网上商城毕业论文大全11篇

网上商城毕业论文篇（1）

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网上商城毕业论文篇（2）

1.1北京市的跨境电商发展现状

随着北京市服务业扩大开放综合试点，在跨境电子商务领域各项政策措施持续落地的背景下，北京跨境电子商务得到了创新发展。北京商务委统计数据显示，2015年，北京市进出口总值4291亿美元，占全国的10.3%。今年1～2月，北京已实现个人直购进口9.6万票、货值近2600万元人民币，月均增长近200%。北京市跨境电子商务规范化、便利化、特色化、集聚化发展取得了突破性成效，为外贸稳增长作出了积极贡献。

1.2北京急需发展跨境电商的原因

尽管北京跨境电商行业发展较快，但是与上海、广州等城市相比，还比较落后，海关跨境电商试点城市中也没有北京。因此，北京应抓住机遇，为跨境电商的发展提供更好的政策和环境。

发展跨境电商一是具有战略意义，符合首都战略定位和环境基础。二是采用互联网等先进技术对促进外贸转型升级具有重要意义。“2011年，北京成为全国首批跨境电商示范城市。京东商城、敦煌网等12家企业为‘商务部2013～2014年度电子商务示范企业’。此外，全国规模最大的9家自营B2C企业中有5家为北京企业，交易规模占全国的62.8%。”

1.3顺义区的跨境电子商务发展现状

4月11日，在2016世界电子商务大会上，顺义区政府宣布充分发挥顺义区区位、品牌、产业、政策优势，将在顺义区打造“中国电子商务示范基地”。近年来，顺义区将发展电子商务作为促进消费增长、实现传统产业转型升级的战略举措。？目选址位于临空经济核心区，坚持高起点设计、高标准规划、高效率执行，创建中央部委行业协会与地方政府合作的典范，促进顺义区整体服务业发展水平提升，助推当地经济发展和社会服务转型升级。林德集团、聚优澳品、日上免税行、诚商网等企业依托天竺综保区打造以境外保税备货直购进口、保税免税一体化运作、境内保税展示结合社区服务为特色的O2O直购体验店，纷纷落户顺义，形成了电商企业聚集发展的态势，同时也成为拉动了顺义区经济新的增长点。

2我国各类型院校跨境电商专业的发展情况

据统计，到2010年，教育部共批准339所本科学校和800多所专科学校开设了电子商务专业。尽管目前国家设立国际贸易专业和电子商务专业的学校很多，相关专业的毕业生数量也相当可观。学校每年向企业输送大量的国际贸易专业和电子商务专业的学生。但是，兼具国际贸易和电子商务特征的跨境电子商务企业对人才的综合性需求较强，单一的专业可能无法满足企业对人才的需求，越来越多的企业招不到合适的跨境电商人才。在跨境电商方面，依然存在很大的人才缺口。随着企业海外业务越来越多，对各种综合性人才，特别是有外语能力和平台知识的综合性人才的需求更加强烈。面对市场的各层次需求，我国各类型院校纷纷开设了格局特色的跨境电子商务专业。2.1层次上不同

从中专、大专（高职）、本科、研究生到企业办学及劳动就业部门的培训班，我国各类型层次的院校都有尝试开设跨境电子商务相关专业。

（1）中专层次。我国中专层次的院校，开设的专业以市场为导向的。开元商贸职高是较早开设跨境电子商务专业的中等院校。以培养初级跨境电商的职业技能型人才为目标。学制2年，毕业生一般就业于进出口贸易的企业，从事一线工作。

（2）大专层次。大专层次开设跨境电商专业主要是培养中级技能型人才，在外贸、货代、电商类企业的基层从事一线工作。与中专的区别是人才需求的空间更广泛一些。北京城市学院职业技术学院2016年报关与国际货运专业（跨境电子商务专业）招生25人。北京信息技术学院2016年自主招生计划商务英语（跨境电商方向）招收10人。

（3）本科层次。本科层次开设跨境电子商务专业的比较少，主要是依托外贸、商务及信息类专业，在此基础上开设跨境电商方向。如南阳理工学院国际经济与贸易（跨境电商方向）2016年首次招生；福州外语外贸学院信息管理与信息系统专业（跨境电商方向）；武昌理工学院商学院更是于2015年便开设跨境电子商务（班）招生；北京城建技工学院电子商务（跨境电商方向）；广州外国语大学商务英语跨境电商创新创业班。和大中专学校相比，毕业生一般毕业后从事一线工作，但往往升迁的比较快，达到中层管理岗位。

（4）硕士研究生层次。培养研究生层次的院校开设跨境电子商务类专业一般不是学历教育，更多的是以研修班的形式开设课程，主要针对的是有企业经验的在职培养形式。如对外经济贸易大学是唯一一所开设电子商务在职课程研修班的高校。课程融合经济学、贸易学、管理学、营销学、互联网、计算机于一体，系统学习电子商务在当前经济形势下的操作与应用，目的是培养能胜任电子商务、网络客户管理及自营网络创业的高级复合型人才。学员往往本身就具有一定的行业经验，因此毕业生就业层次一般可以到高级管理层次。

（5）企业办学。今年1月刚刚成立的顺德跨境电商学院计划今年内为顺德培养1000名本土优秀跨境电商相关人才，共23个课时的初级入门班目前免费向社会招生150人次。目前顺德区有B2B跨境电商企业超过2500家。2015年顺德电商贸易额近1000亿元，比2014年增长33%，其中跨境电商出口额超100亿元。通过“千人培育”工程，顺德跨境电商学院将为顺德建立初、中、高级三个跨境电商人才梯队。这类学校非常注重市场的需要，可以随时调整专业类型和结构，以最快的速度向市场输送人才。

2.2专业的定位不同

目前我国高职院校的专业目录中并无跨境电商专业，而且从跨境电商行业“链状”人才需求的角度考虑，也不适宜单独开设此专业。所以跨境电商人才的培养应按照“某专业+跨境电商”而不是把跨境电商作为一个专业或作为所有商贸类专业核心的基本思路来进行。目前主要的形式有以下几种：

（1）物流报关类专业+跨境电子商务。专业设置为报关与国际货运方向（跨境电子商务方向）、国际物流（跨境电子商务方向）。这类型的专业设置是在物流、国际货运的基础上开设的跨境电子商务方向。

（2）贸易类+跨境电子商务专业。如国际经济与贸易专业（跨境电子商务）专业。这种专业设置是在培养原有国际贸易人才的基础上结合跨境电子商务人才培养的需求而设置的。

（3）商务英语+跨境电子商务。如商务英语专业（跨境电子商务方向）、高职英语（跨境电子商务方向）等。此类型专业是在培养外贸中外语人才的基础上结合跨境电子商务人才培养的需求而设置的。满足了熟悉语言又熟悉电子商务的人才要求。

3北京城市学院跨境电商专业的建设

北京城市学院在2016年开设跨境电子商务专业并招生。在2016年6月召开的跨境电商专业教学指导委员工作方案的指导下，借鉴跨境电子商务人才培养方案、课程设置、实践教学、创新创业等方面的方案并结合自己的实际条件和目标，进行了专业定位。

北京城市学院跨境电商专业分为专科和本科两个层次。专科层次为原报关与国际货运专业跨境电子商务方向，此专业是在报关专业招生了3届学生之后增加了跨境电商方向。本科层次为国际经济与贸易专业跨境电子商务方向，此前国贸专业已有多年的招生历史。

3.1服务区域经济，做好专业定位

顺义作为北京东部发展带的重要节点和重点发展的新城之一，是首都国际航空中心的核心区，是服务全国、面向世界的临空产业中心和现代制造业基地。北京天竺综保区利用政策平台和口岸优势，正快速集聚跨境电商企业，着力打造全国跨境电商第一高地，提升北京市服务业。北京城市学院处于顺义区，目前区域内有很多跨境电商企业和国际货代企业，为学生就业提供了良好的社？？和经济环境。

3.2专科层次、本科层次人才培养目标

（1）专科层次。培养具备电子商务运营管理、国际贸易相关基础知识与技能，掌握跨境贸易电子商务领域的理论知识和操作技术，适应跨境贸易电商中网络营销、快速通关、便捷物流等方面的高端技能型应用人才。就业方向：跨境电商业务员、外贸企业报关报检员、跨境电商客服专员、国际货运员、跨境电商运营员。

（2）本科层次。培养目标为系统掌握现代电子商务基本理论和国际电子商务环境、政策和法律知识，熟悉主流的跨境电子商务平台；掌握现代信息科学理论和技术，掌握跨境电子商务营销与推广理论、技术和方法，熟悉数据分析与优化理论、技术和工具；掌握消费心理学理论，熟悉电子商务客户服务管理理论、技术和方法；掌握电子商务国际贸易知识，熟悉跨境电子商务跨文化设计与沟通；掌握电子商务企业管理理论，了解国际市场、行业和客户知识，具备互联网思维，具备跨境电商创业和市场开拓能力；拥有跨境电子商务实践操作和经营能力，熟悉跨境电子商务开店、店铺装修、推广优化、销售、国际商务沟通、国际物流等全流程操作和管理；紧跟现代电子商务前沿技术，具有良好的市场与服务意识，能够在工作中熟练运用外语，具备跨行业、不同文化背景的工作能力和团队协作能力，具有良好的创新创业精神和国际视野的高级专门人才。3.3专科层次课程体系设置

（1）专业基础模块。专业基础模块的课程包括《经济数学》、《管理学基础》、《消费心理学》、《国际市场营销》、《国际贸易理论与实务》、《国际采购管理实务》、《货代专业英语》、《国际商务函电》等课程。为后期专业课程的学习打好数学基础。

（2）专业技能模块。本模块是根据跨境电子商务行业的岗位内容和要求，从人才的职业能力和具备的岗位技能为出发点设置的课程，具体包括：电子商务类的课程，如《网上支付与电子银行》、《网络营销工具与方法》、《网络零售学》、《网络客户服务》、《跨境电子商务》和国际货代类型的课程，如《报关报检实务》、《国际物流与货代实务》、《进出口商品归类》、《进出口业务操作》等。电子商务类的课程是为提高学生在学习电子商务的具体操作环节设置的课程。而货运类的课程是同学们在学习商品进出口通关中的具体操作环节设置的课程。

两部分课程解决了跨境电子商务的整个环节。学生可以在专业课的学习课程中就其感兴趣的环节重点学习，为就业提前做好准备。

（3）实训和企业定岗实习模块。每个学期都会安排两门以上的实训课程。通过仿真环境和软件操作，把技能学习与企业的岗位工作内容衔接起来，提前进入实习环境。大三基本完成校企合作、企业定岗实习，使学生在毕业前双向？x择，落实好实习就业单位。

3.4专科层次与本科层次对接

网上商城毕业论文篇（3）

中图分类号：G710文献标识码：A文章编号：1005-1422（2016）04-0012-03

作者简介：吴爱萍（1982-），女， 广东理工学院讲师，硕士。研究方向：电子商务。（广东 肇庆/526100）

一、引言

部级教育部《电子商务创业型人才培养模式的研究与实践》项目在高校中已经取得显著的实践成果，在义乌职业技术学院、江苏联合职业技术学院、浙江师范大学、广州番禺职业技术学院等在这个项目上已经非常成功，不过他们主要是在电子商务专业的教学方面进行改革，并没有把他作为一个电创项目在全校师生推广实行。广东理工学院作为一所全日制本科院校。学院自创立以来，坚持把人才培养质量放在学校工作的首位，为学生毕业就能就业，甚至能促进就业和带动再就业。

“创客”一词来源于英文单词“Maker”，是指出于兴趣与爱好，努力把各种创意转变为现实的人。创客鼓励创新各种分享盈利模式，在分享的同时，保护首创者的利益和积极性。下面介绍该项目的意义和作用。

二、电商创客项目的概述、意义和作用

电商创客项目及电子商务创业项目，是专为经管财经和有兴趣意愿的其他专业的大学生开展的一项创新强校的省级培训项目，是企业通过创客基地与学院对接，为学生提供电商实战经验。电子商务是指利用简单、快捷、低成本的电子通信方式，买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。电子商务创业基地，以培养学生电子商务创业能力为宗旨，以网销服务这一新型业态为特征，门槛低、发展前景广阔，有助于推进大学生创业的成功。义乌工商学院学生电子商务创业的成功典型，以及江苏联合职业技术学院学生网上开店技能大赛的成功经验，实践指出电子商务创业项目最适合大学生创业。

