为男性杂志带来销量。当然，对于有购物恐惧的男性来说，产品投放和活动赞助也是有效的方式，这也是为何007电影能使男性迷恋上与其相关的品牌。
西门韦德在《拯救不列颠的男人》一书中写道：007詹姆斯邦德小说第一次描述了“主宰着我们世界的品牌至上主义”。电影应该成为承载产品的车轮子，这是不可避免的。1964年，Aston Martin汽车在007电影《金手指》中首次亮相，自此之后便不时地出现007系列电影中。2007年，超级品牌（Superbrands）委托做了一次调查，结果Aston Martin被推举为不列颠最酷的品牌。
瑞士手表制造商欧米茄也由于邦德而获得了巨大收益。在欧米茄1995年赞助的电影《黄金眼》中，邦德再次帮助欧米茄手表充分展现了风采。这部电影同时也标志着邦德和意大利服装制造商Brioni确立了长期合作关系。正如时装设计师Lindy Hemming在接受《时代》杂志采访时所说：“这不是一次技术上的植入式广告买卖。”
营造男士乐于消费的氛围
男性们羞于在公共场合搜寻化妆用品，这是众所周知的事实。这也是为何Mankind.co.uk会在2001年推出男性修饰品网站，它被证明是一个愉悦的购物天堂。在去年伦敦举办的美容及品牌会议上，Mankind创始人Hilary Andrews说：“男性需要一个舒适的、不会受到惊扰的购物途径，而因特网显然是一个很好的选择。” Hilary Andrews指出，50%的修饰品是女性为男性购买的，而Mankind98%的产品直接销售给男性。Hilary Andrews说：“男人们对解决问题的方法很感兴趣。他们在网页上最普遍搜索的字眼是痤疮、脱发、黑发、油腻皮肤和头皮屑。”Andrews指出，有科学数字依据做后盾的产品通常能卖得更好。
购买衣服，这又是一个男性非常不情愿做的事情。在过去的几年里，Mintel对消费者的持续调查证实：许多男性对于时尚和购物并不感兴趣。其的《2007年男性外衣调查报告》指出，年龄超过25岁的男性通常不喜欢购物，他们的大部分人一般由伴侣代为购买服装。
吸引男性到商店的关键是什么？似乎是一个舒适的零售环境：没有轰鸣的音乐、迪斯克舞曲、接连地板和天花板的镜子。能将男士吸引过来的是无可挑剔的服务，带一些复古风格的怪诞行为也能取得很好的效果。想想英国时装品牌保罗史密斯（Paul Smith）的橱窗设计，横七竖八地摆放着铁皮玩具车、锡制机器人等；或者想想登喜路(Dunhill)，它的舞台装饰格调反映了它继承了首家汽车配饰产品制造商的优良传统，在伦敦的登喜路商店里，男性可以拥有一把传统的刮胡刀。事实上，世界各地的零售商已经察觉到一个正在兴起的市场：修饰工具，休闲地浏览免费杂志的咖啡馆。这些都鼓舞着男性外出闲逛，不知不觉中就把钱花了出去。
在时尚领域，因特网逐渐成了一个进行男性营销的有价值的工具。法国著名时装师伊夫圣洛朗曾经将他最新款式的男士时装公之于世，展示途径不是狭小拥挤的展览厅，而是以在线电影的形式。始终充当男性市场潮流先驱的Ralph Laurent已经推出了Polo.com网站，它包括一个专为男性服务的“时尚导航”。同时还有一家中国男性衬衫网站PPG.cn，这个自诩为中国第一个线上男性服装商店，通过网站销售男士衬衫、T恤和裤子。
别冒犯男性消费者
男性在一个领域的态度上有了明显转变，这就是烹饪。男性晚婚或者干脆不结婚的现象越来越普遍，由此导致的是一种独居生活趋势。结果，男性发现比萨饼和汉堡包已经激不起他们的食欲。伴随着有男子气概的电视大厨Gordon Ramsay、Marco Pierre White、Heston Bluenthal等的出现，男性受到了激励，开始购买沉重的炉子、锋利的刀具，甚至还有临时烹饪指南。
小说是男性们不会购买的一件商品。根据读者调查结果，英国的报纸读者稍微偏向男性。这是一项由美联社和益普索(Ipsos)市场调研机构在2007年联手开展的调查，调查结果显示：女性平均一年读9本书，而男性只有5本。除了历史、自传和财经类书籍，女性的阅读量都比男性大。不管这是否说明男性比女性更愚笨，总之，企图将他们锁定在小说上显然是不明智的。
男性杂志和女性杂志有着显著区别。像“时尚”和“魅力”这样的字眼，单从字面上便能让女性读者想入非非。男性杂志则必须坚决地追随目标读者的思维方式：建议，奉承，嘲弄，而不是命令。
然而，男性对于杂志的忠诚度（包括网上杂志和传统杂志）弹指可破，比如《时代》杂志（Times）和《卫报》（Guardian）只有57%的固定男性读者。体育运动版面是主要的吸引点，它已成为传统男性认证的一部分，这同时也意味着品牌广告必须谨记与体育运动版面挂上钩。
不管品牌公司选择哪一种媒体，一场针对男性的成功营销至少应该包括以下几点中的一点：产品想传达的意义或者产品被赋予的意义；产品应给人以权威性、功能性和工艺性的印象；一点科学根据和些许幽默感。而且，别忘记“酷”（Cool）固然是一种很有男子气概的美德，但它几乎是不可能伪装的。而一旦正确达到“酷”的效果，品牌将受益匪浅。男性是忠实的消费者，因此品牌应该注意不要冒犯他们。
护肤品调查报告篇（5）
一． 前言
近十年来，中国的经济发展带来了人民物质生活水平的不断提高。据《中国消费导报》1993年刊登的一项调查显示，女性用于美容化妆的费用较1992年提高了5。9%。经一些经济专家预测，女性注重自身美容化妆的人数将有等比例增加的趋向，一些品牌优美、知名度高、价格较为适宜的美容化妆品将越来越受到消费者的喜爱。事实证明，人们已经知道化妆品不再是奢侈品，而是女性生活中的必需品。随着富裕程度的提高，女性更注重自己的打扮，希望把自己的生活打扮的多姿多彩。这个形式，给XX化妆拓展中国内地市场，扩大销售，提高效益创造了有利的市场机会，同时，也给国内外其他品牌的化妆品角逐中国内地市场创造了同样的条件。如何在竞争中求发展，在竞争中创效益，用什么样的方法使人们尽快认识“XX”，是XX化妆品商、经销商不可忽视的重要课题，做好“XX”的推广对于完善产品的营销体系，有着不可低估的作用。
二． 市场分析
1．市场的建立 XX护肤品虽然面世十多年，且在国外有很好的销量（说明其在国外的认识程度较高），但对于中国内地市场来说，仍是一个新牌子、新品种。中国内地有3。5亿以上女性较崇尚护肤美容一体化的护肤品，消费者较喜爱，已经面世（在内地市场）较久的护肤品牌，对这些护肤品有很大的信任感（如玉兰油、雅芳、永芳、
夏士莲等）。“XX”虽然有它独特的性能，但要想取得消费者的信任和赏识，迅速建立自己的市场是迫在眉睫的工作之一。因此，在短期内，“XX”应该在人们对做为“外来品”的“XX护肤品”持疑惑、观望态度之时，迅速树立品牌形象，建立自己独有特色的市场形象，继而开辟批发市场，实现“XX”在中国内地市场较好定位，形成一个推广发展的良性循环，开辟产品的输送地，减少流通环节，提高产品效益。
2．已建立市场的分析 “XX”虽然进入中国内地市场数月，但在市场定位上仍感做得不够深入细致，原因有如下五个方面：
（1）宣传攻势没有展开，知名度低
（2）没有针对同行业产品的宣传攻势采取迂回措施，树立品牌特点
（3）进入商场后没有实行配套服务（如免费美容等工作）
（4）价格较高，没有较好的考虑消费者意愿及购买力
（5）树立品牌形象时没有鲜明的主题（对消费者来说，主题不鲜明就没有吸引力和诱惑力）
但也由于“XX“有一般护肤品没有的药物效果，有能治疗皮肤、柔软皮肤、自动去死皮、平衡调节肌肤分泌、抗拒紫外线伤害等一系列优点特点，有品牌形象独特、富情感和吸引力等自身优势，同已在中国内地有一定市场的其他国外护肤品化妆品一较高低，平分秋色是非常有希望而且是有可能的。
三． 推广策略
1． 品牌形象塑造：塑造良好的品牌形象对XX化妆品在中国内地市场的销售有着不可低估的作用，建议以“春夏秋冬，给你温馨一片；寒冬酷暑，还你美的容颜”为主题进行品牌形象塑造，利用中国传统的节日（母亲节、情人节、妇女节等）举办冠名“XX”的文娱晚会，用化妆品赞助模特队、舞蹈队、歌手、歌星的亚洲、中国等级的小姐竞选活动，吸收知名影、视、歌红星为“XX”化妆品名誉演职员，用“XX”冠名加盟无舞蹈、模特培训学校，在活动过程中反复渲染，达到良好的效果，提高品牌形象，增加“XX”的知名度和美誉度。
2． 向知名商场、娱乐场所、大企业集团进行推广。从消费者的消费观念和“XX”目前在中国内地市场的知名度来看，建议“XX”化妆品在知名商场和娱乐场所建立产品专柜。这样做，一是可以扩大影响，同其他化妆品进行市场竞争；二是在这些场合里能使产品直接同消费者见面，增加消费者对“XX”的认识；三是通过消费者有口皆碑的宣传，争取良好的口传效应。
3． 与美容培训学校、培训班联系，举办一定规模的美容化妆讲座，通过美容化妆过程中的不断宣传，渲染渗透，让消费者形成共识，起到促销的作用。
4． 广告宣传推广：广告宣传推广是连接产品同顾客的桥梁。“XX”应把其品牌形象、性能、特点、效果预测等以简洁、明了、动人、感人的广告语诉诸于公众，加深公众对“XX“的感性认识，达到消费者认可的目的。
5． 建立专制的推广机构，负责调查市场走向和市场需求量，根据
市场需求变化情况，不断调整推广策略和方法，进行推广的实施产品展销会等筹备组织工作，以避免销售和推广的交叉。
四． 广告对象
根据对中国内地的消费者市场和消费对象的分析，建议“XX”的广告对象应着重考虑如下结构的层次：
（1） 青年扮靓女性
（2） 较富裕的城市、地区（如珠江三角洲和上海、北京、西安、武汉等计划单列市）
（3） 文化娱乐界歌星、影星、舞星等层次
（4） 知名商场、政府阶层女性
（5） 专卖店老板、独立经营商、分销商
五．广告创作计划
由于“XX”不考虑电视广告，因此，广告的创造应围绕“共识”效果而作，广告形式选择如下：
1．旅游广告：相关旅游设施的“XX化妆品”门票，登机牌、影（视）票券、旅行袋广告等。
2．文娱广告：赞助节目活动、演出活动、节目宣传等。
3．交通广告：制作提醒人们注意交通安全的路牌、车辆广告等。
4．报刊特约节目内容：提醒人们注意“XX”会给家庭幸福、女性美丽带来积极作用和良好效果。
5．在进行上述广告的创作时，具体运用的广告策略有：
（1）广告主题系列策略：根据“XX”在每一时期的广告目标和市场特点，市场营销需要不断交换XX广告主题，以适应不同广告对象心理需要，起到指导消费的作用。
（2）功效系列策略：通过多媒体的多则广告，针对多姿多彩的女性生活需要，多方面证明“XX”的特色特点，使消费者易于记忆理解，达到引导消费的目的，起到立竿见影的促销作用。
（3）产品系列策略：结合“XX”系列化妆品的经营特点（如洁面护肤乳、防皱霜、日霜等不同功效品种在不同地区的使用效果）进行推广宣传，主要强调“XX”的品种多、声势大、连带性强等特点，起到诱惑消费者心理作用。
六．广告地区
根据消费市场的消费比例，建议在如下地区进行广告宣传推广。
1．珠江三角洲地区及广东省其他城市。
2．长沙、武汉、成都、昆明、苏州、杭州、上海、天津、北京等计划单列市。
3．少数民族较集中的地区级城市。
注：由于对以上地区的广告宣传面大，因此，只适宜作单页，宣传单可搞成有奖测试式的。
七．广告媒体选择（仅考虑电视以外媒体）
护肤品调查报告篇（6）
欧莱雅的中国市场调查报告显示，其男士护肤品2009年在中国市场上的营业额上升了40％。欧莱雅旗下的男士产品，以巴黎欧莱雅男士最受中国消费者欢迎，从2006年10月一经上市便受到市场的热烈追捧，在不到3年的时间内后来居上，成为大众男士护肤品领域无可争议的领导者，同时占据了巴黎欧莱雅中国业务的22％-23％，这一巨大的成功为欧莱雅在男性护肤品市场的发展奠定了坚实的基础，同时在业界引起不小的轰动。
巴黎欧莱雅的男士系列为何会如此成功?成功的密码又是什么?接下来，就开始密码破译之旅。
密码一：定位中端。抢占第
护肤在中国一向被视为女性的“专利”，但随着社会的不断发展，男性对自己的外表也开始越来越重视，干净、充满活力的外表形象既是尊重自己、尊重他人的体现，也能为男性在工作、社交过程中获得不少的“印象加分”。在这一观念的带动下，中国男性护肤市场开始迅速成长，2006年更是达到了300％的整体增长速度，近年增长速度也维持在75％左右，业内专家预测，2010年男性护肤品市场将发展到近40亿元，尽管只占整个化妆品市场的2％左右，但相比于因过度竞争而导致利润率不断下降的女性护肤品市场，蕴含无限潜力、且拥有数亿潜在成熟消费者的男性护肤品市场无疑成了众多化妆品企业争夺的焦点。
欧莱雅在男性护肤品市场向来都是先锋，早在1985年就推出了世界上第一款高档的男士护肤品――碧欧泉男士，并在2001年进入中国内地，经过多年的耕耘已成为高端男士护肤市场的霸主，但在向来被誉为“商家必争之地”的男性大众护肤品市场却一直没有产品推出，碧柔、妮维雅、曼秀雷敦等国际大众品牌因为进入时间早，取得了不错的成绩，本土品牌高夫、Men Code、采诗等也纷纷加入了这一市场的争夺，而阿迪达斯、NBA等外资品牌也对这一市场虎视眈眈，在这种情况下，欧莱雅该如何抉择?通过深入的调研和全面的分析，欧莱雅发现尽管男性大众护肤品市场品牌众多，却始终没有一个品牌能够成为真正的领导者。另外，受限于男性保守的护肤观念，市面上的产品大都属于洁面类，同质化严重，缺乏有实力的专业男性皮肤护理产品。从价格上看，都是处在30元以下的低端产品，这无疑为欧莱雅进军前景广阔、但仍是一片空白的大众中端市场提供了绝佳的机会。鉴于此，巴黎欧莱雅男士被委以重任，负责进军大众市场，同时定位中端，“低调”的价格极有亲和力(以洁面产品为例，巴黎欧莱雅男士的价格都是39元，妮维雅则在29元左右)，并走专业护肤路线，为中国男性量身定制护肤产品。
密码二：注重需求差异化，提高产品针对性
男性护肤市场虽然近年增长迅速，但和发展成熟的女性市场相比，仍有不小的差距，进入这一市场的众多品牌一般都偏向于“清洁”这一基础的功能性诉求，实际上，男性的皮肤虽然和女性大为不同，但也有油性、干性、敏感性和混合性的肤质之分，而且不同年龄阶段的男性对皮肤护理也具有不同的需求。欧莱雅通过研究发现，对男士来说，20-30岁时皮肤容易出油，30-40岁时皮肤干燥成了最主要的问题，从40岁开始皮肤逐渐衰老，慢慢产生皱纹。巴黎欧莱雅男士的目标消费群锁定25～40岁、身处一二线城市、收入较高的男性，为了能够最大限度的覆盖市场，并充分满足不同细分市场的男性消费者的需求，巴黎欧莱雅推出了适合20岁、30岁、40岁男士的护肤产品，依次为：控油保湿系列、劲能醒肤系列和抗皱紧肤系列，同时每个系列都有针对不同肤质特点研发的洁面膏、喱和面霜。
事实上，巴黎欧莱雅在全球其他地区推出了剃须后使用的保湿系列和除臭剂等产品，但考虑到中国男性的护肤观念依然聚焦在洁面和基础护肤这一层次，巴黎欧莱雅决定集中力量推广这3个系列，倡导的护肤步骤也简洁明了――“清洁+护理”，两步到位，充分迎合了男性不愿意在护肤上花费大量时间和精力的心理。清晰的产品定位让消费者能够迅速识别出适合自己的产品，极大地缩短了巴黎欧莱雅男士被大众市场接受的时间。