三、当前发展情形

由于大学生就业难，引发的学生自主创业议题成为热点，、总理关于做好高校毕业生就业工作的重要指示精神，坚持以人为本，积极发挥大学生人才资源优势，通过创新体制机制、深化产业结构调整，激发发展活力，吸纳更多大学生创业就业。在国外，有的高校已经将创业教育作为专业进行设置。在国内，部分高校也已经成立了“创业园”“创业学院”“淘宝创业班”。另外，还有机构成立了“电商创客”培训班。互联网+创业：催生高校“电商创客”，放眼当下，风头正劲的莫过于“互联网+”。这正契合了高校打造“电商创客”的构想。乘着广东省政府对大学生创业优惠政策的东风，我校各个系部都分别成立了创业协会、创客俱乐部，利用互联网、淘宝手机微信等积极开展网络营销和特色服务。学院在2015年5月与广东新航线跨境电子商务服务有限公司（简称“商城”）、人人乐、万和三家公司洽谈“跨境电商创业班”“订单班”的有关事项。另外，我校成立“高要电子商务创新创业培训基地”，“创客基地”于2015年6月12日正式在我校挂牌，为此项目胜利实施打好了第一枪。

以新航线跨境电子商务服务有限公司为代表的是一家跨境贸易人才输送为主，以跨境贸易更简单为使命的跨境贸易服务公司。“商城”集合1000多家企业进驻，学校需要什么商品，新航线就提供什么样的商品，不需要的商品作下架处理。公司与全国200多所高校共建跨境电商人才实训基地。建立电子商务创业基地，设立校企合作供货平台，既可破解学生创业资金难题，又能将经营风险化解到零，实现培养学生创业意向、创业精神、创业能力的目标功能。

围绕着电子商务创业的各方面技能，很多大学生从大一就开始创业。该创业项目对所有创业学生，要求具有一定的电子商务创业理论知识和理论学习能力，诚实守信、吃苦耐劳的创业素质，全面了解、熟练掌握电子商务创业流程的各个环节，具有比较强的电子商务创业技能，丰富的电子商务创业实践经验，能够独立操作一个电子商务创业载体的全部业务。

四、电创项目的实施

电商创客项目是广东理工学院2015年一个全新的培育项目和挑战，是一个班级一个专业一个项目。这三个一就是学院的特色，也是我们准备分三步分三年要达到的计划目标。

1.一个班级及在经管学院开展“创业班”

广东理工学院经管学院在2015年向全省招收“订单班”“创业班”，学院提供上课和实践需要的场地和设备，商城、创客基地和学院三方合作，从学生开店、采购、上架、引流、营运等一系列的电商知识对学生作实操落地的技术培训，电子商务创业班对师资队伍提出了更高的要求，而我校的师资分为两部分：（1）企业（商城）提供一部分有经验的教师，他们有些是本地的企业家、创业人士、阿里大学的资深讲师；（2）高校自己的专业教师，在这里“专业教师”必需满足以下条件：一是有相关的专业，专业可以是电子商务、物流管理、营销类都可以；二是喜欢创业，热爱电商创业；三是有相关经验，自己有实体店最好是网店，如自己经加入淘宝，或者就在天猫里做店长，任课教师有在第三方平台开店创业的经验，才有可能担负相关的教学工作。创业班的专业课教师都具备身兼数职，他们既是教师，又是企业电子商务兼职主管，负责企业的电子商务运营。同时，部分教师自己也开设了电子商务公司，从事电子商务的经营活动。教师只有实实在在地体验电子商务企业，再给学生讲述创业理论，介绍创业成就，与学生交流创业经验。每次讲学才能在学生的心灵深处产生震撼，刻下创业的烙印。而不要出现“纸上谈兵”或理论“想像派”教学，教师从来都没有在企业工作的经历，更没有开设网站和做店长的经验，那怕在电商创业这一块失败的过程都没有，那我们培养的学生最后只会是“瞎子摸象”。教师讲出来的东西空洞乏味，或者只能在实验室环境中采用创业软件进行仿真模拟或人工模拟。这就失去了“创业班”本身的意义，所以学院提供的专任教师非常重要。

“创业班”的课程分二类：第一类是公共基础课由学院安排，第二类是由公司（“商城”）安排。在这里不展开。“创业班”是定向培训的面向企业，每期创业班预计能成功孵化1～3个创业小企业，打造出1～3支团队并负责运营1～3个企业项目，为企业输送实战型技能人才20～30人。而他们也将带动更多的同学投入到电商的学习培训中来。创业班的学生只要能完成所有课程的学习和英语达到CET-4级，毕业后即可到“商城”（广州、深圳、东莞三地由毕业生自己选择）就业，毕业生可直接参与电子商务企业管理，为阿里巴巴服务的会员企业输送高质量的在校生。

2.一个专业

第二年也是广东理工学院经管学院发展的第二步，在“创业班”的基础上发展专业建设和经管学院各专业教改活动，如电子商务、市场营销、物流管理、工商管理、国际贸易等各专业学生都可学习和使用创业班的资源，学习电商创客理念和创业班一起组建有力的团队。大学生开展电商创客，如果采用单枪匹马的方式进行，往往力量薄弱，一个人无法胜任各个环节，更无法和强大的对手竞争。但如果能发挥大学的人才优势，能组建一支有力而精干的电子商务创业团队，合理分工，责权分明，各自又都能够独当一面，充分发挥团队成员各自的专业优势，将会有无穷的力量，这也是大学生创业的一个核心优势。在这里要特别注明：学院的电商创客不是“创业班”或者电子商务专业学生的专利，而是只要你想加入电商创客的队伍，只要你也怀揣电商创业梦想，就可来报名，参加于广东理工学院-经管学院的电商创管培训班，由阿里、淘宝资深讲师带来最实用的电商创业经验，分享电商经营秘籍。“新航线分销商城――学生创业货源平台”为在校学生提供优质的货源。在商城中，新航线将成为制造型工厂与学校学生之间的桥梁。商城将打破学生进行线上及线下贸易实操过程中的货源壁垒，一方面学生能在学校确实锻炼专业技能，另一方面又能通过贸易活动提升生活质量。还将有机会获得专业团队为你量身定制的店铺运营方案。另外，创业场地和物流也由“电商创客基地”负责提供，解决学生的后顾之忧。电商创客已经深入到经管学院全体师生的心身，一个好的项目，也可以复制到其他的系部，乃至全院师生。

3.一个项目

由经管学院举办的电商创客项目中，由于学生的成功创业，所以会激发其他专业学生的创业热情，以点带线再到面，形成良好的创业氛围，有助于本土市场经济的发展。创业学生除了可以做“商城”的下家（代销、分销），商城涵盖在校学生日常生活及销售的产品，包括进口食品、手机数码、服装服饰、美妆护理、箱包、鞋子、运动户外、珠宝手表、文教用品、婴幼儿用品。用户只需像淘宝购物一般在商城下单付款即可完成分销行为。有条件的学生如家族、亲戚、朋友有开公司和工厂的，可以做“商城”的上家及供销。

在创客成立的第三年，学院将对全校学生进行电商创客培训，在学生的创业过程中，所需要的软硬件（技术、管理等）由学院提供，专业的教师团队为学生提供现场的服务和指导，企业也就是商城提品及货源，学生在第三方平台，如阿里、淘宝、京东创建自己的店铺，也可以根据自身和全团的技术能力和兴趣自建电商平台。“毕业了，带着小伙伴们一起去创业吧。”这是毕业生的心声。“创业吧，我不想打工了。”也是在校大学生的愿望。电商创客项目作为广东理工学院的一项创新强校的校级培训项目，将会成为并会引起教育部、广东省、肇庆电商会、行业企业、学校领导的重视和肯定，将会得到全校师生和行业、企业的大力支持和参与，也为学校的教学模式改革和高等教育模式的探新提供强有力的支撑和平台。最重要是学生自身的水平得到了提高，开拓了学生创新创业的视野，努力奋斗的信心和方向。

五、结语

总的来说，学院把电商创客项目分三步来发展，如图1如示：

高校开展电商创客项目活动，其过程可能比创业结果更重要，创客活动不能把每个大学生培养成年轻的老板或企业家，但学生在创业过程中获得的生活经验、思维方式及社会技能也许会大大超过创业结果。因此，高校电商创客项目，与其

说是一种商业活动或网络游戏，倒不如说是对一系列课程的社会实践和学生职业素质的培养。学生在创业过程中遇到的一道道坎，能增强大学生心理承受能力，形成独立的人格；创业过程中人、财、物的管理，能提高大学生组织和协调能力，积累工作经验；创业过程中充满是是非非的网络环境，能提高大学生社会识别能力，轻松地融入并适应社会；创业过程中对信息的挖掘和知识的汲取，能提高大学生的学习能力，为终身学习奠定基础；电商创客能缓解部分大学生整天把计算机当“游戏机”“影碟机”的现状，去除他们身上的惰性，展现他们应有的朝气与活力。

参考文献：

网上商城毕业论文篇（4）

2.高职应用英语专业毕业论文现状

吴思锋［1］对商务英语毕业生的论文选题做过调查：在360个选题中，但与商务英语有关的只有230题，占63.89%，与商务英语专业能力培养相关的不到10题，占2.78%；几乎所有的选题都是理论性，且缺乏新意。应用英语专业的专业设置一般是英语专业与某一具体职业相结合。学生在大学的基础阶段以英语的听、说、读、写、译五项基本技能的训练为主。经过基础阶段的学习之后，学生逐渐接触到某一职业领域的基本知识与技能；以国际商务贸易为职业方向的英语专业教学重点主要放在帮助学生掌握国贸实务、外贸单证、报关、报检等方面的知识与技能；以酒店商务为方向的英语专业则放在培养学生前厅、餐厅、客房等部门的酒店业务操作技能方面。虽然学生在毕业论文撰写之前已经学习了《商务英语》或《酒店英语》等以职业为背景的英语课程，但是在撰写毕业设计的时候，学生往往避开职业话题。尽管现在国家加大了应用性英语研究生的培养力度，但是目前相当一部分高职英语教师在本科或研究生阶段所学的专业为英语语言文学，研究的方向一般理论性较强，因此，有些教师喜欢指导中西方文化比较、跨文化交际研究、文学研究、语言研究、语言教学研究等毕业设计。

3.高职应用英语专业毕业论文创新思路

3.1论文选题依据

《教育部关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》中提出“高职高专教育人才培养模式的基本特征是：以培养高等技术应用型专门人才为根本任务；以适应社会需要为目标、以培养技术应用能力为主线设计学生的知识、能力、素质结构和培养方案，毕业生应具有基础理论知识适度、技术应用能力强、知识面较宽、素质高等特点；以‘应用’为主旨和特征构建课程和教学内容体系”。《国家中长期教育改革与发展规划纲要》中指出：“职业教育面向社会，着力培养学生的职业道德、职业技能和就业创业能力。以服务为宗旨，以就业为导向，推进教育教学改革。创新人才培养体制、办学体制、教育管理体制，改革质量评价和考试招生制度，改革教学内容、方法、手段。”高职应用英语专业学生毕业前实践教学的重要组成部分，毕业论文选题应该与学生所学的专业及将来从事的职业密切相关。

3.1.1就业岗位

专业人才培养方案往往对一个专业的人才培养目标、课程设置、素质要求等进行了详细的规定。一般来说，一门专业的设置并非随心所欲，而是建立在对市场、行业，以及相关高校等多方面进行缜密调研的基础之上的。在确定了某一专业针对的行业之后，必须对相关的岗位群进行分析。通过认真分析具体岗位对从业人员的素质、技能要求后确定某一专业毕业生的培养规格与目标。一个专业每门课程的设置都以培养学生具体职业素质和职业技能为目标。毕业论文属于一门课程，具有一定的学分，必须提高学生的职业素质与职业技能，必须与该专业的人才培养目标相一致。在专业人才培养目标中，就业岗位和毕业生职业素质与技能要求是关键的内容。下面我将分别以应用英语专业（国际商务贸易方向）及应用英语专业（酒店商务方向）为例进行说明。

我曾经对常州市及周边城市从事外贸业务的140家企业进行过调查。通过调查发现，共100家企业需要外贸业务员，占62.12%；其次是商务行政助理，共25家企业对此类岗位有需求，占15.52%；需求商务贸易口译/笔译类人才的企业最少，共14家，占8.69%；其他类岗位占13.67%。从调查中可以看出商务行政助理、商务贸易口译/笔译、外贸业务员为应用英语专业（国际商务贸易）专业的主要三大岗位，占毕业生从事岗位的86.33%。我曾经对常州及周边21家酒店进行了调研。调查发现，在应用英语专业（酒店商务方向）学生目前从事的岗位中，酒店管理人员（前厅、客房、餐饮）所占比例最高，为26.56%，其次为服务员（前厅、客房、餐厅、康乐），占25%，再次为酒店行政业务人员，占23.44%。由此可见，酒店前厅、客房、餐饮三个部门的岗位应该为该专业的主要就业岗位。