密码三：借势品牌，同中求异
巴黎欧莱雅在女性护肤品市场拥有巨大的影响力，经过近10年的苦心经营，已经和宝浩旗下的第一护肤品品牌玉兰油形成了分庭抗礼之势。作为该品牌延伸出来的新产品，延续了其中档定位的巴黎欧莱雅男士理所当然地继承了丰厚的品牌资产，但同时也面临着巨大的挑战，即如何消除巴黎欧莱雅这一品牌的女性色彩对男土产品的影响，并保持这一品牌个性的一致性?在这一点上，巴黎欧莱雅男士系列广告功不可没。
男性和女性不仅消费模式不同，在购买护肤品上的需求也更简单直接，同时也更理性，在此之前，国内绝大部分的男士护肤品广告创意都是基于“通过护肤吸引女性”，且一些广告中的模特也常常缺乏男子汉气概，给人一种女性化的感觉，这类创意在西方虽然受到欢迎，但显然很难得到中国男性消费者的认同，遑论吸引他们掏钱包购买。而巴黎欧莱雅的广告可谓在业内独树一帜，引来众多模仿者。
在广告诉求对象上，巴黎欧莱雅男士选择的是消费能力最强且产品需求最大的30岁左右的都市男性，并洞悉了中国男性注重外表形象这一心理背后的真相――展示自我魅力，赢得别人的尊重和肯定。
在广告代言人的选择上，巴黎欧莱雅延续了其一贯的明星代言策略，结合中国消费者的心理和巴黎欧莱雅“自信、时尚、活力”的品牌个性，选择了年轻俊朗、有进取心又不乏阳刚之气、事业有成的著名影星吴彦祖担任其品牌形象代言人。
在广告创意上，有意弱化吴彦祖的“美男子”形象和娱乐明星的身份，而是凸显他作为一个刻苦敬业的成功演员如何在繁忙的工作中自我调整、自我控制，时刻保持自信和出色表现。在广告诉求点上，考虑到男性消费者在护肤需求上注重实用性，巴黎欧莱雅男士在多个产品的广告中重点展示的是产品的功能性价值――“去油光”、“控油”、“保湿”或“抗倦容”，简单明了，直接有效，消费者只需通过观看广告就能迅速判断出自己所需的护肤品类型。
在广告的品牌主张上，“你的皮肤由你掌控!你，值得拥有。”前半句是专为男士系列设计，充分体现了男性自我意识和主导性，而后半句作为巴黎欧莱雅的经典广告语早已与品牌融为一体，两者相得益彰，一方面突出了男士护肤品牌的独特性，另一方面又强化了巴黎欧莱雅这一品牌的形象。
在广告的投放上，从2006年10月起，巴黎欧莱雅男士的广告开始密集地在多个主流电视上播放，与此同时，平面广告也大量出现在地铁站台广告板上、写字楼的LED-中及健身房内。
在广告的首阶段，巴黎欧莱雅就以迅雷不及掩耳之势成为男士护肤品市场品牌认知度最高的品牌，与此同时，在上市首阶段，产品销量更是超过了预期的两倍。
密码四：商超并行，渠道下沉
在销售渠道上，巴黎欧莱雅男士在充分了解男性消费者的购物习惯的基础上，结合产品的定位，决定采用商场专柜和超市“两条腿走路”为主，辅以个人护理连锁店等的渠道组合形式。市场调查显示，尽管女性为男性购买护肤品的现象较为普遍，但仍有一半以上的男性都是自己购买，而男性在购物时目的性强，往往追求快捷省时、便利易找，这就要求产品必须拥有很大的覆盖面，能够容易让目标消费者接触到。
在商场专柜方面，欧莱雅有选择地将男士专柜安排在女性专柜旁边，以便女性消费者为“另一半”购买：在超市方面，欧莱雅则倾入了更多的“心血”，随着男性护肤市场的兴起，超市也愿意开辟更多的货架陈列男士护肤产品，而欧莱雅凭借其多年来在渠道当中积聚的势力，有效地占据了各大超市的有利货架位置，全面铺开渠道。
近年，欧莱雅在中国市场的重大战略之一便是渠道下沉，作为旗舰品牌，巴黎欧莱雅率先在二三线市场打开局面，并在二三级甚至以下市场获得更大的市场成长空间，这无疑为男士产品的推广提供了更广阔的大众渠道。事实上，很多三线城市的大型商场也出现了巴黎欧莱雅男士专柜。
密码五：季节性促销，建立品牌忠诚度
护肤品调查报告篇（7）
品牌，在现代商战社会里，再也不会是一种“符号”那么简单了。它是一种无形资产，是通向市场的“绿卡”。中国化妆品在这十年发展历程中，与其它行业一样，竞争形式从开始的产品之争发展到依赖于产品定位、市场定位，试图利用营销技术打开市场的缺口，直至今天的品牌大战。
目前，中国化妆品市场的品牌格局如何呢?根据国内贸易部全国工商市场信息网对全国133家大型百货商场3月份的商品销售量和市场覆盖面的最新排序，在护发美发品的排行榜中，相对市场份额呈前几名的品牌排名依次如下：飘柔34．8％，海飞丝 16．3％，潘婷15．6％，力士9．2％，雅倩6％。此外，玉兰油、旁氏占据了20％的护肤品市场。以上资料不难看出，洋品牌在中国市场具有很强的市场竞争力，扮演了市场主导者的角色。
此外，洋品牌在中国发展趋势仍然势不可挡。一些国际著名化妆品企业，纷纷看好中国市场，以强大的攻势，向中国输出品牌和资本。据美国玛凯丽公司一份市场调查报告分析，在1993年，外国企业占中国化妆品市场销售总额的30％，从1990年到1993年这三年间，包括皮肤、头发、腿部、指甲等化妆品的销售增长率高达21％，1994年，化妆品的销售额为90亿元人民币，比1993年增长35％。在众多的化妆品中，外国品牌自1995年以来，增长率高达1000％。从1992年至1993年，进口化妆品的增长达到77％。这些产品主要来自亚洲，但从法国、意大利和美国进口的产品数量也在迅速增加。
相对洋品牌，国产品牌显得略有逊色，当然，像上海家化、北京大宝以及近几年崛起的“小护士”、雨水集团等等，它们以顽强的毅力支撑起中国化妆品民族工业的大厦。
产品文化和企业形象是化妆品品牌竞争的焦点。大家知道，化妆品是一种特殊的商品，它含着一种文化形态。正如一些消费者所言，香水出售的并不是香水，而是某种文化、期望、联想和荣誉。香型只是个人嗜好。事实上，化妆品生产的功能、包装、结构、工艺配方、香型并无多大差异，消费者已从单纯功能中解脱出来，这时唯一形成的差异是品牌和企业形象。由此不难理解洋品牌能如此顺利进入中国市场，并能迅速被中国消费者接受的奥妙所在。
其次，品牌延伸是品牌竞争的另一突出表现。所谓品牌延伸是指企业利用其成功品牌的名称的包装、规格、香味和式样等。品牌延伸是提高市场占有率的一种有效方式。以广州宝洁公司为例，宝洁先是由海飞丝打头阵，在中国树立了独一无二的去头屑专家形象，然后是飘柔上场，以令头发飘逸柔顺为号召，抢占不必为头屑发愁的消费者市场，为巩固飘柔的形象，宝洁又推出去头屑飘柔。最后是“含维他命原B5”的潘婷上市，号称能从头皮开始，营养由发根滋润到发梢。借着海飞丝的声势，宝洁又不失时机地在中国推出它的护肤品：玉兰油。温馨的粉红色和充满人情味的广告画面，成为当时高收入女士们的首选护肤品。之后，宝洁相继推出清除细菌的舒肤佳香皂，以及“真真正正、干干净净”的碧浪、汰渍。
最后，品牌竞争的表现形式是：一些国际著名的化妆品公司通过合资、控股、兼并等方式，逐步蚕食国产品牌，从而达到一统天下的目的。曾几何时，上海家化与英国的庄臣公司合资，把美加净、露美两个著名商标和三分之二的资产、设备、人员作为投入，但是合资之后，家化的两个商标很快被外商弃之不用了，企业发展势头严重受挫。 二、市场细分与定位——双管齐下，有的放矢
十年前，著名营销大师菲利普·科特勒提出了10P'S的新构思。即在原有的4P'S(product产品、price价格、Prace分销渠道、Promotion促销)基础上，增加了战略性营销组合的4P'(Plodding诊断、Pardtion市场细分、Portaging择优化、Positioning市场定位)，以及政治力量(Power)和公共关系(Public Relations)。