3.1.2毕业生素质、技能要求

应用英语专业（国际商务贸易方向）的毕业生应该具有良好的职业道德和行为规范、良好的社会交际能力和商务沟通能力、较强的团队意识与创新意识。能懂得贸易流程与实务操作、营销知识与策略、消费心理学、互联网知识、行业知识。能进行单证制作、报关报检实务操作，了解贸易活动中的国际经济政策、法规等。应用英语专业（酒店商务方向）的毕业生应该具有良好的职业道德和行为规范、良好的社会交际能力和商务沟通能力、较强的团队意识与创新意识。具有良好的语音语调，流利运用酒店服务用语。能够运用计算机进行信息处理，会操作办公自动化设备，具有较强的英语表达能力，具有较强的酒店商务运作能力。

3.2选题举例

为了通过毕业论文的撰写提高应用英语学生的职业素质和职业技能，可以跟学生一起确定实践性较强、范围较小的题目，学生只有通过实际调查或亲身实践才能获得撰写论文的第一手资料。如国际商务贸易向可以写“常州大学城商务职业资格证书考试的现状分析及建议”、“?摇?摇?摇?摇?摇（江苏省某一城市）地板行业的外贸出口现状及措施（问卷调查+分析）”、“?摇?摇?摇?摇?摇（江苏省某一城市）机械制造业出口现状及对策（问卷调查+分析）”、“常州恐龙园的运作现状与策略”、“?摇?摇?摇?摇?摇（江苏省某一城市）大型超市的促销策略”等。酒店商务方向的学生可以写“常州市酒店业员工流动率过高现象研究——以**酒店为例”、“嬉戏谷开元度假村SWOT分析”等。

3.3指导方式

为了写出理论联系实际的毕业论文，最好将毕业论文的撰写安排在学生顶岗实习期间进行。学生通过实践，对自己从事的职业岗位有了亲身体验，写出的论文能够避免纸上谈兵。高职教育的关键和重中之重是校企合作。在论文撰写期间，可以采取校内专业教师与企业工作人员对学生共同执导。企业工作人员具有丰富的从业经验，校内专业教师具有丰富的论文和写作指导经验，以及扎实的专业理论知识。这两类教师的共同指导能够提高论文撰写的质量及学生的职业技能。

3.4质量监控

3.4.1杜绝抄袭

目前许多高职院校学生由于所学课程与自身水平的限制，为了顺利毕业，只好抄袭他人学术论文，造成毕业论文（设计）水平低下［8］。为了杜绝学生抄袭论文的不良风气，指导教师特别要做到以下两点。第一，对学生进行思想教育。在布置论文撰写任务之前，通过学术界的一些事例说明抄袭论文的危害。第二，把好选题关。对于学生报上来的题目，指导教师要严格把关，对于那些经常的题目要毫不留情地让学生更换，建议学生写一些范围较小的题目。题目范围缩小，网络上类似或完全一样的文章几率相对会减少。

3.4.2撰写进度

毕业论文任务下达之初明确地向学生说明选题、开题报告、提纲、初稿、二稿的具体时间。由于毕业论文在学生顶岗实习期间进行，论文的指导方式与一般课程大不相同。一些学生往往对毕业论文不够重视，认为论文只是形式，只要其他课程通过就行了。由于学生已在顶岗实习，从某一种意义上讲，一边工作、一边学习，因此没有以前那样宽裕的学习时间。学生因一时疏忽耽误了论文的撰写或敷衍了事不顾质量，导致不能正常毕业，这种情况时有发生。指导教师应该加大对学生论文撰写进度实施的跟踪，对于不太自觉的学生，不可完全听之任之，要多做思想工作，毕竟学生刚刚走出校门，社会经验不足，需要老师在思想上开导。

3.4.3语言质量

应用英语专业毕业论文通常用英语撰写。由于英汉是两种不同的语言，学生在撰写论文时往往会犯很多的语言错误，尤其是语法和词语搭配上的错误。在指导论文的过程中，教师要严格把关，一方面通过不断地修改，学生的英语写作水平会得到不断提高，另一方面，能够确保论文的语言质量。

4.结语

毕业论文撰写是高职应用英语专业人才培养过程中的重要环节。只有结合毕业生今后从事的就业岗位及需要掌握的职业技能，才能确定切实可行的论文题目。通过校内专业教师和企业从业人员的共同指导，创新立体的毕业论文指导方式。为了确保论文的进度与质量，指导教师必须加强对学生的过程性考核，在思想上和专业上对学生耐心指导。

参考文献：

［1］吴思锋.高职商务类专业毕业论文写作新模式研究——以应用英语专业为例［J］.辽宁高职学报，2010，（10）：27-29.

［2］杨志康.对英语专业毕业论文选题与形式多元化的探索［J］.成都电子机械高等专科学校学报，2010，（12）：50-51.

［3］刘敏.高职应用英语专业毕业设计的创新探讨［J］.浙江纺织服装职业技术学院学报，2009，（3）：105-107.

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［5］洪琳.高职院校应用英语毕业设计监控体系研究［J］.华章，2012，（28）：272-273.

［6］冯秀红.基于工作过程的高职毕业论文改革探讨——以商务英语专业为例［J］.江苏经贸职业技术学院学报，2010，（3）：76-78.

网上商城毕业论文篇（5）

中图分类号 G718.5 文献标识码 A 文章编号 1008-3219（2015）29-0012-04

作者简介

王祝华（1973- ），男，浙江金融职业学院银领学院党总支书记，副院长，副研究员（杭州，310018）

基金项目

2012年度教育部哲学社会科学研究重大课题攻关项目“中国现代职业教育体系建设研究”（12JZD041），主持人：王祝华

近年来，金融市场改革不断深化，随着互联网金融、投资银行等新型业务不断兴起，利率市场化、资产证券化、存款理财化等步伐持续加快，金融业对人才的需求也发生了深刻变化。高职应用型金融人才的培养，需要和本区域金融行业的发展紧密结合，准确把握金融行业发展趋势，保证所培养的人才能符合用人单位的要求。

一、浙江省银行业发展对人才需求的影响分析

（一）银行岗位的类型分类及人员需求

银行的岗位设置一般分为管理类、专业技术类和操作技能类三大类型。管理类指主要通过对他人的领导和指导完成工作任务，具备一定决策职能和人员、业务管理职能的岗位;专业技术类指主要通过个人钻研的方式完成工作任务，且工作内容相对复杂、专业性较强、技术含量较高的岗位;操作技能类指从事事务性、交付性工作，或具体的重复性、基础性业务，技能要求较为单一的岗位，可以分为柜员序列、坐席序列等[1]。当前三者的人数比例大致为1∶1∶2，即管理类和专业技术类人员大致各占总员工数的25%，操作技能类人数约占50%，随着技术手段的应用、竞争的加剧和管理模式的革新，操作技能类人数比例将不断下降，专业技术类人员比例将持续提升。

（二）银行金融机构网点数统计及分析

从营业网点机构数量变化情况分析，2011年至2013年，浙江省内营业网点机构总数每年保持约3%的增长率。其中，大型商业银行网点数的增长速度在下降，2011年、2012年的增长速度均低于平均速度，2011年至2013年间邮政储蓄营业网点基本保持不变，股份制商业银行营业网点机构数2011年出现下滑后，2012、2013年均达到9%左右的增长，而城市商业银行网点数均保持10%以上的增长，2013年甚至达到了21.6%，而2008年才出现的新型农村金融机构营业网点数，近3年快速增长，每年保持50%以上的增长速度。小型农村金融机构（农村信用联社、农村合作银行、农村商业银行），由于在乡镇及县城的网点设置早已基本完成，而跨地区设置网点又受政策限制，所以网点数量几年来变化不大。从网点数量增加的绝对值分析，由于新型农村金融机构基数小，网点增加的绝对量并不大。具体见表1。

（三）银行业营业网点从业人数统计及趋势分析

从银行业营业网点从业人员数据分析，2011、2012、2013年全省网点从业人员分别增长1.26%、5.45%、6.14%，其中2011年，增长主要来自于大型商业银行和城市商业银行，而同期股份制商业银行的从业人数出现下降。2012年和2013年，大型商业银行网点从业人员数停止增长，甚至出现下降现象，股份制商业银行和城市商业银行保持了12%以上的增长。小型农村金融机构网点从业人员每年的增长比率虽然不高，2011、2012、2013年分别是2.19%、6.97%、7.68%，但是其网点数、网点从业人员也最多，贡献的增长绝对数量占到总增长人数的1/3。新型农村金融机构发展迅猛，营业网点从业人数每年保持50%的增长，虽然目前绝对数量还比较小，但不容小觑。具体见表2。

二、各类型银行的人才需求变化及趋势分析

（一）商业银行对高校毕业生整体的吸收数量出现下降趋势，对人才质量提出更高要求

2008年至2011年是浙江省大型商业银行发展较快的阶段，在8万从业人员的原有规模下，每年员工人数依然保持2%以上的增长，每年新增超过2000名员工。但从2012年开始，受到宏观经济及银行粗放式扩张模式弊病的影响，加上利率市场化改革进一步推进，扩张态势明显放缓，2012年甚至出现负增长。而股份制商业银行及城市商业银行虽然继续保持增长，但增幅也明显回落，如城市商业银行的从业人员数量增长从2010年的28.29%、2011年的21.69%快速回落到2012年的13.65%和2013年的16.95%。

在商业银行从规模扩张转向内涵发展的背景下，出现了一般性人才资源相对过剩，而高级管理人才、高级营销人才和高级专业技术人才等高层次人才紧缺的现象，人才的招聘更加强调人员质量的提升[2]。由于大型商业银行、股份制商业银行和城市商业银行一般网点设置都在县级及以上城市，有更好的条件吸引到更高学历、更高层次的人才，在人员招聘上，商业银行普遍采用以下做法：一是加大招聘硕士以上高学历及海外归国人员的比重，减少本科生的校园招聘数量，停止专科及以下学历人员的校园招聘;二是加大社会招聘力度，直接面向社会招聘有工作经验的高层次员工，减少校园招聘的数量。这一变化直接影响到高职院校毕业生到商业银行的就业。

（二）农村金融机构人员招聘继续保持稳步增长，招聘条件逐步提高

农村金融机构由于在落实国家“三农”政策，在推进农村改革金融、农村普惠金融、农业产业金融、农村土地金融等工作方面具有不可替代的优势，以及在提升小微企业金融服务水平、创新小微企业金融服务机制、模式、技术和产品，提高小微企业金融服务可获得率和覆盖率等方面具有独特优势，因此一直以来得到了中央到地方政府的特殊政策支持。再加上农村金融机构均为独立法人，与大型商业银行和股份制商业银行相比，具有管理链条短、核算单位小、决策机制灵活等特点，一直以来发展稳健，规模、效益持续增长。浙江省农村金融机构网点由于布局早已完成而保持数量的基本稳定，但近两年从业人员数量每年保持3000人以上的增长幅度，占全省银行业总增长人数的1/3。

农村金融机构虽然其工资待遇与其他类型银行相比甚至还有一定优势，但由于其营业网点主要分布在县城及乡镇一级，再加上管理理念、经营模式、业务种类、发展空间等方面的因素，在吸引高学历、高层次人才方面与商业银行相比具有一定的劣势。加上其一般性人才还处于大量补充阶段，在人员招聘上门槛相对较低，部分操作技能类岗位也对高职毕业生有针对性开放。在部分经济发达地区，由于本科以上毕业生供应充沛、竞争激烈，农村金融机构在校园招聘中开始将门槛提升到本科及以上学历，在社会招聘中对工作经验丰富、业务能力强等特别优秀的人才，才允许招聘专科学历人员，而对于管理类、专业技术类岗位，一般都要求本科及以上学历。

（三）村镇银行、贷款公司及社区银行、民营银行等新型金融机构，一般采用社会招聘形式招录员工

近几年，新型金融机构从无到有、从少到多发展迅速，机构数量和人员数量均以50%左右的速度在增长，但人才需求的总体规模仍然有限。为了实现经营快速步入轨道，新型金融机构一般采用社会招聘的形式，招聘已经具有丰富工作经验或充足客户资源的其他银行的从业人员，只有部分柜员、见习客户经理、大堂经理等操作技能型岗位采用校园招聘形式录用少量应届大学毕业生。

三、银行业人才需求变化对高等职业教育金融人才培养的影响

根据银行业发展及对人才需求变化情况分析，受宏观经济形势、银行业自身发展及社会就业压力等各种因素影响，高等职业教育金融类专业毕业生到银行就业的形势日趋严峻，难度持续加大，具体表现在以下方面：

（一）银行对一线应用型岗位员工需求增长的减缓，对高职毕业生就业造成直接的影响

银行业从业务规模、盈利能力由爆发式、超常规增长，向结构调整、转型发展、常态化增长转变之后，直接减少的就是柜员、大堂经理等一线操作技能型岗位，而这些岗位正是金融类高职人才培养的特色和优势岗位。近几年，银行一方面降低乃至停止物理网点的扩张速度，另一方面，利用科技的发展，大量采用自动存取款等自动化机具，甚至开发“超级柜员”终端代替人工操作，大力推广网上银行、手机银行等减少柜面工作量，使得对柜员用工需求大幅降低。

（二）银行对人才要求的提高，是高职毕业生就业面临的最大挑战

在当前就业竞争日趋激烈的宏观背景下，银行业由于其工作稳定、工作环境好、工作待遇高等因素，吸引了大批优秀大学毕业生。在人才供应充沛的情况下，银行不断提升学历要求，持续出现“人才高消费”现象，甚至是柜员、客户经理等操作技能型岗位都要求具有本科以上学历，甚至不乏硕士研究生参与竞争。特别自2013年7月1日起实行修改后的《劳动合同法》，规范了劳务派遣用工，明确了劳务派遣用工是补充形式，只能在临时性、辅或者替代性的工作岗位上实施，同时规定用工单位应当严格控制劳务派遣用工数量，不得超过其用工总量的一定比例。银行原先聘用大专层次的高职毕业生，大多采用劳动派遣用工的形式，在实施新的《劳动合同法》之后，大部分银行取消了招聘高职毕业生的计划，校园招聘的第一学历要求全日制本科，对高职毕业生到银行就业造成了相当大的影响。目前，工行、农行、中行、建行、交行、邮储银行等规模大、招收大学毕业生多的银行全部停止了招聘应届高职毕业生，上海浦发银行、中信银行、华夏银行、招商银行等股份制商业银行，对大学毕业生招聘也要求本科以上学历。浙江省内，即使是农村金融机构、社区银行等营业网点分布在乡镇一级的金融机构，也只有少数岗位招聘专科层次毕业生。

（三）村镇银行、社区银行等机构的大量设立，为高职毕业生提供了新的机会

最近3年，浙江省内村镇银行、农村资金互助社、贷款公司等新型农村金融机构数量和人员规模均以50%以上的速度增长;2013年12月，银监会为深入贯彻落实十八届三中全会“发展普惠金融”精神，鼓励中小商业银行为小微企业、社区等领域提供专业、便捷、贴心的金融服务，下发了《中国银监会办公厅关于中小商业银行设立社区支行、小微支行有关事项的通知》，大力推进社区银行建设。这些新型金融机构定位基层，服务普通百姓，所需更多的是操作技能型应用人才，与高职金融类专业的人才培养目标定位相吻合，为高职毕业生就业提供了新的机会。

四、高职院校应用型金融人才培养的对策

（一）坚持面向基层一线培养应用型金融人才的定位不动摇

从人才需求上，虽然银行业操作技能类岗位需求呈下降趋势，但基层一线工作岗位还将在一定时期、一定范围内存在，银行既需要管理型、专业技术型人才，也需要操作技能型人才，特别是农村信用社系统、村镇银行、社区银行等直接面向农村、社区居民的银行基层网点，还需要一定量的操作技能型人才。从人才培养特色和优势上，高职学生由于基础和智能的特点，不可能在专业理论、专业技术及管理等方面与高学历人才竞争，而在职业技能、实践动手能力和职业素养等方面，完全有信心、有条件、有能力培养自己的竞争优势，在操作技能岗位上，完全可以比本科生、研究生做得更好。与普通高校展开错位竞争，高职院校只要坚持自己的应用性定位，强化优势培养，完全可以开创出属于自己的天地。

（二）强化学生综合素质培养，为学生可持续发展奠定基础

由于银行业属于第三产业中的现代服务业，根据行业调研结果，用人单位对人才的要求更加看重责任心、敬业精神、团队合作精神等职业素养和沟通交流、实践动手等职业能力，专业能力在能力要求中只排在第三位。因此，高职院校在培养金融人才时，要更加注重学生综合素质的培养，既可提高就业竞争优势，又为学生的可持续发展奠定基础。

（三）紧跟金融业发展变化趋势，为新岗位、新业务做好准备

在银行业转型升级过程中，岗位的配置比例也在调整，新的岗位不断出现：一是实用性营销人才需求量增加，客户经理岗位职数呈增长趋势;二是客户服务中心功能不断增强，坐席岗位职数高速增长;三是互联网金融的快速发展，复合型互联网金融人才需求步入快速增长期[3]。

（四）努力提升学历层次，争取举办本科层次的金融高等职业教育

银行业的“人才高消费”现象一直存在，在实施新的《劳动合同法》之后，大多数银行更是关闭了专科层次毕业生到银行就业的大门。虽然市场调研显示，银行基层网点还是希望录用优秀的高职毕业生，认为高职教育人才培养目标定位与基层应用型岗位的需求相一致，高职学生具有职业技能好、实践动手能力强，留得住、用得上等优势，但是从总行层面，往往都一刀切地拒绝了专科学生。因此，有条件的高职院校，要努力提升学历层次，举办本科层次的金融高等职业教育，根据市场需求培养本科层次的应用型金融人才。

参 考 文 献

[1]金晖.试论我国大型商业银行岗位管理体系改革[J].金融论坛，2008（3）：37-41.

[2]王曼村.商业银行员工队伍建设浅议[J].青海金融，2011（4）：59-60.

[3]冯娟娟.互联网金融背景下商业银行竞争策略研究[J].现代金融，2013（4）：14-16.

On the Impact of Banking Industry Development on the Training of Applied Financial Talents and the Countermeasure

――The Case of Zhejiang Province

Wang Zhuhua

网上商城毕业论文篇（6）

【中图分类号】G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2016）10C-0019-03

“十三五”时期是我国经济建设发展的关键时期，是我国全面建成小康社会的关键五年。对于高职人才培养来说，未来五年如何培养适应性强、符合社会发展需求的高职人才，是高职院校面临的重要课题。本文选取高职连锁经营专业作为调研对象，通过社会行业、企业、高职院校及专业毕业生调研，顺应“互联网+”时代背景下专业发展及变化趋势，提出符合社会发展的高职连锁经营管理专业人才培养对策。调研报告是在高职学院连锁经营管理专业人才培养方案修改背景下开展的，调研时间为2016年1月至6月，走访和收集相关数据材料，其中走访调研单位对象14个，专业毕业生64人。

一、连锁行业发展现状

（一）全国连锁行业发展现状。“十二五”时期末，我国的连锁企业规模在不断扩大，行业发展环境得到了进一步的完善，同时广区域、多业态也成为我国连锁业发展的一大特点，连锁企业在我国的产业链中发挥着极为重要的角色。随着技术的驱动、消费者购物习惯的改变和个性化消费需求的发展，连锁企业从大力发展实体业务，转向O2O全渠道经营，并加速布局移动电商和跨境电商。购物中心和便利店具有较强的抵御电商的能力，同时又适应了消费需求的升级和转变，因而保持了良好的成长态势。

据有关资料统计显示，2015年连锁百强企业销售总规模达2.1万亿元，增长4.3%，占社会消费品零售总额6.9%，连锁行业门店总数达到11.1万余家，年增长4.7%。同时，以百强企业为代表的连锁零售企业积极拥抱互联网，百强企业网络销售额达到710亿元，比2014年增长85%。此外，连锁企业在门店优化、商品采购、全渠道营销等方面积极探索。其中，特许连锁百强企业销售规模达4345亿元，尤其是美容健身、生活服务类等连锁企业营业额均保持10%以上的增长。连锁规模上，特许百强企业拥有连锁店铺12.8万个，其中加盟店10.6万个，每家企业平均拥有店铺1280个。2015年，特许百强企业加盟店营业额和门店总数同比增幅分别为14%和11%。

从全国来看，整个连锁零售业的发展出现几大特征：一是连锁业态多元化，连锁行业从零售业逐步向衣食住行民生需求大的各类行业渗透。二是区域分布逐步收缩，集聚化和分散化同时存在。一、二线城市连锁大型超市迅速趋于饱和，网点取消，三、四线城市则逐步发展开拓。三是线上与线下推广同步进行，连锁便利店线下经营和线上经营，同步开展，连锁网点基本上是O2O全渠道经营方式。

（二）广西连锁行业发展现状。“十二五”时期末，广西注重吸取国际先进流通经验，城乡零售市场零售业态呈多样化的发展格局：购物中心、百货店、超级市场、仓储式商场、便利店、专业店、连锁店、网购、小商品市场等各种零售业态共同生存，互为补充。而连锁商店和专业（专卖）店销售额快速增长，在零售业的发展中占据了越来越重要的地位，连锁零售业已成为广西经济发展的支柱产业之一。

据不完全统计，2015年，广西法人零售企业达3.6万家（含限额以下），零售业态分布有超市、百货、便利店、专卖店和网络零售等各类连锁行业，全区拥有65家重点大中型百货和超市企业，实现商品零售额5747.5亿元，占社会消费品零售总额的90.6%，是支撑消费市场增长的主要力量。企业品牌进驻方面，国内知名的零售、餐饮品牌如沃尔玛、华联、联华、王府井、国美、苏宁、肯德基、麦当劳、必胜客等相继入驻广西，其中部分大型连锁企业开始向钦州、贵港、崇左等中小城市逐步迈进。在行业扩展上，连锁企业覆盖的领域和范围拓展到食品、医药、书店、百货、成品油等多个领域，极大方便了居民购物，满足了不同层次消费的需求。在连锁就业人数上，广西连锁零售业从业人员占第三产业和总就业人数的比重分别为 32.6%和9.59%，全国比重分别达到81.7% 和 27.7%。

“十二五”期间，全区连锁商业网点总计超过6000个，批发零售门店数约5000个，鼓励在南宁、桂林等广西经济发展较快地区，根据城市发展特点建设高端商品市场、名品折扣店、时尚消费品零售连锁店，进一步促进流通现代化，为消费者提供全方位、个性化服务，提高产品的市场占有率，这昭示着连锁业在广西具有巨大的发展空间及增长潜力。

（三）南宁市零售业现状。“十二五”时期末，南宁市连锁零售业发展引人瞩目，南宁市现有南宁百货、梦之岛、利客隆、北京华联、南城百货、沃尔玛、人人乐超市、百盛百货、巴黎春天等著名零售企业。其中，以连锁超市、便利店为主体的连锁企业达31家，连锁店铺达1000多家。

据资料统计显示，2015年，南宁市全年实现社会消费品零售总额1786.68亿元，同比增长10.5%，位居广西第一，占全区28.15%；对全区消费品市场增长的贡献率为29.5%，比上年提高2.04个百分点，拉动全区消费品市场增长2.9个百分点。其中，南宁市批发和零售业商品销售总额4361.25亿元，增长11.1%，其中批发业商品销售额2622.65亿元，增长8.9%；零售业商品销售额1738.51亿元，增长14.7%。

根据《南宁市商业网点发展规划（2014-2020）》的目标要求，到2020年，优化零售商业资源，大型超市和便利店连锁化率达到80%，连锁门店统一配送率达到75%，限额以上连锁零售企业商品销售额占社会消费品零售总额比重达到10%；大型批零企业电子商务应用率达到100%，广泛开展O2O交易模式，网络零售交易额达到10亿元，年均增长40%；传统业态使用电子商务进行升级改造，60%以上的中小批零企业采用电子商务进行采购和销售。

综上所述，全国范围内的连锁经营行业发展趋势良好，在互联网时代背景下，具备信息技术、管理能力等综合素质强的连锁经营专业人才更是供不应求。因此，在“十三五”时期，如何提升连锁经营管理专业水平成为高职教育的一个重点，结合行业未来发展趋势，制订专业及课程培养计划，提高高职学生的专业能力，成为专业需要解决的问题。

二、调研对象及数据分析

（一）企业调研情况及分析。本课题组分别到广西南城百货股份有限公司、广西悦颜千千色企业管理有限公司、广西和桂集团等10家企业开展调研，共发放50份专业问卷，回收50份问卷。

调查显示：企业对于专业人才需求反馈，1%显示人才储备充分，不存在紧缺人才；90%缺乏基层操作人员；100%缺乏以店长为代表的基层管理人才；70%缺乏总部中层管理人才；60%缺乏以采购、营销为代表的总部专门人才；20%反馈缺乏总部高层管理人才。企业表示，对于连锁专业人才需求100%的供不应求，缺口较大。管理岗位工作，70%反馈1年内换过1次工作岗位，50%反馈1年内换过2次工作岗位，20%反馈1年内换过3次工作岗位。企业满意度方面，50%以上对工资待遇满意，70%以上对文化和服务满意。对于企业员工来说，90%认为最重要是企业的服务和企业文化，比刚性工资更重要。企业管理模式上，100%反馈采用了信息化管理手段。专业能力排序前三位的是连锁门店岗位现场操作能力、连锁终端基层业务管理能力、连锁业务开拓能力；非专业能力排序前三位的是沟通能力、企业管理能力、组织工作能力。