所谓市场细分就是根据消费者需要的差异性，运用系统的方法，把整个市场划分为若干消费者群的过程，每一个消费者群就是一个细分市场。市场细分的客观基础是消费者的消费心理、购买行为、价值观念、偏爱程度等引起的对同一产品消费需求的差异性。
那么，中国消费者是怎样的一个群体呢?其购买方式、购买行为如何呢?以彩色化妆品市场为例，1996年10月，北京零点公司在对北京、广州、武汉、上海四大城市500名男性和500名女性调查后，分析结果表明：职业、年龄、收入、区域与消费方式有紧密关系。不同年龄与收入水平的女性存在着显著不同的化妆习惯。年龄增大与是否化妆成反比，而收入增长与是否有化妆品习惯成正比，化妆最频繁的是26~35岁的女性群体，在月收入超过2000元女性中有半数的人经常化妆，因此最爱化妆的无疑是独领都市消费风尚的女性白领一族。另外，区域间女性化妆习惯差异显著，北京与上海女性最爱化妆，广州女性是化妆者比例最低的。在购买方式和品牌选择方面，美国一家公司在中国市场调查后，将中国消费者分为三个群体。
第一群体的人有能力购买进口的奢侈品，如昂贵的口红，这部分人大约占城市人口的1％。
第二群体有能力购买进口中档产品，估计这部分人占城市人口的2．5％。
第三群体有能力购买当地产品中档产品，这部分占城市人口的10％。
当然，护肤品，洗发美发品以及洗洁品与彩色化妆品的细分市场是有所差异的。
市场细分是企业产品定位、市场定位的基础。只有充分了解消费者需求的差异性，才能找准适应企业生存的市场空间。
定位在现代市场竞争中的作用起来越显著。所谓定位，就是有计划地树立公司产品具有某种与众不同的理想形象的行为，以便目标市场的顾客了解和赏识本公司所宣称的与竞争者不同的特点，吸引该细分市场中的大多数消费者。
目前，越来越多的商家意识到定位的重要作用。在操作上，以产品差异性为突破口，广告诉求突出产品特色，再与一定营销手段相匹配，以此占领市场。以护肤品市场为例，产品定位最具特色。美白、防晒、保湿、抗皱是护肤品的永恒话题。
中国人素有“要美就要白，要白才能美。——一白遮三丑”的护肤观念。因此，各路商家纷纷加入美白大战的攻城掠地，包括那些把太白的肤色当成不健康表现的欧美公司。诸如：法国兰金的(Lcmcomt)“雪肤护理系列”，法国CD高效美白护肤系列，以及资生堂与中国合资的欧珀莱美白系列。
防晒是护肤品另一热门话题。大家知道，肌肤衰老有两大原因。一是生理的自然过程，这是人类没办法阻止的；二是外部因素，诸如环境污染，不良生活习惯和阳光中的紫外线。阳光中的紫外线会使皮肤的黑色素沉淀形成色斑，雀斑，这会使弹性组织遭到破坏令肌肤提前衰老。所以，白天的防晒措施是保持皮肤健康和让产品发挥功效的主要前提，因此防晒产品也就应运而生。防晒成为众多商家开发新产品的最好借口。
此外，“保湿”也有极强的号召力。水份能令肌肤柔软嫩滑，富有弹性，是健康肌肤的首要条件，正因为如此，含保湿因子的产品颇受消费者青睬。
纵观护肤品市场的产品定位，不难发现，商家总是千方百计满足消费者需要，并从理性角度激发消费者潜在需求，从而创造市场，取得成功。 三、广告——突出个性，注重包装
在化妆品市场，广告在引导消费、刺激需求，促成购买方面的作用非常显著。据美国盖洛普公司中国市场调查分析：80％的消费者都说，他们是在前一天看了电视才来购买。特别在城市，这一数字竟达到了86％。一半的农村和城市消费者说，他们在前一天听了广播。
化妆品市场的广告形式多种多样。其中电视、报纸广告占据主导地位。户外广告构筑起城市一道美丽的风景线。POP广告更具特色，漂亮的柜台阵列，大型招贴画的产品宣传，以及各种精心设计的DM，美不胜收。
化妆品市场广告特色，首先表现为：将产品品牌，企业形象形成一个有机的三维一体。例如，宝洁产品采取了富有现代气息的广告模式，从海飞丝、飘柔到潘婷大都以职业女性或男运动员做广告角色，以求调动青年人追求潇洒，美丽的感性情绪。此外，广告诉求始终突出产品特色。在宝洁的广告中，去头屑是重点，头屑成了不可饶恕的大敌。
明星包装的广告，具有极强的感召力。刘德华的“首乌洗发露”给重庆奥妮带来了丰厚回报，牢牢捍卫了洗发液市场三分天下的地位。在广告中，“刘德华”的诉求对象为年轻女性，她们在市场上充当意见领袖的角色，她们在家庭里，朋友面前起着说服、诱导、教育的作用，从而带动整个市场的消费。在此方面，上海联合利华表现不俗，力士洗发液采用了力士香皂的一惯广告模式，请电影明星做广告，使消费者产生一种整体感，从而达到事半功倍的效果。
此外，不同民族和文化在广告中被表现得淋漓尽致。在香皂大战中，宝洁为了与利华一争高低，推出以杀菌为突破口的舒肤佳香皂，许多人为了清除皮肤上原先根本没有意识到的细菌，指名要舒肤佳，大大动摇了“力士”的霸主地位。然而，利华以牙还牙推出了“卫宝”，打破了舒肤佳独霸杀菌香皂天下的美梦。针对卫宝上市，舒肤佳明确指出，唯有舒肤佳取得中华医学会的认可，其暗含的贬低对手的意图不言而喻。在广告中，医生的现身说法，为舒肤佳香皂摇旗呐喊。在整个舒肤佳广告中，美国式的锋芒毕露的风格展示无余。 四、促销——八仙过海，各显神通
促销(Promotion)是指营销人员将有关企业产品的信息通过各种方式传递给目标顾客，以促进其了解、信赖，并达到刺激需求，促成购买，扩大销售目的一系列活动。促销的基本方式有人员推销，广告，公共关系和营业推广。
人员推销既是古老的销售方式，也是现代商战普遍采用的销售手段。推销人员通过自己的声音、形象、动作或拥有的样品，宣传册或图片等直接向顾客展示、操作、说明。人员推销在化妆品市场的作用尤为突出。在化妆品柜台前，经常可以看到一些训练有素的促销小姐笑容可掬耐心地解答消费者提出的问题，并且现场示范。而消费者面对那份热情，剩下的只有掏腰包了。
直销是人员推销的另一种形式。尽管大多数消费者还没有完全接受这一概念，但美国雅芳(Avon)在中国市场的尝试，不能不说有其独特的吸引力。美国雅劳公司是较早进入中国市场，采用直销方式的化妆品公司，近几年，另外一些外国公司也纷纷进入直销行列，美国的玛凯丽公司就是其中一例。直销采取培训和雇佣“美的咨询者”作为独立推销人员，用便宜一半的价格从公司里直接购买各种产品。通过邀请一些潜在的消费者参加培训、讲解和演示如何使用产品，最终完成销售。
护肤品调查报告篇（8）
2002年中国男士修饰品的销售额增长5%(按现值计,下同)，达到3.78亿元人民币。男士修饰品只包含剃刀、刀片和剃须前产品。剃刀和刀片在这个国家已经有悠久的历史，而剃须前产品相对而言则是新的成员。
男用剃刀和刀片是已被中国消费者充分接受的唯一品类，2002年的销售额达到3.41亿元人民币，相当于这一类总销售额的90%以上。电动刮胡刀在城市很受欢迎，而在农村地区的居民很少能买得起电动刮胡刀，所以仍然是手工剃须占主要地位。
剃须前产品的消费者基数很小
中国消费者使用剃须前产品的仍然很少，因为这种产品在零售商店中没有突出的货位，另外也因为电动刮胡刀的普遍使用。所以剃须前产品的消费量仅在城市，而且购买这些产品的仅限于少数高收入男士。
其他的男士修饰品仍然可以忽略
其他男士修饰品的销售仍然微不足道。中国男人未意识到护肤品或男士的护发品的需要，而外国公司和本土企业也没有作出太大努力来扩大销售。