根据企业调研结果，连锁企业人才需求大，在人才结构上更倾向于连锁企业基层及中层管理人才，基层员工需求最多。在工作过程中，企业对于人才的专业技能和非专业技能都需要融合到岗位上。为了更好地培养企业员工，连锁企业内部岗位流动成为人才培养的一种途径，一人多岗制情况增多，而企业的文化、服务、职业发展等更具备团队吸引力。

（二）学院调研情况及分析。本课题组到区内外的广州番禺职业技术学院等4所高职学院开展调研，共发放20份专业问卷，回收20份问卷。

调查显示：学校连锁专业学生每届招生在50-80人之间，80%以上的毕业生就业岗位在连锁企业的销售、促销及一线执行岗；学院专业教师在4-7人之间，90%以上专业教学压力大；专业学生培养模式上，学院100%采用校企培养模式，60%以上调研老师认为校企合作模式有待改善；学生培养的课程满意度，80%以上的课程还有待完善；学院的毕业生就业率比较高，均达到90%以上，就业对口率在70-80%。见图1。

图1 4所职业院校连锁经营管理专业就业率对比图

根据高职学院连锁专业调研结果显示，连锁经营管理专业培养采取校企合作培养模式，在专业培养上，学院普遍存在专业师资不足、校企合作不够深入、课程设置不够完善等问题，专业人才培养过程还需要调整完善，提高专业就业率质量。

（三）毕业生调研情况及分析。课题组在2016届毕业生中开展调研，共发放64份专业问卷，回收59份问卷。

调查显示：83%以上的毕业生从事基层工作，岗位以销售、业务、收银等一线员工居多；75%以上的毕业生认为专业能力重要性前五位是连锁店面商品陈列、人力资源管理、采购能力、门店开发与设计及信息化应用能力；78%以上的毕业生认为课程重要性前五位是连锁门店开发与设计、连锁企业品类管理、店长技能综合实训、连锁门店商品陈列与推销、市场营销实务；80%以上毕业生认为工作过程中需要加强的前三位能力是文案写作、专业技能、人际交往沟通能力。

图2 连锁经营管理专业毕业生从事的工作岗位数据图

表1 连锁经营管理专业毕业生所在单位所需人才类型情况表

所需连锁人才 基层管理人员 中层管理人员 高层管理人员 其他 合计

人数 28 21 4 6 59

占比 47% 36% 7% 10% 100%

图3 连锁经营管理专业毕业生所在单位所需人才技能情况数据图

调研反馈显示，毕业生较多希望能通过实训增强一些技能，如商务谈判技能、文案写作、沟通能力、解决问题能力、团队合作能力等。在平时上课时，应以学生为主角，通过分组学习、案例讨论、增强互动等教学方法和手段，加强培养学生的沟通能力、解决问题能力和团队合作能力等。在学习及顶岗实习过程中，从工作心态和团队合作要求来提高毕业生的就业能力及水平。

综上所述，面对未来的连锁业形态多元化和一人多岗制的组织形式，以及未来连锁企业对职场新人发展的要求，高职院校应提高师资力量，改善提高课程教学水平，锻炼提高毕业生综合性能力，这样才能培养出适应连锁业未来大发展的人才。

三、连锁经营管理专业人才培养的对策及建议

（一）专业培养目标与专业方向调整建议。从连锁行业发展多元化业态趋势来看，并结合连锁行业对高职毕业生的人才需求情况来分析，高职连锁经营管理专业学生的培养目标应从专业性技能向综合性技能发展，在专业培养上从单一定位连锁超市店长向连锁企业中基层管理人才定位。根据市场需求和连锁经营管理专业的目标定位，在专业技能上需要有明确的指向，定位过于模糊会让学生产生误区，培养层次不符合社会的发展，对资源也造成浪费。连锁经营管理专业需注重提高学生的市场营销、商品管理，活动策划，外语能力、互联网技术等综合性技能，以此来应对市场多元化和时展的挑战。

（二）专业课程设置的建议。连锁经营管理专业的课程设置是以培养学生的综合职业能力为目标，根据对企业的调研结果，职业院校课程的培养与连锁企业的具体岗位需要相互对应。课程培养模式采用校企培养模式，突出岗位与知识能力相匹配的原则，一是增加连锁经营管理实训环节的课时，提高学生的实践管理能力；二是充分利用信息化技术增加网络课程学习、办公技能训练等，加强对电子商务的理解和运用，适应时代互联网的发展；三是理论与实践课程统筹安排，以连锁经营管理的理论为基础科学统筹课程，根据学生的特性培养，理论适度配合实践操作，合理分配学分比例。整个教学以工作过程为导向、职业素质培养为目标，课程设置和训练都以实际工作任务为导向，这是提高学生职业水平的重要培养方法。

（三）专业师资与实训条件配置建议。高职院校承担着连锁经营管理专业一线人员和管理人才的培养任务，师资条件和实训配置是建立有效专业人才培养系统的基础。在师资条件上，提高专业师资教学水平，尤其是引用和培养“双师型”人才，教师需要熟练掌握企业专业技术和专业教学技能，达到新时代教学的需要，从而提高教学质量。在实训条件上，学院要加大投入，增加连锁专业的实训实体店、实训基地和实训室等，向学生提供高度仿真资源，提高实践能力；注重企业与职业院校双方的利益，校内校外互相配合，通过建立符合企业实际需要的培训系统联合培养，加大校企合作力度，有利于提高实训效果。学生在学院接受专业师资教育与企业培养，需具备过硬的技能和良好的素质，毕业时除了毕业证外，还需要考取相关资格证，例如注册品类管理师、商品管理师、连锁经营管理师、零售职业经理人（全国职业店长）等资格证，具备多职业、多技能的职业水平。

【参考文献】

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网上商城毕业论文篇（7）

拼价格抢客户

“从6月28日中午12点开始，截止时间待定。全场购物满100元返全场通用购物券10元。”

这是当当贴出的告示。卓越也不甘示弱，将全场免费配送活动顺延到7月15日，并推出满19、39、69、99元免费赠礼品的活动。

其实，以当当和卓越为首的网上商城在此之前已高调打响价格战。当当网针对母亲节推出促销活动，活动期内，百万种商品实行二折起，六一儿童节期间两万种少儿图书音像玩具满100返20A券。随后，卓越推出了“无论买多买少，全场购物免配送费”、买100元返20元活动。当天，当当网又针对卓越网推出了第二轮促销行动，宣布在半个月期间，无论购物金额多少，所有顾客均可享受全场免运费的优惠。

业内人士称，以网上商城的图书为例，其价格本来就在七五折以下，再加上以上促销活动，相当于又打了折扣，甚至免除了至少五元的送货费，这使得网上购物的价格门槛大大降低。统计数据显示，今年六一期间，国内主要购物网站的交易量比平时增长了30%以上。

其实，网站商城从2004年就已进入价格对抗阶段。据悉，当当网2004年即推出了电子自动比价系统，这套系统可以根据网上相同商品价格自动调节，以保证其产品永远不高于其他相关网站。而正是凭借这一策略，当当网在第三方网站ALEXA的最高排名已经提升到全球100名之内，而此前其全球正常排名在400名开外。

竞争环境不容乐观

业内人士分析，网上商城的价格战来源于该行业不容乐观的竞争环境。一方面，作为元老级的B2C网站近几年迎来了网上商城新模式的竞争，例如，淘宝、EBAY易趣等强势网站就加入到抢夺客户资源的阵营中来。另一方面，B2C网站又面临与线下商店的激烈竞争。因此，在支付安全、建立信誉方面都不占优势的B2C网站惟有通过低价这一最有力的方式来吸引客户。

据悉，B2C(Business To Customer)模式是我国最早产生的电子商务模式，即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境――网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付，其代表网站为当当与卓越。

但是，近几年，有别于B2C模式的购物网站风起云涌。例如，以网上拍卖为主要经营模式的C2C(Customer To Customer)网站，这类网站给个人与个人在网络上的交易提供了新的平台。

此外，B2C网站之间的竞争也日益白热化。前不久，当当网就曾与卓越网展开口水战，争夺“全球最大中文网上书店”的称号。而今年进军内地市场的全买网与主营跨国产品的联都购物网也给当当网、卓越网等老牌购物网站以不小的冲击。

新的购物时代

虽然价格战给网上商城带来了不少的竞争压力，但是，低价换来了一个日益扩大的网上购物市场。据统计数据显示，2006年度中国B2C市场的交易规模为42.3亿元，而C2C市场仅第一季度的成交总额就已经达到了53.9亿元。

有关调查结果显示，在被调查的大学生中，大约有一半以上的人有过网上购物的经验，更有一部分对此十分热衷。此外，刚毕业的年轻人也是网上购物的主力。2004年从北京服装学院毕业的李小姐现已回到东北老家，如今，学时装设计的她几乎每一件衣物、鞋、包都是从网上淘来的。她说：“网上的东西便宜，样子又好，本地商场买不到。”

业内人士认为，网上商城比线下商场更具降价优势。首先，网上商城的经营模式与线下商场不同，网上商城可以通过零库存模式来减少经营成本，此外，网上商城省去了昂贵的柜台租金与人力资源成本。

网上商城毕业论文篇（8）

1、电子商务专业发展现状分析

我国电子商务的发展，从1998年第一笔交易成功开始，到现在成为经济社会的重要支柱，已然走过近二十个年头，交易额也在2013年突破10万亿的大关，标志着中国电子商务市场正式进入10万亿时代。中国电子商务的发展速度之快，规模之大，有目共睹。然而据相关资料显示电子商务毕业生的就业率仅为20%，远远低于其他专业84%的就业率，大批电子商务毕业生由于专业定位不明，实战技能缺乏等因素，不被电子商务企业所接纳，而在毕业的时候不得不转投其他行业。因此，我们目前面临的现状，一方面是中国电子商务市场的迅速壮大，市场迫切需要各类电子商务专业人才，另一方面则是电子商务专业学生“毕业即失业”，找不到对口的就业方向。我国电子商务人才培养正面临“产销不对路”的尴尬现实。那么，目前我们在电子商务教学中，到底存在哪些问题与困境呢？

1.1专业定位不明确

由于电子商务涉及经济管理、法律法规、营销物流、网络安全等各个方面，市场对人才的需求具有多样性，需要不同层次、不同类别的人才。是培养电子商务技能操作型人才，还是培养电子商务运营管理型人才？往往造成学院专业定位不明确，在课程设置上出现“学科拼凑”的现象。学生学到的内容像一个“大杂烩”，每门课程都蜻蜓点水，学而不专，难以学以致用。以至于毕业生在择业时出现“找技术类工作不如IT类专业，找商务类工作又不如管理类专业”的尴尬局面。

1.2专业教材良莠不齐

电子商务这一概念由国外引进，最早的教材大都引进国外版本，与我国实际情况不符。另一方面，电子商务的发展日新月异，新概念、新名词不断涌现，电子商务教材的编写滞后于电子商务的发展，内容陈旧，更新不及时。与教材配套的习题、教案、实习软件、实践案例非常缺乏。国内实用的电子商务教材少之又少。

1.3专业教师缺口严重

目前各院校从事电子商务教学的，要么是刚毕业的电子商务专业的年轻教师，要么是从经济管理类或计算机类转行而来的教师，懂经济管理的对计算机一窍不通，懂计算机的对经济管理又知之甚少。由于相关工作经验缺乏，专业不对口，实践技能不强等因素，教师本身的动手能力就较弱，那么在讲解电子商务的技术理论、商务理论、案例分析时，往往缺乏系统性与完整性，教师教学水平跟不上外界电子商务的发展趋势，影响教学效果，形成恶性循环。

1.4实践教学内容单一

虽然大多数院校已经意识到电商实践教学的重要性，但电子商务实践教学还处于“摸石过河”的阶段。比如我们安装电子商务模拟实验室、网上开店、案例模拟实践等，但是还是存在实训方式单一，实践教学软硬件升级换代不及时、功能不完善，实训内容与电子商务的真实环境相差很大等问题。

2、本地电子商务应用与需求

2013年9月30日荣成市出台《关于加快电子商务发展的实施意见（试行）》，从鼓励企业和个人开展网络营销、培育发展本地第三方电子商务平台、扶持电子商务示范龙头企业、鼓励优秀电子商务企业入驻我市等七个方面大力支持电子商务发展。2014年1月19日，荣成首个综合电子商务基地项目在开发区开工建设。目前荣成市电子商务的发展并不理想，发展势头不强，许多企业虽具有电子商务意识，但真正称得上电子商务企业的寥寥无几。目前，荣成市大多数企业仍处在电子商务应用的初级阶段，仅利用互联网进行市场宣传、供销信息等，能实现网上下单、网上支付、网上购销管理、客户管理和物流管理的很少，大多数企业和个人大都经营品种单一，成交额也不大。不过，荣成市也有少数企业走在了进军电子商务领域的前列，如百合生物、好当家、海之宝等，他们都在天猫商城、京东等第三方电子商务平台设立旗舰店，经营规模较大，且具有一定影响力。作为一个县级市，由于受文化、人才、物流、规划、区位等基础因素制约，荣成市电子商务起步较晚、发展缓慢，还处于蹒跚学步的幼童阶段。因此，目前荣成市对具备复合型电子商务技能的职业人才需求很大，而且我市电子商务基础设施建设也还有很长的一段路要走。

3、电子商务教学改革的几点思考

3.1明确专业培养目标，合理选择教材

中职院校在电子商务人才培养方向上应明确三点原则：一是以就业导向为原则，我们培养学生面临的首要问题就是，学生毕业之后能干什么？因此我们要尊重市场需求，强调培养人才为本地经济服务；二是以中职学生能够接受的知识程度为原则，我们都知道中职学生的学习能力不是很强，过多的理论知识或是复杂的技术操作，他们往往不感兴趣也接受不了，这样就容易使学生降低学习主动性或是对专业丧失信心；三是中职电子商务专业应倾向于培养基础服务类人才，而不是技术和管理类人才。因此电子商务人才培养要基于中职院校培养人才的总体目标，本着兼顾市场需求与学生兴趣为导向，设置合理的专业课程，明确人才培养目标。中职电子商务专业教育，应主要侧重培养中初级电子商务专业人员，所适合的工作岗位主要是操作类岗位、服务类岗位和初级管理类岗位，中职电子商务学生较常担任的职位有网络营销员、在线服务专员、销售员、营销员、电子采购员、采购员、售后服务专员、网页制作员、网店管理等对技术性要求不高的电子商务岗位。在教材选择上，遵循“实用、求新、配套”三个原则。实用，就是教材应适当阐述理论，侧重技能操作、案例实践；求新，就是要把最新互联网成果、最新商务模式、最新电子商务数据呈现在学生面前；配套，就是教材要有相关的网站实践平台、考试练习平台、经典案例解析等教学素材。

3.2创新专业教师培养模式

第一，重视教师的培训与进修，组织教师参加有关院校及社会团体举办的各类培训班；第二，请一些电子商务专业专家来学校开展讲座，聘请电子商务专业技能人才，担任专业课教师或实习指导教师；第三，鼓励教师到电子商务相关企业挂职锻炼、参与企业电子商务项目研发，帮助教师提高实践教学水平。一名合格的专业的电子商务教师，应是既具有企业管理、物流营销等方面知识，又具有电子商务应用能力的复合型教师。

3.3改革创新教学模式，加强实践教学比重

实践教学在电子商务教学中至关重要，它利用教学模拟环境、网络环境和企业环境，实现学生对专业知识更好的理解和应用。一方面，提高学生的专业操作技能和综合管理素质；另一方面，充分发挥专业优势，引导学生创新创业，拓宽就业途径。实践教学可以尝试采用以下三种方式：1）电子商务模拟实验室全真模拟各类网站（B2B、B2C、C2C、EDI）的前台后台交易流程，学生可以在模拟实验室中扮演各种角色，例如消费者、供应商、采购商、物流商、银行等等，让学生在短时间内接触多个岗位，使学生经历注册、网银开户、网络营销策划、网上谈判、处理订单、划拨资金、物流管理等整套的业务操作。真正做到理论与实践相结合，加强运用电子商务的能力。而且，电子商务实验室还有助于学生电子商务师职业资格证书的考试，使学生在取得毕业证书的同时获得“助理电子商务师”职业资格证书。2）在网上开设网店在网络上开设网店，是真正的非模拟的电子商务实战，同时也是对日常教学的补充和完善。以淘宝为例，它不需要交纳费用，交易方式灵活，初期成本小，可操作性强，非常适合在校学生，而且学生对此也很感兴趣。现实中的电子商务网站所要做的主要工作，在淘宝中都会体现：店面的装修（涉及网页编辑知识）、网店的推广（涉及网络营销知识）、发退货处理（涉及物流知识）等等。通过对网店的装修与日常运营，使得学生对整个电子商务流程了如指掌。例如，学生通过这类课程可以加深对电子支付、网店装修与规划、网络营销、物流、网页设计、客户关系管理、售后服务等专业知识技能的理解应用，模拟操作的过程使学生体会经营成功的喜悦和失败的沮丧，提高实践动手能力。当然学生在开设网店过程中，也存在劣势，比如会受到时间、资金、货源、管理经验等的限制。3）到企业顶岗实习无论是学校的实践教学，还是企业电子商务的开展，都存在某些局限。比如学校缺少大规模的实训基地，学生网上开店受资金、货源限制，企业开展电子商务缺少专业电子商务人员等等。只有通过校企合作才可以打破这种局限。可以考虑，让学生到电子商务企业顶岗实习，一方面让学生接触到真正的电子商务实战环境，另一方面解决企业缺少电商从业人员的困境。到企业顶岗实习是实现学校、学生、企业共赢的人才培养模式，教师可以利用到企业挂职锻炼的机会，丰富实践经验；企业可以利用学校资源进行岗位培训、人才选拔、产品推广等；学生则可以在企业实地实习，积累实战经验，提高操作技能，有利于“零距离”上岗。

4、专业成果预期

根据中职学生的特点以及他们的学习接受能力，我们中职类院校主要培养社会企业所需的一线从业人员，大多数的学生将来从事服务管理工作，这就要求他们能够掌握一定的电子商务理论知识，具备一定的专业技能和综合职业能力素质。我们的专业预期培养目标是“三岗位，二证书，一店铺”。

4.1三岗位

1）以计算机技术为主的电子商务岗位具备基本的计算机软硬件操作使用能力。主要从事电子商务网站的开发与建设，如网站编辑、网站设计、网站美工等。2）以商务为主的电子商务岗位具备商务信息管理和商务运作能力。如网络营销、外贸电商、网上运营、网站推广等。3）综合管理类电子商务岗位能够对企业的电子商务活动进行规划管理。如策划电子商务项目，负责企业电子商务总体规划、建设、运营和管理等。

4.2二证书

即在校期间取得助理电子商务师证书、多媒体制作人员证书。

4.3一店铺

即在校期间成功在淘宝网或京东商城开设店铺，并运营良好。结语：随着时展，科技进步，既懂得计算机网络技术，又懂得商务营销的复合型人才，才能真正适应电子商务市场的需求，才能推动电子商务健康有序的发展。我们有义务将学生培养成能够熟练运用电子商务软硬件进行网络营销与管理，实现电子商务网站的开发、运行、维护的综合电商人才，实现毕业生与企业之间供需两旺的新局面。

参考文献：

[1]毕志明.荣成海洋食品网络营销成长初期对策研究[J].2015

网上商城毕业论文篇（9）

为了真正提升学生的职业技能和素养，选题要紧密围绕生的就业，体现综合性和实践性，体现一定的经济价值。综合性是指要从学生的专业和所学出发，能综合利用电子商务的信息技术，现代管理营销和系统分析方法；实践性是指毕业设计与毕业生职业岗位或期望的职业岗位的具有相关性，突出相关职业岗位或岗位群中关键能力和基本能力的训练；选题的经济价值是指学生通过毕业设计取得的成果可以用于解决现实岗位的实际问题或满足职业岗位的实际需求。根据以上的要求，学生可以选择以下的一种类型：

1.1商务策划类。就顶岗实习企业的具体业务的实施与开展进行总结与分析，并利用在校所学的知识进行商务策划的可行性分析，在此基础上给企业提出业务优化的建议。一般建议岗位为营销或业务类岗位的学生选择此类毕业设计。

1.2策略分析类。以顶岗实习企业为背景，对顶岗实习企业具体岗位的工作内容与流程中的问题或现状进行分析，并通过自己处理的案例，从专业的角度为企业提供改善或提高的策略和建议。同样建议岗位为营销或业务类岗位的学生选择此类毕业设计。

1.3网页/网站策划类。以顶岗实习企业为背景，进行电子商务网页或网站的设计与策划，充分利用在校学习的知识和技能，结合企业实际情况，设计出符合企业需求、具有一定实用价值的网页/网站作品。选择此类型的学生，要求能对网站首页和相关功能页面的设计和功能的策划，或者对本企业已存在的网站进行评估和优化，并不要求学生制作整体的网站。建议岗位为IT、企业商务管理建议选择。

1.4网络创业规划类。要求学生就某一具体产品/服务进行广泛的市场调研，在此基础上提出网络创业思路及工作步骤设计，并进行初步的网络创业实践，记录创业实践的工作过程，归纳项目实施状况并对项目未来发展进行展望。这些多元化又接地气的选题，从内容、性质、工作量上要符合工学结合条件下毕业设计的要求，具有较强的科学性、合理性、实用性、创新性和可操作性。

2.改革毕业设计组织方式。

2.1增设毕业设计认知环节。以往的毕业设计是从第六个学期开始的，学生都已开始校外的工作实习，没有连续的时间对毕业设计这一重要的教学过程进行持续性的认知和学习，同时缺少与指导老师面对面的交流。在第四学期或第五学期增设毕业设计认知环节，将工学结合与毕业设计的内容，结构，格式等相关的的内容以讲座、项目、课程的方式安排到教学中来，使学生进行针对性的训练。在训练中，让学生掌握毕业设计必须掌握的基本技能，熟悉毕业设计的完整流程，提高学生高质量完成毕业设计的能力。

2.2采用项目小组的形式开展毕业设计。传统的毕业设计以一人一题为主，工学结合模式下的毕业设计根据学生实习的岗位和项目的难度，可采用项目小组的形式设置2-3个人共同完成毕业设计。企业的项目若是综合性的，一人无法全面完整的完成，同一企业实习的学生，根据毕业设计的难度，组成2-3人的项目小组，分工完成一项综合的设计任务。

3.改革高职电子商务专业毕业设计指导方式。对于不同的选题类型，可采用校企联合共同指导的方式，及校内校外“双师指导制”。毕业设计课题经协商确定后，校内指导教师负责过程管理，制定设计进度计划，对设计过程进行监督，企业技术人员作为校外兼职指导教师则负责对学生具体内容指导，提供相关技术资料，以及一些协调工作；有的课题还可以采用“群体式“的指导方式，一个毕业设计课题可以由多个指导老师组成，同时每一个指导小组也可以同时指导多组学生，在不同的设计阶段也可以是不同的指导老师。指导手段上有面对面辅导和利用大学城空间等信息技术进行远距离辅导。

4.改革高职电子商务专业毕业设计评价机制。毕业设计的成绩可由平时成绩，评阅成绩和答辩成绩组成。利用世界大学城的网络平台，能真实的反应老师的全部指导过程和学生参与毕业设计的态度，记录学生完成各个阶段的任务情况，用以考量毕业设计的平时成绩；评阅成绩由论文选题、文献资料、综合知识运用、论点与论证等方面考量；答辩成绩包括态度、仪表、回答问题情况等方面。既重视学生对知识的认知和职能的实践，也重视学生在毕业设计中体现的创新精神和合作意识。

二、毕业设计改革效果

1.选题符合行业企业实际。学生的毕业设计选题源自自己顶岗实习的企业，源自自己工作岗位的真实内容，关注的是电子商务行业或者本企业急需解决的实际性问题。这些真实企业的具体问题，实现了考察和锻炼学生掌握专业知识和技能的教学目的。

网上商城毕业论文篇（10）

1网络诚信的心理机制

网络用户在原始诚信认识的指导下，产生对网络诚信的初始认识，并在此认识基础上，产生诚信行为，对诚信行为的结果也有特定预期，待行为发生后产生的结果反作用于个体对网络诚信的认识。且对结果进行归因，若归因与诚信无关，则行为不会对诚信认识产生消极影响，若归因为诚信，则要调整诚信认知，改变诚信行为。以上关系，如图所示：

1.1早期经验和早期教育对网络诚信的影响

在儿童继续发展的过程中，早期经验和早期教育起着重要的作用。随着儿童的成长，主客观的分离，慢慢认识到主客观也存在着不一致的情况，儿童慢慢接受这种状况，如儿童长大到一定程度后，尿床就要受到惩罚，于是，需要隐瞒自己的真实感受以避免受到惩罚，这就是最初的“不诚信”。

高职院校的大学生已经是成年人，这种早期经验和早期教育对他们的影响早已形成，并通过原始诚信认知体现。对人们网络诚信的形成与发展影响很小，在高职院校校园网上商城建设的诚信问题的影响也不大。但是，我们不能否认这种原始诚信对大学生网络诚信的重要影响，因为早期经验和早期教育对原始诚信的影响可能通过人格来体现，这种人格的因素对网络诚信同样有重要作用。