2002年在中国的一些大城市开始出现专门为男士服务的美容院。这种美容院已经引起媒体的兴趣，并且提高了男士的皮肤护理的意识，但它仍处于萌芽阶段。
日本
零售额稳步增长
2002年男士修饰品的零售额持续稳步增长，提高了4.5%，达到2377亿日圆。尽管日本的经济疲软，但男士修饰品还是增长了，而2002年保持了这个发展趋势。对个人卫生和修饰的更加关心，促进了对男用套装个人护理品的需求。像其他的市场一样，在日用品和包括护发和护肤产品在内的新一代产品之间多少有点差异：前者如剃须泡沫在竞争越来越激烈的零售市场上一般已经成为普通用品；而后者尽管总体经济受到通货紧缩的影响仍然设法保持基本上销售额，这是由于目前染发之类的趋势所推动的。
消费集中在低龄的成年人
调查期间，男士修饰品的销售额仍然非常明显地受制于消费者的年龄和品类的饱和程度。护肤品、护发品和除臭剂表现良好，全都依赖于年轻消费者的支付能力，由于这些领域的相对不饱和而产生了高数值的增长率。电通公司的调查揭示，所调查的男性中有54%年龄在12到24岁之间的男孩经常使用面部套装化妆品、净肤巾和唇膏之类的清洁产品。
支付能力是又一契机
人口统计资料已经使制造商的注意力转向15到25岁的更年轻的年龄组，因为他们的人口比例下降，而儿童养育费用在家庭开支中比例增加。儿童还能花费他们的祖父、祖母、外公、外祖母的储蓄，因此赢得“6个钱包”的称呼，表明他们空前的支付能力。
例如资生堂的Untied品牌，说明制造商把精力集中在开发主要针对更年轻、更富足的消费者的产品。相反，市场相对饱和的剃须产品的增长却非常乏力，这是20世纪90年代后期以引进的三重刀片剃刀和高性能剃须喱大力进行产品开发的一个后果。脱离廉价低端商品转向高端品牌的非常清晰的巨大变化已经发生了，这一变化回应和助长了流行趋势，例如2002年Nudy喷雾染发剂的投放。
品类的市场饱和
与上升品类的增值和功能细化相反，剃须前产品2002年在与需求下降和价格的跌落中挣扎。虽然在20世纪90年代后期喱护肤产品的引进相应提高了一点销售额，但是从那以后在消费者基数问题方面没有取得任何进展。这种情况也因包括超级市场和杂货店在内的零售商数目和种类的扩大而复杂化，它们之间的竞争已经使平均价格在2002年下降到每升4，200日圆，比1999年的价格下降了近7%。剃须品方面，整个调查期间其地位发生了明显的变化，零售商频繁打折以吸引女性购物者。购买剃须品的多数仍是妻子、女朋友和母亲，因而零售商很想吸引那些可能在其它的产品（例如在美容院做头发护理和美容）上花费更多钱的人作为主要消费者。
追随时尚
2002年，流行趋势仍然是年轻的男性消费者购买修饰产品时的主要考虑因素。有实力的制造商利用青春偶像做产品广告，将流行趋势清楚地送达给有这种打算的消费群体。
Mandom的Gatsby漂染剂就是一个典型的实例，以莫希干（北美印地安人的一支）猎人“朋客”为特色的新颖广告在CM数据库调查中被选举为“最可爱的”广告(2002年3月)，事实也证明了它是品牌营销的强大工具。由这种广告宣传支持的新产品的推出既激起了消费者的兴趣又鼓励他们试用新的时尚产品，例如蜡/喱混合物和蜡/摩丝混合物以及男性专用染发剂。另外，BiDan(“漂亮男人”)之类的杂志给消费者大量关于清洁、化妆、发型和时尚的知识。这份月刊以20岁出头的男青年为对象，2002年的月发行量超过40万份，已经被制造商们广泛认作有影响的消费者群体中间介绍新产品和保持品牌形象的途径。
日本新一轮的追“新”潮流
名人和通俗歌星是潮流的标杆，而名声大噪的Shazna组合中的主唱Izam的阴柔外表被紧随其后的制造商效仿。作为强调娇柔格调男性修饰品运动的领头羊，像Shazna那样的组合在2002年帮助市场提高了护发品和护肤品的销售额，分别为6.2%和4.5%。强力发蜡和新制作的发胶产品，受益于男青年模仿他们的偶像精心制作发型的驱使。2002年世界杯足球锦标赛也发挥了作用，像Mandom的Gatsby天然漂白色彩之类的产品帮助男青年模仿贝克汉姆的发型。日本队自己也促进了发用品，队里每个球员都有不同的发型，也不同程度地漂白或是染色。由于许多人差不多每天都改变发型，这种趋势慢慢传到大街小巷，而定期改变发型或颜色成为一种夏季时尚。
社会趋势
2002年除臭剂的销售额在异常炎热的夏季和附加值屡增产品的支持下继续上扬。尽管人均消费55日圆左右的数字比调查初已经大大增加，但仍然很低。这表明10年前没有人用过除臭剂，以及个人卫生符合无瑕疵标准压力的增加。根据东京进行的一项研究，在600名男女接受调查的人中，92.5%的30多岁、85%的40多岁和60%的60多岁的回答者把他们身体的气味归类于“令人不愉快”。
妇女的重要作用
由于夫妇中妻子承担大多数购物，而女朋友也对单身男子的购物习惯有重要的影响，日本的女性对男士修饰品市场有很大的影响。最近的除臭剂旺销就归因于妇女，调查显示90%的妇女认为男人身上的气味不好，而其他报道说在密闭的火车上的中年男人的气味常常使她们感觉不舒服。妇女对男人气味的不满已经成为对男士修饰品最有力的影响因素之一。
文化的限制
尽管总体上增长强劲，男士修饰品的销售仍然受到一些日本文化的限制。剃须产品就是一个典型的例子。尽管剃须前产品有所发展，如喱和有助于防止划痕和切口的皮肤保护产品越来越受到欢迎，但是在日本的销售额仍然很低，2002年仅为67亿日圆。其人均消费模式与其他发达西方国家的比较就更明显：日本人每年仅仅消费130ml，而美国是200ml。从整个民族来说，一些特殊因素在起作用，与西方人相比日本男人需要剃须的岁数更晚，胡须长得更少，然而在日本留胡子的人反而一般比其他的国家要少得多。
男士沐浴品的销售额2002年有1.4%的适度增长，总额达到37亿日圆，也因日本人的文化而蒙受影响。与其他的发达国家相比，其人均支出比较低，因为沐浴习惯与西方明显不同。在日本，在干净的热水浴池以前首先要洗净身体，而单独入浴率低和入浴前使用适于全家的淋浴产品占优势这一点已经限制了出售这种产品的机会。
法国
产品的进一步细化壮大了剃须品队伍
男士修饰品2001年销售额增长5.2%，2002年为5.6%，调查期间的综合年增长率为6.6%。总的说来，是受益于男性生活方式杂志的进一步普及，这些杂志鼓励男士进一步修饰自己的仪容，试用新的化妆品。
2002年须前和须后品的销售额分别增加4.9%和4.8%，而销售量却停滞不前。这一点在某种程度上反映了制造商逐渐把重点集中在加强其系列产品的皮肤保护品质的策略，使它们能够转向适应于不同皮肤类型的高档产品和不断细化其应用范围。结果，用于敏感和纤细皮肤的品种在须前和须后品中都有良好表现。就产品配方而言，根据行业性杂志《Faire Savoir Faire》的报道，与剃须泡沫相比剃须喱的销售额更加可观，尽管前者仍占有超过60%的销售量。而成年人中的年少者越来越欢迎喱。
尽管护肤产品使须后产品的发展稍稍受阻但须后品的销售额由于消费者转向使用不含酒精的产品而得到保持，因为他们发现这种产品有更好的愈合性。根据行业性杂志《Points de Vente》的报道，只有大约25%的男士使用须后品，其市场穿透率相对较低。
2002年开展了重要的促销活动，特别是春天世界杯足球比赛前后，吉列和威廉姆斯之类的品牌发起了与世界杯有关的大规模的广告活动，以期产生一个季节性销售的高峰。为了提高销售量，制造商常常提供成对包装，尤其是剃须泡沫。
尽管市场饱和，增长依然强劲