1.2网络诚信行为的影响因素

1.2.1网络诚信认知

由网络诚信的心理机制可以看出，网络诚信行为的形成一定是受到网络诚信认知的影响。因为个体在形成网络诚信认知后，在网络诚信认知的指导下，形成一定的网络诚信行为。如用户形成的网络诚信认知为网络交易应和现实交易一样，人人无欺，诚心以待，那么该用户的网络交易行为大多是诚信的。

1.2.2网络利益预期

网络诚信认知对网络诚信行为的影响不是唯一的。网络诚信行为有一定的目的性，人们从事网络行为是在一定的利益驱使下，在一定的利益预期下形成的。如果网络行为的结果不符合人们的利益预期，即使人们有正性的网络诚信认知也不会形成正性的网络诚信行为。因为人们不会以利益为代价去从事网络诚信行为的。

1.2.3网络环境因素

网络环境对网络诚信行为也有一定的影响。在现代的网络环境下，由于缺乏网络监督机制，网络信用实现形式的自身弊端，使人们放松了自身网络诚信行为的要求。加之网络环境自身的虚拟性和神秘性，给网络不诚信的存在提供了生存的肥沃土壤。

所以，网络诚信行为的形成是人们在网络诚信认知的基础上，在网络利益预期的指导下，在现实的网络环境因素下，经过整合、分析、加工的结果。

1.3需要对网络诚信的影响

马斯洛的需要层次论早就告诉我们生理、安全等低级需要的力量大于归属和爱、尊重等高级需要的力量。经济学理论认为，诚信的缺失是利益与成本导致的。当失信行为产生的经济利益大于付出的代价时，人们就会大量地不断重复失信行为，导致整个社会诚信度的严重缺失。经济学中所提到的经济利益即是马斯洛需要层次论中的低级需要，它们对个体更具有影响力，是对诚信最具威胁的方面。

需要不仅仅是经济利益方面的物质需要，还有精神层面的精神需要。如果人们求利的欲望没有合理的引导，为了利益，人们会不择手段，破坏正常的市场秩序，结果会损人损己。网络诚信行为当然会满足人们归属和爱、尊重等的高级需要。在现实世界中，诚实守信是得到尊重的重要前提，这在具有神秘性的网络社会中也适用。

2在校园网上商城建设中，如何解决诚信问题

2.1开展具有良好导向性的学校诚信教育

2.1.1学校教育要多指向诚信行为，强调诚信行为的现实性，避免空洞。学校教育者在日常授课和工作生活中都要向学生传授正性的诚信教育，并要求与社会教育和家庭教育相一致。

2.1.2进行诚信的校园文化建设。在广大校园中形成人人讲诚信的风气，在众多的校园活动中，联系具体的活动实际，倡导人人诚实守信，诚信待人，诚信处事。

2.1.3发挥领导和教师的榜样示范作用，领导和教师在教育教学、生活实践中的一切和学生打交道的事情都要注意自己的言谈举止，体现自己的诚实守信，诚信待人。

2.2建立规章制度，建立网上商城交易双方的权益保护体系

2.2.1实名注册提高自我约束

使用实名制网上商城注册，注册包括学生班级及辅导员信息，在网上交易中出现问题能寻根究源，由本人或相关人员解决问题，同时实名制还能约束学生的网上交易行为。

2.2.2诚信评价系统呈现诚信级别

学习淘宝等的做法，对于每笔交易都由交易双方根据实际情况互评，个人和校园网上商城的信誉体系很大程度上取决于双方的互评结果，加强双方对诚信的认识和自我约束，提高诚信水平。

2.2.3诚信表彰体系激励交易双方的诚信行为

在网上商城的公开网站上设立表彰榜，定期公布诚信名次和表彰诚信的商家。

2.2.4诚信监督促进他律和约束水平

建立校园网上商城的监督机构，监督机构负责受理交易双方的投诉和对双方交易行为中纠纷的处理，该机构可由商城建设的管理机构中专门设立分支机构负责。

2.2.5建立惩罚机制，对严重不诚信行为进行惩罚

对于情节较为严重的不诚信行为，网上商城建设的管理机构要进行惩罚，具体惩罚措施可由管理机构和高校相关管理人员负责制定。例如，在表彰榜旁边设立黑名单，定期更新受理的投诉买卖双方的具体不诚信行为和名单等。

论思想政治教育在高职大学生就业竞争力提升中的作用

王超

（深圳信息职业技术学院）

加强高职大学生的思想政治教育，有助于提高高职大学生在就业时的竞争力，能够培养高职大学生的敬业精神和提高高职大学生的综合实践能力以及能够让大学生充分发挥自己的优势，能够让他们在激烈的就业竞争中获得胜利。因而在培养高职院校大学生的就业竞争力时，要做好思想政治教育工作，全面提升高职大学生的就业竞争力。

思想政治教育高职大学生就业竞争力随着我国经济的迅速发展，社会的不断转型，再加上大学生毕业的数量不断增加以及大学生自身能力素质不齐等因素的影响，使得当前社会的就业压力不断增加。加强高职学生的思想政治教育，解决好高职学生的就业问题，能够促进促进高职院校教育的良性发展，增加国家和政府的人才储备，有利于促进社会和谐稳定健康的发展。笔者对思想政治教育提高大学生就业竞争力的作用进行详细的分析，进而对加强高职院校的思想政治教育工作给出几点建议。

一、高职大学生就业现状及原因分析

1.高等教育的大众化冲击高职学生的就业市场

改革开放以来，“尊重知识、人才”的思想已经根深蒂固，为了提高自己的生活质量，人们对知识的渴望越来越强烈，很多人都立志努力学习，具有中专、大专、大学本科以及更高学历证书的人也越来越多。企业在招聘人才的同时也特别看中求职者的学历，就业中具有比高职院校学历高的同等专业的求职者，求职时在竞争力上就有很大的优势，企业会优先考虑招聘他们。

2.研究生和本科生的就业期望降低增加了高职大学生的就业压力

由于大学本科教育太过注重于理论知识的灌输，没有加大对大学本科生实践能力的培养，本科学生为了增加自己的技能，许多大学生毕业之后选择到一些培训机构再学习计算机软件的专业培训，然后再参加工作。由于社会就业压力的增大，本科以上学历的毕业生对工作的要求下降，他们的就业率升高，进而对高职院校大学生的就业带来很大的压力。

二、思想政治教育对提高高职大学生就业竞争力的作用

1.有利于培养敬业精神

思想政治教育能够培养大学生的敬业精神，这是“投企业之所好”的表现。现代企业最看重的职业道德品质是敬业精神，一直以来，敬业精神是中华民族的优良传统。这里所说的敬业精神是指有责任心以及能够圆满的完成各项任务，能够在工作中充分的展现出自己的作用。现在高职院校的学生有着不同程度敬业精神不足的现象，缺乏学习责任心，不能够积极自主的参与学习，并且不思进取，有些沉溺于网络之中，丧失了斗志。许多在工作中的高职大学生，没有责任心，工作马虎，没有吃苦耐劳的精神。解决办法就是要加强高职院校的思想政治工作，增加高职学生对敬业精神的认识。

2.有利于增强高职大学生的综合实践能力

对高职大学生进行思想政治教育，可以提高高职大学生的社会综合实践能力，这样更有利于提高高职大学生的就业竞争力。实践是帮助人们改变客观性物质世界的活动，也是检验真理的唯一标准。这里的实践能力就是人的实际动手能力或者是理论知识应用于现实生活的能力。相比于本科院校来说，高职大学生要比本科学生的专业实践能力高些。通过对高职院校的大学生开展思想政治教育活动，能够使高职大学生在具有专业实践能力的基础上，进一步提高自己的综合实践能力。帮助高职大学生提高综合实践能力的思想政治理论教育主要是通过实践教育活动来完成。

3.培养大学生学习能力

对高职大学生进行思想政治教育，能够使高职大学生拥有很好的学习能力，提高高职大学生的就业竞争力。学习能力是社会上每个人都应该具备的最基本也是最重要的本领，它也是人们不断获得知识的基础。随着科学技术的发展，网络的普及，高职大学生沉溺于网络游戏，对学习没有主动性，导致高职大学生的学习能力非常低，主要表现在学习有关的动机、态度、习惯以及方法等方面都非常欠缺。通过对高职学生进行思想政治教育，有利于让学生树立远大的理想、端正学习态度以及养成良好的学习习惯，同时可以让学生掌握科学的思想方法，提高运用马克思主义方法论来认识、分析和解决实际问题的能力，进而提高高职大学生整体的学习能力。

三、加强思想政治教育，提高高职大学生就业竞争力的建议

1.对学生加强爱岗敬业职业道德的教育

为了提高学生的思想道德品德，增加学生的事业心、责任感以及科学的世界观，要不断加强高职院校学生的思想道德品教育以及爱岗敬业的职业教育。高职院校可以通过树立典型方式，来增加学生对敬业精神的认识。例如，高职院校可以建立有关毕业生工作优秀的评选活动。对高职院校的毕业生进行调研，评选出在工作岗位上表现出色的毕业生为“华夏之星”，用他们就业的成功经历给予在校生深刻教育。这些“华夏之星”都必须有高度的责任心，有良好的敬业精神，这样才可以用它们的成功来鼓励高职大学生，提高他们的敬业精神。

2.开展实践教学活动

高职院校可以通过开展丰富多彩的实践教学活动来提高高职大学生的综合实践能力，进而不断提高自己在就业中的竞争优势。如高职院校可以组织学生参加社会调查、生产劳动、志愿服务以及科技发明等各个方面的社会实践活动。学生会要积极主动的引导高职大学生利用课余时间展开“下乡活动”“社区活动”等一些实践活动，这样可以提高高职学生多方面的能力。在高职学生思想政治理论课的教学当中可以采取让高职学生上台主动发言、演讲、讨论、辩论等各种形式来提高学生的综合实践能力，这都有利于高职学生更好地适应社会。

3.积极开展心理素质辅导

一个人的心理素质对培养人的思想认识、动脑能力以及创造性有重要影响。现代许多高职大学生心理素质不强，不能够承受打击，不能更好地适应社会。高职院校要加大对学生心理健康教育力度，采取行之有效的措施给高职学生进行心理辅导，让高职大学生认识到自己的优势和不足，要让高职大学生客观的评价自己，增加对社会的认识，正确处理各种人际关系，提高自己的思想觉悟，使自己能够不断适应社会这个大环境，提高创新力和团队合作能力。

四、结束语

随着改革开放以及社会主义市场经济的快速发展，社会就业压力越来越大，对高职学生进行思想政治教育，提高高职学生的就业率是十分重要的任务。高职院校的领导应该加强对思想教育工作的认识，采取行之有效的措施来加强高职毕业生在就业中的思想政治教育工作。高职院校的学生要树立科学的就业观和择业观，用积极的心态提高就业竞争力，更好地适应社会的发展。

参考文献：

[1]洪骏，杨现华.高等职业院校大学生思想政治教育的载体建设研究[J].中国科教创新导刊，2012，03（07）：21-22.

[2]李惠红.新形势下高职大学生的不良就业心态分析及自我调适[J].广东交通职业技术学院学报，2010，08（04）：35-36.

网上商城毕业论文篇（11）

一般来说，城商行招聘员工主要有两种方式：校园招聘与社会招聘。社会招聘对象主要是具有同业工作经验三年以上的业务骨干，俗称“同业挖人”。城商行人力资源部期望这些人员的加入，短时间内迅速填补某一块业务空白或拓展某一业务领域发展空间。显然“挖人”的渠道是国有大型银行以及全国性股份制银行。与社会招聘“短平快”相比，校园招聘则是城商行招募新员工的主渠道与主力军，具有针对性强、低成本、效率高、人员平均素质高、可塑性强等特点。自2009年起，信贷业务开始应接不暇，城商行马不停蹄进入高校，面向金融类毕业生宣讲，吸引优秀毕业生加入银行。城商行快速发展对金融专业毕业生的渴望，提高了金融专业毕业生的期望薪酬，同时激发了更多未来优秀学生报考金融专业。因此这些年来金融专业产生了报考热、扩招热、招聘热的现象，直接表现为城商行、高校、毕业生三赢，即城商行获得了物美价廉的劳动商品，高校完成培养高素质学生的目标，学生在大学四年的投入终于获得回报。

连续六年大幅度的校园招聘弥补了城商行人力资本的匮乏，城商行人力资源水平显著提高。面对金融类毕业学生在就业市场的需求旺盛刺激下，高校纷纷增设金融专业或扩大金融专业招生规模，这直接导致金融专业毕业生需求远超过银行的需求。因此城商行开启了市场化的招聘程序与市场化的用工方式。面对供求比超过100∶1的情况，城商行为了选出优秀人才，其招聘过程既有初次筛选，又有其后的笔试、面试，最后总行行长亲自主持的面试。这种招聘程序符合现代银行的人力资源管理特点。同时城商行为了降低运营成本，其用工方式也开始采用人事制，即人才派遣模式，是指为银行服务的员工与人力资源公司签订劳动合同，再由人力资源公司派遣到城商行工作。对于电话银行中心客户业务代表、在离市区较远的县城新设网点以及综合柜员、大堂经理等岗位采用中介公司。

城商行校园招聘热的冷思考

城商行通过校园招聘似乎解决了人力资源问题，保证了自身可持续发展，但是我们看到2015年以来城商行校园招聘的人员流失率在大幅增加，同时因无法寻找到高质量的毕业生而遭遇“人才瓶颈”。

人力资本的质量与配置决定银行竞争力

近年来京津冀银行业利润的增加离不开银行员工的付出。通过引进金融同业人员、每年大量增加高校毕业应届生，京津冀城商行储备了大量优秀人才，员工整体素质得到增强。截至2014年末，京津冀城商行具有大专及以上学历的员工占比都已经超过80%，其员工平均年龄在30～40岁之间。因此年富力强、知识丰富、学习能力较强的新型银行员工队伍势必为银行运营带来活力与创造更大的价值。

员工薪酬主要由“固定薪酬+绩效薪酬+福利性收入”等部分组成主要，其中基本薪酬与岗位薪酬构成了固定薪酬，重要用于保证员工的基本生活以及根据员工自身岗位性质考核自身工作完成情况发放。绩效薪酬及根据经营指标完成情况发放的奖金旨在体现充足的各类风险与各项成本抵扣和银行可持续发展的激励约束要求，提高广大员工的工作积极性。福利性收入包括：养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险、生育保险、住房公积金及企业年金。

据各家银行官网年报显示，2014年银行业人均创利差距较大，北京银行最高达到150万元每人，而邢台银行最低仅为33万元，两者差距约120万元；在承德银行与邢台银行都是420亿元的资产规模下，承德银行的人均利润是2.4倍，其原因之一是承德银行员工本科率超过85%，而邢台银行仅为59%，体现出高素质的员工创造的价值越大，张家口银行、北京银行的数据也说明人力资本的价值。

在已公布的人员学历构成中，有三家银行公布了博士人员数量，尽管河北银行博士、硕士、本科人员比例远大于邯郸银行、唐山银行，但是人均利润却低于后者约24%，究其原因还是河北银行对高质量的人力资源使用存在配置不合理。在银行业员工创造较大利润的同时，员工人均收入与其贡献并不匹配，表现为创利高、收入少；如果再考虑到银行员工的早出晚归以及周末的“自愿加班”，那么银行员工的付出远远大于其收入。

警惕经济周期影响

银行业属于典型顺周期行业，当实体经济向好时，银行业利润增速远超工商企业；当实体经济进入新常态，利润增速也将骤降。随着扩张性的财政货币政策效应逐渐减退，城商行“跑马圈地”的意愿降低。主要原因是信贷业务需求减少以及较高的工资薪酬增加了城商行的运营成本。在地方经济增长回落时期内，银行开始减少校园招聘人数，即使招聘，也主要面向研究生层次，专科层次基本停招，本科层次也有相当一部分采用人事制。由于人事制变相降低了本科毕业生的工资薪酬水平，以及派遣制员工转正的比率很小，一些刚毕业的学生在工作几年后选择离职。而对于研究生而言，在固定薪酬保持不变的情况下，绩效薪酬随着银行业务萎缩以及信贷风险的爆发，逐渐缩水的同时，工作强度与压力仍在增加。与非银行性金融相比，银行稳定、薪酬高的优势不再存在，于是年轻、接受能力强的毕业生开始跳槽到证券、基金以及互联网金融等行业。这些都对城商行未来发展带来潜在风险。另外，城商行校园招聘逐渐冷却加剧了高校金融专业学生的就业难度。当毕业生的就业“钱景”黯然时，银行与高校之间的矛盾将凸显。

城商行用人机制出现偏差

城商行校园招聘人员以学校、学历层次作为分类标准，例如985、211作为学校划分的标准（虽然现在银行招聘条件禁止出现985、211等歧视规定，但是银行人力方面还是按照这个原则筛选）；学历则是以专科、本科、硕士、博士作为区分标准。银行属于典型的智力资本密集型行业，其非利息费用主要包括员工费用、业务经营费用、固定资产使用费以及其他管理费用。对于银行而言，以工资、薪金与福利为代表的员工费用是最主要的管理费用，这说明银行与工商企业资本资产不同，更加依赖员工智力资本。

城商行用人机制存在的根源还是国企用人机制的延续。城商行无论改制前后基本上是地方政府财政局作为大股东，虽然建立了现代银行管理体系，但是董监高主要人员的选拔还是采用政府任命方式，而且银行党委会事实上已经成为行内中层人员任命的主要机构，城商行虽然成立了人力资源部统一招聘、配置全行人力资源，但是通常和组织部合署办公，即两块牌子、一套人马，反映在校园招聘过程就是招聘时呈现出现代银行经营管理模式，在确定最终招聘人员存在“打招呼”，部分人员内部提前确定等违背市场公开公正选拔人才方式。

党委领导下的人力部门在银行各平行等级部门中具有强势地位，造就了人力部门与其他部门不对等，业务部门只具有计划新增人员用申请权，而人力部门对高校毕业生具有绝对选人进人权利，并在短暂培训之后分配给各部门，要求予以接受，而这些部门对新入职的毕业生基本没有定岗定编权利，只是被动接受。业务岗位与岗位上的毕业生出现错配，为日后业务部门开展工作以及新员工职业发展埋下了隐患。据统计，河北银行在2010年至2013年，进入总行工作的硕士毕业生在参加工作后离职率在30%以上；博士研究生离职率在70%以上。

缺乏高校与银行共同培养人才的平台

金融创新日新月异，尤其是互联网金融要求跨学科的知识结构，相比之下，高校金融教学创新步伐严重落后，其结果是金融毕业生理论知识丰富，金融市场实践知识匮乏，只好在工作中边干边学。毕业生从学校到银行为何出现这种落差呢？从根本上讲，我国还未建立起高校与银行共同培养人才的体系。一方面高校从事金融专业教学的教师基本没有踏出校门，换句话说，在他们读完本硕博后，开始站上讲台授课，没有在银行真正工作过，不熟悉银行业务流程以及金融市场运行的真实状况。因此他们在课堂上只好更多讲授理论模型等，而有意忽略实际操作知识的讲授。学生在金融理论模型学习过程，感到枯燥、无趣，逐渐失去了金融学习的动力，即使校内有实践环节，但是距离校外实践效果差距甚远，因此学生学习动机转变应付考试与毕业。另一方面银行有热情、有合作动力参与校内金融专业教学中，例如一些有经验的高管、高级研究员在高校教师私人关系的邀请下参与报告讲座以及实训教学，但是缺乏银校交流平台，没有形成系统化的合作模式。即使一些重点高校在研究生培养过程中建立了“双导师”制度（每名研究生有两名导师：校内专业导师与金融机构管理人员担任的校外导师），校外导师所给予学生教学指导更多是象征意义，更多是就业时提供帮助。

如何搭建银校良性互动的平台

金融是经济的中心，而金融人才是金融业的核心。当前地方经济发展对金融人才需求极为迫切，尤其是需要道德素质高，掌握金融活动基本原理、熟悉资本运作流程的人才。这种金融人才发展的紧迫感对我国高校金融人才培养工作提出了更高要求与标准。而校园招聘是银行人力资源的最大“进口”，是银行竞争的比较优势与未来发展的基石。

促进银校良性循环发展的关键是找到高校与银行的利益切入点，合作动力源于双方利益，建立互惠互利机制，其基本逻辑是如何培养人、选拔人、用好人，具体可以从金融人才培养模式、校园招聘程序、职业发展路径等入手。

培养人――创新金融人才培养模式

传统金融人才培养模式下学生学习兴趣低、动手能力差、教师金融知识体系陈旧、实践环节薄弱等问题基础上，因此应建立以创新金融人才培养理念、教学互动模式、实习实训模式为主要内容的高校金融人才培养新模式。创新金融人才培养理念包括将金融机构对人才的需求与高校的教育进行无缝对接。通过搭建银校交流平台，可以有效实施“请进来”“走出去”，可以在课程设置中，设立针对实务操作类，请银行业务经验丰富授课，专业教师有更多机会与银行合作开展课题研究，其效果是学生学习兴趣增加、专业教师的教学与研究紧跟金融创新的步伐、银行得到了高校的智力支持与未来潜在的高素质员工以及节约大量招聘成本。深层次的银校合作可以采取联合办班的方式。例如，2012年柳州银行与武汉大学共建博士研究生工作站及研究生实习基地，这表明柳州银行开启“内外结合”、“引智入行”的人才培养模式。2014年重庆银行与重庆工商大学组建的“金融人才实验班”，选择大三或研二的学生，学习银行一系列定制课程并且参加银行的岗位实习，熟悉银行业的运作流程。重庆银行则通过这种创新的人才培养方式，前瞻性性的储备一些有潜质的人才。

选拔人――完善校园招聘程序

根据对城商行人力部门的调查，银行选拔优秀毕业生的标准是具有团队合作意识、责任意识、善于沟通、主动学习能力，尤其偏好担任过学生干部工作的毕业生。如何提高校园招聘的效度与信度，降低银行与新员工的不匹配性呢？

（1）招聘形式多样化。城商行可以在传统的结构化面试、非结构化面试、半结构化面试基础上，借鉴大型银行与股份制银行普遍采用的无领导小组讨论面试，即采用情景模拟的方式对考生进行集体面试（俗称“群面”），通过5～7人的小组成员相互讨论、争辩、沟通的过程，考察毕业生真实的性格面貌和能力水平。另外，宁波银行为了提高招聘覆盖面与提升招聘效率，在高校间组建金融俱乐部，缩短银行与学生之间的距离，提前锁定候选人，提高学生体验，提了银行的形象与品牌。

（2）以业务需求为主。人力部门在制订招聘计划，需要与业务部门耐心沟通，要基于业务部门的实际需求招聘员工。目前，很多城商行人力部门为了突出工作业绩，纷纷加大应聘的门槛与硬件条件，硕士生已经成为基本条件，同时加大招收博士的力度，甚至纷纷建立博士后工作站，以表明银行的实力。但是一旦这些人才进入银行部门工作时，发现学无所用，甚至得到冷落，其离职就必然发生。因此城商行制订人力资源规划时，切忌好高骛远，应该以实际业务需求为主。

（3）人力部门注重内部改革。城商行人力部门内部也应该进行改革，建立前台、与后台三个小组，前台设定客户经理负责与业务部门用人需求的沟通，指导与配合，负责招聘、培训与职业发展规划，后台负责工资制订、前支持等事务性工作。除了拔高选拔外，城商行招聘时为了照顾当地政府官员、股东、重要客户的亲戚朋友子女，有意识地降低招聘标准与条件，从短期看这有利于银行自身的利益（例如存贷款、项目、客户数量大幅增长），但是从长远角度看，弊大于利。毕竟银行校园招聘服务银行发展战略。

用好人――优化职业发展路径

每一名新入职的毕业生都会对自己职业生涯的第一份工作充满期望，憧憬未来美好的职业发展。城商行的人力部门通常会做出新员工职业发展规划，并在入职培训中展示与激励，其关键要有保证发展规划的落实与执行。但是入职培训一旦结束，人力部门跟踪记录毕业生成长基本落空，其原因是人力部门人手少以及对新员工的成长根本不重视。因此优化新员工职业发展路径首先从人力部门的重视做起，同时督导业务部门对新员工的培养与使用，最终实现吸引人才、培养人才与留住人才的目标。以花旗银行建立为员工建立的职业发展模型――“十字路口”为例，花旗银行新员工在职业发展过程中先后经过管理生、职能经理、业务经理以及区域经理、部门经理、企业经理，针对这些“十字路口”，人力部门连同业务部门设计相应的培训与锻炼机会，观察与评估员工是否完成“十字路口”的绩效指标要求。

单独依靠高校培养高素质的金融人才勉为其难，城商行应作为人才市场主体投入更多资源培养金融人才。例如汇丰（中国）推出的“银行家管理培训生计划”，是吸收、培养和储备优秀年轻人才的主要人才制度，已经覆盖了人力部门密切协助各业务部门规划人才发展战略与政策，为优秀人才前瞻性地制订个人职业发展路径规划。数据表明该职业发展路径下金融人才流失率远低于市场平均水平。