男性除臭剂的销售额2002年提高了8%，其原因是滚擦式容器（roll-on）包装的更广泛流行及其止汗性质，据《欧洲化妆品杂志》报道差不多占除臭剂的10%。采用这种配方的领先品牌巴斯夫男用妮维雅的份额提高了。喷雾剂仍然是最普遍的形式，科迪的阿迪达斯业绩良好。这种专为男士设计的除臭剂使用比较广泛，在香味和包装方面与女用产品明显不同。男用除臭剂已经达到很高的市场饱和度，行业性杂志《Faire Savoir Faire》称其穿透率高达70%左右，而男女两用的产品仍然微不足道，只有不到5%的份额。
年轻男士越来越关注仪容
2002年男士护肤品持续攀升，增长了10.7%，这反映了此类产品的相对不饱和。《Cosmétique》杂志称2001年其在成年男士中的穿透率大约为22%。旺销的原因是青年男士对护肤品的态度有所改变，他们越来越关心自己年轻的面容。尽管也有一些大众品牌，但高档护肤品占据强势地位。例如直销渠道出售Yves Rocher的Pour l'Homme系列，超级市场和超大型仓储商场中的巴斯夫男用妮维雅的活力面霜，而便利店也出售男士护肤品。
男士沐浴品2002年销售额增长7.9%，尽管取得了良好成绩，但总量还是比较低。男士淋浴喱在该品类的份额不及8%，行业杂志《Faire Savoir Faire》称，所销售的产品超过75%是由若干使用者共享的。到目前为止在成年男士当中最通常使用的淋浴喱然是男女两用产品，专供男士使用的沐浴产品还是有限。因此，2002年男士沐浴产品仅仅占男士修饰品总额的3.8%。
男士护发品销量仍有限，行业资料显示大多数男士仍然喜欢使用男女两用香波。男士染发剂的使用者常常选择专用的设计品种，因为这种产品比妇女用的产品考虑得更加周到。因此，估计2002年染发剂约占男士护发品的60%。然而男用染发剂的销售额仍然是比较稳定的，据行业资料分析主要原因是中年消费者购买这种产品来掩饰灰发，所以整个调查期间制造商并未设法拓展它们的消费者基数。
美国
新产品推动男士修饰品
尽管经济疲软，2002年美国的男士修饰品仍蓬勃发展，销售额比2001年提高了8.7%，约有36亿美元。与调查期间综合年增长率7.2%相比,有了显著的进步。这一强劲的市场表现主要来自于男士修饰品中所有种类新产品的大量上市。
其别重要的是巴斯夫、Neutrogena的新品――男用妮维雅和男用Neutrogena，这些产品大大促进了男士须后用品、男士护肤品的销售,在一定程度上也提高了男士须前用品的销售额。据称这些上乘配方能更好地护理敏感及由刮脸和环境引起的刺激性皮肤，同时这两个系列的推出也代表了大众销售渠道中高价位男士修饰系列产品的浮现。
另外，这两个系列也极度满足了经济疲软期间美国男士寻找大众价位、高品质修饰产品的愿望。尽管男用妮维雅和男用Neutrogena比吉列公司、高露洁-棕榄和SC Johnson老产品的价格高，但是仍然比雅诗兰黛、倩碧实验室之类制造商的名牌系列产品便宜，从而提高了男士修饰品的总体价值。
同年吉列公司投放的Mach3 Turbo三刃刮脸套装一柱擎天，拉动美国男士剃刀和刀片的销售。这种高价产品也有益于男士修饰品销售总额的提高。
更有效的除臭剂、除臭巾和香体喷雾剂的高价位是2001年和2002年间美国男士修饰品的增长点。由于Right Guard Xtreme Sport and Degree、宝洁公司Old Spice的除臭巾和Old Spice以及联合利华的Axe香体喷雾剂等这些更有效配方新品的上市，使男士除臭剂的销售也扩大了。
最后，在男士护发品方面新添了以年轻消费者为对象的高利润创新产品，例如Just for Men的Dep Sport and Maxim Magazine男士护发品。二战后生育高峰期出生的人也没有被遗忘，2002年头发增密的产品问世，例如American Crew Revitalize的系列生发产品和Prell的高级护理头发增密配方香波。
因为与老品牌相比价位较高，上述的许多新产品足以提升2002年男士修饰品的销售额，尽管经过20世纪90年代后期和新千年的前18个月经济强劲发展之后美国经济全面衰落，但美国男士大部分情愿为宣称上等的男士修饰品付钱。
在调查期间的前几年，由于强劲的国民经济，富有的美国男士不仅购买更多的男士修饰品，而且富裕导致消费者更大的虚荣心。美国男士不仅需要改善他们的仪容，而且也有强大的社会和个人动机，高就业率也增加了维护仪容的有利条件。
护肤品调查报告篇（9）
护理诊断：气体交换受损，与腹水抬高膈肌，影响肺扩张有关。
护理目标：出院前患者自觉呼吸困难症状缓解，血气分析结果正常。
护理措施：①给患者抬高床头，取半卧体位；②持续低流量吸氧3L／分；③定期遵医嘱查血气分析；④准确记录出入量；⑤协助医生放腹水，减少对肺脏的压迫。
护理效果评价：护理目标达到，患者出院前自诉呼吸感觉良好。
(2)电解质紊乱的预防护理
护理诊断：潜在并发症：电解质紊乱。
护理目标：住院期间护士及时发现电解质紊乱症状，及时协助医生治疗。
护理措施：①倾听患者主诉，若有全身乏力、口干等情况，及时报告医生查电解质；②严密监测病情，出现反应迟钝、表情淡漠、心律异常等情况及时报告医生查电解质并及时纠正电解质紊乱；③遵医嘱补液和补充电解质，同时注意静脉补钾浓度不可过高、速度不可过快，口服补钾应在饭后服用；④鼓励患者进食高蛋白、高维生素、低脂、高钾、低盐食品；⑤遵医嘱定时监测电解质情况。
护理效果评价：护理目标完全实现，患者住院期问发生低血钾，得到及时纠正。
(3)生潘自理能力缺陷的护理
护理诊断：生活自理能力缺陷，与腹部高度膨隆，卧床限制活动有关。
护理目标：卧床期间基本生活需要得到满足，出院时生活能基本自理。
护理措施：①评估患者的生活自理程度，生活完全不能自理时嘱患者卧床休息，并加床挡防止坠床；②巡视患者，1次／30分钟，主动了解其需要并给予满足；③协助患者床上进餐、饮水、排便；④做好晨晚间护理，洗头、擦澡，1～2次／周；⑤患者病情改善后鼓励其提高生活自理程度。
护理效果评价：护理目标达到，患者卧床期间基本生活需要达到满足，出院时能自行如厕、进餐和卫生整理。
(4)皮肤护理
护理诊断：有皮肤完整性受损的危险，与大量腹水强迫半卧体位有关。
护理目标：卧床期间患者皮肤完整。
护理措施：①缓解压力：给患者安排睡气垫床，受压负重部位垫以海绵垫，如在肩胛、颈部、双踝和骶尾部垫以加厚的、中央掏空的海绵垫，有利于缓解受压负重部位的压力。②取得患者及陪护人员的配合：给患者及陪护人员讲解保持皮肤完整性的重要性及注意事项，将有利于护士顺利完成护理工作，减少不必要的麻烦。同时提醒陪护人员不得擅自给患者使用热水袋、冰袋等物品；使用便器时不能有推、拖等动作，必须将患者身体抬起，便盆上垫以软纸或布，防止皮肤与便盆粘贴而造成皮肤撕裂。③保持皮肤通风和干燥：即使患者完全不能翻身，也要定时地给予体位更换。如果能坚持5分钟，可以l小时翻身1次；如果只能坚持1分钟或更短，护理人员或陪护人员应将双手及手臂伸入患者的臀部受压部位的上下部，将有利于皮肤的通风和缓解压力；如患者出汗或尿湿，要及时更换床单，随时保持干燥。
④有皮肤护理计划和护理记录：针对性的、可实施的护理计划以护嘱形式下达，班班落实，并记录本班翻身时间、皮肤护理措施及皮肤情况，并进行班班交接，要求床单平整、无皱褶、无渣屑。
护理效果评价：护理目标达到，患者住院期间全身皮肤保持完整。
(5)营养失调的护理
护理诊断：营养失调一低于机体需要量，与肝脏功能障碍及营养摄入不足有关。
护理目标：出院前进食量达到入院前水平，3两／餐，血浆向蛋白达到32g/L以上。
护理措施：①观察患者每餐进食情况，评估每日饮食中摄入热卡情况；②保证患者每日热量摄入12 600kJ以上，不足时告诉医生给予静脉补充；③当患者腹胀减轻时，鼓励多进食高蛋白、低盐、高维生素饮食；③告诉患者每日限制饮水500ml以内。
护理效果评价：护理目标完全实现，患者出院前进食达到入院前水平3两／餐，血浆白蛋白达到35g／L。
(6)知识缺乏的护理
护理诊断：知识缺乏，缺乏有关疾病的病因、治疗、预防保健知识。
护理目标：住院期间患者了解并能复述本病的预防保健知识，学会观察和记录尿量、腹围和体重的方法。
护理措施：①给患者讲述酒精性肝硬化是由长期酗酒及生活不规律导致慢性酒精巾毒引起，并告之患者必须戒酒，注意休息并保持生活规律，遵医嘱用药，才有利于疾病的康复；②给患者讲解腹水形成的原因及防治腹水增长的方法及配合注意事项；③告诉患者应用利尿药要按时，最好在医生指导下应用，不得私自更改剂量或停药；应用利尿药期间要每日测腹围、体重、记尿量等，以便了解效果，及时调整用药；④给患者讲解饮食上要注意限制钠盐的摄入，平时不要吃过咸的饭莱；⑤告诉患者在治疗腹水期间易发生电解质紊乱，可能出现的症状有哪些，一旦有异常，要及时报告医护人员，并讲解经常抽血监测电解质的意义；⑥嘱咐患者出院后可能要继续服用利尿药，自己要掌握观察和记录尿量、腹围、体重的方法，学会记录自己的每日出入水量，有异常及时就医；⑦出院前询问患者对有关保健知识的了解程度，进行补充教育。
护理效果评价：护理目标达到，患者已能正确说出自己疾病的病因和有关保健知识，并掌握尿量、腹围、体重的观测。
(7)并发症的预防与护理
护理诊断：有体液不足和感染的危险，与大量放腹水和腹水超滤浓缩回输有关。
护肤品调查报告篇（10）
《美容财智》记者采取网络以及校园实地调查的形式，针对城市90后及其父母进行了一次深入的消费调查。
调查样本
家长：月收入为800～1500元的占8%，1500～3000元的占52%，3000元以上的占40%。90后：年龄在12～18岁之间，12岁的占13%，13～15岁的占32%，16～18岁的占55%。
数据：总体消费呈现六大特点
・年龄越大，父母代购率越低
调查显示，12岁的孩子几乎都只使用护肤品，其中使用儿童专用护肤品的占82%以上，而且父母在产品选择上起着绝对性决策作用的占95%以上，只有不到5%的孩子拥有选择提议权；13～15岁的孩子中，使用儿童专用护肤品的占58%，但父母代购比率明显下降，占67%，33%的孩子能参与购买或独自购买；16～18岁的孩子大多比较追求个性化，对事物有一定的判断力，因此大都会要求自己选择化妆品，并逐渐摆脱了儿童护肤品，只有不到14%的孩子还在使用儿童护肤品，父母代购率下降为21%。
家长为孩子挑选使用的护肤产品时，选择合资品牌的占57%，选择国产品牌的占34%，另有一部分家境较好的孩子家长选择了国际高端品牌，占9%。
・首选知名度高的品牌
在选择产品品牌的调查中，93%以上的人表示会受产品广告和品牌知名度的影响，58%的人更容易接受亲友或熟人的推荐，仅凭单纯视觉感官便购买产品的占6%。另有9%的家长表示，要试用后才会决定是否购买。可见，作为90后购买产品主要决策者的家长，品牌知名度仍是购买产品时首要考虑的因素，但对于认知能力日益增强的90后而言，其自主意向也不容忽视，厂家若把他们当作促销对象，亦有可能成功销售。
・13～15岁孩子口红的拥有率高达96%
在13～15岁年龄段的孩子中，18%的女孩开始涉足彩妆产品，口红拥有率高达96%，购买眼影的占34%，购买腮红的占5%，购买睫毛膏的占31%，购买指甲油的占16%。有趣的是，她们在购买护肤品时通常选择有广告宣传的产品，但购买彩妆时却不太注重品牌，因为绝大部分属于“偷偷购买”，所以购买时主要是看产品是否价格低廉以及外包装是否合自己的心意。
・商场和超市是父母代购主渠道，通过网络自主购买呈上升趋势
在购买渠道上，父母代购的有42%选择在可信赖的商场购买，38%在超市购买、16%在化妆品专卖店或药店购买，其他4%人采取随机的购买形式。而自主购买产品的90后消费者，在商场购买的占35%，在专卖店购买的占19%，在超市购买的占37%。在网上购买的虽然目前仅占9%，但有上升的趋势。
・最喜欢超值加量和直接打折的促销方式
90后受经济条件的限制，最喜欢的促销方式就是实惠的超值加量和打折优惠活动。调查中，90后消费者们表示，如果有超值加量、打折优惠、附带试用产品，一般会被吸引去看或者购买。网购行为的主要诱惑力也来自于大的折扣力度，不过，他们也坦言网购是有风险的，可能遇到假货，那就要看自己的判断力和运气了。
・保湿和抗敏成为功效诉求重点
调查结果显示，94%的90后消费者表示自己最关心的是产品的保湿功效。一些家长告诉记者，如今环境污染严重，再加上孩子的抵抗力偏低，因此在为孩子购买护肤品时，最重视产品的保湿、抗敏、杀菌功效。因为孩子的年龄段不同，家长对护肤品功效的选择也有很大区别：大多数12岁孩子的家长购买时只关心保湿；36%的家长为13～15岁的孩子购买产品时会注重祛痘和控油。而16～18岁的孩子自身对护肤功效的需求变得丰富起来：13%的人有祛斑需求，46%的人有祛痘需求，87%的人有美白需求，还有58%的人有控油需求。至于产品成分，41%的家长和自主购买的孩子表示会留意，59%的家长和孩子则不太注意。
国内外品牌瞄准90后：品类越丰富越好，产品越好玩越好
在已经上市的90后产品的品牌中，记者发现，与传统的化妆品专柜式销售不同，这些专门针对90后的化妆品专卖店往往是将数百种甚至上千种琳琅满目的彩妆、护肤品、香氛与化妆工具进行集中售卖，消费者可以一站式购齐梳妆台上的所有用品。而且，这些产品外形设计都十分讨巧可爱，例如像仙女棒外形的粉扑、拧开就透出灯光以便在黑暗的夜店也能轻松补妆的口红、多用小镜子作为表面材质的彩妆用品等。此外，化妆品的种类也十分丰富，仅眼影的色彩就让人数不过来，各种各样大胆鲜艳的色泽都有，这是成熟女性化妆品品牌所不具备的。尽管这些产品的护肤美容功能无法与那些针对成熟女性的产品相比，不过其价格相对便宜很多，几十元甚至几元就能选购到眼影、眉笔、唇彩等日常彩妆用品，最贵的护肤品也不过上百元而已。
护肤品调查报告篇（11）
遭遇“免费美容陷阱”
2011年3月8日，黄莺在启东市汇龙镇逛街时，被一名四处散发传单的小伙拦住，对方介绍说为了庆祝“三八国际妇女节”，当天凭传单不仅可在一家叫“欧克莱美容店”的机构做免费美容，而且还能免费领一份欧克莱产品试用装。涉世未深的黄莺相信了他的话，紧跟其来到了美容店。
欧克莱美容店迎宾小姐热情地迎了上来，将黄莺带进一问2平方米大小的房间。一名打扮时髦的美容师告诉黄莺，美容前要对她进行皮肤测试。随后，黄莺的脸上被涂了一种粉底，美容师拿着一个金属探头在她面部轻轻地按摩起来。
“啊!不得了啦!你的皮肤因为不常保养，杂质、沉淀物堆在里面，皮肤都变黑了。”按摩了一会，美容师突然大叫起来。黄莺对着镜子一照，也着实吓了一跳，脸上皮肤果然黑黑的一片。
“如不及时清洗，会对面部肌肤健康造成损害，严重者会造成面部瘫痪。”美容师给黄莺递来一个小瓶，竭力向她推销营养水：“我们这个营养水，10元一瓶。”见仅需10元，黄莺想也没想，从钱包抽出了10元钱。
就在黄莺继续接受按摩时，一名自称美容店经理的女子步入房间，她查看黄莺的腹部后，说腹部寒气太重，劝说她做护理，“今天因为是三八节，办卡免费，你做脸部、腹部、胸部护理，一起打完折只要2.9万元。”
黄莺虽然担心自己的皮肤出问题，但一听说要花两三万元，还是拒绝了，可经理却站在一旁不停地劝说，并举例说之前有一个女士因为不肯花钱护理，最后毒素发作，脸部全溃烂了。
躺在按摩床上的黄莺见经理喋喋不休，便说自己今天出门匆忙，没带足够现金。然而，这丝毫没有难倒女经理：“你有卡吗?我们帮你去取钱。”黄莺当时躺着，实在没有办法开脱，只好把卡递过去，告诉对方密码。她卡里有2.2万多元钱，美容院的人帮她取出了2.2万元，经理很快帮她办好高级VIP卡，说每个项目一年做24次。
黄莺回到家后，把事情的经过告诉了家人，家人知道她被骗了，于是和她一起找到美容店，要求对方退钱，但被美容店一口回绝。
无奈之下，家人向工商部门投诉，然而工商部门也很为难，在这之前，陆续接到不少类似的投诉，但因为没有证据证明美容店是骗取钱财，或者强迫交出钱财，只能从中调解，但如果美容店不买账，工商部门也不好责令强行退钱。工商部门还教育黄莺说，以后遇到免费美容之类的事情，不要轻易上当。
“美容店通过免费美容陷阱，诱骗我掏钱，到头来不但不被追究责任，反而怪起我来了，岂有此理!”愤怒的黄莺认为，美容店的行为是一种违法犯罪行为，于是转而向启东市警方报案，要求追究美容店人员的刑事责任。
因为这是江苏首起报案要求追究美容店“免费美容陷阱”刑事责任的案件，“是民事纠纷，还是刑事犯罪?”警方一时也无法认定，因此没有当即立案。但黄莺却没有罢休，她天天到公安部门督办，认为如果任由“免费美容陷阱”大行其道而不受到任何追究，长此以往，社会风气必将越来越糟。
在黄莺的一再坚持下，警方派警力从展开调查，得知从2010年8月份至2011年4月份，工商、消协等部门陆续接到十多起消费者涉及欧克莱和欧丽妍两家美容店关于“免费美容陷阱”的投诉，甚至有不少人是被强行拉去消费。办案警员觉得事态严重，向上作了反映。2011年4月10日，启东市社会调解服务中心利用大调解平台召集公安、法院、消协、质监、物价、卫生六个部门召开专题会议，与会人员一致认为这是一起以美容服务为名的涉嫌强迫交易案件，建议由公安机关对其进行立案查处。4月17日，启东市公安局正式组成专案组，立案侦查，对黄莺报案反映的问题开展调查核实，周密部署行动方案。
警方立案侦查
专案组侦查发现，2010年5月1日，杨东伙同他人在启东市汇龙镇天鼎广场开设欧克莱化妆品店，同年9月1日，杨东、钱兵等又结伙在天鼎广场开设欧丽妍美容店。两家美容店在经营期间招募了多名男导购和多名女美容师。由男导购上街拉客，以免费提供美容服务为诱饵，将顾客拉去美容店内。美容师会按照店长等人交代的步骤，先在顾客的脸部涂抹一种“明艳”粉底，用金属探头按摩，造成顾客脸部变黑的假象。这时，美容师会谎称顾客脸部有毒素，要求顾客接受其他相关有偿服务。美容师在顾客掏钱包买10元的营养水时，会偷看钱包里钱、卡多少，继而视情况推荐产品，比较有钱的，就推荐收费高的。而一旦顾客产生怀疑，美容师会在顾客脸部使用含有辣椒油成分的减肥膏，造成脸部皮肤灼热甚至发红等症状。此时，美容师就会以此吓唬顾客，如果不使用店内的产品、不接受服务的话，可能产生皮肤红肿、毁容等严重后果。
而当消费者要求服务员清洗掉其脸上的减肥膏时，服务员会告诉消费者皮肤的免费测试服务已经结束，洗掉脸上的减肥膏需要支付人民币580元，并强迫他们在服务合同上签字，胁迫他们办理各种面值的美容卡，并在包间内取走他们的银行信用卡。在服务结束时又以威胁、恐吓等手段强行让顾客消费，如发现顾客的钱没带够，就会让顾客说出密码，由他们的人带卡出去取钱，金额从几十元到上万元，最多的强行消费近3万元。
美容师还告诫前来美容的消费者说，手机辐射会损害美容院的机器，所以，不许顾客在店内使用手机。
经查，美容院里还存有不少客户资料，除顾客姓名、年龄等，还有工作单位、家庭地址，这都是美容师与顾客聊天套出来的，以此确定顾客是否有消费潜力。
掌握了大量的犯罪证据后，2011年5月22日上午，警方兵分多路对店铺、落脚点、拉客区域同时展开突击行动，一举抓获以杨东、钱兵为首的犯罪嫌疑人员28名。经审讯，查实欧丽妍美容店强迫交易93人次，涉案金额18.9万元；欧克莱美容院强迫交易42人次，涉案金额13.4万余元。
罪犯人财两空
2011年12月9日，启东市法院开庭审理了这起强迫交易案。
杨东等14名被告人受审，多名导购被另案处理。
庭上，杨东自我辩护说：“顾客见有毒素后才自愿做皮肤护理，不能说是强迫交易。”公诉人拿出公安机关侦查人员侦查期间走访资深美容师了解到的证据进行驳斥，“‘明艳’粉底含有较多重金属汞、铅，经含铁仪器摩擦后会变黑，是正
常化学反应，而非顾客皮肤毒素”。公诉人还驳斥了被告人辩称的“手机辐射会损害美容院的机器”的说法。无论是通讯专家，还是资深美容师，在接受专案组走访时均认为手机根本不会影响仪器，美容院的目的只有一个：控制顾客手机，防止顾客打电话求助。
杨东的辩护律师认为，杨东的行为充其量是“合同纠纷”或“价格欺诈”，不能认定为刑事犯罪。公诉人当场反驳说：“被告人在顾客脸上使用辣椒油，导致皮肤灼热、变红，这就是暴力体现。进入美容院后，强迫不准用手机，虽然不是打耳光、动手，但在一定程度上也算暴力。”
2012年1月中旬，法院作出一审判决。法院认为被告人的行为构成了强迫交易罪，杨东犯强迫交易罪被判处有期徒刑两年，并处罚金3万元，钱兵等12名被告人犯强迫交易罪分获六个月至一年零九个月不等有期徒刑，还有一名美容师被判处罚金1000元。
法官详释判决依据
此案在宣判前，一些法学界人士认为被告人涉嫌触犯诈骗罪，也有人认为被告人涉嫌触犯敲诈勒索罪，这两罪的主要区别在哪里?
法官说，依据我国《刑法》第二百六十六条、二百七十四条规定，诈骗罪、敲诈勒索罪，其犯罪构成中的主体、主观要件相同，所侵害的客体都是公私财产所有权。主要区别在于客观要件：诈骗罪表现为使用虚构事实、隐瞒真相等欺诈方法骗取数额较大的公私财物，敲诈勒索罪表现为行为人采用威胁、要挟、恫吓等手段，迫使被害人交出财物。可见两罪的差别就在于在客观卜是否使用了暴力威胁手段。
此案为什么没有定诈骗罪或敲诈勒索罪，而定强迫交易罪呢?
法官解释说，此案之所以没有定敲诈勒索罪，主要是没有证据表明被告人对被害人发出了什么样的敲诈语言，而且敲诈勒索犯罪一股是无中生有地进行索要，此案被告人毕竟还是为被害人提供了服务，充其量属于漫天要价，属于讨价还价的交易行为。如果此案定诈骗罪，就必须有证据证明被告人采取什么样的手段，隐瞒了哪些事实?就本案而言，如果按照诈骗罪、敲诈勒索罪定性，所保护的客体只能是公私财产所有权，只能是对个体的权益进行保护，而对嫌疑人行为产生的对市场交易秩序的巨大损害、礼会公众的合法权益不能产生警示作用。
本案定强迫交易罪更合适是因为，第一：行为人有以暴力、威胁手段强迫交易的行为。刑法和《刑法修正案(八)》对行为人以暴力、威胁手段强迫交易的具体行为也作了明确规定，其中“以暴力、威胁手段”强买强卖商品，是指在商品交易中违反法律、法规和商品交易规则，不顾交易对方是否同意，以暴力、威胁手段强行买进或者强行卖出的行为；“强迫他人接受服务”，主要是指餐饮业、旅游业、娱乐业、美容服务业、维修业等服务性质的行业，在营业中违反法律、法规和商业道德及公平自愿的原则，不顾消费者是否同意，以暴力、威胁手段强迫消费者接受其服务的行为。第二，强迫交易行为，必须达到了严重程度，给他人造成了一定程度的危害后果。
